财务管理类实务

2024-08-15

财务管理类实务（共8篇）

财务管理类实务篇1

一.单选

1.被审计单位货币资金控制措施容易导致内部控制失效的是(D)D.出纳人员负责现金日记账和总账记录

2.现金盘点后,应与审计人员共同在”库存现金盘点表”上签字的人员是(B)B.出纳员与会计主管

3.被审计单位银行存款的收款500元误记录在日记账的贷方,审计人员认为银行存款日记账余额应(A)A.调增1000元

B.调减1000元

C.调整500元

D.调减500元 4.现金盘点与存货盘点时间的区别在于(C)A.存货盘点安排在上班前

B.存货盘点安排在下班后

C.现金盘点安排在上班前或下班后

D.存货盘点安排在审计结束时 5.为了证实银行存款日记账.总账正确性,审计人员应抽查一定期间(C)A.付款凭证

B.收款凭证

C.银行存款余额调整表

D.指责说明说 6.一下项目中发生舞弊的可能性最小的是(D)A.长期从事货币资金管理职员未进行轮岗

B.应收账款业务处理职责分工不明确

C.某职员身兼采购及记录差异处理等职务

D.管理当局授权下属对小额现金支出审计 7.检查应收账款是否真实.正确,最重要的方法是(C)A.调节法

B.审阅法

C.函证法

D.分析性复核法

8.审计人员对被审计单位实施销售截止期测试,主要目的是为了(D)A.销售折扣合理性

B.年末应收账款的真实性

C.销售退回是否经过审批

D.销售业务入账时间的正确性

9.对大额应收账款审查,如果无法获得函证的回复,则审计人员应(C)A.了解大额应收账款客户的信用状况B.提请被审计单位增加坏账准备提取比例 C.审查与销售有关的销售订单

D.审查应收账款回收情况 10.审计人员使用函证程序审查应收账款时,最难发现的错弊是(C)A.应收账款提前入账

B.应收账款余额记录错误

C.漏记应收账款

D.虚列应收账款

11.对应收账款内部控制建立和运用负有主要责任的人员是(A)A.财务主管

B.内部审计师

C.外部审计师

D.财务处理人员 12.审计人员对于应收账款账龄分析,下列说法正确的是(C)A.账龄越长,发生坏账的可能性越小

B.通过账龄分析可以确定应收账款的存在性 C.若审计人员未能取得被审计单位编制的账龄分析表,可以自行编制 D.对于账龄超过3年的要立即转作坏账处理

13.采用分析性复核法审查存货总体合理性时,审计人员经常采用的指标是(B)A.毛利率

B.存货周转率

C.成本利润率

D.产品成本差异率 14.对存货进行监盘时,审计人员应当(D)A.安排盘点计划,对盘点的结果负责

B.作为盘点小组成员参加盘点 C.收集盘点单,编制盘点表

D.根据盘点情况进行抽查

15.审计人员对被审计单位存货进行监盘,可以达到的审计目标是证实(D)A.存货计价正确性

B.存货账务处理正确性

C.存活采购成本的正确性D.存货的真实性 16.审查某材料,发现数量为零,而今,金额为68万元,可能的原因是(A)A.少计成本

B.多计成本

C.存货虚增

D.存货虚减 17.审查材料等存货时,首要的审计目标是(D)A.推售正确

B.分类正确

C.D.资产真实性 18.审计人员在存货审查过程中,应采取措施防止被审计单位虚增存货,措施最为有效的是(B)A.明细账与总账

B.抽查被审计单位盘点结果

C.询问保管人员

D.审查材料收发售证 19.审查短期几款偿还的真实性.及时性.合理性的审计方法是(C)A.抽查资产抵押情况

B.总长与明细账核对

C.核对付账凭证

D.分析借款明细表

20.审查企业长期借款,发现其中一部分将在一年内到期,审计人员应提请被审计单位将一年内到期长期借款在报表内列示为(C)A.或有负债

B.长期负债

C.流动负债

D.流动资产

21.审查企业债券折价或溢价发行时,应查明折价或溢价是否存在(D)D.在债券存续期间摊销

22.审计人员对某企业长期股权投资进行审计时,发现中该企业对股票投资的处理方式由成本法改为权益法,以下理由正当的是(A)A.该企业在被投资企业的持股比例发生了变化

23.实地观察固定资产可达到的审计目标(A)A.证实固定资产真实性

B.正式固定资产完整性

C.正式固定资产交易事项合理性

D.确定固定资产的所有权

24.分析被审计单位固定资产折旧时,审计人员认为折旧不足的信号是(D)D.经常发生大额固定资产清理损失

25.审查T公司空调设备,总价值12万元,预计使用年限10年,残值为零,按实际使用月份(6-9),计提折旧3000元,该项业务处理(B)A.正确

B.错误应为12000元 C.错误应为9000元 D.错误应为4000元 26.审查固定资产真实性时,对于安装使用的设备类固定资产,可以(A)A.在小范围内抽查

B.在较大范围内抽查

C.详细审查

D.不必审查

27.审查某企业应付账款,发现应付N公司货款210万元,账龄已有四年,审计人员审阅凭证,询问本审计单位有关人员,未能取得证据来证实该负债的真实性,审计人员应(A)A.函证债权人 B.作出账实不符结论 C.核对报表 D.直接调整账项 28.审查未入账应付账款的审计程序,最有效的是(D)A.函证应付账款

B.抽查应付账款明细账

C.抽查采购货物发票

D.审查资产负债表日后付款业务

29.从下列各项中,预防被审计单位员工贪污.挪用资金的最有效措施是(B)A.记录应付账款总账与明细账的人员身份

B.建立付款审批制度

C.记录应付账款和应付票据的人员身份

D.货款到期时立即付款 30.对应付账款的审计的目标不应包括(D)A.确定应付账款的真实性

B.确定应付账款记录的完整性

C.确定应付账款在财务报表上披露的正确性

D.确定应付账款的付款期 33.审查工资等级和工资标准是否符合有关规定,是为了证实薪酬业务的(D)A.真实性

B.完整性

C.披露正确性 D.合法性

34.审计人员审查增值税时,可以认定以下违反税法规定的是(D)A.销售退回时冲减销项税款

B.购买设备相关增值税计入设备采购成本

C.将购料专用发票税金计入进项税款

D.采购职工集体福利品相关增值税计入进项税款 35.审查盈余公积的真实性的基础是(B)A.盈余公积提取比例是否符合规定

B.可供分配利润是否真实

C.有关内部控制测试结果

D.利润分配顺序是否符合规定 36.被审计单位资本公积以下用途合法的是(C)A.发放现金股利

B.用于职工福利

C.转增资本

D.购置低值易耗品

财务管理类实务篇2

一、国内外研究述评

统计实务最早可追溯到威廉·配第的《政治算术》的人口、土地统计。就近代而言，从泰罗的科学管理试验的动作时间研究，到法约尔管理理念下的统计职能发挥，从巴纳德的一般组织论及其整体绩效评价指标，到梅奥的人际关系和人本学说下核算效率的劳动统计，从行为科学的行为频数统计，到经验管理理论下的经验统计分布，统计实务穿越不同社会经济制度和不同的企业组织形式的时空，蓬勃地发展、成熟，至今形成了数理统计和社会经济两大流派。

众所周知，在西方，随着资本主义市场经济的发展，特别是二战结束后的各种尖端技术的“军用转民用”产生，应用统计的浪潮此伏彼起，迭代递进，一路高歌，直上高峰。近年来，解释性统计方法、质量控制、计量模型和不确定型决策等在企业得到广泛应用，使企业取得了显著的经济效益。由于英美等国企业统计人员对统计方法的成功运用;所以，在西方，企业统计人员有较高地位、收入和声望。概括起来，可以认为，英美等西方国家的统计实务基本上是数理统计。

与之不同，前苏联实行高度集权的计划经济，为了配合宏观经济计划与管理的需要，按国民经济行业分类统计，分为：工业统计、农业统计、商业统计等，统称社会经济统计。此时，统计实务是指专业统计，这种苏式统计实务对世界各国的统计实务产生了深刻的影响。

十月革命一声炮响，给中国送来了马克思列宁主义;稍后，也给我国带来了苏式统计实务。我国建国以来，基本上照搬前苏联的做法，按行业分类开设专业统计，制定了统计实务的基础工作规范、报表制度和调查制度等规范。

1992年以来，随着我国市场经济的建立和发展，数理统计开始被引入到社会经济领域，也有一些应用。但是，时至今日，我国企业统计实务的主流还是社会经济统计，对数理统计的广泛运用则大多在应用统计中加以介绍。当然也有人尝试将社会经济统计和数理统计加以“调和”，但是，两者有无可能融合?即使可能融合，实现两者实质意义上的融合仍有待时日。因此，本文所指统计实务是按国民经济行业分类的社会经济专业统计。

进入21世纪以来，随着市场经济的不断完善，企业统计实务随着国家统计报表制度的改革和企业目标的不断演进，其内容虽然说不是“日新月异”，但也是“年年有新意”，更新该门课程的内容势在必行。

二、企业统计实务的两大体系

笔者认为，我国的企业统计实务可分两大体系，一个是国家和部门的统计体系，以国家和部门制定的统计报表制度为代表，包括人口普查、经济普查、农业调查和企业调查等。国家和部门要求企业按规定填制和上报报表，旨在为国家社会提供宏观经济管理信息数据，为决策提供参考。显然，这是一项指令性的工作任务，企业必须按规定完成。另一个体系是企业统计报表体系，以企业内部管理统计报表制度为代表。这是一种内部管理体系，目的是实现企业发展目标。

现实中，用于支持宏观经济管理的企业统计实务和用于企业管理的企业统计实务往往产生内容交叉，甚至复合。事实上，两者的目标是不同的。前者在于完成国家下达的工作任务，后者在于实现企业自身价值的最大化。近年来，企业统计实务有了一些新发展，增加了企业资源调查与规划(ERP模块)、投入产出核算、市场调查与预测和企业经济活动分析等内容，形成“企业价值最大化框架下的企业统计实务”。

三、企业统计岗位职能与知识技能描述

统计的职能之一是为利益相关者提供决策有用信息, 重在提供真实、正确无误、相对完整且符合要求的统计信息, 包括由统计凭证体系、台账体系和报表体系, 不仅提供原始信息, 而且提供对报表体系进行分析的二次信息, 以实现统计的职能。

为确定企业统计实务的教学内容, 笔者运用需求分析法, 首先将各行业企业的相关岗位进行分析, 其次提出各岗位知识和技能要求, 在考虑岗位工作方式、岗位管理目标和管理架构的基础上, 归纳出企业统计实务的教学内容。

以下是笔者经过对企业各相关岗位较全面的梳理, 形成的各行业一般企业统计实务的八大相关岗位及其知识和技能要点, 见表1:

四、企业统计实务的教学内容

企业岗位取决于企业的目标导向使经营所必须，在不同的组织设计下会有不同的岗位。但从企业统计实务的视角看, 上述的职业岗位已具有较高的代表性，特别针对近年来随着投资规模的扩大、投资风险的增加、融资成本的提高，以及节能减排、清洁生产、发展循环经济的需要，增加了财务统计和能源统计两个岗位。按以上岗位的知识与技能要求，企业统计实务教学内容包括共同基础和不共同应用两部分。共同基础部分的教学内容可以主要取材于2010年全国统计专业技术资格考试辅导教材———中级统计资格———统计实务教材。因为，这套教材基本上覆盖了以上知识点与技能要求，并且它作为全国统一考试辅导教材，比较及时地反映和归纳了企业统计实务的主要内容和企业统计实务的新发展，具有政府部门和统计行业认可的权威性。但是，必须看到：

第一，这套教材并不能完全概括企业统计实务的全部内容，比如：企业统计实务的不共同应用部分的内容———案例分析，其素材必须从实际工作中归纳和提炼。

第二，中级统计资格———企业统计实务教材定位于中级统计资格，理论已较为深奥，方法也比较复杂。在教学中，应根据学生的基础，因材施教，并对各章节按企业统计实务的教学规范适当改编。

第三，国民经济有20个大的行业、913个小类行业，各行各业都有其行业特征和企业的特点，企业统计实务必须契合行业特征和企业的特点。上述岗位知识与技能要求难以包罗万象，所以教师在教学时应根据行业特征和企业特点作一些补充。

第四，对企业而言，国民经济综合核算部分属于宏观经济统计的内容，可以在宏观经济中详讲，在企业统计实务中可以暂时不讲;但是，如果没有给学生开设宏观经济统计课程，则要在这里对其基本概念和基本原理作一些介绍。同样，统计实务和统计分析本应是不同的课程;但是，许多高校并没有开设统计分析课程，这样，一些必要的统计分析方法也要在企业统计实务中介绍。

关于企业统计实务的课时安排，从需要和可能两个角度考虑，建议安排72课时。其中，共同基础部分主要是把基本概念和基本原理讲清楚，可分配课程课时的40%;而不共同应用部分主要是培养职业能力，教学内容取材于从实际工作中提炼出来的案例库，包括岗位认知、岗位管理目标和管理架构等背景资料，可分配课程课时的60%。

在具体实施企业统计实务教学时，按项目教学理念实施是比较重要的。因为，在选择企业统计实务教学内容时，考虑了教学内容与完成工作任务的关系，教学内容是面向工作的，只不过面向工作项目更加具体而已。

建议采用上述教学内容时，注意引导和启发学生在课堂上根据教师给出的问题，提出项目工作目标，制订项目计划，检查项目实施方向和进度，解决项目教学中的存在问题。完成规定项目后，总结讲评，提炼升华。好的内容配套上好的方法才有利于提高学生的学习兴趣，有利于实现教学过程，提高学生的企业统计实务专业能力，最终实现企业统计实务课程的教学目标。

摘要：企业统计实务具有鲜明的服务社会经济建设的基本特征。文章在对企业统计岗位知识和技能需求进行分析的基础上, 归纳出企业统计实务的教学内容, 认为:企业统计实务的教学内容应包括共同基础和不共同应用两部分。共同基础可取材于全国中级统计资格考试统计实务科目教材;不共同应用取材于从实际工作中提炼而形成的案例库, 企业统计实务的教学内容在项目教学理念下实施。

关键词：高校,企业统计实务,教学内容

参考文献

[1]黄燎隆.会计专业统计学教学内容改革探析[J.]专家学者论坛, 2007, (1) .

[2]全国统计专业技术资格考试用书编写委员会.中级统计资格——统计业务知识[M.]北京:中国统计出版社, 2010.

[3]全国统计专业技术资格考试用书编写委员会.中级统计资格——统计相关知识[M.]北京:中国统计出版社, 2010.

[4]全国统计专业技术资格考试用书编写委员会.中级统计资格——统计法规[M.]北京:中国统计出版社, 2010.

财务管理类实务篇3

关键词：荐股软件；证券投资咨询；合规监管；合规管理实务

一、我国证券投资咨询法规历程

证券投资咨询监管法律法规并不多，出台间隔的时间也较长，但是每个文件都有自己出台的背景及当时需要解决的问题，于是有些规定已经并不适用现在的市场环境，监管部门在履行其监管义务时也并不会使用这些过时的规定。因此了解证券投资咨询市场历史发展情况有助于更好的理解和适用现行的法律法规，并根据这些法律法规的重点对证券投资咨询机构进行合规管理。

20世纪90年代，跟随着沪深股市的发展，证券投资咨询业务开始出现，继续发展为专营性证券投资咨询机构，并且综合性的证券公司也开始经营投资咨询业务，设立相应专业部门。1997年12月25日，证监会颁布了《证券、期货投资咨询管理暂行办法》及其实施细则，首次开始对证券投资咨询行业施行行政许可，并对证券投资咨询机构服务范围、市场准入、执业人员资格管理、咨询业务管理进行了初步的规定。

随着市场的低迷及浮动佣金制的实施，2004年会员制业务出现并快速发展，但是会员制业务不久就暴露出以诱导、欺诈方式招收会员、违规推销和承诺收益、涉嫌操纵股价等诸多问题，各类违规现象层出不穷引起大量投资者投诉，监管部门从此对证券投资咨询机构建立了“违规”“非法”的不良印象，行业形象受到严重损害。为此，证监会于2006年1月颁布实施了《会员制证券投资咨询业务管理暂行规定》，会员制业务受到清理整顿。

2010年10月12日，由于《证券、期货投资咨询管理暂行办法》并未区分“接受投资人或者客户委托，提供证券、期货投资咨询服务”及“在报刊上发表证券、期货投资咨询的文章、评论、报告”，证监会同时颁布了《证券投资顾问业务暂行规定》及《发布证券研究报告暂行规定》对证券投资咨询业务进行分类监管，并且将行政许可亦划分为证券投资顾问业务及发布证券研究报告业务，想要同时获得两种业务资质，机构需提出两项行政许可申请，并且两个《暂行规定》根据两种不同业务性质分别提出了针对性的监管要求。

21世纪初，由于IT业的蓬勃兴起，证券投资顾问业务不再满足于个人对个人的传统委托式咨询服务，而兴起了一种以PC软件为载体的向投资者提供证券行情、证券资讯、投资建议的服务模式，例如钱龙、万德、大智慧、同花顺、指南针及益盟操盘手。这种服务模式，脱离了传统投资顾问服务，以软件为载体向所有投资者提供一致的投资建议，具有一对多、标准化投顾服务的特征。由于以IT为载体，投顾服务成本低、服务规模大、业务发展迅速，但是《证券、期货投资咨询管理暂行办法》及两个《暂行规定》等适用于传统证券投资咨询业务的规定中已经有部分内容并不匹配新的业务形式，于是证监会在2012年出台了《关于加强对利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》[证监会公告（2012）40号]，于2013年1月1日正式实施。

《关于加强对利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》明确了“荐股软件”的定义，利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务受到中国证监会监管，应当取得中国证监会许可。这个规定的出台为中国证监会对于“荐股软件”类证券投资咨询机构的监管提供了明确的法律依据。另外，《关于加强对利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》还解决了一个历史遗留问题，就是这类新型证券投资咨询机构由于涉及到软件行业、IT行业，可以享受较多的税收优惠政策，由于税务筹划存在较多分子公司、关联公司混业经营的问题，持牌机构都在对外使用这些无牌照公司提供服务和收款，导致投资者通常很难识别持牌机构及真正的非法机构，于是在《关于加强对利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》中明确规定了“荐股软件”类证券投资咨询机构必须自行开展推广、销售、服务业务，不得委托其他未取得证券投资咨询业务资格的机构和个人代理。

二、市场准入

根据《证券、期货投资咨询管理暂行办法》及《关于加强对利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》，从事荐股软件类证券投资咨询机构需取得中国证券会的许可，取得证券投资咨询业务资格。

细读《证券、期货投资咨询管理暂行办法》规定的申请条件，我们会发现申请条件非常低，尤其是100万注册资本，在公司工商登记不再要求注册资本实缴后，这样的规定已经变得可有可无，准入条件设置的有些落后。而现实情况中，公司满足了这些条件是否可以取得证券投资咨询资格呢？答案是否。

由于历史上会员制业务违规现象严重，造成市场混乱及较多的投资者投诉，中国证监会早就不再开放新的证券投资咨询资格的申请，反而每年由于有个别机构未通过年检，持牌机构的数量在不断减少，例如大智慧在2015年申请不参加年检因此上海大智慧股份有限公司这个名字在2015年从持牌机构名录上去除了。根据中国证监会公开的信息，2016年3月共仅存84家持牌证券投资咨询机构，其中仅有9家机构从事的是荐股软件类证券投资咨询业务。

因此近年间行业内取得证券投资咨询资格的方式一般是通过企业并购实现的，当然并购方案也要向中国证监会申请审批。中国证监会在审批时是有自己的白皮书作为审批标准参照，这个白皮书的具体内容并不对外公开，按照笔者的了解，白皮书上不仅有法律法规要求的条件，还要求持牌机构股东不得含有外资成分，且清查的股东一直向上穿透至自然人，这一点值得有并购计划的公司注意。

三、证监会监管重点

在实际监管中，证券投资咨询机构注册地的证监会派出机构即当地证监局是该机构的监管主体，如果机构在外地设有分支机构的，则受到分支机构当地证监局及母公司证监局双监管。

对于公司合规要求的法律法规规定林林总总很多，市场环境时刻也在改变，法律法规的规定总是滞后于市场发展的，因此证监会在履行监管时也会把控一些重点，控制重要风险。

通常证监会对于机构的监管有两个切入点，一是机构年检，检查的项目比较全面，通常都是按照法律法规规定的要求一项一项进行检查；二是用户投诉，检查的项目不多，但检查非常深入，由于一个用户投诉机构将面临着某一块业务、某一个产品的盘查。例如，该用户投诉的产品是否普遍存在夸大宣传、承诺投资收益的违规情节，产品研发人员是否具备证券投资顾问从业资格，公司是否与用户按照规定签订了产品协议，公司是否以其他公司账户向用户收取了费用等。

四、公司合规管理重点

公司要开展自己的合规管理，首先要有自己的合规管理队伍，并且根据公司组织架构设置合理的合规管理架构。例如，公司高层中应有一名合规管理负责人，对公司整体业务的合规负责，同时设置合规部，对公司具体的合规事项进行管理，同时可以根据业务情况在业务部门设置二级合规岗，各分公司应至少设置一名合规岗来实现合规指标的制定、传达、监督及检查。

在合规管理任务中，笔者认为首先要实现的、也是重中之重的合规要求，是业务留痕。为什么业务留痕在合规管理中为重中之重？一是只有业务留痕才能实现合规监督及检查，没有业务留痕一切合规管理都是纸上谈兵；二是证监会对于业务留痕的要求较为严格，在用户投诉检查时如发现机构存在没有做到业务留痕要求时，都会无条件的认为公司存在用户投诉的违规情节，即使用户可能在投诉中存在夸张描述公司违规情节的现象。因此，合规管理公司首要解决且重中之重的是业务留痕问题。关于业务留痕的年限，证监会要求的是“自相关协议终止之日起不得少于5年”。对于这么长的留痕年限要求，笔者认为，保存不少于5年是很难做到也是没有必要的，一来五年以前的用户也不会在服务结束五年后再来向机构或证监会提出投诉；二是对于一个业务规模普通的公司，五年的电子档案保存会带来非常高的硬件成本，如果做到推广业务、销售业务、服务业务需要配套相应的软件硬件系统，将是一笔较大的长期支出；三是根据笔者的经验证监会一般不会审查机构是否还保留五年前的业务档案，只会审查当用户投诉时机构是否按照规定保存了所有业务档案。因此笔者认为，机构可以根据自己的情况折衷制定自己的档案保存年限要求，一般不少于两年。

其次，机构应做好相应的风险告知及免责声明，也就是机构应按照要求在推广、销售及服务各业务环节向用户提醒：证券投资的风险、证券投资咨询业务的含义、用户应自行做出证券投资决策并自行承担证券投资风险。有人会问，这样写能不能真的免责还是根本没用？在这里要说明，这项风险提示及免责声明是没有任何法律瑕疵的，因为证券投资咨询业务本质是提供证券投资咨询，用户根据机构提供的建议有权选择如何做出自己的证券投资决策，机构不能代为决策，更无法保证收益，因此用户应自行承担证券投资所带来的风险。这项风险告知及免责声明工作在很多机构、尤其是机构的销售推广部门都是不愿意做的，或者做了但是很晦涩或者字很小很浅投资者根本看不到，没有达到应有的提示效果。其实，做好这样的风险告知及免责声明不仅是对法律法规的遵守，对于机构百利而无害，现实情况是，有很多投诉的用户的诉求都是要求机构赔偿其投资损失，这时候，机构如果适时地、多次的提醒用户投资风险及机构免责声明，对于机构是有重要的保护意义的。

第三，机构应设置合规审核岗，对机构所有推广销售服务业务材料进行事前审核，并按照要求向监管机构报备。例如合规审核岗应对机构所有对外的广告文案、销售话术、会场讲稿、服务话术进行审核，在业务前端将违规内容删除或修改，把合规要求灌输给业务前段，对业务前端有一定的合规指导作用。另外，宣传材料、会场按照证监会要求向监管机构报备，首先也是履行了机构的报备义务，不仅如此，也是在业务过程中加强与监管部门的良性沟通，试探监管部门对于各种宣传口径的态度。合规审核标准也比较简单，基本散落在几个相关规定中，例如禁止虚假宣传、禁止承诺投资收益等。

店长管理实务手册篇4

一、店长职责

1、认真完成公司领导交给的各项任务。

2、宣布并执行公司下达的各项指令和规定。

3、负责解释公司制定的各项制度。

二、落实完成各项经营的指标

1、营业额的指标。

2、费用控制指标。

3、厨房成本毛利率，店长需要根据各项经营的指标，结合本店的实际的情况，制定周、月、季、的计划。

三、员工的安排与管理

1、每日对于员工的考勤、仪容仪表、服务规范执行的情况进行监督和管理。

2、对各岗位的员工的工作进行合理的安排以及分配。

3、抓好员工队伍的基本建设，熟悉的掌握员工的思想动态。

4、形成良好的工作状态，使员工具有强烈的责任心和进取心。

5、加强员工专业知识的培训，以促进员工整体的服水平，从而提高员工的工作效率。

6、协调店内员工的人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，加强员工的凝聚力。

7、对于新入职的员工前10天，要保证做到每天找员工沟通，了解员工工作以及生活的情况。

四、维护店内的卫生清洁以及店内的安全工作。

1、监督跟进故障的修理与更换，确保不影响正常经营的工作。

2、保证店内设备、设施的有效使用，如冰箱、冰柜、厨房用具、电脑、以及其他器具的检查。

3、店内设施、设备如需维修、更换第一时间上报公司的领导，待批示后可以执行。

4、店内的环境卫生清理的工作，按区域安排责任落实到人，由店长带领店长助理和调汤师进行跟进和检查。

5、营业结束后店长应该对店内进行安全检查，排除隐患确保安全工作万无一失。

五、监督和审核店内每日营业额的核对以及成本控制的工作。

1、严格有效的控制成本以及收银工作的监督，并保证营业额的安全。

2、日常的成本和日常支出以及低质易耗品的使用。

3、制定成本控制标准并执行跟进。

六、宣扬公司经营理念和企业的文化

1、根据店内的餐饮形式，经营范围和市场情况制定相应的促销活动计划报给公司的领导批示后执行。

2、经常组织员工培训学习企业文化，使员工加大对企业的了解和自身的提高。

店长应知应会: 在一个月内必须熟知本公司各项规章制度。

一、员工工资发放程序

1、员工入职以后需上交公司人事部身份证复印件和农业银行卡卡号。

2、每月的10号发放工资，直接打到卡里。

二、应聘简历表

1、新应聘员工先在店面试工作3天，然后办理入职手续、店长、需公司领导再次面试，面试通过后可办理入职通知上班。

三、员工考勤记录

1、店长每日必须检查考勤记录。

2、如果考勤出现纰漏所导致的后果由店长承担。

3、每个月2号必须将考勤上交到公司人事部。

四、公司的规章制度

1、对于公司的规章制度了如指掌，以身作则。

2、并执行好公司的各项规章制度。

五、烟道的清洗

1、平时清理好烟道的卫生，每年由专业公司大清洗一次，店长亲自监督从里到外必须干净整洁，保留好清洗记录单，以备有关部门的检查。

六、报税买发票

1、各店根据税务局发的报税程序逐步操作，不得出现无发票给客人开收据的情况。

2、熟知发票机流程，如出现错号、废票等情况造成的损失由店长负责。

七、燃气购买

1、熟知买燃气的时间，如出现因燃气购买不及时，导致停气的情况由店长承担全部的责任。

2、携燃气卡到燃气公司买气，然后带上燃气公司开的票据到指定的银交款，再回燃气公司领卡。

3、回来后将卡插入燃气表，30秒后拔卡，确认燃气已经冲入即可。

八、水电缴费

1、店面的水电气费，按照每月缴纳的时间，预估用量，提前到公司财务预支，收到票据后尽快到公司财务办理清款手续，因水电气费缴纳不及时，造成店面无法正常运营的一切损失，由店长承担。

2、员工宿舍水电费由店面备用金支付，然后到公司财务报销。

九、店面备用金

1、店面1000元备用金，用于店内急用不可私自挪用。

2、店长正式任命以后可使用备用金，将使用后的单据发票，上交公司财务报销，并说明使用原因和情况后单据上签字确认。

十、垃圾费用

1、垃圾费用是指店内所有的出售的废弃物品，所得的费用。

2、每天出售的废用物品，所得由吧台做明细账目记录，由收银员保管。

3、垃圾费用可归用于店内员工伙食费

十一、收银备用金

1、收银备用金是指，收银留的现金零钱，每个店是2000元。

十二、音乐开放的时间

1、店内的音乐必须统一播放规定的音乐（杨国福公司统一的背景音乐）2、8:30上班后，可以开始播放音乐至20:00结束。

3、店内音乐声音控制在2米之内能听到，店外控制在4米之内能听见为最佳，不能出现扰民的现象。

十三、酒水的盘点

1、酒水有收银员负责每日进行盘点，并做好盘点记录。

2、店长每天跟进盘点工作的检查与核实。

十四、灯箱的开放时间

1、春、夏的晚上从18:30----00:00关闭。秋、冬晚上从17:00----00:00关闭，特殊的天气，要按照实际的情况操作。

十五、空调开放的时间

1、跟进店内需要开启空调，开启时间为上客高峰期的前半个小时，根据店内的温度控制关闭的时间。

2、由店长指定人员负责，如出现使用不当浪费的情况下，按情况进行处罚。

十六、证件、执照

1、营业的执照、税务登记证、卫生许可证、电卡、燃气卡、宿舍电卡、报税卡、优盘、门前三包。

十七、店内的资产

1、空调、电脑、点钞机、POS机、监控器、冰箱、桌椅、消毒柜、操作台、备餐柜、玻璃器、维修工具、灶台、微波炉、热水器、叫号器、榨汁机、出单机、收餐台、电子秤。

店长工作流程

一、布置好一天的工作计划

1、检查前厅、厨房夜班的收尾工作的完成的情况，记录存在的问题进行说明。

2、组织员工召开例会、对于前一天的工作做出总结、说出需要改进的工作不足，表扬优秀员工的典型的案例。

3、跟进安排当日的工作的计划和工作的任务，落到实处。

4、传达并执行公司的各项规定和要求。

二、检查督促开市卫生清洁工作以及餐前的准备工作

1、检查并督促各岗位卫生工作的完成情况。

2、定期或不定期的抽查各岗位的工作，并对于不规范的环节进行指导，并做好记录和事例分析。

3、跟进各岗位区域的准备工作和整体的人员的安排。

三、了解客人对于菜品和服务质量的评价

1、第一时间了解客人对于菜品提出的问题和要求，及时与厨师沟通拿出解决方案。

2、及时的发现服务环节中出现的问题，及时与店员沟通说明所存在的不规范的服务，并交给方法落实跟进。

四、总结当日工作的情况并及时的汇报

1、总结当日工作中存在的问题，并拿出解决的方案，主要问题和棘手的问题及时的汇报上级领导。

2、主动与公司相关的领导沟通店内经营方面的事宜。

3、每半个月组织员工参加一次员工大会，对于整体经营工作进行总结。

4、每天与前厅员工进行沟通了解客人对于菜品的意见以及建议，做好记录，并逐一落实解决。

5、加强各部门工作的分工与合作、不断的提高员工的团结合作的精神。

管理秘书实务篇5

摘要：不同的岗位赋予了工作者不同的岗位职责，不同的岗位职责限制了工作者不同的工作范围。秘书的地位是从属于领导的，其职责是服务于领导，辅佐领导决策。如何把握好秘书角色的分寸，为秘书工作定好位、定准位，是秘书开展好工作的先决条件。秘书在工作中可能遇到的挫折、对挫折的态度及解决对策。解析现代秘书人员应如何晋升，并为秘书人员成功晋升提供了一些策略。

关键词：秘书角色定位挫折沟通晋升

秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。一名秘书，作为领导的左膀右臂，在日常的办公工作中，不仅要业务出色，工作细心谨慎、井井有条，还要有一定的修养。这样才能提高工作能力，实现自己的人生价值。

社会是个大舞台，领导也好，秘书也好，大家都在这个舞台上扮演各自的角色。而不同的角色，在“剧”中有不同的要求，不能随心所欲。领导的运筹帷幄，决策千里，秘书的鞠躬尽瘁，辅佐决策，不同的角色赋予了他们不同的工作职能。研究秘书角色的分寸，指的是作为一名秘书人员应明确自己所处的角色、地位，知道与自己角色、地位相符的身份，以此决定自己在处理与其他角色（比如领导）关系时的行为。

良好的修养使秘书在处理人际关系中如鱼得水。人际交往是秘书工作的一个重要内容，有修养的秘书善于与人打交道，懂得人情世故，尊重他人，彬彬有礼，得到对方的认可与好感，得到对方的配合，有利于交际事宜的顺利完成；良好的修养能有效地提高工作效率。有良好修养的秘书，对待工作的态度就总是认真的、谨慎的，严格按照领导意图办事，及时完成领导下达的任务，适当场合为领导出谋献策，有效地保证工作质量，提高工作效率；良好的修养使秘书有助于进行准确的角色定位。秘书是领导的参谋，有修养的秘书就能恰如其分地把握好自己的角色。秘书无决策权，无权威性，更不可擅自主张，不可过分表现，偏离处于从属性角色的位置，给工作带来不良影响。

秘书首先应有的素养是尊重而不奉承吹捧。因此，要为领导服好务就必须要研究如何有效地认识、理解领导。秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在哪个单位；不管你是为一位领导人当秘书，还是同时为几位领导人服务，你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做得恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导人的特长、爱好相接近。领导人都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢绘画书法；或擅长总结经验、写文章等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。

其次，秘书要认准位置，不越位，秘书人员在与领导的交往中要认准位置，明确自己所扮演的角色----特定的地位、身份、场合，依此而确定自己的位置。秘书只是领导的助手，智慧再高，能力再强，也不可过于锋芒毕露，以免引发领导的不满。恃才傲物，轻上傲上都是愚昧的行为。

秘书还要学会明哲保身，不介入。面对领导之间的矛盾，一方面在态度上与感情上不介入，保持中立，另一方面在行为上不介入，保持等距。所谓“神仙打仗，凡人发慌”，秘书夹在当中很为难。领导之间发生的种种是非不明的矛盾，作为下级不必随意介入。主张“不介入”并不是说秘书人员不要是非标准，随波

逐流，实际上是要求秘书人员不要去加剧领导之间的矛盾。本着减少矛盾、化解矛盾的原则，改善、建立领导与领导、领导与助手之间的正常关系。

最后，秘书要有限克制，不冲动。秘书人员长期与领导在一起，出现意见分歧或矛盾在所难免，这时秘书人员应该从容对待，有限克制，使双方重新揣度自己的意见的正确与否，是否强加与人，从而得到修正的机会。因此，秘书人员就必须摆正位置，也就是说明确自己所扮演的角色，这样很重要。

服务是秘书工作之本，要做好秘书工作，要服好务就必须有不计得失、默默奉献的精神。秘书工作没有前台的辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的名位，只有无私的奉献。自己为“同心会”编排的话剧获奖了，掌声是演员的，荣誉是“同心会”的。秘书工作者只有找准人生支点，正确对待名位，才能始终保持一种“看名利淡如水，视事业重如山”的精神追求。

找准自己的定位，演好自己的角色。与领导配成搭档，努力成为他的好伙伴、好助手，提他担责分忧，随时随地抓住时机表示自己对他的忠心，永远站在领导这一边，以你的态度说明一个事实：我是你的好朋友，我会尽自己所能为你做事。以你的力量使上司更有光彩，其终极结果你会发出耀眼的光芒。

当然，想要成为一个好秘书，难免会遇到这样那样的挫折，这时可能会感到很沮丧。其实，人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。没有河床的冲涮，便没有钻石的璀璨；没有挫折的考验，也便没有不屈的人格。正因为有挫折，才有勇士与懦夫之分。记住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底深渊。”

在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好，这对于性格较内向的人更容易发生，秘书这个职位，沟通是非常重要的，因而必须不断培养自己的交际能力，提高自己。[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任，这与上述的情况类似，“有困难就是能力不足，有麻烦就是能力不够”，如果你遇到上述的困难，就说明你在某方面存在不足，最好的解决办法就是通过学习提升自己的能力。[3]对琐碎重复的工作感到怨烦，如果遇到这种情况，通常是由于你对自己的人生价值观不足，可能以为自己所做的事是微不足道的，或都觉得这些工作是浪费人才，应该从根本上认识到，做一个优秀的秘书，其实也并不是一件容易的事情，而且这个岗位学习到的不仅一般的技能性的东西，而是参考别人如何管理好一个企业，或一个部门，这对于你以后的职场生涯是十分有利的。[4]与上司发生争执，这个问题比较严重，领导与秘书之间，在一些大的、原则性的问题上，发生争论是很正常的，如果处理得好，争论的结果，可使事情得到正确解决，对事业、对领导都有益处，相反，可能让你失去这份工作或受到批评而闷闷不乐。所以我们要正确处理争论，以期获得一个完满的结果。[5]情感方面，一方面是很多人都在可能发生的，与公司同事恋爱，有些公司明文规定公司同事这间不准恋爱，其实这是有一定的道理的，但如果发生了，一定要注意，不可以让感情生活上的闹剧影响到工作；另一方面是可以受到上司的性搔扰，这种情况你必须严正自己的立场，如果你的工作确实很出色，这对你职业影响是不会太大的。

生活中的失败挫折既有不可避免的一面；又有正向和负向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破坏个人的前途，关键在于你怎样面对挫折。适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。作为一个合格的秘书，积极面对并处理好挫折是必不可少的。一个合格的秘书除了要有良好的素养和应对挫折的能力外，还要让自己得到晋升，要明白没有最好，只有更好。

莎士比亚曾经说过：“没有野心，世界不会变好，更不会进步。”因此，从某种意义上可以说，当某个秘书有了升迁的“野心”时，这标志着自己在进步。作为一名秘书人员要想得到升迁他个人的能力，素质问题取得工作成就的基本方法和途径；需要平衡的各种关系问题，等等。只要能够认真思考，认真地去做，这些方面的综合素质就能够在某个秘书的身上体现出来。除此之外，有些技巧还必须提出来，以引起重视，为自己的顺利晋升奠定坚实的基础。

随着现代社会竞争的加剧，越来越多的行业受到就业的冲击。秘书就受到了这种冲击！秘书的工作相当于助理,其工作繁琐而充满挑战，对秘书的要求越来越高。今天这个职位是你的，明天可能就会被别人代替。作为你个人来说，不论你目前怎样，都应考虑将来要更好，从而去奋斗，去发展。所以，不能安于现状，有积极心态的秘书懂得时刻寻找最佳新观念，这些观念能增加他们的积极性，使他们保持积极的心态，并成为成功的潜力。

秘书工作的范围广，接触到社会的方方面面，秘书就要使自己的文化素养、领导能力、交际应酬、智慧谋略、口才写作等多方面的综合素质得到完善。这样秘书就会是一个“全才”或是“通才”，他们的才能可以做一些更大更有意义的事情，随着工作的开展和政绩的积累，秘书人员就必然会走向升迁。

首先要找准自己的位置。处理事务过程中，一定要做到办事果断，不离准则，既敢于负责，又善于负责，同时又应该有一定的灵活性，但绝不能另搞一套。

其次要把握住机遇，机不可失，时不再来。对于每一个人来说，机会并不是常有的。有的人一生也许只有一次机会，如果他错过了，那么他的一生就只能与成功无缘。机遇是客观存在的，但只有你看见它时，它才存在。一句话，机遇在意料之中又在情理之中。

还有就是要建立良好的人际关系并取得领导的信任。在现代民主制度下获得组织成员的支持是实现升迁梦想的一个基本条件。没有大多数成员的支持和拥护就难以在组织中立足，就是利用各种手段得到了升迁机会，也不会长久，因为很难得到成员的支持就难以取得成就。因此，秘书在谋求权力升迁时，一定要注意追求赢得大多数成员的支持。而在我国，秘书的选拨、升迁和发展，领导有着非常重要的“话语权”，包括提名权和决定权，也就是说，秘书的角色能否正常晋升，与领导是否信任、赏识是分不开的，甚至是升迁的关键因素。所以，秘书要得到升迁，必须要重视和处理好与领导的关系。

最后也是比较重要的，就是要发挥潜能，在竞争中获胜。一个人的能力是有限的，但是他的潜能是无限的。只有把自己的能力加上自己尚未发挥的潜能，你就会是一个成功的人。若要在竞争激烈的单位冒尖，你要懂得如何发挥自己的长处，凡事都得动脑筋，不但要在秘书这一本职工作上力争上游，在其他方面也要有一定表现并发挥一定的作用，才能稳步踏上成功的阶段。

我们要谨记，今天是秘书的角色，明天就可能是一把手。随着社会的进步和社会分工越来越细，社会群体和组织的日益增多，给每一个秘书带来了更多的升迁希望。

通过这一学期对管理秘书实务的学习，我对秘书这个职业有了更加透彻的了解，秘书并不是像我们想象中那么简单的，他们要掌握的东西有很多，这让我明

白了做任何一件事都不是容易的，在今后的生活中，我们还需要加倍努力的提升自己。

参考文献：

1、朱传忠、叶明：《秘书理论与实务》杭州大学出版社，1995年8月第1版；

2、张浩，《秘书工作必谈》，光明日报出版社，2001年1月第1版；

行政管理实务篇6

1.在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（简报），印

送有关领导和部门。

2.在督查工作制度中，（目标责任制）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和

方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。

3.信访工作的第一步就是对信访件进行区别与（分流），该受理的即受理，不该受理的也

应负责地转到有关组织与部门去。

4.信访工作中，督查的几个基本要点包括时间督查、质量督查和（落实督查）。

5.在信访中，（定期回访）是检查信访件解决的彻底性和落实的程度。

6.（调查、处理）是信访工作的中间阶段，也是最关键的阶段。

7.企业信访主要表现为消费者及客户对（产品质量）、经营作风、服务态度等的投诉，或

对企业各项工作的批评、意见和建议。

8.领导要做好多方面的工作，其中最重要的是抓好（督促检查）

9.温家宝同志所言：“要健全分级责任制度，哪些事项由哪一部门、哪一级负责督促检查，要分清责任，既不能推诿扯皮、无人负责，也不要越权。”这体现了监督工作的（坚持实事求是的原则）。

10.（实事求是）是是督查工作的基础和依据。

11.（检查催办）是督查工作的手段。

12.（情况审理）是督查工作的关键。

13.（目标责任制）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进

行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。

14.信访事项“属地管理、分级负责”的优先原则强调了（地方各级政府）在处理跨地区和

越级信访时的主导作用。

15.以下哪项不是信访的作用（了解下级工作作用）

16.企业信访工作注意表现为（消费者及客户）对产品质量、经营作风、服务态度的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议，这些都是中药的反馈信息。

财务管理类实务篇7

1 问题分析

1.1 随着高职院校的扩招和终生教育的构建, 中职毕业生升入高中院校的比例将逐年上升, 一些地区中职生的升学比例甚至超过了30%, 很多学校顺势从中职学校升为高职院校, 学院的管理和教师的思维还处于一种彷徨摸索状态。

1.2 中高职课程衔接问题凸显, 具体表现为中高职人才培养方案中的培养目标高度接近, 课程设置重复, 教学内容重叠, 缺乏配套教材, 实践技能训练缺乏衔接性。

1.3 生源素质不高, 具体表现为学生文化素养较低, 学习习惯、学习兴趣和学习效率均不高, 这又为中高职课程梯次衔接设置了一定的障碍。

由此可见, 在中高职课程衔接中怎样实现课程目标相互分工而不是简单重复、怎样保证中高职教育梯次性而又贴合学生受教育现状就成为问题的关键所在。

2 几点思考

2.1 正确理解中高职教育的培养目标, 合理确定中高职课程衔接的层次定位。

从国家教育部对中、高职教育的培养目标定位来看, 两者的目标定位是一致的, 只是层次上有所区别。国家教育部对中、高职教育的培养目标定位为:中职教育是培养面向生产、服务一线工作的高素质劳动者和中等技能人才, 高职教育是培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才。二者都是培养技能人才, 培养目标需要有一定的文化基础和相应的专业知识和专业技能, 只是高职教育培养目标综合素质更高、专业技能更全面、职业发展能力更强。所以在制定中、高职会计实务类课程的课程标准时就应当相互衔接, 保持一致性, 只是根据中、高职教育的培养目标和对应的职业岗位群, 在教学内容设置上体现出层次性。

2.2 科学进行教学内容的选择, 保证中高职教育培养目标的层次性。

中职阶段学生在学完《基础会计》的基础上, 可以按岗位模块开设课程, 把一本《初级会计实务》的内容按岗位群划分为《出纳会计》、《往来会计》、《存货会计》、《长期资产会计》、《税务会计》、《成本会计》、《收益会计》、《会计报表》等课程, 课程内容以基础性、应用性为重, 但这一阶段学生的学习缺乏知识的系统性。

高职阶段则应开设《财务会计》课程, 在课程内容的选择上, 既要涵盖《初级会计实务》的内容, 贴合学生接受知识比较困难的现状, 以其实现学生知识体系的系统性, 掌握基础知识和技能的熟练性, 又要选择一部分《中级会计实务》的内容作为有益的补充, 具体来说包括非货币交换、债务重组、会计调整、现金流量表的编制、报表分析等内容, 以其实现高职教育的人才培养目标, 为学生的长远发展打下基础。

2.3 慎重对待授课时间的分配, 满足中高职教育培养目标层次性的需要。

中职阶段学生的专业素养不高, 接受能力较差, 学习主动性欠缺, 欲速则不达, 所以本着这一原则《初级会计实务》按岗位群划分出的《出纳会计》、《往来会计》、《存货会计》、《长期资产会计》、《税务会计》、《成本会计》、《收益会计》、《会计报表》等课程, 应涵盖中职阶段第二、第三、第四三个学期, 其中《出纳会计》12 个学时, 《往来会计》18 个学时、《存货会计》90 个学时、《长期资产会计》90 个学时、《税务会计》90 个学时、《成本会计》102 个学时、《收益会计》30 个学时、《会计报表》18 个学时, 共计450 个学时, 这样的时间安排通过多年的教学实践证明可以满足学生掌握基础知识和基本技能的需求, 既能满足学生中专毕业就可以参加工作的岗位需求, 也可以为学生进行高职阶段的学习奠定一定的专业基础。

“3+2”高职阶段的学生已具备一定的专业素养, 接受知识的能力随着专业的积淀也有所提升, 学习主动性也相对好一些, 所以这时候可以把《财务会计》开设为学年课, 每周六学时, 共计198 学时, 其中中职阶段已学习过的属于《初级会计实务》的内容占90 个学时, 拔高性质的属于《中级财务会计》的内容占108 个学时, 这样既帮助学生夯实了基础、提升了知识系统性的认识, 也保证了中高职教育培养目标层次性需要。

2.4 合理安排实践教学内容, 彰显中高职教育培养目标的层次性。

中职阶段为了满足学生掌握基本技能的需要, 除了《基础会计》可以进行综合实训, 《初级会计实务》涵盖的内容可以按岗位模块课程进行教学实习, 实习方式可以采用校内实习和顶岗实习相结合。

高职阶段为了把学生培养成更高素质的高级技能型人才, 把学生从一个“记账员”培养成初具管理能力的财会人员, 可以对《财务会计》进行综合性实习, 实习方式可采用校内实习、校外实习与顶岗实习相结合的方式进行。

2.5 推行学生在校学习与考证的适度结合, 从根本上解决中高职教育培养目标层次性的内化障碍。

明确了中高职教育培养目标的差异性, 结合中高职阶段学生思想认知水平的变化, 我们应该明白要想解决中高职衔接过程中存在的问题, 调动学生学习的积极性, 是保证和提升职业教育教学质量的关键所在。经过多年实践, 我们发现推行学生在校学习与考证的适度结合, 是解决职业教育学生学习积极性匮乏的有效手段。在中职阶段可以鼓励学生考取会计资格证, 在高职阶段可以鼓励学生考取助理会计师资格证, 把学习和考证结合起来, 可以从根本上解决中高职教育培养目标层次性的内化障碍。

当然, 现在教材市场上也缺乏真正适合中高职教育衔接的教材, 为了解决好中高职教育衔接过程中存在的问题, 我们的职业教育工作者努力编写出科学适用的教材也是当务之急。

参考文献

幼儿园班级管理实务之我见篇8

关键词幼儿园教师班级管理

【中国分类号】G451

主要内容

在幼儿园班级管理中，无论是大中小班的幼儿都要建立内在的秩序感，形成集体规范，从而养成良好的习惯。因为http://www.jy135.com/html/jiayuanhudong/幼儿的生活环境是以班级为整体的，所以教师对班级的管理非常重要。下面，我就所学与实践结合，谈谈幼儿园的班务管理。

一.做个有规则意识的好老师

1.习惯养成重规则

孩子在幼儿园时所受到的常规教育是影响其一生的发展的，对其习惯的培养也意义深远。幼儿洗手、排队打饭、安静睡觉、喝水、上厕所等都属于常规，而我们老师要做的就是从小事开始教起。例如搬椅子，就可以耐心地教：“小朋友搬椅子的时候，要一只手先扶住椅子的小耳朵，然后再用另外一只手将椅子的小屁股抬起来，慢慢的走，到了位置上要轻轻的把椅子放下，不然椅子它会痛的哦”。不仅要在教的时候训练小朋友，在平时发现有不正确搬椅子的小朋友也要及时纠正。明确告诉孩子怎样做是对的，怎样做是错的；要做些什么，不能做什么。决不能够今天说可以，明天说不可以，没有规则意识，这很重要的一点就是要坚持，但是态度一定要温和。教师可以对小朋友说，“现在我们要上厕所、喝水，请小朋友自己选择先干嘛，但是要在长针走到8以前回到位置上来，我们要开始做更有趣的事情咯”，这样体现的规则是教师定的，而完成的顺序自由是交给孩子的,这样在不经意中也培养了学生的规则意识. 。

2.能力发展要等待

在课程的安排上,首先遵循本园安排,再结合本班的特点进行活动开展，并且课程应该多种多样，涉及各个领域，将保教有机结合，要更加关注我们带给幼儿哪方面的知识技能、怎样去设计一个好的活动发展幼儿的能力。

生活技能教育是很重要的。就例如让小朋友自己学着穿衣服、穿鞋子这一项必要技能，许多老师都会因为赶时间或者过度的保护，直接帮助幼儿把衣服穿上，其实不然，让幼儿学习自己穿衣服，开始的时候可能时间会很长，慢慢的他们会熟练，手臂肌肉也会慢慢发展起来，同时对自己负责以及成就感都能显示出来。所以,我们要学会等待,不要急于求成。

3.一日生活常关注

幼儿在园中、在班级中的生活通常都是一日，从早上到幼儿园来教师进行接待开始，教师应该主动向家长和小朋友问早，以阳光积极的面貌迎接一天，同时要观察了解幼儿今天的情绪、身体等状态，关注到不高兴、不舒服的幼儿，能够及时的给予关怀。在一日生活中，幼儿早操、早餐、喝水、吃饭、午休、玩耍等都是在老师的指导下进行的，而真正去做的权利我们应该交给幼儿。如果他今天只想在这个区玩，那就给他自己玩，不要去干扰他或者硬要强求他去其他区角活动。还有每天安排的内容要差不多,不能因为今天时间多就随幼儿完成,明天时间紧就催幼儿快点完成.

二.做个幼儿喜欢的好老师

1.懂他/她

作为一个幼儿园老师，最重要的一点应该是懂幼儿，知道他们的发展规律，了解幼儿的发展特点，并且当幼儿出现一个行为时，能够了解到出现这个行为的原因并且有解决的办法。我们都知道幼儿是充满好奇心的，他们对这个世界的探索是无止境的，所有东西都是新奇的，我们要在保证他们安全的前提下，提供多种机会让他去尝试，去获得经验。同时幼儿是有差异的，每个幼儿都可能在一个方面特别突出，在另一个方面落后一点，但作为老师，我们应该做的是去鼓励他，让他擅长的越来越好，落后的帮助他提升，而不能一味的强调他哪一方面不比别人，这对幼儿心灵的伤害是很大的。幼儿是纯洁和快乐的，当我们认识到这一点，就应该去保护他们的童心。从自理能力开始，从行为习惯、礼仪入手，教给对幼儿一生的发展是最有益的东西。幼儿也是需要认同的，他每一个小小进步对他来说都是一个伟大的跨越。例如“你真棒呀，你今天会自己扣扣子了啊，老师觉得你非常厉害，以后可以继续这样子扣哦”，当幼儿听到老师这样的认同，对自己的正向行为也是一种加强。

2.尊重

每个孩子都有一万种可能，他们可能是未来的科学家、教授、医生等等，而最重要的就是我们不能去破坏掉幼儿的兴趣。多元智能中也提及到每一个人都有自己超过平常的智能，而这项智能很可能就是我们自己的兴趣点，所以让幼儿的兴趣得到保持，并且能够自然的发展，不去限制他自己的探索。爱是尊重不是强迫，我们只需要提供适宜的环境，尊重和满足孩子自身发展的需求。同样，我们不仅要尊重幼儿的兴趣，还要尊重他们的人格，让他们有机会自己动手尝试，能够自己做一些事情，得到选择的情感体验，知道“我”是可以自己做一些决定，是可以自己动手的，让幼儿体验到为自己负责。

3.关怀

幼儿教师需要三心“耐心、爱心和细心”，幼儿需要老师的关心和爱。当我们给予幼儿的是正面的信息时，幼儿情绪的发展也将是积极的。例如我们总是告诉幼儿“你要快一点….（干什么），不然就不能….”，相比这样或许我们可以说“宝宝，如果你快一点….你就可以….”幼儿接受到的是正面信息，做起事情来也就更积极，同样是表达我们的爱与关怀，不同方式产生的效果就不同。

4.公平

在班级中教师很难关注到每个幼儿，所以将爱平均的分给每个幼儿是很困难的，但是公平一定要把握好，绝对不能因为某个幼儿的背景或长相等而对他有一定的偏袒，不平衡的关爱，不管是幼儿还是家长都是很容易感受到的，每个幼儿都有权利得到同等的爱，并且对于家庭条件有问题的孩子我们更应该给与更多的支持，真正爱满天下。

三.做个充满智慧的好老师

在幼兒园，家长最关心的是“老师对我的孩子怎么样？”“我孩子学到了哪些知识？”每个家长都希望老师能够多关注自己的孩子一些，这时候老师就应该有自己的智慧，科学的处理问题。例如家长说“希望老师平时能够多关注关注我的孩子”，老师可以回答“恩，好的，我知道了，每个孩子我都很关注的”，这样就很委婉的处理了偏心问题。当家长看到我们对孩子更专注的爱、看到我们所付出的、所遇到的困难、看到我们的真诚、知道我们在做什么时，我相信老师与家长的信任关系就会建立起来，家园配合得更有效，对幼儿的发展是十分有利的。

总之，我觉得做一名幼儿喜欢、家长信任的老师并不难，只要我们抓好本质，做好班级管理，将一切工作都做得井然有序，再做到懂幼儿，尊重他们的发展，多给他们更专业的爱；最后与家长和谐相处，共同配合，做个充满智慧的老师，赢得孩子的喜欢、家长的信任，并在自己的教育历程中去实践让每个幼儿都能够健康快乐的成长！

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