店营销方案

店营销方案（精选11篇）

店营销方案 篇1

夜店营销方案

BT新幻觉夜店策划管理公司营销主要包括内部标记和印刷的重要通告、酒单、推销品种介绍；员工的个人推销、口头宣传；装饰和照明；服务人员的情绪和酒吧的气氛；酒水和食物的色、香、味等。内部营销工作是以客人一进门便开始的，客人进来了，能否让他留下并主动消费，这是非常重要的。服务人员秀丽的外表、可爱的笑容、亲切的间候主动热情的服务对留住客人是至关重要的。同时，酒吧的环境和气氛也左右着客人的去留。客人坐下来后，行之有效的营销手段及富有导向性的语言宣传是客人消费多少的关键。当客人离座时，服务员赠给客人一份缩样酒单或一块小手帕、一个打火机、一盒火柴，当然这上面都印有本酒吧的地址和电话，请客人作个纪念，欢迎其下次光顾或转送给他的朋友。

另外，陈列也是内部营销的手段。陈列品可以摆在吧台的展览柜里，也可以放在朝向大街的玻璃橱窗里，也可以放在酒吧、餐厅、KTV、夜总会入口的桌子上及房内的各个可装饰的角落。陈列品艺术的存在对客人无疑是一种无声的诱惑，同样起到很好的促销作用。

内部营销还有一个不可忽略的，那就是设计与装饰，即外表上看是否能令人驻足？里面的环境和气氛是否让人感到舒适和亲切？一般说来，令人头晕目眩的刺眼灯光不会给人留下很好的印象，而怪异的搭配和强烈比对的色彩也不见得会带来多好的效果。因此，设计与装饰时，一定要请内行、专家，决不要为节省小的支出而破坏了整个大局。

行之有效的内部营销可以产生多种良性效果：

1．节省外部营销宣传的费用；

2.从同样多的客人身上获取更高的收入；

3，提高利润率；

4.提高相关产品和服务的销售额；

5．有更多的令人满意、效率高的员工。

内部营销的成功可以加倍扩大自己的生意。有位精明的管理者这样说：“不向现有的客人宣传，几乎是有罪的。”因此，我们千万不要错过这个机会，这个机会能同时为我们造就三重机会：其一，使客人在逗留期间最大限度地消费；其二，邀请他们再来；其三，请他们代为宣传我们的酒水和服务口

一、以菜单辅助酒的销售

设计菜单本来就是一件大事，但是不管菜单的形式如何，都可以在它上头附加一些有关售酒的信息。因为实际上菜单就是厨房的宣传广告，每个进餐厅用餐的人都要看它，但不一定每个人都想要看酒单。

最简单的方法是在菜单上附一个小方块，小方块上列出几种酒的名称和价格，并加上一句邀请的话：“看看我们的酒单好吗？”最好的位置在一页的正中央，最好放在主菜表的前面。

另一种方法是以夹子夹上一张纸，上面标出几种酒或是几种特价酒，如每周的红葡萄酒及白葡萄酒，或是以杯计价的精选好酒。

这两种方法对于那些以酒为主要饮料的餐厅很有效。以这种方式促销只能强调一两种酒，内容必须包括以下三方面：（1)这是什么酒，（2)为什么顾客会喜欢它，(3)它的价格。

在豪华的餐厅里菜单都比较讲究，常会为主菜取一些特别的名称，同时还附有简单的说明，说明的下头通常会有一行建议，向顾客推荐某种酒来搭配这道菜，以简化点酒的程序。

二、酒单推销

（一）酒单上的酒应该分类，以便顾客查阅与选择

如果大多数顾客对酒不太熟悉的话，在每一类或每一小类之前附上说明，这样可以帮助顾客选择他们需要的酒。

（二）准备几种不同的酒单

具有多种酒类存货的餐厅，通常有两种不同的酒单，一种为一般的酒单，一种则为“贵宾酒单”。前者放在每一张桌子上，通常整顿饭的时间都留在那儿。而后者只有当顾客要求，或是他无法在一般酒单上找到想喝的酒时才展示出来。

（三）注意拼写错误

注意不要拼错酒名及酒厂名，也不要把酒的分类弄错，印刷之前应仔细校对，以免日后顾客提出质疑。

努力将顾客的注意力吸引到几种特别的酒上，以利于刺激消费。最常用的方法是从现有的酒单中，挑选出几种酒加强宣传。不过，提高顾客对酒的认知才是长远之计。

三、好酒论杯计价

提供两种至六种不同价位的酒以杯销售，这已成了广受欢迎的销售方式了。它能够吸引顾客尝试新酒，也能够适应当前饮酒节制的需求。

四 每周一酒或每月一酒

越来越多的酒吧供应每日或每周特价酒。这些特价酒和以杯计价的酒一样，能够吸引顾客尝试酒单上的新酒，也可以促销一些原来销路并不理想的好酒。

五员工推销

每一个员工都是推销员，他们的外表、服务和工作态度都是对酒吧产品的无形推销。

酒吧的良好气氛也有利于酒水的推销。如果讲究装演，勤于检查清沽，而调酒师仪容却不端正的话，一切努力都是枉费。所以，酒吧调酒师要讲究个人卫生与外表。

六、酒瓶挂牌推销

酒吧对光临的客人，可以在他品味过或饮剩的美酒酒瓶挂上写有其“尊姓大名”的牌子，然后将酒瓶陈列在酒柜里。高贵名酒与客人身份相映生辉。当客人再光顾时，很可能与朋友结伴而来“故地重游”，“旧瓶再饮”。这是充分利用宾客炫耀心理达到推销的最好方式之一。各类名酒摆设越多，酒吧就越有名气。

七、知识性服务

在酒吧里备有报纸、杂志、书籍等，以便客人阅读，或者播放外语新闻、英文会话等节目，或者将酒吧布置成有图书馆意味的酒吧。

八、免费品尝

酒吧推出新的品种，为了让顾客对其有较快的认识，最有效的方法之一便是免费赠送给顾客品尝„顾客在不花钱的情况下品尝产品，他们定会十分乐意寻找产品的优点。也乐意无偿宣传你的产品。

九、有奖销售

用奖励的办法来促进酒吧销售。客大一方面可寄希望于幸运所至，另一方面即使不得奖也算是一种娱乐的方式。

十．赠送小礼品：

有的酒吧采取向每一位顾客赠送小礼品的方式来联络感情。一张餐巾，一个搅棒，一支圆珠笔，印上酒吧地址、电话的火柴盒、打火机、小手帕等都可以作为小礼品赠送给顾客，能起到良好的作用。

十一、折扣赠送

酒吧向顾客赠送优惠卡，顾客凭卡可享受优惠价。这实质上也是一种让利赠送的办法。

主动找个适当优惠的理由、给顾客一个面子。顾客的小利能在你这里得到满足，他很可能会再来，而赚大钱的却是酒吧。

十二宣传小册子

设计制作宣传小册子的主要目的是向顾客提供有关酒吧设施和酒品服务方面的信息。

宣传小册子一般应包括以下内容：

l饭店洒吧名称和相关标识符号；

2简介；

3地址；

4标明交通路线图，5电话号码，6如果顾客需要更多信息，应和哪个部门或谁联系。

营销的手段和方法很多，除日常的外部营销和内部营销，在节假日和每个特殊的日子里，我们也应抓住时机，有计划地适时适当地作一些特别推销。例如：八月天里可以搞一个“暑期冰淇淋节”的活动。这期间儿童、学生半价，每位儿童可以带一位大人，同样；实行优惠政策。另外，要指出的是，特别推销不一定都是优惠或是该赠送礼物，只要是一些与众不同的东西就行了。

总之，推销不要错过明显的机会。各个法定节假日，人们从繁忙劳碌的工作岗位上走下来，期待身心得到彻底的放松和休息，这都是我们的机会。节假日的特别推销工作做得好，有时一天的营业额会超过平时里一周的营业额。

现在．有些酒吧和休闲场所竞相推出“欢乐时光”促销活动，为的是在生意较淡的时间段特价供应某些产品和服务，达到增加服务收人、提高知名度、推动人气更旺的效果。例如：在下午3点到5点之间，推行买一赠一的策略，不管你买哪一种产品都同时赠送几种同样的产品。像诸如此类的推销方法能举的例子很多，但有一个原则千万不要忘记：即永远不要做任何吃亏的推销。

还要强调的一点是：有效的推销不能时断时续，必须定期地、扎扎实实地、持续不断地反复进行。只有这样，才能取得滚雪球一样的效果。

店营销方案 篇2

Schmitt在《体验营销》 (2004) 中指出体验营销是企业“以满足顾客体验需求为目标, 以营销空间为舞台, 以产品或服务为载体, 利用文化、艺术和科技等手段来增加产品内涵, 更好地满足人们的情感及审美等多种体验需求, 在给人们的心灵带来震撼的同时, 达到促进产品销售目的的一种全新的营销模式”。对饭店而言, 体验营销就是饭店有意识地以服务作为舞台, 以饭店设施产品作为道具, 通过精心设计, 使客人以个性化的方式融入其中尽情“表演”, 形成难忘的事件, 从而增加企业的让度价值。

二、饭店体验营销的特征

1. 强调营销的“主题”。体验式营销是从一个主题出发并且所有服务都围绕这一主题, 或者其至少应设有一些“主题道具”

2. 关注顾客的感受。

饭店服务注重与顾客之间的沟通, 发掘顾客内心的渴望, 站在顾客体验的角度, 去审视自己的产品和服务, 以顾客体验为导向设计、制作和销售产品与服务, 从而增加产品和服务的“体验”含量。

3. 关注消费情景。

营销人员不再孤立地去思考一个产品, 而是要通过各种手段和途径来创造一种综合的效应以增加消费体验, 还要跟随社会文化消费向量思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。

4. 强调顾客的感性特征。

体验营销在肯定理性因素的同时, 更强调感性因素在消费者购买中的作用, 认为消费者的感性特征是饭店开展体验营销的前提条件。

5. 强调营销的互动性。

体验的创造过程是企业与消费者共同作用的结果, 尤其在饭店业中, 由于饭店产品的生产与消费的不可分性, 使得饭店与顾客的互动性尤为突出。

6. 强调营销的持续性。

体验营销具有一定的持续性, 它贯穿在顾客消费前、消费中和消费后的整个过程中。这种体验一旦形成就具有长期性, 会影响他们对该产品的再次消费。

三、饭店开展体验营销的必然性

1. 互联网技术的高速发展。

互联网在饭店和客人之间架起了便捷的沟通桥梁, 为量身定制提供了技术支撑, 从而也为“体验营销”的运行提供了技术支撑。目前, 我国电子商务正蓬勃发展, 这必然改变传统的饭店营销模式, 使其从服务营销向体验营销转变。

2. 饭店业竞争的加剧。

进入产业成熟阶段的饭店业现已陷入低价竞争、微利甚至赔本经营的状态, 每一个着眼于未来竞争的饭店企业, 都在不断追求独特卖点来使之与众不同, 并通过倡导个性化的服务, 关注顾客在饭店消费时的体验, 来增加顾客的体验。

3. 消费者需求的转变。

随着人们消费水平的提高和消费经验的日益丰富, 客人越来越追求“个性化”的消费, 消费者越来越发现某种体验更接近于它们的消费欲望。

四、饭店开展体验营销的策略

1. 设计舞台, 使体验主题化。

(1) 主题要动人心魄。主题化体验成功的关键在于领悟什么是真正的动人心魄。体验设计者需要发挥极大的想象和艺术探索精神, 深入调查消费者的情感及心理过程, 需要洞悉社会文化风土人情, 掌握尽可能丰富的各类知识, 设计出有助于消费者良好体验的主题。 (2) 主题的设计有赖于各种新颖要素的有机匹配。主题是体验的基础, 而体验必须通过深刻印象来实现。所谓印象就是体验的结果。一系列的印象组合起来影响个人的行为并实现主题。成功的体验设计需要借助空间、时间、技术、材料等, 以及它们之间的合理搭配来策划出令人难忘的主题。

2. 搭建舞台, 为体验做好充分准备。

(1) 丰富顾客的体验前提。饭店可以通过增加娱乐的、教育的、逃避现实的和审美的, 以及这4个方面的有机结合体使饭店在经营环境、服务、产品、管理、促销等方面活跃起来, 丰富顾客的体验前提, 并通过探索每一种体验的可能性来设计舞台, 使顾客尽可能自然而然的参与其中, 展示体验。 (2) 共同营造温馨氛围。要尽力营造温馨的氛围, 为顾客提供归属感, 让潜意识里的防御意识和警觉感消失让他们的身心得到休息。

3. 活跃舞台, 让顾客成为表演的主角。

(1) 工作就是剧场。在体验营销活动的组织实施过程中, 饭店经营者和员工必须将剧场的一些法则运用到工作中去, 将所有直接被消费者接触到的活动理解为戏剧表演, 通过戏剧表演, 使客人获得难以忘怀的记忆。 (2) 引导顾客自然入戏。有效的体验活动有赖于顾客的积极参与, 因此要注意提高顾客的参与度, 特别要兼顾体验主题内容的新颖性与体验成本的问题, 体验过程的新颖、简单易操作与低成本是吸引顾客积极主动参与的内在动因。

4. 改进舞台, 关注顾客体验。

(1) 做好消费者需求的调研与体验定位。为了正确把握消费者的体验需求, 必须先进行目标消费群的细分定位和消费者体验反馈, 这样才能准确识别目标消费群的体验特性并进行个性化的体验定位和体验产品设计。 (2) 产品和服务的模块化。量身定制饭店的产品和服务, 来满足不同消费者的不同消费需求是行业制胜的法宝。而单一的定制, 成本太高, 饭店既要有效地满足顾客的个性化需求, 又要把成本控制在顾客可接受的水平上, 必须将产品和服务模块化, 以降低成本。

摘要：饭店服务过程的本质就是顾客的一种体验, 所以饭店业是体验业的典型代表。本文通过分析饭店体验营销的概念, 饭店体验营销的特征, 以及饭店体验营销发展的必然性提出体验经济下饭店的战略营销手段——体验营销及其实施的策略。

关键词：体验经济,体验营销,饭店

参考文献

[1]B.H施密特:体验营销[M].北京:清华大学出版社, 2004

[2]刘凤军:体验经济时代的消费需求及营销战略[J].中国工业经济, 2002, (8) :81～86

[3]陈雪琼:谈谈酒店娱乐化的经营方式[J].商业研究, 2002年第9期

动漫店营销有学问 篇3

动漫店销售要有计划

销售工作的基本法则是，制订销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制订一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制订明确的营销计划和销售目标、回款目标和其他定性、定量目标。根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。

然而，许多动漫店在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的。

由于没有明确的市场营销计划，结果销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、营销活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，就像一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。

要控制销售过程

只要结果，不管过程，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的现象，由此而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核；业务员工作效率低下，销售费用高；业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。

对客户管理要有手段

一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值；二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。

这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值；管理不善，就会失去自身的价值。同样道理，动漫店对客户管理有方，客户就会有热情，会积极地介绍新客户，努力销售产品；管理不善，营销不力，就会导致客户流失。

信息反馈要及时

信息是动漫店决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等，这些信息及时地反馈给店主，对决策有着重要的意义；另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多动漫店没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。

动漫店销售工作出了问题并不可怕，可怕的是决策者不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上做出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。

员工业绩考核要到位

对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面对业务员的业绩进行检查和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。

实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要做好产品销售工作，动漫店必须建立一套完善的销售和营销管理体系。 （于凡）

足浴店营销策划方案. 篇4

总的来说，短期靠广告效应，长期靠服务取胜

一、短期而言，如何吸引顾客的眼球是关键。如何用最少的投入获得最大的广告效应，我认为：请人身着印有足浴店名字和口号的工作服发宣传单是比较行之有效的方式。也许有人说发宣传单谁不会啊，我要说的是有针对性有技术含量的发宣传单

1.我们定位的客户群体是中高端客户和机关单位招待，那么首先我们就要找到潜在的客户群体经常“出没”的地方，也就是说发宣传单的地方要选对，而不是在大街上四处撒网到处散发，如果别人随手扔掉，我们还落下一个破坏公共环境浪费资源的不好名声。我认为可以在下午大型商场的出口发给从商场出来的人，还有就是在机关单位大门口下班的时候发。累了一天，看到有冲击力的足浴店的宣传册说不定几个同事一合计就去试试了。足浴消费一般都是在下午或是晚上玩累了或请客招待的时候才会去，所以可以与同一栋楼的KTV和火锅店合作，比如可以将一些优惠券或一些免费体验的名额让火锅店或KTV代为处理。只要是在KTV和火锅店消费的客人都有机会领取优惠券，而只有当天在KTV和火锅店消费的过生日的客户才有资格享受免费足浴一次的机会。目前KTV和火锅店的生意都不错，这样的合作实际上是在为足浴店做免费宣传，将潜在的客户往足浴店引。

2.既然是针对上述客户，那么宣传单的内容就不仅仅是服务和价格的介绍了，在设计上就要突出足浴文化，倡导健康足浴，介绍足浴的历史渊源及典故，彰显企业内涵，潜移默化的把足浴店的文化内涵档次提升上去。

足浴店营销策划方案 篇5

随着社会的飞速发展，科技的进步，物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代，真的是可惜呀!

越是生活层次高的人群，越是注重身体保养，这是一个不真的事实，不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清，这里听人家说点，那里书上看点，都没有一个明确的慨念。

浴足其实是一个很好的保健方式，是药三分毒，足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体，又不用吃药，完全符合中医理论，那点不好嘛。

重点

废话说多了也没有用，说重点嘛!

一、店面位置就不用说了，已经定了，说多了没用。

二、装修

1，灯光，大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店)，过道

及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种，暖色调给人轻松舒适的感觉)，

2，装修风格上，我建议以中国古代风格为主，适当配合一点西方的元素，切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴，用中国古代建筑的特点给人的感觉，有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻，人家更容易记得住，下次浴足第一时间就会想到你这家店)

大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的，穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)

三、人员

1，教练，一定要找专业的按摩师，最好是知明点的，哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果，下次人家才会再来)

2，按摩人员，建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了，而且都不要太丑的，太丑了有些顾客嘴上不说，但是心里烦，这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛，心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛，剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)

3，人员流动，从无到有培养一个按摩人员也不容易，做这行的流动性大，这点要特别注意，辛辛苦苦培养一个没干多久就走了，也是个问题。(工资开高点，既然是做高端就把价格订高点，工资开高点，有钱人只要享受了，不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班，

休息不好，工作是肯定干不好的，工作干不好，就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差，干这个的多数不是本地人，住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的，也能减少流失。善待员工就等于善待顾客)

四，服务

员工的服务素质，不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”，一进门就被吓了一跳，小的日本才这样干，咱中国不来这套，讲的是亲和力。进门就有人接待，引路，了解顾客需求就行了。

但是对员工业务流程一定要熟练，这点就看你后天怎么培训了，只要员工稳定，花大价钱加大培训是有必要的。

在清洁方面一定要做到干净，最好要一尘不染，特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)

最后员工统一制服，制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)

五，宣传促销

其实最好的宣传就是人传人的宣传，即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。

以下是几种促销方式，但最终目的都是要起到人传人的效果。 1，会员卡充值，按每天一次，一月30次算，包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定，又可以积累大量现金。(银行，金融不都是这么搞的么，呵呵!)

为什么顾客要办会员卡消费，这点前面装修风格上就起作用了，

多一点中医保健宣传，让顾客在意识上有个新的认识，再加上工作人员一阵解说，这不仅仅是在浴足是在保健身体，(教练要请好，要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心，还怕他不办卡消费。

足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传，总比吃保健品(还不知道有没有副作用)，去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!

2，组织

如果前面步骤走好了，顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适，保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动，(户外活动也是强身键体的一种方式，多走路去偏远山区亲近大自然，缓解压力，身体自然好，一日三餐粗茶淡饭，花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系，又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的，说不定还谈出几个大生意来，那还不感谢你哟)。

建议

浴足这一行市场前景真的很好，现在市场上这一行很乱，而且性质也说不清楚。但总有规范的一天，走在前面的就将会是带头大哥。

大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴)，即保健又不吃药，确定目标规范市场。再连锁经营，终有一天会做大做强的。 按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作，解决了按摩就业，培训机构是很愿意与你合作的。

微店营销推广方案范本 篇6

(1)微信个人朋友圈

微信个人粉丝更加精准，信息达到率更高，它更像是一对一的电话营销，信息可精准传达到每个人。我们在朋友圈提供正能量的文章、每天的生活感悟和代理商们的贴图等一些有价值的信息，而不是单纯的吸引眼球，这是曙光做微营销的态度，也是成功的关键。

(2)微信公众平台

建立微信公众账号“济南曙光”作为对外宣传和对外招商的一种渠道，公众平台覆盖范围广，它就像是一种广播，可以精确的推送给每一个关注了的粉丝，同时它又是一种自媒体，可以畅所欲言分享喜欢的文章，养生类和励志类的文章永远是大众所喜欢的，投其所好是加粉的根本，抓住了这一点从而吸引了更多的人来关注自己。

(3)第三方平台

我们通过第三方平台提供的微网站微商城为自己的品牌文化和产品信息进行宣传，在里面放上产品的基本介绍，凡是有意向购买但对产品和销售代理事项不了解的客户导向微网站和微商城，让他们先自主了解，有什么不明白的再由客服人员进行人工解答，做到了有据可查、有问可达，尽可能的节省了双方的时间。

二、成交三部曲：获取粉丝、用户粘性、促成交易。

(1)粉丝经济，数量才是保障。

没有一定数量的粉丝，说什么都是白搭，拥有五百个粉丝和五千个粉丝效果是完全不一样的;所以说“要想销售有效果、加粉工作要做好”。牛班说：刚开始做微营销的时候由于个人粉丝和微信平台粉丝数量很少，成交的数量每天也很有限，我们都比较沮丧，这样过了几个周，我觉得员工每天的积极性不高，怎样让我的员工喜欢上这件事是我面临的第一个问题;

为此我们要求我们的员工每天加粉丝不低于50个，多加了有奖励，少加了要小惩，奖励大于惩罚;如此一来我们的员工每天都会想尽办法去加粉丝，两个周过去之后员工们自己都习惯了，也都不反感了甚至有一点喜欢，粉丝数量也逐渐的上去了，最重要的是我们找到了信心，也验证了一句古话“世上无难事只怕有心人”。

(2)用户粘性，我们交流交心。

当粉丝达到一定量级之后，关键的就是粘性。所谓的粘性就是建立信任，交流交心交易;边交朋友边做生意，用你的粉丝去影响你粉丝的粉丝，这才是微营销的核心。牛班说：在我们的粉丝量达到一定数量之后我们又花时间去维护他们，刚开始每周发一点问候的信息过去，适当的聊一聊建立了最基本的粘性和存在感，

之后我们就通过微信朋友圈和公众平台去逐渐影响他们做我们的代理商，我们发一些关于产品及用户的一些贴图，加上一段很优美的文字，不久之后就有人陆续来找我们咨询做代理的一些事项了，我们对于这些人的提问我们一一解答，我们不知道哪个来咨询的人将来会成为我们的独家代理商，不管有多少人、不管有多少条，一一回复、耐心解答才是王道。

(3)促成交易，我们稳扎稳打。

微营销实现交易的核心是什么?内容营销和客服解答。

1、内容。有价值的文字+用户体验+品牌文化。如果你推送的内容不能给拥戴创造某种价值，每天的掉粉的数量是非常多的。如果你推送的内容长期与品牌无关，那么你就是在浪费粉丝时间，粉丝们也会觉得自己是不是加错微信了。

2、客服。在招商和销售的过程中，客服的作用是至关重要的;看似简单的工作，对于粉丝粘性起着十分重要的作用，一个能独挡一面的客服及时解答客户提出的问题是是非常有必要的，这会直接影响到交易的成败。

三、管理三部曲：客服建群、整体培训、下单代理

(1)建群管理：在微信上建立代理咨询群，安排一名客服人员作为该群的管理员，负责每日的疑问解答、订单处理等工作，将有咨询或者代理意向的客户添加到该群之中，同时在里面添加上自己的老代理商，让他们去共同影响。

(2)整体培训：针对每个代理咨询群的情况制定必要的课程;对于没有接触过自己产品或不明白微营销运营方式的对他们进行一些基本的培训，里面包括微营销的知识和产品基本信息;

对于一些已经产生过购买关系的代理商，对他们进行技术培训，里面包含微信的运营技巧和软文的写作技巧;用最有效的方式去培训他们，针对每个人的情况因材施教、总结和分析。

从饰品店经营谈体验式营销之道 篇7

体验营销拉近与消费者距离

从营销上讲, 体验的过程就是享受心理满足的过程。体验营销是指让消费者通过看、听、做、思考等直接参与体验的方式, 在购买前、购买中、购买后实际感知产品、服务的品质或性能及其带来的愉悦的情感体验, 同时产生超越对产品或服务本身的好感与深刻印象的营销方式。最终, 这些美好的体验又将落到产品与品牌上, 从而达到消费者认知、喜好产品及品牌并促成购买与重复购买, 甚至对一个品牌产生极高的品牌忠诚度。体验营销的实施往往能为企业的营销活动注入新活力, 也可以加强与消费者之间的互动, 拉近与消费者的距离。

成功的体验式营销不仅是做好服务, 而是给消费者提供一种高于产品或服务的愉悦而深刻的精神体验, 服务和产品只能说是其中的手段、工具与传递载体。体验营销并不是只能应用于服务领域, 任何类型的企业都可以使用体验营销, 传递体验的载体也不仅限于服务, 比如在产品设计上注重顾客的体验, 商品功能的体验化设计、购买环境的体验布置等, 有意识地塑造与消费者接触的各个环节的体验, 这些都是体验式营销。

体验式营销并不需要雄厚的经济成本和很高的操作水平, 其“低投入, 高回报”的特点正日益成为中小型企业或店铺最喜爱的“平民化营销工具”。

全方位与多元化

对于饰品店来说, 最常用的体验营销类型是互动式体验营销, 让顾客试用产品, 百闻不如一见, 百见不如一试, 通过对产品的使用体验让消费者对产品功能有更真实的感受和认知。做饰品店的生意更需要不厌其烦的让顾客试戴, 试的越多越好, 要为顾客挑选适合的多种类型, 多种款式的饰品, 一个款式不行可以试另一个。有些顾客会因为怕麻烦不愿意试, 这时候就需要导购去尝试亲自试戴给顾客看, 一些头饰品店会教顾客发艺, 其实也是让顾客以免费盘发的名义进行体验, 吸引顾客购买, 要极其有耐心的推荐顾客试戴, 让顾客有想买的欲望, 那体验也算到位了, 这是最基本的饰品店的体验营销。

饰品店还可以采取娱乐式体验营销的方式, 增加顾客购物过程中的娱乐性和趣味性, 将产品或店面的特色理念融入到娱乐之中。比如可以请顾客对饰品店里的饰品进行搭配, 然后由顾客自己亲自试戴搭配好的饰品, 可以免费为顾客拍照, 让其他进店的顾客进行投票评比, 选出最佳搭配奖, 可以作为店面这一季的模特将顾客的照片在橱窗展示, 同时将搭配好的饰品免费赠送给获奖者。同时, 饰品店与生俱来的潮流气息很适合娱乐明星, 可以在饰品店内摆有不同明星佩戴不同饰品的照片, 还可让顾客来进行投票, 票数高的饰品样式将成为饰品店新一季的新品主打。

不同的饰品店可以根据自身的产品特色和店面特色自我创意出不同的娱乐互动活动, 开展娱乐体验, 要让顾客进入饰品店就能感觉到酷、有意思、好玩。这样具有娱乐性的活动既可以增加顾客的参与性和互动性, 又使顾客在潜意识中加深对店铺及其服务的印象, 从而迅速扩大店面的公众知名度。消费者去一个商店的次数多少则取决于在那里情景购物的舒适与愉悦程度, 娱乐式的体验营销无疑会给消费者的购物过程增添很多愉悦感, 以此来提高消费者二次或多次购物的比例。

对于饰品行业来说, 由于饰品类产品本身与时尚、潮流息息相关, 所以要从视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感给予顾客一种立体的综合感受, 这种感官体验营销往往能成为让顾客慷慨解囊的利器。在食品行业中, 星巴克是感官体验营销的高手, 顾客路过星巴克门口的时候都能闻到诱人的香味, 让每一位来星巴克的客户感到愉悦, 诱人的香味就是导致星巴克顾客盈门的独门绝技。而“面包新语”加入开放式玻璃厨房以及无法抵挡的香味等体验式元素的营销手段, 让它与其他竞争对手差异化的同时大获成功。对于食品行业来说, 对消费者味觉的刺激和冲击最为重要, 而对于饰品行业来说, 最重要的就是要吸引消费者的眼球, 对消费者形成视觉上的冲击。

饰品店外一定要设有能够让消费者驻足的独门秘器。可以是让人目不暇接的五彩斑斓的橱窗设计, 可以是独具特色的logo。而在店内, 可以利用在货柜上布置一些小灯饰和抢眼的标识增强视觉效果, 但要注意与店面整体风格一致, 避免给消费者杂乱无章的感觉, 否则带给消费者的视觉冲击很可能只会是负面的。同时, 可以在一成不变的货柜上大做文章, 如可尝试将货柜改制成圆柱的转动货架, 配合彩灯和产品的特色陈列可以达到增强视觉冲击的效果。有特色的货架, 创新的产品分类标识, 这些都可以给顾客的购物过程带去一些小惊喜和感官上的小刺激, 刺激顾客的购物欲望, 激发顾客内心的情感波澜。一旦某个客户得到了满意的体验, 觉得物超所值, 他们会把这种感觉和体验告诉其他人, 又会吸引大量的潜在顾客前来。

以服务和产品作为硬件支持

体验营销的本质也只是一种营销手段, 饰品店必须要有周到的服务、特色产品等作为对体验营销的硬件支持, 很难想象一个仅靠独特体验却没有优良产品与周到服务做后续支持的饰品店可以成功。

根据《营销三维论》中的产品策略论, 如果没有优质的多元化的时尚的产品, 不能满足顾客最基本的诉求, 就失去了可以吸引顾客来店的最根本的东西。饰品是潮流的东西, 顾客希望在饰品店买到的是新奇的款式, 个性化, 有流行元素和时尚元素的东西, 饰品店只有具备了能够满足进店消费者最基本的需求的能力才可以进一步谈营销, 谈体验。

而作为20世纪90年代末红遍大江南北的阿呀呀的“嫡亲”, 七色花也深谙饰品行业的“快时尚”特质, 可以在7天内推出几十乃至上百种新品, 款式的快速更新增加了顾客的新鲜感, 吸引顾客不断光顾。设计时尚, 生产工艺精良的产品是七色花开展终端推广, 体验式营销等营销手段的基础, 多方面配合良好, 产品自然受到市场的追捧。因此, 在饰品行业, 饰品本身才是核心竞争力, 任何营销脱离产品本身都会是空中楼阁。无论是哎呀呀奢华的施华洛世奇水晶风系列, 还是引领潮流的“韩流”时尚系列, 这些具有特色的产品才是消费者被吸引的根本原因, 持续不断地为顾客提供好的产品是想要持续成功的饰品店永恒不变的主题。

网上情侣饰品店营销策划 篇8

商家也是多如牛毛，如何让自己的饰品店脱颖而出，赚取利益最大化，则网络营销必不可少。

课题项目：安徽财经大学大学生创新创业计划项目，编号：AH201310378573

热恋中的情侣往往会为了给对方送一份特别的礼物而费尽心思，现今，以“爱情”做文章的网上情侣饰品店如雨后春笋般冒出来，并且情侣饰品店一直受到消费者青睐。正是由于网络购物的飞速发展，网店之间的竞争也愈来愈激烈。因此我们需要制定合理的市场营销策略，比如产品策略，定价策略，渠道策略，促销策略，服务策略等等，来全面扩大我们的竞争优势。在此同时，可以极尽所能的造势宣传，并且合理运用口碑营销，提高我们在消费者心中的信用度，以此来提高我们的竞争力。

一、营销思路

产品策略。情侣珠宝首饰产品是一类不具比拟性的特殊商品。珠宝首饰产品的社会属性包括经济属性和文化属性两个方面。珠宝首饰的经济属性表明它既是效益产品，又是有价商品；而珠宝首饰的文化属性，其内涵更为广泛，也是珠宝首饰社会属性的基础和自然属性的延展。

定价策略。对于情侣饰品，专卖店，直营店为基本形式的销售价格；大型商场采用的是打折销售，但多数商场商品价格高，但折扣低（最低7折），甚至出现了可以讨价还价的现象。让客户感受到即商品的价格是不正确的。因此，虽然我们仍然采用打折销售的形式，但是打折明示，不能对某事物的供给打了至少30%的折扣。坚持以低廉的价格销售，价格是消费者的购买行为中影响消费者最重要的因素。他们对让利产品产品比较感兴趣，也主要是针对以中年女性消费特点，低价销售的实现，应该是女性消费市场的基本营销策略。所谓低价销售，包含两层含义：一是指老产品，价格最低的市场所选择的产品；二是市场上的新产品，产品定价并不比中年女性消费者的预期价格较高。当然，为了使企业能接受这个价格，价格预先要做必要的宣传。

渠道策略。柜台销售：仍是商场创造销售利润的主要途径。网站销售：开展电子商务，通过互联网的订货系统，建立网络销售系统。

促销策略。广告宣传活动：软广告形式为主，辅以网站宣传。宣传内容主要有：情侣饰品文化，购买和维护，品牌介绍，收藏价值和艺术价值，时尚潮流，行业发展现状。商场促销：所有的全年7大营销活动为辅的品牌推广活动；售后服务商品“以旧换新”细则推出，并在商场表现。通常的促销：主计数器（品牌）营业员推荐的产品直接面向客户，关键是客户陈述产品的独特销售主张，也就是卖点，就是购买产品可以得到的好处。公关活动： 献爱心给贫困家庭，延长XX购物中心的知名度和美誉度，一定程度上加快饰品的销售。

二、定价方法以及未来发展

定价方法

成本导向定价法；需求导向定价法；竞争导向定价法。

不同发展时期的价格策略

产品组合定价策略。存储一组相互关联的产品组合与定价的。例如，男装，是一个大的类别，每个类别有许多品类群。我们可以把这些商品类别组在一起的定价。一系列的这些类别组的这些产品的各种评价这些产品加上产品价格决策组合，定价的商品之间的成本差异的因素

阶段性定价策略。阶段性定价就是要根据商品所处市场周期的不同阶段来定价。

薄利多销和扣价定价策略。网上顾客一般都在各个购物网站查验过同样产品的价格，所以价格是否便宜是顾客下单的重要因素。薄利多销定价；数量折扣定价；心理性折扣定价。

分析买家的心理，投其所好定价策略。 消费者价格心理主要包括：区分顺序价格的心态，追求品牌的心理价位，求廉价心理，买还是不买跌的心理，在商品定价的过程中，必须考虑到客户在购买时一些特殊的心理活动，从而激发他们的购买欲望，达到扩大销售的目的。

三、情侣饰品网店营销方法

及尽所能的造势宣传。车间由于资金紧张，事先也没有做媒体广告，只能走低成本的网络宣传模式。在各类相关热门论坛发帖，推荐产品，这是为了扩大知名度，提高宣传的注意力的重要手段。你也可以在网络上收集客户的邮箱，给他们发电子邮件推荐的产品，这也是一种有效的推广方法。标题的宣传一定要吸引人，让人产生进一步了解了浓厚的兴趣，这是的电子邮件营销的关键。

提高信用度。从事网络业务，难免会遇到信任问题，顾客普遍存在害怕上当受骗的心理，因此与客户的真诚沟通是非常重要的，增进互信的关键是让广大客户前来订购。

优化信贷的方法：建立客户服务的阿里旺旺，为客户提供了一个交流的平台，增进了解，培训店的人气，赢得客户的信任也是非常有帮助的。在淘宝等这类电子商务网站应重视每一位客户的评价，通过其他客户的评价，以反映店家的诚信是非常有说服力的。

添加网页标题。描述性标题写每页5到8个字。标题应简明。为了解释这个网页，是什么店是最重要的内容。网页标题将出现在搜索结果页面的链接，这样你就可以写一个挑衅性的标题，吸引求职者点击此链接。同时在首页内容上写上店铺的名字和你最重要的关键词，而不能只是写在店内的称号。网店的每一个页面都应该有针对该页面的标题

给每个饰品添加描述性标签。除了网页标题，不少搜索引擎可以搜索标签。这是说明性文字。形容情侣饰品的特点，句子会包含此页面使用的关键词，词组等。有很大的帮助的关键字标签的排名，因此，对每一件商品添加详细和独特的标签是关键。

参与博客论坛等社区发布产品信息。虽然各大论坛博客等地方都不允许发广告性的东西或垃圾链接，但是，也有可以发布免费的网站或论坛的许多产品信息。如果没有详细的说明产品，挑出关键词，图片，大部分客户无法拒绝照片的诱惑。

提供免费又有用的线上服务。对客服进行统一的接待培训，竭诚服务于顾客，善良和礼貌，能及时回答客户的问题，客户留下深刻的印象与我们的亲和力。免费向顾客提供与这类产品相关的咨询服务。

口碑营销。在淘宝开店，商品在店内的评价，评价越多越好，证明了大量出售，产品质量较好；相反，没有人购买，再物美价廉的产品也是徒劳的。产品服务是直接影响口碑的好坏的。所以，在营销的前提店前完善自己的产品和服务，所以它可以起到事半功倍的效果。在一定程度上，口碑效应胜过做任何推广，因此，出售，以获得最初的每一款产品的评价一定要收，这样我们就可以在很短的时间，让产品广为人知。

化妆品日化店开业营销策划方案 篇9

一、活动目标：

1、新店铺开张提高本店铺人气影响力以及知名度。

2、提高现场销售业绩。

3、做好现场推广与宣传做到最大程度的让现场人员知道并产生深刻印象。

4、长远利益角度，尽量做到让顾客形成一种口碑以便日后尽可能多的成为本店忠诚顾客。

二、活动主题：“激情演绎，美丽从此刻开始”。

三、活动受众：细分三组，1、本街道顾客；2县里来本街道购物顾客；

3、旅游和经过的顾客。

四、活动目标产品：

化妆品系列产品有： 营资生堂的za.泊美、相宜本草、植美村等

产品特点：以中高档化妆品为主。

五、活动推广时间：五月底

六、活动形式分析及安排：

1、产品方面分析

刚开业其实最好做到物美价廉，第一、一定保障化妆品的质量，第二、保留部分利润其他的就实惠消费者，第三、保证有很多试用品，因为刚开业，做到最大数量人员参与。

2、活动形式分析

1）现场布置，首先喜庆的装修不用我说了吧！因为做活动只能在左对面生智广场里做。和你的店面隔了100多米，隔了一座桥、因为你店面前面是一条河，所以需要让活动如你的店铺联系起来，这就需要一些手段：方案一（省钱）用气球把真个路线布满气球，气球上印上你们的店名和标志LOGO，这个自己可以安排虽然不是很气派，但很必要也很抢眼。这是能联系活动与店铺的好方法方案二（费钱）一路上铺上红地毯，很浪漫，不过有点浪费呵呵。现场布置不用细说参照以往活动的简单布置，我要说的是舞台两种方案，方案一（省钱）租一个大汽车100-200元打开两边车栏，可以做舞台，车头那里挂大的活动海报就是接近正方体的那种大宣传报；方案二（费钱）租用专业的舞台，这个可能连配套音响都有，也比较好。其他布置根据活动要自行解决，我做太细了也帮不了你什么。

2）开业首先要造势，鞭炮、敲锣打鼓必不可少。虽然要求避免俗套，但是这个一方面图个吉利一方面能把顾客先吸引过来。这是开场比较抢眼的在听觉和视觉上把人先吸引过来，然后再开始活动。（这个不需要很多人员及投资，操作简单可控制在500元以内）。

3）演出，在精不在多，配上专业主持人效果好。可以邀请当地一些高校的学校音乐舞蹈队，也可以请社会上的但不能太专业的（因为要控制经费），演出要切合主题。可以这样安排，开场以街舞带动气氛让现场气氛高涨，主持人要聘请专业的（因为专业的很重要出场费也不是很高），因为主持人能够控制活动节奏，而且中间可以像插播广告一样介绍你们的店铺和商品。个别节目挑起气氛开始互动，互动是比较吸引顾客的。具体的节目安排要看你们的演员配置。（这个花费比较多，学生及非专业演员出场费控制在1200元支持人1000-1500 总共2200-2700左右）。

4）美容化妆师现场给人免费化妆并合影留念在争取顾客同意下留在店里以后做纪念和宣传。首先，必须请两名专业的美容美发师（出场费控制在800-1500元），然后在节目进行一般时开始给现场的观众设计形象与设计师店主合影留念并总送照片和礼品（注意挑选漂亮帅气的），这个可以是品牌活动，很有效果，尽量做多一些10-20人为佳。（这样加上材料成本大概800-1500元）。

5）现场顾客自己化妆比赛，设置奖项（小活动互动一下）。挑选5名现场观众让他们自己设计化妆，然后让现场观众举手投票产生1、2、3等奖各一名，优秀奖两名。奖品不是很重要设置点纪念品就OK，此过程中放点轻音乐。（此活动花费较少只需要点材料和奖品控制在100-300内）。

6）现场观众购物抽奖，虽然俗套，但是能抓住顾客心理，根据你们的情况可进行现场免费或购物抽奖，设置不同奖级，这个是促进顾客对店铺产生好感的一个有效手段。（大概花费500-1000元）。

7）现场促销设置现场展台，将主打产品低利润现场促销，这个一方面销售，另一方面能像一个现场活广告一样介绍展示店铺产品，效果明显。

3、顾客心理分析

1）心理方面

首先收热闹等造势的气氛吸引，会对此次活动产生兴趣。对新颖的活动等都有浓厚兴趣，这很大程度都促进他们参与互动。

2）活动方面

活动的内容会吸引很大一部分青年男女，在满足顾客某种心理需求时候，他们很乐意到店铺购物，并参加抽奖活动。

3）销售方面

① 消费观念复杂，感性消费占优势。② 消费倾向多样化。③ 销售预期：有各种心理因素影响前来购买的可分为4种，一、是直接到店铺购买15%；

二、是受活动内容影响前来购买25%；

三、是受可以抽奖等利益心理影响前来购买25%；

四、在现场促销就直接购买35%。

七、活动营销创意：抓住顾客消费心理以及消费者的各种购物习惯，用活动吸引顾客，用气氛感染顾客，让优惠抓住顾客。结合地形以及行业特点设置出特别的活动形式来吸引顾客。利用前期成功的宣传锁定顾客。

八、传播策略：

一、传单宣传，在活动前期在自家门口和街道派发传单（原始方法）；

二、在街道显要位置放置大型海报，促进宣传，三、主要的就是现场活动的宣传了，这个比前两个都重要了，不过前面也介绍了，把活动举办好自然就出宣传效果了。

九、经费预算：【【总开支在6000-8500之间】】

1、宣传方面小型喷绘10张*30=300，5000分传单200元，发传单人员工资150元（三人）-【合计650元】

2、现场部分：布置气球（100米内）需要500左右大概200-300元；舞台音响500-1000元；大型海报（舞台背景）200-300元喷绘-合计【800-1500】

3、演员以及主持人和美容师：演员10人每人80-100就是800-1000；主持人800-1500；两名美容师800-1500-合计【2500-4000】

4、化妆及其他装饰材料：能控制在【500-1000】

5、奖品控制在【1000以内】

店营销方案 篇10

怎样经营内衣店：内衣买赠活动

买赠，是最简单也是最吸引顾客的营销活动!花一样的钱买到更多的内衣产品，相信一定能吸引更多的消费者来购买内衣产品!买赠是一种常规性的促销手段，具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。内衣企业在做这方面的促销活动时，要充分考虑到消费群体消费内衣产品的特殊性。怎样经营内衣店?一般来说，前来购买内衣产品的都是女性。所以，在策划促销活动，选择赠送的礼品时，要考虑这一消费群体的喜好，送一些女性用品，如丝巾、雨伞、袜子等。在做这类促销活动时，应特别注意，礼品一定要精致，因为，相对来说，赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品，对于促销活动、对于企业品牌的伤害都是非常大的。

怎样经营内衣店：内衣打折活动

清仓、打折，直接让利给消费者，我相信这是很多内衣店的店主们都会使用的营销方法。在没有更好的促销创意时，内衣打折是最好的促销方式。因为现在市场诚信度不高的情况下，到处是促销，到处都充满着消费陷阱，面对纷扰的市场环境，作为消费者，有时分不清真伪，面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。因此，在这样的大环境下，进行内衣货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法。怎样经营内衣店?但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在内衣打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使许多厂家的促销效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销。

怎样经营内衣店：内衣限时抢购活动

内衣限时特卖，买优惠买实惠，在周末或者节假日会经常在内衣店进行的营销活动!目的在于促进消费者更多更快速的购买内衣产品!内衣限时抢购就是消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。这样的促销手段，终端巨头国美就经常做，取得的效果也是非常明显。曾记得国美在前几年，每家店开业时，都以最低的价格限量抢购来吸引消费者，常引发消费者在终端店开业前，花几个小时去排队，为了就是想抢到最优惠的商品。同样，内衣终端店也可以借鉴这种促销方法。但有一点要切记，做这类活动时，一定要做好安全保卫工作，如果场面失控，后果将不堪设想。

怎样经营内衣店：内衣消费券积分

内衣店如果有吸引顾客的赠品，可以来做消费券积分活动。消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平时也可以做。一般分：消费卡、消费券，另外，也有一些企业在台历上印刷消费券，一张抵多少钱，一个月一张。它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品一定要有吸引力，不然，没有那个消费者实有如此耐心，来持续购买某一内衣品牌相关货品。怎样经营内衣店?实行消费券积分时，终端应当注意，尽量能够留下消费者的资料，以此建立一个相应的资料库，以利于可以追踪服务。

怎样经营内衣店：内衣返现活动

满xx元立刻返现金xx元，直接返还现金给消费者，一定是非常吸引人的吧!返现就是终端店在促销时，规定买满多少金额，现场返还现金多少，这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。怎样经营内衣店?但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。

怎样经营内衣店：内衣内裤联合促销活动

内衣店也可以和别的商家一起合作，推出吸引消费者的好活动。联合促销是两家相关联的企业一起做促销。内衣终端可以联合如小饰品企业一起做促销。怎样经营内衣店?在活动期间，凡是购买多少钱的内衣，即可以送出精美小饰品。而小饰品企业在做促销时，也可以把内衣做礼品。这样一种互动的促销手段，能有效整合两个企业的资源，集中优势，把促销活动做大做好，又在一定程度上节省了双方的资金，因此，是一个不错的方式。但也要注意：在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外，双方在交换赠品时，注意金额等值的折算。

怎样经营内衣店：内衣主题促销活动

在节假日的时候，是内衣店赚钱的大好商机!内衣店生意主题促销，是设定一个创意主题，然后以围绕主题展开促销活动。怎样经营内衣店?如某品牌在春节时期，做得一个踩小人的主题活动。踩小人是一个传说故事，就是说在新年钟声敲响的时候一定要换上新袜子,用力跺脚踩小人,那样才能让自己在新的一年不犯小人。所以，某内衣品牌借用这个故事做活动的主题，制用一批精美的袜子，作为终端促销的赠品，刚好迎合一群消费者的心理消费需求，使活动取得成功。企业在做这类促销活动时，一定要注意主题新颖，并且与当时的氛围相符合，才能使促销活动取得预期的效果。

怎样经营内衣店：现场试穿内衣

以上都是一些比较常见的内衣店的促销营销方法，那么，有没有更新颖的内衣店营销活动呢?怎样经营内衣店?现场试穿是一种比较新颖的促销手段。某内衣品牌在成都曾举办过此类的活动，就是只要在现场有哪位女性能穿该品牌的文胸，在商场走一圈，就送出试穿的这套内衣。做这类活动，能较快吸引人气，找到促销点。以现场走秀的女性做活动的宣传，能起到意想不外的效果。但在做此类促销活动时，一定要控制好现场氛围。如出现现场无人响应，而导致冷场，那将是一次失败的促销活动。因此，在活动开展前，要调查一下市场，包括消费者的消费态度、风俗习性、社会公众对此类活动的参与热情度等。

新媒体下酒店网络营销方法探析 篇11

关键词 新媒体 酒店 网络营销 方法

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

从注重信息共享的Web1.0时代，到现在注重知识分配的Web.4.0时代，信息的共享、共建、传承与分配已经成为网络社会的重要标签。在网络时代的更迭中，酒店的营销手段也经历了多番转变。如今，普通的线下营销已经不能为酒店带来更多的收益，越来越多的目光被投向了网络营销，原因不乏为以下三点：（1）大势所趋。互联网时代，媒体俨然已经成为人们肢体的延伸，人们生活的方方面面都与网络休戚相关，对酒店而言，团购、在线预订、微信支付等方式已经逐步渗透进顾客的消费习惯，网络与酒店营销的结合，势必成为酒店精准营销的强势手段；（2）竞争所趋。近年来，社会环境的转变，对酒店行业有着巨大的冲击，酒店行业的竞争也越来越激烈，若要在众多对手的“围剿”中突围，必须转变经营意识，在营销上与时俱进。（3）创新所驱。酒店要想吸引消费者的关注，常常翻新营销花样是必不可少的方式，网络则是很好的创新平台，它载体多样、互动性强，灵活性高，成本也较线下营销低得多，能满足酒店创新发展的要求。

1信息爆炸時代，有效信息最给力

注意力经济时代，抢占注意力的战争在酒店行业绝对是一场旷日持久的厮杀，将酒店信息推送到消费者面前是突出重围的第一步，在这种情况下，SEO（Search Engine Optimization搜索引擎优化）显得尤为重要。SEO为网站提供生态式的自我营销解决方案，利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益，当消费者搜索此类型酒店或相关关键词时，能在搜索中快速获取贵酒店的信息，进而进一步了解，并产生消费意向。这种方式最好配合酒店官方网站使用，能将顾客所需信息详细推送到顾客面前，并使顾客产生品牌好感。

2社交媒体为王，渗透式营销为上

社交媒体并不局限于哪一种媒体，而是一类媒体的代称，这类媒体的特征是碎片化人群利用碎片化时间发布碎片化信息，通过社区式的关系网裂变传播。其代表媒体有博客、微博、微信、电邮、SNS、QQ、IM等，在这样的媒体中，由于人际关系网的影响，信息的质量与可行度通常较高。酒店在营销过程中，要抓住这一特点，为顾客准备惊喜，促发其发微博、朋友圈、QQ心情的爆点。前台一把贴心的精致雨伞、房间一瓶浪漫的红酒、露台一张古朴的秋千椅都有可能点燃他与朋友分享、炫耀、求关注的欲望，让顾客告诉他的朋友，朋友告诉朋友的朋友，这种满意润物无声的渗透式扩散方式，岂不是比酒店自说自话好上许多？

此外酒店也要注重自身官方社交方式的管理，那微博为例，微博要想办法做到娱乐化，把自己的酒店产品做得更娱乐化一些。具体包括四种娱乐化办法：第一种是吵架，人们关注争斗，这是天性！第二种是揭密，窥探是人的另一个本能，第三种叫游戏，游戏的本质在于其非功利性，游戏追求的是“自成目的性”。第四种叫公知，既然微博是一个时间的游戏，那么，如何把时间花在有价值的事上，就是大家都喜欢的事。而为大家提供知识与捷径的人，就叫“公共知识分子”——他们的目的为了大家受益。

在微信营销大潮的渲染下，布丁酒店也加入了微信营销的行列。在微信管家套餐中可以实现个性化的菜单定制，如在布丁酒店的案例中，可以在微信底部的对话栏中设置“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项，这相比原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步，更好的提高了用户的体验度。

门店详情页

当用户选择某一件产品时，必先好好了解下产品。而布丁酒店也不例外。在布丁酒店官网中，每家门店都有单独的门店详细介绍页面，为用户预订提供了一个很好的参考。通过不断研究与优化现在布丁酒店微信端同样也加入了每一个门店单独的主页（门店详情页），更适合移动端用户体验，也更适合微信用户人群习惯。页面涵盖：门店基本资料（门店照片、价格、地址、电话等）、特享优惠、交通、美食&餐馆、旅游线路等。

入住前定制化消息

布丁酒店精简了入住前的一些繁琐信息，在布丁酒店中已经实现入住前定制化消息的推送。用户只要通过微信订房即可在成功预订后及入住当天收到一条微信图文消息。当然，图文只是第一步，后面还会可以做成图、文、声结合的内容消息。既节省了营销成本，又提升了用户体验。

3站在巨人的肩上，以平台推动平台

在这个资源互通的社会，平台对于个体实力的发挥存在着重要意义，酒店亦是如此，各大团购网站、旅游资讯网站与旅游酒店APP终端都可以成为酒店营销的平台，这些平台的受众与酒店的受众存在着大范围重合，将酒店与这些平台绑定，借助平台的点击访问率与行业集群性将酒店信息呈现在潜在顾客面前，促使顾客做出消费决策。阿里巴巴、慧聪网、携程、去哪儿、这些平台的成功运作，充分证明了酒店行业B2B（Business-to-Business）与B2C（Business-to-Customer）商业模式的可行之处，同时为未来酒店营销平台化绑定发展的趋势奠定了坚实的基础。

4软性植入式营销，给酒店穿件衣裳

建立营销产品与人们现实生活的联系是营销的重要方法，软文、电子杂志、微视频、影视作品这些载体都能将酒店软性植入，以故事情节、剧情或者图文的形式呈现酒店，突出酒店品牌，淡化广告痕迹，降低消费者的心理防线，使他们在观看时潜移默化的接受广告渗透。例如桔子酒店的“十二星座”系列微电影，一经播出，获得了强烈的市场反响，同时其时尚、年轻、创新的品牌形象瞬间深入人心，博得了年轻人群体的热烈推崇。尤此可见，软性植入的力度比强硬灌输更能给消费者留下深刻印象，因为品牌的力量大于产品本身。

5维护就是创造，整合就是力量

从经济学角度来说，开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客的五倍，如果想要最大程度的降低成本，最好的方式就是是维护好现有顾客。建立顾客数据库，通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护，建立详细的客史档案，对其进行点对点定向营销，以此保证客户好感度与忠诚度。同时，整合酒店现有营销平台，通过各种营销方式的组合与搭配，选择最适合酒店的营销方式，达到资源的最优化使用。

酒店网络营销并没有一概而论的标准，没有哪一种好哪一种不好的明确界限，在网络营销过程中，并不是说所有方式都用上了就是成功的营销，每个酒店的品牌、定位、消费群体、规模、特色不一样，其选择的营销方式也不一样，选择与酒店消费群体相匹配的网络营销组合方式，才能创造高质量的营销成果，这就是各位酒店营销人员在工作过程中仁者见仁智者见智的问题了。

参考文献

[1] 庄军.酒店靠新媒体提升品牌形象[J].饭店现代化，2012（7）：17-18.

[2] 许丹丹，陈雪琼.酒店网络社区的营销渠道探讨[J].企业活力，2011（8）：22-24.

[3] 张丽.探析网络营销在酒店业中的应用[J].科技视界，2012（4）：32-33.