区地税局上半年工作总结

区地税局上半年工作总结（共5篇）

区地税局上半年工作总结 篇1

**年上半年，在市地税局党组和**区区委、政府的坚强领导下，我局全体干部职工全局干部职工全面落实年初市地税工作会议和区委九届三次全委（扩大）会议精神，按照“求真务实、巩固提高、稳中求进”的工作思路，坚持组织收入原则，坚定工作信心，深化征管改革，努力提高税收工作的质量和效果；加强队伍建设，提高队伍素质，不断适应社会发展的需要，进一步

增强队伍的凝聚力和战斗力；坚持依法办事，不断提高依法行政和依法治税的水平；重视民生，持续改善职工办公、生活条件，凝聚智慧，集中精力投入税收事业；勇挑重担，落实责任，较好地完成了上半年各项工作任务。

一、全力以赴抓收入，确保了应收尽收

**年，市局对金融、保险业征管范围进行了调整，我局金融、保险业（148户）从元月1日起划归第一分局负责征管（转出的148户金融、保险业2012年累计全口径税收收入23亿元，一般预算税收收入21亿元），税收任务同时划归第一分局。

**年，金融保险业征管范围调整后，金融业的税收收入由2012年占我局总收入的50.15%下滑至4.51%。目前我局第三产业中的服务业占我局收入的主导地位，占总收入的38.61%。第二位是房地产业，占总收入的24.77%。第三位是商业，占总收入的14.67%。第四位是建安业，占总收入的11.69%。

今年，我局面临的挑战前所未有，政策变化之大、调整范围之广为历史之最。金融、保险业征管范围的调整，建安、房地产业纳税地点的调整、“营改增”试点工作的推行等等，对我局组织收入影响巨大，我局在税收形势极其不利的情况下，自觉服从经济发展大局，积极探索税收征管新模式，着力提高税收执法水平，下大力抓好征管工作。一是坚持组织收入原则，坚持依法征税，应收尽收；“抓大、控中、不放小”，切实做到以月保季、以季保年。二是不断规范税收征管和优化纳税服务。三是强化税收分析与预测，把握组织收入的主动权。四是加强重点税源的监控和管理，确保税收及时足额入库。五是积极推行税收专业化管理。六是实行领导分片包干制，将任务、责任落实到个人。七是紧紧依靠政府的支持，加强协税护税工作，加大社会综合治税力度，确保了应收尽收。1-6月我局共组织各项收入169442万元，较上年同期287657万元减收118215万元，同比减少41.10％。其中：全口径税收收入158546万元，较上年同期272648万元减收114102万元，同比减少41.85％。一般预算收入123483万元，较上年同期230061万元相比减收106578万元，同比减少46.33％，完成全年计划250000万元的49.39%，按序时进度欠收1517万元。城区级税收收入70352万元，完成区政府下达的税收计划任务136700万元的51.46%，超序时进度2002万元，完成奋斗目标137600万元的51.13%，超序时进度1552万元。

二、进一步深化征管改革，坚持依法治税，努力提高征管质量和服务水平

（一）征管力度进一步加大。强化重点税源管理，对216户重点税源企业开展了全国税收调查工作，完成了企业纳税信用等级评定工作，参与评定的地税户2729户（A级63户、B级1877户、C级783户、D级6户）。完成外资企业联合年检工作，共管理外资企业190户，截止6月30日，外资企业参加联合年检共计142户。检查内资企业1400多户，个体800多户，1-6月共受理举报案件及外地区协查案件12件，除一户法院正在审理外其余均已结案，安装税控机1383户，审核个体核定税4652户，及时为建设项目提供贴近式管理和服务。

（二）纳税服务体系进一步完善。以完善办税服务厅建设为核心，以推行“一窗式”、“一站式”服务为重点，完善服务措施，拓展服务空间，强化服务意识，开展了纳税人大走访活动，在税收宣传月活动中深入开展了送税法进企业、进市场、进机关、进社区、进校园、进军营的“六进”活动，完善了“纳税服务QQ群”，提升了服务水平。

（三）依法行政水平不断提高。规范执法流程，强化执法监督，落实执法责任，加强了登记率等指标的考核，进一步规范了执法行为。组织安排了2013税收执法督察工作，接受区局税收执法督察考核，对督察过程中发现的问题，认真对待，积极整改。

（四）税源专业化管理进一步规范。实行以分类按事项管理为主要内容的税源专业化管理，在金融保险业整体划转之前，把税收收入150万元以上的纳税人集中到征收二所管理，各管理税务所设置重点税源岗，改变了“分户到人、各事统管”的征管方式，健全了配套机制，确保了各个环节、各岗位衔接顺畅、运行有效。

（五）及时完成“营改增”移交工作。第一阶段对现代服务部分行业移交国税局，截止到2013年7月我局移交国税营改增纳税人共计1461户，其中企业1260户，个体201户。

三、队伍建设取得新进步

（一）党组核心领导作用进一步加强。上半年我局一名副职领导达到任期，局党组及时调整班子及系列局长工作分工，严格落实中心组学习计划，认真贯彻民主集中制，坚持民主生活会、领导干部双重组织生活制度，强化责任落实，党组解决自身问题的能力和以科学发展观统领税收工作的能力得到加强。

（二）干部

队伍素质明显提升。落实干部教育培训制度，加强了考核和管理，改善用人环境，激发队伍活力，年初我局选拔任用了7名新的科所长，调整了10名科所长正副职的工作岗位，二季度民主推荐18名干部参加了市地税系统的竞争应聘，1名同志被上级聘任，组织了区局公务员遴选工作的报名、资格初审工作。组织动员全局干部参加了市地税系统科级干部竞争上岗工作，我局共有报名参加竞争正科、副科级的23人，其中有一名干部顺利通过了测评、笔试和面试环节。

（三）党组织建设全面加强。紧紧围绕税收中心任务抓党建，大力加强党的思想、组织、作风建设，并指导工会、妇委会开展工作，以开展争先创优活动为主线，落实党建目标责任制，建立了党员公开承诺公示栏，坚持“三会一课”制度，开展了重温入党誓词、党建知识竞赛、“争先创优、争做人民满意公务员”、“八个坚持”等主题实践活动。分两期组织43名科所长参加了十八大理论集中培训，组织84名党员对十八大精神内容进行了测试。做好党总支改选议程、选举办法等项工作，上报入党积极分子，发展2名同志为预备党员。党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。

（四）精神文明创建和作风建设工作进一步巩固。一是开展丰富的地税文化活动。组织全体党员干部职工观看爱国主义优秀影片，瞻仰革命烈士墓，开展了向“我身边的先进典型人物”推荐评选活动，我局办税大厅再吐娜同志被市评委优秀妇女干部。组织税法宣传组深入武警总队黄金第八支队开展税法宣传活动，促进了军民共建关系的健康发展。开展了“红色五月青春飞扬无偿献血活动”。二是扎实推进文明单位零基启动。今年4月，我局召开了自治区文明单位零基启动和“五个一”创建活动动员大会，按市、区两级文明办要求，调整文明建设领导班子成员、制定创建文明单位规划,按精神文明新体系准备有关材料，并下发了实施意见。制定印发拥军优属、市民文明学校、文化建设工作安排；开辟“道德讲堂”，采取请专家讲授道德课方式，积极营造文明创建氛围，及时组织整理档案资料，按时组织申报工作，目前各项工作正在紧锣密鼓地准备当中。三是切实改进工作作风。积极组织对《市地税系统税务人员行为规范（试行）》征求意见和检查，对收集的意见进行梳理归口到各部门，限期整改。按照市局机关党委的部署，在党支部活动中深入开展对口帮扶活动，切实解决对口帮扶村困难群众的实际问题，把党的温暖送到困难群众家中。今年上半年，党总支先后两次组织党员到东风村走访慰问了贫困家庭，同时组织开展了公民道德建设月、民族团结教育月等活动。

（五）党风廉政建设持续强化。落实党风廉政建设责任制，严格落实“一岗双责”；认真开展了党纪条规、理想信念和廉洁从政教育；落实政务公开和重大事项报告制度，按季召开党风廉政建设形势分析会；强化“两权”监督，把个体税款核定作为风险防控的重点；充分发挥特邀监察员监督作用，根据市局《关于在全市地税系统开展“访税情、解民忧、促发展”大走访活动实施方案》的文件精神，我局在全区范围内开展了一次“纳税人大走访”活动，了解纳税人在涉税服务方面的需求，查找在税收管理方面存在的问题，更好地提升我局纳税服务水平。这次共走访200户、企业户190、个体10户，共发放问卷200份，纳税人对我局工作工作给予了肯定，满意达到92.50%、基本满意达到7.5%。

（六）内部管理进一步规范。上半年，我局调整充实了综合治理工作领导小组，修订完善了相关制度，加大了抓落实的力度，整理准备了大量的工作资料，今年5月在市综治办对我局“市级平安单位”的复验工作中顺利通过。按照局党组安排成立了基建工作领导小组，对办公楼５、６、７楼办公室进行了改造，缓解了办公室紧张的局面，并通过改造增加了一个小会议室，释放了大会议室的空间，解决了开大会无场地的问题。贯彻落实市委维护新疆稳定精神的通知，我们做到严格要求，坚决执行，积极配合，严格执行市局２４小时干部值班制度，组建了维稳防暴队伍并购买了防暴器材及统一服装，还派出干部积极配合社区工作在ＢＲＴ车站全天执勤维稳。同时，严格落实中央“八项规定”，修订完善了会议、培训、财物、考核、车辆、公文、安全等管理制度，进一步规范了“三公经费”、国库集中支付和公务用车，加强了安全值班、行政后勤管理等项工作。

上半年，虽然较好地完成了各项工作任务，但也存在一些薄弱环节和不足，需要在今后的工作中认真加以解决：一是征管工作的创新和挖潜还不够，应对不利税收形势的手段和办法还不够多。二是面临维稳形势和工作任务的双重压力，干部的日常管理和教育上还存在一些薄弱环节。

四、下半年税收收入预测及主要工作措施

上半年，我局除企业所得税、土地增值税同比增长外，其他税种均大幅下滑，我局现有管户**年实际缴纳一般预算税款为23.46亿元。虽然**年我局一般预算税收收入同比增长34.41%，但剔除金融业的贡献率50.15%，金融业同比增长40.80%，2012年其它行业对一般预算税收收入同比增长只有17.97%。由于从**年4月1日起建安业和房地产业均在项目所在地缴纳税款。此项征管措施使得**年我局因房地产、建安业税源减少影响我局收入一般预算税收减少6.5亿元。“营改增”试点工作开展以来，我们通过征管软件筛选出2600户纳税人2012年缴纳营业税收入5.66亿元，影响**年税收收入预计达到7.13亿元。2013年的潜在税源增长较小，收入形势及其不乐观。2013年市局下达我局一般预算税收计划25亿元，我们预计2013年实际组织税收任务比计划约有5亿元缺口。面对这种不利局面，下半年，我们将采取积极有效的措施，确保完成各项工作。

（一）应收尽收，力争完成全年税收任务

采取有力措施，不断加大组织收入力度，确保应收尽收：一是始终坚持组织收入原则不动摇，坚决执行依法征税、应收尽收；二是加强重点税源的监控和管理；三是强化各税种的管理，向管理要收入；四是强化项目工程管理，实施源泉控管和项目管理相结合，确保辖区税源企业和工程项目所有税款“不跑”、“不漏”；五是加强对所属企业的税收检查。采取“约谈”与检查相结合、企业自查与税务检查相结合，扩大检查面和检查范围，为组织收入做贡献；六是不断规范税收征管和深化优化纳税服务，营造和谐税收环境；七是加强领导，落实责任。

（二）进一步抓好各项税收基础工作

一是全面推进税源专业化管理。强化管户与管事相结合的管理模式，结合我局税源结构的重大变化，对重点税源进行重新梳理、划分，专人管理，管户到人，并做好纳税评估；对一般税源和零散税源实施分事项管理。各征收单位要尽快完成税源的划分，资源的调配和人员岗位、职责的调整，达到税源划分清楚、人员岗位明确、职责清晰。同时全面推进“个体定税”工作，切实提高征管工作质效。

二是强化税收征管质量考核工作。作为下半年的工作重点，严格考核，落实责任，规范工作流程，促进征收、管理、执法监督各环节工作质量和效率的提高。切实落实税收执法责任制，全方位强化税收执法监督，确保各项税收工作公开、公平、公正。进一步约束和规范税务行政裁量权，减少执法随意性。

三是落实税收优惠政策。继续实施促进西部大开发的税收政策；加强对保障和改善民生的税收优惠政策的执行力；坚决执行重大税务事项、减免税、行政审批集体审议制度。

四是认真抓好各税种管理。继续做好房地产开发企业的土地增值税清算和重点税源监测工作；深化股权转让所得税管理；完善对跨地区经营汇总纳税企业所得税征管，落实非居民税收管理措施，开展税收情报交换，优化对“走出去”企业的税收扶持力度；全面完成“营业税”改“增值税”的移交工作。

五是积极推进税收数据信息管理。打造税收数据分析平台，建立税收数据维护制度，通过税收数据比对，及时发现问题，解决问题，达到信息管税的目的。

（三）加强干部队伍建设

一是加强班子组织和作风建设，不断提高科学决策水平。落实民主集中制，不断增强领导班子的贯彻力、执行力。二是进一步加强干部教育培训，落实学习制度，做好综合能力和实践技能提升培训，大力开展在岗学习和网校学习，鼓励干部自学。三是加强对科所长落实局长办公会议和局务会议工作部署情况的监督检查。四是深入开展机关文化建设。把创先争优、纳税服务、思想政治工作、精神文明创建等工作有机融合于机关文化建设之中，努力形成共同价值取向，增强队伍的向心力、归宿感和集体荣誉感。

（四）加强党建工作

深入学习新《党章》，严格落实党组织各项制度和党建目标责任制，深化创先争优活动，加强对党员的宗旨、信念教育；加强对工会和妇委会工作的指导，大力开展“主题”实践教育活动；尽最大努力解决关系干部职工切身利益的问题，持续改善干部职工的工作、生活条件；加强民族团结工作，落实精神文明建设规划，巩固精神文明创建成果。

（五）切实改进工作作风优化纳税服务

对内，对照自治区党委“关于改进工作作风的十项规定”，领导干部要身体力行，率先垂范，从改变文风会风做起，少遥控指挥，多到征收一线和企业解决征管工作中的难题，在公务用车、公务接待、政务公开等方面要进一步规范，努力提高工作实效。对外，树立“在执法和管理中服务，在服务中执法和管理”的理念，树立“每个税务干部都是纳税服务主体，每个部门都是纳税服务的窗口，每个岗位都是纳税服务的一线平台”的理念，以推进办税服务厅标准化建设和“一窗式”、“一站式”服务为重点，为纳税人提供事前、事中、事后的优质服务，切实把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务落实到各项工作之中。

（六）进一步规范内部管理

严格落实会议、考核、财物、公文等管理制度：对固定资产进行全面清理，切实摸清家底，规范资产管理；严格财务管理，进一步规范津补贴、“三公经费”、国库集中支付、公务用车和厉行节约工作；严格干部管理，落实考核制度；严格公文处理，确保政令畅通；加强和巩固综合治理工作取得的成果，确保全局安全稳定。

（七）扎实推进廉政建设

落实党风廉政建设责任制；强化“一把手”的主体责任和班子成员“一岗双责”的分管责任，严格落实关于“三重一大”的具体要求，以“两权”监督为核心，加强风险防控，加强对上级决策部署和工作安排落实情况的监督检查，加强对税务干部规范用权、勤政廉政的监督检查；进一步深化廉政教育，引导干部职工不断增强廉洁从税意识。

2011年区地税局工作总结 篇2

年初，市局下达给我局的税收计划是万元，比上年实际入库增长了%。税收形势依然严峻，为确保收入的稳定增长，全局干部团结一致，齐心协力，奋发向上，积极进取，提前一个月完成了全年税收任务。截止11月底，我局各项收入累计入库万元，同比增长%，增收万元。其中税收收入累计入库万元，同比增长%，增收万元。完成计划的%，比正常进度快了个百分点。同时，实现了各级次的稳定增长，共组织入库区级税收收入 万元，完成年计划的 %；市本级入库 万元，完成年计划的 %。采取的主要措施是：

（一）坚持依法组织收入原则，做到应收尽收。我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不受过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，扎扎实实地做好组织收入工作，克服各种不利因素带来的负面影响，努力挖掘新的收入增长点，强化收入质量考核，做到依法征收、依法缓缴、依法减免，确保了税收收入的持续稳定增长。

（二）认真分解落实税收计划。2011年市局下达给我局的税收计划为万元，10月份，又追加市本级计划万元。我局克服税源专业化管理试点工作对征管范围重新确定的不利因素，及时调整并下达了税收计划，并重新与各税务所签订收入目标责任书，保证了税收收入超进度完成。

（三）强化收入分析预测，深化税收调研。我局按月通报税收计划完成情况，认真分析掌握影响税收收入变化的因素，及时发现组织收入中存在的问题和税收征管的薄弱环节，有针对性地采取措施，科学预测收入。今年，国家为了抑制房价过快攀升的势头，出台了国四条、国十条，对购房贷款者实行更为严格的差别化住房信贷政策等宏观调控房价的措施。为了了解大武口区房地产经营业发展变化情况，我局深入房地产企业了解楼市新政对企业的影响，深入金融企业了解放贷情况，同时，积极组织力量撰写税收调研文章，为税收科学发展提供参考。截止目前，共完成税收调研文章23篇。

（四）加强对重点税源的监控管理。年初，重新筛选了重点税源户，将2011年纳税额在10万元以上的企业纳入我局的监控范围，共上报户，比上年新增户。认真审核重点税源监控数据，按月分析、按季通报，并结合税源管理专业化试点工作，实施重点税源集中管理，强化了对重点税源的有效控管，把握了税收收入的主动权。截止目前为止，重点税源入库税款万元，占税收收入总额的%，保证了全盘税收任务的完成。

（五）严格欠税管理。严格应征欠税会计核算，建立欠税台帐，执行欠税催报催缴制度、定期公告制度及滞纳金加收制度。截止11月30日，累计清理欠税万元，加收滞纳金 万元。

（六）深化财税库银电子缴库横向联网及网报工作，保障税款的及时入库。我局在巩固原有成果的基础上，继续按照去年11月份制订的扩面实施方案，稳步推进“财税库银”横向联网的扩面工作。截止11月底，我局共签订三方协议户，通过验证的达户，其中：企业通过验证的达户，为企业实际管户的%，累计征收税费万元。共签订企业纳税人网上申报户数户，占企业总管理户数的%，二、紧紧围绕“巩固深化年”发展主题，务实进取，开拓创新，实现各项税收工作的新发展、新突破

年初，区局党组将2011年确定为“巩固深化年”，我局紧紧围绕“巩固深化年”这一发展主题，积极探索，不断进取，在规范中求提升，在巩固中求深化，促进了各项税收工作快速发展。

（一）坚持信息管税工作思路，积极推进税源管理专业化暨数据清洗试点工作，实现税收征管上的新格局

实施税源专业化管理是区、市地税局按照国家税务局信息管税思路，深入贯彻落实税源管理科学化、专业化、精细化的具体要求。作为试点单位我局高度重视，多次组织人员研究讨论，反复修改，制订出了《税源管理专业化工作实施方案》及《数据清洗实施方案》。通过实施业务职能调整、管户调整、重新设置岗责体系、合理进行人员调配、大力组织学习培训、扎实开展数据清洗，经过半年多的积极探索、不断总结完善，税源管理专业化暨数据清洗取得了初步成效:一是征管数据质量得到了保证。通过开展数据清洗试点工作，对税务登记信息、计会信息、社保费等信息进行了全面核查清理，确保了系统数据的质量，为信息管税提供了基础保障；二是建立了职责清晰、分工明确、科学管理的税源管理新格局。通过实施税源管理专业化，我局确定了“重点税源抓规范，中小税源促增长，零散税源挖潜力”的税源管理工作思路。重点税源管理所突出重点税源的专业化管理，采取强化分析、动态监控，结合行业税种特点，制定科学分类管理的措施，有效提升了重点税源管理质效。新模式改变以往税收管理员统揽税源管理全部职能的状况，通过流程细化、环节控制、业务职能调整、岗位职能分工，真正建立了职责清晰、分工明确、科学管理的税源管理新格局；三是提升了重点税源管理水平。四是深化纳税评估，强化风险管理。通过实施税源管理专业化，我局将纳税评估列入日常工作，定责定岗，使纳税评估步入日常化。通过开展纳税评估，一方面使税收管理员清楚管户基本信息、缴税信息、欠税信息和未申报信息，加强对管户的纳税辅导和服务管理，提高了税收管理员的依法征收意识、程序合法意识，另一方面提高了企业的纳税遵从度，防范了税收风险。截止11月30日，共评估企业户，评估税款万元，已入库万元，实现了“以评促改、以评促管、以评促查、以评促收”的工作目标。

（二）大力实施亮点工程，实现零散税源征收管理上的跨越式发展

2011年，我局坚持信息管税的工作思路，以“巩固深化年”活动为工作主线，倾力打造亮点工程，针对零散税收管理中存在的问题，积极探索，勇于创新，于今年4月份成功研制开发出了委托代征软件，并顺利运行，经过半年多的实际应用，取得了显著成效：一是减少了票证差错，规范了票证填写行为；二是节约了征税成本，提高了征收工作效率。三是确保了信息数据的真实，规范了代征行为；四是提升了服务效率，促进了税收和谐发展；五是延伸了综合征管系统功能，推进了信息化建设；六是堵塞了征管漏洞，提升了零散税源管理水平。

目前，该软件已在车管所、石嘴山市土地储备中心、石嘴山市交通局等代征单位安装使用，深受代征单位及广大纳税人的欢迎。委托代征软件的开发应用，初步建立了以代征单位涉税信息为核心的信息化、专业化零散税源管理体系，实现了对信息的采集和分析利用。委托代征软件的开发应用不仅解决了委托代征手工开票难、票证缴销难、数据统计查询难等问题，而且从根本上解决了委托代征零散税收征管手段落后的工作局面，实现了委托代征软件与现行综合征管系统的对接，实现了委托代征税款征收管理的跨越式发展。

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（三）夯实基础，强本固基，实现管理质效上的新发展

1.深化建筑、房地产项目一体化管理。我局结合土地增值税项目管理的实施，主动与土地、房管等相关职能部门联系，借助其多维分析系统，通过互联网进行查询，取得房地产开发项目的第一手资料，解决税务机关与房地产开发企业信息不对称的问题，有效杜绝房地产企业漏报瞒报现象。

2.加强部门协作，提高户籍管理水平。加强与国税部门协作办理税务登记、与工商部门交换登记信息，针对个体工商业户管户分散和纳税人纳税意识淡薄的现状，积极开展管户的清理检查，规范档案管理、非正常户认定及注销户核查工作，提升户籍管理水平。

3.加强发票管理。加强发票日常管理，验旧购新，落实发票管理制度，做好全局发票的入库、调拨和上报以及发票的兑奖核查工作。有计划地开展发票检查工作。5月份，组织人员对物业公司进行了清理和检查，规范了物业公司发票使用行为。

4.规范税收执法行为，减少执法的随意性。我局始终坚持依法治税，严格政策管理，做到无擅自减税免税、无滥开政策口子，依法办事、依率计征。在减免税管理上，严格按照自治区局、市地税局减免税审批规程办理。对享受税收减免的纳税户均建立了减免税台帐；详细登记其减免期限、减免金额；对减免税到期的纳税户由税收管理员通知其及时纳税。截至11月30日，共办理各类减免税户，减免税收万元。在资产损失上报工作中，完全按照规定执行。截至目前上报户，请示报批损失金额共计万元。

5.加强社会综合治税工作。我局在与国税局、工商局、技术监督局、建设局的联合治税中，对收到的信息进行整理分类，传递给各税务所，使其对纳税人的开业、变更、建设项目等情况得到及时了解，全年累计清理漏征漏管户，督促变更税务登记户。同时，加强与车管、土地收储中心、房管、银行、发改部门密切联系，及时传递涉税信息，做好车船使用税和契税的代征工作，从源头上堵塞税收跑冒滴漏发生。

6.规范个体定额管理。针对个体工商业户定额管理的新问题，对各税务所上报个体定额进行了规范要求，对我局个体定额管理中出现的问题，认真研究，总结、修订了《大武口区地税局定额管理办法》，进一步规范了个体定额管理。

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8.加强信息化建设。年初，配合我局机构改革和税源专业化管理试点工作需要，重新调整、配置公文和征管系统中全局人员的岗位和职能；4月份利用周末休息时间升级办公自动化系统，并配置全局人员的口令卡，为公文和征管系统的顺利衔接提供保障；5月份配合区、市信息中心和电信局对我局网络进行升级；6月初以最短的时间完成对新配发的台计算机的安装调试，尽最大努力做好全局计算机网络的日常维护工作。

（四）扎实开展“巩固深化年”活动，进一步巩固深化各项税收工作

为深入开展“巩固、深化年”活动，我局结合工作实际，对全市地税系统巩固、深化年确定的26个项目进行了认真地讨论、分析，制定了“巩固、深化年”活动实施方案，确定了四个具体的巩固、深化项目，并制定了四个具体的项目实施方案。这四个项目涉及干部队伍建设、纳税服务、社保费征收及征管基础工作。截止目前为止，我局共编发“巩固、深化”年活动信息24期，超额完成了市局不少于4篇的目标要求。通过“四个项目”的实施，推动了全局各项工作的创新发展。

1.巩固深化了干部职工教育培训。通过开展巩固深化干部职工教育培训网络平台项目活动，将我局网络资源库由原来的“五库”增加到现在的“八库”，并对“八库”内容进行了补充和添加，为广大干部提供了内容丰富、形式多样的学习载体，方便干部随时、灵活、自由学习，3月31日及10月15日，我局利用网络教育平台成功进行了两次业务考试，普及了无纸化考试，推进了干部培训教育的现代化、信息化进程，完善了干部职工教育培训网络平台的工作体制及运行机制，调动干部职工学习的积极性、主动性，促使全局干部职工的政治、业务、文化素质明显提升，依法行政、服务能力明显提高。

2.巩固深化了纳税服务。针对我局服务功能不够健全，服务方式比较单一，服务效率不高，不能满足纳税人的需要的现状，我局制定了逐步实现“一站式”服务的具体方案和实施步骤，狠抓落实。一是结合税源管理专业化试点工作，逐步实现纳税申报的“一站式”。结合税源管理专业化试点工作，我局办税服务厅打破原来只为城区所、青山所开票的局限，改为统一受理市区内纳税人的各类涉税事项，负责沟口、城区、青山、长城四个税务所票证管理及应征核算业务，建立职能齐全、票证通开的办税服务厅，真正做到征收与管理职能的分离。在大厅设立十四个窗口岗位，分别受理税务登记、发票领购、纳税申报、代开发票、社保费征收、税务咨询。企业申报纳税时不再经税管员签字后再到大厅去开票，而是直接到大厅开票缴税，大厅整理资料后传递到各主管税务所，实行内部流转，方便了纳税人。初步实现申报受理的“一站式”服务；二是规范纳税服务制度，保障“一站式”服务运行顺畅。根据市局纳税服务有关要求先后制定了《纳税服务工作计划》、《纳税服务工作要点》、《内部协调机制》，以及《纳税服务工作制度》等制度 ,同时充分学习借鉴了银川、青铜峡等兄弟单位“一站式”先进经验，出台了我局《“一站式”工作流程》，将税务登记、变更、发票领购、纳税申报、代开发票、社保费征收业务都放到办税服务厅统一受理，纳税人只需按要求提供资料，就可以直接在大厅办理，大厅根据业务流程，实行内部流转，大大减少了纳税人办理涉税事项“多头跑”、“多次跑”的问题；三是开展形式多样的税法宣传及活动，进一步做好纳税服务。结合税法宣传月活动，先后开展了税法宣传启动仪式、税法进校园活动、与市公安局、市国税局联合共同开展打击假发票的宣传活动、税法进农村的宣传活动、以及 “情系民生化税收，优质服务促和谐”的宣传项目等等活动，主动与《石嘴山日报》社联系，开立“税收发展民生”栏目，建立税法宣传的长效机制，扩大宣传效果。并借助手机短信平台业务，及时给广大纳税人发送每月征收期的申报期限变化、交款时间等温馨提示，进行税法小知识的宣传，节假日进行问候，现已发送7200余条信息，获得纳税人的好评。同时，我局通过办税服务厅标准化建设、规范服务行为、推行多元化办税方式、评选“服务之星”、发放《问卷调查表》等活动，切实从服务理念、服务手段、服务方式、服务质量等方面促进了服务效率的提升。

4.巩固深化了土地增值税规范化管理。我局于4月21日举办了土地增值税业务培训班，通过培训,参培人员对土地增值税有了比较清晰的了解，初步掌握了土地增值税的计算。同时我局还把《自治区地税局关于全区土地增值税清算工作督导检查情况的通报》所列出的问题，与落实土地增值税项目规范化管理的实施方案有机结合。对通报指出的问题，要求相关税务所逐项进行整改，并对通报中指出的未及时清算的户企业 个开发项目，组织精干力量进行清算。清算应缴税款 万元，企业补缴税款万元。自6月1日起，我局按区局要求建立的区局、市局、分局三级的土地增值税监控网络，将我局管理的 户房地产开发企业全部纳入监控管理。截止11月底我局入库土地增值税 万，占计划的 %，较去年同期增长 %。目前我局土地增值税预缴申报率达100%，已初步实现了对土地增值税精细化、专业化的管理。

三、加强干部队伍管理，实现干部素质、能力、执行力上的显著提升

（一）健全班子建设。2011初，新机构改革，通过考试、考察，把品德优、人品好、业务精、能力强的干部选拔到我局领导岗位上来，班子机构的健全为我局各项工作提供更加有力的保证。新一届局领导班子团结协作，相互配合，牢固树立大局意识、法治意识，创新意识、责任意识、效能意识、服务意识，讲学习、讲政治，在重大工作决策、干部调整等工作中充分发扬民主集中制原则，互相配合、互相支持，团结互助，保障了全局各项工作有条不紊地开展。

（二）加强党建工作和思想政治工作。坚持以科学发展观为统领，以提高党的执政能力建设和先进性建设为主线，以“迎大庆、树形象、比贡献”为载体，以建设学习型党组织为目标，严格落实各项组织生活制度，切实提高党总支的各项工作能力。坚持理论学习制度不动摇，做到年初有计划，月月有落实。及时督导，适时教育，通过多形式、多途径的思想政治工作，全局干部职工保持稳定，以崭新精神面貌投入新的工作岗位。

（三）实施轮岗交流，完善用人机制。按照区、市两级机构改革工作精神，我局本局实际，研究制订了《大武口区地税局干部、聘用人员交流轮岗的实施方案》，精心组织，抓好方案的落实，在交流中本着对干部、聘用人员高度负责的态度，既充分尊重个人意愿，又考虑工作的实际需要。交流轮岗面达到51％，通过交流轮岗，极大的调动干部聘用人员的工作积极性和主动性，达到了整合资源、优化组合、提高效率的目标。

（四）深入开展“学习型组织”建设活动。大力开展岗位练兵，引导干部职工树立争先创优的意识，结合《每日一题》和我局开展每月2次政治理论及税收业务学习，每季一考，并充分发挥网络教育平台优势，建立网上培训和网上业务考试相结合的机制，把干部教育培训，创建学习型机关作为一项重要工作，常抓不懈。通过各种形式的教育培训，干部队伍整体素质明显提高。

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（五）加强精神文明建设。以庆祝建市50周年为主线，以开展“思想道德宣传年”活动为抓手，扎实推进思想道德和精神文明创建工作:一是继续开展深入学习实践科学发展观活动；二是开展文明窗口创建活动；三是开展各种文体活动。组织全局干部职工开展沙滩排球、沙滩拔河比赛，通过与工商部门排球联谊比赛活动，活跃干部文化生活，增进兄弟单位友谊，提高干部身体素质，增强干部职工的凝聚力、战斗力；四是开展“献爱心、送温暖”和“扶贫帮困”等捐助活动。向青海玉树地震灾区捐款 元，用实际行动为灾区人民献上一份爱心。

（六）认真开展“创先争优”及西部大开发学习活动。制定了开展“创先争优”及深入实施西部大开发学习实施方案，8月27日，组织召开“创先争优”暨实施西部大开发学习动员大会，对两项活动进行安排部署，以陆明宏为榜样深入开展创先争优及西部大开发学习活动，共编发大学习活动信息七期（其中专刊2期）、内部情况通报2期。全局共撰写大学习活动调研文章15篇。

四、强化风险防范监控，深化党风廉政建设

（二）不断加强政风行风建设，巩固行风评议优秀成果。组织开展问卷投放调查、聘请义务监督员进行明察暗访，于5月11日召开了义务监察员座谈会，多渠道收集各类调查数据，开门纳诫，使行风评议真正成为置身于社会和纳税人监督之下，7月份组织全局干部签订了政风行风及效能建设承诺书87份，并经常性地开展监督检查工作，严格考勤考纪，做到警钟长鸣，确保行风评议成果。

（三）加大执法监察的力度，强化风险监控。利用执法检查、执法监察、设立“廉政风险”举报箱、公开举报电话、聘请特邀监察员和行风监督员、收集系统内外干部群众意见等方式，建立全方位监控网络，及时发现风险问题，有效开展风险监控，做到提醒在前、建章立制在前、约束在前，取得廉政风险监控的实效。

五、提高行政事务性工作效率，促进效能建设水平不断提升

六、存在的问题

（一）干部年龄结构老化，平均年龄43岁，出现青黄不接现象，缺乏活力。社保费接交后，管户多，事情多，人员少的矛盾始终没有得到有效的缓解，同时，各项工作要求更精、更细，对干部提出了更高要求，全局干部工作压力大，各部门人员紧缺是我局最突出的问题。

（二）干部整体素质与税收工作要求还存在一定差距。如税收专业知识、社保费知识及征管系统操作应用、纳税评估、征管状况分析等方面有待于进一步加强。

（三）税收分析还不够全面。对重点税源分析停留在对过去实现的税收进行分析上，影响税收增减变动的因素预测和分析不够准确。

三、2011年主要工作打算

2011年,我局将以“xxxx”重要思想和xx届五中全会精神为指导，以科学发展观统领税收各项工作，坚持信息管税的工作思路，贯彻落实全区、全市地税工作会议精神，以抓基础、强基层、苦练基本功“三基”工程为主线，围绕组织收入中心工作，完善专业化税源管理，创新优质服务方式，深化干部队伍建设，整体推进效能建设，圆满完成全年各项工作任务。

（一）围绕中心，确保收人的稳定增长：一是坚持收入原则，做到依法征收、依法缓缴、依法减免；二是加强分析预测；三是加强重点税源监控管理；四是加强应征会计核算及欠税管理。

（二）夯实基础，不断提高信息管税能力：一是加强部门协作，提高户籍管理水平；二是加强税收风险监控管理；三是不断总结完善税源管理专业化工作，推进纳税评估工作；四是进一步落实税收管理员制度；五是提高系统数据质量，加强征管基础信息管理；六是深入推进社会综合治

（三）科技兴税，不断推进信息化进程。做好征管信息系统安全和维护工作，优化、完善综合征管软件功能，探索房地产一体化信息化管理，提高委托代征软件的应用率，加强局域网站的建设，深化干部职工网络教育平台，进一步提高信息化水平。

（四）创新服务方式，深化征纳服务。继续落实好“一站式”服务，创新服务观念和服务方式，全面落实纳税服务工作，完善纳税人满意度评价考评工作，加强纳税服务载体建设，规范税收信用体系建设。

（五）加强干部队伍建设，提升干部依法行政能力。一是加强班子建设；二是加强党建工作和思想政治工作；三是完善用人机制；四是深入拓展地税文化建设，增强凝聚力；五是加大干部教育培训力度；六是广泛开展岗位大练兵大比武活动；七是加强精神文明建设；八是加强信息宣传和税收调研工作；九是深入开展创先争优活动。

（六）加强风险防范监控，深化党风廉政建设。一是认真贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作责任制；二是认真开展税务执法监察工作；三是扎实开展廉政风险防范教育管理工作四是做好行风评议工作。

地税局上半年税收工作总结 篇3

一、强

化税源管理，挖潜堵漏，力争税收收入任务完成

**年市局下达我局一般预算计划税收任务52,800万元，达区下达我局城区级计划55,000万元，截止2013年6月30日，完成全口径税收收入27,902万元，同比30,110万元减收2,208万元,减少7.3%。

完成一般预算税收收入22,292万元，同比22,202元增收90万元，增长0.4%，完成市地税局下达我局一般预算税收收入任务52,800万元的42.22%。

完成城区级收入23,180万元，同比23,147万元增收33万元，增长0.1%，目前区政府未正式下达城区级收入任务，暂按2012年完成的16.38%增长即55,000万元作为今年任务，完成了任务的42.15%。

其中：营业税12,648万元，同比13,246万元，减收598万元，减少5%；企业所得税4,810万元，同比8,514万元，减收3,704万元，减少44%；个人所得税4,540万元，同比4,666万元，减收126万元，减少3%；资源税784万元，同比811万元，减收27万元，减少3%；城建税1,273万元，同比1,423万元，减收150万元，减少11%；印花税206万元，同比247万元，减收41万元，减少17%；土地使用税183万元，同比114万元，增收69万元，增长60%；土地增值税369万元，同比496万元，减收127万元，减少91%；耕地占用税2,342万元。

主要措施：按照市局下达我局今年52,800万元的税收收入计划，局党组人真分析科学谋划，对任务进行及时分解到每个人头，落实责任，加大考核力度，并按月通报各科所任务完成情况，不断强化征管力度。内部加强业务技能，组织集中开展业务集中学习、辅导，使每个人变成行家里手；外部与各管乡镇办主动协调，实行“地毯式”清理漏征漏管户工作，截止6月30日，我局门市征收累计完成18,845万元（含费），其中建安代开3,149万元、货运代开4,984万元、劳务代开8,795万元、销售不动产662万元、天瑞事务所代征56万元、国税代征271万元、邮政代开919万元、运管9万元。

二、落实民主集中制原则，班子自身建设不断得到加强

达坂城区地税局党组始终坚持把建设一个政治坚定、团结奋进、公正廉洁、开拓创新的领导班子作为全面发展的首要目标，摆在重要的议事日程，常抓不懈，务求实效。

（一）抓学习，用班子的形象影响人。健全了中心组理论学习制度，精心制订了以十八大精神为主要内容的学习计划，严格学习考勤制度。做到既有长期学习规划，又有阶段学习重点，根据每阶段工作特点，精心组织学习，事先有计划，事后有总结。坚持做到每月集中学习一至三天，每次安排一个中心发言人，围绕一个专题开展讨论，在学习方法上，注重“四个结合”，即领导干部带头学与组织全局干部共同学相结合；中心组定期集中学与个人自学相结合；读原文与请教师授课、听辅导、看电视片、传达上级有关文件精神相结合；学理论与学业务相结合，从而开阔了政治眼界，解放了思想，更新了观念。同时注重学习教育的效果，将理论学习与当前业务工作实际联系起来，融会贯通，提高解决实际问题的能力。在班子成员的影响下，全局理论和业务学习蔚然成风。

（二）抓机制，用班子的形象感召人。一是健全了局党组会和局长办公会议制度，坚持集体领导下的分工负责制，重大问题集体研究决定，在指导思想上搞“大合唱”，在工作上跳“集体舞”，不搞“一言堂”，不唱“独角戏”，避免了个人专断。坚持和完善了民主决策、科学决策程序，做到议而有决，决而有行。二是定期召开民主生活会，构建团结、民主、和谐机制，通过开展批评和自我批评，沟通思想，达成共识，增强了班子的凝聚力和战斗力。

（三）抓垂范，用班子的形象昭示人。“喊破嗓子，不如做出样子”，无论大事小事，局领导一班人都能率先垂范，坚持政治上高标准，生活上严要求，要求干部群众做到的，自己首先做到，要求干部群众不做的，首先带头不做，以良好的道德风尚和人格力量影响和带动了干部职工。

三、“大走访”活动有效落实，成效明显

按照区、市两级安排部署，局党组高度重视，及时成立了大走访活动领导小组，对工作进行了分工明确责任，确保大走访活动有组织有领导，有效开展。

（一）强化思想认识。局及时组织全体干部职工进一步深入学习全区地税系统开展“访税情、解民忧、促发

展”大走访活动会议精神及市局大走访活动的实施方案，深刻认识大走访活动的重要意义，统一思想认识，明确目标任务，主要领导亲自挂帅，对大走访工作亲自部署、任务亲自落实、环节亲自督促，确保工作落实到位。

（二）创新活动载体。通过召开税企座谈会、实地走访纳税人、发放调查问卷、政策宣讲、网上交流等形式，营造大走访活动的氛围，向服务对象

和纳税人亮明地税部门转变作风、提升服务意识、真心实意为民服务的态度，自觉接受社会各界和纳税人监督。

（三）突出工作重点。围绕“访税情调研走访、送政策上门宣传、提效减负优化服务、网上互动交流、心系纳税人维权督查”五项重点内容，以服务对象和纳税人为重点，走基层、到企业、进税户，做到“五必访”，全面了解纳税人所思所想、所忧所盼，以办好实事为切入点，着力解决纳税人不满意的突出问题，增强纳税服务的针对性和实效性，努力做到情况在一线掌握、矛盾在一线化解、作风在一线转变、形象在一线树立、科学发展在一线体现。

（四）统筹协调，务求实效。本着“注重实效、不走过场、不搞形式”的原则，正确处理好开展“大走访”活动与当前各项工作的关系，统筹兼顾，整体推进，既要与抓好组织收入结合好，也要与纳税服务结合好，进一步提升服务质量和水平。

（五）强化责任落实。将大走访活动与绩效管理和考评工作相结合，细化完善绩效考评指标和具体措施，加大督办督查力度，严格绩效管理，激发税务干部争创一流税务机关、争做一流业绩的信心和决心。

“大走访”活动，集中组织各企业代表参加的税企座谈会5次、实地走访纳税人60人次、共发放调查表、调查问卷各60份，收回各60份。满意度均达95%以上。在问卷调查中，对纳税人集中提出的在新网报系统申报缴税、办税服务厅效率方面、享受税收优惠政策等问题做了详细的政策解答及问题整改，并及时给予纳税人回复，得到了纳税人的普遍认可。有效的实现了“税务干部受教育、人民群众得实惠、纳税服务上水平、征纳关系更和谐”的总体目标。

四、大力推进廉政文化建设，反腐倡廉防范体系不断形成

上半年以来，我局始终坚持以人为本、源头预防、标本兼治、强化监管、综合治理的基本思路，积极开展大走访活动，把纳税人满意不满意，认可不认可作为我们开展工作的头等大事来抓，着力构筑反腐倡廉防范体系作为切入点，深入实施“一靠教育，二靠制度，三靠监督，四靠领导干部以身作则”的廉政工作机制，积极推进“文化倡廉，组织促廉，制度保廉，监督固廉”的反腐倡廉防范体系，侧重加强对税收执法权和行政管理权的“两权”监督，建立健全“六大机制”，即党风廉政教育机制、税收执法权力制约机制、监督管理机制、法纪约束机制、廉政激励机制和廉政测评预警机制，加强干部的宗旨教育、从政道德教育，坚持正面典型激励和反面警示教育并重，以人为镜，以人为鉴，警钟长鸣，防微杜渐，有效遏制腐败现象的滋生，同时有效建立健全行风评议、特邀监察员制度，对全局干部廉洁自律、党风廉政建设、公正执法等方面进行有效监督，使自律与他律、内部监督与外部监督有机结合起来，廉政建设成效显著，截止到目前没有出现一起纳税人投诉、执法不公、为税不廉的现象发生。

五、以推进地税文化建设为载体，精神文明工作创新发展

上半年以来，我局紧紧抓住推进地税文化建设这一契机，扎实开展各项活动，有力地促进了精神文明建设的不断发展。

一是积极开展公民道德建设月活动，大力开展社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪和涉外礼仪，引导人们从自己做起，从身边事做起，从日常交往中做起，养成文明礼貌的行为习惯。

从领导到群众一律从待人接物、言谈举止、文明用语、着装挂牌、仪容仪表、劳动纪律抓起，公众场合不吸烟，工作期间不饮酒，办税场合讲礼貌，重大集会不走动，接听电话问“您好”，严格要求办公环境要亮化，卫生间要净化，楼道环境要美化，严禁办公室混乱、办公桌凌乱，效能办公室负责每天检查，逐步培养了干部职工点滴习惯养成。二是每月组织一次文体活动，积极开展健身、登山、徒步等各种健康有益的群众文体生活，增强团队合力。三是增进人文关怀，送去组织温暖，干部职工过生日都能及时收到生日卡，“三.八”妇女节，为女同志送去一束鲜花和一份礼物，干部及家属生病住院，工会到病房去探望。四是规范行为。按要求上班时间党员要佩带党徽，办公桌摆放党员岗标示牌，每位党员的入党纪念日都能收到一份入党纪念日卡。通过一系列活动的开展，全局干部职工的思想感情得到熏陶，道德境界得到升华。

六、存在的问题及解决办法：

在肯定成绩的同时，我们也清醒的看到，在税收征管中还存在着一些不可忽视的问题，如：征管比较薄弱的问题；人员综合素质参差不齐的问题等等，如果这些问题不加以解决，在一定的时间内必将给局的全面发展带来影响。对此，局党组高度重视，认真加以解决，一是强化培训力度，力促综合素质提高，征管水平加强。内部强化业务技能，加强业务集中学习培训、辅导，使每干部变成行家里手，力促全局业务素质整体提升；二是强化征管力度，外部加强协税护税力度，为今后正常管理、公平税负、增加税收打下坚实基础，努力实现征管水平提高，力促税收收入任务完成。

七、下半年工作思路：

（一）强化抓好组织税收收入这个中心，确保完成全年税收任务，为达区经济社会发展做出应有贡献。

1、培育和抓好主体税源，为完成税收收入任务打下坚实基础。坚持不断加大征管力度，继续强化重点税源专人管的目标。按照重点税源重点管的思路，调整现有征管结构，加强征管力量，力促任务完成。

2、扩大税源结构，力促协税护税健康发展，增强全区育税的强区意识。充分发挥税源管理领导小组的作用，加大对临散税源的管理，的同时引导各管乡镇办管好各自的管户，发挥好协税护税作用。

3、狠抓税收征管，以清理漏征漏管户为契机，加强与乡镇办管的协作，培育依法经营、依法纳税的良好的后续税源。加大联合行动的力度，开展漏征漏管户清查，对个体工商业户实行社会化管理，有效的培育稳定税源。积极探索矿山企业税收管理办法，力争从源头上解决矿山户难以管理的痼疾，进一步规范矿山企业税收管理。

4、树立经济税收观，认真研究最新税收政策，为区域经济发展献计献策。一是继续密切关注和认真研究今年国家相继出台的税收政策，学习好、把握好、落实好税收政策。二是坚持在任务完成的基础上，多出思路、多想办法，立足于达坂城区的实际，依托党委政府，积极在促进区域经济发展上献计献策。

（二）以推动地税文化建设为抓手，全面提升全员素质，全力打造达区地税新形象。

坚持以人为本，促进部门形象整体提升。“纳税人的要求就是我们的追求，纳税人的难题就是我们的课题”，在大走访的基础上，局党组郑重要求全局以纳税人的需求为服务的宗旨，实行个性化服务、人性化服务、多元化服务，使服务更加贴近纳税人，不断推行文明执法服务承诺、首问负责制，做到管理和服务有机结合，继续拓宽地税文化建设领域，在优化办税服务设施、完善和推进系列文化建设方面探索新的途径。

（三）进一步加强和改进干部队伍作风建设，筑牢反腐倡廉堤坝

一是进一步规范落实学习制度，培养干部职工良好学习养成。以“创建学习型机关，争创学习型干部”活动为抓手，使干部职工良好的学习习惯不断养成。

二是始终不懈地加强廉政建设，尤其是预警机制，确保干部队伍不出大的问题。

（四）以党的十八大精神为引领，确保精神文明创建工作圆满成功

区地税局上半年工作总结 篇4

上半年，人事教育科在县局党组的正确领导下，在兄弟单位的大力支持帮助下，坚持以科学发展观为统领,以持续开展“创先争优”和“一创双优”活动为抓手，严格按照年初计划和工作目标，抓重点、攻难点、举亮点，不断加强自身建设，推进人事教育管理科学化、专业化、精细化管理，经过科室人员一年来的辛勤努力，圆满的完成了各项工作任务。现将上半年工作总结汇报如下：

一、常规工作回顾

1.做好日常人事工作，加强干部规范管理。年初根据市局的要求，准确编制人事年报，及时上报各种人事报表和资料。同时认真做好人事档案归档工作，办理了6名“两税”转岗干部的档案整理并归档手续。

2.做好党务工作，完善组织建设。按照党员管理要求，对照党员收费标准，认真做好党费的收缴工作。及时向市级机关党委报送党建信息，宣传我局党建工作，认真做好党员发展工作，及时开展谈心活动。今年吸收5名同志为党员考察对象。

3.开展公务员考核，勉励先进激发热情。对全体公务员按照德、能、勤、绩、廉五个方面进行了民主测评和领导评价，根据考核结果对获得行政嘉奖和记三等功的人员进行了表彰，在肯定成绩的同时也勉励干部职工继续保持旺盛的工作热情，在今后的工作中更加奋发努力。6月初配合市局人事科对3名初任科级领导干部进行了考察鉴定，并推荐报批了稽查局局长为党组成员的请示。

4、深入开展省级文明单位建设活动。

一是不断提升干部文明素质，增强地税工作活力。深入开展经常性思想教育，使整体队伍的政治业务素质进一步提高。二是加强了地税文化建设，营造了文明和谐的人文环境。4月份广泛开展读书月活动，使创建学习型机关活动更加生动活泼；利用“元宵节、三八妇女节、清明节、五一劳动节、端午节”等节庆日，有计划的组织集中性励志教育、文化娱乐和健身活动，促使人文环境不断提升；开展岗位练兵比武活动，在全局掀起了创先争优活动热潮。三是加强指导，加大了文明帮扶力度。积极参与各种社会公益活动，开展了“献爱心”、“慈善一日捐”捐款捐物等活动，展示了地税干部高尚的思想品德和良好的精神风貌。四是开展“六一”儿童节及高考子女慰问活动。“六一”儿童节即将来临之际，我们采取发放节日慰问金、未成年人家长休假等方式，及时送去组织的关爱，积极倡导树立儿童优先、尊重儿童、关爱儿童的良好风尚。并为今年即将参加高考的干部职工子女创造好的学习条件，减轻他们的后顾之忧，为高考子女每人发放了高考所需的文具及避暑用品。

5、深入开展教育培训活动，不断提高干部队伍素质。年初，为使干部职工教育培训活动更具针对性和实效性，我们在个人培训需求调查的基础上，还对各业务股室开展培训活动征求了意见，结合县局整体工作，印发了《2011教育培训计划》，将思想政治教育与业务培训融为一体，做到培训内容、培训对象、培训时间、责任股室四明确。在此基础上组织干部参加市局分级分类培训，在提升干部职工业务水平的同时，保证了思想政治素质同步优化，达到了管理与服务双升，效能与作风双优的两手抓两手硬的理想效果。

二、亮点工作

1、扎实开展全国第二十个税收宣传月活动，确保全年税收目标的完成。一是开展连心服务零距离活动。为进一步拓展纳税服务，为全局的税收管理员及办税服务厅人员制作“办税服务连心卡”4000张，把工作人员姓名、联系方式、税收管理区域、工作职责、监督电话等信息印在卡上，让纳税人真正享受到全程、全员、全方位的办税服务。“你有困难请联系我，我有问题请监督我，让我们的服务接受全社会监督！”这是我局向全社会发出的服务承诺。通过“办税服务连心卡”的发放，促进了税务部门与纳税人的勾通与协作，提高了税务部门的办事效率。二是发放一批税宣资料。立足个性化宣传服务，精心编印《契税、耕地占用税办税指南》、《地方税收优惠政策选编》等宣传资料，通过散发税收知识宣传资料等方式，及时向纳税人宣传相关税收政策，加强与纳税人的沟通，让纳税人了解并执行税收政策，并在饭店、通讯营业厅等收费台上摆放温馨提示牌，提醒消费者主动索要正规发票，保护消费者合法权益，严厉打击发票制假售假行为。三是开展税法宣传走进万亩杏林活动。我们利用杏花开放游客如织有利时机，在西邵乡优质红杏基地开展一系列宣传活动，在杏园内悬挂宣传条幅20余条，设立了咨询台，发放宣传手册300余份、宣传资料400余份，接受群众咨询25人次，取得了良好的宣传效果和社会效应。四是税收宣传进赛场。4月28日，南乐县文明办举办的“反邪教、讲文明、促和谐”电视知识竞赛在县人寿保险公司举行，作为参赛单位的地税局充分利用这个机会，在比赛现场开展了别开生面的税收宣传活动，赛场悬挂了“服务科学发展、构建和谐税收”宣传标语，设立了咨询台，现场释难答疑，宣讲税收新知识，取得了很好的宣传效果。

宣传月期间，我局高度重视对各项活动的宣传报导工作。通过开辟专栏、专版等形式深入开展宣传活动。先后被省局、市局采纳动态信息5条，图片3张，并有6篇纪实文学、散文等作品条被濮阳文学艺术界联合会主办的《时代》刊物刊用，扩大了税法宣传效果，形成了宣传合力。

2、持续开展“创先争优”和“一创双优”集中教育活动，不断优化干部作风和服务纳税环境，推动地税事业和谐发展。

一是举办“创新思想观念”分论坛宣讲会，5月6日下午，11名副科级以上人员紧紧围绕“以思想观念创新，推动地税工作创新发展”主题，结合分管和业务工作实际，从不同角度讲述了自开展“一创双优”活动以来所发生的变化，提出了各项工作采取的新举措，阐述了对创新思想观念的所思所想，展现了新时代地税干部积极进取、勇于奉献的精神风貌和良好形象。徐中宏局长参加市局“用领导方式转变加快发展方式转变暨创新思想观 念”集中宣讲会获得了二等奖，并受到通报表彰。

二是组织学习何平系列评论文章，切实把“何平九论”系列文章学透、学深，做到学以致用。一是加强思想教育。按照市局的统一部署和要求，组织召开了学习动员会，要求各单位把学习教育活动作为一项重点工作，摆上重要日程，真正做到思想认识到位、组织领导到位、学习教育到位、整改措施到位，确保实现学习活动的预期目标。二是加强学习讨论。发放“用领导方式转变加快发展方式转变”学习读本，采取集中学习讨论、专题辅导讲座、个人业余自学等形式，迅速掀起学习热潮，股所长要做好表率，带头学，带头写、带头用、带头干，在本次活动中每人要写出两篇学习体会。三是加强查摆剖析。按照卢展工书记提出的领导干部八大症结，对照自己的思想和工作，深入查摆存在的问题和不足。在自我剖析、查摆问题的基础上，采取多种形式，广泛征求社会各界、服务对象的意见和建议。四是加强舆论宣传。围绕加快发展方式转变这个时代命题、发展课题、现实难题，利用内部网络、黑板报、宣传栏、电子大屏等，积极营造全面加强思想作风建设的宣传环境。五是加强监督检查。把开展学习教育活动纳入管理考核重要内容，对每一阶段推进情况认真总结、及时梳理，找准方向转变、围绕职责职能转变，力求扎实开展、实效明显。三是制定我局优化干部作风大竞赛评比办法。为了更好地开展好大竞赛，在深入贯彻落实上级有关会议精神的同时，根据制定的“优化干部作风大竞赛”方案，结合我局工作实际，制定了《“三比两争”优化干部作风大竞赛考评办法》，对大竞赛的工作进行了细化，使之更加具有可操作性。按照县委“一创双优”“三比两争”干部作风大竞赛要求，为进一步促进全县地税系统政风行风和工作效能持续好转，促进优质办税服务。县局监察室、纳税服务科、人教科联合不定期对办税大厅、基层所等办税场所工作人员在岗、工作纪律和纳税服务工作落实等情况进行了明察暗访，并将主要情况在全局进行了通报，要求各单位对本次查访中发现的问题，要认真对照检查，抓好整改落实工作。

3、做好今年支部、党员公开承诺工作。按照县创先争优领导小组活动要求，4月22日，局全体党员、干部在五楼会议室召开了2011公开承诺动员大会。一是思想上重视。把这项活动作为落实科学发展观、促进各项工作的重要载体，与持续开展“一创双优”活动相结合，推进日常工作顺利开展。二是领导要带头。强调中层以上党员领导干部既是活动的组织者、实践者，也是活动的领导者，领导干部有承诺必须带头践诺，坚持做到“五个带头”。三是评议考核到位。将开展创先争优活动纳入日常考核的主要内容和党员干部评议的重要依据。对在评议中群众满意率低、承诺不践诺的党员干部要通报考核，优秀党员进行表彰奖励。四是注重活动效果。丰富活动内容，探索创新活动形式，不断把活动引向深入。把创先争优活动与平常工作有机结合起来，争做创先争优的表率，勤奋敬业的典范，善学务实的标兵，推动活动深入持久扎实开展，取得群众满意的实际效果。

4、积极组织开展全员业务学习活动。为了认真贯彻落实省局、市局关于组织开展全员业务学习及业务抽考活动的通知精神，不断提高一线干部队伍的综合素质，局党组高度重视，成立了活动领导小组，带头学习，并在学习计划、学习内容、学习时间、学习形式、学习目标等方面进行规范，确保学习活动取得明显实效。一是计划详细。根据学习的时间、内容、范围，制定详尽学习计划，由分管业务副局长带头落实，认真督导全员按计划完成学习内容，及时强化练习，认真做好巩固。二是时间集中。正确处理工作与学习的矛盾，确保集中学习每周不少于6小时。三是形式多样。采取集中学习与业余自学相结合的形式，以集中学习为主，充分发挥集中学习优势，对在学习中遇到的难点疑点集体讨论解决。同时，开展业务帮带活动，由1名业务熟练的同志帮带2-3名业务较差的同志，达到共同学习、共同提高的目的。四是纪律严明。严格执行签到、请销假制度、专用学习笔记本、讨论交流等制度，确保人员、时间、内容三落实。五是目标明确。通过学习活动，确保人人的业务水平、岗位技能得到明显提高。

5、积极开展迎接建党九十周年向党献礼活动。为庆祝中国共产党成立90周年，进一步引申地税系统党员更加深入、系统地了解中国共产党党史，推动创先争优活动和“一创双优”活动的深入开展，6月14日，我们专门邀请濮阳市委党校范茹平教授为全体党员干部讲授中国共产党史，掀起新一轮学习党史热潮。范教授以《中国共产党创造盖世伟业的历史思考》为主题，从中国百年历史回眸、共产党九十年的奋斗历程、共产党创造的历史伟业等各个时期的红色革命阶段，全面回顾党史，展望未来，引导和教育地税党员干部正确认识党的优良传统和作风。讲解主题鲜明，内涵丰富，贴近现实，指导性强，丰富的实例、客观的分析，贴近实际的语言，加上激情洋溢的讲解，在地税党员干部中引起强烈反响。

三、存在的问题与不足

1、各种存档材料的收集和新闻宣传线索的传递渠道还不够畅通，受到没有摄录器材的限制，主动深入基层捕捉文字和图像信息较少。

2、人教工作机制还需要进一步完善和创新。考核机制还存在许多不足之处，宣教工作主动开展对外宣传的积极性不高。

四、下半年工作思路

针对地税工作面临的形势、任务以及工作中存在的问题，下半年，我科要锐意进取、精诚团结，不断增强责任感、压力感、使命感，拟做好以下几个方面的工作：

一是持续深入开展“创先争优”活动和“一创双优”活动，认真总结推广各类先进典型事迹，不断创新思想观念，优化干部作风，优化税企和谐发展环境。二是加强与文明办、团委的工作联系，认真抓好各项精神文明创建活动，以创建活动带动“学习型组织”和“税收文化”建设。

三是贯彻“走出去，请进来”的方针，搞活教育培训工作，全面提升干部队伍的政治、业务素质。

区地税局上半年工作总结 篇5

今年1—-6月份，发票管理所按照“做好一个定位，完善两个品牌，抓好三个重点，提升四个能力，处理好五个关系”的总体工作思路，不断加大工作措施，取得了明显成效。

一是发票管理信息化建设工作稳步推进。完成了对全地区97户货物运输业自开票纳税人、代开中介机构、代开税务

机关进行了公路内河货运发票税控系统软件的安装和使用操作的培训等工作，同时，完成了全地区1713台建安、销售不动产两个行业税控装置的升级，调整变更信息3000余次。配合省市局新征管软件7月1日上线，实现数据大集中，制定了《发票数据迁移实施方案》、《发票模块上线操作流程》、《印花税票管理及流程》，对发票仓库维护、计划上报、调拔、核定、销售、票表比对、通用查询等十个方面加以明确。保证了印花票发放和结报纳入到新的软件系统，二维条码防伪系统和发票销售工作顺利进行。

二是发票抽、兑奖工作再上新台阶。共组织发票抽奖活动16期，发票输入量达180万份，比去年同期增加了114万份，增长了173％；印制刮奖发票2669.5万份，同比增长了25％，兑付奖金140.5万元，比去年同期增长了20％。

在充分肯定发票所取得的工作成绩的同时，下半年主要做好六个方面的工作： 一是日常管理不能放松。发票不同于征收分局，有特殊性，发票管理是税收工作基础的基础。要通过加强日常管理促进征收分局组织收入工作。目前关键的问题是要抓好各项管理办法的落实，搞好内部检查，及时发现问题，解决问题。在内部管理上下功夫，把问题消除在萌芽状态。

二是做好发票抽兑奖工作。要在实践中不断完善抽兑奖办法，扩大宣传，提高效果。

三是加大举报案件的查处力度。要做到受理及时、处理及时、反馈及时，提高举报案件的查处效果。

四是强化易发问题的行业的管理。运输业、饮食业、社会力量办学、物业公司等是发票管理容易出现问题的行业，要强化措施，管理到位。同时，各征收局要协同动作，全力配合，及时处理各类问题，真正把这些已发生问题行业的发票管理这一源头工作做好。

五是全力抓好金融税控收款机推广工作。要按照市政府的统一安排，抓好今年的试点，在此基础上要及时总结经验，为明年全面推广打好基础。六是狠抓队伍建设。队伍建设是重中之重，要坚持经常，注重干部政治建设，提高素质，培养出合格的税务干部。征收管理处2009年工作总结

根据总局及省局年初工作会议精神，为实现经济止滑提速、全力推进“两个加快”发展，我处指导各地在征管科技、纳税服务、大企业管理、信息化建设以及扩权县等方面认真开展工作。各级征管部门深入学习科学发展观，按照科学化、专业化、精细化管理的要求，全面落实各项征管工作，努力提高征管质量和效率，取得了一系列成绩，为保障各项税收任务的完成做出了积极贡献。

一、进一步加强税收征管基础工作

（一）强化征管措施，促进收入增长

结合四川灾后重建及经济运行情况，在不折不扣落实税收优惠政策的同时，我们下发了《关于进一步加强税收征管工作的意见》，转发了《关于加强税种征管促进堵漏增收的若干意见》、《进一步加强税收征管若干具体措施的通知》，要求各地树立税收为经济工作服务的大局意识，以科学发展观为指导，坚持依法治税，努力做到应收尽收；另一方面认真落实税收优惠政策，为经济发展创造宽松、优质、高效的税收软环境，夯实征管基础，有针对性地完善和落实各项征管制度，为全面提高征管工作水平奠定基础。

（二）加强征管制度建设，完善征管业务规范

全面贯彻总局已出台的征管法各项配套制度，特别是抓好《欠税公告办法》、《减免税管理办法》、《税收管理员制度》、《纳税评估管理办法》的落实，认真研究解决各地日常征收管理工作中遇到的征管具体问题。按照总局安排，积极参加《税收征管法》法律清理、修订和新《发票管理办法》征求意见工作，配合总局赴我省开展的纳税评估调研工作。研究制定下发《规范税务行政处罚自由裁量权实施办法（试行）》，规范各地涉税行政处罚行为，最大限定的减少了行政处罚的随意性。转发《纳税人涉税保密信息管理暂行办法》，建立涉税保密信息内部管理和外部查询管理制度。

（三）加强户籍管理，提高税源控管能力

加强了税务登记管理。各地继续坚持以税务登记管理为抓手，按照“一户式”管理的要求，建立健全户籍管理档案。规范了对无证户和外出经营户的管理，强化了纳税人变更、停复业、注销管理。利用企业信用建设基础平台，进行户籍信息比对，认真清理漏管户。在做好第二次全国经济普查工作的同时，加强了税务登记信息与工商、统计等部门的数据比对，强化了对漏征漏管户和非正常户清理。借征管数据上线的契机，开展了户籍清理。

我们坚持认真执行登记证优惠政策，对地震灾区新建注册的工商企业（含个体工商户）和下岗失业人员免收税务登记证工本费。据初步统计，今年免费为纳税人（补）办税务登记证约12万户，涉及金额240万元，同比增长420%。

（四）完善、创新税收管理员制度

继续完善管理员制度。根据总局修订《税收管理员制度（试行）》的要求，按照推进税源管理专业化原则，我们从规范职责和实行专业化管理入手，指导各地进一步理顺和规范税收管理员在专业化管理中的职责，防范执法风险。

各地结合实施税源科学分类管理，整合税收征管人力资源。加大系统的岗位专业技能和更新知识的培训，建立绩效考核机制，促进了税源管理水平和管理效率的不断提高。

（五）深入开展纳税评估

今年着重抓好了对案头分析工作的指导，要求各地针对确定的评估对象，抓好对异常申报现象的监控，深入分析异常申报原因，加强质疑约谈，及时研究对策，逐步建立评估结果分析利用机制。

各地继续在煤炭、水泥、建安房地产、建材等行业深化纳税评估工作，及时跟进，有效控管，取得实效。今年全省共对11068户企业纳税人进行了评估，评估移交稽查110户，经评估入库税款17432万元，通过评估，为税务检查提供案源打下坚实基础。

（六）进一步完善了税源专业化管理

加强重点税源管理。各地建立健全重点行业、重点税源管理制度。以重点税源、重点工程、重点行业税收管理为突破口，组织专门机构和人员，大力推进专业化管理，建立完善了市、县、所三级税源监控机制，将重点行业的重点纳税人纳入了监控范围，加大控管力度，同时

提供高效和个性化的税收服务。

加强房地产、建筑安装等重点行业税收征管。规范了管理职责，完善工作规程，以契税为把手，实施有效征管。

规范个体税收管理。严格执行定期定额管理办法，继续落实好《个体工商户税收定期定额征收管理办法》和《个体工商户建帐管理暂行办法》。规范了个体工商户税收定期定额征收管理；抓好了电子定税系统应用，提高了定额核定的科学性。我们在抓好个体户户籍管理和建账管理的基础上，一些地区继续推广应用电子定税管理系统，充分运用现代信息技术手段核定定额，提高定额的科学性和公正性。

（七）做好其他日常征管工作，夯实征管基础

加强延期纳税的审批管理。按照总局关于四川地震受灾期间对灾区企业延期纳税的特殊规定，我们明确了关于延期缴纳税款的审批问题的具体审批要求，在严格把关的同时，简化纳税人报送资料，提高了审批效率。初步统计，全省审批同意？300多户次纳税人延期纳税约？4亿元，确保了国家扶持受灾企业的政策落实到位，帮助纳税人渡过经营难关。

认真开展欠税公告，强化欠税管理。今年全省通过税务机关门户网站、办税大厅电子显示屏、报纸等形式对欠缴税款的?户纳税人进行了公告，其中各级共公告3880户次，涉及金额25.5亿元，已催缴入库欠税4.5万元，同比增长55%。

规范税收执法，认真落实税收优惠政策。各地认真组织征管执法检查，特别是落实总局、省政府税收优惠政策情况，确保减免税政策的正确贯彻不走样。

完善征管档案管理。各地完善了征管档案管理制度，规范管理行为，确保征管资料安全完整，保证征管数据的真实性和时效性，更好地为税收征管分析服务。

认真组织征管质量考核。树立税收风险管理意识，以《税收征收管理质量与效率考核评价指标体系》为指导，按照“执法规范、征收率高、成本降低、社会满意”的标准，探索征管质量考核新思路，创新考核办法，以考促管，提高管理水平。

结合省级数据集中试点工作，探索建立征管质量自动化考核体系。部分地利用综合征管软件上线契机，通过扩展了征管软件业务需求，加强了考核工作力度；结合扩权强县试点的推进，推进基层征管质量考核工作。

继续做好税务检查证日常管理。我处继续严格把关，严格按规定发放，督促各地对因工作调动及遗失证件行为及时进行处理，做好了日常管理。按执法人员“一人一证”原则，对全省

征管系统税务检查证使用情况进行了专项清理，加强对轮岗人员的清理，切实加强征管岗位税务检查证的管理。

认真开展各项征管制度办法的调查研究。按照总局要求，我们对现行《税收征管法》中存在的明显不适应、不协调等问题进行一次集中梳理，对《税收征管法》提出修改完善意见，并针对具体条款提出了清理意见和建议。此外对总局修订《税收管理员制度（试行）》、《纳税评估办法》、《税源专业化管理意见》等文件组织地区进行认真研究、上报建设性意见。

加强部门合作，建立健全征信体系，参与全国第二次经济普查，开展治乱减负工作。我处今年继续负责同相关外部门进行信息交换共享工作，参与省政府信用体系建设，开展涉税治乱减负。

我处参与省政府企业信用体系建设。认真组织领导系统开展企业信用体系建设，建立信用信息审查公开制度，及时完成省级部门必报信用信息的收集，并及时更新数据库。

参与四川企业“诚信兴商”活动，对企业联合会评选的诚信企业进行涉税调查，参加诚信论坛研讨，介绍了我省税收信用体系建设成效，倡导广大纳税人要增强诚信纳税观念，共建和谐社会。

认真开展企业涉税治乱减负工作。把治乱减负工作同提高税收征管质量和效率结合起来，同改善和营造企业良好发展环境、构建和谐社会结合起来，开展专项治理，全面监督减免政策执行情况，得到了广大纳税人的认可。

按总局和省政府要求，配合统计部门开展第二次全国经济普查工作。认真参加经济普查会议，传达精神，直接参与业务培训，联合发文，组织全系统按要求及时向各级经普办提供普查对象的涉税信息，做好了单位行政登记资料的提供和查找认定工作，以及数据会审、确认，撰写部门报告，顺利完成此次普查工作。

二、强化发票管理

今年我们立足完善普通发票管理长效机制，认真贯彻落实《四川省地方税务系统发票内部管理办法》，细化管理制度，加强普通发票印制管理，继续规范行业发票管理，严格执行内部稽核检查制度，严格税务机关代开发票管理；借助信息化手段，规范有奖发票布奖兑奖管理，逐步建立普通发票真伪查询渠道。发票管理基本制度日趋完善。

加强发票内部管理工作。各地按省局要求，开展发票内部管理检查及整改，取得了明显成效。规范行业专业发票管理。积极与有关部门协调配合，继续加强通信、保险、金融等行业专业发票的管理，严格银行代收费专用发票的审批、领购和使用，加强管理和检查。

改进有奖发票管理。为增加有奖发票防伪功能，成都市局、省直分局全力实施有奖发票改革，启用具有全国领先防伪技术的新版有奖定额发票。据统计，全省实施有奖发票行业营业税同比增收13亿元，同比增长26%。

加强发票印制管理。对全省发票定点印刷企业防伪品的使用、印制企业内部管理制度和发票印制情况进行了重点检查。通过检查，进一步提高了发票印刷厂安全、保密意识，规范了印制管理流程，提高了发票印制质量。

进一步规范普通发票行政许可管理，明确了我省地方税收发票使用范围，加强发票鉴定管理，统一和规范了全省地方税收发票真伪鉴定工作流程和鉴定文书。

积极开展发票调查研究工作，为完善《中华人民共和国发票管理办法》（修订意见稿）提供依据和意见。

三、优化纳税服务，提高税法遵从

今年以来，全省地税系统坚持落实税收优惠、优化纳税服务和依法强化征管“三项并举”，取得了突出成绩，得到省委、省政府领导的充分肯定。魏宏同志10月19日在省地税局《关

于优化纳税服务情况的报告》上批示：我赞成“纳税服务与税收征管共同构成税务部门的核心业务”这一理念。按照这一理念，地税局创新服务方式，把纳税服务贯穿于税收征管全过程，做了大量工作，应进一步总结、深化。

为贯彻落实魏宏同志批示，了解全省地税系统纳税服务工作状况，有针对性地改进和优化纳税服务工作，按照省局党组决定，从2009年11月至12月中旬，组织14个检查组，在全省范围内先后采取部分暗访、全面明查两种形式开展了纳税服务质量检查，随机对9个市地税局直属局以及其9个县（区）地税局共18个办税服务厅、市局12366纳税服务热线的服务质量和和税务登记证、发票工本费收取情况进行了暗访，对21个市、州地税局和省局直属分局53个办税服务厅、12366纳税服务热线、门户网站建设情况进行了明查。于近日发出《四川省地方税务局关于2009四川省地税系统纳税服务检查情况的通报》，并针对检查情况提出了近期纳税服务工作整改意见。

我们按照根据总局纳税服务工作精神，紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收的工作主题，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关，促进了纳税人依法诚信纳税，形成了融洽的征纳关系。

贯彻总局纳税服务会议精神。认真贯彻落实2009年全国纳税服务工作会议精神，我局及时研究，转变工作思路，加强服务基础设施建设，进一步优化办税程序；推广网络申报等先进、便捷的申报缴纳方式；提高12366热线服务质量、发挥税收网站服务功能，推广短信平台服务；大力提升行政效能，保障纳税人合法权益。

开展多元化税法宣传。各地坚持日常宣传和集中宣传并举，传统渠道和优势载体共用，政策宣传和形象宣传齐进，不断强化宣传合力，增强税收宣传的实效性。

加强服务基础设施建设。持续整合办税服务厅功能，简化办税手续，优化办税流程，推行“一窗式”、“一站式”办理，有效提高了工作效率。

各地积极实行多形式的特色化服务。在规范办税窗口功能设置的同时，改进首问责任制、服务承诺制、限时办结制，等基础制度；进一步完善办税指南、公告栏、举报箱等服务措施的设置，设置税收政策、信息查询系统、纳税人自助服务区、排队呼叫系统，建立星级评价考评制度，开设绿色服务通道，实行节假日预约服务等，不断提高人性化服务质效。

优化行政审批，深化办税公开。为规范税务执法行为，由我处牵头研究、出台我省地税系统行政处罚自由裁量实施标准；参与认真清理了我省需要保留和取消的涉税行政审批事项，对需保留的行政审批事项进行了程序的规范和审批时间进行提速；清理行政审批行为，简并涉税资料。

大力推行政务公开，落实《政府信息公开条例》，及时、全面、准确地公开涉税信息，切实保障纳税人的知情权。

依托信息化建设，大力推行多种办税和缴款方式。全省已为纳税人提供上门、邮寄、电话和网银扣税多种申报缴纳方式，有效解决申报期办税服务厅拥挤问题，让纳税更方便快捷，降

低了征纳成本。成都已开通网上申报和财税库行横向联网，以及双定户批量扣税，极大地提高了申报纳税效率。截至今年11月底，全市实行网上申报企业10万余户，占应申报企业数的95%以上。