市场营销营销方案范文

市场营销营销方案范文（通用8篇）

市场营销营销方案范文 篇1

2013年**餐饮营销企划计划方案

一、目标

企划2013工作总体指导思想是：以“打造**市餐饮第一服务品牌” 为中心，建立、完善、规范企划部的内部管理机制，加强团队文化的建设，为完成公 司制定的各项工作目标提供企划思路，实现公司的跨越式发展。

1、在2013年，通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传，要在推广手段上做到创新、高效，逐渐占领**餐饮第一品牌，推进**餐饮餐饮的品牌以外，推动并稳固**餐饮十年知名度的**餐饮品牌。2、2013年企划力争用最少的拓展费用做最大的市场宣传；

3、为公司准备好强有力的销售工具，保证市场宣传途径、市场宣传形象具有很强的**餐饮特色，提高全体员工的企业认同感，协助各店店总逐步完成2012年销售任务；

4、根据季节和节日的不同，提供一整套针对从年初到年底的促销计划，并按照**市市人们对节日的重视程度进行促销强度的区分，详见“2013年节假日总结”及“各个节假日的策划案”；

一、节日对应的促销活动类型推介

1、国内外重要节日促销：包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、母亲节、劳动节、儿童节、端午节、谢师宴、重阳节、圣诞节等，做综合性促销，如元宵节，推出猜灯谜、有奖征联活动等。（实际建议根据**餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动）。2、11周年庆促销活动：建议以综合性宣传推广方式进行，促销力度应相对较大。各种宣传须到位，如运用LED电子屏、条幅、短信、DM、、楼宇视频广告、车载广告等各种媒体综合性宣传手段。

3、例行性促销：可根据餐饮其他部门需求临时制定，主要是针对餐饮季节性菜单更新，新品上市等需求加以运作。如淡季推出“大型抽奖活动”、“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。

4、竞争性促销，主要针对竞争对手餐饮所做的促销，以推出优质服务、特价、买赠为主。

5、促销方案的制定要创新，但不能脱离实际情况，哗众取宠，要因地制宜、易于操作，对后期做评估，具体计划提前一个月做出。

6、结合“**餐饮VIP会员”及“积分会员”与商家联盟以及团购网站进行促销活动，不断吸引招募新会员。

二、宣传、公益活动计划

1、宣传包括主题宣传活动（如春节拜年、3〃15消费者日、消费者座淡会、等）和例行性宣传（不间段的媒体广告宣传。如广告、淡季的形象广告）。

2、公益活动。包括主题公益活动（如重阳节、植树等）和例行性公益活动（如助学、扶贫、帮困等），一年至少1次大型公益活动，费用1万元左右。

3、加强与媒体合作，开展各种形式的活动和合作。

三、广告位招租及DM内刊招商；

1、针对**餐饮各个分店、形成一个店内广告位招租。（主要针对商家联盟）

2、每季度内部DM报刊，进行广告招商。

四、加强餐饮的企业文化渲染

1、规范各种明示牌的内容和悬挂。

2、增加企业介绍和各种提示性的文字宣传。

3、节假日主题促销活动做文字介绍。

4、每期DM内刊介绍生活小常识。（如用车常识、车辆维护常识、季节性饮食食谱及禁忌、消防常识、菜谱等）

五、创立VI系统并且加强对VI的管理。此方案由良将品牌设计负责。

六、**餐饮餐饮节日营销策划方案（见附件）**餐饮餐饮节日营销策划案

1、“三八妇女节”

一、活动时间：3月8日

二、活动内容：

(1)3月8日，当天在**餐饮总店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料。（核桃花生汁、玉米汁）

(2)3月8日，当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在**餐饮总店消费均可获得酒店为你准备的生日礼物。（精美小礼品）(3)3月8日，当天在**餐饮总店消费的女士团体，消费满500元以上，可享受8折优惠。

(4)3月8日，当天在**餐饮总店消费满1000元以上的顾客，可吃多少送多少哦！(5)凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率100%.（小礼品类）

(6)凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品水果盘一份。

(7)3月8日出生的女性，可凭证件享受全单8折的惊爆特价。

**餐饮餐饮有限公司为庆祝三月八日“国际妇女节”的到来，为女性消费者推出特大惊喜

——自2012年3月3日起至2012年3月8日，凡来**餐饮总店消费的女性顾客，皆赠送特制——xxxx一份。（“木瓜汤”“芦荟养颜粥”等养颜方面的菜肴）

注：每桌客人内只要有女性即可参加此活动，所赠送的xxxxx是以每桌为单位，而非以人数为单位赠送。男同胞的美容也非常重要的哦！

联盟合作商家赞助：

做女人真好---进店有机会享受以下商家提供的各项免费服务哦！波波美容.女子会所-送微乐能量养生房---健康美丽新主张！艾美舍SPA女子会所-送SPA体验--相信专业、决心美丽！菲力斯特健身俱乐部---送健身全免次卡--第一家综合性健身俱乐部！彪哥KTV---送298元的晚场大包厢一间---让我们去飙歌吧！法国红酒---免费品尝红酒、买一送一----品红酒就是品味生活！短信宣传：**餐饮总店庆“三八妇女节”推出“品健康美食、做魅力女人”主题活动，特邀联盟商家共同打造魅力女人。包厢、SPA、红酒惊喜不断哦。电话：**

2、消费者权益日 3月15日

目的：提升**餐饮餐饮品牌良好口碑。在**本地的3.15正面报道新闻。

宣传方式：请职能部门与媒体聚餐，软文报道，联络感情，正面宣传 宣传内容:餐具消毒工序,服务操作卫生

网络媒体进行软文报道、以及**晚报报道 提升**餐饮餐饮的品牌以及口碑提升。

3、清明节 四月五日 主题： “素行天下”

素食全宴（豆腐系列）、长寿面系列 宣传方式：短信群发

4、劳动节 五月一日 活动内容：

1）5月1日——5月x日黄金周期间，凡持由**餐饮发送的短信的宾客来店用餐，每桌可获赠清凉甜爽水果一份（或饮料一杯）。

2）触摸“五一”幸运摸奖活动 5月1日—— 5月x日黄金周期间，在**餐饮总店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参加抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得电影院门票一张（暂定）；凡抽出写有“五一快乐”字样的客人将可获得xxxxxx(待定)。

3、“五一全家福套餐” 为回报消费者，5月1日— 5月x日活动期间，特推出“精品湘菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐xxx元、快乐六人套餐xxx元、全家福套餐（10人量）xxxx元。宣传方式：

1、广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气；

2、节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人；

3、短信打折券；进店凭短信可以享受一杯饮料或者水果盘一份。

4、服务相关小知识短信介绍，例如可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失；

5、现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。

5、母亲节（5月份的第2个周日）

一、活动目的

主要借助“母亲节”这一事件，以“感恩”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，而且最重要的是，我们酒店以母亲节这个活动氛围，充分渲染了酒店关爱老人、关注亲情的企业形象，使“感恩母亲”深入目标消费者情感深处，也可通过母亲节促销拉近与顾客的距离，培育良好的顾客关系，倡导亲情和感恩精神；呼唤尊老敬老的道德风尚，进一步彰显我们酒店的社会责任感，提高酒店形象，增加购买率的营销目标。

二、活动主题

真情交织亲情，今日与众不同！母亲，是最具有老黄牛精神的人，日夜为我们劳碌操心，今日让她们歇一歇，一起享用一顿美味大餐，慰劳母亲，选择在**餐饮餐饮！

三、母亲节活动亮点

1、争取首位效应，制造社会热门话题

在大中城市庆祝“母亲节”已经非常普及了，但在**了解这个节日的人还不多。我们酒店通过开展有关“母亲节”的活动，可以造成一定的轰动效应，使活动成为公众焦点话题。关且在首次“感恩母亲节”活动中，可以留下“**餐饮让我知道母亲节”的印象和记忆，产生良好的社会效应和品牌传播价值。

2、迎合目标，消费群心理，满足情感需求

“感恩母亲”目标人群是30-45岁之间，在政府机关、企业担任中高层的成功人士。由于公务繁忙，与家人在一起的时间一般比较少，特别是与父母在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在的情感需求。

四、母亲节活动宣传

1、活动预热期 大多数人没有过“母亲节”的习惯，为了保证活动产生更大的效果，必须进行相关的预热引导活动，为“母亲节”活动的正式展开做好铺垫工作。告知公众“今年五月八日是母亲节”。

第一种方式：电视台字幕，内容暂定为：

感恩母亲，母爱永恒！5月8日“母亲节”在**餐饮，美味佳肴、精美礼品敬献天下慈母，咨询电话：**

第二种方式：根据餐饮预定本的订餐记录，查找顾客手机号码，由 负责与客户进行沟通，告知客户此活动。（短信群发）

第三种方式：设计制作宣传彩页，同统一信息报做夹页一起发行，内容暂定为：有多少次晚回家让妈妈等到饭菜凉掉？

有多久没有像关心自己皮肤衰老问题、关心自己职业发展问题一样紧张的关心过妈妈的心情了呢？

我们总希望用对于工作与人生理想的努力，构成自己对于母爱的消解，而不是更深的体悟与呵护，但事实上，我们遗失掉了太多与妈妈执手温情的机会。来吧，轻轻握住母亲的手，让衰老的脚步慢些向母亲靠拢，让孩子般的笑容时时地在母亲脸上绽放，很简单，从和母亲共进温馨晚餐开始！

2012年5月8日晚上，**餐饮餐饮部举办“和妈妈共进晚餐”活动，如果您想表达与众不同的孝心，如果希望和母亲享受不一样的沟通，那就快快拨打电话预定亲情晚餐吧！

活动当天，您和您的家人可以享受到来自**餐饮的精美佳肴，更能够获得一份来自**餐饮餐饮的节日礼品！相信这个“母亲节”一定会让您和您的妈妈留下一份永恒的美好回忆！活动时间：2012年5月9日 活动地址：**餐饮餐饮总店 订餐电话：**-**

五、母亲节活动方案 1）场地布臵：

2）根据预订情况，准备相应数量的康乃馨，凡到店的女士均赠送鲜花一朵。

3）当日的背景音乐播放《独光里的妈妈》、《懂你》等歌颂母亲的曲子渲染节日气氛（需提前准备）。

4、|）对当天过生日的母亲，在出示身份证确认后还将送上一碗长寿面和生日礼物（暂定）。

6儿童节 六月一日 “六一儿童节”

◎活动周期：2012年5月28日-6月1日 ◎活动参与群体：不限 ◎活动主题： 欢乐童年 精彩无限——**餐饮艺术儿童节 ◎活动形式：

为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节，让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日，给家长们创造关心孩子的机会，**餐饮为孩子们精心准备了美味可口的儿童套餐、精彩纷呈的文艺晚会、五颜六色的蛋糕，餐厅大门饰以缤纷多彩的气球，六一期间童真荡漾，让孩子们在欢乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个快乐难忘的“六一”儿童节。届时**餐饮将推出系列精品菜肴和美食，通过本次活动的开展，提高**餐饮在**的美誉度，吸引更多的家庭来**餐饮消费，让家长和小朋友们来**餐饮分享美食、体验快乐。◎活动内容 届时，**餐饮通过策划主题活动给参与活动的儿童朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的2012年儿童节。

（一）**餐饮酒店“欢乐童年 精彩无限”艺术儿童节晚会节目设计：

凡是点到**餐饮酒店儿童套餐的小朋友，在晚会开始前均可到主持人处报名参加以下活动比赛（书画比赛要提前报名参加），获奖小朋友均有礼品赠送。

1、儿歌演唱比赛：曲目为背景音乐里的二十首儿歌，根据情况确定小朋友报名数量。

2、儿童舞蹈演出：由xxxx幼儿园或者演艺公司提供，只在**餐饮酒店中间参差进行。（邀请周边幼儿园小朋友表演）

3、儿童书画比赛：凡是提前来店预订儿童套餐小朋友均可报名参加书画比赛，晚会现场所有来宾是裁判，取前六名在**餐饮酒店合影留念，并颁发奖品

4、趣味谜语竟猜：共设谜语50条**餐饮酒店同时进行，**餐饮酒店随机进行安排，由主持人负责。

5、**餐饮六一儿歌朗诵比赛：

《六一宝宝好福气，**餐饮餐饮表情意》 迎六一，笑嘻嘻 妈妈疼爱小宝贝 来**餐饮，齐相聚 合家欢乐过六一 吃大餐，玩游戏 宝贝都要爱妈咪 猜谜语，得奖品 **餐饮给你表情意 唱儿歌，跳跳舞 照张合影甜蜜蜜 东走走，西逛逛 玩的开心都欢喜 斟满茶，端来菜 服务都是俏阿姨 宝贝能高兴 阿姨累点没问题 六一**餐饮来聚会，吃的玩的数第一！

七、端午节（五月初五）目的：

值此端午节来临之际，为刺激亲情消费，提升酒店知名度，让顾客更加了解**餐饮餐饮，调动各档次消费者潜力；增进顾客对酒店的忠诚度，信任度，我部特拟定端午节系列活动，具体细节如下：

1、端午节特色套餐。推出特色套餐，旨在营造节日气氛，吸引消费者的过节乐趣。

2、整合资源促销。相关的配套促销，可以进一步体现酒店服务的人性化，整合一切可以调用的资源进行促销，即可吸引消费者的目光，也可以提高酒店的收益。（考虑销售粽子）

3、亲友团购价。端午节是亲朋好友团聚的日子，一起吃饭热闹一下是常事，但如何把这些人聚到自己的酒店就不是一件简单的事。可以通过团购网站提前进行宣传预定。

4、提供粽叶和糯米，包粽子比赛，在限定时间内包多少拿走多少，这个要提前安排人员，以免冷场

八、教师节 9月10日（8月中旬-9月1日）--------开学宴、谢师宴、状元宴（大丰收）餐厅“谢师宴”消费热潮渐高主要是由于学生消费群体的推动。随着高考“战场”的硝烟散去和无数莘莘学子即将走出大学校园，无论即将去向何方，为了感谢师长对自己的倾心教诲，大部分学生都会选择以“谢师宴”的方法来报答对老师的拳拳感恩之心，这也为广大餐饮经营者创造了绝佳的餐厅营销机会。

我们**餐饮餐厅经过长期的经营管理，已经以优雅的餐厅环境、大众化的菜肴口味、公道实惠的消费价格、细致周到的餐厅服务获得了餐厅周边学校和社区消费者的认可和亲睐。而此次即将到来的“谢师宴”消费热潮更是餐厅提高消费经营收入和扩大餐厅品牌知名度和关注度的绝好机会，因此，餐厅特推出以“十年寒窗望金榜，九载熬油忆师情”为营销主题的“谢师宴”营销活动，并制定了如下的**餐饮餐厅“谢师宴”营销方案，作为营销互动的执行纲要，详细内容如下：

一、“谢师宴”营销活动目标市场分析

“谢师宴”已经成为餐厅宴会消费活动中仅次于婚宴的第二大宴席，可见所受重视的程度之高。当然，“谢师宴”消费热潮同各参与主体的共同推动是分不开的，我们下面从学生、家长及餐厅经营收入的考虑等方面来分析开展此次“谢师宴”营销活动的原因：

1、学生“攀比”心理分析 大部分学生认为，别的同学都在饭店办宴席，我不能不办，否则很没面子。

2、家长“经济”心理分析 学生家长主要有以下三种心理：一是“别的家长都为孩子办了谢师宴，不谢师孩子有情绪，不能委曲孩子。”二是“谢师宴要宴请亲朋好友，参加别人谢师宴随了钱，为了捞回点也得办。”三是“孩子考上学是大喜事，亲朋好友聚宴庆贺可增加喜庆气氛，也可联络感情。”

3、餐厅经营发展的需要 广大消费者有“谢师宴”的消费需求，我们餐饮企业就要满足广大消费的需要，同时也能为餐厅聚人气、添喜气，更能在一定程度上增加餐厅的经营收入和品牌知名度，可谓一举三得，何乐而不为呢？

二、餐厅“谢师宴”营销活动

1、菜单价格设计及优惠

1）谢师宴菜单制定，要考虑到将菜谱与恩师联系起来，增加喜庆氛围，以博得学生和家长们的好感。

2）针对价格高的菜肴，建议采用减量和出新菜品想结合的办法。3）谢师宴的价格要分为高、中、低等档次（下面有说明），合理拉大消费层。

4）其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动（但要针对酒店的纯利润来制定）。

2、相关套餐等促销活动

1）制作专门谢师宴套餐。可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜题名宴”568/桌、“状元及第宴”668元/桌三个档次，菜名要经过合理包装，体现出浓浓的文化氛围。

2）状元及第宴，豪情相邀。特别邀请高考状元（文、理科各１名），汇聚酒店共畅未来；赠送每位状元精美求学用品作纪念；金榜题名宴（请领导们充分发挥人脉关系，制作邀请函）。

3）餐厅店内互动，款赠厚礼。餐厅联合学校或联盟商家，采用“一对一”的形式，签订互惠条款，共同为莘莘学子们准备优惠券。建议采用合作联盟商家积极主动参与。

4）桌桌有礼品，场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子，不论消费金额多少，桌桌都可以得到xxxx白酒水一瓶（价值xxx元／瓶）。凡惠顾十桌（含十桌）以上奉送相同档次餐标一桌；消费五桌（含五桌）以上奉送学生求学用纪念品等等。

5）餐厅为顾客免费提供停车场地，优先预定，免费照相、免费博士帽等。6）餐厅在饭后赠送参加宴席的老师们精美小礼物一份（上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址）。

3、广告宣传活动

1）在餐厅的大门口放臵一些户外广告（讫牌，条幅，喷绘）。2）电视、街道横幅和报纸广告相结合。广告词：“数载师恩永难忘，一杯清酒表浓情！”至此桃花李芬芳时，**餐饮餐饮隆重推出谢师宴（十年寒窗宴、金榜题名宴、状元及第宴），表达莘莘学子一片感恩之情。3）手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

4）在一些协议网站上做个弹出框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和餐厅的“谢师宴”营销的内容相符合。

5）传单广告，印制活动宣传单10000份，但传单的制做用必须要精美，最好配菜品展示图。

6）以上的广告可同时选择几种，推广的重点社区或学校。

三、餐厅“谢师宴”人员工作安排

1、保安必须要保证餐厅经营的安全。

2、对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性（以后可以细化这个内容）。

3、服务员在餐厅时要注重服务语言技巧（多表恭贺）；上菜的速度必须要快。

4、在大厅里放一些品位高的音乐；大厅的布臵上不需要太豪华，但要美观大方，表现出尊师重道的人文文化。

四、餐厅“谢师宴”时间安排

此次“谢师宴”营销活动从2012年６月至2012年９月止。最终解释权归**餐饮餐饮所有。

五、餐厅“谢师宴”相关费用预算

1、特约（文、理）状元纪念品：1000×２＝2000元；

2、教师纪念礼品：100×15＝1500元；

3、赠送酒水：xxx酒水 酒水赠送截止本月底，（酒水供应商提供）。

4、宣传单：10000×0.12＝1200元；

5、博士帽、照相、场地布臵成本500元；

6、广告费：Ｘ展架、横幅、喷绘、报纸、网络、短信等合计1000元； 合计费用：6200元（排除酒水）

六、“谢师宴”营销活动效果预测

1、直接效果：如果推广和相关的服务到位，月增接客100桌，平均500元／桌，即50000元，增净利润约２万多元；

2、间接效果：月增客1000人口碑宣传，加上横幅，户外广告，报刊、网络媒体广告，纪念品广告，１万份宣传单等，直接知晓人群至少达２万人以上，提高了**餐饮品牌效应，增加这些人群以后来**餐饮餐饮消费的机会，有着长期营销收益。

七、“谢师宴”营销活动的其它建议

1、预定部可搜寻一些重点顾客的资料，先在熟顾客中宣传。

2、在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入预定部资料库（关键是顾客的名字、职务、单位和手机号码），为以后的推广服务（以后可以细化这个内容）。

3、通过网络营销或者团购预定的方式（最大的优势是受众范围大，花费少）增强酒店的知名度，增大市场份额。

9、国庆节 10月1日

1、大型抽奖活动“你的折扣你作主”

2、喜迎国庆倾情奉嘉宾”“十一”黄金周期间持短信祝福优惠信息到店用餐还可享受菜金8.8折优惠，还将在活动期间陆续推出赠送餐饮优惠券、各大联盟商家提供的优惠券、电影优惠券、特色小礼品等系列优惠促销活动。

10、中秋节 农历8月15日

1、安排厨师各推出

2道“中秋”特色菜肴或点心

2、中秋节当晚每台位，包厢送月饼一份 3、3、消费满200元送面额50元的等值消费券一张 4、4、月饼展台（与知名品牌月饼联营）增进营业收入

11、重阳节 农历9月9日

1、滋补养身汤、健康食品展台

2、尊老活动周、福利院（公益性）联合其他商家共同

12、圣诞节 12月24、25日 目的：营造圣诞氛围

1、圣诞节、圣诞屋、圣诞展台

2、迎宾穿天使服 考虑：圣诞舞会（员工活动、VIP客人邀请）

13、元旦 1月1日 推菜品 厨师交流 菜品不打折、好礼相送、买五送一

14、情人节 2月14日

主题: 爱与你同在---**餐饮

1、亲情瞬间,永恒纪念,-----即影即取相片

2、以花代言,爱言绵绵,-----情人玫瑰代订

3、设立“情人留言板”，供情侣在上面写上爱的挚言。

4、现场活动:亲爱的我猜猜我为你选什么菜（猜对了对方喜欢吃什么菜即送）

15、正月十五 元宵节

汤元 制作、元宵赠送、送灯笼一个、猜谜语

市场营销营销方案范文 篇2

CDIO是构思 (Conceive) 、设计 (Design) 、实施 (Implement) 、运作 (Operate) 四个英文单词的缩写, 它是“做中学”原则和“基于项目教育和学习”的集中概括和抽象表达。它以工程项目 (包括产品、生产流程和系统) 从研发到运行的生命周期为载体, 让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习, 目前已经成为国际工程教育的通用模式。CDIO不仅传承了欧美20多年来的工程教育改革理念, 而且更重要的是还提出了系统的能力培养、全面的实施指导 (包括培养计划、教学方法、师资、学生考核、学习环境) 以及完整的实施过程和严格的结果检验等12条标准, 其培养大纲将工程毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面, 以综合的培养方式使学生在这四个层面达到预定目标, 具有很强的可操作性。

作为一种面向产品、过程、系统生命周期的工程教育方法, CDIO不仅符合高等工程教育发展的需要, 而且对于院校相关专业教育与教学改革也有重要的参考和推广价值。正如率先把CDIO工程教育理念引入汕头大学的顾佩华教授所说:“CDIO是一个平台和框架, 在这个框架里面, 每个国家、学校、学院和专业可根据需要融入自己的教学体系和教学内容, 对CDIO进行本土化, 而这正是CDIO存在和发展的意义”。

在经济全球化背景下, 社会对大学生个人的职业道德、掌握学科知识和运用知识解决问题的能力、终生学习和团队工作能力、创新创业能力都提出了新的要求。因此, 实行符合国际标准、以CDIO模式为载体, 实施产学合作的办学机制, 应该成为院校人才培养的有效途径。鉴于营销实践教学满足实现CDIO的三个基本条件, 可将“产品、流程、乃至系统的构思、设计、实现和操作过程”作为营销实践教育的环境。那么, 如何将CDIO教育模式植入院校营销专业实践教学当中, 如何对CDIO模式进行本土化, 选择什么作为切入点?笔者认为, 精心规划和设置独具特色的构思、设计、实施、运行项目 (营销全真实训项目) , 以引导学生对专业课程的学习兴趣和能力培养, 可以作为院校营销专业实践教学改革的切入点和突破口。

市场营销专业教学改革是以课程体系建设为核心, 包括教学方法、教学大纲和课程考核体系改革等方面。

1、建立以培养市场营销专业应用型

高级专门人才为目标, 具有先进教育思想和时代特色的一体化课程体系。借鉴CDIO的理念, 市场营销专业一体化课程体系是培养个人能力、团队能力以及营销管理和应用能力的系统方法。在构建过程中, 需要按照培养目标的要求对课程和教学资源进行重新整合, 但这种整合并不是课程简单的合并和叠加, 而是应以市场营销项目为背景, 打破目前的课程框架对课程内容进行重新安排。因此, 改革后的市场营销课程体系应是一个围绕学科进行组织, 由相互支持的专业课程构成的有机体系。它将个人能力、人际团队能力、市场营销的管理和应用能力渗透到课程体系中, 通过每一门课、每一个模块、每一个教学环节来落实关于学科知识、个人能力、人际团队能力、营销管理和应用能力的学习效果, 从而实现专业人才的培养目标。

2、以市场营销项目为依托, 构建贯穿

于课程计划的实践课程体系, 建立一批优质的相对稳定的校内外实训基地。实践教学是培养应用型人才的关键, 要想让学生具备营销的管理和应用能力, 就要不断进行实践。因此, 市场营销专业的教学改革应致力于探索出一个以项目为依托、贯穿于整个课程计划的市场营销专业实践课程体系。该实践课程体系将既包括概念实习、技能实习、专业综合实训、毕业设计等集中实践环节, 还包括融入专业课程的课内实践。在项目安排上, 早期应注重学生对营销基本概念和方法的掌握, 通过实践练习鼓励学生的创造力, 而在组织形式上通常以3~5人为一组, 实现对学生沟通和团队协作能力的训练。后期则是通过比较复杂的项目去帮助学生整合整个课程计划的知识和能力, 在项目选择上应强调创造力和对多门课程的综合运用能力, 实现对学生思维连贯性的训练。在校内外实训基地的建设方面, 要改变以往形同虚设的状态, 通过聘请企业专家作为专业客座教授或教师到企业交流等方式, 使之稳定并实现“产学研”的真正融合, 为学生从校园到企业的无缝连接搭建桥梁。

3、不断深化市场营销教学方法和手

段改革, 为实现专业人才培养目标打下坚实的基础。市场营销专业是一个应用性和实践性都很强的专业, 知识的运用比知识本身显得更为重要, 多年来教学方法和手段一直在不断改革。目前, “老师满堂灌, 学生被动接受”的填鸭式传统教学方法已经有所改变, “案例教学”、“情景模拟”等教学方法也已引入课堂。但为了实现一体化课程体系所达到的一体化教学效果, 使学生在学到知识的同时, 个人能力、人际团队能力、营销的管理和应用能力同时得到训练, 教学方法和手段的改革需要不断深化。在国外的教学中有一句谚语:“如果让我告诉你, 你可能会忘记;如果让我演示给你看, 你可能会记住;如果我们共同来操作, 你肯定会牢记。”所以, 在市场营销专业的教学改革中, 在综合运用多种教学方法的同时, 应以项目为背景强化学生在教学过程中的主体意识, 在教学的全过程中注重“互动式”教学和学生个人经验的交流、总结。教师作为整个课程的策划者和组织者, 在教学中要注重对学生的行为和效果进行反馈和评价, 这是讲授知识和提升学生能力的关键环节。

4、开发和整合课程教学大纲, 以保证一体化课程体系教学效果。在市场营销一体化课程体系设计理念中, 课程的教学大纲应是教学效果的体现。它是按照专业的培养目标, 由行业专家、课程体系设计者和授课教师共同制定完成。在教学大纲中, 不仅要体现出市场营销专业知识的教学效果, 还要落实对学生个人能力、人际团队能力以及营销管理和应用能力等方面的训练。具体来说, 教学大纲应包括课程的总体目标、课程结构和次序的安排, 课程中包含的项目及其具体的实施计划、课程的每个环节对学生能力 (包括个人能力、职业能力和态度、团队工作和交流能力、营销管理和应用能力等) 的训练方案以及课程的考核体系。

5、合理运用多种考核方式, 完善课程考核体系。课程的考核体系是衡量学生学习效果的方法和手段, 完善的考核体系将对课程教学目标的实现起到积极的推动作用。传统的考核大多采取期末考试的形式进行, 考核的过程独立于教学, 这对调动学生在学习过程中的积极性和主动性作用有限。所以, 在市场营销的教学改革中, 要改革传统的考核方式, 建立以学生学习为中心、融合多种考核方法的完善的课程考核体系。以学为中心的考核体系是与教学过程相结合, 是对学生在日常学习中在专业知识、个人能力、人际团队能力以及营销应用和管理能力等各方面综合评价。在评价过程中, 教师可以采用笔试、口试、表现评分、营销项目评估和团队内自我测评等多种方法, 预先设定每项评估方法的标准和评分范围, 综合评价学生的学习质量和学习成绩。

结合广东白云学院的实际情况, 我们针对市场营销专业的人才培养方案, 具体提出了以下改革措施:

1、建立以CDI O为指导思想的培养模式。以项目设计、实施为导向, 以能力培养为目标, 精心规划一系列适用于不同教学阶段的项目, 在教学活动中, 将学生需要掌握和学习的内容与项目设计和实施有机联系、紧密结合。通过设计和实施过程, 学生学以致用, 从而达到能力培养和综合发展的目的。初步计划改革的课程有:《产品促销方案设计》、《市场营销专业导论》、《专业能力综合训练》、《商务策划方案设计》、《网络营销方案设计》和《超市营销方案设计》。 (图1、表1)

2、以CDI O能力培养大纲为目标, 建立以项目设计、实施为导向的课程体系。从师资的角度来考虑, 比较缺乏有企业实践经验的教师来指导学生的教学, 我们计划利用自身资源, 首先鼓励老师利用寒暑假进行下企业进修;其次利用我院的人事部门以及老师自身的人脉关系, 介绍有企业实践经验的老师来校授课 (专职与兼职都可以) 。

3、实施课程建设和教学改革项目建

设工程。大力实施双语教学, 采用原版教材;全面采用多媒体授课;通过多种形式提高学生的英语技能;注重因材施教、个性化培养, 学生选课面宽;大力加强实践环节, 提高学生实际动手能力和工程能力。聘请国内知名教授、专家到校授课, 保证教学水平与国际信息发展水平同步。我们计划增加双语教学的课程数量, 初步决定为《国际贸易》、《消费者行为学》和《国际市场营销》三门课程。

4、进一步加强与企业的合作关系, 积

极推进校企联合实验室、企业实习、实训基地建设, 为培养满足行业需求的人才营造良好的实战环境。鼓励本科学生结合实习企业的实际项目需求进行毕业设计选题, 采用校外、校内双导师制, 学生在企业中完成毕业设计主要内容。

5、开设学院网站, 教学计划、教学大

纲、课件等教学资源全部上网。同时, 提供了立体的教学资源供师生共享, 使学生成为教学的主体, 通过自主学习来了解、掌握相关知识。通过学院教学论坛, 开设学术学科、课程交流、专业学习、实习园地、营销技术、考研在线等版块, 进行师生互动交流。

广东白云学院已全面吹响基于CDIO理念的应用型本科人才培养模式改革的进军号, 全体白云人正以“追求卓越, 敢为人先”的精神, 迎接教育教学模式改革创新的挑战, 共同为培养造就一大批创新能力强、适应区域经济社会发展需要的高素质应用型人才而努力。

摘要：本文基于CDIO理念, 对广东白云学院的市场营销专业人才培养方案提出重构的想法, 以此推动市场营销专业人才培养更加科学、合理。

营销方案设计攻略 篇3

广东金意陶陶瓷有限公司常务副总经理

谈到营销，就离不开方案的设计，这是营销活动中最重要的一环，也是决定营销成败的关键。现实企业运营中，往往过分重视营销活动本身，而不太注重营销的设计和过程，最终导致营销缺乏持续力、品牌缺乏生命力。评价一个营销方案优劣的标准是看他转化商业价值的能力，而不是方案自身是否完善，现实中很多方案过多地追求标题的新意和文案的花哨，导致在执行过程中消费者不买账、终端执行者不给力、结果不完美的现状。其实，做一个营销案很容易，但做一个成功的营销案却很难，而正是这少有的几个成功营销案支撑着品牌做大做强。

如何才能设计出一个好的营销方案，这确实是一个难题，也没有固有的模式，在此就营销方案谈谈自己的一些观点：

结合企业的实际和营销阶段。不同的企业所处的营销层级不同，企业所拥有的平台和资源也不同。在做营销方案设计时，一定要让方案与平台、资源以及企业所处的阶段相匹配。在实际设计上，企业方案往往高于平台支撑能力，导致投入过大，造成执行过程中的缩水，最后临时修改方案，把一个完整的营销方案拆得七零八散。

了解当下消费热点。何为消费热点？即是别人用金钱打造出来的消费习惯，也是最容易被消费所接纳的推广方式。巧妙地利用消费热点既可以节约推广费用，也容易使营销与消费产生共鸣。

把握消费的关注点。在做营销方案设计时，首要的就是发现目标消费群的关注点，消费者的关注点如果能与产品的卖点相一致，那么消费就很容易产生默契或成交，当产品很难满足消费者的关注点时，产品优势就会被强化。在营销设计上合理利用或合理避开消费者的关注点尤为重要。

从心出发，并让消费者感知。营销方案设计是以经营为核心、以消费为出发点，所以在方案设计上尽量学会用消费者的语言来表述，避免用专业术语阐述，因为消费者不懂专业，他不知道你的心思所在。虽然我们每天接触很多营销方案，仔细分析基本上大同小异，都是围绕自己在做、用商家的语言灌述，最后让消费者云里雾里。

要有组合型的战略。目前消费趋向个性化和多元化，在方案设计上就应该考虑需求变化的因素，为了规避风险，尽可能打破单一策略模式，采取组合策略。

让消费有想象的空间。当下是一个营销过度的年代，消费者每天都被营销，导致有一种消费恐惧症，而当需求真的来临时，消费者却又不知道该如何选择。所以，在营销方案设计上要尽可能地简洁，让消费者很容易找到兴奋点和需求点，但不能简单，过于简单的话，消费价值就难以被挖掘。

让执行者有执行的冲动。一个好的方案首先要让执行者疯狂，只有这样执行者才会完全参与进来，才能保证执行的效果和结果。

作为一个营销人，无时无刻都在思考营销方案，而又有多少方案是有效的、能转化为商业效益的？很值得思考。

中秋国庆商场营销方案 [范文] 篇4

二、【活动目标】：同比提升30%，提升商场美誉度、增加店堂活动气氛，突出家文化带给消费者的温馨感觉。

三、【活动主题】：中秋.十一双节同欢、xxx耀眼xxxx

四、【广告词】：赏中秋、庆国庆、走亲朋、送好礼、到xx

中秋国庆喜连连、xx商品好又全

中秋国庆双联欢 超低折扣大惠战

五、活动时间：中秋节主题活动 9月17日（周五）——23日（周日）7天

甜蜜婚庆购物周 9月24日（周五）——30日（周日）6天

十一国庆主题活动 10月1日（周五）——7日（周日）7天

第一部分：中秋节主题活动

六、活动内容：

1.中秋美味汇展

请xx超市中心店及各超市门店全力联系供应商引进知名月饼如 “德懋恭”、“稻香村”、好利来、阿美莉卡等著名品牌，全力推出各种风格、各种口味的月饼，大摆热卖形成中秋美食一条街的陈列氛围。重点对月饼礼盒、名烟名酒名茶、节日礼品类、水果类、海鲜类进行强力推荐，可于各品类中找出2—3款做超低价，吸引消费。要与竞争店形成鲜明对比，使消费者对我店的商品产生新颖、特别、全面的购物新感觉。

2、奢华秋品、时尚绽放

穿品业种：包括靴鞋、女装、男装、4楼运动休闲、针纺，本次活动集中推出展示国内外知名品牌的秋款新品，并结合中秋节给予全场深情价，部分商品再降1——2折的适度折扣。针纺业种为即将到来的旺季作好铺垫，重点推出羊绒、羊毛等知名品牌火爆上市的宣传，针对调整升级推出华丽转身、荣耀升级——大升级、转惊喜活动（活动期间到二楼预购羊绒羊毛商品可转转盘一次，领取指定的立减金额，可设置50—200元的立减金额。每日限前100名）同时各业种最后库存夏季商品开始1-2折的超低价折扣。

营销部将在dm广告重点宣传。

3、2010金秋婚庆月：珠宝、化妆、家居床品、家电形成互动，相互给予立减xx元的折扣。（立减金额有业种拟定，但须报营销部）食品业种、超市酒水、糖果、干果类商品全市最低价。免费送到指定位置。开展公司级的大套购，联购满50000、30000、20000等金额赠送不同婚庆大礼。（本活动初期即开始宣传，24—30日开展最大力度）

4、会员活动：（1）会员购物即赠购物袋一个（2）会员购物满300元赠送月饼礼盒（3）会员购物满500元送大闸蟹，规划方案《中秋国庆商场营销方案》。（4）新人免费办理会员卡、信用卡并赠送双卡好礼。（5）会员持会员卡购物在原有折扣上再优惠0.5—1折，各专柜的商品都要有会员优惠。不参加商品上报营销部个别明示，营业员要将会员卡卡号标明在购物小票上。无会员卡消费不予打折。

5、特别活动:购月饼礼盒满500元以上可免费邮寄及全国各地，为您的亲人送去浓浓的思念。

第二部分：甜蜜婚庆购物周主题活动——花嫁喜事、缘起xx1、婚庆商品甄选：各穿品业种开展主题活动，如西装节、礼服节、婚庆鞋品、旅游必备装、床品节、超市开展婚庆用品、食品展。婚庆周期间都要推出至少20个知名品种的婚庆特供商品，dm作重点宣 传。珠宝卖区推出新款钻戒、项链等黄金珠宝类首饰。xx金店黄金首饰免费清洗，首饰维修加工只收成本费。钟表卖区推出情侣表；化妆卖区推出新娘套装礼盒等。家电业种推出多款婚庆价的电脑、数码摄像、照像机、手机及各种大小家电，保证价格略低于其他商家。同时大力开展分期付款、以旧换新等业务。

本次活动重点为床品卖区，以圣夫岛品牌的超低价热卖、正门展演为主，联动全卖区床品5-6折空前火爆热销，最终带动其他各业种开展轰动性婚庆商品促销，精耕细作深入挖掘我市婚庆市场的潜力，从而大力提升我店销售。

2、携手xxx，同贺婚庆周婚庆月期间，单张小票购物满300元可得100元xxx楼礼券；满500元可得200元礼券；满700元可得300元礼券，每天限量100张，先来先得。发放地点：xxxx中心。

3、特别活动：婚庆在xx，天天送大奖

（1）活动期间，24日——30日在xxxx累计购物满1000元以上可抽喜庆红包（最多抽三次），现场办理大商卡1000元抽五次（100%中奖）。

奖品为：10元或100元的红包

（2）办理xxx满10000元、20000元30000元以上赠逐级大礼或加赠换购好礼、业种商品再降折、特供商品任您选、xxx卡大升值商品等活动，xxx小家电类商品、床品、xxx床品卖区上报部分商品换购最低价。（参加活动的商品减免相应商场扣点）

4、会员活动：

1、好事成双——持结婚证购物可享受双倍积分。

2、新人免费办理会员卡赠送圣夫岛床品百元打折卡（明示商品不能使用）或xxx电影票一张

3、免费办理中国银行、兴业银行的信用卡并赠婚庆礼品

第三部分：国庆主题活动——国庆七天、狂减狂欢

穿品类满400元减150元（6.5折）或满500减200元（6折）

公司企业网络营销方案范文 篇5

公司企业网络营销方案一

一、网络营销环境分析

当前，我国饲料添加剂行业的整体网络营销水平还处于初级阶段，究其原因还是大部分企业对饲料添加剂网络营销项目没有一个系统性、策略性的认识，没有做好项目的整体前期规划，纵观国内整个饲料添加剂行业，饲料添加剂企业网络营销的效果还是有很大的提升空间。

在国内很少人知道厦门美尔吉生物科技有限公司，当然对它的产品也就知之甚少。

根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案，最根本的目的就是对企业进行网络宣传！在短期内（大概一个月）建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间将企业网站知名度提高到国内同行业前几名，并最终提高企业的销售业绩。

战略重点：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。

二、网络营销盈利模式

（一）营销目标。

1、项目意义。

借助网络迅速提升贵公司在国内饲料行业的品牌知名度，提升网站流量，进而提高流量转化率，促进销售业绩的增长。

借助网络迅速为招代理商提供足够的意向客户。

借助网络迅速获取饲料添加剂主要采购公司的客户资料。

最终销售需要靠线下。

2、整体思路。

针对采购客户和代理客户这两大类群体策划建设一个营销型网站。

立足搜索引擎采取竞价和xx两种方式守住目标群体的网络必经渠道。

辅助以行业网站、论坛、群等相关性网络圈子，向目标群体主动传播。

3、目标客户。

饲料添加剂企业处于饲料工业产业链的上游末端，饲料添加剂企业客户构成多数是饲料生产厂、大型养殖公司、省市一级的大经销商和中小型养殖户。

4、产品定位。

保健促增长，安全绿色环保。

（二）渠道策略。

饲料添加剂鉴于在国内网上在线销售并不理想，且饲料添加剂的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况，我们将策略的重点放在建立一个宣传官方主页以及网站的推广促销上。

1、业务流程。

网站规划建设->；网站推广->；目标客户获取信息->；访问网站->；网上或电话咨询->；线下约谈->；成交->；售后服务->；转介绍。

网络只是为客户提供初步沟通，筛选客户的同时顺利入围客户的选择名单，并获取客户资料，线下约谈更为重要。

2、网站内容策划。

网站主要由7个部分组成，分别是：网站首页、公司概况、产品中心、技术中心、行业动态、客服中心、联系我们。

网站首页——公司概况、行业动态、产品中心、技术中心。

公司概况——公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化（企业战略、经营理念、荣誉表彰）、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训（招聘信息、培训、人力资源信箱）。

产品中心——产品特色、产品成分、产品功效、价格介绍。

技术中心——生产设备、技术人员。

行业动态——综合财经、饲料添加剂市场、网站通告、行业专题、行情分析、专业评论客服中心——用户注册及权限赋予、回音栏（咨询与解答）、投诉与建议、总经理邮箱、联系我们。

联系我们——公司名称、公司地址、联系电话、传真、邮箱、网址

（三）400电话申请（由贵公司完成）。

400电话可以提升企业形象、提高广告效果、增加信任度、加强客户满意度、避免流失客户资源、是800免费电话升级版，已经成了众多企业公司必备的营销工具之一。

400电话要在网站建成之前申请成功。

三、网站推广策略

采取针对性网络传播推广。

目标：让行业遍布公司产品信息，一有需求马上能想到贵公司。

主要网络推广传播策略如下：

1、xx。

xx竞价投放、xx优化自然排名、xx知道、xx贴吧、xx百科等。

2、行业网站。

饲料添加剂类及相关网站、社区论坛等。

3、新闻门户。

在xx等门户站投放新闻，树立品牌形象的同时抢占xx首页入口。

4、B2B平台。

在xx网等大小B2B平台做推广。

5、其他辅助。

通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。

公司企业网络营销方案二

一、市场分析

我们主要是采用网络为主要渠道进行客户的开发，以实体店作为辅助开展网络营销。所以我们的目标客户就分为两种，一种是网民，具有上网习惯，习惯通过网络来获得信息进行网上购物，具备这一特征的结婚人群是我们的主要目标客户，一种是直接通过门店上门的客户，通过网络来进行维护和开发。通过他们进行网上平台的推广活动，通过口碑的形式实现网上的预约和订单。这也符合网络营销口碑营销的特点，更具有针对性。

主要目标客户的特征：

地域：主要是以xx及周边县市为主，辐射整个xx省。

学历：大专和本科。

性别：男性和女性区分开。

办公位置：写字楼。

消费类型：感性消费为主，混合时尚消费。

二、宗旨及商业模式

宗旨：实施全面的网络营销进行服务开发和获得获得更多的客户；

我们提供的不仅仅是一张张照片，更是一种珍藏和时尚；一种积极乐观的现代生活方式；

商业模式：btoc的商业模式、网络品牌的推广、潜在客户的开发；

网站和实体店面相结合。

三、产品概述

婚纱摄影服务、服装租赁、婚纱销售、相关产品销售，服装定做。

四、营销性的网站建设

精确设定网站目标：明确网站想让浏览者在网站上面做什么。由于影楼产品大概有婚纱摄影服务、婚纱租赁、婚纱出售。我们设定的目标有实现网上在线租赁、在线销售婚纱、在线拍照预约、客户在线注册、客户在线的咨询、在线下载优惠券、客户在线评论、网上试穿婚纱、客户直接来门店咨询、客户电话咨询。

五、营销组合策略

新产品开发策略：针对网络目标客户的特点，在现有产品基础之上进行新的服务的开发。主要主要针对竞争对手的优劣势分析，有针对性的进行短期产品开发。

产品的定价策略：针对网络目标客户的特点结合门面店价格制定不同方式的定价策略。主要分为门面店价格、会员价格、网上预约价格、节日促销价格。

1、根据不同时间和节日进行促销价格的制定，限定人数的价格优惠活动。

通过不同价格的制定，吸引不用客户的关注，增加网站流量，通过网站增加客户到门面店的。机会。给予客户不同多样的选择。

2、借助门面店价格对到店咨询的客户没有直接成交的客户，只要客户在特定时间内在网上进行预约的客户给予打折的优惠。目的是通过网站平台提高客户的转化率。

3、对客户进行会员制营销，在网上进行注册成为会员享受折扣价格，以达到客户资料的收集。积累大量的客户资料，方便进行客户的定期开发。对会员进行级别的分类。不同的会员给予不同的价格和增值服务。

4、根据网上预约方式的不同进行价格的制定，直接在网上进行预订的客户制定相关价格优惠，通过网上客户咨询后到门店的进行价格制定。对通过网站获得信息直接到门店的客户进行不同的价格制定。

多样的渠道建设策略：主要通过网站为主要的平台结合实体店面和我们的客户三方三方共建多样渠道。

1、体验式营销：通过建立更强的体验式网站功能，来体现公司产异化的产品和独特的服务，在网上设计一个客户试婚纱的功能，让客户既可以选择试穿婚纱效果。又可以得到一种独特的网上体验，体现公司的独特的网上服务方式，建立独特的网站功能模式。

2、网站本身：增强网站本身的营销功能和客户体验功能，让客户获得更多的管全面的信息。更完善更新颖的体验。增加客户驻足网站的时间和反诉浏览的次数。通过网站增加客户的信赖感，达到客户进行口碑宣传的作用。

3、结合实体店达到对网站平台的宣传，让实体店的员工对进店的客户进行网站宣传，使客户进行网站访问，借助现有的平面媒体，如标志，名片、宣传册等一些列的工具进行网站平台的宣传，进行线下的网站推广。

4、通过客户即一种合作伙伴营销策略：建立客户转介绍的一种模式，给予客户一定的佣金。让客户成为我们合作伙伴，成为我们的销售人员，通过建立这个模式达到客户转介绍的目的。借助网络平台实现对客户的管理。

促销策略：借助互联的多媒体手段实现对客户的增值促销，给客户提供电子相册制作服务，结合其他产品进行组合。

六、网络营销工具选择

开展网络营销的根本和基础是如何提升网站的流量，如何让我们的网站呗跟多的潜在客户所知晓访问。这是我们开展网络营销的第一步。也就是网站的推广。当然网站的推广网络营销中相当重要的份量。

搜索引擎推广：主要以付费的网络推广和xx进行网络推广。在进行搜索引擎推广的过程中，侧重点主要放在关键词的选择上面，更精准的进行关键词选择。主要以目标客户为主，不盲目追求网站流量。主要工作放在数据调研上，通过数据收据进行关键词的投放和优化。

教育培训营销策划方案范文 篇6

专业的教育培训机构招生策划营销方案1

经过我一年多接触，最近几天我一直在思考，通过网络结合实际于是我提出以下方案，希望能对公司的招生工作有所帮助。

一、寻找市场微空白带，或者继而模仿

1、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动;当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训，则效果更好。

2、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人(如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等)予以特别培训，礼品赠送，文具赠送，并寻求有关媒体予以报道。

二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：

1、典型示范：(网络精选)

与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子(每个社区、学校限定名额)参加英语集中培训营(1—2天时间)——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。

2、提供赠品：

个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低，签单更是老生常谈，家长厌倦，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本(封面和扉页有贵校的LOGO与广告)、感恩节。新年明信片(巧妙地加入广告与祝福)、给家长的慰问信，等等。(开学之初，就有相关机构发了带LOGO的课程表，垫板。卡贴，等)成本低，印象好

3、附带培训：

贵校可在不同的时期，针对学生的特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。

比如，对于寒假参加英语培训的同学，贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业(或寒假作业中的英语部分);对于除英语外某一门严重偏科的同学，贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次，等等。

4、因时制宜：

选择一些特定的时期(如家长会、运动会、节日庆祝活动等)，开展特别宣传活动。

三、借助社会其他资源，开展贵校英语培训招生：

1.与相关媒体合作，联合开展大型英语演讲比赛、朗诵比赛、歌曲比赛，等等。可分为“儿童组”和“少年组”;具体操作借鉴“超女快男”模式，初赛、复赛、10进7、7进5、5进3，最终选出“英语小超人”一名。

2、孩子是家里的宝贝，而最重视孩子学习成绩的是年轻的妈妈们。因此，可以在大型商场前设点进行贵校英语培训宣传;甚至与当地白领妈妈常常光顾的服装城、化妆品专柜等开展合作——妈妈在这里买化妆品/衣服若超过一定限额，其宝宝参加贵校英语培训即可享受相应优惠。

4、在当地公园内设立展台，并在周末和节假日于公园内设立招生宣传点。

专业的教育培训机构招生策划营销方案2

当下英语培训机构繁多，作为一个名气尚不够响的英语工作室，要想从中分得一杯羹，只能剑走偏锋，在传统思维方式与营销手段之外寻找新的市场突破口。基于此，我提出以下方案，希望能对贵机构的招生工作有所帮助。

一、寻找市场空白带，避开与强势对手的正面竞争：

一般来讲，重要的英语培训机构均分布在城市的繁华地带，主要面向城市里的学生招生，而对城郊结合地带重视不够。事实上，由于近年来国家征用大量土地，以及城市化进程加快等原因，农民，尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高，对子女的期望值也相应增加。因此，我建议贵机构可尝试避开竞争对手的正面火力，在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。具体来说：

1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点，若有条件可就地设立专门的面向当地中小学生的英语班(这样学生就不用坐十几站的车到城市中心来上课，家长们也不用为担心孩子的安全而操心);或者开设接送学生的专用大巴，也能起到上述效果。

2、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动;当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训，则效果更好。

3、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人(如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等)予以特别培训，并寻求有关媒体予以报道。

二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：

注：这里的学校与第一部分不同，泛指贵机构所在地的所有中小学。

1、典型示范：

与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子(每个社区、学校限定名额)参加英语集中培训营(1—2天时间)——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。

2、提供赠品：

个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本(封面和扉页有贵校的LOGO与广告)、圣诞节贺卡、新年明信片(巧妙地加入贵校的广告与祝福)、贵校给家长的慰问信，等等。

3、附带培训：

贵校可在不同的时期，针对学生的特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。

比如，对于寒假参加英语培训的同学，贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业(或寒假作业中的英语部分);对于除英语外某一门严重偏科的同学，贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次，等等。

4、因时制宜：

选择一些特定的时期(如家长会、运动会、节日庆祝活动等)，开展特别宣传活动。

三、借助社会其他资源，开展贵校英语培训招生：

1、借助儿童影楼、儿童服装店、文具店的资源，开展招生宣传。如：在某某儿童影楼摄影，参加贵校英语培训，可享受八折优惠，等等。反之亦可实施。

2、与相关媒体合作，联合开展大型英语演讲比赛、朗诵比赛、歌曲比赛，等等。可分为“儿童组”和“少年组”;具体操作借鉴“超女快男”模式，初赛、复赛、10进7、7进5、5进3，最终选出“英语小超人”一名。

3、孩子是家里的宝贝，而最重视孩子学习成绩的是年轻的妈妈们。因此，可以在大型商场前设点进行贵校英语培训宣传;甚至与当地白领妈妈常常光顾的服装城、化妆品专柜等开展合作——妈妈在这里买化妆品/衣服若超过一定限额，其宝宝参加贵校英语培训即可享受相应优惠。

4、在当地公园内设立贵校少儿英语角，并在周末和节假日于公园内设立招生宣传点。

教育培训机构招生策划营销方案3

当下英语培训机构繁多，作为一个名气尚不够响的英语工作室，要想从中分得一杯羹，只能剑走偏锋，在传统思维方式与营销手段之外寻找新的市场突破口。基于此，我提出以下方案，希望能对贵机构的招生工作有所帮助。

一、寻找市场空白带，避开与强势对手的正面竞争：

一般来讲，重要的英语培训机构均分布在城市的繁华地带，主要面向城市里的学生招生，而对城郊结合地带重视不够。事实上，由于近年来国家征用大量土地，以及城市化进程加快等原因，农民，尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高，对子女的期望值也相应增加。因此，我建议贵机构可尝试避开竞争对手的正面火力，在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。具体来说：

1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点，若有条件可就地设立专门的面向当地中小学生的文化培训班(这样学生就不用坐十几站的车到城市中心来上课，家长们也不用为担心孩子的安全而操心);或者开设接送学生的专用面包车，也能起到上述效果。

2、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动;当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训，则效果更好。

3、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人(如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等)予以特别培训，并寻求有关媒体予以报道。

二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：

注：这里的学校与第一部分不同，泛指贵机构所在地的所有中小学。

1、典型示范：

与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子(每个社区、学校限定名额)参加英语集中培训营(1—2天时间)——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。

2、提供赠品：

个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本(封面和扉页有贵校的LOGO与广告)、圣诞节贺卡、新年明信片(巧妙地加入贵校的广告与祝福)、贵校给家长的慰问信，等等。

3、附带培训：

贵校可在不同的时期，针对学生的特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。

比如，对于寒假参加英语培训的同学，贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业(或寒假作业中的英语部分);对于除英语外某一门严重偏科的同学，贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次，等等。

4、因时制宜：

选择一些特定的时期(如家长会、运动会、节日庆祝活动等)，开展特别宣传活动。

三、借助社会其他资源，开展贵校英语培训招生：

1、借助儿童影楼、儿童服装店、文具店的资源，开展招生宣传。如：在某某儿童影楼摄影，参加贵校英语培训，可享受八折优惠，等等。反之亦可实施。

2、与相关媒体合作，联合开展大型英语演讲比赛、朗诵比赛、歌曲比赛，等等。可分为“儿童组”和“少年组”;具体操作借鉴“超女快男”模式，初赛、复赛、10进7、7进5、5进3，最终选出“英语小超人”一名。

3、孩子是家里的宝贝，而最重视孩子学习成绩的是年轻的妈妈们。因此，可以在大型商场前设点进行贵校英语培训宣传;甚至与当地白领妈妈常常光顾的服装城、化妆品专柜等开展合作——妈妈在这里买化妆品/衣服若超过一定限额，其宝宝参加贵校英语培训即可享受相应优惠。

市场营销营销方案范文 篇7

随着中国市场经济的日趋成熟，顾客的消费能力逐步增强，个性化需求日益明显。为了满足人们的个性化心理需求，中国的饭店在经历了星级饭店、经济型饭店等形式之后，定位体验时代下的主题饭店为发展方向。一方面，在物质生活日益提高的今天，饭店基本功能的提供，在顾客看来是必须的;另一方面，顾客对饭店产品本身所带来的精神层面的需求满足日益强烈。为了满足新环境下的顾客需求，要求饭店在基于STP营销战略的基础上，开展体验营销，从而创造和引导顾客需求，满足顾客求新、求异的需要，使得饭店在竞争激烈的红海中脱颖而出。

目前，学术界关于主题饭店、饭店营销、体验营销探讨比较多，王学滨(2007)认为，体验营销适应了体验经济时代消费者的需求，而更多的分析主题是营销如何构筑差异化战略。李应军(2007)对体验经济时代消费者行为特征予以分析，并提出了体验经济时代饭店营销策略主要有主题营销策略、情感营销策略、个性定制化营销策略、参与互动式营销策略、员工内化产品策略。朱世平(2003)依据马斯洛的需要层次理论,引入个人体验期望和体验结果的各种因素,并分析它们是如何相互作用的，在此基础上构筑了体验营销模型。

总体而言，学术界对于主题饭店、体验营销的理论研究比较多，但是针对民族特色主题饭店的体验营销方案设计之类的研究不多。本文正是基于以上需要而提出的，它在对民族特色特征进行深入分析的基础上，开展基于STP营销战略的体验营销，从感情营销、情感营销、思维营销、行动营销、关系营销五方面系统规划体验营销战略，提出体验营销策略。

一、民族特色主题饭店

主题酒店也就是特色酒店，“是以某一特定的主题，来体现酒店建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受;同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激”[1]。酒可以选择的主题相当广泛，如历史、文化、风俗民情、城市建筑、自然风貌、神话、童话传说故事等等，而每一个主题都或多或少地涉及到各种文化因素，都有其自身特殊的文化内涵[2]。民族特色主题酒店即以民族特色为核心，从硬件外观建筑设计、装饰装修以及软件服务等方面围绕该核心所构建的独具特色的主题酒店。

民族特色主题饭店主要呈现如下特征：

1. 体现民族文化

主题饭店的成功，取决于良好的策划营销，但是就主题饭店的建立和创立特色方面，文化底蕴是主题饭店的灵魂。所有的硬件外观建筑设计、装饰装修以及软件服务等都要以民族文化作为根基，挖掘特定的民族文化氛围，让顾客在消费期间处处感受到民族文化的包围。

2. 展示民族风情

现代人消费主要是为了满足求新、求异的心理。随着顾客对饭店精神层面需求的增加，饭店需要通过展示民族风情来体现差异性，要从大厅装饰、客房装修、菜式设计、服务人员着装打扮、娱乐活动的设计等方面展示民族风情，吸引顾客的眼球。

3. 突出民族特色

体现民族文化，展示民族风情，必须以突出民族特色为前提，这就要求各族特色的主题饭店必须与当地环境一致，体现当地民族文化，展示当地民族风情，重视本真性与表演性的有效结合。

二、体验营销的概念与内涵

从心理学角度解释，体验是人们在某种外界环境中行为、情绪、心智等因素所产生的一种感觉和潜意识。伯得·施密特博士在其所著的《体验式营销》一书中认为:“体验是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造的值得消费者回忆的活动”[3]。

根据以上定义，笔者认为，饭店体验营销即通过为消费者创造难忘经历而提高饭店经营效果的一种营销方法。而这种难忘经历的塑造，可以在饭店内由顾客消费体验，也可以在饭店外，通过氛围营造、事件设计等方法，让顾客主动参与，产生难忘的体验，从而达到吸引新顾客的目的。

结合民族特色主题酒店的特点，顾客的体验根据一般人的住店需求，基本可以分为五类:基本食宿体验、娱乐体验、求知体验、审美体验、自我实现体验。

三、有效体验营销的原则

体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象,建立品牌忠诚,构筑竞争优势。要使得消费者在体验中得到满意，必须注意如下原则：

1. 定位正确目标群体

民族特色主题饭店的主要顾客群体应该定位于对民族特色感兴趣的、想要体验不同民族风俗的外地旅游者或考察者。在进行体验营销的时候，目标群体应该是这类人。要创造他们的需求，激发他们的期待，塑造企业在他们心目中的良好形象，从而达到营销目标。

2. 主题设计与文化内涵一致

营销主题的设计必须与民族文化内涵相一致，饭店所有的设施、服务以及产品都要集中突出民族特色，这个主题概念像一根轴线将散乱的各项饭店服务与产品串联起来共同构成顾客体验。与民族文化内涵不一致的营销主题设计，会使得顾客模糊对主题饭店的认识，弱化饭店的品牌。

3. 营销理念创造、激发顾客欲望

在营销理念上，要从满足顾客需要到创造顾客需求、激发顾客欲望、增加顾客体验。顾客是需要被引导的，生活中的很多产品与服务，并非顾客不需要，而是顾客自己不能感觉到，不能够清晰地表达出来，因而，在体验营销中，需要营销人员换位思考，挖掘顾客内心的需要，引导顾客进行消费。

4. 营销过程中，重视互动与情感需求

在体验营销过程中，要重视顾客的互动与情感需求。体验营销主要是为了满足顾客精神层面的需求，使得饭店产品和服务能引起顾客的遐想与共鸣。在与顾客的互动中，可以加强顾客对饭店产品和服务的认可，在营销过程中，营销人员应该注意顾客的情感需求，通过与顾客的互动，了解产品和服务需要改进的地方。

四、体验营销战略规划

伯德·施密特教授在《体验式营销》中构建了体验式营销主体框架的模型———通过消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思维(Think)、行为(Act)、关联(Relate)五种体验模块来建立体验营销战略支柱，提出了五个战略体验模块:感官营销、情感营销、思考营销、行动营销和关联营销。

1. 感官营销

饭店感官营销即通过刺激顾客的感觉器官让其体验饭店的产品与服务，从而引发顾客购买欲望。民族特色主题饭店感官营销主要是将民族特色基本特征融合感官成分，加强顾客感觉，为顾客创造视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉体验，使各种感官均能体验到饭店的产品与服务，满足顾客基本食宿与娱乐体验。

2. 情感营销

饭店情感营销是以顾客内在的情感需求为诉求点，寻找顾客购买饭店产品或服务时最为关注的精神层面的需求，努力为顾客创造正面的情感体验，与顾客的情感体验达到共融。民族特色主题饭店情感营销主要是指在各种宣传方式以及事件营销时要抓住顾客对各种民族特色的尊崇以及体验差异性民族文化方面着手，满足顾客审美体验。

3. 思考营销

饭店思考营销是指饭店以创意的方式吸引顾客，为顾客创造认知体验。民族特色主题饭店的目标顾客在饭店入住期间也有求知的需求，饭店可以通过民族文化知识、民族历史的介绍等吸引顾客，使得顾客在入住期间，对于该民族的了解进一步加深，满足顾客求知体验。

4. 行动营销

饭店行动营销战略是指饭店为顾客创造各式各样的体验机会，让顾客从中体会到快乐与差异性，以此来鼓励和刺激顾客进行消费。行动营销的目标就是通过增加人们的亲身体验，展示做事情的其他方法和另一种生活方式，来丰富顾客的生活。行动营销能够满足顾客自我实现的体验。

5. 关联营销

关联营销超越了增加个人体验的私有感受，把个人与理想中的自我、他人和文化联系起来。饭店关联营销是指饭店让顾客在产品与服务的设计中扮演特定的角色，饭店通过关联营销，划分不同的顾客群，研究目标群体的特征，根据群内顾客的文化背景、爱好、信仰，满足顾客独特的消费体验，使顾客对饭店产品与服务产生共鸣。民族特色饭店关联营销的本质就是通过独特的民族特征使顾客与他人、目标群体和整个民族文化相联系,使消费者对饭店产品产生共鸣。

五、体验营销策略设计

根据体验营销五个方面的战略规划，民族特色主题饭店可以采取相对应的策略设计支撑战略规划。

1.“五觉吸引”感官营销策略

根据环境心理学理论，顾客利用感官对有形物体的感知及由此所获得的印象，将直接影响到他们对饭店产品的质量及饭店形象的认识和评价。人类所感知到的信息，来自五种感官:眼睛(视觉)、耳朵(听觉)、鼻子(嗅觉)、舌头(味觉)、皮肤(触觉)，其中眼睛的视觉占了所有信息来源的80%，其他合计为20%[4]。顾客在购买和享用饭店服务之前，会根据那些可以感知到的有形元素所提供的信息而对饭店产品做出判断;顾客来饭店消费过程也就是刺激顾客进行下一次购买的营销过程，因而，饭店应该有效利用可以进行体验营销的外在设备设施和内在服务因素。

首先，我们要非常重视视觉效应，民族特色主题饭店要体现民族特征，因而在饭店建筑设计过程中，应该贯穿民族特色建筑，如体现蒙古族风情的蒙古包、毡房样式设计，天花板和地板图腾设计，勾画出与众不同的内部装饰;体现侗族特色的鼓楼歌舞娱乐厅设计，大厅里摆放大鼓，一来可以作为表演道具，二来可以让顾客刚进入饭店就被民族氛围所包围。其次，饭店里都会播放温柔舒适的背景音乐，一般的五星级饭店都倾向于播放班得瑞的钢琴曲，在民族特色主题饭店可以播放民族轻音乐、打击乐等。再者，顾客来民族特色酒店消费，不仅是为了感受当地浓郁的民族风情，也想品尝当地名菜佳肴，如湘西民族特色饭店(苗族、侗族、土家族特色为主)在菜碟以及客人用餐餐具的选择方面，古朴、自然，颜色、造型等与饭店主题一致，在加工器具的选择方面，也多用石材和木材制作，加工出来的饭菜原汁原味，香气宜人。

2.“审美感悟”情感营销策略

生活中有许多东西未能被人感知，不是因为缺少美，而是因为缺少发现。民族特色主题饭店的目标客户来到饭店消费，不是因为他们了解民族特色，而是因为他们缺少了解，但是他们又怀揣着崇敬、真诚的心灵想要找寻美，找寻他们所希望感知的文化。饭店在宣传过程中，应该充分调动目标群体内心的那份原始的冲动，创造需求，让他们有来民族特色饭店体验消费，感受与众不同的美的欲望。如在饭店的推广宣传单、饭店的门户网页以及订房网的饭店介绍栏目里，营销人员都应该把握这种心理，充分调动顾客的欲望。如：藏族特色主题饭店宣传单可以将雪域高原的神圣、喇嘛圣徒的神秘、独具特色的糌粑、青稞酒等场景以艺术的形式向外界传达，勾起人们的神往。

3.“求知教育”思考营销策略

不是每一位来饭店入住的客人都能够清楚的了解民族特色、民族文化、民族特色，民族特色主题饭店起着传承民族知识，满足顾客求知欲望的责任。酒店员工不仅应该非常熟悉酒店服务流程，而且应该对本饭店相关的民族知识相当熟悉，要培养成为民族文化的优秀宣传员。目前很多客人怀揣着了解民族文化、了解民族历史的热忱来到酒店，员工应该要满足客人的求知欲。

4.“自我陶醉”行动营销策略

依据马斯洛的需求层次曲线，人的最高需求是自我实现，在民族特色主题饭店里，顾客可以通过参与饭店各项活动，自我陶醉于文化与民族的体验中。如：通道皇都侗族饭店的拦门酒，可以让客人在未进入饭店时，就体会到少数民族的热情与独特的侗族风情。

5.“和谐超越”关联营销策略

构筑和谐社会，需要各民族的共同努力，民族特色主题饭店也可以借助这一公益性质，开展体验营销，如每逢当地有重大民族节事庆典时，饭店提供各种赞助，可以是经济方面的资助，免费为部分民族研究专家提供住宿服务;也可是人力方面的资助，在节事庆典举办日，提供部分员工为志愿者，佩戴饭店工章提供各项服务，这样都可以很好的起到宣传饭店的作用。

六、结论与展望

体验营销是基于市场新需求而应运而生的新的市场营销思路、方法和市场营销发展趋势，本文主要是针对民族特色主题饭店产品提出营销方案，本文的意义不仅在于从理论上将体验营销的原则与规划与民族特色饭店相结合，而且在此基础上，根据体验营销五个方面的战略规划，设计相对应的营销策略，希望能对主题饭店营销有所启示。

参考文献

[1]华高莱斯,何锋.主题酒店与酒店主题化[J].北京房地产,2004,(11):81-85.

[2]魏小安,赵准旺.主题酒店[M].广州:广东旅游出版社,2005:10,15-18,63-65.

[3]伯恩德·H·施密特.体验式营销[M].北京:中国三峡出版社,2001.

一家出版社的营销制胜方案 篇8

2001年，美国国家学术出版社董事会的首席科学家们向该出版社的执行董事芭芭拉·克莱·波普(BarbaraKlinePope)建议说要采用新技术，在网上提供PDF格式的电子书，以便人们免费下载。波普说：“科学家们说，我们可以免费提供PDF电子书，这样就可以把知识传播到全世界。他们还告诉我：‘不必为你的商业模式担心，因为人们依然会购买印刷书籍。’”

但当时，波普并未被他们说服。到了2002年，她获得了外部资金支持，用于进行一项艰难的研究工作，他们聘请了两位营销方面的专家，征集营销科学的研究工具，这对于一家顶级科学出版社来说是非常适宜的。这个项目中的一项研究成果表明，免费的PDF网上电子书将使现有的印刷书籍销售额每年减少约200万美元，这有可能会对出版社造成严重打击。

近日，波普和这两位营销学专家——马里兰大学(The University of Maryland)的P.K.科南(P.K.Kannan)和德克萨斯农工大学(Texas A&M)的桑杰·杰恩(SanjayJain)一起参加了在沃顿商学院举行的实践大奖赛，并展示了他们的研究成果。本次大赛由美国运筹学和管理学研究协会(INFORMS)与营销科学协会(ISMS)共同举办，旨在强调先进的营销科学可以通过某些途径改善经营状况。

美国国家学术出版社的研究团队荣获了本次大赛的一等奖，因为他们制定了一种策略，用于给PDF格式的网上电子书制定合适的价格，从而让收入和图书销量都能实现最大化。这种实践大奖赛原来是美国运筹学和管理学研究协会年会的一项内容，但去年年底却在新一届的沃顿大会上举办，此次大会名为“营销科学的实践与影响2007年度会议”(Practice and Impact ofMarketing Science 2007)。

计划的“魅力”所在

主办方要求三个进入决赛的团队在沃顿大会上展示他们的参赛作品。除了美国国家学术出版社团队，另两个队伍中的一个来自于捷迪鲍尔公司(J.D.Power andAssociates)，该公司的代表史蒂芬·施罗德(Stephan schroeder)、杜杰(Jie Du)和谢莉莉(Lili Xie)发言介绍了拍卖车辆配送优化系统(Optimal Auction Vehicle DistributionSystem)，简称为0DAV。来自宝洁公司亚太区(P&G Asia-Pacific)的V.库马尔(V.Kumar)、范佳(Jia Fan)、罗伊·格拉特(Rohit Gulati)和P温卡特(P.Venkat)也做了发言，主题是用于管理价值增长的营销组合建议。

共有20个团队参加了本次比赛。评委们依据一系列综合因素进行评判，包括营销学研究的实施情况和影响、原创性、技术的创新使用、问题的难度、解决方案的可应用性以及一个无形因素，这就是大赛组织者所说的营销计划的“魅力”。

本次年度大赛的参赛团体中，有两个团队使用了互联网和先进的电脑技术，试图解决一个长久以来都颇为棘手的营销学难题：如何以尽可能高的价格去赢得尽可能多的顾客。

对于位于华盛顿特区的美国国家学术出版社来说，它率先使用了互联网，并取得了成功。但它要想制定出一套新的商业计划，就要面临更大的挑战，其部分原因在于，随着网络流量的增加，用户们变得更加成熟老到，因此，波普及其手下的丁作人员就需要确定，有多少信息是可以免费提供的，有多少信息是要收费的，收费标准应该如何确定。在当今这个互联网时代，报社、杂志社以及其他以印刷为基础的企业都遇到了同样的难题。

早在1994年，美国国家学术出版社就在网上设计了一个系统，访客只需支付很小的一笔费用，就能在线阅读书中节选的内容，合计约为55万页。通过浏览这些内容，访客们可以获得有价值的科学信息，也能以此决定是否要通过“蜗牛竞速”(snailmail)软件来订购整本书。该系统每年吸引了数十万互联网访客蜂拥而至。但是，据波普说，到了2001年，随着宽带接入技术的发展，再加上升级版的PDF格式可以将图书的页面内容发布到网上，网页浏览者便有可能将网上的书籍完整地下载下来。

波普指出：“我们有责任尽己所能，广泛传播这些书籍，但前提条件是，我们需要自给自足，因为我们是非盈利性机构。”她又补充说道，美国国家学术出版社每年出版约200种图书，其中很多图书涉及这个国家的重大科学课题，如干细胞研究、全球气候变化等。

这些课题具有重大意义，因此，美国国家科学院委员会中的一些大名鼎鼎的科学家敦促有关机构在互联网上免费提供PDF文档，以确保研究成果得到广泛应用。但波普却认为，获得更多的数据才是关键所在。

波普在沃顿商学院发言时，展示了伯克利·布雷思德(Berkeley Breathed)创作的《欧普斯》(Opus)系列漫画之一，主人公是“随时随地上网的”威利和欧普斯。威利仅花了几秒钟就把《杀死一只知更鸟》(TnKill a Mockingbird)下载到了自己的笔记本电脑里。而欧普斯晚上睡觉时，身边还摆满了过时的书籍。波普知道，美国国家学术出版社的客户有着强烈的风格喜好，但却没有确实可靠的信息表明，每种风格的图书分别有多少人购买；PDF格式的电子书节省了传统图书的发行费用，但是对于如何确定它的收费标准也缺乏可靠的信息。波普说：“那时，我们出版业的所有人都面临着这些问题。由于缺乏公开的数据，所以大家只能加以猜测。”

美国国家学术出版社依靠外部资助，得到了研究人员科南和杰恩的支持与帮助，他们共同开发了研究项目，以便估量和判断消费者是偏爱PDF网上电子书，还是印刷书籍。他们还制定出一种定价策略，不仅用于PDF电子书，还用于一种所谓的“捆绑销售”，即顾客可以一次性购买PDF电子书和纸质印刷版本。

研究表明，访问美国国家学术出版社网站的人中，约有65％～70％仅浏览了一个网页。这项研究试图将网上购物者分为两类：一类是真正想买书的，他们把印刷书籍放进了购物车中；另一类人却只浏览那些有PDF版本的电子书。在对购物者进行分类后，网站要求他们填写一张调查问卷，并向他们提供购买PDF版本的机会，起初，它们的价格与印刷书籍相等，后来又把价格降低了。

两位研究人员得出结论，对于一本23美元的图书来说，在保持书价不变的情况下，如果以17.28美元的价格出售PDF版本，

以27.28美元的价格捆绑销售电子版本和纸质打印版本，每笔交易的利润率就能达到8.93美元，由此便实现了利润最大化。他们还了解到，如果有免费的PDF版本可供下载的话，传统书籍的买家中有46％会转向免费电子书，这将造成美国国家学术出版社每年200万美元的亏空。

美国国家学术出版社基于此项研究结果，于2002年采用了一套网上定价初步方案，将PDF电子书的价格定为印刷书籍的75％。结果表明，实际销售额与预测的数据极为接近，但是网上销售额增长了14.4％，高于原先的预测，而总销售额则增长了10％。

波普说，由于定价方案取得了成功，所以美国国家学术出版社决定向发展中国家的用户提供免费下载，对于销量不佳的书籍也提供免费下载。波普指出，由于互联网下载日益流行，去年他们将PDF电子书的价格提高到了印刷书籍的85％。她说：“我现在还没失业，还能站在你们大家面前，这就说明，我们在经济上已经能够自给自足了。我们把部分利润拿出来，用于网站建设。”美国国家学术出版社网站的网页阅读次数已飙升至一年1800万次。在出版行业会议上，波普与包括亚马逊网站在内的其他主要图书经销商共同分享了美国国家学术出版社的研究成果。

寻求学术界与商界人士间的协同

本次会议的创办以及引人注目的实践大奖赛都旨在解决同一个问题：学术界人士正在从事创新营销科学的研究，以解决现实中的问题，但是他们和现实世界中的商业人士之间缺乏沟通与合作。沃顿商学院营销学教授彼得·费德(Peter Fader)担任本次会议的副主席，他这样说道：“在营销学领域。那些在前沿领域进行实际操作的人和那些创造新知识的人之间的分歧正在日益扩大。”他补充说，营销学家有时会创造出一些复杂的公式作为工具使用，而商界的许多人却对此颇为反感，但是，在一个由互联网推动的迅速变化的工作环境中，这种知识可能包含着极大的价值，美国国家学术出版社的个案就表明了这一点。

费德认为，虽然营销学方面的学术会议向来欢迎营销学领域的商界人士参加，但此类会议通常都是教授们“唱主角”。正因为如此，在设计“营销科学的实践与影响2007年度会议”时，沃顿商学院协同美国运筹学和管理学研究协会以及营销科学协会从一开始，就力求达到商业人士和学者在数量上的均等，以鼓励和促进两个世界间的对话与交流。

在为期三天的会议中，12场专题研讨会也成为一项重要议程。研讨会由教授和商界人士共同主持，主题包括从社会网络和媒体到新产品开发与客户挽留等多个话题。

费德说，对许多与会者而言，本次营销学会议最强调的是让营销学专家和商界人士有机会相互交流。“人们聚在一个房间里开会，有些人浑然不知原来另外一些人也在致力于解决同样的问题。如果某位研究人员发现，有人在过去两三年里所致力于解决的问题正是他们的研究课题时，他一定会发出‘啊哈’的惊叹声。”