“百分制”考核物业公司

“百分制”考核物业公司（通用10篇）

“百分制”考核物业公司 篇1

“百分制”考核物业公司

市房管局出台了“百分制”考核标准：基础分值为40分；项目管理40分（住宅小区或大厦均为40分）；居民业主反馈意见占20分。在基础分值中，企业设立情况占10分，这包括了企业资质办理有无虚假、瞒报现象，专业人员是否持证上岗等内容，一旦有其中一项不符合标准，便被扣除一定的分值。在企业管理中有一项规定：物业公司至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况，否则，便被扣除2分。在住宅小区的项目管理40个分值中，共分了房屋管理与维护养护、公共设施设备管理、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化管理等六大部分，每一部分又分若干个细小的管理标准。如：在绿化管理中，做到绿地无纸屑、烟头、石块等杂物的公司，可得到1个分值，否则，被扣除1分。正是这些细化、量化的考核标准，使平时物业公司和业主间看似鸡毛蒜皮的事，真正有了一个公正的说法。

1、管理、服务人员的工资和按照办法提取的福利费（A）

2、公用设施、设备维修、保养和公用设备日常运行费（B）

3、绿化管理费（C）

4、清洁卫生费（D）

5、保安费（E）

6、办公费（F）

7、法定税费（G）。

物业公司小区考核方法 篇2

2014年公司坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本，强化管理，提高服务质量、做到市场有新发展，管理服务水平有新提高，经济效益有新突破。

根据2013年经营情况，2014年经营思路是：小区独立核算，实行小区经理责任制，公司制订小区收入，成本目标，每月对小区的收入成本进行考核.考核与小区经理的工资、奖金、年终奖挂钩。具体考核办法如下：

一．完成公司下达的收入、成本、服务、目标、奖金、年终奖。

二．在完成公司下达的收入成本服务目标的基础上，收入超出部分，按照百分比（%）由小区经理和公司分成。

三．收入考核

1.物业收入少收______扣小区经理年终奖；

2.物业收入少收______扣小区经理月奖金；

3.物业收入少收______扣小区经理工资的___%。

四．成本考核

1.每月考核小区成本，按公司下达的成本目标，成本每超过___元。扣小区经理___元。

2.按公司下达的成本目标，成本每降低100_,奖励小区经理

元

五．服务考核

1.小区治安考核的目标为0，小区内发生一次偷盗，根据价值扣小区经理______.2.小区卫生考核，每月定期检查，按原卫生考核标准执行。

物业公司员工转正及考核1 篇3

既然走品质路线，那么公司内部配套的规章制度，员工手册，招聘录用制度，尤其是保安保洁的岗位职责就要根据品质路线来调整。对人员的基本素质有要求，就应该把好招聘关，在初期就排除到不适合公司现阶段发展的对象，后期就会减少这方面的问题。

2、加强主管抽查考核。

物业公司的各部门主管经常会在工作时间抽查保洁、保安、电工、水工等的工作情况，如果已经发现有不达标的，第一次可给出口头警告，次数越多，警告级别越高，最终可根据累计处罚程度给出最终处罚，如试用期不合格，或者转正后不符合任职资格被解雇等等。

注意：这点操作的前提是公司有明确的员工奖惩细则以及处罚依据，经过培训，员工要签字确认的，才能减少、避免法律风险。而且处罚一定要留有物证，如员工签字确认的处罚通知书等。虽然很多保洁、保安没有这方面的维权意识，但是我们要从自身杜绝各种潜在风险的发生。

3、加强员工实战考核。

既然重视结果和服务，那么员工工作的最终效果就非常重要了。考核保安保洁的文化知识水平，不如考核他们对实际工作的流程熟悉

吗？对工作责任明确吗？对服务对象了解吗？对考核指标清楚吗？这个都可以在日常工作中多了解的多观察的。

4、建立业主评分机制。

可以随机抽取一定比例的业主对所在区域的保洁和保安打分评价，将打分评价的结果纳入到员工考核当中，业主的满意才是品质路线的最终目标。

5、建立投诉处理机制。

如果员工有收到业主、同事、主管的投诉，公司可按照相关规定给予处罚，建立投诉处理机制，同样也加入到员工考核当中，也是为了保证品质路线的有效途径。

6、保洁保安用外包公司来解决。

如果公司的发展快速，完全可以交给外包公司来解决保安和保洁这些基础岗位的招聘工作的，与合作方谈好合作条件，考核不合适的人直接退回外包公司，这样话公司省下了招聘的人力物力等，就可以专注发展员工考核和员工服务培训了。

物业公司无疑属于服务型企业，对员工的各项考核的重点也应该归置在“服务”上，案例中说到对于保洁保安的考核，我想应该还是以服务为重点，以结果为导向，全面建立起物业公司的品质路线。

通天的路有千条，最短的不一定是最有效的。适合的才是最好的。

一、试用期考核目的：

对试用期员工进行转正考核，以保证留下适合公司的优秀员工。因公司走的是高端品质路线，那么对员工具备的各项素质要有保证，首先是踏实肯干，其次要乐于做服务工作，还要任劳任怨。虽然员工做保安与保洁工作，文化层次不高，但这些员工是公司形象的窗口，对其要求不能降低。

二、建立员工考核氛围：

如果在试用期期间对员工没有定期引导常期约束，到了转正考核期突然进行考核或者考核过后又缺乏有效监督机制，基础员工的优秀表现就难以保证其一贯性与长期性。所以，考核机制对员工当采取灵活多层级方式。

1、对基层员工明确要求，告知每天上班时间、上班地点、任务数量、任务质量、服务标准言行、谁来监督谁来指导。

2、层级考核有日考核表，涉及考勤、任务完成项目质量，班长与其上下班核对考核事项后，并有本人签字。

3、本部门定期考核，总部监督考核组不定期抽查考核。这里设置部门考核表与总部考核表。

在层级考核之外，需要在公司形成一种向上的氛围。基层员工不图高工资，只求工资与当地工资水平相当福利到位，但他们尤其需要尊重。对每月公司级考核结果进行总公司评比，优秀工作人员上榜贴大红花，为他们在公司工作注入了新的活力。同时，新员工进入总公司，一眼看到公司的基层优秀工作人员照片上墙，同时感受总公司工作人员的热情周到专业服务，此时公司文化潜移默化到员工内心。

三、发展期物业公司大量新聘员工如何实施转正考核：

对于不同工作岗位人员，当采取不同的转正考核手段。保安与保洁员工，我们需要他们一是道德素质、二是踏实勤劳，这两下的考核通过笔试也是试不出来的。即使是口试，有些人善表达，有些人不善说话，这样的结果也不全是客观的。所以，只能权利下放到各单位部门，由各部门实施常规化考核，配合总部的不定期检查。

1、培养好基层管理员工，加强基层管理员工的管理沟通能力，告知其考核表填写事项与沟通术语；

2、通过访谈，初步得到优秀及差等员工信息。每周不定期巡场，询问式访谈三级员工，对基层询问他们对所负责小区的工作难易点，询问他们的同事相处是否融洽，询问对目前工作有何改进想法。对基层管理，询问员工心态，工作认真度，收集日考核表。对该小区总负责人，询问新来员工情况，查看分部门考核表。

3、核实优秀与差等员工。对收集的日考核表与部门考核表进行汇总，汇总新进员工的日常行为表现，将优秀员工与差等员工信息与访谈信息进行对比，着手实施下一轮针对性考核。

4、针对性考核表现差的员工。对表现差的员工，总部再集中进行一次实地考核，检查其保洁保卫区域，收集业主信息，及时备案。

5、及时辞退。转正前一周约谈考核不合格员工，将收集的各层级考核表及总部考核表、业主反馈表一并展示，指其要害，以试用期不符合要求及时辞退处理。

四、注意事项：

1、考核需要常态化，加入日常管理工作标准当中，从基层管理人员开始。上班任务交接，下班对任务完成情况汇总，考核与被考核者签字。

2、考核者的培训是考核成败的关键。首先考核者是管理者，管理者如何对每天做的事情保持认真的态度，与被考核者之间保持良好的关系，这个人首先是工作的带头人，同时又在思想上领先基础员工。对考核者的提拔培养是公司的工作重心。

3、考核必定花费总部部分精力。督查组的不定期对一线的考核，权重大于一线考核权重。

4、考核必须全面：工作结果、日常行为、考勤、投诉、业主表扬、服从管理、对他人支持等等，能量化的量化，不能量化的要有事实支撑。

“百分制”考核物业公司 篇4

工程管理部关键绩效考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

设施设备检修

计划完成率

月/季/

×100%

工程管理部

特种设备保养

计划完成率

月/季/

×100%

工程管理部

零修急修及时率

月/季/

×100%

工程管理部

公共设施完好率

月/季/

×100%

工程管理部

维修质量合格率

月/季/

×100%

工程管理部

机电设备完好率

月/季/

×100%

工程管理部

业主对维

修满意率

月/季/

对维修服务满意和基本满意的业主占接受维修服务业主总数的百分比

客户服务部

环境管理部关键绩效考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

绿化计划完成率

月/季/

×100%

环境管理部

保洁达标率

月/季/

×100%

环境管理部

绿化完好率

月/季/

×100%

环境管理部

垃圾清运及时率

月/季/

×100%

环境管理部

保洁预算达成率

月/季/

×100%

财务部

绿化预算达成率

月/季/

×100%

财务部

业主对环

境满意率

月/季/

对环境满意和基本满意的业主占业主总数的百分比

客户服务部

秩序管理部关键绩效考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

消防安全

设施完好率

月/季/

×100%

秩序管理部

消防安全

事故发生率

月/季/

消防安全事故发生率通过辖区内消防安全事故发生次数进行评价

秩序管理部

机动车辆丢失率

月/季/

机动车辆丢失率通过辖区内机动车辆丢失数进行评价

秩序管理部

治安案件发生率

月/季/

×100%

秩序管理部

停车费按

时收缴率

月/季/

×100%

秩序管理部

业主对秩序

管理的满意率

月/季/

对秩序管理状况表示满意和基本满意的业主占业主总数的百分比

客户服务部

质量管理部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

质量管理部经理

部门

质量管理部

考核人姓名

职位

总经理

部门

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

服务标准执行率

20%

考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数不得多于    次

业主对物业

服务满意率

15%

业主对物业服务满意率在   %以上

ISO内部审核

计划完成率

10%

ISO内部审核计划完成率在    %以上

部门费用

预算达成率

10%

部门费用预算达成率控制在    %以上

质量体系文件

编写合格率

10%

质量体系文件编写合格率在    %以上

质量体系文件

修订及时率

10%

质量体系文件修订及时率在    %以上

质量体系推行工

作按计划完成率

10%

质量体系推行工作按计划完成率达    %

质量体系文件

归档及时率

5%

质量体系文件归档及时率达100%

员工管理

5%

部门员工绩效考核得分平均在    分以上

本次考核总得分

考核

指标

说明

1.部门费用预算达成率

部门费用预算达成率＝×100%

2.质量体系文件归档及时率

质量体系文件归档及时率＝×100%

3.员工管理

部门员工绩效考核平均得分以综合测评得分为基准

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

市场发展部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

市场发展部经理

部门

市场发展部

考核人姓名

职位

总经理

部门

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

物业市场开拓

计划完成率

20%

物业市场开拓计划完成率在    %以上

投资收益率

15%

投资收益率在    %以上

物业市场调研

计划完成率

15%

物业市场调研计划完成率在    %以上

部门预算达成率

10%

部门预算达成率控制在    %以下

物业服务策划

方案提交及时率

10%

物业服务策划方案提交及时率在    %以上

物业项目中标率

10%

物业项目中标率在    %以上

物业项目中标数

5%

考核期内物业项目中标数在    项以上

外部关系单位

合作满意度

5%

外部关系单位有效投诉次数少于    次

员工管理

5%

部门员工绩效考核得分平均在    分以上

本次考核总得分

考核

指标

说明

1.外部关系单位合作满意度

外部关系单位指与公司有业务往来的单位，但不包括与竞争对手的往来

2.员工管理

部门员工绩效考核平均得分以综合测评得分为基准

被考核人

考核人

复核人

签字：

日期：

签字：

日期：

签字：

日期：

6  物业企业绩效考核制度

制度名称

物业企业绩效考核制度

受控状态

编

号

第1章

总则

第1条

目的为了规范本公司物业管理工作程序，提升物业服务质量，提高物业服务人员的工作效率，使公司能够长期可持续发展，实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。

第2条

适用范围

本制度适用于公司全体员工，但下列员工例外。

1.兼职、特约人员。

2.试用期员工。

3.公司临时岗员工。

此外，考评期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其他各种原因缺岗）的员工及入职不足５个月的员工不参与考评。

第3条

绩效考评指标确定和修改的基本原则和程序

1.考评指标确定的基本原则是指，考评指标的形成是在考评人与被考评人根据公司整体发展的绩效计划，在充分沟通交流的基础上形成的，如果双方未能就考评指标达成一致意见，公司总经理有最终的裁定权。

2.绩效考评指标确定和修改的基本原则是指，年初确定的当年员工的绩效考评指标原则上不能修改。确因制定绩效考评指标时所预测的客观环境和条件发生重大变化，或发生重大不可预测的事项需要调整指标时，被考评人需填写“绩效考评指标调整申请表”，经跨级领导批准后，再报总经理办公会议审批；若调整申请未获批准，仍按原指标进行考评。

第2章

绩效考核的内容

第4条

绩效考核的周期

本公司绩效考评周期分为月度考评、季度考评和考评。

第5条

绩效考核分数的计算

1.月度考核以员工当月实际绩效考核分数为准。

2.季度考核是在月度考核的基础上加入员工能力考核项目，具体计算公式如下。

季度考核成绩＝月度绩效考核分数和/3×70%＋能力考核分数×30%

3.考核是在月度考核和季度考核的基础上加入员工态度考核项目，具体计算公式如下。

考核成绩＝月度绩效考核分数和/12×50%＋能力考核分数和/4×35%＋态度考核分数×15%

第6条

考核指标的设置

1.月度考核项目

部门及权重

业绩考核

工程

管理部

项目

工作计划制订

及完成情况

受理维修单数

维修成本节约率

业主满意度

权重

50%

30%

10%

10%

环境

管理部

项目

工作计划制订

及完成情况

绿化完好率

卫生达标率

业主满意度

权重

50%

20%

20%

10%

秩序

管理部

项目

工作计划制订

及完成情况

治安状况

消防安全状况

业主满意度

权重

50%

20%

20%

10%

质量

管理部

项目

工作计划制订

及完成情况

服务标准执行

ISO内部审核

计划完成率

业主满意度

权重

30%

30%

20%

10%

市场

发展部

项目

工作计划制订

及完成情况

物业项目中标率

物业服务策划

业主满意度

权重

50%

20%

20%

10%

客户

服务部

项目

工作计划制订

及完成情况

物业管理服务

费用收缴完成率

受业主表扬

或批评的次数

业主满意度

权重

30%

30%

20%

10%

2.季度考核增加项目

权重

部门

能力考核

本岗知识

掌握程度

专业培训

参与度

对工作

自信程度

处理问题水平

对领导指示

理解程度

工程管理部

40%

20%

20%

10%

10%

环境管理部

20%

20%

10%

20%

30%

秩序管理部

20%

10%

20%

20%

30%

质量管理部

40%

20%

10%

10%

20%

市场发展部

30%

10%

30%

20%

10%

客户服务部

30%

10%

30%

20%

10%

3.考核增加项目

权重

部门

态度考核

不逃避工作中的失误

工作中给上级提供参考

面对困难

坚持不懈

坚持团

队协作

工作中

无需监督

遵守各项

规章制度

工程管理部

30%

10%

10%

20%

10%

20%

环境管理部

30%

10%

10%

10%

20%

30%

秩序管理部

30%

10%

20%

10%

10%

20%

质量管理部

20%

20%

10%

10%

20%

20%

市场发展部

20%

20%

20%

20%

20%

10%

客户服务部

30%

10%

10%

20%

20%

10%

第3章

绩效考核人的培训

第7条

考核人培训的目的通过培训使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，避免考核中常见问题的发生。

第8条

绩效考核体系对考核人的要求

1.对被考核人的业务有相当的了解。

2.熟练掌握考核的基本原理和操作实务。

3.在考核过程中与被考核人进行充分的沟通和交流。

第9条

绩效考核人培训的内容

1.绩效考核标准的内容。

2.绩效考核的基本流程。

3.绩效考核方法及实施过程中应注意的事项。

第4章

绩效考核的流程

第10条

月度绩效考核

1.人力资源部在每月初启动考核工作，由员工直接上级确定本部门月度工作计划。

2.员工直接上级根据员工的绩效考核目标为所属员工分配工作任务。

3.由员工直接上级按照部门工作计划及员工工作任务的分配为员工设定考核目标值。

4.每月的最后一个工作日由员工直接上级与员工进行绩效沟通，对照月初设定的考核目标值就本月工作完成情况进行评价。

5.人力资源部根据绩效考核的结果确定员工本月的绩效工资标准。

第11条

季度绩效考核

1.人力资源部在每季度初发放季度员工能力考核表到各部门。

2.公司认定的考核人根据能力考核表中的考核指标项对所属考核对象进行评价。

3.考核人按照对被考核人各项指标进行打分并参照月度考核成绩统计最终得分。

4.人力资源部汇总并审核各部门综合考核结果。

5.人力资源部负责将考核结果送达被考核人。

6.被考核人根据考核结果决定是否提起考核申诉并反馈给人力资源部。

7.人力资源部形成正式的季度考核结果并存档。

第12条

绩效考核

1.绩效考核在次年的1月15日之前展开，人力资源部发放员工态度考核表到各部门。

2.公司认定的考核人根据态度考核表中的考核指标项对所属考核对象进行评价。

3.考核人按照对被考核人各项指标进行打分，并参照月度业绩考核与季度能力考核成绩统计最终得分。

4.人力资源部汇总并审核各部门综合考核结果。

5.人力资源部负责将考核结果送达被考核人。

6.被考核人根据考核结果决定是否提起考核申诉并反馈给人力资源部。

7.人力资源部形成正式的考核结果并作为工资等级调整的依据。

第5章

绩效考核结果的运用

第13条

绩效工资的发放

1.确定月（季）度绩效工资，其公式为：

月（季）度绩效工资＝月（季）度绩效工资总额×［月（季）度绩效考核成绩/100］，其中月（季）度绩效工资总额参照公司相关薪酬制度的规定。

2.确定绩效工资。绩效工资发放金额根据公司当年经济效益指标完成情况、各部门指标完成情况及总体绩效优良程度等，由公司总经理办公会研究决定。

3.对于绩效考核成绩特别突出的员工，可在总经理特别奖中给予一次性奖励。

第14条

员工岗位工资的调整

1.对于绩效考核成绩在90分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。

2.对于连续两年绩效考核成绩在80分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。

3.对于连续三年绩效考核成绩在70分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。

4.对于绩效考核成绩在60分以下的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内降低一档。

第15条

员工岗位调整

1.员工晋升。

2.工作调动。

3.辞退。

第6章

绩效考核内容的修订

第16条

绩效考核内容修订形式

绩效考核内容修订为定期修订，一般为绩效考核结束后的两周内，若出现以下情况可以进行不定期修订，由人力资源部提请总经理办公会讨论通过。

1.目前绩效考核体系已不能适应公司的发展，严重阻碍公司的正常经营活动。

2.公司发生重大变更，必须改变绩效考核体系。

第17条

修订议案的提出

任何对绩效考核制度有疑问的员工都可以向人力资源部提出修订议案，提案发起人可以在议案修订期内提出书面修改报告，并报送人力资源部。

第18条

修订议案的处理

人力资源部统一对绩效考核修订议案的建议进行汇总，并形成人力资源部的绩效考核制度修订稿，送总经理办公会讨论通过。

第7章

绩效考核结果的申诉

第19条

申诉时限

员工如果认为在绩效考核过程中受到不公正待遇，有权在考核结果送达三日内向人力资源部提起申诉，逾期视为默认考核结果。

第20条

申诉形式

员工提出绩效考核成绩申诉，需以书面报告的形式提出，人力资源部负责将相关资料记录备案，并将员工申诉报告送交人力资源部经理。

第21条

申诉处理

1.人力资源部收到员工的申诉报告应在5日内与申诉人确认并审核报告的内容，最后将处理意见送交人力资源部经理。

2.人力资源部经理会同申诉人所在部门经理对申诉报告进行评审，由人力资源部负责将评审结果通知申诉人。

3.如果申诉内容属实，由人力资源部负责组织重新对其进行绩效考核。

4.如果申诉人对评审结果不满意，可在评审结果送达5日内向人力资源部提起二次申诉，否则视为对评审结果的默认。

第8章

附则

第22条

本制度由人力资源部负责解释、修订。

第23条

本制度自发布之日起执行。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

—

END

“百分制”考核物业公司 篇5

一、目的：

为强化添祥物业公司后勤部门（以下简称“后勤部门”）全体管理人员遵章守纪和自我约束的意识，促进前勤部门管理人员的积极性，提高工作效率和服务质量，保证公司各项规章制度顺利执行，结合《员工守则》、工作流程、质量标准及公司管理实际需求，在原有公司规定的基础之上，特制定本方案，报公司审核批准后实施。

二、适用范围

适合对后勤部门考核（财务部经理、行政人事部经理、办公室主管、行政人事部文员）。适合对后勤部门日常管理工作。

三、考核原则及绩效设置

本着公开、公正、公平、合情、合理的原则，结合后勤部门实际情况，并根据各岗位性质，并进行月度绩效考核：（注：公司后勤部门在编人数为4人）

财务部经理绩效考核不设置基本金额，实行预付制，所有扣款金额均纳入公司活动经费。行政人事部经理360元/月

办公室主管360元/月（含行政人事部经理助理：360元/月；含财务部经理助理300元/月，具体工作内容详见岗位职责）行政人事部文员200元/月；

上述绩效奖励将采取以奖为主，倒扣为辅的原则规范实施。

上述绩效设置基于公司总编制人数160人；总编制人数在160人以上且不足200人时，绩效奖金基数在原有基础之上上调100元/月；总编制人数在200人且不足250人时，绩效奖金基数在原有基础之上上调200元/月；总编制人数在250人且不足300人时，绩效奖金基数在原有基础之上上调300元/月；总编制人数在300人及以上时，绩效奖金基数在原有基础之上上调400元/月（注每50人一档，以此类推）。

上述绩效奖金调整计划基于后勤部门人数不作增编的基础之上；因工作职责调整，对应的绩效将跟随岗位一并调整； 部门人员每增加一人，对应的绩效基数调整计划将随之下调一档。（例如：总编制人数在190人时，不增加之前，绩效上调100元/月，增加之后，绩效不予上调；当总编人数在220人时，不增加之前，绩效上调200元/月，增加之后，绩效上调100元/月。以此类推）公司统一调整绩效基数时，不纳入上述绩效核算之列，将另行并入绩效资金总额。

四、岗位职责 财务部经理

服从总经理的管理，接受总经理对本职工作的检查和指导。

严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司相关制度，遵守职业道德；建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，监督各项制度的实施和执行。

组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划，定期检查、监督、考核计划的执行情况，及时调整和控制计划的实施。

组织各项目收费人员正确、及时、完整地处理账务，办理现金收支和银行结算等业务，及时进行账务登记。

加强财务监管，认真履行财务收支审批手续和费用报销制度，正确合理调度资金，保证日常合理开支需要的正常供给。

负责固定资产、流动资金及专项基金的管理，会同有关部门办理固定资产的购建、审计、报废等财务审核守续。搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料;组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据。

审核年、季、月度各种财务会计报表，搞好会计决算工作。组织实施公司财务审计和会计稽核工作。

负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;负责除香珠花园、开发区管委会物业服务中心、深圳工业园孵化园8号地块、湖北省汽车研究院之外各单位的收费任务。

负责各部门网点物资申购、派发、核销等工作。认真完成领导交办的其它工作任务。行政人事部经理

服从总经理的管理，接受总经理对本职工作的检查和指导。负责制订和修订职责范围内相关作业流程及相关作业指导书。

负责对各部门人力需求及人力配置情况进行评审，并负责人力资源的招聘工作。贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与前勤部门以及财务部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作;负责组织公司人事、薪资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;负责组织修订公司各部门的员工工作标准及相关岗位流程;负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费；

负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度，定期检查劳动纪律;负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考察、推荐、晋升等人事系列化基础管理工作;组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作;协助各部门做好客户单位的沟通工作。按时完成公司领导交办的其他工作。办公室主管

服从上级部门经理的管理，接受上级对本职工作的检查和指导。

按照行政人事部的统一安排，有针对性对公司下属各网点进行例行检查；

负责做好会议、涉外工作等重要事务的安排，部门会议的组织，做好重要会议的记录及会议纪要的整理。

建立档案并保存整理各类档案（包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等）负责公司各部门员工考勤统计、薪资核算等基础性工作的复审工作。

负责归档公司相关文件，负责文档资料整理存放，书籍报刊管理，严格执行档案资料保密制度；

负责组织公司办公费用的计划；固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购、发放和盘点工作；负责对公司办公设备的管理和维护；

负责组织员工企业文化活动；负责公司网站、微信平台的维护和推广工作； 负责对各部门管理干部月度绩效考核的初审工作； 负责公司资质的办理、变更、年检、保管等工作；

协助财务部做好帐务处理以及相关票据初审、发放及回收工作；负责每月按时向统计局、税务局上报报表；

负责各项目的物业方案、合同的拟定及招投标工作； 协助部门做好各客户单位的沟通工作。

每月2日前汇总上月华企在线学习情况并安排当月学习课程； 负责完成上级交办的其它工作任务。行政人事部文员

服从上级部门经理的管理，接受上级对本职工作的检查和指导。

按照行政人事部的统一安排，有针对性对公司下属各网点进行例行检查；

负责做好会议、涉外等重要工作任务，并做好公司会议精神上传下达，协助办公室主管做好重要会议的记录及会议纪要的整理工作。

协助各部门做好员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考察、推荐、晋升以及劳动保险等人事系列化基础管理工作;协助办公室主管组织公司办公费用的计划；固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购、发放和盘点工作；负责对公司办公设备的管理和维护； 负责公司各部门员工考勤统计、薪资核算等基础性工作的初审工作。负责公司各部门各类报表的收集整理工作； 协助办公室主管，做好公司相关文件的归档以及文档资料整理存放工作，严格执行档案资料保密制度；

具体负责保管行政人事部印章工作。

负责各部门员工绩效考核信息的统计、初审工作。负责公司办公室的日常接待工作。负责完成上级交办的其它工作任务。

五、考核类别及奖罚标准

后勤部门应立足服务立场，切实做好本职工作同时，积极进行角色转换，尽力做好前勤部门各项后勤支援任务。各后勤管理人员要加强学习，努力提高自身业务水平，特别是公司下发的《员工守册》，要尽快熟悉掌握。在日常管理过程，发生相关违纪行为的，将按照公司相关制度进行处罚，该处罚项目不列入本项目绩效考核范畴，对发生《员工守册》规范之乙类、丙类违纪行为的，将取消当月绩效评估资格。针对后勤部门管理人员职责履行方面，并作以下几方面绩效考核： 财务部经理：

定期对公司各部门进行财务方面的技能培训以及业务检查、监督、考核工作。技能培训原则上每月不低于一次，及时对各项目部收费人员进行业务培训工作，并填写培训日志，将各项目部收费人员反映的问题或存在的问题及时与项目经理进行沟通，协助解决；未按上述要求组织业务培训或无相关培训记录，均视为不合格，并将按照10元/次的标准进行处罚。

每月底且不超过次月5日，对各项目部收费人员进行业务检查及帐务核对，对存在的管理问题，予以纠正或登记，并参照公司相关制度对其实施考核。未按上述要求组织实施或超过规定的时限要求，均视为不合格，并将按照20元/次的标准进行处罚。

每周五下午17:30前将各单位回款情况进行统计，上报至总经理审阅的同时，及时向各部门进行通报，由各部门协助财务部门进行欠款催缴工作。对未按上述要求进行统计或未进行通报的，将按照20元/次的标准进行处罚。

每月底且不超过次月5日，针对各部门物资申报工作进行审核，并在当月10日前完成物资采购任务，根据各部门实际情况，由各部门自行领用、配送。对未按上述要求进行审核或未在规定的时限内采购完成，将视为不合格，并按20元/次的标准进行处罚。

每季度第一个月15日前完成各部门上一季度财务报表，交由总经理审核，并对各部门负责人进行通报。对未按上述要求进行统计或未有规定的时限内完成上述工作任务的，将按50元/次的标准进行处罚。

每月15日、30日上下浮动三天内完成公司各部门员工的工资发放任务，对未上述时限完成工资发放任务，（总经理审批不处罚的其他情形除外）将按50元/次的标准进行处罚。

每月完成行政人事部安排的月度检查任务不低于三次或三个网点，应附有详细的检查记录，未按上述要求完成当月巡检任务，将按10元/次或10元/个的标准进行处罚。客户单位关系维护任务是公司对外联络的重要手段，也是对外收费顺畅的前置条件。根据公司要求，为切实做好重要客户的沟通工作，每月至少完成5个目标单位的沟通维护工作，应附有详细的维护记录，对反馈存在的各类问题，及时与相关部门进行沟通并协助解决。否则将按20元/个的标准进行处罚。结合财务部经理岗位的特殊性，上述考核内容均采用目标任务考核制，后期将根据该部门实际调整情况，适时新增客户满意度评价体系。

2、行政人事部经理：

应参照岗位职责及其内部分工，及时、准确、有效开展各项工作。考核详情参照《添祥物业公司行政人事部内部考核实施细则》执行。

3、办公室主管

该岗位管理干部应切实做好前勤部门与后勤部门衔接工作，充当纽带作用。根据公司要求，该岗位在承担行政人事部的部分岗位职责的同时，协助财务部经理做好财务审计工作，强化公司财务管理力量，行政人事部部分岗位职责考核，将参照《添祥物业公司行政人事部内部考核实施细则》执行，财务部相关工作将从以下几个方面进行考核： 协助财务部经理做好各项目收费人员的技能培训工作，原则上每月不低于一次，并填写培训日志，将各项目部收费人员反映的问题或存在的问题及时与项目经理进行沟通，协助解决；未按上述要求组织业务培训或无相关培训记录，均视为不合格，并将按照5元/次的标准进行处罚。

协助财务部经理对各项目部进行业务检查及帐务核对，每月底且不超过次月5日完成，对存在的管理问题，予以纠正或登记，并参照公司相关制度对其实施考核。未按上述要求组织实施或超过规定的时限要求，均视为不合格，并将按照10元/次的标准进行处罚。每周五下午17:30前协助财务部经理核查各单位回款情况并予以统计，上报至总经理审阅的同时，及时向各部门进行通报，由各部门协助财务部门进行欠款催缴工作。对未按上述要求进行统计或未进行通报的，将按照10元/次的标准进行处罚。

每月底且不超过次月5日，针对各部门物资申报工作进行初核，并在当月10日前完成物资采购任务，根据各部门实际情况，由各部门自行领用、配送。对未按上述要求进行审核或未在规定的时限内采购完成，将视为不合格，并按10元/次的标准进行处罚。

每季度第一个月15日前协助财务部经理完成各部门上一季度财务报表，交由总经理审核，并对各部门负责人进行通报。对未按上述要求进行统计或未有规定的时限内完成上述工作任务的，将按30元/次的标准进行处罚。

每月15日、30日上下浮动三天内协助财务部门完成公司各部门员工的工资发放任务，对未上述时限完成工资发放任务，（总经理审批不处罚的其他情形除外）将按30元/次的标准进行处罚。

每月完成行政人事部安排的月度检查任务不低于五次或五个网点，应附有详细的检查记录，未按上述要求完成当月巡检任务，将按10元/次或10元/个的标准进行处罚。按公司经营业务内容准确编制记账凭证，制作各类财务报表和财务分析表，并保证报表的准确性、真实性、装订整齐。未按上述要求完成或10元/起进行处罚 负责服务单位的物业费发票审计和开据任务，且根据各项目或单位的实际需要，由部门申报发票需求，其任务时限上下浮动一天内完成上述工作任务，未按上述要求完成或错一项扣20元/起。（此类工作任务由部门或项目反馈考核）

每月及时向统计局、税务局上报报表，并保证报表的准确性，并打印装订整齐，未按上述要求完成或错一项扣20元/起。（此类工作任务由财务部经理实施考核）

结合该岗位工作任务的特殊性，上述考核内容均采用目标任务考核制，为方便考核，均财务部经理具体组织实施，有关考核项别均由部门或项目提供。后期将根据该部门实际工作需要或调整情况，适时新增客户满意度评价体系。

4、行政人事文员：

该岗位员工应加强对责任区域的工作质量进行管理，结合公司要求从以下几方面进行规范（时限考核均以电子邮件时限为准）： 每月底且不超过次月5日，汇总并初审各部门员工考勤信息，并形成电子档形式交至办公室主管复核，未按上述要求进行考勤统计或超过规定时限的将按10元/次进行处罚；其中初审错误一处按10元/处进行处罚。

每月底且不超过次月5日，汇总并初审各部门培训计划至公司行政人事部经理，否则将按5元/次进行处罚；

每月底且不超过次月5日，汇总并上报各部门培训记录、周例会记录、项目部办公室周例会记录以及各部门客户意见反馈表至办公室主管，未按上述要求完成工作任务的，将按5元/次或5元/项进行处罚；

每月底且不超过次月5日，汇总并初审各部门物资盘点表、物资申报表至办公室主管，否则将按5元/次进行处罚； 每月底且不超过次月5日，及时更新员工相关信息，以及各类报表、资料的归类存档等工作，未按要求完成的，将按10元每次的标准进行处罚。

每月完成行政人事部安排的月度检查任务不低于五次或五个网点，应附有详细的检查记录，未按上述要求完成当月巡检任务，将按10元/次或10元/个的标准进行处罚。

每月底且不超过次月7日，完成各部门员工绩效考核的初审，并上报至行政人事部经理。否则将按照10元/次进行处罚。

未涉及到的内容将参照《添祥物业公司行政人事部内部考核实施细则》执行。

六、说明

1、本方案由公司审批之后开始实施。

“百分制”考核物业公司 篇6

考核办法(1)

2009-07-15 11:02:13来源：中国地产商作者：珍利点击：37

51为了加强企业管理、深化改革、提高效益，使劳动者的劳动质量和效能与企业管理目标和经营目标挂钩，同时兼顾社会公平的原则，制订本考核办法。

一、管理目标内容：

1、负责区域内绿化养护、修剪、补种，不发生大面积死、伤、病虫害事故。凡符合移交条件的区域，及时移交给市规划建设局。12分

2、负责区域内卫生保洁工作，地面积水及时疏通排除，无成堆垃圾，卫生死角、城中村及时整治，XX公共厕所有效管理。符合移交条件的路段，及时移交给XX环卫所。卫生保洁员责任制落实。12分

3、负责区域内公共设施的检查和巡查，发现问题，及时处理解决。8分

4、负责XX大厦、市政广场、市府住宅小区的物业管理工作。市府住宅小区物管费收缴率95%以上。12分

5、负责河道保洁工作，落实长效管理机制，河道无漂浮物。10分

6、负责XX路店面房出租和管理工作，出租率和租金收缴率100%。10分

7、承担创建、创卫、爱国卫生经常性工作，指导、协调、服务行政村、社区工作。10分

8、及时办理信访和市长电话工作。8分

9、完成生活垃圾费征收任务。8分

10、完成中心工作和突击性工作。10分

上述10项管理目标分别按优秀100%。优良90%，良好75%，合格65%，不合格50%得分考核计算，只扣分，不加分。

二、经营目标：

1、负责XX大厦停车场社会机动车辆停车费收缴。

2、负责临时菜场摊位费收缴。

3、负责户外广告设施，场地租金收缴。

4、负责人行道、公共设施损坏赔偿金、道路堆放占道费收缴。

5、负责XX路店面房租金收缴。

6、负责市府住宅小区物业管理费收缴。

7、负责生活垃圾清运业务。

8、负责生活垃圾处理费收缴。

9、积极探索和扩大绿化、小型市政设施维修自营业务。

10、积极探索和开发其它经营项目业务

三、考核办法：

1、职工工资、补贴、福利按标准发放，凡当年根据上级文件增加的人员、工资、补贴、福利按实列支。

2、管理目标考核得分标准为90分，奖金按2008年实发基数的65%计算，超过或下降的，按同比例增加或扣减奖金。

3、经营目标奖励基金提取办法。（1）XX大厦停车场社会车辆停车费收入，临时菜场摊位费收入（不包括2009开设的临时菜场），人行道、公共设施损坏赔偿费收入，户外广告设施、场地租金收入、道路堆放占道费收入等，按15%—20%提取；（2）XX路店面房租金收入，市府住宅小区物管费收入等按10%—15%提取；（3）生活垃圾处理费收入按征收部分8%—10%提取；（4）与管委会、投资公司决算收入项目按净收入15%—20%提取；（5）当年新增的经营项目按收入总额的20%—25%提取。

上述5项收入总额经营目标为200万元。超过200万元以上至250万元部分，加提奖励基金总额的5%，超过250万元以上部分，加提奖励基金总额的10%。

经理奖励基金按奖励基金总额的2%—3%提取。

4、否决指标，凡由于管理原因，发生群体性上访，造成重大社会政治影响的；发生一次性损失一万元以上火灾事故；发生五万元以上偷盗事故；发生1000平方米以上大面积绿化死、伤、病虫害事故；发生重伤三人以上；死亡事故；公司员工违反计划生育，违法乱纪受到刑事处罚；公司负责人受到党内严重警告，行政记大过，治安处罚，刑事处罚的。则一票否决，取消奖励。

5、加奖项目：

全年安全生产无事故，奖金2000元，其中：经理40%，职工50%。

四、奖金分配兑现

（一）职工奖金：凡完成管理目标考核得分90分，全年收入目标200万元，无否决指标的，奖金按上年实发基数核定。凡超过或下降的，按同比例增加或扣减奖金。凡高于上年实发基数15%—20%以上部分，转为奖励基金，以丰补歉。（不包括单项奖）。

教学常规考核百分制 篇7

教学常规考核百分制

教学常规考核是主要针对教学过程中的计划、备课、上课、辅导、作业、听课、考试、理论学习、校本研修活动等基本环节及“六个一”工程所做的考核。常规考核采取百分制，每月基本分为100分，每月进行考核，学期末汇总考核。

以下细则中A类 +3 分

B类 0 分

C类 —2分

D类 —3分

一、教学常规考核内容

（一）教学计划及校本研修个人心得体会或总结及其他要求上交的材料：

1、不送检：-15分

2、未按时上交或质量很差 C

3、按时、质量一般 B

4、按时、质量高或被评为优秀 A

（二）备课：

1、不送检：-15分

2、无教案授课或备课数量不足 D

3、送检不及时或抄袭、雷同、后补教案、目标不明确、结构不清楚、缺少必要的环节、教案质量较差 C

4、及时，质量一般 B

5、送检及时，质量高 A

（三）作业：

1、不送检：-15分

2、作业送检不及时、次数不足或作业量偏少、作业本数量明显不足、学生书写很不规范、批改不及时、不认真或错批明显等，居其中一项即为C类

3、及时送检，作业量足，质量一般 为B类

4、作业量足，精心布置作业，批改认真 为A类

（四）听课：

听课节数要求：见习期间的任课教师每月听课不少于7节； 教龄不满3年的任课教师每月听课不少于5节，教龄不满10年的任课教师每月听课不少于4节，教龄10年以上的任课教师每月听课不少于3节，教务处正、副主任每月听课不少于6节。

1、不送检或者节数严重不足：-15分

2、送检不及时、抄袭、节数不足： C

3、送检及时但质量一般 B

4、送检及时、质量高 A

（五）上课：

1、出现私自调课，课堂纪律差、做与本堂教学无关的事、户外课（体育课）组织不力、人数不齐而不明原因等情况每检查到一次减一分，严重者记为C类。

2、因个人原因迟到5分钟以上，在课堂中出现严重知识性错误，每次扣5分；20分钟以上，每次扣除10——20分。

3、因课堂组织不力，造成安全事故视情节轻重每次扣除20——100分，严重者由学校单独研究处理方案。

（六）考试：

1、能根据教学进度及时进行每月（单元）的测试，学生成绩记录完整、真实，试卷批阅认真，讲评及时准确。为A类，2、一个月都没有进行测试的为B类。

（七）校本研修活动：

按规定参加教研活动，在教研活动中能积极发表自己的见解，能承担组内或者学校的公开课，效果好。优秀者为A类，次之为B类，较差为C类，每月的教研活动缺席1/3者即为C类。（根据教研组提供的教研活动记录册和教务处提供的校本研修考勤记录的情况考评）。

（八）辅导：

对本班级学习优秀学生和学习困难学生（各5名）有辅导计划，平时辅导得力，在教务处组织的各项竞赛中或考试中成绩优异或者进步明显为A类。否则为B类。（根据课外活动或辅导记录表进行考评）

对课外兴趣小组进行辅导，有切实可行的辅导计划，平时辅导得力，在学校或区级以上的竞赛中成绩优异为A类，否则为B类。（根据课外活动或辅导记录表进行考评）

（九）理论学习

要求每月做学习理论摘记4篇，1、不送检：-15分

2、未按时上交，各项目没有填写齐全的或质量很差 C

3、按时、质量一般 B

4、按时、质量高或被评为优秀 A

（十）“六个一”

一节多媒体公开课（体育和珠算课不要求是多媒体）：要求是本学期上的公开课，上交教案（电子文稿），在教案上注明上课的时间及听课的人数和课件。

一篇评课稿：要求是本学期听了别人的课所写的评课稿，在评课稿中要写明听课的时间及听谁的课，整体书写要规范。

一篇教学反思：要求是针对自己上了一节课后的反思。

一篇读书心得体会：要求教师阅读一本教育专著，书写一篇读书心得体会，要求至少3000字以上。上交书面及电子文稿各一份。

一篇教育叙事：上交书面及电子文稿各一份。

一篇论文（案例）：可以是教学论文、管理类论文、德育论文或案例。以上六个一要求在2007年6月1日前上交，早完成者可以早交。

1、每少交一个一，扣5分

2、未按时上交，有抄袭或从网上完全下载或质量很差 C

3、按时、质量一般 B

4、按时、质量高或被评为优秀 A

二、关于教学常规考核的说明

1、有关作业、备课、听课、上课、辅导、考试等教学常规的要求继续执行上个学期的教学常规检查制度规定。

2、常规检查分为固定检查和抽查。教学处每月检查所有教案、作业、个人研修记录本（学习摘记和听课记录）、辅导记录表、考试成绩分析表、教研组活动记录册、校本研修考勤表。月中对上课情况进行抽检、抽测，一并在月末纳入考核。学期末进行综合汇总检查考核。

3、教学常规考核的结果与教师的评先、评优挂钩，与学期奖金挂钩，与教师评职称时学校方面的教学常规考核成绩挂钩。与招聘教师是否继续聘用挂钩。

本制度从2007年2月份开始执行，解释权属于瓯海区第二职业学校教务处。

瓯海区第二职业学校教务处

党员量化管理、百分制考核制度 篇8

1、坚定理想信念（5分）。自觉拥护党的路线方针政策，不听信和传播有损党的形象的言论，不参与“法轮功”等邪教组织以及封建迷信活动。本人每有1项不符合要求此项不得分，直系亲属每有1人不符合要求扣1分。

2、提高自身素质（5分）。认真学习党的路线方针政策、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，积极参加党员干部教育培训和其它形式的党课教育。缺席1次教育培训扣0.5分，无故不参加1次扣2分。

3、参加党内活动（10分）。按时参加党员会议和组织生活，积极完成党组织分配的工作。无正当理由不做党组织分配的义务劳动等临时性工作此项不得分。参加会议、活动迟到1次扣0.5分；无故不参加1次扣2分；每年请假次数达到当年党员会议总数的30%扣3分；超过50%此项不得分。不能按时缴纳党费每次扣1分，超过3个月未缴纳党费此项不得分。

4、履行公民义务（10分）。自觉履行国家规定的计划生育、土地管理、义务教育、征兵等公民义务得5分，每有1项（次）工作达不到要求扣1分；直系亲属每有1人1项（次）工作达不到要求扣0.5分。带头完成经职工代表会议表决通过、应承担的公益事业用工，并带领直系亲属积极完成。本人每有1项（次）工作未在规定期限完成扣2分，情节严重的此项不得分；直系亲属每有1人次未完成任务扣1分。

5、履行岗位职责（20分）。参照无职党员“设岗定责、量化管理”制度有关规定，由全体党员和职工代表进行考评打分；经党组织批准不参加“设岗定责、量化管理”的无职党员直接得20分。

6、带头发家致富（10分）。有致富项目或至少掌握1—2门实用致富技术，每名党员联系1—2户贫困群众，并开展结对帮扶活动。没有致富门路或不掌握实用技术扣1—3分，家庭收入和人均纯收入低于全区平均水平扣5分；没有开展结对帮扶扣5分。

7、维护管理区稳定（10分）。自觉与党组织保持一致，维护管理区的安定团结；积极做好亲属和所联户的思想工作，不出现影响稳定的现象。直系亲属和所联户每有1次组织、参与或操纵群众上访分别扣5分和2分。

8、坚持移风易俗（5分）。不讲排场和挥霍浪费，自觉与封建迷信和消极腐败现象做斗争。在婚丧诸事中坚持移风易俗，带头树立社会主义新风尚。本人因搞封建迷信活动或大操大办造成不良影响此项不得分，直系亲属每有1人次扣2分。

9、遵守区规民约（5分）。不遵守区规民约每有一起扣1分。不尽赡养义务，在邻里矛盾和民事纠纷中负主要责任、造成不良影响的此项不得分。直系亲属每有1人次违反村规民约现象扣0.5分。

10、开展民主评议（20分）。按要求参加党员民主评议。评议分优秀、合格、不合格三个档次，合格以上票数在90%以上得满分，每下降1个百分点扣0.5分，得不合格票超过30%此项不得分。

教务处百分制考核细则 篇9

每位教职工基础分100分，各项不奖不罚得100分

一、师德师风（15分），此项不奖不罚得15分

1、按时参加政治、业务学习、校内外培训及会议，认真做好政治学习、业务学习笔记，无故缺旷会议（学习）一次扣2分，迟到或早退一次扣0.5分。会议、学习时无视会议或学习纪律，讲小话、做私事、接打私人电话或手机铃声影响会议或学习的正常进行的扣1分。

2、以教谋私、索要物品、强行借物等损害学生及学校利益者，发现一起除公开道歉、做检查外，视情节轻重扣2—10分。

3、课堂上不能站不正、坐不端、蓬头垢面、吸烟、吐痰、吃零食，如发现视情节轻重扣2—5分。

4、课中不准离开教室改做其他事情。如发现视情节轻重扣1—3分。

5、注重仪表，着正装（按人资处规办）上课。如违反规定酌情扣1—3分。

6、教师在课堂上不以任何借口撵走学生，剥夺学生的听课权利。如发现扣3分。

7、教师要登记学生座次表，及早认识学生，新建制班接收新生后，当天要熟记学生姓名。如抽查发现违反规定一次扣2分。

8、隐瞒学校在校外受聘或兼职，视情节轻重扣5—10分。

9、与校外人员勾结做有害于学校或学生的行为酌情扣5—15分。

10、与学生打闹等不端行为发现一次扣5分，课堂上与学生打闹，一次扣7分，发现异性间打闹严重影响教师形象，发现一次扣10分。

11、工作时间赌博、酗酒及做其他非有益活动，发现视情节轻重扣2—10分。

12、服从学校工作分工和调动，积极配合学校各项临时工作安排，并认真负责者酌情加1—3分，不服从或不按时完成学校工作任务的，视情节轻重扣1—3分。

13、班级学生流失，该班包班老师扣3—10分。

14、由于任课老师本人原因造成学生流失扣5—10分。

15、不经处室主要负责人同意，留宿他人扣2分。

16、上班或值班期间用电脑或手机看电影、上QQ聊天、上网页等与工作无关的发

现一次扣2—5分。

17、爱护学校公物，维护学校荣誉，有突出贡献的，酌情加2—10分。

18、主动找回流失学生的酌情加2—10分。

19、学生或学校发生突发事件能主动参与并有效化解的酌情加2—10分（包班老师除外）。

20、有创新意识，为学校整体工作提出合理化建议被采纳者酌情加3—5分。

21、教师带领学生参加校外专业技能比赛获奖的，除学校现金奖励外，视获奖等级酌情加5—20分；经教务处批准或同意组织学生在校内进行技能比赛，公平、公正、秩序良好且教育效果明显的视情况一次加3—5分。

二、出勤（10分），此项不奖不罚得10分。

1、迟到但及时向人资处说明情况或早退、中途离岗事先向校领导请示，每次扣0.5分。迟到未及时向人资处说明情况或早退、中途离岗未事先向校领导请示，每次扣1分。

2、不刷门禁卡且不按人资规定进入校园扣1分。

3、忘记签到发现一次扣1分。

4、请假：由当事人自行协调好课程，接受课程者必须承担相应课程责任，接受考查。请假者每天扣1分（备注：婚假7天，丧假3天，产假98天在这范围之内不扣分），此项期末考核记入千分制。

5、不履行请假手续擅自离岗或借公假（由学校安排外出办事或参加其他集体活动作为公假，视为正常出勤）之名未经许可不上岗的，均视为旷职，旷职一天扣2分，旷职三天扣10分。

6、无特殊情况未参加课间操者，扣1分。

7、发现代人签到者扣1分，同时值班签到人员也扣1分。

8、月全勤且无迟到、早退、中途离岗等现象加3分，此项期末考核记入千分制。

三、教学管理（65分），此项不奖不罚得65分。

1、在讲课过程中违反党的教育方针和政策，违背学校的教育方针和文化，或格调低下、有悖师德的言论，在学生中造成恶劣影响，扣10分。

2、上课必须提前2分钟到教室，备好教材、教案、教室日志、教具等教学用品，如

未提前准备好，扣2分，影响教学的扣4分。

3、上课迟到、课中离开教室或提前下课10分钟以内扣2分，10分钟以上的扣4分.。

4、不给学生留作业或一周内未检查学生作业酌情扣2—10分。

5、考试或阅卷作弊酌情扣3—10分。

6、酗酒上课扣5分，接打私人电话扣3分。

7、未经教务处批准私自调课或请人代课，或擅自变动上课时间扣2分。

8、忘记上课一节课扣5分，经批准听课、调课后未按规定补课扣2分。

9、开课时间满两周，未提交本学期授课进度及计划扣5分。

10、教师在授课过程中有明显不备课现象视情节扣3—5分。

11、教案编制严重脱离教学实际扣5分。

12、不按教案授课的扣2-5分

13、组织教学不力，课堂出现学生睡觉、玩弄物品、交头接耳或说笑吵闹等情况，酌情扣2—5分；课堂出现打架斗殴或学生群体性骚动，严重影响教学活动酌情扣5—10分。

14、因处理个别学生，影响教学活动视情节严重程度扣3—5分。

15、任课教师未及时检查和报修教学仪器设备，影响教学活动正常进行扣5分。

16、每学期开学教务处未制订完成教学计划或安排好课程表，影响正常教学秩序处长与教研组长酌情均扣5—8分。

17、由于工作失误，或因排课排考不当致使学生听课或考试改期处长与教研组长酌情均扣5—8分。

18、全校性活动的教学调度通知内容不当或执行混乱，造成教学损失或影响学生学习情绪相关人员扣7分。

19、未履行调课手续擅自发出调课通知扣5分。

20、未及时传达、实施学校重要教学工作和教学活动安排造成严重影响扣7分。

21、未经学校同意私自带学生外出影响学生学习视情节严重扣3—7分。

22、教学仪器设备未履行报废手续，擅自处理扣5分。

23、教学实习没有预案和计划或草率应酬扣3—5分。

24、学生顶岗实习前未指导学生写出职业生涯规划酌情扣2—10分。

25、每天打扫办公室卫生，打扫干净彻底加1分，未打扫或打扫卫生差扣1分。

26、月底学生未返校人数超过三人扣包班老师1分，未返校人数超过三人且倒数第一者扣包班老师2分，学生全部返校的加包班老师1分。

27、在学校组织的各项活动中第一名加报班老师2分，第二名加1分，第三名加0.5分。成绩倒数第一扣1分，倒数第二扣0.5分。

28、实训实操教师指导不到位，致使学生操作不规范或失误，造成设施设备损坏及学生人身伤害的，酌情扣5—10分；实操室设备、工具及其他相关物品摆放无序，卫生差，不锁门窗等情况，酌情扣2—5分；如检查发现实操室干净清洁、管理规范且设备、工具及物品摆放整齐有序，酌情加1分。

29、期中期末考试，学生成绩不及格达三分之一以上扣7分；五分之一以上扣5分；八分之一以上扣3分；及格率在90%以上加5分；及格率在95%以上加10分；及格率在80%—90%间的不奖不罚。

30、编写与市场对接的适合我校的一门教材，经学校考核通过后共加10—20分。

31、结合校本教材制作出一门课程的题库，经学校考核通过后共加5—15分。

32、所教学生参加工作后实习前三个月有80%的学生达到其他同等院校同企业同岗位实习生平均工资水平的情况下，对其中高于其他同等院校同企业同岗位实习生1.5倍，一名学生对其包班专业课教师加5分，高2倍的加10分。

33、为工作室的建立做出成绩，比如接到企业工程且能很好完成，为学校创收利益，使学生有所收获，酌情加10—20分。

34、在校期间带领学生去企业见习，并取得企业较高赞誉获得企业赠送锦旗的，一次酌情奖励2—5分。

35、通过期中、期末考试（题库抽题）所教授班级的本门课程平均成绩提高10分及以上的，酌情加3—5分。

36、由于学生表现优异，就业实习单位给学校送锦旗，该生包班专业课教师酌情加2—5分，学生家长给老师送锦旗加1分。

37、学生参加技能资格鉴定，参加人数达到班级总人数90%且合格率在90%及以上的加1分，参加人数达到班级总人数95%且合格率在95%及以上的加2分，参加人数100%且合格率100%的加3分。

四、值班（10分），此项不奖不罚得10分。

1、未按规定办理调班手续，或私自请人代为值班扣3分。值班期间私自回家扣5分。

2、按人资处规定认真完成值班任务，如出现失误视情节轻重扣1—10分。

3、学生晚自习纪律差，或无假条逗留宿舍等情况发现一人扣2分。（值班老师根据特殊情况和班主任沟通后也可为学生办理请假手续）

4、晚10点后学生不按时休息（大型活动准备期间，经老师批准后可在教室作业）或赌博、酗酒、放音乐、玩电脑等主负责人及巡查人员不能及时制止的酌情扣1—5分，；晚自习结束后课室不关灯、不关门窗(包括班级相对应楼道门窗)发现一次扣值班人员1分；主负责人负责其他门窗，如发现未关，一次扣1分。

5、负责签到人员需每天早上7:40—8:00、下午1:30—2：00到指点地点监督签到，如未按时组织签到或上交签到本，则扣1分。

6、值班过程中发现问题，未及时解决或上报，酌情扣1—5分，如遇突发事件或重大问题能及时解决及时上报的，酌情加2—10分。

五、其他

1、严禁打人，发现一起扣100分，唆使、暗示或误导他人打人、自打或互打扣30—50分；产生经济损失的，打人者和唆使、暗示或误导打人者同时承担全部经济损失；产生人身伤害的，打人者和唆使、暗示或误导打人者同时承担全部法律责任；产生不良社会影响的，还要根据情节轻重给予纪律处分。

2、积极参加学校文化活动，在校刊上被选用一篇稿件加3分，在文化栏、广播站被选用一篇加0.2分，在文体活动中获奖者按名次加分。

3、争做主人翁，积极行使监督权力，主动检举他人违规违纪的酌情加2—5分。

4、在校教职工招生一名，报到并稳定21天后加1分，维护期（次年6月1日）过后未流失再加1分。

5、积极参加学校文化活动，并且活动组织有序，效果明显，且组织者提出申请，领导批准，酌情加1—3分。

6、违规使用电器（取暖设备、私接电源等）扣5分。

7、违背教师“十严禁”，上述未包含的条款内容，酌情扣1—5分。

8、无特别强调任课教师的，处长或副处长同样适用。

9、百分制考核以一学期为单位（本次考核春节前进行完），通过百分制考核结合学校听评课活对课时费分两个等级（7元和9元）；绩效工资则分成三个等级（待定）。

10、由于需要督导范围较广，若督导中发现未在百分制考核细则中体现的问题，可报校领导协商解决。

销售员百分制月度考核评分细则 篇10

一、内容：

从业（50分）、能力（10分）、工作态度（10分）、绩效（30分）；总分100分

二、说明：

每月一号起实行考核，次月一号将考核结果报公司汇总；

三、考核平均分数在80分以上者优秀，给予奖励；60分以上者为合格，给

予鼓励；60分以下者为不合格，给予适当处罚来勉励进步；

四、考核具体细则如下：

（一）、从业：

1、勤业：（24分）

考核主旨：通过考核营销员日常业务能力和团队协作精神，提升营销员的工

作计划性，加强总结能力；

考核标准：

A、每天的日报表，周报表出差客户资料统计表认真规范填写；（2分）

B、开拓率：主要考核营销员的工作态度，培养营销人员的抗挫折能力和契

而不舍的精神在陌生拜访中积累客户开发经验和客情分析；（10分）

具体标准如下：

1）、针对开发定点的加盟商，出差每日最少要求确定10个意向客户；（5

分）这些只是一个全年的平均值，具体根据季节性在具体安排；

2）、针对开发代理的经销商，出差每日最少要求确定5个意向客户；（5

分）这些只是一个全年的平均值，具体根据季节性在具体安排；

C、成功率：（10分）

主要考核营销员的工作效能，通过陌生拜访获取有效，真实的经销商信

息；约来公司确定初步合作意向，每月成功率达5家以上者为优秀（10

分）；5家以下者为合格；（5分）1家以下者为不合格；（0分）这些只

是一个全年的平均值，具体根据季节性在具体安排；

D、遵守公司工作流程及管理制度；（4分）

严格按照公司规定的各项政策及流程操作，遵守公司的劳动纪律及作息

时间等；（1分），出现违规操作或隐瞒信息为（0分）；

2、专业：（10分）

考核主旨：通过考核促使营销员熟练掌握公司经营理念，产品知识、营销

技能和客户知识；

考核标准：

A、要对公司的营销模式，品牌文化，营销操作流程，规章制度和政策

方针进行学习，务必掌握透彻；（4分）

B、要掌握公司的产品知识，竞品情况和行业知识；（2分）

C、要具备正确的营销态度，熟悉正确的营销方法和技巧，不断丰富知

识面；（2分）

D、要全面掌握客户的基本情况，防止客户的欺诈信息；（2分）

3、职业：（10分）

考核主旨：职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则，通过考

核培养营销员的职业化精神；

考核标准：

A、勇气第一，勇气在个人的事业中排名首位，个人的胆量与决心影响个人

事业的发展；敢于陌生拜访，敢于大海捞针，善于推销产品也要善于推销自己，胆怯、畏缩者扣分；（2分）

B、要事第一，成功都是在一个点上，做最重要的事情，学会取舍；抓住价

值大、咨信好的客户，做最重要的事情，思路要清晰；（2分）

C、善始善终：古语说的好，水滴石穿；坚持把一件事情做好，无惧客户的拒绝就是对事业的理解，对客户的执着最求；放弃就是逃避；要求销售人员都要有这方面的具体案例和心得体会用于分享；不仅利于个人成长也利于团队进步；（4分）

D、团队合作：一个人难成器，黑马拼爆发力，白马比后劲与耐力；团队合作中以他人之长补己之短，才能发货超常的效果；严格遵守公司的团队规定；（2分）

4、敬业：（6分）

就是“专心致志以事其业”，即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。敬业精神就是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我的投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的工作是表现出的个人的品质；是做好本职工作的重要前提和可靠的保障。

（二）、能力（10分）

1、抗挫折能力：（2分）

拥有强大的抗挫折能力即是遇到困难与失败时，能够保持情绪稳定，以高

昂的精神状态去面对环境压力，并能在每次的陌生拜访失败后马上总结失败的原因和经验；做出新的应对方案，进行后面的不断陌生拜访；通过不断的总结经验，不断的做出应对方案最终打动客户；营销人员要在挫折中找到成就感、在被决绝的过程中应变策略。

拥有强大的抗挫折能力为5分，情绪波动比较大，通过自我调整或领导疏

导下能马上平衡情绪，并积极寻找解决方案继续拜访客户者为3分；情绪低落也无应对策略者为0分。

2、客户分析：（2分）

目的：通过考核营销员的客户分析能力，促使营销员提高客情分析能力，改进营销技巧，提高访问成功率；

标准：

要求营销人员在通过扫街等各种渠道收集到有效的经销商信息；同时在与

客户交谈期间，通过观察客户的细微表情、语调，店面位置、经营状况和客户的兴趣爱好，个人性格等情况；了解客户的实质性的需求，和合作的可行性；建议每个客户必须要聊30分钟左右，这样可以给彼此加深了解，提高合作意向；要求营销人员必须在晚总结报告和客户资料表上尽量详细描述客户的具体情况；还要有客户的单店的运营成本等等，不够具体的0分。

3、拓展客户能力：（4分）

主旨：是指在拜访客户过程中，如何打动客户，占据客户的心智资源，是

促使合作的重要能力；通过考核达到提升营销人员的拓展能力的目的，缩短业务时间，减少折腾、排挤竞品。

A、同理心以站在客户的立场考虑问题，多留心、关心客户、为客户着

想、为客户排难解优。（1分）

B、通过拜访客户，建立全面的客户资料挡案；（1分）

C、业务拜访过程中，利用一点正确的感情投资，如认可客户的价值观、尊重客户，朋友式的交往；针对客户的店内陈列和导购技巧，提一点合理化建议，来拉近距离等；（1分）

D、在实际案例中，运用自我智慧创新拓展技巧达到成功的并能够与团

队成员共同分享的；（1分）

4、人脉拓展能力：（2分）

主旨：通过各种人脉关系不断拓展客户群，提高人际交往带来的各种效益，从而获得长期受益；

考核标准：

A、“猎犬法”开拓人脉；利用现在的各种人脉如（现有客户和亲朋好友

等）帮助寻找或介绍所需的人脉关系，创造机会采取行动；营销人

员最主要的途径还是通过大量的陌生拜访，发展熟悉客户，不断巩

固成稳定的合作客户，通过客户的引见在本行业中发展更多的 替在客户等等；（1分）

B、通过社交活动如（行业内的重量级展会，公司的订货会或者各类聚

会）和网络渠道来经营人脉关系，人与人的交往将会更加的顺利，能在轻松自然的状态下建立互动关系，扩展自己的人脉网络，奠定

坚实的客户基础；（1分）

（三）、工作态度：（10分）

考核主旨：态度决定高度，态度也是最有效的竞争力；通过考核营销员的工

作态度，促使营销人员提高工作热情，保持昂扬的斗志和风貌。

考核标准：

1、仪容仪表：男士穿着整洁、职业化、指甲无污迹、不留长发和胡须、皮鞋干净、发型清爽、不油腻；女士着装职业大方、不暴露，妆容适

宜不浓装艳抹；体现出个人的“精、气、神。”（2分）

2、诚信：对公司忠诚，相信公司和自己；对客户要诚实守信，答应、承诺客户的事情一定要做到，对同事要包容。（2分）

3、服从配合意识：服从领导和公司的安排；积极配合公司团队的工作；

（2分）

4、积极主动性：保持积极向上的健康心态；主动对待自己的工作和学习；

（2分）

5、节、廉：生活简朴、简单，勤俭；不虚报、冒领、谎报费用；发现有

损害公司的商业行为和侵权行为要及时上报公司；积极发动智慧尽可

能的为公司创造良好宣传。（2分）

（四）、绩效：（30分）

1、销售业绩：完成所分配的销售任务进度计划比例；（15分）

2、货款回笼：按时，按量完成货款回笼进度计划比例。（15分）