社区服务站工作计划

社区服务站工作计划（共11篇）

社区服务站工作计划 篇1

为了使党员服务站更好的为党员及群众服务，本着全心全意为人民服务，在广大党员中开展坚持共产党员的先进性教育,为构建和谐社区夯实基础，更加深化它的服务体系。我们特拟定工作计划;

1、认真做好党员群众的来信来访记录，专人负责登记接待，尽快予以解决。

2、深入开展党员干部谈心活动，统一思想，形成合力，深化党员干部结对帮扶活动。

3、在总支开展关爱活动，即对社区矫正对象进行党员三包一的帮教活动。

4、继续深化党建联络员进驻企业，传递党的方针，政府及各方面的信息，更好的为驻地企业服务。

5、为困难党员群众提供更多更广的就业机会，安排更多失地及失业人员就业。

6、利用原社区慈善机构，发动更多的企业和党员干部资助困难家庭及辍学儿童。

7、组织党员干部在“七·一”前夕回顾历史，以此教育广大党员牢记革命历史。

8、充分利用娱乐宣传，在原有的图书基础上，根据党员所求，增加书籍。充实党员群众的文化生活。

社区服务站工作计划 篇2

1 充分认识、积极发展社区卫生服务是党中央、国务院的重要决策

卫生部已将发展社区卫生服务列为近年来的工作重点。社区卫生服务是指社区内的卫生机构及相关部门根据社区内存在的主要卫生问题,合理使用社区的资源和适宜技术,主动为社区居民提供基本卫生服务,社区卫生服务是以人群健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点,以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,融预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导、基本医疗服务为一体的有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。牢记社区卫生服务的基本原则;坚持社区卫生服务的公益性质;注重社区卫生服务的水平、效率和可及型。坚持政府主导,鼓励社会参与,多渠道发展社区卫生服务。坚持实行区域卫生规划,立足于调整现有卫生资源辅以扩建和新建健全社区卫生服务网络。坚持发展公共卫生和基本医疗卫生并重、中西医并重、防治结合。坚持以地方为主,因地制宜,探索创新,积极推进。社区护士在社区卫生服务中承担着重要任务,要为社区人群提供生理-心理-社会全方位、连续性,以预防为主的服务和照顾。

2 掌握医学知识要全面

社区护士所从事的工作要求不仅需要熟练掌握预防医学、社会医学、老年医学、康复医学、医学心理学、流行病学、卫生统计学及一些人文科学等诸多学科的理论知识技能还要有良好的为社区居民热情服务的心态。以人为本、提供人性化服务,是二十一世纪发展的一个方向,护理人员要与社区居民心连心,护士要有人际沟通能力,要有丰富的专业知识、经验和综合护理能力、独立判断解决问题的能力、预见能力、教育教学能力、组织管理能力、调研科研能力、自我防护能力等等。充分认识社区卫生服务的特点:(1)基础性:它为社区居民提供第一线最基本、最广泛的预防及医疗保健服务。(2)可及性:他从服务的内容、时间、地点、收费等方面更加贴近居民的需求,使用方便。(3)综合性:除基本医疗卫生服务外还涉及健康的生物、心理、社会各个层面。(4)连续性:社区卫生服务覆盖生命的各个阶段以及疾病发生、发展的全过程。(5)协调性:社区工作人员需要协调好各部门的联络和关系,为社区居民提供会诊、转诊、联系资源等协调性服务。社区护理具有广泛性、综合性、连续性、协调性、可及性、自主性及独立性等特点,以群体及基层健康原则为主导普及健康服务。

3 社区服务的工作内容

目前我国从事社区卫生服务的大多数人的知识结构上存在明显缺陷和不足,为承担好社区工作的这项责任,社区的护理人员分期分批参加了全科护士的培训工作,社区医护人员还要做好入户调查工作,把社区居民的健康状况和生活状况掌握好,做好社区居民的“六位一体”工作,即预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导、基本医疗服务。社区每位护理人员与社区居民交朋友,为居民做到“五服务活动”,即快乐服务、贴近服务、交友服务、立体服务、全方位服务。作为一名护士要做好社区工作,在执行任务时需要担当不同的角色完成工作,其中主要的角色包括:(1)照顾者。社区护士对服务对象提供直接护理,如为糖尿病人提供饮食营养指导,为中风患者重整家居环境减少意外的发生,为高血压患者监测血压、指导用药,为健康居民提供健康检查。(2)教育者。教导个人、家庭、团体及同行了解社区护理工作。(3)被咨询者。可更好地促进健康、使患者学习照顾自己尽快康复。(4)组织与管理者。根据工作需要负责人员、物资和各种活动的安排,要组织本社区有同类兴趣或问题的机构人员学习。(5)协调与合作者。社区护士必须有较好的人际交流和协调工作的技巧。(6)观察与研究者。社区护士应从实际工作中观察到一些现象,再以专题研究项目提出来探讨。

5 社区护士的职责

社区服务站工作计划 篇3

加强基础工作真正形成党建工作合力

基础工作是其他工作的起点。我们要坚持“边实践边规范，边巩固边提升”的原则，通过整合区域周边资源，使服务站工作制度化、规范化、经常化，从而形成工作合力。

健全标准，使服务站整体建设水平有提高。我们应当在有活动场所、有明显标识等“八有”的基础上，建立先进服务站考核标准，进一步明确组织机构完整、硬件设施达标、活动计划落实等标准细则，为提升服务站工作水平奠定基础；在其他非先进站点也应该建立一套完善的标准，在原有基础上有所提高。

完善机制，使服务站运行质量有保证。一是我们应与社区卫生、教育、离退、警务等各单位，共同制订活动计划，商讨活动方案，营造齐抓共管、资源共享、合作共赢的氛围。实现重大活动及时联系，每月至少沟通联系一次。二是服务站每月至少固定一天作为“学习日”，通过强化学习教育观念、改进学习教育方式、创新学习教育制度，切实提升非在岗党员思想素质。三是服务站应及时上报动态工作信息，积极宣传、推广、交流工作的经验。通过公司及事业部多种媒介广泛宣传服务站的优秀做法。

规范管理，使服务站工作运行有依据。为使服务站管理更科学，服务更到位，我们应采取“两个措施”。一是实行非在岗党员动态信息管理。服务站负责非在岗党员信息的日常管理，要保持与社区非在岗党员的经常性联系，根据其增减变化，调整名册信息。二是实行重点人员分类服务。将有上访情绪、对物业服务有意见、有邻里纠纷、有特殊困难等情况的党员分类登记，及时了解掌握非在岗党员的思想、生活情况。

创新方式方法提高服务站活动参与率

要明确“提高非在岗党员参与率是服务站工作前提”的思想认识，创新方式方法，争取平均活动参与率达到60%。尽量做到：发挥非在岗党员的骨干作用，实现非在岗党员互动联系；发挥自治小组的作用，倡导非在岗党员自我管理；发挥统一、联合活动的作用，提升服务站活动影响力。如：可以在6月份组织服务站开展“重温入党誓词，过集体政治生日”活动；7—8月在油田各大广场播放专题片《大庆魂》；7—9月组织总医院集团名医专家组成医疗服务队，分区域为非在岗党员和群众进行巡回健康讲座；9月份在矿区各服务站开展以“唱响和谐主旋律，描绘油田新发展”为主题的书法、绘画、摄影展和大合唱等系列活动；10月份组织服务站开展“重阳孝心敬老”等扩大活动影响力，提高活动参与率。

抓典型树样板引领服务站工作上水平

在抓典型、树样板上下功夫，通过典型引路、示范引领，不断提升服务站工作水平。

培养非在岗党员骨干。要切实把有组织能力、有工作热情、有专长的非在岗党员骨干发掘出来重点培养，要适当地给他们压担子，多培养，正确引导，发挥其作用。如：创建“爱心大姐工作室”的苏秀琴大姐，她心怀感恩，组织参与小区共建管理；维护稳定，协调解决小区居民的矛盾；带领“红娘鹊桥”小组让单身老人晚年生活完美不闹心，青年男女寻亲觅偶不烦心，父母为子女婚姻大事不操心；还带领老党员先后组织成立老年大学书画班、剪纸班、乐器班、秧歌队、健身队，让小区处处欢歌笑语。

选树先进服务站点。结合不同油田社区的实际，选树一批各具特色的先进服务站，积累做法，总结经验，宣传推广，把先进服务站做成“精品”，针对目前服务站硬件设施很好，作用不够突出的现状，重点要增强软实力，多开展服务站评比表彰和观摩交流活动，对先进服务站点、优秀工作人员、非在岗党员骨干进行通报表彰和经验交流，不断提升服务站工作水平。

（作者单位：大庆油田矿区服务事业部物业管理一公司）

社区卫生服务站工作计划 篇4

1：继续完善社区和个人的健康信息的收集和整理工作。建立完善的健康档案体系，对各类患者进行分类管理，建立本区患者信息跟踪卡，掌握本区居民健康情况的`变化，并对种类患者作出及时的健康指导。

2：我站将对社区居民做好保健。预防工作，做到居民去大医院看病难的问题与大医院挂钩，配合。根据我区育龄妇女比较多的特点，我站将重点开展生育保健。计划生育指导，避孕知识的指导咨询工作，中大力度，在我区宣传我国计划生育法规，加强对计划生育的监督工作。

3：我区工厂多，流动人口多，为了保障这些外来人口的健康，我站将设立外来人口健康信息跟踪卡，免费为要求健康检查者提供检查。

4：我站将增加办站投入，改善站内就诊条件。引进专来技术人才，提高本站医疗质量，使医疗和护理质量上一个新台阶。

5：在上级的关心及支持下，我站拟按照上级卫生行政主管部门要求指示，扩大服务规模，完善服务质量，扩大服务面积，增加医疗设备，增加实验室检查及化验设备，力争更好地完善社区服务工作，把工作做到实处。

社区红十字服务站年度工作计划 篇5

一、__年工作情况

(一)进一步加大了宣传工作力度。

一是联合县妇联、团委、卫生局、妇幼院、疾控中心等单位，以__商场为中心场地，把防灾减灾、纪念5·12活动和开展爱心募捐紧密结合，以《红十字会法》、《献血法》、艾滋病预防、防灾减灾等知识为主要宣传内容，精心组织“5.8”世界红十字纪念日、“6.14”世界献血日、“9.12”世界急救日等宣传活动。期间：悬挂横幅标语2条、黑板报3期，宣传展板2块。向18个会员单位、13个乡镇发放《我们的世界、大家的行动》宣传挂图40多份和其他宣传材料3500多份。认真开展保健知识咨询，义诊、初级卫生救护知识宣传等为民服务活动，为群众测血压500余人，量身高、称体重250人，病情知识咨询80余人，设置爱心募捐箱2个，募捐款408元。此次活动新闻媒体报道州级1次、县级4次。进一步提高了县红十字会的知名度和影响力，从而使广大人民群众进一步认识红十字事业，积极参与无偿献血和加入红十字运动。

二是积极以报送简报、信息、撰写调研文章、网站发布等方式加大对外宣传力度。加强与单位、企业、集体、个人等各界的联系沟通。目前，共向县委办、政府办、纪委办、《侨乡__》、县实践办等报送工作简报2期，信息27条(被采用2条)，常务副会长兼秘书长张程同志撰写的《加快__县红十字事业发展的思考》调研文章被采用编入《__县解放思想大讨论文选》。

(二)救灾、救护、救助，社会募捐工作。

__年，县红十字会逐步完善备灾、报灾、救灾制度，及时上报灾情并争取到救灾物资。在受灾最严重的阿扎河乡、石头寨乡共发放救灾物资：夹克衫4包460件(折合人民币21160元)，肥皂20箱(折合人民币2400元)，共计价值约2.36万元，受益472户860人，并在阿扎河乡开展了救灾物资捐赠仪式活动。部分药品和肥皂等总价值0.53万元的物资,给了其他乡帮助解决实际困难,使受灾农民的生产生活得到了进一步稳定发展，更深深感受到党和政府的温暖关怀。

认真管理好备灾救灾物资仓库，做好募捐救助工作，完善自然灾害和突发事件应急反应机制，动员社会各界力量支持红十字会的救灾工作，提高管理水平，接受并积极配合审计部门审计和社会监督，及时配合政府处理好重大突发性事件，努力成为非政府组织中主要救援力量;依照公平、公正、公开原则选择救助对象，做好发放救灾、救护、救助物资工作，元旦和春节期间认真开展“红十字博爱送温暖”活动，维护红十字会信誉。截止__年11月，共救助1名白血病患者、2名贫困孤儿，收到爱心个体户价值__元的物资捐赠和社会捐款408元。主动联系县粮食局1户困难下岗职工长期挂钩扶持救助。共深入该农户家走访慰问4次，送去科技种植、养殖信息书籍、慰问品等价值500余元的物资。

(三)参与推动无偿献血活动宣传表彰工作。

积极向各界人士广泛宣传《献血法》、无偿献血知识、捐献骨髓的目的意义，提高大家对科学献血无损健康的理念及用血保证金制度，积极向上级政府推荐无偿献血先进单位、安全用血先进集体、安全用血先进个人。

(四)积极开展初级卫生救护培训工作。

根据省、州相关文件要求和《__县人民政府办公室关于印发__县机动车驾驶员和客运乘务人员中开展救护技能培训实施方案的通知》(红政办发__100号)文件，__县出台了救护技能培训实施方案，加强与县机动车驾驶员培训学校、县汽车驾驶员培训学校的协作，积极组织筹划在易发生群体性伤害的高危行业驾驶员、公安民警等人员中开展初级卫生救护培训工作，重点做好全县汽车、机动车驾驶人员救护培训工作，并利用各种活动广泛宣传公共安全、防灾救灾自救知识，努力提高群众自救互救能力，降低自然灾害和意外事件造成人员伤亡，真正履行好红十字会保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业的宗旨。

(五)以高度负责的态度，认真筹备每年的理事会会议，于__年10月23日在县政府六楼会议室召开了县红十字会第二届理事会第二次会议。认真总结了__年度的各项工作，落实__年的工作，提出了今后工作计划。

(六)抓好调查研究，大力开展协调工作。

认真按照县委县政府部署要求，积极参与深入学习实践科学发展观活动，按时完成县委、政府等相关部门要求撰写的报告、信息、工作总结等工作。并用于指导工作实践，深入基层，调查研究，积极争取省、州红十字会等上级领导部门对县红十字会的有力支持帮助。加大对外宣传县红十字会的力度，营造良好社会氛围和投资环境，吸引资金、技术、人才。

(七)加强队伍建设和组织建设

加强队伍建设。切实加强红十字干部队伍建设，为发展红十字事业提供组织和人才保证。健全红十字会组织体系，夯实组织基础。

为壮大红十字基层组织和加强红十字会会员、志愿工作者队伍建设和管理，根据《__县人民政府办公室关于印发__县红十字会会员管理试行办法的通知》(红政办发__97号)、《__县人民政府办公室关于切实加强__县红十字会工作意见的通知》(红政办发__98号)、《__县人民政府办公室关于进一步发展__县红十字会团体会员的通知》(红政办发__99号)文件，将着力于组织推动各企事业单位、机关、学校、社会团体、乡镇、社区等100多个单位成为团体会员单位和成立学校、社区红十字基层组织，发展团体会员、会员和志愿者，大力开展红十字青少年工作，促进广大青少年健康成长，为我县红十字事业良性发展奠定坚实基础。截止__年10月底，已由__年的团体会员单位18个，会员280人，发展到44个755人，新增加了26个475人，但离在全县范围内100多个单位中全面发展的要求还有很大差距，今后仍需进一步加大此项工作力度。

(八)加强作风和制度建设。进一步创新工作思路，改进工作作风，建立健全适应社会需要的较为完整的红十字会系列服务制度体系;建立干部职工政治理论、业务学习制度，制定出红十字会在和平时期应履行的十三项职责，安全保卫制度，考勤制度，财务工作制度，办公室工作制度，档案室制度，财产物资管理制度，灾害救助工作制度、机关工作制度，党支部各项制度等二十多项制度，制作《__县红十字会党员形象榜》，全面公开党员领导、干部职务、职责等基本情况，完善党员干部管理和更加方便接受各界人士监督检查。

建立健全政务、党务公开制度。以单位网站、报送信息、简报等方式做好信息工作，制作《工作流程表》《在岗公示栏》等服务栏目，方便广大群众办事、咨询、监督，提高公开效果，共在单位内部以黑板报形式公开6期党务信息。

一年来，县红十字会做了一定的工作，也取得了一定成绩，但仍存在一些不足：一是思想不够解放，践行能力不够强，对外宣传树形象品牌不够;二是工作人员少，资金短缺，救助实力薄弱，对弱势群体救助的还不够多;三是深入调查研究，了解民生民情解决实际困难问题还不够，在争取各方面支持特别是政策性支持和加大财力投入方面办法还不够多;四是对工作中影响制约红十字事业发展的瓶颈和障碍问题研究还不深透，筹措资金、社会募捐工作难，解决问题的办法措施力度不够有效。

二、__年的工作计划

(一)工作总体要求：以邓小平理论和“____”重要思想为指导，坚持依法建会、依法治会、依法兴会，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以组织建设为基础、以宣传工作为先导、以募捐活动为龙头、以救助服务为重点，坚持动员社会力量，坚持遵循国际红十字运动基本原则，积极参与红十字运动，充分发挥红十字会在政府人道救助领域中的助手作用，努力开创我县红十字会工作新局面。

(二)继续加强宣传工作，扩大社会影响。

加大宣传力度，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以“动员人道力量，改善最易受损群体境况”作为工作的出发点和落脚点，服从服务于县委、县政府的中心工作，理清工作思路，紧紧围绕“救灾、救护、救助”三个重点落实各项工作，开展好各项活动。及时向上级县委政府、省州红十字会报告灾情，积极争取各多方援助。

(三)继续积极开展卫生救护培训工作。按文件要求，重点在高危行业、从业人员中开展初级卫生救护的基础上，逐步扩大、长期广泛开展群众性初级卫生救护知识培训，提高群众应急自救能力和水平，普及群众性防病救护知识。

(四)继续推动无偿献血工作和宣传表彰工作。配合县委政府共同开展无偿献血宣传表彰活动和艾滋病防治和吸毒危害的宣传教育活动。并通过广泛、深入的宣传，扩大无偿献血者队伍。

(五)继续突出“救灾、救护、救助”工作，把备灾救灾工作作为红十字会的首要任务抓紧抓好，规范备灾救灾物资管理，提高备灾救灾管理水平，加大救灾工作力度，完善自然灾害和突发事件应急反应机制，及时配合政府处理好重大突发性事件。深化救护救助工作，拓展社会服务领域。坚持以社会募集为主，争取政府配套为辅，依照公平、公正、公开原则选择救助对象和发放救助物资。

(六)规范募捐、救灾信息管理工作。及时向社会通报情况，动员社会各界力量支持红十字会救灾工作，适时呼吁人道救助，认真执行公益事业捐赠法及有关规定，建立公开、透明、公正、高效的救灾物资采购制度，接受并积极配合审计部门审计评估和社会监督，维护红十字会的信誉。

(七)进一步加强红十字青少年工作，巩固和发展红十字会员队伍、志愿工作者队伍。积极推动县属有关学校建立红十字会基层组织，与爱国主义教育、未成年人思想道德建设教育结合起来，对青少年会员传播国际人道法和红十字运动基本知识;广泛吸收热心红十字事业的人士加入志愿工作者队伍。并根据现有会员队伍现状，强化会员意识，规范志愿工作者的招募、培训、使用、管理和奖励办法，充分调动志愿工作者的积极性和创造性，经常组织具有号召力和社会影响力、受群众欢迎的红十字志愿服务活动。

(八)依法开展筹资工作，提高救助实力，积极探索新路子，广泛建立筹资渠道，鼓励民间捐资，保护群众捐赠热情，激发公众自觉自愿的捐助行为。大力弘扬人道主义精神，扩大红十字会社会影响，动员和吸引广大民众热心公益事业，营造“相互关爱、共享安康”的社会环境。

社区服务站工作总结 篇6

一、上半年工作总结

(一)征迁安置拆违控违工作

1、建立拆迁安置工作班子，强化领导、明确职责，确保拆迁安置有序进行。

年初，及时成立金山社区征迁安置工作领导小组，下设征迁安置办公室，我社区在开发区征迁局的指导下，担负着每一个拆迁项目实施，做好拆迁前期各种数据收集、资金预算、人员配备、安置地块落实等工作，为领导决策提供科学依据。

2、围绕项目严格操作，短期突击，确保拆迁工作有序平稳推进。

根据年初制订的拆迁计划，有序推进黄林片、孙村片、日丰管重点项目拆迁工作。拆迁总面积达3.2万平方米，涉及10个自然村，拆迁民房150户;

3、和谐拆迁暖人心，加快安置惠百姓。

做好安置区建设和住宅分配工作是关系到全社区拆迁户的日常生活及各项社会事业发展的大事，它是促进加快拆迁安置工作的重要途径。

4、加强控违巡查工作。

上半年以来，我社区发现违建4户，46.5平方米，现已全部拆除。

(二)基层组织建设工作

继续深化基层党团组织建设，加强基层组织的业务理论学习和思想政治教育，创建学习型组织，不断提高自身的理论水平和思想政治素质。积极开展党的群众路线教育实践活动，征求群众意见建议10余条，认真梳理，及时落实整改措施。

目前，我社区中共党员116名，预备党员5人，发展对象3人。社区团委共有青年团员185名，今年一名团员被开发区团工委评为“优秀团员”。

(三)“三线三边”环境综合治理工作

按照城乡环境综合治理“清洁化、秩序化、优美化、制度化”的标准，加强社区“三线三边”环境综合治理工作，清除卫生死角，提升沿线路容路貌、绿化美化档次，打造“三线三边”整洁优美环境为总体目标。截止目前，我社区共清运生活垃圾460吨，拆除广告牌3处，拆除违建12㎡，绿化提升10亩。

(四)人口与计划生育工作

我社区由于土地征迁等原因，人口计生工作存在人员流动性大、村民搬迁频繁等问题，给计划生育管理工作带来非常大的管理困难，为了更好地做好社区计划生育工作，发动广大群众人人参与协助管理社区计划生育工作，社区计划生育工作人员采取分片包保的形式，形成多层次，人人参与局面，及时采集信息，准确掌握居住育龄妇女的基本情况。

1、认真做好计划生育信息统计及孕检、手术工作。

做好常住及流动人口信息统计上报，对应上、应扎人员积极落实节育手术，并做好全社区育龄妇女孕检工作。

2、加大流动人口的管理，为他们提供优质的服务。

为了进一步加强我社区流动人口的计划生育工作，提高管理与服务水平，我社区坚持以人为本，加强计生宣传活动，强化计生优质服务，免费发放计生宣传材料，真正做到流动人口与常住人口同管理，同服务。我社区于5月份将留守儿童请到我社区，活动中心搞了庆祝六一儿童节活动，从关心，关爱留守儿童，每一位帮扶的爱心妈妈，姐姐，还都卖了小礼物送给小朋友们，希望他们在没有爸爸妈妈的陪伴下，过一个开心快乐的节日。

3、做好奖扶宣传及摸底工作

社区服务站工作计划 篇7

城市卫生工作中社区卫生服务工作占据非常重要的位置, 使社区居民获得初级卫生保健服务等基础工作的目标得以实现, 通过社区积极参与、相关部门指导下, 全面的实施合理社区卫生技术以及有效应用社区资源, 实施社区卫生服务管理的工作中全科医师作为技术骨干, 基层卫生部门作为主体, 确保能够达到健康需求为导向、居住社区为范围、家庭为单位、居民健康为中心等需求[1]。社区卫生服务管理重点服务人群以社区贫困居民、残疾人、慢性患者、老年人、儿童以及妇女等为主, 使社区存在的卫生问题得到解决, 且与基本卫生服务要求互相符合, 促进计划生育技术服务、健康教育、基本医疗、康复、保健、预防等相互结合得以实现, 使基层卫生服务具有联系性、综合性、方便性、经济性、有效性等基本特征。另外, 社区护理工作主要是由社区卫生机构负责, 护理人员在对个人、家庭、社区等出现的健康问题进行有效了解后, 通过技术、知识来解决, 使居民健康需求全面满足, 以期全民族生命质量、健康水平得到明显提高。

1社区卫生服务工作概况

我市通过康复、社区护士、全科医师、中医、公共卫生人员组成的社区卫生服务工作团队共有20 个, 每个服务团队人数均在7 人左右 (其中护士3~4 人) , 分管1 个社区委或2 各村委会, 服务人口数10 000 人左右。全科医师负责基本医疗、社区慢性患者、0~6岁儿童及孕产妇的健康管理;社区护士负责60 岁级以上老年人的健康管理、预防接种、建立个人 (家庭) 健康档案、组织健康讲座、健康咨询以及在公共卫生、社区护理、基本医疗等相关应急任务中全面参与, 采用危机动态的方式管理社区服务对象的健康信息数据, 通过分析服务人群随访的信息, 将相关信息及时录入且更新;康复医师负责残疾人的健康管理;公共卫生人员负责突发公共卫生事件及传染病管理、卫生监督协管等工作;中医人员负责老年人及0~36 个月儿童的中医药健康管理。

2 社区护士的作用

2.1 是社区卫生工作的多面手社区卫生服务的工作性质决定了社区护士的多样性, 在执行社区服务任务时, 需要扮演多种角色, 发挥着多重作用。社区护理的基本特点即有公共卫生学特点, 又具有护理学特征因素, 以社区人群为主要服务对象, 它以人群作为主要的服务对象, 而不仅是家庭或者个人。所以, 社区护理工作应该以对社区健康情况进行分析以及收集为主要工作内容, 社区护士把收集的健康信息作为依据, 从而解决社区群体的健康问题, 纵使护士照料某个个体, 这个个体也在是这个整体人群的一部分, 所以解决的仍然属于群体的健康问题。从某个个体扩展到整个群体是各个护士的工作任务[2]。在不同的场合、情境、时间护士扮演着不同的角色, 如健康照顾者、健康计划者、健康教育者、组织管理者、护理研究者、协调指导者、观察记录者等。

2.2 是社区居民的健康守护神社区卫生服务中社区护理工作占据非常重要的位置, 是临床护理工作的延伸, 更是护理工作的拓展。世界卫生组织指出, 社区护理工作优先服务对象以障、残、弱、老等弱势团体为主。我国社区卫生服务赞同世界卫生组织提出的观点, 认为重点服务对象以残疾人群、慢性疾病患者、老年人、儿童、妇女等为主[3]。社区护理应该在社区基层中积极融入, 与社区人民群众直接面对面解决问题, 服务联系重点以社区内儿童、妇女、残疾、病、弱、老等人群为主, 且社区护理人员要在患者院前急诊急救服务、家庭指导与护理、精神保健与心理卫生、老年人保健、妇女保健、儿童保健、传染病防控、健康教育等护理工作中全面参与, 为社区居民健康保驾护航[4]。

2.3 是医院护理延伸的执行者由于社区护理在工作范围、工作定位、护理对象、工作地点、工作特点上与医院护理有着很大的区别, 是医院护理的延伸服务。因此, 要求社区护士需具备丰富的学识、工作经验与娴熟的技能;还要有敏锐的观察力及护理评估能力;还要有良好的品质和服务态度等复合型护理专业技术人员。因为对社区人群健康产生影响来自多方面的因素, 社区护士不仅要在促进康复、维护健康、疾病预防等方面给予服务, 同时还要站在整体全面观点角度, 分别从健康咨询、家庭保护、社会支持、卫生支持等方面实施社区全面服务干预。

2.4 是健康教育宣传的实施者中国卫生部在2001年11 月印发的《城市社区卫生工作基本内容 (试行) 》中, 将健康教育工作列为社区卫生服务“六位一体”工作的一项。健康教育也是社区医护人员向社区居民提供社区卫生服务的一项重要手段和抓手, 社区护士也是健康教育的主要组织者和实施者[5]。在社区卫生工作中, 社区护士通过健康知识的普及, 有效提高了居民的健康意识和水平;采用宣讲健康知识的方式, 确保社区居民能够了解掌握自身保健知识, 对减少疾病、免除疾病、增进健康起到重要作用。通过对常见病、多发病针对性的健康宣传和合理干预, 提高了慢性患者的健康管理率、控制率、疾病知晓率;通过实施社区医疗保健服务, 使患者不出社区即能享受治疗、护理服务得以实现, 收到了良好的社会效益[6]。

2.5 是社区居民的心理咨询师人类健康的重要标志以心理健康为主。随着社会经济的快速进步, 在一定程度上改善人类生活方式, 逐渐加快社区居民的生活节奏, 导致社区居民存在较为严重的心理问题, 心理问题成为社区工作中的一部分。例如更年期、空巢独居、刚离开工作岗位等老年问题, 因为无法适应所处的环境, 心理出现各种类型的不良情绪。因此, 护理人员应该分析这类人群的实际情况, 需要常沟通联系, 倾听了解居民心理困惑和问题, 帮助其提高适应环境的能力, 解决心理问题, 促进身心健康, 提高生命质量。

总之, 社区卫生服务工作的多项工作需要社区护士来完成, 社区卫生服务最终目的是维护和促进社区居民的健康。因此, 社区护士在社区卫生服务工作中起到了举足轻重的作用, 她们将自身的作用全面发挥, 与团队其他成员互相配合, 将人力资源合理利用, 使社区卫生服务相关工作得以完成。社区护士主要任务以促进社区居民健康水平为主, 在推动社区卫生工作持续健康发展中发挥了积极重要的作用。

参考文献

[1]周莹.社区护理概论[M].南京:东南大学出版社, 2004:87-88.

[2]张玉梅, 冯正仪, 夏海鸥.社区护理需求和工作内容的调查分析[J].中华护理杂志, 2003, 38 (3) :232.

[3]李伟, 王红妹, 庄立辉.社区护理服务流程体系分析[J].光明中医, 2009, 5:148-149.

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将发展社区卫生服务工作落到实处 篇8

一、把发展社区卫生服务作为卫生事业发展的一项重要任务，纳入“十一五”經济和社会发展总体规划

为贯彻落实《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》，国家发展改革委正在组织编制“十一五”规划纲要。我们将按照党的十六届五中全会精神和全国城市社区卫生工作会议的要求，把发展社区卫生服务作为当前卫生事业改革与发展的战略重点和逐步解决群众看病难、看病贵问题的重要着力点，纳入 “十一五”规划纲要和各地经济社会发展规划，并协助做好社区卫生服务发展规划的编制和实施，加快发展步伐。

要通过规划的编制和实施，落实社区卫生发展目标和任务。按照合理设置服务机构、健全服务功能、完善服务网络、提高人员素质、理顺运行机制的要求，到2010年，在全国地市级以上城市等建立起比较完善的社区卫生服务体系。

要通过规划的编制和实施，加大城市卫生资源的调整力度，加强社区卫生服务设施建设。立足于调整现有城市卫生资源，走内涵型的建设发展路子。按照区域卫生规划的原则，统筹安排各类卫生资源的增量配置和存量结构调整，重点是通过对政府举办的一级、部分二级医院和国有企事业单位所属医疗机构等基层医疗机构进行转型或改造改制，设立社区卫生服务机构。坚持地方为主的原则，按照社区卫生服务的公益性质，地方政府要把发展社区卫生服务作为促进社会经济协调发展的一项重要任务，进一步调整财政支出结构，加大投入力度，补充和完善现有社区卫生服务资源的不足，根据需要安排基础设施建设投资，对必要的改扩建或新建社区卫生服务机构给予支持。广泛动员社会参与，鼓励多渠道投入发展社区卫生服务。

通过规划的编制和实施，进一步推进城市医疗卫生服务体制改革。按照政事分开、管办分开、医药分开、营利与非营利分开的改革方向，会同有关部门抓住发展社区卫生服务这一契机，积极推进“医药分开”的试点改革。在认真总结有关地方“门诊药房从医院脱离”试点经验基础上，选择部分地区的社区卫生服务机构，按照不经营药品的原则，除保留必要的应急及康复护理用药外，不再设立门诊药房，在社区卫生服务机构场所附近设置独立的零售药店。通过试点探索切断医药之间经济利益联系，进一步规范用药行为、减轻群众医药负担的有效方法，为推动城市医疗服务体制改革积累经验。

二、从努力满足群众基本卫生需要出发，加强社区医药价格管理工作

要按照社区卫生服务机构的功能，积极研究制定符合社区卫生服务机构运行机制特点的医疗服务收费和药品价格管理办法。合理确定社区卫生服务项目，制定相应的服务收费方式和标准，确保社区卫生服务机构收费低于城市医院水平。合理确定社区卫生服务机构用药品种，控制社区卫生服务机构药品加价率，降低药品价格，减轻群众药费负担。在此基础上，按照《指导意见》的要求，选择一些地区的社区卫生服务机构，积极推行药品销售“零差率”试点，所需药品由政府统一招标采购、集中配送，以实际进价供应患者，药事成本统一核算，计入机构运行成本，以切实保证降低药品价格水平，适应群众的基本医疗服务需要。

社区服务站半年工作总结 篇9

社区服务站半年工作总结范文一

随着各级政府对社区工作的高度重视，市、区二级卫生局部门的正确领导和大力扶持，社区居民的日益信赖情况下，我站的各项工作得到了健康、稳步的发展，在__的一年里我们着重做了以下几项工作：

一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处

几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心”服务(热心、关心、耐心、虚心、放心)，对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。

二、“帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健”

这是党和国家发展事业的即定方针，也是__市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺：下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。

三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作实现社区六位一体的功能

基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。但任没有打到理想的效果。

计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。

四、我站对群众的健康教育工作一向很重视，因为只有让群众认识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。为此，我站每月出宣传栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传材料，同时开展疾病防治知识宣传讲座。

五、医学理论的学习技能培训，提高医务人员业务素质，提高医务人员的业务素质，是搞好社区服务的条件

今年，我站组织全体医务人员学习全科理论知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达15次以上，岗前次数达20次以上，从而大大提高了医务人员的素质，为搞好社区卫生打下了坚实的基础。

六、智能管理、社区卫生服务管理网络

我站目前有一台电脑，对社区居民的健康档案、高血压病等慢性病、50岁以上的老人及孕妇进行系统管理，为社区卫生服务网络管理打下了基础。

七、实现双向转诊，确保医疗服务质量

资源共享的互惠合作关系，确保提高了社区卫生服务的质量。

回顾建站以为社区卫生发展过程，我们深切感觉到党和政府对社区卫生工作的高度重视和大力扶持，是推动社区卫生事业健康发展的生命力，我站能有今天的规模和成绩，是与市、区领导的支持分不开的，虽然在过去的近两年的实践中，我们积累了一些经验，取得了一些成绩，得到了上级的认可，群众的好评。我们有决心，在新的一年里，总结经验，找出差距，如智能化管理才刚进步，部分医务人员的业务能力、与人沟通能力等综合素质还须进一步提高，深入社区深入家庭还做得不够，这一切，有等在新的一年里改进，提高。我们相信，在上级高度重视、部门的正确指导下，社会各界的大力支持本站，在职工的不断努力下，我站的社区卫生服务事业一定会迈上一个新的台阶。

社区服务站半年工作总结范文二

__年上半年，我们__社区服务站坚持以理论、“”重要思想、党的__精神和区委全会精神为指导，在区委、区政府及街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下，全面落实科学发展观，团结带领社区广大党员、居民群众，紧紧围绕“激情创业，科学发展，建设实力__社区、秀美__社区、和谐__社区”的战略目标和街道__年工作计划，积极有效地开展各项工作，社区先后被评为省级社区劳动保障工作站荣誉称号、市级文明小区、区级先进女职工委员会，为构建社会主义和谐社会做出了一定的贡献。现将社区__年上半年的主要工作汇报如下：

一、强化学习，提高服务水平

为提高服务站年轻工作人员的素质和为民服务水平，增强社区工作人员的凝聚力和向心力。社区服务站每周五组织全体工作人员进行业务学习，一是通过报刊、杂志、电视等认真学习党的方针、政策及业务知识等，提高了自身的政治理论及业务水平;二是认真向老干部、老同志学习，学习工作管理经验，学习社会知识，同群众心连心，在群众中树立威信，提高服务水平。每个社区工作人员担任分片的负责人，全面负责自己管辖范围内的居民工作，上半年社区更是加大“条包块管”工作的推进力度，每名社工列出入户计划，并严格按计划进行入户，真正做到熟悉掌握居民情况并使社区的各项工作深入到每个居民的家中。

二、社会保障受理处

一是社区民政工作在区、街道的正确指导下认真贯彻有关方针政策，积极开展各种援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施切实为社区困难家庭、低保户办实事，解决他们的生活困难。年初社区党委为孤寡老人__、__、__等3户困难户送去了冬日取暖用品，节前慰问贫困党员、残疾人和下岗职工33户，元宵节社区工作人员放弃休息为社区低保户发放元宵券百余张，为15户困难无房低保户办理了实物配租，不但为这些困难户送上了节日的温暖，还让他们确确实实地体检到党对他们的关爱，也让他们得到了切实的帮助。其次低保的审查、年检和取消程序规范严格。__社区低保工作从__年到__年正在一步一步的更加规范，通过年检，对每户低保户进行认真筛查，共取消低保户13户，并对档案进重新整理规范、并按对相关政策对低保户的保障标准进行调整，社区现共有低保户146户，在到每人最高保障标准225元，在此基础上社区将会更加严格把关并让真正困难的群体纳入低保，做到应保尽保。二是按照区委、区政府的工作安排部署，积极完成了每月呈报残联工作以及上级业务部门临时交办的各项工作，积极抓好残疾人预防工作：利用开展“全国助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”等活动，宣传残疾预防知识，减少残疾发生，加大残疾人劳动就业力度，为社区残疾人免费进行计算机等专业技能的培训，为残疾人提供就业保障。并为残疾人办理第二代残疾证做好解释工作。三是双拥工作：社区居民王井才，现在八十多高龄，身体不好，社区经党到其家中进行帮助，不但送去慰问金，在节假日还送去水果和米面，他和家人非常感动，今后社区还要做更多拥军优属的慰问工作，为军人家属关去更多的关怀和帮助。四是劳动保障工作站按照上级领导确定的就业再就业工作目标，社区劳动保障站工作人员扎实工作，狠抓落实，层层分解各项就业工作目标，就业再就业工作取得了较好的成绩。全年为社区城镇失业人员提供就业岗位203个。累计城镇失业人员278人，实现就业再就业67人，困难群体实现就业再就业6人，城镇失业人员培训29人，其中：技能培训29人。发放养老补贴456人，惠民政策发放免费培训券150人。

三、综治事务受理处

一是化解矛盾纠纷。__年上半年，社区共接待来电来信来访28件，调解各类纠纷13起，调解成功率99%以上，做到事事有回复，件件有结果。二是落实防火责任。年初，社区与辖区单位签订消防安全责任书，做到职任落实，职责分明。同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生。三是抓好依普宣教。__年上半年，社区充分利用黑板报、宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识。同时，加强对青少年学生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年学生的法制观念。四是做好矫正人员的思想教育和稳定工作，及时了解、掌握他们的现实表现情况，有针对性地做好思想教育工作，并送上温暖和关怀，杜绝再次失足。环境整治一是做好打造最清洁城区创建工作。年初，社区按照街道关于打造清洁社区创建工作的要求，在街道党工委的统一部署下，以环境整治为重点，制定宣传方案。社区两委会班子成员和全体社区工作人员分组定点分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、党员、保洁、保安等参与环境整治工作。同时利用各种形式进行宣传动员，力争做到家喻户晓，人人参与。活动开展以来，共向居民发放公开信4000余份，制作横幅2条，黑板报1块。二是落实长效管理。上半年，社区每日加强对小区的巡查力度，认真做好保序保洁工作，发现问题，及时处理，共清理卫生死角13处，春季投放灭鼠药20余斤。

四、社会化服务受理处工作

一是卫生活动内容丰富。社区健康教育的宣传内容根据季节变化和居民关心的话题适时安排，宣传的内容丰富。上半年共有100余人次参加社区组织的各类保健知识讲座。并在三八时组织社区近百名育龄妇女进行免费体检，受到欢迎。

二是开展载体活动。在庆“六一”活动中，开展了丰富多彩的专场演出活动，参加人数200多人。其次发挥团队作用。为普及全民健身运动，社区积极组织老年太极拳队、老年腰鼓队、老年健身气功队和中青年乒乓球队开展健身活动，参加市、区组织的各类比赛，并取得了较好地名次。

三是突出主题抓计生服务。社区以“统筹解决人口问题，努力建设生育文明”为主题，开展了一系列活动，做好计生服务工作。社区现有流动人口1956人，对其中没有持流动人口婚育证明的育龄妇女，社区做到及时催办，对证已过期或即将过期的及时要求转办，并同时发放流动人口婚育证明，做到每月清查一次。__年上半年，社区初婚上报8人，出生28人，死亡35人，对其中当年生育的育龄妇女，社区都进行了每季1次的随访。为了宣传计生政策，1-5月底，社区共张贴计生墙报5期、黑板报4期、横幅2条，简报50份，各类计生宣传资料20份。为加强社区幼儿期智力教育，加强父母与幼儿的沟通，5月份在社区成立了早教基地，受到市级妇联组织的关注和好评。

四是搞好各类宣传。上半年，社区上报街道各类信息26篇，其中有6篇在__晚报刊登;出宣传黑板报11块;简报5期;宣传标语横幅26条;张贴各种宣传资料1120余份。

社区服务站半年工作总结范文三

我是观澜城社区服务站工作人员李维苏，在社区服务站工作已经将近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首刚刚过去的半年，感触颇深。半年多的锻炼使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政服务中心正确领导分不开，与海梅院长指导关怀分不开，与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开，在此向大家表示衷心的感谢﹗下面谈一下我半年来的工作总结。

一、转变观念 爱岗敬业

当我刚来到社区服务站工作时，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心来到工作岗位上，我想我首先要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老服务工作的首要前提。其次，社区养老便民服务工作对于我来说是一个全新的工作，这就要求我不断加强自身学习，期间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范，学习了暖心服务站岗位职责和工作制度，熟悉了养老便民服务内容和服务项目，摸清了暖心站辖区服务对象，掌握辖区服务需求;利用暖心站办公场地，本着“便民利民”的原则，结合社区老人特点，向老人灌输健康理念，加强心理健康疏导，引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动，积极为本社区居民提供各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年的努力，我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。

二、努力学习开拓创新

在很短的时间内，我通过调查、摸底，初步掌握了社区老人的第一手材料，通过展板、公告栏等平台，大力宣传党和政府对社区居民的服务政策;在平时的文艺活动中，不失时机地向居民介绍暖心服务站的工作职责和服务项目。现在，社区内清洁工、热心居民经常来服务站做志愿服务。小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了，下水道堵塞，健康咨询，老人疾病困扰等都经常打电话或直接到服务站找我帮助解决。再如：一位行动不便的居民有理发的要求，就与社区志愿者联系，上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户，要看病，就把他从六楼背下到医院看病;观澜城的居民都一致称赞自从有了社区服务站，他们白天有了健身的好去处，特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员，感到每天的日子过得真开心。天道酬勤，在各级领导的关心帮助下，通过自身努力，社区服务站的工作终于得到回报。

三、规范服务 优质高效

现在，当您走进观澜城社区服务站这30平方米的工作场地时，一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、空调、足疗机等用品;为体现“养老便民”的理念，真正做到人性化服务，我们配置了书架，让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响，供社区居民搞舞蹈唱歌活动。目前，我们设立了社区服务站志愿者台帐，已经实现志愿者结对帮扶扶信息共享，相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。

总之，养老便民服务工作永无止境，我将一如既往地立足本职，努力学习，提高服务水平，不断钻研业务知识，扎实工作，勇于创新，全心全意地服务于社区居民。

社区服务工作计划 篇10

“情暖心田”老年社区服务计划.

二、社区背景：

根据对小蒸社区的了解和社区居委会的介绍，该社区位于贞溪北路，社区总面积为1.9万平方米，社区拥有居委会，街道，社区医院，学校等组织。共有居民住宅10幢，还又26个村住户构成非常的复杂，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在农村几乎每家都有一两个老年人，其中也包括中年丧子的孤老，还有的就是子女都不在身边的，对生活不能自理、子女不便或根本无亲属照料，且个人又愿意过集体生活的老年人也大有人在，他们很需要在晚年生活过的充实丰富，也很需要得到照顾，尤其是子女在身边的关爱，所以一些老年人无论是心里还是生理都不是很健康，社区也没有像样的老年活动场所和老年特别照顾计划，虽然有开心过，但是不到一年时间就全部关闭了，这样老年人就失去了他们的空间，我认为社区因该多关心这类老年人活动场所。更加提高老年人的生活质量和对老年人的关心帮助。

三、问题和需求：

社区服务站工作计划 篇11

关键词：专业社会工作；社区公共服务；策略

一、社区公共服务现状

在我国，随着经济的发展和教育的提升，无论是社会经济体制，还是社会结构，都朝着高水平和专业化方向不断迈进。而由此带来的社会变革也不断地引发各种各样的社会矛盾。由于社区角色定位的不够明确，而造成了传统社区组织系统之下的社区服务，变成形式化的存在体而使得相关的服务机构形同虚设。

目前，在社区公共服务方面存在的重要问题有：首先，政绩色彩过于浓重。长期受行政干预的行政化社区在我们中国实际上成了政府机构的“神经末梢”，不管是组织成员的选拔，还是其聘用和服务项目的开展，都由政府一手安排。失去了社区公共服务供给中这一平等合作主体地位的这样的社区很难满足居民的实际需要，也很难取得高的居民参与度。其次，由于机制的不灵活和效率的低下，带来了服务方式的落后，使得社区对于居民的实际需求没有办法充分地满足。最后，社区干部在政府主导的体制下，无论是时间上，还是精力上，都不足以向社区民众提供既系统又专业的公共服务。这样的现实，在一定程度上对于公共服务水平提升，起到了限制的消极作用。为了“配合”好政府的各项工作，社区干部往往用大部分精力去应对“上级”的工作布置和业务方面的检查。平日里，工作人员首先要做的就是对于政务指令执行，就不可能有多少时间和精力去对社区公共服务进行较为深入的研究和亲身实践。更重要的是，当前，绝大多数的社区公共服务工作者，实际上是根本未经过专业化训练的。这就导致了人们既缺乏专业化服务理念，也没有这方面的创造力，这就使得由他们实施的向社区居民的公共服务，在质量上只能是大打折扣了。针对这样的情况，要将社区公共服务水平提高到一个新的高度，把社区的公共服务工作，纳入到专业化发展框架中来，是化解上述矛盾的必然之举。

二、在将专业社会工作嵌入到社区公共服务中的具体措施

第一，相关的人才队伍培养体系的建立。这样的体系应该是梯队式的。其中既包含督导和社工师，也包含助理社工师和社工员。这样的梯队应该是在各个地方政府在结合本地经济等因素的情况下，循序渐进地建立起来。换言之，要在以下这些方面法规政策范围，将社会工作专业人才队伍建设予以强化：其一为社区协商；其二为社区建设试点；其三为国家新型城镇化规划；其四为社区减负增效。当然，专业化的能力考核是必要的保证措施。这样，才可能做到为了社区公共服务专业化而储备大量的专业人才。第二，通过对“三社”优化联动的推行，将政府包揽社区公共事务这一落后的格局予以打破。基层政府对于社区公共事务进行大包大揽的格局已经制约了社区事业的发展，必须被打破。要实现社区回归自治的根本目标，要采取多种多样的灵活措施，为“三社”优化联动创造基本条件。其中既包括对于社区事务进行的全面清理，也包含将公共事务目录交于建制村和社区去承担，还包含对于公共服务事务准入制度的建立，以帮助社区减负增效。第三，加强政策与机制引导，将专业的社会工作纳入到社区服务管理体系中来。要将专业社会工作融入到社区管理服务体系中来，就得在政策与机制这两方面进行创新。对于地方政府来说，一方面，要将专门的社区社会工作发展政策早日地制定出来，提供政策依据，另一方面，要借助于对综合服务中心的建立和健全，使得专业性强的社会工作被纳入到社区服务平台上来，以便将平台联动实现起来。

目前，可以采取的具体措施有：从提供基本条件的角度出发，为将家庭综合服务中心在街道或者是社区建立起来，这样，可以做到将场地和配备设施提供给社区社会工作服务；在社区设施建设的总体规划专门辟出一块，为专业社会工作服务的设施进行建设，并予以重点保障，使得这项工作有序推进；相关政策的制定。通过政策，要求社区，不管是对于社会工作服务组织，还是对于专业社工，都要进行资源的开发。其目的在于，使得社区社会工作服务的开展，既有场地，也有设施，还要有保障。

结论：发达国家的实践经验告诉我们：对于专业社会工作嵌入社区公共服务领域来说，无论是其思路，还是其方法，都对社区公共服务有重要的意义。它既可以有效提高其专业化的程度，也可以扩大其服务范围。这样的模式，在今天这个社区发展受到传统体制制约的大背景下，在今天的中国社会，无疑是遇上了各地社区推广的好时机。

参考文献：