置业顾问年度述职报告

置业顾问年度述职报告（通用10篇）

置业顾问年度述职报告 篇1

常年法律顾问服务年度述职报告

XXXX置地有限责任公司： XXXX实业发展有限责任公司： XXXX物业经营管理有限公司：

惠存贵公司信任，于

****年**月**日聘请XXXX律师事务所律师为贵公司提供常年法律顾问服务；服务期限为

****年**月**日至

年

月 日。现，顾问服务期限已经满半年，为有利于贵公司管理层对公司的法律事务管理现状有一个清晰的认识和了解，也为了你们今后的法律事务管理品质的提升，现对本顾问年度的工作述职如下。

一、本年度法律顾问完成的主要法律工作简介

上半期顾问年度，顾问律师为贵公司提供的日常法律服务包括如下内容：

(一)合同及其他法律文件审查

1.审查修改与申蓉汽车的《战略合作伙伴框架协议》 2.审查修改《楼体灯饰广告制作租赁合同》

3.审查修改《无线通信室内分布系统安装及场地租赁合同》 4.审查修改《财富又一城电梯轿厢广告协议》 5.审查修改《委托印刷协议书》

6.审查修改与上海分众关于在摩卡筑 中独家使用场位安装“高档楼宇信息化联播系统”设备并独家经营的《合同书》

7.审查修改向四川雅尚广告装饰有限公司送达的《关于未履行<户外广告媒体（发布）合同>而要求赔偿经济损失的函》 8.拟定致钟兴、罗时芬关于拖欠物管费的《律 师 函》 9.审查修改财富又一城屋顶花园的《景观工程设计合同》 10.审查修改《基础电信业务接入协议》及《补充协议》 11.审查修改《用 电 协 议》

12.审查修改摩卡筑、财富中心的《场地租赁协议》

13.拟定与成都天下同和文化传播有限公司的《合同终止协议》 14.拟定与成都优联堂广告传播有限公司的《合同终止协议》 15.审查修改与中国移动公司的《小区服务点合作协议》 16.审查修改《成都[礼顿山精装房项目]室内设计合同书》 17.审查修改《经典视线广告发布合同补充协议》

18．审查修改与四川雅尚广告装饰有限公司的《户外广告补充协议》

（二）法律咨询及法律意见提供

1．就贵司咨询的“财富中心”业主钟兴、罗时芬欠缴物管费问题提供法律咨询意见

（三）营销类法律事务处理

1.审查修改《“上普会”入会申请书》

2.审查修改摩卡筑、财富中心的《场地租赁协议》

（四）出具律师函等协助贵公司处理法律事务

1.就“财富中心”业主钟兴、罗时芬欠缴物管费的问题，拟定《律师函》

（五）为贵公司外地项目提供的法律服务

（六）为贵司提供的法律方面的培训

1、《商品房买卖合同》培训

（七）先后XXX次就新出台的法律法规及相关法律提示发送与贵公司。

二、总结与建议

（一）总结

根据我们的法律服务统计，2010年上半年度，XXXX律师事务所先后为贵公司的法律事务提供了专业服务。在上述服务的过程中，我们认为：

1、日常法律事务合同的审查修改

通过之前的合作磨合，以及双方良好的沟通，日常法律事务合同的服务工作开展的非常顺利。对于日常中出现的法律问题，公司能及时地提出咨询，律师能及时地给予回复；对于日常经营管理需要的合同，律师能作出及时有效的进行审查修改，避免法律纠纷和争议的出现，给公司造成损失。

2、营销板块的工作，因良好的沟通得到了律师良好的法律服务支撑。

营销板块的法律服务，通过近两年的磨合，在营销方面的作业文件审查、商品房买卖合同文本草拟、置业顾问培训、开盘现场的法律咨询等方面，有了很良好的沟通和主动敏感的风险意识，保障了营销工作的 顺利开展，在最容易出现法律纷争的营销板块，全年几乎没有一例纠纷。我们认为，这种出乎意料的顺利，是贵我双方在营销板块主动沟通、提前进行有计划的预见性服务等方面深度合作的范例。

2、加强了项目的工程、对外投资等重大合同的法律审查及法律意见出具。

在本年度的法律顾问合作中，因房地产事业部从公司内部加强了合同的律师审查管理，因此，项目的工程、对外投资等重大合同草拟、修改等法律服务工作，已较为规范。

（二）建议

1、项目法律服务的体系上，贵公司营销部、财务部、工程部等部门与我进行进一步沟通方应，以便上述各部门对律师提供服务的时间、程序、应密切监控和防范的法律风险等问题有明晰的了解。

2、对于重大合同的签订和重大项目的运作律师介入的程度应当加深。对贵公司的合同履行情况，在财务上、营销上务必加强履约的监控，一有违约情形，应

综上，我们认为，法律顾问服务，除了依赖于顾问律师提供的专业外，还必须提高到借助专业律师对公司法律事务的管理和长远规划。房地产项目是如此的繁杂和具有综合性，专业并不能完全保证服务的及时与到位，只有在专业的基础上，考虑将法律事务的管理科学地融入公司的管理中，才能从体制上杜绝人员变动、事务繁杂、意识滞后等带来的管理疏漏。

最后，我们顾问小组要由衷地感谢贵公司上下对法律顾问工作的信任和支持，同时也非常高兴地看到通过一年的法律顾问服务，我们相互学习共同进步。再次感谢贵公司并祝贵公司兴旺发展！

XXXX律师事务所

XXX

律师工作组

XXXX年XX月XX日

置业顾问年度述职报告 篇2

( 一) 吉林田七天然养生堂科技有限公司的性质

吉林田七天然养生堂科技有限公司是一家民营股份制有限公司。

( 二) 吉林田七天然养生堂科技有限公司所在行业及行业背景

吉林田七天然养生堂科技有限公司是快速消费品行业。行业背景为: 田七集团前身建于1945 年、历经60 载洗礼的综合性大中型日化企业, 跻身于中国500 家最佳经济效益企业、中国化学工业50 家最佳经济效益企业之一。

( 三) 吉林田七天然养生堂科技有限公司概况

田七公司坚持“以人为本、服务于人”的企业理念, 严格执行ISO9001 质量体系, 注重实效、追求更好, “田七”和“奥奇丽”商标荣获广西“著名商标”; 田七药物牙膏和田七草本除菌洗洁精荣获广西“名牌产品”称号; 田七药物牙膏被中国牙膏工业协会评定推荐为“中国牙膏工业优秀品牌”, 成为中国牙膏工业十大优秀品牌之一。

二、项目描述

( 一) 项目名称

吉林田七天然养生堂科技有限公司销售部销售顾问设计项目。

( 二) 项目的意义和目标

1. 意义

推销, 是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈, 作口头陈述, 以推销商品, 促进和扩大销售从而完成商品的交易从而获利。

有些人通常认为, 人员推销就是软磨硬泡、勤跑业务, 把自己手中的商品卖给需要人群, 并没有基础知识和营销技巧。还有人认为人员推销就是另一种形式的欺骗, 推销技术就是我们常说的“耍老千”。其实这言论都是不同的人群对于推销的一种误解。人员推销是一门专业性很强的工作, 是一种互惠互利的推销行为, 它血药同时满足买卖双方的不同需求, 从而解决各自不同的问题, 而不仅仅只注意片面的产品推销。尽管买卖双方的目的是不完全相同的, 但最终会达成一种双方都可以接受的协议。

2. 目标

每天在进行推销之前, 要选择好适当的地区与适当的客户群。每次下市场之前, 我会仔细思考今天我去的地区客户群年龄段的不同, 针对不同年龄段, 从而了解不同的消费需求。在快速消费品的行业, 不同人群又有不同的消费理念。所以, 针对这些不同, 给自己的业绩制定一个合理的目标, 已达到最佳的销售业绩。

( 三) 项目计划与分工

要学会自我介绍。所谓自我介绍, 当然不是简单地介绍自己, 而是快速有效的让顾客第一时间了解自己的公司名称与产品信息。对于一个推销人员讲, 最基本的技能是在三十秒内迅速让顾客了解我们的信息, 并对信息产生适当的回馈。

要学会倾听和微笑。所谓微笑, 是当我们与顾客交谈的时候, 学会以一个微笑的面容呈献给顾客, 相信我, 没有顾客愿意与一个死板的人沟通。而倾听, 是大多数推销人员最容易忽略的细节。要知道, 倾听也是打开顾客心灵的一把钥匙。

( 四) 项目的实施

1. 熟悉掌握产品知识

作为快速消费品行业, 除了是生活的必需品这一主要特征外, 我们更应该了解产品的独特之处。例如, 我们公司主要产品是精油皂。而传统的精油皂: 精油香皂主要由芳香植物精油跟香皂结合。并不是所有的植物都能产出精油, 只有那些含有香脂腺的植物, 才有可能产出精油。

2. 开发客户

在熟练掌握基础知识后, 要进行新客户的开发。下市场之前要理顺自己的思路; 对企业一定有充分的了解, 所谓充分的了解就是包括对平台的资质, 优势, 服务, 与同行业相比的先进之处, 都必须了如指掌, 如果你就自己的公司都认识不清, 那么试问你是如何将你公司的产品介绍给你的客户呢? 在开发新客户的时候, 会遇到一些人, 会直接赶你走, 甚至辱骂。刚开始的时候我们会很生气, 偶但是后来慢慢的, 也习惯了这种辱骂和拒绝, 因为是他们的拒绝, 才会让我们慢慢成长, 让我们多了一次成长的经历。

3. 提供产品

因为公司有很多类产品, 所以, 当我们进行推销时, 不可能在短时间内介绍完所有的产品。即使介绍完产品, 顾客也不可能需要那么多。相反, 机械的介绍甚至会引起顾客的反感。本来有购买产品的心也会被打破。这是推销中最常见的一幕, 也是最不应该发生的一种情况。

4. 舍一取一

顾客为什么反感推销? 因为很多推销员把其产品神话。滔滔不绝的讲述产品优势, 好像如果不用产品, 顾客会怎样的得到严重损失。这样的行为往往直接导致失败。相反, 根据顾客的自身情况。当我们介绍产品时, 不妨拿出两种相似产品。说出两种产品的不同之处, 然后说出一种产品的劣势, 从而升华另一种产品, 激起顾客的购买欲, 从而达成交易。

三、项目总结

( 一) 慧眼识顾客

不同的客户都会其有不同的性格特征, 只要选择与客户个人性格特点相符的方式与他们沟通就可以使推销更快速、更顺利, 那么我们应该如何去识别客户的性格特点, 并采取相对的策略呢?

关于客户性格特点划分的方法有许多种, 在这里我把客户的性格特点分为四大类, 分别是: 老鹰型, 孔雀型, 鸽子型和猫头鹰型的客户, 这四类客户是根据顾客的语言特点以及他的社交能力来划分的, 语言特点强是指说话嗓门大、语速很快的, 语言特点弱是指说话声音小, 语速比较慢的人群, 而社交能力强则是指见面后对很热情, 沟通很顺畅, 社交能力弱是指对你的话语没有多大反应、沟通比较困难的客户。

要想准确了解客户的性格特点, 一定要经过以下三个步骤, 第一步是分辨客户的性格特点, 首先观察到了客户的性格特点, 确定了顾客的所属类型后, 你才能制定针对其特征性格的所应对沟通方式, 确定顾客类型的方法并不难, 在你和客户沟通的过程中, 你就可以轻松的分辨出客户的语言特点, 如果某客户说话声音比较大, 底气很足, 滔滔不绝, 你初步可以判断这个人肯定是老鹰型或者是孔雀型的, 语言特征分开后, 接下来是区分社交能力, 我们通过和客户的接触就可以通过一些小细节感受到他们社交能力的强弱, 如果这个人对你不理不睬, 半天也不说一句话, 大致可以判定这个人应该是鸽子型或猫头鹰型的客户。

反之则是孔雀型号的客户。

通过这样的方法我们就能对不同客户的性格特点进行定位与分析。第二步叫做对等模仿, 你的行为要与客户的语言、社交能力达成一致, 如果客户说话声音大, 语速很快, 你也需要提高音量, 加快自己的说话速度; 同样客户对你很热情, 你也要对他充满激情, 总而言之一定要以顾客的性格特点为标准, 努力的调整自己去适应我们的上帝; 第三步是根据顾客的主导需求制定接触策略, 必须明确自己应该说什么, 不应该说什么。这样, 在我们向顾客推销时, 便多了很多看顾客说话的技巧。

( 二) 应答与回馈

对于销售人员来说, 应变能力是其应该具备的素质, 应变能力是十分重要的, 它是确保销售结果是好是坏的首要条件。正所谓世界之大, 无奇不有, 在日常的工作中, 销售人员所接触的客户是十分广泛和复杂的, 什么样的客户都有可能遇到, 其中肯定会有一些顽固的、冷漠的、傲慢的客户, 如果缺少灵活的应变能力, 那么就很难适应顾客接节奏, 又何谈满足不同客户的不同要求呢? 这样就会给销售工作带来极大的阻碍和损失。作为一名出色的销售人员, 一定要有效地发挥自身的应变能力, 提高自己的反应力, 销售人员不能死板地例行公事, 传统推销, 而是应该善于发现新的情况、新的问题, 从自身的销售实践中总结出新经验、新方法、新对策。对于销售工作中遇到的新鲜事物、新问题, 能够认真分析、勇于思考, 大胆提出新方法、新方案; 在突发事件面前要沉着冷静, 不能慌张无措、理性的处理事情, 想方设法化解不利因素, 而不是盲目行事。

( 三) 维持客户圈

要做好销售, 我们就理应与客户保持好良好的关系。所谓良好的关系, 不仅仅是客户对我们的信任与支持。更是能与我们建立良好的友情关系。因为随着感情的深化, 顾客可以介绍自己的朋友圈给予我们, 给我们提供人脉资源。但是, 切记一定有自己的坚持。并且把产品融入我们自身之中, 使得顾客因为相信我们所以更加相信产品。

参考文献

[1]陈林.消费者市场分析, 市场营销.北京大学出版社, 2006.

[2]丹尼尔·平克.全新销售人才的三大素质, 全新销售.浙江人民出版社, 2013.

[3]郭国庆.市场营销的重要性, 市场营销学.中国人民出版社, 2011.

[4]江汉春.行业与竞争者分析, 市场营销学.中国农业大学出版社, 2008.

[5]李政权.弱势品牌趋势, 弱势品牌如何做营销.中华工商联合出版社, 2014.

[6]吕国荣.人脉是销售中的财脉, 先交朋友再做销售.化学工业出版社, 2010.

置业顾问年度述职报告 篇3

2006年，中国个人理财市场空前活跃。不断规范的政策环境和日益增多的投资渠道，犹如一道道阳光，将百姓们屡受摧残、沉迷多年的投资信念重新找了回来。这一年中，有哪些重大事件值得我们记忆并回味?本刊再次推出年度十大理财新闻，从读者的角度回顾一年中发生的理财大事，阐述其与百姓休戚相关的入选理由，并作出本刊提示

1．《外资银行管理条例》颁布银行业全面开放

2006年11月15日，国务院颁布《中国人民共和国外资银行管理条例》(2006年12月11日正式生效)。《条例》对在中国运营的外商独资银行、中外合资银行和外国银行在华分行的设立、登记和业务范围作出了明确规定，允许在华外资法人银行为中国客户提供全面的金融服务。对于没有实现转制的外国银行分行，允许其在华经营外汇业务以及除了中国境内公民以外客户的人民币业务，允许其吸收中国境内公民不少于100万元人民币的定期存款。目前，中国银监会已经批准9家外资银行的境内分行改制筹建为法人银行。

入选理由

《外资银行管理条例》的颁布实施，标志着中国银行业全面对外开放，中国兑现了2001年加入世界贸易组织时的承诺。由此，外资银行可以平等地同中资银行一样开展业务，中国居民在金融理财市场上有了更多的选择。可以预见，银行业全面对外开放，必将加剧中外资银行的市场竞争，而这对提高我国银行业整体经营管理和服务水平，促进我国金融业长期稳定发展，有着不可估量的历史意义。

本刊提示：外资银行来了，百姓们有了更多选择，本土银行必须明白：与狼共舞，还得有真本领。

2．基金市场空前火爆证监会强化治理

2006年，中国基金市场整体经历了爆炸式增长，基金扩张的规模几乎是过去8年的总和，管理资产达到7500亿元。基金热推动基金规模向品牌公司集中，嘉实基金、南方基金等前10名基金公司所占市场份额已超过60％，同时造就了一批接踵出炉的超百亿基金。基金投资人的队伍也不断扩展，据不完全统计，到2006年11月底，2006年基金新增开户总数达到673．18万户，新增基金持有人突破700万户，远远超过A股同期新增开户数，为历年之最。

与此同时，证监会出台了4大制度强化基金业治理。从2006年6月到12月，证监会先后发布了《证券投资基金管理公司治理准则(试行)》、《关于基金管理公司提取风险准备金有关问题的通知》、《基金管理公司投资管理人员管理指导意见》、《证券投资基金销售业务信息管理平台技术指引》等一系列规范性文件。

入选理由

2006年被业界称之为“中国开放式基金年”，其火爆程度可见一斑。但伴随牛市行情引发的基金热潮，一些问题逐渐暴露出来。证监会一系列政策的重磅出台，反映出监管层立法先铺框架、后善细节的基本思路，基金持有人利益在立法权衡中的分量正在日趋加重，凸现监管层正在试图将优先发展机构投资者和保护投资者利益两大目标有机结合，改变重机构轻投资者的现状。

本刊提示：我国已从散户投资阶段过渡到机构投资阶段，基金成为一种新的、重要的理财选择，投资者应该顺应潮流，莫失良机。

3．QDII制度出台境外理财开闸放水

2006年4月13日，中国人民银行发布公告，调整6项外汇管理政策，允许符合条件的银行集合境内机构和个人的人民币资金，在一定额度内购汇投资于境外固定收益类产品，允许符合条件的基金管理公司等证券经营机构，在一定额度内集合境内机构和个人自有外汇，用于在境外进行的包含股票在内的组合证券投资；允许符合条件的保险机构，购汇投资于境外固定收益类产品及货币市场工具，购汇额按保险机构总资产的一定比例控制。

入选理由

管理层对QDII(合格境内机构投资者)制度的突破性尝试，是继QFII(合格境外机构投资者)制度之后，中国资本市场对外开放进程中的又一次历史性跨越。QDII制度的实施，对中国的资本市场、投资基金业、外汇管理体制及汇率改革都具有重大的意义。

本刊提示：“对外开放”应该是双向的，即不仅要放开本国市场，还要走向更广阔的海外市场。QDII制度出台之后，中国金融机构应该有信心、有能力、有实力在海外金融市场上大展身手，有钱的个人投资者也不妨一试。

4．“加息”组合“国六条”政府重拳出击房地产市场

2006年4月28日和8月19日，央行两次加息，5年以上期的商业房贷基准利率由6．12％提高到6．39％和6．84％；优惠利率则由5．51％提高到5．75％和5．81％。自2004年10月29日以来，央行共3次提高贷款基准利率，4次提高房贷利率。

2006年5月29日，建设部、发改委、监察部、财政部、国土资源部、人民银行、税务总局、统计局、银监会联合发布《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》，即“国六条”细则。细则强调，各地区政府必须在2006年9月底前公布近期经济适用房建设目标；凡新审批、新开工的商品住房建设，90平方米以下住房须占总面积七成以上；居住用地供应量七成用于普通商品住房；各地城市年内建立廉租住房制度。对于房地产开发企业，规定空置3年以上商品房不得作为贷款抵押物，土地闲置2年将被收回使用权。对于购房者，规定购房不足5年转让时须缴纳5％的营业税；购买超过90平方米以上的住房时，个人住房贷款首付比例不低于三成。

入选理由

央行加息、九部委出台“国六条”细则，犹如一套套组合拳，将不断高涨的房地产市场打得“眼冒金星”。政府对房地产市场的调控措施，着实牵动了不少购房人的神经。多数专家认为，政府的目的是为了遏制国内房价过快上涨的势头、抑制过热的固定资产投资。具体而言，加息是一种金融杠杆，通过收紧信贷的方式提高购房者的还贷成本，抑制过多的购房需求；而“国六条”细则是对“国八条”精神的一种细化，其宗旨是调整房地产市场的结构，加大中低价房的供应数量。

本刊提示：加息和“国六条”细则出台之后，购房暴利时代已经一去不返，投资者有必要重估房产投资的收益前景。

5．证监会发布

《证券发行与承销管理办法》突出保护中小投资者利益

2006年9月17日，证监会发布《证券发行与承销管理办法》。这部法规重点规范了首次公开发行股票的询价、定价以及股票配售等环节，完善了现行的询价制度，加强了对发行人、证券公司、证券服务机构和投资者参与证券发行行为的监管，对各参与主体违反法律、法规等行为，设定了记入诚信档案并公布、一定期间内取消其参与相关业务的资格等监管措施和行政处罚条款。

入选理由

该办法在进行制度设计时，高度重

视保护中小投资者利益，努力做到发行股票时，既要考虑一级市场的发行价格，也要稳定二级市场的交易价格；既要向机构投资者配售股票，引入长期资金，合理确定价格，防止过度投机，又要照顾中小投资者的申购热情。

本刊提示：政府这次是动真格了，证券机构再想钻法律空子，损害投资者利益，就得三思而后行了。我们期待着，在有法可依之后，证监会能够在实践中执法必严、违法必究。

6．健康保险首立规章凸现保险和谐功能

2006年7月1日，《健康保险管理办法》正式实施。《办法》将健康险明确划分为疾病、医疗、失能收入损失和护理保险4类，强调健康险业务经营行为的规范，突出保护消费者利益。

入选理由

重疾险风波引发社会各方对保险业的诟病后，《健康保险管理办法》作为中国保险业第一个规范健康险的章程出台，对解决当前健康保险市场的新情况、新问题，树立行业形象，推动产品创新，规范市场行为，凸现保险和谐功能，均具有重大的现实意义。

本刊提示：健康险有法可依，保险公司依靠条款欺诈投保人的老路走不通了，今后若不实实在在经营，后果着实严重。

7．工行IPO圆满成功创全球资本市场新纪录

2006年10月20日，中国工商银行首次公开发行(Initial Public Offering，IPO)取得圆满成功。此次发行是全球最大的IPO，工行的超额配售选择权行使前A+H发行规模合计达191亿美元，高于此前历史最高水平日本NTT移动通讯公司184亿美元的最终融资水平。

入选理由

工行IPO的圆满成功，标志着中国国有银行综合改革取得了关键性的胜利，是中国银行改革发展史上的重大事件。工行IPO方式的创新，推动了中国资本市场的转折性变化，将引领中国股市“大而稳定”的新时代。

本刊提示：中国的金融航母诞生!

8．汽车交强险上路了却百姓后顾之忧

2006年6月28日，中国保监会向社会公布《机动车交通事故责任强制保险条款》，7月1日起正式实施，10月1日之后，未按规定投保的车主将被罚款。根据规定，投保人签订交强险合同时，应当一次支付全部保险费。交强险的责任限额为6万元。此外，精神赔偿也被纳入交通强制险范围。

入选理由

交强险制度是我国第一个通过立法予以强制实施的保险险种。目的是通过国家法律强制机动车所有人或管理人购买相应的责任保险，以提高三责险的投保面，在最大程度上为交通事故受害人提供及时和基本的保障。虽然6万元的限额在面临重大事故时显得有些少，但施行交强险的意义仍然十分重大。尤其是将精神赔偿纳入交通强制险范围，更是法律上的一个亮点。

本刊提示：车主和保险公司的责、权、利更明确了，理赔时也更省心了。

9．封闭式基金改革凤凰涅磐上涨行情值得期待

2006年7月，华夏兴业基金封转开转型方案获持有人大会表决通过。9月初，基金丰和、泰和双双分红，成为今年率先进行年内分红的封闭式基金。此后，我国首例封转开基金——华夏兴业的“基改”试点圆满成功。10月20日，基金金泰率先宣布对收益分配条款进行修改，由“一年分配一次”变更为“一年至少分配一次”。经过持有人的携手推进、监管层的重重论证、基金公司的思想解放，封闭式基金改革经历数度涅磐，终于破冰挺进。

入选理由

基于持有人利益至上之立场，封闭式基金改革可谓是2006年中国基金业的头等大事。华夏兴业的转型成功为“基改”吹响了号角，“基改”从此上路。基金金泰是年内首只主动修改分红条款的封闭式基金，为其他基金树立了典范。“基改”的破冰，验证了持有人携手维权的强大力量、监管层的深谋远虑和基金公司的辩证智慧，基金分红和由此引发的上涨行情也使持有人享受了实在收益。

本刊提示：三方的和谐思维合力推动改革破冰，这为金融业其他巨大利益争议难题的解决树立了典范。另封闭式基金持续上涨的收益值得期待。

10．全国统一个人信用信息基础数据库正式运行诚信时代来临

2006年1月16日，中国人民银行宣布，全国统一的个人信用信息基础数据库于2006年1月进入正式运行。截至10月底，该数据库已收录近5．3亿条个人结算账基本信息，其中5500多万人有贷款和信用卡还款记录，为各商业银行在全国开启查询用户7．5万个。

个人信用信息基础数据库是各商业银行的信用数据信息共享平台，主要采集和保存个人在商业银行的借还款、信用卡、担保等信用信息以及相关的身份识别信息，并向商业银行提供个人信用信息联网查询服务，满足商业银行防范和管理信用风险的需求，同时服务于非金融企业和政府部门。

入选理由

现在，任何自然人无论在国内任何地方也无论在哪一家商业银行留下的借款和还款记录，或开立结算账户时填报的基本信息，商业银行的基层信贷审查人员均可在经当事人书面授权后，进行查询、实现共享。许多商业银行已经将查询个人信用信息基础数据库作为贷前审查的固定程序。可以说，从现在开始，诚信不再是可有可无的东西。一个讲究诚信的时代已经来临。

置业顾问工作年度总结 篇4

2011年是房地产注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年进入了这个不平凡的行业，越在这艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的职业顾问，在我进公司的这段时间里，收获颇多，非常感觉公司的每一位同仁，主管还有领导。

我是统建锦绣江南销售部门的一名普通员工，刚到房地产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境。新事物比较陌生，在公司领导还有同事的帮组下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，作为销售部中的一员，我深深的感觉到自己身兼重任，作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表了一个企业的形象，所以更要提高自己的自身素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上要更加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :

1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为一名合格的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉他选中的楼盘无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，-更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在经理和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

2011 已逝，2012 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，2011 年对于武汉，对于楼市，对于中原房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

2012年2月2号

2013顾问年度个人总结 篇5

引导语：工作总结专区提醒各位朋友，工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。在此，特意整理了2013顾问年度个人总结范文，希望对您有所帮助，欢迎各位欣赏和借鉴。2011年,我奋斗在新楼盘销售的第一线,恰逢金融危机和房产政策调整，市场进入低迷期。本想通过这个10多万平米的大盘销售,拿到可喜的提成奖金,好为父母在老家买一套新房。可是一切似乎没有希望了!

那一年,真是倍受煎熬!心里承受了太多的东西,回想起来,那也是我成长和提升比较快的一个时期。感恩那段岁月!还有一起奋斗的兄弟姐妹们!最近翻到原来的工作总结,看了后心潮涌动-----这正是我成长的印记!

自2011华厦伟业销售团队进入营销中心,1月1日,项目盛大开盘。至今2个多月时间,经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段,工作积极努力,充满热情,对市场充满信心。

主要完成以下工作:

沙盘讲解,话术训练和考核;

现场爬楼,户型知识考核

接听来电,接待来访客户,办理vip卡13张。

现场算价,通知客户开盘选房

开盘后阶段,工作心态起伏不定,工作信心和热情有所回落,主要完成工作和业绩:

自己销售10套房,首付已给的5套,签订合同4份。

接听来电,接待来访客户

跑盘,每周市场动态跟进,值日工作

总的来说目前业绩不理想,总结经验和教训,存在多方面问题: 第一:心态

开盘前乐观的估计办卡40张,可能开盘日会有30套的成交量,结果,开盘当天客户到场只有30批左右,成交23套,真是大失所望,心态低落,第二天(2日),经过领导训话,调整心态,积极接待客户,但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息,客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进行调整:

对市场的信心 相信市场在四五月份会开始回暖

对公司的信心 相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的 对自我的信心 相信自己经过一个多月的销售磨练,经验长进,能更好的把握和服务客户

第二:销售技巧

个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门,还不及格。在带客户看楼的过程,没能很好的把握客户需求,甚至到送客户走的时候,还不清楚他心里的真正想法,所以,也很难根据客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成,包括初次接触客户第一印象,楼盘介绍,需求挖掘,引导购买,异议处理,促成交易,售后服务等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而

我在语言表达方面经常表现得过于自信,而且喜欢反驳客户,造成客户不愉快;提问题过于直接,给人“查户口”的不好感觉;在客户表示要再考虑或犹豫不决时,未能很好的帮客户做决定,促成交易。还有很多方面都不足。改进方法是多分析,多总结,并且虚心向有经验的老业务人员学习。

第三:服务意识

我们的行业是服务行业,服务意识应该是第一位的,可是,很多时候,自己想的却是:我怎样才能把房子推销出去?客户有过多问题时会不耐烦;付出大量劳动后客户最终不购买也会生气。。这些都是用功利的心态和意识来工作,而不是以客户为中心的服务意识。一月份到目前为止只销售了1套房子,个人总结,功利心态加上销售经验不足是主要原因。后来向一位开工厂的朋友请教,她说以她十几年的销售经验,业务成功与否最重要的不是技巧,重要的是能否为客户着想,站在对方的角度,进入他的心里,帮他选择适合他的产品。而且人是活的,产品是死的,客户会因为认可你的人而买你的产品,反之,认可产品,却不认可你的人时是不会购买的。所以,怎样取得客户的信任是把握客户需求的关键,信任来自于您的真诚和为对方着想。正如《商道》主人公所说的:“我做生意赚取的不是金钱,而是人心,金钱只是附带的结果。”朋友又说:如果尽心为客户着想,帮对方做了选择以后,他还是不购买,那就是机缘不成熟,不要强求,过去就过去了,这样子做人做事才会轻松自在。听了以后,我很受启发:我的服务意识也应该从“我想卖给你”变成“让我来帮您选

择适合您的房子”。

第四:执行力

“思想影响行为”,有了正确思想观念,还要落实到行动上来,才有良好的结果。有句话说:细节决定一切!对于房地产销售来说,良好的执行力就是关注每一个细节,并且要有快速的行动力!一直以来,我们会开了不少,经理也帮我们分析了很多问题,并且提出了改进方法,但是我的落实情况不理想。比如跑了盘没有及时写跑盘报告,客户资料没有及时登到小客户登记本,礼仪培训后,服务态度和礼节改进不大,中午困了想休息会扒在电脑区打盹,开完会没有及时在会议记录本签名,上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭,没有及时到前台,有时会在前台电脑用即时工具聊天。。。以上种种都是自己在细节上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了对自己的严格要求,工作用心程度有所下降,反省后要马上改正过来。

第五:旺盛的精力

一直以来,自己都很注意休息,合理安排好作息时间,坚持晚上11点前睡觉,开盘后有段时间比较紧张,休息时间有点不够,但基本上还是能够保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客户。个人体会,房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神状态,需要保证充足的睡眠时间,饮食要适当,勿暴饮暴食,少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不健康食品。

第六:个人与团队

和同事们相处了3个多月,从最开始的独行主义到现在的和谐相处,自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处,这要感谢两位经理的提点和教诲!但是毛病也是明显的,言语过于直接,会让人不好接受,这方面还要不断改进。记得刘经理两次问我:你在团队里有一个很好的朋友么?仔细想想,目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的,这说明自己对他人的关心和帮助还不够,对团队的付出也不足。希望自己以后心量更大,主动地承担一些工作,给别人多一些关心和帮助。编后语：上文就是给您带来的2013顾问年度个人总结范文，希望可以更好的帮助到您！

服务顾问个人年度工作总结 篇6

⑴负责前台 的接听和转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

⑵负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌；

⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接 要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作上的收获。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。勇于成认自己的缺乏之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。

虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作。

转眼间，入xxx开展公司已经两年半时间了，XX年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的场面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了XX年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

本年的总体销售市场，比照上一年还是比较理想，开展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的开展奠定了坚实的根底。展望XX年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的开展作出奉献，为来年创造更大的利润。

---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从能力和对工程的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进展管理，这潜伏了很大的`危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来防止不利于双方合作和工程运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、工程圆满成功。 毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。

企业年度工作报告起草心得 篇7

一、下笔前要做到“心中有数”, 打好基础

与文学作品或企业的一般性总结汇报材料不同, 年度工作报告对内容的全面性、前瞻性、客观性、可行性要求远大于对文字本身的要求, 因此写好年度工作报告简单靠遣词造句、闭门造车显然行不通, 需要在下笔前, 对3个方面做到“心中有数”

(一) 要对企业的历史沿革“心中有数”。

有很多文字秘书善于立足当前, 放眼未来, 对企业发展沿革、文化积淀等却不求甚解, 写出来的文章自然缺乏厚重感和全面性, 发挥不出年度报告“继往开来”的重要作用。文字工作者从业之初就要有“狂者进取之趣”, 对企业的发展历程“求知若渴”, 善于从企业史志、年鉴和历届职代会报告中追根溯源, 在企业的发展、沿革中汲取精华和营养, 解疑释惑, 做到心中有数、真知真懂。这样动笔时才能运用好历史经验这个宝贵财富, 才能在文章中体现出积淀和传承。

(二) 要对行业的时代特征“心中有数”。

评价工作的好坏一般要在时间和空间两个维度中对比, 尤其是科研企业, 技术日新月异, 各项工作具有很强的时效性, 因此只有充分赋予时代特征才能体现出年度工作报告的前瞻性。文字秘书切不可做“门外汉”, 要养成良好的学习习惯。一方面要广泛收集、阅读技术资料、对标分析材料、行业期刊杂志等, 及时通过各种渠道提高和更新知识储备, 增强对行业技术的思维敏感度, 做到与时俱进;另一方面要加强对企业所处行业了解, 正确认识企业主导技术处于行业中的地位, 善于运用全局性视野和联系的观点思考问题, 在复杂的头绪中准确把握住关键点。

(三) 要对重点工作进展“心中有数”。

可能一些文字秘书总是觉得年度工作报告的基础素材报送太晚、质量不好、时间不够, 这也说明自身对企业主营业务缺乏了解、平时素材收集不足。数字虽然反映在年底, 成绩却体现在推动工作的过程中。撰写者要从年初开始, 充分利用工作例会、年中务虚会等会议记录机会, 跟踪了解企业的各项工作、尤其是主要和核心工作的进展情况, 通过整理企业领导各类讲话材料、编报企业信息、宣传材料等, 提前收集工作报告素材, 并及时进行梳理, 按照年度工作安排对号入座, 动笔之前做到心中有数, 打破基层报送材料时间和质量对完成年度报告的限制。

二、动笔时要把握“三个技巧”, 化解难题

年度工作报告涉及到科研、生产、安全、管理、党建政工等企业经营行为中的各个方面, 几乎需要协调每个机关部门、基层单位和企业领导。想完成好这项复杂的系统工程, 顺利通过领导班子和职代会审议, 需要把握“三个技巧”。

(一) 要把握平衡技巧, 科学合理构思布局。

包括年度工作报告的大多数应用文写作都要先构思、后动笔, 有的放矢。年度报告一般分总结过去、分析形势、安排工作3部分, 其中篇幅较大的是总结和安排, 既要全面反映企业各项工作, 又要有所侧重、分清主次。要按照核心、重点、辅助、一般将各项工作和成绩逐级罗列和分类, 依次进行表述, 核心的要浓墨重彩、单独表述, 一般的可以点到为止、合并表述。业务工作分类界限一般比较清晰, 但成绩可能是多方面工作的结果, 界限相对模糊, 不容易区分, 因此要重点关注, 认真寻找细微的区别点, 既要保证贴切, 又要避免遗漏和重复。

(二) 要把握沟通技巧, 充分发挥集体智慧。

工作报告的全面性、系统性、前瞻性特征决定, 一篇好的工作报告必然是集体智慧的结晶。利用有效沟通, 充分发挥集体智慧, 可以事半功倍。首先要做好与领导之间的请示沟通, 谋篇布局时及时向企业主要领导请示, 丰富内容时分别与分管领导沟通, 提高认识, 统一思路, 这样在班子会讨论时就不会出现大的篇幅变动。其次, 要做好与机关部门、基层单位的沟通, 由于基层报送总结材料水平参差不齐、时间也相对滞后, 因此要带着疑问, 有针对地与具体操作者沟通, 及时掌握第一手资料和具体细节, 这样文字表述才能做到精准、客观、真实。最后要与文字工作的前辈们沟通请教, 俗话说“自己的刀削不了自己的把儿”, 要时刻谦虚谨慎, 集思广益, 以“闻过则喜”的态度, 多听取和采纳好的建议和意见。

(三) 要把握文字技巧, 努力做到锦上添花。

一村一法律顾问年度工作计划 篇8

1、提供日常法律咨询意见。如提供劳动合同纠纷、工伤赔偿争议、交通事故、土地纠纷等方面的处理意见;

2、应村集体要求参与重大法律活动，拟定谈判方案、为制定对策提供法律意见;

3、协助村集体设计、制定、健全各项制度、村规民约的运作程序;

4、应村集体委托协助清理债权债务及参与和村集体有关的所有诉讼业务;

5、接受村集体授权委托，通过报刊、杂志、广播、电视等公众传播媒体发表公开声明，维护村集体合法权益;

6、应村集体委托，并经律师专业审查认为符合法律规定的，对外发出《律师函》，维护村集体合法权益;

7、不定期向村集体介绍宣传国家和地方新颁布的有关法律、法规、规章等法律信息，并提供有关规避风险的法律建议或相应的对策。

二、法律顾问工作方式

法律顾问的工作方式根据村集体的具体情况，可能有以下几种工作方式：

1、每季度安排一定时间联系村集体，处理村集体重要事务。

2、在现场办公以外的时间，通过电话进行口头的解答及处理;

3、遇到紧急情况时，村集体可以随时联系，亲自到村集体或其以它合适的方式解决问题;

4、以代理人的身份代理村集体到仲裁机关、法院或其它场所代理企业处理相关事务。

5、顾问期间，村集体可以指派专人联络。

三、工作程序

置业顾问述职报告 篇9

2013年是充满梦想和激情的一年，也是本人进入房地产行业的一年。

这年3月，有幸加入XXXX置业公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，用心去做好每一件事情。作为销售部置业顾问的我，至今任职半年时间，在领导的带领下，和同事们共同完成的销售工作。现就任职半年来的具体情况总结如下：

一、喜欢你的工作，自信地去完成它

刚开始公司将对房地产一无所知的我安排到售楼部学习及工作，我学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。在这里，我感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励的人，例如各位尊敬的领导和亲爱的同事们。刚进入这个项目时，工作略显繁忙，因为那个时期正是临近项目首期开盘的日子，当时的我既是专业知识不过关，谈客能力不足，又是要做好开盘事宜的准备，并且个人的客户量微乎其微，越是临近开盘日期，本人就越是很焦急，幸好的是在这个期间领导没有给予我任何的压力，相反还时时刻刻的给予本人以鼓励，没有给本人下过重的销售任务。这里整个团队都充满了激情，慢慢地工作也上手了。这里的每位同事都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证就是首期开盘的销售任务的基本完成。感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待客户过程也更加自信，同样因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色。

二、“剩者”为王的坚持

在二期开盘销售中，本人销售业绩很差，曾经动摇过对这份工作的信心，认为自己不太适合做这份工作，又或者是胜任不了这份工作。因为业绩不好，也就是自己最终能挣到的薪水就少，这对自己坚持这份工作的信心造成一定的冲击。近来，公司相继有很多项目增减工作人员，这样的变动给以每一个身在销售岗位上的置业顾问有很大的煽动，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到近年的买房政策以及“估计不会好卖吧！”，这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多同事都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。

三、自觉自发的工作，就是对能力的最好检验

近来，项目接近尾盘的境况，使我们大家的思想都放松了下来，其中也包括我自己在内，在工作时间内看起了电影，此刻的我还在深深懊悔之中，不是懊悔被领导发现，而是懊悔自己不该侥幸去做任何事情。在此，我对于自己拿工资而在工作时间内不做工作的事感到很歉意，同时，感谢领导们给予的批评，这也是对于我今后无论做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻认识到，平时老是在思考如何提高业务知识，其实，自觉自发的工作就是对自己能力的最好检验。

四、审视自己的不足之处以及对此的改善之道

审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高以及近来的散漫工作态度。个人欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上网或看书学习专业知识；突显本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。在工作中我始终相信态度决定一切，当受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。

五、2013年下半年的个人工作目标：

明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。14年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。在新的一年中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我们还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到优秀项目奖，这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！1.提高自己各方面综合能力。主

要是加强销售技巧的提高。2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象。3.做市场调查，做到知己知彼。

4、积极主动地完成公司的各项工作任务。

5、加强团队协作力、共同进步。总结语

每天清晨，当太阳刚刚升起，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加主动积极地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃梦想。

欧洲专利局发布2015年度报告 篇10

在201 5年度,共有来自世界范围的约279000件欧洲专利申请(直接申请和PCT申请总和)被提交,相比201 4年的约274000件申请增长了1.6%。在欧专局的全部申请中,来自欧洲专利组织38个成员国的专利申请数量占到201 5年度欧专局收到的全部申请数量的35%,维持此前所占比重基本不变,专利申请中有近三分之二仍来自于欧洲之外的国家和地区。2015年申请数量最多的五个国家为:美国(65754件,占总申请比重的24%)、日本(50597件,18%)、德国(31670件,11%)、中国内地(31504件,11%)和韩国(18215件.6%)。在欧洲国家中、继德国之后申请数量最多的国家分别为法国(13370件),荷兰(8451件)、瑞士(8354件)和英国(7095件)。中国台湾地区提交的申请为1098件,香港为62件。

不过.值得注意的是,中国的大多数PCT申请并没有进入欧洲地区阶段。因此,如果仅考虑直接申请和进入欧洲阶段的PCT申请总和的话.中国在上一年度一共有5721件欧洲专利申请。但与2015年(4680件)相比.来自中国的直接申请和进入欧洲阶段的PCT申请增长高达22.2%.约占受理的欧洲专利申请总数的4%。

在排名前十(直接申请和进入欧洲阶段的PCT申请总和)的申请人中.有四家欧洲公司、三家美国公司、两家韩国公司和一家中国公司。此次排行榜由飞利浦(PhiIips,2402件)占据头名,三星(Samsung,2366件)和LG (2091件)分列二,三位。中国华为(Huawei,1953件)位列第四,其后西门子(Siemens,1894件,第五)、联合技术公司(UnitedTechnologies,1869件,第六),高通(Qualcomm,1705件,第七)、博世(RobertBosch,1493件.第八)、巴斯夫(BASF,1384件,第九)以及通用电气(GENERALELECTRIC,1316件.第十)。

欧洲国家居于领先的创新与科技实力可以通过国家人口与欧洲专利申请数量的关系反映出来。在2015年度.瑞士以每百万人拥有873件欧洲专利申请继续保榜首地位.第二名为荷兰(419件).第三名为瑞典(392件).芬兰(365件)和丹麦(346件)紧随其后。在非欧洲国家中.日本以每百万人拥有169件欧洲专利申请位居第九位。

在2015年度.医药技术领域依然占据欧洲专利申请领域排行榜的第一位.继续增长11%。电子通信领域位列第二.计算机领域第三。引擎.泵和涡轮领域18%的增长.值得注意的是.其中许多为清洁引擎领域:医药制药领域增长10%.测量技术领域及计算机领域则为8%的增幅。

另外,欧洲专利的保护领域范围已经扩展到欧洲以外的国家。基于与欧专局达成的协议.自2015年3月1日起欧洲专利可在摩洛哥(第一个非欧洲专利公约组织成员国)生效。自2015年11月1日起欧洲专利也可在在摩尔多瓦共和国生效。这充分展现了欧洲专利体系的吸引力.申请人只需要提出一个单一的欧洲专利申请.即可在42个国家同时享有专利保护。