质量在我手中主题征文

质量在我手中主题征文（共9篇）

质量在我手中主题征文 篇1

绿色在我手中

近日，我校开展了课外教育主题活动。参加过此次活动使我受益匪浅。

我和几个小伙伴参加了“驱除城市‘牛皮癣’”的活动中。现在，城市的街道，小巷，胡同儿里贴满了大大小小红红绿绿的小广告。这些城市小广告既有损了城市的形象，是城市的形象，是城市身上长满了“牛皮癣”，还使人看了不真实的广告后上当受骗。城市小广告可真是危害不小啊！为了彻底清除这损人不利己的小广告，我们决定计划铲除小广告的方案，进行实施。我们投入到了计划的工作中，我们中的一员认为：把城市‘牛皮癣’的危害印刷在纸上，贴在街道上，但这个主意很快就被否决了。因为这样做会更加强地球母亲的皮肤病啊！另一个人认为：可以以《城市“牛皮癣”的危害》做一次演讲，在街道上举行演讲，既锻炼了我们的能力，也达到了此次活动的目的。这个想法大家一致认同，但我认为，既然是要去除小广告，就要投身于实践之中。最后，我们的方案是：把队伍分两组，一组是宣传小组，另一组为实践小组。两面一同出发，向小广告出击。

宣传小组的组员一起搜集演讲词，筹备演讲。准备向宣传出发。而我，作为实践组的组长，则带领组员，参加到了社会实践活动中。我们带着水，铲子等工具来到一条川流不息的大街上。果然，这里的小广告足以让我们清理一天的了。我用喷壶将水喷到小广告上，用铲子用力铲，可是小广告好像被吸了上去，丝毫不脱落。我用小刀往下刮，费劲了九牛二虎之力才去掉一点点小广告。真是看花容易绣花难啊！本以为很容易的事情竟然这么难。忙碌了一上午，整条街里干净多了，可肚子和体力承受不住了。任凭那肚子咕咕的叫，我们还是坚持下来了。“真是活雷锋啊，好人啊！”路边的行人发现了变化，赞叹道。听到这句话，刚才还是疲惫不堪的我们，顿时活力四射。干得更起劲了。

通过这次活动，我获得了许多“宝藏”。我懂得了劳动的不易，更加珍惜了劳动成果。但更重要的事，我为绿色环保贡献出了自己的一份力量，虽然这份力量有点微不足道，可我相信我会用自己的那一盏灯，照亮别人，传递环保的信念。

客户在我心中，质量在我手中 篇2

最近几年，华为迅速崛起，惊艳的发展速度让人叹为观止！到底是什么让华为飞速发展，日新月异？很多人说：“高工资、高压力、高效率”，确实这些文化特征的确是华为的特点，但是太过笼统。我认为华为的崛起，靠的是“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”核心价值观。

成就客户，就是成就自己，简而言之就是时刻把客户放在心中。我们所做的所有的努力都是要为了让客户满意，只有客户满意才可能为自己创造出价值。客户是企业收入的唯一来源，就像水给了鱼生存的环境，离开水，鱼就无法生存。

唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。***曾经说过：幸福都是奋斗出来的。作为没有稀缺资源依托的企业，我们必须把奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在工作过程中为充实提高自己所做出的努力。正是有了这么多可爱的奋斗者，我们的企业才能欣欣向荣的发展。

金无足赤人无完人，出问题不可怕，可怕的是我们一而再再而三犯同样的错。我们要提倡自我批评，学会倾听。出了问题我们得自我反思，我有什么地方做的不到位？而不是一味的指责别人，推卸责任。

在这日新月异的社会，没有谁可以保持长盛不衰，我们稍有迟疑，就会失之千里，当年风靡全球的诺基亚手机，就是没有跟上安卓的脚步，现在已经销声匿迹。我们要保持开放进取的心态，时刻把客户放在心中，不断超越，不仅仅是让客户满意，而是要让客户感动，一有机会马上就会想到你。

以诚至信，赢得客户。既然我们承诺了客户交期，我们就要尽一切的努力来达成目标，而不是一次次的让客户失望。不要给自己的失败找借口，你努力了，你尽力了吗？你尽力了，你拼命了吗？

胜则举杯相庆，败则拼死相救。相信大家都听说过木桶效应。一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板，我们提供给客户的产品，每一个都要经历一系列的操作。我们都是这个木桶的一块木板，我们相互镶嵌，组成了全部木桶并且确定了木桶所能盛水的高度。在质量面前100-1=0，只要某一个环节出了问题，所有努力就会付之东流。

作为一个质量管理者，应该扮演好三个角色--监督者、组织者、改善者。

没有好的过程，难有好的结果！对于品质的控制，我认为只有紧跟了过程控制，才可控制住品质。一是首检控制，合格后再上线生产，不合格要查找原因，直至合格才能批量生产。二是巡检控制，在生产过程中，要对产品进行抽查，要用80%的精力关注生产中的薄弱环节如：新员工、关键设备、关键工序等，严格按照工艺要求操作。三是终检控制，在收线时，对于最后的产品，要重点控制，往往此时员工的心态都比较急躁，很容易出问题。

发生异常时要积极主动的组织相关人员进行分析改善。分析产生这些质量的原因，层层追溯，明确质量责任，找出漏洞。每天生产早会上，都要分析昨日生产中出现和碰到的及客户投诉的质量问题，深入分析这些质量问题的危害性，使大家充分认识到不合格品一旦出厂，不仅会对企业造成巨大的负面影响，而且将损害客户的利益。定期组织相关人员进行培训，提高全员的质量意识。

质量在我手中主题征文 篇3

非常高兴能够参加这样的活动，在此也非常的感谢本次活动的倡议部门和组织部门，说是比赛，我个人认为不如把他说成是，对我们大家的一次质量意识培训；今天我给大家演讲的题目是，顾客在我心中，质量在我们手中。首先给大家讲一个小故事：“彼特在一家制衣厂做钉纽扣工，可他看不起自己的职业，工作时马马虎虎、漫不经心，经常偷工减料。因纽扣钉得不合质量要求，多次受到顾客的投诉，可他并不接受教训，仍然我行我速，工作之余不是忙着逛舞厅，就是忙着谈恋爱。当时一个热心人给彼特介绍对象时，他兴奋不已，专门到商场买了套衣服，双方约定在舞厅见面。激情而又欢快的舞曲开始了，他们结伴而舞，正跳在兴头上，彼特突然感到背带上的纽扣掉了，为了不让女友扫兴，彼特一边忙着跳舞，一边忙着提裤子，尽管他舞技高超，仍忘不了手忙脚乱。突然裤子从身子滑落，舞厅里的人顿时哗然大笑，彼特当众出丑，便恼羞成怒，于是便投诉了这家商场。有些事情往往就是这样的巧合，经调查核实钉这条裤子纽扣的不是别人，恰恰就是彼特自己。这个故事出自于世界著名喜剧电影《废品的报复》，它们幽默夸张的笔法，讲述了一个因工作不负责任不讲求质量，生产出次品最终自食其果的人”。

通过上面的故事我们大家不难看出，作为公司的一员，无论我们从事的是何种岗位，对产品质量都是同等的重要；作为一名工艺制定和工艺监督人员，我感觉自己的责任尤为重要，自己的一个不在意、不细心、也许会给公司带来一些不可挽回的损失；记得20xx年，公司刚刚开始做动力电池，我当时还是一名质检员；在电池的加酸时，我们当时都是用量筒校准加酸量，当时就没有想到计量器具的计量会出现问题，当时虽然对加酸量进行了比对，也发现了加酸量与实际有偏差，但是就是因为没有认真的去查找问题出现的原因；直到电池发出后，用户反馈电池放电时间短，后来批量退货；当查找原因时才发现，其中的一个问题是，电池内的酸量偏少，仔细查找原因时才发现，量筒的计量有问题，造成电池的加酸量与实际相差3毫升；由此可以看出，我们的一个不细心，也许给公司带来的是不可估量的损失。

作为一个工艺制定部门，我们非常希望大家给我们提出好的建议，也希望大家能够认真的去执行工艺，现行的工艺我们认为不是最好，但是我们有信心把他做的更好，更完善；再举一个实例，记得去年在车间巡查时发现，一名铸焊员工，他的铸焊参数设置与别人的就是不一样，但是生产出产品，表观也看不出有什么问题，问其原因时，他说：“你们的工艺参数时间太长，要是按照你们的参数来生产，我们每天就不能提前下班，我们是来挣钱的，我们还想拿点超产奖呢”。当时我无语了，对此我又重新回检工艺，又专门查了一下该操作人员的质量损失情况，结果发现，他的报废损失每月都要超过其他人；后来他主动来找我，让我帮助他查找一下具体的原因，我当时就给他说了一句话，你如果认真的去执行工艺设置，我保证你的废品率会有所降低，如果不降低的话你来找我，我给你承担；结果隔了一个月他来找我，给我说：“孔老师，我服气了，今后我一定严格执行咱们的工艺去做”。我当时给他说，我很希望大家给我提好的建议，你的一个建议也许就是我们的改进方向。

作为圣阳公司的一员，我们既然选择了圣阳，就应当以企业主人翁的姿态，从我做起，从每一件小事做起，爱岗敬业、在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。要急企业之所急，想企业之所想，牢固树立“我为人人，人人为我”的价值观念，始终把用户当做我们的衣食父母对待。公司要发展壮大，要向“创世界一流企业”宏伟目标迈进，就要靠我们公司的每位员工同心协力、共同奋斗。

公司产品质量在我手中演讲稿 篇4

经过漫长的生长期，越来越多的银杏树终于结上了“希望”的果实，成了南坑村脱贫致富的助推器。，沈腾香当选为南坑村党支部书记后，就开始“种”希望。

过去的南坑村是个“山上没资源，人均八分田，砍柴卖草换油盐，养一头猪等过年”的贫困村。因水土流失，老百姓想种种不了、想养养不了，收入很少，南坑村也因此被称为“难坑”。

南坑村贫穷在山，致富也在山。要脱贫致富，首先要治理水土流失。上任后，沈腾香组织全村党员和种养能手到漳州西坑村学习取经。回来后，组织干部、党员开展讨论，结合南坑村实际，在调查研究基础上，沈腾香提出了“山上种果树，庭院养鸡、猪，能源用沼气，耕地烟稻菜”，实施“猪—沼—果”生态种养模式的发展思路。

当时种果不容易，每个果穴要挖一米见方，要下6担农家肥，动员宣传收效甚微。俗话说，村看村，户看户，群众看党员，党员看支部。南坑村党支部要求每个党员、干部要种果10亩以上，养猪5头以上，带头示范。3年后，初试结果的油柰卖到3元一斤，看到这样可观的收入后，村民们便主动在山场种了20亩油柰、银杏。

“原来砍树卖，山秃了，后来养猪，水臭了，要真正实现生态经济，我们还有很长的路要走。”沈腾香对绿水青山就是金山银山的理念感受非常深刻。尽管沈腾香家的养猪场已经按生态养殖场标准改造，但是20xx年年初，她毅然主动带头，提前关闭了自家养猪场。在她的带领下，短短半年，南坑村就完成了猪场拆除工作。

过去“盼温饱”，现在“盼环保”;过去“求生存”，现在“求生态”。沈腾香还积极推行“公司+基地+农户”发展模式，使当地妇女成为种植、培育银杏的主力军。20多年来，沈腾香带领南坑村妇女走出家门，耕山种果、育林护林、绿化荒山，积极投入到水土流失治理中。她发挥“巾帼示范村”、村“妇女之家”的阵地作用，组织妇女交流种植经验，解决技术难题，将水土流失治理与发展生态经济结合起来，走可持续发展道路。南坑村因此成为南方人工培育和种植银杏治理水土流失面积最大、最成功的村。

南坑村从一个山光人穷、严重水土流失的村子，变成了现今的全国、省级文明村。如今的南坑，青山连绵、绿树葱茏，银杏、油柰、桃、李满山，成为远近闻名的“闽西银杏第一村”、生态旅游示范村。休闲观光、果园采摘、农家乐如雨后春笋般涌现。去年，全村建档立卡的贫困户15户49人已全部脱贫，全村年人均可支配收入超过1.3万元。

“祖国在我心中”主题征文 篇5

国庆长假第一天，我和爸爸去了新体育中心看见哪儿正在举行车展。展厅内外人山人海，各色各样的新车在阳光下闪耀着光芒。我们兴致勃勃地随着人流往前走。

这个车展的车子很多，有些牌子我认识，比如说宝马、奔驰、名爵、雪佛兰 „„但更多的是我不认识的，他们大小 不

一、颜色各异、气派不同，让人目不暇接。

走着走着，我忽然发现，这次车展与以往不同。许多这位上都打有横幅，上面写着：“中国人开中国车”“支持国货”。许多车上都挂有五星红旗。但在众多品牌中，我们却找不到丰田、马自达、本田„„这些日系车。我想这一定和现在的钓鱼岛事件有关。

众所周知钓鱼岛及其附属岛屿自古以来就是中国固有的领土，甲午战争末期日本窃取了这些岛屿，并强迫中国签订了不平等条约。第二次世界大战结束后，根据《开罗宣言》和《波茨坦公告》钓鱼岛就又回到了中国的版图。

但是第三方——美国为了自己的利益模糊概念，制造纷争，还暗中支持日本，使得日本更有勇气和中国抢钓鱼岛。虽然中国已经比从前强大了，日本不敢轻易和中国打仗，但是从日本和中国抢钓鱼岛看来，中国还不足以震慑日本。

就拿眼前的汽车来说吧，钓鱼岛事件之前，许多人都喜欢日系车，因为日系车漂亮、省油，虽然钓鱼岛事件发生了，日系车没了市场，但许多合资车也加入了日本的技术，日本将它的科学技术渗透到了各个领域，做到了无孔不入。看来要真正抵制日货，不依赖日本还是很不容易的呀。

作为祖国的希望，我们应该好好学习，争取在未来，能够让中国生产出自己的“奔驰”“福特”，自己的“波音”“空客”，自己的航母，使得自己的祖国更加强大，使得日本不敢和我们说“不”！

车展不见日系车

徐开颜

国庆长假第一天，我和爸爸去了新体育中心，看见那儿正在举行车展。展厅内外人山人海，各色各样的新车在阳光下闪耀着光芒。我们兴致勃勃地随着人流往前走。

这个车展的车子很多，有些牌子我认识，比如说宝马、奔驰、名爵、雪佛兰 „„但更多的是我不认识的，它们大小不

一、颜色各异、气派不同，让人目不暇接。

走着走着，我忽然发现，这次车展与以往不同。许多这位上都打有横幅，上面写着“中国人开中国车”“支持国货”等等。许多车上都挂有五星红旗。但在众多品牌中，我们却找不到丰田、马自达、本田„„这些日系车。我想这一定和现在的钓鱼岛事件有关。

众所周知，钓鱼岛及其附属岛屿自古以来就是中国固有的领土。甲午战争末期，日本窃取了这些岛屿，并强迫中国签订了不平等条约。第二次世界大战结束后，根据《开罗宣言》和《波茨坦公告》，钓鱼岛就又回到了中国的版图。

但是第三方——美国为了自己的利益而模糊概念，制造纷争，还暗中支持日本，使得日本更有勇气和中国抢钓鱼岛。虽然中国已经比从前强大了，日本不敢轻易和中国打仗，但是从日本和中国抢钓鱼岛看来，中国还不足以震慑日本。

就拿眼前的汽车来说吧，钓鱼岛事件之前，许多人都喜欢日系车，因为日系车漂亮、省油，虽然钓鱼岛事件发生了，日系车没了市场，但许多合资车也运用了日本的技术。日本已经将它的科学技术渗透到了中国的各个领域，做到了无孔不入。看来要真正抵制日货，不依赖日本还是很不容易的呀。

质量在我手中主题征文 篇6

“爱党、爱祖国”主题征文：党在我心中

作者：高一（17）班 白映雪

我漫步在云端之上，向蔚蓝的天空问道：“党在哪里？”

天空传来阵阵轰鸣，“党在哪里？需要你用心去找。”

我漫步在巍峨的高山上，向山的那一边问道：“党在哪里？”

山的那一头传来回响：“党在哪里？需要你用心去找。”

我漫步在蔚蓝的海面上，向深沉的大海问道：“党在哪里？”

海底传来低沉的声响：“党在哪里？需要你用心去找。”

党在哪里？就在我心中！

“你是灯塔，照耀着黎明前的海洋。你是舵手，掌握着航行的方向。伟大的中国共产党···我们跟着你走，人类定解放。”这是20世纪40年代以来，唱遍祖国各地的一首歌唱伟大共产党的颂歌。我们的前辈唱着这首高昂奋进的赞歌，奔赴抗日战争的战场，战斗在解放战争的前线，迎来了新中国的诞生和全中国人民的彻底解放···

中国是一个有着悠久历史的文明古国，1840年，英国侵略军以坚船利炮打开了中国闭关自守的大门，中国逐步演变成为半殖半封的社会。中华民族沦落到深重苦难和极度屈辱的境地，人民生活陷入水深火热之。从鸦片战争开始，中国人民同帝国主义和封建主义进行了不屈不挠的斗争，除历次反侵略战争外，先后经过太平天国运动、戊戌变法、义和团运动···但是，这些斗争最终都难逃失败的悲凉结局。不过，在此后的过程中，我们有了共产党的带领，一步一步让全国各族人民在困苦中奋起，在艰难探索中前进，完成了民族独立和人民解放的历史任务，建立了社会主义制度，开创了中国特色社会主义事业，打造出最光辉的业绩。

如今，我们的党已走过90年的光荣历程，在它光辉旗帜的指引下，无数的共产党员，披荆斩棘，所向披靡，为中国的革命事业浴血奋战，取得一个又一个重大胜利。在庆祝建党90周年的喜庆中，我们放声高歌：“没有共产党，就没有新中国。”我们青少年应时刻做到“党在我心中，永远跟党走。”

回想起建党道路上的民族英雄，其中，抗日英雄杨靖宇的故事，让我为之感慨。当敌人在山上发现他时，他倚着一棵百年老松，双手开枪痛击敌人。他弹无虚发，敌人在他的面前一个个倒了下去。他左手负伤，鲜血直流，仍然顽强的用右手握抢射击。就在这时，几颗罪恶的子弹，射中了他的胸部，他面对残暴的敌人用尽全力高呼：“中国产党万岁！”壮烈殉国。

叶挺，中国人民解放军的创始人和新四军重要领导人之一。在北伐战争中，他率领部队长驱直入，连战皆捷，屡建战功，被誉为“北伐名将”，所部被称为“叶挺独立团”。南昌起义时，担任副指挥。皖南事件中，他指挥部队奋起突围，浴血奋战八昼夜，在奉与国民党交涉时被扣押。在牢房里写出《囚歌》，最后不幸死去。

我一直不忘这句话：“生的伟大，死的光荣。”这是毛主席为刘胡兰挥笔所写的。她出生在一个贫苦的农民家庭，小小年纪便对黑暗社会产生强烈的不满。抗日战争爆发后，她开始逐步接触革命道理，懂得了一个人怎样活的有价值、有意义。1947年1月12日，她被国民党员和地下武装抓捕了，在敌人的面前，她坚贞不屈，大义凛然的说：“怕死不当共产党！”就这样，她从容地躺在了锄刀下。这年，她刚满15岁，刘胡兰以短暂的青春年华，谱写了永恒的诗篇，以不朽的精神矗立起了生命的宣言。

质量在我手中主题征文 篇7

学校：开阳县永温镇中学 班级：七年级（4）班 学生姓名：燕雪飞 指导教师：叶现红

《高铁伴我行、平安在我心》主题征文

灿烂的阳光争先恐后的从纱窗挤进。屋外，蔚蓝色的天空飘着许多的棉花糖一样的白云，朝出西落的太阳，春华秋色的感受，在梦中醒来的人，世界是多么多么的美好。

然而我们每一个人生命只有一次，我们是不是应该好好的珍惜自己的生命吗？要遵守交通规则，平平安安的出门，安安全全回到家。这是多么幸福的生活指数呀！只有我们有了生命，我们才有属于我们的梦；只有我们有了生命，我们才有力气去建设自己的家园；只有我们有了生命，我们才能有更大的力气去报答祖国；只有我们有了生命，我们才有信心实现伟大复兴的中国梦。那我们怎样才珍惜生命呢？

道路交通科技的突飞猛进给我们生活带来了不少的便利，不过我们也应该有足够的安全意识。随着科技的发展，信息时代的到来，人们的生活节奏加快，人们的日益增长的物质文化需求不断增加，各行各业的产品相继衍生，昌盛繁荣的景象，无外乎给交通提出了更高的要求，交通运输对路的要求就更高标准、更高质量。所以高铁的出现，在我们的生活中有着不可缺少的的地位，但近几年来，全国各地高铁铁路事故屡屡发生，很大程度上是由于乘客缺乏必要的安全知识。安全与生命紧紧相连，有些人就是因为不注意安全才受到了血的教训。温州“7·23”动车追尾事故的教训能否真正被吸取，安全形势能否真正改观，都是大大的问号。“一方面表明安全大检查活动在部分单位开展不够深入、不够扎实、走了过场；另一方面也表明我高铁的安全基础仍然十分薄弱”。造成了惨不忍睹的悲剧。但悲剧发生的根本原因在于安全意识不到位。这件事不由地让人深深反思。很多人或许都这样想过：出事故这种事不可能会发生在我的身上。从而导致没有注意一系列的安全隐患，最后，要么受了些伤，要么甚至失去自己的生命！

在等待列车的时候，千万不要因为火车没停稳就着急上车或下车；乘火车或速度较快的车时不能把头伸出窗外，以免碰到一些硬的物体导致受伤；玩耍时，尽量不要选择靠近轨道的地方或轨道上进行以免过往的碰到列车，还有就是不要在高铁经过的地方、场所看手机，不要在高铁场所、站台大声喧哗，这些都是不安全因素很容易发生的原因之一。希望广大朋友们牢记“高铁伴我行、平安在我心”时时刻刻注意自己的行为，时时刻刻牢记安全。

新闻媒体上经常会播出一些比如“某某高铁相撞、某某铁路发生事故了”等事例，我希望所有的人员要从这些事故中懂得安全的重要性，不要轻易让悲剧重演。还要加强高铁铁路知识，知道怎样的行为是对的，怎样是错的。我们要时刻记得，生命只有一次，只有平安才是最重要的。相信大家都在公路上看过一看、二慢、三通过，那在铁路上也是一样。记得幼儿园是，老师总是说：“不能到马路上去玩啊！”，现在已经是中学生的我，更应该知道在现在的高铁是绝对不允许在上面行走的，要告诫附近的村民，时时刻刻注意不要让自家家禽、牲口放养在铁路上。红绿灯挂在那，就是要告诉我们，要随时告诉自己，要遵守交通规则。就为了1—2分钟的时间，可能会付出生命，值得吗？忏悔吗？明明规定酒后不能驾车，为何逞能，可能就满足一时的成就，就象风一样很快的去导阎王报道。值得吗？有机会忏悔吗？因“嫌冲”（冲动的意思）一下子让女生倒在血泊中的女孩与自己的父母阴阳两隔，值得吗？因好玩，坐在高铁路边，瞬间生命消逝了，值得吗？有机会忏悔吗？公路根据科学测量并有限速规定，就为了赶时间却可能永远都赶不到目的地了。值得吗？有机会忏悔吗？你真的想一时的财富而后悔一生一世，甚至可能后悔的机会都没有了吗？真的想变成星星永远挂在天际独自落泪吗？我想，大家都说“不”这个字吧！呵，因为每个人都有如花似梦的梦想吧！谁也不想在人间白走了一趟吧！那么一趟却带着深深的懊悔回归天堂。

质量征文:质量安全在我心中 篇8

一、 质量与责任

“质量”并不仅仅是质量管理部门的工作，应该是我们企业每一个员工都应该坚持的使命。企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的。而我们每个岗位上的员工就是一个个小小的零件。只有我们发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行，才能够生产出质量好的产品。但是，如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力为企业奋力工作呢?我认为是靠得是一份责任，一种对“好质量”的认同感。也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边，但是一旦有了困难，有了问题，“责任”又常常被我们抛之脑后。像在正常施工过程中，我们偶尔会犯经验主义错误，没有把图纸看懂就盲目施工，导致结果不尽人意。还有一些师傅只顾于自己的工艺环节，不与别人交流，不管下道工序的施工空间够不够，导致施工过程费时费力……凡此种种都是责任心不足造成的。企业的发展离不开“质量”，更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念，但它们是相辅相成的。没有“责任”就没有“质量”，责任心越强，产品质量就越好。

二、质量无小事

我以为，要实现总的质量目标必须要从小处入手，将目标分解细化，落实到每个员工具体的工作职责之中，激励大家从细微的工作做起，从自己做起。比如混凝土浇筑看似简单，但也要经历测量、备仓、验收、浇筑、养护等数道程序。所以说，质量无小事。

三、 质量与效益

对企业而言，质量就是生命，质量就是效益。产品质量的好坏，直接影响到企业在市场中竞争力。为了成为行业中的领导者，就必须要提升我们整体的施工工艺水平，加强全员质量意识。

一是要强化全员质量责任意识。一线的工人大部分质量管理意识不强，认为只需要做自己份内的事情，管理与自己无关。这就造成了各个施工环节的脱钩，从而影响到产品质量。因此，向底层的施工人员灌输质量责任意识是非常必要的，而且要分层次一级一级地传下去，把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，符合工人的口味，让他们听得进，记得住，把握得了。这样才能在工作中落实上下工序相互沟通，互相检查的施工纪律。

二是要切实加强质量追究的责任。日常施工工作中难免存在较小的质量问题，但是，出现问题我们就应该及时解决，事后认真总结质量问题发生的原因，对相关责任进行追究。当然，并不是一味的为了处罚而去追究责任，应该从质量问题中吸取经验教训，避免类似问题再次发生。如果每个环节的参与者层层负起责任，严格把关，抓好细节，那么，平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。

三是要把握好“责任”的度，正确处理好质量与进度、效益的关系。一直以来，有的员工有这样的一种错误认识，认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实，搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾，他们是相辅相成、相互制约、相互发展的结合体。试想，产品质量搞好了，减少了返工，就节省了时间、加快了进度，也就节省的人力、物力的消耗，实际上就是提高了经济效益。

世博在我心中,文明在我手中 篇9

各位领导,各位同仁:

大家好!

迎世博已跨入一周年的倒计时阶段,在“城市,让生活更美好”的主题下,各行各业都进入了冲刺阶段,用自己的实际行动,克难奋进,为“我们大家的世博,世界闻名的盛会”添砖加瓦。

世博主题与民生息息相关,物业行业,管的就是衣食住行这四大民生之一的“住”。“文明指数”是检验小区管理服务的一个重要指标,是世博会成功举办的重要保证之一。把握世博的契机,有效提升小区的环境文明和服务文明,是我们义不容辞的责任。我们**物业公司的全体员工将全力以赴,为世博增光,为世博添彩。

一,动员、动员、再动员,让世博主题融入心中

1,领导班子先学一步、先行一步,率先示范作表率。

面对物业中存在的困难和问题,我们将从公司的领导班子自身上抓起,统一思想,提高认识,根据区、局和集团的要求,真正从公司的实际出发,发扬杨浦人的“四敢”精神,在全公司倡导“三个真”和“三个会”,即“真想、真干、真突破”和“会想、会干、会突破”。

2,多途径、多举措、多形式对迎世博进行动员,对世博主题进行宣传。

我们不仅要求公司员工积极参与迎世博活动,还要利用我们物业管理的优势,加强与社区居委会、业委会之间的沟通联系,在小区中营造世博主题氛围、进行各种世博主题活动,加大对“我为世博作贡献”主题实践活动的宣传力度,大力宣传先进典型,积极主动配合街道开展文明居住“金点子”征集活动,“说说我家好邻居”的报道,尽可能地调动所有小区居民的力量参与迎世博、建设和谐家园、创建文明小区。同时积极配合有关部门进行迎世博动员,如配合并参与“千个小区百万家庭迎世博”大型社区活动在小区内的活动开展。

3,以“双满意”主题活动为抓手,结合公司实际抓动员。

将“迎世博,满意服务在小区,满意服务进家庭”主题活动的精神和具体实施细则传达给公司的每一位员工,让员工牢记“三个明显提升”,在环境、服务和业主满意度这三个方面找到自己的差距,处处坚持不懈地以“四个自觉”来要求自己:自觉转换角色,变管理员为服务员;自觉树立主动服务意识,变“要我服务”为“我要服务”;自觉想业主所想,急业主所急,排业主所忧;自觉做到“小事不出小区、大事不出社区、急事限时完成、难事监督答复”。

二,敢想、敢干、敢突破,把迎世博“双文明”创建落实到行动中。

针对售后房小区和商品房小区不同的特点,我们制订了不同的实施方案。

1,售后房小区破难点,治乱、治差。

售后房小区由于种种原因,一直都是物业管理的难点,但我们会迎难而上,将双文明活动与物业管理服务达标补贴工作相结合,坚持围绕五点补贴原则,将治乱、治差作为重点。

在治乱方面,主要针对屡禁不止的乱停车、乱堆物和乱涂写这“三大顽症”对症下药。对小区的停车位进行重新规划,重新划定停车线,并且严格控制车辆出入小区,加强车辆规范停放,及时进行车辆引导。对乱堆物和黑色小广告,做到勤巡视、快制止和全清除,建立长效管理机制,将苗头遏制在萌芽状态,保障居住环境有序。

在治差方面,一是对管理处、门卫室等接待服务窗口进行集中整治;更换陈旧的办公设施,打扫整理办公场所,调整部分不合理的门卫室。二是在服务态度上有所提升,做到用语文明规范,态度主动诚恳,接待热情耐心。三是提升服务形象,特别是门卫保安的形象,做到挂牌上岗,仪表整洁,服务规范。

2,商品房小区抓“三高”。

针对基础状况较好的商品房小区,重点是维护和提高小区优美环境,对小区的绿地内垃圾进行清除,按时进行绿化养护,在延伸服务方面为业主提供便捷的服务,提升窗口服务的效率和满意度,达到:高标准的居住生活环境、高起点的管理服务标准及高水平的满意度,力争打造样板、多出亮点。

3,进家门,听心声,解难题。

我们将通过实地走访加强与业主的沟通交流,了解业主亟需解决的问题并切实落实解决。为此由领导班子带头,每人走访每个小区不少于20户;内勤人员走出去,每人走访每个小区不少于40户;小区经理上门走访率不少于小区业主总数的60%。在听取业主的意见建议后,认真填写《意见建议征询单》,并由业主签字认可。对意见建议进行分析梳理后,制定整改措施,对业主反映集中的问题将尽最大努力去解决,做到能改即改,有难度的想方设法改,确实无法整改的耐心解释,让业主理解谅解。

三,服务、服务、再服务,让居民百姓享受到世博文明

除了在日常小区管理中加强服务意识以外,我们将充分利用应急维修中心等优势,进一步延伸服务内容,尽可能提供全方位的物业管理服务。

我们本着“为用户服务,达到物业增值”的宗旨,运用地方资源、政府资源,以不断提高广大业主生活质量为根本,以解决广大业主生活中的各种需要为最终目的,一切从业主的实际需要出发,以“962151”为平台,致力于开发多种客户服务项目,服务范围涉及家政服务、绿化租赁、房屋中介、特色洗衣、家电维修等百姓日常生活领域。换言之,随着延伸服务项目的拓展,今后,百姓生活上任何问题或需要,只要拨打962151都能得到解决。

另外,加强培训力度,提高服务质量。根据岗位工种和操作技能要求,分别在房屋维修和窗口服务上开展岗位练兵和竞赛,并依托公司举办的进修学校的优势,培养一支训练有素,业务娴熟的专业队伍,做到叫得应、上门快、修的好。

世博在我心中,文明在我手中,“双文明”的创建工作任重而道远,我们将进一步要求全体员工努力达到“四个到位”,即:服务理念到位、服务态度到位、服务技能到位、服务环境到位,最终赢得居民的“双满意”,使我们物业窗口成为世博会的亮点之一。