工商管理学习总结

工商管理学习总结（精选9篇）

工商管理学习总结 篇1

工商管理学习总结

为了培养创新经营和现代管理意识，以利于在以后的工作中进一步更新观念、理清思路，在组织和领导的关心和支持下，我有幸参加了中国矿业大学（北京）举办的为期3个月的工商管理培训班，学习了经济学、管理学、经济法、会计报表分析、公司理财、组织行为学、人力资源管理、生产与运作管理、国际商务、营销管理、企业战略管理、项目管理、中国宏观经济与金融管理、煤炭企业信息化十四门课程，初步了解了工商管理的主要知识。

3个月的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，还需要不断的学习，提高自己的专业知识和管理知识；另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和对本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，因此学习无论对于个人还是企业都至关重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对企业所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提

高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应社会。

企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，企业应根据具体情况制定自己的战略，战略制定好后，主要是在管理上贯彻制定，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而zuo 就是执行。我们现在不是没有决策，没有制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，管理有很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控，总而言之，就是根据自身情况制定相应战略，并不折不扣的贯彻、执行。

谭维龙

2010年12月13日

工商管理学习总结 篇2

一、课程概述

( 一) 公共部门人力资源规划

人力资源规划是指根据组织在一定时期的战略目标, 在不断变化的社会发展环境中, 准确预测和科学分析供给状况和人力资源需求, 通过不断完善措施和政策让组织在需要的时间和需要的岗位上获得所需要的人力资源 ( 数量、质量、结构) 的过程。而公共部门人力资源规划与一般的人力资源规划是不同的。首先, 公共部门的含义是指拥有公共权力, 依法管理社会公共事务, 以谋取社会公共利益为目的的组织体系, 以及由政府投资、开办、以国有制形式运作的企业、科研院所、学校、医院和得到行政授权的其他机构等组织体系。主要包括: 纯公共部门, 即国家政权组织; 准公共部门 ( 第三部门) 即, 非营利组织、国有企业和公共公司。所以, 公共部门人力资源管理就是公共部门中的各类公共组织依据人力资源开发和管理的目标, 对其所属的人力资源薪酬待遇、甄选录用、权益保障、教育培训、绩效考评、职业发展、职业规划、科学潜力等多项管理活动的总和。

( 二) 职位分析

职位分析是指通过调研分析, 对某一特定工作所包含的任务和责任作出明确划分与界定, 并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力等资格条件的过程。利用收集的岗位信息, 科学规划岗位的工作分工、任务或目标, 最大发挥每个工作岗位的效能, 提高企业工作效率, 增强企业的竞争力和潜力。

( 三) 招聘

竞争的关键是人才, 提高企业生产效率离不开人才, 通过人才培养降低生产成本, 增加企业效益。人才的挑选和录用是企业占据竞争主要地位的重要环节。人员招聘的原则: 第一, 公开原则; 第二, 平等竞争原则; 第三, 德才并举的原则; 第四, 法治原则; 第五, 能岗匹配的原则。

( 四) 培训

人力资源培训是公共组织根据自身需求, 为提高公共部门生产力及其整体绩效、改善员工素质、知识结构和技术技能, 对公共部门人员所实施的知识增进、能力和技能提高以及文化认同和价值观改造活动。培训分为岗前和在岗两大类培训。提高生产效率都离不开员工的培训。

( 五) 绩效管理与考核

通过有效的绩效管理, 可以改变之前由于考核不足造成效率下降, 达到对症下药。企业必须制定科学的绩效提高广大员工工作技能。制定绩效考核标准的原则: 第一, 基于工作而非基于工作者。第二, 是可以达到的。第三, 是为人所知的。第四, 是经过协商而制定的。第五, 尽可能具体而且可以衡量。第六, 有时间的限制。第七, 必须有意义。第八, 是可以改变的

( 六) 福利和薪酬

对现代企业竞争力的作用有两个方面的影响。一方面, 当企业劳动成本偏高, 可以适当削减薪酬和福利, 降低成本, 在激烈的企业竞争中占有优势和先机; 另一方面, 在日益激烈的市场竞争的社会环境中, 通过合理的报酬和福利等待遇吸引和留住员工, 为企业发展储备人才和力量。

二、现代企业人力资源管理发展和进度的新方向

( 一) 国有企业的人力资源的薪酬改革

央企负责人薪酬从2016 年1 月开始执行新的方案, 即要规范和限制其负责人的待遇, 包括工资、福利等收入, 将过高和不合理的收入去掉。今后, 央企负责人将执行统一的薪酬待遇制度与标准, 就是所谓的三结构。首先是企业年薪, 其次是考评绩效收入, 最后是任期激励待遇。年薪通过按月发放。根据企业的考核的情况, 确定绩效考评收入, 不同国企的经营规模、经营的效益, 其考评收入是不一样的。当然, 原则上, 考评收入不能超过年薪的2 倍。任期激励待遇, 3 年一个任期, 按照企业不同的标准来发放。总体上, 不得超过年薪工资的30% 。这次改革包括53 家央企和19 家金融铁路的央企, 这会是以后公共部门薪酬待遇的发展新方向和趋势。

( 二) 人力资源的发展和开发

人力资源培训开发过程中, 要从几个方向去发展: 一是注重企业员工的教育和培训; 二是加强员工的先进性培训和学习; 三是将员工的职业规划和教育培训结合起来进行; 四是培养企业所需要的后备骨干队伍, 为企业长远发展, 培养有后劲和潜能的储备人才; 五是注重企业培训外包和内训建设的结合。

( 三) 公共部门文化建设和学习型组织建设

公共部门的软实力就要靠文化建设和学习提上去, 这是永远不会过时的。企业的文化建设目的培养企业员工的凝聚力和集体荣誉感, 致力于企业员工规范和工作价值理念的转变和形成; 立足长远, 脚踏实地, 建设高素质的员工队伍。

这学期通过学习和了解公共人力资源管理课, 我所获颇丰, 我获得可许多人力资源管理方面的知识和在企业面试、人力资源管理、企业发展、企业规划的方面的知识和能力。我越来越意识懂到人力资源管理的重要性, 伴随人力资源专业的不断的发展与进步, 其使命不断得到神话。人力资源与传统的单纯人事管理有巨大的不同, 已经上升到了战略的高度, 与企业的生存发展关系密切, 息息相关。在公共部门和企业活动中, 人力资源使用效率好与坏, 离不开其对人的能动性、协调性、拓展性和积极性调动和发挥, 必须管理好企业的人力资源, 做到人真正尽其用, 是人力资源管理的核心和关键。

参考文献

[1]吴琼恩.公共人力资源管理[M].北京大学出版社, 2006.

[2]孟晓飞.学习型组织的人力资源开发与管理[J].科学管理研究, 2001.

[3]滕玉成, 余宪忠.公共组织人力资源管理[M].中国人民大学出版社, 2003.

初中数学学习方法总结 篇3

【关键词】初中数学 理解概念  重视例题  加强练习

中图分类号：G4     文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2015.06.082

初中数学作为整个中学数学的基础，学生要引起高度的重视。但是大部分学生在接触到几何知识的时候，往往会觉得比较困难，甚至在整体知识的理解上出现问题，这些问题对数学知识的学习都是非常不利的。同时，初中数学成绩的好坏不仅影响到整个中学时期的数学水平，还影响到物理、化学等理科成绩的好坏。因此，学生应该想办法尽快适应初中数学的学习内容和学习进度，寻找到适合自己的学习方法，努力提高自己的数学成绩，为中学时期所有理科学科的学习打下一个坚实的基础。

一、理解各个数学概念的含义，打好初中数学的基础

数学概念是整个初中数学的基础，所有数学问题的解决都是在数学概念的基础上进行的，所以如果学生数学概念理解不够深刻，那么就会导致数学题目不会做，数学成绩不够优秀。因此，学生想要学好初中数学，首先要做的就是记住课本上所有基础的数学概念的含义，并对这些基础性的数学概念加以理解和掌握。

很多老师在对于数学概念的处理上往往会比较生硬，强调了概念的重要性之后，硬性要求学生背过。这种方法显然是错误的，学生只背过概念，对他们数学成绩的提高并没有多大帮助，想要真正提高数学成绩，就要从理解概念的层面上入手，在理解概念的基础上进行题目的解答，这样学生做起题目来才能够得心应手。

老师需要在讲解数学概念的时候，着重提出概念的背景和推导过程，要让学生逐步理解概念的含义，在理解概念的基础上进行初中数学学科的学习。对于学生来说，遇到不理解的概念一定要刨根问底，自己课后查阅资料，或者与同学进行讨论，也可以及时向老师进行请教，毕竟数学概念是整个初中数学学科的基石，学生必须将这个基础打牢。

二、重视资料上的例题，借助例题加深对数学知识的理解

学生在理解数学概念的基础上，要做到活学活用，将所理解的数学概念运用到题目中去。然而，大部分学生会在知识点的运用上出现问题，学生不知道具体怎么使用已有的概念，不知道从哪里入手，将概念运用到数学题目中去，最终解答出题目。这时，例题的作用就凸显出来了。

在每一章节提出的数学概念之后都有几个例题，而且例题的难度并不大，学生往往很容易看懂。老师在进行每一章节知识点的讲解时，往往也会讲到这些例题，来帮助学生理解概念，帮助学生学会活学活用，将知识点运用到题目中去。

学生对于某个知识点如果实在不能理解，可以试着从例题入手，可以帮助学生更好的理解知识点，并且初步学会运用知识点。课本上学习的知识点往往是抽象的，大部分学生不能够对知识点进行直观的理解，然而，例题则是将抽象的知识点具体化，将枯燥无味的文字翻译成数学语言，从数学题目的解答过程中完成知识点的阐述与诠释，这样学生能够从例题中更加直观地理解知识点的内涵和含义。

然而学生在看例题时，不能只靠眼睛，不能只读一遍题目，扫一眼解答过程，自以为已经理解了题目，然后就草草了事。这种方式并不能将例题的作用发挥出来，例题往往很简单，但是简单并不意味着学生可以看一遍就过目不忘、理解其中的解题思路和内涵。因此，学生在看例题时，要着重记忆例题中所体现的解题方法，深刻挖掘例题中的解题思路。学生在看例题时不能走马观花，不能就题论题，只记住某一道题目中的解答过程，而不去理解题目的解答思路和方法。学生应该在看每一道题目时，都要理清题目中所运用的解题思路，掌握题目的思维方式，当再次遇到这种类型的题目时，学生就能立马反应出题目的解答思路，这样才能达到看例题的真正意义。

同时，学生要将看和写结合起来，在看例题的过程中自己动笔进行解答，自己动脑思考，真正将看到的东西变成自己所拥有的东西，就要借助书写来达到思考的目的。俗话说：“好记性不如烂笔头。”就是要求学生在记忆数学题目的解答方法的时候，通过书写来加深印象。学生在看例题的时候要先思考，自己动笔写出自己的思路，再看正确的解答过程。

三、多做练习题，加强练习，培养学生的数学思维

数学作为一门应用型学科，要通过练习来提高成绩。因此，学生想要学好数学，就要多下工夫，多做几道练习题。但是多做练习并不意味着题做得越多越好，而是要注重所做题目的质量，学生要做的是从题目中获得解题的思路，学会思考，找到解答初中数学题目的一般规律。

学生在进行题目训练时，要有针对性，比如在每一章节的知识点学完之后，学生要针对自己不理解的部分进行专题训练。学生不仅要掌握课本上给出的例题，还要掌握课后习题的解答思路，同时，学生还可以借助辅导资料，多做些课外的习题，增强自己对某部分知识点的解答熟练度。然后学生可以在掌握知识的基础上，做综合类题目，从综合类题目中摸索初中数学综合类大题的一般规律和思路。

同时，学生需要在每道题目的解答过程中理清思路，有意识地记忆题目的解答思路，借此形成熟练地数学思维。数学学科往往注重学生思维的灵活度和熟练度，学好数学的关键，往往在于学生是否具有思维技巧。每道数学题目的解答都需要学生对自己的思维方式加以利用，因此，学生在做题的过程中一定要注重思维方式的培养，掌握正确的思维方式，但是不要养成思维定式，要从多角度进行题目的思考和解答。

除此之外，学生还应该多做些综合类题目。由于综合类题目中所包含的知识点多，所运用的解题思路比较灵活，因此更加有利于学生培养自己的数学思维，提高自己对数学学科的理解能力和学习能力。学生能够在综合类题目的解答过程中寻找到自己的漏洞与不足，因而能在日后的学习中不断完善自己，从而提高自己的数学学习综合能力。

培养数学思维是一个长期的过程，需要通过学生长期坚持多做题进行知识点的巩固来完成，学生要想提高自己的数学成绩，就要有勇气坚持做题。

班级管理学习总结 篇4

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编帮大家整理的班级管理学习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

班级管理学习总结1

过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织下，在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、生活等方面都取得了较好的成绩。在常规评比中多次获流动红旗，在月考和各次考试中表现突出，学生心态积极，能做到文明有礼，团结上进。现将本学期的工作总结如下：

首先、加强对学生的思想政治工作，培养学生良好的道德品质。我经常利用班会课，对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界；我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。

其次、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养“严谨、活跃、奋进”的班集体。

在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调理自己，使自己在集体中成为班集体的建设者。

他们自主选出班委，团委，通过班委，团委带动全班同学制定班的“文明公约”，共同执行。另一方面，我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动，例如，学习经验交流会，意志教育，如何做时间的主人，习惯养成教育等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。再一方面，我自己也以身作则，努力做学生的榜样，跟班勤，管理严格。我班在学校和各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期学校布置的任务均能按时保质，各项管理也都取得了较好的成绩，这又进一步鼓舞了士气，使班级管理工作向着健康的方向发展。

再次、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。

我班的特点是两极分化严重，优生多，后进生的比例也不小，而后进生的教育和管理历来是就班主任工作的难点，又是影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

最后、积极主动地和各科教师联系，协调—教学中出现有问题

在与任课教师的交往中，我注重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知已。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到很多教育学生，让学生懂礼貌的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，学生的行为习惯有所改进，整体素质在不断的提高。但存在的问题还很多，因此，下学期的担子还很重，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

班级管理学习总结2

其实每个学生的心底，都有一根感动的弦，如果你能拨动，那便能奏出和谐的音律——————

在普教执教的老师可能永远也体会不到在职业高中做班主任的感受。当你面对一个顽劣的学生时，你也许会心境平和；当你面对两个三个顽劣学生时，你也许会烦躁不安；当你面对一群底子薄、基础差、思想不稳、学习兴趣不高的学生时，你会怎么样呢？

我从普教调进职教后，担任了高一数控班的班主任，班上学生64人，女生仅5人。接手该班后，我仔细留意了学生的状况，他们中想学习要学习，听话懂事的不到15人，绝大多数都是整天精力充沛，吃饱饭专门找茬的家伙。多年的班主任做下来，我早就没了年轻时的冲动与豪气，心态早就变得很平和很平和，能从容面对花开花落云卷云舒。接手该班后，该宣布的纪律该学习的条例我都一一宣布学习，我心里知道这只是例行程序，没人会听的。当他们调皮捣蛋时，我会微笑着仔细地指出他们违反了什么纪律，应当怎样改正。一段时间下来，这些捣蛋鬼们都觉得我是一个脾气好好性格温柔的女老师，所以他们当着我的面会很安静，但只要离开我的视线，他们什么事都敢做，什么式样都敢玩，我不断接到带班领导的“投诉状”。

那天，我花了整整一个晚自习的时间，整顿班风学风，找典型学生谈话，觉得孩儿们感触挺大的，我自个心里还自我感觉良好了一番，结果晚自习后，参与打架的有4个，逃出去上网的有8个，在校园里搂搂抱抱谈恋爱的有3对。第二天早晨五点半不到，我就接到年级主任的电话，让我速到学校。赶到学校了解情况后，我心里很不好受，看着在“黄牌警告班”上课的学生，心里特伤心，他们可都是我昨晚苦口婆心，做了一晚上思想工作的学生呀！他们可都答应我要改变旧貌认真学习的呀！等他们上完特训课，我把他们带回了班级，说实话我很想大发雷霆，训斥他们一顿，可是看着他们那无动于衷的表情，我真是失望到了极点，想想之前对他们做的一切，觉得自己特失败，我什么话也没讲，拿起粉笔在黑板上写了一句话：“我该拿什么拯救你们，我的孩子们？”写完后，我站到窗口，望着远方，这时我的眼泪就不由自主的哗哗地往下流，班上的学生一下子全吓住了，尤其是那几个惹事的学生全都自觉地走到我身边轻声跟我讲：“老师，我们错了，我们改，我们再也不惹是生非啦！你别哭了！”我好不容易忍住了流泪，什么话也没讲，示意他们回到自己的座位上去，这就是班务管理。

这次以后，不知道是不是我的眼泪的作用，我们班的班风有了180°的大转变，几乎所有学生都把精力放到学习上去了，调皮捣蛋惹是生非的现象几乎不存在了，我还接到许多家长的电话，向我反映说孩子变懂事了，在学校组织的各项活动，在各级技能大赛上，我班学生是捷报频传。

我想在班务工作中，班主任的“示弱”有时也不失为一种可以采纳的手段吧！我们开放教育20xx年行政管理专科的学生参加了由电大与北环路办事处共同主办的社会公益活动，活动的主题是“同台宣传法制、共建和谐社会”。在活动中，学校和办事处的领导都发表了重要讲话，提出本次活动的主要内容和意义。

然后又陆续由电大学生等参与活动的人员表演了舞蹈、小品等节目，并且用小品等形式对大家进行法律方面知识的教育，教大家学会用法律的武器来保护自己。活动现场的周围放置了许多宣传海报，有关于毒品对人身伤害的，还有一些骗术等案例，让人们认识毒品，了解毒品的危害，提高自我防护意识，并勇于与违法行为做斗争，在活动过程中，我们还不断向周围的群众发放宣传材料，大力进行法制宣传，让更多的人了解法制、法规，共建和谐社会。

此次活动使我学到了更多的法律知识，今后我会多参加此类有意义的公益活动。

班级管理学习总结3

班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用，以下工作心得体会范文《优秀班级管理心得体会》由书页网工作心得体会栏目为您精心提供，欢迎大家阅读参考。

一、要尊重学生，关爱学生

冰心说有了爱便有了一切。

教书育人是教师的天职，而育人应该是班主任的首要天职。如何育人？我认为，爱学生是根本。爱学生，就需要我们尊重学生一人格、兴趣、爱好，了解学生习惯以及为人处事的态度，方式等，然后，对症下药，帮助学生树立健全、完善的人格。

人格尊严是平等的，作为班主任，我努力做到能像一个真正的朋友一样，欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦，被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力，教育专家常说理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。

参照自己的亲身经历，我发现，当一个孩子在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。

二、要因材施教，让学生个个成才。

人上一百，种种色色，一个班的集体不可能全部是好生，也不可能全部是差生，它必有好、差之分，这就要求我们红黑胡子一把抓，我的做法是：

1、宠爱后生

后进生，常是很多人岐视的对象，老师叹气，同学瞧不起，甚至连有些家长自己也摇头。由于学习成绩差，他们处处低人一等，被置于班级的阴暗角落。时间告诉我们：我们前提是宽容尊重、热爱、理解他们，没有师爱，就没有教育；教师的爱，应高于友爱，齐于母爱。我们应该知道：无论孩子多差，他也一定拥有自己的特长。也许，我们无法帮助一个孩子提高成绩，但是我们可以设法帮助一个孩子克服自己的缺点，帮助他树立人生的自信，让他们尽可能多学一点，少浪费一点时间。其实，每一位学生的心灵深处都是一个广阔的世界，那里面有日月星辰，有江河山川，有花鸟草虫，有社会人生，有真、善、美、假、恶、丑，关键就在于我们教育者的正确引导。

在班级管理中，我努力将自己与人为善的爱心和班集体普遍的友爱倾注给后进生，给他们以更多的关注，更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们集验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地，大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。

2、严爱优等生

优等生谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。也许大家都有过这样的感受：你所宠爱过的优等学生，大多数出了学校，就不愿认识你这个老师了，殊不知这就是我们宠坏的呀！小的缺点也会造成大的隐患，对这类学生，我从不宠他们，更不迁就他们，时时刻刻提醒他们做学问得先做人，做一个正直的人，热情的人，向上的人。优生不单纯是学生要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心理要健康。

3、博爱中等生

中等生往往是一个班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易。他们是班级体的镜子，是班级体的中间力量，他们希望老师重视他们，但又害怕抛头露面，对这类学生我掌握他们的心理特点，调动他们的积极因素，正确对待他们的反复，始终如一地尊重、理解、信任他们。

三、允许学生犯错误

作为教师，我觉得我们的教书育人时应该用发展的眼光去看待每位学生，应该树立允许学生犯错误的教育观念，但是宽容并不是纵容放任的自流，并不是缺乏必要的批评和指导。我觉得，当学生犯了小错误时，我们一定要冷静处理；对于大错，我们一定要以学校的规章制度为依据，先与家长取得联系，争取家长的配合，从而达到学校、家庭齐抓共管的目标，现在有学生很多都是独生子女，他们的独立意识非常强。处于青春期的他们，躁动一安，情绪不稳，容易陷入迷茫，对外界事物很敏感，很容易走向极端。

四、要严爱相济

付出爱心与严格要求不可偏废。爱心是伟大的，但是绝对不是万能的，不妨想想：孩子与父母间以生俱来的血缘联系是什么都没有办阻碍的。我们能说他们的父母不爱他们呢？可是为什么常常出现逆反心理与父母怄气、闹情绪呢？所以对学生付出的爱是门艺术，何时付出，怎样付出，付出后怎样让学生明白自己的用心尊重，这些都需要我们班主任用心考虑去设计。

五、要拿起表扬的武器

哲学家詹姆士说过人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。

赞美是阳光，空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。我们班主任作为教育者，不妨拿起表扬的武器，对学生的点滴进步都给予发自内心的表扬和赞赏，努力让我们的每个学生都能感觉到自己的进步。例如：陈俊同学刚来我班时，成绩非常不理想，还经常违反不理想，但是他负责的班级工作却是十分出色，从来都不需要我的督促。

六、要经常与家长联系

家长评论学校从班主任开始，因为班主任与他接触最多。家长的评价程度，对学校对班级对教师的影响都很大。他认可你、反感你，他都会到处替你宣传，所以，与学生所建立良好的关系至关重要。家长信任你，即便有时你的工作有些失误，他也可能谅解你。

七、要做到三勤

接一个班，班主任老师要做到脚、勤、嘴、勤、眼勤。脚勤就是要经常走到班级同学中去，到学生家里去，多与学生接触，在开始习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查；

眼勤要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手资料。

嘴还要勤，就是多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景。这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。

班级管理学习总结4

在教育教学过程中，我们应该不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平。这次的魏书生的《如何当好班主任》——班级管理民主化的专题学习给了我一个很大的启发，许多人说班级难于管理，这次使我在班级管理上学到了很多，受益良多。通过此次班级管理专题学习，我简单得谈谈以下几点体会：

一、爱岗敬业

首先，要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，作为班主任要认真做好班级管理的工作，积极进取，开拓创新，力求干好自己的本职工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心”。

无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心。

三、让学生自主管理

班级最有效的管理莫过于让学生自己管理，学生自己管理不但可以免去教师疲于事务、分心教学之苦，而且可以收到培养学生自我管理能力，矫正学生不良行为习惯之功效。要培养学生自主教育、自主管理，教师一是要注意“放手”，二是要善于“引导”。每个学生都是班级的主人，都能找到自己的位置，展示自己的能力，体现自己的价值，这样既培养了学生的能力，班主任的工作也轻松多了。

四、以身作则、率先垂范

教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。我还要不断地去学习，除了要在工作的过程当中学习，还要虚心地向别的`有丰富经验的老师请教，坚持活到老学到老。

班级管理学习总结5

班主任是班集体的组织者、管理者，是学生健康成长的引路人。班主任工作是一项复杂的专业劳动，作为班主任，需要各种技巧，要细心，要耐心、要恒心，更要有爱心。经过学习《班级管理技能》五个专题的学习，发现很多知识值得我去学习和借鉴。下面谈谈我的学习心得体会：

一、个性化班级文化的设计与营建。

个性化班级文化为学生个性化的受教育过程中创建了良好的成长环境，影响学生行为方式和思维方式等。良好的班风是开展各项工作的前提，这就需要教师的日常的思想教育，并和学生共同制定有关的规章制度，提高学生的主人翁意识。

二、对学生的管教要有底线和原则。

1、对待学生违反纪律的现象要以预防教育为主，合法惩戒为辅。在教育学生过程中，强调养成良好习惯的重要。以身作则，言行身教，提高学生综合素质：使每位同学在日常生活中有意识的培养自己的意志，养成良好的习惯。

2、对学生的教育不能急于求成，要注重教育的长期性，要允许学生犯错误。但并不是说可以纵容学生的违纪，处理学生的违纪一定要先了解学生犯错的原因及性质，要根据学生犯错误的大小及学生的思想状态进行处理，大部分学生独立自主，不喜欢别人的管教，学生是有个性的人，他们有思想，有感情，有自己的道德标准。在教育过程中要注意方式方法，要时刻观察学生接受教育时的神态及心理变化，掌握学生的思想状况，班主任在批评学生时要讲艺术，教育过程中要让学生明白老师的教育是为了他好。

3、牢记教师管教学生的底线。

三、要了解学生心理特征，掌握师生沟通的技巧。

1、在学生处于叛逆心理时期，在与之沟通中注意做到“尊重”：

（1）停下来，听学生说；

（2）管好自己的嘴，不要啰嗦，特别不能超过一分钟的说教。

（3）保持积极的身体语言；

（4）积极聆听。

2、关于初中生性教育最佳方式：“脱敏”。

3、鼓励学生“自我寻找”，培养他们的自信心。

四、社会教育资源的开发与利用。

1、社会教育资源包括家庭和其他社会教育资源。作为班主任要根据实际建立家校沟通合作机制，例如，家访、家校互动网站、家长开放日等。

2、积极指导家庭教育。开好家长会，平时多和家长交流。

3、发动家长参与学校教育活动。

五、策划与实施主题班会。

班会课能解决学生中一定时期存在的带着普遍性的问题，促进学生认识问题和解决问题能力的提高；有助于班集体的形成；有利于提高学生的自我教育能力，班干部的工作能力。既然上好班会课的教育功能如此之大，那么班主任首先要提高育人能力，语言能力、敏锐观察力、现场应变能力、指导能力，更重要的是坚持不懈的自身学习。

经过我们不断的学习、探索、实践、总结，班级管理技能会不断的加强，把班主任工作完成得更出色。

班级管理学习总结6

在新一轮课程改革下，每位教师都已树立了全新的理念，为学生创造机会，让孩子们脱颖而出，创造展示自己的天地，培养自我约束、自主管理的能力。依据我校“自主管理”实施办法慢慢地探索，让学生成为班级的主人，营造一个自信、快乐、和谐、团结的班集体。现总结如下：

一、明确要求

根据学生的年龄特点，进一步学习我校制定的学生“自主管理”实施办法，在已有的基础之上提高要求。每一方面重点抓住一项，认真对待，充分尊重学生，让学生从被动的管理者变为主动管理自己，做班级的主人，变“要我做”为“我要做”达到“我要做好”的目的，真正做到“事事有人做，人人有事管，人人有责任。”同时要引导学生积极参加班级的自主管理，发挥学生的主动性、创造性，使班主任从琐碎的小事中解脱出来。

二、具体做法

1、在开展自主管理工作中，我发现每个孩子都是向善向美的，只是不知道该怎么做，做到什么程度才能达到标准。首先，注重引导学生明确自己的职责，然后引导学生独立工作的能力，有时需要手把手的教，发现问题及时纠正，最后放手让他们独立完成。如，值日生值日时，有的不会扫地，有的不会拖地，值日后有卫生死角，投拖布不用桶等等，这些细节，我在开学初进行过培训，告诉他们怎么做，卫生的评价标准是什么，对偶然出现的问题，帮助解决，经过一段时间后，他们知道怎样评价，怎样管理了，值日的事再也不用老师操心了。班主任就从琐碎的小事中解脱出来了，这时候需要老师做的只有及时对值日好的组进行奖励或表扬。

2、要树立小负责人的威信。通过观察了解，找出学习，自理能力比较强的学生分管班级事务，他们首先严格要求自己，给其他同学做榜样，诚实守信，积极主动完成自主管理任务，这是对他们自身的要求。然后利用周一自主管理班会，提出本周重点抓两项：

（1）、班长负责安排值日班长，同时明确值日班长的责任。值日班长不仅要立岗，还要看管本班学生在走廊的纪律，本班走廊的卫生，以及墙上的书法作品不被损坏，每月进行评比选出自主管理小明星，以激励学生尽职尽责。现在学生为了班级荣誉，遇到自己不能及时到岗的情况下，都有同学代替，责任心进一步加强了。

（2）、怎样处理老师不在的情况。学校突然召开会议，老师走了，班长负责安排自习，全体学生无条件执行，对于不遵守纪律的学生，由他自己选择惩罚的方式，老师回来后，对学生的表现给予肯定或否定的评价。如，前几天因为交通安全召开紧急会议，开会回来后，我班班级很安静，进屋一看，同学们都在写字，班长汇报说有几个人说话已经写到黑板上。我说班长做的非常好，大部分学生能自己管理自己，主动学习表扬，说话的那几个人怎么办，同学们有的说值日，有的说抄课文，我说你们自己选吧，通过这样的过程达到自我教育的目的。

3、真正的教育是自我教育，的确，对一个小学生来说，在这个关键的成长阶段，假如他们养成了良好的行为习惯，学会自我教育，进而养成一种良好的思想品德修养，实在是比学会一些具体知识重要得多。从这个角度说，培养了学生的良好习惯，实际上就是提高了学生的素质。作为我们教师，如果在培养学生良好习惯上下了功夫，取得了成效，就是干了一件使学生终生受益的事。就拿我班中午就餐来说，从一开始我就让学生自己取餐盒，盛饭、菜、汤等，有的学生饭菜盛的不好，洒地上、桌子上、甚至洒到别人身上，于是，我就教他们怎样盛饭，第一次去盛饭，要少一些，这样不容易洒，速度还快，不容易造成剩饭现象，减少浪费，不够再盛，学校的饭菜供应很足，这样实行几天以后，又出现新的问题，下课铃一响，就排队吃饭，拥挤说话顿时教室里热闹起来，怎么办？马上现场定规矩，吃饭时不说话，说话时不吃饭，谁挤谁最后吃饭，由学生选出的监督员监督执行，执行过程中出现的问题，及时纠正。

现在良好的就餐秩序已然形成，选出的监督员不用了，每个同学都是监督员，谁控制不住犯错，谁就按规定执行，长此以往抓下去，好的习惯蔚然成风，犯错误的学生越来越少，自我教育初见成效。

以上这些只是“自主管理”实施过程中的几个小片段，学生自主管理能力的培养不是一朝一夕的事情，必须反复抓，抓反复，才能收到好效果，同时还要不断的根据情况的变化、修改、细化。对学生的工作方法加以指导，使每一个学生从单一的被管理者成为管理者，从自律走向自觉，自为，主动参与自主管理，成为自主管理的小主人。

班级管理学习总结7

班主任工作是繁琐的，平凡的，但意义却很重大。本次观摩和学习，听取了多位教授的视频讲座，心里对这次培训充满了感激，讲座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，让我受益匪浅。使我深刻地认识到班主任工作的重要性，今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结，不断地提升自己的能力。下面就班级管理技能方面的学习，谈谈自己的体会：

一、要善于培养班干部，加强学生常规管理

班集建设的关键是是否有充满活力和战斗力的班委，班主任要善于发现和培养班干部人才，从班委成员到科代表小组长的设置都应做到各尽其能、各施其职，事事有人管，事事有人做，不虚设。我在任用班干部时特别重视品学兼优的学生，因为这部分学生威信高、能力强，能在班上树立正气和起好带头作用，更是老师得力助手。同时也注重任用一部分有某些特长或有一定组织号召能力却存在不足的学生，充分发挥他们优势和积极性，协同其他班干部和老师开展好班务工作。班委理顺了，班集就有了核心，班务工作就落实了。

二、班主任要走进学生的心灵

作为班主任是班级的组织者、教育者，做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。记得高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才能教育学生。”著名作家魏巍也说过：“教师这种职业并不仅仅依靠丰富的学识，也不仅仅是依靠这种或那种教学法，这只不过是一方面，也许更重要的是他有没有一颗热爱儿童的心！”这些精辟的论述充分说明了爱学生是一切教育的基础和前提。我在工作中也正是用了自己真诚的爱心去感染着每一个学生。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、重视思想教育，利用积极因素克服消极因素转化差生

做好学生思想教育工作是稳定学生的最好途径。班主任应公正客观地对待每一个学生，特别是差生，他们虽然存在这样那样的不足，但他们身上也有许多积极的美好的东西。所谓：天生我才必有用嘛！班主任要善于发现他们身上的闪光点，利用他们积极的一面克服消极的一面，这是促使差生转化，使班集体良性循环的关键。对学生进行理想教育，让学生明确当今社会对人才素质的要求，明确学习目的，增强竞争意识，树立远大抱负，使学生有学习的信心和积极性。

四、不断提高自身素质，塑造具有个性的魅力班主任。

大家都知道，班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

五：需要开展丰富多彩的班级活动

班级活动对促进班级全体学生德、智、体、美、劳各方面发展，打好素质基础的重要形式、途径和方法；同时班级活动是组织建设良好的班集体的有效方法；也有助于形成正确的集体舆—论和良好的班风。开展丰富多彩的班级活动是班主任对班级的学生进行集体教育和个别教育，培养学生素质基础的基本形式；也可以锻炼学生和学生干部的能力。在活动中寻找快乐、获得知识、提高个方面的能力。

战略管理学习总结 篇5

岁月如梭，时间过得真快，这学期的战略管理课程的学习已经接近尾声。通过老师的这种学习与实践相结合的教学方法使我收益颇丰，至此感谢老师这学期对我的辛勤培育。

通过老师每周一次上课和一次分析案例相结合的形式，使我们即学会了课本的基础知识的同时还可以将所学的东西运用到具体的案例中去，这使得我们更加充分的掌握了这门课的教学内容。即不会因为枯燥的课本知识而对这么课感到厌烦，反而会为了做好ppt而认真的听课，抑制了我们学习的惰性。

由于我们学的是工商管理这个专业，它要求我们必须具备最基本的战略分析能力，而这门课就是对我们这种能力的最好提升。通过对战略管理这门课的学习使使我从一个不知道如何对一个企业进行战略分析，到一个可以对企业进行一个简单的分析有了一个很大的提升。即可以对企业内外部环境，内外优势和劣势分析，在此基础上对竞争战略和战略态势的选择进行价值链分析以进行企业战略定位，我们组以潍柴动力股份有限公司为案例，虽然它不像国内其他的大型企业那么为大家所熟知，但是潍柴动力股份有限公司在战略制定和运用上也有自己完善的体系架构并且运用的非常成功。同时我们想让更多的人通过这个案例了解学习潍柴动力股份有限公司的战略管理经验。

我作为我们组的一名成员，其主要任就是上台演讲与资料的整理。通过对战略的学习及小组案例分析我学到了很多，在每次做ppt时我们组都会提前进行小组讨论，在讨论的过程中都各抒己见。虽然有过摩擦也有过冲突，但是在这个过程中不仅锻炼了我们的团体合作能力而且还提高了我们的语言表达能力。通过对《星巴克的咖啡宗教》的分析，认识到一个企业要想成功必须品牌战略定位准确，正确的战略管理有助于形成共同的愿景，明确企业的使命与目标。因此，研究企业战略的形成，战略执行等整个管理过程对企业未来的发展具有及其重要的意的意义。通过《美国西南航空公司》，我们了解了企业内部战略条件分析、什么是核心竞争力、怎么用SWORT进行分析以及其他的综合战略分析技术。老师还给我们了课本之外的案例分析。通过《盛大理想国》，我们分析了盛大的战略目标，以及最初的战略与执行是否一致是值得我们深思的和考虑的。通过对《九阳》的分析了解公司未来战略目标,公司的榨汁机的业务前景。从而发现公司战略实施过程中可能面临的问题及找出问题如何解决，提高了我的分析问题解决问题的能力。

全面预算管理学习总结 篇6

为了进一步加强我科全面预算管理工作，近日，由计财科牵头，我科领导和预算员来到凤矿各兄弟单位，向他们学习全面预算管理工作上取得的成功经验，再结合我科实际情况，不断完善我们在此方面的不足，进一步推进我科的全面预算管理工作的提高。

通过这次学习，我们认识到，我科在全面预算管理工作中还存在很多不足，主要体现在以下几个方面：

第一，我单位在强化预算监督上不够严格，对各班组预算管理上督察不及时，今后的工作中应加强监督，通过过程控制，现场监督，加强修复利用，从各个环节上控制成本消耗。

第二，我科预算指标没有层层分解，通过此次学习，我们及时调整，做到人人头上有指标，个个肩上有责任，让每个参与者都学会算账，建立成本、效率意识，做到了千斤重担大家挑，人人头上有指标。第三，全面预算不能只是停留在计划下达和编制汇总上，更重要的是通过执行监控，预算分析和调整，预算的考核和评价，真正发挥全面预算管理对我科的指导意义。今后我们将从小事抓起，加大考核力度，使人人都能参与到全面预算管理中来。

通过这次学习，我们意识到全面预算管是一个系统性工程，通过全面预算管理，可以增强全体员工的节约观念，时间效率观念，带动我科进一步加强和完善基础管理工作，从管理上找出路，以管理求发

展，提高我科的综合管理水平，因此，我们在全面预算管理上还要不段总结经验，不断提高。

基建后勤科

工商管理学习总结 篇7

一、组织小组合作学习

首先, 从集体着手, 考虑每组大概人数, 综合考虑学生性格、学习水平以及兴趣爱好、地域差异等因素, 合理分组。此外, 在分组时, 要采用优等生与学困生相结合的组员分配模式, 以便实现优等生带动学困生的目的。为了避免无团队意识的散沙模式, 可以选出小组长, 以带动团队共同讨论学习、共同进步。

其次, 组织各组小组长发挥领导作用, 合理安排组内事务。小组长要对组内任务进行分配, 并在讨论交流的过程中合理控制时间, 保证每一位组员都有表达想法的机会。此外, 对于组员发言的顺序也要合理安排, 多给不善言辞、性格内向的学生机会, 使他们勇于表达己见、提高自信。当然, 小组作为一个团体, 一定要团结互助, 不能出现矛盾, 小组长要开解组内成员, 解决组内矛盾, 努力使小组成为一个无内患的团体。

第三, 让学生认识到小组合作学习的意义和价值, 同时明确学习目的是为了交换思维、共享观点。因此, 在小组合作学习中, 组员之间要善于倾听他人的建议与观点, 并及时进行分析学习, 以便更好地提升自身的学习水平。

二、指导小组合作学习

1.学习过程中的指导

简而言之, 学习过程是提出疑问、解决疑问的过程。因此, 在小组合作学习中, 学生首先要掌握学习的目的, 也就是找出疑问是什么;其次, 要把握解决疑问的方法与途径, 找出合理有效的解决方法;最后就是解决疑问, 通过有效的讨论探究得出问题的答案, 进行总结学习。一般的小组合作学习都是按照这三步进行的。第一步就是小组讨论主题的确定;第二步是找出最佳的解决方法, 这一步实现对问题的分析思考、讨论研究;第三步是对讨论结果的汇总学习, 以便更好地应用于其他相似问题的解决。

2.学习方法上的指导

第一, 鼓励各小组在合作学习中采用先进的计算机技术。小组讨论的进行不能只选择单一的座谈形式, 可以借助于多媒体系统, 通过活灵活现的图片、动画或视频等, 展示自己的观点、建议。这样可以使讨论的氛围更加火热, 也更加吸引组员的注意力, 提升组员参与活动的积极性。

第二, 针对不同组的讨论情况, 教师应及时给予合理点拨。相对学生来说, 教师的经验与专业知识水平较高。因此, 很多学生没有注意到的问题, 教师可以从旁点拨指导, 以便学生及时发现错误并进行改正。此外, 对于小组合作学习中学生不正确的学习方法, 教师应及时给予纠正, 以免学生走入歧途。

第三, 号召各组合作学习后进行结论汇总, 以便于与其他各组之间分享学习。小组讨论一般只占用课堂时间的三分之一, 在短暂的交流中, 各组之间会出现各种各样的观点, 要组织一名成员进行记录、汇总, 以防遗漏观点。如此才能在随后课堂的三分之二时间内更好地展示本组成果, 并点评、学习其他组的合作学习成果。

三、总结小组合作学习

教师要对各小组的合作学习成果进行总结、点评。一方面肯定各组成员的努力, 另一方面要指出各组合作学习中存在的不足, 这样才能更好地完善小组合作学习的效果。该总结可以从以下方面入手。

1.团队精神的形成

小组合作学习中要养成团队意识, 围绕集体的荣誉而努力, 争相思考, 认真学习讨论内容, 发表自身对学习内容的观点。摒弃个人主义, 秉持团队荣誉高于个人荣誉的心理, 不搞组内矛盾。教师要查看组内团结意识是否达到要求。

2.合作学习过程的参与度及表现形式

小组内每一个成员都要积极参与, 采用新型实用的学习方式, 比如借助多媒体技术等, 实现高效率、高质量地学习。教师要从旁观察各组学习过程, 抓住不足与值得褒奖的地方。

3.展示组内合作学习成果

合作学习后, 要对其学习成果进行展示报告, 教师可以对其组内学习效果进行点评、评分, 通过各组之间的对比学习, 取长补短, 共同进步。

关于自主学习的课堂教学实践总结 篇8

一、理论论证

第一，笔者教的是高二的理科班，他们的学习技能相对来说有了一定基础，具备一定的自学能力，可以自主备课。同时，思想素质有了一定的提高，具有发现问题、分析问题及解决问题的基本能力。第二，从授课内容来看，以小说、戏剧为主要篇目，以分析把握人物性格为主要任务。这些内容生动、丰富，易于理解，能激发学生学习探究的兴趣，这就为学生挑选课文、研究课文打下了良好基础。第三，时间适宜。学生的自习课较多，有相对较多的课余时间。

二、具体实践

1.分组。每个班七至八人为一组，自由组合，然后选出小组组长，选定篇目。由组长负责组织安排共同备课的时间、内容，督促其他组员做好准备。教材中的重难点课文由教师选出和处理，如《祝福》《药》《雷雨》等。

2.集体备课。组织小组成员共同备课，分工合作。可以利用多媒体制作课件，可以创造新颖的讲授方式。准备时间大约需要两周。备课时，教师旁听，以学生的活动为主体，必要时提出建议。同时提前为学生的备课、讲课提供一切便利条件。每个组的成员大概要为一篇课文准备3至5节课的时间。大家要坐在一起从课文的字词朗读开始，直到课文的结构思路，主题内容，人物分析。具体任务分配到个人。下次备课，大家汇总，然后修改、定型。这个环节非常重要。可以说，它体现了学生的参与，融进了学生对于课文的处理意见。对于课文内容的分析、把握必须是集体合作的成果。笔者想通过这个环节使学生做到吃透一篇文章，以达到举一反三、以点带面的目的。

3.试讲。每个组员领取任务，知道自己主要负责课文的哪个部分内容。在正式上课之前，利用空教室进行试讲。这个环节可以锻炼学生多方面的能力，尤其是语言表达能力。要把自己准备的内容条理清晰地在大家面前表达出来，除了充分的知识准备外，还要有良好的心理素质。所以备课同学都会主动加班加点，唯恐自己的讲课不能得到大家的认可。一篇课文一般要讲解2节课，重点内容由教师再作讲解。

4.授课。小组代表在讲台上向同学们讲授自己准备的内容，教师旁听，起大会主持的作用。这个过程分为三个阶段：第一阶段是“流水账”，只管倒出来，不管别人听不听；第二阶段是注意与听课同学的互动；第三阶段是抓住自己掌握的一个主要问题，应对同学们的积极发问，进行可控范围内的讨论。由于学生性格、素质、学科基础的差别，确定发言的同学是一个关键的环节，不过这个问题可以在小组备课的环节中由小组成员自行解决。

5.课后小结。由小组中某个成员简单谈一下自己的备课和讲课的感受，包括备课过程中出现的问题，讲课过程中的得失。然后，交给教师一份教案，即授课实录。听课的同学也可以针对这一节课发表自己的看法，同时也为自己今后将要面对的备课、讲课积累经验。

三、实践感受

1.提高了课堂效率，锻炼了学生的自学能力。这主要表现为参与备课的同学在课堂上分析课文时能力明显高于其他同学，思路清晰，分析深入。听课的教师评价：学生经过这样的锻炼，已经初步具有了语文学习意识。通过这种方式，起码让他们懂得了如何去做，即使做得不好，也会使学生分析问题的时候能够有思路，也能从多角度进行分析。

2.培养了学生的思维品质。无论是备课组成员还是听课的同学都对课文投入了十足的热情和兴趣。对文章的分析突破了教师灌输、学生死记的僵硬模式，内在的兴趣激发了学生形象思维的深刻性。如有学生为《装在套子里的人》的主题作了如下总结：“其实每个时代中的每个人都是有套子的。因为历史是在变化发展的，而套子是相对而言的。在人类发展过程中，封建思想相对资产阶级新型思想就是套子，而后者相对无产阶级思想又成了新的套子。所以，我们应该认清新兴力量的实质，摒弃思想上的套子。”他的发言博得了一片喝彩。这节课是由学生准备讲授的，这种课堂效果也是由他们的讲解带来的。在学生备课、讲课的自主管理课堂上，能对课文的思想内涵做如此精辟的小结，不能不说是自主学习激发了学生的思维品质的提升。

3.课堂反馈。随着备课、讲课活动的深入，参与的人数不断增加。当笔者讲授重点篇目时，发现很多同学的思维发生了比较明显的变化。其一，表达观点有理有据，有意识地做到用文中内容支撑自己的观点。其二，分析人物比较细致、全面且深入，改变了以往蜻蜓点水似的分析思路。其三，追求个性化的分析，力图通过深入挖掘人物言行、心理而感受到更深层次的含义。

4.遗憾与不足。通过这种方式授课，课堂纪律容易涣散，课文重点容易被落掉或做简单处理。如此，教师就要付出更多的时间和精力。

“教无定法，学无定法。”但是无论采取哪种方法、途径，都要抓住问题的本质，即培养学生的思维能力，让他们主动去学。笔者认为，只有把课堂真正还给学生，才能更好地发展他们的思维，锻炼他们的记忆能力。

酒店管理学习总结 篇9

酒店管理学习报告范文

xx年x月x日我来到了富豪环球东亚酒店开始我长达半年的实习生活。在这半年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。大堂吧是一个轻松但又锻炼人的地方，也是我认为最适合我的部门。每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的绝大多数问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝，这是服务行业尊崇的守则。但对于不合理的要求我们也要学会去处理、婉拒。

一：实习的时间、地点、部门

时间：20xx年7月2日到20xx年12月31日

地点：上海富豪环球东亚酒店

部门：大堂吧

二：实习的目的

了解酒店服务业这个行业，增强自身在社会的存在感，适应能力，让我们了解到时间与理论的异同点，了解实践的重要性。学习在社会上的基本生存法则，为未来的工作以及工作方向拟定一个基础。

三、实习岗位与内容

1、迎宾、问候客人：大堂吧不接受预定，而且来的人，时间等上都特别的不规律。当客人来到小前台时，我们要以最快的速度，用微笑地问候客人，如果知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入大堂吧后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。

3、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。当客人举棋不定时主动推荐适合的酒水，特色菜或者是当天的厨师精选。

4、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式三联，一联交厨房一联交收银，一联自己留底备查。

5、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

6、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

7、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

8、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。消费500元以上的住店客人要通知前台

9、送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

10. 餐后整理工作：收台：先收酒杯等玻璃制品，再收口布、香巾等布草制品，清洁桌面，归整坐椅，清洁地面卫生，然后将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，摆好桌上的setting。

四、实习收获与体会

工作是一种辛苦，也是一种快乐。作为一名实习生,在实习过程中,会有埋怨,会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善,公道就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我为客人送去不小心落下的东西时，客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道时我的内心就好激动。我们的.工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。 我们的服务意识提高了，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。服务水平也提高了，经过了六个月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

半年时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，不管是期间收到的责骂，赞扬还是其他，实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有大家的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。 也让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得自己在很多方面都有收获，能遇到各界各色的人，作为一只生活在单纯的学校的我，这真是进入社会钱的一个阶梯，为我今后进入复杂的社会奠定了基础。这次实习让我明白了很多道理：在工作岗位上要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作必须当天完成，如果出了差错，必须为自己的失误负责。 在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有耐心，才能将工作做好做完。这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的经历，让我们在实践中了解社会，让我们学会了很多在课本上没有的东西，长了见识„„

五：存在问题。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋认真.，耐心，谨慎言行，责任感强，认真听取老同志的指导，对于同事提出的工作建议虚心听取。并仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。 但我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些温诺，不能以激进心面对一些问题。不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，在需要帮忙时他们会说麻烦你了，累了说声辛苦了。

六：致谢