年安保部计划与总结

年安保部计划与总结（共8篇）

年安保部计划与总结 篇1

安保部2016年度工作总结

尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家好！

2016年安保部在景区各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满的完成了景区各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门工作水平也有一定提高。总体而言，安保部已经逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中也还存在不足之处，现将一年来我部门工作汇报如下，不足之处，敬请指正！

一、消防管理工作：

1、消防安全方面：实行每日防火巡查、每周消防重点部位检查、每月安全生产隐患大检查并落实整改情况，始终将危险排除在萌芽状态。落实月度消防设施设备检查，保障能有效使用。推动景区消防标识化建设，明显了消防标示。

2、消防培训方面：安保部制定了消防疏散灭火应急预案，并组织实施演练。强化预案培训提高员工消防安全意识。每月对新员工进行了月度消防安全知识及实操演练，达年度13批次；暑假工及实习生消防安全培训两次。

3、消防维保方面：公司自7月份与消防单位签订维保协议后，部门紧密配合维保单位对消防设备检测维护，更换了一批故障设备，后期存在问题跟进解决。

二、安全保卫工作：

安保部作为景区的形象窗口，也是处理紧急事务和游客打交道最多的部门，2016年景区陆续接待了各项大中型会议及大型活动，安保部在领导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，做到了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起游客投诉要求。圆满完成各项接待工作任务，在车辆指挥上受到公司领导的一致肯定。全年未发生大的失窃，失火事件。

1、技防人防方面：安保部在去年就开始对度假区的监控系统进行了全面的检查，对监控系统点位提出了不合理的整改报告。酒店及各区域监控探头角度进行全面调整到最佳角度，对全部探头进行了保养清洁维护。在工程部大力支持下，安保部技防整改工作整体推进了80%，后续整改在跟进中。

2、维护秩序方面：对商业街卖泳衣的占道经营，制止业主占用商业街出入口摆摊及个别业主随意破坏绿化设施等问题，坚持原则常抓不懈。附近村民到景区电鱼及钓鱼的管控，制止小商贩进入度假区等。8月18日酒店五楼客人酒后损坏走廊灯三盏一起，查证属实赔偿300元处理。8月21日暑假员工深夜在附楼宿舍敲女生门一起，查证属实给予教育处理。社会青年多次偷进温泉园区抓获四次给予教育。KTV员工凌晨在员工食堂乱扔餐具事件一起，另带女人从工程部办公室偷进温泉一起。

3、交通安全管理：

规范了内部员工统一停车及车场标准划线，员工随意违规停车26起，都以保证书形式加以教育，落实了车辆限速管理机制。4月14日员工开布草车撞伤温泉员工一起；6月4日客房部员工在温泉路口与客人小车相碰私了赔偿200元。11月27日客人车辆在酒店上坡路段被刮蹭因监控死角，后公司负责维修。客诉反映车辆异常两次，经查均属在外面发生的责任，与景区无关。

4、治安安全管理：内部加大巡查力度,对闲杂、可疑人员及时盘问跟踪、清理，逐步预防了内部安全环境。2月25日中厨房员工在宿舍盗窃同事现金1500元嫌疑人餐饮部员工自离了。8月30日温泉男宾员工盗窃客人财务逃跑，开除处理。9月1日餐饮部负责人私自偷拿财物给小车教练一起。6月19及9月27日温泉救生员先后两次在公司酒后闹事辞退处理。1月30日温泉收银员与客人打架一起；2月26日两名客人在温泉门口打架一起；5月15日客房部员工在主干道被其老公殴打，给予协调后外出就医一起；8月9日KTV两部门员工打架一起，后经派出所处理。

三、部门管理：

1、保安培训：针对存在的很多问题，部门进行了系统培训，结合月度培训计划，加强了岗中培训力度，完成月度部门培训计划。

2、内务管理：对各岗位实行6S管理体系，日常检查督导，做到白班保持清洁，晚班早上卫生大扫除。形成各岗物品摆放整齐，内务卫生标准化。

3、对客服务：经过部门大力督导和培训，目前基本已经达到管理要求：做到了雨天能主动对客打伞接送服务、代客搬运行李、帮扶醉酒客人、帮客人联系叫的士、协助客人寻找失物、为客人联系维修车辆，充电换胎等。

4、礼节礼貌：各岗位实行了岗位负责制，提高了岗位形象，大门设形象岗，对出入的车辆实行敬礼制；对讲机使用规范及接听电话礼仪。

5、安保形象：部门实行外树形象、内强素质。文明执勤，规范了保安站姿及坐姿标准。

6、工作纪律：部门制定了内部奖惩制度，健全完善了岗位职责及突发事件处理程序。大力培养领班管理和处突能力，提高业务技能。培养部门骨干指定储备干部确定领班职务代理人，培养管理第二梯队，加强内部工作纪律监督机制。

7、执行力:部门实行管理统一、行动统一、着装统一、目标统一。提高保安责任心和工作效率，严格执行三级安全检查制度。

8、部门协作：各部门需要协助时，安保部及时给予配合，达到团队协作精神。

四、存在不足：

1、个别员工自身素质不高，实际处理事务能力还有待提高。

2、个别员工钻管理的空子，纪律监督及思想教育需加强。

3、管理层比较薄弱，领班业务技能及处理突发事件能力经验还不足。

4、与其它部门日常工作交流不够，在新的一年加强部门与部门之间的沟通。

5、监控覆盖死角还需完善增加，不合理的点位整改到位，故障探头维修。

6、消防存在的问题，还没有彻底解决，需跟进维保单位解决。

安保部针对2016年工作中存在的不足，在新的一年加以规范和整改，不断创新进步。最后祝大家新年快乐，家庭幸福，万事如意！2017年加油！

安保部:华永超

2016.12.2 安保部2017年度工作计划

一、健全组织机构，抓骨干培养：

搞好安全工作，必须要有健全的组织机构。尽快部门中层管理人员招聘到位，明确职责，加强管理。有效保障度假区的生产经营秩序，保护客人及员工的生命财产安全。由领班负责日常工作的监督，平时加强对领班的重点培养，推行先树典型，以点带面的工作方法，实行“谁当班，谁负责”的原则，把具体工作落实到每天、每班、每人，做到领班分级管理，责任到人。

二、消防管理方面：

1、跟进消防维保单位，给部门员工培训消防系统日常处理程序及故障排除程序，每月对消防设施设备进行联动测试，确保消防设备正常使用。

2、督促各部门做好消防器材月度清洁保养工作，执行消防每月消防设施检查并签到，发现问题及时处理。

3、做好员工消防安全宣传教育，季度分批对各部门进行消防知识培训，年度落实每年一次的消防实战灭火及疏散逃生演习。

4、落实月度安保、工程联合安全生产大检查，排查安全隐患，存在的问题形成整改报告上报总办审阅。

5、严格落实夜间巡查制度，做好消防安全记录台账。

6、认真做好每日防火巡查，每周重点区域检查，组织义务消防队消防专业的培训工作。

三、治安管理方面：

1、完善健全监控体系确保监控探头清晰度，做好监控设备维护保养。

2、加大度假区前后门员工外出查包查车检查力度。

3、部门加强安全巡查，防患于未然。

4、协调好与附近村民的关系；配合公安机关及消防部门，做好外联工作。

5、设消控室专职岗位，人员满编后，对稳定员工外派培训中控室持证上岗。

6、严格管控商业街业主经营秩序及外来人员在度假区钓鱼电鱼行为。

7、预防突发事件，做好应急措施，员工应急电话处理程序熟练掌握。

8、制止可疑人员进入度假区，对社会青年做好监督跟踪，车辆限速。

四、部门目标方面：

1、协助人事部重点招聘主管，尽快满编到位，建立部门中层管理机制。

2、完善技防监控系统整改及增加探头覆盖监控死角（6月份前完成）。

3、部门员工几乎都是本地人员，基层管理人员内部管理要做到公私分明，不能徇私，杜绝做好好先生。提升安保人员的原则性，不能看人管理。

4、每月按时完成部门管理目标及工作计划。

5、整理并建立消防及安全生产工作台账。

6、加强团队建设，稳定内部，提高员工整体形象、主动服务意识及责任心。

7、按培训计划，落实好各项组织培训工作。

8、加强消防安全巡检，做好设施设备日常维护保养。

9、消控人员的专业技能的专项培训工作，定岗定人，持证上岗。

10、配合营销部门做好各种营销活动，做好现场安保及秩序维护。

11、协调好各部门工作，做好对客服务，提供优质服务工作

12、指挥车辆手势标准统一，泊车手势及要带声音指挥规范。

新的一年，安保部将改变管理方式方法，加强鼓励机制，稳定团队，建立部门凝聚力。树立安保新形象。在原有的工作基础上，再接再厉，确保景区平安。

必须保证旅游安全，做好五防安全防范。确保景区消防安全，做到万无一失。坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管人，以身作则，成立安全巡查小组，定期对景区及周围进行巡查，发现安全隐患及时协同相关部门进行整改，杜绝一切安全事故发生。

安保部：华永超

2016.12.2

2011年安保部工作总结 篇2

转瞬，2011年已经过去，回望这过去的一年我们的企业发生了翻天覆地的变化。在企业高层领导的英明决策下，我公司成功和XX集团进行了企业重组。乘着这股强劲的东风，我们的小行星生产线也取得了试产成功。这改写企业历史的壮举，无疑又给学校注入新的生命和活力。安保部在这大好形势鼓舞下，全体员工改变以往的工作作风，精诚团结、积极向上、勤奋努力、以饱满的工作热情、端正的工作思路、良好的工作态度投入到企业的安全生产保卫工作中。2011我公司的生产销售居于稳定，作为主管安全的安保部深知责任重大。只有在确保公司安全生产的前提下，公司才能长足发展。于是我部在年初就制定有安全生产工作计划，计划全年安全事故为零，各项安全工作达到指标。围绕这一中心计划目标，我部层层展开工作。首先，我部从制度上进行完善。依据国家和集团公司有关职业安全健康管理体系的规范，结合我公司实际情况编制了安全管理体系。建立健全完善补充了各岗位的安全工作职责。组织全公司的安全生产大检查4次，共查处安全隐患共46项，并逐项进行整改和排除。建立健全了重大危险源电子信息管理系统，并定期上报国家主管部门。组织进行全员性安全学习并考试2次，培训人员共计188人。关键工序的学习考试2次，培训人员共计25人。培训新员工14人，转岗培训7人，外来施工人员培训12人，违反劳动纪律培训4人。经济处罚3人，车辆违章处罚一人次。小行星生产线共培训人员53人，应急救援实际演练培训3次，参培人员达92人。张贴宣传安全的国家法律、法规2次。使公司上下，形成一个人人讲安全，事事处处注意安全的浓厚氛围。在2012年，我们将总结经验找出差距和不足。提高认识，加强自我学习。按照国家安全管理法律、法规结合我公司安全管理体系，更好的完善安全生产管理工作。2012年工作安排如下：

一、建立、健全各级各类人员安全责任书。层层落实责任，贯彻和落实安全生产“部门履责、人人尽责”的要求。坚持以人为本的安全工作宗旨，并贯穿于企业生产经营的全过程。

二、学习、贯彻、落实安全管理体系工作，使之充分发挥作用。安全管理体系是指导我公司安全生产的纲领性文件。各部门应积极开展宣传、学习、贯彻，结合部门实际加大体系执行力度，保障安全管理体系有效运行。

三、加强安全教育、培训工作，提高人员素质。提高人员素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业整体发展的需要。三级培训部门要重点把握好培训对象、内容、形式、效果等4个环节。切实提高培训内容的针对性、培训对象的层次性和培训形式的多样性。使企业管理人员及职工达到较高的业务水平、较强的分析判断和紧急情况处理能力，使广大职工把安全作为工作、生活中的“第一需求”，实现安全工作“要我安全、我要安全、我懂安全、我会安全”的转变。

四、做好XX生产线批量生产安全管理工作。重点对关键岗位员工操作技能，各设备电气运转情况，安全连锁保护系统的有效可靠性，消防、防雷、防静电及危险品存量情况监督管理。

五、以安保部长、专职安全员为主每天对生产过程进行全天候巡视检查。坚决贯彻“四不放过”的原则，严格执行安全管理体系。定期或不定期地开展安全生产大检查，使生产人员和设备长年处于良好状态，把一切隐患消灭在萌芽状态，确保生产过程中万无一失。

六、加强消防管理，坚持“以防为主、以消为辅”的防消结合方针。普及安全防火和消防设施的使用知识，经常性检查和保养消防设施使消防设施处于有效良好的状态。

七、储存保卫方面，加强库区管理，增设基础建设的配备。对重点部位安排值班人员监管，落实责任规范储存保管，切实做好防火、防盗、防爆、防破坏工作，确保公司人员财产安全。

年安保部计划与总结 篇3

划

光阴荏苒，韶光匆匆而去，蓦然回首，已是学期末。生活部作为院里不可或缺的重要部门，除了正在进行的学期末考核工作，其他各项工作已接近尾声。在这半年中，生活部在李晶老师、主席团干部阎姿汝和副部长吴克思的带领以及部门中新老成员的配合下，完成了本学期我们部门应尽的职责，现将本学期工作进行总结以及计划。

下面我对过去一个学期生活部的工作做一下回顾与小结： 一．部门建设方面

1.为使学生会实力更加强大，学生会高层在开学初（08届下乡写生之际）进行了新成员招募，在一系列竞选及评选之后，成功为生活部招募到若干名新干事。

2.在生活部所有成员确定后，部长吴克思做出妥善计划：将每个新成员安排给同系老干事带领，实行一对一制，确保每个新成员能够及时了解生活部的重要性并学习到“前辈”的工作经验。虽然在安排过程中没有分配到我的任务，但是在日常的生活工作中，我不会因为分配问题去刻意接近某一个新同事而疏远了其他的学弟（妹），还能让我更清楚的了解每一个小同事并于他们交流沟通。

二．部门工作方面

1.本学期生活部认真负责食堂区域，定期召开“食堂会议”。积极组织各系部生活部代表收集各系意见，在会议上与食堂负责人进行交流，并由院安保生活部代表进行总结并提出更多更好的建议。在多次交流中，食堂各个方面逐步完善，同学们的意见也越来越少。此后，我们生活部也配合食堂工作人员进行“餐后行动”的规范管理，并取得很大成效。现在很多同学都能够在用餐后自觉回收餐具，减轻了食堂工作人员的负担。使学生与食堂方面相互配合，为建设一个学生心中的理想食堂而共同努力。2.定期寝室大型安全检查也是生活部的重要环节。于09年12月14日晚9点，生活部在老师们的带领下进行全校寝室检查，统计到校人数，确保在校人员在校安全，并强调大功率电器的使用问题，使我们的生活环境更加安全。

3.在生活部努力完成本职工作的同时配合其他部门完成学生会的各项活动，主要是“红黄蓝艺术节”中的各项活动。首先是迎新晚会，生活部负责的安保工作；在“校园歌手争霸赛”中，生活部负责保持会场通风、分发口罩以及歌手候选区的人员进出规范等等。三．部门不足方面

生活部的人事安排中存在个小小弊端，导致安保部凝聚力有些缺陷——老干事除了对自己负责的学弟（妹）有一定的了解，并不能广泛了解每一个新成员——也就是大家之间还缺乏交流。建议部长能够多给大家创造相互交流的机会。

从总体上俯瞰，本学期我们安保生活部的工作成效好，并取得不少显著效果。在这个学期的工作过程中，我们生活部为了给同学们创造一个良好的学习生活环境、保障各部门各项工作的顺利发展，努力做到工作规范化、有序化，团结一致、努力奋斗。这半年呈现给大家的是一个硕果累累的景象，在此学期结束之际，我们应该规划出更好的未来。

1.在我们加入生活部的一年半载中，作为老干事收获了不少的工作学习经验，并希望在日后的工作中将这些经验去粗取精的教授给新同事，让大家共同努力为学生会这个大家庭而不懈奋斗。2.在日常的学习工作中，做到以身作则、严于律己，不断总结出好的工作方法与同事们交流，掌握好学习和工作的尺度，争取做一个优秀的学生干部。

安保部工作计划 篇4

转眼间，上一学期的工作已经结束。学院又迎来了新学期，同时安保部也开始了新的工作。

安保部的工作服务着学院广大师生日常生活的点点滴滴。我部的工作计划如下： 1.认真做好防火、防盗、防骗、防溺水、防电、防毒等的宣传教育工作，努力增强同学们的自我防范意识、提高防护技能。

2.定期召开学生保卫干部工作会议，及时传达学校党委、保卫处有关学生安全工作的精神。

3.排查学生中不稳定因素，广泛了解学生的思想动态，及时反映广大学生对安全保卫工作的意见和要求，并帮助同学解决相关问题，做好意见反馈。4.积极为建立、健全院安全保卫规章制度和防范措施提出合理化建议。5.开展学院普法活动，强化学生的法律意识，引导广大学生学法、知法、守法、用法，预防校园犯罪。

6.配合学校保卫处进行日常治安检查，排除安全隐患，制止违法违纪事件，发现重大问题，应迅速报告保卫处，以便及时处理，维护校园正常的工作、学校和生活秩序。

7.组织、维持好学习有关部门组织的各项大型活动的秩序。8.工作积极主动，有创新精神，为建设和谐校园、平安校园贡献力量。9.积极宣传人防、物防、技防三者之间的关系。

10.及时总结学生安全保卫工作，扬长避短，对工作中发现的问题进行深入细致的分析，总结其特性，归纳其共性，寻求解决问题的最佳方法，并及时的宣传。11.完成学校领导及保卫处交办的其他工作。12.熟悉并掌握宿舍楼电子门的使用。13.严格控制好熄灯时间。

其实，安保部的工作体现在同学们生活的点点滴滴中，我部成员以准备好随时应对发生的突发事件，我们会深入同学中，有问题及时汇报上级并且积极解决存在的问题。为保障学院师生人身财产安全尽职尽责。为大家创造一个良好的学习生活环境。

美术学院 安保部全体

商场安保部工作计划 篇5

二、加大力度对停车场的设施进行维护保养，积极跟进停车场的硬件设施改造。

三、召集收银员进行系统培训，充分利用工作和业余时间，以最快的速度掌握操作要领，提高服务意识。

四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势，确保停车场车辆停放有序整齐，交通始终畅通无阻。

五、完善各项规章制度，加大车辆管理员的培训考核力度，扎扎实实的把各项工作落到实处。

六、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。加大商城重点部位的巡查力度，发现问题解决问题，处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态，拒事故于安全之门外。

七、严格检查出入商城的物品，做到“松进严出”认真核对放行条，对有有问题的物品坚决扣留，直至说明真相。

八、进行细化管理，层层细化使所有队员，所有岗位明确职责，清楚任务。

九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。

十、响应商城号召，积极参与、投入到商城的各项工作中来。

安保部团总支工作计划 篇6

一、团的组织建设

1、首先抓好团干部队伍工作并建立好与其它团支委之间紧密合作的良好关系，全体团员群策群力，共同为团总支建设发挥最大合力。团总支委互相监督，相互提出意见、建议、完善团总支委及下设两个团支委团队的团结和增强团队的战斗力。

2、建立团支队例会制度，定期总结团建工作中的不足与经验，把握支部成员思想动态和对团工作的意见，及时做出反馈以及对工作做出改进。

3、支部内部分工明确；由组织委员负责团员注册，团费收缴，组织关系转接、团员发展等工作，宣传委员负责资料整理、归档，团支部总结，支部事务公开等工作，将每项工作规范化、制度化。

4、认真进行推优工作，紧紧围绕广大团员、青年为中心，把工作中一些工作表现突出，技术优良等骨干人员，以认真负责的态度向党组织输送更多优秀的同志。

5、抓好团员基础工作，确切做好团员注册、团费收缴、组织关系转接，发展团员，争取把一些工作表现，发展突出、思想素质较高的青年，充实到团员队伍中来。

二、团的思想教育

1、用各种形式宣传和开展先进性教育活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，树立和落实科学发展观。引导广大团员学习贯彻团章，坚定理想信念，坚持团的宗旨，增强团的观念，发扬优良传统。使广大团员、青年在政治上、思想上、行动上与党保持高度一致。并强化个人的爱国主义、集体主义思想。

2、宣传活动不追求刻意和呆板，争取采用黑板报、讨论会、座谈会、参观学习等多种方式，对支部团员进行宣传教育，提高大家的思想素质和道德修养。

3、积极与公司党支部取得联系，在支部中营造良好的追求上进向党组织靠拢的氛围，鼓励更多的团员递交入党申请书，培养更多的入党积极分子。

4、积极组织团员，青年参加志愿者活( )动、义工活动等各种形式的社会扶助活动，加深广大团员青年对社会的认识和培养回报社会的思想。

三、开展团活动工作具体安排：

1、六月份做好新老团员注册工作

2、加强团支部管理制度化和管理组织化

3、七、八月联合其它支部组织趣味运动比赛，例乒乓球比赛、棋牌比赛、游泳比赛等等

4、“七一”期间组织开展“我是后备军，党在我心中”党情教育活动

5、“九九”重阳节，动员支部团员青年积极参加帮困扶贫活动，慰问企业困难户和孤寡老人，给予亲情关怀

6、“十一”参与“我为祖国做贡献”公益活动

7、极积配合厂、部开展各种活动，并对每次活动的顺利开展都要有事先的计划和精密的布置。

8、评选优秀团员，做好推荐优秀、积极分子入党工作

9、做好各次团队活动的工作计划及工作总结并存档

四、特色活动

1、我们在巩固并保持“青年文明号”特殊荣誉的同时，鼓励和帮助广大团员、青年在各自的岗位上发扬青年文明号的工作先进性和无私奉献精神，缩短距离、积极靠拢。

2、鼓励团员们参加各类学习、技能培训，在工作之余通过自学、函授等方式提高自身的文化素质。

3、开展读好书、谈感想、写心得活动。通过开展此类学习活动形式，可以放松组员的心情，结合自身的思想获取需要的知识。

酒店安保部年终总结 篇7

一﹑以精幹爲原則，抓好部門人員應用工作 1﹑合理定編

我部管轄區域較大﹐有西餐﹑酒店棋牌﹑沐足﹑客房﹑員工餐厅、厨房，面對管理對象雜﹐工作業務也日益繁重。響應公司總部提出“精簡制﹑強兵路”的指示精神後﹐合理定編。以精幹、高效爲用人原則，在工作量大﹑雜人員少時充分運用科學管理﹐利用人防技防相結合將崗位合理運用起來。2﹑淨化人員思想﹑提高工作質量

本部人員受教育程度不同﹐且多數為年輕人﹐情緒易激動﹐對於服務業員工而言﹐敬業﹑服從﹑協作等永遠都比任何東西重要﹐為此﹐本部以班為單位經常性召開班務會﹐瞭解員工的思想動態﹐以“統一思想﹑提高士氣”為主題。每個月組織員工聚餐的形式﹐讓員工工作之餘找到歸宿感﹐從而增強集體疑聚力﹐提高部門戰鬥力﹐繼而使部門逐步形成有組織﹑有紀錄的團隊。並且對各項管理採取“層層負責﹑責任到人”的管理模式﹐相互學習﹐相互監督。對部門员工嚴要求﹐部门经理在工作中起到帶頭作用。採取了工作情況抽查制﹐不定時對保安員工作進行抽樣檢查。更好地監督各崗對各項規章制度落實情況。3﹑強化部門領導班子

在日常工作中﹐我部加大力度對全体人員的管理﹐打破以往的“鐵飯碗”﹑“死工資”的思想﹐及不思進取的工作作風。在管理中運用能者上﹑庸者下管理方式﹐讓他們以工作中如逆水行舟﹑不進則退為主導思想﹐在工作中居安思危﹐盡心盡力做好各項安全工作。實行“精兵之路﹑強兵之道”﹐層次化管理原則﹐充分調配各級管理人員工作責任心及積極性﹐

二﹑計劃詳細、責任明確，安全檢查有條不紊 1﹑安全步署

在全年歷次安全接待任務中﹐我部始終高度重視﹐在接待前召集部門人員召開安全步署工作 ﹐明確安全工作主題﹐定人﹑定崗﹐責任劃分到個人。做到客人入場前有專人對場地進行安全檢查工作﹑客人到場時有專人指揮對其車輛的停放。重點客人安全工作有專人負責跟進﹑會場秩序有專人維護。客人散後有條有序地指揮客人的車輛離開﹐並派專人對會場各區域進行檢查﹐是否遺留有安全隱患。由於我酒店停車位較少﹐指挥車輛停放到一横路段﹐這無疑給我部安全工作帶來一定的難度﹐但我部經過周密的安全步署﹐再次創造了全年接待各宴會過程

中沒有一起安全事故發生的記錄。2﹑消防安全管理制度的落實

我部根據酒店安全管理要求和特點﹐建立了一系列消防安全檢查制度。如﹕ 消防器材的檢查﹐消防安全巡查﹐重點部位巡查﹐消防設施設備日﹑月﹑季度﹑測試等﹐堅持每日二十四小時巡查制度。特別加大對廚房用氣點的檢查﹐確保用氣安全。同時對各部重點部位如西餐厨房﹑四楼厨房﹑员工餐厅厨房﹑等重點要害部位﹐除正常的日檢查制度外﹐消防專職和當值領班也加強巡查力度﹐做到日有巡查記錄﹐周有檢查記錄﹐月有設備檢測記錄﹐季度有設備聯動測試記錄。在安全管理工作中﹐如發現安全隱患及時下發《隱患整改通知書》限期責令相關部門整改﹐並跟進整改情況。切實消除隱患﹐杜絕事故的發生。在消防安全管理中﹐我部根據營業過程中的需求﹐進行消防知識培訓和消防演練﹐這樣不僅能測試消防設施設備﹐還可以達到消防宣傳的目的﹐使員工增強消防意識﹐樹立消防觀念

三、施工现场管理；

（1）﹑根據時段控制施工人員進行產生噪聲較大的工種，密切巡視﹐及時發現﹐及時處理。較好的杜絕了因施工產生噪音而引起客人的投訴事件的發生。

（2）﹑對施工人員的在進入工地時加大督促力度。在施工作員進入工地時要求必須戴好安全帽﹐在門崗嚴格控制和加大對工地場所的巡查力度﹐做好防盜的同時對安全意識比較淡薄的施工人員進行現場指正和教育﹐對屢教不改的施工人員呈報到其部門進行處理。

（3）﹑根據施工期短﹐施工人員較雜﹐工種和項目較多等因素﹐在施工過程中難免會發生磨擦﹐如控制不好很容易發生施工人員相互鬥歐事件。為此我部制定相應的應急預案﹐在全年中有效阻止多起鬥歐事件苗頭。

（4）﹑加強工地材料管理﹐防止盜竊事件的發生。我部對工地防盜工作列入工作中重點﹐加大門崗的管理力度﹐認真核對物品放行名稱﹑規格﹑數量及簽批的權限﹔對進出工地的人員﹑車輛認真檢查同時夜間加強巡查。

四﹑注重實際﹐注重實效﹐強化安全教育培訓

安全管理工作搞不好﹐往往在於認識不到位。現代安全管理要求的基礎就是正確認識安全管理。首先要提高對于安全教育的認識﹐真正把安全教育擺到重點位置。既要通過安全培訓﹑常規性安全教育。又要充分發揮安全會議﹑安全討論﹑安全活動的作用。創造良好的安全認識氛圍。全年中﹐我部安全培訓著重於以下幾點入手﹕ 1﹑消防安全工作普及培訓

普及消防安全知識﹐為了提高員工的安全意識和防範能力﹐根據公司﹑酒店領導的要求﹐協同人力資源部對新員工入職消防安全知識培訓﹐嚴把上崗前的消防培訓關﹐認真落實“先培訓後上崗”的管理原則。讓 員工掌握日常消防安全工作中的“三懂”（懂得本崗位火災危險性﹐懂得預防火災的方法﹐懂得滅火的措施）﹐“四會”（會報火警﹐會使用滅火器材﹐會處理事故﹐會自救逃生）的消防常識。這樣保証員工上崗後﹐對本崗位的消防安全責任和任務有全面的瞭解﹐為酒店的業務發展打下了堅实的基础。

2﹑部門員工消防安全工作培訓

我部員工定期進行消防安全知識培訓﹐在安全教育的形式和內容上要豐富多彩﹐推陳出新﹐使安全教育具有知識性﹑趣味性﹐寓教於樂﹐員工在參與培訓活動中受到教育和熏陶﹐在潛移默化中強化安全意識﹐逐步形成“人人講安全﹐事事講安全﹐時時講安全”的氛圍﹐使員工逐步實現從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍﹐並通過切合實際的安全知識和安全技能的培訓進一步升華到“我會安全”的境界。堅持預防為主﹐先期治理﹐確保防範措施到位。

3﹑各部門分區負責人消防安全培訓

根據酒店消防安全要求每三個月對全酒店各區負責人進行消防安全管理培訓﹐我部已分批对各分區負責人進行消防安全管理培訓﹐並剖析广州全年的火災案例﹐共同研討事故案例﹐吸取案例教訓﹐並結合我酒店實際工作中存在的問題進行改正。

五﹑狠抓安全隱患的檢查整改

酒店安全工作變數大、隱情多，因此我部把安全檢查作爲查隱患、堵漏洞、防事故的常效武器，對工作環節中的“危險源點”和事故隱患緊盯不放。爲了保證安全檢查踏實、務實、真實，明確檢查人必須對檢查過程、檢查專案、整改結果全權負責；實行無約定檢查，檢查不打招呼、不聽彙報、不講成績，隨時抽查，專找問題，對未發現隱患的檢查，一律視爲無效檢查；推行“對口”檢查，提倡各部門互相尋找工作中難以察覺的疑難雜症。建立自查責任制，推行當班員工對事故隱患“誰在崗、誰檢查，誰發現、誰報告，誰漏查、誰負責”的六誰責任制，讓隊員成爲安全防範的“嘹望哨”和“監督崗”。使事故苗頭能夠早發現、早預防、早處置。對檢查中發現的問題，責成相關部門在規定時間內徹底整改到位，對由於技術和客觀原因一時無法整改的，均採取了嚴密的防範措施，置於可控的範疇。在全年工作中﹐因安全管理制度健全﹐我部查處和整改多处消防隐患。在今後的工作中﹐我們緊貼安全管理的熱點﹑難點﹑疑點問題﹐深入調研﹐從根子上查原因﹐管理上找不足﹐機制上拿對策﹐爲安全生産管理提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防禦能力。

柏高商务酒店保安部﹕ 2011年12月31日篇二：康城建国国际酒店2011安保工作年终总结 康城建国国际酒店2011安保工作总结

在即将过去的2011里，康城建国国际酒店安全保卫工作始终坚持以首旅建国《安全管理标准》为依据；以全面落实安全管理工作“酒店统一领导、部门分工负责、安保依章监督、员工全面参与”的指导思想为原则；以“服务酒店经营为中心；以完成防火、防盗、防破坏和保障酒店正常经营管理秩序为基本任务”，以“加强和促进安保队伍“道德品质好、纪律作风好、礼节礼貌好、履行职责好、服务保障好”为队伍建设管理方向；以“强化安全巡查和管理维护好安全设施设备、做好重大节假日和贵客接待活动与加强员工安全培训为工作重点”，认真履行职责，不辱使命。不断完善和加强各岗位职责与工作程序的履行，注重员工第一、人文关爱的首旅企业文化与纪律严格、令行禁止的军事化管理措施相结合，对职责严抓细管，对员工深疼厚爱。一年来，在康达集团和首旅建国集团业务部门大力支持和正确领导下；在酒店领导和各部门的高度重视与全体员工的共同努力下，2011年酒店年初确定的安全管理全年无 “重大事故与案件、制度完善、队伍稳定、设施良好、保障有力”的总目标全面完成。为康城建国国际酒店健康、稳定、快速、和谐发展提供了良好的社会影响与平安环境；现将康城建国国际酒店安2011安保工作总结如下：

一、2011一般事故和案件情况：

2011酒店共发生一般事故和治安案件 12 起，无死人、伤人事故。具体事故和案件情况单例如下： 1、1月20日凌晨5点45分，八楼风机房喷淋头冻裂跑水，四间办公室、二间资料室和一部电梯进水，一部电梯的控制板烧毁，损失3000元。2、2月20日一楼收货部吊顶生活水管爆裂跑水，造成消防烟感断路、消防主机停用一天，第二于更换烟感火灾探测器后恢复正常。3、3月份附近小学生2次跑到酒店一楼男卫点燃垃圾桶玩。保安员把学生堵住后批评教育并向该校教师反映情况。4、3月份15日，酒店安全部一名维族新员工在凌晨骑电动车来上班路上与一辆小汽车相撞。电动车基本报废，该员工轻度擦伤，安

全部经理为该员工支付了医疗费 5、4月1日下午19点一辆新q-69365（白色牛头）号车倒车时把一辆女士开来的新m-60767车前右侧撞坏，报保险公司处理。6、7月6日，下午6点30分四楼外包娱乐场所装修中因悬挂的强光灯距喷头太近烤爆喷头跑水，消防值班员发现水流指示器动作信号后，紧急到现场处理，跑水约2吨，施工单位部分装修板被水浸泡，酒店未造成损失。

7、、7月24日，酒店车场一辆新mk0057轿车被一辆晋l5k599（丰田）车撞上。保安员拦下责任车主，联系被撞车主后协助报警处理。8、8月5日，下午5点30分酒店高压配电室4号变压器因接线桩处过热引起绝缘层着火，因发现和处理及时，没有引起大的损失。9、8月27日凌晨5点20分，住酒店的塔输公司的新j12188号牛头车后座上放了一个钱包，被一小偷发现，趁保安员巡查档口，打烂玻璃，因包内无钱丢下。该车驾驶员也说包内无钱，但叫换玻璃，安全部当班领班自费给客人换了玻璃。10、9月10日晚22:55，2个维族客人和三个汉族客人在电梯中因身体接触发生打架，一直打到大堂。安全部紧急去4人拉架阻挡，2人脸上被暴怒客人挥拳打伤，保安员没有加入打斗随后报警。警察分批来十余人才控制局势并把打架人员带走处理。由于保安员全力阻挡酒店没有物品被损坏。11、10月7日晚2帮客人酒后在大堂打架。安全部经理、大堂经理和2名保安员全力拉架阻挡，把打架人员劝出酒店。未造成酒店财物损失。12、10月28晚，酒店外包娱乐场所一名员工到酒店31楼西餐厅把录像机镜头拧下后到处翻东西，另发现他25日晚把30楼会所值班台的一张桌子抽屉撬了。报警后派出所进行了处理，夜总会把该员工开除。

二、2011年酒店安保主要工作概述；

1、制定和不断完善了康城建国国际酒店店级《安全管理手册》 补充完善了《客人退、换房安全检查规定》、《车库使用管理规定》、《重大活动与重要贵宾接待安全控制预案》、《安保部各岗位职责》、《安全部诫免谈话管理规定》、《员工通道人员物品进出管理规定》、《停电跑水电梯关人应急处理预案》、《eod夜间值班安全处置事项》、《员工宿舍与更衣室安全管理规定》、《客人醉酒闹事处置程序》等，为酒店搞好各项安全管理了提供了制度和理论依据。

2、建立健全了酒店安全管理运行组织机构和实施体系

酒店按首旅规定发文成立了8个安全管理领导机构。酒店2任总经理都与各部门都签订了2011年安全管理目标责任书，明确了各部门安全管理的任务和指标；安全委员会每月召开专题安全会议。酒店安全管理基本形成各部门参与，各司其责，安全问题时时有人管、事事有人抓的全员负责制。

3、安全投入进一步增加

在安全设施投入上，今年新增和维修电视监控设施8万元；落实自治区消防重点单位“四种能力、三个提示”建设标示投入2千元；与消防远程监控公司、消防设施检测公司、消防设施维保公司都按公安消防机构要求签订了合同，每年共需支付费用共8万元；酒店今年维修维护消防设施的费用共1万元。

4、酒店一些安全管理好的做法为酒店安全起到明显效果

（1）每日安保、工程、客房、前厅、餐饮、eod多级多部门安全巡查制度。

（2）新员工入店和老员工定期安全培训教育制度。

（3）利用电视监控系统每日对楼层进行安全巡查与监控制度。

（4）安保与前厅、客房共同参加的客人保险柜开启程序。

（5）保安车场车辆定时检查登记制度。

（6）醉洒客人闹事先劝说控制，再找家人朋友劝说，最后报警的处置程序。

（7）eod夜间三点以前不得睡觉应在经营区域巡视的规定。

（8）酒店发生车辆事故后必须先行阻止肇事车主逃跑，想法联系被撞车主让双方自行协商解决等办法。

（9）由车场保安员向停车司机发放印有关爱提示和本地地图的《停车提示卡》。

以上制度和措施都对酒店预防或减少事故起到较好作用，应坚持和强化。

5、安全部各项安全管理职能得到较好履行

酒店安全部是酒店各项安全管理制度、规定、程序的监督检查和执行落实部门。安全部2011年较好的履行了下列职责：

（1）、进一步完善酒店内部消防安全、治安安全、车辆与交通安全、劳动安全、设施操作安全等涉及酒店内部安全管理各项事项管理制度、操作规程、运行程序。

（2）、监督检查各部门在日常管理中安全管理制度、规程与程序的落实与执行情况。

（3）、检查、维护、管理好酒店内部各类安全设施、设备。消防和 监控人员能积极学习掌握专业知识，不断提高业务技能，定期进行设施检测维护，严格按程序处理各类报警和安检事项，发现问题及时汇报并沟通解决。较好的起到酒店客人和员工“生命线”守护神的作用。由安全部管理的各类安全系统运行功能基本正常，在地方政府和公安消防机构多次安全检查测试中设施完好有效。

（4、）消防与电视监控员能很好的落实每日安全检查、巡查与各类报警信号的发现、确认、处置与开启保险柜、播放背景音乐、公用钥匙交领等工作。内保人员能较好的做好每日车场车辆车库看护、检查、登记与前后门人员物品进出登记检查、护送收交银和旗帜升降等工作。

（5）、安全部每月对酒店新员工进行入职安全培训；每季对酒店老员工进行安全轮训；每半年组织进行一次安全演习；每年组织对酒店安全系统进行一次系统检测、维护。

（6）、经常与上级集团、公安、消防、安监等国家安全行政管理部门进行安全事项的外部沟通与联系。

（7）、较好的履行了酒店安全委员会管理职责的落实与具体安排。

（8）、对酒店重要贵宾、重大活动、团队、会议代表在店期间的安全保卫认真监护与关注。

（9）、认真落实酒店节假日期间安全事项的安排布置。

（10）、认真做好管理酒店鞭炮库的管理和婚宴客人与节日集团烟花爆竹的燃放工作。（11）、在酒店发生多次停电、跑水，打架等事件时安保人员均能在第一时间发现并赶到现场进行应急处置。

（12）、积极完成领导及经营部门安排的配合一线部门的任何任务。

6、安全部按照“五好”（道德品质好、纪律作风好、礼节礼貌好、履行职责好和服务保障好）要求加强安保部队伍教育、培训和管理。2011年由于受社会大环境和保安员工资较低与一些员工认为保安没前途，学不上技术等因素影响。酒店安全部人员流动较频繁，全年离职13人，1年以上老员工的比例进一步减少。为了保障由于员工队伍不稳定造成的保安队伍集体素质降低而影响酒店安全各项职责的履行。安全部坚持培训和管理不放松标准。每日坚持内部培训，用半军事化要求对员工进行队列、身体素质和指挥车辆手势训练。每日开展礼节礼貌、仪容仪表、树立和提高整体形象的训练。如《服务质量月专项活动》、《我是第一窗口形象行为自我提示活动》、《安全部员工守纪律听招呼活动》和《争当眼勤、脑勤、手勤、腿勤、嘴勤“五勤”标兵》等。一年来安全部共进行军训160课时、身体素质训练篇三：酒店保安工作年终总结

酒店保安工作年终总结

（一）xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。具体做了以下几个方面的工作。

一、健全组织机构。

搞好安全工作，必须要有健全的组织机构。明确职责，加强管理。有效保障了酒店经营秩序，发现和打击违法犯罪分子，保护酒店客人和员工的生命财产安全。另外，酒店与上级主管部门，管辖区等签定了消防安全责任状，酒店与各部门签订了安全责任书，明确了各部门经理为消防安全责任人，这样就实行了“谁主管，谁负责”的原则，做到了层层落实，责任到人。

二、加强安全管理 酒店领导对安全工作非常重视，每周例会强调加强安全保卫管理。我部安全工作也从未松懈。经常要求各队员要警钟长鸣，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，绷紧安全这根弦。在消防方面，我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话，强调一个“防”字。除了日常巡楼检查外，每周进行一次消防例检。每月进行一次大检查，做到检查深入，全面，不留死角，发现安全隐患，及时进行整改。在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查，以防类似事故发生。

在消防设施方面，我部按季度检查，对消防疏散标志，消防应急灯，防火门、喷淋，水防栓和烟感探头进行检查，发现损坏，丢失现象，及时进行更换或维修。今年以来，对酒店烟感头逐一进行了一次吹烟检测。以防探头老化，麻木。更换或维修烟感探头，确保探头的正常。我店投入数万元委托平安消防公司对酒店消防安全报警系统进行了一次全面维修维护。确保设备正常，报警及时，准确无误，酒店购买了防毒面具配备到客房，做到消防设施完备。

在安全保卫方面，我们实行“预防为主，提高警惕，管理从严，内紧外松”的方针。晚上，我们加强了巡楼的力度，由两名队员到各楼层逐一进行巡查，并在每一层楼的记录上登记巡楼情况，签字为实，提高巡楼的质量。有效地预防不法分子的作案行为。

鉴于下半年的治安形势，我部对值岗地点作了调整。安排两队员到美食广场随营业时间值班，从而遇到了一些不法分子的扒窃行为，和维持好客人的就餐秩序。在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门，按照酒店的出入检查制度，尽职尽责的执行，一来防止酒店的物品流失，二来防止外来的危险品进入酒店。

在队伍管理方面，我们实行人性化的管理，坚持以人为本，从严治队。坚决制止上班的不良行为，杜绝违纪违规现象出现。对于表现突出者，我们通报表扬，而那些工作不力，表现不佳，责任心不强的采取批评教育为主，严重的采取罚款，警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全，用制度管理人，坚持按章办事。我部先后制定了工作轮岗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“岗位制度”，“保安部值班人员管理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心，安全意识，提高服务质量等。同时也是为创建一支高素质，严要求，精业务的保安队伍。现在保安部的凝聚力，战斗力和服务质量有了明显的提高。

除酒店的工作，还热心积极参加酒店的工会活动，既取得了可喜成绩又配合好工会的工作。又受到了工会领导的一致好评。

三、加大培训力度 今年酒店招聘员工，派去人进行了消防安全知识的教育，使他们懂得了酒店消防设施的基本情况和怎样使用灭火设备，也使他们掌握了怎样处理紧急情况。还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防安全知识再教育。使他们牢固树立安全防范意识，今年本部共计对新老员工进行消防安全知识培训，还请消防协会培训消防知识两次。我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练，提高各队员的灭火实践操作技能。

虽然，我部今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。这就务必使我们保持清醒的头脑，谦虚谨慎，戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改进，不断完善。我们充满信心，充满希望，充满憧憬。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加细致，扎实，为创造一个平安、和谐酒店而努力奋斗。

酒店保安工作年终总结

（二）新的一年来临，总结2014年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实

工作，开拓创新，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。2014年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。

二、安全保卫工作。安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。1.治安安全

安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保

养，在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，8月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于12月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

二、做好培训工作，提高队员素质。为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!

三、日常工作

作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人，工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

四、车场收入情况：

本停车场共进场车辆334273辆，产生费用车辆146886辆，收免费停车票：酒店37921张、百合豪宴54076张、东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张，共收入停车费757440元。

五、工作中存在的不足

在本，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：

1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。

2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。

3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。

4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。

5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。2015年工作计划

本，安全工作取得了一点成绩，这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。安全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态;同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全。

安保部-2013年终总结 篇8

Beijing CCP & Savills Property Services Management Co.,Ltd.安 保 部 年 终 总 结

一、人员编制：22人

我部共设：经理1人，文员1人，保安主管1人，车场主管1人，消防主管1人，值班经理4人，安全员1人，中控值机员4人，收费员7人，共21人（现缺编收费员1人）。

二、本年度工作重点：

1.2013年1月15日与阳光海天停车管理有限公司签订公寓停车管理服务合同，我部对阳光海天停车管理有限公司车管员进行相关工作培训。

2.2013年1月9日与首卫保安服务有限公司签订公寓安保服务合同，我部对首卫保安服务有限公司保安员进行相关工作培训。

3.春节节前对底商进行消防安全检查并出具检查报告，对不合格商铺发函整改。4.3月编制公寓园区机动车停车收费方案及相关应急预案与岗位职责。5.4月实施公寓园区地面机动车，停车收费。

6.5月编制华贸中路机动车停车收费方案及相关应急预案与岗位职责。7.2013年度灭火器年检工作在5月已完成。8.6月实施华贸中路机动车收费。9.8月地下车库收费系统更新改造。

10.9月小区进行封闭式管理，加装隔离栏杆，实行刷卡进出。11.2013年度消防电气检测工作在9月已完成。

12.10月园区门禁系统更新改造，截止12月19日已开通新卡4177张。

13.国庆节前对底商进行消防安全检查并出具检查报告，对不合格商铺发函整改。14.10月中旬建立应急专用库房，并采购相关物资。15.10月地下停车场部分标识进行更换，安排专人配合。

16.11月8日进行消防演习并出具演习报告。

17.11月中旬监控系统改造，更新改造公寓监控设施设备，对一层摄像头进行更换加装，B2停车场加装红外线摄像头。

18.12月准备华贸中路未备案停车位资料到相关政府机关进行备案。19.12月7号楼实施电梯分层管理，现处于试运行期间。

20.对地下管理库房盘点（截止2013年12月）：我项目管理地下库房64间，租赁部管理：已租82间，空置88间。

21.加强保安员巡视力度，12月末启用电子巡更系统。

三、处理突发事件：

本年度发生突发事件34起；交通事故共计24起；电梯困人事故共计2次；起火事故共计5次；消除火灾隐患1起；其他事故共计138起。全年无发生外幕墙玻璃破裂事故，地面塌陷事故，大风造成的事故，高空坠落物事故，无人员伤亡事故。

四、本年度培训：

2013年分别给保安、车场培训12次，已完成。

2013年本部门培训5次，已完成4次，所有员工均有参加。（本部门于2013年8月编制部门培训计划并实施培训）。

五、本年度我项目进行了门禁系统改造及监控系统改造，在明年的工作计划中

我部服务质量和品质提升，下表为明年工作计划：

六、明年工作重点：

一.成立监控指挥中心后，安保部移至监控指挥中心办公，对园区安全实施

综合管理，实时发现问题实时处理，提高部门整体工作效率，主要工作如下：

1.监控指挥中心，可对园区各岗位，实时检查员工值岗情况，发现问题可

及时通知就近保安领班到场处理，以提高工作效率。

2.监控指挥中心，利用监控设备可对园区内重点区域进行巡查监控，在早

晚上班高峰时间段，对园区主要出入口，机动车出入口进行重点关注，防止车辆拥堵。

3.监控指挥中心，负责协助客服部接听业主来访电话，并通知相应部门进

行及时处理，提高工作效率。

二.启用电子巡更系统，保安员利用电子巡更棒对各楼设置好的点位，进行

巡视打点，以提高园区巡视管理力度，及时发现安全隐患，及时进行处理。

三.每月对园区楼内进行消防安全检查，以及时发现安全隐患并及时处理。四.每季度对停放在地下车库的新增私家车位或有更改的车辆信息进行核对，以防止乱停乱放情况发生。

五.2013年1月首卫保安有限公司承接地下车场管理工作，我部监督首卫保

安有限公司与阳光海天停车管理有限公司平稳交接。

六.加强对外保公司培训，增加巡视力度与频次，实行规范化管理。七.2014年度消防电气检测工作。

八.每季度或重大节日前，对底商单位进行消防安全检查，及时发现安全隐

患，及时处理。

九.每季度对义务消防队进行消防安全培训，以提高处置火灾及突发事件能

力。

十.2014年度灭火器年检工作。

十一.每年两次的消防演习，上下半年各一次，要求全员参与。十二.提高部门员工及外包单位的服务品质及协助性。

十三.不定期抽检地下空间安全隐患，重大节假日前对地下空间整体进行安

全排查，对发现的问题上报部门领导提出整改意见并监督改正。十四.进入主汛期前对防汛器材进行整体检查，对项目员工进行防汛预案培