学生服装店导购员社会实践报告

学生服装店导购员社会实践报告（精选10篇）

学生服装店导购员社会实践报告 篇1

春节是我国的传统节日，在异地他乡打工求学的游子们纷纷赶回家过年。对于忙绿了一年的人们来说，回家是心底最真实的呼唤。“安全回家，文明过年”更是社会对人们最真切的期盼。

家是温馨的港湾，家乡是在忙绿痛苦时支撑我们继续前行的地方。每个人都爱自己的家乡，但不可否认，由于全国各地的发展水平人文地理环境的不同，我们家乡的文明程度也是不同的。我们的家乡不可能是百分百的天堂，一定会存在这样或那样的问题。虽然这并不影响我们继续继续爱自己的家乡，但是我们有责任让它变得更加的美好。

我一直觉得很多地方包括我的家乡在内，去买东西时经常碰到服务态度很差的卖方。我利用这次寒假在一家超市上班，作为服装导购员。怀着服务他人锻炼自我顺便赚点小钱的想法我就去上班了，希望能够用自己的热情去感染周围的人，让卖方和买方能够相互尊重和谅解。

我的工作很简单，就是向顾客介绍服装，价格，找合适的衣服码号给顾客以及开单。工作虽然简单，但重复度高，需要很多的耐心。有时候遇到一些比较麻烦的顾客就需要更多的耐心了。

最常碰到的就是顾客不知道自己穿多大的码号，又由于年底很多服装都断码了，导致最后款式与合身不能两全。有些顾客就只是抱怨一下，有些顾客则是要求多打一些折扣，于是需要不断的耐心的解释，价格是老板定的打折的方案都是固定的。基本上只要耐心介绍都能理解接受。换位想一下顾客也只是想花钱买到自己满意的商品，多试多询问也只是想买到自己最满意的商品，于是面对那些麻烦的顾客也不会比耐烦了。同时，在我与同事阿姨们一起工作的时候也感受到了她们对自己的工作也是非常认真负责的，只是由于长期干同一件事，不像我们这些兼职觉得新鲜而热情洋溢。有时候重复次数多了会不耐烦，声调会放低或放高而已，有时候对于一些顾客的无理要求会直接反驳，更有时候脾气可能会冲些，大多数情况她们都会跟顾客聊家常，并没有我在外面那种把顾客当上帝的感觉，更像是对的街坊邻居的态度。

通过这段时间的社会实践打工让我明白，换位思考试着为他人考虑会让你开心很多，不至于总是纠结自己那点小心思看不开。同时更让我知道了，每个地方的人文习惯都是不同的，比如东北人豪爽，南方人婉约，因为不同而有特色。每个城市都有它的呼吸和节奏，所有的城市人组成了这些呼吸产生了这些节奏，根本就不需要说将哪里的文明带到哪里。柑生南为柑，生北则为枳。其实对于每个城市，我们要做的该是发扬的优点，宣扬特色，摈弃陋习。让每座城市特色而文明，而不是为文明而去复制。

学生服装店导购员社会实践报告 篇2

(一) 调查目的及意义

服装设计专业是实践性比较强的专业, 在服装设计人才培养过程中, 对于学生操作能力、操作技巧的培养非常重要, 如果教学中这个环节不到位, 直接影响到的就是专业人才培养的质量, 间接影响的是社会对于服装设计专业人才的越来越多需求的满足程度。所以, 本课题对服装设计专业学生实践能力培养状况的调查, 尽力发现目前内蒙古服装设计专业学生实践能力培养方面存在什么问题, 为进一步完善该专业实践教学环节的设计和有效实施提供依据。

(二) 调查对象

1. 调查样本选取

根据课题的相关性, 本次调查样本的选取主要以下三类: (1) 相关院校服装设计专业的专业教师和学生; (2) 在服装企业中就业的服装设计专业往届毕业生; (3) 服装企业的管理人员。针对以上类型被调查对象, 为了使调查结果更具有代表性, 课题组成员在条件允许范围内尽量实现地域上的广覆盖。

2. 调查样本容量

(1) 相关院校服装设计专业的专业教师和学生253人次 (详见表1) ; (2) 在服装企业中就业的服装设计专业往届毕业生18人次 (详见表2) ; (3) 服装企业的管理人员30人次 (详见表3) 。

(三) 调查时间:

2010年10月至2011年10月

(四) 调查方式 (方法) :

访谈法, 实地调查法, 文献调查法

(五) 调查内容

1. 内蒙古自治区高职及本科教育服装设计专业教学计划与实践教学安排

2. 内蒙古自治区高职及本科教育服装设计专业实习实践方式

3. 内蒙古自治区高职及本科教育校企合作人才培养的现状

4. 内蒙古自治区高职及本科教育服装设计专业就业环境

二、本次调查的主要发现及基本结论

(一) 目前服装设计专业学生实践能力存在的问题

1. 教学理念和教学方式上未能很好地与实际需要接轨。

(1) 各个学校服装设计专业培养模式的趋同性使毕业生不能满足市场多元化、多样化的需求, 各类院校的毕业生涌入同一就业渠道, 因为这样过分集中而显得“人才出口”比较狭窄, 难以满足市场上服装分类日益丰富、细化的特色需求。由于我国的职业教育体系与学科知识体系没有完全区分, 导致本科和高职院校的服装设计专业在课程设置与教学手段方面没有太大差别, 服装设计专业的职业教育无法做到教学目标与职业目标合二为一, 没能与企业搭建成共生互存的平台, 学生的专业能力与企业要求的技术岗位相脱节, 造成了学校对企业的需求不甚了解, 企业抱怨院校服装设计专业难以提供能够直接上岗的毕业生。企业方面, 也只想要“拿来就能用”的人才, 却不肯为学校培养人才进行针对性的有效投资, 加之服装行业具有分类比较庞杂、种类极其丰富的特征, 如果没有企业的合作, 单凭学校教学在客观上也难以满足和解决不同服装企业的人才需求。

(2) 服装设计专业设置的专业方向较窄。内蒙古自治区呼包二市范围开设与服装相关的高校和高职现有7所, 专业名称大致都在服装设计、服装设计与工程, 而内蒙古服装龙头企业羊绒羊毛制造的优势没有得到体现, 目前为止, 只有针织方向的体现, 而没有设置针织专业, 主要是目前师资力量的限制导致。呼包鄂三市作为西部发展最快的城市, 加快了的经济脚步, 生活品质的提高, 高端服饰品牌的入住, 无疑造就了服饰市场时尚奢侈品市场营销人才的奇缺。

(3) 服装专业教师的实践操作能力普遍不高, 削弱了学生的实践能力。在我区, 服装设计专业教师95%来源于服装艺术相关专业的毕业生, 教师普遍存在理论过硬实践操作能力偏弱的硬伤。加之教师在企业兼职或者取得了一些专业成果, 比如, 为宾馆饭店设计制作服装、指导学生参赛获奖、教师自己获行业内奖项, 在评职称方面不能得到承认, 很大程度影响了教师社会实践的积极性, 使得教师对专业实践心存畏惧, 直接影响到对学生的专业能力的培养。

2. 行业领域存在的问题直接影响到了学生实践后的就业心态

(1) 服装行业的性质、服装行业地域分配导致服装产业分配极度不平衡, 在我国服装行业仍然是劳动密集型的产业, 没有世界领先的科技创造, 珠三角、沪杭地区, 是我国服装产业集散地, 那里云集了各类服装品种制造的优势。内蒙古自治区十一·五规划提出了以推进新型工业化、农牧产业化和城镇化“三化建设”为核心的发展战略后, 尤其在十二·五期间, 要求经济发展也要做出如下调整:必须深入实施科教兴区和人才强区战略, 充分发挥我区现有的资源优势, 承接产业转移, 全面提升产业分工地位, 发展壮大产业集群, 优化经济结构, 转变增长方式, 强化生态和基础设施建设, 构筑我区重要的能源重化工业基地, 绿色农畜产品生产加工基地和北方生态屏障。内蒙古服装产业的资源优势就在羊绒羊毛制造方面, 随着绿色生态的提倡和世界金融危机的影响, 羊绒产业也遭遇了巨大冲击, 产业员工不稳定, 极大的影响了服装设计专业学生在当地就业的信心。

(2) 服装设计专业毕业生就业环境的局限性——工作性质辛苦, 薪酬待遇普遍很低, 导致学生们在实习之后对未来职业缺乏信心, 产生畏惧感甚至比较排斥。另外, 学生对在企业实习、就业的期望值也比较高, 从基层做起的决心大, 但成果小。根据课题组对4所有服装设计专业的学校6年内128位服装设计毕业生跟踪调查, 毕业后三年内从事本专业的学生有59人, 毕业6年从事相关专业的仅有47人。近几年情况更加严重, 近三年服装专业毕业生的学生改行现象尤为突出, 坚持从事这个行业的学生却不多, 就业心理适应期长, 不稳定, 跳槽情况严重。

(二) 关于培养服装设计专业学生专业实践能力的教学思考

1. 课程体系设置要适应服装行业的就业环境

课程体系建设要做到延续性保证。课程设置与主要教学要求、课程名称的排列要体现前后承接的顺序保证 (延续性) 。如公共基础课 (含思政系列) 、专业基础课——在高职院校又叫做技术基础课 (职业能力基础课) 、核心技术课 (高职叫做职业能力核心课, 本科院校叫做核心课程或称专业理论课程) 三大块课程前后顺序及衔接设置应保证科学性, 使得服装设计专业由基础课到专业技术课做到循序渐进。

2. 课程设计与“实践周”安排对学生实践能力产生积极影响

(1) 课程设计是体现实践能力的环节

根据学科性质、培养目标和教学大纲的制定, 教学分为理论教学和实践教学。理论教学包括课堂讲授、课堂讨论、习题课等教学环节;实践教学包括实验课、实习、实训、课程设计、毕业设计 (论文) 等教学环节。

课程设计能够体现对学生实践能力的培养, 一般来讲, 本科院校理论与实践能力的比例70%:30%, 高职院校所有的课程对理论与实践的比例不得少于50%:50%。不论本科院校还是高职院校, 在课程设计中都要突出对实践能力的培养。如专业理论课程中的《服装营销课程》, 设计了市场调研报告的调研方法及市场调查报告的写作要求。每门与专业相关的课程要在最后1到2周的实习周, 如《服装设计基础课》, 最后2周在工艺室制作完成一到两件实物缝制;而《服装结构与工艺》等与制作相关的课程更要突出学生对实践能力的掌握方法。

(2) 专业实践能力的培养要在教学时间内得到充分的保障

作为独立的实践教学环节, 本科院校、职业院校都硬性规定了每学期设置实践教学的时间, 以保证专业实践能力的培养, 在本科院校叫做采风、专业实践周、实习周, 如东北某高校在大学一、二年级设置了专业考察周, 短距离的到北京观摩中国国际时装周, 三年级时, 特意设置了2周的专业考察, 以上海为中心, 依次再赴义乌、柯桥等地, 考察面料辅料市场。高职院校将独立的实践教学环节称之为职业能力体验课, 内蒙古商贸职业学院服装设计专业将一年级的第二学期设置有服装行业认识周, 以参观中国国际时装博览会为主。服装设计专业结合专题设计设置了服装缝制实训周, 在校内服装实训基地开展, 作为校内顶岗实训。结合专题设计安排了展示实训周, 将学生的作业或者实物作品, 利用业余时间布置展览, 通过观摩提高学生学习水平。

(3) 积极参加时装设计大赛

参加各类服装大赛是提升学生设计能力的有效手段, 各相关院校的服装设计专业越来越重视这方面的工作了, 在提高学生全面设计能力的同时, 也提高了教师的实践指导能力, 同时也提升了学校的知名度, 每年中国服装设计师协会都会进行一次服装专业相关院校的排名, 很多学校因为学生参赛获奖, 使得学校招生生源得以扩大, 招生质量也有所提高。

(4) 毕业设计

毕业设计是检验学生数年所学专业的实践机会, 也是学生就业前的一次真实练兵, 学生可以全面总结所学到设计技能、裁剪制作技能、装饰技能和展示技能。学校如果能与企业签订就业合同, 鼓励学生依托企业完成毕业作品设计, 这样可以给学生大大的节约毕业设计的成本, 同时也为企业获得成功的产品设计节约了成本, 可谓双赢。

(5) 选修课对专业培养目标的形成的影响

(1) 高职院校要通过所学专业领域的国家 (或部门) 职业资格认证考试, 必须取得《服装定制工》中级以上职业资格证书。

(2) 以培养学生综合素质为目的的职业能力体验课、文化素质教育课:

学生达到具有良好的审美情趣、文化品位、人文素质和科学素养, 具有良好的职业道德和社会责任感, 良好的沟通能力、团队合作能力, 具有较强的社交能力和应变能力, 对服装行业有敏锐的视角, 能够及时获取行业前沿信息的能力, 掌握行业新技术、新设备、新材料的能力, 有自主学习、触类旁通的能力, 等等, 这类课程的设置对于以上能力的培养起到了积极作用。

具有良好的技术业务素质, 能很快适应岗位一线要求, 这样才具有发展潜力。

(6)

为加强身体素质和基本技能为目的的公共基础课, 尤其是各类体育运动课程的设置, 为学生专业能力的发挥提供了最基础的保障——有了健康的身体, 业务、技术才能在工作岗位上得以充分的发挥。

3. 服装设计专业学生实践能力在企业完成的培养方式

(1) 顶岗实习

高职院校在这方面具备更多明显优势, 顶岗实习是非常重要的实践性教学环节, 是国家推行“2+1”模式、工学结合的具体操作方法, 主要是培养学生运用所学理论知识解决实际问题的基本习练, 学生和带队教师深入企业, 进行第一线的实际操作, 并制定严格的考核制度, 同时还可以检验学校的实践教学效果, 为后期的教学提供一些合理的建议和意见。

(2) 大学生暑期社会实践

除了规定在校时间学校组织的观摩参观外, 内蒙古商贸职业学院在第四学期结束后, 安排学生利用暑假时间进行暑期社会实践活动, 到校外实习基地和相应设计公司等进行实践操作训练, 学生的动手能力得到显著提高, 学生毕业后直接到实训基地和相应设计公司就业人数也比较多。这也是学生进行专业实践技能训练非常好的机会。

(3) 校外教学基地的建立

校外教学基地对学生接触企业生产工艺、技术、管理等实质性操作流程, 对锻炼提高学生的专业实践能力有着非常重要的意义, 各个院校在这方面有着共识。商贸职业学院服装设计专业目前建立了全国范围的校外实习实训基地11家。由内蒙古商贸职业学院牵头在自治区范围内成立了内蒙古商贸职业职教集团, 更是将企业资源进行了高效组合, 为学生迅速提高综合实践能力储备了有效资源。

(三) 关于培养服装设计专业学生专业实践能力的实施建议

1. 需要解决的就业环境问题

(1) 因地制宜, 增设适合就业环境的专业, 调整服装职业教育的专业结构与规模适应内蒙古地区的经济发展

服装教育体系的构成内容、结构比例、培养模式、人才质量应适应经济地区社会发展的要求;服装教育的发展规模、速度、比例应与经济社会发展的进程相适应和协调, 要根据我区的产业情况培养出“适销对路”的人才, 重点培养第二、第三产业人才。高等服装教育培养出来的人才要能真正满足社会的需要, 在社会上找到合适的岗位, 只有这样才能不成为“负担”, 而真正推动我区社会经济的发展。但现在我区不少高等职业院校专业结构并不合理, 专业建设呈粗放型经营, 专业设置没有独特的职业特色, 无视我区经济发展需要, 无视学校自身条件, 扎堆式发展;一些学校设置专业的标准不是市场需要, 而是家长的意愿。所以加快与自治区经济发展相符合的资源型专业势在必行。

(2) 建立企业与服装教育的互惠机制, 让企业真正介入教学环节

加强行业对服装教育的支持与指导, 高职教育的专业设置必须要有行业背景, 在企业的参与下进行教学体制、模式、课程体系等一系列的改革, 争取建立好教育部门、行业主管部门以及企业三方共同建设高职的管理体制。企业与学校密切合作, 共同参与课程设置和教学环节, 共同培养出生产、服务、管理第一线的应用型人才, 使学生走进企业就能直接进入一线的关键岗位工作。

要实现这一培养目标, 学校必须与企业联合, 进行专业建设、课程开发, 承担起一部分培养费用和教学任务, 以培养极具企业特色的人才。而学校亦要满足企业特殊需要, 进行“定单”培养, 为企业“量身定做”培养人才, 实现教学与就业岗位的有效对接, 发展以就业为导向的职教发展策略。

(3) 提高学生实习和就业的薪金待遇, 提升学生在企业的稳定性

80后、90后学生更看重的是就业单位的企业环境、企业文化、企业文体活动和薪资待遇, 这样就能够以环境留人、感情留人, 使企业保证了员工的稳定性, 保住了企业的健康发展。

2. 服装教育方面需要解决的问题

(1)

呼包鄂三市作为西部发展最快的城市, 加快经济的脚步, 生活品质的提高, 高端服饰品牌的入住, 无疑造就了服饰市场和时尚奢侈品市场营销人才的奇缺, 专业的设置要跟上时代的脚步。建议增设与自治区发展相关的服务类的专业, 如《时尚服饰营销》《针织服装设计与工艺》等专业。

(2) 加大课改力度, 真正实行实践课程平行化轨道

实践课程平行化的方式——真正修正教学体系, 完善教学大纲适应新形势发展的要求。

教研室所有老师共同备课, 将课程之间衔接落实到位。

(3) 提高教师的专业实践能力

(1) 加强专业教师的培养和终身学习观, 建立健全教师到企业实践的实效制度与奖励制度。

(2) 承认教师在社会实践中所取得的成果。

制定科学的评价体系, 使有实践能力的教师在评职称方面、奖赏制度中得到充分的肯定。

(3) 建立教师工作室制度, 使学生在校得到最佳实践能力培养。

(4) 加强就业指导教育力度。

学生服装店导购员社会实践报告 篇3

1.创建完善的实训硬件环境

(1)设备要求(按照40人/班,配备)。(见表1)

(2)安全要求。

所有涉及用电的实训工作场所都必须配备漏电保护装置和总电源开关箱;计算机房须安装空调系统;实训工作场所和过道须配备灭火器材,消防通道标志完备;有可能出现安全问题的地方须张贴安全标语或警示标牌;熨斗和裁剪用具须配备专用收存柜;实训场所须张贴安全操作规程要求;实训场所须张贴禁烟、禁火标志。

(3)卫生要求。

实训场所须配备专用边角料收存箱、垃圾袋;实训场所须张贴卫生工作规程。

(4)环境要求。

电路布局符合国家相关标准,照明系统符合实训要求;空调系统、风扇安装符合国家相关规定;通风、透光指标符合国家相关规定;建筑设计、设备摆置符合实训要求。

2.构建合理的实训教学体系

(1)课题项目化。确保学生工作过程的整体性,即让学生在完整、综合的行动中思考和学习,完成从确定工作任务、制定计划、实施和评估反馈的整个过程。

(2)理实一体化。强化理论和实践紧密结合,解决跨专业、跨学科的问题。

(3)评价多元化。培养解决问题和合作学习的能力,培养知识应用能力和解决问题的能力;强调对学习过程的思考、反馈和分析,课程评价标准多元化。

(4)学生为中心。尊重每个类别学生的特殊需要,关注学生在行动过程中的学习体验和个性化的创造。

(5)教师勤引导。重视教师示范操作和巡回指导过程,突出操作规程不可更改性原则。

重视三个环节

1.实施实训教学课题工艺单制度

坚持实施实训教学课题工艺单制度是确保实训教学安全的有效举措。实训教学课题工艺单应包含四个方面。一是实训项目的具体内容(包括图示);二是完成项目的工艺要求和质量标准;三是完成项目过程中必须重点注意的安全事项;四是学生完成项目后的体会和思考。

2.实施操作安全学生轮流检查监督制度

实训指导教师要编排操作安全学生轮流检查监督值日表,当值学生配合指导教师检查同学遵循操作规程和遵守实习制度的情况,协助指导教师及时记载违规事例。营造相互督促、共同提高的氛围,形成学生人人关注和参与实训安全的良好局面。

3.实施安全操作纳入考核评价体系制度

服装导购社会实践报告 篇4

随着个人素质的提升，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编整理的服装导购社会实践报告5篇，希望对大家有所帮助。

服装导购社会实践报告5篇1

为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识，我是第一次的切身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我将要马上的踏进社会工作有很大的帮助作用。

四周中我是在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。做导购看起来很简单，其实它也有许多的事情要做的。在班尼路专卖店，工作时间是每天7个小时，星期六，星期天是12个小时。每天8点30到店里，去了的第一件是就是打扫卫生，卫生必须得做到仔细、认真，必须得干净，九点必须打扫完。

然后领班就带领大家开一个小会，时间是15分钟，主要是说一下今天的工作内容，计划，必须得完成的销售目标，各位导购还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能可以提前下班。这就让我们有一种责任，在货场上我们得热情的招待顾客，尽量不要和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们必须得整理好货品，保证货品的整齐有序。在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做今天的工作总结。

在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件：穿着必须得整齐、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。

导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客乐意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得努力去做好，只有把小事都做好了，才会有更好的机会等着我们。

通过这次实习工作，让我认识到在今后的工作中必须得踏实很干，不能想当然，吃苦的精神还是必须得有的，对待自己的工作不论是大是小，都必须认真、仔细的去做好了，对自己认为很难的事情必须得有信心，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。

服装导购社会实践报告5篇2

两个月的实习就要结束了，我在此总结了这两月的服装导购工作的实习经历。希望对自己以后工作生活会有帮助。

一、不能破坏商场的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。

货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了!

三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。

我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。

在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊!

五、要充分了解顾客的消费心理。

我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

现在的大学生做兼职实习是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的!

这次暑假实习，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才。

服装导购社会实践报告5篇3

这个假期，我在一家CBA专卖店做了一位导购员，当时我心情十分激动，自己赢得了一份工作，此时我明白了当年项羽为什么要破釜沉船，做甚么事没有决心还是不可能成功的。在做导购的进程中我学会了很多，知晓了很多人的心理，也许是很多人都有一种崇洋媚外吧，有很多东西我们选择用英语解释，实在也就一种国内比较普通的东西，在这类情况下还有很多人碍于面子不懂装懂，所以啊原来做一位导购还要讲技术，头几天我一直在一旁看别的导购们销售，也不断在思考，看见了很多种来买东西的人。

从整个社会实践中检验自我。这次的社会实践收获很多。我以为以下四点是在实践中缺少的。

一、在社会上要善于与他人沟通。

经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。如何与他人沟通好，这门技术是需要长时间的练习。之前工作的机会未几，使我与他人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融进社会这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的进程中更加和谐，更事半功倍。他人给你的意见，你要听取、耐心、虚心肠接受。

二、在社会中要有自信。

自信不是麻痹的自诩，而是对自己的能力做出肯定。在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比他人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就畏惧了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺少，学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小，自己脆弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。

如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕他人的态度如何的卑劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。实在有谁一生下来就甚么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就畏惧，当你克服心理的障碍，那一切都变得轻易解决了。克服自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四、工作中不断地丰富知识。

知识如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。既然自己不能改变社会那就应当往适应社会!

以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

校园和社会环境存在很大差别，这就要求我们不但把握理论知识，更要重视实践，利用假期时间走进社会实践，锻炼、进步自己，积累经验。成长，是一种经历;经历，是一种人生的体验。人生的意义不在于我们具有了甚么，而在于从中我们体会甚么。冷假社会实践活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启发、有所感悟，让我们更好地成长。

服装导购社会实践报告5篇4

为期xxx的实习结束了，我在这一周的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。现在我就对这一周的实践活动做一个工作小结。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

蜘蛛王鞋店面推行“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，鞋也比其他店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，还是处于销售难的困惑中......恰好是淡季，生意更冷淡。所以在日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打电话回访，做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展vip客户;仓管每天要作明细3本账目，每天值日生记录ma7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析，通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。

在蜘蛛王店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一块的点数与作帐。到后来，每个区域很多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为顾客介绍产品。这里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

还从一些卖鞋的小事中可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“very good!”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪!五个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，态度良好的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的.人员随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。

如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：

a.顾客的表情和反应，察言观色。

b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对生活一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几天的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己!

服装导购社会实践报告5篇5

随着服装业的激烈竞争和服装零售业的发展，从事服装导购的人员越来越多，很多大学毕业生也把服装导购作为自己实习的岗位，那么，服装导购员实习报告怎么写?下文就说明了一个服装导购员实习报告范本，可供参考!为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识，也第一次亲身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我即将踏进社会工作有很大的帮助。

四周中我一直在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。做导购看起来很简单，其实它也有许多事情要做。在班尼路专卖店，工作时间是每天7个小时，星期六，星期天是12个小时。

每天8点30到店里，去了的第一件是就是打扫卫生，卫生必须得做到仔细、认真，必须得干净，九点必须打扫完。然后领班就带领大家开一个小会，时间是15分钟，主要是说一下今天的工作内容，计划，必须得完成的销售目标，各位导购还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能可以提前下班。这就让我们有一种责任，在货场上我们得热情的招待顾客，尽量不要和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们必须得整理好货品，保证货品的整齐有序。

在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做今天的工作总结。在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件：穿着必须得整齐、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客乐意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。

大学生导购员暑期社会实践报告 篇5

在站上自己的岗位之前，我必须接受导购员的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，从中我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，思想也要跟的上时代。

第三，诚信是成功的根本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

第四，严格遵守超市的规矩。

超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是清洁用品这边的，就不能随便跑到食品那边去。可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

第五，如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？

当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。

所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。

这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。

第六，将商品清好，做到一品一位。

清理好后就开始将其输入货架标签里，在这里是用rf*扫描条码，当然不会是用手抄了，那样的话效率多低啊。在将所有商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来，再对号入座，贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号，然后就知道商品所在货架了。

这里所说的单品号，其实标签里面就有，我们一般不需要再查一遍。当卖场需要补货时必须打印申请补货报告给我们，我们才根据需要进行备货。第天商品出现破损或被盗是无法避免的，因此我们对于那些破损的或被盗的只留有条形码的商品进行报损处理，而这些商品必须是不能退货的。学会了报损后，老员工又教我如何退货，需要哪些资料及如何做退单和打印退单。

通过短短几天的社会实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

转眼间我已经要步入大四了，心中的想法也突然之间多了起来，人生的可能性太多太多，但无论怎样，我已经学会了通过脚踏实地的努力去追求心中的梦想。

大学生导购员暑期社会实践报告2

XX年夏天是一个不平凡的暑假，这个暑期是我人生的第一次参加工作，暑假转眼就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我体会到了很多，感受也很深，通过自己的亲身体验社会实践，让自己更进一步的了解社会，在实践中，增长了见识，锻炼了自己的勇气，培养自己的韧性，暑假放假后，经过熟人的介绍来到一家化妆品公司，而我在公司里做最简单的工作，每天在公司的卖场销售化妆品，给客户介绍产品，通过这次实践更进一步了解社。在这短短的一个月工作中我学会了很多社会生存的道理，我的思想也变得不再那么天真了。

首先我明白的是工作不好找，社会发展能者居之。7月9号我坐上了去襄樊的列车，对那个陌生的城市有着无限的向往，四个半小时的列车之旅我来到了这个历史悠久的文化古城，下车已是下午18:20了。在一位姐姐的带领下，吃了晚饭，去买了日用品。在沃尔玛逛了一个多小时，准备回去休息的时候，经过化妆品专柜，姐姐遇到了一个在这上班的朋友，聊了一会发现她们柜台新来了一个大学生，但是领导很不满意他的工作。姐姐就让石头姐（外号）和区域经理说说，让我去她们柜台上班，他让我回去等消息。第二天晚上，石头姐就让我11号上午去面试，面试很简单的问了我一个问题：以前做过没有。我明白社会工作是需要工作经验的，这次工作无疑是为以后毕业找工作积累经验。面试很成功当场录用，立马开始工作，由于没有经验，需要试用三天。同时，在我前面来的那个学生被开除了，这件事我感觉很内疚，因为我的到来，让别人失业了。

姐姐公司聚会带我去玩。（我工作时间少，空闲时间多）我发现了这个社会很多人都是双面的，在他们公司同事中我看到了虚伪，一个个势利的讨好上司，嘴上说的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到这件事，姐姐说：你可以不和他们一样，但是必须适应这个社会，这个社会就是这么现实。我发现原来搞好人际关系那么重要，而且大多数都是搞表面关系，大学的友情是那么的真实，我更加珍惜在大学的朋友了。

还是说说我上班时候的情况吧。第一天上班，业务经理看着我做，还给我加了很多要求，搞得我手忙脚乱，也许是故意刁难我试试我的.能力吧。她发给了我一套xxl的工作服要我穿上（其实我穿的是s码的）。穿着工作服那个大呀，实在是穿不了啦，裤子只要手一松就掉地上了。我把工作服脱了，让她给我那一套小点的，她说：没有了，你必须穿工作服上班，你自己看着办吧。没法子，我在超市买了皮带可是工裤上没有带子，不能用。最后在慌乱中不知道怎么穿的，就那样开始工作了。一个小时我卖掉了价值五百多的商品，业务很满意的说你可以在这长期上班了，我说我做一个月就要上学了。我还以为试用期过了呢，昨天发工资还是把我试用期的三天工资扣掉了。我才发现上班不容易呀，好不容易整了一个月，还要找些理由扣掉工人的工资。

我的工作是做导购，在工作中遇到过形形色色的人。在和他们交谈中我不仅了解到不同人的消费心理，而且让我学会了如何面对不同客户的刁难，思维能力和随机应变能力有了很大的提高，因此我的业绩也是做的很不错的。在中国贫富差距很大，产生了不同的消费群体，在这个超市可以反应的淋漓尽致。有钱人是直接奔向自己喜欢的专柜，向导购要自己想买的商品，价钱都不用问；没钱的人对各种商品进行比较，选择价钱最便宜的商品，还会讨价还价（超市是不还价的）一番。在工作的同时，我还学会了与人沟通，和陌生人讲话不难，但是取得别人的信任，能够交流感情却是一件难事，就这样我在这个勾心斗角的小社会才没有被那些大姐姐排挤。人的心理研究还真的是一件很重要的学问呢。

我以前从没做过这样的工作，但是我没有经过培训就开始上班，我了解到自己必须要记住产品的优点、价格和特性。产品非常熟悉了，给客户介绍也有了信心，工作边的特别容易。经过整个的暑期实践我对工作总结出以下几点：

第一：服务态度至关重要，作为一个服务行业，顾客就是上帝。这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求。

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学生服装店导购员社会实践报告 篇6

年级______ 班级：_________ 姓名： _____ 学号:____

实践地点： xxxx有限公司

实践时间： xx 年--月--日 至 xx 年--月--日 共--天

一、实践目标：

为了拓展自身知识面，扩大与社会的接触面，增强个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后能够真正真正地走入社会，更快地适应社会形式的变化，并且能够在生活和工作中很好的处理问题，同时可以让寒假充满意义！

二 实践内容：

我的工作是在***糖果店当一名导购员，负责为顾客们介绍各类糖果的口味及价格等。工作从每天的早上8点开始，傍晚7点结束，中间有半个小时的吃饭时间。

在天不亮的时候，我就早早起床，提前去店里和同伴们摆放糖果。一桶一桶的，虽然很重，但是一想到这是对自己的锻炼，便都咬牙坚持下去。

接下来便是最难熬的时间，一批批的人流，络绎不绝的光顾店铺，我总是耐心的为他们介绍，从不懈怠。即使口干舌燥，我仍然激励自己，这是对自己的锻炼，我要坚持！

此时的时间是最漫长的，仿佛每一秒都长达一年之久......在热血和汗水尽情挥洒过后，那期待已久的收工时间如期而至。拖着疲惫的身躯走在凉风中，形象已不再重要，心里只有一个念头：能好好的休息一会儿。肚子中不断传来咕咕的响声，哪怕一顿饭也成了奢望。

有的时候，所谓天有不测风云，老板不定时的加班，更增加了我的疲惫。

每天如此，直到大年三十的下午，我结束了这段难忘的社会实践。

刚开始，我对我即将到来的工作充满了期待，这是我人生中的第一件真正意义上的工作，我无数次的憧憬过工作时的情景，但从来没有想到的是这种非比寻常的苦与累。第一天上班，我带着对于此份工作的无限热情，为每一名顾客耐心的讲解，推荐。最后即使很累，但还是心中乐呵呵的，大概是那种热情浇灭了疲累吧，又或许是这种充实的感觉像精神食粮一样不断滋补着我的身心。我似乎还沉浸在这兴奋中，但晚上回到家，脚好酸好痛，都不能平伸，夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我倒觉得这是一种激励，我要努力去明白人生，接触社会，了解未来。

在工作中，我们要一直站在店铺中接待每一位顾客，腿很酸，酸到不能承受，但心中还是在不断激励自己，去坚持，这是对我人生的一种考验，必须挺过去！

在工作中，老板数次夸赞我的工作能力，听到这些鼓励，我顿时觉得我做的一切都是那么值得。

在学校里没有人回去督促监督你，但在这里你必须自觉地去做好一切工作，而且要尽自己的努力做到最好，一个人的效率表现的很明显。而在学校，有的只是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力。

所以，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要学习别人怎样做人，以提高自己的能力。

不知不觉，二十多天的假期实践结束了。说也奇怪，平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍。在这里，我学到了许多学校里学不到的东西，也认识了不少朋友。总之，这次假期实践非常有益。

以前花钱大手大脚，但当真正工作后才发现钱挣得不易，所以，当领到工资时，我并没有舍得花，而是将它们好好保存了起来。这是我的第一桶金，远远超过了它原本的价值。

三 实践总结或体会

在这次社会实践中，有很多地方让我感触很深，同时我从中也学到了很多。一，要学会做人。首先，人要有诚信，要遵守信用，既然答应了就应该做到。二，要学会忍耐，要沉着冷静的思考问题。不要遇到问题就不知所措。三，要记住，在上班时一定要遵守纪律，要给客人留下一个好印象。客人提出的意见要虚心接受。四，要勤奋，做好自己分内的工作，不要因为工作量大就想偷懒。

作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践毕不可少。毕竟，两年之后，我已经不再是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做事。只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的，对社会有用的人才。

学生服装店导购员社会实践报告 篇7

随着中国互联网的快速发展, 网购用户数量一直呈现快速增长的趋势, 网购用户占网民的比例也在逐年提高, 比如2012年网购用户在全体网民中所占的比重便已经达到42.7%。从产品品类来看, 服装在网购中的占比较高, 2007年约59%的网购用户购买过服装, 而2013年这一数字达到了92%, 可见服装网购市场发展前景很大。

随着国家对电子商务的重视, 以及互联网+等理念的提出, 电子商务被普遍应用于各个领域, 服装领域也是如此。从交易额来看, 服装产品占据的市场比重较大, 据艾瑞数据显示, 自2009年起中国服装网络购物市场交易规模呈逐年增长趋势, 2012年中国服装网络购物市场交易规模达3050亿元, 同比增长49.9%, 为网购市场的最大品类。从市场份额的角度来看, 2012年中国网购品类市场份额中, 服饰鞋帽类占比28%、位于第一, 占据着领先地位。

2 服装网络导购模式分析

网络导购, 是指借助于信息技术、网络技术帮助卖家召集网络用户、推广商品、引导消费。随着电子商务的深入发展, 商家之间、平台之间的竞争愈发激烈, 网络导购模式逐渐开始受到业界的重视。

目前国内网络零售领域中, 服装导购模式大致分为以下4种: (1) 促销信息聚合; (2) 购物搜索; (3) 网络社区分享; (4) P2P导购。这4种模式涵盖了用户价格敏感度和目标明确度从高到低的需求。

2.1 促销信息聚合模式

以折800、优折宝等网站为代表, 搜集和整合各类服装销售网站和网络店铺的促销信息, 提供给用户, 很好地契合了国内用户价格敏感度高的特点, 价格优势明显, 因此购物转化率较高, 容易打造爆款产品。

其商业模式的架构, 主要通过B2C广告联盟、阿里妈妈等渠道, 收取订单返利, 吸引互联网商业广告投放。但由于同行网站间互相抄袭, 信息同质化较严重;且由于淘宝天猫商家筛选不够严格, 部分商品与服务质量得不到保障。

2.2 购物搜索模式

以一淘网、惠惠网等网站为代表, 通过技术方式收录商家产品数据, 结合搜索技术, 可实现信息的精准推送, 商品覆盖范围广泛, 标准商品实现全网比价, 增加商品展示机会, 为商家带来较多流量, 网站自动化程度高, 信息更新速度快;但目标用户相对有限, 主要是有明确购物需求且价格敏感的用户群体。

2.3 社区分享模式

以美丽说、蘑菇街等网站为代表, 将相同兴趣爱好的人聚集在一起, 通过网购达人、超级用户、意见领袖的经验分享、商品推荐、评价讨论等行为, 产生大量优质内容, 帮助社区其他用户发现喜欢的商品, 社区用户之间通过收藏、回应、推荐等行为分享自己的生活方式, 进行社交购物, 网站在为用户提供讨论场所的同时, 也为商家找到了精准用户。

社区分享模式网站的用户忠诚度高、活跃度高, 社区品牌影响力大, 由消费者创造内容, 生成海量信息, 完成用户需求与商品信息的匹配, 提供购物信息精选服务, 社交属性强。但多适用于非标准化、价格敏感度低的产品, 网站过分依赖淘宝 (或天猫) 商家, 适合类目有限, 主要是服装鞋帽和美妆类商品。

2.4 P2P导购模式

P2P导购是一种创新的导购方式, 借助于互联网web3.0、网络社交的发展趋势, 借助P2P技术和智能链接技术, 在网站中分享原创内容, 以趣味和娱乐为导向, 为商家做口碑宣传, 引起用户的参与和消费行为, 网站可以获得商家返利。用户如果愿意在自己的社交圈子中继续为商家做口碑宣传, 同样可以获得返利, 他们还可以在P2P网站中分享自己创造的内容和中意的商品, 以影响其他用户。而网站根据不同用户的行为轨迹判断其消费需求, 智能推送原创广告。

P2P导购模式的优势是基于对等网络, 买卖双方互动性强、共同获利;传播的信息有趣、值得分享;网络购物体验度高, 服务质量有保证;广告传播速度快, 对消费者影响深。不足的地方是容易产生恶性口碑传播, 对商家造成损失。

3 P2P导购模式研究

3.1 P2P导购模式的诞生

P2P (Peer to Peer) 即用户对用户, 或者对等网络。随着网络的普及和用户对网络的依赖, 社会性网络 (SNS) 逐渐形成, 各个用户在互联网中的关系逐渐演变为P2P的模式。

基于社交网络和P2P技术, 可以进行网络口碑营销, 即建立一种老用户对新用户的引导消费模式, 让老用户的体验作为新用户购买选择的依据。P2P导购模式利用网民的强大创造力, 让互联网营销广告变得喜闻乐见, 有助于链接存在于两个网络购物时空的人群, 让网络购物体验提前至消费者在做出购买选择之前。

P2P导购模式基于web3.0, 以用户为中心, 为用户提供个性、精准和智能的导购服务, 利用网民网晒的行为习惯, 形成网络口碑营销机制。用户网晒的大部分信息是与商品使用体验相关的, 具有很强的导购效果。网络购物的3个阶段:购买选择阶段、在线交易阶段、使用体验阶段, P2P导购在其中起到“桥梁”的作用, 把“购买选择阶段”与“使用体验阶段”进行有效连接。

3.2 P2P导购机制

3.2.1 信息丰富

P2P导购模式网站, 依靠原创信息和影响用户的效果向商家收取佣金, 其拥有丰富的产品信息和娱乐资讯。对年轻用户来说, 服装的主要属性是美, 因而具有较强的可社交性。P2P网站经过事先调查筛选信息, 基于服装的价格、面料、工艺、设计师等商品属性, 以及应对场所、搭配方式、适宜人群、修饰体型等因素, 引导用户以文字、图片、视频、动画为展现方式, 创意设计和制作口碑宣传广告, 给网民一个可以施展才华和展现创意的平台。

3.2.2 搜索便利

在网站中, 用户可以通过描述使用目的搜索到服装, 还可通过照片搜索。此外用户还能借助搜索引擎、社交圈通过智能链接方式获取信息, 实现信息可多向搜索功能。P2P导购模式网站基于web3.0技术, 可根据用户行为轨迹判断出用户需求, 为用户提供最可能感兴趣的信息。

3.2.3 低价与返利

P2P导购模式的优势在于低成本和返利。低成本是对于卖家而言, 口碑广告由众多用户创意和设计, 成本低、创意全, 广告影响力强, 买家群体能为卖家提供各类丰富的广告, 卖家与买家之间的互动也极大提升了品牌形象。返利由商家给予买家, 返利形式包括现金、抵金券、会员积分、礼品等。

3.2.4 社交分享

社交是未来网络应用的主要功能, 年轻用户尤其喜爱社交与分享。在P2P导购模式中, 由创作者在个人社交圈分享个人作品, 依靠口碑的力量, 像微博帖子、微信朋友圈一样能够迅速在互联网传播开来, 网站帮助每个创作者成为意见领袖、网购达人, 以引导粉丝消费, 提高线上消费体验。

4 服装导购网站赢利模式分析

4.1 交易佣金

服装导购网站的主要赢利模式是收取交易佣金。无论是促销信息聚合类网站、社区分享类网站, 还是P2P导购网站, 本质上都是一个引导消费的平台, 以商家推荐、商品展示为主, 以促销信息齐全、网友社交分享、广告内容创意为特点, 聚集用户、促成销售, 并从商家获得一定比例的交易佣金。

4.2 广告费

国内各服装导购模式网站凭借其较高的访问量、用户人气、丰富的商品信息, 可以向商家收取一定的广告费。比如, 促销信息聚合类网站、P2P导购网站中都有较多的广告位可出售;社区分享类网站的收入主要来自于淘宝客佣金, 对于一淘网这类的垂直搜索平台, 还可以向商家收取竞价排名费用。

4.3 销售收入

随着蘑菇街、美丽说等网站知名度、用户忠诚度的提高, 网站媒体特性逐渐显现, 基于其专注于美与时尚的定位, 网站也开始经营自主品牌的商品, 转型做垂直B2C平台, 通过销售获得收入, 以及吸引商家入驻, 收取入驻费用。

5 结语

随着服装网络零售业的蓬勃发展, 微信、微博、QQ用户规模扩大、活跃度的提升, 人们的生活与网络购物息息相关, 越来越多人乐意在网上分享自己的购物活动, 网络购物也更加社交化, 网络服装导购模式必将越来越重要。

摘要：文章主要研究在这网络零售商品爆炸的时代, 消费者对于服装的购买习惯逐渐从线下扩散至线上。这也催生出了电子商务服装导购模式, 消费者通过导购网站可以便捷地购买到性价比高的服装、获得较高体验。网络导购模式为商家发现用户、分享经验、推荐商品提供了便利。

有关服装导购辞职报告 篇8

您好！

目前由于个人原因向您提出辞职，如您所至爱的这份事业，这也是我深爱的一份工作。每个人都有理想，坚持理想，幸福而又孤独，坚持自已，执着而又艰辛。我想我们都一样，不断的肯定理想又否定理想，又找寻新的理想，也不断的肯定自已又否定自已，又找寻新的自已。一个有理想的人是非常令人钦佩的，过去的日子，我能为您梦想大旅的这一小段征程效力，深感荣幸！

对于辞职离开服装店一事，深感歉意！但是我不会因为有辞职打算而影响工作质量，这个您大可放心！

申请人：__

__年4月16日

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★ 服装发言稿

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导购员社会实践报告 篇9

从整个社会实践中检验自我。这次的社会实践收获很多。我以为以下四点是在实践中缺少的。

一、在社会上要善于与他人沟通。经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。如何与他人沟通好，这门技术是需要长时间的练习。之前工作的机会未几，使我与他人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融进社会这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的进程中更加和谐，更事半功倍。他人给你的意见，你要听取、耐心、虚心肠接受。

二、在社会中要有自信。自信不是麻痹的自诩，而是对自己的能力做出肯定。在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比他人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就畏惧了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺少，学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小，自己脆弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕他人的态度如何的卑劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。实在有谁一生下来就甚么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就畏惧，当你克服心理的障碍，那一切都变得轻易解决了。克服自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

四、工作中不断地丰富知识。知识如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。既然自己不能改变社会那就应当往适应社会!

以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

寒假书店导购员社会实践报告 篇10

寒冷与炎热交替着控制大地，这个春节忽冷忽热，炼人、炼心、炼性哪！吃得苦中苦，方为人上人。现在多耐点苦，都是为了以后少受点苦。虽然不保以后就能真的少受点苦，倘若有此苟幸之心，必然失去这些实践的意义，更重要失去的是快乐。实践是必要的，是伟大的，是追求真知，追求快乐的，不需人特意去教的良技。自有社会这个大老师来调教。

我很遗憾，这个寒假没有去做与自己专业有关的社会实践，而是去做了一份超市服务员这样的工作。而且这份工作也不是自己找的，还是我母亲找好，我一去就可直 接上班的那种。这份超市服务员的工作简单易上手。它就像一份检测试卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦劳累;在考我的耐性，对时间的耐性，对顾客的耐性，对工 作的耐性,在秒复一秒分复一分天复一天的时间中驱走烦躁，留给顾客的永远是更多的耐性;它在考我笑容的灿烂程度与持久度，在考我为人处世的分值；也许它并 没有我所想象的有如此威力。

付出了就肯定会有收获，这是我一贯所坚信的。通过这次在超市里当服务员的实践活动，我深刻体会到赚钱的不易。每天从早8点30到半夜11点30，并且时间 并不如此准时下班，有时会更晚，中午也没有时间休息，一整天都是那么站着，走动区域并不大，真的很累很累！虽然活简单，但确是耗力耗时间磨人的活。我首先 得承认我是个拜金主义者，就算有多累的工作，但是有钱领我就会拼命干，再累也觉得值得，再累只要通过自己辛苦劳动通过正当的途径获得正当的回报，心里别提 有多高兴，多开心。

我觉得，什么人做什么样的工，要想不辛苦，除非脑子进水，那是傻子想的美事。没有省力的工作，省力的工作都会辛苦都要努力，都得付出。有些人是会有某些好过其他人的条件，但是这不是不劳动的借口，与其让眼红的劲发疯，还不如靠自己的双手种出果实来。

人，总是在经历中学会长大。有圣人说，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服务员上班期间不准乱和其他服务员交谈，不准乱打手机听电话，除了跟顾客打交 道，你就是一座微笑的“机器”。热情待客但不要过火，有些顾客一来逛超市其实并不喜欢服务员马上就来东介绍西介绍产品，有些也许并没有固定的目的想买什 么，而是进去看了之后才决定想买什么，他们具有很大的随意性与波动性，很大程度由当时心情使然来购物。所以得善于对顾客察言观色，即时给顾客提供他所想要 的帮助。

在超市工作期间发生了一件事，超市的老板娘是一个颇有点迷信的人，其实这些现象也见怪不怪。在一些店面我们也时不时会看到一些什么招财猪啊类似的东 西放在店门口，寓财源广进，生意兴隆之意。那天，轮到我早到店面去打扫卫生，一早来到，三下五除二我就扫完了地，扫得干干净净地面，最后还工工整整的摆放 好垃圾铲。这时老板娘看见就生气了，当场就骂了我两句。我一下懵了，还没来得及委屈，眼泪就哗啦啦的下来了。怎么啦，我扫地挺干净的呀，再说就算

连灰尘扫 不净也算不干净的话也用不着发那么大火啊。原来，是我把垃圾铲方向朝向放错了。早上扫垃圾，垃圾铲的朝向要向里不能朝外，财还没进就扫它出门，显然老板娘 是不中意我这个。

利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍，我来到了xx书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱，我觉得这份工作十分适合我。每天在图 书和顾客之间忙碌，其乐融融啊！我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书，我觉得现在的孩子实在是太幸福了，家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导，假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。

初高中时，我常常到书店买书，自认为走遍了xx的许多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的 我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为8：00--17：30.在xx书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。

下面就让我来介绍一下书店的工作流程：

一：接货、入库

每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环 节。图书从需求到入库有一系列的步骤：需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单 据。这样第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。

二：贴磁条

将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。

三：上架和摆放

图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时，就要及时的补架。

四：导购

导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置，以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同 样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物，年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。《假如给我三天光明》、《三国 演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的，而导购员就需要根据不同年龄段的读者，给他们找出适合他们读的书。熟悉架子是导购员做好工作的前 提，通常两天左右，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。

有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉，也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出大概位置才行，给顾客以满意的答复。

假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物 的确能够增