区政府督查室工作总结

区政府督查室工作总结（通用9篇）

区政府督查室工作总结 篇1

区政府督查室工作制度

一、岗位责任制。按照“领导负总责、工作有分工、任务到个人”的原则，落实督查工作责任制。凡交办的督办事项，督查室主任总责，各项督查任务分工落实到每个经办人员，并负责督促、跟踪、催办，直至该事项办结归档。做到件件有专人负责，事事有部门承办，工作环节上不出现空档。

二、工作例会制度。定期召开业务工作例会，通报督办事项的进展情况，布置有关事项的督查工作。

三、专题研究制度。对重大决策的落实情况、领导关注的重要问题以及群众反映的热点难点问题，深入开展督查调研，从深层次查找原因，在调研中推动督查，在督查中寻求解决问题的措施。对督查事项中的难点或工作进展中的复杂问题，由经办人员提出并由督查室主任组织进行专题研究解决。对未能解决的事项，及时提出意见和建议报告有关领导。

四、建档保密制度。督查工作中形成的各类文字、音像、图片资料等，按分类立卷建档保存，随时备查。严格控制督查检查有关材料的传阅范围，对于不宜公开的内容，严格执行有关保密规定。

五、学习制度。制定学习计划，对全年理论学习作出具体安排。每周至少拿出一天时间组织全室工作人员进行学习。学习重点是邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的方针政策、社会主义市场经济理论、政策法规和科学知识、文秘工作知识、督查业务以及上级布置的学习内容等。原则上每个季度安排一个学习专题进行交流。学习形

成以集中学习、分散学习和个人自学相结合，自学为主，要求理论联系实际，讲求实效。

市长热线接办工作原则

一、以全心全意为人民服务的根本宗旨和最高原则，以“三个代表“重要思想“群众利益无小事”为指导方针，坚持把为群众办实事作出工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作出衡量工作的标准。

二、坚持分级负责，归口办理的原则，对上一级交办的事情，不得推诿扯皮或矛盾上交，涉及两个以上部门的问题，由上级部门牵头办理。

三、坚持按章办事的原则，对群众反映的各类问题，凡符合政策规定的，要及时处理，尽快解决，超越政策规定或不合理的要求，要说服疏导，讲明道理，以求得群众的理解。

保密守则

一、不该说的秘密不说。

二、不该知道的秘密不问。

三、不该看的秘密不看。

四、不在私人通信中涉及秘密。

五、不用非保密本记录秘密。

六、不在非保密场所谈论秘密。

七、不私自录制、复印、拍摄、摘抄、收藏秘密。

八、不向无关人员泄露秘密。

九、不用公用电话、明码电报、普通邮局办理秘密事项。

十、不带秘密载体游览公共场所或探亲访友。

区政府督查室工作总结 篇2

黑龙江省大兴安岭地区行政公署围绕创新督查工作环境、工作方式、工作机制进行积极探索和实践,促进了重要决策和部署的贯彻落实,有力地推动了全区经济社会实现又好又快发展。

一、领导重视,创新督查环境

领导重视是做好督查工作的保证。大兴安岭地区领导重视督查工作,创新督查理念,站在全面贯彻落实科学发展观的高度,坚持把抓好落实作为督查工作的出发点和落脚点,把抓落实与抓决策摆在同等重要的位置,在进行决策时就明确督查事项,在部署工作时就提出督查要求,在开展督查时确保落实效果,为做好督查工作创造了新的良好环境。地委书记、行署专员和常务副专员亲自听取督查工作汇报,并做出重要指示。行署领导经常研究部署督查工作,带头抓各项工作的推进落实,从而推动了全区上下各级领导重视督查工作,抓好决策和部署的落实。对督查室领导班子实行高配,督查室主任进入行署办公室领导班子,任办公室党组成员、副主任,督查室副主任配备了副处级干部。为改善督查工作条件,还给行署督查室配备了摄像机、录音机等设施,同时每人配备1台电脑,保证了督查工作的需要。

二、与时俱进,创新督查方式

创新督查方式是做好督查工作的前提。近两年来,通过积极探索和实践,督查方式实现了“三个转变”,做到了“三个结合”。三个转变:一是由被动向主动转变。改变了以往等领导批示、靠领导督促才去督办的被动局面,积极主动研究新形势下督查工作的特点和规律,探索督查工作的新途径;主动参与处理重点、难点和群众关心的热点问题,主动提出对策和建议。例如,主动协调解决了50多人因取暖而引发的集体上访问题以及物业管理等上访问题,维护了林区的社会稳定。二是由常规向纵深转变。紧紧抓住不落实的问题,认真进行督查调研,深入分析,透过表象找根源,找出不落实的本质原因,提出有针对性、有前瞻性和可操作性的对策和建议,形成《督查专报》,呈行署主要领导批示,为领导决策提供了参考,发挥了参谋助手作用,促进了督查工作上层次、上水平、见成效。行署专员多次做出重要批示,给予充分肯定和表扬。三是由坐办公室督查向现场跟踪督查转变。为了确保行署重要决策和工作部署落到实处,取得实效,行署督查室改变了坐在办公室打电话、发通知、要结果、报材料等文来话往的督查方式,主动出击,深入基层进行现场实地督查,跟踪问效,并且及时将督查结果呈报领导批示,对不落实的问题按领导批示进行再督查,提高了督查工作绩效。例如,为了保护森林资源和生态环境,行署林管局做出实施“以煤代木”工程等重要决策。督查室进行跟踪督查,及时反馈工作进展情况、存在的困难和问题,提出合理建议,有力地推动了“以煤代木”工程的深入开展,初步完成了多年想干而没有干成的“烧柴革命”,当年节约资源消耗99.6万立方米。三个结合:一是坚持明查与暗访相结合,加大暗访力度。例如,督查员化装夜查公路检查站,摸清了个别执法人员违法勒卡的真实情况,为行署出台治理经济发展环境和行政问责的决策提供了可靠依据。二是坚持间接督查与直接督查相结合,以直接督查为主。对重要工作“一秆子插到底”,强力督查落实。例如,针对农民马铃薯销售难的问题,他们直接深入乡村、企业调研,掌握第一手材料,并根据领导决策和授权督查有关部门和单位认真贯彻落实行署林管局决定,维护了农民的利益。三是坚持全面督查与重点督查相结合,统筹兼顾,突出重点。紧紧围绕行署林管局重点工作开展督查,以点带面,促进了各项工作的全面落实。

三、深化改革,创新督查机制

区政府督查室工作总结 篇3

国务院办公厅《关于进一步加强督促检查抓好工作落实的意见》(国办发[2008]120)提出,“要应用现代信息技术,提高督促检查工作效率。要在政府专网和内网建立督促检查工作信息化管理平台,实现政府系统督促检查工作信息的互联互通。”福建省上杭县率先在全省县级政府中开发启用协同作业的“网络督查管理系统”,全面实现督查任务“网上发布、网上督查、网上反馈”。自今年1月正式启用以来,近500余大项、1800余小项督查事务,全部实现在线发布、办理和反馈,办理反馈率达100%。

协同作业、过程管理、追踪绩效的任务督查督办管理模式

随着经济的快速发展,各级党委政府的决策落实,督查事项越来越多,时效性、实效性要求也越来越高,传统的督查方式、运作机制和工作手段已难以为继。当前政府在行政督办、抓执行、抓落实上,主要有以下实际应用:一是通过传统的办法,即人工督办,以电话、传真、文件通知等形式追踪、过问。对于没有落实的事宜,继续电话通知或者继续发文强调,或者集中专项会议进行强调干预;同时人手少、任务重是当前政府督查部门普遍存在的现象。二是通过普通的信息化手段,如建设一套OA办公系统,移植传统管理形式于电子信息化平台,实现信息化管理与传统管理的结合,或者是完全过渡到OA信息化管理。

然而,已经广泛应用的电子政务解决方案中的办公OA平台,大多还是侧重流程管理,对于“督办督查”这样需要跨组织、跨部门、跨地区的协同业务管理,在现有办公OA上的应用还不够贴合实际操作,使得政府急需的“如何保证落实、如何贯彻执行、如何追踪反馈、如何协同一致”等等实际应用课题与IT产品在实操性、实用性、易用性、业务应用上产生脱节。上杭县通过调查国内市场后认为,国内现有网络督查系统中适合县级党委政府使用的还很少。

为此,上杭县决定拨出专项资金,选用榕基软件开发的“任务管理平台I-TASK”,通过需求调研、软件开发、系统测试等开发建成全新的“网络督查管理系统”。系统建设从需求调研到投入运行仅用了10个月时间,从试运行到正式运行用了不到1个月的时间,并在实际应用上取得了超越预期的成效。

上杭县网络督查管理系统是一个对县重大事项、文件决定和为民办实事项目等工作任务进行网络分解与督查综合管理的软件系统。它采用“协同作业、过程管理”的理念,实现对督办事宜的分解、追踪、监控、落实,达到督查效果和目的。通过任务分解、对口送达、同步协作、落实反馈来推动行政执行的响应速度。

系统采用“协同作业”设计,建立了“重大建设项目督查管理、为民办实事项目督查管理、文件与会议纪要督查管理、人大代表建议意见督查管理、政协委员提案督查管理、督查专报管理”等督查任务树,各对口部门在系统上进行落实情况的反馈,上级可以查看下级在落实过程中反映的协作沟通事宜和最终落实情况的反馈。涉及到需要横向协作的事宜,各横向参与部门也能查看具体事情的进展情况、需要协作的报告或申请。所有信息既可以是正式的反馈信息,也可以提交上传正式的格式文档。反馈落实的具体信息自动在该任务树上按反馈时间层叠式记载。对于某项具体事宜的落实进度情况,可以通过查看任务树来浏览历史记录。对于督查督办机构或者领导来说,他们可以通过阅读树上的信息很清晰地辨识过程进展情况,随时追踪并作出响应。每棵树还可以设置“提醒”功能,随时发送消息督办。同时每棵“任务树”都可以进行一键式“移交”,使接手的人能迅速介入情况。

系统采用“过程管理”设计,较之传统OA有无法比拟的高度信息共享与互动特点,提高了信息处理的透明度,提高了信息处理的便捷性,避免了信息处理的失误与拖沓。由于系统实现对过程信息的累积记载,管理者很方便地就可分辨执行环节中的某部门某人员的失误、疏忽、渎职等问题,这相当于建立了一套较好的政务过失追究机制,从而促进执政效能的提高。

执行反馈、过程监控、信息共享,提高督查的时效性、实效性

实时执行反馈,提高督办主动权。督查督办网络平台运行后,由县委、县政府督查室把所有督查事项细化分解到各承办单位和协办单位,落实到具体的牵头领导和责任人,各单位则通过网络实时在线反馈。对快到期的督查任务,系统将提前一天进行催办,如在规定时限内仍未办理反馈,系统将自动把“待办件”转换为“超时未办件”,提醒承办单位抓紧办理反馈,从而实现督查任务“网上发布、网上督查、网上反馈”。

实现过程监控,提高了督查效率。系统对所有督查任务均能实现在线发布、反馈与督查,并具备自动催办、结束、归档和进展导出等功能,形成完整的“督查台帐”,减少了中间交换环节,提高了督查资料的流转速度。如在办理代表建议和委员提案过程中,答复办理截止期限将到时,督查部门可通过系统的自动导出功能,了解所有建议、提案的办理情况,对未完成工作任务的单位进行系统和人工“双提醒”。另外,县领导也可通过网络随时对自己分管事项的进展情况进行查询,对关注的问题即时做出批示,推进工作任务的落实。

提高信息共享,减少重复劳动。该系统和政务办公系统无缝链接,一网双职,整合了网络资源。同时党委和政府督查事项在同一网络系统发布,增进了党政抓落实过程中的信息交流,减轻了办理单位的负担。特别是对一事多送的信访批示件的办理,减少了无谓的重复劳动,大大缩短了办理反馈时间。系统所有资料由统一的服务器管理,有效避免了因督查人员流动而影响工作资料的交接。

实现自动记录,避免了推诿扯皮。由于系统采取任务管理模式,以每项督查任务为单位,对每项任务的阶段性进展和完成过程都有详细的记录,且不能随意更改。责任单位和协办单位对同一任务有一样的浏览权限,可随时了解工作进展情况,实现可视化的权责对应,增进了单位之间的沟通联系,避免了推诿扯皮。

实现虚拟“督查办事大厅”,提升了服务水平。系统自动实行任务建立、分类、流转、回应、跟踪、反馈、分析、统计、检索、报告、归档等工作流程,并提供超时警告、搜索引擎、年度结转、考评分析等功能,犹如建立了“全县的督查办事大厅”,使督查干部从以往的督办、催办、反馈、汇总等事务性工作中解脱出来,把更多的精力投入到工作落实情况调研中来,分析部分工作进展缓慢的原因,及时提出推进工作的建议意见,为领导决策服务,为全县发展大局服务。

信息化成功不变的真理:领导重视、体制健全、机制配套

总结上杭县网络督查系统上线的成功经验,可以总结为:

领导重视。主要领导高度重视督查工作信息化建设,经常过问和了解工作进展情况,还多次在全县性的会议上强调要重视使用推广督查网提高行政效能,并组织相关部门对各单位督查网的使用情况进行专项督查。

制度保证。一是明确了网络运行机制,下发《关于启用工作任务网络分解与督查管理系统的通知》,明确网络系统由县信息中心负责开发、管理、更新和维护,县政府督查室对系统的需求进行测试、推广,并对使用情况进行督查,县监察局、效能办等单位负责系统运行使用情况的效率督查。二是明确网络操作机制。出台《关于进一步加强督促检查抓好工作落实的意见》,规定由县政府督查室负责政府督查任务的管理,同时建立乡镇和县直部门督查联系人制度和网络督查专人操作制度。明确各单位一把手为督查责任人的基础上,指定一名督查联系人,专门负责本单位督查事项的沟通联系、协调反馈等工作;指定一名网络操作员,负责网上督查任务的下载、交办、协调、反馈等上传下达工作。

加强培训。对全县督查网具体操作人员进行集中和分散培训,对网络功能、网络使用、具体办理要求等进行详细解说,确保“督查网”有人用、用得上、能见效。

专项联合督查。由县监督与效率工作委员会牵头,“两办”督查室、县纪委、组织部、效能办、数字办、发改局重点办等单位联合对全县督促网的使用情况进行全面的督促检查,重点了解各单位网络连接是否规范、是否确定专人操作、单位负责人是否知晓、操作注意事项是否明了,以及操作中遇到的问题和对系统改进建议等。要求各单位至少有一台电脑与督查网连接,并指定专人负责网络督查事项。在需求调研、系统推广和使用过程中,相关单位协调配合,全力推进。在系统刚开始使用时,针对一些单位领导不够重视、没有专人操作、设施不符合要求等情况,上杭县及时下发相关文件,并到各乡镇各单位开展联合督查,推进系统的推广使用。“两办”督查室坚持“无纸化”办公,对所有的督查事项都实行网上发布,促使各单位必须上网才能看到需办理的督查任务。督查部门通过经常性的联系,互相支持,互相配合,树立大督查意识,共同推进上杭县各项工作任务的落实。

上杭县督查网的建设是整合县委督查、县政府督查、效能督查、纪律督查共同推进的一项工作。督查系统的成功,“创新是灵魂”。随着各级政务督查督办信息化工作的深入开展,诸如“任务管理、协同作业、任务追踪、执行反馈、过程监控、绩效考核”等等管理应用也将逐步成为政府信息化领域的重要应用,更为重要的是,这些先进的IT应用正在帮助各级政府不断提升新形势下的执政能力。

县委县政府督查室年度工作总结 篇4

准上报各类督查材料，较好地发挥了督查职能作用，为全县经济建设和各项社会事业发展做出了应有的贡献。，共编发《督查专报》105期，《督查快报》5期、《督查通报》25期，办理省委书记信箱信件38件，省长信箱信件32件，市委书记信箱信件86件，市长信箱信件159件，督查室信箱信件106件，办理市人大代表建议4件，交办县人大代表建议196件，县政协委员提案193件。

一、抓好中心工作督查，推动领导决策落实

一是抓好全年工作目标任务的分解、检查。重点围绕县委、县政府重要工作部署，对“三重一大”项目、振兴徐州老工业基地、政府工作报告、为民办实事、招商引资等重大工作，进行目标任务的分解、量化，印发督查任务表，明确承办单位、责任人，定期组织检查，及时通报情况，反馈各方面的工作动态，推动了各项工作的落实。

二是抓好重要文件、会议精神贯彻落实情况的督促检查。对县委、县政府重要文件和重要会议决策事项做到反应迅速、协调有力。主动与承接单位对接，跟踪督办，及时反馈工作完成情况。并深入一线、直面问题，逐一排查办理结果，确保领导决策贯彻落实到位。

三是抓好专项督查。严格按照县委、县政府重点工作的部署要求，由省级文明城市创建、为民办实事、国控断面整治、城乡建设用地增减挂钩、部门信箱回复情况等事关经济发展、群众生活的问题入手，真督实查，把着力点放在没落实的关键环节和任务完成的质量、时限上，面对面督查，逐环节落实，并实行重点工作日汇报、周通报制度，促进了工作落实。同时，抓好领导批办、交办事项的督查落实，按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，及时做好分办、转办、催办工作，做到件件有单位承办、事事有专人负责，有效发挥了领导批示指导工作、推动决策落实的辐射作用。

二、创新工作方法，推动城市和谐拆迁

拆迁是我县城市建设的重要组成部分，同时也是城市建设的前提条件。“阳光拆迁、和谐拆迁、平安拆迁和快速拆迁”是县委、县政府对我县拆迁工作做出新的战略部署，对我县的拆迁工作具有重大而深远的意义。今年8月份，县委、县政府任命我室王峒清主任为正大区块拆迁指挥部负责人，为贯彻落实县委、县政府拆迁工作部署，正大区块拆迁指挥部自8月25日成立起，立即进入工作状态，抽调相关单位人员20余人，创新工作方法，打破常规、拓宽工作思路，以积极的行动投入到拆迁工作中去。通过近一个月的努力，圆满的完成了拆迁任务，谱写了我县拆迁工作新的篇章。正大指挥部在工作中充分体现“以人为本、执政为民”的思想理念，发扬“不说困难、不讲条件、不倒苦水、不提委屈”的“正大精神”，工作中坚决做到“一切为进度服务、时间为工作服务”，真正做到了签订率100%、搬迁率100%、拆除率100%，实现和创造了“正大速度”。

10月份中旬，县委、县政府再次将消防大队南区块拆迁任务交给王主任，王主任带领指挥部工作人员继续发扬“正大精神”，连续作战，仅利用1周时间，完成了消防大队南区块18家商户、20户居民和消防大队部分土地拆迁清障和靓化任务，实现了拆迁工作新的跨越，同时也为省文明创建工作创造了良好条件。

三、开展联合督查，提高督查工作成效

今年以来，凡是全局性的重大决策和县委、县政府主要领导重要批示、指示，其中涉及面广、专业性强的工作，我室采取联合督查的办法，即由督查室提出督查方案，牵头组织有关部门联合开展督查活动，共同综合反馈督查情况、编发督查专报、通报。对一些需要多个职能部门协作完成的工作，牵头组织相关职能部门组成联合检查组，开展全面的督促检查，并将检查情况通报或汇报，直查直处，推动落实。如县委邱书记批示的群众反映白依河污染、大沙河林场鱼塘停电造成鱼苗死亡的问题，我室牵头环保局、供电公司、农委、相关镇组成调查组，深入现场调查原因，提出整改办法，问题均得到了妥善解决。通过建立联合抓督查的工作机制，既拓展了督查范围，解决了督查人员紧张难题，同时也提高了督查工作的影响力。

四、创新督查方式，增强督查实效

区政府督查室工作总结 篇5

2008年5月26日至27日，全区督查工作座谈会在巴彦淖尔市召开。会议期间，巴彦淖尔市的同志就党政两办督查室整合重组做了典型发言，受到自治区党委及与会盟市的高度关注，对我市今后开展督查工作有很好的借鉴意义，下面把他们的做法简要汇报如下：

一、机构人员整合。将现市委督查室和政府督查室成建制合并为一个机构，全称巴彦淖尔市委政府督查室，一下简称督查室。市委督查室、政府督查室原有人员统一划归督查室。机构人员整合后内部设三个科：决策科、专项科、综合科。新组建的督查室在市委副书记的直接领导下开展工作。

二、制度设计。督查权威制度，赋予督查室调查权、协调权、表扬权、批评权、参会权和建议权。督查室有权对组织部门的用人和纪委监察部门的管人情况进行专项督查，可以列席市委常委会、市长

办公会、市政府常务会，参与处级领导班子及领导干部政绩考核，向组织、人事和纪检监察部门提出干部选任、调整、奖惩和处分建议；督查联席会议制度，由分管督查工作的市委领导牵头，督查室、组织部、市委巡视组、政研室共同参与不定期召开联席会议，对市委中心工作、目标任务考核、干部考核工作进行联合督查或委派成员单位进行专项督查；请示报告制度，督查室定期向市委汇报工作情况，重大事项及市委、政府交办的其它事项应及时向市委、政府报告。

区政府督查室工作总结 篇6

政务督查是推动决策落实、改进工作作风、提高办事效率、确保政令畅通的重要途径和手段，是各级政府办公部门的一项基本职能。近年来，市政府、各县区政府办公部门及各职能部门紧紧围绕市委、市政府中心工作，不断开拓工作思路，健全工作机制，创新工作方式，认真履行政务督查工作职能，有力地推动了各项决策部署的落实，有效地提升了政府行政效能。但是，从各项重大决策、重要部署与行政管理措施的执行效果来看，当前政务督查工作还存在着一些亟待解决的问题。总体来讲，影响政务督查工作开展的主要因素有以下几点：

一是思想认识上不够重视。实际工作中，有相当一部分同志还不能真正认识到督查工作的重要性，认为督查工作就是“嘴皮子”工作，仅仅是发发通知、打打电话、填填报表，做了不多，不做不少，是可有可无的事，没有督查，工作照样可以完成。有的地区、部门尤其是少数同志在工作中缺少督查工作意识，重调查研究、重决策部署，缺少督促检查，对目标的落实情况关注不够，尚未形成紧咬决策目标、狠抓工作落实的浓厚氛围。

二是制度机制上不够完善。工作机制是影响督查工作顺利开展的关键环节，工作制度是影响督查工作开展的重要因素，督查工作的权威性来自于制度化和规范化的管理。目前，有些地区、-1-

部门还没有建立起完善的督查工作制度，尚未形成一套简便、快捷、高效的督查工作操作流程。督查工作缺少计划、没有重点、方法单一，督查的随意性较大，这直接导致了督查工作机制不够完善，程序不够明确，操作不够规范，督查工作结果运用不够到位，进而影响了督查工作实际效果。

三是督查力度上不够到位。在政务督查的实践中，还存在着抓而不实、抓而无力，以及推诿扯皮、淡化责任等问题。有的搞搞形式，做做样子，走马观花，不深入基层、不调查实情、不研究分析、不解决问题；有的把督查机构当“收发室”、“二传手”，只图形式，不抓落实，不问实效；有的落实督办件责任不清，不得要领，落实不到位；有的不注意钻研业务，力气没少下，效果不明显，徒劳无功。

四是督查网络上不够健全。主要是督查机构有待进一步加强，督查队伍素质有待进一步提高，督查职能有待进一步发挥。由于受人手少、制度不完善等因素制约，目前有些地区、部门的督查工作处于被动状态，工作的形式停留在文件督查、电话催报、会议汇报等简单方式上，没有能够按照各级班子集体的决策及各单位工作要点、阶段性重点工作、领导关注的焦点等重点内容，有的放矢地逐条细化分解，主动系统地开展督查落实，缺少相应的工作措施，工作力度不够，督查职能未能充分发挥到位。

为政之要，重在落实；落实之法，贵在督查。在国际国内形势发生深刻变化，国家积极参与经济全球化的大背景下，地方政

府转型步伐加快，压力也随之增大。如何增强政府执行力，提升政府行政效能，推动经济社会持续健康发展，是摆在我们面前的重要课题，加强政务督查首当其冲。

一、注重规范性，完善督查机制。政务督查是一项严肃的工作，必须从制度建设入手，建立符合政府部门职能特点和客观实际的政务督查机制，形成完善的督查工作体系。一是建立健全督查工作制度。要在认真总结经验和借鉴先进做法的基础上，尽快制定完善政务督查工作规则，建立健全督查工作相关制度，明确政务督查工作的内容、程序、方法和要求等。特别是对于上级领导批示事项、本单位内部议定事项、干部群众关心的热点难点问题的办理，要提出明确的要求，建立起简便高效的督查工作流程，规范政务督查行为。二是建立督查工作责任制度。对于各项政务督查活动与督查事项，要制定详细的操作细则，明确督查目的、内容、组织形式、目标要求和完成时限等，提高政务督查工作的规范化和制度化水平，强化督查工作责任。对一些涉及面广、涉及部门较多、影响全局的工作，由政府分管领导负责，定期进行调度，协调解决工作中存在的难题，督促工作事项的落实。三是建立督查工作结果运用制度。对督查结果要积极、主动、迅速反馈，并加强督查结果的利用，做到举一反三，促进政府各项工作的整体推进。将督查工作与机关工作的日常监控结合起来，将督查工作结果列入综合考评目标，建立健全政府部门督查考核工作的长效机制。

二、注重实效性，创新督查方式。在新形势下，政务督查工作必须适应各地区、各部门的职能特点，必须考虑方式方法是否科学合理、可行有效，必须坚持因势利导、因地制宜、注重实效的原则，积极探索新的途径和方法。一是要在手段上创新。按照领导的要求和工作落实的需要，积极创新督查工作方法，运用有效督查方式提高工作落实效果，如制发督查工作通知单、印发领导批示、实行督查情况通报、对领导进行工作落实情况反馈等，对重点工作、重要事项建立定期督办检查制度，实施重点督查，深入调研，为领导决策提供准确信息。二是要在方法上创新。制定督查工作计划，减少督查工作的随意性；建立督查工作责任制，明确督查工作重点，变“被动督查”为“主动督查”；规范督查工作流程，明确督查工作要求，增强督查工作的规范性。比如在部门机关，可以考虑在每个科室设立督查信息工作联络员，建立科室负责人对科室工作落实负责、联络员及时进行督促提醒的工作机制，形成全系统各方联动、信息反馈顺畅的督查工作机制。三是要在方式上创新。将督查与调研结合起来，把调查研究贯穿于督查工作全过程，坚持以掌握情况、反映情况、解决问题、指导实践为原则，深入了解、分析、研究各项工作的执行落实情况，对存在的问题，提出解决的措施建议，及时准确地向领导反馈信息，为领导决策提供依据。

三、注重主动性，突出督查重点。在工作任务繁重、督查力量薄弱的情况下，必须着眼全局、突出重点抓督查，不能胡子眉

毛一把抓。一是突出全局性决策事项抓好督查。紧紧围绕国家各项政策、法规的贯彻落实，围绕政府的重大决策部署，围绕上级重要工作安排，组织实施督查，确保政令畅通。二是突出重点工作抓好督查。紧紧抓住工作要点，实施责任分解，明确目标、任务、措施、时限、要求和责任单位，按时间进度要求抓好督促检查，如对重点建设项目、为民办实事事项的督查等。三是突出阶段性重点抓好督查。按照阶段性工作要求的变化，组织抓好各级政府常务会、领导办公会议确定事项，以及省市县确定的重点工作的督查，如对庆祝建国XX周年活动筹备情况的督查等。四是突出领导关注的问题抓好督查。在督查工作中，深刻领会各级文件精神，准确把握上级领导思路，时刻关注干部群众关注的焦点，及时跟踪督查调研，为领导决策提供第一手资料。五是突出人民群众的意见建议抓好督查。人大代表议案、政协委员提案、基层群众的意见、服务对象的建议及各种渠道的信访举报件，都反映了社会各界群众对政府工作的迫切要求和呼声，是基层群众反映强烈的热点和难点。认真开展督查督办，抓好这些问题的办理，积极为基层排忧解难，有利于缩短政府与群众之间的距离，密切干群关系，推动社会和谐，树立良好的政府形象。

四、注重效能性，健全督查网络。加强政务督查工作，必须建立健全横向到边、纵向到底的督查网络体系，构建开放透明的大督查格局。一是要建立健全督查机构。要进一步突出督查工作的重要地位，强化督查工作的职能，建立以单位主要负责人总负

树立四种意识 做好督查工作 篇7

一是树立为民意识。作为机关效能建设的主体——行政机关及其工作人员必须树立“公仆”意识和“群众”观念, 变“官本位”为“民本位”。全心全意为人民服务的宗旨决定了我们必须是人民的公仆, 而不是人民的主人, 更不能是人民的老爷。因此, 我们督查工作的出发点应当是为人民做贡献, 为群众谋利益, 想人民之所想, 急人民之所急。只有树立公仆意识、群众观念, 尽力为人民群众多办事办好事, 才能取得人民群众的拥护和信任, 才能树立党委政府良好的形象。在平时的督查工作中我们深深体会到, 党委政府工作千头万绪, 有的工作做了, 群众未必理解;有的工作因为条件不具备, 暂时没有做, 群众未必谅解, 有些群众关心的问题党委政府考虑不够周全。怎样加以补救, 使党委政府的决策更科学、更能得到群众的拥护?书记信箱、人民来信就是其中一个很重要的途径。借助这个通道, 领导可体察民情、倾听民意、集中民智, 减少工作的片面性, 提高工作效率, 更好地服务基层、群众。因此, 我们在办信督查工作中更应该以民为本, 耐心、热心, 真正为群众解决实际问题, 高度重视群众合情合理合法的诉求, 能解决的迅速解决, 需要等待一段时间解决的则说明情况和解决的时限, 无法解决的则与来信人尽量沟通, 达成谅解, 最大限度地提高群众的满意度。

二是树立责任意识。开展机关效能建设就是要把各级党政机关建设得更加廉洁、勤政、务实、高效, 其中一个很重要的目标就是工作效率明显提高, 解决一些行政机关及其工作人员办事拖拉、遇事扯皮等效率低下的问题。如果将办公室比作是一台机器, 那我们每个工作人员就是上面不可或缺的零件、部件, 我们共同的责任就是保障这台机器高效运转。所以, 每一个部位、环节都要主动运行、到位不缺位, 补位不躲位;都要准确运行, 把握好工作要求, 杜绝不求甚解、敷衍了事的现象;都要高效运行, 好办的事立即办、迅速办, 大事难事积极办、想办法办。比如我们的办信督查工作就是一个需要由多人、多部门配合完成的“流水作业”, 为保证这个“流水线”运转正常、运转高效, 就必须做到责任落实到位, 人人肩上有责任。

三是树立学习意识。学习是做好办公室工作的生命线, 办公室督查工作人员对学习更要有“饥饿感”和“危机感”, 只有这样才能不断适应形势, 在工作中做到游刃有余, 不断提高效能。在学习方法上, 一是要坚持与时俱进学, 不断拓宽学习渠道, 掌握最前沿的信息, 捕捉最及时的动态, 不断丰富理论和实践水平;二是坚持把握要领学, 结合领导意图、紧扣工作需要, 提升学习的针对性、实效性;三是坚持深入思考学, 克服学而不思、学而不做的风气, 尽可能思考更深、钻研更透、联系实际更紧, 真正以学习推进工作。在学习途径上, 一是要坚持办公室集中学习与个人学习相结合, 做到集中学习不无故缺席, 小组学习积极参与, 个人学习自动自觉, 坚持理论学习与实践相结合;二是坚持日常工作与加强写作相结合, 主动利用各种机会加强文字写作, 使自身的文字综合能力得到锤炼和提高;三是坚持调研与信息工作相结合, 积极开展书记信箱办理等调研活动, 在调研中注重与承办单位、部门加强沟通协调, 熟悉了解基层情况, 提炼形成有用的一手信息资料, 为领导正确决策提供参考。在平时工作中注重收集资料, 捕捉热点和重点, 加以思考和提炼, 形成及时有效的信息材料。

区政府督查室工作总结 篇8

平凉市人民政府政务督查工作办法

第一章 总则

第一条为进一步提高全市政务督查工作的质量和水平，逐步实现全市政府系统督促检查工作的规范化、制度化、科学化，根据《甘肃省人民政府政务督查工作办法》，结合工作实际，制定本办法。

第二条政务督查工作是政府工作的重要组成部分，是督促检查政府重大决策、重要工作部署和领导批办事项贯彻落实情况的重要手段，对于推动政府各项工作任务的全面落实具有重要意义。

第三条政务督查工作应遵循以下原则：

（一）依法督查。依照有关法律法规和规章制度，按程序开展督查工作。

（二）突出重点。集中力量督查落实政府重要工作部署、主要任务、阶段性重点工作和领导同志重要批示。

（三）实事求是。从实际出发，全面准确地了解实际情况，客观公正地反映问题，为政府领导决策提供真实可靠的依据。

（四）分工协作。分级负责，归口办理，整体协作，形成落实合力。

（五）注重实效。讲效率、求质量、重效果，确保督查事项落到实处。

第二章 督查重点

第四条政务督查工作主要围绕以下内容开展：

（一）党中央、国务院重要方针、政策和省委、省政府重大决策、重点工作、重要会议精神的贯彻落实；

（二）《政府工作报告》目标任务的分解落实；

（三）市政府主要工作任务、重大项目的推进落实；

（四）省政府与市政府、市政府与县（区）政府《工作目标管理责任书》的落实；

（五）省、市列实事的办理；

（六）市政府全体会议、常务会议、市长办公会议及综合性工作会议精神的贯彻落实；

（七）上级领导或机关在督查、检查工作时提出的指示要求和办理事项的落实；

（八）省政府和市委转办的批示件、督办件和市政府领导同志批示事项的办理落实；

（九）市政府系统承办的人大代表建议、政协提案的办理；

（十）群众反映的热点、难点问题和社会影响大、领导关心关注的重大问题；

（十一）市政府领导交办的其他督查事项。

第三章 工作程序

第五条政务督查工作按照立项、交办、承办、催办、审核、报告、归档等程序进行。具体督查事项可根据工作需要简化程序。

(一)立项。凡政府决定或领导同志批示督查的事项，由督查部门归类分解，一事一项提出立项意见，列入督查事项，并编号登记。

（二）交办。督查部门根据督查事项的内容和县（区）政府及部门的职责，及时将督查事项交具体承办单位办理。交办须明确目标任务、工作责任、办理要求和办结时限。需两个以上部门共同办理的，须明确主办单位和协办单位。不宜交给县（区）政府和部门、单位办理或领导明确要求由督查部门办理的事项，由督查部门直接办理或牵头联合有关部门共同办理。

（三）承办。承办单位收到督查事项后，须呈主要领导审阅，并按要求和时限积极办理，不得延误。涉及多个部门的督查事项，主办单位须主动与协办单位商议共同办理，协商意见不一致时，须如实向督查部门反映，由督查部门协调。

（四）催办。督查通知发出后，督查部门须按照督查事项的内容和要求采取多种形式进行催办。对特别紧急的督查事项，应确定专人跟踪催办，限时办结；对重大督查事项，应组织联合督查组或直接派员催办。

（五）审核。承办单位在督查事项办理完毕后，须及时报告办理结果。督查部门对承办单位的办结报告应及时审核，审核的主要内容包括任务是否完成、问题是否解决、结论是否恰当、是否合法合规。对符合办理要求的，提出办结意见报政府分管领导

审阅。对不符合要求的，责成承办单位重新办理后报告办理结果。

（六）报告。督查部门须按照一事一报的原则报告各督查事项的办理情况，确保督查事项件件有着落、事事有回音。对大型综合性督查和情况比较复杂的督查事项，督查部门应全面收集各方的办理意见，汇总整理后形成督查报告，报政府分管领导审核同意后注结。

（七）归档。对已办结的督查事项，按有关规定进行收集、整理、立卷，定期移交档案部门管理或由督查部门归档备查。

第四章 督查方法

第六条督查部门应结合实际，不断改进督查方法，提高督查落实效果。

（一）综合督查。市、县（区）政府对政府工作完成情况进行综合督查，每年至少督查1次，确保目标任务按期完成。

（二）定期督查。对政府主要工作目标任务，省政府与市政府、市政府与县（区）政府《工作目标管理责任书》，省、市列实事等，按季度进行督查，跟踪落实，定期报告。

（三）专项督查。对政府领导同志批示交办事项或单项重点工作，由督查部门立项交办，指定牵头部门开展督查，限期落实。

（四）联合督查。对涉及面较广或专业性较强的督查事项，由督查部门牵头，抽组相关单位组成联合督查组开展督查，推动工作落实。

（五）催报督查。对会议议定事项，上级机关转办的批示件、督办件，政府领导同志批示事项，人大代表建议、政协提案等，通过下发督查通知、电话催办等形式，督促承办单位报告落实情况。

（六）媒体督查。对一些群众关注度高、社会影响大的督查事项，可邀请新闻媒体进行查访，通过舆论监督促进工作落实。

（七）网络督查。根据需要将督办工作进展情况在网上公开和通报，提高督查的社会关注度和群众参与度，提升督查效率。

（八）暗访督查。采取暗访调查等方式，对一些落实不力、进展缓慢的督查事项进行抽查，如实反馈情况，督促限期落实。

第五章 工作制度

第七条督查部门应逐步建立、完善政务督查工作制度，促进督查工作规范有序进行。

（一）限时办结制度。督查部门在督查事项立项时，应提出时限要求，明确办结时间，按进度计划实施督查。政府领导同志对督查事项有明确时限要求的，应在规定时限内办结反馈；政府领导同志没有明确时限要求的，应按督查部门确定的时限要求办结反馈；情况复杂、工作量大、不能立即落实的事项，须说明情况并在规定时限内报告工作进展情况和计划安排。

（二）反馈报告制度。承办单位须按办理时限要求，及时向督查部门反馈报告办理情况；督查部门应及时汇总并报告本级政府，对超过时限要求的，应在报告中注明办结时间和延期原因，并在部门工作考核中扣除相应分值。

（三）调查研究制度。对政府重大决策的督查，督查部门应深入实际，全面了解贯彻落实情况，加强分析研究，及时掌握苗头性、倾向性问题，提出有针对性和操作性的意见建议，为领导再决策服务。

（四）工作联系制度。建立全市政府系统督查工作联系渠道，加强沟通协调，形成上下衔接紧密、部门协作联动、畅通高效的督查工作网络。市、县（区）督查部门应加强与业务部门之间的沟通协调，了解掌握各行业部门的重点工作，相互协作，共同做好督查工作。

（五）保守秘密制度。督查工作人员须严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》的有关规定，对涉及党和国家秘密的政务督查事项，须严格保密。

第六章 队伍建设

第八条政务督查工作队伍由专职和兼职督查人员组成。市、县（区）政府办公室须配备专职督查人员，市政府各部门、中省驻平各单位须配备专职或兼职的部门负责人和相应的工作人员开展政务督查工作。

第九条政务督查人员应具备以下基本素质：

（一）政治立场坚定，热爱本职工作，具有较强的责任感。

（二）熟悉党和国家的方针、政策以及本地区、本部门、本行业的各项政策、规定，掌握政务督查方面的规定和程序。

（三）熟悉基层一线的基本情况，具有一定的综合分析、组织协调、调查研究和文字表述能力。

（四）有严谨细致、求真务实、雷厉风行、锲而不舍的工作作风，能严于律己，忠于职守，廉政勤政，遵纪守法。

第十条市、县（区）政府办公室应采取在岗学习、短期培训、外出考察、以会代训等方式，加强对政务督查人员的业务培训，不断提高政务督查人员综合素质。

第七章 组织领导

第十一条市政府办公室是全市政府系统政务督查工作的业务主管部门，负责贯彻省政府办公厅有关政务督查的政策、意见和安排部署，制定全市政务督查工作制度和办法。市政府督查室是市政府办公室履行市政府督查工作职责的专职机构，承担政务督查的具体任务，协调、检查和指导全市政务督查工作。

第十二条各县（区）政府办公室是县（区）政务督查工作的牵头组织部门和主管部门。

第十三条市政府各部门、中省驻平各单位负责协调、检查、指导本系统的政务督查工作，并负责落实市政府交办的督查事项。

第十四条各县（区）政府、市政府各部门、中省驻平各单位的主要负责同志是政务督查工作的第一责任人，分管政务督查工作的负责同志为直接责任人，办公室主任（人秘科长）为政务督查联络员。对重要的督查事项，主要负责同志应亲自过问办理情况，必要时亲自带队进行督查。根据工作需要，应安排督查部门负责同志或工作人员列席有关会议，参与领导同志的检查、调研活动，传阅有关文件和信息。

第十五条市、县（区）财政应适当列支经费，为政务督查工作提供必要条件，保障政务督查工作顺利开展。

第十六条县（区）政府、市政府部门、中省驻平单位应建立完善政务督查网络平台，不断提高政务督查工作效率。

第八章 考核奖惩

第十七条由市政府办公室负责按对各县（区）政府和市政府部门政务督查工作进行考核，重点考核督查事项落实的时

效、质量和效果。根据考核结果，分县（区）和市政府部门两个序列排出名次，对排位列前的县（区）和市政府部门授予“全市政务督查工作先进单位”称号，予以表彰奖励，对落实不力、反馈不及时的进行通报批评；造成严重后果的，追究相关责任人的责任。

第十八条市政府部门政务督查工作纳入市政府系统部门工作考核范围。

第十九条各县（区）政府、市政府部门、中省驻平单位每年应对督查工作进行总结，并适时进行通报奖惩。

第九章 附则

第二十条县（区）政府、市政府部门、中省驻平单位可根据本办法，结合各自实际，制定具体的实施细则。

区政府督查室工作总结 篇9

同志们:

这次会议的主要任务是,深入贯彻2005年全市政府系统信息工作会议精神，总结去年以来全区政务信息工作,对2004信息工作优胜单位、先进单位和先进个人进行表彰,研究部署今年的工作。首先我代表区政府，向受表彰的先进单位和先进个人表示热烈的祝贺！向全区政府系统广大信息工作者一年来所付出的辛勤劳动表示衷心的感谢！刚才,水务局、河沿镇等5个单位作了典型发言，许多经验做法值得学习和借鉴，市政府办公室信息科科长刘叶对我区政务信息工作讲了很好的指导意见。下面,我就贯彻落实全市信息工作会议精神和进一步做好我区政务信息工作讲几点意见。

一、认真贯彻落实好全市信息工作会议精神

4月8日上午，市政府召开了全市政府系统信息工作会议，会议总结了去年以来全市政务信息工作并对2004全市信息工作优胜单位、先进单位和先进个人进行了表彰,研究部署了今年的工作。在会上，桃城区政府被市政府授予全市信息工作优胜单位，并作为先进典型作了大会发言。市政府副秘书长、办公室主任尚建金作了重要讲话，全面总结了去年以来全市政务信息工作取得的显著成绩，对今年全市政务信息工作提出了总要求、总目标和总的措施。总的要求是:把握大局，与时俱进，激励创新，突出特色，严格制度，完善机制,强化队伍，提速提质，提高水平，推动全市政务信息工作向更高层次发展。总的目标是：在服务领导决策和全市经济社会发展中发挥更大的作用，确保上报工作的争先晋位。总的措施是：一是把握大局，与时俱进，不断提高新形势下对信息工作的认识。二是创新工作方式和方法，创造性地做好信息工作。三是提速工作过程，提高服务质量。四是各地各部门要发挥整体优势做好信息工作。五是要加强对信息工作的督查和考核力度。六是实现一个确保:上报省办信息工作确保争先晋位。七是各级领导要高度重视信息工作。

各乡镇办、区政府各部门要按照市政府的要求，加强信息工作，认真贯彻落实好全市信息工作会议精神。

二、关于去年以来我区的政务信息工作

2004年，全区广大信息工作者立足于服务领导，服务基层，服务全区发展、改革和稳定的大局，切实把信息工作往深里做、往实里做,努力提高工作质量和服务水平,全区的政务信息工作取得了显著成绩,呈现出良好的发展态势。各乡镇办、区政府各部门紧紧围绕区委、区政府中心工作和重大部署,报送了大量高质量的信息,在为领导科学决策提供信息服务方面发挥了重要作用。04年，区政府办公室共组织信息调研活动40多次，撰写、编发各类信息刊物393期,被市政府办公室采用信息240余条（篇）；市、区领导共批示10余期次，我区一些好的经验做法全在全市得到推广，树立了我区改革、发展的良好形象。上报市政府办公室信息工作实现了重大突破，在全市13个县（市、区）中位居第二名，取得了市改区以来的最好成绩，受到市政府的通报表彰。全年被省政府办公厅信息处采用稿件10篇，是近年来我区被省办采用最多的一年，同时，桃城区政府首次被省政府确定为“河北省政府政务信息联系点”。这些成绩来之不易,凝结着全区政府系统广大信息工作者的辛勤劳动,是大家共同努力的结果。

回顾2004年的工作,主要有以下几个特点：

（一）全区上下抓信息工作的合力逐步形成。区长马福华一直非常重视信息工作，经常在信息刊物上作出重要批示，提出明确具体要求，非常注意利用信息了解情况、推动工作。要求信息工作必须与桃城区经济发展步调一致，真实反映桃城区各项工作特别是经济工作的发展实际，为各级领导决策提供科学依据。各乡镇办、部门的领导同志对信息工作的认识和重视程度普遍提高，抓工作的力度不断加大，经常通过各种方式了解、过问本单位信息刊用情况。由于领导的重视和支持，各乡镇办、区政府各部门的信息工作普遍得到加强，上报信息数量大幅增加，质量明显提高，有一些长期不报信息的单位实现了上报信息零的突破，许多有价值的信息及时报送给区委、区政府领导，引起了领导的重视和关注，信息服务的参谋助手作用得到了充分发挥，真正成为了领导决策的参考依据、沟通情况的重要桥梁、解决问题的快捷手段和联系群众的紧密纽带。

（二）信息服务的主渠道作用进一步加强。2004年，通过大家的不断努力，信息的主渠道作用得到进一步加强，成为区政府领导分析形势、发现问题、科学决策、指导工作的重要依据，在全区经济社会发展中发挥了积极作用。主要体现在“两个及时”：一是一些重大问题得到及时反映。通过信息，区政府主要领导同志对全区一些带有全局性的重大问题、重要工作及时了解，并及时作出决策和布置，推动了全区经济和社会各项事业的快速发展。二是一些典型经验得到了推广。对一些好的经验做法、思路举措，办公室及时刊发，在报送区领导的同时也提供给各乡镇办和部门借鉴，切实起到相互沟通、相互借鉴、相互了解、相互促进的作用。

（三）上报市办信息工作得到进一步加强。做好对市上报工作，把市、区领导关注的工作反映上去，通过信息渠道在全市展示我区各项工作的新做法、新思路、新成果，争取市领导对我区更多地了解、关注和支持，是做好上报工作的主要目的和第一目标。04年，我们通过上报信息，使市政府主要领导同志对我区特色产业发展、重点项目建设、农业结构调整、劳务输出和防汛工作给予了桃城区极大的关注和支持。特别是在防汛初期，我们通过上报防汛信息，冀纯堂市长对我区的防汛工作给予了充分肯定，并对我区的做法在全市予以推广。

（四）信息队伍整体素质有了新的提高。04年，为适应新形势对信息工作的要求,针对信息系统人员调整较快、业务水平参差不齐的状况,区政府办公室加强了对全区信息工作人员培训工作。一是召开信息座谈会，召集部分单位座谈，同时对信息员进行业务培训和指导，并给他们出题目、下任务、压担子。二是政府办公室信息科深入全区30多个乡镇办和部门，对信息员进行现场培训、授课。三是对各乡镇办、重点部门信息人员实行了轮训制度。通过以上措施，全区政府系统基层信息工作人员接受了较为系统的培训,收到了较好效果。

在肯定成绩的同时，按照“信息工作往深里做、往实里做”的要求进行对照检查,我们的工作中还存在不少问题,需要引起高度重视,采取有效措施,认真加以解决。概括起来,主要有以下几个方面:

一是信息报送不平衡情况依旧存在。各单位间工作开展不平衡，有些单位对上报信息工作采取应付态度,上报信息数量少、质量差。有的单位领导只重视结果,平时对信息工作不闻不问,不重视、不支持。在去年信息工作考核中,未达标的低分单位有6个,各单位间悬殊较大,差距明显。一些单位对信息工作重视程度不够、报送信息少的状况没有得到根本改变,特别是一些信息资源非常丰富的重要部门,在为区领导决策提供信息服务方面没能发挥应有的作用。

二是信息质量有待于进一步提高。一些单位上报信息不能围绕中心工作反映大事、要事;有的缺乏综合提炼,一盘散沙；有的被动地东拼西凑,简单地从文件资料中摘录转发,立意不新、情况不实,内容空虚;有的不能反映深层次问题,表面现象多,深入分析少,抓不住问题实质,层次肤浅。有的单位片面追求数量,忽视质量,把关不严;有的信息滞后,不能在第一时间内反馈,失去了信息应有的价值；有的新闻色彩偏浓，缺少政务信息特色。

三是一些乡镇办和部门工作作风不扎实、工作机制不健全。一些单位在工作中不认真研究区领导的信息需求，不深入了解实际情况，缺乏往深里做、往实里做精神；一些单位考核激励机制不健全或缺乏力度,信息人员的积极性调动不起来,全区的综合情况收集不上来或严重滞后;一些单位没有形成行之有效的信息工作机制,业务科室不及时提供信息,重要信息没有来源,又不能主动组织挖掘有效信息。对区政府办公室约稿不认真组织,上报稿件内容不全、质量不高,达不到规定的要求，甚至如石沉大海没了回音。

以上这些问题,在各乡镇办、区政府各部门不同程度地存在。这也是今年需要着力加强和改进的主要方向。

三、再接再厉,推动今年全区信息工作向更高层次发展

今年是全面实现“十五”计划、衔接“十一五”发展的重要一年，也是本届政府开展工作的重点突破年。新的形势任务给全区的政务信息工作提出了新的更高要求。今年全区政务信息工作总的目标是紧紧围绕区委、区政府确定的工作重点，有的放矢地进行调查研究，力争拿出一批高质量的信息和精品调研，为领导决策提供科学的依据。

（一）统一思想，切实增强做好信息工作的紧迫感和责任感。

当今时代是信息时代，信息已成为国家和全社会的宝贵资源。我们要在国际国内的竞争中取得主动，就必须把握世界经济和科技发展的最新动态，获取最有价值的信息资源；通过信息把握时局，预测走势，并据此确定和调整我们的战略、政策和措施，进而抓住机遇，求得发展。顺应信息时代发展的潮流，紧跟信息时代发展的步伐，在信息时代的发展中争取主动、抢占先机，已是当今各级政府把握工作主动权的现实选择。在这种情况下，各级政府领导要提高执政能力和水平，正确履行职责，就必须用更加宽广的视野分析形势，就必须全面地获取大量最新信息，通过对各种情况的全面把握和科学判断，作出符合实际的正确决策。信息工作的主要任务就是为各级政府领导提供政府工作和经济社会发展的重要情况。一个领导者，离开信息就不可能作出正确的决策。信息工作已经成为发挥参谋助手作用的一项基础性、经常性的重要工作。因此，各乡镇办、区政府各部门要充分认识做好信息工作的重要性，从适应信息时代政府工作的需要出发，从服务全区经济社会发展的大局出发，从提高服务水平的要求出发，真正把全区的政务信息工作做好，更好地为领导决策提供优质的信息服务。

（二）创新工作，全面提升信息服务的质量和水平。

1、围绕中心服务大局。增强大局意识，紧紧围绕区委、区政府中心工作组织反馈信息，是各单位报送信息工作应遵循的基本原则。今年区政府谋划实施“十大战略工程”：城郊型特色乡镇培育工程；项目建设“双百”工程；骨干企业壮大提升工程；橡胶产业腾飞工程；服务业提速工程；项目农业工程；新农村建设工程；中小学布局调整工程；社会保障安全网工程；公务员素质提高工程。强力推进八项重点工作：坚持不懈地增投入、上项目，强化投资对经济增长的拉动作用；做大做强骨干企业，增创城乡工业发展的新优势；以提升橡胶产业为重点，在壮大特色产业上求突破；以农民增收为核心，加快农业结构调整和产业化经营步伐；做大做强服务业，培育区域经济新的增长点；大力推进招商引资，全面提高双向开放水平；坚持以人为本，关注民生，努力构建和谐桃城；统筹兼顾，协调推进，促进社会各项事业全面发展。这十大战略工程和八项重点工作，是我们组织信息反馈的主线，是我们工作的着力点。办公室信息科要根据这些重点工作的内容，结合区政府每季度工作要点，及时整理信息反馈和专题调研的题目，层层分解到各单位，明确责任，限期上报。

2、加快流转提高效率。做好信息工作，要突出信息快捷的特点,从信息的收集、编写、传递、印发各个环节入手,提高工作效率,加快流转速度,力求在最短的时间内将来自基层、来自各行各业的最新重要情况反馈给领导,辅助领导科学决策。信息工作人员对重要信息要抓得准、反应快,坚决杜绝“马后炮”。各单位要进一步畅通信息渠道,形成要情特报、急事快办的程序,减少中间环节,减少报批层次,充分利用现代信息手段,加快电子政务建设,提高工作效率。今后,各单位对重大突发事件、灾情、疫情、社情,要及时上报;对重大项目签约、重要工作动态、最新工作思路等,报送时间最晚不得超过1天；阶段性工作成果最晚不要超过一周;经验总结、问题反映等要用最新数据。

3、调整结构提升层次。向区政府办公室报送信息工作要坚持“压缩一般动态信息,增加综合型、问题型、预测型、研究型信息”的原则,适当掌握报送数量,挖掘信息深度,努力解决上报信息“偏、散、虚、粗、平、浅”的问题。要围绕中心、突出重点,抓角度、挖深度,做到有情况、有分析、有特点,全面、准确、及时、规范。要结合本单位的工作实际，注重反映大事、要事、难事，突出针对性、增强有用性、确保实效性。尤其要加强信息的综合提炼，全面分析，归纳整理，透过现象看本质，不能以个别现象代替整体情况，形成虚假信息，影响领导决策。要喜忧兼报，既要宣传成绩，又要敢于反映政策执行过程中出现的问题，为进一步完善决策提供依据。负责信息工作的领导同志要加强具体指导和审核把关，确保上报信息的质量不断提高。

（三）加强领导，推动我区政务信息工作再上新台阶。

信息工作是政府工作的一项重要内容，各乡镇办、区政府各部门要不断适应信息工作的新要求，切实加强组织领导，以重视程度的再提高和领导力度的再加强推动这项工作再上新台阶。

1、各级领导要高度重视信息工作。信息工作好不好，关键在领导。各级各部门的领导同志特别是“一把手”要高度重视信息工作，纳入重要的议事日程。各单位要配备好信息工作人员,要选调政治素质高、责任心强、熟悉经济工作、具有较好文字基础的年轻同志充实到信息工作岗位，可单设信息科或采取兼职等方式,明确责任,确保不空位。各单位的一把手要拿出一定时间亲自过问信息工作，对信息工作给予人力、物力、财力上适当倾斜，对信息人员给予精神上乃至物质上的鼓励，要经常了解本地、本部门的信息工作情况，研究提高工作质量的方法和措施，加强督促和指导，帮助解决工作中存在的问题，在政治上、生活上关心信息工作人员，为他们的工作和成长创造良好的条件。

2、各单位要发挥整体优势做好信息工作。信息工作不仅仅是信息业务部门或科室自身的工作，而是整个政府或部门的一项重要工作。各乡镇办和区政府各部门要健全日常工作机制、社情民意反映机制、重大信息报送应急机制和考核机制等四个机制，提高整体效能。要加强与业务科室的配合,加强与基层联系，营造一种“大信息”的工作氛围。

3、要加强对信息工作的督查和考核力度。向区政府报送信息是各乡镇办和各部门必须认真履行的一项重要职责。每个乡镇办、每个部门，都是全局工作的重要组成部分。任何一个单位长期不向区政府报信息，不反映情况，都会影响区领导对全面情况的了解和对全局的把握。信息工作做的如何，是评价各乡镇办与各部门工作的一条重要标准。今后，要完善考核机制，加大奖优罚劣力度。坚持考核和阶段督促制度，对先进单位和先进个人进行通报表彰,对不按要求向区政府提供信息的单位，不按时完成区政府专题约稿的单位，区政府信息科将在每月的信息刊用情况通报中一一列出，直接送给各单位的主要领导，以期引起重视。今后每年的考核评比不仅要表彰先进单位，而且还要对不达标和采用信息为零的单位进行通报批评，对认识不到位、态度不积极、工作不力、业绩太差的单位除进行通报批评外，由单位负责同志向区政府写出书面情况汇报。通过建立科学有效的工作机制，充分调动各单位上报信息的积极性，共同把信息工作的参谋服务作用发挥好。

同志们,我们要严格按照区政府“高点站位、创新优势、超越自我、率先发展”的总方针，发挥信息服务的主动性、能动性，振奋精神、与时俱进,把全区政务信息工作提高到一个新的水平！

下面，借这次信息工作会议的机会，我讲一讲政务督查工作。

政务督查是政府工作的一个重要环节，是各级各部门履行工作职责，推动决策落实的一项重要手段。当前，我们改革发展的任务十分繁重，领导关切、社会关注、群众关心的重点、热点、难点问题不断涌现，迫切需要我们积极有效地贯彻落实和解决好。因此，我们必须高度重视和加强政务督查工作，通过扎实有效地督促检查，促进政府各项重大决策、重点工作的贯彻实施，推动影响和制约发展的突出矛盾和复杂问题的解决，推进各级各部门和广大干部工作作风和工作方法的改进，从而确保政令畅通，提高执政能力。

为切实加强政务督查和目标管理工作，建立健全经常化、规范化、制度化的工作落实机制，促进政府工作目标和各项任务的全面完成，政府办公室根据省、市关于加强政务督查工作的有关精神，结合我区实际，研究制定了《关于进一步加强政务督查促进政令畅通的意见》，希望各级各部门认真执行，推动全区各项工作的有效落实。

一是要高度重视。政务督查是一项重要的领导行为，各级各部门特别是一把手，要高度重视这项工作，切实提上重要议事日程。要切实履行好本部门督促检查第一责任人的职责，亲自谋划，亲自部署，带头督查，带头落实。同时，要明确专人具体负责政府督查事项的承办工作，并经常过问这项工作，注意研究和解决工作中存在的困难和问题，交任务、压担子，并提供必要的工作条件，进一步把政务督查抓实抓好。

二是要密切配合。区政府办公室作为全区政务督查工作的牵头单位，各级各部门要密切配合、协调联动，认真负责地做好承办事项的落实和反馈工作。在收到区政府办公室的督查事项后，要立即组织办理，按时按要求按程序反馈办理结果。对一些因情况复杂，不能按时办结的工作，要及时报告原因和阶段性进展情况。上报办理报告须经主要领导审核签发后报送。反馈情况务求实事求是、客观公正。

三是要创新方法。政务督查工作具有很强的时效性，这就要求我们的工作必须与时俱进，在方法上随着形势的发展变化而不断创新。从我区的情况看，解决督查形式、手段单一的问题应作为政务督查方法创新的重点。具体要做到“四个结合”，即搞好办公室督查与职能部门督查的结合，大督查与小督查的结合，重点督查与全面督查的结合，明察暗(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)访与督上查下的结合，不断提高督查质量和效率。