复合肥质量改进措施

复合肥质量改进措施（共8篇）

复合肥质量改进措施 篇1

高塔车间质量改进措施

一． 原料及配方管理

1根据生产部下达的生产计划，计算所需的原料量，同仓储部沟通库存原料数量，根据差额进行采购计划及采购标准的申报。另外申报原料采购计划时，需按照生产情况申报一定数量的富余量，避免因采购周期长而影响下一阶段的生产。

2、配方必须专人下达，下达配方时应标明每种原料的规格及品牌。生产中，若需变动配方，必须有专人下达通知。生产同一配方时尽量使用同一种原料，避免成品色差。在下达工艺指标时，需根据原料水分，标明原料是否需要预热，以控制产品水分合格。

3、严格按照配配方执行，严禁不按配方标明品种，随便使用原料。

4、开车前必须对皮带秤进行校正，使其误差率小于3%。校秤必须在开车前12个小时内完成。

5、原料投料必须稳定，按照配方要求比例投料。正常生产以及交接班时一定要保持料仓内有料，避免因为缺料而引起的养分偏差，如果料仓缺料超过1分钟，及时通知高塔及成品。

二、高塔

1、为了粒度均匀圆润，台时产量、喷头使用必须按配方规定执行，任何人不得随意更改，更改以新的配方通知单为准。

2、严格禁止将喷头放到塔内预热或在正常造粒时用蒸汽吹喷头，以免引起成品水分升高，增加防结块的难度。将造粒孔四周加高，避免冲洗喷头的水流入塔下。

3、在生产中严格按照工艺指标要求操作，根据显示器造粒情况及塔下造粒情况，及时更换喷头。保持颗粒的圆润及均匀。换喷头时，不得停粉料或尿液。保持生产稳定。

三、成品筛分、防结块及包装

1、筛分岗位必须专人值守，不定时敲打筛网，确保从塔下来的颗粒经筛分后粒度指标达到要求。

2、产品防结块是复合肥的难题，我们首先要保证产品水分尿基控制在0.8以下，硝基控制在1.0以下，主要控制措施就是我们原料预热和高塔控制。另外空气湿度也是一个较大影响因素，由分析室每班对空气湿度测两次并填写在化验单上。我们根据情况得出湿度对水分的影响，再决定持续阴雨天生产何种配方。产品水分每天由专人监控，尿基水分1.0、硝基1.2以上，必须召开事故分析会，分析原因，找出解决措施。

3、对防结块油、粉的选型应通过对同一种配方产品的对比试验，选出适合我们产品的类型。并在添加过程中严格控制加入量必须按指标操作。发现防结块油或粉添加过少，目前经过比较，湖北富邦及武汉诺唯凯的性价比最高，适合高塔使用。

4、每次开车时，先包装过渡袋，待生产稳定，产品目测达到标准，且包膜油粉添加正常，接到通知后方可换装成品袋。

5、开车前期的中间品的堆放及数量由并及时做出方案回收，监督执行，重点是加入要均匀。在原来料仓前振网筛处做一个料仓。不停车更换配方时，将上个配方尾端及下个配方前期约15吨中间品存放在

料仓，或是成品组长接到原料出现断料通知等情况时根据班长安排要接一部分中间品到料仓，待稳定后按比例均匀加入成品料仓混合。

6、产品包装重量必须按照工艺指标要求执行，7、成品缝包质量必须按照工艺指标要求执行，以上措施必须落实责任人，同时每个生产管理人员都应全面负责，发现问题及时同责任人联系处理。责任人不在的，应指定代为负责人。通过大家的努力，共同把高塔产品的质量做优。

复合肥质量改进措施 篇2

1 回转窑窑头的结构

回转窑窑头密封结构见图1所示，设置有冷风套，冷风套一端开有喇叭口，由冷却风机往里吹冷却风。另一端焊有一圈10×50mm的挡板，顶在窑口护口铁上。在冷风套上还焊有两条35×400mm的导轨，设有Φ4384mm的密封挡圈在导轨上随窑的膨胀伸缩滑行。在窑头密封外罩与冷风套之间，有一圈耐热钢片，紧密地覆在冷风套上。在窑头密封罩的下部设有漏灰斗，用单翻板锁风阀进行密封。该窑头密封属于传统的迷宫式加鱼鳞片式复合密封。

2 产生漏风的原因

2.1 冷风套产生的漏风

在回转窑窑头密封中，冷风套腐蚀是产生漏风的主要原因。漏风地点在冷风套与窑口护铁接触的地方，这个地方温度高，平均温度在900℃以上，而冷风套的钢板厚度只有12mm，长期在高温下的钢板，受高温腐蚀非常严重，仅在10个月左右，就开始脱落。顶在窑口护铁的10×50mm的挡板也随之脱落，使冷风套产生漏风，见图2所示。而此处又不易发现，严重时，冷风套脱落腐蚀长度达100mm以上，形成较大的漏风源。

2.2 密封挡圈常见故障

密封挡圈采用耐热钢，用16mm厚的Cr25Ni20制造。密封挡圈直径较大，在制作时分两片进行安装，连接处打坡口焊接。受窑体的冷热变化影响，密封挡圈常出现以下两种故障，影响挡圈的迷宫式密封。

(1)焊口处开裂。焊口处金属应力差，表现为脆硬，受回转窑的开停影响，时间长了就出现焊口开裂现象。

(2)滑行导轨磨平。密封挡圈间隔180°开了两个40mm宽的槽，卡在滑行导轨上。导轨与挡圈接触部分磨损较快，同时挡圈槽也受到磨损。当导轨磨损到一定程度，挡圈就不能随回转窑正常运转。

2.3 锁风卸料阀转动不灵活

我厂窑头密封采用的是无缺口料管锁风单板阀，轴板采用箱体滑动轴承。由于该处经常受粉尘及窑头热辐射的影响，滑动轴承工作环境差，润滑不良，使锁风卸料阀转动不灵活，导致锁风阀工作失灵，产生漏风。

2.4 鱼鳞片密封产生的漏风

鱼鳞片密封采用1mm厚的耐热钢片，用钢丝绳捆绑在冷风套上。鱼鳞片密封产生漏风的原因有二种情况：(1)耐热钢片机械变形与磨损残缺产生的漏风;(2)钢丝绳捆绑不紧产生的漏风。

3 改进措施

3.1 防止冷风套热腐蚀的措施

在距冷风套边缘50mm处，覆盖一圈厚10mm宽120mm的耐热钢板，分8片进行安装，用M12螺栓固定，见图3所示。

3.2 密封挡圈的改进

(1)加固焊口强度。在密封挡圈的焊口处，两侧面分别覆上两块10mm厚的耐热钢板，用R207焊条焊接。

(2)增加挡圈开口槽。原密封挡圈相隔180°开两个槽，在导轨上滑行。为进一步延长导轨的使用寿命，增加导轨的受力面积，我们在原来开口槽的基础上间隔90°又增加了两个槽，见图4所示，同时对应增加两个滑行导轨。

3.3 锁风放料阀轴承的改进

将锁风放料阀的滑动轴承改为箱外无润滑滚动轴承。具体措施：

(1)延长板轴长度200mm，去掉原滑动轴承外套;

(2)在锁风阀箱体外侧，各制作一个宽100 mm的架子，架子外侧固定两个对轮，使板轴正好压在两个对轮之间;

(3)在架子内侧，设有一个弹簧，套在板轴上。弹簧一端顶在架子端面上，另一端顶在箱体密封环上，密封环主要密封箱体上的轴孔。锁风放料阀轴承的改进见图5所示。

3.4 鱼鳞片密封的改进

(1)增加不锈钢片的厚度。将耐热钢片由1mm增加到1.5mm，这样可增强耐热钢片的抗折强度及耐磨性。防止耐热钢片因机械变形引起的漏风。

(2)改进钢片的捆绑形式。原捆绑形式用一道Φ8的钢丝绳捆绑，用Φ20×300的机械弹簧拴在钢丝绳的两头进行拉紧。在高温状态下，机械弹簧容易失去弹性，造成捆绑不严产生漏风。这次我们将捆绑形式改为重锤式，即在窑头的两侧各设置一个滑轮，用两道钢丝绳进行捆绑，然后将钢丝绳绳头绕过滑轮，下面拴上20kg重锤即可。

4 改进后的效果

复合肥质量改进措施 篇3

关键词：县级电力企业；人才素质；现状；培养途径

企业在市场化经济建设中的关键内容就是人力资源。县级电力企业在经济建设中，存在生存发展空间有限，资金缺乏，人才专业水准不高等问题，造成县级电力企业在复合型人才建设中存在一定难度，但是县级电力企业复合型人才在建设中已经取得了一定成绩。复合型人才能够让县级电力企业在经营建设中拥有更加广阔的市场前景。因此，县级电力企业应该将培育复合型人才存在的问题针对性解决，提高企业复合型人才水平。

一、县级电力企业复合型人才培育现状

（一）推动县级电力企业文化建设

企业文化是企业在经营建设中价值观及人文的集中体现，也是企业思想政治教育工作顺利开展前提，对于企业人才培养具有重要意义。复合型人才在实际工作中能够吸收先进的思想理念，进而与企业文化建设形结合，让县级电力企业工作人员能够形成统一性价值观。

（二）县级电力企业的地域性特征强、规模小

县级电力企业通常情况下经营建设规模较小，因此对于人力资源及物质、资金上消耗的数量都相对不高，工作人员无法获得较高的工作薪水，人才会选择离开县级电力企业。县级电力企业由于位置区域较为偏远，国家对于电力行业的优惠政策在县级电力企业经营建设中影响并不明显，电力企业在经营建设中已经将县级区域性特点融为一体，造成县级电力企业工作人员结构较为加单，甚至部分地区的电力企业出现的家族特征[1]。

企业经营建设与工作人员自身文化素质有着重要的关联。企业想要在市场化的经济格局中占有一席之地就需要增加对于企业全部人员的培养。县级电力企业经营建设中，由于企业自身工作人员专业技能与文化水平有限，思想工作开展过于形式化，造成企业在经营建设中缺乏创新观念，在市场中竞争力较低。工作人员在企业经营建设中应该处于主体性地位，高水准的人才能够让企业在市场中立于必败之地[2]。

二、县级电力企业复合型人才培育的改进措施

县级电力企业经营建设中，在复合型人才培养方面面临着较多的困难。但是想要拓宽建设规模，就必须增加对于复合型人才的教育。县级电力企业可以根据自身经营建设特点，拓宽管理形式，真正将县级电力企业中的潜能发挥出来[2]。

（一）明确人力资源的发展现状，制定合理的发展规划

为了能够让县级电力企业拥有良好的发展前景，应该制定科学合理的复合型人才培养计划，增加管理人员对于县级电力企业发展现状与趋势的了解。对于县级电力企业原有的复合型人才结构应该逐渐完善，了解不同工作人员工作特点，可以对于工作能力有限的工作人员采取剪裁，保证县级电力企业的复合型人才水平。对于县级电力企业发展现状研究中，需要对于工作人员工作中人力资源管理工作针对性设计调查，了解县级电力企业工作人员在一线工作实际情况，深度探索不同工作人员所具有的文化水平。人才培养计划并不是在短时间内完成，需要县级电力企业管理人员在了解工作人员的基础上，明确指定复合型人才培养计划，提高工作人员自身水平[3]。

（二）开展有效的岗位和技能培训

县级电力企业可以根据企业自身情况开展相对应性的复合型人才培养管理规定，制定复合型人才考核制度。管理人员可以创建年度审核方案，制定与县级电力企业工作人员相吻合的复合型人才培养手册。县级电力企业发展模式可以随时发生变化，因此在复合型人才培养中一定要适当制定培养制度，采取多元化的复合型人才培养方式。在复合型人才培养中，可以根据工作人员的工作水平开展实践性教育，让工作人员在实践中真正了解电力企业相关知识，增加专业技能训练[4]。

（三）县级电力企业复合型人才培养不足建议

现阶段，县级电力企业在复合型人才培养中存在着一定的不足，这就需要县级电力企业管理人员增加对于复合型人才培养工作的重视。复合型人才在县级电力企业发展建设中具有重要作用，能够使用先进的管理观念，提高县级电力企业管理水平，积极学习先进的企业建设理念。因此，县级电力企业在复合型人才教育中应该拓宽培养途径，通过多样性的教育手段开展培养工作，增加工作人员参与到复合型人才培育中的积极性，进而保证复合型人才培育质量。

三、结论

县级电力企业开展复合型人才培养计划，需要长时间实施，已经成为电力企业经营建设中的关键性部分。本文仅仅能够对于县级电力企业复合型人才建设简单性分析，仅供电力企业管理人员参考使用。

参考文献：

[1]王强.电力企业青年人才培养的途径与措施[J].中国电力教育，2013，05：31-32.

[2]李春香.浅析电力企业高技能人才培养[J].中国电力教育，2008，24：241-242.

[3]张洪平.创新管理模式加强电力企业外来人才培养[J].低碳世界，2013，22：75-76.

终末病历质量分析及改进措施 篇4

为了科学地评价我院病案的质量和水平，抽查我院2005.1-2007年9月期间全院11个临床科室的出院病历1305份，根据全区通用的《病历书写规范》及《住院病历质量评审标准》，按照我院的“住院病历质量评分表”进行评定，总分大于等于90份为甲级，大于等于75分小于90分为乙级，小于75分为丙级。着重在三级查房制度的执行情况，病程记录的及时性，知情同意书及“三合理”执行情况方面审查。甲级病历率95.1%，乙级病历70份，丙级病历8份。

一：存在的主要缺陷：

1.首页，眉栏填写不全，有空缺900例，占84%；

2.既往史，月经史，婚育史，家族史，输血史有缺项或书写不全100例，占9%； 3.首次病程记录缺鉴别诊断96例，占9%； 4.体格检查漏项或记录不全40例，占3%； 5.缺补充诊断38例，占3%；

6.知情同意书方面：缺有创检查（治疗），输血，手术，麻醉同意书或不完善或缺患方及医师签字35例占3%；

7.三级查房不完善21例，占1%；

8.病程记录中记录上级医师对病情的分析及诊疗意见过于简单20例，占1%； 9.缺抢救记录，阶段小结，会诊记录，交接班记录或不完善等16例，占0.9%； 10.缺实验室检查评估16例，占0.9%； 11.不合理用药14例，占0.7%；

12.运用术语不规范，不准确（如病程记录中常常出现继观，诊断使用“冠心病”“慢支炎”“化扁”“高血压”等9例，占0.5%）。二：对病历质量存在问题进行分析

2.1对病历的重要性缺乏认识，自我保护的法律意识薄弱，病历既是对患者的诊断，治疗，预后分析及判断，也是处理医疗纠纷的重要依据。缺陷病历反映住院医师对病历书写的重要性缺乏足够的认识，还存在着重视临床治疗，轻病历书写的倾向，未认识到病历作为法律依据的重要作用。如个别医生在病程记录中，往往只记录患者症状，抄写检查结果，而对诊断，鉴别诊断，辅助检查报告及临床病情不进行综合分析判断，对检查结果不进行评估，既看不出辅助检查对诊断的帮助，又反映不出对治疗结果的评价，使辅助检查没有发挥应有的作用；另外，部分医生在病历首页，眉栏等填写或多或少存在缺陷，显然是工作粗犷所致；

2.2相关记录不够全面。从对死亡病历讨论，三级查房，抢救记录，会诊记录，交接班激励及阶段小结6想记录抽查情况看，均存在缺失或内容缺陷。

2.3责任心不强。个别医务人员责任性不够强，表现在询问病史不够详细，或遗漏主要病史，查体不认真；在对患者诊治过程中，观察病情不够仔细等情况。在抽查的死亡病历中，有部分只下病重医嘱，表明病情轻重程度判断不够和观察病情不够仔细。2.4医生知识面和经验不足。个别医生知识面过于专科化，对判断本系统以外的疾病的症状，体征，经验不足，有时不能及时，正确的予以诊断和治疗。

2.5住院医师缺乏基础训练，由于种种原因，医师对《病历书写规范》内容未完全掌握，加之临床工作经验不足和工作量较大，书写病历可能存在急躁情绪，在一定程度上影响病历书写质量。

2.6个别科室二级质控网未完全发挥质控职能，在病历形成的环节质控中未做到层层把关。三：改进措施

3.1要求各临床科室主任组织工作人员认真学习《病历书写规范》《住院病历质量评分标准》，重视病历书写质量，严格按照要求书写病历。

复合肥质量改进措施 篇5

2010——2011学年第二学期

高

北

小

学

姜亮

教学质量分析及改进措施

2010——2011学年第二学期

姜亮

一、结合本次考试试卷分析

本次试卷题型多样，题量适中，偏难，共分为十个小题，其中基础分占了试卷的三分之一，阅读与课外知识占了三分之一，作文也占了三分之一。而大部分学生对基础 知识掌握较扎实，对于课外拓展，学生审题不严密，马虎，粗心，对于划线题竟然不做，特别是班上的后进生；如：刘文腾、刘运发、王晓冉等。这些同学在习惯上还存在着很大的差距；平时比较贪玩，作业经常性的不能按时完成等。另外，作文部分，学生知道意思，但不能运用准确的语言去表达，错 别字教多,看来，学生在语言表达方面还很欠缺，这也是老师教学中的失误,对这些学生抓的还是不够紧,致使本班成绩没有进步。本班共21人，平均分：76分；及格率：93.6%；优秀率：25.8%

二、改进措施

1、在教学过程中继续加强基础知识教学，同时强化阅读能力的培养。在语文教学中，要重视三个目标同步发展。

一 是长期性目标重在习惯培养。如在词句的理解与运用、文章的朗读与背诵、工具书的运用等认知目标和能力目标方面，教师要在学生的学习习惯培养上下功夫。如写 字教学，教师既要鼓励学生自主识字，养成自主识字的习惯，又要对易读错的字，易写错的字，难写的字给予必要的指导。同时，更要在指导学生写好汉字方面培养 起

学生良好的书写习惯和审美能力，教师要努力做到三到：示范到、要求到、评价到，力求学生把字写规范，写端正，写美观。

二是能力性目标重在方法培养。针对教材中新增加的训练点，如把课文分成几部分、概括主要内容、结合生活实际理解重点句等，教师要为学生的能力形成搭设台阶，做到抓反复、反复抓，抓过程，抓提升，使学生在语言实践活动中，逐步提高与形成阅读能力。

三是隐性目标中在兴趣培养。鼓励学生多读，增加阅读量；鼓励学生积极参加各种口语交际活动，及时运用学到的语言材料；鼓励参与各种语言实践活动，提高听说读写的综合水平。

2、加强自主阅读能力的培养。教师在语文教学中要注重教给学生质疑、解疑的方法，培养学生提出问题、分析问题、解决问题的完整的语文学习能力，逐步培养学生具有相对独立的感受、理解、分析、欣赏、评价等能力。

医疗质量管理和持续改进措施方案 篇6

医疗质量是医院管理的核心。优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展，将我院打造成“专科、敬业、倾心、卓越”的政府放心、妇女儿童舒心满意的温馨家园，特此制定本方案。

一、指导思想：

（一）实行全面质量管理和全程质量控制。建立患者就医从入院到出院，包括门诊医疗、病房医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。

（二）以各类法律法规、规章制度和医疗操作规程为依据，并不断修订完善质量考核体系、考核标准。

（三）强化各种医疗核心制度的执行力度，如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度等医院医疗质量核心制度，将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。

（四）质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。

二、管理体系：

（一）一级管理部门：医院医疗质量管理委员会，包括：院长和医疗质量控制办公室、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、护理质量管理委员会、病案管理委员会等组织。

（二）二级管理部门:各分管院长。

（三）三级管理部门：相关职能科室。医务科、护理部、院感科、药剂科、设备科、信息科、综合科。

（四）四级管理部门：各科室负责人及科室医疗质量控制员。其职责分述如下：

（一）一级管理部门职责：

1、医疗质量管理委员会职责：

（1）教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，落实“以病人为中心”的措施，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识，保证医疗安全，严防差错事故。（2）审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。（3）掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况．及时制定措施，不断提高医疗护理质量。

（4）对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。

（5）定期向全院通报重大医疗、护理质量情况、医院感染质量情况和处理决定。（6）对院内有关医疗管理的体制变动，质量措施的修定进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。

2、医疗质量控制办公室职责：

（1）接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。（2）定期组织会议收集科室主任和质控小组反馈医疗质量问题

（3）抽查各科室住院环节质量，向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报提出干预措施

（4）收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。

（5）每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。

3、医院感染管理委员会职责：

（1）认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准，制定本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。

（2）根据预防医院感染和卫生学要求，对本医院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查

（3）研究并确定本医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价。（4）研究并确定本医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。

（5）研究并制定本医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案。

（6）建立会议制度，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。（7）根据本医院病原体特点和耐药现状,配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见。

（8）其他有关医院感染管理的重要事宜。

4、护理质量管理委员会职责：

（1）根据法律法规修订和完善护理管理的各类规章制度、操作规范。（2）审核护理部对护理人员继续教育、科研教学规划和实施情况。（3）审核医院各级护理岗位职责。

（4）确定医院护理质量考核标准及实施方案。

（5）每季度对全院护理质量督导检查，确定护理质量管理中存在的重大问题。

4、药事管理委员会职责：

（1）贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》等有关法律法规，组织制定我院响应的规章制度、实施措施，监督各科实施情况

（2）依据国家基本药品目录结合城镇职工医疗保险药品目录制定医院药品目录，并定期修订目录。

（3）根据医院药品目录，检查审定医院药品计划；审核医院新药的购进。

（4）督导医院药品的合理使用，重点检查医院抗生素的使用，严重药品不良反应和药源性事故的处理。

（5）组织检查医院医疗毒性药品、麻醉药品、精神药品和放射药品的使用和管理情况，发现问题及时纠正。

5、病案管理委员会职责：

（1）贯彻执行卫生部关于病历书写的各项规定，制订医院病历书写、质量控制的管理措施。

（2）定期组织医务人员学习有关病历质量书写的规范要求。（3）定期对病历进行质量检查。

（4）根据病案质量反馈问题提出质量控制的具体措施。

（5）根据医院病历质量结合参观其他医院提出完善的修订方案。（6）对医院病历的安全管理情况监督检查。

6、输血管理委员会职责：

（1）组织实施《中华人民共和国献血法》等相关的法律法规。（2）制定和修订医院有关输血管理各项管理制度。（3）审核医院输血室的各项操作规程。

（4）指导临床对血液、血液成分和血液制品的合理使用（5）对临床严重的输血反应进行调查处理（6）不定期组织相关人员解决临床输血中需要及时协调解决的问题。

（二）二级管理部门职责：

负责各分管领域医疗质量管理工作的组织领导，协助院长做好医院医疗质量管理的协调、督导等工作。

（三）三级管理部门职责：

1、提出各项管理措施的初步意见和方案由各委员会讨论通过。

2、完成部门规定的各项工作计划，工作安排。

3、定期完成各委员会的安排。

4、定期完成每月的质量检查并对质量问题分析采取措施。

5、监督检查医院管理法律法规、操作规程、工作制度等医院管理规范的执行情况。

6、每月在医疗管理委员会的协调下按时完成质量考核。

7、以医院管理评价体系为基础建立符合现代化医院管理的详细科室考核细则，并随时修订考核细则。

8、对医疗质量中存在的问题进行分析总结，提出干预的措施。

9、对质量考核的结果各职能科室分析原因，采取确实可行的干预措施。

（四）四级管理部门职责：

1、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人，与绩效工资挂钩。

2、定期组织科室人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。

3、按时参加医疗质量控制办公室的会议，反映问题。

4、收集与本科室有关的医疗质量问题，提出整改措施。

三、强化个人自我管理是实现医院质量控制的源动力：

医务人员自我管理在医疗活动过程中，医务人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大，是质量不稳定的主要因素，是质量控制的基本点。在质控过程中，特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等核心制度，确保医疗质量控制的正确实施。

（一）对各级医生的要求分述如下：

1、门诊医师：（1）严格执行首诊医师负责制和会诊制度。（2）询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。（3）门诊病历书写完整、规范、准确。（4）合理检查，申请单书写规范。（5）具体用药在病历中记载。（6）药物用法、用量、疗程和配伍合理。（7）处方书写 合格。（8）第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应：a、建议专科就诊；b、请上级医师诊治；c、收住院。（9）第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应：a、收住院；b、患者拒绝住院需履行签字手续。（10）按专科收治病人。（11）按病情需要，注明特殊入院方式：车送或陪护。

质量指标：（1）按照门诊医生开出的住院单为依据，统计每个医生的门诊诊断和最后诊断符合率；（2）按着每天出诊的各类医生（科主任、主治医生、高年或低年资医生）的比例进行统计，并做好平时的统计积累。

2、住院医师：（1）病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。（2）急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。（3）按规定时间完成病历书写（普通病人24小时、危重病人6小时内完成；首次病程记录当班完成，急诊病人术前完成）。（4）病历书写完整、规范，不得缺项。（5）24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查。（6）按专科诊疗常规制定完善的诊疗计划。（7）对所管病人，每天必须上、下午各巡诊一次。（8）按规定时间及要求完成病程记录（抢救记录、会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录）。（9）对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防止医院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告。（11）病人出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。

3、主治医师：（1）及时对下级医师开出的医嘱进行审核，对下级医师的操作进行必要的指导。（2）新入院的普通病人要在24小时内进行首次查房。除对病史和查体的补充外，查房内容要求有：①诊断及诊断依据；②必要的鉴别诊断；③治疗原则；④诊治中的注意事项。（3）新入院的急、危、重病人随时检查、处理，并向上级医师汇报病情。（4）及时检查、修改下级医师书写的病历，把好出院病历质量关，并在病历首页签名。（5）入院3天未能确诊或有跨专业病种的病例时应及时举行科内或科间会诊。（6）待诊病人在入院1周内仍诊断不明时，向主任请示病例讨论或院内会诊。（7）按规定正确分级使用抗菌药物和专科用药。（8）手术和介入治疗前亲自检查病人，做好术前准备，按手术分级管理标准拟订严密的手术方案并实施。术后即刻完成术后记录，24小时完成手术记录。（9）术后严密观察患者病情变化，并做好术后工作。（10）负责治愈患者出院的审批手续，并向上级医师汇报。

4、主任（副主任）医师：（1）组织或参与制定本科质量管理方案、各项规章制度、诊疗和操作常规。（2）指导下级医师做好医疗工作，督促检查下级医师执行各项制度和诊疗常规。（3）对新入院的普通病人要求48小时内进行首次查房；危重病人至少每日查房1次； 病人病情变化应随时查房；每周组织全科查房2次。（4）查房内容除对病史和查体的补充外，普通病人应有：①诊断及其诊断依据；②鉴别诊断；③治疗原则；④有关方面的新进展。未确诊病人应有：①鉴别诊断；②明确的诊断思路和方法；③拟定相应的治疗措施。危重病人应有：①当前的主要问题；②解决主要问题的方法。（5）疑难病例及入院1周未确诊病例，组织科内讨论或院内会诊，必要时向医务科申请院外会诊或远程会诊。（6）指导和监督下级医师正确分级使用抗菌药物和专科用药。（7）组织术前和重要治疗前病例讨论，指导下级医师做好术中、术后医疗工作。重大手术和重要治疗要亲自参加。（8）审批未愈患者出院，并指导病人出院后的继续治疗。（9）审签主治医师审查的转科、出院病历。

（二）对护理人员的质量要求：

1、科护士长：（1）按照护士长职责组织、协调科室护理人员的工作。（2）对新入院患者必须见面两次。（3）组织科护士必须每日查房两次。（4）检查病区主管护士的健康教育、基础护理情况。

2、接诊护士：（1）根据患者的病情等情况立即安排好床位，做好入院宣教工作。（2）建立病历册并通知主管医生和主管护士。（3）新入院患者在24小时内完成清洁卫生处置工作，负责护士做好病人的首次健康教育，同时做好基础护理工作。

3、治疗护士：（1）根据医生医嘱及时领药、配药，必须在1小时内将患者的药品使用到位。（2）严格执行无菌操作规程，并仔细观察治疗过程中的特殊反应，及时向主管医生和护士长反馈。

4、夜班护士：（1）必须对每位患者及时见面，对未经允许擅自离院的患者及时记录。（2）对新入患者完成一切准备和治疗工作。（3）按护理文书书写要求的内容及时记录你所干的，做你所写的。

（三）药剂科工作人员质量要求：

1、药房药师：（1）认真执行处方制度按照处方或病区医嘱打印单及时完成药品的正确调配。（2）对不合理用药或配伍禁忌的及时与医生联系。（3）保证存放的药品符合保存条件，没有过期药品。

2、库房药师：（1）及时完成药品计划的完成。（2）及时完成药品的质量验收。（3）及时完成药品的下送。

3、临床药师：（1）对科室危重病人的合理用药及时与医生护士沟通。（2）对患者的用药必须每日观察2次。（3）对特殊病人的用药必须建立药历。

（四）检验科工作人员质量要求：按检验科工作人员职责执行。

（五）功能科工作人员质量要求：按功能科工作人员职责执行。

（六）放射科工作人员质量要求：按放射科工作人员职责执行。

（七）其他检查、治疗科室工作人员质量要求：工作质量要求必须按照科室的工作制度执行。

四、考核内容：

全程医疗质量控制包括门诊医疗、病房医疗活动等多个组成部分。其考核内容按过程分为：

（一）门诊医疗：

1、挂号、分诊 咨询处、挂号室：按照专业病种及病情轻重缓急指导患者挂号。

2、首诊医师：

（l）首诊医师负责制：a、询问病史详细，物理检查认真，拟定初步诊断，做出恰当处理，同时按病历要求书写门（急）诊病历(每月检查重点为病历书写质量)。b、建议专科门诊就诊。c、收住院。

（2）第二次就诊：①原接诊医师应：a、建议专科就诊；b、收住院。②新接诊医师应：a、收住院；b、门诊治疗。

（3）第三次就诊：仍未能确诊，接诊医师应：a、收住院b、患者拒绝住院应履行签字手续。

（4）当患者需入院诊治时，应由开具入院通知单的医师按病情需要，注明特殊入院方式：车送或陪护。

（二）病房医疗：

l、24小时内完成：（1）病人入院30分钟内应给予初步处理。（2）由经治医师做出初步诊疗意见并完成病历书写（24小时内完成住院病历）。（3）必要时由主治医师提出并请示上级医师组织科内讨论、科间或院内会诊。（4）急、危、重病人随时请上级医师查看并于6小时内完成病历书写。

2、入院三天内：（1）确诊者按诊疗常规进行。（2）未确诊者，做进一步检查，必要时组织科内讨论、科间会诊。

3、入院后1周未确诊者，必须进行科内病例讨论或院内会诊，确诊者按诊疗计划实施，2周内仍未能确诊者须进行院外或远程会诊。（特殊专业按诊疗常规执行）。

4、治疗措施：（1）药物治疗：①药物选择：a、制定专科用药规范并严格执行；b、加强抗生素的合理使用。②用药后注意观察疗效。③根据病情、疗效及时更改、调整用药方案。④注意观察药物的不良作用，注意药物间的相互作用，注意药物对其它脏器及其它疾病的影响。

（2）手术治疗：①术前按诊疗常规做好术前准备，按手术分级审批。②按手术常规操作。③按诊疗常规做好术后处理。

（3）特殊诊疗按各专业诊疗常规执行。

5、转归：（1）治愈——出院，专科门诊随访。（2）好转——专科门诊随访。（3）未愈——患者要求出院或转院需履行签字手续。（4）死亡——24小时内完成死亡记录，l周内完成死亡病例讨论并及时上交病案。

6、出院：（1）治愈者由主治医师审批，向上级医师汇报后即可出院。（2）好转者由科主任（或正、副主任医师）向患者交待专科门诊继续治疗或返院治疗的注意事项，并批准方可出院。（3）未愈者由科主任（或正、副主任医师）向病人做继续治疗指导并批准方可出院。（4）管床医师必须在患者的门诊病历上书写“出院小结”。

注：

1、根据病情，不受时间限制及时组织各种形式的会诊，如院外会诊、远程会诊等。

2、重危病人应床边交接班，每天有交接班记录。

3、报告方式：对病危病人须将病危通知单送交医务科；对特殊、紧急抢救病人须电话报告科主任，由科主任上报医务科及分管院长；对死亡及入院两周未确诊病例应书面上报医务科。护理考核由护理部按照质量要求。其他质量按照各职能科或考核细则执行。

五、考核方法和奖惩制度：

（一）由医疗质量管理委员会组织医务科、护理部、院感科、信息科、药剂科等职能科室对各医疗科室进行考评，并将每月考评结果以《通报》形式下发各科室。对正在诊疗过程中的运行病历、处方、孕产妇保健手册、计生服务手术记录表、各种申请报告单等医疗文书按院《医疗质量管理督查考核评价标准》内容逐项考核，每周随机抽查并反馈；归档病历主要由医务科、护理部、信息科（病案室）负责每月抽查考评反馈。

（二）分析各项诊疗活动对整体医疗质量的影响程度及各科室医疗质量管理控制措施的落实情况。

1、按院《医疗质量管理督查考核评价标准》满分为100分，如检查的各项所得总分大于80分为合格，不合格科室按照医院《岗位工作目标责任绩效考核办法》进行处罚。

2、重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予处罚，取消当先进科室评审资格和对责任人进行行政处罚等处理。

3、门诊医师对需入院治疗的病人未及时收住院者，须进行教育、惩罚，造成严重不良 后果者，按医院《医疗质量、业务工作督查考核奖惩制度》、《医疗差错事故登记、报告、处理制度》、《医疗事故责任追究制度》及《投诉管理办法》等相关规定进行处罚。

复合肥质量改进措施 篇7

1 阀门防护盖使用情况统计

据不完全抽查统计, 入库质量检验发现1 653只法兰连接式阀门中, 带防护盖的阀门数量有1 488只, 占总数量的90%;防护盖配带规范的阀门数量有1 056只, 占71%。另外, 抽查DN15-DN25小通径螺纹连接截止阀均没有配带防护盖。

带有防护盖的阀门中, 95%的阀门防护盖为凸台式, 5%的阀门防护盖为套盖式。

2 阀门防护相关标准规定

标准一:SH/T 3064-2003《石油化工钢制通用阀门选用、检验及验收》[1]阀门订货与包装5.5规定“阀门两端应有防护盖板保护法兰密封面、焊接端或螺纹端部及阀门内腔。防护板应用纤维板或塑料制成, 其外径应大于法兰密封面的外径, 并固定牢靠, 且易于安装和拆卸”;5.7规定“用于SH 3059规定的SHA级管道阀门、有特殊要求的阀门及公称通径小于或等于40mm的各类阀门, 均应装箱发运;对于公称通径大于或等于50mm的其他阀门除合同有规定外, 可以散装或用其他方式包装, 但必须保证在运输过程中不被破损和丢失零件。”

标准二:JB/T 7928-1999《通用阀门供货要求》[2]装运6.3规定“阀门两端法兰密封面、焊接端、螺纹端和阀门内腔应用端盖等加以保护, 且应易于装拆。”

标准三:SH 3518-2000《阀门检验与管理规程》[3]外观检验2.2.3规定“阀门两端应有防护盖保护”;阀门防护4.2.4规定“阀门试验合格后, 内部应清理干净, 阀门两端应加盖防护盖”。

进一步查阅发现, 国家目前没有阀门防护盖的制造标准。从以上标准可看出, 防护盖具有双重作用:一是保护法兰密封面、焊接端或螺纹端部不受损坏;二是保护阀门内腔不进脏污。因此, 应要求阀门防护盖材质较硬、连接配带紧密不松脱、尺寸完全能够覆盖密封面或凸台, 才能够有效保护阀门内腔不进脏污和密封面不受损伤。

3 阀门防护盖质量问题

在阀门入库质量检验中, 防护盖常见的主要问题有:

1) 防护盖外径过小, 起不到保护密封端面的作用。防护盖外径小于法兰密封面外径, 未将密封面完全覆盖, 占法兰连接阀门配带防护盖不规范总数的82%。图1为2种不同密封面阀门所配带防护盖尺寸过小的情况。

2) 防护盖凸台尺寸小, 无法固定。因凸台尺寸小, 不能牢固固定在端面上, 占法兰连接阀门配带防护盖不规范总数的12%。图2为DN15的阀门所使用的防护盖, 其凸台小径仅8mm, 无法牢固固定在端面上。

3) 卡口不符合使用要求, 易松脱。因卡口不符合要求, 未能固定牢固, 易松脱的, 占法兰连接阀门配带防护盖不规范总数的3%。

公称通径并不等同于阀门端部的内径。截取标准GB/T 12224-2005《钢制阀门一般要求》“附录A阀门公称尺寸与阀体端部基本内径的关系”表A.1中DN50、DN80的阀门部分。

阀门端部内径是根据管道的实际内径取值, 以DN80的阀门为例, 当压力为42MPa时, 其端部内径范围为57.2~76.2mm。因此防护盖的小径往往小于阀门的公称通径, 必须留有较大余量做卡口结构, 使适用范围更广。常见的卡口结构有卡瓣式、螺纹凸台式、套盖式等。实践证明, 图3中防护盖非卡瓣卡口结构使用中易松脱, 不能满足使用要求。

4) 防护盖材质较差, 易损坏。防护盖材质较差, 易损坏的, 占法兰连接阀门配带防护盖不规范总数的3%。防护盖大部分都采用低密度聚四氟乙烯材料, 在实际检验中发现, 有少量防护盖采用质量较差的聚四氟乙烯材料, 造成撕裂、卷起等现象。

5) 颜色不统一。同一厂家防护盖中, 约80%的防护盖为蓝色, 另外还有少量绿色、红色和棕色。

6) 防护盖缺失, 起不到双重保护作用。法兰连接、对夹式阀门与螺纹连接阀门防护盖缺失分别占阀门总数的50%、35%、15%。小通径螺纹阀外露螺纹端均未进行保护。

4 质量问题原因分析

4.1 设计尺寸不规范, 生产制造源头控制不力

通过对防护盖存在质量问题的阀门厂家咨询调研, 阀门厂家将防护盖生产委托塑料制品小企业生产, 未对尺寸、颜色、卡口形式进行严格要求, 质量控制不严。特别是防护盖外径小于法兰密封面外径情况比较普遍, 从而导致生产出来的防护盖起不到保护密封面的作用, 见表1。

4.2 合同约束不力

合同管理上对防护盖配备未做明确要求, 没起到约束作用, 导致厂家不对阀门配带防护盖, 或配带防护盖不规范。

4.3 厂家认识不足, 忽视防护盖的保护作用

阀门生产厂家不了解运输现场实际情况, 未认识到防护盖对阀门保护的重要性。阀门出厂后要经过中转销售驻点库房、检验单位、前线转运站、施工现场等环节, 共经历5道以上的程序、8次以上的装卸, 长途运输几百至几千公里以上。特别是在前线施工现场, 存在着人力卸车滚滑、摔等行为, 以及在砂石、石子地上随意摆放等现象, 容易对阀门密封面碰伤, 阀瓣、球面进砂磨损[4]。

5 改进措施

5.1 加强规范阀门防护盖设计生产环节

为确实发挥阀门防护盖保护作用, 阀门生产厂家应从阀门防护盖制造源头加强质量控制, 其尺寸、材质必须符合SH/T 3064-2003《石油化工钢制通用阀门选用、检验及验收》第5.5条规定, 建议按照以下技术要求进行设计、生产。

5.1.1 阀门防护盖的形状结构

对比以下几种结构形式的阀门防护盖, 建议对法兰连接阀门使用带卡瓣结构的凸台式阀门防护盖, 对于卡箍、焊接连接形式的阀门, 使用套盖式防护盖 (图4) 。其主要优点有: (1) 安装余量较大, 应用范围广; (2) 固定牢固可靠, 不易脱落; (3) 装卸方便。

5.1.2 阀门防护盖制造尺寸

法兰连接阀门防护盖多采用流道形塑料防护盖 (图5) 。

法兰密封面形式包括:突面、凹面/突面、榫面/槽面、全平面和环连接面, 参照HG/T 20592-2009《钢制管法兰 (PN系列) 》中表3.2.5-1, 突面、凹面/突面、榫面/槽面法兰密封面形式的阀门防护盖尺寸见表2, 环连接面法兰密封面尺寸可参照该标准表3.2.5-2制造[5]。

5.1.3 阀门防护盖材质

建议使用低密度聚乙烯, 因其有以下优点: (1) 质品轻, 化学性稳定, 在使用中不会发生质变; (2) 一般成型性、着色性好, 加工成本低; (3) 绝缘性好, 导热性低; (4) 具有较好的耐磨性、耐冲击性。

5.1.4 阀门防护盖颜色

如订货商对阀门防护盖无其他特殊要求, 为实行标准化管理, 建议厂家将阀门防护盖的颜色统一制作为蓝色。

5.2 加强采购管理合同约束与入库质量检验环节把关

5.2.1 采购环节约束

针对阀门保护防护盖没有配带或配带不规范的情况, 建议采购管理方在采购合同中对厂家提出明确相关技术要求, 用经济合同进行约束, 确保在阀门出厂前采取保护措施全部配带防护盖。

5.2.2 入库质检环节把关

入库检验单位加强入库质量检验前的验收, 严格执行SH/T 3064-2003、JB/T 7928-1999和SH3518-2000等规范要求, 对于未装防护盖的阀门不予接收检验, 以保证检验后有防护盖重新加装, 以加强阀门检后运输途中的成品保护。

摘要：通过对入库阀门防护盖配带情况的统计调研, 结合相关标准分析阀门防护盖质量问题, 并追溯问题产生的原因, 最后从技术和管理两方面提出从制造源头控制、采购管理和入库把关等改进措施。

关键词：阀门防护盖,质量,标准

参考文献

[1]SH/T 3064-2003石油化工钢制通用阀门选用、检验及验收[S].

[2]JB/T 7928-1999通用阀门供货要求[S].

[3]SH 3518-2000阀门检验与管理规程[S].

[4]GB/T 12224-2005钢制阀门一般要求[S].

复合肥质量改进措施 篇8

[关键词]高职院校 教学质量监控 误区 措施

[作者简介]孙玉萍(1971- ),女,天津人,天津师范大学,助理研究员,主要从事高校教师培训工作。(天津300074)

[课题项目]本文系天津市“十一五”教育科学规划课题“天津市职业院校实训教学研究”的研究成果之一。(课题批准号:C008)

[中图分类号]G717[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)26-0152-02

教学质量监控是指监控组织通过对教学质量的持续监督,对影响教学质量的主要因素、主要环节进行监督指导,达到提高教学质量的目的。其含义应包括监视、控制、督促、指导四个方面,即监视教学管理规章制度执行情况,控制影响教学质量各要素,督促师生努力工作,指导教学改革。从高等职业教育的特点出发,正确理解教学质量监控的含义,才能提高教学管理质量,为国家和社会培养更多高质量应用型人才。

一、高职院校教学质量监控中的误区

1.质量监控等同监督,忽视督促和指导。在教学质量监控中,对教学岗位的监督主要是教风、学风等方面,控制主要是教学环节、教学过程、学生的学习绩效、学生行为规范等方面。而对非教学岗位的监督主要是管理意识、理念、遵纪守法、服务意识等方面;控制主要是服务水平、服务态度、工作效率、管理水平和规范性。在这一过程中应根据实际情况,进行现场指导、制度宣传、问题调查、讨论研究。在具体操作时,往往是监督的比重过大,过程的控制偏弱,督促和问题指导缺乏。监控的目的不是下终结性的结论,而应是过程式地改进,只得出结果,不挖掘过程中的闪光点和应改正的方面,则达不到监控目的。

2.重视理论教学监控,忽视“一体化”教学的监控。“一体化”教学就是在教学活动中把理论教学、实践教学、生产服务、科技开发等内容结合起来,在实践中教理论,在运用中学技术。高等职业教育的整个过程,应将理论与实践、知识和能力有机地结合起来,“一体化”教学必须贯穿教学的全过程。在每一个教学环节中,随时随地将理论与实践结合起来,使学生在做中学,在学中做,边学边做,教、学、做合一。“一体化”教学质量标准不同于理论教学和传统实训教学,高职院校应通过教学质量监控,推动实施“一体化”教学。

3.评价标准简单化,教学要求偏向学术性取向。在高等教育大众化背景下,对不同类型的高等教育教学质量标准必须有新的认识。1998年在巴黎召开的首届世界高等教育会议所通过的《21世纪高等教育展望和行动宣言》指出,高等教育的质量是一个多层面的概念,考试要注重多样性,避免以一个统一的尺度来衡量高等教育质量。高职教育的目标是培养面向基层、面向生产、服务和管理第一线的实用型、技能型、管理型人才,理论与实践紧密联系是其显著的特点。因此,不能用精英型高等教育的学术取向与标准来规范高职教育的教学质量。

4.教学评价主体失位,重视学生评教,忽视社会评价和教师自评。“顾客就是上帝”是企业经营中非常流行的一种理念。有些学校也把它引申到高职院校管理中,认为学生就是教师服务的“顾客”,学生的满意程度是衡量教学工作的唯一标准。其实不然,教师受雇于社会而不是学生,教师应对社会负责。教育部提出以服务为宗旨,“办让人民满意的教育”是高等职业教育的办学指导思想,也体现了职业教育的本质和规律,但我们不能把它简化为“办让学生满意的教育”。高等职业院校要强化质量意识,尤其要加强质量管理体系建设,重视过程监控,吸收用人单位参与教学质量评价,逐步完善以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的教学质量保障体系。教学质量监控体系设立的目的,不仅是弄清楚教学质量怎么样,更重要的是提高学校教学质量。实现这一目的的重要保证,则是教师具有良好的教学态度,即教师能否全身心地投入到教学当中,寓教于乐,为学生创造一个良好、宽松、和谐的课堂氛围,保证教学计划的顺利实施。

5.过分注重考证教学,忽视学生综合素质的培养。高等职业教育教学实践中,为使学生获得各种证书,大量的考证教学代替了学生全面素质的培养和动手能力的考核。有的学生可以拿到十多张证明自身实力的证书,而这些证书相当一部分既没有权威又无用处。用人单位更重视的是学生实际生产操作能力和工作业绩,因此,能力的考核应建立在学生全面素质的提高上才有意义。证书教学应与专业课程合二为一,不应该用名目繁杂的证书干扰正常的教学。

二、高职院校教学质量监控的理念

1.以人为本,管理育人理念。以人为本是现代教育的基本价值,现代教育和人的幸福、人的自由、人的尊严、人的终极价值联系起来,以现代人的精神培养现代人,以全面发展的事业培养全面发展的人。高职院校管理的核心是人,工作的重心是育人,因此学校“以人为本”的根本目标是为了人、依靠人、发展人、尊重人、关爱人、理解人,管理的过程就是要激励和满足人们健康向上的积极追求,开发人的内在潜能。传统高职院校或者重视学生知识的积累,把学生看成知识的容器,试图在学生头脑中建造一座小型图书馆;或者重视学生学术能力的培养,试图按本科要求办高职;或者侧重学生岗位技能训练,把学生看成劳动的工具。片面强调某一方面,偏离了高等职业教育办学方向。

教育部发布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出,高等职业院校要坚持育人为本,德育为先,把立德树人作为根本任务。要把社会主义核心价值体系融入高等职业教育人才培养的全过程。育人是学校全部工作的中心,贯穿于教育教学的全过程,渗透到学生学习生活的各个环节。高职院校只有做到全员育人、全程育人、全方位育人,才能有效促进学生全面发展,使之主动适应未来社会发展的要求,成为未来社会的建设者和创造者。

2.全面质量管理理念。全面质量管理,是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理有三个重要的概念,那就是:“产品质量不是检验出来的,而是在生产过程中产生出来的”“产品质量受生产链影响,质量责任可推广到生产检验以外”“质量应当通过预防,而不是检查得以实现的”。与此相对应,高职院校教学质量监督也有三个重要概念:一是教育教学质量责任可延伸到直接教育教学环节以外的工作;二是教育教学质量应当预防;三是教育教学质量不是通过检查得以实现的。全面质量管理的内容包括“三全”,即全过程、全方位、全员性。全过程指的是高职院校教学质量贯穿于人才培养的整个过程,即从市场调研、专业设置开始,直到毕业教育及就业指导全过程。全方位指的是高职院校教学质量不仅仅是教学全过程的质量,还包括与人才培养质量有关的所有工作的质量,如学生管理、第二课堂、社会调查、实践能力的培养、创新精神的形成、校园文化的形成等。全员性指的是各个部门、各个单位的全体教职员工都参与的质量管理,做到“质量第一,人人有责”,任何一种质量管理最终都要落实到人,管理的一个重要理念就是以人为本,调动人的积极性和主动性,并且要强化团队精神,加强凝聚力和战斗力。

三、高职院校教学质量监控工作的改进措施

1.教学质量标准的科学化。教学质量监控的误区常常与教学质量标准有关,如教学要求偏向学术性、忽视学生综合素质培养等。高职教学质量由目标质量和过程质量两者构成。过去我们对教学质量的关心主要集中在过程质量(教学质量)方面,而对目标质量(教学目标的科学化)的关心远远不够,这对高职人才质量的提高是十分不利的。高职教育质量观的确立,要基于高职教育与普通高等教育是两种不同类型的教育这样一种认识上来,必须把学科本位的评价观念转向能力本位的评价观念上来,离开了这个根本前提,就会出现盲目的、不切实际的高标准、高要求,使教学和监控偏离客观的轨道。

高职教学质量标准的科学化至少应该包含三个层面:一是培养出能满足岗位生产需要,受用人单位欢迎的学生;二是提供岗位转换,培养适应技术更新和行业需求的能力,满足学生进一步提高的需要;三是要为促进个人终身和可持续发展服务。以数控技术应用专业为例,如果把数控加工中心比做岗位的话,那么岗位能力就是在这一岗位上,学生能够熟练操作好加工中心,生产出符合要求的产品;行业能力就是掌握机加工原理和基本技术,具有数控技术应用专业的工艺能力、与前后道工序和检测之间的合作配合能力等;通用能力则是要求学生学会学习、学会做事、学会做人,具有交流表达能力、自我管理能力、创新能力等。

2.教学质量监控主体的全员化。不同职责的人看问题有不同的角度,提高教学质量应发挥各类人员的长处,综合监控教学质量,尤其是作为教学实践指导者的教师,更是教学质量管理的关键性因素。那么,如何才能使教师在具体的教学过程中不断改进教学,提高教学质量呢?首先,教师应深入用人单位和生产一线,提高生产操作能力。高职教师不单要具有较强的理论知识和学术修养,还要有丰富的实践经验和较强的动手操作能力。这是高职教育得以顺利实施“一体化”教学的必备条件,也是当前影响高职教学质量的关键因素。学校只有具备大量“双师型”教师,才能使学生具有扎实的理论知识和较强的实践能力,真正达到教学质量标准。其次,通过学习、研讨、集体备课等方法,促使教师进行教学反思。教学反思是指教师借助行动研究,对自己的教学实践、教学有效性进行探讨、质疑和思考,并运用思考结果来矫正不良的教学行为,不断提升教学实践的合理性。教学反思是提高教学质量的重要途径,能使教师明确自己的教育方向,科学理性地设计教育目标,不断地总结、提炼、升华自己的教育实践,逐渐走向成熟,最终成为无需外界监控的自我反思型教师。

3.教学质量监控体系的规范化。高职教学质量监控体系应由以下几个系统组成:(1)教学决策指挥系统。确定教学质量标准和教育教学管理制度,对教学运行过程的各个环节,实行教学质量全面监控。(2)教学督导评价系统。督导评价系统至少应由两个子系统组成:一是咨询决策体系,这个体系应由院校的学术委员会、教学工作委员会、系部专业建设指导委员会组成;二是督导监控体系,教学督导队伍由学校聘请在教学管理、教学实践方面有丰富经验的离退休教师和在职教师,担任教学督导员,主要任务是对教学活动、教学管理工作以及教风、学风建设、实验实训基地建设等进行监督、考察、指导、反馈等。(3)教学信息反馈系统。信息反馈系统是对教学过程、毕业生就业实践中的各种信息进行跟踪和反馈,一方面,收集、分析各种信息,对教学过程进行及时有效地指导;另一方面,收集和分析人才市场的需求情况、毕业生在就业岗位上的适应状况等信息,加强人才培养的目的性和适应性。

教学质量监控体系的建设是一个复杂、长期而又相当重要的系统工程,它关系到高等职业教育人才培养质量,关系到学校教学的质量与生命力。因此,各高职院校应遵照高职教育的办学指导思想和定位,以教学质量为核心,加强教学质量监控体系的建设,努力提高办学水平,实现规模、结构、质量与效益的协调发展。

[参考文献]

[1]教育部.高等职业学校设置标准(暂行)[EB/OL]. http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/77/info5977.htm,2005-03-15.

[2]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[EB/OL]. http://

www.moe.edu.cn/edoas/website18/level3.jsp?tablename=2016&infoid;=27723,2006-11-16.