淘宝的成功经营模式分析

淘宝的成功经营模式分析（通用12篇）

淘宝的成功经营模式分析 篇1

“淘宝网，淘你喜欢”

——淘宝广告语

互联网确实是个创造奇迹的地方，淘宝网的崛起简直是一个神话。随着互联网经济发展步伐的加快，网络环境的改善，中国的网络购物市场近几年发生了翻天覆地的变化：从最初的年销售额数亿元，到半年销售额过佰亿，仅仅用了7年时间。期间，C2C网络购物方式远远超过B2C网络购物方式，占据了主要的市场份额，其中的擂主也由有着外资背景一枝独秀的“eBay易趣”，变成了一统天下的“淘宝网"。给“C2C购物网站’’的发展带来新的契机，新的市场环境呼唤新的发展思路与方法。淘宝网的概况

作为全球三大电子商务公司之一，阿里巴巴已经成为中国电子商务B2B模式的代表；淘宝作为阿里巴巴旗下网站，淘宝网是国内首选购物网站、在亚洲购物网站中现排名第三，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，2005年追加10亿元。致力于成就全球首选购物网站。正成为中国电子商务C2C模式的代表。

四年之间，淘宝网的市场份额由0上升到80%以上，对手的市场份额由90%下降到了10%左右。在品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。面对品牌先行者——eBay易趣的夹击和后起之秀——腾讯拍拍网的追赶，淘宝仍获得了C2C领域中第一品牌的尊重和荣耀。

淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人最佳网络创业平台。截至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。据评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，网络购物由于自身交易方式的特点，与传统购物方式相对有其独特的优点。

1、网络购物的优点(1)对于消费者来说

第一，更自由的方式：第二，更广阔的市场：

第三，更低廉的价格：第四，更方便的体验：第五，更时尚的生活方式：

对于商家来说

第一，更广阔的市场。第二，更低的准入门槛 A、更低的投资额。B、手续简便。第三。更灵活的经营方式。

第四，更轻松的盈利模式，许多C2C的卖家同时也是B2B的买家，第五，更低的退出门槛。

1、淘宝网的“母亲”——阿里巴巴

1999年3月，阿里巴巴CEO马云，以50万元人民币创建了阿里巴巴网站。阿里巴巴的这种B2B商业模式，被看作是继雅虎的门户网站商业模式、Google的AdWords广告商业模式、亚马逊的B2C商业模式和eBay的C2C商业模式之后，“世界互联网的第五种商业模式”。马云的这种“疯子设想”，获得了众多风险投资商的认可。2002年，这个“中国制造”的阿里巴巴开始盈利。与此同时，马云本着“坚持做与电子商务相关的产业”的原则，开始策划挑战eBay。2003年5月10日，淘宝网正式浮出水面。

淘宝的成功为电子商务的品牌建设提供了什么样的借鉴？从电子商务角度，分析淘宝网成功的商业模式。

淘宝网的C2C电子商务模式

淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了买卖双方外，还包括淘宝网所提供的交易平台，即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。

在这个C2C 模式中，淘宝网扮演着举足轻重的作用。首先，网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的（依托于阿里巴巴）、让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家，那买卖双方是很难完成交易的。其次，淘宝网还担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能，最大限度地防止网络欺骗的产生。再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。正是由于有了这样的技术支持，C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。

淘宝网的开发、维护与运作需要大量的资金。它要想生存和发展，除了依靠广告带来的利润外，还必须为其会员提供更加完善和个性化的服务，最大限度地提高会员的忠诚度，并不断发展新的会员。这样在聚集了一定的人气基础后，才能选一个适当的时机，向交易中的买卖双方要其存在与发展的资金补充，并在最后产生利润。由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。它们共同组成了目前中国C2C这种电子商务模式的基本要素。

淘宝网C2C电子商务模式的亮点

1、免费——突破屏障，迅速窜红。

消费者对于一个新事物的认知，首先是对其提供的主要利益点进行感知和反应，进行最重要的购买决策资源的获取。第二是围绕其接收到的购买决策资源进行验证或强化，以最大限度的降低购买风险。在C2C网站的实质性接触阶段，首要的关键点就是收费问题，而淘宝网在这点上取得了成功。

从阿里巴巴开始，马云就寻找到一种颠覆传统商业模式的模式——所有的会员是免费的。最初淘宝网的模式继承了这点。同时，免费也是淘宝网直接针对eBay易趣而实施的非常强有力的竞争利器。eBay易趣坚持收费策略，包括至少50元的店租、商品登录费、交易佣金，还有图片费、仓储费、粗体显示费、推荐位费用等。淘宝凭借免费这把利器，迅速切入了原本被易趣垄断的市场，并且在两年内，夺下了超过60%的市场份额。

2、支付宝——保证诚信，免除后顾之忧。

为了解除顾客在网络信息安全方面的后顾之忧，淘宝网最早推出了“支付宝”系统。买家在网站上购买了商品并付费，这笔钱首先到了支付宝，当买家收到商品并感到满意时，再通过网络授权支付宝付款给卖家，支付宝从中收取少额费用。这样就尽可能降低了C2C 交易的风险，因而赢得了用户的青睐。同时，支付宝也为买家汇款后担心收不到货、货不对板等问题，解决了后顾之忧。实际上，为了保障交易安全，淘宝设立了多重安全防线：全国首推卖家开店要先通过公安部门验证身份证信息，并有手机和信用卡认证；每个卖家有信用评价体系，如果卖家有欺诈行为，信用就会很低。

从其大力推广的诚信认证系统以及“支付宝”中，不难看到原先阿里巴巴“诚信通”品牌的影子和影响。在淘宝网的买卖双方交易之前，都可以仔细查看对方的信用记录，也可以通过其他买家对该卖家的评价内容判断交易是否诚实守信，货品是否货真价实等等。信用评价将为买家提供极有价值的参照，为网上购物提供安全保障。

3、阿里旺旺——买卖沟通，畅通无阻。

淘宝网推出的阿里旺旺，类似于QQ、MSN的工具。它可以使买方和卖方在线直接交流，甚至可能通过聊天成为朋友，从而提高了买卖双方对于淘宝网这个C2C平台的忠诚度，大大提高了商品的成交量。

综上所述，淘宝网C2C电子商务模式的三大亮点——免费、支付宝、阿里旺旺，很好地协调了买家和卖家的关系，同时，安全的支付平台和即时的沟通工具造就了淘宝网这个成熟的电子商务平台，使得淘宝网C2C走向成功。

淘宝网C2C电子商务模式的成绩

截至2007年6月30日，淘宝网会员数高达3990万，和2006年同期相比，增幅达80％，覆盖了中国绝大部分网购人群。淘宝网每天在线商品数接近7500万件，和2007年1季度相比，增长了1000多万件；和去年同期相比，增长了100％。根据统计，2007年上半年，每天登陆淘宝购物的不重复访问者超过600万；而根据新生代市场监测机构2006年的调查，像家乐福、联华这种大卖场，一个门店一天的平均客流量为1.1万人左右，也就是说淘宝网一天的人流量相当于近600个大卖场。

在同行业中，淘宝网占据市场份额的80%以上，荣居龙头位置。

对于阿里巴巴网上淘宝的模式。淘宝通过规范自律，自我完善，以人为本，放水养鱼，做大市场。与eBay易趣等其他网站相比，淘宝在注册时身份认证更为严密，采用实名认证，符合我国国情，淘宝的作用相当于电子商城平台及“放心称”，在支付宝交易中为买卖双方提供企业信用担保，并根据交易结果由双方自主进行评价，确定星级建立个人信用指数。因而淘宝现在的人气最旺、服务较好，建站方便，全程免费，入驻者日益增多，前景看好。

淘宝的成功经营模式分析 篇2

关键词：淘宝,特点,优势,劣势,建议

一、引言

近年来,电子商务发展迅速,政府出台了系列的措施, 对网络购物的扶植和促进力度明显加大。 传统企业加速进军网络零售市场,经营了近十年的B2C企业在2010年迎来首轮上市,电子商务企业服务能力和影响能力进一步提升,网购优势进一步凸显,网购尤其是C2C交易成为人们喜爱的购物方式。 目前,国内C2C领域形成了淘宝、易趣、 拍拍三足鼎立之势,C2C领域领头羊淘宝网份额已达到了90.5%,为盈利奠定扎实竞争基础。

二、淘宝平台概况

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。 淘宝网现在业务跨越C2C( 个人对个人)、B2C( 商家对个人)两大部分。 截止2014年,淘宝网注册会员超5亿人,每天有超过1.2亿的活跃用户,在线商品数达到10亿件,淘宝网和天猫平台的交易额总额超过了1.5万亿。 淘宝网主要产品包括阿里旺旺、 淘宝店铺、淘宝指数、快乐淘宝、淘宝基金和淘点点等。

三、淘宝平台特色

1、初期营销

( 1)“ 农村包围城市”。 由于国家加强了对短信的规范力度,使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。 淘宝网将广告放到这些小网站上面,通过广告宣传, 让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

( 2) 淘宝网与MSN等门户网站联盟。 由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变,因此,淘宝网开始组建战略联盟。

( 3) 利用传媒做市场宣传。 淘宝网从2004年的北京国际广播电视周开始, 就利用热卖的贺岁片提高了其知名度,而且还把道具拿到网上拍卖。

2、免费优势

淘宝网从2003年7月成功推出之时, 就以3年“ 免费”牌迅速打开中国C2C市场,并在短短3年时间内,替代e Bay易趣登上中国C2C老大的交椅。 2005年10月19日,阿里巴巴宣布“ 淘宝网将再继续免费3年”。 2008年10月8日,淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。

3、信用体系

( 1) 淘宝网的实名认证。 一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

( 2) 利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。 淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。

4、交易平台

为了解决C2C网站支付的难题,淘宝打造了“ 支付宝服务”技术平台。 它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。 支付宝的推出, 解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

5、安全制度

淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。

四、淘宝的不足之处

电子商务发展的一些“ 先天不足” 的缺陷正在显现。 “ 宁波慧聪网将全面倒闭”、“ 阿里巴巴面临增长瓶颈”、“ 中小电子商务网站面临重压”等一系列报道陆续见报,迫使中国电子商务将“ 革新”提上日程。 其实,淘宝网所存在的问题, 也就是当今中国C2C电子商务网站所共同面临的问题。

1、网络诚信体系不健全

网购已成为人们生活的一部分。 在“ 卖家信誉越高,产品质量越有保证”的购物标准下,消费者选择在哪家网店购物,往往以卖家的信誉度为依据。 卖家为了使自己经营的网店在激烈的网购环境中占有一席之地,在提高自身店铺信誉方面可说是使出了看家本领。 由于淘宝的信用评价体系存在一定的缺陷,这就有了刷信用的存在,买家可以通过自己申请多个号,自买自卖来炒作,也可以通过与他人协议等方式来炒作。

2、付费营销战略层出不穷、本末倒置

淘宝卖家的本职工作应该是提高自己的产品质量,保证自己的物流速度, 以及如何制定合理的价格三个方面, 然而由于淘宝体系中越来越偏向于靠付费来打广告进行网络营销,从而达到宣传自己店铺的目的,因此,越来越多的卖家在这种商业环境下不得不花钱找专业人士设计关键词,打造爆款黄金标题,装修自己的店铺,通过花钱购买各种营销产品,比如淘宝上应用最常用的广告手段钻石展位、直通车,这些靠点击量来扣费的软件使自己宝贝或店铺的排名刷到前几页的前几名。 现在直通车的点击单价没有低于1块的了,一些行业商品类目的点击均价已经达到了5块;钻展的点击均价也在1块以上,而订单转化低得惊人。 聚划算曾经是淘宝营销利器,而如今大不如前,聚划算的入口流量只有200万,而每一天参加聚划算的产品上千,那些参加了聚划算的商家,除了要交上万的坑位费之外,还需要活动当天从店铺或钻展导入流量到聚划算。 即使这样, 目前平均每个单品聚划算的销售额在10万—30万之间。 除去各项费用,利润所剩无几。 即使如此,这也仅仅是寡头游戏,一般的店铺是几乎不可能参加的。

3、物流配送体系不发达

个人之间交易的配送成本高低直接影响买卖双方的交易量,目前的C2C交易仍然是以小批量商品为主,邮递费一般占交易额的10%左右,这自然加大了交易成本。 而买卖双方过于分散、商品价格低、批量小等特点,使得双方都无法自行解决物流问题,必须依靠第三方服务。 目前我国C2C网站大多采取推荐物流, 但这样的货物运送给交易者带来极大不便。 物流过程不仅耗时长,而且安全无法保证。

五、淘宝竞争策略建议

1、做强主业,建设网上购物精品基地

淘宝商业模式本身存在很大悖论,淘宝流量增加的同时却在主流电子商务面前存在可能被边缘化的隐患,何况多年培育的消费者网上购物的习惯使本身在商品控制售后保障有绝对优势的垂直B2C和综合B2C坐收渔利。 所以,内忧外患环境下,加快平台结构调整和资源整合,建设网上购物精品基地和最具国际竞争实力的购物平台企业, 必须成为淘宝做强主业的战略选择。

根据购物平台市场念势分析,淘宝主业的定位应该是: 以直接影响消费者网上购物移动购物的商品品质种类、购物环境、 物流配送服务等基础交易服务为核心业务, 以广告、推广服务、交易数据的云计算、信誉评价等为增值业务。 淘宝可以采用的关键举措有:调整淘宝评价系统,交易流程,商品管理、交易数据和支付工具等平台输出。 特别是改进和建设淘宝还没涉足的交付能力,优化商务核心环节, 充分释放淘宝的现有创新能力和平台价值。 开放数据,与上游厂商、 平台卖家合作开发更适合消费者需求的产品, 逐步清除假货,引进品牌厂商,实现平台品牌升级;积极配合与沟通央行对网络金融市场的监管,及时调整平台架构与第二代支付系统接轨,形成在商品品质优良、基础服务扎实人性、支付安全可靠、物流快速高效的世界级网上购物精品基地。

2、通过资本运营,加快主业规模的扩大

在网上购物市场上,加大投资力度快速扩大营业规模, 这样的动作显然有利于企业降低生产成本和改善产品结构,以现在的发展速度和发展机遇是能够在较短的时间内赶上和超越淘宝的现有水平, 特别是拍拍和卓越亚马逊。 淘宝必须不断加大投资力度,扩大经营规模。 长期以来,淘宝依靠阿里集团强劲后援再加上自我积累、 自我发展,平台流量取得了比较大的发展,但很难说是加速发展。 淘宝要实现战略目标,必须切实完善资本运营能力,增强资本运作力度,抓好主业,发展外延扩张的道路来实现超常规发展。

3、整合集团市场营销

通过整合阿里集团营销渠道,提高阿里集团营销网络的利用效率,为用户提供便捷服务,同时巩固竞争中优势地位。 培育、发展战略伙伴,对行业地位高、成长性好、价值取向相同的企业,重点培育成淘宝的战略用户,结成战略合作伙伴,建立长期、稳定的供货关系,形成利益共同体, 形成产业链的竞争优势,最终实现供需双方双赢。

4、培育与淘宝发展相适应的人才队伍

随着电子商务平台竞争程度的不断加剧,对人才的竞争将愈演愈烈,特别是策划创意人才。 淘宝应从企业战略发展的高度和企业文化建设的高度来审视人才培养和人才结构上存在的不足。 首先,创造脱颖而出的人才激励机制。 其次,确立国际化的人才开发思路。 着力实施国际化人才战略应该成为淘宝实施新一轮人才发展战略的核心,以人才构成国际化、人才素质国际化、人才活动空间国际化为基本思路。 具体而言,淘宝卖家不仅需要诚信经营,坚持卖真货、好货。 做好售后服务。 在保证做好自身服务的同时,要学好淘宝规则,要学会运用淘宝规则保护自己,合理规避运营风险。 另外,淘宝所需要的专业人才问题日益凸显,比如美工、后台数据分析、店铺美化与装修等人才供不应求,这些问题都亟需解决。

5、“ 网购”与“ 快递”共同发展,实现“ 双赢”

淘宝网等电子商务网站的商业活动对于快递企业的意义不言而喻,但快递公司对于网商尤其是中小买家的意义更大,可以说是其赖以生存的基础,小卖家不可能有自己独立的快递服务,即便是大卖家目前也都是通过快递企业为自己提供配送服务的,快递企业是电子商务赖以生存的重要平台之一。 电子商务与物流的参与方应该共同致力于建立一个合理的利益分配机制, 营造一个和谐的产业链。 建立公平、公正、切实可行的服务标准,通过系统控制和分配,平衡商家和物流公司的关系,依据价值规律,让市场决定价格。 相关部门、行业协会应积极引导快递企业由单一的价格竞争向服务质量竞争转型,把快递服务的价格和服务品质进行捆绑,引导企业进行差异化竞争。 强化对 “ 网购”网站的快递价格的监管,对于卖家收取卖家的快递费应如数支付给快递企业, 禁止商家赚取不应得的费用, 通过这些措施,有效的实现我国“ 网购”和“ 快递”的共同发展,实现“ 双赢”。

参考文献

淘宝的成功经营模式分析 篇3

Inditex集团下属Zara、PullandBear、Massimo Dutti、 Bershka、 Stradivarius、Uterque、Oysho、 Zara Home和Zarakids九个服装零售品牌，其中Zara是这九个品牌中最出名的，是Inditex集团的旗舰品牌。其品牌群分别处于不同的市场定位与不同市场进行的运作，其中，zara是最为近乎于买手运营的品牌之一。

那么，服饰企业买手运营模式的改制从企业的哪些方面进行呢？我们通过对Inditex集团的改制运营案例可以最为直接的看出买手运营模式的改制过程与服饰企业买手运营的过程。

一、培训买手群体

在进行买手运营模式的改制中，首先需要做的是对公司买手进行专业化的买手操作进行培训。这对于zara来说，品牌独有的200多位专业设计师都要进行买手的培训。

根据这些设计师的专业知识与运作经验，首先规范了其运作的信息沟通意识。服饰产品的设计在一般的设计师当中是基于对信息的收集，而信息的收集又来自于设计师在市场当中搜集到的信息。这些信息，会直接让设计师们的设计方案产生不同的效果。将设计师进行为期三个月的买手运作知识的培训，使这些设计师在很短的时间内拥有买手的知识技能，服饰设计师成为买手是有着他们自身的先觉条件的，那就是他们对服饰产品款式的敏感性与对时尚的惯性把握。

买手的知识技能培训重点放在以下几个方面：

1.设计知识的再培训

虽然有的设计师为品牌服务也有许多年，其中许多的设计师在时尚领域都取得过非常优秀的成绩，但是Zara还是坚持了对其品牌所有设计师进行了知识的再培训，其培训的要点为对服饰产品工艺设计、色彩认识、流行色彩的发现技巧等几个重点操作的知识方面，使公司设计师更加明确了由服饰设计师转为买手需要具备的现实设计知识技能。

2.对服饰市场运营知识技能的培训

买手需要服饰市场运营的知识，能够明确不同品牌的市场细分、市场定位、价格策略以及消费的行为。更要清楚的掌握竞争对手的市场运营信息。这样能够更好让自己开发的产品具有针对性。同时，不同的服饰产品款式可能需要的营销知识也会在新的服饰市场营销当中具体的体现，而这些服饰产品的创造者是这些买手，需要买手在创造自己服饰产品款式的同时，再创造一种服饰产品营销的概念来拉动市场消费。对买手的服饰市场运营知识的培训就显得十分的重要，这也是买手不同于服饰产品设计师只知设计不知市场的不同点与非常高的知识技能点。

3.对买手在市场当中建立自己的信息采购渠道能力的培训

市场信息是买手能够以最快最短的时间获取服饰产品开发的主要源点。对zara买手来说，信息决定着其产品开发的速度与开发的质量。从现在zara的产品上市当中可以看出，有的产品在时尚讯息还未被其他服饰品牌采用的时候，它的店铺当中就已经出现了这样的产品，而且，其少量多款式的产品开发又会让个性化消费时期的消费者满足自己的心理需求。对买手的市场信息网络建设主要是让买手在各自的市场运营当中建立起自己的猎手、探手群体。这两个群体是买手获取市场信息的有力支持者，也可以说是买手的双眼。猎手群体是为买手获取市场新产品开发信息的；探手是为买手传递市场销售信息的。这两个群体构成了买手的信息网络。

4.市场样衣采购与批量采购的技能培训

买手的样衣采购是为了完善自己对产品开发的需求。市场上不同的服饰品牌在市场上都需要进行零售。这也是买手们需要对其进行款式分析与采购的地方。采购到的样衣要具备自己品牌产品开发的实用性，而不是随机乱买。

批量采购是买手在对一些贴牌加工厂商的一种采购行为。这需要买手在采购前制定采购项目实施的计划。对一些与买手进行合作的贴牌加工厂商，买手需要经常的光顾他们的产品开发车间。对适合自己品牌经营的款式，应当进行批量的采购。这些知识技能让买手在市场当中不光自己开发，还学会借助其他专业厂商进行产品的开发，有力的推动了自己品牌的产品开发速度与更新款式的时间周期。

5.店铺运营沟通技能培训

买手需要学会与终端店铺的沟通技巧。对店铺的销售情况应当明确的把握，将店铺销售的信息用于自己调整产品开发的直接建议方案，少去不必要的信息循环，能够更为直观的反映出产品款式的市场销售，也便于买手进行下一个款式开发。

6.对店铺销售分析能力培训

通过店铺的销售数据分析，买手将自己开发的款式进行数据分析。对于追加的款式进行有选择性的追加，对于需要进行不同地区店铺调货的款式也会在分析销售数据后进行快速的反映。这样也就做到了zara品牌几乎没有的库存。

7.买手与买手、买手与企业协调能力培训

买手的职业角色不是设计师那样的专业技术人员，他们是服饰企业的经营者。因此，需要对他们进行运营知识技能的培训。买手企业运营模式最大的运营点就是信息与决策的沟通协调。要教会买手用运营者的技能去与不同的对象进行协调运营，以达到最快的运营效果。在市场当中，买手需要与买手之间就产品开发的信息进行有效的协调沟通。这点是十分重要的，因为同样的信息可能会被两个以上的买手发现并采用。如果没有沟通，就会造成款式上的雷同，而失去款式销售的稀缺作用。企业建立起自己内部的信息数据库，让不同的买手在第一时间内能够准确的查出自己采购到的新产品开发信息有无被其他同伴所采用。并且加强了买手与买手、买手与企业的协调处事能力。

8.对服饰产品营销陈列与色彩的培训

服饰产品营销陈列技能是买手模式下重要的营销手段，将服饰产品的陈列以营销的角度去进行操作。在买手的运作当中，他们对自己开发出来的款式有明确的陈列要求。因此，要对买手进行陈列知识的培训，以更好的陈列方式完成对其的展示。还需要对买手与企业陈列师、店铺销售师进行更好的合作，完成买手终端运营模式下的“三手协作”协调运营的技巧。

对色彩的培训也是体现了从市场的实际运作角度出发的观点。服饰产品以色彩左右其生命，而买手在对色彩的运用上就是制造流行与引领流行。对色彩的基础培训的要点是放在色彩运用、色彩与服饰的搭配等方面。

9.运营成本知识的培训

买手的最为重要的一项培训就是其运作的成本知识技能。如果不具备这一知识点与意识，那么就会造成企业产品开发与运营成本的快速增长，对企业的运营是十分不利的。成本知识培训体现在对产品开发成本的培训、对采购成本的培训、对信息成本的培训、对费用支出成本的培训上。

上述几项的培训，使服饰设计师转变成服饰买手具有决定性的作用。

二、对企业的组织结构进行的改造与调整

买手运营模式是一种全新的企业运营模式，它的组织构架是以企业买手的工作沟通协调为主，而不是传统服饰企业那种单一固态封闭式的组织构架。

Inditex集团原有的组织构架也是传统型的。其市场运营部门是独立的，产品开发部门也是独立的。生产部门也是独立的，其他部门也都是处于一种与企业其他部门不沟通或建立的沟通制度很少。

Zara对其组织构架进行了全面的运作改制。建立起买手模式下的企业组织部门，规范部门的职能，建立起有效的沟通协调机制，使买手运营的企业模式完全的体现在企业线织当中，企业的运营效率才得到突破性的转变。也可以说，Inditex的Zara品牌能够做到今天的地步，完全就是来自于自己企业改制后的买手组织运营模式。

改制后的各部门完全没有了过去的那种沟通协调障碍，呈现在企业每个部门、每个员工面前的是企业各种数据的使用，加快了协调的速度，也使自己企业的运营达到了最快的效率上去。

三、产品开发模式的改制

基于买手模式下的产品开发是一种设计师与买手相互协调的开发机制。Zara在开始的时候也是完全由设计师进行闭门造车式的产品开发，使企业的产品开发得不到市场的承认。在引入买手运营模式后，由买手担当产品开发的主要信息供给者与产品开发主要的角色。其自己对于那些新进入到服饰设计师角色的设计师进行自主产品开发，以补充买手在产品款式开发上的不足。

买手的职能在Zara体现三种开发职能。一是收集新产品开发的信息与时尚因素，将这些未完成产品最终设计的信息发送回企业设计部门，由设计师进行款式的加工修改，最终完成产品的开发；二是自己独立完成产品款式的开发，直接将开发的产品发送到自己加工厂或外协加工厂家，完成产品生产，款式图与款式信息发送公司产品开发部与协调中心进行备案；三是利用贴牌厂商的产品开发成果进行的产品批量采购，这也完成了买手的产品开发职能。

设计师的工作职能有三种。一是替买手收到的信息进行款式的加工修改，完成产品的开发工作；二是自己进行产品的开发，以补充Zara原有的西班牙品牌风格；三是收集与整理产品开发的信息资料，对信息资料进行管理与维护。

四、改进企业物流配送体系

Zara的产品上市几乎是全球同步的。这主要来自于对自己物流配送体制的改进。采用买手企业物流的运作机制，使自己的产品很好的做到了快速上市节奏。

公司组织不同的配送中心，这些配送中心分别属于不同的国家。重点是这些配送中心都十分接近自己的重点销售市场与加工协作厂商。这样就会使自己的物流达到了快速有效。同时，先进的配送设备也使自己各地店铺的库存量得到最直接的反馈。物流数据的共享使货品的销售量与库存量都会直接的反映在物流当中，便于物流的调配与使用。

五、改善终端店铺运营模式

服饰企业一般都是传统的零七八碎售模式与坐等式销售。在对Zara终端店铺进行买手模式改制后，使其从原有销售额当中猛增至二十亿。买手终端店铺模式就是利用积极的培训店铺卖手、店铺销售师、店铺买手。让他们形成统一品牌模式下的不同运营方法，使各店铺的产品与销售模式都得到了最大化的增长。

六、企业整体运营制度与考核体系的改制

制度改进行重点是进行了企业与外协企业的协作制度改进、企业内部各部门协作制度改制、各部门与买手的协作制度，以及其他用于企业运营的制度体系。

考核机制在买手制度当中最具有特点，它将企业不同的部门、不同的工作人员的工作进行量化的执行，使公司每一个人都能够明确自己一天之内所要完成的工作量，对突发性工作量的分摊等都具有明确的工作指标与调配办法，使公司总裁的整体运营达到了最直接的考核，这些方法造就Zara的买手运营模式，可以说，服饰企业买手运营模式已经是服饰品牌进行洗牌的主要企业运营模式。■

编后记：从Zara的买手运营模式当中，我们可以看到服饰品牌的品牌文化与品牌价值是由销售量带动起来，并不是空说品牌的文化与其价值就能够体现出其价值，而是要经过市场的检验。服饰品牌主要的竞争力是什么？答案很简单：款式！没有款式，品牌成就不了市场，没有市场，就没有品牌的价值。在对许多国际品牌进行买手运营模式改制的时候，在培训一些国际品牌的买手的时候，你会发现这些品牌以及操作这些品牌的人，无一不是在从产品的款式进行整体的运营，而不会像国内一些服饰企业将品牌的重点放在一些概念炒作上，那样只会消损企业的实力。

淘宝的成功经营模式分析 篇4

一、调查对象

淘宝网（阿里巴巴旗下网站）、当当网（中国最大的中文图书网上商城）、慧聪网（中国领先的B2B电子商务网站）

二、调查方法

通过网络、自己网上购物的经验以及相关书籍

三、调查内容

服务内容、服务模式、服务价格、服务标准等

四、比较分析 淘宝网 淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年注册用户超过9800万，覆盖了中国绝大部分网购人群，占网购市场的80%。

淘宝网提供品种繁多的商品供用户选择，在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全。

淘宝网采用C2C电子商务模式，其亮点在于:

1、免费——突破屏障，迅速窜红。所有的会员是免费的。淘宝凭借免费这把利器，迅速切入了原本被易趣垄断的市场，并且在两年内，夺下了超过60%的市场份额。

2、支付宝——保证诚信，免除后顾之忧。为了解除顾客在网络信息安全方面的后顾之忧，淘宝网最早推出了“支付宝”系统。同时，支付宝也为买家汇款后担心收不到货、货不对板等问题，解决了后顾之忧。

3、阿里旺旺——买卖沟通，畅通无阻。使买方和卖方在线直接交流，从而提高了买卖双方对于淘宝网这个C2C平台的忠诚度，大大提高了商品的成交量。

支付宝公司最早开始为淘宝采用推荐物流，物流公司在进入淘宝的推荐物流之前，要与淘宝签订相关协议，约定服务价格、内容和方式，以及非常优惠的赔付条款，并规定由淘宝监控和督促物流公司对于投诉和索赔的处理。目前，淘宝的推荐物流已经由支付宝公司转为淘宝网自己管理，淘宝正在考虑将一些高端的国际物流公司纳入推荐物流，同时加紧自己同推荐物流公司间的信息平台整合。

当当网 当当网自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！

当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。当当网采取B2C的电子商务模式，即企业对顾客，网站扮演的是渠道分销商的角色。当当网具有庞大的物流体系，拥有自己的物流配送中心，采取以点带面的物流配送方式。自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持。结算方式多样，货到付款，广受欢迎。

当当网采取低价策略，同时推出自己的比价系统，通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息，一旦发现有其他网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10%的价格优势。

当当网承诺全部商品“假一罚一”，全国180个大中城市可实现“货到付款”，全国180个大中城市可实现“上门退换货”，自动智能比价系统，保证所售商品价格最低。

慧聪网

慧聪网成立于1992年，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，成为中国B2B行业的典范，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台。

慧聪网覆盖多个工业品行业，包括汽配、酒店、消防、化工、家电、影音、印刷、食品、制药、IT等。

慧聪网是国内领先的B2B电子商务服务提供商，即企业对企业。慧聪网拥有核心产品买卖通。2008年9月1日，慧聪网宣布正式推出行业专属服务。慧聪发发是慧聪网发布的一款网上贸易即时沟通软件，还具备手机绑定功能，全面配合电子商务的高速发展。

慧聪网买卖通会员分为银牌、金牌、铂金、VIP会员，根据不同会员收取不同的费用，如VIP会员的服务费用为每年48000元。

2009年2月28日，慧聪网对外宣布成功通过ISO9001质量管理体系认证，包括慧聪网两大体系产品和服务：一是，慧聪网核心网络产品——“买卖通”（MMT）系列产品的设计、销售、运营和服务提供；二是，慧聪网传统拳头产品——《慧聪商情广告》、《中国行业资讯大全》等纸质媒介产品的销售、编辑、制作及发行。慧聪网所提供的相关产品和服务质量、管理已达到国际先进水平。

五、调查结论 对于淘宝网来说，它提供了一个让交易双方信任的电子商务平台，担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能，最大限度地防止网络欺骗的产生，为买卖双方提供技术支持服务。互联网的跨地域性、虚拟性，决定了C2C的交易风险更加难以控制。尽管淘宝网推出了支付宝，一定程度上保障了买卖双方的安全性。但仍有局限性，例如，买家收货后一直不在淘宝网的支付平台确认，那么卖家就一直拿不到钱。

对于当当网来说，它采取的主要是价格战，建立起低价品牌效应，吸迎了大批消费者，扩大了市场份额，但是这样也使它的利润降低了，使当当网一度处于融资状态，而且受到自身库存和物流的限制，图书的数量和种类有限也是现有网上书店发展的最大瓶颈。

对于慧聪网来说，它在五金、机械、化工行业是很专业的，如果是工业品行业的话慧聪绝对是首选。它的商铺抓取能力较强，在有人浏览你商铺，浏览人信息就会保存在你网站后台，你可以发现是否是你的潜在客户。有大量需求的时候，慧聪会组织线下交易洽谈会。目标针对性强，覆盖范围广，客户认知度高，广告成本低、出现率高，具有强大的网站联盟。

六、改进措施

对于诚信安全问题，可以完善网上信用制度，采取实名验证，加大监管力度，由国家制定统一的法律法规等。

对于物流问题，无论是B2B、B2C还是C2C电子商务模式，都包含信息流、商流和物流。但因成本、服务品质、监管力度等方面的问题，无法令大多数消费者满意，因此需要建设完善健全的物流配送系统。

开好淘宝店铺的成功秘诀 篇5

其实很多事情在的还是努力和坚持，当然方法也要得当。下面我简单说一种利用扩散思维来为自己的产品进行推销的好方法。它适用于中小卖家，没有多余费用进行宣传推广的店铺。

在自己宣传产品之前，首先要问自己几个问题。我们卖的产品是什么？我们产品的用途是什么？我们要卖给谁？其实就是给自己的产品定个位。然后，我们可以充分开动我们的大脑，用扩散思维想一想我们可以卖给谁，他们为什么会有需求。

首先先为自己的店铺定位，我的宣传投资是多少 然后，您把自己主要的产品罗列出来，并找出最大致的产品范围。比如说“女装”。为什么商场里会有好几层可能都会卖女装？原因是女装也分为好多类，它可以按季节分类，也可以按照款式分类，给您的宝贝找到一个重点和一个关键词。比如您卖的是女装中的连衣裙，夏天穿的，颜色很亮丽，款式很日韩。这个时候您就可以把自己的宝贝定位成，夏天适宜的，专为年轻人打造的，日韩系连衣裙。我们找到这个定位词，就可以去想，是谁要去买他们？再次开动您的大脑：年轻的，日韩的，连衣裙。年龄定位到20-30。与日韩文化关系最密切的爱看青春剧的，学生，上班族和自由职业者。把他们带入到图中，看她们最可能看到的广告类型是什么。

最后做好一个店铺最关键的是一个店的级别，一个钻一个皇冠,都能影响到你店铺的生意，这年头谁不在刷呢QQ群,YY这些耳熟能详的都不太安全被骗的例子比比皆是,相对于较安全的还是平台刷，这里为你推荐一个我自己再使用的刷信誉的平台，谷得网，这是一家拥有十万用户互刷的平台，你可以在这里发任务自然有人会接你的任务为你免费刷,真的免费。

提升淘宝试用申请成功的秘诀 篇6

提升淘宝账号的等级点击淘宝试用中心任何一个已经结束的试用活动，我们看到获得试用资格的往往是淘宝等级都在V3以上试客，而刚刚注册淘宝的会员，等级V1的淘宝买家很难获得试用机会。这是因为无论是做试用活动的商家店铺还试淘宝试用中心都希望有购买力的试客参与活动。所以提升淘宝账号的等级势在必行，除了自己购买外，如果你的亲朋好友，同时想要你代买东西，就别再推脱了!值得说明的是买家信誉(星级)同样说明了你在淘宝的活跃度。申请成功名单中的淘宝账号大部分信誉(星级)都在1颗钻以上。

如何做好淘宝网店的成功之道 篇7

27：一定要设置淘宝客佣金，设置最低就可以。什么是淘宝客?我们经常戏称“拉皮条的”，这个淘宝客是淘宝的一个推广方式。道理是，我公告某产品需要人推广，只要谁帮我把它卖出去，他就可以拿到提成，反之，没卖出去就没钱赚。技术上来说，则是，我对某一款卖100元的产品设置比如5%的佣金，A帮我把这个产品卖出去了，他就能得到5块钱的提成。

28：要会记账，任何一笔开支都要记起来，最好弄一个账本，所有流水都在账本里走，不要以为5毛1块钱就可以不记，记住，你是在做生意，不是在过生活。

29：当你店稳定了，可以去买一台针式打印机，二手的就可以了，找财务公司买，然后买三联纸来打印发货单，一张给客户，一张封存，一张用来平时查账。

30：软件不要乱买。

31：对于新卖家来说，你卖出每一单，都要打电话给对方，问一下东西如何，有没有什么意见。把你前期每一个客户都变成朋友。

32：天猫已经断了大部分普通公司进去的路，所以未来可能这些公司会转淘宝店，这点心里要清楚。

33：不要卖太便宜了，淘宝上再贵的东西都有人买，再便宜的东西也有人买。那些买便宜货的买家，处于社会收入底层，素质不高，容易挑三拣四，容易给差评。所以，务必不要卖便宜货，不然你会被整死。

34：淘宝会不停的收录热词，就是那种本来没人搜索，但是渐渐搜的人多了，也有人从那个词去买东西的一个关键词。如果你刚好在淘宝指数那发现了某些这种词，而且还没被收录，赶紧努力优化你的词到第一位。至于如何看有没有被收录，很简单，你看这个词搜索出来之后，前四个位置是不是天猫店的产品，我们行话叫“豆腐块”。

35：优惠劵有两种，一种是推送式，一种领取式，推送式的意思就是，你可以直接发到在你店里买过东西的客人的账户里面，不用经过他同意，逢年过节一定要努力发，不用钱!领取式的就是你放一个链接，有人点链接才能领，没点就没有。

36：淘宝直接对价格的优惠有两种，一种 针对单品的打折或者减价，一种订单的满减或者减价。搭配好的话，可以做到折上折，还可以配合优惠券，同样适用于买家买东西。

37：找人刷单之前，最好先取消淘宝客，或者必须跟对方明文约定，不可以用淘宝客!

38：要利用好七天上下架原理，这个的意思是，淘宝上每一个产品都有为期7天的周期，每逢第7天，那天的流量会比较多。所以，把你的第1天选择好了(你一动后台页面，系统立马重新算7天，所以慎重去改)。

39：一个新品发布后接下来的7天内，如果你这个产品每天的订单越来越多，那么你很同意就会排名到第一页，至于要怎么做，你可以请参考第9条。

40：什么是转化率?所谓的转化率就是，你店里来了100个人，10个人下单，那转化率就是10/100=10%

41：一般淘宝店转化率1-3%左右，所以如果你店里今天来了100个人，那大概会出1-3单。如果你来100个人却一单都没有，赶紧调整详情页!快!快调整!

42：买家发给你的任何链接丶文件千万不要点!原因是现在有针对新手卖家发送病毒丶木马丶诈骗链接的一群不法之徒，作为新手卖家，大部分人都分辨不出来，所以最保险一个应对方式是，一律不接不点。

43：详情页的字不要写太多，注意原则：能图尽量图，字少尽量少。

44：对小卖家来说，皇冠店价值不大，不要贪心去买空店，皇冠店是没有流量扶持的，你必须不停的花钱砸广告。

有关淘宝网店经营心得 篇8

一：找产品 (非常重要) 网络销售玩的就是商品，想发财，靠的也就是商品。无论是玩商品还是卖商品，首先第一步既不是玩儿也不是卖，而是看，也就是看商品，看市场。说起看谁都会，只要不瞎满眼都是景物，关键是要看到可以“经商”的“物品”。无论这种“经商”是倒卖还是通过制造而售出，都是要在通过自己的手时能使其增值。所以说，搞网络销售人的眼力说到底就是要在操作前看得出一种或多种商品通过自己的操作可以增值的可能性。而且还要事先“看”得见这种增值的全过程。俗话说，有的人眼光很厉害，其实无非是指其看人、看事的透彻和敏锐，对于搞销售的人来讲，就是看商品增值的可能性了，所以这个“看”当然不光是看，还有想和分析。如何锻炼自己的眼力找出适合自己做的产品?

1.充足的创业热情和欲望。一个没有事业激情的人永远也不会有好眼力。一个人只有在具备充足的事业热情和对成功的渴望的时候，他才能把自己投入到市场和商品中去，他才能感受到市场对他的吸引力和商品对他的魅力。他需要用心和生命去体会这一切，把自己融合到未来成功的喜悦之中。这也是成功的第一步。也是我们目前最缺乏的。

2.多专业交错的知识结构。任何一个商人是超脱不出自己的知识结构而具备识别商品的眼力的。所以知识结构是一个商人认识商品和市场的基础，当然这和知识水平也有一定的关系，但是对于商人来说，不必一定要学到博士的水平才可以创业开发专业的商品，只要对商品的基本性能和市场范畴了解透彻就可以了。

3.商场和网络销售里的实践。网络销售领导人的眼力是需要锻炼的，最好的办法就是到实践中去历练，而实践的最佳场所是——各大电子商务平台。假如一个科学家从来不逛市场，这个人容易出成绩;如果一个搞网络销售的领导人从来不逛或很少逛各大电子商务平台，他的事业结局可能十分危险了。我建议想从事网络销售的人要经常性地到各大电子商务平台去逛逛，并且不要白逛，回家的时候坐下来想一想，写一写，看看商场里哪一种商品使你产生了“激情”和“冲动”?哪一种商品在你的知识结构配合下使你“感到”它一定能够使你赚钱?哪一种商品使你可以“想象”到它的生产工艺、技术水平、成本概念?哪一种商品使你愿意去生产它、卖它?哪一种商品你一定要买?如果遇到不懂的问题，就翻书，就上网，就求教。

4.去伪存真，把书读得“薄”一点儿。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞网络销售要十分注意的问题。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定单做。当然有用或有利指的是对自己有用和有利，这就要去伪存真、去无用存有用。别人能成功的生意自己未必能成功，别人做不了的定单自己未必就不能做。

二：建立品牌意识

1.产品的品牌。产品的品牌形象需要一个严格的价格体系。严格定价，严格制定折扣条例，严格遵守。很多卖家可能会觉得，定价高一点，给别人还价才会容易卖的掉，其实不然。高价格，买家迟早会得到对比发觉，电子商务平台是个很开放的平台。价格混乱，买家永远不知道自己是否还到了真正的最低价，也永远没法感受到信任，而过低的价格，又会让买家觉得，是否品质不对呢?不然怎么会比市场价便宜那么多呢?。。。因此，坚持合理定价，坚持区分新老顾客，给予不同的折扣条例，不要随意改变定价原则和折扣原则，是塑造品牌形象的一个很好的工具。拒绝暴利也拒绝恶意价格战，折扣条例是用来调节买家的心理平衡，而不是用来竞争的武器，基于这种原则，才能打造出一个感觉正规的网络产品品牌形象。

2.服务的品牌。服务品牌形象需要一种一诺千金的责任感。当我们承诺让顾客100%满意的时候，就要准备好负担各种责任。也许是邮局快递的原因造成损坏耽误，我们要毫无怨言承担损失并且对客人道歉，因为我们没有让客人顺利收到物品，延误或者往返都是给客人增添了麻烦，也许是一时马虎看错了东西算错了价格，我们要毫无怨言亏本出售，也许是客人有点挑剔苛求完美，我们要毫无怨言承受指责并且力求下次可以做到完美，也许是大年初一但是只要客人需要，我们依然毫无怨言提供服务。。。一诺千金，说诚信容易做起来难，但是坚持下去，客人会回报给你的，会让你决不后悔。服务的品牌形象更需要专业的产品常识。我们不能说，产品的品质由厂家具体负责，而我们只是负责销售，客人有疑惑时，我们要客观分析，提供专业咨询，客人显得盲目时，我们不能因为客人的无知，欺瞒误导，发生纠纷时，不能逃避质量问题强行开脱责任，对自己经营的产品，要有深刻的了解，才能推荐给别人，如果只能看到买进卖出的差价，而看不到这个出售过程提供的知识服务，就不可能让买家觉得具备专业的品牌形象。我们不仅出售产品，随同产品出售的是对产品的客观的介绍和妥善专业的售后服务，只要你想做，就没有难题。我要说的是：本公司具有这么多的客户资源和产品优势，没有建立起一个比较专业的售后回访团队，我个人认为是个失误。

3.店铺的形象和技术品牌。店铺的品牌形象需要销售技巧的时刻配合。比如图片，风格要一致，图片上要有专属于自己店铺的logo店标，比如商品名称，最好能附带自己的店铺名称，那么和你交易后感受愉快的人，更容易记住你的店铺，而不是下次不知道找谁，比图页面的html设计，可以发挥特长塑造一种专业效果，比如沟通过程让买家了解你的团队，比如邮件，可以设计一个有自己店铺风格的签名，那么和你交易过的客人容易记得你的与众不同，比如商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心......这样的小技巧很多，但是都是建立在前几条的基础上，才能起到效果。

4.充分的心理准备和合理的预期。品牌形象的树立需要一个长期坚持的系统的规划。这种努力很难在短期内看到效果，但是只要你想清楚了，坚持去做，可能需要半年，1年，总有一天你会得到认可。如果你塑造好了，会让你充分感受到自己被认可的成就感。也会在销售上享受到轻松的良性循环效益。开网络店铺，我们究竟是来摆地摊的，还是来经营一家网络中的品牌专卖店的呢?这是值得搞网络销售的人真正需要考虑的，因为任何方法，对于意识到重要的人来说，才会有所感触，而对于不以为然的人来说，恐怕就是对牛弹琴。希望每个来网络追求梦想的人，都能打造属于自己的品牌形象，让网络充满了不同个性而又吸引人的店铺，也让更多的人可以通过网络实现自己人生的梦想，成功经营，无论从经济收入上，或者是人生的价值体现上，都收获丰盛。我是一个坚信打造网络店铺品牌形象的人。很遗憾由于种种原因自己在这方面做的很不够。大部分时间抱着得过且过的态度去经营是种对自己专业的亵渎和对时间的不负责任。很抱歉!!

三：适量有效的宣传 网络销售和实体销售类似。各项准备工作做好后，想吸引更多的人来看你的店铺靠的还是宣传。查询了成功店铺卖家的案例，无疑例外地都是成功宣传的结果。网站推销是一个购建商业基础和圈定潜在市场份额的必由过程。

1.BBS宣传。BBS 宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，网站推广，全面出击。发贴要求质量第一! 发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢?因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。这就要求我们多去社区发精华贴，社区里有一个优惠信息区，在那里随便做广告不会被删贴，把你的标题用符号标得醒目一点，多去顶顶贴，效果不错。 去各大搜索引擎把你的网店登录上去，这样就能通过搜索引擎找到你的网店了。 还有初期开店可以来点一元起拍之类的赔本赚吆喝的买卖。 尽量想免费的办法增加流量，先把人弄来。

2.网络广告投放。网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，不过如何花最少的钱，获得最好的效果，这就需要许多技巧了。个人观点是：对媒体的选择，如果想获得知名度，那么就出钱到那些有知名度的网站投放，如果你只是为了流量，那么，就把这些媒体网站过滤掉吧，因为他们价格都很贵。 那么选什么样子的网站作为投放媒体呢? 名气不大，流量大的网站。目前，许多个人站点虽然名气不是很大，但是流量特别大，在他们上面做广告，价格一般都不贵，但是每天就可以给他带来几百的客流。比起那些竞价排名，实惠多了。

3.邮件广告。广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，这主要的原因是因为邮件地址选择，邮件设计等原因。 广告邮件要设计的让人喜欢，发给不讨厌它的人，很不容易。 标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人。 内容建议：采用HTML格式比较好，另外排版一定要清晰。 不过，广告邮件群发如果搞好了，其效果却是也非常有效，而且成本不高，目前，在国内。200块钱就可以买到***带1亿个邮件地址。 另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，可以让网友订阅自己的电子杂志，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略。可以取得很好的效果。 注：广告邮件，且勿盲目的乱发，否则可能会取得相反的效果。

4.活动宣传策划。活动宣传也是一种很好的宣传方式，不过不是什么活动都能够有效果的，想有很好的效果，就必须有很好的策划。 我相信，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到你的网站的网友帮你宣传呢? 最基本的是自身要做好，四个字：内容至上。

5.友情连接和导航网站登陆。对于一个流量不大, 知名度不高的网络店铺来说, 导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。单单推荐给网址之家被其收录在内页一个不起眼的地方，每天就给我朋友的网站带来200左右的流量。友情连接可以给一个网站带来稳定的客流。另外还有助于网站在GOOGLE，百度等搜索引擎种的排名。友情连接最好能连接一些流量比自己高的，有知名度的网站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站，同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点，并且可以吸引人，要不然不如不连同类网站。多做友情连接，刚开始觉得破坏美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我们必须经过分析统计器来证明友情连接带来的效果。网站不要但求美观，特别试商业网站，一定要实用第一，技术美观等次之。另外我许多朋友的网站，虽然不漂亮，而且有的还很难看，但却实实在在给他们带来了钱。呵呵，请记住这条网站设计理念，实用第一。

关于网站店铺的推销的方法林林总总，运用之妙存乎一心。但是千万不要忘记，计划，管理和制度才是真正的保证。否则，和心血来潮没什么区别。

提高淘宝试用申请成功率的秘诀 篇9

1. 首先，当然是申请的次数越多成功的机率就越大，所以每天的申请次数尽可能要用完哦，一天最多可以申请15次。

2. 其次，认真挑选申请的物品，尽可能选择那些提供的份数多的，申请的人数少的，这样申请到的机率才会提高啊。

3. 试用报告切不可以应付的态度去写，有些朋友随便复制卖家宝贝详情页上的照片和文字就提交了，这么不负责任的行为淘宝和卖家是很痛恨的，完全是在败人品，审查也很严格，被查出来或被卖家举报以后就别想再成功申请试用品了。

4. 淘宝试用中心官方表示试用豆的多少也是影响申请成功概率的条件之一，试用豆是通过多在试用中心申请试用、以及在别人的试用报告中进行点赞、评论等互动活动中得来。概率本来就是玄而又玄的东西，有时间就想办法攒一些吧。就现在我的经验来看，即使有用，作用也不是很大。

5. 举个例子，靓逸弹力素，提供30份，申请人数1967人，申请到的机率是1.53%。

6. 而LAMMOND风轻云淡男士香水，提供15份，申请4269人，申请到的机率只有0.35%。前者的成功率是后者的5倍。

7. 然后，淘宝账号本身的买家星级和VIP等级也很重要，等级越高，成功率就越高。

8. 收藏试用品会增加申请成功概率，这是淘宝试用中心官方和参加免费试用活动的卖家反复强调的。概率这种事情最捉摸不透，既然人家说了，那就点一下，举手之劳，倒也无妨。

9. 很多朋友刚开始接触淘宝试用，就去申请那些像手机、电脑、扫地机器人这种动辄几百元甚至几千元的试用品。而这些试用品一般只提供1-5个试用名额，而且价值不菲，申请的人又出奇的多。试想怎么会让刚加入淘宝试用大军的你成功申请呢?这类试用品要想成功条件很多，如淘宝等级、淘宝活跃度、成功申请试用次数、之前提交的试用报告质量等等。

10. 所以我提出的策略是，先从100元以下的试用品入手，这类试用品提供的试用名额比较多，甚至还有提供上百份的。比较容易中。中了之后务必为每一个申请成功的试用品提交图文并茂、详实可信的试用报告，能评为优质试用报告更好。这一过程我称之为“攒人品”，当你申请成功的试用品越来越多，并且试用报告都还不错的售后，就可以尝试申请高价值的试用品了。

11. 有些朋友注册了一堆小号天天申请就是中不了，为什么呢?淘宝试用中心的开设是有目的的，其实就是为卖家提供一个广告平台，淘宝再通过这个平台收点推广费。一堆淘宝等级为V1的淘宝买家对于卖家和淘宝官方来说都没有任何意义。所以这部分账号在淘宝试用中心是被歧视的，筛选的时候必然不会被考虑，这一点大家随便点开一个使用申请结束的产品就能看到，申请成功的账号绝大部分淘宝等级都在V3以上。

12. 所以我们想在淘宝试用中心成功申请到试用品，还要特殊关注一下自己账号的淘宝等级。这个等级可以通过经常在淘宝或天猫购物获得，以购物金额的大小获得相应的经验值。所以再有同事让你在淘宝代买东西就不要愁眉苦脸的啦，可以赚淘宝等级经验值哦。

13. 一般来说，淘宝等级V2-V3就有机会获得试用品，只是几率会低一点，V4以上就高很多了。

14. 理由同上，买家信誉(星级)同样说明了你在淘宝的活跃度。申请成功名单中的淘宝账号大部分信誉(星级)都在1颗钻以上。当然，一些便宜且提供份数较多的试用品偶尔也会有零星几个2-3颗红心的成功申请者。

15. 这一条是我本人亲身经历的经验。我平时并不是每天都去申请试用，但是如果某段时间我在淘宝购物的订单很多，我会集中的在这两天去申请试用品，一般来说都会中一个。这应该也是淘宝试用中心的筛选规则之一，你近期在淘宝越活跃，说明你是淘宝的忠实和优质用户，淘宝自然要巴结你，申请试用成功的概率就越高。

16. 我的经验是，近期购物的订单金额并不重要，重要的是订单数量。所以你感觉近期淘宝购物比较多的话，就去淘宝试用中心碰碰运气吧，会有惊喜的。下图是我近期申请成功的时间和近期购物订单，大家可参照。

淘宝成功心得体会 篇10

心态不管是做淘宝还是其他工作，都是非常重要的。与其说前期准备重要，倒不如说后期的心态是决定成功的关键，即使你准备得再好，在临场发挥的时候，心态不够好，最终还是会失败。开淘宝店就像坐过山车，大起大落常有，如果你没有一个过硬的心态，在受到大落时，信心很容易受到打击，你的淘宝还怎么能成功呢?

2、特色

现在的淘宝虽说有众多的店铺，但是特色鲜明的却只占一小部分。想要你的淘宝店铺在众多同类的店铺中脱颖而出，那么就要树立起鲜明的特色，从店名到商品，特色相统一，文字内容不要抄袭，一定要用突出的表达来说服买家的购买;还有附加的优惠信息，要足够诱人，让买家被吸引。

3、选品

做好选品就相当于迈出了成功的第一步，选品选对了，也就对上了买家的需求，得到了买家基本的认可。最好避开卖得比较好的产品，因为这样就会收到淘宝严重同质化的影响，毫无竞争可言。所以要做好市场需求的调查，根据每个阶段的不同，去调整产品的款式，再融入自己的创新思路，更胜一筹。

4、推广

无论选品再精确，没有了推广，它也得不到展现，也就没有流量和转化可言，所以产品的推广时不能停的。免费推广就是淘宝各种活动了，要知道活动带给你的流量不是你一两个月能达到的，还有就是老顾客，能套牢他们的心，可是能帮你免费做推广的;直通车、淘宝客、钻展这三大付费推广工具同样可以为你带来好的推广效果，但前提是你要会玩，不然只有烧钱没有效果的份。

5、质量

产品的质量是决定淘宝能否成功的重要因素，因为即使你吸引到买家的购买，但产品的质量不过关，得到很多中差评，这样对你后面的路会有很大的影响。记得对产品的描述要实事求是，不要吹得天花乱坠，做一个诚信卖家。

6、客服

顾客是上帝，这句话已经说烂了，但也是真理。客服首先要非常熟悉产品的，不单只要解答顾客的疑虑，还可以在必要时提出合理建议促成订单;客服还要足够的有耐心、细心和热心，这样才能让顾客有一个满意的体验;还要做到不定期回访、安抚买家等技能。

7、坚持

最后就是要有一颗坚持的心。上面也说了淘宝是大起大落的，如果没有坚持的心，在信心受到打击时，那么你的淘宝店也就经营不下去了，之前的辛苦都白费了，成功也就无从谈起了。所以想要成功经营淘宝店，无论多苦，都要坚持下去。

农村淘宝创业(经营)计划书 篇11

一、发展前景

网购目前在城镇非常普及，大家都是由原来的排斥→不信任→尝试→网购狂人。据本人调查发现，现在农村居民对网购的态度处于不信任和尝试阶段，所以农村淘宝店有巨大的潜力。

二、农村市场现状

①居民消费：农村居民的消费现状是物品价格高，品种选择少，假货劣质产品泛滥，商场相对集中城市，购物路程较远。

②农民主要需求：日用品、农药、化肥、服装、家用电器等。③农产品供应：各种经济作物、特产销售渠道少，运输效率低下，缺少有能力的农村经济人。

三、阿里巴巴和当地政府的支持

1、阿里巴巴中国最大的购物交易平台。

2、政府对创业者培训和各种配套的优惠政策。

四、我的优势

1、自己是农村人，亲朋好友都是本村的，老乡对我有一种信任。

2、常年走南闯北，对给地的经济发展，农村状况有一定了解，对城市的各种消费有一定的了解。

五、开店计划

1、通过政府组织的学习考察，详细了解样板店的经营特点。

2、配合政府选定营业场所，建立营业门面。

3、通过样品展示，逐步打开村民的购物、销售市场。以上是本人根据自己的市场调查和多年的留心观察及与村民的交流，结合网络资料，形成的经营计划，请各位领导指导！谢谢！

计划人：彭先生

淘宝成功案例3个 篇12

王蓬松大二那年，自主创业的风气在芜湖职业技术校园里卷起，那时，许多的年轻人在创业大潮的推动下，都产生了创业的愿望。王蓬松所在的电子商务专业班，在自主创业中更是冲在前，这是因为所学的专业知识，给他们自主创业带来了便利：开网店很时兴，而且成本不高，对“穷学生”来说，很对路!当时，全班70多名同学，大部分同学都争先恐后地开起了网店，他成为当中的一员。

开网店虽说成本要求低，但也要近3万元。王蓬松拿出自己平时省吃俭用积存下来的奖学金、生活费等，再加上向朋友借，一共才筹到10000多元钱，缺口还有不少，没有其它办法了，只好硬着头皮向在土地里刨食的父母寻求支持。虽然家里贫寒，但父母了解到自己的儿子是在干正事时，仍毫不犹豫地东拼西凑给他汇来了15000元钱。开办网店的资金基本到位，王蓬松除上课外，其余时间便全部投入到筹办网店的事情上去，很快，他的网店便开张了，专营鞋类。