济源市创建全国文明城市调查问卷

济源市创建全国文明城市调查问卷（通用13篇）

济源市创建全国文明城市调查问卷 篇1

济源市创建全国文明城市调查问卷

一、深入学习宣传贯彻总书记系列重要讲话精神

1、您如何评价我市学习总书记系列重要讲话精神情况？

A、很好B、不好C、不清楚D、一般

说明：党的十八大会议召开以来，我市组成了包括市级领导在内的市委宣讲团和以无党派人士、基层先进党员组成的市民宣讲团，深入农村、企业、社区、学校，对党的十八大精神和习近平系列讲话精神进行了多次诠释和宣讲，引导广大党员干部群众不断深化对讲话精神的领会和把握，更好地把思想和行动统一到讲话精神上来。

二、培育和践行社会主义核心价值观

2、您对社会主义核心价值观了解吗？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

说明：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。其中，富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。

3、您认为我市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何？

A、好

B、较好

C、不好

D、不清楚

三、社会中国特色社会主义和中国梦学习教育

4、您如何评价我市中国梦宣传教育情况？

A、很好B、不好C、不清楚D、一般

说明：中国梦指的是实现中华民族的伟大复兴，是全党和全国人民的夙愿与共同追求。为做好中国梦宣传教育，我市先后开展了市长书记在线访谈，组织了宣讲团进基层、进社区、进企业、进学校对中国梦进行了诠释和宣讲，开展了“济源梦·我的梦”演讲征文比赛等。同时，还通过公益广告宣传等措施，持续开展中国梦主题教育。

四、学习宣传道德模范

5、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

说明：

1、济源市第一届道德模范人物：

助人为乐模范：赵宗孝田孝忠崔宗亮

敬业奉献模范：张利军赵亚萍苗文才

孝老爱亲模范：彭世英卢金凤李玉儒李远志

2、济源市第二届道德模范人物：

助人为乐模范：连德全李义孔郭谨栋

诚实守信模范：李文军

敬业奉献模范：苗洪森赵利霞苗天英

孝老爱亲模范：王冬梅乔桂芬

3、济源市第三届道德模范人物：

敬业奉献模范：毛立争赵传和王继良

孝老爱亲模范：张晶晶张东

助人为乐模范：任天哲张文生

见义勇为模范：卢林代国旗杨根

诚实守信模范：王世福

4、第三届济源市道德模范集体特别奖：

捐献造血干细胞爱心志愿者群体

济源市志愿者协会在线义工分会

5、中国好人榜入选者：孔祥友、袁小保、连德全、杨烈禹、李文军、张自红、苗天英、李进中、苗洪森、刘丽霞、毛立争、卢金凤、李玉儒、代国旗、杨根

6、第二届全国道德模范提名奖：彭世英

7、第三届河南省道德模范提名奖：李玉儒

8、第四届河南省道德模范提名奖：李钊

6、您对近年来本市评选出的道德模范的看法？

A、值得崇尚表彰

B、值得崇尚但不值得学习

C、不值得 学习宣传

D、不清楚

7、近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育实践活动？

A、经常参加B、有时参加

C、不参加D、想参加但没人组织

说明：

社会公德包含整治“十大不文明行为”活动、交通文明宣传；

职业道德包含安全生产、优质服务、劳模典型宣传；

家庭美德包含：社区居委会评选的五好家庭、十星级文明户，开展的“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的宣传；

个人品德包含助人为乐、志愿服务、对困难者伸出援手（捐款捐物）等。特别是“慈善一日捐”，我市各单位和街道都组织了捐款捐物活动。

五、法治宣传教育

8、近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的法治宣传活动？

A、经常参加B、有时参加

C、不参加D、想参加但没人组织

说明：我市每五年全国都开展一轮普法活动。我市投资70万元，建成700平方米的“我市法律援助接待大厅”。开通24小时法律援助 热线电话12348。高标准、高规格启动“法治济源”创建工作。同时，在全省率先启动了“法治镇（办）村（居）”创建工作。定期对全市领导干部、公务员、村两委干部、企业经营管理人员等进行法律知识专题培训。在各镇办举行“法律进乡村”赠书活动，组建了农村法制宣传志愿者队伍。在中小学建立法制副校长制度，多次举办师生征文比赛、律师进校园等活动。组织法制宣传讲师团，以“加强企业法制宣传教育，积极应对国际金融危机”为主题进企业宣讲。以“三八”妇女节为契机，举办三八妇女维权周活动。每年利用两会组织开展了“法治文化走进两会”活动，为代表和委员赠送“法治文化小礼包”。

六、诚信建设制度化

9、近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的诚信主题教育实践活动？

A、经常参加B、有时参加

C、不参加D、想参加但没人组织

说明：近两年，我市积极开展诚信宣传活动，通过开展“法律进企业”活动，大力促进企业依法经营、诚信经营，举办3.15消费者权益日宣传等主题活动，强化消费者维权意识，围绕“讲文明，树新风，争做文明济源人”这一主题，宣传诚实守信的经营理念，加强企业诚信建设，树立企业文明形象。

七、志愿服务制度化建设

10、对于捐献骨髓等公益行为，您的态度是？

A、积极支持

B、支持

C、不支持

D、无所谓

说明：近年来，我市红十字会大力开展捐献造血干细胞宣传工作，利用各种时机广泛宣传造血干细胞捐献知识，积极动员社会爱心人士加入捐献造血干细胞的行列。2011年玉泉街道堽头居委会民民杨飞飞成功捐献造血干细胞，成为我市成功捐献造血干细胞的第7人，我市万人捐献率居全省前列。

11、您对志愿服务活动的态度是？

A、支持并积极参与

B、支持但很少参与

C、理解但不参与

D、不支持

说明：

志愿服务精神是奉献、友爱、互助、进步；

志愿服务理念是学习雷锋，奉献他人，提升自己；

志愿服务项目是“三关爱”：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

关爱他人：留守儿童、空巢老人、农民工、残疾人。

关爱社会：重点在开展文明礼仪知识普及、公共场所文明引导、文明交通、文化体育、网络文明传播、社区志愿服务活动等，推动文明社会风尚、良好社会秩序、优质社会服务的发展和形成。

关爱自然：广泛宣传有关环境保护、水土保持等法律法规，提倡 低碳生活，鼓励垃圾分类，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式。

全市目前注册登记有3万余名志愿者，注册志愿者人数已超城市建成区常住人口比例的8%。加一条，参与志愿服务活动需在上注册个人志愿者，并发布活动经历，公职人员每年不少于50个小时。全市每两年评选一届志愿服务市长奖。

12、您所在的社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗？

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展过

D、不清楚

13、在社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与？

A、都能参与B、多数人能参与C、少数人能参与 D、不清楚

八、文明交通

14、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为

A、有效

B、偶尔有效

C、无效

D、不清楚

15、您对本市交通秩序如何评价？

A、不好B、一般C、较好D、好

16、您在本市乘坐公交车出行方便吗？

A、很方便

B、较方便

C、不方便

D、不清楚

说明：

公共交通体系明显改善。2012年底，我市为进一步完善公共交通网络体系，对全市城乡公交进行了全面改革，成立了济源市交运公共交通有限公司对我市原城市公交车辆进行回购且新购置了36台油电混合公交车，共计64台公交车投入运营，同时作为城市公交的衔接，为进一步加快低碳交通建设，倡导绿色出行，解决市民出行最后1公里问题，我市推出了环保、便民的公共自行车服务项目，在全市设立32个公共自行车站点，投入500辆公共自行车，按照1：1.2比例设置了600个锁车柱，并于2013年8月20日投入运营。

进一步提升服务水平。为进一步加强我市公交车、出租车从业人员的教育、培训，2012年至2014年，对公交、出租从业人员先后培训5次，共培训9000余人。通过培训，从业人员的为民服务意识进一步增强，文明出行、礼貌行车的能力得到了提升。为提升我市出租车从业人员形象，2012年我市为867台出租车投资10余万元，统一了座套；2013年统一了出租车从业人员服装，每人两套，共计投资4.85余万元。

加强文明出行宣传。2012年至2014年，通过多种形式进行文明出行宣传活动。新建公交站牌公益广告153个，将出租车顶灯换为LED显示屏，制作公益广告，进行不间断循环播放，在公交车上安装车载电视，通过各种方式对我市市民文明出行进行宣传教育，为我市创建文明城市奠定了良好的基础。

九、食品安全

17、您所在的社区开展过安全用药宣传活动吗？

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展过

D、不清楚

说明：近年来，市药监局利用创建文明城市包村宣传的机会，对居委会居民进行入户宣传食品药品安全知识；在监督检查的同时，也积极宣传《药品管理法》等相关法律法规。

18、您在本市的食品经营单位或集贸市场买到过变质、过期、伪劣的食品吗？

A、经常买到

B、偶尔买到

C、从未买到

D、不清楚

19、您所居住的社区是否遇到或听说过有人兜售具有疾病预防、治疗功效的“健康产品”？

A、听说并遇到过

B、听说但未遇到过

C、未听说也未遇到过 D、不清楚

说明：随着群众消费意识的提高，假冒伪劣药品举报案件不断增加，针对这一情况，我市不断健全和完善举报机制，严格执行首问负责制，做到件件有落实，件件有回复，大大提高了举报处理的效率和群众的满意度。

十、社会治安管理

20、在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗？

A、安全

B、较安全

C、不安全

D、不清楚

说明：近年来，我市公安系统不断巩固和保持良好基础和优势，突出济源实际和特点，打造最平安和谐城市，打造现代文明警察队伍，维护社会治安稳定。

结合我市实际，济源市公安局精心组织、合理布局、规范运行、强化措施，高标准推进全市社会治安防控体系“六张网”（街面巡逻防控网、城乡社区村庄防控网、单位和行业场所防控网、技术视频防控网、区域警务协作网、“虚拟社会”防控网）建设，严厉打击刑事犯罪，严格落实管控措施，持续深化“双零”（零投诉、零上访）机制，畅通群众诉求渠道，继承发扬枫桥经验积极开展金牌调解，积极化解社会矛盾；大员上阵，责任明确，面向社会，公开承诺，服务窗口前移，简化办事程序，提供优质高效服务，为全市发展保好驾护好 航；坚持情报信息主导警务，建立信息研判制度，积极推行“以房管人、以业管人、以证管人”社会管理模式，加强重点部位、重点环节、流动人员管控，着力提升公安机关驾驭社会治安管理的能力,切实提高群众安全感、满意度。

21、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价

A、没有

B、比较严重

C、不严重

D、不清楚

说明：近年来，我市以打击整治聚从赌博、卖淫嫖娼、整治交通秩序为重点，坚持每月开展两次有规模、有声势、有影响的统一行动，取得了较好的社会效果。

十一、社区民主建设和管理

22、您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

说明：近年来，我市各街道推行民情恳谈会、民事调解会、民意听证会、民主评议会“四会”制度，明确社区遇到重大事务要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策。居民可以通过听证这一民主渠道，直接或间接地表达自己的利益诉求，切实感受社区自治的价值。目前，当社区遇到重大事务时，各社区居委会会召集本社区居民或代表召开听证会、评议会、议事会或事务协调会进行民主决策，解决重 大事务，通过这种有效机制，社区居民能在社区会议上充分反映其意见和建议。

十二、监督制度

23、您对本市市民反映创建问题的渠道，以及市民所关心问题的处理、反馈情况满意吗？

A满意

B、基本满意

C、不清楚

D、不满意

说明：济源日报开设了文明城市创建栏目，开设创建热线电话，号码是6635896。广大市民可以通过热线电话，反映在日常生活中发现的不文明行为和对创建工作的意见和建议。媒体将根据市民反映的问题，有选择地进行跟踪采访或在报纸发布、答复。另外，为充分发挥广大市民群众的监督作用，扎实推进全国文明城市创建工作，我市开设了创建工作举报电话和电子信箱：6633225（市创建办）、6633690（市文明办），举报信箱：jyscjb@126.com，对于市民群众反映的问题，有关部门将及时核实并解决。同时可以播打市长热线：12345

说明：每年春节期间，市委市政府都会组织各种形式的公益性文艺演出，如春节文艺晚会、元宵节民间文艺表演等每年都举行；市群艺馆和城区各社区都均有群众文化活动场所可供市民活动。

十三、创建支持率

24、本市正在创建文明城市，您认为

A、很有必要

B、有必要

C、没有必要

D、无所谓

说明：全国文明城市是一个城市综合实力和整体水平的全面体现。我们举全市之力争创“全国文明城市”，并非为了拿牌子，而是要通过创建，促进经济建设、政治建设、文化建设和社会建设协调发展，给全市人民营造一个更加整洁、有序、舒适、和谐的工作和生活环境，全面提升市民的生活幸福指数。

全国文明城市是由中央文明委授予一个城市的综合性荣誉称号。它是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、精神文明与生态文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。

创建全国文明城市的原因：努力创建文明城市是实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，加快城市化进程，推进跨越式发展，全面建成小康社会的重大战略举措，是提高城市文明程度和市民综合素质、构建和谐社会，为人民群众办好事、办实事的“民心工程”，是建设富裕文明和谐美丽新济源的必然要求。

创建全国文明城市的宗旨：创建为民，创建靠民，创建惠民。

创建全国文明城市要创建廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。创建为民，为民创建。我市创建全国文明城市，不仅仅是为了争取一份荣誉，更重要的是扎扎实实为群众办实事、做好事、解难事，真正使人民群众成为创建工作的最大受益者。

济源市创建全国文明城市调查问卷 篇2

一、文明与文明城市

自改革开放三十多年来, 许多老城市面貌一新, 新兴城市如雨后春笋拔地而起, 中国的城市发展取得了举世瞩目的伟大成就。城市化率已由1978年的18%提升至2012年的52.57%, 中国城镇人口从1.7亿增加到6.9亿, 城市数量从193个增加到657个, 这是英国用了200年、美国100年和日本50年达到的城镇化水平。据有关预测, 到2030年中国城镇化率将达到65%左右, 这意味着有3亿农村人口进入城镇工作生活, 这将带来消费观念和生活方式的深刻变化, 带来城镇消费群体的迅速扩大。为此, 美国著名经济学家、诺贝尔奖获得者斯蒂格利茨 (J.E.Stiglitz) 教授认为, 影响21世纪人类发展进程的关键因素有两个:以美国为首的新技术革命和中国的城市化。

事物总是一分为二的, 古今中外的城市在发展中也都患上了各种棘手的“城市病”。我国城镇化量的积累的速度值得称道, 但其带来的城市病很多。城镇化发展“重面子轻里子”、“重地上轻地下”、“重硬件轻软件”等问题突出, 导致付出的资源环境代价巨大。国家发改委宏观经济研究院2005年的一份调查报告指出, 中国70%的江河水系受到污染;流经城市的河流受到严重污染达95%以上;世界上污染最严重的20个城市中, 中国就占了16个;4亿城市人呼吸不到新鲜空气;每年200多万个癌症死者中, 有相当比例与环境污染有关;每年因环境污染造成的损失占国民经济收入总额的10%左右。

既要大力推进城镇化, 又要破解城镇化面临的挑战, 这是人类共同面对的问题。20世纪末21世纪初, 各国学者在反思城市化进展, 提出以新的思维方式认识城市的发展, 同时预言新的“城市范式”诞生。20世纪末以来在中国广泛开展的创建“文明城市”, 正是这样一种与21世纪人类城市发展趋势相吻合、体现科学发展理念的城市新范式、城市新模式。

“全国文明城市”评选, 是对城市政治、经济、文化、社会以及生态建设“五位一体”全方位的考核。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展, 进一步树立城市良好形象、增强城市综合竞争力的重要途径, 有利于扩大城市的知名度, 提升市民文明素养, 树立起现代文明城市新形象。正因为如此, 以全国文明城市创建为主要标志的新一轮竞争已成为城市和区域经济发展的主旋律。

二、全国文明城市创建存在的主要问题

在实践中, 有少数城市对全国文明城市标准的认识不够全面, 产生了一些认识误区。因此, 各个城市应按照《全国文明城市测评体系》的要求, 引导城市走出发展方式误区, 实现可持续健康发展。

1. 重经济增长和城市竞争力的提升, 轻公共服务、人文环境及市民素质的投入和培育

近年来, 经济增长不等于发展已基本成为社会的共识。但是, 不少城市的领导干部还自觉或不自觉地把“发展是硬道理”理解为“增长是硬道理”, 把增长看作是城市发展中看得见、摸得着的好处。结果, 唯GDP、唯增长式的城市发展方式, 给城市带来了发展的“经济病”、“社会病”、“生态病”, 城市难以实现可持续发展;另一方面, 在政府职能转变滞后、还没有把基本公共服务均等化作为其主要职能, 还没成为公共服务型政府时, 政府还会自觉不自觉地把追求GDP作为自己的首要的不可动摇的目标。

2. 城市建设管理千篇一律, 城市缺乏灵魂和个性

一部电视剧引发故里之战。河南永成、安阳和安徽州争曹操;重庆奉节和四川彭山全民动员找刘备墓;河北正定、临城与四川元氏夺赵云;甘肃康乐、陕西米脂、山西忻市抢貂蝉;湖北嘉鱼、河南商丘、湖南岳阳、浙江义乌, 以及安徽潜山、庐江、南陵三县争“二乔”的闹剧不断上演。

城市精神是一座城市的灵魂, 是一种文明素养和道德理想的综合反映, 是一种意志品格与文化特色的精确提炼, 是一种生活信念与人生境界的高度升华, 是城市市民认同的精神价值与共同追求。然而, 象征城市灵魂的城市精神, 缺少个性、高度雷同的比比皆是。比如:

武汉精神:敢为人先, 追求卓越;

长沙精神:心忧天下, 敢为人先;

上海精神:海纳百川, 追求卓越;

昆明精神:春融万物, 和谐发展。

3. 文明城市创建千头万绪, 工作缺少创新, 特色不突出

测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明城市 (城区) 创建的基本情况, 共设置了9个测评项目、36项测评指标、近400项具体工作。特色指标分为创建工作集中宣传、工作创新、荣誉称号和城市整体形象4项。可以说, 全国文明城市创建工作千头万绪, 任务十分繁重。

然而, 仅仅按照测评体系的规定动作完成是不够的, 就不可能形成自己的特色, 特色指标失分也会较多。因此, 城市在文明创建工作中, 要结合自身特点, 把某些指标做到极致, 并通过创新最终形成城市文明创建特色, 从而在众多的竞争城市中形成比较优势。

三、全国文明城市竞争战略选择

结合全国文明城市创建的成功案例, 用竞争战略的相关理论对案例进行点评、总结, 提出全国文明城市竞争战略的策略。

1. 运用集中化竞争战略, 用文明城市创建工作统领全局

广州市:作为参加创建全国文明城市的全国唯一一个国家中心城市, 广州居住人口超过1500万, 外来流动人口达712万人。广州地区媒体发达, 市民素质高, 参与意识强, 对创建全国文明城市具有很高期望。正如广州市委书记万庆良所言, 广州市克服重重困难跻身全国文明城市行列, 本身在全国就具有较强的先行探索意义。

广州市的成功经验主要有两条:一是多年不间断创建, 历届市委政府把工作重点聚焦在“全国文明城市”这个目标上, 以此统揽全局工作;二是把“市民满意”作为工作的出发点和落脚点, 始终把创建重心聚焦在市民需求上, 从满足市民需求入手, 把解决群众切身利益问题作为工作重点, 把人民满意作为评判标准, 把创建活动变成顺民意、得民心、惠民生的“幸福工程”。

2. 实施差异化竞争战略, 彰显城市特色和个性

福州市:在创建全国文明城市过程中, 如何切中城市脉搏?毫无疑问, 福州把“人文文化”作为城市最大的亮点, 在较好地完成文明城市100多项指标的同时, 突出城市个性, 把“人文文化”建设工作做到极致, 从而形成福州市文明创建工作的特色。

现在全国很多城市都在参加各种各样的评比, 城市同质化现象比较严重。福州的经验给我们哪些启示呢?福州市委书记杨岳说得好:“文明城市建设必须切实植根本土文化。立足地方历史文化基因, 自觉把人文文化作为文明建设的基础和核心, 融汇传统文化和时代精神, 在弘扬中推进传承, 在创新中引领时尚”。

3. 通过构建价值链, 提升城市整体竞争力

佛山市:从明清时期的“四大名镇”, 到当今世界的“制造业重镇”, 佛山所扮演的角色不断变化。佛山的地盘很小, 但佛山的实力很强。佛山以民营经济发达闻名, 一个地级市拥有30个专业镇, 并催生53个中国名牌, 众多的专业市场不仅辐射中国, 也影响世界。

佛山“富可敌省”, 但现在还不是全国文明城市, 这与佛山的文化有关。务实、低调的文化性格, 也常常让佛山人对“荣誉”和“称号”不那么热衷。所以吃苦耐劳的佛山人不缺财富, 却缺少包装:一间凌乱的作坊也许是一个制造名牌的工厂, 一位不修边幅的行人可能就是一位家财万贯的大佬。但过分随意的“朴实无华”一旦蔓延扩散, 成为一种群体行为, 必然弱化市民对城市形象的念想与呵护。

湘潭创建全国文明城市之我见 篇3

【摘 要】文章阐述了创建全国文明城市的重要性；指出了湘潭创建全国文明城市过程中存在的主要等问题；分析了问题的成因；提出了创建全国文明城市的对策与建议。

【关键词】文明城市；创建；对策

自我市开展文明城市创建活动以来，城市各级全面动员，鼎力推进，市容市貌得以极大改观，城市环境整体提质；群情高涨，人心思进，城市活力明显增强。至省级文明城市达标前后，已见高潮。但潮落后陋习卷土重来、依然故我的现象，却清楚地昭示我们： 创建全国文明城市，绝不能只是满足于硬件问题的解决，而忽视软件问题-——全民科学素养建设的重要！提高湘潭市全民礼仪素养事关湘潭创建全国文明城市工作大局和城市经济社会科学发展全局。

湘潭创建全国文明城市活动如火如荼，也取得了一定的成绩，然而，距离2017年国检的要求还相差甚远，公共安全亟待加；交通状况有待改进；市容市貌必须改观；市民素养还需提高；等等等等湘潭市城市的文明，说到底是人的文明。广大市民的参与，是湘潭创建全国文明城市的不竭动力和力量源泉。因此，作为创建全国文明城市的主体，只有充分动员广大市民积极参与，才能真正使创建工作落到实处、取得成效。那么，如何做才能进一步增强湘潭市民的主人翁意识，调动广大市民参与创建全国文明城市的积极性呢？本文将围绕如何创建文明城市的问题谈谈自己的看法。

一、加强与市民互动

“创文对一座城市提出了很多综合性指标，必将有力地促进城市物质文明、政治文明、精神文明和社会的和谐发展，广大市民也会感到更加幸福和自豪。”本人认为，从这点上说，湘潭市民对创文应该是非常关注与支持的。 对此，湘潭市委市政府给与了积极回应，加快文明创建步伐，并通过多种形式加以宣传，创建氛围日益浓厚。特别是今年，湘潭新的市委市政府领导班子上任后，主抓精美湘潭建设，推出了一大批重点工程项目。这些工程项目都是湘潭市民长期关注与期盼的。如沿江风光带，一二十年前就提出修建，但进展非常缓慢，而精美湘潭建设让市民感到希望就要成真。风光带的建成将对市民休闲、出行、市区旅游产生积极的影响。

“随着精美湘潭建设的推进，湘潭的变化会更快、更大。”本人认为，湘潭市委市政府不但要持之以恒地抓好精美湘潭建设，而且要开展多种形式的互动，不断强化市民的主人翁意识，让他们更多地了解、关注城市建设与发展，从而积极参与其中。 本人欣喜地看到，在精美湘潭规划公示方面，湘潭做出了很好的示范。每个项目的规划设计，湘潭市委市政府都通过微信、电话、报纸、网络等方式，向市民征求意见建议。本人建议，今后，这种宣传互动也要紧随项目的发展，对相关情况及时公示。

文明创建其中一个重要的指标就是历史文化的传承与保护。湘潭有厚重的历史文化，也诞生了许多历史名人，留下了很多历史建筑。但随着时间流逝，一些古建筑已不复存在。 本人认为，从考核评比上讲，这直接关系到文明创建的实际效果，而从文化价值上讲，这些历史人物、事迹、古迹是湘潭的魂、湘潭的根，也是最让湘潭人留得住乡愁的地方。我建议建议，加大对传统文化的宣传教育，保护好城市古建筑。“保护的最好办法就是发动群众，让他们积极参与、监督。”我建议，应将古建筑保护列入精美湘潭建设统筹考虑，达到新城市与旧风貌的和谐统一。

精美湘潭建设是创建全国文明城市的重要举措，是硬件条件，而提升市民素质则是软件要求。相关部门要加强对如何做文明市民的宣传，即文明市民不能做什么，应该做什么，并长期坚持下去，让市民形成良好的习惯。

二、 做好“人”的工作

近年来，围绕湘潭市创建全国文明城市工作，我常常深入机关、学校、医院、企业、街道、社区等地，进行文明礼仪知识讲座。热心创文的我，目前，还在就《全面提升市民文明礼仪素养的路径和对策》等课题进行研究。“创文与每个市民的生活息息相关，市民的参与率就是创建的成功率。”湘潭对创文非常重视，做了很多工作，但市民对文明创建的认同感还需进一步提升。

近年来，通过进行过创文知识讲座100多场次，本人发现，尽管湘潭通过宣传展板、文娱活动、发放资料等多种方式，营造了创文的良好氛围，但很多人对创文是什么、为什么创文、创文跟我有什么关系、创文我该做什么等等问题，仍然不知晓、不理解甚至抱怨。

出现这种情况，应该还是宣传没有到位。如何进一步增强市民创文的意识，进而支持创文，参与创文？关键是做好“人”的工作，通过多种形式，把一些人集中起来，重点宣讲什么是文明创建，市民应该怎么做，然后口口相传，共同进步。如同有的老师平时对评职称不关注，不在乎，不行动，临退休才感叹诸多。如果，我们事先做工作，讲清楚评职称对他们有什么好处，不评有什么坏处，唤醒他们的意识，然后让他们制定近期与远期目标，并且朝着目标坚持不懈地努力，目标就能一步步地实现。

创文亦然。不真正唤醒市民意识，万事空谈。如今时间紧迫，必须制定时间表，分块、分层，组织一批得力的人，做有渲染力的宣讲，然后一步步实施创文工作，才会有好效果。

首先，要组建一支创文宣讲队。尽量吸纳一些有一定理论水平、文明素养高的创文热心者、优秀代表，讲清楚创文的意义，并提出具体要求。

其次，一定要采取分块、分层的集中宣传方式，时间长短不一，人数不限。尽快对创文宣传相关情况进行摸底，对效果不佳的再制定宣讲计划。宣讲要覆盖不同的对象，如机关、学校、医院、企业、街道、社区等。以社区为例，把所有居民集中起来不现实，那么可以要求一些居民代表参加，再由他们将宣讲的内容传达给其他的居民。

只要每个市民都积极参与，围绕创文工作，真正从自身做起、从小事做起，那么我们的市民就都将成为文明的市民。家庭是文明家庭，小区是文明小区，街道是文明街道，湘潭当然是文明湘潭了。“没有文明人，哪来文明城？！”

三、提高市民礼仪素养常态化

礼仪文化的功能是造就和谐社会，就个人来说，求人际和谐、家庭和睦，立足人际文明秩序之协调；就国家来看，求国强国泰，立足于社会大秩序之稳定。礼仪文化不仅蕴含了丰富的内涵，同时对于建构和谐社会发挥着积极的功能，譬如建立规范与秩序、培养人们共同的价值标准，以及通过社会化过程来传递社会文化、内化价值规范、形成稳定的社会结构等。礼仪文化使人类的社会交往在一定规范内进行，使社会关系更趋和谐。无论是从宏观还是微观方面来看，礼仪文化在传承的过程中，对于社会的和谐发展以及个体更好地适应社会生活都有着十分重要的意义。礼仪是有关社会交往的行为规范与准则，礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分，体现着一个社会的文明程度。湘潭市能否步入全国文明城市行列，全民礼仪素养事关全局。湘潭市如果有幸步入全国文明城市行列，提高全民礼仪素养的常态化建设，同样至关重要！

作者简介：

贺亮明（1964-），女，汉族，湖南湘乡人；本科学历，硕士学位，教授职称，湘潭医卫职业技术学院科研处副处长；主要研究方向为职业技术教育。

田芸（1987-），女，汉族，山东沂水人；本科学历，硕士学位，讲师职称，湖南省商业技师学院教师；主要研究方向为职业教育比较研究、职业教育实证研究。

刘勇（1973-），男，汉族，湘乡人；本科学历，硕士学位，副教授职称，湘潭医卫职业技术学院教师，研究方向为职业技术教育。

基金项目：

创建文明城市调查问卷 篇4

一、对市民素质和社会风尚的评价

1.您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗

A.非常了解 B.了解一些 C.不了解

D.不关心 2.近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗

A.知道 B.知道一些 C.不知道 D.不关心

3.您对近年来本市评选出的道德模范的看法

A.值得崇尚表彰 B.值得崇尚但不值得学习C.不值得学习宣传 D.不清楚

4.近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动 A.经常参加

B.有时参加 C.没有参加

D.想参加但没人组织

5.近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道 A.知道 B.知道一些 C.不知道

6.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的以诚信为主题的教育实践活动

A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加 D.想参加但没人组织 7.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的法制宣传教育活动活动： A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加

D.想参加但没人组织

8.近年来，您是否参加过本市或单位、社区 组织的“全民阅读”活动

A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加

D.想参加但没人组织

9.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等教育实践活动

A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加

D.想参加但没人组织

10.近年来，本市利用多种媒体等方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗 A.知道 B.知道一些 C.不知道

D.不关心 11.您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何？ A.好

B.较好 C.不好

D.不清楚

12.当别人遇到危险需要帮助时，您会

A.直接给予帮助 B.寻求其他帮助（如打110等）C.如有他人帮助，我会协助

13.您对志愿服务活动的态度是

A.支持并积极参与 B.支持但很少参与 C.理解但不参与 D.不支持

14.近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为

A.有效 B.偶尔有效 C.无效 D.不清楚

15.邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助

A.会 B.偶尔会 C.不会 D.不清楚

16.在您单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会

A.经常有 B.偶尔有 C.没有 D.不清楚

17.您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的_________ A.社会公德 B.职业道德 C.家庭美德 18.您所在的社区开展过安全用药宣传活动吗

A.经常开展 B.偶尔开展 C.没有开展过 D.不清楚

19.您所在的社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗

A.经常开展

B.偶尔开展 C.没有开展过

D.不清楚

20.在社区组织的志愿服务、邻里互助、慈善捐助等活动中，社区党、团员是否能带头参与 A.都能参与

B.多数人能参与 C.少数人能参与 D.不清楚

21.您在本市乘坐公交车出行方便吗

A.很方便

B.较方便 C.不方便

D.不清楚 22.在本市目前的治安条件下，您觉得安全吗 A.安全

B.较安全 C.不安全

D.不清楚

23.本市正在创建文明城市，您认为

A.很有必要

B.有必要 C.没有必要

D.无所谓

24.您知道本市“城市精神”的内容吗

A.知道 B.知道一些 C.不知道 D.不关心

25.您对本市未成年人的成长环境满意吗

A.满意

B.基本满意

C.不满意 D.不清楚

26.您对本市的市容环境满意吗

A.满意 B.基本满意 C.不满意 D.不清楚

27.您对本市未来5年的发展有信心吗

A.有信心 B.比较有信心 C.没有信心 D.不清楚

28.本市正在创建文明城市，您认为

A.很有必要

B.有必要 C.没有必要

济源市创建全国文明城市调查问卷 篇5

年级姓名

1、近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道?（）

A、知道B、知道一些C、不知道

2、您是否参加过单位或社区举办的法制宣传教育活动?（）

A、经常参加B、有时参加C、没有参加

3、您每周参加文体活动的情况?（）

A、经常参加（每周不少于三次，每次1小时左右）B、有时参加C、不参加

4、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动?（）

A、经常参加B、有时参加C、没有参加D、想参加但没人组织

5、您对近年来评选出的道德模范人物了解吗?（）

A、了解B、了解一些C、不了解D、不关心

6、在清明、端午、中秋等传统节庆日，您是否参加过本市组织的弘扬民族文化优秀传统的主题活动?（）

A、经常参加B、有时参加C、没有参加D、想参加但没人组织

７、您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何?（）

A、好B、较好C、不好D、不清楚

８、您知道本市“城市精神”的内容吗?（）

A、知道B、知道一些C、不知道D、不关心

９、当别人遇到危险，需要帮助时，您的态度?（）

A、见义勇为B、寻求其他援助（如打110等）C、想帮助但能力有限D、一走了之 １０、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助?（）

A、会B、有时会C、不会D、不清楚

１１、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的?（）

A、社会公德B、职业道德C、家庭美德

１２、您在本市能方便地购买各地的食品、日用品吗?（）

A、方便B、比较方便C、不方便D、不清楚

１３、本市正在创建文明城市，您认为?（）

A、很有必要B、有必要C、没有必要D、无所谓

１４、您对本市的市容环境满意吗?（）

A、满意B、基本满意C、不满意D、不清楚

１５、您对本市未成年人的成长环境满意吗?（）

A、满意B、基本满意C、不满意D、不清楚

１６、您认为本市的社会人际关系和谐吗?（）

A、和谐B、比较和谐C、不和谐D、不清楚

１７、您对本市近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价?（）

创建文明城市问卷 篇6

调查日期：2018年

月

日

问卷编号__________ 市民朋友，你好！

我们正在你市进行全国文明城市测评的问卷调查。您的意见将对文明城市创建、政府及其职能部门改进工作起重要作用。我们保证您的个人信息只用于本次文明城市测评，不会被泄露或不正当的使用。

请在符合您实情况或者态度的项上打√。

1、您知道兰州市新一轮创建全国文明城市是哪一年到哪一年吗？ A、2017-2018年

B、2018-2019年

C、2018-2020年

2、您对今年的创城工作采取的措施、达到的效果满意吗？ A、满意

B、一般

C、不满意

3、您在本市是否经常看到或听到公益广告（“讲文明，树新风”、图说我们的价值观）的宣传？ A、经常

B、偶尔

C、没有

4、您了解“中华民族伟大复兴的中国梦”吗？

A、了解

B、一般

C、不了解

5、您知晓社会主义核心价值观（12个）主题词吗？ A、熟悉

B、一般

C、不了解

6、您对本市道德模范、最美人物，时代楷模、身边好人等先进典型学习宣传的评价？ A、满意

B、一般

C、不满意

7、您对本市有关家风、家训、家教建设工作的评价如何？ A、很好

B、一般

C、不好 8您所在单位（社区）开展志愿服务活动情况如何？ A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展

9、您身边的志愿服务活动氛围是否浓厚？

A、浓厚

B、一般

C、基本没有

10、您是否愿意参加志者服务活动？

A、愿意

B、不愿意

C、不愿意

11、对本市行政执法监管部门的工作及服务评价如何？ A、满意

B、一般

C、不满意

12、您对本市窗口单位（行政服务中心、公交出租、工商、税务、医疗等）的工作及服务评价如何？ A、满意

B、一般

C、不满意

13、您对本市法制建设工作（遵法、守法、学法、用法）的评价如何？ A、好

B、一般

C、不好

14、您参加过本市组织的法制宣传教育活动吗？

A、经常参加

B、偶尔参加

C、没参加过

15、您对本市诚信建设的相关工作了解吗？

A、了解

B、一般

C、不了解

16、您在本市是否经常接触到虚假违法广告？ A、没有

B、偶尔

C、经常

17、您对本市义务教育（中、小学教育）工作满意吗？ A满意

B、一般

C、不满意

18、您对本市民风和道德素质的评价如何？

A、满意

B、一般

Ｃ、不满意

19、您对本市开展公益活动的评价如何？

A、满意

B、一般

C、不满意 20、您对所在社区日常服务管理的评价如何？

A、满意

B、一般

C、不满意

21、您对所在社区的邻里守望相助、社会道德风尚的评价如何？ A、很好

B、一般

C、不好

22、您对本市近年来治安状况的评价如何？

A、很好

B、一般

C、不好

23、您对本市打击“黄、赌、毒”工作的评价如何？ A、很好

B、一般

C、不好

24、您参加过本市组织开展的有关环境保护，生态文明主题活动吗？ A、经常参加

B、偶尔参加

C、没参加过

25、您支持本市组织开展的文明城市创建活动吗？ A、支持

B、无所谓

C、不支持

26、您参加过本市组织开展的精神文明创建活动吗？ A、经常参加

B、一般

C、没参加过

27、您对本市文明创建相关工作的评价如何？

A、满意

B、一般

C、不满意

28、您对本市发放市民文明手册情况的评价如何？ A、满意

B、一般

济源市创建全国文明城市调查问卷 篇7

近日, 在哈尔滨市创建全国文明城市测评迎检工作先进集体评选活动中, 哈尔滨市档案局被授予2012年度创建全国文明城市测评迎检工作先进集体荣誉称号。

2012年哈尔滨市“创城”工作启动以来, 哈尔滨市档案局充分发挥材料审核整理立卷组长单位的职责, 抽调专人, 赴“创城”先行城市取经, 研制测评体系, 对全市机关、企事业单位、社区、学校“创城”档案整理进行专门培训, 指导建立首批189盒“创城”档案通过国家测评组初评, 得到国家、黑龙江省专家组和哈尔滨市文明办的好评。“创城”工作进入第二阶段后, 又派出3名档案业务骨干常驻市文明办, 起草制订《哈尔滨市全国城市文明程度指数测评体系材料审核工作责任分工明细表》, 组织业务培训, 对76家市直机关、8个区及部分窗口部门, 总计43个工作项目、206项具体工作内容进行档案指导, 指导建立“创城”档案216盒。

济源市创建全国文明城市调查问卷 篇8

全国创建文明城市工作先进城市名单

一、全国文明城市（区）

1、第一批全国文明城市（区）名单（2005年10月评出）全国文明城市名单（9个）：厦门市、青岛市、大连市、宁波市、深圳市、包头市、中山市、烟台市、张家港市全国文明城区名单（3个）：天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区

2、第二批全国文明城市（区）名单

第二批全国文明城市（区）于2009年1月评出。省会、副省级城市（3个）：成都市、南京市、南宁市；地级市（6个）：晋城市、惠州市、南通市、东莞市、马鞍山市、苏州市、大庆市；

直辖市城区（3个）：北京市东城区、上海市静安区、重庆市渝北区；

县级市（2个）：新疆库尔勒市、内蒙古满洲里市。

3、复查通过的首批全国文明城市（区）名单

副省级城市（4个）：厦门市、大连市、深圳市、宁波市；地级市（3个）：包头市、烟台市、中山市；县级市（1个）：张家港市；

直辖市城区（2个）：北京市西城区、天津市和平区。（青岛市、上海市浦东新区未通过复查）

二、全国创建文明城市工作先进城市（城区）名单 第一批（2005年评出，共57个）

北京：东城区

天津：大港区

河北：唐山市、秦皇岛市

山西：太原市、晋城市

内蒙古：通辽市

辽宁：沈阳市

吉林：长春市、吉林市

黑龙江：大庆市、哈尔滨市

上海：卢湾区

江苏：南京市、苏州市、无锡市、常州市

浙江：杭州市、绍兴市、温州市

安徽：合肥市、淮北市

福建：福州市、三明市

江西：南昌市、景德镇市

山东：威海市、济南市、东营市

河南：郑州市、洛阳市、濮阳市

湖北：武汉市、宜昌市、十堰市

湖南：长沙市、岳阳市

广东：广州市、东莞市、惠州市

广西：南宁市、桂林市

海南：海口市

重庆：渝北区、渝中区

四川：成都市、绵阳市

贵州：贵阳市

云南：安宁市

西藏：拉萨市

陕西：宝鸡市、西安市

甘肃：金昌市

青海：格尔木市

宁夏：银川市

新疆：库尔勒市、克拉玛依市

第二批（2008年评出，共80个）

北京：朝阳区

天津：大港区、南开区

河北：廊坊市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市 山西：长治市、晋城市、太原市

内蒙古：鄂尔多斯市

辽宁：盘锦市、铁岭市、营口市

吉林：长春市、吉林市、延吉市

黑龙江：哈尔滨市、伊春市

上海：卢湾区

江苏：扬州市、无锡市、常州市

浙江：杭州市、嘉兴市、绍兴市、湖州市

安徽：合肥市、淮北市

福建：福州市、泉州市、三明市

江西：南昌市、景德镇市、萍乡市

山东：威海市、淄博市、临沂市、潍坊市、东营市、莱芜市

河南：郑州市、济源市、许昌市、濮阳市、新乡市湖北：武汉市、宜昌市、仙桃市、襄樊市、十堰市湖南：长沙市、常德市、岳阳市、湘潭市

广东：广州市、珠海市、江门市

广西：桂林市、柳州市

海南：海口市、三亚市

重庆：渝中区、南岸区

四川：绵阳市、广安市

贵州：贵阳市、遵义市

云南：安宁市、曲靖市

西藏：拉萨市

陕西：宝鸡市、西安市、延安市

甘肃：金昌市、兰州市

青海：西宁市

宁夏：银川市

创建全国文明城市活动 篇9

门诊部在创建全国文明城市活动中，根据党委的工作部署严格按照文明城市优美环境、优良秩序、优良服务“三优”工程要求，坚持以病人为中心，以质量为核心，针对广大人民群众到我院就医需求，积极改善门诊就医不方便环节，优化服务环境和流程，尽全力为病人提供诚信医疗服务。

一、门诊营造浓厚的创建气氛。阳光大厅悬挂宣传标语横幅，LED屏设滚动宣传栏，做到人人知晓，人人参与创建。

二、门诊成立学雷锋志愿服务点。人人都是学雷锋志愿服务者，为患者提供导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务。

三、改善服务流程。实行就诊“一卡通”，进一步优化就诊流程，增设挂号、收费窗口，杜绝了排长队现象。门诊挂号收费窗口工作人员提前上班、推迟下班、延长服务时间;导诊护士每天提前上班做好分诊工作；检验窗口全体工作人员（除值班休息外）积极跟进，灵活调整上岗人员；药剂科中药、西药各窗口针对每日上午取药高峰期合理安排人员参与处方调配、发药工作。同时门诊部做好应急预案，遇突发事件或系统故障立即启动应急预案，及时疏导病人，做好解释和安抚工作。

四、落实文明优质服务。全员实行挂牌服务、佩卡上岗，使用文明用语，态度和蔼、微笑服务、礼貌接诊；落实首问负责制、首诊负责制，首位接待人员要负责到底，不推诿病人；在门诊导诊台设有意见箱、公开监督电话；开展预约诊疗服务，开通电话预约、网上预约和现场预约系统，设立便民服务中心；预检分诊；设立“65周岁以上老人专用”窗口；实行挂号收费同柜服务；细化门诊静点分区，提供安静、舒适的就医环境。针对群众看病难、看病贵问题，医院采取多项便民利民措施，如合理安排专家专病门诊；在门诊大厅设导诊服务台；开设绿色通道，实行急诊病人导医一条龙服务；急危重症先诊病后挂号、先抢救后收费、先用药后结算等，方便群众就医。

五、改善服务设施。按照以人为本的要求实行分科候诊，各医疗区域力求安静、舒适；利用电子显示屏、触摸屏、板报等公开服务承诺、就诊流程、专家简介、专家出诊时间、服务价格、信访流程等服务信息，做到全面公开，方便群众寻医问诊。

创建全国文明城市标语 篇10

1.争创全国文明城市，共建和谐美好家园； 2.争做文明有礼人，共创全国文明城； 3.文明创建共同参与，文明成果人人受益； 4.群策群力创文明城市，同心同德建幸福合肥； 5.市民素质高一分，城市形象美十分； 6.美丽合肥是我家，文明城市靠大家；

7.微笑是城市最美风景，友善是城市最深内涵； 8.文明城市呼唤文明市民，文明市民创造文明城市； 9.富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善；

10.践行爱国、敬业、诚信、友善价值准则； 11.践行社会主义核心价值观，做文明有礼合肥人； 12.弘扬中华传统美德，践行社会主义核心价值观； 13.学习雷锋精神，参与志愿服务，共建美好家园； 14.弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神； 15.做诚实守信好公民，建文明和谐美家园； 16.倡行勤劳节俭，反对铺张浪费；

17.尊老敬老传统美德，爱老助老时代新风； 18.文明旅游每时每刻，文明游客一言一行； 19.人人参与环境保护，个个争当绿色天使； 20.弘扬法治精神，构建和谐社会；

21.关爱未成年人身心健康，为未成年人营造良好的成长环境；

全国创建文明城市创建工作的总结 篇11

2020年XX镇认真贯彻落实党的十九大会议精神，认真落实《XX县2020年全国文明城市创建考核办法》及文明城市创建工作要点精神，结合XX镇工作实际，强力推进XX镇创建文明城市工作，呈现出了领导重视、工作扎实、镇村联动、效果良好的局面。现将我镇2020工作总结如下：

一、加强领导，完善组织机构。

为了进一步加强对创建文明城市工作的领导，我镇成立了创建工作领导小组，XX镇人民政府书记、镇长担任组长、分管领导担任副组长，办公室主任由XX担任，完善了领导和工作机构的调整，明确了镇、村各级责任。并制定了XX镇2020创建文明城市工作要点。

二、落实责任，加强检查。

一是根据《XX县2020年创建文明城市工作要点》结合XX镇实际制定了《XX镇2020年创建文明城市工作要点》并下发各村进行落实。

加大日常督促检查，对没有完成任务、行动迟缓的村组，及时下发督查通报、督办通知，限期整改。

二是开展城镇环境卫生综合治理。

以XX镇城镇环境卫生综合治理为契机镇人民政府聘请6人对全镇垃圾进行清运，各村根据实际情况安排专人对全村主要道路进行保洁。目前，全镇农村生活垃圾均做到户分类、村收集、镇转运，建立了完善的垃圾清运系统，保证了环境卫生整治工作的顺利推进。

三是开展校园周边环境整治。

采取“齐抓共管，整体联动”的整治方法，针对XX中小学、XX小学及5所幼儿园周边存在的小卖部、临时售卖点等问题开展集中整治。镇创文办、镇食安办对校园周边小卖部、无证经营商户和商品进行了彻底清查，镇政府、各村两委及学校统筹联动，加大了日常保洁力度，共同监管校园周边环境卫生。

四是实施“文明交通出行计划”。

镇创文办和镇交管办联合行动，先后组织了文明交通行动计划进校园、进村组、进农户活动。同时，加大了对酒驾、乱停车、不文明行为的劝导力度。

三、大力宣传，营造良好创建氛围。

一是加大公共场所宣传。

在镇主要道路、市场、文庙等显眼位置制作宣传标语12条，在镇政府电子显示屏进行滚动播放。通过宣传使村民养成良好生活习惯。

二是开展精神文明建设活动。

组织专人深入学校开展未成年人思想道德宣讲活动。以“三为XX·爱家树风”大宣讲活动为契机，通过村组干部大会开展公民思想道德建设大宣传大宣讲，逐步树立良好民风。全年累计在镇机关、卫生院、学校、文庙开展了10余场，受教育人数达800余人次。

四、2021年工作打算

创建全国文明城市工作汇报 篇12

各位代表：

近年来，在市委、市政府的正确领导下，在市人大的广泛动员和大力支持下，社会各界和全市人民积极投身文明创建与和谐创建活动，长沙争创全国文明城市的工作取得了明显成效，20**年荣获“全国创建文明城市工作先进城市”称号。今年10月5日，《人民日报》在头版头条以3000多字的长篇通讯《和风吹拂暖星城》宣传了长沙创建文明和谐城市工作的经验。现代表市文明委各成员单位，向各位代表汇报长沙争创全国文明城市的工作。

一、文明城市创建工作的简要回顾

（一）坚持以发展固根基，创建基础不断夯实

1、经济发展又好又快。近年来，我市经济持续快速增长，2007年，全市地区生产总值达2179亿元（预计数，下同），年均增长15??2%；地方财政收入达261亿元，年均增长36??6%；城乡居民人均可支配收入分别达16000元和6316元，年均增长12??1%和13??6%；单位地区生产总值综合能耗降低4%。据国家统计局公布，2006年长沙综合实力居全国第14位，居中部地区第1位。

2、城市面貌日新月异。五年投入城市基础设施建设650亿元，新增城区面积50平方公里，“十横十纵”、“六桥三环”市域路网全部贯通。建设了湘江风光带等一批精品工程，基本完成了背街小巷提质改造和社区环境综合整治。加强了城市生态建设和治理，全市森林覆盖率达53??6%。背街小巷改造工程被评为“中国最佳人居环境范例奖”，长沙成为中部地区首个、全国第三个国家森林城市。

3、社会建设不断加强。过去五年新增城镇就业42??4万人，年均转移农村劳动力72??5万人次，实现城镇无零就业家庭。社会保险费征缴率超过95%，解决4??9万人家庭住房困难，覆盖全市的社会保障体系和公共卫生体系基本形成。连续四年实施“八件实事工程”，解决了一批事关群众切身利益的问题。人口和计划生育工作进入全国综合改革试点市，荣获全国再就业先进集体、全国民族团结进步模范集体、全国社会治安综合治理优秀城市、全国信访工作先进集体和全国政务公开工作先进城市，连续四次获得全国双拥模范城称号。

（二）坚持以教育优环境，市民素质不断提高

1、在教育内容上，坚持“三个融入”。一是坚持把建设社会主义核心价值体系融入创建文明城市全过程。大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神和“心忧天下，敢为人先”的长沙精神，开展毛泽东诞辰110周年纪念活动以及建国55周年、建军80周年、香港回归10周年和喜迎十七大等庆祝活动，组织“专家市民面对面，创新理论进社区”100场市民论坛。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，广泛宣传社会主义荣辱观，坚持开展“雷锋故乡学雷锋”活动，连续十四届评选表彰学雷锋十佳集体和十佳个人，大力开展“学道德模范，促社会和谐”活动，集中宣传袁隆平、王佳仁、陈炳哲等先进典型。2006年，成功承办第三届中国公民道德论坛。二是坚持把培育和谐精神融入创建文明城市全过程。大力倡导和谐理念，营造和谐氛围。以群众首创的“心灵美容室”、“民情倾诉站”、“社区半月谈”等为载体，开展“心造和谐”活动；以“感恩长沙，传递文明”为主题，开展“我感恩，我回报”、“真诚感恩、健康生活”、“和谐家园、文明主人”等系列活动。今年以来，开展各类群众性和谐创建主题活动达500多场次。三是坚持把弘扬良好的社会道德风尚融入创建文明城市全过程。表彰宣传韦黎、刘国强等见义勇为先进个人，广泛开展“慈善一日捐”活动，建立市民广泛参与的志愿者组织，注册志愿者达19万人，涌现了“义工俱乐部”、“雷锋超市”、“志愿者联盟”、“孙建华义工工作室”、义工孟繁英等先进经验和典型人物，公益活动成为广大市民的自觉行动。今年以来，以每个月的第一个星期六作为市民文明公约行动日，先后开展了干群共建日、志愿者行动日、小义工行动日、军民共建日、奥运日、无偿献血日等系列活动，参与人数超过100万，共创文明、共建和谐、人际互助、崇尚和谐成为社会道德风尚的主流。

2、在教育对象上，突出“三个重点”。一是突出抓好党政机关领导干部的教育。每年举办10场以上市委中心组扩大学习报告会，5万余人次参加集中学习；深入开展“立党为公，执政为民”、“万名干部下基层，排扰解难促发展”、“保持共产党员先进性”等主题学教活动，大力开展“改进机关作风，优化发展环境”专项工作，转变干部作风，树立良好“官德”。二是突出抓好未成年人思想道德教育。扎实推进未成年人思想道德阵地建设，建立了市少年宫、少儿活动中心和5个区青少年宫（少年宫）、5个区青少年素质教育基地，建立了220个社区未成年人活动室，免费向未成年人开放博物馆、纪念馆等公共文化设施和爱国主义教育基地，建立了全市青少年心理咨询中心，在全市中小学普遍建立了心理咨询室。深入开展扫黄打非、整治网吧活动，建立网吧管理长效机制，开辟青少年绿色网吧专区，不断净化青少年成长环境。创新未成年人思想道德建设载体，开展“快乐教育、快乐成长”活动，首届“星城之星”评选活动参赛参评选手近10万人，举办各级评选活动300多场次。创造了“快乐大篷车”、“家长网校”、“快乐小义工”、“新概念三好学生”、“16∶00驿站”、留守儿童“山田模式”等未成年人工作新经验，分别获得全国未成年人工作创新一等奖和其他奖项，成功承办了全国未成年人思想道德建设创新工作会议。三是突出抓好新市民的教育。出台《关于加强外来务工人员教育的实施意见》，把60余万外来务工人员纳入市民素质教育之中。编写了《长沙欢迎您》、《XX市文明市民读本》等教材，开办新市民学校，开展“我是新市民，我做文明人”教育活动，创设“故乡亭”、“安居港”、“外来妹之家”、“他乡美俱乐部”等教育载体，免费开展道德、法纪、技能培训，帮助外来人员向新市民转变。

3、在教育布局上，做到“三个纳入”。一是把国民教育纳入市民素质教育体系。全面夯实基础教育，高中阶段毛入学率超过90%，长沙成为全国首批20个教育综合改革试验城市之一，打造了长郡、雅礼、长沙一中等三湘名校。二是把城乡文化建设纳入市民素质教育体系。建设“一馆三中心”、杜甫江阁、滨江广场等文化设施，改造了太平街等23条历史文化街区、街巷，完善了365个社区宣传文化法制中心，广泛开展了群众文化百团汇演活动，“湘江韵律”、“激扬天心”、“牵手芙蓉”、“相约斑马湖”、“周末我登台”等群众文化活动在潜移默化、润物无声的熏陶中提高了市民的素质。三是把城市综合管理纳入市民文明素质教育体系。开展交通秩序综合整治行动、市容环境卫生“春晖行动”、治理空气扬尘专项行动、网吧整治专项行动，用严格的管理规范人的行为，市民的文明素质、特别是市民交通行为的文明水平得到了显著的提升。

4、在教育形式上，创新“三大载体”。一是广泛开展市民论坛活动。以社区为单位，以基层群众为主体，各街道、社区均开设市民论坛，讲心里话，议身边事，解周边难。2004年以来，以“怎样做长沙人”、“创建文明城市，构建和谐家园”、“和谐家园，文明主人”为议题，举办论坛近1000场，吸引百万市民参与。二是扎实推进市民学校教育活动。成立市民学校总校和市民教育讲师团，兴办各类市民学校1000多所，开展“千所学校、万名教师、百万市民”素质提升大行动。组织高水平的形势政策教育报告团，全市形势报告员总人数超过1000人，每年深入街道、社区、村镇、学校宣讲1000多场次。三是大力创新市民自我教育的新载体。首创“道德银行”，道德银行储户已有10万人，储存好人好事50多万起。创办“义工俱乐部”、“零距离社区”、“母亲学堂”，开展“相互提醒、相约文明”、“小手牵大手，共走文明路”、“公德讲评台”、“公德红绿灯”、“楼栋白领联盟”等活动，“人人是文明形象，个个有创建责任”的意识普遍增强，“从身边做起，从小事做起，从自己做起”，逐渐成为市民的自觉行动。

（三）坚持以活动增活力，群众创建不断深入

1、以“创建文明城市，共建美好家园”为主题，广泛开展文明社区创建活动。建设“十个一”的社区活动阵地，即：每个社区一所市民学校、一个社区服务中心、一个宣传文化法制中心、一个未成年人活动室、一个图书阅览室、一个全民健身场、一支100人以上的文艺宣传队或健身队、一支50人以上的志愿者服务队、一组高标准的宣传橱窗、一个社区警务室。大力推进“五进社区”（科教、文化、法律、卫生、环保），倡导“一个党员一面旗、一个社区一特色”，创建了绿色社区、文化社区、无毒社区、零家庭暴力社区、充分就业社区、平安社区、人际关系零距离社区等一大批特色社区。目前，全市有省级文明社区21个，占全省文明社区总数的27??6%；有市级以上文明社区108个，占全市社区总数的30??1%；有区级以上文明社区213个，占全市社区总数的59??3%。

2、以“倡导文明新风，共铸诚信长沙”为主题，广泛开展文明行业创建活动。以“创文明机关，做人民满意公务员”为主题，工商、税务等20个窗口单位和执法部门开展社会服务承诺公示和“回头看”活动，不断提升政府信用程度。商业单位广泛开展“百城万店无假货，优质服务在长沙”示范活动，打造诚信商业广场、诚信商业圈，建立诚信联盟，不断提高商务信用程度，五一路和黄兴路步行街被评为全国“百城万店无假货示范街”。开展诚信建设示范单位评选活动，出台《诚信长沙建设的决定》、《社会信用征信管理办法》，加快建立个人和企业信用评价体系和平台，不断提升社会信用程度。目前，我市有国家级文明行业示范单位8个，省级文明窗口示范单位31个，市级文明窗口示范单位109个。镇党委、政府在市委、市政府的领导部署下，继续深入学习实践科学发展观，贯彻落实《XX区人民政府办公厅关于印发的通知》等文件精神，按照“严、实、快、细、恒”的要求，以治理圩镇周边和农村“脏乱差”为目标，“城乡清洁工程”取得了阶段性的明显成效，现作阶段汇报如下：

一、主要措施及成效

(一)成立领导机构，完善长效管理机制

按照市委、市政府和市清洁办的要求，结合我镇的实际，成立了“环卫站”。由镇党委副书记、镇人大主席梁纲同志担任组长，抽调镇建设站人员作具体负责和协助“环卫站”工作。现我镇共有城监人员8人，环卫工作人员5人。

同时，结合本镇的实际，把镇辖区内的路段划分为9个责任区，分别由各机关、企事业单位负责，并分别由一名党政领导班子成员担任责任领导，单位主要领导任责任人，把责任落实到单位和个人，一级抓一级，党政、人大一把手负总责，分管领导具体抓，形成齐抓共管的局面，完善我镇实施“城乡清洁工程”的长效管理机制，确保我镇“城乡清洁工程”取得实际成效，为我镇人民提供清洁卫生的生活环境。(二)加强宣传教育，提高群众的文明卫生意识 今年来，我镇先后进店入户，张贴标语，出专栏等形式进行宣传教育，帮助干部群众提高认识，搞好“城乡清洁工程”的重大意义，增强意识，形成了“人人爱清洁，大家参与‘城乡清洁工程’”的良好氛围，不断提高群众的文明卫生意识。

(三)加大投入，进一步完善基础设施

多方筹集资金，争取有关部门支持。采取镇拿出一点，部门支持一点，店铺住户集一点的资金筹集渠道。在周边建有垃圾池3个，增设环保果皮桶10个，垃圾桶20个，垃圾清运用车2台。为持久地开展“城乡清洁工程”打下了良好基础。

(四)采取集中整治与日常管理相结合，镇容镇貌得到改观

我镇采取重点整治与日常管理相结合的措施，以群众反映的热点问题为重点，坚持每周一组织全乡干部、职工进行集中清理的工作制度，大力整治“五乱”，有效改变了镇容镇貌和环境卫生状况。

二、我镇的工作计划

(一)、对我镇街道群众、中小学生进行一次“城乡清洁工程”宣传教育，从而提高我镇群众的文明卫生意识。寓教育于管理，寓管理于教育。加强对中小学生的教育，实行全民动员，引导我镇人民破除陋习，做文明人，做有品位的人，做有益于社会的人。

(二)、进一步完善我镇卫生清洁基础设施，结合新农村建设，突出抓好村屯规划，加强村屯道路建设，整治村庄环境，使“城乡清洁工程”向农村延伸。我镇计划在今年下半年建设好垃圾中转站2个，以及准备征地建1个垃圾填埋场，确保我镇垃圾清理后能够得到处理。(三)、继续完善“城乡清洁工程”的长效机制

一要建立健全稳定的投入机制，进一步深化城镇建设投资体制改革，在保证政府必要投入的基础上，鼓励和吸引多渠道资金投入，不断加强环卫设施建设。要广泛动员群众和社会各界积极参与投入，形成群众队伍在自觉维护环境卫生方面发挥作用。

二要建立健全有效的监督机制，坚持广泛发动群众参与，把群众监督同行政单位的监督、新闻媒体的监督结合起来，形成全社会共同关注、共同参与、共同监督的监督网络。

创建全国文明城市卡片内容 篇13

长沙市服务行业文明守则：

擦亮服务窗口，争创文明行业；严格工作标准，实行挂牌上岗；倡导微笑服务，坚持高效优质；讲究职业道德，兑现服务承诺。

市民应遵守的公共场所道德：

不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；禁烟场所不吸烟；影剧院、图书馆、宾馆酒店等场所不大声喧哗、嬉闹；使用手机等通讯工具不影响他人；不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、座椅、雕塑等公用设施。长沙精神：心忧天下，敢为人先。公民基本道德规范：

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。家庭美德：

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。市民文明公约：

一要爱惜市容，不要乱搭乱摆；二要讲究卫生，不要乱贴乱扔；三要维护交通，不要乱停乱行；四要举止文明，不要粗痞斗狠；五要爱岗敬业，不要渎职失信；六要乐于助人，不要冷漠无情；七要移风易俗，不要铺张迷信；八要保护环境，不要毁草伤林。“三讲一树”：