美发店工作岗位职责

美发店工作岗位职责（通用8篇）

美发店工作岗位职责 篇1

主管岗位职责

主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行，对所有员工进行监督指挥，贯彻执行经理的意图，及时解决店内的一些违法和不良现象，及时上经理汇报当天发生的情况，店内所有流程出现错误要负责主要责任。

1、每日店内卫生及个人卫生抽查检查。

2、监督员工走牌（流水牌，如：忘走牌、走错牌、下等牌等）。

3、检查员工精神面貌，仪容仪表等。

4、协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。

5、监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。

6、发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。

7、检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。

8、协助库管，经理点货，产品发放工作。

9、每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。

10、处理客人投诉，返工，拒付款等事情。

注：必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。做到认真负责，执法如山，秉公办事，一视同仁，不许加入个人感情，徇私舞弊，时刻起到带头作用，提高个人素质，提高技术，以店内的利益，员工的利益为最高利益。

技术总监岗位职责

1、执行经理（店长）所交办事务，并及时完成。

2、执行所有员工培训，技术培训，服务训练，考核技术能力，服务品质。

3、执行店内所有标准操作程序，监督标准操作程序。

4、协助发型师，助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。

5、及时了解现场问题，提出工作改善方案。，并交上级（经理）领导（店长），及时改善操作流程和服务质量。

6、对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。

7、以身作则，不抢客不争客，协调各层生产力达到最高水平。

8、不断提升整店生产力，时尚力，技术水平，服务意识，可向上级申请对员工进行外训，内训。

9、批核发型师使用产品，领料等。

10、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。

发型师岗位职责

1、以最佳的技术力，服务力，时尚力，专业知识、以客为尊。

2、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。

3、严格遵守所有安全标准操作流程，满足并保护顾客的健康美丽。

4、不抢客，不争客严格按照流水牌轮职，同事之间不传谣言，不做重伤他人等不光明的事，同事间要团结友爱，互帮互助。

5、服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务考核。

6、严格要求发型师助理的标准操作流程，随时监督指导工作，随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件，认真妥善解决并报告上级领导。

7、对顾客要诚心，耐心，认真负责，用微笑的敬业精神，友善的工作态度，满足顾客的需求。

8、合理的将烫染护交给助理，并做好团队协调，指导监督执行，对流程中的失误付连带处罚责任。

助理岗位职责

1、以最佳的技术服务，知识服务于顾客，听从发型师的工作安排并认真完成。

2、严格遵守标准操作流程，不许擅自改变流程，在标准流程规范下依发型师的变化而变化。

3、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。

4、服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务等的考核。

5、对所有分配的工作任务，要诚心，耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。

6、对所有的同事要团结友爱，互帮互助，不做谎言的散播者，不做中伤他人等不光明的事。

7、做好团队分工责任，不做工作中的蚀虫。

8、仪容仪表干净整齐，礼貌用语常在嘴边。您好，欢迎光临，这边请，谢谢，对不起等。

收银员岗位责任

仪容仪表干净整齐化淡妆，面带微笑，语言亲切，站立与客人说话，双手接卡双手递钱。您好！谢谢！文明用语常在嘴边。

1、控制店内音乐的音量，搞好收银台内卫生。

2、所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读，每日要给当天过生日的客人发祝福信息。

3、接听电话要规范，话音亲切吐字清晰。

4、经常要给会员发信息表示问候，内容要亲切。

5、保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。

6、认真辨别人民币真伪，出现假币由收银员负责赔偿。

7、所有单据档案不许涂改缺号，如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效，出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。

8、记录员工脱岗，迟到，早退，旷工时间，不许任何员工进入吧台。

9、每月固定结算日，当日必须全部结算。

10、必须服从配合上级的指导工作。

11、每日必须给烫染护的客人建立档案，并发回访信息。

注：做好本职工作，看好自己的岗位，任何人不能到吧台看帐单找钱，每日下班前必须把账目对清交给经理，并在当日结算单上双方签字确认。

美发店工作岗位职责 篇2

整齐鱼骨辫，干练中蕴含美丽

周一：例会活动

一部电影的台词说：“女人胸不美的露腰，腰不美的露腿，腿不美的露肩。”可是，秋天露哪都冻人！所以，我穿肩部、领口有小皮草的薄夹克，梳整齐的鱼骨辫，看起来干练美丽。打理发辫如鱼骨一样，以中间为主线，两边分节对称排列。我先把长发拢在脑后梳整齐，从中间分成两部分，左为A股，右为B股。用手分别攥住A、B两股，用左手食指在A股左边分出一小股，从下往上提，右拉，在A股压住头发合并到B股中。采取同样方法，从B股右侧用食指挑分一小股头发，上提压住B股左拉，合半到A股中。如此循环，直到发梢10厘米处，用皮筋系好。整理每节“鱼骨”，在发尾皮筋处夹上蝴蝶结。

周二：打印材料

昨天，我觉得鱼骨辫有点长，今天把鱼骨辫编到发梢底，用皮筋系好后内扣10厘米，挽入第三节鱼骨中，再夹上发夹。我照照镜子，鱼骨辫还真不像三股四股麻花辫，编发一定要从两侧分出细股，上提压住，然后合半，发股越细越好看。

偏分鱼骨辫，端庄有亲和力

周三：招聘新员工

我今天选择驼色西装，配偏分低挽鱼骨辫，就是改变发髻分线，让自己看起来端庄美丽又不失亲和力。我将长发梳整齐，拢在脑左侧，分成上下两部分，比例1：2。提起上半部分头发，往左前部梳理，相当于左眉尾垂直处，把这部分头发前后等分。分别提起两等分头发，开始编鱼骨辫，向右后方向拉，直到右耳上缘，发梢系好皮筋。将下半部头发梳到左耳上缘，分成两份，编结成大鱼骨辫，向右下编结，直至发梢，用皮筋系好。把大小两条鱼骨辫发梢放在一起，从右方绕过发际下缘向左拉，发梢塞在“大鱼骨”里，用发夹夹好。

周四：新员工培训

昨天，我在刘海上编结鱼骨辫，今天准备把鱼骨辫编在脑后。我先把头发上下等分，把两部分都拢在左耳上下缘，上半部分头发编织成漂亮的三股麻花辫，下半部分编结成一条大鱼骨辫，形成鲜明对比。再把两条发梢都在右耳下缘处内扣在大鱼骨辫内，用黑色小发夹隐藏固定。

层叠鱼骨辫，俏皮又不失优雅

周五：约见客户

与客户相见，无论服装打扮都不能过于拘谨，我特别把头发弄得俏皮一点，有装嫩之嫌，但要看着优雅。发型稍微增加新鲜的创意元素，既漂亮年轻，还有气质。层叠鱼骨辫要有对比感，把头发拢在脑后梳整齐，分成上下两部分，为1：3。提起上部分头发，等分后编成小鱼骨辫，直至发梢，用皮筋系紧，小鱼骨辫先提起，用夹子翻夹在头顶。用同样方法，将下面头发编成大鱼骨辫，发梢留出10厘米，用皮筋系好。把小鱼骨辫垂下，整理每节“鱼骨”，拉松散拉齐。再把小鱼骨辫发梢穿入大鱼骨辫中，绕一下后用发夹夹住。

周五晚：与客户吃饭

下班后，我与客户约好吃饭。因为没有时间仔细打扮，所以，我把白天的俏皮鱼骨辫稍微做点改变，把小鱼骨辫、大鱼骨辫顺时针在发际底部盘绕，发梢处塞入鱼骨节中压住，形成盘圆形发髻。再间隔地夹上闪钻小发夹，效果不错，正好参加商务晚宴！

美容美发师岗位职责 篇3

2、营业前，把美容室的器材调试好，消毒干净；把化妆品整理就绪，做好一切准备工作，以迎候宾客的到来。

3、认真执行酒店各项制度和规定及本岗位责任制的各项内容，严格遵守操作规程，做好本职工作。

4、服务热情、周到，服务用语恰当，做到既提高工作效率，又保证服务质量，不得冷遇客人。

5、工作时间坚守工作岗位，不擅自串岗、脱岗。

6、务必做到来活不推活，有活不下班，手中有活或有客人等候服务时不得休息、抽烟。

7、保持室内及个人卫生，衣帽整洁、干净，上班前不吃异味食物；毛巾、刀子等物品要坚持用后消毒。

8、工作时注意安全操作，所使用的电器设备、器械要经常检查，发现问题后严禁使用并及时修理。

9、理发室所有设备、物品应建帐登记，妥善保管。

10、现金收入要逐笔登记，当天的现金要当天交到财务部，不得拖过夜。

11、提高警惕，认真搞好防火、防盗、防坏人破坏的工作，发现问题及时处理或汇报有关领导，下班前应检查总电源是否切断，避免火灾事故的发生。

12、认真钻研操作技术，不断提高服务水平，积极参加岗位练兵和部门组织的业务

培训、业务考核工作。

美发店个人工作总结 篇4

通过对美发店业务的宣传从而招揽更多的客户，想要提升美发店的营业额自然要想办法获得更多的人流量才行，所以店长也会经常性开展一些打折的活动来吸引顾客，作为美发店员工自然要参与到宣传工作中去才行，所以我在以往的工作中加强了与客户的交流从而宣传美发店的业务，通过对新客户的开发和对老客户的维护从而为美发店的发展积累了许多客源，而且我也很重视美发店声誉的维护从而在宣传工作中起到不错的效果，只不过由于宣传渠道过于单一的缘故需要强化这方面的工作能力。

负责店内物资的采购工作从而为美发店的经营提供保障，由于美发店每天都要消耗洗发水之类的物资从而需要经常进行进行采购，所以我会根据市场价格的`对比从而挑选出性价比不错的商品，而且为了保证理发器的使用也会定期进行清理与维护，只不过在店内客户较多的时候也会因为自己的疏忽导致部分工作没能做好，所以我也会时常对已经完成的美发店工作进行反思从而加以改进，另外我也会向身边同事请教更多美发店工作中的技巧从而强化自身的能力。

理发店工作总结 篇5

理发店工作总结1

以往在理发店前台工作中的努力让我成长了不少，作为前台人员的我在理发店工作中能够履行好自身的职责，而且对于理发店店长布置的任务也能认真完成，毕竟工作中任何机遇都需要自己去积极争取，这也意味着任何经验的积累都能让自身获得能力的提升，现对自己在理发店前台岗位上的表现进行简要总结。

认真接待前来理发店的顾客并为对方提供良好服务，我深知每个前来消费的顾客都能为自身积累不少人脉，所以我得积极发掘并做好前台人员的本职工作，每当顾客前来的时候都会积极向对方宣传理发店业务，而且我也会用心听取顾客的需求并做到真诚待人，彰显本店的诚信服务也是我在工作中需要做到的，用心为顾客服务并让对方感到满意，长时间的积累让我获得了不少顾客的信任与理解，另外对于顾客在理发店业务中的需求也会尽量满足，而且我也能正确认识自身的能力并及时向店长进行反馈，即对于自身权限不够的领域能够积极向店长请教，而且我也能认真记录顾客对理发店的建议并反馈给店长。

努力宣传理发店业务从而让更多顾客办理本店的会员，通过办理会员的方式来提升理发店的利润是很重要的，所以我会咨询每个前来理发店的顾客是否需要办理会员，向对方介绍办理会员的好处并努力让顾客办理，而且我也能够把控好顾客的心理需求从而不会引起对方的反感，在我看来过度的宣传只会让顾客对此产生反感，所以我很重视推销的技巧从而让顾客愿意听从自己的讲解，而且在办理会员业务的过程中也会做到尽职尽责。

积极做好收银工作并致力于工作效率的提升，由于理发店规模较小的缘故导致我也会兼任收银员工作，这也意味着自身职责十分重要从而需要提升工作效率，因此我会认真做好收银工作并强化对自身职责的理解，既要确保收银工作顺利完成又要努力提升自身的效率，这方面的努力也是为了避免顾客在等待的过程中产生厌烦的情绪，而且我也会注重环境的营造从而让顾客能够耐心等待，至少在比较忙碌的时候能够让顾客沉浸在本店的电视节目或者音乐之中，而且对顾客给手机充电或者询问wifi密码的需求也会尽量满足。

能够做好前台工作也是得益于我对各方面细节的重视，所以今后我也会尽量做好本职工作并提升自身的服务水平，期待在往后的前台工作中能够为理发店带来更多的效益。

理发店工作总结2

下面带来两篇理发店月总结报告。

一篇主实战，一篇主销售，都有很大的参考价值：本人为xx美发店中的一位师傅，现将工作心得做如下总结：

开业前期发宣传单，必须培训员工的销售话术，要信的过的人亲自带队发，必须发到位。开业第一天：

1做生意，必须要维护好自己的亲朋好友，最先靠亲朋好友的支持，方能走得更长远。2金字塔销售模式，亲朋好友，发展亲朋好友，无限循环。

3做美发技术活，靠的就是技术与服务，方能走的更长远，如果不能将亲朋好友都服务不好，就不要谈以后如何生存发展了。4收银系统要完善。

5一个新店开业，最初的人员一般不稳定，如何维系他们，就是让他们挣更多钱，发挥自己的价值。一个老板真正意义上的关心员工。而不是小帮小派。

6二楼经营美发店的优势，环境好，房租便宜。但劣势是：生客就相对少了。所以必须要走精品，走质量，价格优惠，洗头洗到位，发型师做头发做到位。

7技术层面，生客要沟通好，沟通占百分之八十，技术占百分之十，其他占百分之十。

回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高美发销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名美发销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的

销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们妮薇雅美发店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以美发店的经营理念为坐标，将自己的工作能力和美发店的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

理发店工作总结3

在理发岗位上也是应该要好好的认识到自己工作上的优缺点，所以一份工作总结更是非常重要。下面是由出为大家的“20xx理发店发型师年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在理发店的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了理发店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

（1）基本常识：基础造型、剪发技巧、熟练程度等。

（2）产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

（3）理发技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

（4）销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

（5）理发店工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

20xx年已经结束，我们将迎来20xx年，希望20xx年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

不知不觉之间，20xx年过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！

1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。

2、销售是美发师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、美发师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获；有欢笑也有泪水。20xx年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多！

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

2、美发对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

不足之处：对顾客的了解不够透彻。

3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。

不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理店长和店助还有我们家的xx及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的目标。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标：

1、首先给自己定下目标

（1）认真的把握好自己的目标顾客，做好xx教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

（2）认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

2、学习

（1）参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

（2）学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作！快乐成长！轻松赚钱！

（3）学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的！

总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

理发店工作总结4

虽然经营理发店并没有想象中那么困难却也花费了我不少心思，作为自己创业道路中的第一步自然要将理发店经营好才行，所以我很重视经营策略的制定以及对店内员工的管理，虽然在效益方面没有取得太大提升却比刚刚成为店长的阶段进步了许多，现对个人在理发店的各项工作进行以下总结。

制定详细的经营策略以便于开展前期的宣传工作，虽然理发店的地理位置不够好却能将附近的居民转化为初期的顾客，针对这点我积极和顾客进行探讨并从中了解到对方对理发店的建议，除此之外我也利用闲暇时间展开市场调研并了解到人们理发时有哪些需求，在归纳分析的过程中逐渐转变现有的经营模式无疑能够取得不错的进展，正因为在经营的同时很注重顾客的感受从而推出了不少他们感兴趣的业务，再加上在收费方面也保留了较为便宜的几种发型从而获得了附近居民的认可，只不过对于经营策略的制定还需要不断加以改善才行。

注重对店内员工的培训从而在工作能力方面有所提升，事实上由于我有时还会兼任理发师的工作从而很注重自身能力的提升，也许是缺乏经验的缘故导致有时我也会对顾客数量较少的问题感到困扰，所以我会经常组织会议并在相互探讨的过程中总结经验，对我来说这方面付出的努力也是为了理发店得到更好的发展，须知任何的疏忽都有可能导致店面的经营变得停滞不前，为了不造成严重的损失自然要保持对工作技巧的学习才行，强化对店内员工工作能力的培训从而让他们得到显著的进步。

认真做好客户开发工作从而为理发店的经营积累大量的人脉，通过对人情世故的学习让我明白人脉的积累向来是很重要的，若是在工作中得不到支持的话则能以有继续努力的动力，所以我在平时便很注重客户开发工作的展开并询问他们是否需要办理会员卡，通过一系列优惠活动的展开从而维护好和客户之间的关系，当客户对店内的服务感到满意的时候也意味着自己的努力获得成功，通过对以往完成店面经营工作的分析可以得知自己采取的措施取得了不错的效果。

回顾以往在店面经营工作中的得失让我找准了今后努力的方向，作为理发店长的我会努力做好店内的各项工作以便于获取更多的效益，我也会严格管理店内的员工并自觉遵守制定的各项规定，希望今后的工作中能够凭借自身的努力为理发店的发展带来更多效益。

理发店工作总结5

成为理发店前台的时间虽然不满一年却和以前相比有了很大的进步，无论是客户的联系与接待还是理发店的宣传工作都是自己需要用心对待的，这也意味着自己在处理繁琐事务的时候思维也变得比以往要敏捷许多，只不过面对理发店的整体发展来说仍需有着漫长道路需要自己去探索，所以我总结了今年完成的理发店前台工作并对自身情况有了相应的了解。

能够处理好同事与客户之间的关系并扩大了理发店的影响力，尽管自己初次从事前台工作的时候有些忐忑却在店长的关怀下迅速进入工作状态，实际上当自己从事这份工作的时间变长了以后便能明白理发店的客户其实都是很好沟通的，只要在工作中能够站在对方的角度思考问题便能够得到客户的认同，再加上自己除了工作中的事情以外还会与客户聊家常导致相互之间的关系更容易进一步了，只不过部分客户也对这种颇为亲近的交流方式表示反感导致自己需要随机应变，由于前台工作涉及的领域较多导致自己经常能够与同事进行交涉，这样的结果就是自己在处理好前台工作的同时也收获了他们的认可。

在店长的指示下处理好宣传方面的工作并收获了良好的业绩，由于理发店所处位置比较偏僻的缘故导致宣传工作变得尤为重要，尽管店长也曾考虑过迁址的问题却因为缺少资金以及手续繁琐而放弃了这个决定，所以宣传工作的处理占据了理发店前台职务的相当大一部分，所以我在今年的前台工作中和店长探讨了宣传工作的展开，尤其是折扣的力度以及宣传的渠道都意味着我们对这类事务的重视程度，所幸的是不错的业绩意味着前台工作中对这类事务的努力并没有白费。

在工作之余加强了对话术的锻炼从而得到了更多客户的青睐，尽管前台工作更多是以理发店形象的代表存在于店内却也需要加强对话术的学习才行，毕竟无论是与往来客户的交涉还是宣传工作的处理都意味着口才的重要性，所以我在处理好前台工作的同时也学习了很多销售方面的知识并将其进行整合，现如今已经编制出属于理发店前台的工作话术并在实际应用中取得不错的效果。

今年前台工作的完成意味着我在理发店的发展规划更进了一步，所以我在总结完毕以后需要尽快设计出明年的前台工作规划才不会在行动上落后于人，只不过在回顾已经完成的任务以后依旧会十分珍惜这些宝贵的理发店前台工作经验。

理发店工作总结6

作为服务行业，服务质量是理发店的关键之一。回顾即将过去的这一年，在理发店领导的正确领导下，我们的工作着重于理发店的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕理发店提出的重点展开工作，紧跟理发店各项工作部署。在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!

1、工作中的成就

(1)我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还理发店一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

(2)美发对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有师傅，每次活动期间我都能和师傅或者师傅一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉师傅在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

(3)能积极动的参加理发店举办的各种活动以及培训，在培训时能主动回答师傅的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

2、工作中的.不足

对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。对顾客的了解不够透彻。还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。工作时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理，店长和店助的帮助关心和支持下，并且秉着理发店的文化理念。我顺利的并且超额的完成了我的今年的目标。

3、明年的工作计划

认真的把握好自己的目标顾客，做好xx教授为我们制作的三张表格，严格的做好流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

参加理发店的各种培训，要学会理发店的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!学会认清自己，学会接受和采纳。

来到理发店时常想想真的很幸运，很感谢理发店能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的!我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为理发店的发展前景尽一份力。

理发店工作总结7

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。对与每个月的新发型更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的工作流程及基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在理发店工作了一年以上了，对理发店也是比较认可的。以下是我今年的工作总结。

1、管理模式的学习

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢理发店给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的理发店发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与理发店管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做理发店店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长的能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。

2、工作中存在的问题

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，理发店工作最基本的顾客维护量太少。我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑虑没能及时给予完美的解答。

3、个人能力的不足

工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，理发店工作处于放任自流的状态，从而引发理发店工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。因为个人不够勤快、没有严格要求自己，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。

理发店工作总结8

本人加入理发店已有一年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!这一年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解理发店的各项要求及规章制度及通过理发店各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到理发店的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人今年各方面的总结。

1、履行职责及思想动向

今年本人担任理发店经理，主要协助店长管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守理发店各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。

2、工作回顾

积极参加理发店安排的各项培训工作，熟悉理发店的企业文化，以理发店的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。努力完成领导交办的其他工作。

3、工作中存在的不足及改进措施

一年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，经理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。

4、明年工作思路和计划

地火上的美发店 篇6

伤心八佰伴

付琨又去了一次长春市殡仪馆,参加第二场追悼会,死者张东是她的雇员,也是与她共同奋斗了8年多的朋友。而四天前的8月2日,第一名遇难职工于丹的追悼会,刚刚在那里开过。

现在,这两名员工的遗体,一个停在殡仪馆的一楼,一个停在二楼,都还没有下葬。

31岁的付琨是八佰伴美容美发店的总经理。八佰伴有六家分店,都分布在长春本地,高新区世纪花园小区8号楼楼底这家,是2005年年底才开张的。

7月30日下午16点46分至17点50分,一场连环大爆炸,最先在这家店面的地下发生,造成房间里绝大多数器物被瞬间夷平炸烂,灾难同时波及到所在8号楼两个单元全部54户居民。

当天下午,与事发地相去四五公里,在八佰伴总部上班的付琨,得到消息赶到现场时,部分员工已经被120送到了医院,现场被封锁,她在警戒线的外面,听到了第三次和第四次爆炸声。

从楼里跑出来的负伤员工,多数是黑黢黢的,他们的衣服被烧焦贴在肉皮上,肉皮绽开着。

在这次爆炸中,八佰伴高新区分店有五名员工放假在家,他们躲过了这一劫,而在店里工作的12名员工,除了一名侥幸跑了出来,只是将鞋子跑丢了之外,另外11名职员,包括店长,都是中重度烧伤。

21岁的女理发师于丹,在大火被扑灭后,消防队员把她的尸体抬了出来,人已经被烧成黑炭,一度无法辨认。

出生于1989年的于丹,初中毕业后的最近四年,一直在长春打工,经过了很多家理发店锻炼,在进入八佰伴前,她已经是比较成熟的理发师了。合同半年一签,从3月1日入职,眼看着9月1日的合同就要期满了,几天前,于丹和哥哥于东说,她想找个不算太贵的门脸房,自己干。

在出事前两天,于丹还和她的哥哥于东聊起过开店的事。一有休息日,于丹总是跑到哥哥嫂子租住的地方玩,前几天,她还给3岁的侄子买了一套衣服。7月初,亲戚给于丹介绍了一个对象,两个年轻人很投缘,这事很快定了下来,约定春节就结婚。

一场突如其来的燃气管道爆炸,将这名小姑娘的青春与即将开始的美丽婚事,爆得粉碎。

这场天然气泄漏引起的爆炸,目前查明但民众广泛怀疑的原因是,八佰伴理发店所在房间的地下,布有长春市天然气有限公司的输气管线,由于今年夏季连降大雨,地面沉降,管线在雨水冲刷后,下部悬空,管道连接处受压断裂,可燃气体在污水井发生第一次爆炸后,继而发生了后面的三次。

狂泻而出的天然气,从8号楼的一层,冲到顶楼11层,四次爆炸发生后,两部电梯的轿厢全部废毁,各家住户安全门被炸扁脱落,窗户玻璃飞溅出去,伤到了几十米开外马路上过往的七辆汽车,有好几位乘客不同程度受了轻伤。

燃气杀手

8月7日,洗漱完毕的付琨,在雨中紧抱着背包冲过人行横道,来到吉林省人民医院。

截至这一天,发生在世纪花园小区的爆炸,已经造成八佰伴美发店2名员工死去,9名员工生死未卜,他们与当天来店里理发被烧伤的8名顾客一起,被送进吉林省人民医院烧伤科的ICU病房里,病情并不乐观。

进入门诊大厅,在右前方的拐角处推门上楼,五楼是烧伤科病房。从一楼到五楼,在楼梯两侧,摆满了简易床和小板凳,它们是八佰伴高新店员工家属临时买来的,由于担心随时可能到来的病危通知,他们甚至每晚只住在这里,寸步不离,大夫随叫随到。

十年里,付琨从美容师,一步步升职为总经理,她并不是这家公司的股东,更不是老板,她说,她是只给董事长沙南帮忙的。

坐在楼梯角落一张钢丝床上,付琨一边与满面愁容的家属们轻声地交流,一边止不住地流泪,这些受伤的八佰伴员工,很多是与她要好的朋友,他们有的已经死去,幸存者大多生命垂危,即便最终活下来,大面积烧伤造成的疤痕,也会是另外一种伤痛。

8月4日晚11点半,八佰伴美发店员工张东,终于被推进了手术室,这位烧伤面积75%的32岁青年,一直昏迷不醒,他没有睁开眼睛看看他挺着大肚子的老婆,和他即将出生的儿子。

当晚,张东死在了手术台上。

出生于1979年的张东,老家在吉林农安,他和妻子是初中同学,十年前二人一起在长春学的理发,随后结婚,2007年,妻子转行做生意,他在打工8年多的八佰伴美发店,成了技术总监。

22岁学理发,爆炸发生前,张东每月收入都在6000元以上,去年他在硅谷大厦附近买了一套房子,1100元月供对他来说,没什么压力,日子过得挺舒心的。

命运,就这样被突然改变。罪魁祸首是地下燃气管网。

近些年,长春市民用气主要是三种,液化气、天然气、煤气。钢瓶灌装的液化气,份额越来越少了,天然气和煤气在逐渐普及,而后两种产品,供应方是“长天”和“长然”两家单位。

成立于1990年的长春市天然气有限责任公司,经营的是天然气,成立于1926年的长春市燃气股份有限公司,提供煤气和天然气两种产品,后者作为老牌企业,占据了长春市老城区绝大多数民用气市场份额,而这两家公司,统一归长春市市政公用局燃气处管理。

事发当天下午五点,燃气处处长温成君去了爆炸现场,大火扑灭后,他在8号楼西侧和南侧都发现了泥土沉降的痕迹,他怀疑天然气管线被压断了。

7月31日上午,在距离地表1.8米的位置,在挖掘队帮助下,他找到了断裂的PE管线,在一处明显的焊接位置上,管子断成了两截。

这已经不是长春的第一次燃气管道事故。去年3月17日,长春市南湖新村中街发生燃气泄漏事故,导致四人因一氧化碳中毒被送往医院救治,一名18岁高中生中毒身亡。今年1月8日,长春市大经路与西四道街交会处又发生一起燃气泄漏事故,造成27名居民不同程度中毒。事故是由于天气寒冷使冻层增加,从而造成燃气管线断裂所致。

长春地下燃气管道老化的问题已相当严重,长春市规划局副局长陆景军说,有些管线甚至是日伪时期就没更换过的,还有不少经历了“文革”动乱,这些管线数据很难做到十分准确,所谓的动态监测更是不可能。管网的老化导致了多起泄漏事故,其中2003年冬天共发现泄漏现象289起,2004年91起,2005年101起,2006年75起,2007年48起,2008年56起。

从2003年开始,长春燃气部门据称已投入近4亿改造了300公里老化管线。就在今年7月14日,长春市政府第八次全体会议上,市长还提出“要加快燃气管道改造,年内确保完成100公里”,话音刚落不到半月,即发生了这次大爆炸。

天灾还是人祸?

7月30日当晚,世纪花园8号楼所有住户被清空了,整栋楼停水、停电、停气,至今没有恢复,除少部分住户自行解决了住处,大部分业主住进了天然气公司提供的宾馆里。

八佰伴店内,一片狼藉。

楼前楼后,黄色警戒线绕了两大圈,线内,两辆工程车隆隆作响,民工们在八佰伴门前空地上,搅拌着混凝土,除了墙体整修,他们还要把运到工地的门窗、玻璃一包包地扛到楼上去。

爆炸后,长春市委市政府明令要求,全行业安全大检查。

坐在记者对面的温成君,谈到这一话题时,十分无奈,因为这样的排查,在他看来无非走走形式,不会有什么效果的。

两年前,市政公用局的巡线排查已经启动,两天一个周期,每次派出四台车、20多个工人,每回都是把市内所有井盖走一遍,但工人排查很难监督,他查没查,领导不知道,即便真查了,也未必能起到作用——可能检查时没问题,但工人刚走,它可能就漏气了,防不胜防。

温成君觉得,不论管子材质是PE的还是球墨铸铁的,从供气源头切断风险是必需要做的,但实现这一步很难,现在最为可行的,是提高市民报警意识。

推广燃气报警器,以前被认为很有必要,但温成君发现,这件事如果没有政府埋单是做不成的,因为很多市民觉得,花120块钱买这么个东西,是“乱摊派”,而且机器寿命仅三年,加之经常误报,评价并不高。“抽烟,炒菜,烟气浓度稍大点,它可能叫起来了,你说,是跑还是不跑呢?”

长春市规划局副局长陆景军,现在同时兼任规划局市政工程处处长,他觉得,城市地下空间的混乱占用,其实找不出规划局的什么毛病,规划局批准的项目都是合乎规范的,问题在执行方,很多项目没有遵照标准进行。

前几年,长春市区某地段,需要迁移一段工程管线,陆景军代表规划局去问各家单位,谁也不敢确认是自己的,最后没办法,只能在管子上钻孔,看看流出来的是水还是气,如果是气,再分析下是哪个公司的气。

8月5日晚,长春天然气有限责任公司工会副主席张洪江在与记者谈到事故责任认定时,援引“长春市政府召集的专家组”做出的勘察鉴定结论:非人为事故、非责任事故。

“用我的话说,这是一起自然原因造成的天灾。”在八佰伴附近的一部车子里,张洪江这样对记者说。

业主们不同意这样的说法。

8月4日上午9点,一位林姓业主,从暂住的宾馆回到了小区。院子中央的凉亭里是和他一样处境的十几位业主代表,他们在商讨着理赔对策。他不无嘲讽地说:“管道居然能被雨水冲断,这是骗小孩子吗?”

一位于姓业主抽着烟凑过来说:“它是个国有企业,有的是钱,这是明摆着只想赔钱,不想被追究责任呗。”

“专家组对事故原因已经调查得很清楚了,这些猜测都是毫无根据的”,指了指窗外阴沉的天空,张洪江转过头来说,“今年夏天,长春地区的雨水,真是太大了。”(实习生王钟的、杨希越对本文亦有贡献)

什么管都会爆炸

大连输油管道爆炸

2010年7月16日18时许,位于辽宁省大连市大连保税区的大连中石油国际储运有限公司原油罐区输油管道发生

爆炸,造成原油大量泄漏并引起火灾。

广州番禺煤气管连环爆炸

2010年5月9日,番禺区愚山西路596号至618号路段,因道路扩建施工,一条直径为2公分的煤气管道被挖断。但施工方试图私自填埋堵漏,没有及时报警并通知燃气公司,导致泄漏的煤气经下水道四处扩散,并发生连环爆炸。几百人紧急疏散。

武汉天然气管道爆炸

2010年3月15日,武汉二桥黄浦路工农兵站附近天然气管道发生爆炸,导致2000户居民停电,5000户居民停气,黄浦大街一度瘫痪,8条公交被迫改道。事故原因是施工人员在挖1.8米深的排水箱涵时,不慎挖破天然气管道,引发天然气泄漏爆炸起火。

深圳下水管道沼气爆炸

2010年1月13日,罗湖区翠园街57号的下水管道发生沼气爆炸,当时3个下水管道井盖被炸起,并且地面上也有明火燃起。事件导致附近几十户居民用电中断。

许昌市热力管道当街爆炸

2010年1月4日,河南省许昌市一根热力管道当街爆炸,气浪喷出百米高。爆炸还形成3米宽大坑,摩托车被炸飞几百米、多人受伤。

钦州市天然气泄漏起火

2009年9月1日下午17时左右,位于广西钦州市二桥头旁一间环保公厕因地下管道天然气泄漏引发爆炸起火,造成两名正在上厕所的市民被不同程度烧伤。

巴中化粪池管道爆炸

2009年8月11日晚,位于四川巴中南池路利民小区内一化粪池管道发生爆炸,窨井盖附近一小卖部内的货架被气浪震断,一居民家的玻璃等物品被震碎,所幸没有造成人员伤亡。

湛江市排污管道爆炸

美容美发工作规章制度 篇7

1、上班时间：早班：上午9：00晚班：中午12：002、店内场所要保持清洁卫生，一切摆放整齐，（店内卫生应每隔半个月彻底清扫一次）。工作人员必须注意个人卫生，着装整齐、不得穿拖鞋，必须讲文明用语、微笑服务，美发师不得骄傲自满，应谦虚和谐，不得大吼大叫同事。

3、上班时间内不得随便带人到店内赌博、饮酒、玩耍、打闹，更不能怂恿顾客为自己请假，若经常跟社会闲杂人员接触，造成事端，后果自负，情节严重者，送公安机关处理，给店内造成损失的本店有开除权并赔偿。

4、不服从安排，随心所欲，我行我素，给予警告并处罚（情节严重者）开除。必须爱护店内设施，不得损坏，若有损坏照价赔偿，为店内节约开支是每个职员的责任。

5、新到员工有关培训违约责任：

（1）、乙方到甲方必须接受甲方培训，以适应甲方的劳动要求。

（2）、乙方受训后必须为甲方服务1.5年。

（3）、若乙方服务期限不满，甲方有权扣除乙方一个月工资作师徒培训费。（培训期为2个月）

6、乙方必须按照甲方对经营的需要，熟练掌握业务技术水平，按要求能独立完成规定的劳动任务。若操作不当或不按正确方法操作而给顾客和他人造成损失，后果自负。

7、若在甲方提供食宿以外或自行食宿者，在外所发生的事故，甲方不承担责任，凡是在节假日放假期间或在店内上班时间以外所发生的一切事故一律后果自负。若在店内上班时间发生的事故由甲方和乙方通过法定程序调解。（自劳动者离开本店起，劳务关系自然终止）。

8、乙方必须按指定的工作完成任务，凡不服从管理或不请假给甲方经营造成损失，概由乙方负责赔偿一切损失。赔偿原则：按每人每天创造50元价值的20%赔偿。

9、由于工作责任心不强，所造成顾客不买单，将由直接责任人负责买单，并根据情节轻重给予处罚。若工作中有收取回扣和小费或者其它有损本店行为的，经查情况属实，将给予重处并开除。

10、本店支付工资方式：当月工资次月发放（例如：3月份工资到4月低发放）即推后一个月发放。

11、辞职程序：若要辞职需提前一个月告知店方主要负责人，以书面形式写辞职报告，否则甲方有权不发放工资。如劳动服务期限不满1.5年，则按有关师徒培训费用违约事项执行。（即上述第5条内容）

12、服务不满1.5年辞职者需支付店方为其购买的意外伤害保险金100元。

13、由于工作和生活的需要，每人每月有3天休假（假期不能积累），病宜及时就医、做休假处理，不得带病工作。

14、不准在上班时间已过30分钟，自己的发型还乱七八糟、妆面未化、精神不振、衣衫不整，形象糟糕。

15、不准在店内讲粗话，营业厅待客排班过程吸烟、持烟、饮水、哼小调、吃零食、发信息、玩MP3、MP4等。

16、不准在营业厅，及场外谈论这个客人多少钱，哪个客人多少钱。当客人的面说，一个月工资多少，收入多少，洗一个头多少等内部商业制度数据，不能谈论，如有客人问及，只能婉转说不知道。

17、工作期间损坏财物、设备的，视情况赔偿物价的10%——60%。

18、撕毁处罚单等的行为，一次即刻责令带私人物品离场。马上除名，并不给任何补偿。

19、不准在岗位干私活、顶嘴、吵架、聊天、打闹、上网、以致坐着接待客人，上岗时间打私人电话。

20、上班上牌，下班下牌，操作时反牌，外出时间倒牌，对水牌有疑问的报主管处理。不得随便、私自乱动水牌。

21、不能对同事或对客人说三道四，言人长短，踩低同事或影响店铺形象。

22、对作大头时不说明价格以致客人不买单，将由当事人买单。

23、师傅完成后不跟单，不向收银交代清楚等程序，如出现跑单，少收钱现象大工买单。

24、助理忘记交单，后来少收钱，助理买单。

25、电染牌起水前10分钟，大工不准接客，违者产值充公。

26、轮岗工作叫牌后1分钟内必须到位，不得拖延时间或推脱。

27、助理挑客，喜欢洗男客短发，不喜欢洗长发等，经查实停牌搞卫生三天。

28、收少钱、收假币、找多钱、收少单、看错单、收银垫付。

29、其他详细须知见店内量岗细分化和泡脚保健明细化制度。

30、以上条例如有不足另行补充。

泉港区美发中学教科研工作汇报 篇8

在区教育局及进修学校的领导下，学校领导对教科研工作高度重视，学校建立了以校长为教科研第一责任人的工作机制；将教科研工作作为学校的第一要务来抓，在学校资金紧缺情况下，能在资金、人员，实验设施设备等方面给予保证，为教科研工作的顺利推进提供有利条件。努力营造教科研的良好氛围，加强对教科研工作的组织与管理，从组织上保证了科研工作顺利开展。机制是力量，制度是保证，我校建立了教科研工作目标责任制和具体的活动计划，建立了学校教科研工作制度。现就我校在开展校本研究工作方面的一些基本做法、体验、感悟包括实践中的困惑汇报如下：

一、教科研机构的设置和人员的配置情况

成立学校教科研领导机构和片区教研协作领导机构，并成立了片区校际教研组，出台了学校教科研相关的一系列制度，汇编成册。

二、开展校本教研情况汇报

（一）工作思路

我们始终把校本教研作为学校发展的永恒主题来抓，从学校实际出发，多方联动，集思广益，确立了“自主反思、自主研究、骨干引领、同伴互助、中心辐射、均衡推进”的工作思路。几年来，我们以校本教研为契机，发动全体教师全身心投入新一轮课程改革，在学习中感悟，在实践中反思，在反思中提高，在摸索中前进。

（二）工作措施

１、抓好抓实教研组工作

在成立校本教研领导小组的基础上，学校根据课程标准、课程计划以及教学内容要求，结合学校规模及特点，共设语文、数学、英语、政史、理化、地生、技能七个教研组，选配学科业务能力强、工作热情高的教师负责教研组及备课组工作，并依托教研组、备课组管理制度，定期对教研组及备课组工作进行目标考核，出台了《美发中学教研组考评细则》，切实抓好教研组长、备课组长的责任落实。

２、搜集理论资料，根据校情、学情确定研究课题

我们召开课题专题会议，确定了省市区三级五个课题，围绕这些课题，我们进行卓有成效的研究。

（1）理论学习，我校积极组织教师进行理论学习。

（2）文献研究，我校每位教师结合课题进行文献研究，将收集到的与课题有关的文章，进行摘抄。

（3）专题研讨，根据教学过程中碰到的问题，各学科组或以教研组为单位进行研讨，或是备课组为单位进行小规模的讨论。

（4）课堂实践，公开教学及听、评课活动，是我们采取的主要课堂实践模式。我们教师能将学到的有关理论运用于课堂实践中，能立足课堂开展校本研讨。

３、注重反思

我校积极开展老师教学反思活动。采取措施，引导教师进行反思，要求教师写一写自己的反思体会，学校汇编成册。

４、教师互助

我们在校本教研中强调教师的专业切磋，协调交流和合作，互相学习，共同成长。

５、走出去，请进来

组织教师外出学习。学校除选派每年上级教育部门举办的各类培训外，还组织教师外出学习。

请名师来我校上示范课做讲座，近年来，先后请区教育部门有关领导、区进修学校教研员到我校开设讲座，有力的推动了我校教师专业化成长。

此外，我校还积极参加校际间的片活动。就学校管理，课堂教学，课题研究等各个层面进行合作研讨，提高学校校本教研质量。

（三）工作成效

1、我校校本教研与交流的平台《教研动态》已出刊88期。

2、在不断完善教研机制的过程中，相继出台了《美发中学教研组长职责》、《美发中学备课组长职责》、《美发中学教师继续教育培训计划》、《美发中学青年教师培养计划》、《美发中学教师发展性评价方案》、《美发中学教育科研课题管理制度》、《美发中学校本教研实施方案》、《美发中学集体备课制度》、《美发中学公开课制度》、《美发中学听课、评课制度》、《美发中学学科竞赛培训制度》、《美发中学第二课堂活动制度》、《美发中学教育科研奖励制度》、《美发中学教研组考评细则》。这些职责与制度是我校有序高效开展校本教研保证，同时我们开展校本教研的丰硕成果。

３、我校的校本教研氛围已初步形成，我校大部分老师已有协作教研习惯，教研能力得到提高。

４、省市区五大课题的开展，奠定了我校校本教研的主基调，成为我校校本教研的主旋律，推动了我校校本向纵深发展，促进我校校本的教研的规范化、常态化。

（四）存在的问题

我们虽然取得了一定的成绩，但我们还清醒认识到我们的教科研工作也暴露出一些问题和不足，主要有以下几点：

1、校本培训力度不够大，成效不明显。

2、宣传的力度不够，老师们对学校教科研的形势缺乏足够的了解。

3、教师的教研水平有待进一步提高，对问题的研究缺乏深度，创新性方面比较薄弱，研究结论为经验式的总结，多停留在表面上，缺乏科学性。

4、部分教师把教育科研简单化，认为能写出文章、发表文章、论文就是搞科研等，从而削弱了教师的研究意识和研究能力。

（五）本学期工作设想

结合以上问题和不足，本学期拟采取以下对策：

1、进一步创造教科研的有利条件。建立能调动教师科研积极性的评价机制，加大教育科研经费的投入，以解决科研所需的设备、材料及其他相关经费等问题，给教科研一定硬件条件的支撑。

2、教育教师对教科研有正确的定位。进一步明确教师在科研中的本位意识，激发教师积极参与教育科研。

3、聘请专家作专题报告，使教师掌握教育科学研究的基础知识和基本方法，如选题、论证、实施、撰写科研报告和科研论文（研究目的、研究对象或抽样、采用的方法、研究的经过、材料的归类和整理、结论、建议、设想或体会）等。

4、营造浓郁的教科研氛围。完善教育科研奖励机制，把教师的教育科研成果与职务评聘、评优、晋升、获得科研资助联系起来，为教师从事教改教研提供宽松的环境，围绕科研主题展开教研活动，经常向教师介绍科研和教研信息，传播先进的科研理论，组织优秀教师外出学习考察和参加各种学术研讨会，适时聘请专家指导帮助等。

5、开发利用好网校资源，建立学校资源库，加强同年级同科目备课组的协同研究，全面提升教师执教能力。

三、课堂教学改革情况汇报

为了进一步贯彻落实《基础教育课程改革纲要》，积极探索落实中学课堂教学模式改革，通过不断更新教育理念，推进学校课堂教学模式改革，促进学校教育教学质量全方位大面积提高，我校于２０１２年春季，以七年级为对象，开始实施课堂教学改革。

我校的课堂改革目前正处于第二阶段：组织实施，开展课堂过关阶段。已完成了以下课改工作：

1、成立了领导机构。校长亲自担任组长，要求领导组成员必须深入课堂一线，对年级管理、教学常规、教风、学风、教研活动等情况进行督察指导，及时反馈并提出改进建议和意见。

2、组建了学习小组。每小组一般为6个人（2优生、2中等生、2后进生），6人安排前后排座位，前后排各坐3人（左中等生、中优等生、右后进生），三种不同层次的学

生按隐性分层法实施。同时细化对各小组的管理及评价，充分调动各成员的积极性。

3、推行了学案练案导学制。增强课堂目标意识，变“教”为“学”，以“学”促“教”。学生需完成导学预习题和反馈检测题，学有余力的学生可选做拓展提高题。同组教师通过分工合作，设计、完善学案、练案，实现资源共享。

4、初步形成了“三动”课堂教学模式。课堂教学是此次课程改革的中心环节，教师要利用课堂教学主阵地积极探索实践，切实将“三动”课堂理念体现到课堂教学过程中，使其成为一种新的常态。由教务处统一制定课堂教学流程，教师根据流程，充分发挥主观能动性，实现让学生主动参与课堂，让师生最大限度的互动，让课堂更加生动的“三动”课堂模式的目标。

课堂操作流程如下： 预习交流反馈后教

达标检测

（10分钟）

（25分钟）

（10分钟）

（１）预习交流：各学科课前分发导学案，明确预习目标，学生按导学案要求做好课前预习，完成预习练习。课堂“预习交流”阶段，学生组内互动，交流预习成果，并进行组内帮扶。

（２）反馈后教：教师根据学生预习交流的情况，对学生没办法在小组内解决的问题进行点拨讲解。教师要特别关注后进生，只有充分调动了后进生的参与积极性，才能实现“主动”，进而实现普遍的师生、生生互动，达到课堂的“生动”； 只有充分调动了后进生的参与积极性，才能大面积提高及格率，达到“水涨船高”，“辅差拔优”，实现课堂的高效。

（３）达标检测：老师用多媒体展示本堂课的达标检测题，检验教学效果。

四、课题研究实施情况汇报

我校正在实施的五个课题：《自主互动，高效课堂教学的实践研究》子课题《“学案导学，自主互动”高效课堂模式的研究》、《泉州市中小学大课间活动现状与发展实践研究》子课题《大课间体育活动校本化开发与建设研究》、市级课题《新课程下例、习题的有效设计与讲评的实践研究》、区级课题《初中英语分层教学行动研究》、区级课题《在语文教学过程中落实“三维目标”的研究与实践》。省市区五大课题的开展，奠定了我校校本教研的主基调，成为我校校本教研的主旋律，推动了我校校本向纵深发展，促进我校校本的教研的规范化、常态化。

五、影响我校教学质量提升的因素及今后工作设想

（一）影响我校教学质量提升的因素

１、教师的工作态度不均衡，难以使学生得到全面的发展；

２、部分教师教学方法十年一个样，上课无激情，学生的学习积极性调动不起来； ３、没有切实可行的奖罚制度，教师的积极性调动不起来； ４、学生的学习目的不明确，没有远大的理想；

５、家长综合素质偏低，无法正确教育和引导自己的孩子，只抱着“让孩子在学校长大毕业后去打工”的思想；

６、部分家长有不良嗜好，对学生的学习不闻不问，更甚者带学生到场参与，严重影响了学生的学习；

７、学生极易模仿社会不良的表现，不思学习。

（二）今后工作设想

1、加快校园文化建设，增强学生的归属感，为学生创设一个积极向上的环境；

2、全面加强师德教育，培养一支爱岗敬业、无私奉献的教师队伍；

3、加强教师业务培训，尤其是运用现代教学手段的培训，建设一支高水平的团队；

4、加强教学管理，完善学校各种规章制度，确保各项工作落到实处；

5、制定切实可行的激励机制，提高教师的工作积极性；

6、积极推进素质教育，正确引导学生重视学习、喜欢学习、自主学习，帮助学生掌握科学的学习方法，养成良好的学习习惯，让学生成为有实践能力和创新精神的时代新人；

7、加强“人生规划”教育，让学生树立学习信心，明确奋斗目标；

8、加强学校与家庭的沟通联系，充分发挥老师的桥梁作用，让家长在学生的管理中起到应有的作用；

9、与各相关部门一起，加强学生管理，让学生远离不良的场所。

六、师资培训、教师专业化发展面临的问题、困惑及原因

现实的教师继续教育在很多方面表现出形式大于内容的严重倾向，这不只是我们区的现状，是全国的普遍现象。在很多地区，一些课程进修班甚至纯粹以营利为目的，老师只要交纳适当的培训费便可顺利毕业，就可得到主办方承诺的学历证明。一些教育行政部门组织的教师职后培训也致力于颁发证书，出现只要交钱就可发证(如继续教育合格证、计算机合格证等)的不良现象，学历晋级成为教师职后培训的出发点和旨归，至于这样的进修班在多大程度上实现了促进学员素质发展、提高教学专业水平的目的，无论是

培训方还是被培训方都极少给以关注。

教师属于具有自由意识与创造精神的知识分子群体，近年来，教育中实行的下岗分流制、教师聘任与落聘制、工资级别制以及按绩取酬等竞争性的评价制度给教师带来了持续不断的紧张感与压力感。这些在教师专业化发展过程中成为了不利因素，制约着教师的专业化发展。

七、对区教师进修学校教科研、师资培训工作的建议

以下结合我校的教研和师资培训情况，向上级领导提几点不成熟的建议：

1、继续做好我区目前较好的教研项目和师资培训项目，如毕业班的联校协作教研，片区联合体教研，教师教学技能培训，现代化教育能力培训等等。

2、改进我区目前已有一些教研和培训项目，比如学科工作会议、学科教研会议，讲座培训、公开课等等，努力提高活动的实效性。

3、可借鉴外地先进经验，创新我区目前没有的教研形式和培训形式。

在我区教育事业蒸蒸日上的当口，在我区教育教学改革的热潮中，教师专业自主权的建设也已经引起了教育局、进修学校的高度重视，但专业自主权的落实却任重而道远，需要学校老师及各级教育管理者思想的转变与行动上的一致努力。