保险出单知识

保险出单知识（精选13篇）

保险出单知识 篇1

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保险出单知识（原创）

一、前述

注意以下几点：

①保险制单的原则。

单证相符、单单相符。保单要符合信用证要求、符合提单。

②保险金额。保险金额=CIF发票金额*110%（或者信用证要求的比例），并取整数，注意不是四舍五入，小数位前两位有数字，则各位要进1位。如$34500.001则保险金额=$34501.00。如果$34500.001,则保险金额=$34500.00。

③保费=保险金额*保险费率。按人民币缴费，则要换算成人民币。

④保险费率的确定。保险费率要根据：

★货物品名及其特性特征；★目的港属于近洋还是远洋；★承保险别及其它承保条件；★船名、船龄、船籍、船级等；★包装方式；★运输方式（是否集装箱运输，是否整船运输）★业务量大小；★其它方面。所以保险费率不能盲目确定，特别是危险品、动植物、大型设备、精密设备、散装物品、其它特性活跃的物品。

⑤关于背书。

1、空白背书（BLANK ENDORSED），空白背书只注明被保险人（包括出口商名称和经办人的名字）名称。当来证没有规定使用哪一种背书时，也使用空白背书方式。

2、记名背书，当来证要求“DELIVERY TO（THE ORDER OF）XXX COMPANY（BANK）”或“ENDORSED IN THE NAME OF XXX”，即规定使用记名方式背书。

具体做法是：在保险单背面注明被保险人的名称和经办人的名字后，打上“DELIVERY TO XXX COMPANY（BANK）或 IN THE NAME OF XXX 的字样。

记名背书在出口业务中较少使用。

3、记名指示背书

当来证保单条款规定为：“INSURANCE POLICY OR CERTIFICATE IN NEGOTIABLE FORM ISSUED TO THE ORDER OF XXX”时，具体做法：只要在保险单背面打上“TO ORDEROF XXX”，然后签署被保险人的名称就行了。

⑥投保时间。海上保险投保要及时，否则可能丧失了保险的意义。有些公司投保的时候，往往是船已经到达目的港或者接近到达目的港。那样保险公司要求出具保函，保险的意义就不大了,纯粹是结汇的需要了。进口货物投保更要及时，保险公司不能允许倒签（有的保险公司列外），所以出口方装船通知一过来，要立刻（预约）投保。如果没有预约，也可以将缺少的项目编上，入系统，等提单等单证过来后，再上批单修改（免费），这一点我感觉很重要。

⑦出单必备单据。发票、提单（下货纸也可以）、信用证（如果有的话）。

二、单证项目

1、被保险人（INSURED）。

●信用证下

①如信用证无特别规定，保险单的被保险人应是信用证的受益人。背书。

②如信用证规定保险单为TO ORDER OF XXX BANK/APPLICANT或 IN FAVOUR OF XXX BANK/APPLICANT，即应在被保险人处填写：信用证受益人（出口方）+ TO ORDER OF XXX BANK/APPLICANT（或 IN FAVOUR OF XXX BANK/APPLICANT），并背书。或者，直接打TO ORDER OF XXX BANK/APPLICANT或 IN FAVOUR OF XXX BANK/APPLICANT，不要背书。

③如果信用证规定ENDORSED TO THE ORDER OF......CO.LTD。被保险人可以是出口方，并保单背书，用打字机在空白处打上TO THE ORDER OF......CO.LTD。或者，按照②条也可，特别是对于ISSUED OR ENDORSED TO THE ORDER OF......CO.LTD这样表述的来说。

④如果信用证要求被保险人做成TO ORDER,那么，保单要背书。

⑤如果信用证要求被保险人做成中性名称POLICY ISSUED IN NEUTRAL NAME，被保险人做成TO WHOM IT MAY CONCERN。不要背书。注意，TO BEARER 也应该是中性名称，不能背书，被保险人也可以打成TO BEARER。和TO ORDER是不一样的。

⑥备注：对于有的信用证表述可能不一样，做法却是一样的，例如对于MADE OUT TO......CO.LTD/ IN THE NAME OF.......CO.LTD；对于有部分表述，如：TO ORDER OF APPLICANT,需要把信用证申请人具体化，不能原文照抄。

●非信用证下

①CIF/CIP/DDP/DDU下，出口方做保险，被保险人可以做成出口方，然后背书转让。

②FOB/CFR等，如果收货人委托出口方投保的，一般被保险人以此收货人（可能不是最终的收货人）作为被保险人。

2、发票号码（INVOICE NUMBER）。

此处填写发票号码。

3、货物描述项目（DESCRIPTION OF GOODS）

填写货物名称，一般填写货物总称，型号、规格、等级等可以不列入此内，做到符合提单或信用证要求。

4、唛头（MARKS AND NOS）。

保险单唛头应与发票、提单等一致，也可只填AS PER INVOICE NO，XXX。

5、包装及数量（QUANTITY）。

如以包装件数计价者，则将最大包装的总件数填入；如以毛重或净重计价，可填件数及毛重或净重，如果是裸装货物，则表示其件数即可；散装货物则表示其重量，并在其后注明IN BULK字样。有的保险公司对于一些发票上计数单位不能通过，如PIECE就不能单独通过，需要别的计数单位或者组合，如CARTON可以，或者X PIECES下边注明 X CONTAINERS 就可以。（就是为了防止裸装）

6、保险金额（AMOUNT INSURED）。

一般按照发票总金额的110%投保。信用证项下的保险单必须按信用证规定办理。此栏保险金额使用的货币应与信用证要求的货币相一致。有的信用证规定加成比列，但必须在发票金额的100%~150%，否则不可接受此信用证。这里要注意：①发票金额的110%和加成10%是一样的。②保险公司对于加成比例在0~30%之间是可以接受的，在30%~50%之间要上报总公司批准（需要时间），并且要说明理由，但公司不同，情况也不尽相同。③对于发票中含有佣金的发票金额，一般是按照大金额来投保，具体需要咨询客户，方能确定。

7、保费（PREMIUM）。

一般已由保险公司印就AS ARRANGED（如约定）字样。除非信用证另有规定，每笔保费及费率可以不具体表示。

① 如果信用证要显示具体的保费及保险费率。按照信用证要求。

② 如果信用证要求保费项目MAKED PREPAID,则保费项目要显示：PREMIUM PREPAID.8、开航日期（DATE OF COMMENCEMENT）。

一般填写具体的开船日期，或填AS PER B/L。

9、装载工具（PER CONVEYANCE）。

填写装载船的船名。当运输由两程运输完成时，应分别填写一程船名和二程船名。如空运，则填BY AIR；如陆运，则填BY TRAIN、BY TRUCK等；如以邮包寄送，写BY PARCEL POST，若采用联运方式如海空联运，则填:船名AND BY AIR。注意：至于航次，可以填写，也可以不填，一般是填写的。

10、起运地和目的地（FROM „TO„）。

此栏填写起运地和目的地名称。当货物经转船到达目的港时，可填写“FROM 装运港 TO 目的港 W/T AT 转运港（WITH TRANSIPMENT AT XXX），也可打成VIA 转运港 TO 投保最终目的地。例如：货物由上海运达纽约港后，转运到芝加哥，提单可打成：FROM SHANHGAI VIA NEW YORK TO CHICAGO或FROM SHANGHAI TO NEW YORK IN TRANSIT TO CHICAGO。注意提单上的“交货地”“装船港”“目的港”“卸货地”以及提单上的打法，以保证保险责任的完整性，不要以为FROM后是起运港，而TO后边是目的港。

11、承保险别（CONDITIONS）。

本栏系保险单的核心内容，填写时应注意保险险别及文句与信用证严格一致，即使信用证中有重复语句，为了避免混乱和误解，最好按信用证规定的顺序填写。如信用证没有规定具体险别，或只规定“MARINE RISK”、“USUAL RISK”等，则可投保一切险（ALL RISKS）、水渍险（WA或WPA）、平安险（FPA）三种基本险中的任何一种。如信用证中规定使用伦敦学会条款，包括修订前后或修订后的，可以按信用证规定承保，保单应按要求填制。投保的险别除注明险别名称外，还应注明险别适用的文本及日期。尽量按照信用证原文来填写，信用证中的文句，有的要写入承保险别中，有的则不显示在此栏，但要按照信用证表达的意思来制单，例如对加注信用证号码、对于被保险人的要求、对币种的要求、对查勘代理人的要求、对保费项目的要求、对保单份数的要求、对免赔率的要求、对赔付地的要求、对签单日期的要求、对显示发票号码的要求、对加成比例的要求等其它要求。

12、查勘代理人（SURVEYING AND CLAIM SETTLING AGENTS）。

一般选择在目的港或目的港附过有关机构为货损检验、理赔代理人，并详细注明代理人的地址。

如果保险单上注明保险责任终止是在内地而非港口，则应填列内地代理人名址。如当地无保险公司的代理机构，可以注明由当地法定检验机构代为检验。如果信用证自行指定买方选择的代理人，则不应接受。有的信用证可能要求必须显示查勘代理人的名称、地址、电话，等等，就不接受保单上的“LOCAL”当地的方式。

13、赔付地点（CLAIM PAYABLE AT）。

此栏按合同或信用证要求填制。如果信用证中并未列明确，一般将目的港或目的地作为赔付地点。如赔款货币一般为保险金额相同的货币。例如：BUSAN IN USD。如果有的信用证规定了赔付地，例如PAYABLE IN SPAIN,那么虽然目的港是VALENCIA,但是最好还是打SPAIN。

14、签单日期（DATE）。

日期指保险单的签发日期。一般来说，保单的签单日期要比启运日期早。否则，银行是不会接受的，信用证方式下。但是，有的出口方总是会出现投保的时候，船已经或者接近到达目的港了，这样保险公司不能按照比启运日期早的要求来做，会让出口方出倒签单保函，这样从风险的角度就不是很好了。所以出口方尽量做到投保要及时。即使提单没有出来，也是可以做保单的，只要知道了船名、航次。

① 香港、澳门、台湾、日本、韩国、朝鲜这些国家保证最迟在船开2天之内投保。② 新加坡、印尼保证最迟在5天之内投保。

③ 欧洲、美洲、非洲保证最迟在10天投保（有的15天）。

15、正本份数（NUMBER OF ORIGINAL POLICY）。

当信用证没有特别说明保险单份数时，出口公司一般提交一套完整的保险单（2份正本或者1份正本ORIGINAL，1份副本COPY）。当来证要求提供的保险单“IN DUPLICATE/IN TWO FOLDS/IN 2 COPIES”时，出口商提交给议付行的是正本保险单（ORIGINAL）和副本保险单（COPY）构成全套保险单。其中的正本保险单可经背书转让，副本不用背书。但是要注意如果信用证要求IN 2 COPIES，保单上最好显示提交的正本份数及副本份数，如ONE ORIGINAL AND ONE COPIES。

根据“UCP500”规定，正本必须有“正本”（ORIGINAL）字样。在实务中，可根据信用证

或合同规定使用一份、两份或三份正本保单，每份正本上分别印有“第一正本”（THE FIRST ORIGINAL）、“第二正本”（THE SECOND ORIGINAL）及“第三正本”（THE THIRD ORIGINAL）以示区别。

保险知识问答 篇2

客户买保险通常有三个原因:意外、疾病和养老。而我们现在面临的主要风险是意外和疾病，所以建议优先考虑投保意外和健康方面的保险。保险的基本功能是保障，投保时应事先考虑保单的保障功能,然后再考虑回报。

二、用多少钱买保险合理

具体要根据每个人的收入、财产和家庭状况来分析确定，一般而言，建议用年收入的10%～20%买保险。

三、如何办理投保手续

投保手续非常简单，通常在保险营销员的指引和协助下办理。投保时必须如实告知健康状况，且必须有被保险人亲笔签名才被视为一次有效投保。若超过规定金额或以往有不良的健康记录，需要提供相关病历或进行体检，必要时还需要提供财务证明文件。

四、保单何时生效

保单生效的两个必要条件：一是交纳首期保费，二是保险公司同意投保。若提供的申请资料不完整，则需要先补充资料后继续审核。如果是由于健康状况或超过免体检保额，则需体检合格和通过审核后方能生效。

五、如何选择保险营销员？

1．从业资格：保险营销员必须考取《保险营销员从业资格证书》，并获得所属保险公司的《展业证》。具备从业资格的保险营销员对保险知识和实务都有一定的认识。

2．专业水平：主要是看保险营销员对保险知识和保险产品的熟悉程度，能否举一反三地回答客户提出的问题。

保险出单业务管理规定 篇3

一、新车出单

1.由售后保险部根据合作保险公司当期相关政策出台当期各车型商业险保费明细政策，经总经理审批后，转交销售部、财务部进行备案执行。

2.销售部根据保险部提供的保费明细标准为新车客户提供保费咨询及报价。3.销售部、保险部、财务部依据保费明细标准对新车客户的保费进行核对、出单、收款。

4.新车首次投保（含其它品牌）的客户，投保手续一律由销售部负责办理。5.新车保费原则上对客户不予优惠，如遇特殊情况需给予一定优惠，新车保费须按保费原值进行收取，优惠幅度由经办人填写《工作事项审批单》，报总经理审批并签字。

6.经办人到保险部复核退款金额，并由保险出单员在《退款申请单》备注栏手写签字，带领客户本人到财务部收银室办理相关退款手续。

7.财务部收银人员收到《退款申请单》，确认所有审批签字无误后方可办理退款手续。

8.当日收银业务结束后由收银人员与保险部进行退款手续的核对。

二、续保出单

1.由售后服务部根据合作保险公司相关政策出台当期的续保政策，经售后经理、总经理审批后，交售后部、财务部进行备案执行。

2.保险部根据公司审批后的续保政策为续保客户（含其它品牌）提供保费咨询及报价。

3.客户续保符合公司审批后续保政策的，由保险出单员引导客户在相对应的保险公司提供的POS机上刷卡付款。

4.续保保费原则上不予现金优惠，如遇特殊情况需给予一定优惠，优惠幅度由经办人填写《工作事项审批单》报总经理审批签字。

5.由保险部依续保保费原值扣减优惠金额后，填写续保收款收据，交由财务部收银处收款。

6.财务部收银员见到续保收款收据后，收取客户实际续保保费，并由财务部收银持公司保险卡到保险部刷卡缴费出单。

财务部收银人员收到由保险出单员复核签字的《退款申请单》，确认所有审批签字无误后方可办理退款手续。

三、保费统计结算

1.每日出单业务结束后，保险出单人员统计当日新车出单、当日续保出单情况，并形成日报表，报表内容包括：客户姓名、车牌号（新车为车架号）、车型、各险种保费明细、保费总额、客户优惠折让金额、保单数量、当月累计数值，将日报表报售后经理及财务经理。

2.每日保险出单日报表生成后，由保险出单人员持当日所有单据（含刷卡凭证）及日报表与财务部进行当日保费金额及各笔款项的核对。

3.每月月末最后一天完成对当月保险出单月度报表，并提报售后经理。4.销售部信息员每月月末最后一天与保险出单人员核对当月新车出单的优惠情况，核对无误后，形成新车出单优惠明细表双方签字确认后，信息员将《退款申请单》原件转交保险出单人员存档。

5.每月1日，保险出单人员与财务部进行上月度保险费用所有明细账目核对，并在月度汇总表中双方签字确认。

6.每月5日前，财务部与各保险公司完成上月度保险费用的结算。

保险公司出单员工作总结1 篇4

2013年即将过去，回首过去的一年，无论是在工作还是在生活上对我来说都是重要的一年，工作和生活都进入了新的阶段。公司的人员队伍越来越壮大了，相应的规章制度也逐渐完善，考勤制度，请假制度有了明文规定，各项活动都有章可循。特别是同****银行的战略合作给了公司一个良好的发展契机。对于这一年的工作，我主要总结了以下几方面。

一、工作技能方面

在过去的一年，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管是出单的速度还是准确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步的理解，而且今年举行了条款的学习，使我对条款的熟悉程度提升。对系统也能更加灵活的运用。同时灵活的运用核保政策，正确的评估风险，对于核保政策中未明确规定但是风险不是很大的业务积极同上级部门沟通，争取承保。而且相比去年，可以更加灵活、有效的运用IT技术，更好的为公司信息技术方面进行服务。但是，在即将过去的这一年，我还是发现了自己许多的不足，在遇到特殊业务时不知该如何处理，对核保政策的学习还不够，有些地方记忆有些模糊。

二、思想觉悟

今年公司举行了民主生活会，感觉对自己的思想方面有很大的提升，可以认识到自己的不足，同时还可以指出其他同事的不足。做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高办事效率。严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为，将工作视为一种责任，始终如一地爱岗敬业，顽强拼搏。

三、对自我的认识

通过在民主生活会上我对自己的优缺点有了一个更加深刻的认识，自己的优点在于比较团结集体，热衷于帮助别人，同时可以认真的完成领导交代的任务。但是，我发现了自己还存在这许多的缺点，通过自己发现和别人的指出，我发现了自己最主要的缺点就是性格比较内向，放不开。特别是同客户或者业务人员沟通不足，由于沟通的不足，导致对客户显得不热情，同上级部门或者其他人沟通时总是表达有些欠缺，不喜欢发表自己的观点。同时在工作上产生了懒惰的心理，感觉干了这么长时间技能都掌握了，其实还有许多要学习的地方，而且总是差不多就行，不去认真的操作，不去追求完美。

四、对公司的合理化建议

1.可以适当的多增加民主生活会的次数，个人感觉民主生活会可以深刻的剖析自我，去多听听别人对自己的评价，可以发现自己没有发现的缺点，同时还可以纠正同事的错误，为公司的发展提出建议，这样可以更好的工作，为公司服务。2.现在随着公司的发展壮大，增加了不少的出单点，有的出单点的工作人员没有经过系统的培训就开始出单，后期发现了不少的问题，还有些问题在后期处理时耗费了大量的精力，同时由于有的出单员对电脑系统的认识不足，导致系统问题频发，不知道应该如何解决，我认为可以在适当的时间进行一下培训，将应当注意的问题着重讲一下，这样可以避免问题的发生，对技能有很大的提升。

3.加强着装的统一性，统一的着装可以显出一个公司良好的精神面貌，对客户留下一个好的第一印象。

五、下年的展望

1、重点解决以上提到的工作技能和思想觉悟方面的不足，自己想要不断的前进就需要不断的克服困难和缺点，这样在自己进步的同时还能更好的为公司服务。

2、更好的延续自己的优点，不骄不躁，争取将自己的优点发扬到每个人身上，让大家扬长避短，共同努力，改掉自身的缺点。

3、自己的性格是最大的问题，总是放不开，在明年我要让自己更放得开，将性格逐渐转向外向型，多发表自己的意见，多同别人沟通，对客户、业务人员一定要提高自己的服务热情，更好的为公司业务发展做出努力。

回顾2013年，在这一年中，自己有进步但是也存在着一些不足之处，我会积极总结今年工作、生活中的得与失。在明年的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导和同事批评指出以便加以改正。

让我们大家围绕着**公司这个大家庭，共同努力，做出更好的成绩，我相信在明年公司和我们每个人都会得到更好、更高的发展！

保险出单知识 篇5

一、案例背景

随着银行和保险公司合作的进一步加深，代理保险业务在各银行间广泛开展。我行在推动代理保险业务的同时，也逐步对系统进行了完善，在营业网点客户经理普遍运用的财管平台中嵌入了代理保险业务非实时出单的新型模块。目前，我行代理保险业务中的财富保障策划计划（WP项目）尚不能在高柜进行实时出单，客户经理在低柜进行该保险公司的代理保险业务非实时出单操作后，将业务受理单及其它投保资料交予该保险公司人员，由保险公司出手工单后可对客户提供的借记卡上实行无需客户输入密码的投保金额的扣划。目前，我行财管平台上可进行WP项目及部分公司的分红型代理保险的非实时出单操作。由于是新业务板块，部分客户经理对操作流程不熟悉，同时，对该业务的风险防范意识薄弱，则极易在销售过程中产生操作风险及对我行造成声誉风险。

二、审计发现

2012年2月28日A支行为客户谭某进行代理保险销售，在谭某未出现的情况下，友邦保险公司财富保障经理陈某在A支行理财二室替客户填写投保单等重要单证后。将储存在手机中客户的身份证复印件和借记卡号提供给支行沃德客户经理李某，随即李某进入低柜非实时出单业务板块，进行了友邦年年保C款，销售金额为15万元代理保险非实时代理保险销售的操作，操作完毕打印出业务受理单后，李某代理客户在业务受理单上签名，随后加盖财管平台业务受理章。交与友邦保险公司陈某，保险公司于3月1日在客户借记卡上进行无需客户输入取款密码的15万元资金扣帐。

三、审计方法

1、我行目前可在低柜进行代理保险业务非实时出单的公司有以下几家：（1）平安人寿非实时新保投保（交易代码：479557）；（2）人保人寿非实时新保投保（交易代码：479954）；（3）太平洋人寿非实时新保投保（交易代码：479504）；（4）泰康人寿非实时新保投保录入界面（交易代码：479770）；（5）新华人寿非实时新保投保（交易代码：479704）；（6）友邦人寿非实时新保投保（交易代码：479980）；（7）中英人寿非实时新保投保（交易代码：479804）。

2、根据交易代码以及销售时间等相关信息在网点的代理保险业务销售列表中筛选出可以的销售记录，通过后督系统查看相关保险销售凭证。

3、同时，根据销售凭证通过录像监控系统，检查客户经理在低柜进行代理保险非实时出单时操作是否规范，是否替客户在保险销售凭证上进行代签名的情况。

四、审计工具运用

1、审计支持系统

2、后督影像系统

3、监控录像

4、EXCEL

五、审计建议

1、建议销售网点执行《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发【2010】90号）文“禁止代客户抄录、禁止代客户签字确认”等规定，进一步规范我行代理保险业务，银行虽是保险销售的代理机构，但客户如通过银行购买，认为银行是负有销售责任的，如产生纠纷则极易造成我行声誉风险。

2、建议业务管理部门明确在低柜代理保险非实时业务出单时客户是否应出现在网点销售区域内。目前管理部门暂未有相关规定明确客户本人在低柜非实时保险出单时出现，如客户本人未在我行销售网点的销售区域内出现，由于少数客户经理风险意识薄弱，易使得客户的投保单以及在低柜操作完毕后打印出的业务受理单等客户保险投保凭证上的客户签名变为代签。操作完毕后保险公司可对客户借记卡进行无需客户进行密码输入的资金扣划。如客户事后否认同意在我行进行过此笔保险购买，而保险公司又在客户借记卡上进行了资金的扣划，则易造成法律风险。

3、建议业务管理部门完善财富管理平台代理保险非实时出单的操作流程，进一步规范此项业务操作，明确何种凭证交与保险公司进行后续处理，何种凭证销售网点进行留存或上交后督，防范客户经理在操作过程中产生操作风险。

4、建议在低柜代理保险非实时出单业务板块中设置交易授权，加强低柜非实时出单业务的风险管理。

社会保险知识问答（二） 篇6

答：城乡居民社会养老保险是指国家为保障城乡居民基本生活而建立的实行个人缴费、集体补助和政府补贴相结合的社会保险制度。

城乡居民社会养老保险有何特点？

答：城乡居民社会养老保险坚持“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”的基本原则，采取社会统筹与个人账户相结合的基本模式，实行个人缴费、集体补助、政府补贴相结合的筹资方式及基础养老金与个人账户养老金相结合的养老待遇支付办法。

哪些人可以参加城乡居民社会养老保险？

答：具有广西户籍，年满16周岁（不含在校学生）不符合职工基本养老保险条件的农村居民和城镇非从业居民，可以在户籍所在地自愿参加城乡居民社会养老保险。

如何申报办理参保手续？

答：符合参保条件的城乡居民，需携带户口本、居民身份证原件，到户籍所在地村（居）委会或乡镇（街道）劳动保障事务所，提出参保申请，填写《参保登记表》；乡镇（街道）劳动保障事务所对参保人员是否符合参保条件进行审核，将参保登记信息录入城乡居民社会养老保险信息系统；县级社会保险经办机构对参保人员相关信息进行复核、确认，盖章后将《参保登记表》返回给乡镇（街道）劳动保障事务所一份、村（居）委会一份、参保人一份。

如何缴纳养老保险费？

答：县级社保经办机构将参保人相关信息提供给委托收费的金融机构制发《银行存折》，然后通过乡镇（街道）劳动保障事务所、村（居）委会代办员发到参保人手中，或者通知参保人凭居民身份证到指定金融机构领取《银行存折》。参保人按参保登记时所选择的缴费档次在县级社会保险经办机构指定的缴款时间内将钱存入《银行存折》，由金融机构代扣代缴。

如何选择缴费档次？

答：参加城乡居民社会养老保险的居民应当按规定缴纳养老保险费。目前自治区人民政府规定：农村居民缴费标准设为每人每年交100元、200元、300元、400元、500元5个档次；城镇居民目前缴费标准设为每人每年交100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元10个档次。统筹地区人民政府可从当地实际出发增设缴费档次。参保人根据经济能力自主选择档次缴费，一年一定，多缴多得。

政府如何给予参保人缴费补贴？

答：政府对参保人缴费给予补贴，目前补贴标准为：对选择最低档次缴费的，每人每年补贴30元，选择比最低缴费档次高的，每高一档再增加5元（即农村居民最高缴费补贴50元；城镇居民最高缴费补贴75元）。城乡重度残疾人等缴费困难群体选择最低缴费档次缴费的，除享受政府缴费补贴30元外，政府还为其代缴部分或全部养老保险费，具体代缴标准为：城乡重度残疾人、农村五保供养对象、城镇“三无”（无生活来源、无劳动能力、无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力）人员选择最低缴费档次缴费的，政府予以全额代缴100元；城乡低保对象选择最低缴费档次缴费的，政府每年代其缴纳养老保险费50元。上述缴费困难群体选择最低缴费档次（不含最低档次）以上缴费的，政府不再为其代缴养老保险费。随着经济的发展，政府将会适时调整参保人的缴费补贴。

如何建立参保人的个人账户？

答：县级社会保险经办机构为每位参保人员建立个人账户。参保人员居民身份证号码即为其城乡居民社会养老保险个人账户号码。个人账户用于记录个人缴费、集体补助、政府缴费补贴、其他补助及利息。个人账户储存额按中国人民银行公布的金融机构人民币一年期存款利率计息。

领取养老金要具备什么条件？

答：年满60周岁、未享受职工基本养老保险待遇以及国家规定的其他养老待遇的参保人，可按月领取养老金。对在城乡居民社会养老保险制度实施时，已年满60周岁的老年人，不用缴费即可按月领取基础养老金；距领取年龄不足15年的，应逐年缴费，也允许补缴（补缴不足缴费年限的，政府给予缴费补贴），累计缴费不超过15年；距领取年龄超过15年的，应按年缴费，累计缴费不少于15年。

月养老待遇如何计发？

答：月养老待遇由基础养老金和个人账户养老金组成。基础养老金当前月标准为75元，其中由中央财政支付55元，自治区各级财政按比例承担20元。今后基础养老金将会随经济发展和物价变动而适时上调（当地政府提高标准的，按其标准执行）。个人账户养老金由个人账户滚存积累总额除以139。养老金终身按月领取，死亡后，其个人账户中的资金余额，除政府缴费补贴外，可以依法继承。

如何办理领取养老待遇手续？

答：符合按月享受养老待遇条件的参保人员携带户口簿和本人居民身份证等资料，到户籍所在地村（居）委会或乡镇（街道）劳动保障事务所办理养老待遇申领手续；乡镇（街道）劳动保障事务所审核参保人员的待遇领取资格；县级社会保险经办机构复核后，通过城乡居民社会养老保险信息系统计算月养老金领取标准，通知指定金融机构将养老金划入参保人的银行存折，然后通知申领人持《银行存折》到指定的金融机构去领取养老待遇。

参保人流动如何转移保险关系？

答：参保人缴费期间在本县（市、区）内转移的，只转移其参保关系，不转移个人账户储存额。参保人缴费期间在广西跨县（市、区）转移的，转出地社会保险经办机构应将其参保关系和个人账户储存额一次性转入新的参保地，参保人按新参保地有关规定缴费、享受养老待遇。参保人达到待遇领取年龄，需要跨县（市、区）迁移的，其养老保险关系不转移。参保人跨广西行政区域流动的，按国家有关规定执行。

（广西壮族自治区社会保险事业局供稿）

出单员笔试试题 篇7

部门：

姓名：

成绩：

一、填空题

1、首次投保交强险的机动车费率 浮动。

2、有挡风玻璃的车辆应将保险标志贴在车内挡风玻璃 ；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志。

3、被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额 元人民币；医疗费用赔偿限额 元人民币；财产损失赔偿限额 元人民币。

4、机动车辆商业保险（C款）汽车车辆使用性质分为 和。

5、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车、。

二、选择题 1、9座及9座以下非营运客车（含越野车）月折旧率为（）A、6‰ B：12‰ C：9‰ D：7‰

2、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付()A:因受害人故意造成的交通事故的损失；

B:被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；

C:被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；

D:因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

3、家庭自用汽车6座以下交强险标准费率是（）元。A、960 B：1100 C：1000 D：950

4、交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过（）个月。A、一 B：二 C：三 D：六

5、机动车所有人、管理人未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。

A、1 B：0.5 C：2 D：5

6、车辆的实际价值等于新车购置价减去折旧金额后的价格。折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的（）%。

A、50 B：60 C：90 D：80

7、填写被保险人与车辆的关系时，被保险人与投保车辆《机动车行驶证》上载明的车主相同时，选择（）；被保险人与车主不相符时，根据实际情况选择（）或（）。

A、管理 使用 所有 B：所有 管理 使用

8、被保险机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额（）元人民币；医疗费用赔偿限额（）元人民币；财产损失赔偿限额（）元人民币。

A、11000 1000 200 B：110000 10000 2000 C：11000 1000 100 D：110000 10000 1000

9、车辆VIN码第十位表示（）

A、生产地 B：国家 C：座位数 D：出厂日期

出单员岗位职责描述 篇8

出单员岗位职责描述个人认为的出单员的主要职责是：1.按照公司的核保政策做好业务的出单及核对保单工作;2.做好出单业务承保资料的整理和归档工作；3.做好业务数据的统计工作；4.做好承保单证的管理工作；5.提醒外勤续保；6.领导交办的其他工作在实际的工作中我们经常做的工作是：1.接各个业务员的电话或者是传真，给计算车险的价格，然后给他们报数确定是否出单，出单的话我们需要业务员提供身份证行驶证等材料，刷卡后打印保单把保单交给业务员或者客户，然后整理好用完的单证填写投保单。有需要验车的还需要下楼验车。2.为客户办理必要的车辆保险过户和批改，拍照上传批改资料3.提前给业务员算好下个月的需要续保的车俩价格4.及时接听电话，解决不了的问题及时的反映给相关的人员，以免影响工作5.做好每天的业务数据结算统计工作然后发短信上报给领导。

社会保险知识问答（九） 篇9

答：（1）居民身份证原件及复印件；（2）认定工伤决定书；（3）工伤职工停工留薪期确认通知；（4）社保经办机构规定的其他证件和资料。

停工留薪期内因工伤导致死亡的，还需提供居民死亡医学证明书或其他死亡证明材料。

用人单位申报医疗（康复）费，填写《工伤医疗（康复）待遇申请表》后，还应当提供哪些材料？

答：（1）医疗机构出具的伤害部位和程度的诊断证明；（2）工伤职工的医疗（康复）票据、病历、清单、处方及检查报告；（3）居住在统筹地区以外的工伤职工在居住地就医的，还需提供《工伤职工异地居住就医申请表》；（4）工伤职工因旧伤复发就医的，还需提供《工伤职工旧伤复发申请表》；（5）批准到统筹地区以外就医的工伤职工，还需提供《工伤职工转诊转院申请表》；（6）社保经办机构规定的其他证件和资料。

工伤职工配置（更换）辅助器具，用人单位申报工伤职工的辅助器具配置费用时，应提供哪些材料？

答：（1）工伤职工配置（更换）辅助器具申请表；（2）配置辅助器具确认书；（3）辅助器具配置票据；（4）社保经办机构规定的其他证件和材料。

申请领取供养亲属抚恤金，应提供哪些材料？

答：（1）居民身份证原件及复印件；（2）与工亡职工关系证明；（3）依靠工亡职工生前提供主要生活来源的证明；（4）完全丧失劳动能力的提供劳动能力结论书；（5）孤儿、孤寡老人提供民政部门相关证明；（6）在校学生提供学校就读证明；（7）社保经办机构规定的其他证件和材料。

供养亲属范围和条件根据国务院社会保险行政部门有关规定确定。

涉及第三人责任的工伤待遇申报应当提供哪些材料？

答：涉及第三人责任的，除了按正常的申报提供材料外，还应当提供如下相关材料：（1）属于交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故的，需提供相关的事故责任认定书、事故民事赔偿调解书；（2）属于遭受暴力伤害的，需提供公安机关出具的遭受暴力伤害证明和赔偿证明资料；（3）经人民法院判决或调解的，需提供民事判决书或民事调解书等证明材料；（4）社会保险经办机构规定的其他证件和材料。

参保职工享受生育保险待遇，应当具备哪些条件？

答：（1）用人单位按照《区劳动厅关于企业生育保险有关问题的通知》（桂政劳险字〔1997〕1号）规定及时参保、连续缴费，其参保职工自履行足额缴费义务满6个月起享受生育保险待遇；（2）参保职工生育或实施计划生育手术符合法律、法规规定；（3）参保职工要在正规合法的医疗机构生育或者实施计划生育手术。

参保职工享受生育保险待遇有等待期吗？

答：参保职工享受生育保险待遇需要等待期限6个月。根据广西壮族自治区劳动和社会保障厅《关于企业职工生育保险问题的复函》（桂劳社医疗险函〔2008〕5号）第一条规定，用人单位在规定时间内足额参保缴费满6个月后，其参保职工才可享受生育保险待遇。参保未满半年者由参保单位自行处理。

职工生育保险的待遇有哪些？

答：（1）生育津贴；（2）生育医疗费用；（3）计划生育手术医疗费用；（4）参保的男职工其配偶为农业家庭户或现期无工作且未参加生育保险的，在生育时男职工享受的生育补贴。

什么是生育津贴？职工生育津贴的标准是多少？

答：生育津贴即参保单位女职工生育符合享受生育保险待遇条件，按国家和自治区相关规定享受产假期间的工资，生育保险基金以生育津贴形式发放。

生育津贴标准为女职工上年度本人缴费平均工资乘以3个月计算。

什么情况下可以享受生育津贴？

答：按规定缴纳生育保险费的用人单位，其参保女职工生产时所发生费用形式为顺产、难产（剖宫产、产钳术、臀位牵引术、胎头吸引术），可享受生育津贴。

中区直驻邕单位参保职工享受生育医疗待遇的标准？

答：根据广西壮族自治区劳动和社会保障厅《关于调整中区直企业生育保险待遇问题的通知》（桂劳社发〔2007〕228号）规定，参保女职工在生育期间的检查费、接生费、手术费、住院费和药费等按定额支付待遇标准：（1）顺产1800元、难产（剖宫产、产钳术、臀位牵引术、胎头吸引术）3000元，多胞胎生育的，每生育一个婴儿增加100元；（2）参保女职工怀孕不满四个月自然流产或因医学需要终止妊娠的一次性补贴300元，怀孕满四个月（含四个月）以上的自然流产或因医学需要终止妊娠的一次性补贴1000元；（3）参加生育保险的职工符合国家计划生育规定的计划生育手术、女职工实施放置（取出）宫内节育器术的一次性补贴100元，职工实施绝育术、复通术的一次性补贴1000元。

中区直驻邕单位参保男职工有哪些生育保险待遇？

答：参保男职工生育保险待遇有：（1）绝育术、复通术1000元。（2）参保男职工配偶为农业家庭户或无工作且未享受生育保险待遇的享受生育补贴1500元。

中区直驻邕参保单位及职工如何申请生育保险待遇？

答：（1）参保职工向用人单位提供以下材料：《生育保险待遇审批表》一式三联、准生证原件及复印件、新生儿出生医学证明原件及复印件、双方身份证原件及复印件，医疗机构出具的门诊病历，出院小结（出院记录）疾病诊断证明原件及复印件。医疗机构出具的有效发票原件。男职工申报补偿费的另加一份配偶无工作证明原件。（2）由用人单位在女职工分娩后6月内，将提供资料复印加盖用人单位有效公章报送自治区社保局审核。（3）经审核符合享受生育保险待遇条件的，由自治区社保局于次月的15日后将有关待遇拨付至用人单位，再由用人单位将待遇发放至参保职工。

保险出单知识 篇10

出单岗工作守则

为更好地树立“客户至上、服务第一”的服务宗旨，更好的体现公司良好的声誉和形象，特订立本工作守则：

1、自觉遵守公司各项规章制度。以高度的责任心认真做好本职工作。

2、认真自觉学习保险相关知识。熟练掌握岗位操作技能，减少工作差错，提高工作效率。

3、服从并及时完成领导分配的各项工作任务。工作中发扬团结协作精神，防止推诿、扯皮现象发生。

4、自觉维护公司和所在车行的工作秩序。不迟到、不早退，有事提前请假，事后及时销假。

5、言行举止要和善、谦恭、庄重。接待客户面带微笑、自然真诚、精神专注、给客户以亲切感。与服务对象交谈时须口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明、提倡讲普通话。

6、各网点工作人员应耐心主动帮助投保人填写投保单的内容并应对承保的险种进行详细介绍，做到保足保全。7、8、9、工作时间禁止大声喧哗、嬉闹、擅离职守。禁止与服务对象发生争执、争吵和纠纷。

为保证出单网络系统安全，严禁浏览保险公司出单系统以外的网站，严禁下载或安装非工作需要的文件和软件。

10、后台出单人员应及时准确的将投保单的内容录入保险公司核心业务系统，并导入新车业务系统，若出现错误应及时纠正。

11、各网点上传投保单时，应认真审核，准确无误后及时将投保单上传，做到上传无差错。

12、各岗单证保管人员应妥善保管空白单证。单证发放领用要及时，确保无一笔差错。

青岛海纳汽车保险销售有限公司

2011年能繁母猪保险知识问答 篇11

答：我省的能繁母猪保险工作采取保险经办机构与地方政府联办模式，具体工作的开展要遵循以下原则：

1.政府引导的原则 各级政府通过保费补贴等调控手段，积极宣传与引导，推动和落实能繁母猪保险业务的开展，保护养猪户的生产积极性，促进生猪产业的发展。

2.市场运作的原则 能繁母猪保险业务以经办机构市场化经营为依托，充分发挥市场配置资源的作用，调动广大养猪户参与能繁母猪保险的积极性，通过保险运作转移和化解养殖风险。

3.广泛参与的原则 能繁母猪保险是一项社会化系统工程，需要各级政府和财政部门、牧业部门以及保险经办机构、龙头企业、养殖协会等有关方面共同努力，促使符合条件的养猪户积极投保，将符合条件的能繁母猪全部纳入保险范围。

4.协同推进的原则 能繁母猪保险保费补贴政策要同其他支农惠农政策和农业信贷政策有机结合、协同推进，从而发挥财政政策的综合效应，切实取得成效。

二、能繁母猪保险合同由哪些要件组成？

答：能繁母猪保险合同由保险条款、保险单、批单、投保单及其附件组成。凡涉及能繁母猪保险合同的约定，均应采用书面形式。

三、符合哪些条件的能繁母猪可以参加保险？

答：符合下列条件的能繁母猪可以参加保险：

1.投保的能繁母猪品种必须在当地饲养1年以上（含）；

2.投保时能繁母猪在8月龄以上（含）4周岁以下（不含）；

3.能繁母猪存栏量30头以上（含）；

4.管理制度健全、饲养圈舍卫生、能够保证饲养质量；

5.饲养场所在当地洪水水位线以上的非蓄洪、行洪区；

6.猪只经畜牧兽医部门验明无伤残，无本保险责任范围内的疾病，营养良好，饲养管理正常，能按所在地县级畜牧防疫部门审定的免疫程序接种并有记录，且猪只必须配有能识别身份的统一标识；

7.投保人应将被保险人符合投保条件的能繁母猪全部投保。

四、能繁母猪保险的保险责任都有哪些？

答：在保险期间内，由于下列原因造成保险母猪直接死亡，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿：

1.火灾、爆炸；

2.雷电、暴雨、洪水（政府行蓄洪除外）、风灾、冰雹、地震、冻灾；

3.山体滑坡、泥石流；

4.建筑物倒塌、空中运行物体坠落；

5.猪丹毒、猪肺疫、猪水泡病、猪链球菌、猪乙型脑炎、附红细胞体病、伪狂犬病、猪细小病毒、猪传染性萎缩性鼻炎、猪支原体肺炎、旋毛虫病、猪囊尾蚴病、猪副伤寒、猪圆环病毒病、猪传染性胃肠炎、猪魏氏梭菌病、口蹄疫、猪瘟、高致病性蓝耳病及其强制免疫副反应。

五、哪些不属于保险能繁母猪的保险责任？

答：1.下列原因造成保险母猪的死亡，保险人不负责赔偿：

（1）投保人及其家庭成员、被保险人及其家庭成员、饲养人员的故意或重大过失行为、管理不善；

（2）他人的恶意破坏行为；

（3）难产。

2.具有下列情形之一的，保险人不负责赔偿：

（1）水污染、大气污染、核反应、核子辐射和放射性污染；

（2）战争、军事行动、恐怖行动、敌对行为、武装冲突、民间冲突、罢工、骚乱或暴动；

（3）被盗、走失、饥饿、中暑、他人投毒、中毒；

（4）死亡猪只无标识，发病或死亡前后佩戴标识，标识号码、毛色、品种与投保信息不符，导致保险人无法确定保险标的；

（5）死亡猪只不在死亡第一现场，导致保险人无法确定保险责任；

（6）非能繁母猪；

（7）保险母猪在疾病观察期内因保险责任范围内的疾病导致死亡的，保险人不负责赔偿。

保险出单知识 篇12

以下是为大家整理的关于2019年出单员半年工作总结的文章，希望大家能够喜欢！

工作整整两年了，从初出茅庐的毕业学生到如今有些工作经验的员工，从开始说话的唯唯诺诺到现在对待保户的游刃有余，从万事均要询问的学习型员工，到现在将所学教给新员工，可以说这两年平安给我的仅是工作这两个字，而XX年在我眼中更是意义非凡，XX年，我工作的个年头，他，我已了开始的新鲜感，取而代之的是每天的繁忙，决心甚至不像开始那时的坚决，加之有有难度的问题的堆积，心中更有来自责任两个字的。可每当看到信任的目光和同事的期许，我就会的心态，下来。是年初的车险见费出单年底的出单，是核保的费率因子法上线电脑部车船税平台的运行，工作上的每一点点，系统上的每一步更新，我都，尝试，全力以赴。，而每当上线的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悦，而恰恰是这份喜悦支撑着我前行。

除了面对员，为上门客户批改咨询服务更是我工作重中之重的一。面对专业的保险术语，我会化繁为 简，用通俗的话语让客户明白。面对焦急紧张的客户，我会用最简单的表情微笑来安抚。而面对暴躁的客户，我也会从容面对，耐心的听他发完牢骚，在与他寻找解决办法。的确，听到客户之间不经意的赞许和表扬，我的嘴角也会多了一份得意的微笑。此刻的我仅代表我，更代表整个出单中心，乃至平安品牌。

现在的我并而沾沾自喜，相比优秀的同岗人员我差的还很远。8月份的出差虚席使我看到了的。从未离过家的我，即使有像朋友般的长辈在身边鼓励和支持，心中也不免有些或那样的不自信。面对各地有经验有能力的出单精英们，我深知的。身为全才得，车、财、意，样样精通，这使得我又崇拜又羡慕。听着大家对我最小的妹妹说的那些鼓励的话，心中就学习的劲头。回到，在的特意安排下，我开始向意健险的核保人和同事学习了起来，从渐渐的概念在脑海中的，到熟悉简单的操作流程，再到疑难问题的独立面对，我相信，在不久的20nn年，险种会被我“征服拿下”，甚至是财产险。

保险知识 篇13

答：记者从省城多家保险公司了解到，目前还没有专门的机动车爆竹险，消费者只能通过车损险、不计免赔险与玻璃单独破碎险来为被爆竹炸伤的车辆定损理赔；只要投保车损险，一般都可得到理赔。因为车损险里有这样的一条规定：被保险的车辆因火灾、爆炸等原因而造成车辆损失，保险公司要负赔偿责任。但是这个规定设了30%的免赔率，也就是说，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，如果找不到肇事者，即便投保了不计免赔险，保险公司也最多只能赔七成，车主要承担30%的损失；如果没有投保玻璃单独破碎险，车辆玻璃受损则不在赔偿范围内。

2.如果在外地出游期间出了事故，到底找当地的保险公司还是找本地的保险公司？如果两家公司的理赔金额出现“差距”又该怎么解决？出险后该如何向保险公司进行索赔呢？

在外出期间，一般车辆出现情况最多的是千元以内的小剐小蹭，如果问题不严重，可以电话通知一下保险公司，回到本地之后，再把车开到修理厂去修理。如果发生比较大的交通事故，那就首先要保护好现场，并立即向当地的公安交通管理部门报案，同时和保险公司在当地机构联系，并在48小时内电话通知承保公司，说明保单号、出险时间、地点、原因及经过。

小编在这里提醒您，保险条款中有一些免责条款，遇到以下情况，保险公司是不予理赔的。

损失扩大难理赔

如行驶途中车辆的避震损坏，车主向保险公司报案，得到确定的回复。但是车主认为车辆依然能继续带伤行驶，由于车辆在避震损坏的情况下行车，导致了其他部件的损坏。在理赔时，这种情况下保险公司一般只负责理赔避震，对于其他部件的修理费用是不赔的。车辆出险后，车主应采取相应的措施或及时修理，不可认为反正保险公司都会赔付，为了不影响到出游的行程继续行驶。

擅自修车难理赔

驾车在外遭遇车祸，车主到当地的修理厂修车，这样的情况也会造成理赔上的问题。因为保险公司在定损时，定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好后所需要的合理市场均价。车主自行选择修理厂属个人行为，如果车主去达不到标准的修理厂修车，保险公司会根据市场价格进行核价。因此，车辆在异地出险，车主又不了解当地修车价格的情况下，尽可能前往当地保险公司推荐的修理厂修理车辆。出险私了难理赔，发生事故后车主私了时，如没有保险公司的定损证明，保险公司也无法全面了解事故梗概，无法计算理赔额。

物件丢失难理赔

逢年过节，礼品众多，但您千万不要将汽车后备厢当做保险厢，一旦在汽车后备厢或车厢内部发生的物品丢失，均不在车险的保障范围内。

3.把自己的爱车放到4S店维修，不料4S店员工竟然驾车去外边接朋友，接人途中遭遇车祸，爱车不但没有修好，反而“更受伤”。8日，郑州市民杨女士就遭遇到了这样的“倒霉事”。

8日下午3时许，记者赶到嵩山南路与南四环交叉口，看到杨女士的车牌号为豫AYF006的丰田轿车的头部抵在台阶上，在其右边的车身上，有一个被撞击的深深的凹陷，车玻璃已经破碎，前车轮胎也报废掉了。在距离丰田轿车2米外的地方，有一辆桑塔纳轿车，其车头也严重损坏，据该车司机讲，当时他驾车正常行驶，不料丰田轿车突然拐了过来，来不及躲闪，两车撞到了一起。

“想不到我把车放到他们那里维修，竟然会有这种遭遇”。丰田车的车主杨女士讲，8日下午1时许，她把车放到位于航海路与兴华南街交叉口的富达丰田4S店维修，因为感觉车有异响，她把车开过去后就出去吃饭了，下午1时14分她接到富达丰田4S店工作人员打来电话，称让她一起试车，考虑到有事，就没有同意和富达丰田4S店员工一起去，并告知不用去试车了，“下午2时14分的时候，我接到富达丰田4S店工作人员打来电话，说我的车出了点交通事故，好好地放在店内维修，怎么出交通事故呢？我一头雾水，就来到工作人员说的地点，看到了爱车被撞的现场”。

在事故现场记者见到了富达丰田4S店员工李某，他称杨女士的轿车是他开出来的，是为了接一个朋友，没有想到会发生车祸。对此，杨女士表示非常不解，“没有征得车主同意，私自将车从店内开出来接朋友，这样的做法让人无法理解”。

据悉，富达丰田4S店目前正和杨女士协商解决问题的方法

4.报讯（记者王鹏昊）因雨夜视线不清，赵某驾车急转弯时，车辆失控，撞到路边的护栏，造成车辆严重损失，保险公司定损后拒赔，车主王先生将保险公司告上法庭。昨天记者获悉，密云法院已开庭审理此案。

王先生起诉称，去年8月22日23时许，朋友赵某驾驶车辆，行驶到密云县赶河厂山梁，因雨夜视线不清，急转弯时车辆失控，撞到路边的护栏，造成车辆严重损坏，驾驶员赵某和坐在副驾驶座位上的丁某严重受伤。经密云县交通局交通大队处理，认定赵某负此次事故的全部责任。后经保险公司定损认定，本次事故的财产损失为55000元，因为事故原因，王先生赔偿路政护栏维修费2400元。事故发生后，王先生多次找保险公司理赔，但保险公司以车辆超载和改变车辆使用性质为由拒绝理赔。

王先生表示，自己的车辆并不存在超载一说，被保险车辆也是属于自用，没有改变车辆使用性质，故要求保险公司赔偿被保险车辆的财产损失57400元并承担本案的诉讼费用。开庭审理时，保险公司称，事故车辆替水厂拉水，进行营利，改变了使用性质，根据保险条款规定，改变了车辆的使用性质，不予赔偿，所以不同意王先生的诉讼请求。

目前，此案正在进一步审理中。

5.一起小事故，维修得多少钱？保险公司定损810元；修理厂报价1500元；两者价差竟达一半，结果弄得车主无所适从„„

事件回放

在合肥某学校后勤处工作的赵先生最近比较苦恼，2010年7月，赵先生买了一辆昌河面包车，想在工作之余替人拉拉货，跑跑腿，赚点外快。没想到，一次意外的交通事故让他很是纠结。

2010年12月12日，天气并不是太好，下着雨。赵先生驾驶着他的白色面包车行驶在潜山路上，当面包车开到潜山路和樊洼路的交叉口由北向西转弯时，赵先生的面包车与两个由西向东急走的行人撞个正着。

“当时下着雨，能见度不是很高，他们打着伞，没有看见我，我也没看见他们，结果就撞上了。”赵先生回忆当时的情景，“其中一个人被撞翻，头着地，头部有轻微出血，另一个人受了点轻伤。”

事故发生后，赵先生拨打了120急救电话、交警电话和保险公司的报案电话。“刚开始以为只是小事故，交警来之后将我的驾驶证扣留了，保险公司当时也就没有来人现场查勘。”赵先生说道。

后来赵先生将受伤的行人送往医院检查，发现头部受伤的行人有脑出血的迹象，后被医院断定为颅骨骨折，伤势较重，得住院观察。因为赵先生买的是阳光

[综述 图片 论坛]财产保险公司安徽分公司的车险，他立马跟阳光财险联系，阳光财险当时给他垫付了1万元医药费。

车主：定损费与维修费相差太大

2010年12月13日下午，在忙完伤者住院的事情后，赵先生将车开到北二环附近的快赔中心，给阳光财险的工作人员定损。一位刘姓定损员给赵先生的车拍了几张照片，然后就让赵先生将车开走。因为这次事故伤者伤势有点严重，交警在当天晚上将他的车也一并扣留。

“其实我车损伤得不严重，就是保险杠给撞坏了，车脸、车门也有点破损，所以修车的事我没放在心上，一直忙着伤者的事。”赵先生说道。直到一个星期后，赵先生才想起来车子需要修理，于是打电话给姓刘的定损员，定损员告诉他车子定损为810元。赵先生向其询问是到阳光财险指定的修车厂去修，还是自己找修理厂修，定损员回答没有指定的修理厂，可以自己去修。

因为伤者在今年1月4日出院，赵先生在5日才将车从交警处取出。6日，赵先生就开着车去修车厂修车。赵先生先来到位于怀宁路与长江西路交叉口的昌河专卖店的修理厂，那里的工作人员看了车子的伤情后，说要1500元才能修好。“我当时听了就很纳闷，定损价也才810，他要1500，差了将近一半价钱，于是我就没修，又在金寨南路找了两家修理厂问问价格，没想到没有最贵，只有更贵，那两家一个要1600，一个要1800。”赵先生说道，“也因为与定损价差太多，车一直都没有维修。”

后来，赵先生来到阳光财险安徽分公司的理赔部，询问理赔的相关手续。当赵先生问道为什么定损价格与外面维修费用差这么多时，理赔部的工作人员告知说定损就是810元，如果对定损价格有疑问，需直接跟定损员联系。赵先生之后打过几次电话给刘姓定损员，却一直没有打通。于是无奈之下，赵先生只好致电本刊的保险绿色通道求助。

保险公司：实在不行交给我们来修

因为赵先生平日比较忙，记者与赵先生于上周六来到阳光财险安徽分公司，那里的工作人员告诉记者，理赔部的人员周末不上班，这趟就跑了个空。

那天，赵先生将所有与交通事故相关的材料都带来了，但是记者却没有看到定损单。赵先生告诉记者，阳光财险的人没有给他定损单，他也一直不知道要找保险公司的人要。记者问他定损之后工作人员有没有给他相关的定损材料时，赵先生说没有。“我当时也稀里糊涂的，为伤者住院的事就忙得焦头烂额的，根本就没想到要定损单，他们也没讲给，就那个定损价还是我主动打电话问的。”赵先生说。

记者随后拨打了阳光财险的全国统一客服电话95510，询问车险定损的问题，客服人员将电话转接到了阳光财险安徽地区的工作人员那里。记者问车主出险后一般什么时间可以拿到定损单，该工作人员回答说一般在定损报价后当天就可以拿到，一个工作日之内就可以处理好。当记者询问关于赵先生的车险具体情况时，工作人员给了一个电话，说具体的定损问题可以去电询问。

记者又拨打了这个电话，在跟工作人员交代了基本情况后，工作人员说可以随时过来拿定损单。但至于定损价的问题，他们一般是按照市场标准来定价的，如果还存在具体问题，可以与当时的定损员协商处理方法。

记者又与那位刘姓定损员联系，该定损员告诉记者，定损价是按照市场正常标准来定的，车主可以多找几家修理厂试试。如果还是存在这么大的差价，再将车拿给他代为修理。记者随后联系了赵先生并告之其沟通结果，赵先生表示市场差价这么大，目前只能将车委托给阳光财险公司修理了。

保险法律师：引入第三方定损机制

“事故定损根本就不应该是保险公司的事。”本刊保险绿色通道法律顾问徐自力律师表示，目前，车辆定损理赔纠纷不断，很大程度上与保险公司既当“运动员”又当“裁判员”的做法有关。

“保险公司并不是由国家有关部门依法认定的、有合法资质的定损单位。所谓保险公司的‘定损’，只不过是投保人与保险公司之间为确定理赔数额提出的一个参考依据。而这个参考依据只有在投保人认可的前提下，才产生相应的法律效力。” 徐自力律师分析说，保险公司作为事故受损车辆的理赔单位，不能既评估车辆损失，又进行赔偿。如果他们将两者兼顾，那就等于保险公司一家说了算，从法律上失去了与投保人的平等关系。徐自力律师认为，解决问题的根本是引入独立的具有资产评估资质认定的专业单位或公司进行定损，譬如公估公司等，“作为第三方机构，公估公司一方面必须代表投保者的利益，另一方面，它也要体现保险公司的利益。它必须非常公正，才有发展的前景。”

6.春节临近，面对冰冻灾害天气和“一票难求”的状况，一些人选择租车回家。业内人士提醒，临近春节租车最好提前预订，在签订租车合同时需“多留个心眼”，看清保险承保范围，避免不必要的损失。

在南宁市内的几家租车行，记者还了解到，租车回家固然有许多便利，但还应看清租车合同并了解“隐性收费”。在租车费用方面，除了日租金，各大租车行还要求必须缴纳基本保险费。基本保险费按天收取，价格约为每天20元，不论租客是否出险均不退还。此外，基本保险费中许多损失均不负责赔偿。如果需全险，每天还需额外交纳40-60元。

租车合同中的一些细则，也一定要了解清楚。比如，即使购买了保险，租车人仍需自行负责车上财物的安全；承租车辆发生事故造成损失，1500元以下的一般由租车方自行承担。也就是说，如果车漆被蹭掉一块，或玻璃和车灯不小心弄碎，这些都不在保险公司承保范围内，消费者需自行“买单”。