软件系统维护合同

软件系统维护合同（通用10篇）

软件系统维护合同 篇1

项 目 名 称： 鸿运星餐饮管理软件维护 委托人(甲方)： 佛山市金粤名轩休闲会所有限公司

受托人(乙方)： 佛山市一软科技有限公司

签定地点：

签定日期： 年 月 日

有效期限： 年 月 日 至 年 月 日

甲方：

乙方：

鉴于:

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。

第一条 术语定义

“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。

第二条 维护服务内容及要求

(一)维护服务内容

1. 鸿运星软件日常运行维护。

包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;

2. 鸿运星软件突发事件的诊断、排除;

3. 因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;

4、咨询服务。

帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

5、数据库数据清理。

定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。

对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。

6、运维总结

乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。

超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。

(二) 维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式：

1. 被动式服务包括：

(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;

(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

2. 主动式服务包括：

(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。

对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。

另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训;

(2)主动服务：乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。

另外，对中心现行业务模式提出整改意见和建议。

(三)要求

1.对于任何运行维护任务，乙方服务人员需严格填写维护记录单，并由甲方签字认可。

2. 乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。

服务人员应保证相对固定，如有变动，乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。

运维人员在现场运维，如需加班，要得到甲方的签字确认。

3. 乙方为甲方提供电话技术支持服务要求7天×24小时。

4. 运维响应：工作时间运维响应时间应在2小时以内，非工作时间运维响应时间应在4小时以内;

如果需到现场进行服务，乙方应在接到运维请求后的12个小时以内赶到用户现场。

第三条 维护期限

年 月 日至 年 月 日。

第四条 双方责任

(一) 甲方责任

1. 甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准;

2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;

3. 为本合同的履行提供政策支持;

4. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。

(二) 乙方责任

1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定;

2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;

3. 及时、有效地完成系统维护工作。

4. 未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。

第五条 维护费用及其支付方式

(一) 本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写：￥8,000.00)。

(二) 在本合同签订后一周内，甲方按每季给乙方25%的维护费，即人民币贰仟元整(小写：￥2,000.00),此价格不含税票，开发票加收8%;

第六条 技术情报和资料的保密

(一) 甲方应告知乙方其提供给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。

(二)乙方有权了解其承担的该维护部分包括的所有内容，并负有为甲方保密的义务。

(三)乙方对甲方提供的与项目有关的技术资料、秘密文件不得丢失，不得自行复制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何处，本合同届满后十日内应将前述技术资料、秘密文件全部归还甲方。

第七条 技术成果的归属

维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。

未经甲方许可，包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果，但乙方为履行本合同使用除外。

第八条 验收标准和方法

(一) 乙方必须保证维护完成的系统符合甲方要求，并正常运行。

(二) 甲方在乙方维护完成后5日内，对系统进行验收，并于2个工作日内出具终验报告。

如果甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告，视为系统通过终验，维护工作结束。

第九条 违约责任

(一)因乙方原因未能按本合同约定及时提供维护服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。

(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用，每逾期一日，须向乙方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。

(三)任何一方逾期履行，违约金达到上述最高额，合同总金额的百分之五(5%)后，守约方可提出终止合同，并书面通知违约方。

(四)任何一方违反本合同约定，除承担违约责任外，给对方造成损失的还应承担损失赔偿责任。

第十条 争议解决和法律适用

(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。

经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。

(二)本合同适用中华人民共和国法律。

第十一条 其它

(一)本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

(二)本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。

上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

(三)本合同壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。

(五)双方签字、盖章不在同一日期的，以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。

甲方：佛山市金粤名轩休闲会所有限公司 乙方：佛山市一软科技有限公司

代表： 代表：

日期： 日期：

软件系统维护合同 篇2

近年来, 随着经济社会的进一步发展, 高等院校毕业生人数进一步增长。由于市场需求有限、学校专业设置不科学、教学内容缺乏实用性等原因, 高校毕业生就业难问题成为当前社会中存在的重要问题。在就业难的大背景下, 相对于本科生、研究生而言, 高职学生处于更加不利的地位。由于高职学生在就业市场中处于弱势地位, 很多高职学生往往以找到工作以及保住工作为唯一目的, 在合同签订、履行过程中忽略对其劳动合同利益的保护。这种情况下, 笔者认为, 展开对高职学生劳动合同利益维护之研究有其现实意义。

二、合同签订过程中的利益维护

笔者认为, 高职学生在合同签订过程中, 应当亲自对合同内容进行全面审查, 注意从以下几个方面强化对自身劳动合同利益的维护:

(一) 关于保证金的交纳

当前, 一些不良企业利用高职学生急于求职的愿望, 为高职学生设定保证金条款, 规定高职学生与企业签订合同之后, 应当向该企业交纳一定数额的保证金。实践中, 很多高职学生为了取得该工作而被迫与企业签订这样的条款。而这些学生在工作过程中往往会发现, 企业在签订合同过程中的各种承诺都没有履行, 甚至还会借故克扣员工工资。这些学生有可能想辞职另找工作, 但碍于劳动合同中的保证金条款, 为避免企业克扣保证金而不得不忍气吞声继续在该企业工作, 无奈接受各种不公平待遇。其实, 我国劳动合同法第九条规定, 用人单位招用劳动者, 不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件, 不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。基于这样的规定, 高职学生在与企业签订劳动合同的过程中即可拒绝向企业提供担保;如高职学生已向企业交纳担保, 则可要求劳动行政管理部门对此进行处理, 进而维护自身合法权益。

(二) 关于试用期的确定

试用期是用人单位与劳动者的磨合期, 亦是用人单位对劳动者进行考察的期间。在试用期内, 用人单位向劳动者提供的工资可低于合同中规定的工资。并且, 在试用期内, 用人单位解除劳动合同所受到的法律限制较小, 其以劳动者不符合录用条件为由即可解除劳动合同。实践中, 用人单位经常利用高职学生对劳动合同法缺乏了解的情况刻意延长劳动合同的试用期, 进而实现减少向劳动者支付工资的目的。其实, 我国劳动合同法对试用期之期限有明确规定。该法第十九条规定, 劳动合同期限三个月以上不满一年的, 试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的, 试用期不得超过二个月;三年以上固定期限的劳动合同, 试用期不得超过六个月。由于劳动合同法对试用期有明确规定, 高职学生在与用人单位签订劳动合同过程中, 对于企业规定的试期, 如违反劳动合同法第十九条之规定的, 则可拒绝接受。

三、合同履行过程中的利益维护

(一) 关于劳动条件供给之请求

实践中, 很多高职学生急于取得工作, 对企业工作环境和工作条件缺乏了解;并且由于高职学生缺乏法律意识, 其在签订劳动合同中往往不懂得要求企业提供一定的工作环境。而一旦签订合同之后, 一方面不能忍受企业恶劣的工作环境, 其人身安全受到一定的威胁;另一方面又不想失去工作。这个时候, 企业又往往以劳动合同中没有规定为由, 拒绝向劳动者提供一定的劳动条件。我国劳动法第十八条规定, 劳动合同对劳动条件约定不明确, 引发争议的, 适用集体合同规定;没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的, 适用国家有关规定。基于此条规定, 高职学生在劳动合同无明确规定的情况下, 亦可要求用人单位提供一定的劳动条件。

(二) 关于企业解除劳动合同的情形

劳动合同是用人单位与劳动者缔结劳动合同的凭证, 劳动合同一旦解除, 劳动者与用人单位之间即不存在以付出劳动和取得报酬为内容的劳动法律关系。实践中, 一些企业任意解除劳动合同的现象比较频繁, 严重侵害了劳动者的合法利益。我国劳动法规定了用人单位解除劳动合同的条件, 高职学生只有了解劳动合同法规定的企业解除劳动合同的情形及相应的救济途径才能更好地维护其自身利益。

依劳动合同法之规定, 企业在以下三种情形下可解除劳动合同:其一是过失性解除, 指劳动者存在过失的, 用人单位可依劳动合同法之规定而解除劳动合同。过失主要包括劳动法第三十九条规定的劳动者存在严重违反用人单位的规章、被追究刑事责任等情形, 当劳动者具有这些情形时, 用人单位可解除劳动合同。用人单位依此行使劳动合同解除权不需要提前三十日通知劳动者, 合同自劳动者收到该通知时解除。其二是非过失解除, 即是指劳动者不存在主观过失, 但由于客观事由的出现而无法依劳动合同之要求履行劳动合同, 在此种情形下用人单位得解除劳动合同。非过失解除主要适用于劳动者因客观原因不能胜任工作的情形, 用人单位在此种条件下解除劳动合同的, 应当提前三十日通知或额外支付劳动者一个月的工资。其三是裁员, 即是指宏观经济状况发生变化而企业生产情况发生变化致使企业生产困难或劳动合同无法履行时, 企业得以单方解除劳动合同的情况。用人只有在满足上述条件下方可解除劳动合同, 非依上述情形解除劳动合同则为违法行为, 高职学生即可向有关部分反应以获得请求相应赔偿。

四、结语

高职学生在就业市场中处于弱势的地位, 其一定要对劳动法及劳动合同法中的规定具有一定的了解。只有对劳动法及劳动合同法之规定具有一定的了解, 其在劳动合同签订和履行中才能更好地维护自己的合法权益。

摘要：就业难问题是当前我国社会中存在的重要问题。在就业难的背景下, 基于市场供过于求的状况, 高职学生在人力市场中处于弱势地位。基于高职学生的弱势地位, 用人企业往往在劳动合同的签订中设定对高职学生不利的条款、在合同履行中刻意刁难学生、任意解除劳动合同。因而, 高职生要对劳动法中关于保证金、试用期、劳动条件、劳动合同解除的条款具有一定的认识, 进而才能在实践中维护自己的劳动合同利益。

关键词：劳动合同,高职学生,利益维护

参考文献

[1]郑尚元.劳动法与社会保障法前沿问题[M].北京:清华大学出版社, 2011:108.

软件系统维护合同 篇3

完善社会主义市场经济的需求

发展社会主义市场经济要求依法办事和自由竞争。通过合同来进行规范市场行为同时体现了市场经济的这两项重要特点。订立合同最基本的依据就是《合同法》，此外还有其他法律来约束合同的订立，如《建筑法》、《招标投标法》，因此合同管理体现了依法治企理念。同时，合同的最大特点就是，在不违反强制性规范的同时，最大限度的体现当事人的意思自治。因此，合同管理是企业顺应市场经济发展、依法治企的大趋势。

现代企业自身发展的要求

合同管理贯穿项目管理的始终，是业主、承包商与市场连接的桥梁与纽带，工程施工、监理和验收的重要法律依据。强化合同管理，有利于建设项目的质量控制、投资控制、进度控制，有利于提高业主与承包商的履约率，同时实现双方当事人利益，促进企业、行业发展。

规范市场主体行为的需要

合同管理的全过程都明确界定了市场主体双方的基本权利和义务，是各方行使权利、履行义务的重要基础，同时也是正确处理项目实施过程中出现的各种违约与索赔等纠纷的重要依据。市场活动中不断涌现诚信危机、不正当竞争等危害市场经济发展，主要是企业管理者法律意识淡薄，合同管理弱化的结果。强化合同管理，使市场主体时刻受到合同管理的约束，按照约定履行义务、处理纠纷，起到规范市场主体和整顿市场的积极作用。

合同管理体系的构建

合同管理体系是指以相关法律为基础，以合同为管理对象，以合同管理组织为管理主体，依据双方签订的合同，建立严格履行合同职责和义务的评审、实施、履约评价和持续改进的体系。

（一）确定合同管理组织及其职责

合同管理贯穿项目的全过程，包括从项目的前期调研、谈判、合同评审和签订，到中期的合同履行、变更和监督，再到后期的项目总结与评价等全部工作。因此，必须是全员参与。全员参与有两层含义：一是全体员工都应该具备合同意识，具备按照合同办事的意识；二是各业务部门都应参与合同管理的分工协作。全员参与要求明确企业内部合同管理的各参与方，包括各职能部门和专业负责人的权责，打破条块分割，清晰划分工作界面，确保各部门发挥优势、分工合作、紧密结合，协力做好合同管理工作。

合同管理在全员参与的基础上有归口管理部门。企业应建立独立的、与企业其他职能部门平行的合同管理部门，并配备专职合同管理人员。在实践中，许多大中型企业都已经建立了法律事务机构，因合同以法律为基础，因此将合同管理集中于法律事务部门，一般称为合同部。合同部的重要职能就是推进合同管理工作的专业化、制度化、科学化、规范化、标准化与信息化。

（二）建立健全合同管理制度

1、前期参与制度

在签署合同前，合同管理人员要参与到项目的招标投标、合同谈判等工作，就合同相关事宜提供专业支持并进行合规审查。合规审查包括营业范围、资质审查、履约能力调研、招标投标文件的审核、权利义务划分，风险分析等诸多内容。

对于招标文件的审核是承包商应进行的工作。审核招标文件，首先要审核招标文件是否符合签订合同的各项原则，是否符合国家有关的法律法规的规定。只有这样，才能确保投标单位在公平、公正、竞争、有序的前提下进行投标。其次要审核其内容，确保企业自身条件能满足招标文件的需要，确保招标文件响应招标要求。对于模糊不不清的地方要进行澄清。招标单位的澄清文件、会议纪要、其他补充文件以及后来的中标通知书都将成为合同的组成部分，但最重要的是进行招标文件中的合同条件的审核和分析。

权利义务的划分在合同管理的前期谈判工作中至关重要。任何一方主体都要预防相对方凭借自身优势或市场地位，在合同中明显加重对方责任、免除自身责任、排除对方主要权利的显失公平条款。

分析风险、明确风险承担责任也是合同管理的重要内容之一。项目执行过程中的各种风险是客观存在的，对于这些风险，既不能完全预见和把握，也不能在执行中完全避免。为了尽量减少风险，避免由于风险造成的损失和争执，业主在招标文件中应尽可能提供充足的资料，制定明确的合同条款和规范，承包方则应认真研究招标文件，仔细地分析和估计可能出现的风险，谨慎编制投标文件。

2、合同范本编制与管理

如果一个企业没有一个标准化的合同范本库，每个项目都要临时编写将耗费巨大的人力和财力，而且还可能耽误工程进度。

由此可见，通过编制企业自己的合同范本，可以大大提高合同草拟和合同谈判的质量和效率，促进全面防范风险制度的构建，推进企业标准化建设，并对外树立良好的企业形象。

在拟定合同文本的内容时，合同管理人员必须对工程现状进行深入调研，使拟定合同具有预见性，并且要对合同进行细致分析，避免所拟定的条款出现歧义。拟定合同文本要把握以下要点：明确订立时间和优先顺序；约定价款和工作时限；明确组成合同文件的解释顺序；重视索赔条款的拟定。合同初稿拟定后，要进行合法性分析及完备性分析。同时要确保构成合同的各种文件齐全、合同条款齐全、合同用词准确、对项目可能出现的不清情况有足够的预见性。

3、合同的评审、审批、签订管理

合同的评审是指合同审查人员对合同初稿进行全面审阅和审查，提出修改建议的过程。合同评审要坚持以下原则：（1）合法性原则；（2）公平性原则；（3）风险性原则；（4）可行性原则。

合同的审批是由企业相关职能部门和负责人按照一定的流程，在各自的权限与职责范围内对合同进行审核与批准。任何合同都必须经过合同部的评审，未经评审的合同不得提交审批。合同的审批流程具体包括：（1）具体业务负责人审批；（2）企业职能部门审批；（3）项目主任审批；（4）企业领导审批。

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合同经过合同部的评审、负责人的审批就进入签订阶段，也就是进行合同的正式签署。合同的签订需要两个条件：一是合同审批表，合同审批表是合同评审与审批流程形成的纸质痕迹，是确认合同经过评审和审批的依据；二是授权委托书，是法定代表人授权代表代表企业签署合同。合同审批表和授权委托书都是后期进行合同归档的内容。

4、合同的履行与动态管理

合同的履行跟踪与动态管理是合同管理的重要组成部分，也是实现项目管理的关键点，因此在合同签订后，要及时跟踪合同的履行，进行动态管理，合同的履行主要把握以下几点：

（1）重视现场签证。签证必须按照合同条款进行。如果发生变更，要格外谨慎，尤其要重视设计和施工图变更，此类签证只需对变更或修正的项目进行签认，未发生变更的图纸无需重复签认。

（2）及时记录、收集、和整理各种文件资料。一是现场记录，包括现场施工日志、施工报告、业主和工程师的指令和往来信件、出勤情况、设备材料使用报表、中间验收记录、事故记录、现场会议记录、施工进度记录等；二是财务报表，包括施工进度款报表、会计总账、财务审批报告等。

（3）进度动态管理。在合同履行中，要随时把握进度的变化，运用图标、线路等编制方法编制出实际工期。将实际工期与计划工期进行比较对照，如果出现偏差要及时分析，找出原因，及时更正，加强控制措施，确保最终的实际工期与计划工期偏离不是太大。同时，根据偏差原因做好索赔工作。

（4）质量动态分析。工程质量是关键，质量管理也应该是动态管理，时刻跟踪质量变化，避免偏离合同规定的质量标准。

5、合同的归档制度

合同管理不只是合同洽谈、草拟、签订、履行、变更、中止、终止或解除全过程的管理，合同的归档也是合同管理的重要内容。合同管理归档制度不仅使企业文件资料的保管与归档工作统一管理，而且是处理经济纠纷、切实维护企业自身合法权益的有效凭证。

合同文本、有关合同的修改、补充、变更、中止、解除的协议、法定代表人授权委托书、合同审批表等合同文件都应列入合同归档的范畴。各项文件内容都应确保其完整性，其中合同文本的完整性应包括：合同中约定的“合同文件”范围以及合同附件、合同附录等。

合同归档不止是所有合同文件的简单整理，每一份合同都应当独立建档并编号，并做好合同归档的台帐工作，确保合同归档制度意义的充分实现。

6、合同的总结与后评价制度

将合同签订和执行过程中的得失、经验教训加以总结，撰写分析报告，是规避合同风险和提高合同管理水平的一个重要途径。

合同管理是企业各项目管理的核心内容，项目管理的各方面工作都要围绕合同管理这个核心点来开展，合同管理不仅是企业自身发展的需要，而且是行业可持续发展、实现科学管理的重要内容。合同管理是一个动态化的过程，在管理中要讲求管理的方式、方法和技巧。因此，在构建合同管理制度的同时，更要不断探索合同管理的方法，寻找新技巧，解决事件中出现的新问题，使合同管理的意义得以真正实现，降低市场风险，确保项目顺利进行，进而维护市场经济秩序。

系统维护合同 篇4

乙方：

乙方为确保 系统 正常使用，乙方负责系统及相关设备的售后维修，经双方友好协商特签订如下维护协议：

一、合同期限

产品售后服务合同期限自 年 月 日至 年 月 日止，合同期满后，双方可选择协商续约维护。

二、合同金额及付款方式

合同金额：人民币￥ 元(人民币大写： 元整)。

付款方式： 。

三、服务性质及内容

服务性质：质保期过后的系统维护服务和技术支持。

服务范围：

四、服务要求

1、乙方为保障甲方系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障;

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装;甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

4、乙方向甲方提供的所有系统中的设备及配件，乙方将免费保修一年。(如有特别注明，则另行协商)。

5、对原系统进行改动(如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等)等由乙方另行报价。

五、双方责任

(1) 甲方责任

1、甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。

2、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障。

3、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接。

4、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件。

5、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务。

6、甲方必须优先考虑在乙方购买所维护系统的相关设备、配件，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

(2) 乙方责任

1、为甲方系统正常运行提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运行。

2、系统在使用中出现故障，乙方接到甲方系统故障通知后，应在24小时内做出响应，确保在最短时间内对系统进行修复。

3、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道。

4、乙方有义务对甲方提供技术咨询服务。

5、乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。

六、违约责任

1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的3‰/天向乙方支付违约金。延迟超过7个工作日，则乙方停止提供服务。

2、由于特殊情况(非乙方原因所致)，造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。

3、由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，乙方将按合同金额的3‰/天向甲方支付违约金。

七、其他事项

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消 。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

甲 方 乙 方

代表人 代表人

监控系统维护合同 篇5

甲方：

乙方：

甲方为确保监控系统设备正常使用,委托乙方负责现有监控系统设备的维修保养,经双方友好协商特签订如下维护协议:

一、合同期限: 合同期限自 2011 年6月 1 日至 2012 年 5 月 31 日止,合同期满后,双方可选择续约或自然解除合约:

二、服务内容

监控系统用周边设备定期保养、故障排除。项目地址：广州市黄埔鸿鹏石油运输车队场

三、服务要求

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转, 乙方将指定技术人员为甲方服务；

2、乙方接到甲方设备故障通知 48小时 内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时, 乙方应以最低市场价提供设备配置, 乙方应提供免费安装调试；

4、乙方向甲方提供的配件, 乙方将保修一年.(如有特别注明,则另行协调)；

5、乙方在合同期间内, 甲方定期(每月提供一次)上门进行保养维护及优化作业；

6、乙方做好相应工作后应有相关记回执,双方签字确认,作为结算费用的依据；

7、若合同以外通知的特殊作业(如设备搬移网络重新布线)等由乙方另行报价；

四、维护费用。

甲方监控系统需维护项目有:监控主机一台,摄像枪八支,其他配件与摄像枪数目成正比；

综合以上资讯,经甲乙双方协商同意, 乙方每月向甲方收取维护费200.00RMB,一年共计2400.00RMB。五支付方式

维护费签定合同后甲方一次性支付。六双方责任

(1)甲方责任

1、硬件或软件发生故障时, 甲方应及时通知对方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能讯速分析与处理故障;

2、甲方不得随意拆装及改变设备的其他连接,不得由第三方介入本合同内的服务;

3、乙方在为甲方软硬件维护的过程当中,如碰到软硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时, 甲方需出资购买新件;

4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务;(2)乙方的责任和义务：

1、乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障;

2、确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限;

3、服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;

4、服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定;

5、服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。

七、违约与终止：

（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金;

（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金;

（三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议；

（四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查;

（五）协议终止时需有书面材料通知对方。

八、其它：

（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决。

（二）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。

软件维护简单版合同 篇6

受托人：___________（以下简称“乙方”）

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

1、合同标的和合同价格

服务项目

收费金额

备注

应用系统及平台运行维护

合同总金额（ 大写）人民币（ ：）

2、服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话：

8小时外应用系统应急服务热线：

3、具体服务内容

序号

服务内容

分项列表

应用系统及平台运行维护

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

相关运行平台的日常维护

其他临时性维护工作的日常维护

4、付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式为：

4.1、服务费总额为：

4.2、服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：

（1）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；

（2）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；

（3）________年____月____日前，支付_____________

5、质量保证

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6、知识产权

在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。

7、违约责任

7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额______%/日违约金。

7.2、由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除

因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9、其他约定

9.1、本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在__________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决

（1）提交________仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院提起诉讼。

9.3、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10、协议生效

10.1、本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。

10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

10.3、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

10.4、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

甲方代表：

乙方代表：

签署日期：

计算机软件系统维护管理方案分析 篇7

1 计算机软件系统的问题

1.1 操作人员问题

从主观的角度来分析, 计算机软件系统的操作、维护、管理过程中, 不同的工作人员有不同的工作习惯, 即便是进行团队作业, 也会因为较多的差异性造成问题的延续。目前, 计算机机房当中的工作人员数量并不固定, 并且在维护管理工作当中, 有很多细节工作没有得到有效的处理, 技术人员在操作的过程中, 主观上的影响因素会继续发挥作用, 最终给计算机软件系统本身带来了不良影响。首先, 技术人员开展维护工作的过程中, 不同阶段表现出的影响具有较大的差异性, 尤其是不同的技术人员, 遵循的工作方法有所不同, 在系统本身的型号更新上也有差异, 当前流行的Windows系统具有很多版本, 即便是保留了固有的数据与信息, 因为系统版本的不同, 将对工作和娱乐造成影响。其次, 计算机软件系统的操作人员有所不同。在企业当中, 计算机软件系统主要是为日常工作服务的, 可是各个部门的工作人员在工作量、工作类型上存在较大的不同, 在日常操作上表现出较大的不同, 计算机软件系统也会展现出差异化的问题, 包括蓝屏问题、病毒入侵、流氓软件等。

1.2 计算机软件系统混乱问题

在近几年的科技发展中, 计算机软件系统开始大规模更新, 老旧的系统被摒弃, 新的系统逐步占据了较大的市场。从客观的角度来分析, 计算机软件系统在操作的过程中, 易表现出系统混乱的问题, 该问题的发生有很多的原因。首先, 计算机软件系统本身的内容是比较固定的, 其虽然也在更新, 可是主要是更新细节上的东西, 整体的框架、结构不会轻易更改。操作人员在应用计算机软件系统时, 由于对新系统不熟悉, 再加上下载软件时, 没有从正规渠道下载, 以至于带来了严重的隐患。例如, 很多人在下载软件、资料的过程中, 一味安装到C盘当中, 直接导致计算机的卡顿现象严重, 最后甚至出现了系统崩溃的现象。其次, 计算机软件系统的操作过程中, 有很多要求都表现为硬性的规范, 如果强制性地更改, 无疑造成了很大的隐患。当前的科学技术快速发展, 网络上流行的各种软件也不断增多, 有些用户为了在计算机软件系统当中获得更多的权限, 开始通过非官方渠道进行破解和获取权限, 短期内的确得到了自身想要的操作体验, 可是最终无法避免系统的较多问题。

1.3 违规操作问题

在现代化的计算机软件系统操作当中, 很多企业为了保证自身的材料、信息、数据不会出现外流的现象, 进一步增加了各种规范和权限, 希望由此来更好地保护信息安全。可是, 计算机软件系统毕竟是在网络环境下运行的, 而各个企业也必须借助于网络的力量, 实现自身业务的拓展和日常项目的经营。计算机软件系统在连接网络以后, 很多软件的错误下载, 直接造成了隐患的出现。例如, 某些用户在使用计算机软件系统时, 表面上是从网络上下载了一些简单的娱乐软件、办公软件, 可是这些软件本身绑定了很多程序。当用户运行软件以后, 软件本身绑定的程度和各种语言, 将会直接与计算机软件系统连接在一起, 借助于更大的平台来完成绑定软件的自动下载、自动安装, 这就直接导致用户的计算机桌面出现了很多图标。这种情况可以通过杀毒或者是卸载来避免, 虽然麻烦, 可是要比计算机软件系统中毒要强。违规操作的一项严重行为, 在于用户访问了不良网站或者是危险的网站。例如, 用户在浏览色情网站时, 就算是不点击任何网页, 只要进入到网页当中, 各种病毒和流氓软件就自动开始下载, 且很难阻止。有些用户不得不重装系统, 由此所带来的损失是非常严重的。

2 计算机软件系统的维护管理

2.1 应用海光蓝卡保护硬盘数据

计算机软件系统的操作过程中, 有些用户虽然非常谨慎, 可是在某些条件的影响下, 仍然有可能出现严重的隐患。通过对计算机软件系统开展有效的维护管理, 能够进一步降低不良事件的发生概率。一般而言, 可通过海光蓝卡的模式, 对硬盘数据开展有效的保护。海光蓝卡的应用, 具有以下效果, 第一, 良好保护系统盘。通过应用海光蓝卡, 能够恢复以前管理员的操作记录, 观察记录当中的错误操作以及非法操作等, 结合不同操作可能产生的不同效果, 来进行有效的处理。在多数情况下, 一旦系统分区有蓝卡的密码保护, 那么想要更改该区域的信息, 在没有密码的情况下是很难完成的。所以, 海光蓝卡的保护, 能够充分降低系统感染的概率, 并且更好地避免系统瘫痪的事故, 更好地保护了计算机软件系统。第二, 实现多重启动。计算机软件系统在得到海光蓝卡的保护以后, 能够针对硬盘进行科学有效的划分处理, 在不同的体系影响下, 实施科学的支撑处理、维护处理。对于系统的内部体系而言, 不同的体系存在相应的密保设置, 再结合海光蓝卡以后, 就可以防止同一台计算机在不同人操作以后, 出现数据信息泄漏的情况, 提高保护水平。

2.2 应用多个系统恢复软件

就计算机软件系统本身而言, 想要在维护管理上取得较好的效果, 还应借助于最简单的方法, 那就是恢复软件。当前的社会发展迅速, 网络时代已来临, 网络自身的开放性给很多用户都提供了较多的软件下载机会。用户在计算机软件系统当中, 应用多个系统恢复软件, 可以发挥较好的保护作用, 减少系统遭受到的各种威胁。可是有一点需要注意, 现下的很多网络科技公司, 互相之间都存在较大的竞争, 总是推荐合作伙伴的软件, 抵制非合作伙伴的软件, 有时甚至会出现恶意抵制的现象。面对这种状况, 用户要谨慎应用系统恢复软件, 要在各个方面保证软件的协调应用, 减少内部的矛盾。

比如对Ghost软件的应用, 这种软件具备比较强大的作用, 它的使用者范围也比较广, 它是以硬盘的复制作用作为基础的软件模式, 通过对磁盘内部空间的利用, 来确保不同硬盘之间对拷模的应用。通过对硬盘备份模式的应用, 实现对硬盘的分区, 确保其各个系统及其分区的恢复, Ghost在数据自动复原方面具有得天独厚的功效, 同时它又能进行自动格式化又能自行调整容量。当Ghost对一个磁盘进行备份时, 可以在这个过程中对目标进行有效的格式化, 同时划分储藏区域。通过对单机系统恢复手段的使用, 可以实现Ghost分区的复制, 然后使用日常单机操作体系。在操作时, 该软件能够很好地划分体系, 完成C盘的储藏, 然后才能实现GHO映像文件的有效生成, 并且将之保存在非系统分区, 这样如果出现系统崩溃的情况, 就可以恢复程序, 恢复特定的分区, 非常有利于现实崩溃的计算机系统的应用, 当然, 在应用过程中, 也要应用多机系统维护模式。

2.3 在应用过程的系统维护

随着人们对计算机软件系统维护的高度关注, 很多管理工作都应及时完成, 不能总是通过简单的方法来完善, 否则很容易造成恶性循环。建议在今后的工作中, 良好地维护处理系统, 保证计算机系统本身的健全性, 推动系统安全水平的提升, 每一个用户计算机都可以采取这种方式。当计算机可以重新开始恢复使用时, 要重新调整主机的域名, 这样才可以使一切恢复正常。在大宗量机房管理工作中, Ghost软件可以帮助工作人员实现有效科学的管理。以Ghost作为基础的多机系统恢复能够成功取代原有的系统恢复方式, 使得回复工作更加简便, 降低耗时成本。这一软件的备份恢复功能在系统维护方面发挥的作用没有第二个软件可以替代。

3 结语

本文对计算机系统软件维护管理方案展开讨论, 现下的维护管理效果在整体上是比较符合预期的, 推广的维护软件、管理软件比较多, 在行业内也形成了较好的发展趋势。日后, 需要对计算机软件系统维护开展深入研究, 加强各方面的防护处理, 要给用户提供更多的帮助。

参考文献

[1]周宇飞.计算机软件系统维护效率提升方案研究[J].数字技术与应用, 2015 (12) :127.

[2]董跃川.计算机软件系统的维护和管理分析[J].电子技术与软件工程, 2015 (24) :91.

[3]沈继涛.计算机软件系统维护管理问题及策略[J].电子技术与软件工程, 2016 (7) :61.

[4]郭佳.计算机软件系统维护效率提升方案的分析[J].科技创新与应用, 2013 (32) :66.

[5]刘海玲.计算机软件系统维护效率提升方案的探讨[J].电子技术与软件工程, 2015 (7) :60.

[6]孙鹏.计算机软件系统维护效率提升方案的探讨[J].中国新通信, 2015 (10) :40.

[7]张志浩.计算机软件系统维护管理探析[J].电子技术与软件工程, 2015 (9) :56.

软件系统维护合同 篇8

关键词 网络教室 网络克隆 系统还原

目前高校的网络教室已经逐渐普及，但缺少大量的管理人员。很多学校的网络教室，不仅承接了大量的教学实验工作，还要在课余時间给学生提供良好的上机环境供学生练习。来网络教室上课的人员多、流动性大，操作不当或恶意破坏，以及网络病毒等原因都可能导致计算机系统出错，甚至瘫痪，影响正常的教学工作。网络教室的管理人员常常陷入繁琐的维护工作。

如果能找到一种高效的网络教室的管理和维护方法，使网络教室的软件系统在很短的时间内成批安装完毕，并且安装完后在不需管理人员维护的情况下计算机的软件系统几年内完好如初，那将使网络教室软件系统的管理和维护效率提到一个新的高度。本文将介绍如何综合利用网络克隆、系统还原和多媒体网络教室软件来高效管理和维护网络教室。

1 利用网络克隆软件批量安装计算机的软件系统

现在的网络教室承担课程较多，因此所需软件也很多。以我院网络教室为例，每个网络教室至少有50台计算机，如果一台一台安装，势必耗费大量人力。由于网络教室的计算机都是统一购买，配置型号都是一样的。因此我们可以采用网络克隆软件——“超级一键网克”软件（通过网络进行ghost操作的一款软件），来实现批量安装计算机的软件系统。

1.1 配置好服务器设置

以我院网络教室为例，我院的网络教室客户机的IP地址是通过DHCP服务器动态分配的，每台客户机都选择自动获取IP地址。选择另一台计算机（可以是教师机，也可以是学生机）作为服务器，启动“超级一键网克”。设置IP地址（填写地址池内的一个IP地址就可以），网克模式设置选择“DOS单任务网克”。

1.2 安装好一台客户机的系统作为母盘机

以我院网络教室的计算机hp pro 3080 mt系列为例，我们首先在其中一台客户机上装好操作系统和所需的所有软件，作为母盘机。

1.3 制作镜像文件

在服务器上启动“超级一键网克”软件，选择“网络备份”（创建镜像），客户机数填“1”，选择好备份的路径，以及备份的磁盘，一般选择“c盘”，也可以选择全盘备份。按“开始”按钮。等待客户机链接。重启母盘机，并选择从网卡引导启动。我们的机器从网卡引导启动的快捷键是“F12”。没有快捷键的机器需要直接在BIOS里选择“Boot From Lan”或者“First Boot Device”选择“Network”，主板不同可能选择的方式不同。服务器显示已经链接客户机，开始备份镜像文件，等待完成即可。

1.4 将镜像文件多点传送

（1）服务端传送镜像文件。在服务器上启动“超级一键网克”软件，选择“网络克隆”（恢复镜像），客户机数填“49”（我们的机房总共50台学生机，有一台已经作为母盘机安装好了），选择刚刚备份好的镜像文件和磁盘，按“开始”按钮。等待客户机链接。（2）客户端接受镜像文件。和创建镜像的方式相同，选择从网卡引导启动计算机。对每台客户机重复这个操作。每增加一台计算机，服务器端都会显示已经链接的客户机数量。（3）服务器的多点传送。当客户端都完成从网卡引导启动时，服务器端显示多点传送开始，并进入ghost画面，开始对多台客户端的镜像恢复。镜像传送完成后，客户端的软件系统将和服务器端的完全一样，从而完成批量安装软件系统。（4）客户端系统改名。由于各客户端采用同一母版进行克隆，所以克隆完成后，启动各计算机将出现重名现象，需要对各计算机进行改名即可。

2 利用系统还原软件保护系统安全

系统还原软件在保护计算机软件安全方面已经广泛应用，相比硬件保护卡和杀毒软件都表现出很大优势。我院采用的是“极速还原”软件，保障了网络教室的系统安全。

2.1 软件的安装

“极速还原”是一款免费还原软件，它使用方便，占用系统资源小。双击安装程序，弹出界面，在“保护区域设置”下选择需要保护的分区盘符（建议只保护系统C盘），然后单击“安装驱动”按钮，软件开始安装操作并在完成后自动重启机器，这样“极速还原”就安装成功了。

2.2 设置保护密码

重启计算机后，屏幕上会出现一个提示窗，意味着还没有为“极速还原”设置密码。在“新密码”和“确认密码”栏中输入密码，单击“确认”按钮，弹出提示对话框，提示新密码设置成功。现在计算机就处于极速的保护之中了，不管学生做什么操作，病毒如何破坏，重新启动计算机后，C盘还会完好如初。

如果要修改密码，我们可以按“修改密码”按钮，弹出密码输入对话框，输入“旧密码”、“新密码”、“确认密码”后按“确认”按钮即可。

2.3 提供系统保护

现在我们就可以让程序来保护系统了。如要安装或卸载软件，可以按“卸载软件”或者点击“已保护”的盘符在保护状态下选择“未保护”并按“应用”按钮。这样设置好后，重新启动计算机，机器就会处于非保护状态了。

3 利用多媒体网络教室软件维护网络教室

我院采用多媒体网络教室软件是“红蜘蛛多媒体网络教室”软件，此软件运行于Windows 2000/XP/2003/Vista/Windows 7操作系统上，主要在局域网络上实现多媒体信息的教学广播，是一款实现在电子教室、多媒体网络教室或者电脑教室中进行多媒体网络教学的非常好的软件产品，集电脑教室的同步教学、控制、管理、音视频广播、网络考试等功能于一体，并能同时实现屏幕监视和远程控制等网络管理的目的。该软件对硬件无要求，兼容性强，占用网络资源小，安装维护简单，广播无延迟，稳定性和适用性好。该软件由教师机端与学生机端两部分组成，将学生机端安装到客户端。

系统还原只保护还原了系统的C盘，而其它盘是未保护的，新学期开学时要用多媒体网络教室软件的远程命令清除其它盘符的游戏、文件和病毒。“红蜘蛛多媒体网络教室”的文件传输功能可以将一个或多个文件一次性的传输到指定的学生机上，并且可以指定在传输结束后自动打开或运行传输的文件。具体方法为：在服务器端编辑一个批处理文件（f.bat）内容为：FORMAT D：/Q/Y；FORMAT E：/Q/Y。然后将这个文件用红蜘蛛多媒体网络教室软件发到每个学生机的C：＼下，再远程执行C：＼f.bat。同样的方法可以做到网上安装软件和处理问题，极大地提高工作效率。

4 结论

实践证明，使用网络克隆软件大批量安装计算机软件系统可以极大地节约人力物力，而且安装后的机器所有软件都相同，使用极速还原后的系统如新，用红蜘蛛多媒体网络教室软件维护机房，可以使管理人员坐在服务器端，即可控制、维护所有的客户机。同时如果某台计算机系统出现故障时，可以直接调用已存的镜像文件，几分钟就可以快速恢复系统，保证计算机的使用率。目前为止，用这种方法安装的系统三年没有瘫痪过，综合运用网络克隆、极速还原和红蜘蛛多媒体网络教室软件来管理和维护网络教室是一个理想的方法。

参考文献

[1] 方刚，于晓宝.计算机机房的管理[M].北京：清华大学出版社，2001.

电脑系统维护及保养服务合同 篇9

本合同是关于_______科技有限公司（以下简称乙方）向__________（以下简称甲方）提供电脑系统维护及保养服务的合同。

乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。

1.《系统设备清单》（详见附件一）

经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。

2.合同设备或设备

2.1.《系统设备清单》中列及的设备或配件。

2.2.乙方仅对合同设备提供服务。

3.故障设备

已被乙方接受的发生故障的合同设备。

4.标准服务时间

星期一至星期五，每天____am－____pm（北京时间），中国大陆的公共节假日除外。

5.标准响应时间

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间：

6.标准服务项目

服务内容：

1.系统升级及更新咨询；

2.定期检测及保养；

3.硬件更新升级的安装配置；

4.数据迁移及恢复；

5.病毒检测及清除；

6.操作系统故障检测及排除；

7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试；

8.网络硬件设备的检测；

9.系统连接检查；

10.接通internet网的调试；

11.设备移机；

12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。

第二条　维护方式

1.定期上门维护

乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工作。

2.随机故障处理

2.1.电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

2.2.现场服务

当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

第三条　合同不涉及的服务

1.系统设备清单所列之外的设备。

2.非乙方原因造成的数据丢失。

3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

6.除microsoft所开发操作系统（如dos、win3x、win9x、winnt、winXX、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。

第四条　不可抗力

由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

第五条　保密

在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

第六条维护费用

甲方支付乙方维护费人民币：____元/月（人民币____元/月），合计____元/年（人民币____元/年），自合同签订之日起一次性付清。

第七条　合同期限

本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，____到期后经双方认可，可再续约。

第八条　仲裁和法律

一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律，按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。

第九条　其它

本合同一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：_______科技有限公司

盖章：盖章：

代表：代表：

弱电系统维护保养合同 篇10

甲方： 代表： 电话： 地址：

现甲方委托乙方就甲方所维护的南充市XXX超市监控系统、报警系统提供及时维修保养，依据合同法及有关法律法规，本着平等互利的原则，经双方协商达成如下协议。

第1条工程概况

1.1工程名称：南充市XXXXXX监控系统、报警系统维护保养

工程地点：南充市XXXXXX 工程内容：对监控系统、报警系统的正常维护，对运行中发生的故障进行检修。维保范围：见附件一内所规定的内容。

维保期限：2014年12月1日 至 2015年11月30日。1.2工程性质：维护、保养技防系统以及相关设备、设施的检测。第2条甲方工作

2.1甲方对乙方进入现场提供必要条件，指定专人配合乙方做好各项工作。2.2甲方负责提供竣工表、竣工图，以及安装设备的型号、说明书等相关资料。2.3甲方负责为乙方办理XXX超市入场相关证件。

2.4甲方负责承担设备能正常运行后，在维保期内产生设备更新，设备移位、线路改造、等费用，具体费用甲乙双方协商拟定。

2.5如维保过程中发生意外事故，在乙方为其工作人员购买的保险赔付完后，不够部分与乙方各分担50%（百分之五十）。

第3条乙方工作

3.1乙方按照竣工图、竣工表、设备运行状况及现场实际情况制定设备检测维护、维修方案，填写维修报表，并报经XXX认可签字，以邮寄等方式报承甲方。

3.2乙方按照有关规范要求认真完成各项检测工作，保证南充市XXX超市相关设备运行稳定。

3.3乙方以一切运行正常后的安防系统设施设计及验收实际情况为基础，进行维护保养。

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共3页

乙方： 电话： 地址： 3.4乙方根据有关安防规范规定，对相关设备进行检测、维修、标定。3.5乙方承担因乙方责任造成甲方设施损坏的由乙方负责维修。3.6保证甲方各种设备的安全，损坏要赔偿。3.7遵守保密协议，履行保密义务。

3.8乙方有义务为本合同施工人员购买施工意外险种，如发生意外事故，在保险赔付完后，不够部分与甲方各分担50%（百分之五十）。

第4条维修保养范围

监控系统、报警系统。维护检测的内容有摄像机、监控主机、线缆传输设备以及一些周边产品，如云台、解码器、护罩支架等。在保修期内,对于人为损坏、恶劣气候、遭遇雷劈及其它不可预知的情况导致产品损坏、系统故障,不在免费保修范畴。

第5条维保工作计划及内容

5.1每分12次进行测试检修（即每个月1次），并且每次检修提前通报甲方核准及配合。

5.2在正常的维修保养工作之外，如发生系统故障时，乙方应在24小时内到达现场检修，一般非待料维修在48小时内解决。

第6条服务标准

6.1保证南充市XXX安防系统设备运行正常。

6.2乙方为甲方建立设备维护档案和维修记录，并严格保守甲方一切的机密，配合甲方安防系统和存储信息的安全使用。

6.3乙方应爱护甲方的系统设备，在维护过程中必须严格按照技防系统的维护操作规程实施。

6.4乙方应本着节约、保用的原则，尽量降低甲方系统的维修费用。第7条质量检查和返工

7.1检查和返工。乙方应认真按照标准、规范设计要求进行施工，保证工程合格。随时接受甲方代表及其委派人的检查检验，并按甲方要求返工、修改，承担自身原因导致返工、修改的费用。

7.2因甲方不正确纠正或其它非乙方原因引起的经济支出，由甲方承担。第8条质量保证

8.1在合同有效期内，乙方必须保证甲方委托所保养的安防系统运行正常，不可抗力和人为操作造成的特殊情况除外。

8.2乙方协助甲方共同使安防系统能通过保卫部门的检查、年检。

8.3乙方对合同内范围内的设备维修后需呈报甲方验收签字认可，并且符合安防技术规范。

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第9条维修保养费用及付款方式

9.1维保费用按月支付，每月￥ 元（大写：）。支付时间为次月10号内。9.2如涉及设备更新，设备移位、线路改造、等费用，需要另行支付时，甲乙双方按实际情况确定支付金额与支付时间。

9.3甲方委托乙方购置的设备与材料的费用，在购置后十天内由甲方支付给乙方。第10条违约责任

10.1在该协议的有效期内，双方应信守合约，若单方违约另一方可以通过仲裁或当地人民法院对违约方追究其法律责任。

10.2若因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。第11条合同生效与终止 11.1本合同自订立之日起生效。

11.2本合同自订立之日起至维保期满终止。第12条合同份数

12.1本合同正本参份具有同等效力，甲方两份，乙方一份。第13条合同附件

13.1附件一安防设备维保相关记录表附则：若有未尽事宜，双方可协商解决。

甲方单位（盖章）：

甲方代表（签字）：

年 月 日

乙方单位（盖章）： 乙方代表（签字）： 年 月 日

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