销售管理分享篇

销售管理分享篇（共13篇）

销售管理分享篇 篇1

铺铺旺分享：管理店铺之商品陈列、销售篇

开店容易，管理不易，很多有能力开店的人最后就是输在了管理上。那么，在店铺管理方面有什么需要注意的问题吗？下面，铺铺旺就来给大家介绍管理店铺之商品陈列、销售篇，商品的陈列摆放其实和销售有着密切的关系，现在就来了解一下其中的门道吧。

1、一般商品的陈列

（1）分类清晰；（2）价格从高至低顺序排列；（3）高价商品放在主信道附近；（4）展示面统一，整齐；（5）重和易碎商品应尽量放置在下层。

2、新奇商品的布置

（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品；（2）商品交叉布置；（3）连续进行为时几周的专销货展销。

3、货架头商品布置

（1）销售量很大的商品；（2）新奇商品；（3）销售呈上升趋势的商品；（4）季节性商品。

4、店内商品补充

（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上；（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；（4）应尽量节省人力，时间。

5、店面整理

（1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；（2）了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；（3）哪些商品须添加或调货；（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；

（5）错置商品的收集。

6、破损控制

（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；（2）扔掉的商品需征得管理人员同意；（3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。

7、退货给供货商

（1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货；（2）程序：①退货商品送至索赔办；②楼面人员将有关商品撤出。

8、相关标准

（1）卡板使用标准：①不得有破损的卡板上至店面；②横梁坚固，不破损摇晃；③保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。

（2）货架头的标准：①货架头60％布置新奇商品，40％布置大量畅销上官；②同类商品不应放在相邻货架头；③时刻保持丰满且整洁。

（3）清洁标准：①全部售货区域保持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；②所有货架及商品都不能有灰尘。

销售管理分享篇 篇2

一、高校研究生公寓管理的现状及存在的问题

1. 公寓管理水平不能满足学生的要求。

由于历史原因,在从事公寓管理的职工中,除高层管理干部外,大部分基层员工都是从社会上招聘的临时工,文化水平较低,在理解和实施公寓管理制度的过程中难免会出现偏差,而公寓中所住的是思想成熟、有独立见解的研究生,如果管理水平跟不上,很难获得他们的认同。另外,研究生与本科生在住宿方面也有很大不同,住宿变更比较频繁,管理起来难度很大。例如:对于本科生来讲,除走读的学生外,其他学生基本上四年都会住在学生公寓,极少出现中间退宿或半路入住的现象,情况比较单一,管理起来相对容易。研究生则有很大不同,有全日制研究生,有委托培养的在职研究生,全日制研究生又分专业型和学术型两种,学术型研究生中还有的学生是与国外大学联合培养的。如此多种类的研究生在公寓中住宿时间长短不一,离校和返校的时间也各不相同。大部分学校对研究生公寓的管理还是照搬本科生公寓的管理制度,实行一刀切的办法,入学统一办理入住,毕业统一办理退宿,公寓的住宿资源得不到充分利用,而学生损失的则是住宿费。

2. 研究生公寓的安全问题。

有统计表明,大学生有60%的时间是在学生公寓度过的[2]。对于研究生来讲,研一上课,研二、研三作科研、查资料、写论文,作息时间与本科生有很大的不同。现在公寓的网络比较发达,相当一部分研究生会在宿舍查资料、写论文,从这个角度来看,研究生在公寓的时间可能要远超过60%。对于学生长时间停留的公寓,安全问题必须得到格外的重视。研究生在来上学之前,已经读过四年大学,大学同学之间来往比较频繁,来校探访也是常有的事,私自留宿同学的现象远多于本科生公寓,安全隐患明显增大。由于学生公寓人员密度大,防火历来是安全的第一要务,电饭锅、电热水器、电吹风等大功率的电器是绝对禁止使用的,研究生在公寓待的时间相对较长,使用违章电器的欲望和机会大大增加,管理起来比较困难。

3. 思想政治工作不到位。

自从后勤社会化改革以来,公寓管理保留了最基本的卫生、保洁、绿化等功能,思想政治工作则由学工处来完成。2002年,教育部在《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中提出:“选派优秀的干部和政治辅导员与学生同住。”这对加强学生思想政治工作很有好处,但对于研究生来讲,这一政策的落实情况并不是很理想:辅导员要么是兼职的,要么是已成家的老师,与学生同住的要求执行得并不到位,思想工作大打折扣。还有一种观点,认为研究生有过四年大学学习的经历,思想已经成熟,是成人了,思想政治工作可以少投入一些精力。现实情况却恰恰相反,由于研究生本身的特点,同一寝室因为作息时间不同、生活习惯不同引发的矛盾其实并不少。另外,研究生还要承受课题研究、毕业找工作等压力,对他们的思想政治工作更需要加强。

二、我校研究生公寓管理经验分享

中国石油大学(北京)每年招收各类研究生总计2000名左右,其中硕士研究生1700多名。根据学校的安排,绝大部分硕士研究生入住于阳光研究生公寓。阳光研究生公寓建于2005年,位于中国石油大学(北京)校园外边,是一个独立的院落,结合我校的硬件环境和研究生的特点,总结出了一套行之有效的研究生公寓管理经验。

1. 践行科学发展观,坚持以人为本,对宿舍进行人性化管理。

与其他高校一样,中国石油大学研究生的类型也分好几种,住宿情况比较复杂。到了研二和研三的时候,住宿变化非常频繁,跟随导师到外地作项目、出国学习、到工作站实时习等,时间长短也不一样。为了便于学校财务处和研究生公寓的管理,经各部门协商,学校要求全日制的学生在入学时统一缴纳住宿费,并办理入住手续,开学一周后,再根据实际情况,为新生和老生办理退宿手续,退还住宿费,并为临时退宿的学生提供个人物品寄存室。在第二学期开始,再增加一次住宿调整的机会,这样做虽然增加了公寓管理人员的工作负担,但给学生带来了很大的方便。委托培养的研究生和其他一些不在公寓住宿的研究生有时会回学校参加一些学术活动,公寓中心特地在办公区域挤出了两个房间,专门解决他们的临时住宿问题。公寓服务公司这些人性化的做法得到了学生的广泛认可。

2. 注重员工队伍建设,努力提高服务质量。

要想有好的服务质量,建设一支素质高、懂管理且长期稳定的管理队伍是必不可少的。为了提高管理队伍的稳定性,公寓服务公司实施了待遇留人、感情留人等措施。根据北京市的规定,及时调整工资标准,严格按照劳动法规定为员工上保险,解除他们的后顾之忧。公司定期聘请IT工程师为员工作常用办公软件的培训,对锅炉工和电工等工种,鼓励他们参加技能培训学习,考级考证,使他们的工作更加规范。目前,办公室每个管理人员都能熟练操作办公软件,锅炉工、电工等专业工种的从业人员均获得了相应从业证书。另外,公寓的管理层也在管理的规范化上做了很多工作,制定了一整套行之有效的管理办法和规章制度,做到有法可依,有章可循。2011年,公寓通过了北京市标准化公寓的评审,这也是对公寓管理队伍的一个肯定。

3. 建立良好的沟通渠道,增进公寓公司与学生的相互理解。

一个好的制度,只有得到良好的执行才能发挥其作用。为了使学校的政策和公寓的管理规定得到有效的执行,需要各方进行沟通和配合。2011年,在公寓服务公司、后勤管理处、校团委和校学生会的共同努力下,建立了研究生民管会。这是一个完全由学生组成的组织,是公寓公司和学生之间进行沟通的桥梁。为了便于开展工作,民管会把办公室设置在宿舍里,取名为“学生之家”,学生可随时到那里反映意见。目前,每个公寓楼都至少有一个“学生之家”。民管会经常发放调查问卷、组织各种文体活动,在收集“民意”的同时,也向学生宣传和解释公寓的一些规章制度,帮助公寓公司解开一些学生思想上的疙瘩,避免学生因为对规定的误解而产生过激的言行。民管会成立三年以来,得到公寓公司和学生的高度认可,为公寓公司工作的改进做出了很大贡献。

4. 注重公寓文化建设、创建温馨居住环境。

公寓是学生生活和休息的地方,为了让学生对公寓有一种家的感觉,近几年来公寓在文化建设方面费了很多心思,为学生做了很多实事,公寓的文化气息日渐浓厚。2011年,与学校关心下一代工作委员会合作,邀请在书法、国画方面造诣颇深的老教授们挥毫泼墨,绘制出了100多幅书画作品,经过装裱后悬挂在宿舍的走廊,大大提升了宿舍的文化气息。为了进一步丰富学生课余生活,每年的中秋佳节,公寓公司都会和研究生民管会共同组织中秋晚会,让学生在这每逢佳节倍思亲的日子能够多一些快乐,少一些乡愁。在做好卫生、安全等各项基本服务的同时,公寓还为学生提供了其他一些人性化的服务。例如,考虑到研究生经常会有同学来探望的实际情况,公寓专门在值班室附近开辟了一间会客室,内部装饰温馨、大方又有品位,使用率很高。学生再也不用偷偷地把同学带进宿舍,或是到外边的咖啡厅会客了。浴室的电吹风、值班室的微波炉、打气筒、针线包等,无处不体现着公寓员工对学生的人文关怀。学生经常不由自主地感叹:咱们的公寓越来越像家了。

5. 大力推进信息化建设,努力提高管理水平。

为了进一步提高公寓的管理水平,公寓公司相继开发了住宿管理系统、网上报修系统、网上订票系统、门禁管理系统等软件,通过校园网平台整合,形成了一个具有完整功能的公寓信息化管理门户,大大提升了公寓信息处理能力,同时也落实了为学生提供方便快捷服务的承诺。该系统的上线运行也使公寓公司在学校“数字化校园”建设中走在了后勤各部门的前列。

6. 采取各种有效措施,为学生提供安全的住宿环境。

学生公寓的安全问题历来受到各方的重视,为了保障学生有一个安全的住宿环境,鉴于中国石油大学的阳光研究生公寓地处校园以外的实际情况,公寓建立了两级查证制度:大门岗查证和公寓楼查证,有效地防止了外来人员的进入。进入课题阶段后,有些专业的研究生需要做实验,而有的实验可能需要十几个小时甚至更长,学生回宿舍较晚的现象时有发生,为了保障这部分学生的安全,公寓还与保卫处配合,在学校和公寓之间的路上加派了流动巡逻的保安,有效地保障了学生的安全。正是由于公寓采取的多重保障措施,多年来从未发生过重大安全责任事故。

与本科生相比,研究生更加成熟,有自己独立的见解,人际交往更加活跃,同时他们在学习、就业等方面的压力也更大。从公寓的角度来看,在满足他们基本住宿需求的前提下,如何提高管理水平,摸索出一套适合研究生公寓管理的方法值得我们进一步探讨。

参考文献

[1]张天文.高校学生公寓管理工作的研究与对策[J].长春工程学字学报(社会科学版),2013,4(2):130-131.

女孩感旅行干货分享（海岛篇） 篇3

行李的准备很重要，出行前我都会根据行程中每一站的目的地搭配好衣服。当然我们也会在当地逛街买衣服，但根据我的经验，海岛出售的衣服款式大都千篇一律，花色都太缤纷，这种大花图案的长裙真是有一条就够了。花布虽美，但更适合铺在桌子上。

海岛的衣服我会把它们分为三类，软软飞机装，比基尼系列，波希米亚仙女风。当然你还可以有更多丰富的选择。这三个系列上镜率最高，是百搭的万年款。软软飞机装我会选择非常舒适的宽松棉质灰色长裙搭配人字拖还有草帽，对，就是灰色，灰色高级又不抢戏，擅用配饰的话就可以变化出多种风格。草帽怕在箱子里压坏就适合随身携带又可以用来挡素颜。随身我还会带一条质地好的大披肩，因为一到海岛女孩要非常小心各种强劲的冷气。第二个比基尼系列，是为了当天有下水计划的，我会带2-3套比基尼分别搭配同色系沙滩裤，上衣搭配白色的波希米亚宽松罩衫或是aw的基本款短袖，最喜欢搭配荧光粉的沙滩包，容量大而且颜色跳拍照效果出奇的好。第三个系列的选择非常多，那就推荐几款怎么也穿不腻的，free people的连衣裙无论长短我都很爱，通常我会带一长一短，米白色和暖色系的，纯色但剪裁特别的。我还有个个人喜好就是抹胸款的连衣裙或是连体裤，这个我推荐正红色、桃红色或者黄色的，都非常适合大海的颜色。最后呢，推荐带一条类雪纺材料的仙女感强的白色长裙op，最好有点像礼服，搭配redline或tiffany中单钻配细细链子的首饰，或是珍珠项链，去很优雅的海景餐厅或是出席海岛婚礼都不在话下。

海岛出行前建议女孩们去接睫毛，因为游泳和洗澡的频率很高，睫毛膏就有点累赘了，还有脚趾甲也是很重要的细节。化妆包里呢，防晒是首要的同时，也就说明了卸妆和洁面的重要性，粉底液我喜欢带质地比较清爽又带一些防晒功能的，还要带腮红膏，因为还可以拿来涂唇，腮红可是少女感的灵魂。喔，对了，负离子吹风机也是我的必备品，能有柔顺的头发可是一切照片成功的基础。

终于讲完行前准备了，不过我想说，住一家服务好硬件好的酒店特别重要，早上睡到自然醒，享用一顿悠长的早餐，在私人海滩睡个懒洋洋的午觉，就会觉得超完美旅行完成了一半了。另一半是什么呢？我曾经看过一个节目，说男友拍照不好都排到了旅行吵架的原因的前三位了。那我分享一点点经验吧，多看一些写真书，我喜欢日本的，在日本的jr站里就能看到很多海报，是旅行写真形式，很生活化。推荐苍井优的《travel sand》，构图人物和景色的比例，选景，模特状态和色调，都很完美。當然除了逼男友认真学习揣摩这些专业摄影师的作品外，最重要的一点，就是要有足够的耐心，并充满爱和感恩的心来对待男友拍出来的照片喔。（笑）

销售管理分享篇 篇4

博士毕业了，回想读博这几年辛苦而又自豪的成果（4年发表28篇SCI，当然IF影响因子高低不等），想把自己一些写SCI经验分享给大家。希望与虫友共同提高。SCI需要注意一个方面：

一、写作者注意事项

1、要写英文文章。现在很多中文的文章，特别是IF<1.5的，也属于SCI收录，但是数量只质量毕竟有限，其难度其实不低于英文，并且感觉内容一般般，因此，写文章一定要写英文文章。

2、语法风格。文章内容一定要表达清楚，但一定要让人读懂，看明白。平时做做笔记，一些好的语法、词汇，尽量摘抄，以备平时翻翻，写作前在看看。

3、要选好审稿人。这很重要，平时可以考虑与本领域相关的一些国外学者取得联系，与作者进行交流互动，然后说明自己在做什么样的科研，比如要求他提供一些意见，然后再给他看看自己写的文章，按他的意见进行修改。当然，真正投稿时，推荐他作为评审人是自然的。

4、熟悉杂志。杂志的发表周期很重要，这可最近发表或online的文章看出，如果时间拉得很长，说明稿件量很大，队伍排得很长，如果急需刊出的话不宜投稿。我一般有意识的选择的都是月刊。

5、文章的完整性。如果你有一个很好的IDEA，但是由于你研究内容的完整性不够，也会给评审人很不好的印象。第一感觉就是你研究做的不系统，有很多影响因素没有考察，进而会怀疑你所得结论的真实性。所以我的建议是：一个工作尽量要做系统全面，写文章的时候当然没必要把所有的研究内容都写进去，但是一些在类似论文中常出现的考察内容还应该尽可能包括，我们反对文章写得太长，但相较于太短的文章而言，文章内容多一些更好，至少能让评审人感觉你确实做了较为系统的工作。评审人大不了让你修改时删掉一些内容(至少你有可删的)，如果太少就麻烦了。

6、文章书写细节。这一点是很多投稿人不怎么重视的，我认为非常重要，这反映出一个人治学态度!

7、文章创新性。但现在的SCI杂志原则上要求能发表的文章必须是有创新性的，但很多基本没什么创新性的东西照样能发表在比较好的杂志上，why？一个最重要的原因就是作者会写，一个别人已经做过的东西他再做一遍(改变材料和实验条件)，照样可以写出一篇不错的文章，让你读后即使明知缺乏创新性但仍不忍拒绝的稿件。这也是一种能力。有一些较为相似的领域，有的作者写得很有层次感和逻辑性，而有的作者写的很简单。

二、从审稿人的角度看

你辛辛苦苦写出的文章到了审稿人手里，他的命运在几分钟内就决定了。一个熟练的审稿人会在接到文章后用几分钟的时间通读一遍，对文章有个初步了解。大多数审稿人最喜欢两个极端（人的惰性使然）：一是通篇充满了细节上的小错误，可以直接reject；二就是所谓的well written，提几条不关痛痒的意见就万事大吉。原因很简单，因为这两种最节省审稿人的时间，编辑那也能交待的过去。我试着总结了一些这类小细节，总结如下：

1、标题尽量不要出现novel, new等字眼。从逻辑的角度讲，写科技文章的目的就是报道新的进展，如果不新的话那也没有发表的必要了。从审稿人的角度讲，他首先不会因为你写了个new就会觉得你的文章非常有新意，有时候还会适得其反，让审稿人产生落差。

2、Abstract里不要充斥大量数字。做实验的一些朋友有时候可能非常得意自己测出的某些最新数据，于是乎恨不得都塞到Abstract中以示强调，殊不知在审稿人眼中这些仅仅是一串串毫无意义的阿拉伯数字而已。

3、参考文献和引用一定要规范，最好用文献管理软件（如endnote）来编辑。强调几点。第一，格式要统一，不要张冠李戴，用author-year格式那就有author-year的样子，用数字格式那就规规矩矩的标出个1，2，3。第二，人名的拼写一定不能出现错误，因为某篇文献的作者就是你的审稿人，你都不怕错拼了，人家还能怕错拒你不成。第三，用et al.要慎重。有些兄弟图省事，所有文献仅列第一作者，其他作者一律et al.，审你文章的大佬很可能就在其中。

4、节标题一定要准确。经常看见的错误就是Conclusions，Acknowledgments不带s。

5、切忌超长段落。一般一个段落以3到5个句子为宜，那种动辄一页纸的大段落任谁看了都眼晕。从而使得文章看起来简洁、清爽。

6、图表一定要清楚。在审稿阶段图表和正文一般是分开的，图和表都是一页一个，图还会被放大到A4纸的大小。这就要求图的质量要高，如果是矢量图那问题还不大，如果不是的话那分辨率一定要高，最好自己先放大打印出来看看。

7、文章格式。一般来讲通篇双倍行距，段落之间留出空行，正文跟参考文献字体要区分开。

一篇文章的成功与否取决于很多因素，有时候也有运气含在其中，但至少可以避免它过早的被reject，或者本该是minor revision的稿子给批成了major revision。以上只是本人总结的一些细微之处，最近不是流行《细节决定成败》吗，在此和大家交流，希望各位虫友good luck。

高效销售团队管理经验分享 篇5

步骤/方法

在杭州管理培训开办中层管理培训时，总结了团队管理经验一：销售团队的热情和士气是高效团队的基本条件。

打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。

1.需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。

2.树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。

3.选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。

4.做好培训，培养一种赢文化。五则做好激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。团队管理经验二：先对事后对人，明确责任，事事有人负责。

在参加时代光华的杭州公开课培训后发现，人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。

团队管理经验三：以结果为导向，量化管理。

销售目标进行月度分解到门店为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店，业务代表负责自己管理的片区，城市经理负责整个城市，省级经理负责全省，大区对整个大区销量负责，销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学，可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。就像学生考试，试题很难，对每个学生是一样的，也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易，最终优胜者是排名靠前的。一定要考试，不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。

团队管理经验四：销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。

对人员管理的大忌就是不公平，如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定，比如说2导购的门店基础不同，而目标任务设置一样，就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比，比的是进步的速度，落后就要挨打了。整体平均增长300%，为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因，对症下药了。团队管理经验五：对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。

销售经验分享 篇6

首先感谢领导给予的工作平台，及各位同事的鼎力帮助，使得我加入公司以来不断得到提升和进步，同时感谢领导给予的这次工作分享机会。

自我感觉每个人都有适合自己的销售模式，不必刻意去模仿某个高手，每个做销售的都需要在工作的同时，通过不断的学习、借鉴别人的成功经验来摸索适合自己的销售模式。以下我说的只是感觉对我比较适用一些方法，还望大家给予指导。

一、心态与自我修养方面：

销售没有捷径和技巧，不能有投机取巧的心理，要脚踏实地去开发客户，只有经过与客户的不断接触，把客户的疑问疑虑变成为对自己、公司的肯定和信任，在与竞争对手的竞争中表现的比对手更专业更积极才有合作的基础。

对待不同的客户要态度一致，不分职位高低，公司规模大小，坚持自信、谦和、热情积极的态度去面对，每次拜访客户（包括电话拜访）都要让客户感受到像长期合作供应商一样的态度和服务，对于客户提出的问题都要给予专业肯定的答复。

要平和心态看待公司、自身的优劣势，没有任何一家企业是完美的，没有一种产品、服务是无可挑剔的，以“三流的公司、产品做一流”的市场案例为学习榜样去开拓市场。

二、必要的知识积累：

1、熟记公司简介；

2、公司各中标项目区域布置、项目进展情况要基本了解；

3、重点了解公司已中标地产项目的基本情况：施工面积、施工内容、工期、造价、单平米造价、施工难点、设计风格等信息；

4、关注区域内的地产项目销售单价、整体销售情况；

5、地产行业资讯和动态

6、必要的行业专业知识

7、地产景观质量通病及缺陷、解决方案；

8、各行业基本知识。

三、信息搜集

通过地产企业日常活动及宣传轨迹、其他行业销售人员来获取项目信息，然后通过网络及其他渠道来搜集并完成以下几个方面的工作：

1、客户在建项目个数；

2、各项目施工动态；

3、客户信誉；

4、以往合作供应商支付情况；

5、以往合作的同行有哪些（这些同行通过什么渠道进行的合作，投标还是关系）

6、客户的组织架构；

7、客户景观招采第一负责人及联系方式

8、客户的筛选及分类。

四、客户开发

客户开发过程中，一定要以客户的角度思维来解决客户的疑问。

拜访客户时需要做好以下准备工作：

1、相关资料；

2、确定拜访目的3、思考如果你是甲方，一家新供应商过来拜访，你会问什么问题，什么样的答案是你满意的答案；

4、针对这个客户，自身有什么优劣势，如何扬长避短；

5、这个客户的基本情况了解多少，还需了解什么。

客户拜访过程中需要落实的信息：

1、客户选择供应商比较关注哪几个方面问题；

2、以往合作供应商有哪些，这些合作供应商哪些方面做得比较好，哪些方面不满意；

3、新引入供应商程序，引入供应商的审批决策流程；

4、客户中采购、使用（工程部、设计部）、决策机构三者的人员及权限，各自关注哪些方面，平时拜访时通过其关注点来建立良好的前期印象。

5、本招采计划及实施时间。

落实以上问题后，后续的拜访过程中，主要以聊天增加客户感情，建立彼此的信任，跟进招采进度等工作，为客户考察及投标做好前期工作。

五、客户考察、公司综合实力展示

当客户决定考察时，需要落实客户考察主要关注几个方面问题，如何满足；考察小组成员职位、部门，本次考察会考察哪些方面。如何人盯人加于应对。客户考察过程中，如何突出公司的优势，如何增加客户对我司的良好印象；通过招待、送特色礼物给客户的考察一个圆满的旅程，让其回去后上报的考察报告更有利于我司。

六、投标：

投标阶段除了考虑招标文件相关要求、自身成本及目标利润等方面因素外，还应重点去分析参加本次投标的竞争对手情况：竞争对手有几家、是否有借照、围标情况，哪些家为关系户，他们成本应该在什么范围、本次投标目标利润是多少等各种情况，来判断二三轮我司降价策略。

投标过程中的商务答疑、技术答疑及项目团队答辩，要站在客户的角度去考虑问题及答案，同时根据竞争对手参与谈判人员情况去答辩，只要表现的比竞争对手好一点点，结果会比较有利。

以上是我的真实心得体会，在工作中还有很多不足的地方，在位的各位领导和同事，在经验、方法和技能等很多方面比我优秀，还望各位不吝赐教，多多指点。谢谢大家！

销售管理分享篇 篇7

1 分享经济的特征

1.1 分享经济形势的条件是互联网技术

从古至今,分享的概念早已深入人心,例如人们在生活行动中互给、互供不同资源与物品等,但这其中的范围、效率、数目等都是有限的,并不能形成经济模式。随着近些年互联网的不断深入与发展,即使每个人的分享资源处于有限空间,但是如果同时分享资源的人群相结合在一起,便会成为无限穷尽的资源。

1.2 分享经济形势的主体

我国的分享平台企业以“滴滴打车”为首,通过互联网创造分享平台,将充足的资源供给于需要资源的人们,其主体包括“供应者、需求者”。供应者也称生产者,即为(生产)拥有资源并愿意供给于他人的人,例如“滴滴司机”,在分享平台接单后,利用自己的业余时间,接送需要车辆的需求者,满足他人的资源需求;需求者,即为消费者,利用愿望分享搁置资源满足自身需求的人,例如需求打车的人,在“滴滴打车”平台上下单后,附近的专享司机便会在接单后在规定时间内将车开到目的地,供给需求打车的人租车。

1.3 分享经济形式共享的是搁置资源

包含搁置的资源有人力、物力、财力等有限信息资源,其中人力资源包括“体力、知识、经验等”,物力资源包括“房屋、设备器材等”,财力主要是闲散的资金,而信息资源则包括科技信息等大数据资源,分享经济形势就是利用搁置资源满足需求者要求,并且这些使用资源的成本一般是较低的,甚至趋于零。

1.4 分享经济形势不但可以满足人们的需求,更加缔造经济和社会的效益

随着近些年社会的日益发展,分享经济形势逐渐凸显,它的形成是为了改变人们的需求。在我国传统经济形式的限制下,根本无法满足需求者在效率、数量等方面的需求,而分享经济模式的出现解决了这一难题,在分享经济形式下,供给者可以利用自己的时间提供专属服务,这不仅解决了我国就业与自由的矛盾,也改良了我国的整体生活质量,进而减少了资源的损耗与环境的侵害[2],提升了社会效益与经济效益。

2 分享经济时代人力资源管理的挑战

2.1 人力资源管理对象的无限化

人力资源管理的对象是公司为了生产规划而使用的人力资源。现如今人才是价值归属制,这点在分享经济时代更为凸显,分享平台的人力资源分为两种“运营管理团队和分享搁置资源的供给者”,而分享平台着重于合理规划经济并在此基础上扩大人员数量,即平台的规模扩大的越快,生产者与消费者的数量随之增多。只要平台吸引力较大,人力资源的数量是无限度的。与我国传统经济模式相比,现代分享经济的人力资源管理对象是无限化。

2.2 人力资源管理职能需求的强化

我国传统的人力资源管理职能的宗旨是为了人事匹配,但这其中并没有强化人力资源管理的职能,进而导致在分享平台(滴滴打车等)上多次出现恶劣事件,对广大社会公民造成了影响,在分享经济形势下,利用注册等方式进入平台,通过智能化平台接单,在这其中,应对平台人员的培训和招聘等作出更高的要求,着重于加强人员运营、服务质量等方面,以此强化人力资源管理的职能,在制定平台规定的同时,保证了服务品质,使分享平台更加着倾向于服务化之路。

2.3 人力资源管理劳动关系的复杂化

在分享平台经济模式下,生产者在平台注册后,接受消费者的订单,便可向其提供有偿服务,并与国家劳动关系的规则进行对照,产生具体繁杂的管理关系:“劳务关系、非全日制劳动关系、全日制劳动关系”,平台的基础就是保证公司服务品质等,通常会对生产者提出一些标准的要求,例如订单完成时限或是质量要求,并以此考察与消费者的评价结果。制度的实行是否为判定劳动关系的重要依据,具体的判断实践中均有不同看法。

3 结语

分享经济的到来,势必会提升我国社会与人们的生活质量,而分享经济时代的人力资源管理不同于传统的人力资源管理,它可以满足愈来愈多消费者的不同资源需求,而人力资源管理平台应跟随经济时代的脚步在互联网上做出相应的人力管理制度,进而将闲置资源合理化供给于需求者,使我国人力资源管理逐步提升。

参考文献

[1]关丽静.浅谈经济时代下人力资源管理的发展趋势[J].广东科技,2014(22):166-167.

销售工作分享汇报 篇8

各位公司领导同事大家好，很高兴能在这里分享汇报发言，我自于2009年6月进入XX销售中心工作到现在已有一年时间。在这一年当中，公司领导同事给予了我很大的支持和帮助，使我很快熟悉了自己负责的业务，熟悉了机械行业的产品知识，同时体会到了销售工作的艰辛。更为我有机会成为XX公司销售团队成员感到荣幸。一年以来在公司领导同事的关怀和指导下，取得了一些进步和成绩。现将我的工作情况作如下简要汇报。

做为XX销售团队成员，我的工作直接是面对客户，深感自己身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口，代表的是XX的企业形象，这就要求在与客户接触过程中都应态度热情、和蔼，处理业务更应专业、迅速、准确。

在平时销售工作中，严格执行公司制定的XX原则。根据公司制定的重点客户标准梳理、定位重点客户，重点联系开发。

公司经过X年的发展，各行业都取得了一定的成绩。特别是在XX、XX、XX等行业，而这些行业也经过了公司老一辈的销售精英重点开发梳理，所以对于我作为新的业务人员，就要重新定位自己的发展方向和目标，配合公司开发新行业的战略方针，重点攻关开发新行业新市场，在新的战场上求生存、求发展。重点向客户沟通推介公司的优势：XX、XX、XX、XX、XX等拳头产品。

通过完成上述工作，使我认识到一个销售人员想有优秀的销售能力，就应不断强化服务意识，遇事经常换位思考，要及时与客户沟通、发现、解决问题，准确分析、判断、预测市场。

在领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了销售工作任务。

同时在这里再次感谢XX、XX、XX给予的指导，感谢XX、XX、XX、XX等部门同事给予的支持和帮助。虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与公司老的销售精英相比，还有很大的差距。希望在以后的工作中大家一如既往的给予支持和帮助。我会在以后的工作中继续努力，给公司更是给自己创造更大的利润。

服装销售心得分享感言 篇9

导语：我从没在休息前，花时间回顾一天的得失。我从来没有带着勇气和诚实，回想一天的言行，以便第二天有所借鉴，从而进步。以下小编为大家介绍服装销售心得分享感言文章，欢迎大家阅读参考!

服装销售心得分享感言1 前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开

市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

服装销售心得分享感言2 此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人

员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报： 1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2:打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF！重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。

1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使

用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益

销售管理分享篇 篇10

1 合同能源管理与配电网节能的现状

合同能源管理20世纪70年代中期进入我国以来，不断发展壮大，成为一种理想的以市场手段促进节能的服务机制。合同能源管理按照具体的业务方式，可以分为节能量保障型、节能效益分享型、能源费用托管型三种运作模式。目前，我国节能效益分享型应用最为广泛。节能效益分享型合同能源管理项目的能源审计、项目设计、工程施工、设备采购、安装调试、人员培训、节能量确认等费用由节能服务公司支付，用能单位无需投入资金。在合同期内，节能服务公司与用能单位分享项目产生的节能效益，并由此收回投资，取得合理利润。合同期满后，设备和节能效益全部归用能单位所有。

中低压配电网是电网的重要组成部分，其损耗占整个电网损耗的50%左右，是电网节能降损的关键所在。当前，我国的配电网还存在如下问题：电源点少、线路供电半径大、升级改造面低，配变容量不足、供电线径较细、综合调压能力弱，无功电源建设滞后、无功容量配置不足、感性负荷较多，自动补偿比例偏小、补偿方式不合理，从而造成低电压、低功率因数问题，使得线损率较高。

节能效益分享型合同能源管理是电网公司提倡采用的一种节能改造模式，节能公司进行项目投资，电网公司在项目建设期间无需投入资本性资金，待项目建成并达到节能预期后，电网公司与节能公司共同分享节能效益。这一创新模式可增加配电网改造的投资渠道，解决用户低电压及供电卡口问题，改善供电质量，对推进节能减排都具有重要意义。

2 配电网节能风险分析

2.1 宏观经济政策影响

项目合同期较长是影响配电网实施节能改造的一个典型障碍，主要造成两方面风险：一是税收风险。按照《关于加快推行合同能源管理促进节能服务发展的意见》及相关配套文件规定，项目既可以享有税收扶持政策（在营业税、增值税、所得税均享有税收优惠），也可以申请国家财政奖励资金。但申请该项政策福利需要的节能量较大，一般很难满足要求，因此，此风险属于不可控的。二是利率风险。项目的承担单位，需结合自身情况，对融资渠道进行充分的考虑，且具有良好的银行信用等级，国家相关政策也鼓励银行等金融机构为节能服务公司提供专门的融资服务，加之当前我国利率处于下降趋势，所以项目前期融资风险较小。

2.2 技术风险分析

当前无功补偿对配电线路及公用台区的降损节能效果明显，原理简单，技术成熟。项目拟采用的低压无功补偿设备是智能型自动无功补偿装置，设备运行更可靠，补偿效果更经济，尤其适用于配电网低压侧无功补偿，因此技术风险非常小。但同时，随着无功补偿技术的不断进步，可能会有更适合于配电网低压侧无功补偿的技术和产品出现，从而造成现有无功补偿设备的停用或替换，影响到项目的寿命期，形成资源浪费现象。

2.3 市场风险分析

目前国内节能服务行业进入了一个新的发展时期，综合降损节能是当前电力行业一项非常重要的工作，无功补偿的降损节能效果也已在综合降损节能试点工作中取得成效，产生了明显的经济效益和社会效益。配电网节能项目，在运营维护中，不损耗常规能源，也无产品产出，故节能效益仅受电费的变化的影响。电费是由国家核定价格，不受市场因素的制约，电价大范围波动的可能性比较小。节电效益的计算方式一般采用合同约定的电价，但我国电价水平较低，项目回收期较长，使得资金回收风险较大。

2.4 运营风险分析

项目的运营风险主要在于合同期内设备的质量、使用寿命及后期运营维护。设备的平稳运行是电量节约的基本保证。在设备选购时，应对设备各项参数及要求进行详细限定和说明，以确保设备的产品质量和寿命。设备的平稳运行还受施工质量、运行环境、外力破坏、台区负荷变化等因素影响。且电网设备的增加，也将导致电网故障率高，降低电网安全性，增加了故障可能性。因此应建立巡检机制，加强运维管理，及时发现设备故障，消除设备安全隐患。

3 合同能源管理节能的风险防范和管控措施

为了保证项目的顺利实施，达到预期效益和节能目标，结合上述存在的问题，特提出以下措施来规避上述风险。

3.1 积极研究国家宏观经济政策

节能服务公司应该积极了解目前国家及地方各项优惠政策、奖励申报流程和要求等，按照国家要求开展项目实施工作，以保证项目本身能够满足国家财政奖励条件。在国家各项经济政策和产业政策的指导下，应汇聚各方信息，统一指挥调度，合理确定项目的目标和战略。并在发展战略的指导下，设计好项目的实施方案，以保证项目在寿命周期内能满足电能单位的节能要求。其次，选择效益较好、节能潜力较大的项目，在此基础上，充分做好项目可行性研究工作，全面进行效益评价分析、预测到实行节能项目实现的收益，从源头上避免风险的发生。

3.2 推广应用新型节能环保设备

节能环保设备处于电力系统的末端，是供电环节中最重要也是最普遍的一次设备，其容量较少。尽管配电变压器单台容量远小于高电压等级的变压器，但其分布广、数量多、总容量大，其总投资占项目节能改造的60%～80%，因此，应慎重选择使用。一是注重设备选择。项目在选用节能型变压器（如S13变压器、非晶合金变压器）、低压无功补偿装置时要充分考虑所选台区实际运行状况，同时选择国内外技术先进、运行可靠、使用寿命长的经济环保节能型设备，以有效规避本项目的技术风险。二是关注电力企业政策发展，适应主流趋势。如国家电网公司发布《国家电网公司新技术目录（2014版）》和《国家电网公司重点推广新技术目录（2014版）》中重点推广了节能型变压器、铝合金导线、固体绝缘环网柜等，并明确了应用要求。

3.3 规范化合同内容及其管理

合同是约束双方行为的重要文件，也是保证双方利益的有力保证，是项目顺利运营的重要管理手段，通过签订合同，可以有效地规避市场和运营风险。其次，应在合同中约定节电量的计量方式、计算标准和结算电价。不合理的计量方式和计算标准会影响项目合同的执行情况，因此应该在合同签订时约定合理的计量方式和科学的计算标准，规避此风险。最后，合同中应明确双方应有义务及权利，保证项目顺利实施及长期稳定运行。

3.4 开发多种项目融资管理

财务风险是项目的主要风险，项目实施过程应积极采取如下措施来保证项目在全寿命周期的经济合理：(1)多角度了解国家相关支持政策，积极申请财政奖励资金，合理运用优惠条件，以确保项目的建设和实施；(2)全方位分析国家相关金融政策，在确保建设资金足额及时到位的同时，选择财务费用较低的资金筹措方案，与银行约定合理的还款方式，从而减轻项目的还款压力，降低财务风险。

4 结论

酒店销售员工经验分享 篇11

如果你是酒店销售员，结合营销管理提出以下建议：

1、首先要锁定目标进行市场定位，目标市场即是对酒店产品有需求、有支付能力的客户群，也是酒店能力所及的客户群体。酒店要有针对性的研究目标市场，做出详细的分析，确定后采取主动深入营销战略，争取更为广阔的目标市场。我们在锁定目标市场的同时，要竭尽全力维护客户的忠诚度，维护的这些客户是最好的免费的口碑宣传，也是其它竞争对手比较难争取的客户群。

2、培养客户群、减少营业成本。一个酒店只有具有特色、良好的服务、具有新颖的卖点、与之产品相匹配的价格体系，真正实现客我共赢，方能维系良好的客我关系，才能谈及客户的忠诚度。忠诚的顾客其自愿花钱购买酒店的产品与服务，其消费支出远远超出随意性客人，并且产生的口碑效应是对酒店最好且免费的宣传。

3、节日营销与大席营销。中国作为一个礼仪之邦，每年节日在 60 余个，大家普遍比较重视的也有 20 多个，基本每个月都有节日，对于酒店来讲可根据本地市场环境，根据不同的节日做出相应的营销策划与推广。

4、优质服务。酒店要根据现状制定服务及工作标准程序，规范技能操作。在对客服务过程中灵活的按其标准方能给客人提供优质服务。衡量优质服务的唯一标准就是顾客满意，我们也只有通过严抓培训、制定标准、灵活运用才能实现客人最大满意率。

电话销售开场白分享 篇12

当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

1、介绍你和你的公司。

2、说明打电话的原因

3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

能够唤客户注意力的引子通常在电话销售开场白范文中有以下几类：

1、能激起兴趣的通用说明“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半......”

2、用问题来取得对方的注意力“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”

3、由衷的赞扬“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15％为高......”

4．提出问题的严重性“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的......”

5、用类比方式“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注......“

6、提及客户熟知的同行已采用”您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。“

7、如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：”您听说过我们公司吗？“为下一步的简述作转接。

介绍致电目的的方式在电话销售开场白范文中常用

1、第三方引介”我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法......“

2、直邮跟进”我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容......“

3、提及对方最近的活动 ”贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了......“

4、将您的产品与著名专家的论点联系起来”营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了......“

站在给客户提供价值的角度设计对话即使你的头衔是电话销售thldl.org.cn代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调”我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录“，而非简单地”我们生产X品牌彩色打印机。“

如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响......”

电话销售开场白范文分享(2)

在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”

鲜活农产品销售模式之海外篇 篇13

美国协约订单模式

美国农产品营销的特点是主产地集中在少数地区, 产区农产品的生产高度专业化、规模化。美国果蔬营销主要是农场主与生产合作社、产地中间商和大型超市或批发企业签约进行销售 (占销售量的98%) 。大型超市、连锁经销的零售商左右鲜活农产品交易, 大部分农产品由产地经物流配送中心直接出售给零售商。

美国鲜活农产品流通模式——直销主导模式。这种流通模式的选择与其大农场经营和连锁超市的迅猛发展密不可分。美国农场经营规模大, 90%的农场主平均拥有土地在10000亩以上, 而且农业生产的地域分布明显。这使得单个农场或协会不需要经过中间环节就可以直接为零售企业提供大批量多品种的农产品。生产者或生产者团体在产地将产品进行分级、包装处理后, 直接送往大型超市、零售连锁店或配送中心, 许多大型连锁超市自建配送中心, 直接到产地组织采购。美国的行业协会也协助组织农产品物流业务。如蔬果协会是介于政府和企业之间的一种行业组织, 成员包括蔬果生产者、加工商、批发商、零售商、进出口商, 主要任务是组织蔬果流通、交流信息、衔接产需等, 有关流通方面的政策和建议也由协会与政府沟通。此外, 美国的交通运输设施建设十分完备, 一些农产品收购站、仓库和加工厂都建有专门的铁路线。美国农产品78.5%从产地通过配送中心直接到零售商, 农产品物流环节少、速度快、成本低、营销效率高。美国通过使用条形码技术建立追踪系统, 对产品供应链的物流流出状况和上游流入农产品的质量安全进行回溯, 流通效率相当高。以合约、订单为主的协约交易方式实行产销直接见面, 流通渠道短、环节少、流通效率高。交易双方在遵守合约、恪守信用的基础上自主交易, 合约和订单保证了农产品的量、质、价的稳定。

日本批发市场竞拍交易

日本土地规模小, 农业生产经营分散。以批发市场为主的流通模式能有效地解决小规模农业生产和大市场、大流通之间的矛盾, 从而形成农产品经由批发市场的流通比率高的特征。日本于1921年颁布了《中央批发市场法》, 将中央批发市场的开设、管理、交易等纳入了法治轨道。1971年将《中央批发市场法》改为《批发市场法》, 将地方批发市场也纳入法制轨道, 以后每隔5年修订一次。日本鲜活农产品主要通过产地中介组织—农协向批发市场出货, 约有97%的农户加入了农协, 90%的农产品由农协销售。农协以合理的价格收购农民的产品或以委托的形式帮助农民代售。作为组织农产品进入流通的关键性组织, 它把分散的农户组织起来, 极大地增强了农民的市场谈判能力, 保护了农民的利益。农协不仅为其成员解决产品销售、运输等问题, 还将批发市场内的购销信息及时传递给农户, 引导生产。日本已普遍采用鲜活农产品采后的预冷、整理、储藏、冷冻、运输等规范配套的流通方式, 产后的商品化处理几乎达到100%。日本只存在销地批发市场, 并且只准经营批发, 不进行零售, 同时对参与市场的批发业者有严格的条件限制, 不允许非交易者直接进行交易;批发市场主体数量不多但规模都很大, 且有明确的业务范围和领域。这样即保证了批发市场内的交易秩序, 同时又保证了交易的规范化和公平竞争的实现。日本批发市场的信息流通设施完备, 实现了全国乃至世界主要批发市场的联网。发达国家的家庭习惯于在超市小批量、集中性采购, 现代化的超市保证了鲜活农产品的鲜活度和安全性。日本超市的生鲜周转期仅1.5天。

荷兰全国联合拍卖制

荷兰通过计算机和特定的通讯线路对全国各大批发市场进行了统一联网。每个批发市场内都设有多个“荷兰钟”拍卖系统, 同时显示不同拍卖市场的货物价格, 这样买主就可以在一个市场内竞价购买全国市场上的农产品。这种全国拍卖市场网络的形成极大地节约了交易费用与交易时间, 有利于全国农产品的供求平衡。每个批发市场之所以能够实行全国统一拍卖, 其基础是对进入批发市场的农产品实行全国统一的质量和规格标准, 不允许出现不同批发市场采用不同标准的做法。此外, 荷兰农产品批发市场的另一大特色是市场由农民或种植公司联合举办。他们主要采用种植者入股的方式, 大部分的种植者本身就是农产品拍卖市场的股东, 拍卖市场也真正变成了种植者共同拥有的公共交易平台, 而市场管理委员会则由股东们选举产生的董事会任命。如荷兰最大的阿斯米尔花卉拍卖市场就是由5000多个花农或花卉公司组成的股份联合体, 成员既是拍卖市场的“集体老板”, 每年又要从各自的营业额中拿出一定比例的款额上缴给拍卖市场作为佣金。

韩国公共批发市场与交割系统

1998年, 韩国建立了农产品分发系统改革委员会, 以使韩国农产品销售实现现代化。1999年建立了大量公共批发市场和电子拍卖系统。虽然近年来流通方式日趋多元化, 但批发市场一直在农产品流通中处于主导地位, 到2005年, 韩国专业批发公司达到658个。为了减少中间流通环节, 从2000年开始直接交割系统替代了拍卖系统, 鲜活农产品不需经过其他环节, 可直接进入销售网络买卖, 同时建立了即时信息网络以提高农产品价格透明度和市场信息流速。为了保证农产品价格的可比性, 韩国政府2000年建立了全国的电子商务销售大厅, 使用销售订单系统, 同时加强了农产品质量标准系统建设, 要求农产品质量必须达到这个质量标准后才能销售, 没有经过质量检验的农产品不允许农民私自销售, 从而保证上市的农产品质量统一, 价格可比。有了质量保证, 农产品的品牌销售也得到很大的发展。同时, 韩国政府也建立了农产品电子商务系统, 使农民可以将质量检验达标后的农产品直接销售给消费者。

此外, 德国鲜活农产品实行农民直销。德国大约1/3的水果实行农民直销, 将近50%的蔬菜采取农户市场直销方式。农户直销形式多样, 如在农场设立直销店, 到专业市场承租柜台进行直销, 根据订单直销送货上门, 在一些发达地区还实行网上订购和邮购。直销方式能在营销上尽量减少中间环节, 实行产销无缝对接, 防控了资本插手炒作, 避免了生鲜农产品行情的大起大落。

在鲜活农产品的零售服务上, 世界各发达国家的农产品物流信息化程度普遍较高。日本零售店普遍都安装了EOS系统 (自动定货系统) , 与交易对方联机, 并有V A N (附加值通讯网) 将食品工业和批发业联结起来, 从而大大提高了流通效率。在欧盟, 已经建立起较完善的电子虚拟的农产品物流供应链, 如荷兰就安装有世界最先进的拍卖系统、新式电子交换式信息和订货系统。

对我国的启示