上海标准劳务合同

上海标准劳务合同（通用8篇）

上海标准劳务合同 篇1

出租方(以下简称甲方)：_________________

承租方(以下简称乙方)：_________________

身份证号：________________________电话：______________ 甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：

第一条 房屋基本情况。

甲方房屋(以下简称该房屋)坐落于______________________________;位于第_____层。

第二条 房屋用途。

该房屋用途为_________。除双方另有约定外，乙方不得任意改变房屋用途。

第三条 租赁期限。租赁期限自_____年____月____日至_____年____月___日止。

第四条 租金。

该房屋月租金为________________________元整。

租赁期间，如遇到国家有关政策调整，则按新政策规定调整租金标准;除此之外，出租方不得以任何理由任意调整租金。

第五条 付款方式。

乙方应于本合同生效之日向甲方支付定金_______________________元整。租金按年结算，由乙方于每年的_____月_____日交付给甲方。另须在入住前交纳___________元押金，在租赁期限届满时，确认无物件损坏、交清各项费用(水电费、宽带费、收视费、物业管理费等)后无息退还给乙方。

第六条 关于房屋租赁期间的有关费用。

在房屋租赁期间，以下费用由乙方支付，并由乙方承担延期付款的.违约责任：

1.水、电费;

2.物业管理费;

在租赁期，如果发生政府有关部门征收本合同未列出项目但与使用该房屋有关的费用，均由乙方支付。

第七条 租赁期满。

租赁期满后，如乙方要求继续租赁，甲方则优先同意继续租赁，则续签租赁合同。

第八条 提前终止合同。

租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前3个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书，在终止合同书签订前，本合同仍有效。 如因国家建设、不可抗力因素或出现本合同第十条规定的情形，甲方必须终止合同时，一般应提前三个月书面通知乙方。乙方的经济损失甲方不予补偿。

第九条 违约责任。

租赁期间双方必须信守合同，任何一方违反本合同的规定，按年度须向对方交纳年度租金的_____%作为违约金。租期满后乙方要求继续租用，必须甲方同意并提前一个月预交下一年租金，不得延误。

第十条 本合同之附件均为本合同不可分割之一部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 第十一条 本合同连同附表共贰页，一式两份，甲、乙双方各执一份，均具有同等效力。

出租方(以下简称甲方)：_________________

承租方(以下简称乙方)：_________________

上海标准劳务合同 篇2

一、两大法系国家对船舶建造合同法律性质的认定

英美法系国家多将船舶建造合同认定为买卖合同。英国作为主要世界航运国家之一, 认为船舶建造合同属于买卖合同, 适用英国《1979 年货物买卖法》。英国衡平法院Romer法官在其审理的案件中认为船舶建造合同属于《1983年英国货物买卖法》中所定义的合同范围, 即属于买卖合同性质。与中国同属大陆法系的德国、日本, 传统上认为船舶建造合同属于承揽合同。如, 日本于1974 年制定的标准造船合同SAJ条款中, 即存在大量体现承揽合同特征的条款, 诸如定作人有权对设计图纸和基数规范提出意见, 有权派员监督船舶建造全过程等。

二、我国对船舶建造合同法律性质的不同观点

我国理论界对船舶建造合同法律性质的观点并不统一, 主要有买卖合同说、承揽合同说以及混合合同说三种。买卖合同说主张, 鉴于定作人在交船前不享有船舶所有权, 其对船舶的设计、建造无决定权等情形, 故船舶建造合同的目的在于支付对价、转移所有权, 性质应属于买卖合同。承揽合同说则认为, 船舶建造合同以承揽人完成一定工作并交付工作成果为目的, 同时, 合同对承揽人具有一定的人身属性, 故应属承揽合同范畴。混合合同说综合上述两种观点, 认为船舶建造合同的法律性质应认定为兼具承揽和买卖性质, 以承揽合同为主导, 某些具体问题可适用买卖合同规则。

我国审判实践界对于船舶建造合同的性质多采取回避的态度, 一般很少在法律文书中对定性问题进行阐述, 多直接适用《合同法》总则的规定对案件所涉权利义务关系进行分析和评判, 鲜少适用分则中承揽合同抑或买卖合同的规定。

三、我国船舶建造合同法律性质分析

2011 年, 中国海事仲裁委员会标准新造船合同 ( 上海格式) 单行本正式对外发布, 该格式合同是在充分吸纳我国通用造船合同优点的基础上制定, 能够作为我国船舶建造合同的代表。故而, 笔者拟以“上海格式”为例, 对我国船舶建造合同法律性质予以分析。考虑以下因素, 笔者认为, 我国船舶建造合同法律性质应认定为承揽合同:

第一, 从合同目的来看, “上海格式”主要内容为造船厂提供劳务与材料建造船舶、船东支付款项, 该内容符合《合同法》第二百五十一条“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作, 交付工作成果, 定作人给付报酬的合同”对承揽合同的界定。同时, “上海格式”的合同价格调整条款中, 对于待建船舶的航速、载重量、主机箱油耗等参数进行了明确约定, 并约定若建成船舶相关参数低于一定数值, 则船东有权相应削减价款、重新试航甚至拒绝接船或取消合同, 体现出船舶建造合同目的侧重于制作工作成果而非转移所有权, 这恰恰是承揽合同的主要特征。

第二, 从船东对造船厂造船过程的介入程度角度, “上海格式”的图纸审批和认可条款约定了船东有权对在建船舶有关图纸和技术资料进行审批及提出修改意见; 同时, 船东有权委派监造师常驻造船厂, 负责对在建船舶及其主辅机械进行检验和建造; 此外, 船东有权在本船建造期间监督并要求建造方按月报告本船的实际建造进度情况。上述约定表明, 船东将介入船舶建造整个过程, 体现出承揽合同区别于买卖合同的注重承揽人完成符合定作人要求的工作成果并将之交付的特征。

第三, 从条款的人身属性角度分析, “上海格式”分包条款约定, 造船厂可以自行决定并负责将本船任何一部分建造工程项目分包给有资质的, 经验丰富的分包商完成, 但此类分包项目的提交和最后上船安装实验工作应在建造方的造船厂完成, 建造方仍应对所有分包工作的正确实施承担全部责任。此处约定, 体现出承揽合同要求承揽人亲自完成主要工作的特征, 即承揽合同对承揽方完成工作成果的人身属性, 而买卖合同并不要求卖方亲自制造标的物。

第四, 虽然我国《合同法》对承揽合同规定并不如买卖合同细致, 一些实践中发生的船舶建造合同争议问题无法通过《合同法》分则中承揽合同规定处理, 但此不足以成为将船舶建造合同定性为混合合同的理由。因为, 依照《合同法》中“其他有偿合同在没有法律明文规定时可参照适用买卖合同法”的规定, 在相关争议无法依照分则中承揽合同规定予以解决时, 可通过“参照”适用买卖合同法律及其司法解释的方法获得解决, 故无需将承揽合同定性为混合合同。

摘要：关于船舶建造合同的法律性质, 英美法系国家多认定为买卖合同, 大陆法系国家多认定为承揽合同, 我国理论界和实务界亦未形成一致的观点。鉴于为船舶建造合同定性具有实践意义, 笔者从船舶建造合同的合同目的、船东对船舶建造过程的介入程度以及造船厂对所建船舶的人身属性等多个角度, 将船舶建造合同的法律性质界定为承揽合同。

关键词：船舶建造合同,法律性质,承揽合同,买卖合同

参考文献

上海标准劳务合同 篇3

“上海指数”成为船舶买卖景气度风向标

截至目前，中国船队规模已位居全球第四，共拥有运输船舶近18万艘、1.46亿载重吨，海运船队总吨位达1.02亿载重吨。但长期以来，波罗的海交易所等国外机构编制的二手船价格指数一直是船舶交易市场风向标，中国船东往往选择在海外进行船舶买卖。

随着航运业的快速发展，中国船东的船舶交易量逐年增长，特别是国际金融危机以来，二手船舶的换手率呈现了两位数增长。上海船舶价格指数正是在巨大的市场需求呼唤下应运而生。今年4月，交通运输部颁布的《船舶交易管理规定》实施后，船舶从“场内交易”进入“场内交易”。上海航交所受交通运输部委托，通过船舶交易信息平台接收各地船舶交易服务机构的船舶交易信息报送，并定期汇总船舶交易信息和市场行情。

据介绍，在接受汇总的信息中，全国船舶买卖成交信息成为最具价值的核心信息。上海航交所以全国报送的真实交易数据为基础，并非根据经纪人报送数据编制指数的传统方式，而是结合全球船舶买卖、新造船、废钢船的市场数据，生成典型船舶的交易估价。所谓“典型船舶”是指具有5年船龄、船况良好、由规范船厂建造、证书有效，并入级主流船级社，属于正常营运的代表性船舶。

以二手船舶成交价为依据的“上海船舶价格指数”， 包括5个综合类别、17种典型船舶交易估价，每周三下午发布一次。5个综合类别分别是上海船舶价格指数（SSPI）、国际油轮船价综合指数（TPI）、国际散货船价综合指数（BPI）、国内沿海船价综合指数（CBPI）和国内内河船价综合指数（IBPI）。“其中，SSPI指数主要反映整个船舶业运行情况，国际船舶权重占

1／3，国内船舶权重为2／3，更像是行业景气指数，而TPI、BPI、CBPI、IBPI四个分类指数对反应船舶价格更具有指导意义。”上海航交所总裁张页举例说17种典型船舶，油轮指数里有5个船型，散货船里有4个船型，从5万吨一直到17万吨，但没有包含集装箱船的价格，主要是市场上的成交量太小，没法形成数据。原因是集装箱船公司往往是靠船舶占据航线，要么将旧船拆掉，要么相互转让。

据介绍，上述各指数以2010年4月7日为基期，基期指数均为1000点。9月28日发布当天，上海船舶价格指数（SSPI）报900．03；国际油轮船价综合指数（TPI）报914．12；国际散货船价综合指数（BPI）报748．75；国内沿海船价综合指数（CBPI）报883；国内内河船价综合指数（IBPI）报954．52。

“已有的价格指数都是靠经纪人报价，而上海指数是靠实际的成交价”，张页强调，指数需要权威性。“我们与波罗的海交易所的二手船价格指数进行过对比，发现数值相差在5%以内。”据介绍，上海指数自今年4月1日试运行以来，与国际上的波罗的海交易所的船舶买卖指数BSPA，以及克拉克森二手船价格指数相比，具有两个优势：其一，更敏感，更能反映市场的波动;其二，更具抗沉淀性，即便市场没有成交记录，该指数也可根据历史成交数据和对市场的判断而继续运行。

“上海格式”标准合同赢得二手船买卖话语权

由上海航运交易所和中国船东协会联合编制的二手船买卖标准合同，被称为“上海格式”。这一合同文本虽仅14条，但基本上覆盖了船舶买卖市场的所有问题，它的诞生无疑为中国航运业填补了一个空白。

统计数据显示，截至2010年，中国船舶总数已达17.9万艘，二手船买卖交易数量每年达数万艘次。“中国虽然在运力和货量上已经是船舶大国，但远不是强国。在航运交易等很多方面还在草创期，缺失必要的交易文件和标准格式。”中国船东协会副秘书长张晓生向记者坦言，目前在二手船买卖市场国际上主要是通行于北欧的欧洲格式（挪威93版本）、适用于日本船舶交易的日本格式，以及最近刚推出、尚未推广开的新加坡格式。

长期以来，欧洲、日本等船舶买卖标准合同一统天下，“上述合同格式由于文字繁杂，对国内适用性有限”，中国船舶遇到买卖纠纷往往还要到去国外打官司。张晓生强调：“目前中国船舶交易量很大，但交易合同并不规范导致纠纷较多，此次制定更完备专业的‘二手船买卖标准合同’，可以作为买卖双方依据的范本，有利于交易双方规避相关风险。”

据了解，在合同编制过程中，工作小组曾先后在上海、北京等地多次听取航运界、法律界专家的意见。同时，根据国内外二手船买卖的实际，参考、吸取了国际通行的挪威船舶买卖合同93版本的优点，结合“买者注意”的原则，同时加入对市场今后发展的前瞻性考量，做到既有中国特色，又与国际接轨。

与今年3月正式施行的“上海格式”标准新造船合同相比，二手船买卖标准合同明显具有简洁明了的特点。“二手船买卖合同就是要通俗、明白点，今后船舶交易量将逐步增加，许多投资机构以及一些完全不懂船舶的投资者会进入这个市场”，张页认为，现有的14条合同条款简洁、直白、通俗，有利于降低船舶交易的门槛，能让行业外的投资者直接参与到市场交易中来。

据介绍，与挪威93版本比较注重“买方利益”不同，“上海格式”合同更注重兼顾买卖双方的利益，合同主要针对国内船舶买卖市场，也可以作为国际船舶买卖的参考。如在船舶下水检验和船款支付方面的约定，比现在国际通行的二手船买卖合同的约定更为详细；在船款支付条款方面，认为“订金”的方式相比“定金”更符合二手船买卖市场的实际，而增加船舶水下检验条款，能够避免船舶实际交割后才出现的纠纷。

二手船买卖标准合同将中国海事仲裁委员会列为船舶买卖过程发生的争议解决和仲裁方，此亦是“上海格式”合同的一个标志。编制“上海格式”标准新造船合同的中国海事仲裁委员会副秘书长蔡鸿达认为，“上海格式”已不仅是代表上海地域的称呼，而是国际化的标志，长期以来，远东大都市的上海具有的开放、包容以及航运与商业的高度发达，其所具有的国际化已经得到了世界航商与修造船业界的广泛认同。

上海劳务派遣合同范本 篇4

一、合作事项

(一)乙方根据甲方的需要和要求，向甲方派遣劳务人员从事有关工作。甲、乙双方建立劳务派遣合同关系，乙方与派遣到甲方的劳务人员签订劳动合同履行用工备案登记手续，建立劳动关系。

(二)劳务派遣人员工种、数量、用工期限、工作内容及相关待遇要求、职责划分及费用结算办法等在补充协议中明确。

二、劳务派遣期限

从 年 月 日起至 年 月 日止，期满经双方协商可续签。

三、甲方的权利和义务

(一)甲方需要使用派遣人员时，应提前15个工作日以书面形式通知乙方，并向乙方书面提供所需派遣人员岗位种类和用工数量、素质、要求、各种待遇、劳务用工期限及起止日期。派遣人员在甲方工作期间，由甲方对其实施组织管理和岗位调配和考核。

(二)派遣人员在甲方工作期间，按国家法定休假待遇规定，安排员工正常休假。

(三)甲方受乙方委托，按月扣出应由派遣人员个人承担的各项社会保险，并转交给乙方。

(四)甲方在国家劳动合同法律法规规定的范围内，有权将派遣人员退回，并提前以书面形式通知乙方，每月1日—10日内办理解聘手续。

(五)甲方依据自身生产经营情况，需要增加或减少派遣人员时，应提前15个工作日通知乙方。增加或减少的保险费、服务费及其它费用在协议附件中明确。派遣人员个人提出解除劳动合同，应提前30日以书面形式通知甲方，甲方应在7日内做出同意或不同意的决定并以书面形式告知乙方，由乙方负责办理相关手续。

(六)甲方在使用派遣人员时，应提供相应的劳动条件和劳动保护，负责派遣员工岗前安全教育及培训。

(七)派遣人员在甲方工作期间因工伤事故造成伤、残、亡等由乙方负责并处理。甲方在第一时间通知乙方，负责事故现场应急处理，积极配合事故的调查取证并提供相关资料。

(八)派遣人员发生工伤、职业病、死亡等事故，乙方按国家有关规定执行，国家规定由用工单位支付的费用由甲方承担。

(九)女性派遣人员在派遣期间出现孕期、产期、哺乳期，由甲方按国家规定承担应由用工单位承担的费用，乙方负责处理相关事务。乙方在向甲方派遣人员时，应向甲方准确提供“求职登记表中相关信息”情况。

(十)甲方向乙方推荐的合格应聘者，经乙方同意后可聘用为乙方劳务派遣人员。现已在甲方工作的聘用人员，由甲方向乙方推荐，经乙方同意后，此类人员可建立劳动关系为乙方的员工。

(十一)按《中华人民共和国劳动合同》规定，乙方派遣人员有下列情况之一的，甲方有权直接遣返给乙方，不支付经济补偿金：

(1) 在试用期间被证明不符合录用条件的;

(2) 严重违反甲方单位规章制度的;

(3) 严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的;

(4) 同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;

(5) 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的;

(6) 被依法追究刑事责任的。

(十三)若因甲方生产经营性停待，自停待之日起甲方将停待派遣人员名单交乙方。自停待之月起，甲方继续支付停待期间的保险费和管理费，并按有关规定支付最低工资。

(十四)如甲方将派遣员工退回至乙方，乙方在《劳动合同法》约定的与派遣员工解除劳动关系时，除本合同第十二条规定情形外，应由甲方按《劳动合同法》规定支付经济补偿金，在办理解除关系时支付。

(十五)派遣人员要遵守并履行甲方依法制定的有关保守企业秘密的各项规章制度，严格保守甲方重大经营管理事项、重要业务统计指标、核心技术和客户信息等商业机密，在派遣至甲方工作期间及终止或解除合同后，不得以任何方式披露、使用或者允许他人使用甲方商业秘密。

四、乙方的权利和义务

(一)乙方应依据法律法规规定，与派遣员工签订劳动合同;

(二)乙方应认真履行与派遣人员签订的《劳动合同》的全部义务;

(三)乙方应组织乙方员工进行遵守法律、法规、政府部门相关规定和甲方企业的规章制度安全教育，保守甲方商业秘密，维护甲方的合法权益;

(四)若发生《劳动合同》项下的劳动争议，由甲方第一时间告知乙方，乙方应直接与派遣员工交涉解决，乙方应采取必要且合法的措施使甲方免受由此可能引发的争议的影响;

(五)在本合同期限内，未经甲方书面同意，乙方不可将其在本协议项下的任何义务转包给另外的人才服务中介机构或公司。否则，由此造成的损失，由乙方承担;

(六)乙方根据甲方的需要派遣人员，并配合甲方对派遣人员实施组织管理、岗位调动以及业绩考核，定期对派遣人员进行有效的跟踪和管理。

(七)乙方与派遣人员签订劳动合同起30日内，按国家有关规定为派遣人员办理社会保险手续，负责缴纳各项保险费用，按规定标准从派遣人员当月工资中扣除各类保险费，并按《补充协议》约定缴纳其他社会保险费。

(八)乙方派遣人员在工作中给甲方造成经济损失的，经甲乙双方认定或相关机构认定后，由负责人员按企业有关制度负责赔偿。

(九)乙方负责对派遣人员进行派遣前的政策、法律教育，职业道德培训，提供必要的建议和指导，并如实介绍甲方情况。

(十)乙方根据甲方需要，可对新进劳务人员进行岗前培训，取得岗前培训合格证者方可提供给甲方，培训费用由甲方负担。

上海厂房租赁合同 篇5

双方经友好协商，根据《合同法》及国家、当地政府对厂房租赁的有关规定，就租赁厂房一事达成以下协议。

第一条 厂房座落、间数、面积、质量

1、出租方保证向承租方出租的厂房系本人共有，拥有完全所有权和使用权。

2、出租厂房概况：

出租厂房座落地址： 。

出租厂房用途： 。

出租厂房间数： 。

出租厂房建筑面积： (平方米)。

出租厂房使用面积： (平方米)。

出租厂房质量： 。

第二条 租赁期限

厂房租赁期限：租赁期共 年零 月，承租方自 年 月 日起将出租厂房交付承租方使用，至 年 月 日收回。

第三条 租金和保证金条款

1、租金每(季度)人民币 元(大写： 元整)。

2、租金按(季度)支付;自本合同生效之日内，承租方应支付给出租方1个季度的租金;以后应在每季度最后一个月的28日前付清下一季度的租金。

3、租金支付方式： 。

4、出租方收取租金时只提供普通收据，如承租方要求支付有效发票，则由承租方自行负责发票税。

5、出租方和承租方双方在签定本合同书时，出租方收取承租方保证金每年人民币 元正(大写： 元整)。

第四条 相关费用

1、厂房在租赁期间产生的税收由承租方承担，不因本租赁合同无效，或撤销，或变更而变动，除非双方对此达成书面变更协议。

2、租赁期间，承租方因正常生活之需要的煤气费、水电费、电话费、有线电视费、网络使用费、环境卫生费、治安费、装修费用等由承租方自行承担。

3、租赁期间，厂房的使用权归承租方，包括出租方有所有权或独立使用权的厂房外墙、屋顶、及厂房的附属配套设施(厂房内的空地、汽车车位)等。

第五条 厂房变更与设立他项权利

1、租赁期间，出租方如将房产所有权转移给第三方，应提前1个月通知承租方，承租方有以同等价格的优先购买权。房产所有权转移给第三方后，该第三方即成为本合同的当然出租方，享有旧出租方的权利和承担旧出租方的义务，旧出租方不再承担本合同约定的权利与义务。

2、租赁期间，承租方如欲将厂房转租给第三方使用，须征得出租方书面同意，并与出租方重新签定新的合同书，出租方有权没收原承租方的保证金。

3、租赁期间，出租方欲对厂房设立抵押权，须提前1个月告知承租方，承租方有权决定是否继续承租。如承租方在7日内无异议或不作为，则视为认可出租方的行为。如承租方作出决定终止本合同，则租赁关系自终止本合同通知到达出租方的次日起计算。出租方没有按以上约定告知承租方，承租方有随时单方面解除本合同的权力，并追究出租方违约责任。

4、出租方设立其它他项权利，可以不征得承租方同意，但应提前1个月告知承租方。

第六条 厂房修缮

1、租赁期间，出租方应负责厂房的正常维修，或委托承租方代行维修，维修费由出租方承担。出租方只保证厂房能满足承租方正常使用和居住之需要。

2、租赁期间，如厂房发生非因承租方原因造成的自然损坏，或屋面漏水等，影响承租方正常居住生活事由的，出租方应在接到承租方通知之日起20天内予以修缮，超过20天的，承租方有权自行修缮。

3、租赁期间，如厂房有倾倒危险，或其它严重妨碍承租方正常居住的，或威胁到承租方的生命财产安全的，出租方应在接到承租方的通知后立即进行修缮或暂时补救，如果出租方对此怠慢，或不予以理睬，或采取维修保养措施不力，承租方可以退租或代出租方修缮。

第七条 出租方权利与义务

1、出租方保证如实向承租方解释和说明厂房情况和周边概况，应包括厂房权属、厂房维修次数、物业管理、治安、环境等，及如实回答承租方的相关咨询，否则视为欺诈行为。

2、出租方要按本合同规定时间向承租方提供租赁厂房。

3、租赁期间，如出租方确需收回厂房自用，必须提前2个月通知承租方。解除合同后，出租方应支付违约金共计人民币5000元正，并如数退还保证金。

4、租赁期间，如有政府或经正常合法程序审批的拆迁行为，则按照国家拆迁条例和当地的拆迁有关规定执行，出租方不作任何赔偿给承租方。

第八条 承租方权利与义务

1、承租方按本合同约定交付租金，出租方如无正当理由拒收，承租方不负迟延交租的责任。

2、租赁期间，如承租方需要退房，必须提前1个月通知出租方。双方协商一致解除合同，承租方应付给出租方违约金，违约金以剩余租期内应交租金总额的50%计算，出租方有权没收承租方的全部保证金。

3、租赁期间，承租方未经出租方同意改变厂房的结构及用途，故意或过失造成租用厂房和设备的毁损、倒塌，应负责恢复原状或赔偿厂房当年市场价值的经济损失。承租方如需装修墙、安装窗和防盗门等，须事先征得出租方同意，如需要经政府审批的，则应经有关部门批准方能施工。

4、承租方在厂房内的装修，在合同期满搬出时全部均属出租方，但安装的设备、物品除外。双方如无法达成协议，则承租方应自合同期满之日起7天内自行拆除，恢复至厂房原状。超过7天，出租方有权无偿保留或自行拆除，拆除费用由承租方在合理数额内承担。

5、根据本合同约定提前终止合同或合同期满，承租方应在收到出租方正式通知之日起15天内搬出全部设备、物件，但双方另有协商除外。如承租方短期内另找厂房确实有困难或另有其它特殊情况，则出租方应允许承租方延期20天，但承租方应按本合同约定的租金一次性交清租金。搬迁后5日内厂房里如仍有余物，如双方无约定，视为承租方放弃所有权，由出租方处理。

6、租赁期满，承租方需续租，应提前10天通知出租方，出租方自收到通知之日起10天内应提出异议或与承租方协商续约;如在接到承租方通知之日起10天内出租方不予以答复，则视为默认同意承租方续租，本合同自动延长半年，自10天期满次日起计算。

7、租赁期满，承租方在同等租金下有优先承租权。

第九条 不可抗力和例外

1、不可抗力意指不能预见、不能避免且不能克服的客观自然情况。

2、因不可抗力导致双方或一方不能履行或不能完全履行本协议约定的有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告之对方，并提供当地有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。不可抗力影响如持续2个月以上，任一方均有权单方面终止合同。

3、合同履行期间，如非因承租方原因，厂房发生漏水、倒塌，或厂房被认为危房原因致使承租方无法正常居住生活的，则由出租方负责维护或修缮。

4、因不可抗力致使本合同无法履行，本合同则自然终止，出租方应在本合同终止之日起20天内返还承租方支付的保证金和多支付的租金，其它有关问题按国家相关规定处理。

第十条 争议解决

对于因本协议履行而发生的争议，双方应协商解决，协商不成，应向厂房所在地法院诉讼。

第十一条 合同生效

本协议自双方签字之日起生效，本合同另有约定或法律、行政法规有规定的，则从其约定或规定。

第十二条 违约责任

1、任何一方未履行本协议约定的任何一项条款均被视为违约。

2、任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，应在10天内对此确认或提出书面异议或补充说明。如果在10天内不予以书面回答，则视为其接受书面通知所述内容。在此情形下，双方应对此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议条款解决。违约方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的经济损失。

第十三条 索赔

1、如果因出租方非正当原因致使本合同无法履行，出租方应返回承租方多交付的租金及承租方交纳的保证金，并无偿给予承租方1个月内的时间搬迁。

2、如果因承租方非正当原因致使合同无法履行，承租方应在合同无效之日起7天内一次性支付给出租方补偿金人民币5000元正。作为对出租方的间接损失补偿，否则，出租方有权扣留承租方已经交付的租金和保证金。承租方基于信赖而先期投入的各类费用，出租方不作任何补偿。

4、承租方逾期支付应支付的租金，自逾期之日起每日按应交付租金的10%向出租方支付违约金，但违约金累计不超过1个月的租金。承租方如拖欠租金达30天以上的，则属违约，出租方有权收回厂房并追究承租方的违约责任。

5、如果双方在履行本合同中产生纠纷无法协商一致解决的，则违约方应承担守约方为维护自己权益支出的包括但不限于差旅费、诉讼费、取证费、律师费等费用。

第十四条 附则

1、本协议一式两份(复印件无效)，出租方、承租方双方各存一份，均具有同等法律效力。

2、本协议如有未尽事宜，可经双方协商作出补充规定，补充规定与协议具有同等效力。如补充规定与本合同有条款不一致，则以补充规定为准。

3、本协议中的“法律”指由全国人民代表大会或其会制订颁布的条文;“法规”是指行政法规和地方性法规;“规章”是指部门规章和地方政府制订的规章。

出租方签字： (盖印);住址： ;身份证件号码： ;电话： 。

承租方签字： (盖印);住址： ;身份证件号码： ;电话： 。

上海市买卖合同 篇6

国籍：____________________性别：_________________出生年月日：_____________

住所：_________________________________________________邮编：________________

营业执照号码：__________________________________资质证书号码：___________

法定代表人：________________________________________联系电话：____________

乙方（买方）：________________________________________________________

国籍：____________________性别：_________________出生年月日：_____________

住所（址）：_______________________________________邮编：_________________

身份证/护照/营业执照号码：_________________________联系电话：_________________

委托/法代理人：______________________________________________________________

住所（址）：_______________________________联系电话：____________________

甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方购买甲预售的《____________________》商品房事宜，订立本合同。第一条甲方通过土使用权出让/转让/划拨号式取得__________区/县_________________________地块土地使用权，并依法进行了地土地使用权登记取得房地产权证，证书号为：________________________________________，土地面积为：___________________，土地用途为：____________________。

第一条甲方经批准，在该地块上投资建造《____________________》（暂定名/现定名）商品房，主体建筑物的建筑结构为_________结构；建筑物地上层数为_________层，地下层数为________层。上述商品房已具备《上海市房地产转让办法》规定的预售条件，______________________________________局已批准上市预售（预售许可证编号：__________________________）。

第二条乙方向甲方购买_____________路__________________________《______________________》_____幢（号）_______层_______室（以下简称该房屋），政府批准的规划用途为_____________。据甲方暂测该房屋建筑面积为_________平方米，其中套内建筑面积为________平方米、公用分摊建面积为_______平方米。该房屋建筑层高为______米。该房屋建筑设计及平面图见本合同附件二；该房屋建筑结构、装修及设备标准见本合同附件三；该房相关情况说明（抵押关系、租赁关系、相邻关系及小区平面布局）见本合同附件四；该房屋《前期业管理服务合同》，《使用公约》或有关承诺书见本合同附件五。

第三条乙方购买该房屋，每平方米房屋建筑面积单价为人民币__________________________元。大写）：_______________________________________。

根据甲方暂测的房屋建筑面积，乙方购买该房屋的总房价暂定为人民币______________________元。（大写）：_________________________________________________________________。

第四条乙方购买该总房价款（含附件三中装修、设备价格）是指该房屋和相应比例的土地使用权的总价。本合同约定的总房价款除该房屋建筑面积的暂测与实测不一致的原因外，不再作变动。

第五条在该房屋交付时，房屋建筑面积以上海市房屋土地资源管理局认定的测绘机构实测面积为准，甲方暂测面积与实测面积不一致时，除法律、法规、规章另有规定外按下列约定处理：

1、按该房屋每平方米建筑面积单价计算多退少补；

2、甲方同意当暂测面积与实测面积的误差超过+_________%（包括________%），不向乙方收取超过分的房价款；甲方同意当暂测面积与实测面积的误差超过—_________%（包括—________%），乙方权单方面解除本合同。乙方行使单方解除权时，必须在双方签署《房屋交接书》之时或之前提出，否视为放弃该项权利。

第六条签订本合同时，该房屋建设工程建设到_______________________________________。乙方应当按本合同约定时间如期足额将房价款解入甲方的预售款监管帐户（预售款监管机构：_____________、帐户名称：_________________________、帐号：__________________________）。

预售款按政府规定监管使用。

乙方的付款方式和付款期限由甲乙双方在附件一中约定明确。

第七条乙方如末按本合同约定的时间付款，应当向甲方支付违约金，违约金按逾期末付款额的日万分____计算，违约金自本合同的应付款期限之第二天起算至实际付款之日止。俞期超过_________天后，方有权选择下列第_________种方案追究乙方责任：

甲方有权单方面解除本合同，乙方应当承担赔偿责任。赔偿金额为房价款的________%，甲方有权乙方已支付的房价款中扣除乙方应支付的赔偿金额，剩余房款退还给乙方。如乙方已支付的房价款不足赔偿的，甲方有权追索。甲方如行使解除合同权的，应当书面通知已方。

第八条签订本合同后，甲方不得擅自变更该房屋的建筑设计（见附件二），确需变更的应该征得乙方面同意并报规划管理部门审核批准，在获得批复批准之日起________天内与乙方签订本合同变更协议。甲方末征得乙方同意擅自变更该房屋的建筑设计，乙方有权单方面解除本合同。

第九条甲方不得擅自变更已经与乙方约定的小区平面布局（见附件四），确需变更的应该征得乙方书面同意。

甲方末征得乙方同意变更小区的平面布局，乙方有权要求甲方恢复，如不能恢复的，甲方应当向乙方支付总房价款的_______%违约金。

第十条该房屋的交付必须符合下列第_______种方案所列条件：

壹、输了房地产初始登记手续，取得新建商品房房地产权证（大产证）；甲方对该房屋抵押已注销；甲已按规定缴纳了物业维修基金。

贰、取得了《住宅交付使用许可证》；甲方对该房屋抵押已注销；甲方已按规定缴纳了物业维修基金；方承诺在_______年_______月_______日前输房地产初始登记手续，取得新建商品房房地产权证（大产），如到时不能取得商品房房地产权证（大产证），乙方有权单方面解除本合同。

第十一条甲方定于_______年_______月_______日前将该房屋交付给乙方，除不可抗力外。

第十二条甲方如末在本合同第十一条约定期限内将该房屋交付乙方，应该向乙方支付违约金，违约金按方已支付的房价款日万分之_______计算，违约金自本合同第十一条约定的最后交付期限之第二天起算实际交付之日止。逾期超过_______天，乙方有权选择下列第_______种方案追究甲方责任：

壹、乙方有权单方面解除本合同。

贰、……

第十三条该房屋符合本合同第十条约定的交付条件后，甲方应在交付之日前_______天书面通知乙方输交该房屋的手续。乙方应在收到该通知之日起_______天内，会同甲方对该房屋进行验收交接。房屋交付标志为_________________。在验收交接时，甲方应出示符合本合同第十条约定的房屋音交付条件的证明文件，因该房屋用途为______用房，甲方应向乙方提供《_____________________质量保证书》和《______________使用明书》。同时，甲方应当根据乙方提供实测面积的有关资料。甲方如不出示和不提供前款规定的材料，乙方有权拒绝接收该房屋，由此而产生的延期交房的责任由方承担。

第十四条在甲方办理了新建商品房房地产初始登记手续、取得了房地产权证（大产证）后_______日，由甲、乙双方签署本合同夫窑房屋交接书》。《房屋交接书》作为办理该房屋过户手续的必备文件。甲、乙双方在签署《房屋交接书》之日起_______天内，由双方依法向______________交易中心办理价申报、过户申请手续、申领该房屋的房地产权证（小产证）。

第十五条该房屋的风险责任自该房屋交付之日起由甲方转移给乙方。如乙方末按约定的日期办理该房的验收交接手续，甲方应当发出局面催告书一次。乙方末按催告书的日期办理该房屋的验收交接手的，则自催告书约定的验收交接日第二日起该房屋的风险责任转移由乙方承担。

第十六条甲方保证在向乙方付该房屋时该房屋没有甲方设定的抵押权，也不存在其它产权纠纷和财务纠纷。如房屋交付后出现与甲方保证不相一致的情况，由甲方承担全部责任。

第十七条甲方交付的该房屋系验收合格的房屋。如该房屋的装修、设备标准达不到本合同附件三约定的准，乙方有权要求甲方按实际的`装修、设备与约定的装修、设备差价倍给予补偿。如主体结构不符本合同附件三约定的标准，乙方有权单方面解除本合同。双方商定对标准的认定产生争议时，委托本市有资质的建设工程质量检测机构检测并以该机构出具的面鉴定意见为处理争议的依据。

第十八条该房屋交付后，乙方认为主体结构不合格的，可以委托本市有资质的建设工程质量检测机构测。经核验，确属主体结构不合格的，乙方有权单方面解除本合同。

第十九条乙方行使本合同条款中约定的单方面解除本合同权利时应书面通知甲方，甲方应当在收到方的书面通知起________天内将乙方已支付的房价款（包括利息，利息按中国人民银行颂的同期款利率计算）全部退还乙方，并承担赔偿责任，赔偿金额为总房价款的____%，在退还房价款时一支付给乙方。前款及本合同其他条款所称已支付的房价款是包括乙方直接支付的和通过贷款方式支付的房价款。

第二十条甲方交付该房屋有其他工程质量问题的，乙方在保修期内有权要求甲方免费修复外还须按照修复旨的________倍给予补偿。双方商定对该房屋其他工程质量问题有争议的，委托本市有次质的建设工程质量检测机构检测并以该机构出具的书面鉴定意见为处理争议的依据。

第二十一条自该房屋验收交接之昌起，甲方对该房屋负责保修。保修范围和保修期由甲乙双方参国务院发布的《建设工程质量管理条例》及《上海市房地产转让办法》规定在本合同附件五中约定。

第二十二条甲方已选聘________________________________物业公司对该房屋进行前期牧业管理，与其签订了《前期物业管理服务合同》（见附件五）。因该房屋规划用途为________用房，甲乙方已签订了《________________________作用公约》（见附件五）。

第二十三条乙方购买的房屋及其相应占有的土地使用权不可以分离。自该房屋的房地产权利转移日起，甲方与________________________________________签订的圭地使用权出让、转让合同中定的权利、义务和责任转移给乙方。

第二十四条本合同项下乙方享有的权益（房屋期权），乙方可以依法转让，抵押。乙方依法行使上权利时，甲方应予协助。

第二十五条本合同一方按照本合同约定向另一方送达的任何文件回复及其它任何联系，必须用书面式，且采用挂号邮寄直接送达的方式，送达本合同所列另一方的地址或另一方以本条所述方式通理发后的地址。如以挂号邮寄的方式，在投邮后（以寄出的邮戳为准）第________日将被视为已达另一方，如以直接送达的广度达，则于另一方签收时视作已送达。

第二十六条该房屋买卖过程中所民生的税费按有关规定由甲、乙双方各自承担。

第二十七条本合同的补充条款、附件及补充协议均为本合同不可分割的部分。本合同补充条款、补充协议与正文条款不相一致的，以补充条款、补充协议为准。本合同的末尽事宜及本合同在履行过程中需变更的事宜，双方应通过订立变更协议进行约定。

第二十八条甲、乙双方在签署本合同时，对各自的权利和义务清楚明白，并愿按本合同约定严格行如一方违反本合同，另一方有权按本合同约定要求索赔。

第二十九条本合同自双方签字_______________公证处公证之日起生效。双方商定全合同生效日起________日内由甲方/乙方/双方负责向房地产登记机构办理本合同登记备案手续。若责任方逾期不办理全同记备案手续造成另一方损失的，应当承担赔偿责任。

第三十条本合同登记备案后，如发生协议解除本合同的事实时，在事实发生之日起30天内双方持解除合同的书面文件到________________________房地产登记机构办理注销本合同登记备的手续。甲方或乙方依据本合同有关条款的约定单方解除本合同的甲方或乙方应凭单方面解除合同的书面通知的送达凭据单方面到房地产登记机构办理注销本合同登记备案的手续。

第三十一条甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，应协商解决。协商不能解决的，选定下列第________种方式解决（不选定的划除）：

壹、向________________________仲裁委员会申请仲裁；

贰、依法向人民法院起诉。

第三十二条本全同壹式________份，均具有同等效力。其中甲乙双方各执________份，

上海标准劳务合同 篇7

1.1 外在驱动

为加快服务业发展,促进经济成功转型,2007年3月,国务院印发《关于加快发展服务业的若干意见》(国发〔2007〕7号),文件提出要加快推进服务业标准化,建立健全服务业标准体系。2008年3月,国务院办公厅发布《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》(国办发〔2008〕11号)再次对推进服务业标准化工作作了具体要求。在这一系列措施的推动下,我国服务业标准化工作在金融、旅游、邮政、物流、商贸、交通运输、文化、体育等重要的服务业领域有了长足的发展,并逐渐在一些社会管理和公共服务领域兴起。

1.2 内生需求

2001年,上海市全面实施城镇职工基本医疗保险,通过10多年的发展,上海医疗保险服务逐步形成了由市、区(县)医疗保险事业(务)中心,以及全市261家街道、镇医疗保险事务服务点组成的医疗保险三级服务网,涉及医疗保险服务项目30多项,医疗保险服务对象1,666万人;先后出台实施了上海市医疗保险经办管理服务操作规范、内部管理规范、内部岗位设置规范等一批基础文件,为保证各项医保制度平稳运行,满足公共服务需求作出了贡献。

近年来,随着医疗保险事业的快速发展,参保人群急剧扩大,服务网络不断延伸;异地就医结算、医保转续等改革措施相继出台,业务量逐渐增多,业务界面日渐复杂,管理难度越来越大;与此同时,加强与创新社会化管理,推行公共服务均等化的现实要求也对上海市医疗保险服务提出了新的挑战,以往的管理模式由于缺乏理论性、结构性、系统性的设计,已不能完全承载上海医疗保险服务进一步发展的需要,医疗保险服务手段改革创新势在必行,而标准化因其固有的优化和统一的属性,为上海市医疗保险服务破解这一难题提供了思路。

2 标准化建设路径

医疗保险服务标准化建设与其他类型的服务业组织标准化建设一样,都是围绕着标准体系的设计、构建、实施和持续改进的PDCA循环活动,两者过程并不存在重大的本质区别,因而GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准对医疗保险服务标准化建设具有很强的指导意义。为了系统、全面地运用这一理论工具,上海医疗保险服务标准化建设单位(以下简称上海医保)对其所建立的一般程序和框架作了充分研究,并与医疗保险服务标准化建设实践相结合,形成了一套系统、全面且具有可操作性的工作方法。其工作程序如图1所示。

2.1 组织设计

组织设计是开展标准化建设的前置条件,组织设计的任务就是从宏观层面把人财物等资源与标准化建设的各种因素结合起来,对未来开展标准化工作的方向、规模及其推进实施等做出总体筹划。上海医保根据GB/T24421《服务业组织标准化工作指南》的总体要求,对内外部管理需求、所提供服务的内容和资源配置、服务对象的需求和特点等背景进行全面分析和论证,确定开展标准化工作并建立标准体系的战略定位、总体目标、涵盖对象、工作路径、所需资源和工具方法等;并在此基础上,建立标准化工作协调机制;制定标准体系建设工作规划、方案,为推进标准化工作落实顶层依据。

(1)确定标准化对象

界定标准化范围,确定标准化对象,是标准化建设之初首先要做的工作。上海医保从系统观念出发,把医疗保险服务标准化看成一个完整的有机体,系统分析里面相互影响、相互作用的各个要素后认为,医疗保险经办、管理和服务是一个紧密结合的整体,是前台与后台的关系,在考虑医疗保险服务标准化时,不能只局限于服务这个界面,而是需要把这一问题放入医疗保险经办、管理和服务这一更大的范围来谋划。这样医疗保险服务标准化才具有全面性、系统性。因此,医疗保险服务标准化对象应涵盖医疗保险经办、管理、服务全过程,这一界定为后续工作开展奠定了基础。

(2)建立协调机制

标准化建设跨单位、跨部门、跨学科,需要多方配合、通力合作、广泛协调,换言之,标准化建设推进顺畅与否,需要一个协调机制保障全过程的运行。上海医保成立了市区两级标准化建设领导小组。在市标准化建设领导小组的统一指挥下,分别承担区域内医疗保险服务标准化工作的组织、指挥、协调工作,并在相互间建立了沟通联动机制;与此同时,与专业标准化机构围绕医疗保险标准化建设建立了长期合作机制,借助专业组织的技术优势,为医疗保险服务标准化建设奠定专业基础。

(3)编制规划、方案

标准化建设是一个多阶段、复杂的过程,要降低失败风险,就要对建设过程中的各个要素进行科学管理。通过编制规划、方案,明确各项任务的工作要求和时间安排,是确保标准化建设顺利推进的重要措施。上海医保先后制定了《上海市医疗保险服务标准化工作规划》《上海市医疗保险服务标准化试点项目实施方案》等文件。规划明确了标准化工作的总体方向、主要目标、基本原则、重点任务和政策措施。方案按照时间序列和过程节点明确标准化工作步骤和阶段目标,包括任务书、时间表,为医疗保险服务标准化建设明确了路线图。

2.2 标准体系构建

体系构建是标准化建设的一项核心工作,其目的是为实现总体目标,构建体系框架,配置各项标准,形成合理、完整、科学、协调的标准体系。如何从医疗保险服务实际出发,结合标准化原理提出具有前瞻性、可操作性的标准体系是医疗保险服务标准化建设的重点和难点。上海医保首先对工作内容进行全面梳理,在此基础上明确管理目标和要求、优化流程、梳理文件、研制标准,为破解这一难题提供了可行的路径。

(1)工作内容梳理

构建标准体系的必备前置工作是梳理并明确组织现有的所有活动事项,以及围绕这些事项开展的其他所有活动。为此,上海医保从业务管理习惯出发,梳理并明确医保服务的所有活动事项,包括经办类事项、管理类事项、服务类事项等,以及围绕这些事项开展的其他所有活动,并进行系统的识别和梳理加工,保证工作内容梳理结果全面完整,确保标准体系全覆盖。

(2)管理目标和要求梳理

医疗保险服务管理目标和要求决定了医疗保险服务最终呈现出的质量和走向。工作内容梳理完成之后,上海医保随之针对每项工作内容提炼出在操作和管理上的“基础值”和“目标值”,前者是当前工作运营的现实水平,后者则是在充分考虑投入和产出关系的基础上,听取各方意见,得出与“标准”一词定义中“最佳秩序”相符的最佳管理目标值。与一般服务业不同,公共服务标准化必须考虑政府能力。因此在确定目标和要求时,上海医保充分考虑政府当前能力与优化服务品质的双重要求,确保管理目标和要求既符合政府当前能力又要满足公众需求。

(3)流程优化再造

流程优化的目的是消除浪费环节,精简冗繁环节,重排不合理环节,弥补缺失环节,也就是基于对“基础值”与“目标值”的差异分析,发现“基础值”中的问题和改善的方法,弥补两者之间的“差值”,并使服务上升到“目标值”。以医疗保险服务操作规范流程优化为例,上海医保通过实施流程优化再造,简化和改进了50多项操作流程,为提高医疗保险服务效率打下基础。

(4)文件梳理

文件梳理一方面可以帮助全面、准确地分析内部管理模式,掌握国内外有关领域的最新发展趋势,并通过比较得出差距与不足,从而为改善管理目标和要求提供支撑,另一方面也为后续标准体系建设、标准研制提供输入。在正式构建标准体系前,上海医保对医疗保险相关的法律、法规、部门规章、上级规定、外部标准、内部规章制度、内部标准进行了全面梳理分析,并与前期的梳理结果建立对应关系,确定文件对于每项工作内容与管理目标和要求的适用性,为标准体系编制、标准编写摸清家底。

(5)体系表编制

按照“合法性、完整性、前瞻性、协调性”原则,依据GB/T24421标准框架,上海医保将此前梳理和确定的工作内容、管理目标和要求,以及优化再造的流程、文件梳理的结果作为体系构建的技术输入将标准按性质分成:医疗保险服务通用基础标准体系、医疗保险服务保障标准体系和医疗保险服务提供标准体系3个子体系,三大体系间相互联系,相互制约、相互协调。同时,上海医保依据GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》和GB/T13017《企业标准体系表编制指南》的要求编制了标准明细表。标准明细表的项目包括:标准层次号、标准编号、标准名称、标准级别(国家标准、行业标准、地方标准、企业标准)、实施日期、采用或对应的国际国外标准,为后续标准研制、标准实施提供了规划蓝图,实现了标准体系的全面、动态管理。

(6)研制标准

依据标准明细表将标准项目转化成可操作的系列标准是标准体系建设中任务最繁重的一块核心工作,标准数量多,涉及业务范围广,协调难度大。上海医保的做法是:首先主张多方参与,由一线服务人员、部门管理人员和高层管理人员、标准化专业机构人员等组成起草小组共同参与标准起草,一方面分散了工作压力,另一方面也为标准提供了更多视角的输入。其次上海医保给每项标准下达了计划任务书,明确每项标准的适用范围、主要技术内容及要求,很好地克服了标准之间交叉、重复、甚至矛盾等协调难题。

2.3 实施与改进

标准的实施是标准发挥其预期作用的关键步骤,也是标准化工作的最终目的。上海医保通过全方位、多层次的实施、改进策略,持续提升标准化建设水平,推动医疗保险服务质量不断提高。

(1)宣贯

强调点面结合。确保所有人员接受必要的培训,具备理解标准内容、执行标准要求的能力是标准得以正确实施的前提。上海医保一方面强调全员参与,采用动员大会、知识竞赛等形式将标准化基础知识、标准实施和应用等方面的宣传和培训等覆盖到所有人员,提升整体的标准化意识,让员工分清标准与法律、法规等规范性文件的差异,正确看待和使用标准。另一方面强调重点明确,以专题培训、部门培训等形式,严格界定和对应标准的使用群体,提高宣贯工作的指向性。这样既保证了每个岗位的人员都能完整了解与己有关且需自己执行的所有标准,又不至于因无限扩大培训内容而致焦点模糊和产生倦怠情绪。

(2)实施

强调监管考核。标准实施是一项需要长期持续的系统性活动,需要建立长效机制。上海医保一方面制定了《执行医疗保险服务标准的监管要求》,指定稽核部门结合业务稽核、审计等日常工作,将实施标准情况纳入稽核范围,使标准推广执行得到有力保证。另一方面考虑到上海现行医疗保险经办体系为两级管理,三级网络,及时将标准执行情况纳入对区县医保中心、社区医保服务点的考核,充分保证医疗保险服务标准化工作在各级医保经办机构得到落实。

(3)改进

强调内外结合。根据标准的实施监控结果综合分析,评价标准体系的适用性,发现不足,并进行修正是促进标准化发挥最佳效益的有效方法。上海医保一方面制定《标准体系评价改进程序》,每季度一次由部门根据标准实施过程中发现的问题以及新的业务需求提出流程优化、标准制修订建议,经领导小组对标准体系作出综合评价后批准实施,确保标准体系不断优化。另一方面制定《医疗保险服务满意度测评办法》,定期开展自我测评与第三方测评工作,全面了解参保人员对医疗保险服务的评价,发现服务环境、服务设施、服务人员、服务流程、服务结果中存在的主要问题,并找出解决问题的关键要素,为持续改进医疗保险服务标准化工作、提升医疗保险服务质量水平提供客观、公平、公正的依据。

3 结语

上海医疗保险服务标准化建设是标准化原理在公共服务领域的一次成功探索。它在上海医保创新服务和管理遭遇瓶颈的关键时期,及时破解了这一难题,有力地推动了上海医疗保险服务水平的提升。其作法和取得的成效得到了国家标准委和国家人力资源和社会保障部的高度认可,其模式已被列入国家服务业标准化建设示范案例,对于正在或计划推进标准化建设的社会管理与公共服务机构而言,具有指导意义。

参考文献

[1]杨洁明.公共服务标准化理论与实务[M].北京:中国质检出版社、中国标准出版社,2015,113~130.

上海标准劳务合同 篇8

目前，国内对餐饮服务单位团体膳食外卖尚没有非常具体的规范性要求，致使服务单位只能依靠自身硬件条件和管理经验从事这项餐饮服务行为。为此，上海市食品药品监督管理局组织制定了《食品安全地方标准 餐饮服务团体膳食外卖卫生规范》，于2012年10月26日发布并实施。

团体膳食外卖服务必须先取得证

不同于盒饭和桶饭生产企业，团体膳食外卖是基于取得《餐饮服务许可证》的大型或特大型饭店，其主要经营项目仍然是堂吃，团体膳食外卖只是间歇性和单餐一次性，多数为举办聚会、大型宴请活动，配送对象为非固定餐饮场所。符合要求的将在核发的《餐饮服务许可证》备注栏加注“团体膳食外卖”。西式快餐（如必胜客宅急送）及其他临时打包形式的外卖不属于团体膳食外卖。

从事团体膳食外卖要求高

加工经营场所要求 加工经营场所除应符合“大型餐馆”或“特大型餐馆”的硬件要求外，还应配备快速检测和具有相应设备、设施的实验室。需要在供餐点加工制作成品膳食的，供餐点至少设置食品贮存、烹饪、餐用具清洗消毒（自带消毒餐用具除外）等食品加工和供餐等场所。若加工供应即食冷膳食的还应设置冷膳食专用加工场所。

设施设备要求 食品快速冷却、冷藏、冷冻、加热保温等关键设施需至少满足250人份团体膳食加工供应的条件要求。快速冷却设备数量、容量及技术参数应能保证热加工处理后的半成品和成品的中心温度在2小时内降至10℃以下，并需保证冷藏预制半成品和即食冷膳食的中心温度保持在10℃以下贮存、运输和备餐；需保证即食热膳食的中心温度始终保持在60℃以上贮存、运输和备餐。同时，还需配备相关快速检测设备和试剂，以及配备细菌总数、大肠菌群的实验室检验设备和设施。

供餐点设施设备要求 冷膳食专用场所、分装专间应设有专用工具容器清洗消毒设施和空气消毒设施，专间内温度应低于25℃，设有独立的空调设施。需要使用直接接触成品用水的，还应配备净水设备或自带合格的桶装饮用净水。

供餐方式和供应品种控制 不得加工配送生食水产品、色拉等预先拌制的生拌菜、四季豆等高风险食品，以及国家禁止生产经营的其他食品。供餐点无冷膳食加工供应专用场所的，不得加工供应冷膳食。

加工配送过程的食品安全控制 各种净菜宜当天加工当天使用，加工至使用时间不应超过48小时；果蔬的贮存温度应维持在10℃以下。特别强调，经热加工处理的半成品应快速冷却后，应立即进行分割包装或直接放入冷藏或冷冻设备中保藏，为避免污染，应与原料分开存放。

规范还对供餐点食品供餐、装箱配送、快速检测、每一净菜及调理半成品的标签标注、记录和文档管理等都做了明确地规定，从细节出发，确保供餐安全。