线损管理讲义

线损管理讲义（精选8篇）

线损管理讲义 篇1

农网线损管理中 降低管理线损的措施研究

本人自2004年以来一直在县级供电企业从事线损管理工作。对于线损管理一词可谓感慨良多，管理了许多年，有成效，仍然有遗憾。线损是供电企业的一项重要经济指标，衡量一个供电企业的管理业绩，不外乎要通过各项指标的完成情况来进行综合考核，订要考核指标有综合线损、完成售电均价等。不客气的说句实话，一个供电企业线损高了，挣的钱就少了，线损，直接反映了一个企业的管理状况。那么，如何管理线损，如何管得有理，从而达到提高企业效益的目的呢？

线损由技术线损和管理线损组成，技术线损主要是电能在电网输、变、送、配电过程中技术因素所产生的电能损失；管理线损主要是用户违章用电、窃电、抄表中的差错、计量仪表误差所造成的电能损失。随着农网改造工作的逐渐完成，线损管理工作的侧重点发生了变化。改造后配电网中的技术线损已有明显的降低，今后的线损管理工作侧重于加强管理线损方面，因此供电企业应该转变观念，改革管理方法，增加科技含量，从而实现“以最小的电能损耗取得最大的经济效益”。开展理论线损计算，合理制定线损指标。

开展线损理论计算，使我们能找出管理和技术上的问题，为降损工作提供理论和技术依据，并能有效地抓住降损工作的重点，提高降损工作的准确性。为此，我们根据现有供电设备及负荷情况，进行理论线损计算，从而为合理制定线损考核指标提供理论数据，使线损考核指标更加合理化，使线损管理有一个明确的目标，并通过不断收集整理理论线损计算资料对计算结果的分析，为制定以后的降损方案提供可靠依据，为规范线损管理打好基础。做好线损分析，制定降损措施。每月开展线损分析会，及时掌握上月线损完成情况，并分台区、干线进行线损分析，重点对线损较大的台区进行分析，及时发现薄弱环节和管理方面存在的问题，制定相应的对策，确定降损方向，以不断提高线损管理水平，使降损工作有的放矢。

建立同步抄表制度。

确定每月抄表例日，并在每月抄表例日开始时，就由营抄员按上月抄表路线抄表，对于有大用户的线路严格执行同一抄表路线，避免电量波动大影响线损。形成抄表时间和抄表路线月同步、年同步，精确计算,保证线损率计算的准确度。抄表到户工作很繁重，也很复杂，需要投入大量的人力和精力，同步抄表对于目前的现状来说虽然存在一定的难度，但只要组织合理，安排得当，也会收到良好的效果。只有保证了抄收表计的准确性，才能精确计算线损率，根据计算的线损率，来分析在管理低压用户方面存在的漏洞，从而采取措施校正偏差。目前国网大部分地区都安装了集中抄表系统，个人建议农网在用户密集的台区，楼区，或电量较大线损较高的台区也推荐安装集抄系统，便于实时监控数据流量，及用户电量使用情况。

做好线路和设备的巡视工作。线路和设备巡视工作，是控制线损的重要措施。应区别特殊巡视和夜间巡视的不同工作任务，当线路和设备在运行中出现异常现象时(速断、接地等)，就应该及时安排特殊巡视，以便于查找隐患，制定防范措施，并开展跟踪检查、分析原因，及时排除故障和隐患。降低线损要通过经常性的线路和设备巡视、检测，来发现影响运行中存在的各种障碍，及时消缺。线路和设备清障工作涉及方方面面，只有认真对待，才能不断发现问题。

在线损管理中，打击窃电行为是一项重要的管理内容。窃电是指用户以非法占用为目的盗窃电能的行为，其直接影响电力企业效益，导致线损升高。另外，电力企业将设备检修、工程施工、办公自用电及福利用电计入线损，不进行电费缴纳也是影响线损的重要因素。

加强计量管理，完善计量管理制度。

合理选用计量装置，根据负荷变化，适时调整输配电变压器的台数和容量，以提高计量要与负荷匹配，注意对大用户的计量表计加强管理，优先采用新型电子式电能表，不但计量更准确，自身损耗也低。同时要考虑表计精度问题，对电能表进行定期校验。供电公司应设专人负责管理计量装置的运行事项，实行表计和表箱集中管理，计量柜采取防窃电措施，杜绝人为的作弊现象。

建立线损管理台区档案。

实现线损与有关数据配套化、一体化、规范化。为使线损管理真正落到实处，必须配备必要的核算和考核资料，使线损理论计算、线损实测、考核兑现、日常管理、综合分析五项重点工作均有充分可靠的依据，基础工作适应管理需要，形成一个比较严密的管理体系。无论高低压线路，都应当首先关注管理线损，将其降低甚至消灭。理论线损能够通过技术手段降低，管理线损反映的是管理水平，要解决管理线损，只要从管理上下功夫就能够解决。清楚管理线损的原因，而且配套更先进的技术手段，管理上予以重视，从而遏制管理线损，直至降低到0的理想状态。

加强管理线损投入，除了要各级领导，职工对于降低管理线损工作给予重视外，还要转变思想，共同努力。对于县级农电企业来说：只有通过加大技术降损力度，提高农网技术含量以及加强管理降损水平，走上精细管理之路，才能取得显著的经济效益和社会效益。

桦南县供电公司

陈丽

2011年10月15日

线损管理讲义 篇2

关键词：线路线损,台区线损,降损管理,电能损耗

在我国大力贯彻落实节能减排的大背景下,如何降低电路损耗,搞好线损管理,是缓解能源紧张的关键,对推进节能环保的国家方针政策也有非常重要的意义。

1 线损管理现状概括

1.1 线损管理概述

线损是指,电能从发电厂传输给客户的过程中,在输电、变电、配电和营销各个环节中所产生的电能损耗和损失,而线损率则是反映电力网规划设计、生产运营和管理的重要技术指标,它主要是指线损电量占供电量的百分比。线损管理是供电企业生产技术、经营管理中的重要环节。企业为了提高自身的经济效益,关键的工作就是降低能耗,尤其是降低电能损耗。这就需要结合不同区域、不同客户、线路长短、负荷大小等实际情况,通过科学的分析,再加上合理的解决措施,以提高线损管理效果。

1.2 线损管理现状

1.2.1 线损波动加大

台区线损波动比较大,表现经常异常出现的主要原因是,线路通道不流畅,狂风暴雨等自然灾害导致导线被架空,相关计量装置不准确,表记本身接线方面存在问题,或者是抄表不准等。这些原因往往会导致线损率过高,或者线损率过低,超过台区相关限额的要求。

1.2.2 基础资料不完备

现代城市建设过于追求速度,抢进度、重技术,收揽资金,往往忽视了台区线损的管理工作,用户的计量资料、信息、合同书等存在许多缺陷。由此引发的债权纠纷时常发生,不仅给基层供电企业带来了经营风险,还严重影响了企业的效益。

1.2.3 供电侧缺陷处理

供电装置和供电测量装置因为常常会受到公共网络通信故障的影响或者长期在户外遭受恶劣环境的影响,所以,故障频率呈现逐渐增高的趋势。另外,维修次数的不断上升会影响系统收集到的数据的真实性和可靠性,不能及时、准确地反馈故障信息,导致台区线损率经常出现异常,从而影响台区线损本应有的工作效率。

2 台区线损管理中存在的问题

2.1 线损管理流程方面

台区线损管理部门主要有设备维护、营销管理和调度。当设备出现故障时,故障的认定、消除、关联系统调整等责任分工不明确,有时员工根本就不熟悉其他部门的工作。由此可见,信息交换缺乏规范化和标准化的技术指标要求。

2.2 窃电事故频发,管理难度大

台区的窃电现象非常严重,而且形式也越来越多样,降损工作开展比较困难。当出现复杂情况时,工作人员往往面临“易查获、难处理”的被动局面。特别是部分待整改台区人员混杂,违章建筑林立,电线私拉私扯现象严重,有的人甚至还请专业技术人员伪造相关凭证盗电,部分老式电表成了这些人作案的主要目标。窃电事故多发,管理难度越来越大成为了线损管理工作顺利进行的重大障碍。

2.3 计量表故障方面

表计失压、表计内熔丝元件熔断、电流互感器接线板松动、短路等,是最近经常发生的问题。经过长时间的使用,计量表难免会出现各种技术性故障。对于其中存在的一些问题,即使有专业电力工作人员排查,也不能完全了解并彻底解决故障。更关键的是,大量的老旧设备仍然在使用,很难在短期之内更新替换,老旧设备的使用加重了计量表的故障。

3 降低线损的解决措施

3.1 加强线损管理队伍建设

采取集中培训或鼓励员工自学的方式提高员工的专业技能以及他们相应的管理经验,让广大职工认识到线损管理的重要性。同时,要加强教育培训和业务交流,定期召开座谈会,让各职能部门和线损专工交流彼此的工作管理经验,共同学习,共同提高,从整体上提高整个公司员工的业务技能和管理水平。

3.2 具体分析线损的相关内容

在具体的工作过程中,要重视线损数据分析,着重分析指标的完成情况、损耗情况、网络建设和供电管理的科学性,找出计量装置、设备性能、用电管理、运行方式等方面存在的问题,以便及时采取措施,有针对性地降低线损。在分析过程中,要对人对事,具体问题具体分析,落实并完善相关责任,保证降损工作有人做,有人管,有人在中监督,有人最终负责。

3.3 制订有效的反窃电措施

电力公司应采取多样措施开展反窃电活动,即建立用电检查队伍,形成反窃电的常态机制;加大对反窃电的宣传教育力度,在城乡街道设立宣传点,树立反窃电宣传标语,向大众普及依法用电的知识等。在具体的工作中,可采取以上方式引导电力用户树立“依法用电”的法制意识和“安全用电”的生活意识。与此同时,在日常的抄表过程中,应重视表箱的管理,工作人员要及时汇报和维修已经损坏的表箱,保证表箱完好无损。

3.4 科学分析,对症下药,降低线损

线损管理人员要做好管理工作,在分站、分台、分压、分线等方面做好业绩统计,表彰表现优秀的员工,以带动整个部门的工作。更为重要的是,要做好科学分析、科学管理,有针对性地解决管理中存在的问题。

另外,在具体的工作中,要将技术降损与管理降损相结合。根据线损产生的原因,降损的具体方法可分为管理降损和技术降损。技术降损是指投入资金,安排人员进行技术改进,不断优化电压等级、网络结构,缩短供电半径,优化无功配置;管理降损则侧重于加强管理,通过减少人为因素造成的电量损失来达到降损的目的。技术降损和管理降损在降损管理过程中相辅相成,缺一不可。管理降损活动需要技术支持,技术降损活动也需要科学管理,否则即使投入大量资金也无法获得良好的经济效益。线损管理的目标就是通过有效的激励机制、组织结构和控制手段实现资源的高效整合,让他们共同为供电企业的线损降损目标服务。

4 结束语

线损管理是供电企业生产、经营、管理中的重要环节,是衡量、考核供电企业电网规划建设、技术和经营管理水平的一项综合性指标。加强线损管理是电网企业的一项长期的战略任务,尤其需要电网公司这样的能源供应企业以身作则,在面临众多问题时,要科学分析,精细化管理,对症下药,有针对性地解决问题,让线路线损和台区线损工作有条不紊的顺利进行,为我国建设资源节约型社会贡献力量。

参考文献

[1]林春华.浅谈供电局的线损管理[J].经营管理者,2012(10):373.

线损管理讲义 篇3

关键词：线损；线损分析；线损管理；

线损是电能在传输过程中由于电阻的存在产生的有功电能的损失。通俗的讲，也就是发电厂的大型发电机组发出来的电能，通过电网各元件将电能最终输送到客户端，由于电网中输电、变电、配电各元件都存在一定的电阻和电抗，电流通过这些元件来完成这样一个传输过程，途中所消耗的电能损失。根据其产生的原因，我们通常把线损分为技术线损和管理线损。技术线损是可以通过采取技术措施而达到降损的目的。通常采用升压、增加输配电线路的导线截面、合理规划供电半径、采用新型节能变压器、提高功率因素等技术手段来实现降低线损。而管理线损主要是由于电能计量装置误差及管理不善、失误等原因造成的电量损失。比如，电能计量装置的误差，营销工作中的漏抄、错钞、估抄、漏计等以及用户窃电等。管理线损是可以通过管理来消除的。

线损无论是从技术上还是管理上，都需要我们加以管理，通过一系列的管理手段来实现线损率的最优化，然而加强线损管理，首先要提高对线损的分析能力，通过分析找出线损管理中存在的薄弱环节，准确的判断是需要技术改进还是着重加强管理，有效的线损分析，可以解决日常管理中存在的很多问题，是线损管理工作的“指南针”。系统的线损分析，为我们的管理工作指明了方向。

一、供售电量分析

通过月供、售电量的增减情况，与去年同期比较，与上月比较，找出电量突变量较大的10千伏线路、台区，分析引起电量突变的原因。一般考虑以下几种情况：

1.本月对该线路、台区的停电检修情况；

2.该线路与其联络线路的环网操作情况；

3.关口表计故障或失准；

4.线路改造、用户改接、负荷转移情况；

5.用电营业、业扩新增用户情况；

6.由于季节气候变化等特点引起用电量增减。

二、线损分析

1.综合线损情况

当月线损率情况，同比去年同期下降（或上升）情况；累计线损率情况，同比去年同期下降（或上升）情况，分析下降（或上升）原因及计划指标值的完成情况。

2.线损分层（分压）、分台区分析

按电压等级、分线路、分台区进行线损分析，找出影响综合线损的主要10千伏层线损还是400伏层线损，针对性的重点分析影响线损率的某几条10千伏线路线损以及某几个400伏低压台区线损。

3.与上年同期对比分析

通过与历史同期对比分析，具有一定的可比性。由于季节气候变化的影响，如高温期间用电负荷增长十分明显，与上年同期对比，通過参数值比较更能发现问题。

4.与平均线损率比较分析

一个连续的时间较长的平均线损率，能够消除因负载变化、时间变化、抄表时间差等因素造成的线损波动现象，这样的平均线损率更能反映线损的基本状况。与该平均线损相比较，就能发现当时的线损是否正常。

5.与理论线损对比分析

实际线损与理论线损的偏差的大小，能看出管理上的差距，能分析出可能存在的问题，并结合其他分析方法，找出管理中存在的问题，然后采取相应措施。

6.对线损率高、负线损率的线路和线损率突变量大的线路的重点分析

线损分析要有针对性，大量的线路和台区，如逐一分析，费时费力且效率也不高。筛选出线损率高、负线损率以及线损率突变量大的线路、台区进行重点分析，查找具体原因。

三、影响线损率统计的几个因素

1.计量装置故障

计量表计、计量互感器从抄表发现疑似故障，进行表计调换，拿到计量中心检测（校验），从检测结果出来，再确定是否故障，最后进行退补电量，这样一个流程，一般当月很难完成这部分电量的退补工作，所以在对线损率统计的时候要考虑到这部分电量的影响。也就是说，要综合考虑当月的表计故障情况和退补电量情况。

2.线路环网操作

每月要查阅调度操作日志，要清楚的掌握环网操作线路、时间段。目前，由于供电可靠性的要求，线路环网率都比较高，尤其是城网线路的环网率基本上都达到了100%。所以在统计售电量是一定要考虑负荷转移的那部分售电量。

3.抄表时间差

变电所关口表的抄表时间是每个月的月末最后一天的24点钟抄录，即为供电量数据，而用户的抄表时间一般为月初和月中抄表，为了尽量避开月初节假日抄表，同时缩短抄表、结算和收费时间，更有利于营销管理，一些供电企业大都选在月中抄表，抄录的售电量数据与供电量之间存在时间差，这样的时间差在季节变化的月份对线损率的影响十分明显，会出现线损率偏大或者负线损。因此，在统计月度线损率的同时还要结合累计线损率的数据，综合分析。

4.抄表电量的波动率、零电量用户情况

对线损率较大的线路或台区，对用户的抄表电量的波动率和零电量用户的分析很重要，是否存在错抄、漏抄、估抄，甚至是窃电等现象。

5.双电源用户

对于双电源用户，因其有主、备两路电源，在售电量的统计中只能统计在一路电源上，即主电源接在哪路电源就统计为哪路线路。然而在实际操作过程中往往由于操作原因，不能如实反映。比方说，某一双电源用户，主供电源为A线路，有于A线路计划检修停电，该用户就将电源切换至备用电源B线路，往往都要等B线路再有检修停电再将电源翻回过来，这样就造成双电源用户所属线路的售电量统计不准。

四、做好线损分析提高管理水平

为了避免在线损率统计过程中，由于各种因素的存在，而导致统计线损率失准，不能真实反映实际的线损情况，产生线损管理的误区，线损情况得不到真正的改善。通过加强线损分析能力，解决线损管理中的各类问题，从而提高线损的管理水平具有十分重要的意义。有效的线损分析，可以抓住每条线路的主要矛盾，采取针对性的措施，以求得更大的降损效益。

1.根据线损分析，提出下阶段的线损管理工作重点。

2.通过线损分析，找出线损管理中存在的问题，提出建设性的整改意见。

3.通过线损分析，对工作中存在的问题提出可行性方案。

线损管理是贯穿供电企业生产经营、电力营销、电网建设的一条主线，做好了线损管理工作也就是做好了企业的管理工作。通过对以上几个方面的系统分析，开展好月度、季度、年度分析，从而达到强化线损管理的目的，不断提高供电企业的线损管理水平，为企业创造出良好的经济效益。

参考文献：

①作者 国家电网公司农电工作部 编 《县供电企业线损规范化管理辅导》 中国电力出版社 2006年

②作者 内蒙古鄂尔多斯电业局祁根红、王胜荣 作品 《建立线损统计体系 助力数字化营销》 出自《农电管理》2007年第8期 农村电气化期刊社

无边界管理-讲义（精选） 篇4

--推倒企业“部门墙”

无边界管理让我们拥有了无比强大的竞争力。

--韦尔奇 成功企业必备的条件市场/竞争战略业务战略组织战略信息与技术组织结构职位结构与内容职业生涯管理领导风格绩效管理文化培训和提升战略人员成功企业业务运营关键过程的确定产出结果的确定工作流绩效指标技术数字成像知识系统或专家系统通信与网络客户服务器与图形界面用户

思考并回答无边界管理的本质强调的是什么？为什么今天的企业管理中要强调这些？我们的周围有了哪些变化？客户/消费者我们自己供应商/合作伙伴

何谓组织的边界？边界意味着障碍，使人员、流程、信息、以及想法不能顺畅整合不管是何种组织设计（职能型、区域型、或是产品型），边界总是存在于组织内三种边界类型—垂直（层级、等级）—水平（职能部门、产品线单位、区域单位）—外部（供应商、客户）对一于理清权责、专注和专业分工来说，边界是必要的

无边界的组织—杰克韦尔奇的定义•无边界强调的是整个企业的运营速度和效率•无边界能把思想从一个层次带到另一个层次，让每个人分享•无边界不仅仅要求推倒内部的围墙，还要推倒外部的围墙—使供应商和客户成为一个单一过程的组成部分•无边界公司不仅仅奖励千里马，还要奖励伯乐。•无边界公司强调的是学习型的文化--360°的学习文化•无边界的公司会以不拘礼节的方式将，好的实践、最有用的知识、最新的创意和高层的热情在公司里进行传播。员工进行坦诚的交流甚至是吵架•无边界的公司非常注重人的潜力和行为—奉献和协作的人•无边界的真正意义是1+1＞2

无边界组织的改进重点从企业战略角度来看，我们的组织边界是否合理：1.太多（层级、等级、职能部门、产品线单位、区域单位）？2.太厚（能否容易进行跨边界的想法、人员、工作、及资源的传递或共享）？问题：如何减少垂直边界？传统治理方式的局限性在最近20年，欧美许多公司都在尽力改变传统的官僚组织运作。为什么？许多组织层级高度专业化的分工（部门、岗位）决策权集中高层大量标准的作业流程、规定、及审批大量中层管理人员贯彻公司决策，上下传递信息，并监控进度如果改变员工治理方式，结果会有多大的不同？

治理模式的演变控制(Control)专业/分工(Specialization)规模(Size/Scale)贡献(Contribution)整合/综效(Integration/Synergy)速度(Speed)减少垂直边界目的：充分发挥各层级员工的贡献，激励平凡员工创造非凡业绩思考问题：员工需要什么的资源和环境去充分发挥所长？设计原则：这四大元素必需平衡和整体性调整

减少垂直边界四大因素12345678910权责信息能力12345678910激励理念：员工是竞争优势源头 反省与应用整体来说，员工在贵公司的竞争优势中发挥什么作用？|—————|—————|—————|—————|1 2 3 4 5政策对抗者竞争负累者被动参与者积极贡献者优势创造者2.原因为何？如何改善？***5678910NUMMI丽嘉酒店3M西南航空GE权责信息能力激励理念：员工是竞争优势源头

减少垂直边界：激励平凡员工创造非凡业绩卓越客户服务满意度：97%忠诚度：95%权责优先满足客户需要$2000授权金额

信息能力严格筛选到职及在职培训激励五星级员工奖即时奖励客制化服务客户不满案例分析：通用汽车与NUMMI由于员工管理出现过多问题，GM弗里蒙特工厂于1982年关闭。（在GM所有工厂中，该厂的生产率和质量水平最低）作为丰田和通用汽车的合资企业，NUMMI于1984年末重新投入生产—工厂没有进行搬迁—新工厂大部分员工（85%）从旧员工重聘，包括整个工会组织（UAW）—没有投资什么新技术—只有一个新的管理体系工厂绩效发生了翻天覆地的变化

绩效比较：GM弗里蒙特与NUMMI缺席率伸诉罢工员工数每辆汽车成本单位生产率GM质量审计消费者满意度报告198220%20002-4/年5,000高于日本30%19862%2无2,500与日本相同17.5小时（GM:36.1小时）135-140（GM:125-130)3.6-3.8（GM:2.1-3.0)38.2小时120-1252.6-3.0

NUMMI的治理模式以人为本信任和尊重平等高度参与团队合作

企业业绩15年的卓越经营业绩。1998年，该厂仍是美国汽车行业以及通用汽车旗下生产效率最高、生产质量最好的工厂NUMMI（1998）—有4000名工会员工—生产率：87辆/工人（相比土星和别克工厂的50辆/工人）—荣获美国制造商联合会颁发的杰出奖：5天完成车型转换，30天达到全负荷生产—每人平均提出3.2个建议，其中81%被采纳。超过86%的全体员工献计献策通用汽车（1998）—弗林特（Flint)的两家零部件厂举行了长达54天的大罢工→估计给GM 造成的损失达到25亿美元如何减少水平的边界？思考：什么因素会导致“部门墙”？

问题：我们公司的跨部门协调程度如何？针对重要流程的运作或关键资源的运用，贵公司有关部门或单位的协作程度如何？|—————|—————|—————|—————|1 2 3 4 过度内耗各自为政不稳定合作稳定合作5发挥综效优势麦肯锡3MGE狄士尼 案例讨论和分析阅读案例《天翻地覆的变化1》，小组讨论如下问题：•海角航空的跨部门问题是什么原因导致的？•如果你是张益华，你会从哪些方面着手解决海角航空的跨部门问题？

无边界模型无边界管理 企业价值观和企业运营必须打破部门和工作流程和等级的界限．部门之间将自由交付信息和创意，并且通过信息的交换，大家能对公司产生一个更为全局的认识．各个部门之间将实现真正意义上的协作只有在企业追求的信念和行为被持之以恒的实践的情况下，企业的运营体系才会真正的发挥作用――因为只有这样才能使领导者的信念，行为和对话模式流传到整个组织中去没有协作，孤立的部门．这样的企业是很难说有大家没有协作，孤立的部门．这样的企业是很难说有大家共同认可的企业文化的。共同认可的企业文化的。

案例：企业价值观对企业运营的影响蒙牛的企业价值观

1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。

2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。

3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。

4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。

5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。

6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。案例：GE企业价值观的变更•对客户充满热忱以客户的成功衡量我们的成功……永远坚持六个西格玛质量标准和创新精神•褒奖德才兼备，培养精英人才为全球最优秀的人才创造机会，让他们不断成长并实现梦想•增长为本，放眼世界在全球发展人才，开发市场、拓展业务•珍视每个员工、每个创意尊重个人，珍视每个员工的贡献•主动出击利用企业规模优势，用于冒险并尝试新事物……绝不允许规模成为障碍•不懈追求更快、更好利用数据时代的优势加速我们的成功、建设一个更迅捷和更灵敏的GE•让GE领导者精神发扬光大对不断学习和分享创意充满热忱决意在任何环境下实现目标有能力激励和鼓舞多元化的全球队伍关注公司、客户及社区，与世界息息相联好奇求知、积极热忱善用资源、勇于负责团队协作、格守承诺开放大度、激励奋发

案例讨论和分析阅读案例《完美的激励计划》，小组讨论如下问题：•陈启德的考核激励方法有什么问题？•如果你是陈启德，你该怎么办？ 团队激励和水平考核将奖励与业绩、员工行为直接联系起来把员工个人的行为表现考虑到了奖励因素当中。在新的商业模式当中，协作变得至关重要起来，而在传统的商业模式当中，人们之间并不需要进行太多的协作。奖励系统必须导致正确的结果。在进行评选的时候，你不能把数据作为惟一的标准，同时还应该考虑到人们在工作中的具体行为。行为变革的基础是将员工的业绩与奖励直接行为变革的基础是将员工的业绩与奖励直接联系起来，并使得这种联系变得透明。联系起来，并使得这种联系变得透明。

团队激励和水平考核360°领导能力评估表特点远景关注客户/质量诚信责任/承诺沟通能力/影响力共享/无边界团队建设/授权知识/专业技能/智力主动性/速度全球化思维等级标尺：需要重点提高的12345行为标准经理同事下属其他出众的长处 团队激励和水平考核上级经理不同的部门的系统设计有所不同，但是目标是相同的……同事360°System客户•降低仅仅依靠经理来评估而带来的偏见•从全方面来评估员工的表现，不仅仅是内部的员工，同时包括外部的客户和供应商•以被评估员工可接受的方式反馈给员工，帮助他们成长。•让员工意识到他们的行为在企业内绩，对组织和其他员工的影响下属How the “system”works:1.回答关于企业价值观的问题2.数据的收集由人力资源部通过电子邮件表格来收集3.表格是按照不同的工作岗位的来设计的4.将收集的反馈以数据和图表的方式反馈给员工5.所有数据和填表人员严格保密效反馈被评估者

建立人才评估机制员工填写个人内部简历EMSGE人才评估流程对全体员工进行有关培训：•公司价值观•如何填写个人内部简历•个人事业发展指导经理填写内部简历中需经理填写的部分第一个月第一个月员工把个人内部简历EMS交给经理第二个月事业部人力资源评估经理与上一级领导讨论员工内部简历经理与员工讨论经上一级领导同意的员工内部简历•组织机构的问题及解决方案•人员稳定性情况及解决方案第三个月公司总部人力资源评估及行动计划确定：•员工分类曲线•继任计划•培训计划 建立人才评估机制

目标设定怎么样去设定团队共享的目标？传统目标共享目标 无边界组织的知识共享一个学习的氛围是一个企业无边界的先决条件。你不仅仅可以拥有你员工的双手，你还可以拥有他们的大脑，而且那是免费的。--韦尔奇沃尔玛的学习氛围可以让各个地区的经理把其他店面的好的方法得以迅速的推广问题：为什么学习型组织有助于使企业成为一个无边界组织？

无边界组织的运营系统和运营流程运营系统的内容在1-2年之内完成的项目——保证你的企业能够在收益、销售和现金流等方面达到预期的目标企业部门之间如何协调配合如何在不同的方案之间进行取舍并根据客观情况的变化对企业发展战略进行适时的调整。企业的所有成员共享，因为参与到计划中的人越多，了解企业目标的人也就越来越多，从而你取得成功的概率就越大运营流程确保组织的能量得以充分发挥。GE运营系统JanuaryFebruarySession ESession EEnvironmentEnvironmentMarchAprilMaySession C:Session C:OrganizationOrganizationJuneSession 1: Session 1: StrategyStrategyJulyAugustSeptemberSession 2:Session 2:Operating PlanOperating PlanOctoberNovember•深入人心的管理过程•自上而下和自下而上•最少的形式和公文Session D:Session D:ComplianceComplianceDecember

GE战略执行管理Kick off资源需求预算周跟进QMI问题解决季度销售会议为什么没有完成换人？调整目标？周跟进QMI问题解决季度销售会议市场部销售部总部财务部市场部销售部目标季度目标年中回顾季度目标总部财务部群策群力财务预算群策群力 GE的运营跟进系统GE的QMI方法让不同的部门分享成功的经验最佳实践交流最新业务情况交流计划执行情况检查竞争和市场信息首要业务增长事项主要障碍行动计划立即行动事项

运营流程—解决“部门墙”的利器我们长期对流程的困惑是由于流程是一组活动，而不是一个单独的活动整个业务流程的各项活动各有特点，不允许随意安排业务流程必须向着相同的目标业务流程本身不是最终目的以目的为中心共同信念为基础绩效考核方式相互协助的特点以客户为重心 运营流程—解决“部门墙”的利器彻底明白业务流程的精髓•你属于企业里的哪一个业务流程?你能够用25个字或者少于25字对它进行描述吗? •实施这个业务流程要达到什么目的?•你所在的业务流程如何为客户创造价值?为实现这个目标,你能够做出什么贡献?•在业务流程执行中,处于你之前和处于你之后的同伴需要完成什么工作?•企业可以通过什么样的手段对你在业务流程中的绩效作出评判?这个评判现在的标准是什么?你如何对自己在业务流程中完成的工作作出评判?•其他的业务流程与你所在的业务流程之间的关系是什么?你所在的业务流程能够为其他业务流程提供什么帮助?•你所在的业务流程需要从其他业务流程中得到什么样的帮助?为提高你所在的业务流程的绩效,你正在进行什么努力?

案例讨论和分析阅读案例《渠道怎么了？》，小组讨论如下问题：•艾克赛索公司的问题是什么原因导致的？•如何解决艾克赛索的问题？

推倒外部墙2级供应商一级供应商生产商零售商7 天14 天7 天短期需求下降库存+28 天+21 天+7 天0 天

推倒外部墙在我们同客户（供应商）之间有什么“墙”？客户和供应商我们自己

推倒外部墙激励运营企业“外部墙”模型信息价格思维

管理评审专家培训讲义 篇5

【培训对象】

上海市医院管理评审专家：院长、副院长、信息和财务专家。【评审目的】

以评促建、以评促改，评鉴并举，重在内涵。

按照标准制定的核心要求，注重“质量、服务、管理、安全、绩效”十字方针，不断持续改进，达到长效质量管理的效果，全面提升医院综合管理的能力和水平。【评审原则】

1、根据《上海市三级综合医院评审标准》，围绕“安全、质量、服务、管理”，对医院管理进行全面科学的评价。

2、以医院服务与质量必须体现可及性、连贯性、同质性为目标，强调日常医院管理规范化、科学化、系统化。

3、本着查实、查严、查细的评审原则，准确掌握评审标准，严格把握评审尺度，尽量避免系统误差。【评审安排】

分组安排：第五章医院管理章节分四组。院长组、副院长组、信息组和财务组。时间安排：院长组和副院长组各两天；信息组和财务组各半天。

院长： 第一天 上午 依法执业

院务公开

下午 组织机构和计划管理

第二天 上午 人力资源管理

下午 科研教学管理

后勤副院长：第一天 上午 应急管理

下午 后勤保障管理

第二天 上午 医学装备管理

下午 精神文明建设、医德医风管理与社会评价

信息组： 第一天 上午 信息管理

财务组： 第一天 上午 财务、收费、审计管理 【评审内容】

《上海市三级综合医院评审标准》中第五部分“医院管理”，共250分。院长：

一、依法执业

1．医院有无违法执业的行政处罚，不良执业行为积分，医院感染的重大违 1 规事件。资料由卫生局提供。

2.规范执业科目，科室设置与医疗执业许可证核准科目一致，医院及科室命名规范。

3.第三类医疗技术、实际开放床位数与核定床位之比、卫生专业技术人员执业资质由医疗、护理组查。

二、组织机构和计划管理

1.医院管理组织机构设置合理，按要求设立各相关管理委员会。2.实行院长负责制，定期召开专题研究“医疗质量与病人安全管理”的办公会。

3.院、科两级管理目标明确，实行管理问责制。

4.制定完整的医院管理规章制度和各级各类员工的岗位职责，并及时更新和学习。

5.制定医院五年发展规划、年度计划，各科室年度工作计划、目标与医院保持一致。

6.建立医院档案管理机构，档案信息化建设与单位信息化建设同步。7.医院功能任务目标中，有对口社区服务内容。提倡组建医疗集团，实施

双向转诊。

三、人力资源与科室设置

1.卫生技术人员配置及结构能适应医院规模任务需要。

2.临床科室一、二级科室、医技科室设置齐全，科主任具高级职称。3.全国性重点专科≥2个，学科带头人为全国或市级专业学术组织的主要 员。

4.加强卫技人员资质管理，建立执业医师资质管理体系和专业技术档案。

四、科研教学管理

1.建立学术委员会，建立独立的科研教学部门，职能明确，有工作条例。2.将科教规划列入医院年度计划和五年发展规划。经费投入、匹配足额到位。

3.科研课题、科研成果，国家级和市局级人才培养计划。4.教学管理和师制队伍；教学任务和教学实施。

五、院务公开管理

1.建立院务公开的领导体制和工作机制，并制定相关制度。

2.维护职工民主权利，重大决策经职代会通过，做好职代会民主评议领导工作。

3.院务公开形式和途径（对内、对外）。

4.院务公开监督检查。副院长：

一、应急管理

1.承担政府指令的突发公共事件的紧急医疗救援任务。

2.建立医院应急管理组织和机制。建立重大突发事件报告机制。3.制定应对突发公共事件的应急预案，及时、妥善处理各类突发事件。4.根据医院应急管理规划对各级各类人员进行应急培训和演练。5.制定应急物资和设备的储备计划和管理制度，并保持在备用状态。6.医院应急管理委员会定期对各种潜在危害进行风险评估。

二、后勤保障管理

1.后勤保障管理组织和规章制度健全。相关技术人员上岗均具有培训合格证和上岗证。

2.后勤保障管理和物资供应满足医院运行需要。有操作规程、节能降耗方案、消防安全规范、采购条例和后勤外包服务管理等。

3.餐饮服务管理，制定各项食品卫生安全管理制度，落实岗位责任制。制定食品中毒应急预案。

4.依据《医疗卫生机构医疗废物管理办法》，建立管理制度。人员配备、安全防护、设施设备运行符合规定，职能部门加强监督。5.安全保卫组织健全，制度完善，有应急预案，定期组织演练。6.制定消防、特种设备和危险品管理的具体管理措施和人员岗位职责，特种设备有操作规程，有年检公示标签，全院职工知晓初起火灾的扑救，会使用灭火器材。

7.环境卫生符合爱卫会相关要求，“四害”密度控制在国家规定的标准范围内。

三、医学装备管理

1.成立医学装备管理委员会，建立并执行大型设备（50万元以上）购置程序，设专职管理部门，实行大型设备单机成本核算。

2.制定设备论证、招标采购和台账管理、设备与器械验收等制度。出入库专人管理，账物相符。

3.制定医疗设备保养、维修与更新制度，制定故障设备紧急替代制度。抢救用设备完好率为100%。

4.制定医疗器械临床使用安全控制与风险管理和安全事件监测与报告制度，定期考核和评估。植入物与介入类医疗器械做到可溯源。有强检设备目录，计量维护和监测记录。

5.医学装备管理部门为临床提供技术支持与咨询服务。对医疗仪器设备使用人员组织操作培训与考核。

四、精神文明建设、医德医风管理与社会评价

1.建立精神文明管理委员会，定期研究医院精神文明管理工作。制定精神文明建设规范考核及奖惩制度。

2.建立医德医风管理体系，建立员工医德档案，制定医德医风考核办法和奖惩制度。

3.制定廉洁行医的规定和制度，定期进行相关教育，评审周期内无违反廉洁行医规定的案例。

4.制定患者满意度定期测评制度并建立测评渠道。满意度测评和社会评价结果向全院职工反馈，有整改措施和整改案例。信息管理：

1.建立信息化管理组织，设置专职部门，负责信息化管理与技术支持的日常工作。制定信息化建设中长期规划和年度工作计划和规章制度。2.医院信息系统建设符合《医院信息系统基本功能规范》的规定，满足医院管理和临床工作需要。

3.医疗信息统计按照国家规定的统计口径、指标计算方法和报送及时、完整、规范。每半年有统计分析和反馈。

4.落实信息管理制度和安全管理措施。制定信息应急预案，定期组织演练。5.医院信息系统的各子系统之间能通过集成实现信息交互与共享。6.有信息化建设及运行维护预算，专职技术人员配置满足信息运行需求。7.医学图书馆管理有制度，环境、场地面积、开放时间和计算机配备数能满足员工阅览需要。财务、收费、审计管理：

1.制定财务管理制度并及时更新。财务部门负责人资质符合要求。严禁医院、部门和科室设立账外账和“小金库”。

2.制定重大经济事项集体决策制度，实行领导负责制和责任追究制。3.制定成本核算工作制度、实施方案和流程。设专职成本核算员，有月度、季度、半年和年度专题分析报告。

4.内部收入分配以综合绩效考核为依据，突出服务质量、数量，个人分配不得与业务收入直接挂钩。

5.执行医药价格管理政策，设价格管理专（兼）职人员，有岗位职责，正确掌握医药价格政策，有医院内部价格监督自查记录。

6.制定详细的药品及高值耗材采购制度和流程。集中招标采购，做到公开、4 公正、透明。

7.制定医院内部审计制度及年度审计计划。审计部门应监督医院采购项目全 过程。

8.制定完善的预算管理制度。按零基预算编制方法编制年度预算表。预算(金 额)执行符合率达80%以上。【评审方法】

1.规章制度：主要查制度是否齐全、完整，有无及时更新和审核，有无日常监管、有无落实。

2.各项记录：记录包括病史记录 会议记录 活动记录。强调真实性、及时

性、完整性。掌握记录和记要的区别。

坚决反对并严格查处任何弄虚作假的假文件、假资料。

3.员工培训：通过培训使员工知晓并掌握各种知识、技能、规章制度，最终转化为员工的自觉行为。要求有计划、有记录、有效果。培训计划：有培训途径、方法、内容、师资、时间安排。培训资料：有主讲人、课件、签到、出席率统计。

培训效果：有考核资料；根据培训签到名录抽查员工知晓情况。

4.医疗安全：包括病人安全、员工安全、信息安全、环境安全和保障安全，散见于各相关条文中。要求有措施、能知晓、有落实、有评估、有改进。

5.应急管理：应急管理既针对社会的各类突发事件的应急救援，也针对院内 的各类突发事件的应急处理。要求有预案、有培训、有演练、有场记、有改进措施。做到人人知晓并掌握。

6.规划和计划：依据政府的区域卫生规划，结合医疗服务需求和医院功能设计。规划和计划包括五年发展规划、年度计划和目标等。要求各科室、部门的年度计划应与医院的计划、目标保持一致，可测量、可评价，总结与计划一致。

7.满意度测评：强调渠道、频次、覆盖率、客观性、真实性和有效性。重点检查问题整改落实情况。满意度测评包括病员和社会对医院服务、医院员工对院领导、业务科室对职能管理部门、临床科室对医技科室等方面。

8.质量管理组织：应体现全面质量管理的概念。各质量管理委员会应有明确的组织机构、制度和职责。质量管理组织应定期召开会议，进行质量改进的设计和策划，要求有议题、有措施、有改进，有定期统计分析、评估和反馈的资料，能佐证质量管理的有效性。

【评审书面汇总】

报告书写应按照评审的原则与要求，全面且简明扼要地描述，客观评价被评医院的临床护理及护理管理。

1、简要介绍评审过程的总体印象：主要概括被评医院的护理现状。

2、亮点：宏扬闪光点，提出主要护理亮点5个以上。

3、存在问题：提出较欠缺或不足的3个方面。

财务管理学讲义(新版) 篇6

学习目的与要求

通过本章的学习，要求理解财务管理的概念与特点、财务管理的内容、财务管理的目标、财务管理的环境等基本理论问题，能对财务管理有一个总括的认识，并为学好以后各章内容奠定扎实的理论基础。

本章重点、难点

本章的重点是掌握财务管理的基本概念、财务管理目标、利息率的构成；难点是理解财务管理目标的优缺点。

第一节 财务管理的含义

一、公司财务活动

一般是指公司从事的与资本运动有关的业务活动。从公司资本的具体形态看，资本是公司的资产，包括有形资产和无形资产；从来源看，是公司的负债和股东权益。（识记）

公司财务活动包括筹资活动、投资活动、经营活动及股利分配活动。

（一）筹资活动：公司通过发行股票、发行债券、向银行借款、吸收直接投资等方式筹集资本，表现为公司的资本流入。公司偿还银行借款、支付利息及股利、支付借款手续费以及债券和股票的发行费用等各种费用，则表现为公司的资本流出。这种由于资本的筹集和使用而产生的资本流入与流出，便构成了公司筹资引起的财务活动。（识记）

（二）投资活动：公司把筹集到的资本投资于公司内部，用于购置固定资产、无形资产等，形成公司的对内投资；用于购买其他公司的股票、债券，形成公司的对外投资，对内与对外投资均表现为公司资本的流出。当公司变卖其对内投资的各种资产或收回对外投资的本金和收益时，表现为公司资本的流入。这种由于公司投资而产生的资本流入与流出，便构成了公司投资引起的财务活动。（识记）

（三）经营活动：首先，公司在正常生产经菅活动中，要采购材料和商品，以便从事生产和销售活动，同时还要支付工资和其他营业费用；其次，公司将产品或商品销售之后，可以取得资本的流入，收回资本；最后，如果公司现有资本不能满足生产经营的需要，可以采取短期借款的方式筹集所需资本。由于生产经营而产生的资本流入与流出，便构成了公司经营活动引起的财务活动。（识记）

（四）股利分配活动：在会计期末，对生产经营产生的利润和对外投资而分得的利润，应该按照规定的程序进行分配。首先，依法纳税；其次，用来弥补亏损、提取法定公积金；最后，向股东分配股利。这种因分配而产生的资本流动便属于股利分配引起的财务活动。（识记）

二、公司财务关系

公司在组织财务活动过程中与各方面发生的经济利益关系。（识记）

（一）公司与投资人之间的财务关系：最为根本，表现为公司的投资人向公司投入资本，公司向其支付股利。（领会）

（二）公司与债权人之间的财务关系：公司向债权人借入资本，并按照借款合同的规定按期支付利息和归还本金所形成的经济利益关系，体现的是债务与债权的关系。（领会）

（三）公司与被投资单位之间的财务关系：主要是指公司将闲置资本以购买股票或直接投资的形式向其他公司投资形成的经济利益关系，体现的是所有权性质的投资与受资的关系。（领会）

（四）公司与债务人之间的财务关系：主要是指公司将其资本以购买债券、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济利益关系，体现的是债权与债务的关系。（领会）

（五）公司内部各单位之间的财务关系：主要是指公司内部各单位之间在生产经营各环节相互提供产品或劳务所形成的经济利益关系，体现为资本的结算关系。（领会）

（六）公司与职工之间的财务关系：主要是指公司在向职工支付劳动报酬的过程中所形成的经济利益关系，体现为劳动成果的分配关系。（领会）

（七）公司与税务机关之间的财务关系：主要是指公司要按照税法的规定依法纳税而与国家税务机关形成的经济利益关系，体现为依法纳税和依法征税的关系。（领会）

三、财务管理的特点（领会）

1.综合性强（体现在价值管理上）。

2.涉及面广。

3.对公司的经营管理状况反应迅速（公司财务管理的效果，可以通过一系列财务指标来反映）。

第二节 财务管理的内容与目标

一、财务管理的内容

（一）投资管理

投资是指公司为了获得未来收益或避免风险而进行的资本投放活动。

投资管理主要研究和解决公司应该投资于什么样的资产，投资规模多大，并在对风险与收益进行权衡的基础上做出选择。（识记）

直接投资，把资本直接投放于生产经营性资产，以便获取利润的投资。

间接投资，把资本投放于金融性资产，以便获取利息、股利以及资本利得的投资，又称证券投资。

长期投资，是指其影响超过一年的投资。

短期投资，是指其影响不足一年的投资。

（二）筹资管理

筹资是指公司资本的筹集。

筹资管理主要解决的问题是如何取得公司所需资本，包括向谁筹集、在何时筹集、筹集多少资本，以及确定各种长期资本来源所占的比重，即确定最佳资本结构。（识记）

权益资本，指公司股东提供的资本，在经营期间不需要归还，筹资风险较低，但股东预期报酬较高，加大了公司使用资本的成本。

借入资本，指债权人提供的资本，它有固定的还本付息时间，有一定的筹资风险，但其要求的报酬通常低于权益资本。

长期资本，指公司可以长期使用的资本，包括长期负债和权益资本。（公司可长期使用）

短期资本，指一年内要归还的短期借款。（主要解决临时性资本需要）

所谓资本结构，就是指公司长期资本来源中权益资本和借入资本的比例关系。

（三）营运资本管理

营运资本投资管理主要是制定营运资本投资政策，决定用于应收账款和存货的资本规模，决定保留多少现金以备支付的需要。（识记）

营运资本筹资管理主要是制定营运资本筹资政策，包括决定向谁借入短期资本、借入多少短期资本、是否采用赊购的筹资政策等。（识记）

（四）股利分配管理

股利分配是指确认在公司获取的税后利润中有多少作为股利分配给股东，有多少留存在公司内部作为再投资。

股利分配管理主要是制定股利分配政策，需要结合税法对股利和出售股票收益的不同处理、未来公司的投资机会、各种资本来源、机会成本、股东对当期收入和未来收入的相对偏好等情况制定本公司的最佳股利政策。（识记）

二、财务管理的目标

财务管理目标就是公司财务活动期望实现的结果，是评价公司财务活动是否合理的基本标准。

1.利润最大化（领会）

利润代表了公司新创造的财富，利润越多，则公司财富增长得越多，越接近公司生存、发展和盈利的目标。

优点：追求利润最大化，必须加强管理，改进技术，提高生产率，降低产品成本，注重市场销售，将有利于资源的合理配置，有利于经济效益的提高。

不足：忽视了时间的选择，没有考虑货币时间价值；忽视了利润赚取与投入资本的关系；忽视了风险。

2.股东财富最大化（领会）

股东财富是指公司通过有效的经营和理财，最终给股东创造的价值。对于上市公司来说，股东财富的变化可随时通过股票市场上该公司的股票价格变化反映出来。

优点：考虑了货币时间价值和投资风险价值；反映了资产保值增值的要求。

不足：只强调股东的利益，对公司其他利益人和关系人重视不够；影响股票价格的因素并非都是公司所能控制的，把公司不可控的因素引入财务管理目标是不合理的。

3.企业价值最大化（领会）

企业价值是企业所能创造的预计未来现金流量的现值。企业价值反映了企业潜在的或预期的获利能力。

优点：考虑了不确定性和时间价值，强调风险与收益的权衡，并将风险限制在企业可以接受的范围内，有利于企业统筹安排长短期规划，合理选择投资方案；将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位，能够克服企业追求利润的短期行为；反映了对企业资产的保值增值要求；有利于资源的优化配置。

不足：股票价格难反映公司的真实价值；对于非上市公司，只有对公司进行专门评估才能确定其价值。而在评估时很难做到客观和准确。

三、财务管理目标的协调

1.股东和经营者（领会）

（1）股东的目标：

公司财富最大化

（2）经营者的目标：

增加报酬

增加闲暇时间

避免风险

（3）经营者对股东目标的背离：

道德风险

逆向选择

（4）防止经营者背离股东目标的方法：

监督

激励

股东可同时采取监督和激励两种办法来协调自己和经营者的目标，但不能解决全部问题，需要权衡监督成本、激励成本和偏离股东利益而形成的损失，寻找使三项之和最小的办法。

2.股东和债权人（领会）

（1）债权人的目标：

到期收回本金

获得约定的利息收入

（2）股东的目标：

扩大经营

投入没有风险的生产经营项目

（3）股东通过经营者对债权人利益的伤害：

股东不经债权人同意，投资于比债权人预期风险高的新项目

股东为了提高公司的利润，不征得债权人的同意而迫使管理当局发行新债，致使旧债券的价值下降，使原债权人蒙受损失

（4）防止股东侵害债权人利益的措施：

①在借款合同中加入限制性条款（规定贷款的用途，规定不得发行新债或限制发行新债的数额）

②发现公司有剥夺其财产意图时，拒绝进一步合作，不再提供新的借款或提前收回借款

3.公司目标与社会责任（应用）

（1）一致性：

生产符合顾客需要的产品，满足社会的需求

增加职工人数，解决社会的就业问题

为了获利，提高劳动生产率，改进产品质量，改善服务，从而提高社会的生产效率和公众的生活质量

（2）不一致性：

可能生产伪劣产品，不顾工人的健康和利益，造成环境污染，损害其他公司的利益

（3）社会责任的保障：

政府立法（公司法、反暴利法、防止不正当竞争法、环境保护法、合同法、保护消费者权益法等）

商业道德约束、行政监管部门监督、社会公众舆论监督

第三节 财务管理环境

一、金融市场（识记）

资本供应者和需求者通过信用工具进行交易而融通资本的市场，广而言之，是实现货币信贷和资本融通、办理各种票据和进行有价证券交易的市场。

财务管理环境是指对公司财务活动产生影响的各种内外部因素的总称。

二、财务管理环境的分类（领会）

Ⅰ微观环境因素

1.顾客

A.直接需求者 B.中间商

2.供应商

A.原材料供应者 B.资本供应者

C.劳动力供应者 D.技术及其他供应者

3.竞争对手

A.市场竞争者 B.资源竞争者

4.其他社会团体

5.地理位置及区域条件

Ⅱ行业环境因素

1.行业发展情况

A.行业发展水平B.行业发展速度

2.行业的国民经济地位 3.行业的结构状况 Ⅲ宏观环境因素 1.经济环境

A.国民经济发展水平B.经济结构 C.经济景气情况 D.通货膨胀率 E.货币供求情况 F.利率及外汇汇率 2.政治法律环境

A.一般民事法规 B.有关公司法规 C.税法 D.政府的经济政策

E.政府的消费与投资行为 F.政府及政治稳定 3.社会文化环境 A.人口数量及结构 B.社会教育水平

C.社会价值观念与生活习惯 D.社会权利结构 4.科技环境 5.国际环境

（一）金融市场的构成要素

1.市场主体，参与金融交易活动的各个经济单位，简称为参与者（公司、个人、政府机构、商业银行、中央银行、证券公司、保险公司）。

2.交易对象，各种金融资产（货币、政府债券、公司债券、商业银行发行的可以流通的存单、普通股股票、优先股股票、储蓄者将货币存入金融机构取得的存款凭证、公司开具的应收与应付票据）。

3.组织形式，交易所交易和柜台交易。

4.交易方式，现货交易、期货交易、期权交易和信用交易。

（二）金融市场的种类

（三）金融市场与财务管理

1.金融市场是公司投资和筹资的场所：需要资本时，可以到金融市场上选择适合自己的筹资方式进行筹资；有了剩余资本，可以在金融市场中灵活地选择投资方式，为资本寻找出路。

2.金融市场为公司财务管理提供有意义的信息：金融市场上利率的变化反映了资本的供求状况，有价证券市场行情反映了投资者对公司的经营状况和盈利水平及前景的评价，它们是公司进行生产经营和财务决策的重要依据。

3.金融市场促进了公司资本的灵活转换：时间上长短期资本的相互转换，空间上不同区域间资本的相互转换，以及数量上大额资本和小额资本的相互转换。

三、利息率（识记）

利息率简称利率，是衡量资本增值量的基本单位，也就是资本的增值与投入资本的价值之比。从资本流通角度看，利率为资本的交易价格。

利率受供求情况、经济周期、货币政策、财政政策、通货膨胀和国际收支状况等因素影响。

一般来说，市场利率可用下式表示：

R＝PR＋INFLR＋DR＋LR＋MR

式中：PR是纯利率；INFLR是通货膨胀补偿率；DR是违约风险收益率；LR是流动性风险收益率；MR是期限性风险收益率。

（一）纯利率（识记）

在无通货膨胀和无风险情况下的社会平均利润率，通常用无通货膨胀情况下的国库券利率来表示。

（二）通货膨胀补偿率（识记）

通货膨胀会降低货币的实际购买力，使投资者的真实收益率下降，因此提高利率水平以补偿其购买力损失。政府发行的短期国库券利率由纯利率和通货膨胀补偿率两部分组成。

（三）违约风险收益率（识记）

违约风险是指借款人无法按期偿还本金和利息而给投资者带来的风险。如果借款人经常不能按期支付本息，则说明该公司违约风险较高。投资者为了减少损失，必然要求提高收益率以弥补违约风险。一般将国库券与拥有相同到期日、变现力和其他特性的公司债券两者之间的利率差距作为违约风险收益率。

（四）流动性风险收益率（识记）

流动性风险是指某项资产迅速转化为现金的可能性。如果一项资产能够迅速转化为现金，说明其变现能力强，流动性好，流动性风险低，利率低；反之，则说明流动性风险高，利率高。在其他因素相同的情况下，流动性风险小的债券和流动性风险大的债券利率相差1%～2%，即流动性风险收益率。

（五）期限性风险收益率（识记）

期限性风险是指因债务到期日不同而带来的风险。一项负债，到期日越长，债权人承受的不确定因素就越多，承担的风险就越高。为了弥补这种风险而提高的利率水平，就是期限性风险收益率。长期利率一般要高于短期利率，这就是期限性风险收益率。第二章

一、学习目的要求

理解时间价值的概念，掌握时间价值的计算；

理解风险的概念，掌握风险的计量方法，理解风险与收益的关系。

二、重点、难点

重点是时间价值的计算、单项资产风险与收益的计量、资本资产定价模型；

浅谈线损管理 篇7

明确职责:范县局坚持以深化线损“四分”(分区、分压、分元件、分台区)管理为重点,切实提高线损管理水平。根据淅川局实际由生产计划部、调度中心、发展建设部、市场营销部、乡镇供电所管理部共同管理并考核。

2 各部门职责

2.1 生产计划部是技术线损归口管理部门

(1)参与该单位降损规划编制、线损检查等工作。(2)负责开展该单位技术降损工作,提出技术降损措施。负责应用节能新技术、新工艺、新材料、新设备。开展技术降损工作检查。(3)组织开展该单位线损管理,开展指标监控、统计与分析,制定并落实降损措施。协助调控中心开展网损管理。(4)负责该单位无功补偿设备及电能质量管理。(5)参与该单位内部考核关口电能计量点的设置和变更、关口电能计量系统的设计审查、竣工验收和故障差错调查处理等工作。(6)负责线损管理相关的电网设备基础台账建设与维护。

2.2 调控中心是该单位网损管理部门

(1)参与该单位降损规划编制、线损检查等工作。(2)负责该单位35 k V及以上网损管理,组织开展网损及分元件线损统计、分析等工作。协助生计部开展线损管理,配合查找线损异常原因。(3)负责该单位所辖电网中枢点电压监测和质量管理,开展35 k V变电站及变电站母线、主变平衡的统计分析工作。(4)协助开展负荷实测及理论线损计算工作,开展该单位35 k V电网理论线损计算工作,编制理论计算报告。(5)参与该单位内部考核关口电能计量点的设置和变更、关口电能计量系统的设计审查、竣工验收和故障差错调查处理等工作。组织开展电能量远方终端故障处理。负责审核并批准追退电量。(6)负责组织网损统计与分析所涉及的电网运行基础资料维护。

2.3 发建部是该单位线损归口管理部门

(1)组织编制该单位降损规划。组织开展线损管理有关专题研究。(2)负责该单位线损率指标计划管理,包括计划编制和调整、上报、分解、下达、执行、考核。(3)负责组织开展线损统计、分析工作,定期召开线损管理例会,监督检查所属部门(机构)线损工作开展情况,协调推进降损措施落实。(4)负责该单位负荷实测及理论线损计算工作,编写理论线损计算分析报告。(5)参与关口电能计量系统的设计审查、竣工验收和故障差错调查处理等工作。(6)协助营销部开展10 k V及以下线损管理,配合查找线损异常原因。(7)协助开展该单位负荷实测及理论线损计算工作。开展10 k V理论线损计算工作,编写理论线损计算分析报告。

2.4 市场营销部是线损管理、统计、考核执行部门

(1)参与该单位降损规划编制,线损检查等工作。(2)负责编制降损方案,纳入营销项目年度计划并督导实施,组织开展管理降损工作管理。(3)负责电量、电费的抄、收、核管理,用电统计等工作。(4)开展指标监控、统计与分析,制定并落实降损措施。(5)提供专变、公变电量采集实时数据,以及实时采集不成功数据(走抄)。(6)负责线损管理相关的计量和用户基础台帐的建设和维护。

2.5 乡所管理部是归口乡镇线损管理部门

(1)参与该单位降损规划编制、线损检查等工作。(2)负责组织该单位网损统计与分析所涉及的电网运行基础资料维护。(3)协助营销部开展10 k V及以下线损管理,配合查找线损异常原因。(4)负责乡所电量、电费的抄、收、核管理。

3 线损管理考核办法

3.1 重要意义

线损管理是国网公司规范管控的重要要求,也是我局加强内部管控的重要举措,加强线损管理刻不容缓。

3.2 35 k V及以上变电站及线路线损管理办法

调度中心负责35 k V及以上变电站、线电量平衡;负责专项软件程序开发的协调及后期管理工作;按照考核周期要求,定时汇总上报全县35 k V及以上变电站、线电量平衡指标。

3.3 10 k V配网线损管理暂行办法1、10 k V线损计算方法

综合变:(关口电量-配变电量综合)/关口电量

专变(高供高计):(关口电量-配变电量)/关口电量

专变(高供低计):(关口电量+变损-配变电量)/关口电量

(1)低压线路线损计算方法如下。

(配变电量-户表电量总和)/配变电量

(2)管理模式。

①结合辖区10 k V线路的主要参数,供电半径、线径、功率因数、线路负载率、运行状态核算等制定全县10 k V综合线损率指标(线损经济指标见附表)。②乡所结合辖区线路情况制定所有10 k V线路的独立线路线损指标。③10 k V线路应分区域制定责任人,每月电量以远抄量为参考,以实际人工超见电量为计算依据。④农村网络互联率逐年提升,部分乡镇进行变电站建设改造时段会通过互联线路长时间供电,互联供电的线损率相对较高,供电期间线损率按实际发生计列。⑤低压线损管理方法遵照目前执行,奖惩措施与10 k V一致。⑥城区10 k V网络互联紧密,东、西、南服务区划分未按照线路辐射的供电区域划分,10 k V线损无法分区核算,建议由营销部组织实施方案。

(3)奖惩制度。

局下达的线损指标必须坚决完成,没有完成则与工资、奖金挂钩;超额完成的按比例予以奖励。

A:营销MIS系统为实交电费;B:考核指标为应交电费;其中:B=[关口电量-(综合变+专变(含线损)]×度电均值×(1-线损率)

注:线损率为考核指标。

奖金=(A-B)×80%

线损考核奖惩按单位执行,每月进行考核,每季度予以兑现,全年评比。

(4)补充说明。

①城区的10 k V线损测算明细已由抄表中心、结算中心联合完成,下一步完成对乡所线路测算考核明细。目前城区远抄在线率99%以上,乡所由于通讯信号问题,在线率91%,对于考核期间不在线的,持续召测,获取均值,完成线损实际考核。

对于考核线损与测算线损出入较大的,参考考核线损加强对10 k V线损进行规范管理。

对于专变用户,7、8月电量合并参考,一并考核。②对于营销MIS系统的用户电量,必须按照真实数据录入,若出现误录、错录、估录的,一经发现,严肃处理!③线路不同季节负荷波动较大,无功补偿配置建议采用自动投切,防止负荷低谷时段过补。

4 对实践过程的思考和对效果的评价

经过1年时间,范县局线损管理水平不断提升,特别是明确职责及奖惩办法后,各级各单位各岗位都有明确的职责分工。

参考文献

[1]陈丽,陈玉林.浅谈线损管理在县级供电企业中的运用[J].民营科技,2011(12):269.

[2]辜良松.浅谈电力企业线损管理中存在的问题及措施[J].中国新技术新产品,2011(23):156-157.

科学规范管理 降低配网线损 篇8

关键词：规范管理；供电企业；线损率

供电企业应本着“抓管理求发展、降损节能增效益、科技进步求创新”的原则，建立科学的管理体系，通过完善和改进管理机制，从根本上杜绝和堵塞线损管理漏洞，充分调动一线员工降损积极性的同时，加大技术投入和改造、改进线路台区的过程。通过建立节能降损示范性台区管理，以点带面，形成闭环管理降低配网线损。改进管理机制建立健全各种规章制度和奖罚细则，以健全的组织体系做保证，实施职能层的协调管理来逐步实现对配网线损管理的流程优化，全面控制配网线损，减少管理疏漏带来的经济损失，从而提高企业的经营效益。

经过实践总结，配网线损的管理应统筹归为五个职能层面的管理——业扩管理层、企业决策管理、用电检查管理、计量装置管理、线损专职管理。相关职能管理层分管与配网线损密切相关的线损管理项目并逐步实施，形成管理链，最终达到配网线损三控一发展的局面。

通过配网线损实施一系列的职能管理层亮点管理，有效规范了用电秩序，降低配网线损，使配网线损规范化管理工作迈上一个新的台阶。

在线损管理过程中，从技术层面应利用供电企业负荷管理系统、远程抄表系统、低压综合抄表系统建立四级线损网络监测体系；在业扩管理中，根据负荷情况合理使用匹配线径，改造380V/220V动力户低压出线857处，（以前低压动力用户的出线是黑皮线，现改造为电缆方式），可杜绝用户窃电；推广使用单相变及小三相变。同时加快城乡线路改造，改造前，计量装置均被封在屋内，窃电用户就有了可乘之机，改造后，将计量装置集中在前端，并合理延长表后线，使用PVC套管，杜绝了窃电行为的产生；在计量管理层面上，及时更换损坏严重的表箱，加装防窃电表箱，加装特制表箱锁，把表箱密钥视同封钳一样管理。严格电能表封印及封印钳的管理，将外部钳封改为内部钳封。这样杜绝窃电者推卸责任、推诿抵赖现象的发生；将线损管理纳入绩效考核工作中，通过绩效衡量标准的量化，将线损指标分解到每位员工，制定线损管理办法，根据低压线损理论计算结果制定低压线损考核指标，每个台区有考核指标，每个人有考核指标。通过考核，兑现奖惩。从而使抄表员的工作责任心逐步增强，由原来的“让我管好”变为“我要管好”，形成上下拧成一股绳，齐心协力抓降损的良好局面。