关于岗位调整的决定

关于岗位调整的决定（精选10篇）

关于岗位调整的决定 篇1

校内各单位：

为了适应学校事业发展的需要，经学校第二○三次党委会研究决定，对学校部分机构及岗位调整如下：

一、增设的机构

1、独立设置党委宣传部，设置正处级职数1个，副处级职数2个(含新闻中心，新闻中心挂靠党委宣传部)，科级职数3个。

2、独立设置党委统战部，设置正处级职数1个，副处级职数1个，科级职数2个。

3、独立设置学科建设处，设置正处级职数1个，副处级职数1个，设置科级机构及职数各3个。

4、独立设置研究生学院，设置正处级职数2个，副处级职数3个，科级机构及职数各6个。

5、增设的科级机构及职数

(1)成立国有资产管理处设备管理与平台建设科，设置科级职数1个。

(2)成立计划财务处科研经费管理科，设置科级职数1个。

二、调整的机构

1、将心理咨询中心调整为独立设置的处级直属机构，处科级职数不变。学生(部)处、武装部内设机构及职数不变。

2、劳动用工管理服务中心挂靠人事处(人才交流中心)，处科级职数不变。

三、增设的职数

(一)增设的副处级职数

1、增设教务处副处级职数1个。

2、增设国有资产管理处副处级职数1个。

3、增设招生就业工作处副处级职数1个。

(二)增设的科级职数

增设后勤保障处饮食服务中心副科级职数1个。

年12月31日

关于岗位调整的决定 篇2

第90号

《广州市人民政府关于取消调整保留行政审批备案事项的决定》已经2012年12月17日市政府第14届48次常务会议讨论通过，现予以公布，自公布之日起施行。

市长 陈建华

2013年1月15日

广州市人民政府关于取消调整保留行政审批备案事项的决定

根据省关于进一步深化行政审批制度改革的要求，我市开展了第五轮行政审批制度改革，按照市场优先和社会自治的原则，大力清理、压减行政审批、备案事项。对市场和社会能够自我调节的事项取消行政审批，对社会组织能够承担的事项转移给社会组织，对各区、县级市政府能够实施的事项进行下放。经全面清理和严格审查，市政府决定取消行政审批60项、备案18项，调整行政审批138项、备案29项，保留行政审批201项、备案67项。省或部委下放实施行政审批130项、备案5项，省或部委委托管理行政审批15项、备案2项。

市有关部门和各区、县级市政府要进一步转变政府职能，积极适应经济社会发展的需要，从重管制向重服务、重监管转变，努力提高经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的能力。保留的行政审批、备案事项，在广州市行政审批备案事项管理系统实行统一编码、规范管理。凡未纳入此次保留、调整的行政审批、备案事项，各部门一律不得实施审批、备案。凡新增、调整的行政审批、备案，负责实施的主管部门应及时报政府法制部门审查、公告，实行动态管理。各部门要采取有效措施强化监管责任，确保取消、调整的行政审批、备案事项落实到位。同时，各部门要在门户网站公布取消、调整和保留的行政审批、备案事项目录，方便社会公众查询。

附件：1．市政府决定取消的行政审批、备案事项目录（请点击附件查看）

2．市政府决定调整的行政审批、备案事项目录（请点击附件查看）

3．市政府决定保留的行政审批、备案事项目录（请点击附件查看）

4．省或部委下放实施的行政审批、备案事项目录（请点击附件查看）

5．省或部委委托的行政审批、备案事项目录（请点击附件查看）

关于岗位调整的决定 篇3

鲁青联„2011‟3号

关于命名表彰2010山东省 杰出（优秀）青年岗位能手的决定

（2011年1月31日）

2010年，全省各市和各行业企业深入贯彻落实科学发展观，以开发青年人力资源为着力点，以培养造就高素质劳动者为目标，继续深化青年岗位能手培养活动，全面实施青工技能振兴计划，扎实推进青年

附件1

2010山东省杰出青年岗位能手名单

（共10人，以姓氏笔划为序）

上官德安 中石化胜利油田临盘采油厂采油二矿

23队技师

王 刚 山东省立医院小儿外科副主任医师 毛 馨（女）山东电视台新闻中心首席播音员 刘德营

济南市公安局历下区分局刑警大队技术

中队副中队长

张 勇 潍柴动力股份有限公司员工

张光涛 中科院海洋研究所、胶州湾国家野外站副站长，海洋所/獐子岛渔业联合实验室副主任

肖丽晓

三角集团有限公司密炼公用工程及斜交

胎分厂密炼车间电气主管

邵光平

山东省城乡规划设计研究院工程师 杨 志 山推工程机械股份有限公司传动事业部液变总成车间数控车床操作工

郑 林 日照港股份二公司机械一队装载机司机

附件2

2010山东省优秀青年岗位能手名单

（共38人，以姓氏笔划为序）

马俊起 山东省菏泽市立医院医务科副科长 王 锋 威海联通网管设备维护中心网络维护组

班组长

王心慧 山东省地方税务信息中心主任科员 王成和 天元建设集团有限公司项目副经理 王光金 兖矿集团鲍店煤矿综掘一区副区长 王希浩 青岛国信胶州湾交通有限公司职员 王法俊 北汽福田汽车股份有限公司诸城奥铃

汽车厂员工

王治芬（女）德州市联通公司员工

王保刚 山东省农村信用社联合社德州办事处

综合科副科长

王海石 泰钢集团炼铁厂运行工段自动化工程师 孙 琦 淄博市张店区财政局计算机中心副主任 孙士峰

临沂交通运输有限责任公司轿车维修中

心技术员

附件3

2010山东省优秀青年岗位能手名单

（“两新”组织）

（共10人，以姓氏笔划为序）

田小元 山东火炬生产力促进中心主任 任战江 山东众成仁和律师事务所高级合伙人、国际法律事务部主任

李琨琨（女）莱芜市东方彩印有限公司副总经理 张建勇 山东齐都药业有限公司总经理助理 张翠翠（女）三阳纺织有限公司操作主任 杨 福 山东省残疾人第一康复医院科长 宋宜宾 山东瑞尔生物制品有限公司总经理 苏 荣（女）阳光贝贝母婴生活广场职工 茌鹏飞 山东省菏泽市鹏飞健身俱乐部董事长 颜世涛 山东华艺集团华森混凝土有限公司技术

负责人、试验室主任

主题词：表彰先进 青年岗位能手△ 2010 决定

共青团山东省委办公室

2011年1月31日印发

关于事业单位岗位调整和岗位续聘 篇4

有关问题的通知

各县（市、区）人事局，市各主管部门，各事业单位： 根据《南平市事业单位岗位设置管理实施意见（试行）》（南委办„2008‟71号）精神，我市事业单位岗位设置和岗位首次聘用工作已基本完成。近段时间一些事业单位在岗位设置完成后要求调整岗位结构，为了进一步完善事业单位岗位设置管理，规范运作，现就事业单位岗位调整和岗位续聘工作有关问题通知如下：

一、岗位类别调整

事业单位管理、专业技术和工勤技能三类岗位要按照南委办„2008‟71号文件规定的结构比例控制标准和行业主管部门岗位设置的指导性意见，在岗位设置和调整时，应结合单位的社会功能、职责任务、工作性质、编制总额和人员结构特点进行设置，保证主类别岗位满足单位的主要工作需要。单位以管理岗位或专业技术岗位工作任务为主的，应严格控制工勤岗位的设置。

要求调整岗位类别的单位，在上报申请岗位调整材料时，需附上拟增设类别岗位的现有数量和等级、各岗位的工作任务、现有人员配置和拟增设岗位的工作任务等相关材料。主管部门要对单位报送的材料认真审核，防止因人调整岗位。

二、岗位等级调整 事业单位八级及以上管理岗位的调整以编制部门核准的领导职数为依据，在市委组织部、市公务员局对相应岗位人员资格审查确定之后即可进行调整和人员岗位聘用。九级、十级管理岗位根据单位工作任务及人员配置要求进行调整。

事业单位专业技术高、中、初级及内部各等级岗位和工勤技能各等级岗位在核定后保持相对稳定，因工作任务需要确需调整的，原则上由主管部门根据南委办„2008‟71号文件规定的分类事业单位岗位结构比例控制标准核定的所属事业单位各等级岗位总量，在所属单位之间内部调剂。

三、专业技术岗位的具体专业调整

事业单位要对已核定的专业技术岗位进行细化管理，首次设岗时只明确专业系列的岗位，要根据单位具体专业工作和人员结构配置的内在要求，明确各专业技术岗位的具体专业名称。如：首次设岗时设置“小学教师”系列的，要明确“语文”、“数学”、“英语”等专业；原设置“经济系列”的，要明确“人力资源”、“工商管理”、“建筑经济”等专业，同时要根据单位的工作职能、具体专业工作任务的轻重等科学、合理地调整好具体专业的数量。

岗位专业调整和分解细化后，对现有聘用的专业技术人员超出岗位专业数量的，或不符合专业设置要求的，可按照老人老办法原则，按单位同等级岗位总量调控继续予以聘用，今后通过各种分流途径逐步规范。各单位分解细化专业系列岗位必须在办理新的人员聘用或申请招聘新的工作人员前完成。

事业单位要求调整专业技术岗位的，要优先保证主体专业岗位，不得以现有人员结构提出调整要求。

四、岗位调整的时间和程序

需要调整岗位的事业单位在每年下半年向直属主管部门申请并提交相关材料，主管部门汇总所属单位的调整要求，并对所属单位按岗位设置总量要求提出系统内部调整的意见报送政府人事行政部门核准。调整岗位后的单位没有特殊原因必须在两年后方可再次申报调整岗位。

编制部门有增、减编制的单位可及时进行岗位调整。

五、岗位续聘问题

事业单位在岗位聘用工作过程中要总结经验，不断完善竞争机制，择优进岗。单位在工作人员岗位合同聘用期满，组织新一轮岗位聘用时，应当采取动态聘用的形式，若现有各等级岗位已聘人员总量超过岗位设置总量的，可以按现聘人员的总量作为新一轮岗位聘用基数，重新组织人员竞聘。各主管部门要认真指导所属事业单位根据本单位实际情况制定具体工作方案，保证新一轮岗位聘用工作顺利进行。

二○一一年六月一日

我市进一步完善事业单位岗位设置管理工作

我市事业单位岗位设置和岗位首次聘用工作已基本完成，为进一步完善事业单位岗位设置管理，规范运作，南平市公务员局日前出台了《关于事业单位岗位调整和岗位续聘有关问题的通知》，就首聘后事业单位岗位类别、岗位等级、专业技术岗位的具体专业等方面的调整以及岗位调整的时间、程序、续聘等问题作出了明确的规定。

关于岗位调整的决定 篇5

杭文件 局 州市财政

杭劳社就[2011]128号

关于调整杭州市区公益性服务岗位综合补贴标准的通知

各区、县（市）劳动和社会保障局、财政局 ：

根据《杭州市人民政府关于调整市区最低工资标准的通知》（杭政函〔2011〕42号）精神，经研究，决定从2011年4月1日起，杭州市区（不含萧山、余杭区）社区公益性服务岗位综合补贴标准，从原来的1450元/月调整到1600 元/月；杭州市区农村公益性服务岗位补贴标准，从原来的1100元/月调整到1400元/月。

萧山区、余杭区和各县（市）根据本地实际调整公益性岗位综合补贴标准。

杭州市劳动和社会保障局 杭州市财政局

主要领导调整的决定讲话 篇6

刚才，XX同志代表XX宣布了关于XXX委主要领导调整的决定，并就XX的工作提出了明确要求，我坚决拥护和服从XX的决定，衷心感谢组织的培养和信任。

我一定按照XX关于XX工作的布局和总体要求，和大家一道，把XX的各项工作做好，以工作的实绩回报XX对XX市工作的重视和期望，回报XX人民对我的包容和接纳。

能够到XX工作我感到特别荣幸，十分珍惜。XX是伟人故里，是国家历史文化名城，底蕴深厚，人杰地灵，是一个令人神往的地方。改革开放以来，历届市委、市政府带领XX人民勇立潮头、艰苦创业、筚路蓝缕，闯出了一条适合自身的发展路子，创造了世人瞩目的成绩，成为XX虎虎生威的“四猛虎”之一。特别是进入新时代，XX激流勇进、开拓创新，在新起点上实现新突破，四夺“XX杯”，五次获评全国文明城市，成功创建“国家森林城市”，获得“新时代中国全面建成小康社会范例城市”殊荣，XX人民以“敢为天下先”的精神铸就了新辉煌。

今天，从XX同志手中接过推动XX发展的“接力棒”，我深感责任重大、使命光荣。习近平总书记殷切寄语XX把伟人故里建设得更加美丽；XX书记XX同志先后两次到XX调研指导，为XX把脉开方、加油鼓劲。我一定坚决贯彻落实习近平总书记对XX重要讲话和重要指示批示精神，按照XX、X政府“XX”工作部署，找准XX的切入点、结合点、发力点，把自己牢牢根植于XX这片热土、与XX同呼吸、共命运，用心用情融入XX、建设XX、造福XX。从今天开始，我就是一名光荣的XX人！

在这里，我郑重表态：

第一，以坚如磐石的信念，守初心、担使命。旗帜鲜明讲政治，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是对XX的殷切期望，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保新思想在XX落地生根、结出丰硕成果。坚决扛起全面从严治党政治责任，全面落实新时代党的建设总要求，组织开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，营造风清气正的政治生态。

第二，以开拓进取的精神，谋发展、破难题。把推动XX发展作为最大责任，深入贯彻新发展理念，紧紧扭住XX建设这个“纲”，按照XX赋予XX的“三个定位”，做好“东承”文章，强化“西接”功能，加快建设“五个XX”。传承XX发展的成功经验，发扬务实、创新、博爱、兼容的城市人文精神，推动传统优势产业转型升级，推进现代产业和现代城市发展，全力实现XX高质量崛起。重点问题亲自上，难点工作亲自干，我将始终与一线的同志在一起。

第三，以为民造福的情怀，办实事、惠民生。把造福XX百姓作为最大的追求，坚持以人民为中心的发展思想，以XX人民为师，向广大党员干部群众学习，察民情、听民意、汇民智、解民忧，用心用力、用智用情为群众办实事、办好事、解难事，让XX老百姓生活得更加幸福、更有尊严、更有奔头。坚持绿色发展，绝不以透支资源来换取一时的效益，绝不以牺牲环境来换取一时的繁荣，绝不以牺牲老百姓健康和子孙后代福祉来换取一时的政绩，让XX蓝天白云常在、青山绿水常留。

第四，以包容坦荡的胸襟，讲团结、聚合力。坚持把讲团结顾大局作为基本工作原则和基本政治责任，坚持民主集中制，大事讲原则、小事讲风格，始终做到胸怀坦荡、以诚待人，与班子成员多商量、多通气、多交心、多支持、多包容，努力营造心齐实干谋发展的工作氛围。紧紧团结市人大、市政府、市政协，紧紧团结全市各级党组织和广大党员干部群众，最大程度凝聚起众志成城、共谋发展的强大合力。

第五，以从严从实的作风，作表率、带队伍。坚持把廉洁自律作为最根本的工作底线，带头把纪律和规矩挺在前面，带头执行中央八项规定，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈，树立良好家教家风，管好身边工作人员，做到自己清、家人清、亲属清、身边清。

在此，我向大家郑重承诺：绝不取法外之财，坚拒不义之利，努力做到无私忘我奉献。在XX绝不会有XX的“施工队”，绝不会有XX的“代理人”，绝不会有XX的“特殊朋友”。凡是有人打着我的旗号打招呼要工程、谋私利的，希望同志们特别是领导同志一律不信、不办、不帮。遇到情况严重的，可以直接向省纪委反映，这才是坚持原则和讲政治，这才是对我工作的支持和帮助，也才是对XX经济社会发展、对XX人民负责任。请大家和社会各界对我从严监督。

同志们，进入新的历史阶段，XX和很多其他城市一样，新老问题叠加，机遇风险交织。我们要把XX的工作推上一个新台阶，要看到既有很好的基础，但也面临巨大的困难和挑战。

对于未来，我们一定要充满信心，头脑冷静，团结实干：相信我们有习近平新时代中国特色社会主义思想的指导，有党中央的正确领导，有XX、省政府的直接领导和支持；有历届党委、政府打下的坚实基础，特别是雄厚的产业基础；有XX人敢为天下先的改革精神、开放包容的宽广胸怀、对标世界的不懈追求、与时俱进的创新意识、亲商扶商的重商理念、实干担当的务实作风；有XX正面临的建设粤港澳大湾区和深圳中国特色社会主义先行示范区的千载难逢机遇，XX是大湾区重要节点城市，有我们十年磨一剑的深中通道，决定了我们必然是珠江东西两岸融合发展的重要支撑点。

关于岗位调整的决定 篇7

新聘用工作人员应公开招聘，并签订3年以上的聘用合同是条例中最引人注目的一条规定。国务院法制办、中央组织部、人力资源社会保障部负责人也就《事业单位人事管理条例》进行了解读。

招聘

新聘工作人员应公开招聘

据介绍，我国现有事业单位111万个，事业编制3153万人。近年来，事业单位人事制度改革取得较大进展，以聘用制度、岗位管理制度和公开招聘制度为主要内容的人事管理制度初步建立，但还存在一些问题：一是能进能出、能上能下的用人机制尚未真正建立;二是聘用合同的订立、履行、解除、终止，各地做法不统一;三是奖惩等激励保障机制不够健全;四是人事争议处理依据不够明确。这些问题都需要通过专门的立法加以解决，因此有必要制定出台《事业单位人事管理条例》。

国办转发原人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》，将聘用制确定为事业单位的基本用人制度。聘用合同签订率逐步提高，目前已超过90%。

《条例》明确，事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘。但是，国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员除外。

事业单位公开招聘工作人员要按照制定方案、公布信息、审查资格、考试考察、体检、公示、订立合同等程序进行。事业单位内部产生岗位人选，需要竞聘上岗的，也要按照类似的程序进行。

岗位管理 分为3种类别

原人事部发布《事业单位岗位设置管理试行办法》，开始试行事业单位岗位设置管理制度。事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位3种类别。中办、国办《关于进一步深化事业单位人事制度改革的意见》规定，公益一类事业单位，在审批编制内设岗，规范人事管理，搞活内部用人机制;公益二类事业单位，在备案编制内设岗，赋予单位灵活的人事管理权。据此，《条例》规定事业单位按照国家有关规定设置岗位。

合同 期限一般不低于3年

事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月。

事业单位工作人员在本单位连续工作满且距法定退休年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。

事业单位工作人员受受到开除处分的，解除聘用合同。

考核 绩效结果决定工资调整

事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，全面考核工作人员的表现，重点考核工作绩效。考核应当听取服务对象的意见和评价。考核分为平时考核、年度考核和聘期考核。年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次，聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。考核结果作为调整事业单位工作人员岗位、工资以及续订聘用合同的依据。

工资社保依法参加社会保险

事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴补贴。事业单位工资分配应当结合不同行业事业单位特点，体现岗位职责、工作业绩、实际贡献等因素。国家建立事业单位工作人员工资的正常增长机制。事业单位工作人员的工资水平应当与国民经济发展相协调、与社会进步相适应。

调整工作岗位的申请报告 篇8

我于1989年3月入伍，2000年转业后分配到长沙市公安局特巡警支队工作，现任长沙市公安局特巡警支队特警二大队三中队中队长。20多年来，无论组织和领导安排我干何种工作、做何种事情，我都兢兢业业、任劳任怨地履责尽职，无愧于身上的警服和头上的警徽，工作能力和工作实绩均得到了领导的肯定和同事的好评。

然而，近年来随着我年龄的增大和家庭情况的变化，我遇到了难以克服的困难，需要领导给予温情关照。

目前我遇到的困难和麻烦主要有：我母亲刘玉仙已年逾八旬，患有严重的冠心病和老年白内障，行动十分不便，生活自理能力越来越差，且随时有病情恶化需要送医院紧急抢救的情况发生，需要我就近照顾;我爱人也身患多种疾病，常年与“药罐”药丸相伴，经常要去医院做检查;我小孩则寄读于长郡中学河西新校区，每天需要接送，因目前单位距离学校太远，加之特警工作待命备勤时间长，给接送带来了不便;我自己的年龄偏大，身体状况也不如前，已不太适应做需要超强体力的特警工作。由于家庭住址和工作单位相距较远，加上我是家中的体力和精神支柱，为保证工作和家庭两不误，我常常顾此失彼，难以应付;也常常累得精疲力竭、倦怠不堪。

鉴于家庭的实际情况，我老母和我爱人从内心深处都希望我尽快调动工作，到距离家庭近一点的地方上班执勤，但她们深明大义，含辛茹苦，鼓励我安心工作，负重报国。感动给人以激励，责任凝聚我力量。为了不给领导添麻烦，她们都没有将自己的想法说出口，而我也一直想用一种自我牺牲精神兼顾“两头”，所以也一直没有向领导提出调动的申请。但家庭情况的变化尤其是母亲身体的每况愈下，已经由不得我维持目前的状况。原因是前几年虽然我母亲失去了父亲，但家庭的事务及其对母亲的照顾和对我孩子的照看，都是由我姐姐方美华承担。姐姐出嫁之后，她有了自己的一家一担，我的家就再也没人照看了。想起母亲内心的孤单和对我的养育之恩，内疚之意常常困扰着我，总觉得在母亲一生的最后旅程，我作为和她一起生活的儿子，有义务尽到我做儿子的孝心和本分。为了尽可能做到“忠孝两全”;尽可能做到工作家庭两不误，特向领导提出申请，想请领导根据我的实际情况，将我调到离我家较近的开福巡警大队工作，以便让我在做好工作的同时，方便我能更好地尽到我对家庭对母亲的责任和义务。

如果领导批准我的请求，我将不胜感激，并一定用加倍努力工作的实际行动，来回报领导和组织对我的关怀。

再次感谢领导!

此致

敬礼!

申请人：

岗位调整通知 篇9

各分局、xx(室)、所(院)、中心：

根据《关于印发东莞市质量技术监督局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》(东机编〔xxx5〕68号)文的要求和工作需要，经局党组研究决定，对祁xx等17位同志的工作岗位进行调整：

一、抽调祁xx(稽查局)、卢xx(第二分局)、杨xx(特设xx)、刘xx(第三分局)、曾xx(第一分局)、黎xx(第二分局)、刘xx(稽查局)、袁xx(行政审批xx)等八名同志到第四分局工作，由祁xx负责第四分局的全面工作，卢xx、杨xx协助祁xx开展工作。

二、xxx由计划财务xx调整到行政审批xx工作，xxx由原监察室调整到行政审批xx工作，由何建新负责行政审批xx的全面工作。

三、李xx由办公室调整到机关党委办公室工作，xxx由原监察室调整到机关党委办公室工作，由李xx负责机关党委办公室的全面工作。

四、高xx由行政审批xx调整到计划财务xx工作。

五、安排巫xx到办公室工作、刘徽到第二分局工作、程泽伟到第三分局工作。

客服部岗位调整计划 篇10

一、目的为了更好的规范对客户的售前、售后工作，提升员工办事效率和服务意识，提高客户对企业的满意度、忠诚度，现对公司营销中心客服部工作范围及工作流程进行调整。

二、工作范围

1、日常工作

（1）协助策划部、销售部各类营销活动的广告宣传、推广的执行；

（2）销售案场行政作业及例行报表数据统计、管理与分析；

（3）销售合同、客户资料的管理；

（4）办公用品的购买、发放和日常费用整理、报销等；

（5）考勤统计、纪律及卫生检查等；

2、按揭回款工作

主要指客户交完首付款之后的一系列工作；

（1）客户合同的填写、审核；

（2）按揭客户资料的准备，并带领客户办理按揭手续；

（3）客户契税、房管所抵押费用、维修基金等费用的催交；

（4）客户银行按揭资料的补充及问题反馈；

（5）配合银行填写有关按揭资料；

（6）案场问题客户、后期问题客户的解决；

三

四、岗位工作职责

1、客服主管负责组织协调管理客服部的所有工作；

2、案场秘书主要负责营销部的日常工作；

3、按揭专员全面负责营销部的回款工作；

五、实施细则

1、工作流程

详见附件1《按揭办理工作流程图》；

2、工作模式

（1）按揭人员分为a、b两组，分别负责销售部A、B两组的按揭工作；

（2）对每月回款金额排名第一的小组进行适当奖励（奖励模式或奖励金额待定）；

（3）对连续两次及两次以上排名最后的小组进行阶梯型处罚；（处罚金额待定）

六、注意事项

1、按揭人员要与对应的置业顾问及时做好沟通工作，原则上按揭过程中出现的问题有按揭人员自行解决；

2、在工作过程中有需要的情况下，置业顾问应配合按揭人员做好相关工作；

3、置业顾问在销售过程中不能给予客户私自承诺，否则出现的问题由置业顾问自行处理，并依据公司规章制度给予严格处罚；