督查年终总结

督查年终总结（精选15篇）

督查年终总结 篇1

督查科年终总结

年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面是督查科年终总结，请参考!

督查科年终总结

今年，督查科的工作、人员都有所调整，存在着人员少、工作紧、经验浅等问题，但在中心领导的正确指引下，督查科树立起牢固的大局意识、服务意识，围绕机关效能建设，把督查工作贯穿到中心工作的各个环节，确保了各项工作的顺利开展，督查科年终总结。现将上半年工作总结如下：

一、定标准，提要求，推动工作开展

根据督查科职责及实际情况，以确保中心各项工作顺利开展，制定了科室目标责任制，确定了工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中发挥了较好的作用。

二、按时间，保质量，做好日常督查工作。

本着“给领导分忧，为窗口服务”的原则，一是维护好窗口及窗口工作人员日常的纪律，确保工作人员签到有记录、外出有“话”告，请假有“条”到;二是每月、每季度按时完成窗口及窗口工作人员的月度、季度考核，并确保考核的真实性、民主性，使出勤的多少加以明了，工作的好坏得以体现;三、出好每期简报，并力求每期简报按时、保质、保量完成，及时反映中心的工作情况，促进中心工作胜利开展;四是努力做好窗口工作人员的轮换工作，严格按照工作程序把好窗口工作人员进出关，以最大努力保证窗口工作人员按中心的要求进驻;五是做好窗口工作人员岗前培训，对新进驻的窗口工作人员，在第一时间，与其一起学习中心的各项考核制度，帮其尽快适应中心的工作环境;六是认真办好领导交办的每一项工作任务，高效率完成其它一些工作任务。

三、有计划，有安排，组织窗口学习，年终工作总结《督查科年终总结》。

根据中心安排，督查科制定了详细的学习计划，每周开展一次集中学习，学习的过程中突出了两个注重。一是注重领导带头，即发挥领导表率作用，带头学习、带头宣讲、带头做笔记，有力的推动了学习的深入开展;二是注重正面教育，加强理论武装是搞好工作的坚实基础，我们紧紧围绕思想发动和理论武装两项重点，始终把理论学习放在重要位置，在学习内容上做到了 “三必学”。即：总书记、省委书记、市委书记和区委书记讲话精神必须学，中央、省委、市委和县委有关文件精神必须学，上级安排的`必学内容必须学;在方法上，做到了“三结合”，即：集中学习与个人自学相结合、导学与促学相结合、理论学习与专业学习相结合。通过高标准、严要求的学习，工作人员形成了良好的学习习惯，记录学习笔记，撰写了《廉政思想心得体会》。

四、改方法，促感情，创新督查工作方式。

加强与窗口负责人及窗口工作人员的沟通，联络感情，增进了解，争取窗口工作人员对督查工作的理解和支持，保证中心各项规章制度的执行和领导的正确决策落到实处。

下半年，督查科将继续在中心正确领导下完成好上述工作的延续，同时做好以下工作：

一、监督厅内业务受理和办理情况，进一步规范窗口各项工作，同时多与窗口单位分管领导、业务科室负责人沟通联系，强化业务厅外受理情况信息的收集和工作督查，发现问题及时汇报，并提出解决办法，确保大厅办证环境良好。

二、严格执行中心各项工作制度制度，及时发现窗口工作中存在的问题，将其控制在萌芽状态，避免对中心形象造成不良影响。

三、做好年终业务回访工作、年度考核工作及领导交办的其他任务。

督查年终总结 篇2

其一，查找“短板”必须要认识充分。企业发展往往存在两种情况，一种是在生产经营不顺利的时候，“短板”才容易引起重视，查找问题、分析原因，企业领导者也能够倾听大家的逆耳之言;一种是在经营发展顺溜的时候，领导者们听到的是顺耳的表扬话语，员工们表现出的是自负神态，查找“短板”自然被搁置。这是企业管理的大忌，必须抛弃这种想法，树立正确的认识，无论在什么时候都要谨慎从事，认真查找不足，发现“短板”，以利改进。

其二，查找“短板”必须要心怀勇气。现实工作中，一些人总觉得报忧不如报喜，报问题不如报成绩。个别领导干部因担心单位荣誉受损害、个人升迁受牵连而把问题掩盖起来。其实，掩盖问题、回避矛盾的做法，只能导致问题越来越严重，最终酿成大患。相反，敢于亮出自己的“短板”，大家就会一起帮着出主意、想办法，对症下药解决问题。只要问题存在，早晚都会暴露。所以，每个单位、每名员工都要有敢于面对现实、敢于正视问题的心态和勇气，有问题早查，有错误早纠，将“短板”消灭在萌芽之中。

其三，查找“短板”必须要动作较真。对发现的“短板”要有硬措施、真动作，要在思想上加强教育、制度上规范约束、整改上抓难碰硬。不论是党员干部还是普通员工，都要以企业利益为重，抛弃个人的私心杂念，直面问题，敢于报忧，善于纠错，使问题无处可藏，矛盾无法“安家”，才能够保障企业长治久安。

其四，查找“短板”必须要重点突出。企业在发展过程中，存在问题是必然的，关键是要善于抓大问题，解决重点问题，大问题解决了，小问题自然迎刃而解。

年终总结小技巧 篇3

总结要遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范围和权限，而去总结其他人的工作成绩或失误，虽然你的工作也许会有其他部门的配合。这也是写总结的最基本要求。

要针对领导的需求

作为中层经理人的年终总结，其受众对象一定是企业的领导，还有一部分受众是平级的部门经理，有的企业普通的员工也会列席总结会。那么，此时你的总结最主要的是要针对领导们的需求。

领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达到去年制定的目标，比去年的业绩提高了多少，如果业绩下降，要说明理由。要通过总结让大家看到部门的希望和前景，这是重中之重。

反之，如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，如何的令人担忧，虽然你说的是事实，甚至是非常坦诚的表达，但是有些是不适合当着公司全体人员说明的。否则会使普通员工对部门甚至是公司失去信心，或者对领导的能力产生怀疑，这是非常糟糕的。

追求图文并茂

总结如能力争做到有数据、有图示、有丰富的文字说明，做到图文并茂会比较理想。

当然，你的总结也不能过于专业化，至少要有60%是上司能一目了然并能够马上作批示的内容，而有30%是领导通过你在总结中的解释可以理解的，另有10%是非常专业的，目的在于显示自己水平的内容。

如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又非常便于理解，同时会认为你的总结非常认真和准确，同时为自己树立一个非常职业化的形象。

首先，多用数据化和图示。企业的领导通常都很忙，因此他们会平时只关注大数据，对微观的内容部分关注不多。因此，他们就会非常想知道一些细节的东西。此时，总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，会非常符合领导的需求。

同时，如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩！

总结虽然不能像写文章一样，追求“语不惊人死不休”，但也一定要有个人的语言风格和特色。在写总结时，我们不妨先写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。

又不能“只想”自己

要素一：反思亦创新。总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在。但是仅仅找到问题还不行，更应该拿出解决方案。如果你能做到拾遗补缺，拿出有效的解决方案，其实就是一种突破和创新。

要素二：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。

要素三：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。

督查年终总结 篇4

2010年在县卫生局的组织下，在县卫生局分管领导、防保股成员带领下，保健院院长、保健科全体人员共7人分两组对全县25个镇乡妇幼工作进行了督查4次，其中全面督查2次，重点单位督查4次。（我们妇幼保健工作全国都是实行3+1的工作时限）

一、主要督导内容：

一是对2010年石湍镇、大佛镇、回澜镇、全胜乡、良安镇等更换妇幼公卫人员的镇乡进行妇幼工作督导和指导；二是督查各镇乡半年、年终检查工作中存在的问题是否给予整改，重点检查对象是检查工作中存在的问题看是否给予整改，重点对象是历次检查比较差的镇乡卫生院；三是《出生医学证明》的管理；四是项目工作：农村孕产妇住院分娩补助项目、农村妇女免费发放增补叶酸项目；五是“两个系统管理”情况；六是剖宫产率。

二、主要成绩

（一）对我县农村孕产妇住院分娩补助定点医疗保健机构进行了全面认定，方便了农村孕产妇选择合适自己的定点医疗保健机构住院分娩。农村孕产妇住院分娩补助项目工作，补助对象、补助程序、补助要求的资料收集、报表等每个单位都做得比较好，但少数单位仍未进行公示。

（二）出生医学证明的管理

中天镇卫生院纠正了没有实行网络管理的问题，良安中心卫生院对出生医学证明管理混乱的现象进行了整改。各签发单位都建立了出生医学证明的入库登记册，换发、首发等各种登记册填写比较规范。证章已实行分开管理。出生医学证明报废率降低。

（三）大多数单位都按“两个系统管理”的要求进行管理，资料不完善的单位在减少。

（四）大多单位都根据《方案》要求的逐级发放、分级管理的原则。妇幼保健院认真的做好叶酸的保管与分配工作，按照《方案》的要求，将上级分配、发放到我县的叶酸及时下放到各医疗卫生单位；社区卫生服务机构要按照属地管理原则，免费发放给每一位增补对象；镇（乡）医疗卫生单位要按照本方案要求，将分配到的叶酸分发到村卫生室的发放和管理工作进行监督。叶酸发放的比较好的有天池镇、高寺镇、东山镇第一批叶酸都发放完。

三、存在的问题

（一）出生医学证明

少数签发员在换发出生证的操作方法仍不正确。补发证明的证明材料不完整。

（二）两个系统管理

全胜、龙门、蟠龙、双河卫生院没有开展“两个系统管理”；有一部分乡镇卫生院的0-3岁儿童系统管理登记册、孕产妇系统管理登记册内容登记不规范，如体检日期未填写准确时间，喂养方法未注明是母乳、人工喂养、混合喂养等。由于人员缺乏，工

作杂乱，放生、龙溪、孔雀卫生院的两个系统管理仍未达到要求。

（三）天池、宝林、中医院及4个民营医院剖宫产率仍然较高。

（四）民营医院因剖宫产率较高，农村孕产妇住院分娩补助率低。

（五）农村妇女免费发放增补叶酸项目仍普遍存在发放进程较慢的问题，全县第一批叶酸瓶，全年发放叶酸瓶，发放占总数的%，多数单位对叶酸报表信息的收集未进行登记，未留底存档，叶酸发放登记册的信息填写不够完整、规范。

三、建议及下一步工作安排

（一）、加强农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷的宣传，发放宣传资料，提高育龄妇女对叶酸知晓率，加快叶酸发放进度，加强对村医生叶酸发放的督导，加大宣传力度，根据卫生部《农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目实施方案》的要求，2011年叶酸补服率要达到90%。

（二)加强《出生医学证明》补发的管理，严格按县卫生局有关文件规定的补发工作程序及要求，办理补发《出生医学证明》。

1、各中心卫生院应根据县卫生局有关出生医学证明补发的要求凭相关证明及时办理。

2、去妇幼保健院对未办理户籍登机前遗失《出生医学证明》者，补发<出生医学证明》正页。

3、各医疗保健单位在收集本辖区内应补发对象所需提交的全部资料时要认真审核，要求所提交的资料必须真实可靠，否则，所造成的一切后果由具体经办人承担相应的法律责任。

（三）规范妇幼保健信息基础登记册的登记，0-3岁儿童系统管理登记册、0-6岁儿童花名册、孕产妇系统管理登记册分存管理。

（四）进一步加强对近年更换妇幼公卫人员的镇乡进行妇幼工作全面的督导和指导。

（五）这次检查存在的问题比较多的镇乡卫生院再次进行重点督导。

（六）加强产科规范化建设，要严格按照《四川省助产技术服务机构基本条件（试行）》和《资阳市医疗保健机构产科质量检查评估标准》对助产机构进行质量评估，保障孕产妇的生命安全。对未被认定为住院分娩补助定点医疗机构的单位要督促其整改，尽早通过认定，提高我县住院分娩补助率。

（七）提倡自然分娩，大力宣传自然分娩好处和剖宫产对母婴的危害。

乐至县妇幼保健院

督查年终总结 篇5

各乡镇党委、“六大人才工程”各牵头单位：

为了全面了解和掌握“六大人才工程”进展情况，及时掌握2011年各单位人才工作目标任务进展情况，促进各项工作落实，及时梳理和制定好下工作计划，县人才办决定开展人才工作年终专项督查考核。现将有关事宜通知如下：

一、督查的方式及时间安排

本次督查从11月初开始，分两个阶段进行。

第一阶段：总结自查阶段（11月7日—11月25日）。由各乡镇、各单位对照年初签订的目标责任书要求，查漏补缺，认真总结2011年人才工作目标责任书的完成情况、找准工作中存在的问题，就做好2012年各项工作提出明确的、操作性较强的工作计划，做好本单位、本系统及牵头工程涉及领域人才资源信息统计分析数据报告，并填好相关报表。各单位需要上报以下材料：

1、2011年人才工作总结（以正式文件上报）；

2、2012年人才工作计划（以正式文件上报）；

3、本系统及牵头工程涉及领域人才资源信息统计分析数据报告（以正式文件上报）；

4、制定出台的有关制度办法（表格，附制度办法复印件）；

5、人才工作信息宣传情况（表格，附报刊稿件复印件）；

6、领导干部联系优秀人才制度落实情况（表格）；

7、本单位、本系统人才领域实施的重大项目和开展的重要活动（表格）；

8、各类人才在课题研究、新产品开发、新技术推广应用、项目实施方面取得的重大成果（表格，附研究成果相关材料）；

9、单位和个人受县级以上表彰奖励情况（表格）；

10、各类优秀人才参加县级以上脱产培训和赴外培训情（表格）；

11、县外优秀人才引进使用情况（表格）；

第二阶段：考核检查阶段（11月25日—12月5日）。由人才办考核检查，主要根据2011人才工作目标管理责任书的内容，采取听取汇报、查阅资料、现场检查和走访座谈等方式进行逐项考核，各单位具体考核检查时间另行通知。

二、上报材料时间

上报的所有的资料必须于2011年11月25日前上报县人才工作办公室（统办楼209），并拷贝电子版。联系人：毛海林，联系电话：2242437、***，电子邮箱：524920770@qq.com。

三、有关要求

各乡镇、各牵头单位要高度重视，确定专人，对2011年各项重点工作进行认真地自查，查漏补缺、梳理汇总，按时上报相关材料。上报不及时的，将在人才工作考核中作为单项进行扣分，并在县人才工作领导小组会议上进行通报批评。

附件：各类情况统计表（表1——表9）

督查总结 篇6

一、各科存在的共性问题

大多数科室均未制定应急演练和应急知识法律法规培训的计划；大多数科室应急物资储备齐全，无应急物资储备目录。

二、各科检查发现的问题

1、应急预案的编制中无本科室的紧急替代方案：肿瘤内科、心血管内科二病区、呼吸消化内科、检验科、信息科。

2、未定期对科室相关预案进行审核、修订：骨科。

3、科室相关人员对预案及应急知识熟悉不够：骨科、妇产科、儿科、普外科、感染科。

三、整改措施

1、针对各科不足之处加大整改，各临床科室检查的优点继续发扬，不足之处加以进，补缺补差；

2、各临床科室加大交流与合作，互相借鉴，互相学习，发扬优点，共同进步；

3、医务科等职能部门加大督查、监管力度，定期下科室检查应急管理工作，对检查结果优秀的科室给予表扬与奖励。

随着考核工作的不断深入和改进，将能使我院的各科室的日常应急管理工作不断完善，不足之处得到不断改进。

教师要学会写反思性年终总结 篇7

如何改变这种不良现象?我校已经对此关注, 并做了一些探索和改进。针对以往年终总结存在的弊端, 我校提倡教师写反思性年终总结。所谓反思性年终总结, 就是让教师写以教育教学反思为主的年终总结。目的是让教师在反思中总结, 在总结中反思, 提高年终总结的质量, 促进教师的专业成长。具体操作办法为:教师首先要对过去一学年的教育教学工作作全面的回顾, 然后对“德、能、勤、绩”中对自己影响很大、感受颇深的一方面或者几方面的突出点进行深入反思总结, 也可以对“德、能、勤、绩”几方面存在的共性问题进行反思总结。对总结中的反思要有现象描述、深入分析、结论总结几部分。

实践证明, 让教师学会写反思性年终总结, 至少有以下几点好处:

一、突出重点, 改变以往年终总结简单罗列、面面俱到的不良现象

传统的年终总结, 要求教师对“德、能、勤、绩”几方面作全面具体的总结, 这样看似合理, 但是造成教师的年终总结千篇一律、面目相似的局面, 毫无个性可言。同时, 由于要充实这几方面的内容, 教师往往对每方面都不惜笔墨, 凡是所做的工作, 不论大小, 也不论是否有用, 都要在总结中记录交代。这样看似全面, 但是给人的感觉是什么都说了, 等于什么都没有说, 看不出教师在工作中有什么重点和亮点。而写反思性年终总结, 并不是要求教师对工作中凡事不论巨细都要反思, 否则失去了反思应有的意义, 而是在简要总结的基础上, 有选择性地在一学年中对自己影响最大、感受最深的突出点进行反思总结。

二、深入研究, 改变以往年终总结敷于表面、华而不实的不良现象

年终总结的目的是什么, 主要是让教师通过对过去一学年教育教学工作的回顾, 总结得失, 进而对新学年的工作提出新的要求, 力争做到精益求精。可有的教师往往在写年终总结时违反这样的初衷, 总结里写了很多新的教育教学思想和理念, 列举了大量所做的工作, 用了许多专业用语, 却缺乏真正的思想内涵, 纯粹是为了把总结打造成一篇很“专业”的美文。总结虽然也提到自己的成功经验和做法, 同时还提到工作中的疑难和困惑, 但是仅作为交代而已, 没有进行深入分析研究, 挖掘教育本质内在的东西。要求教师写反思性年终总结, 根本目的在于改变这个不良现象。总结既然要反思, 就要对所做的工作进行理性分析, 深入研究, 从而由实践上升到理论, 再让理论指导实践, 让实践和理论有机结合, 有效指导工作。这样写总结不仅总结得深, 总结得透, 而且能够形成高质量的经验得失总结论文, 在教师中作交流推广。

三、富有挑战, 改变以往年终总结枯燥无味、流于形式的不良现象

江湖老大的年终总结 篇8

江湖间传闻的年终总结秘笈说“领导一定是有方的，方针一定是正确的，个人工作一定是有失误的，总体表现还是勤勉刻苦团结的，明天肯定会更好的，更加努力向上靠近先进组织是必须的。”

还好我的单位不做这样条文式的年终总结，省去了重复吹牛说大话的劳累。

一群人一起吹牛皮并且吹得太大的时候，就不会破了。因为破得太多，耳朵早已震聋。你听得见吗？反正我什么都没听见。

但你说这个年度总结不做？肯定是要做的。一年下来收获了多少，失去了多少，总是要做个整理；这个总结该不该这样广而告之？我看也是应该的，不是每个人都知道自省自律，没有比较，是出不来成绩的。

矛盾来了。这个总结该怎么写？于是，总结，不是总自己的结，而是看着别人锅里的做总结，自己画个葫芦做总结。你可以说是江湖需要，可以说是生存必须，但是当你有一天被这个江湖蒙蔽得没有方向感的时候，也就到了要么上大船，要么就翻船的地步了。

最近一本书《老大－中国企业的历史性机遇》，出自有杂交营销之父之称的娄向鹏之手，他告诉我们“老大是一种稀缺资源”。这个大致大家都知道，什么是老大，老大自然只能有一个，一山岂能容二虎？

看完这本书，我是有点担心的。

看懂了这本书的人能明白，娄向鹏想说的是如何在激烈的商战中巧用自身资源，在行业中力拔头筹；但担心的是，更多的人看懂了其一，不知其二；知道了九阴真经能称霸江湖，却不知心术不正会走火入魔。

这样的亏，吃得太多，过去的2008，已经有太多的老大让我们割腕。这些江湖老大将怎样去写他们的年终总结？写成教材？还是埋作日记？有的恐怕已经开始写临终遗书了。

“高调做事，低调做人”这八字，建议看《老大－中国企业的历史性机遇》的人写在扉页，再细读。

有做老大的心，更要有老大的胆；有做老大的术，更要有做老大的谋；有做老大的益，更要有做老大的利。

其实，江湖无老大，老大在人心。

有时候想，做老大一定好吗？《红楼梦》至今无人能及，但被后人把玩得乌七八糟。《莎士比亚眼里的林黛玉》，名字听上去有点奇怪，文字却有趣，特别是说到《红楼梦》在海外被误解的人名、故事、文化背景，让人忍俊不禁。

另外还有两本书，出自同一个人之手《中国人为什么勤劳而不富有》、《非理性亢奋》。一年来，读了很多财经类图书，这两本书一定能上所遇到的十大好书之列，尤其是前者。在当前让人雾里看花的经济形势下，催生了两种人：一种人怀疑西方经济体系；一种人惶恐社会主义经济制度的稳定性。

这两本书没有告诉你这两种谁更好，谁更“老大”，明年楼市会不会继续跌，股票会不会飘红，但是告诉你，症结在哪里。

从陈志武先生的书里，读出另一个人的思想：茅于轼先生。最近茅老“粮食安全与耕地保护”观点又引起了轩然大波。

百日督查总结 篇9

一、完善工作机制

4月26日、4月29日、5月6日，市政府先后三次召开全市安全生产会议，对安全生产百日督查专项行动进行动员、安排、部署。市政府主要领导更是把隐患排查治理工作紧紧抓在手上，亲自组织、亲自安排部署、亲自参与排查治理工作。4月29日上午，张璞市长、马彦平副市长带领市政府办公厅，市公安局、煤管局、安监局、国土局等部门负责人，实地检查了灵石县集广、南浦两座煤矿的安全工作。5月6日，张璞市长又召集各位副市长（李年善副市长因公外出）及市安委会成员单位负责人召开了全市安全生产电视电话会议，亲自就贯彻落实省政府《转发《国务院办公厅关于进一步加强安全生产工作的通知》的通知》精神进行安排部署。各县（区、市）、各部门也纷纷按照《晋中市百日督查专项行动实施方案》等有关文件、会议精神完善工作机制，开展隐患排查治理工作。市安监局作为安全监管的主力军，紧紧围绕 “平安奥运”这一阶段目标，深入开展百日督查专项行动，排查治理隐患。各相关职能部门根据行业领域的特点，严格按照全市隐患排查治理分组部署情况，加强部门之间协调配合，加大联合执法和隐患治理力度，保证了隐患问题及时发现、及时整改和落实到位，形成治理隐患、防范事故的合力。

二、采取严厉措施

为迅速扭转煤矿一般事故频发、多发的态势，5月22日市安监局和市煤炭工业局联合下发了《关于坚决扭转当前煤矿事故多发局面的紧急通知》（市煤办[2008]42号），决定对发生煤矿事故和存在重大安全隐患的县（区、市）和煤矿企业，视情形分别采取全县停产一个月、临时性关闭和建议县政府实施关闭等严厉制裁措施。张璞市长于5月23日早上又专门召集各产煤县（区、市）长和市直有关部门主要负责人召开了手机电话会议，要求各县（区、市）继续深入开展隐患排查治理百日督查工作，行政首长亲自组织实施、狠抓落实，安监、煤炭部门彻底排查治理煤矿安全生产领域的事故隐患，抓好一线督查，一旦发现违规行为坚决按照市煤办[2008]42号文件规定对号入座，严厉查处。

三、重视廉政监督

5月12日至15日，市安全生产百日督查专项行动廉政督查组深入和顺县和榆社县的被检查单位中对百日督查执法检查人员进行廉政跟踪督查。5月22日、23日，省、市百日安全廉政监督组对省、市、县三级督查组在左权县开展百日安全督查工作的廉政情况进行了调查回访。均未发现单位和个人反映执法人员有收受现金、礼品、有价证券、索要财物、赌博等不良行为。百日督查执法检查人员受到了被检查单位和个人的普遍赞誉。

四、加大宣传力度

我市把安全宣传作为百日督查专项行动开展的前提和基础，一方面充分利用媒体学习在安全隐患排查治理方面的先进经验和先进方法，提高我们排查治理的水平，提高我们的执法素质，另一方面，积极做好信息报送和宣传工作，成立专门的信息报送机构，明确2名信息员，收集整理督查情况，按时向省安委办和市政府报送《快报》和《简报》，及时总结各部门、各县（区、市）百日督查先进经验、做法以及存在的主要问题，以更好的服务百日督查专项行动。

五、狠抓隐患排查治理

市安监局综合督查组5月8日至6月4日，在榆社、左权、寿阳、和顺、祁县共督查94家企业，现场发现隐患163条，下达执法文书48份，查封2家企业，责令5家企业停业整改。市质监局共出动检查车辆260次、出动检查人员730余人次，检查510余家单位，重点对全市涮锅店使用的液化石油气钢瓶和游乐设施进行了检查，到目前为止共发现安全隐患54处，下达安全检查指令书70余份，责令各有关单位限期整改。市建设局建筑施工百日督查行动组于5月15日至20日在晋中开发区的专项督查行动中，共检查了37项工程项目，对部分存在隐患的问题提出了整改意见，并下达整改通知书18份。晋中市供电分公司为确保中（高）考期间安全、可靠、畅通供电，成立了高考保电领

导组，详细制定了每个考点的保电方案以及电网突发事故的紧急供电预案，组织相关专业人员对涉及考点、考场的电源、配电及用电设施进行安全检查，对发现的缺陷和隐患及时处理，对重点供电环节增加了特巡、夜巡次数。并于5月20日下午15时30分，与太谷县供电分公司联合进行了2008年中（高）考应急预案演练，为下一步做好2008年中（高）考安全供电工作奠定了基础。晋中煤矿安全监察分局共督查煤矿25座，县级安全监管部门4个。查处安全生产隐患155条，对19座矿井下达了现场处理决定书，责令1座矿井停产整顿，2座矿井停止建设，经济处罚4座矿井，罚款25万元。市外事旅游局从5月13日开始，由局领导亲自带队抽调局有关科室和市消防、食品卫生监督等部门人员共11名分两组，以平遥古城为重点，分别对灵石、介休、平遥、祁县、太谷、榆次六个县（区、市）的旅游行业安全进行了督查，共检查旅游经营单位56家。对在检查中发现的问题，当场要求予以整改23项，下达限期整改通知书37份，有力地推动了全市旅游行业安保工作向制度化、规范化方向迈进。

森林消防督查总结 篇10

我县进入第二十二个森林防火期后，特别是临近冬至，天气持续晴好，森林防火形势十分严峻。按照县政府森林防火指挥部淳森消指（2008）15号文件《关于开展森林消防督查工作的通知精神》，县森林消防督查第一组在组长程长江的带领下，按照督查要求迅速展开督查工作，现将督查情况汇报如下：

一、督查时间：2008年12月18日开始至12月31日。

二、督查范围：青溪片所辖千岛湖镇、文昌镇、石林镇、里商乡、富文乡、左口乡、金峰乡等七个乡镇。

三、督查方法：根据要求到各乡镇，通过“一听、二查、三看、四督促”的形式进行，对各乡镇领导是否重视、组织是否健全、经费是否有保障、责任是否到人、措施是否落实、是否常抓不懈等九个方面进行督查。

四、督查结果：经过十几天的防火督查，各乡镇领导对森林消防工作都较为重视、消防宣传到位、措施落实到位、责任分工到人。各乡镇对森林消防工作都有各自突出的亮点：

1、领导重视。经过督查情况来看，各乡镇领导对森林消防工作都较为重视，作为一项重要工作来抓，都建立健全了森林防火、森林防火值班制度、森林防火和森林火灾扑救应急预案等等。今年冬至恰逢双休日，根据冬至日是祭祖上坟的特殊情况，全乡镇干部员都放弃休息，坚守岗位。

2、宣传到位。左口乡要求全体护林员每天早上用啵喇叭进行喊话，注意森林防火，森林火险等级三级以上严格禁止一切野外用火；富文乡在村道上张贴数百条森林防火标语；特别是千岛湖镇在森林防火期间与青溪中学开展“让绿色拥抱大地，让火灾远离森林”的主题宣传 1

活动，让每个学生都应积极参与到森林防火宣传队伍当中，做到家喻户晓。

3、责任到人。文昌镇对森林消防工作进行明确分工，实行乡镇领导包干部包片、联村干部包村、村党员干部包山头的“森林消防三包”政策，切实做到严防死守，管住火灾源头。富文乡把全乡专职护林员进行分组管理，让责任心较强的护林员担任组长，按行政区域划片分组，责任到组，避免了插花山管理责任不明的现象发生。

4、经费保障。金峰乡在资金紧张的情况下，乡政府专门雇用一辆面包车在森林防火期间进行森林消防宣传，共投入资金6000余元，该乡朱家村只有一名专职护林员，根据村山林分布较为分散的实际，村委在防火形势严峻的时候，又配备一名护林员，与专职护林员同样待遇，工资由村委负责。

5、创新模式。富文乡查林村廷章自然村护林员还在村主要进山路口竖立一块简易宣传牌，每天清早将当天的天气预报和森林火险等级写在牌上，让每个进入林区的人员都知道当天的天气预报和森林火险，时刻提醒广大林农注意森林防火。

通过这次的森林防火督查，上级各部门及乡镇的高度重视，整个青溪片未发生一起森林火警和森林火灾，真正做到了森林防火人人有责，确保森林防火高峰期的安全。

淳安县森林防火第一督查组

一位网民的年终总结 篇11

充满艰辛的一年

1．身体方面

体重增加10公斤，主要集中在小腹部，凸现一大块难看的赘肉。究其原因，是坐在电脑前的时间太多，缺少锻炼。

近视增加200度，原因是盯屏时间太长。

出现头晕目眩症状，医生说是轻度的神经衰弱。那傻帽医生居然建议我今后少上网，这办得到吗?笑话!

2．家庭方面

孩子叫我老爸的次数大约减少了1000次，平均每天3次。原因，看老子上网兴趣正浓，不敢叫我，怕被我扁。

老婆对我的热度降低15℃达到了体温37℃，距离离婚临界冰点0℃不太远了。

和老婆孩子上公园的次数创最低纪录，为．1次。

忘记老婆安排的任务28次，因此被骂得狗血喷头18次。

烧干锅15次，其中有7次锅子损坏不能用了。

3．工作方面

办公室上网被老板当场逮住51次。被扣奖金约三方五千元。

写报告时把“女士”写成MM三次，因此被同事嘲笑达700次。

4．网络活动方面

灌水帖9篇，跟帖15000篇。被删3篇，被转21篇。被好友删除158次。抄袭被发现5次。

充满欢乐自信的一年

1．结交了一大帮狐朋狗友

加入了18个群。

QQ上增加美眉147人。迄今为止，这147人中叫我“哥哥”的有138人，叫我“亲爱的”有9人。

2．成功地实现从虚拟网络到现实世界的转变

和美眉见面100人次，其中达到让我动心的美女标准的有11人次。

3．丰富了情感

网恋56次。其中，按持续时间计，不超过10天的19次，一个月的29次，两个月的6次，三个月的2次。

天天在“亲爱的”“吻”“抱抱”中陶醉，我焕发了青春，虽然长久坐在电脑前显得憔悴，但我觉得我的心理年轻了不少。

4．增强了交际能力

聊天室聊天258次，QQ上聊天752次。

和现实相反，现在敢于上前找美眉交流，而且脸不再红心不再跳。

懂得了亲热地叫一声“美眉”就能讨得女人欢心的深刻道理。

新年的决心和计划

有总结也要有计划，新的一年里要大展宏图，把上网事业进一步发扬光大。为此要做到以下几点：

1．买一个跑步机放在电脑旁，趁美眉沒有回话时赶紧跑上几步。

2．在电脑上安装一个提示软件，把锅子放到火上时启动，坚决避免烧干锅事件。

3．用请吃饭的招数搞好办公室的人际关系，以便那些哥们儿姐们儿在老板出现时及时向我发出信号，争取下一年少被扣奖金。

4．争取看点书，学会抄袭不被人发现的本事。

5．说服老婆为我买一套品牌西服，以便见网友时显得英俊潇洒。

6．争取创单次网恋时间达4个月的新纪录。

总之，要不择手段把新一年的网络工作做好，我有信心、有决心，在网络上美眉们动听的“哥哥”声中，变得更加年轻、更加英俊、更加自信。

网途是光明的!

督查年终总结 篇12

一、注重服务大局, 突出重点, 在打造“服务型”督查上求突破

坚持围绕中心, 服务大局, 把握重点, 不断提升督查的服务水平。一是围绕县委工作中心点, 抓重大决策的落实。瞄准县委提出的开展“四年同创”活动, 推动全县经济社会“第一次跨越”的工作目标, 县委督查室自觉主动站位, 准确理解县委意图, 及时开展督查活动, 确保县委重大决策部署真正落到实处。采取“全面督查与随机抽查相结合、听取汇报与实地踏察相结合、座谈交流与现场调研相结合”等方式, 会同相关部门对项目建设、园区建设、城市建设、全民创业开展了六次大型联合督查, 对实施过程中存在的问题提出具体的建议措施, 并以专报形式报送县委主要领导, 得到了县委领导的高度肯定, 有力促进了“四年同创”活动的顺利开展。二是围绕党委领导的关注点, 抓重要事项的落实。党委领导的关注点, 就是督查工作的着力点。在工作中, 我们紧紧围绕“县委常委会、党政联席会、书记月工作碰头会、书记办公会”等重要会议议定的事项及时进行跟踪督办, 及时反馈办理情况, 为领导决策提供依据。同时, 通过督促会议精神的落实, 进一步增强督查工作的主动性、针对性和权威性。特别是在2008年奥运安保工作中, 县委督查室紧紧围绕全县开展的“迎、树、保、促”百日行动, 强化超常理念, 采取超常举措, 本着“不重过程重效果”的原则, 对“奥运安保平安建设、安全生产和尾矿库治理、科学开发和生态保护、城镇容貌整治和临违建筑拆除、城乡生态文明建设、‘双向治访’维护稳定”六项工程进行不间断地跟踪督导检查, 发现问题, 督促整改, 每半月通报一次工作进展情况, 确保全县圆满实现“平安奥运、和谐暑期”的工作目标。三是围绕群众反映的热点, 抓重点环节的落实。群众反映的热点、难点问题, 往往是涉及人民群众切身利益的急事、大事, 如果不及时加以解决, 就会直接损害人民群众的利益, 影响改革发展稳定大局, 损害党在人民群众中的形象。县委督查室始终以高度的政治敏锐性和强烈的政治责任感, 积极主动、及时有效地督促相关部门认真解决人民群众反映强烈的热点、难点问题。2008年6月, 在县开工建设县城集中供热项目的过程中, 县委督查室采取日督导、日汇报的形式, 对工程实施过程中出现的各种问题, 及时梳理, 及时反馈, 并提出可行性建议60多条, 先后得到县委主要领导肯定性批示12次。通过督查人员和各部门的共同努力, 如期实现了集中供热, 创造了我县项目建设史上的奇迹, 得到了广大群众的一致赞誉。

二、注重工作方法, 勇于创新, 在打造“创新型”督查上下功夫

督查工作中要注意区分不同情况、不同对象, 在综合运用联合督查、实地督查、新闻督查等方法的基础上, 开展暗访督查、随机督查、借力督查, 切实增强督查工作的实效性。一是暗访督查。采取不通知时间、地点和方式, 由督查人员直督直查, 及时发现并掌握真实情况。2008年春节后, 县委督查室与县优化办组成两个暗访组, 就全县各部门机关效能建设情况进行暗访, 并制成专题片, 在全县优化发展环境大会上公开播放, 对全县各级各部门起到了很好的警示作用, 有力地促进了机关作风的转变, 使机关效能建设得到进一步加强。二是随机督查。采取随机走访、抽样检查的办法, 直接获取真实信息和第一手资料。2008年4月, 在全县集中开展打击非法采矿专项行动中, 县委督查室会同县政府督查室及相关部门对各乡镇工作开展情况进行随机抽查, 深入一线实地踏查, 发现存在电力管理漏洞、电管工作人员监管不到位等现象。对此, 县委督查室建议加强基层电管站管理, 严格执行电管站长轮岗制度, 强化对电力工作人员的教育及管理, 得到了县委领导的认可, 并被及时吸纳到决策之中。三是借力督查。首先, 借领导之力。采取制定督查预案、提出督查建议等形式, 为领导抓督查搞好服务, 协助领导抓好督查, 把督查部门的督查行为转变为领导的督查行为, 增强督查力度, 使督查工作更好地为领导抓工作落实服务。其次, 借部门之力。对一些政策性业务性较强的重要督查工作, 充分发挥部门的业务优势, 共同组织实施, 增强督查工作的力量。再次, 借舆论之力。积极与县电视台、青龙时报等新闻媒体合作, 开辟督查专栏, 不定期地报道各乡镇、各部门一些好的做法和经验, 曝光一些工作不力、作风不实的单位, 增强舆论监督, 有力地推动了各项工作的落实。

三、注重督查实效, 敢于较真, 在打造“求实型”督查上做文章

坚持“求准、求实、求快”的原则, 努力克服“三种顾忌”, 即:怕领导不高兴, 怕影响与基层关系, 怕妨碍自己进步, 实事求是地向县委领导反映决策落实的情况和存在的问题, 确保县委决策部署真正落到实处。一是在情况上“求准”。督查工作中, 坚持深入基层、深入实际、深入群众, 从大处着眼细微处入手, 通过多种方法和手段, 透过表象看本质, 准确掌握被督查单位落实县委决策部署的真实情况。二是在反馈上“求实”。在反馈督查结果时, 排除各种干扰和阻力, 顶住各种歪风邪气, 敢于和善于向县委领导反馈真实情况, 切实做到喜忧兼报, 确保督查工作收到实效。三是在效率上“求快”。督查活动结束后, 把决策实施过程中的真实情况、存在的问题和建议及时向县委领导反馈, 做到快办快查快结, 以雷厉风行的工作作风, 快捷迅速、优质高效的工作效率, 增强工作时效性, 树立督查权威。2008年5月, 在全县取缔非法选矿专项整治行动督导检查中, 县委督查室深入一线, 实地查看各乡镇取缔情况, 顶住说情、贿赂、恐吓等各种压力, 以客观公正的态度, 查实情、说实话, 敢于较真、敢于碰硬, 及时向县委领导反馈真实情况, 为领导再决策提供了真实可靠的第一手材料。

四、注重工作艺术, 和衷共济, 在打造“和谐型”督查上有作为

树立“和谐督查”的理念, 用和谐的思维指导工作, 以恰如其分的工作方法, 推动县委决策的落实。一是加强修养, 准确定位。严格遵守工作纪律, 牢记督查“三服务”宗旨, 到基层督导时不以“钦差大臣”自居, 不颐指气使, 尊重基层的劳动成果, 客观总结成绩, 善意指出不足, 提出建设性指导意见。二是加强协作, 资源共享。针对相关部门重复督导、重复检查的现象, 县委督查室在开展督查活动时, 一方面主动邀请人大、政协领导带队, 采取党政联合方式进行督查、调研;另一方面, 在工作任务繁忙时, 与县政府督查室进行合理分工, 各自承担某一项工作的督导任务, 督导结束后互相沟通情况, 资源共享, 既收到了事半功倍的效果, 又减轻了基层的工作压力。三是加强指导, 和衷共济。在督导活动中, 不仅注重了解部门单位的完成情况, 更注重引导他们怎么做。从而加强对被督查对象的指导, 并参与到实际工作中, 与责任单位融为一体, 合力攻坚, 不当裁判员, 甘当战斗员, 彻底摒弃督查只会拿鞭子抽、用尺子量的粗浅做法, 进一步融洽督查与被督查的关系, 努力形成相互尊重、相互支持的良好工作局面。

五、注重规范运作, 讲究程序, 在打造“规范型”督查上见成效

督查工作总结 篇13

一、窗口人员情况。

中心现有服务窗口20个，其中区级部门13个，分别是发改、经信、交通运输、农林、环保、城管、商务、住建、卫计、文体、财政、市场监督管理、综合服务窗口（宗教、水利、民政、人社、安监、教育轮值）；垂直管理部门6个，分别是规划、消防、公安、国土、国税、地税窗口；市级部门1个，是市气象局窗口。共有窗口工作岗位66个，窗口工作人员75人。全年窗口发生人员调动19人次，涉及公安、地税、市场监督管理局等窗口，调出9人，调入10人。

另有中介机构11个，分别是审图中心、EMS、农业银行、商务中心、保险公司、CA公司、安评、能评、职评、环评等中介窗口，共计12人。

二、科室日常工作。

1、严格遵守制度。督查科严格遵守考勤及作息制度、安全制度、卫生制度、学习制度、计算机管理制度、请假报告制度、投诉处理办法等工作制度，对照中心编制的行政服务小册子，自觉遵守行政服务系统服务标准，严于律己，以身作则，要求窗口部门工作人员做到的，督查人员率先垂范，先行做到。每天做到9点前到岗上班，上午12点下班，下午1点上班，下午5点下班。工作中坚持用制度管人、用制度管事，坚持以身作则，发挥表率作用。

2、规范人员调动。全年窗口发生人员调动19人次，涉及公安、地税、市场监管、交通运输局等窗口，中心要求相关单位规范调动人员，相关单位人员进驻中心需填写《各单位派驻区政务服务中心人员登记表》，并由派驻单位领导及中心分管领导签字批同意，派驻单位加盖公章。督查科做好窗口人员调整台账，确保窗口人员规范上岗。

3、加强日常督查。平时采用日常大厅巡查和网络督查相结合的工作方式，做好考勤工作，重点抓好上下班时间，严格遵守区政府向社会公布的作息时间，杜绝无故缺岗现象的发生。督促窗口人员落实AB岗工作制、请假报告制和外出办事在岗留牌制等各项服务规范，以切实方便办事人员。日常巡查发现住建局等窗口个别人员有离岗、迟到、早退等现象发生。

4、加大督查力度。针对窗口工作的特殊性，通过主要领导亲自带队开展督查的`新工作机制，增强督查工作力度，坚持主任室－科室－各厅轮流值班制。一个主任带领一个科室随机负责一个厅的窗口检查工作，除督查科对窗口的上下班检查工作外，各科室人员由各主任带队，做好了对早、晚出勤情况的抽查。 5、创新督查方式。多次接受文明办工作人员、区人大代表、政协委员和纪检人员对窗口进行明查暗访，并取得优异的成绩，特别在文明城市创建测评活动中做到四个季度无扣分。通过网络投诉平台、电话回访、随机发放服务质量满意度调查表、征求代理员意见、设置意见箱等多种途径开展群众评议监督，对窗口服务工作进行客观评价，继续做好发放问卷调查工作，累计发放200份窗口服务质量评议表，回收182份，对窗口满意和基本满意率达99%；受理“12345”投诉7件，无查实投诉事件。

6、推进特色服务。注重主动服务，询问前来办事群众，指导办事群众到窗口办事；分管领导现场指导窗口工作，解答或解决窗口工作中出现的相关问题；窗口人员结合实际，为有特别需要的群众提供预约服务、预约现场审查等；对外服务时间之外只要窗口有工作人员，办事群众随到随办，随到随办已经成为窗口工作常态化。

7、开展评优活动。督查科根据区政府《关于印发xx区行政审批服务效能综合考评办法的通知》（xx府发[20xx]61号）文件、《行政服务工作手册》要求，每个季度根据窗口工作人员的日常表现，结合兄弟科室的管理职能，从工作纪律、办件管理、服务对象评议、安全卫生等方面对窗口进行全面考评。今年已评选出红旗窗口24个，服务明星24名，评选结果通过通报、网站平台反馈各进驻部门。通过评先表优，进一步激励窗口工作人员的主动性和积极性，提升窗口服务形象。

三、明年工作计划。

1、继续推行中心行政服务小册子，规范行政服务标准，督查窗口人员不文明、不规范行为。

2、继续严格执行考勤制度，完善请销假手续，督促外出办事的窗口人员放置外出办事工作牌，杜绝窗口人员擅自缺岗情况。

3、做好窗口督查记录，做好窗口日常管理的资料台帐，做好需上报的资料表格。

4、继续做好红旗窗口和服务明星的季度评选工作，对在遵守中心的各项规章制度等方面存在问题的，一律取消其评选资格。

5、开展多方面服务质量征询，受理并及时处理投诉事件，做到办公室不断人，投诉电话保持畅通。

6、加强与综合科、业务科、信息科的联系，通力合作，紧密配合各科室工作，保证中心工作的顺畅运行。

2017督查工作个人总结 篇14

一、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。一直以来，我注重坚持学习中国特色的社会主义理论，深入学习党的十八大报告、认真领悟十八届三中全会精神，时刻关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。一年来，认真学习党的十八大报告重要思想，深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观到践行党的群众路线教育实践活动，党的建设布局从三位一体到五位一体，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二、业务上，认真学习，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这一年里，我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，一年来参加了数次驻村第一书记培训、脱贫攻坚工作培训、软环境建设培训和软环境监督员培训等多次培训会议，学习了新的知识，熟练掌握了业务技能，使我在工作上迅速成长起来。

三、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块。一是督查工作。督查一室主要负责对县委、县政府明确的脱贫攻坚、环保和民生等重点工作任务逐项梳理、推进落实、全程督办。一年来，通过电话调度、实地检查、联合督导，暗访督查等方式，先后完成30余项脱贫工作的督查任务，为领导掌握我县脱贫攻坚进展情况提供参考。二是驻村扶贫工作。任莫莫格乡米太村第一书记职务期间，本人坚决服从莫莫格蒙古族乡党委和县委办党支部的领导，在县委组织部和扶贫办的正确指导下，努力学习十八届全会的重要思想和党的农村政策，努力实践十八大会议精神和习总书记的各次讲话精神,以加强基层党建、服务村集体发展、服务基层群众为根本目的，积极参加村三委会议，协助推进基层党组织建设，引导制定脱贫规划，研究发展产业增收，大力宣传各级的扶贫政策、法律法规，协调帮扶部门做好精准识别、精准帮扶和数据上报更新等工作，调解群众纠纷，维护社会稳定。同时，努力为贫困户办实事做好事，解决贫困户的生产生活困难，完成了各项工作任务。

七个“化”写好年终总结 篇15

这次的主题是业务员新人如何做好自己的年终总结，看到“新人”这两个字，我心里动了一下。我也是由新人过来的，饱尝过摸爬滚打的苦。希望通过我的分享，能给刚入职场的师弟师妹们一些启发，少走一点点弯路，少一点点辛苦。

我刚进入零售业时，在一家民营企业的物流部当仓管。当时有一个资深员工叫阿英，她是一个很勤奋也很负责的员工，对整个部门的业务都非常娴熟，公司老总很信任她，仓库的钥匙都交给她保管。但是阿英有个缺点，就是不会写工作总结和工作汇报。所以公司几次想提拔她，都是挡在这个坎上。

我来当仓管的时候，阿英已经是助理了，当我在这家公司做到部门副经理的时候，她还是个助理。最后我实在忍不住了，就花时间给她量身定制了一个写作模板，一条条地教她写工作总结。阿英经过反复锻炼，终于能写出一个过得去的汇报。后来，阿英就当上了主管。

我给阿英的模板，就是今天分享的这个主题。不同的是，我更新了案例。

这次的主题是：七个“化”写出工作总结。请注意，我强调的是写“出”，而不是写“好”。我分享的只是一种方法，写的好不好就看每个人的用心程度了。

第一个“化”：工作计划

一般来说，运作成熟的公司，都有完善的工作计划。所以年底的工作总结，都是围绕工作计划的达成来写的。但是有很多公司没有工作计划，也有很多公司的工作计划一直在变，这时可以参考以下的几个“化”来做总结。

第二个“化”：把抽象的内容量化

我刚到一家服装公司负责商品管理的时候，发现一个问题。这个部门有一项例行工作是货品调配，每次和老板做汇报时，部门负责人都是说什么时候做了调整，调整了多少数量，仅此而已。其实这种汇报就是说这活我们做了，什么时候做的，很抽象。

于是我就和部门同事一起商讨，改变了汇报方式，我们改用表格的形式量化汇报（如表1：商品部调货状况汇报表）。

汇报形式的变化，立刻就把部门的贡献体现出来了。老总对这种形式很满意，这个汇报格式就沿用下去了。

第三个“化”：把专业指标金额化

我在一家鞋业公司时，有一次受到老总的表扬。老总表扬时这么说：“你们把存销比从11降到9，很不简单啊！辛苦了！”

这个老总精通财务，所以他知道存销比这个指标的意义。但是，老总的这句话，对于一个公司来说，大多数人听不懂，因为太专业了。

有一位在家纺品牌做商品的同行，他在这方面就比较聪明。在和老总汇报的时候这样说：“今年，我们部门把周转率提高了0.6次，直接为公司减少了1000万的资金占用。”他的老总听了就很高兴。

我受这位同行的启发，在年终做总结的时候，在之前量化汇报的基础上，又增加了金额化（如表2：商品部调货业绩汇报表）。

按照这个方式统计，我们部门在2010年上半年，仅调货一项就为公司增加600万元，成果很直观明了。我的老总听了，果然也很高兴。

第四个“化”：把零散的工作逻辑化

我的部门招聘了一个新人，在这几个月内，经常要对新人进行业务培训。那么就可以把这些琐碎工作拼成一个整体来做汇报（如表3：***员工培训与发展状况汇报表）。

第五个“化”：业务不足之处差距化

上面提到的那个鞋企老总曾经表扬过我，原因是我们部门把存销比由11降低到9。但是在年终总结的时候，我明确提出，鞋企标杆品牌百丽集团的存销比控制在3.5～5之间，以百丽集团做参照，我们距离目标还有很大的差距。

后来我进了另一家公司，负责商品和CRM部门管理。当时公司VIP客群的消费额占到公司总业绩的40%。年终总结的时候，我就提出要学习国内一家顾客体验做的最好的服装品牌，这个设计师品牌的VIP客群销售占比已经达到65%～70%。这就是差距。

第六个“化”：别忘了企业文化

企业文化是公司发展的核心，每个公司的企业文化不同，所以在年终总结中一定要体现出企业文化的精神。不管什么样的公司，什么样的企业文化，团队精神都是少不了的。所以在感谢父母、感谢CCTV、感谢MTV之后，不要忘了感谢一下自己的团队和其他部门的配合。

第七个“化”：一定要美化

年终总结多数是用PPT格式汇报的，版面的整洁和美感，会让你的发言更出彩。

最后做一个简单的小结。通俗的讲，年终总结就是你的财务年报。到年底了，扒拉扒拉小算盘，看看哪里赚了，哪里亏了；赚在哪个地方，亏在哪个地方；明年怎样才能多赚一点少亏一点。明白了这点，相信你会写出精彩的工作总结，为一年的辛劳交一份漂亮的答卷。

（专题编辑：吴明 housy 0116@126.com）