保安巡逻岗岗位职责

保安巡逻岗岗位职责（通用10篇）

保安巡逻岗岗位职责 篇1

巡逻岗岗位职责

1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。

2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象，掌握辖区的整体情况。

3、在辖区内勤走、勤查、勤问，发现可疑情况（如闻到异味、听到可疑声响等）可疑人员要立即查验，发现火警及违法犯罪分子立即采取措施，并迅速向上级汇报，必要时报警。

4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻，认真落实每小时一次的巡查制度，一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留，必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系，待对方允许后方可进入，如属闲杂人员应劝其离开。

5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况，发现违章或受损及时进行处理和报告，制止住户、外来人员的违法行为。

6、看管好业主停放的车辆，防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警，应立即上报并赶到现场处理。

7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶，防止交通事故的发生，检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目，有无隐患，有无违规装修（如：开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等），发现问题及时处理和汇报。

8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理，并积极参与部门的培训。

9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中，做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务（如：为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务）。

10、维护好车场交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，注意检查各路口是否畅通、安全疏散标志是否醒目、消防器材是否100%的完好，严格把好安全关； 巡查时注意检查，不得在车场学开汽车、摩托车、自行车、不得让闲杂人等在停车场停等处逗留；巡查时发现可疑情况应立即劝其离开，必要时采取措施或是报警。

11、巡查时发现进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如有异常（有无被撬过的痕迹、有无碰撞、有无新的摖伤痕迹、有无把车门窗及车尾箱锁好等）情况登记在本上同时把周边的车辆记录好并取证，登记清楚双方签字认可并做好详细记录。如车主已离开及时发放温馨提示告知车主，并通知门口车辆出场时门口值班员向业主/车主解释工作。

12、协助保洁绿化人员做好保洁工作和花草树木的管理工作，发现有人破坏绿化及卫生时巡查人员立即制止或是处理。

保安部巡逻岗年终工作总结 篇2

保安是一门社会职业，其主要的职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障，固定区域内安全。保安部巡逻岗年终工作总结范文，欢迎参考。

保安部巡逻岗年终工作总结一：

保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。

1、治安方面

20xx年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。

3、日常管理工作

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

4、警队管理：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。

因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先友谊是一个神圣而又古老的名字。

保安部巡逻岗年终工作总结二：

xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定;

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患;

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐.2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;

4、保安队在本维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

保安部巡逻岗年终工作总结三：

保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。

1、治安方面

XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。

为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。

与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。

3、日常管理工作

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。

对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

保安巡逻职责 篇3

1、保安巡逻室一种流动式保安，遇事及时报告，保安巡逻、酒店保安室维护酒店的正常运作、营业和秩序，防止各类事故的发生的主要组成部分。

2、巡逻期间要按照保安队工作流程运作，不得偷懒。

3、首先应了解酒店内的环境及各种设施，熟悉酒店内各种水、电、消防器材的放置地点，切实作好安全防范工作，发现问题立即查明情况并消除各种隐患。

4、防范检查：注意观察四周环境，发现可疑人员和实物，要进行询问、盘查，防止各种案件的事故发生。

5、巡逻人员要听从队长的指挥，不定时到各岗位签名顶位。不定时到各岗位检查值班保安有无违规行为，发现问题，及时纠正并报队长处理。

6、检查公共区域内的缆线路及报警设备有无损坏现象。

7、巡逻时要随身携带对讲机，保持通讯联络。

8、每日将巡逻查岗情况作详细记录，次日交主管审查。

9、巡逻时发现有客人在三楼或四楼通道吸烟时，及时提醒其客人去楼层大厅吸烟区吸烟。

10、随时配合前台接待员所需要的工作帮助。

大堂保安职责

1、大堂门口是客人出入之重要通道，是体现酒店形象的重要窗口之一，必须做到以下工作规定，早班保安07:50之前准时接班；中班保安15：50之前准时接班；夜班23:50之前准时接班。（站岗）

2、保安人员要着装整齐，精神饱满，工作中做到文明用语，举止端庄。注意礼节礼貌，站姿大方得体，灵活地处理各种事件，树立酒店保安良好形象，杜绝与客人发生冲突。

3、保持大堂门口周围畅通，对不熟悉酒店的外来车辆要指引酒店后面的停车场位置及路线。

4、对聚集在酒店门口的车辆，一些无关闲聊叫卖等人要耐心文明地劝其离开，对无理取闹、神经失常、行踪可疑的人员要及时拨打报警电话110并将其具体情况向保安队长级部门主管汇报。

5、酒店门口范围禁止停放一切车辆，对来宿车辆指引停放酒店停车场，对其借放车辆劝其停放到酒店门口以外的场所。

6、每时每刻留意酒店大堂及门口的卫生情况并及时通知清洁工清洁打扫。

7、如有客人须叫的士的，值班保安员应帮忙拦截并帮客人提行李。

8、对酒后的来宿客人，要耐心，有礼协助办理入住手续，并通知巡逻保安员到客人房间。已阅读者签名：

停车场保安职责

1、车辆属客人财产，车主须对车辆进行上锁等防盗措施，值班保安要负责保管并督促其上好防盗锁。

2、发现未上锁的摩托车和电动车，将用铁链锁住，等待客人退房后的认领；发现未上锁的小汽车，将立即告知前台，让前台通知车主。

3、对忘拔车锁钥匙的车辆进行登记并将钥匙交往前台保管。在客人认领时须提供行驶证，身份证，经确认后方可给客人提车。

4、值班保安坚持每天认真指导客人按酒店规定整齐停放车辆。

5、值班保安要有高度负责的态度，严格视查停车场的情况，认真观察四周环境有无可疑现象，发现问题及时查出并汇报。

6、发现可疑车辆逗留停车场，立即进行果断处理。

7、对住宿客人的车辆进行详细的记录。（车牌号、颜色、有无损坏过）并对客人车辆的离开时间作好记录。

8、认真做好交接班，对停车场的车辆总数及停车场的停放状况做好交接，经接班保安确认后方可离开。已阅读者签名：

保安员守则

一、仪容仪表

1、必须每天保持个人清洁卫生。

A、头发干净、整齐、不染夸张的色彩（自然就好）、不准留长头发。B、不准留胡子、必须每天清理。

2、必须衣冠整洁、穿戴整齐。

A、穿戴保安制服，上衣束腰。

B、黑色皮鞋，浅色袜子。

3、站姿

A、双脚立正，挺胸收腹，双手置于双脚两侧。

B、双脚平行分开25cm，挺胸收腹，双手自然交叉放于身后（左手握住右）成跨立姿势。

4、行礼、保持良好的精神状态。

A、客人及主管进出酒店时，要问好，以示欢迎、尊敬。

B、右手行军礼、左手置于大腿侧、动作规范、庄重。

C、接待来客时有礼貌，与客人交谈时要面带微笑。

二、岗位职责

1、忠于职守、办事公正，不可擅自离开岗位，尽心尽责。

A、忠于职守、周密做好传达与引导工作。

B、办事公正、有始有终，待人诚恳、亲切热情；不得有侮辱、傲慢、草率之行为；不得让员工在工作时间进行非工作性会客（突发事件除外）；员工之间发生纠纷或不轨行为，保安人员应及时劝阻，制止事态发展并立即报告保安队长前往处理。

C、不可擅自离开岗位、不得上班睡觉、不得与无关人员闲谈，切实做好酒店内的治安防范工作，不断巡视酒店里外、检查门窗、水电源等一切情况，遭遇灾情、盗窃、暴力等危害酒店安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其他保安人员联络，前往协助处理并立即报警（110）。

2、工作指导

A、所有值班保安必须站立值班。

B、前门岗哨地点大门口右边的1米前后处，接班后马上到岗，每逢双钟的30分钟开始上楼层巡逻签到，例如：（8:30-10:30）签到后须在20分钟后返回岗位。

C、后门岗哨地点停车场入口，大门前后1.5米处，如下雨天可以再酒店后门处，并随时为客人准备雨具。当大门口岗哨上楼层巡逻时，后门岗哨应兼顾酒店大堂，巡逻同事回来后，返回自己的工作岗位。

D、各岗位保安作号交接班记录，并保管好交接班本。

3、对讲机的使用与交接

A、不能随时调频和乱按对讲机按键。

B、对讲机音量不能过大，听到即可，上楼巡逻时必须戴耳塞。

C、下班时把对讲机交到前台，并提示前台同事充好电。

D、中班夜班下班时，把手电筒交往前台并叫前台同事帮忙充好电。

三、保安的权限

对发生在酒店内的各种事件、案件所有的权利：

1、对杀人、防火、抢劫、盗窃、强奸等现行犯罪分子，有权抓获并扭送 公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权利。

2、对发生在酒店的刑事案件，有权保护现场、保护证据、维护秩序及提供情况但无勘察现场的权利。

3、在执行保安服务工作中，遇到犯罪分子不服制止、甚至行凶、报复的可采取正当防卫。

4、对违反治安管理条例行为的人，有权劝阻、制止、和批评教育，但没有处罚的权力。

5、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可监视、检举报告，但无侦查、扣押、搜查等权力。

四、保安工作守则 总体定义：

1、须坚决服从上级领导的工作安排和调动，不得无故顶撞、无理拖延、拒绝和停止工作。

2、坚持“安全第一、优质服务、宾客之上”的宗旨，文明执勤、以礼待人、以德服人。

3、尊重领导、团结同事、部散布对同事、酒店及客人不利的言论

4、遵守“六不准”。即：不准假公济私和包庇坏人；不准

隐瞒和虚报情报；不准诬陷他人；不准利用工作之便谋取不正当收入、收受礼物接受请吃喝；不准骂人、打人和体罚；不准侵用公安职权，严守保安员员工职责。

5、坚守岗位、尽职尽责；严禁脱岗、睡岗、空岗。

6、不断提高业务素质，树立从事保安工作的荣誉感、责任感和事业心，发扬艰苦奋斗，作一名有理想、有道德、守纪律的保安员。

7、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，增强防火意识。发生火灾时迅速报警，及时补救，并维护好灾情现场秩序。

8、坚持文明服务，上班时着装整齐、精神饱满、仪表端庄、爱护公务及随身装备。

9、不得擅自离职、因事离开岗位时必须有人顶班

10、值班保安员严禁在岗位看小说、杂志或在岗位上酗酒、抽烟、闲聊、写私人信件。

11、上班时间严禁私房、会客，若有特殊情况需上级主管同意，但会客时间不得超过三十分钟。

巡逻岗岗位责任书 篇4

前言：门岗队员应时刻保持良好的值勤状态(着装整齐规范，仪容仪表整洁，精神饱满，富有激情)，树立保安人员威严，庄重的形象；

1、上岗期间着制服并戴帽、戴白色执勤手套，对讲机配空气导管式耳麦，统一佩带在身体右侧腰带上，对讲时统一用右手持机。

2、佩带有关值勤器械，按规定路线巡逻，齐步进行执行有关巡更规定，树立高度的工作责任感，善于发现和灵活处理问题。

3、当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，行标准军礼，认真回答路遇来访者提出的问题，对与自己不明白的问题不可乱讲，可联系相关工作人员。当值期间，遇到由公司或管理处领导陪同客户参观时，行标准军礼。

4、途中距观光电瓶车、其他车辆 3-5米时停下主动行标准军礼。

5、骑车巡逻应昂首挺胸，双手扶车头手柄，双腿踏车并靠里，不超出车头宽度，保持中速行驶，直线前进。如遇客户询问或客户需要沟通时，下车停稳车辆，立正、行标准军礼后进行交谈。

6、遇见可疑人物，团队协作，机智监控，上前询问前，要先通告同伴，再近距离接触，有礼貌地询问，如确定对方为外来无干人员，要委婉地告诉对方，此处谢绝无关人员参观。礼貌询问保护自己。

7、保持周边卫生，巡逻中主动拾捡垃圾，做到“人过地净，人过礼让”。遇到无法处理的污迹，立即通知或联系就近保洁员处理。

8、保证对讲机畅通，及时收发信息。对不同问题及时与相关部门或相关岗位联系，确保信息畅通，服务到位。每小时最少一次向领班报告值勤情况。

9、负责巡视责任区内建筑及设施设备的各种情况，防止人为破坏

行为，防止丢失，发现异常及时上报。

保安部大厅岗岗位职责 篇5

保安部大厅岗岗位职责

1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；

3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；

4、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；

5、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对携带可以物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助将其行李搬上车；

6、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；

7、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；

保安车道岗岗位工作规程 篇6

7.2.1 熟悉车库的通道结构、保安系统及消防系统，以便一旦发生事故能应付自如。

7.2.2 该岗位员工应站立于收费闸杆外侧执勤，如遇雨天应身穿雨衣或打雨伞执勤，不准擅自改变岗位位置。

7.2.3 当有车辆要进入大厦车库时，应密切注意车辆前面及车道上是否有行人，如有危险应立即提醒驾驶员或行人注意避让。

7.2.4 车辆应尽量指引其停入B1F，如属超高或车库车位已满时方可允许停入地面车位。

7.2.5 车辆停入地面停车位时，应合理指导其停放，并问清所去楼层，车辆停放后，应仔细检查车辆外观是否有损坏，如有损坏应及时告知驾驶员；驾驶员离开时应提醒其关好车门窗，车内勿遗留贵重物品，并将车辆牌号、停车时间及车辆状况用对讲机告知收费处人员。

7.2.6 外来车辆驶入车库时，应提醒其不要跟车，注意与前车车距。同时将车辆进入车库的信息用对讲机告知车库岗。

7.2.7 当B1F车库停车位已满时，应提醒车辆驾驶员车库已无车位。

7.2.8 随时密切注意车库闸杆是否有故障及其他异常情况，如发现问题及时通知领班报修，如一时难以修复，则立即协助车库收费员采取手动计时方式收费。

7.2.9 夜间21:00以后所有进入大厦停车车辆均应安排停放于地下车库，除无法进入车库的临时卸货车辆外禁止在地面车位停车。

7.2.10 当有卸货及工程车辆驶入时，应先指导其停放于指定位置，并问清情况，告知运货人员相关规定及运货路径。如物品较多，应检查其是否已开具《货运电梯使用申请表》，必要时请示领班。同时因此处是消防通道，务必提醒驾驶员不要离开车辆。

7.2.11 当班人员应时刻注意云南中路上停放车辆是否影响车辆进出，同时应注意消防通道及西广场有无车辆进入及停放，一旦发现立即劝离。

7.2.12 在接到客服部开具的《客户预留车位处理记录》后，应于车位预约时间前10分钟左右预留车位，预留的车位放上路锥，填好预留车位号后交给领班处理。如预约车辆未到，应及时通知领班。

7.2.13 提高警惕性，密切注意车库进出人员，对进入大厦的施工人员要检查其是否持有效《出入证》，如无则禁止入内。同时禁止推销、发传单、拾荒、衣衫不整、醉酒等人员进入大厦。凡从车道进入大厦的外来人员应出示有效证件（如携带）并于《外来人员登记表》上登记。

7.2.14 禁止带有易燃易爆等危险品的人员进入大楼（除经大厦批准的携带少量的装修人员），租户或装修施工有大件物品需运离大厦，必须仔细检查核对《物品出门单》，并作好记录，《物品出门单》收集整理后交给当值领班。

7.2.15 跟进大厦建筑和生活垃圾清运，填写《建筑垃圾清运记录表》和《生活垃圾清运记录表》，并签字确认，垃圾清运完成后，现场应让清洁工清理干净。

7.2.16 随时留意车道岗周边区域设施设备、环境卫生等情况，发现问题及时报修或请示。7.2.17 积极完成上级领导交待的其他任务。

保安巡逻管理规定 篇7

1.0目的：为规范巡逻岗位的职责，全面做好公司的安全保卫工作，特制定本制度。2.0范围：适用于公司巡逻岗。3.0职责：

3.1保安员：负责巡逻岗的安全与管护执勤工作；

3.2保安班长：负责安全与管护执勤的监督工作和队长交办日常工作安排。4.0内容：

4.1巡逻保安员必须熟悉执勤区域的每一个地方，正常情况下，每隔半时在全执勤区和执勤连接区全面（包括外围）巡逻一次。

4.2巡逻保安员巡逻时应检查各桥面设施是否完好，是否有发生导致危险情况发生的现象，同时及时上报上级领导。4.3如有施工人员，巡逻保安员应注意他们的动态，如有发现不明身份的人员，巡逻保安员应上前询问，注意他们的动态，必要时控制其活动；如果确认为未经允许进入，则须调查其活动动机，并设法让其离开。

4.4保安员巡逻时，必须到点到位，发现违规等异常事件，须及时处理和逐级反应。

4.5巡逻时须对消防器材进行检查。4.6巡逻保安员巡逻时须用对讲机按使用条例与班长保持联络，在对讲机失灵的情况下改用手机 等其他通讯方式保持联络。

4.7对员工违规违例应制止教育，夜班应格外提高警惕性注意来往人流和动态以便及时发现情况

4.8保安员配合每日领导值班的工作，听取意见并及时整改。4.9遇到员工纠纷（包括保安在内）、打架斗殴、偷窃、损坏公物以及抽烟、采草坪等 违规现象时应给予以制止并及时上报，如情节严重送当地公安机关。

保安部巡逻管理制度 篇8

1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。

3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。

4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。

三)保安部各岗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。

(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。

(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

2、接班制度。

(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。

(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。

(3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。

(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。

(5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。

四)酒店会客登记制度

1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。

2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。

3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,(范文网　)由会见员工进行接待。

4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。

5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。

6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。

7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。

8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

物业保安巡逻工作44个怎么做 篇9

1.1、巡检时进入单元楼内时，应怎么做?

巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响业主休息。对装修房或商铺进行巡视时，在进入前，必须向负责人员说明来意，征得同意后，方可进入。2.3.2、发现各类设施设备损坏时，应怎么做?

秩序维护员巡楼时发现各类设施设备损坏时，应认真做好记录，并及时客户服务中心请工程部予以处理。4.5.3、巡楼时听到事故发生后，应怎么做?

秩序维护员巡逻时听到事故发生，应中断巡楼，火速赶赴现场，协助处理工作。处理结束后，继续巡楼。6.7.4、巡楼发现事故时，应怎么做?

秩序维护员巡楼发现各类事故时，应立即向监控中心和当值管理人员通报，中断巡楼并保持好现场，或采取必要的急救措施。8.9.5、巡楼发现有人故意损坏小区设施时，应怎么做?

秩序维护员巡楼时发现有人故意损坏小区设施，应立即加以制止，并详细询问其姓名、单元，记录设施损坏情况等。报告服务中心对当事人予以处理，必要时报警处理。10.11.6、发现有可疑人物时，应怎么做?

秩序维护员在巡楼时发现可疑人物逗留时，应有礼貌地询问其去向，弄清其到小区的目的，对无明确目的者，应带到服务中心进行处理。12.13.7、发现推销人员在小区内进行推销活动时，应怎么做? 秩序维护员发现推销人员在小区内进行推销活动时，应有礼貌地说明小区管理规定，制止其进行推销，并劝其离开小区。对有业主投诉的由服务中心对当事人进一步追究责任。14.15.8、遇业主将物品在地面上拖拉时，应怎么做?

队员看见业主将物品在地面上拖拉时，应迅速加以制止，以保护公共走道地面完好。如因业主的拖拉造成地面等损坏的，应详细询问其工作单位、姓名等情况，并报告服务中心进行处理。16.17.9、业主擅自移动设施时，应怎么做?

秩序维护员发现业主擅自移动公共部位设施的，应立即加以制止，并察看有否损坏情况，如有应作好详细询问和记录。如确需作移动的，应得到服务中心同意，并由管理人员予以移动。18.19.10、业主不慎损坏小区内的各类设施或装饰物时，应怎么做?

遇有业主不慎损坏小区的各类设施或装饰物时，秩序维护员应仔细察看受损情况，并询问记录业主工作单位、姓名，并察看其有效证件。记录情况由当事人签名认可，同时应报告服务中心。20.21.11、业主在禁烟区吸烟时，应怎么做?

遇到业主在禁烟区吸烟，秩序维护员应主动上前，有礼貌说明小区管理规定，并加以制止。22.23.12、有人在小区内大声喧哗时，应怎么做?

秩序维护员巡逻时遇有人在小区内大声喧哗，应有礼貌地上前加以制止，请保持安静的工作环境，以免妨碍别人工作。24.25.13、业主在小区内乱扔杂物时，应怎么做?

发现业主在小区内乱扔杂物时，应上前加以制止，请其保持小区清洁，并为其将丢弃的杂物，扔进垃圾箱内。26.27.14、业主不慎将物品倾覆小区地面，造成污染时，应怎么做? 业主不慎将物品倾覆小区地面，造成污染，秩序维护员应主动上前进行安抚工作，并立即通知保洁人员进行清理。如面积较大时，应管理好现场，以防污染扩大。28.29.15、巡检小区时闻到异味时，应怎么做?

巡检小区时闻到异味时，秩序维护员必须迅速查明异味出自何方，并妥善加以处理，情况紧急时，必须立即报告。30.31.16、小区公共部位有不整洁现象时，应怎么做?

小区公共部位有不洁现象时，属举手之劳之事，秩序维护员应立即加以解决;需环洁部清理之事，应通知保洁人员加以处理。32.33.17、电梯厅烟缸有杂物时，应怎么做?

看见电梯厅烟缸有杂物时，有清洁工在附近工作时，秩序维护员应督促其清理，清洁工不在时，应主动做好清理工作。34.35.18、外面下雨时，应怎么做?

外面下雨巡楼时，秩序维护员应着重检查门窗是否关闭、阳台地漏是否畅通，及有无漏水现象。发现问题，及时进行报告。36.37.19、停放在外围岗位的非机动车没有停在规定区域内，应怎么做?

自行车、助动车在外围岗位口规定区域内乱停乱停放的，应提醒其放入非机动车库，如一再不听劝说者，定期进行清理，将其车辆搬入指定位置。38.39.20、发现业主物品遗忘在楼道时，应怎么做?

发现业主物品遗忘，秩序维护员应妥为保管，并作好记录及上交服务中心处理，必要时由服务中心发失物招领通知。40.41.21、业主或外来人员醉酒时，应怎么做?

发现业主醉酒时，应将其带到影响较小的部位或其公司让其休息，酒醒后让其离开;如醉酒闹事应报告服务中心处理。

42.外来人员醉酒，应劝其尽快离开小区，闹事者，报警处理。43.44.22、业主在小区突发急病救治时，应怎么做? 业主在小区突发急病需救治时，秩序维护员应立即通报服务中心和秩序维护班长或主管，安排急救车辆送医院救治。45.46.23、发现业主不注意公共卫生时，应怎么做?

发现业主不注意公共卫生时，秩序维护员应主动上前加以制止，提醒其应保持公共卫生的清洁，并主动帮助清理，必要时请清洁工到场清理。47.48.24、发现施工人员在施工场地吸烟时，应怎么做?

秩序维护员应提醒施工人员，遵守小区规定。对不听劝告者，交秩序维护班长或主管处理。49.50.25、施工人员未经允许在公共部位施工时，应怎么做?

发现施工人员不经允许在小区公共部位施工时，秩序维护员应加以制止，并督促其清理好场地，检查是否造成损坏。造成损坏的，应作好详细记录，请施工负责人签字认可，交服务中心处理。51.52.26、发现业主将物品堆放在公共部位时，应怎么做?

秩序维护员发现公共部位堆物时，应先弄清物品所属业主房号，并与该业主进行交涉，说明小区规定，并请尽快将物品移走。53.54.27、发现施工队违章操作时，应怎么做?

秩序维护员发现施工队违章操作时，应及时加以制止，并通报秩序维护班长或主管处理，必要时勒令停工整顿。55.56.28、施工人员需在公共部位进行施工时，应怎么做?

施工人员需在公共部位施工检修，在人流高峰，应叫其停止施工。请物业服务中心确认后，为其划定施工范围，并用围栏加以围护，巡逻秩序维护员做好施工现场的监督工作。57.58.29、发现施工人员未经同意更改或动用小区设施时，应怎么做?

发现施工人员不经同意，擅自更改或动用小区设施的，应立即加以制止，并扣留其出入证，问清情况，交班长或主管处理。59.60.30、施工队未经同意加班时，应怎么做? 秩序维护员应问明情况，禁止其加班，并通知施工队负责人，告诫施工人员遵守小区管理规定。61.62.31、施工队未办理动用明火手续，动用明火时，应怎么做?

秩序维护员应立即加以制止，扣留操作员出入证，通知施工负责人，强调小区管理规定，由服务中心给予适当罚款处罚。63.64.32、施工队未经同意，在小区留宿时，应怎么做?

巡逻秩序维护员发现施工人员未经同意在小区留宿的，应责令其立即离开小区，通知施工负责人，重申小区规定，由服务中心按规定予以并给予适当的罚款处罚。65.66.33、晚间巡楼发现业主门没上锁时，应怎么做?

秩序维护员巡楼发现业主门没上锁时，应立即通报秩序维护班长或主管，必须同时二人进行外围检查，确信无异常时，方可进入业主户内进行呼叫，如业主家中无人，不可深入及翻动、查看业主室内物品，并认真做好记录，同时通知物业服务中心联系该业主，在业主到来前不得离开。67.68.34、巡楼结束后，应怎么做?

巡楼结束后，巡查管理人员应对巡楼情况作详细记录。发现的问题，必须记录在案，以备后查。69.70.35、当你在行走中需要超越业主时，应如何处理?

秩序维护员应礼貌地先对业主说:“对不起，先生(小姐)请问能否让一下?”，然后超越。遇有两位业主同行时，切忌从业主的中间穿过，超越后应回头向业主点头以示谢意。71.72.36、在公共场所，遇业主迎面走来时，应如何处理?

秩序维护员遇到业主时应主动招呼、问候、示礼，要主动侧身、让路、放慢步伐，不能只顾自己行走，对业主视而不见，毫无示意。73.74.37、业主欲将物品堆放小区公共区域时，应怎么做?

业主欲将物品堆放小区公共区域时，应有礼貌地询问其需堆放的时间，并指定其堆放于较旁边位置，提醒其尽快拿走，不得长时间堆放。75.76.38、业主将行李物品堆放小区影响通道时，应怎么做?

业主将行李物品堆放小区而影响通道畅通时，应有礼貌地劝其保持通道畅通，并指定位置让其短时间堆放。77.78.39、遇到业主携带宠物进入小区绿化带时，应怎么做?

遇到业主携带宠物欲进入小区绿化带，秩序维护员应有礼貌地上前说明小区管理规定，劝阻其进入。79.80.40、业主携带易污染物品出电梯时，应怎么做?

当看见业主携带易污染物品走出电梯时，秩序维护员应有礼貌地向业主说明小区管理规定，并对电梯桥厢进行检查，发现有被污染的情况应按上述办法处理。秩序维护员在应及时提醒当事人配合服务中心。81.82.41、业主不慎将物品倾覆小区，造成污染时，应怎么做?

业主不慎将物品倾覆小区，造成污染，应主动上前进行安扶工作，并立即通知保洁人员进行清理，并在现场树立警示牌。

83.如受污染面积较大时，应管理好现场，以防污染扩大，并按以上第23条内容处理。84.85.42、小区卫生有不整洁现象时，应怎么做?

小区区域卫生有不洁现象时，属举手之劳之事，秩序维护员应立即加以解决。如需环洁部清理的，应立即通知清洁人员及时整改，对拒不服从的，向服务中心报告。86.87.43、施工人员需在小区施工检修时，应怎么做?

施工人员需在小区施工检修的，如在人流高峰时，应予以监督不文明施工行为。同时为其划定施工范围，并用围栏加以围护。88.89.44、施工人员施工物品、工具乱丢乱放时，应怎么做?

保安队长岗工作流程 篇10

一、每日工作：

1、08:20——08:50：检查夜班各岗位的情况及记录。2、08:50——09:00：整理仪容仪表，上班前集合点评。

3、09:00——10:00：巡查各岗位队员交接班情况，发现问题及时整改。

4、10:00——12:00：在售楼部值班，监督、协助门岗队员进行车辆管理。

5、12:00——13:00：协助各岗位顶班吃饭。

6、14:00——15:00：写工作日结、计划或培训资料等。

7、15:00——16:00：协助物业服务中心经理到现场了解工地的工程

进度，或根据日后保安管理的需求提出可行性的工程及配套方面建议。

8、16:00——17:00：到各岗位巡查，发现问题及时整改。

9、17:00——18:00：中班交班前队里训练或培训，并做好工作安排。注意：

1、遇任何特殊及异常情况要及时与公司及服务单位进行沟通解决。

2、当遇紧急情况时，必须要按应急预案冷静有序处理。

3、保安队是公司的品牌形象，一定要注意各项工作细节：安全保障、工作纪律、队员形象、工作生活安全、微笑服务等。

4、学习公司制度及前期相关管理规定，加强队员的培训，努力提升队伍素质。

5、关心员工的日常生活，要随时跟队员沟通，并关心其家庭

生活情况。

6、要与服务单位、当地派出所、居委会搞好关系。

7、需协助举办大型活动时，须先与服务单位及公司做好沟通，并提出可行性方案。

8、要及时完成公司及服务单位交办的一切临时性工作。

二、每周工作：

1、每周一与物业服务中心经理到开发商、代理商处做工作沟通。

2、每周二、四队里开展军事训练或培训。

3、每周六开一次班务会，总结本周工作，计划下周工作。

4、每周三、五与物业服务中心经理到周边了解新盘情况。

5、每周日安排员工对宿舍进行一次大扫除。

6、每周安排好售楼部水系、销售区域内花草的定期清洗、保养工作。

三、每月工作：

1、及时上报公司每月要求上交的工作报表。

2、配合本公司进行月度检查工作。

3、召开保安队月结会，总结存在不足，提出整改措施，并做好下月工作安排。

4、到开发商处复印本月的电话、水电费清单，并交物业服务中

心经理。

5、根据售楼部及工地安全隐患较多，需进行一次安全及消防检查，并根据实际需要提出整改建议。

6、对本月工作记录、请假外出批条等管理资料进行归档。

7、每月最少与每名队员详细沟通两次。

8、每月进行一次执勤装备的盘点并做好记录存档，如有损坏，追究负责人赔偿。