美容院加盟策划方案

美容院加盟策划方案（精选4篇）

美容院加盟策划方案 篇1

普丽缇莎美容院加盟店XX店开业促销方案（本活动仅供参考）

活动主题：美容院加盟店店开业大酬宾活动——女人我最美，做健康女人！

活动目的：快速吸引客人，刺激消费，带动人气。

活动地点：普丽缇莎加盟店

活动内容：

1、凡是开业期间拿DM宣传单到店的客人均能享受价值100元的免费常规护理一次

2、开业期间每天最先到店的前三名客人，均获得价值1888元的超级豪华礼包一份。

3、凡是开业期间在美容院消费达500元，均可获得价值100元的现金券一张，多消费多送。现金券可以购买任何普丽缇莎的产品和享受任何护理项目。每次消费只能使用一张，现金不能折现。

4、前10名消费满1000元，即可成为本店VIP会员，享受如下优惠：

在本店消费均可享受8.8折优惠（注：节假日促销、特价项目不在此限）

获得免费代金券一张，价值100元。可以免费带人享受价值100元的基础护理一次（本人不可享受）

将有机会获得普丽缇莎抽奖机会3次，超值好礼IPHONE4手机等您拿！

4、前5名消费达到5000元以上，即可成为本店金卡会员，享受如下优惠

凡在本店消费均可享受8折优惠（注：节假日促销、特价项目不在此限）

赠送价值160元普丽缇莎套系护理——女性卵巢养护专业护理1次

获得免费代金券3张，价值300元。可以免费带三人享受价值100元的基础护理各一次（本人不可享受，三个也不可为同一个人）

将有机会获得普丽缇莎抽奖机会6次，超值好礼IPHONE4手机等您拿！

6、前3名消费满10000元以上，则可成为本店至尊卡会员，享受以下优惠。

凡在本店消费均可享受7折优惠（注：节假日促销、特价项目不在此限）

获得免费代金券3张，价值300元。可以免费带三人享受价值100元的基础护理各一次（本人不可享受，三个也不可为同一个人）

获赠普丽缇莎精美会员礼品1份；

赠送价值1680元普丽缇莎套系护理——肾部保养专业护理1次

将有机会获得普丽缇莎抽奖机会10次，超值好礼IPHONE4手机等您拿！文章参考：

加盟店营销策划方案 篇2

一、如何招聘美容师的广告参考

二、会员卡开展的广告参考

三、客源开发前筹备方案

四、诗珀欧IC卡推广咨询要点

五、会员卡客人转移IC卡的技巧

六、“诗珀欧”关于IC卡促销方案及具体执行计划

七、促进顾客消费的参考方案

一、如何招聘美容师的广告参考诗珀欧美容美体中心是佩诗产品香港有限公司属下美容连锁机构的加盟店连锁店面积由于规模宏大需有意同行精英加入我们行列A、资深店长2名具有三年以上管理经验一定的医学基础了解国际、国内问题皮肤的知识有较强的表达能力、培训能力、导向服务力能力、气质佳、五官端正、身材匀称。

B、高级美容师50名二年以上美容工作经验品貌端庄、身材匀称、好学上进有责任心。

C、收银前台文员2名三年以上工作经验形象好、中才佳、懂电脑软件操作。

D、仓储员从事过企业仓储工作人员优先。

以上职位必须是女性一经录用由总公司技术顾客统一培训香薰美体、香薰丰胸、香薰减肥专业技能及营销技巧。考核达到标后方可上岗。有意者持相关证件、照片2张亲临____________路号面试。

联系人小姐时间上午至下午见报后五天内有效。

二、诗珀欧会员卡开展前的广告策划热烈庆祝诗珀欧生活平台专项专营连锁机构地方店隆重开业。

诗珀欧专项专营连锁机构、诗珀欧专项专营连锁营销中心营销分中心、全国各地连锁店。

特在市推出五十张可在全国各地连锁店通用且不计次数美容护理会员卡每天护理仅需1.2元。数量有限售完为止。

瑞士佩诗产品有限公司热情赞助前二十名申请者可获价值483元的精美礼品套装壹套。

本次活动仅限三天。

咨询电话地址

三、客源开发前筹备方案为了便于目前加盟“诗珀欧”的形象店在新世纪更好的开展业务吸引更多的会员卡人增加美容院的顾客量特此特定本计划供加盟店参考。

一、促销方案①时间根据本店情况确定促销期一般3-5天最多不要超过10天的时间。

②地点本美容院内。

③促销对象本院原有老客人主通过DM单张或报纸吸引来的潜在客源。④促销价格每张会员卡售价438元。

⑤会员卡享受优惠条件A、获得一张“诗珀欧”会员卡并获赠一套价格483元的客用装礼盒套装。

B、持卡人持卡可在全国的“诗珀欧”形象加盟店内享受不次数全年免费基础护理服务。

C、在“诗珀欧”形象加盟店中消费其他护理及购买产品可享受定价基础上的8.5折优惠。

2、销售会员卡注意事项A、按规定填写申请表需贴客人照片并填写姓名、身份证号码及售卡日期本卡只能本人使用。

B、会员卡客人在享受前3-4次免费服务的过程中要求美容师尽可能的不要强行推荐任何加收费用的护理项目及客用装产品。

C、建议店主对于美容师销售会员卡给到20元-40元的提成提高美容师推广会员卡的兴趣。

二、DM宣传单张发放方案DM单张发放使这次促销活动是否成功的关键。以上设定几种DM单张的发放流程及注意事项请各加盟店主根据本店实际情况选择渠道发放。

1、对于本店老顾客的宣传工作这一批客人是你店的现有资源一定要利用好本店的这一批客人对于这些客人在促销期内采用信函抽寄及电话跟进的方式建议在投寄信函的同时节日贺卡信函内容XXX女士您好一年一度的XXXX节即将来临在此我谨代表我们“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构全体员工向您表示节日的祝贺祝您身体健康青春永驻同时也对您长期以来对我院的支持与厚爱表示忠心的感谢这里我以一种激动的心情告诉您您已正式加盟“诗珀欧生活平台”连锁机构。本院将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念以“诗珀欧”统一的形象和服务、科学的美容技术以及完备的美体项目来最大程度的满足您的需要让您真正感受到“诗珀欧”的严谨与正规、神奇与魅力。那么现在您已幸运的接收到我们的宣传单张他将意味着您在二00二年X年X月X日内可以到本院享受到“诗珀欧”连锁机构提供的免费护理一次绝不另收费并在此期间诗珀欧生活平台专项专营连锁营销中心XX营销分中心全国各地形象连锁加盟店特在XXX市推出30张可在全国所在形象店通用且不计次数美容的会员卡每天护理仅需1.2元数量有限售完即止并获价值183元的精美套装一套。

前来享受免费护理的女士请电话预约并持宣传单张及本人身份证来店谢谢合作本院地址预约电话日期注意1信函投寄时最好另附节日贺卡或DM单张2需经总公司盖章复印后发出3客人全部需要预约才能享受免费服务4信函寄出后一定需要美容师电话跟踪。主要是在信函投寄出去后四天内一定要求美容师对寄出的信函进行电话跟踪并设订电话跟踪表如下日期顾客姓名电话主要内容跟踪结果美容师签名

2、公司发放“诗珀欧”宣传单张这种单张发放类型是最直接、最有吸引的一种方式但关键在于如何有条理、程序化的去发放单张。

目标单位确定目标单位很关键可以通过店内的老客人引见也可以直接联系目标单位这样的单位最好先经电话的方式进行初步联系。

信件电话内容您好我是“诗珀欧专项专营”美容机构在地区地方的形象连锁店我的美容院名称是本院近期受“佩诗公司”总部的委托在XXX节来临之际对您单位内的女性职工提供免费的美容基础护理一次绝不另收任何费用只为宣传本品牌希望您将本单位女性职工人数告诉我们我们将亲自到您处送去免费美容卡。

注意

1、单位联系人最好是单位负责人或是工会负责人

2、联系前要确定本单位职工的收入水平要求具有一定消费水平

3、前去联系前需准备“佩诗公司”的委托书本店营业执照复印件信函内容包括回执DM宣传单张每个职工可发出两张争取可以和朋友同来。

4、此项工作最好由店长亲自办理。

信函内容如下XXX公司您好一年一度的XXXX节即将来临我谨代表我们“诗珀欧”美容连锁机构全体员工向你们表示祝贺。

XXX地方XXX美容院在X年X月X日已正式加盟“诗珀欧生活平台专项专营”美容连锁机构我们将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念现委托XXX地方诗珀欧XXX连锁店二00二年X月X日内为贵公司所有女士提供免费基础护理一次绝不另收任何费用以献上“诗珀欧生活平台”连锁机构对贵公司的XXX节贺礼。

请贵公司确定前来做护理的女士人数我们将派出专人为您送出免费护理卡

前来享受免费护理的女士需提前预约并持本人身份证每人只限一次谢谢合作。

瑞士诗珀欧生活平台专项专营连锁机构年月日注意要点

1、单位联系人最好是单位负责人或是工会负责人

2、联系前要确定本单位职工的收入水平要求具有一定消费水平

3、前去联系前需准备“佩诗公司”的委托书本店营业执照复印件信函内容包括回执DM宣传单张每个职工可发出两张争取可以和朋友同来

4、此项工作最好由店主亲自办理。

签收回执日期单位名称负责人签收人地址邮编电话传真手机女性职工数发卡数送卡人

3、住宅区内发放DM宣传单张具体方案1在社会上招聘兼职人员例如送报、送奶、派发宣传单2广告在指定日期刊登报刊VCD在有线电视台刊登叁天。

3优惠延续时间性、地点4神秘人招揽方法利用报刊、杂志、宣传单招引神秘人。指定项目免费可利用神秘人监督美容师技术服务神秘人可以为自己客人。

请美容院的店主组织人力在周六、日全天或晚上600到有消费能力的住宅区登门发放DM宣传单张。前去发放单张的人员具备一定的表达能力对于所发放的单张进行解释。

发放时语言您好我是“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构的XXX地区的连锁加盟店您非常幸运我们在这个小区里选择了20个幸运者您是其中一个这是我们赠送给您的免费美容卡持本卡在XX时间内可享受我们美容院提供的免费美容一次绝不另收费用谢谢

4、书报摊发放DM宣传单张在本消费区域内选择2-6个书报摊点由店主与摊主协商给到摊主一定的费用由摊主将我们的DM宣传单张夹到报刊、杂志内例如《时尚》、《日报》、《瑞丽服饰美容》、《希望》、《女性月刊》、《知音》等时尚型的杂志中同时售出。

注这种方法比较直接而非常有效的一种方式。

5、与其它商家合作在本城内可以选择其它商家协助发放DM宣传单张与本区内的酒家、鲜花商店、影楼以及其它行业协商合作共同享用客户资源。

会员卡推广咨询流程企业简介

一、凡购买会员卡价值人民币438元/卡可免费享受全年基础护理项目50分钟/次并获赠佩诗公司热情赞助精美礼品装一套。

二、成为会员卡的会员可在全国“诗珀欧”加盟体系享受其服务项目持卡消费其他美容项目及购买产品8.5的优惠。

三、持会员卡的会员在使用过程中次数不限定一年内有效为配合我们加盟店管理建议会员享受服务时致电预约服务时间。

四、诗会员卡的会员为连锁店推广新增会员时公司给予一定的回赠以现金消费券作奖励详情咨询当地加盟店。

五、现金券领取在所属地区加盟店内领取须具所属加盟店盖章方可生效发放形式逢星期一发放。

客户咨询问答要点

一、您们会员卡是否便宜基础护理项目材料与服务流程是保证答按一般单次基础护理收费为50元/次壹年52次算合计金额为2600元会员卡一年服务费只需438元一年省2162元而且基础护理项目材料是瑞士诗珀欧系列产品护理流程“洗面3分钟--去死皮5分钟--热喷按摩15分钟--面膜15分钟--头部按摩—完成保养程序时控共50分钟”服务方面凡加入会员卡的会员若遇所属地区加盟店服务问题可直接致电诗珀欧生活平台专项专营连锁营销中心。热线0755-2757238

二、成为会员后会否预约不到时间到美容院享受服务答不会因为每张床位一张床位一天可接待10位会员卡会员6张床位为起点每天可为60名会员服务保证为每位客人每月有三—四次服务以上。

三、我成为会员后可否天天到美容院服务呢答可以但是按科学与医学角度来讲人体脸部皮肤护理期为每七天一周期若天天护理会导致毛孔扩张弹性减少建议每10天一次。

四、《诗珀欧IC卡消费推广咨询要点》

一、购IC卡有什么好处答

1、购IC卡后即成为“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构的贵宾会员享受贵宾会员的所有优惠。

A、享受特订的会员优惠详见《会员美容服务单价表》每位价格将相当于普通订价的2.5-5.5折。

B、获赠生化频谱水疗护理项目两次以及现金消费券120元。

C、成为会员即有机会成为“诗珀欧”美容连锁机构的幸运星消费积分达到2000分时即可参加抽奖详见《消费支持奖》。

D、可长期享受诗珀欧生活平台连锁机构专为会员提供的各项免费服务定期与非定期集体与个别安排例如美容讲座健康、时尚沙龙讲座联谊活动等。

2、购IC卡后所有日后消费均在卡内余额中自动扣减无需每次付现金。

二、IC卡的使用上有无特别限定答无美容服务或购买产品均使用IC卡。

三、IC卡的首次购卡额用完后怎么办答IC卡是可以充值的储值卡余额不足以继续使用时应及时充值每次充值以千元为起点多充不限且可得规定的“多充值赠礼”

四、IC卡只可以按储值余额消费不可作记、挂帐透支使用。

五、IC卡可以返还或兑现吗答不可以IC卡可以在不再使用时办理退卡手续但余额只可用于服务或产品消费不能返还现金。

六、月份开始推广的IC卡已发售的其他卡不可雷同两者的优惠不能合并使用以往的其他卡可按公司规定申请转为IC卡。

七、若IC卡遗失会员可赁开卡收据向公司申请补办但需交纳工本费。

四、让会员卡客人转换成IC卡的技巧

一、针对开业三个月已有会员卡客人在200人以上的加盟店A、让使用会员卡三次以上的客人咨询IC卡。

B、围绕客人皮肤特点针对突出“诗珀欧香薰生活平台系列”产品特性与配套美容仪器介绍吸引顾客对“诗珀欧”专业性的了解。

C、建立顾客跟踪表定期安排店长咨询一星期内对本美容院的服务意见技术、服务、管理等D、以免费卡发放形式对已咨询跟进客人做IC卡知名项目某单次的赠送让顾客感觉一下IC卡的价值感与特种服务。

E、条件允许的情况下配备壹台激光皮肤检测仪为每位新客作检测增大客人信服力。

F、把握新顾客的心态大多数顾客抱有试试看观望的态度。

G、重点突出仪器、项目及与基础护理的差异。必要时用生化频谱水、G5振动仪免费给客人赠用一、二次告诉她这项服务只有IC卡客人才可享受此待遇。让客人多了解IC卡的项目。

H、按照不同类型皮肤的客人设计不同的项目配合劳卖产品跟进。

六、“诗珀欧”关于IC卡促销方案及具体执行计划为了便于目前加盟“诗珀欧”的加盟店更快、更好的开展业务使现有的会员卡客源更快、更好地稳定下来同时为了促进各加盟店能更快地回收投资资金现营销中心特制定以下促销方案供各加盟店参考执行。

一、促销方案

1、时间根据本店情况确定促销期一般3-5天最多不超过5天时间。选择的时间以节日、周年、开业、新加盟为佳。

2、地点本美容院内。

3、促销对象本院原有老客户及使用会员卡在3-4次以上的嘉宾。

4、促销价格每储存在1000元IC卡者赠送500元即现金存入1000元卡上实际使用金额为1500元现金存入2000元卡上实际使用金额为3000元。

5、IC卡享受优惠条件A、IC卡在消费本店内所有项目享受IC会员价。

B、IC卡在消费项目时都有可以单次结算。

C、IC卡实际存入金额在1500元以上者可另赠送4-8次的生化频谱水疗护理价值500-1000元仅限前100名存卡者。

6、IC卡使用的注意事项A、此卡可多人使用。

B、此卡可多人使用。

C、此卡只限在发卡店内使用消费项目及购买产品恕不退还。

D、议店主在促销期内对于美容师销售IC卡给予5提成按实存金额以提高美容师推广IC卡的兴趣及积极性。

E、此促销以信函发送为主以诗珀欧生活平台连锁机构的名誉这样才显出更为专重及特殊。因此各形象加盟店欲参与促销活动请与总公司联系信函的落款用总公司的名誉及加盖总公司印章后复印发送。

F、应将会员卡客人及非会员卡的老客户分成不同类的信函内容发放出去。G、使用此卡为方便各位客户请致电美容院预约。

二、信函的发放方案信函的发放及内容是这次促销活动是否成功的关键。以下设定几种对不同客源的信函内容及注意事项请各店主参考。

1、对于本店内顾客但非会员卡客人的宣传工作这一批客人是你店内的现有资源一定要利用好本店的这一批客人对于这些客人在促销期内采取信函投寄及电话跟进的方式建议在投寄信函的同时寄节日贺卡、感谢卡或祝贺卡信函内容XXX女士您好一年一度的XXXX节即将来临在此我谨代表我们“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构全体员工向您表示节日的祝贺祝您身体健康青春永驻同时也对您长期以来对我院的支持与厚爱表示忠心的感谢这里我以一种激动的心情告诉您XXX地方的XXX美容院在XXX时间已正式加盟“诗珀欧生活平台”连锁机构。本院将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念以“诗珀欧”统一的形象和服务、科学的美容技术以及完备的美容美体项目来最大程度的满足您的需求让您真正的感受到“诗珀欧”的严谨与正规、神奇与魅力。同时真诚地希望您在我们做的不足的地方给我们一些意见和更好的建议。

那么在这节日即将来临之际您已幸运的接收到我们的祝贺信感谢信它将意味着您在二00X年X月X日到二00X年X月X日内可以到本连锁机构XXX美容院内开设或续开IC消费卡每开1000元获赠500元限额50名售完即止详情请致电或亲临本店咨询。

连锁店地址电话本院名称瑞士诗珀欧生活平台连锁机构年月日注意信函投寄后一定要美容师电话跟踪。主要是在信池投寄出去后四天内并设电话跟踪表如下日期顾客姓名电话主要内容跟踪结果美容师签名

2、对于本店内使用3-4次以上的会员卡客人的宣传工作这一批客人是你店内新进的客源利用好这一批客人可以有效地增加该店的稳定客源增加美容院的收入同时能更有效地让美容院回收投资。建议在投寄时也同时寄节日贺卡感谢卡。

信件电话内容XXX女士您好一年一度的XXX节即将来临在此我“诗珀欧生活平台专项专营”连锁机构全体员工向您表示节日的祝贺祝您身体健康青春永驻同时也对您长期以来对我院的支持与厚爱表示忠心的感谢“诗珀欧生活平台”连锁机构XXX地区XXX连锁店在XXX时间已正式加盟“诗珀欧生活平台”连锁机构。

本院将秉着“顾客至上服务第一”的经营理念以“诗珀欧”统一的形象和服务、科学的美容技术以及完备的美容美体项目来最大程度的满足您的需求让您真正的感受到“诗珀欧”的严谨与正规、神奇与魅力。同时真诚地希望您在我们做的不足的地方给我们一些意见和更好的建议。

这里我以一种激动的心情告诉您本连锁机构在这个XXX节日来临之际为了感谢各位会员的支持和厚爱定于二00二年X月X日至二千0二年X月X日您可以持本人会员卡到本连锁机构的XXX美容连锁店内购买IC消费卡每开设1000元赠送500元。详情请亲临或致电该连锁店咨询。

美容院营销策划方案(一) 篇3

http://news.alibole.com 日期：2010-12-06 浏览次数：890

一、人力资源管理

二、服务流程及礼仪管理

三、岗位管理

四、会员制管理

五、营销管理

六、财务、物品、物流管理

七、环境管理

八、团队建设

人力资源管理

一、人力资源管理内容：

1、美容会所人员架构

2、美容会所员工招聘、试用、解聘及调动

3、美容会所员工入职的工作程序

4、考勤、请假及加班

5、美容会所员工办公用品、工作服、工具申领及使用

6、美容会所每日例会的程序

7、专业水疗中心员工日常规范

8、美容会所员工手册

A、总经理寄语

B、管理体制

C、劳动（用工）条例 D、行政管理制度

E、员工福利

F、安全守则

G、奖惩条例

H、修改与解释

9、美容会所电话使用及管理

10、美容会所安全条例

11、卫生工作标准

12、美容会所员工宿舍管理

13、美容会所员工福利待遇

14、美容会所员工惩罚及奖励

15、美容会所员工业绩核对

16、美容会所员工销售责任分工及业绩分配规定

17、美容会所员工管理技巧

18、美容会所员工培训学习及考核规定

19、美容会所员工培训期的相关规定

20、美容会所合同书

21、新员工招聘方式

22、新员工培训课程进度安排

23、新人员培训时间标准

24、新人员培训考核

25、新员工职前介绍

26、新员工培训成绩考核

27、员工档案管理

28、班前会工作、班前准备工作

29、顾客对员工意见调查

30、美容会所人员上岗分配

31、员工仪表风度检查

32、员工工作考核

33、员工工作周报

34、员工综合素质考核

35、美容会所培训效果检测

36、培训评估

37、受训反馈

38、现场实习记录

39、员工排班细则

40、每日卫生工作岗位责任

41、工作申请

42、工作安排

43、工作流水

44、员工业绩

45、员工奖励

46、员工处罚

47、请、休假

48、员工警告通知单

服务流程及礼仪管理

一、服务

1、什么是服务

2、服务心态

3、服务的的种类

4、服务管理的内容

5、服务管理的方法

6、服务管理的规范

二、标准服务流程

1、服务接待规范

2、服务流程规范

3、服务程序细节

三、标准服务礼仪

1、美容会所国际标准礼仪

A、美容会所接待服务的标准动作规定

B、美容会所员工礼貌礼仪、仪容仪表行为准则

C、美容会所前台礼仪与流程

D、美容会所专业美容师的职业素质

2、美容会所电话礼仪——顾客初次到访来电的接待要求

A、接听电话规范 B、语言运用技巧

C、处理电话服务技巧 D、电话销售

E、接听电话应掌握的重要信息及注意事项

3、美容会所服务管理 A、客户服务管理 B、客户关系管理 C、倾听客户意见

D、实施关心客户战略 E、服务的恢复和授权 F、增加理解客户需要 G、顾客投诉接待规范 H、售后服务规范

4、对到访客人的接待要求

A、如何招呼顾客入店

B、如何接待顾客

C、如何介绍产品

D、如何进行跟踪介绍

E、如何对顾客进行全面介绍

5、美容顾问、美容师的礼仪规范 A、手势动作 B、脚步动作 C、坐姿动作 D、蹲姿动作

E、声音的审美特征 F、声音的清晰 G、声音的饱满

H、声音的音调起伏 I、声音的节奏和停顿 J、声音的音速 K、说话的表情

L、几种语言的表达方式

6、顾客投诉接待规范

7、产品售后服务规范

岗位管理

一、总经理

1、总经理职务描述

2、总经理岗位职责

3、总经理工作标准

二、店长

1、店长职务描述

2、店长岗位职责与标准

3、店长工作的标准流程

4、店长应具备的素质要求

5、如何做好工作计划

6、怎样开好会议

7、怎样组织经营活动

8、怎样完成预定目标

9、处理突发事件

10、与各岗位的管理

三、主管

1、店务主管职务描述

2、店务主管岗位职责

3、店务主管工作标准

四、美容顾问

1、美容顾问职务描述

2、美容顾问工作标准

3、美容顾问岗位职责

4、美容顾问工作流程

5、美容顾问仪容仪表

6、美容顾问接待标准及话术

7、美容顾问咨询方式及内容

8、美容顾问轮筹制度

9、美容顾问客服资料及电脑管理

10、顾客的分组分责管理

11、美容顾问的售后跟踪服务

五、美容师

1、美容师岗位描述，2、美容师岗位职责

3、美容师具备的素质要求

4、美容师分组分责管理

5、美容师技术操作流程

6、美容师服务流程及话术

7、美容师职能要求

8、美容师的仪容仪表

9、美容师助理职务描述

10、美容助理职能要求

11、美容助理工作职责

六、前台收银员

1、前台收银员岗位描述

2、前台收银员的岗位职责

3、前台收银员工作标准

4、前台收银员应具备的素质要求

5、前台收银员的工作流程

6、前台收银员电脑管理

7、前台收银员与其它岗位的协调

七、配料师岗位职责

1、配料师岗位职责

2、配料师的工作流程

3、配料师岗位安排及要求

八、仓库保管员职责

1、仓库保管员职责

2、仓库保管员工作流程

3、仓库保管员的标准

九、保洁员职务岗位职责

1、保洁员的职责

2、保洁员工作流程

会员制管理

一、客户管理

1、客户服务管理

2、客户关系管理

3、实施关心客户战略

4、增加理解客户需求

5、服务的恢复和授权

6、客户心态管理

二、客户管理实施

1、咨询程序

2、电话预约

3、电话留言

4、客户作业流程

5、顾客档案记录

6、产品分类

7、疗程卡项的制定

8、疗效性项目档案

9、疗效项目过程自我检查

10、疗程项目顾客资料

11、美容医疗档案

12、征询意见记录

13、顾客消费意见调查

14、服务跟踪体系

三、会员制管理

1、会员制星级管理系统

2、会员制星级管理标准

3、会员制服务系统

4、会员制类别

5、会员卡设置原则

6、会员卡推广

7、会员卡升级管理

8、会员消费的决策过程

四、会员管理细则

1、美容会所会员须知

2、会员卡项设置明细

3、会员类别细则管理 A、生活类

B、美容类

C、美体类 D、美胸类 E、理疗美容类 F、综合类

4、会员赠送项目的制定

5、会员产品及项目积分

6、顾客建议与注意事项

7、挖掘会员消费能力

8、会员服务细节

9、会员生日管理

10、会员节日管理

营销管理

一、营销管理

1、美容院促销方法和手段

2、美容院百变促销拓财路

3、美容院常用促销方法全接触

4、如何用促销打败商圈内的经营对手

5、赠品促销的“三大纪律，八项注意”

6、美容院产品促销陈列技巧

7、美容院衡量促销成败的五把尺子

8、门庭若市永无淡季的广告策划技巧

9、如何销售自己

10、销售中的八种思维模式

11、产品销售的最佳成交三则

12、情感营销的成交技巧

13、电话营销的成交技巧

14、员工销售技巧训练

15、销售语言技巧

16、销售大卡的成交技巧

17、让产品火爆的秘诀

18、销售之前的营造

19、销售环境的营造

20、如何锁定顾客的时间去销售

21、如何通过销售满足顾客的需求

22、如何策划有效的顾客终端会

23、终端会的细节成败

24、如何策划美容院节假日活动

25、如何搞好美容院小型沙龙会

26、怎样能让老顾客带来新顾客

二、专业项目整合

A、项目定位和收费定位 B、美容项目咨询手册整合 C、面部疗程重新组合 D、身体项目重新组合 E、特色项目制订及推广 F、项目的选择和提高 G、项目的收费组合财务、物品、物流管理

（一）财务管理

1、产品盘点及成本核算

2、美容院成本核算

3、财务人员行为规范、岗位职责

4、产品破损、补、退、换货

5、美容院现金、存款流量管理

6、美容院盈亏核算

7、财务管理表格 A、员工（）月份业绩表 B、顾客订货登记表 C、现金存款日流水单 D、日报表

E、成本分析表（范本）

8、薪酬体系

A、美容会所员工薪酬了解与分析 B、美容会所员工薪酬比例核算 C、美容会所员工分组分责制度 D、美容会所员工定岗定位定薪 E、美容会所员工提成分配标准 F、美容会所销售业绩分配制度 G、美容会所团队业绩分配标准 H、美容会所小组业绩分配标准 I、美容会所员工浮动津贴 J、美容会所员工福利待遇

（二）物品管理

1、设备器材管理

2、美容工具管理

3、纺织类物品管理

4、美容美体用品管理

5、装饰品管理

6、化妆品管理

（三）物流管理

1、美容会所产品管理记录

2、美容会所产品销售

3、产品登记

4、采购货物申请单

5、美容会所配货清单

6、盘点报告表

7、产品残损报告单

8、销售中产品补、退、换货检查

9、滞销产品登记

10、院用产品盘点及成本核算

环境管理

一、视觉环境管理

1、广告类 a、海报

b、宣传单张 c、电视广告 d、报纸广告

e、促销DM广告 f、幻灯片

2、展示风格类 a、前台展示橱窗 b、前台展示牌 c、前台商品展示架 d、前台背景 e、商品展示台

3、招牌类

a、造型招牌（室内）b、直式招牌 c、横式招牌 d、立地招牌 e、霓虹灯招牌 f、大楼楼顶招牌 h、户外路牌广告

二、主题环境管理

1、店内空间

a、门面

b、美容特色大堂 c、特色产品展示区 d、咨询顾问室

e、形象接待/收银区 f、特色走廊 g、更衣室

h、淋浴室/卫生间 i、湿蒸/桑拿室 j、储物区 k、水吧 l、休闲区 m、普护室 n、VIP房 o、调配室 p、泡浴区 q、冲浪区 r、异国风情房 s、总统套房 t、洗衣房 u、草布间

v、小孩娱乐房 w、书吧、网吧 x、各区域的色彩 y、灯光要求 Z、装饰品布置

三、设备管理

a、水电设备管理标准 b、照明设备管理标准 c、网络设备管理标准 d、监控系统管理标准 e、软通系统管理标准 f、消防系统管理标准 g、通风系统管理标准 h、音乐系统管理标准 i、美容设备管理标准 j、TV系统管理标准

四、服饰管理

1、员工服饰类（两季）

2、职位服饰

3、工作牌

五、卫生管理 A、卫生工作标准 B、员工宿舍卫生标准

C、欧式美容特色大堂卫生标准 D、特色产品展示区卫生标准 E、咨询顾问室卫生标准

F、形象接待/收银区卫生标准 G、特色走廊卫生标准 H、更衣室卫生标准 J、储物区卫生标准 K、水吧卫生标准

L、休闲区卫生标准 M、护理室卫生标准 N、VIP房卫生标准 O、调配室卫生标准 P、泡浴区卫生标准 Q、冲浪区卫生标准 R、异国风情卫生标准 S、总统套房卫生标准 T、洗衣房卫生标准 U、布草间卫生标准

V、小孩娱乐房卫生标准

六、TV、音乐管理

1、TV、位置的摆放

2、内容的选择

3、音量的控制

4、音乐的选择

5、背景音乐

6、房间专用音乐

7、TV、音乐的更新

8、TV、音乐的管理方法

七、其它

1、通风换气要求

2、香薰灯的使用要求

3、异味的排出方法

4、保持房间的清香

团队建设

一、建立有效团队

A、建立团队目标或战略 B、建立团队文化

C、建立团队工作机制 D、有效避免人员流动

二、团队成员培训

1、新员工入职培训 a、新员工企业文化培训 b、新员工职业道德培训 c、新员工岗位职责培训 d、新员工专业技能培训

2、员工素质培训 a、店长素质教育培训

b、美容师顾问素质教育培训 c、美容师素质教育培训 d、服务人员素质教育培训 e、营销人员素质培训

3、产品讲师培训 a、产品讲师职业道德 b、产品讲师行为规范

台北小栈加盟店开业策划方案 篇4

台北小栈源于台湾台北，总部设在安徽合肥，创立于2002年，属于合肥市食一郎餐饮管理有限公司旗下品牌。

一、活动目的1.品牌熟悉。

通过开业仪式告知市民，台北小栈加盟店开业了，是一家以经营正宗台湾煲仔饭为特色的中式快餐厅。

2.卖点展示。

源自台湾美食，正宗台湾煲仔。

3.业绩提升。

使开业期间的门店经济效益和社会效益得到同样的提高。

二、活动主题

台北小栈**店开业仪式

三、活动时间

台北小栈**店开业时间定在上午10：00开始(暂定)

四、开业流程

1.提前三天发放开业邀请帖，主要邀请亲朋好友、社区居民。

2.安排两个人在在店的四周及店前散发宣传单。

3.加盟商宣布开业，同时现场宣布开业期间促销方案。

4.邀请台北小栈总部领导致开幕词