产品运营商业策划方案

产品运营商业策划方案（共8篇）

产品运营商业策划方案 篇1

*****大学***届硕士毕业生简历

产品策划运营（北京）

錒***

*****大学******硕士

E-mail:Tel: 13*****07

基本信息

性别：女民族：汉籍贯：******政治面貌：中共党员出生年月：198*年1月9教育背景

2009年9月-2012年7月****硕士***大学***学院

2005年9月-2009年7月***学学士*****大学****学院

社会实践

2011年7-8月工商银行四川省分行营业部人力资源部实习

负责每月教育培训报表制作，培训费用审核及报销，协助相关活动的组织协调。2009年-2011年担任统计学院研究生会副主席

2010年11-12月长江证券成都****村街营业部实习客户经理

2009年8月成都****区统计局综合科实习

2007年7-9月黑龙江省***市财政局实习财务会计

2005年-2009年担任班级团支部书记

奖惩情况

2011年3月荣获*****大学优秀研究生奖学金，校级“优秀共青团干部”称号

2010年9月荣获中国***业银行奖学金，校级“三好学生”称号,校级优秀研究生奖学金 2010年5月荣获全国挑战杯创业计划大赛三等奖,*****大学统计学院“最佳歌手”奖 2010年4月荣获*****大学优秀研究生奖学金

2009年12月荣获*****大学“博学之声”文艺汇演二等奖

2009年6月荣获*****大学“党校优秀学员”称号

2009年5月荣获共青团四川省委“百名优秀共青团干部”称号

2009年5月荣获*****大学“自强奖学金”

2008年-2009年荣获校级甲等奖学金

2007年-2008年荣获校级乙等奖学金两次

2005年-2007年荣获校级乙等奖学金两次,荣获校级丙等奖学金

学术能力

论文发表:《会计信息对深圳证券市场股票价格影响作用的实证分析》，经营管理者，2010年10月《浅谈后金融危机时代我国金融风险管理》，技术与市场，2009年11月

《浅谈如何在企业中渗透人本管理思想》，技术与市场，2008年11月

《浅谈企业统计制度改革》，华商，2008年10月

《浅谈加强会计电算化管理》，现代经济，2008年第4期

《我国反洗钱问题探讨》，新财经，2010年第3期

专业技能

课程成绩：2009年被保送为*****大学统计学院管理科学与工程硕士，专业成绩排名学院第一名 参与项目：四川省***政府融资平台建设项目研究（2010.9-2011.5）

统计分析水平：掌握基本统计分析软件，如SPSS，EVIEWS, MATLAB,EXCEL，R，EPIDATA等 计算机水平：国家计算机二级

英语水平：通过英语六级(550分)并达到国家优秀线，通过国家六级口语考试

已通过资格认证：高级调查分析师、会计从业资格、银行从业资格、证券从业资格（5门）、期货从业资格、金融英语综合考试（FECT）

产品运营商业策划方案 篇2

关键词：质量检测,策划方案,机械产品

机械产品是百姓生活当中不可或缺的一部分,对于提高人类劳动效率有着重要作用。然而,随着百姓生活对机械产品的需求增多,机械产品的产量逐年增长, 在这样一个增长势头上如何保证机械产品的质量,就成为了质检部门的重要工作目标。机械产品质量检验作为把控机械产品的质量的关键环节,其不仅能够保证每一个投入市场当中的机械产品都是质量可靠的,更是维护机械市场经济秩序, 打击假冒伪劣产品的重要手段。在进行机械产品的质量检验过程中,机械产品质量检验的规律、方法以及策划方案都非常重要。因此,质检部门想要保证每一个投入市场的机械产品质量,做好源头控制,就必须要具备一套科学、成熟、稳定的质量检测方案。

1机械产品质量检测方案的要求

正确的质量检验方法,不仅可以获得真实的产品质量,还可以缩短检验周期, 减少质量成本,所以说在机械产品质检过程中质检方案的策划尤为重要。笔者经过对实践工作经验的总结认为,质量检测方案策划要满足“安全可靠”、“方便高效”、 “经济实用”三大要素,只有同时满足了三大要素才能够称之为一项优秀的质量检验方案。由于机械产品在构造方面具有特殊性,所以对其的质量检测工作类型可以分为“零件检测”、“部件检测”以及“整机检测”三个方面,质检人员可以根据实际检验需要,来选择质检工作类型,并为其进行合理的方案策划。另外,由于机械产品的用途不同,所以对不同的机械产品或零部件的检测内容也有所不同,这也需要质检人员根据实际检验需要来选择质检内容。机械产品的质检内容有单项检验、综合检验、破坏性检验、非破坏性检验等多种类型。

2机械产品质量检测方案的策划

质量检验方法包括产品质量检验时所采用的检验原理、检测手段、检验规程和测试条件等诸多内容。质检人员想要完成对机械产品质量的检测工作,就必须要掌握多种检测技术,并合理利用,确保产品能够在满足基本质量要求的同时满足消费者对其的需求。除此之外,质检部门还应该对产品的功能性需求进行分析,进而详细的归纳出机械产品的质量检测方案和规律。笔者认为机械产品质检人员必须做好以下几方面工作:

2.1充分了解机械产品质量特性

机械产品主要具体以下质量特性: 第一,特殊性能要求,比如抗老化和耐腐蚀性等,主要包含有:(1)、震动和噪音; (2)、运动部件灵活性比如摆动、滑动和转动等;(3)、固定部件具有的连接牢固性; (4)、结构的外观质量和尺寸;(5)、功能指标,例如输出和输入功率、扭矩、速度等。第二,零部件的互换性、几何参数和结构尺寸;第三,零部件材料的力学性能指标,比如刚度、塑性、硬度、韧性或强度等;第四,零部件材料内部结构组织;第五,材料的化学成分。

2.2明确机械产品质量检测项目

机械产品质量检测项目是由产品的质量特性而确定的,每一种产品的质量特性是不同的,并且一种产品具有多种质量特性,各项质量特性受重视程度也是完全不同的有些是关键或非关键特性,有些是主要或非主要特性。同一种质量特性,随着产品服务条件的不断变化,其重要性也会发生很大的变化。

2.3选择恰当、合适的检测仪器

机械产品的测量精度完全取决于产品的精度要求和检测设备的测试精度。随着我国科学技术的迅速发展,机械产品的检测手段也随之得到了不断的提高,精度测试也在日益的提高。这种发展下去虽然可以将测量误差和不但确定度逐渐的降低,但是在测量中其不确定度和测量误差还是存在的,测量误差和不确定度的大小完全取决于检测手段。合理的检测方案对经济效益和测量成本起着非常重要作用。

2.4掌握机械整机的质量检测方法

机械整机通常使用的检测方法有 :(1)、负载试验;(2)、结构力学试验;(3)、 寿命试验;(4)、功能试验;(5)、空转试验; (6)、人体适应性试验,其中大部分是属于试验性检验,通过观察产品在使用条件下发生了哪些质量变化,从而获得质量检验结果。有的时候为了节省时间,也可使用模拟方法进行相似的环境试验;(7)、环境条件试验;(8)、耐久性、可靠性和安全性试验,检验过程中不仅要遵守检测项目的基础,还应考虑到产品的批量大小、精度和测量成本等。

2.5掌握机械零部件的质量检测方法

质量检验方法包括检验过程中采用的测试条件、检验原理、操作程序和检验手段。机械零部件通常使用的检测方法有:(1)、力学性能试验,其中包含疲劳试验、冲击试验、扭转试验、和压缩试验等, 用于测量机械产品的每项力学性能指标。 (2)、化学分析,主要是检验产品内部含有哪些化学成分。(3)、断口分析,具体检验产品端口组织。(4)、金相分析,用于产品内部显微组织的检验。(5)、几何量测量, 主要测量机械产品的表层粗糙度、位置偏差、外观的形状和尺寸。

上述内容都是一个合格的机械质检人员,所应该且必须具备的专业素质和职业技能,因为机械产品的种类繁多,所以质检人员需要在遵守质量检测标准的基础上,根据机械产品的实际情况,制定出不同的质量检测方案,进而保证每一个投入到市场当中的机械设备都是质量合格产品。

3结束语

数字化教育内容产品的策划与运营 篇3

【关键词】教育内容产品；数字化阅读；学习场景；生态圈

【作者单位】赵晓芳，湖北第二师范学院文学院；彭文波，华中科技大学出版社。

【基金项目】湖北省教育厅人文社科重点项目“湖北数字出版产业品牌运营策略研究”成果，项目编号为15D132。

在传统出版时代，传播载体相对单一，读者获取信息的渠道有限，对内容阅读的体验要求也比较低。进入互联网时代后，媒介种类和传播平台更加多元化，读者获取内容的渠道也越来越多，尤其是在富媒体环境下，用户的阅读体验越来越真实。从事数字化教育内容产品的策划与运营，我们不仅需要知道阅读对象的特点，了解他们希望获取的内容，还必须深刻理解产品背后的网络社交关系，满足新媒体受众的多元化需求。

一、内容产品：从静态“读者”到动态社群“用户”

在互联网环境下，媒体内容产品逐渐依赖社交关系的引入，产品运营的理念已经发生了很大的变化。内容产品从“读者”到“用户”，不只是一个词的区别，其所关联的传媒生态圈也全然不同。

1. 典型的数字化教育内容产品

在教育行业，与互联网教育相关的内容产品层出不穷，教师研修、学生学习、家校互动和区域教育信息化领域都有许多优秀的案例，如表1所示。

2. 产品思维：从“读者”到“用户”的转变

优秀的内容产品首先致力于满足精准用户的精准需求。在没有互联网的情况下，“读者”是一个假设并虚拟的对象，主要是由编辑部、书店或图书馆等根据内容定位需要而模拟出来的。在这种阅读环境下，“读者”“作者”“编者”各司其职，彼此保持着明显的距离和界限。在互联网阅读环境下，“读者”“作者”“编者”之间的距离更加接近。对内容产品运营机构而言，谁能为用户提供其所需的精准内容和使用体验，谁就将成为媒体产业价值链的主导者。

里约奥运会期间，“今日头条”实验室研发的AI机器人“张小明”通过对接奥组委的数据库信息，实时撰写新闻稿件，以跟电视直播几乎同时的速度发布稿件。无论这场比赛多么冷门和不重要，“张小明”可以任劳任怨地为每一场比赛报道，而这些是以往記者很难做到的。但事实上，读者对冷门场次的报道仍然有一定的阅读量，而新闻机器人可以弥补对这种长尾的新闻需求[1]。通过搭建属于自己的自媒体生态，“今日头条”的流量直线上升，很多自媒体纷纷入驻“今日头条”。基于“今日头条”的海量流量和个性化推荐引擎，个性化的自媒体频繁曝光，迅速扩大自身影响力。

创新工场创始人、管理合伙人汪华认为，在移动互联时代，如果用引入互联网的做法来做媒体，对于新媒体或跟泛媒体相关的公司最为重要的就是，要像做产品一样做内容，用运营社区的态度去运营读者和作者，像做流量一样做发行[2]。 数字教育出版者同样要具备产品思维，善于运用数字技术聚合优质内容资源，把“读者”转化为“用户”，并为他们提供个性化阅读或学习服务。

3. 数字化学习场景的关键要素

“场景”本来是一个影视用语，指在特定时间、空间内发生的行动，或者因人物关系构成的具体画面，是通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程[3]。从电影角度讲，正是不同的场景组成了一个完整的故事。以下是场景构建中的一些关键要素。

（1）具有黏性的教育行业精准用户。随着教育行业的数字化程度提升，垂直用户的精细化程度越来越高。例如，从学段理解上看，教育行业有基础教育、中职教育和高等教育的用户；从对象上看，教育行业用户有教师、学生、家长和教育行政管理者等。产品经理首先要明确用户的需求，在产品上线伊始甚至产品策划阶段，就应该达成共识并制定标准。

（2）有优质体验的平台。受益于互联网的基本架构和超链接等功能，海量的信息内容借助互联网以一种更易于快速获取和阅读的方式组织起来，避免出现字号过小、字体不清晰、页面混乱和广告堆砌等问题，使读者可以在短时间内获取大量信息。平台架构设计要充分融入大数据挖掘技术，充分提升用户体验。

（3）符合需求的内容聚合。充分的内容聚合可以在短期内提升被用户集中消费的可能性。内容聚合的常用方式有专题、话题、相关推荐和精选等。例如，豆瓣就是典型的按照社群（兴趣、图谱）来构建的媒体内容产品；知乎在早期也是按照社群（话题）来构建内容产品，后来加入了回答问题以及提出问题背后的人的跟随机制。总之，内容聚合就是找到一个中心点，把多个单篇的内容组织聚合到一起，然后整体打包并推送给用户，由此放大整体内容的价值。

（4）软硬件相结合的深层阅读体验。越来越多的人承认，他们浏览网页的时间已经大大超过了读书的时间。比如，人们在阅读时很难保持注意力，更习惯于阅读短文，而不是完整的书籍。很多产品设计者更注重传统图书的电子化，市面上也出现了大量类似“电子书包”等概念的产品。但是，学习效果的达成仍然需要深入的思考和探索，产品设计者还亟须为用户提供由优质内容产品与硬件相结合而形成的深度阅读体验。

因此，在教育数字内容产品的策划与运营过程中，尤其是在用户某个生活环节中（即场景），数字教育出版者适时提供其可能需要的以及关联的产品或服务（即产品），才能获得用户的认同。

二、产品机制：从浅层“阅读”到深层“学习”思考

相比浅层次的互联网阅读，教育数字内容产品更强调深度阅读与交互。如何让浅层次“阅读”转化为深层次“学习”；如何让自己的内容具备特定的调性、风格和用户识别度，让用户第一时间记住产品呢？

1. 内容平台产品的迭代机制

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优秀的互联网内容产品的内容更新时间快、平台版本迭代频率也很快。网易新媒体实验室负责人许秋里认为，每个编辑都是“内容产品经理”，他认为“内容产品经理”的素质具体包括：精通内容，略懂产品，懂设计，还知道前端是怎么回事；有出色的新闻触觉，还懂如何包装营销。要把媒体生产的“内容”变成“互联网产品”，这就要求变身“内容产品经理”的编辑们承担与产品经理一样的职责，即关注行业动态，挖掘用户需求，分析产品数据，跟进产品研发，协调分配资源。“内容”产品的核心依旧是信息，但在“内容产品经理”的视角中，呈现形式、包装设计、传播渠道和发布时机等元素也被考虑在内[4]。

比内容产品化更重要的是产品资产化。在产品迭代机制构建完成后，传统出版单位还需要考虑产品资产化的重要性。产品资产化的核心要义在于产权清晰，这样有利于媒体和资本的联合壮大。产品资产化的路径主要有以下两种：第一，为产品设立团队，起码是事业部制，最好是公司制；第二，引入外部投资，用外部投资的方式确定产品估值，并为以后的投资、买卖打下基础。很多传统出版单位尝试过内部创业，试图孵化一些项目，也推行了公司制，但在引入外部资本环节上，还需要更多尝试。

2. 内容产品的线上线下互动机制

在教育数字出版中，数字教育出版者除了要注重内容价值，还要注重借助相关平台，与其他学习者进行深度交流。评论和分享是两种最基本的媒体内容产品互动形式。从下面的表格中，我们可以看到目前主流产品会用到的互动机制以及组件元素，如表2所示。

教育行业尤其要注重线上与线下相结合的混合式学习场景构建。在表2中，热门评论、最新评论都是常见的形态。观察优秀的教育互联网产品，我们会发现，这些产品成功的一个重要原因就是它们伴随有大量的线下教研活动、线下面对面交流与学习辅导活动。

3. 内容产品的导航索引机制

让用户快速准确地发现内容对教育数字内容产品非常重要。用户发现内容的途径有：推荐、分类和搜索。用户准确地发现内容取决于推荐算法的精妙、分类的合理性、专业化和搜索的精准度。当知识内容基数越来越大的时候，用户的访问行为很可能将不再是一种“我给你推送啥，你就消费啥”的被动行为，而更多会成为一种“我想自己来找我想要的东西”的主动行为。此时，产品设计者必须要在内容的组织方面，更多考虑如何更好迎合用户的这种主动访问行为。

在这方面，湖北武汉淘师湾教师研修网（http：//www.51taoshi.com）便是很好的一个实例。淘师湾专注于教师研修内容产品的研发，在交互机制上，为帮助一线教师解决教学中的重难点问题，每学期淘师湾网站会提前通过学科QQ群以及网站向一线教师就课程主题发布调研，并将老师们反映的重难点问题纳入课程规划，基本实现与课堂教学同步。在产品的导航索引上，淘师湾网站通过分类、搜索导引、优先推荐机制和信息流等方式，给用户提供一条明确的路径和查询线索，可以帮助用户更高效地找到自己想要的内容。

三、生态圈构建：教育内容产品的流通与运营

优秀的教育内容产品还需要有高质量的运营配合，通过内容调性、产品特质、用户需求类型和访问习惯等明确产品的内容组织形式和内容流通机制。也就是说，优秀的教育内容产品需要用一系列穿针引线式的行为去完成内容产品的内部流通和外部流通，打造内容产品生产与运营的良性生态圈。

1. 内容产品内部流通：生产与审核

在产品运营过程中，数字教育出版者尤其要抓住教育行业用户的特点，吸引他们在某种形式的网络空间内持续产生互动和内容，从而产出符合社区定位和发展目标的互动内容，充分挖掘和发挥社区价值。对于内容型互联网产品来说，内容产生的方式主要分为：UGC（User-generated Content，用户生产内容）、PGC（Professionally-generated Content，专业生产内容）、OGC（Occupationally-generated Content，职业生产内容）。其中，UGC主要有两层组织关系：一层是用户，即内容贡献者；一层是平台，充当内容运营者和内容审核者的角色。PGC从根本上对内容制造者进行了筛选，即它首先保证了内容的“优质”。OGC则是以职业为前提，其创作内容属于职务行为，以OGC为代表的网站，其内容均由内部自行创造和从外部购入版权。

无论是UGC、PGC还是OGC，都需要考虑以下几个核心问题：（1）内容产品要满足的核心诉求是什么？（2）标准内容由哪些部分组成？（3）如何实施内容的版权保护？（4）如何提供更加便利化的创作工具？（5）如何构建激励机制？（6）如何对内容进行重构，以形成新的內容产品？数字教育出版者尤其是要做到第（6）点，才能与众不同，并拥有自己的核心竞争力。在这方面，淘师湾研修网鼓励省教研员积极带动各市州区域教研员参与网络课程研发，构建PGC专业生产内容生产体系。比如，历史学科中，老师们普遍反映宋明理学课程难教，教研员在全省范围内挑选襄阳五中三名优秀青年教师用“示范课+点评+拓展”的形式，形成示范，为一线老师们的教学起到了借鉴和参考作用。同时，淘师湾研修网和各大出版社、教科院建立了密切合作关系，通过实施版权保护策略，对内容体系进行重构，在OGC职业生产内容方面起到了较好的示范效果。

在内容生产与审核过程中，数字教育出版者要善于构建具有优质用户体验的学习场景。首先，数字教育出版者可以从一些很小、很碎的点开始进入，优化内容展示页，通过页面编排设计突出内容产品的策划；其次，要通过技术手段或人工维护手段，定期检查并剔除影响阅读的内容，例如，广告、超链接、视频、图片和弹出窗口等；再次，对精品的内容进行推荐，这是非常重要的一项常规运营工作，既能够突出体现产品价值观，又能够鼓励贡献优质内容的用户。

2. 内容产品外部流通：分享与激励

在传统出版行业，我们往往会看到，大量的库存图书堆积在仓库中，很难再被用户找到或阅读。而用户获知图书信息的渠道，往往是图书简介、封面或用户口碑。数字化内容产品需要进一步冲破内容传播的藩篱，提高内容产品和用户的匹配度，其常见的做法有：通过产品机制、运营手段等鼓励用户自发地把一些优质内容分享到第三方平台；通过运营编辑挑选一部分优质内容，将其分享到第三方平台，吸引更多人的关注，圈子好友看到这条消息后，感兴趣的话就会转发、评论或者点赞，由此，分享者可以收获反馈的红利价值。

总之，在教育内容产品生态圈中，知识内容始终应该是创造过程中最重要的因素。如何让人们拥有更好的阅读体验，这也是互联网时代的内容创造者必须考虑的重要问题。数字教育出版者要通过内部运营与外部流通，让优质的内容形成更好的口碑，从而吸引更多的用户参与，打造一个能够良性循环的内容产品生态圈。

[1] 物理之友. AI机器人张小明[EB/OL]. http：//learning.sohu.com/20160829/n466493197.shtml，2016-08-29.

[2] samy. 如何在媒体内容型产品中做社交[EB/OL]. http：//www.geekpark.net/topics/209324，2014-07-28.

[3] 吴声. 场景革命[M]. 北京：机械工业出版社，2015.

[4] 饭遥. 请不要叫我小编，我是神圣的内容产品经理[EB/OL]. http：//36kr.com/p/220144.html， 2015-03-04.

品牌运营策划方案 篇4

近几年，网络营销迅猛发展，各种新名词层出不穷：短视频营销、新媒体营销、信息流营销、内容营销等等。大部分行业的网络营销都做得风生水起，但效果好的寥寥。在大多数企业眼里，网络营销就是在互联网上砸钱投广告、做推广，但在曼朗看来，应该秉持效果第一的信念。因为推广的目的不仅仅是提升企业网站的排名、流量和转化，更重要的是品牌形象的塑造及品牌潜在价值的提升，多方位打造品牌形象。

我们从分析目前市场情况及网络营销的特点来说说快速提升品牌形象的方法。

一、利用网络营销无可替代的优势

网民规模持续增长。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第41次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2年12月，我国网民规模达到7.72亿，互联网普及率为55.8%。我们有理由相信，网络必然会超越电视等传统媒体。想要快速提升企业的品牌形象，就必须充分重视互联网所蕴含的巨大市场潜力。只有积极地通过网络和用户沟通，进行全方位的互动，才能吸引他们对品牌进行关注，赢得他们的青睐，进而实现品牌形象的提升。

2.网络营销能够弥补传统营销的不足。传统营销受到时间和空间的限制，可操作空间有限，而网络营销正好突破了这种局限。网络营销最大的优势正在于无论身处何地，只要有网络，就可以把品牌做到全国甚至全世界。企业想要实现品牌的快速发展，就必须在营销方式上有所创新，有所突破，而网络营销弥补了传统营销的不足，将是未来营销的大趋势。

二、增强与用户间的沟通创造良好的舆论环境

网络营销就是在网上宣传企业的品牌，让企业品牌在线上得以延伸和拓展。网络营销为企业建立品牌形象提供了有利的条件，加速了信息的传递、增强了与用户的沟通、创造了良好的舆论环境。要塑造企业的品牌形象，可以从以下3个方面入手。

1.加快信息发布、传递有效的信息，以提升品牌知名度及行业地位

网络是用户了解品牌的重要窗口。在发布信息时，要关注用户的需求，使发布的信息能满足用户的需求，抓住用户，提高信息传递的效率。曼朗通过各种网络渠道，及时发布优质信息，为品牌增加正面报道。用户可以通过这些内容了解品牌信息，更深入地理解企业的业务属性，为树立品牌形象打下基础。

网络营销中的信息传递是双向的，企业通过网络向用户传递信息，同时用户也可以通过网络获取信息，网络的双向传递性让品牌知名度及行业地位更容易得到提升。

及时发布信息是迅速提升品牌知名度的助推器，通过文字、声音、图片、影像等各种方式及时迅速地更新信息，并与消费者产生互动，该品牌将更容易受到消费者青睐。

(国家高新技术企业南孚电池在经过3个月的在线名誉管理后，百度首页呈现品牌最新消息。搜索重点品牌词的曝光量显著提升)

2.有效提升业务线和C端用户美誉度，增强与目标受众的沟通

沟通是营销的本质。品牌和用户之间及时的互动和沟通，可以增强品牌黏性，提升市场价值。

曼朗通过在线名誉管理，在今日头条、百家号、搜狐号等自媒体上持续输出优质的内容，介绍企业的品牌历史及产品信息，让更多的用户了解该品牌。用户可以通过转发、评论、参与活动等方式与品牌互动。多平台的展现为品牌带来了显著的网络曝光率，提升了品牌形象。

3.为业务发展营造良好舆论环境

随着互联网的发展，越来越多的人在网上搜索品牌相关内容，互联网上展示的内容会左右用户对品牌的认知，进而影响用户做出选择。营造良好的舆论环境对于品牌建设有着重大意义。

营造良好的舆论环境需要不断提高品牌宣传的针对性、实效性;充分发挥媒体平台的作用，加强对企业品牌和形象的正面宣传，形成有利于企业健康发展的主流舆论;以良好的舆论引导和信息服务，为企业发展营造良好舆论环境。

(拥有140多年历史的库博仕是全球历史最悠久的厨房电器生产制造商之一。未启动在线名誉管理前，该品牌在百度首页上的呈现存在信息陈旧、虚假售后、负面信息、无关信息等问题)

(启动在线名誉管理后，百度首页呈现效果极佳，10个位置均为库博仕高度相关的内容，极大提升了品牌形象)

通过网络营销提升品牌形象，就要让客户了解你、记住你、认可你。曼朗拥有丰富的名誉管理项目执行经验，在传播和危机处理方面有着丰富的应对策略。通过在媒体传播过程中植入品牌信息及品牌传播方向，确立品牌在行业中的地位;在权威平台及媒体报道企业及行业信息，植入品牌相关信息，提升品牌知名度;基于互联网平台,进行一定力度的持续传播，为企业传播声誉，营造良好舆论环境，提升品牌形象及行业地位。

商场、百货运营方案,策划 篇5

运营方案

**集团企划部

2011年5月30日

目

录

一、经营战略------------2

二、经营定位------------3

三、经营项目分布------3

四、服务功能设计------4

五、经营规划布局------4

六、建筑包装设计------4

七、运营管理设计------5

八、招商设计------------5

九、商场运作财务分析9

十、发展前景------------10

韩日精品城前期筹备的运营方案

不要考虑能赚多少钱，而要考虑如何让**百货火起来，尽量在少投入的前提下让联营者赚到钱，而原让赚到钱的业户为我们宣传**百货怎么赚钱，从而提升商业地产的价值，尽快销售偿还收购资金是制定我们前期筹备的运营方案的总目标。

一、经营战略

消费者是一个庞大而复杂的整体，不同消费者对于同类产品的需求具有很大差异性。因此，我们应根据自身的资源条件以及居民消费特点、周围其他零售企业的经营目标等诸多因素，确立自己独具一格且又是目标消费群认同的特色经营方式，给消费者留下独特的印象。

延吉市位于吉林省东部，是延边朝鲜族自治州首府所在地，全市六十万人口中，朝鲜族人口占百分之五十八，民族特色浓郁、自然风景优美。我们应该充分发挥我们的文化优势和资源优势，可以考虑以下经营战略：

①建议将**百货名称更改为**韩日精品城。

②选择特色商品。突出韩日精品这个重点，相应地要把各方面经营做到位。

③民族特点突出。充分利用朝鲜民族这张品牌与长白山生态品牌形成互动，为公司经营打出一张民族品牌。

④塑造特色形象。确定与众不同的企业宗旨、使命、经营理念以及企 2

业名称、标志等象征性项目，让消费者购物、休闲就能联想到**韩日精品城。

⑤营造特色购物环境。增加一些方便性和补充性服务设施，为顾客营造一个温馨、舒适、整洁、安全的购物环境。

二、经营定位

近几年，由于延吉百货大楼、时代广场、明珠购物中心等商业公司的兴起，给延吉市商业市场带来了质的飞跃，在此激烈的商业竞争中，**韩日精品城应因地制宜，力求创新。针对延吉市的消费特点，通过市场分析和营销策划，以韩日精品为定位，实施品牌战略，将提升商业地产价值，并通过以人为本的管理，强化公司凝聚力和创造力，运用ISO9001-2000质量体系认证的管理模式，垄断该地区的中高挡韩日精品零售市场。

三、经营项目分布

1、项目简介

**韩日精品城位于延吉市中心繁华商业区公园街公园路2号。总建筑面积12764.7平方公里，前身为主营韩国商品的**百货。

２、项目经营单位 华银商贸有限公司

3、项目经营业态布局

一层经营韩日食品及日用品超市。（主营韩日原装进口食品及日用品）二层经营韩国高档服饰（主营韩国LOTTE百货知名品牌）

三层经营韩日精品电器（主营三星、LG、SONY、松下等世界品牌）四层经营精品长白山土特产品（主营人参、鹿茸、林蛙油、食用菌、农副产品等中高档礼品）五、六楼经营按摩院（要求业主重新装修，提高服务档次）七层经营韩食馆（考虑全州拌饭及百年石锅等）八层经营咖啡、茶吧 九、十层经营婚礼厅。（朝鲜族民俗婚礼厅）

四、服务功能设计

**韩日精品城集合购物、休闲、餐饮、文化、婚礼厅等多种商业形态，为消费者提供一站式服务；休闲、舒适、周到，凝聚多姿多彩的消费生活，体现着现代都市人对休闲、交流的渴望，是现代生活方式的集中体现。

五、经营规划布局

5．1经营规划布局要以“以点代面，特色经营"为目的，也是精品城的经营特点。引进中高端韩日品牌合作商，对它们给予优惠政策，邀请其入场，让它们能够起到增强文化氛围，活跃新商场气氛之作用。

5．2经营规划布局顺序要坚持韩日精品类商品优先，辅助项目配套的原则。

5．3经营规划布局着重考虑韩日精品核心主力品牌专柜放在营业现场通道的端点，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。

六、建筑包装设计

建筑包装设计符合现代商业经营运做需要。对建筑物外观及经营区室内结构与装饰再做合理修饰改造，更好地满足商业经营需要（从增加营业面积的角度，应考虑楼梯的重新布置。

七、运营管理设计

运营管理参照ISO9001-2000质量体系认证的管理体系模式。

ISO9001-2000质量体系认证的各项管理性文件和各工作流程操作性文件，是精品城的运营管理的依据及指导蓝本。

八、招商设计

1、招商优势:

公司商业经营管理团队为延吉市韩日精品零售市场订制最佳适宜的品牌经营合作方案，以利益共享、双赢经营我主导，运用韩日精品为依托，竭诚打造延吉市区域独家中高端韩日精品店，垄断该地区的中高端韩日精品零售市场。

2、招商范围：韩国知名品牌服饰（引进韩国LOTTE百货品牌）、韩日品牌电器（考虑三星、LG、松下、SONY等知名品牌）；韩日原装进口食品、日用品；长白山旅游土特产品；韩食；休闲类咖啡、茶吧；朝鲜族民族特色的婚礼厅。

3、招商要求：

品牌商品具有有效的商标注册文件，产品合格证书和检验报告等质检资料，进口商品提供海关报关单及商检证明。

4、经营合作方式

公司拟与韩国、日本中高端知名品牌的厂商、代理商、经销商以及本地区有实力的经营业主建立合作关系，考虑选择扣率形式为主的联合经营合作方式

联合经营方式是公司与其他组织(个人)在平等互利的基础上，为谋求竞争优势和共同发展，实现彼此之间志愿联合的战略。这种经营方式有利于公司更有效地利用有限的资源，创造更多的商机，提高竞争能力。

5、经营合作标准：

一层：按每月200元每平方米的租赁标准，扣率8%-20% 二层：按每月

元每平方米的租赁标准，扣率20% 三层：按每月

元每平方米的租赁标准，扣率20% 四层：按每月

元每平方米的租赁标准，扣率 20% 五、六层：按每年

元每平方米的租赁标准 七层：按每月

元每平方米的租赁标准，扣率20% 八层: 按每月

元每平方米的租赁标准，扣率20% 九、十层：按每月

元每平方米的租赁标准，扣率20%

6、招商工作程序

为营造很好的招商环境，吸引更多的理想品牌供应商加盟，增加合格候选供应商的基础数量，特制定本招商工作程序。6．1全州内招商工作程序：

此程序在招商工作时间排序上定为第一程序,第二招商工作程序也可同时启动，该程序兼顾向本地区宣传**韩日精品城的作用。利用全州有影响力的专业媒介发布新业信息，并有隆重招商宣传作用。该工作程序能为以下招商工作程序顺利开展做好前期铺垫作用。

6．2 韩国、日本招商工作程序：

此程序在招商工作时间排序上定为第二程序,也是正式开始进入实质性招商阶段，新公司可以派招商组人员赴韩国进行实地考察及招商工作。

6．3延吉市招商工作程序

6．3．1此程序在招商工作时间排序上定为第三程序,也是重要和关键的招商工作程序，当地招商业主应该占招商总量的半数以上，在保证特色品牌联营商数量的同时，当地招商兼顾开发引导的功能，协助当地联营商经营正规品牌化商品，成为韩日品牌化经营的实践基地。

6．3．2考虑减少、避免竞争对手对公司的招商筹备工作的不利手段干扰，正式招商工作与开业时间紧密衔接，不给对手恶意干扰的机会。招商人员队伍组建后必须经过系统培训，实践磨合后再投入实际工作状态。以先有计划有步骤地对适合预选供应商评定，有的放矢地对理想品牌供应商洽谈，这样不仅节约费用，而且能有准确的针对性，提高合作成功率，6．3．4宣传工作中心，应以**韩日精品城即将登陆延吉市，成为购物的天堂、身份的象征，以全新的内涵震撼消费群，以上层的品质服务于延吉市人民等内容为中心，制造轰动性前奏和神秘氛围，为下一环节的实质各项工作，做好铺垫。

6．3．5细致调研现有韩日精品市场运营品牌现状，制定招商各品类工作预案标准，初步接待来洽谈的品牌供应商，并认真填制初选供应商登记表，对重点目标备选供应商，保持主动接触，排除阻碍，建立合作伙伴关系。签订意项合作协议，收取合作预约订金。

6．3．6

7、招商工作进度

第一阶段：筹备预案期

1、总体经营计划预案拟定，招商工作原则方案制定；

2、制定商品定位标准；

3、拟定初步各商品类布局方案；

4、拟定与供应商合作方式及条件标准。第二阶段：初选储备供应商期

1、公司招商团队组建，基础工作技能培训，团队协调性磨合

2、组织进入全州招商工作程序；

3、组织进入韩国、日本招商工作程序，组织实施初选供应商资源储备；

第三阶段：评审确认供应商期

1、确定正式的各品类商品定位标准和品类布局执行方案以及招商合作式方、合作条件标准等公司经营原则方案；

2、确定各品类最终执行的经营工作方案，各品类重点标志性经营品牌认定，以及针对性特殊招商方案的制定及实施；

3、普通标准性品牌供应商洽谈合作条件，结果对比择优；

4、评审确认合格供应商，签订意项合作协议，收取合作预约订金； 第四阶段：合作协议书签订期

1、根据公司各项筹备工作完成进度情况，确定准确开业时间，对已经完成的筹备工作进行科学客观的评审和合理微调，确保开业正常可行之后，与合格供应商签订正式合作协议书；

第五阶段：入场实施专柜期

2、卖场专柜设计基本标准设定，规定贯彻；

3、与供应商协调专柜设计规格，符合双方设计规定要求；

4、办理相关入场装修手续，进场实施装修专柜；

5、做到及时合理，人员积极跟进，协调配合各管理环节，控制按规划方案实施，完成阶段工作目标。

8、招商部筹备期人员编制

以工作相互支持、管理相互制约的工作原则，暂把公司在筹备期的招商部分为两个组。（1）规划审计组；（2）招商业务组。（3）品牌传播组

（1）规划审计组：

工作职能：宏观组织协调,各项工作监督跟进,评估分析招商结果 人员编制：组长1名；综合助理1名；汇编管理文员1名。合计3人。根据具体工作职能特点选择适合人员。

（2）招商业务组：

工作职能：根据公司总计划原则制定各商品类具体招商工作计划方案，并认真实施执行

人员编制： 组长1名，助理1名，综合业务4名，共6名。（3）品牌传播组

工作职能：提高延吉市韩日精品城经营水平，满足公司经营的品牌数量，加快精品城组织速度，确保精品城经营品牌质量和如期开业。

人员编制： 组长1名，综合业务3名，共4名。

九、商场运作财务分析 9．1平效估算

商铺租赁比例主要是取决于发展商回收资金的量比及实际可销售面积

来决定的。如果租赁成本高于市场商户租金可承受的界限，成功经营将成为一句空谈。只有在发展商、业主、客户、经营四点利益平衡的情况下成功经营方可顺利启动，达到互赢的局面。具体的运算模式如下：

资金回收总量÷实际租赁面积×投资回报率0%÷12个月=月/平方米/租赁租金（实际估算数据以销售总量为准）

每年基本费用：

根据预计分析每层租赁价格定为：

9.2经营成本估算

经营成本估算与成本控制是公司成功经营之本，精品城的资源配置比例、办公及财务支出费用都将直接影响商场的正常运作，有效的成本控制及有效的经营运作是韩日精品城成功经营的第一基础定律。

每年经营成本估算： 9.3销售收入及利润分析

经分析韩日精品城年产

万收入，可实现利润

万元，销售税金及附加

万元。

十、发展前景

产品运营商业策划方案 篇6

【腾讯】 易迅产品运营，工作地点深圳。

优势：

1.平台大，有比较完整的培训体系

2.Boss很好，也比较重视我。

劣势：

1.对电商类目运营不是很感兴趣

【创业公司】 产品策划，工作地点杭州

优势：

1.有一个比较有前景的项目刚刚启动，可以直接参与整个产品开发，运营流程。

2.公司氛围不错，CEO直接带。

3.做移动电商方向，也是我十分感兴趣的方向。

劣势：

1.创业公司没有很好的培训体系

2.项目存在一定的风险

我的纠结在于：

1.两个都是电商方向，我对电商还蛮感兴趣;

2.对于刚刚毕业的学生，没有很多产品经验，是否应该一毕业就加入创业公司去做产品策划?还是先加入腾讯这样的大平台去锻炼，然后选择内部转岗的方式去实现自己的终极目标。

两个offer纠结了比较久的时间，希望前辈能够从个人职业发展的角度给点建议，谢谢。

产品运营商业策划方案 篇7

1 移动互联网产品特点

移动互联网是移动通信与互联网从终端、网络到业务等方面的融合。广义上是指用户使用手机、上网本、笔记本电脑等移动终端, 通过移动通信网络访问互联网使用相关业务的方式。从电信运营商角度来看, 当前主要关注狭义上通过手机和平板电脑, 利用3G和2G网络使用互联网业务的方式。移动互联网产品既有互联网开放、分享、互动、长尾、快速迭代等特点[1], 又有移动通信随时随地、用户身份可识别、基于位置等特征。

基于以上产品特点, 随着以APP store为代表的开放式应用发布平台的高速发展, 新的移动互联网产品呈现井喷态势。移动通信网络随时随地的优势大大降低了用户接触移动互联网产品的门槛, 应用商店的完善令电信运营商收费渠道的作用风光大减。双重影响下, 通信网络传统通话的核心价值被快速弱化, 电信运营商在传统电信业务中的核心位置也逐步被边缘化和管道化。因此, 国内电信运营商一方面以日韩运营商为标杆, 亲身介入精细的移动互联网产品及内容运营, 陆续推出音乐、游戏、阅读等热门应用的产品基地, 希望能成为“smart operator”, 另一方面也在效仿欧美运营商, 打造第三方应用平台, 向应用开发者提供位置、通信、计费等标准能力, 借此成为“smart pipe”[2]。

2 电信运营商移动互联网产品开发存在的主要不足

电信运营商在开发移动互联网产品的过程中, 受传统电信产品惯性思维及运营机制所限, 主要存在以下几个问题:

2.1 重上市轻优化

如前所述, 移动互联网产品因其开放、互动等特点, 而始终处于“β版本”状态, 产品开发上市只是一个开始, 需要根据产品推向市场后的反馈意见及运营积累去持续优化改进产品。严格来说, 产品开发永远处于一个运动的闭环状态, 产品优化与上市同等重要, 这点与传统电信产品大不相同。

2.2 重质量轻速度

传统电信产品与电信网络及平台之间存在紧耦合的现象, 产品推出有较高的机会成本和实施门槛, 因此对产品质量的要求相比时间要求略高一些。但移动互联网时代背景下, 产品与电信网络更多的是种松耦合, 移动用户通过各种应用平台能十分便捷地下载使用相关的移动互联网产品, 并能通过评论、微博等方式将使用意见实时反馈给应用开发者, 引导产品的快速优化。电信运营商传统的“产品试运行、推向市场、产品后评估”等方式因其实施周期过长, 已难以适应移动互联网时代的速度要求。

2.3 重开发轻运营

以往电信业务价值链中, 运营商占据其中的核心位置, 产品开发完成推向市场, 仅依靠粗放的运营模式, 即可在满足大部分用户基本需求的同时, 为运营商创造可观的利润和价值。这种情况下, 产品开发要比产品运营重要得多。但在移动互联网时代, 电信运营商提供的产品数量已远少于其他移动互联网厂商, 加上用户需求长尾的特点, 运营商必须要发挥自身品牌、资金、渠道等综合优势, 依靠精细化的运营才能创造出新增利润, 在移动互联网市场抢得一席之地[3]。

2.4 重自营轻合作

移动互联网时代之前, 电信运营商牢牢把控着向最终用户收费的渠道, 在自行开发产品收取费用之余, 也同时向合作伙伴提供代收费模式, 中国电信的“互联星空”计划就是案例之一。对收费渠道的垄断决定了运营商在合作业务上的议价主导地位, 使得其将更多精力花在自营业务的开发上, 对如何更好地向合作伙伴开放、包装自有电信基础能力考虑较少。但是, 移动互联网时代下新商业模式的兴起, APP store应用商店的成功, 打破了电信运营商对收费渠道的垄断地位, 加速了运营商在移动互联网时代被管道化、边缘化的态势。

3 电信运营商移动互联网产品开发能力提升

为适应移动互联网业务发展特点, 避免被“管道化”的趋势, 各电信运营商纷纷提出应对策略, 如中国电信的“新三者”定位, 中国移动提出“打造综合业务平台”, 避开企业机制等因素不谈, 笔者提出从以下两方面来提升电信运营商移动互联网产品开发能力。

3.1 面向移动互联网应用开发者提升平台开放服务能力

移动互联网应用长尾的特点造就了大量的应用及其开发者, 如何发挥电信运营商在网络、平台等方面的优势, 向应用开发者提升服务水平, 是目前亟待提升的开发能力之一。

(1) 以开发者为客户, 提升能力开放平台服务水平

传统的电信业务价值链中, 电信运营商把控了产品设计、开发、推广、运营、收费中的大部分环节。对于规模化的、普遍式的用户需求, 如话音、宽带接入等, 电信运营商的产品提供方式能有效发挥规模作战的优势, 便于集中运营集中服务, 降低成本的同时提升总体的服务水平。移动互联网时代由于长尾的特点, 众多用户需求无法由运营商一方开发产品来满足, 规模效应已难以奏效。

为解决有限的自主开发能力与繁多的用户需求之间的矛盾, 电信运营商纷纷提出了“能力开放”的概念, 聚合内部各项信息、内容及能力, 向移动互联网合作伙伴提供包括语音通话、短信、通信录、定位、统一认证、计费等能力调用服务, 如中国移动推出的“中国移动开放平台”, 中国电信推出的“天翼开放平台”, 为广大的中小应用开发者提供便捷的电信能力开放接入手段[4]。但是, 能力开放只是完成开发推向市场的第一步, 相应的运营服务支撑体系也需要随之建立, 从信息渠道、能力调用开发、合作引入等全流程的角度, 不断提高普通应用开发者的合作感知。对合作伙伴的能力开放诉求要建立快速响应、跟踪处理的服务机制, 为能力开放降低引入门槛。

(2) 发挥运营商品牌及平台优势, 为开发者提供精细化运营手段

移动互联网产品长尾和快速迭代等特点, 给产品开发及运营提出了极大的挑战:产品上市后, 用户使用产品的启动次数、用户使用产品时长、页面跳转跟踪、用户使用反馈等信息, 要能在第一时间反馈给产品的开发方, 以便对产品进行快速优化调整;产品运营阶段, 各渠道新增的用户数统计分析、产品内嵌广告管理、不同应用之间的交叉推荐营销等, 也需要及时汇总至产品运营方, 为快速调整运营推广策略提供精细化的决策依据。上述挑战是所有移动互联网应用开发运营者的共性需求, 对于中小应用开发者而言, 希望有可靠的第三方为他们提供相应的能力支撑, 而将自己的主要精力聚焦在核心产品需求的实现和优化上。

在向中小开发者提供服务支撑方面, 无论从企业品牌、公信力, 还是网络平台、渠道能力等各维度, 电信运营商都有着社会上其他第三方公司所不具备的相对竞争优势。借助能力开放平台的建设和完善, 运营商应该多考虑在能力开放的基础上更进一步, 为应用开发者提供强有力的精细化运营支撑, 这也是电信运营商避免边缘化, 打造“智能管道”的一条探索路径。

3.2 面向最终用户提升移动互联网产品开发水平

为适应移动互联网的产品特点, 运营商重点要从开发模式、开发规范两方面来提升产品开发水平。

(1) 建立并完善运营商敏捷开发模式

传统电信产品无论是产品开发或是优化, 一般都需要经历需求审批、项目立项、产品设计、产品开发、网络部署、产品测试、上市推广等多个环节, 层层审核把关, 决策链条较长, 传统开发模式难以适应移动互联网时代“永远β版本”的特点。尤其是移动互联网产品推出1.0版本后, 需要根据客户需求快速优化迭代, 层层审批冗长流程将令产品错失发展良机。为适应新的变化, 运营商需要为此建立并完善敏捷开发模式。

关于敏捷开发模式, 业界已有大量的成功实践案例[5]。对于运营商而言, 引入敏捷开发模式, 首先需要结合移动互联网产品的特点, 更加关注产品开发及优化的实施速度, 以此为出发点, 持续优化产品开发管理流程;其次是强化产品经理负责机制, 在对标移动互联网标杆企业的基础上, 加大对产品经理的授权, 加快对产品优化需求的反应速度, 并辅以与产品开发运营结果紧密相关的产品经理考核激励手段;最后是要加强产品开发与运营之间的紧耦合关系, 产品运营推广的同时, 及时将用户需求反馈及运营效果转换为产品开发及优化的输入源, 从而建立起基于用户体验的产品分析评估体系[6]。

总而言之, 运营商引入敏捷开发模式, 开发效率的提升不是最终目的, 如何利用敏捷开发的理念, 推动运营商去缩短移动互联网产品开发与用户需求之间的距离, 并逐步提升产品运营与开发的协同水平, 才是关键意义所在。

(2) 完善产品开发标准, 规范产品开发质量

一般而言, 电信运营商对于自营性的移动互联网产品开发, 重点把控了产品规划、设计、运营等几方面, 真正开发的实施过程, 尤其是产品软件代码编写、产品部署、产品测试等工作, 由外部开发商承接完成。因此, 产品的开发交付质量, 往往会因各开发商的经验、实力和对需求理解的不同而难以保证稳定。

为提升运营商移动互联网产品开发质量的稳定性, 除了细化产品开发需求, 以及上面提到的对外开放短信、通信录、定位、统一认证、计费等基础能力调用外, 运营商还应逐步积累开发管理经验, 建立产品开发控件库, 完善产品开发的交付标准。

以运营商常见的NET、WAP网络接入切换方式为例, 为提升用户的使用感知, 需要在用户打开网络接入开关后, 根据使用的移动互联网产品的特点, 自动切换选择NET或是WAP的接入方式。该功能可提前开发形成标准化控件, 供产品开发商编程时使用。这样做的目的, 既能有效降低开发商的开发难度, 又能规范提升不同产品的开发质量。

又以版本管理为例, 运营商移动互联网产品在开发完成后, 需要在短信营业厅、网厅门户、电子市场、外部合作网站、特定营销活动等各渠道推广投放, 为评估各渠道的实际推广效果, 需对产品区分多版本管理。运营商可提前建立版本管理的控件, 提供�产品开发商使用。

此外, 对于移动互联网产品使用感知而言, UI及UE设计都是产品开发的关键环节, 运营商可组织力量, 归纳业界内的通用UI、UE设计方式, 以及用户在使用产品交互时的主要参数 (如点击任一功能模块后的交互等待时间等) , 并根据实际情况实时更新。当向产品开发商提出开发需求时, 对于上述需求可以采用搭积木的方式进行组合, 提高双方的沟通效率, 以及最终产品的交付质量。

4 结语

本文重点分析了电信运营商在移动互联网产品开发方面存在的几个主要问题, 对如何提升产品开发能力提出了两方面建议, 即面向移动互联网应用开发合作伙伴提升能力开放的服务水平, 以及面向最终用户提升产品开发能力。随着3G移动互联网逐步走向开放, 电信运营商已不再是产业链的核心, 如何适应时代的变化提升产品开发及运营能力, 以此提高对最终用户的精细化服务水平, 是几大电信运营商在移动互联网时代打造竞争优势, 获取未来发展空间的手段之一。

参考文献

[1] Chris Anderson译者:乔江涛《长尾理论》中信出版社2006.12

[2]陈正举.日韩运营商满足新媒体用户需求通过平台服务实现价值提升《世界电信》2011.8 p46-p51

[3]张宁.3G时代移动互联网价值链竞争与商机分析《通信企业管理》2010年第7期

[4]李耀华.从“单向直连”到“比翼双飞”——电信运营商在移动互联网下的双边市场运营策略人民邮电报2011.4.11

[5] Robert C.Martin译者:邓辉《敏捷软件开发:原则、模式与实践》清华大学出版社2011.11

婚礼策划公司运营方案 篇8

前言

婚庆行业是一个充满激情、阳光、甜蜜、浪漫的行业，婚庆市场不仅仅是迎合客户，更需要引导与开发，提升服务，创新理念。但是目前婚庆行业不像其他行业，由于婚庆行业从业人员的专业素质参差不齐，所以公司的服务水准也相应的有高有低。婚庆行业本身历史悠久，相关习俗源远流长，那么婚庆行业应该有着丰富的文化底蕴和文化内涵才对。婚庆文化是与丰富多彩的地域文化紧密联系在一起的，我们也应着重从北京市文化元素着手，同时引进外来的优秀文化。现在在中高端客户中间，主题婚礼成为趋势，多种婚礼文化元素融合，婚礼的形式和内容更加丰富，个性化、多样性成为都市新婚人群的婚礼潮流。

一、北京市婚庆行业的现状及存在的问题

基本现状

目前，北京市有大大小小的婚庆公司有将近4200家，几乎每天都有婚庆公司在注册成立，同样每天也有婚庆公司在关门停业，而仅在大众点评网的婚庆公司就有2800家。大部分成功的婚庆公司都聚集中朝阳区，CBD也就成了成功婚庆公司的身份标志，但是，高端婚礼策划案，也同样大部分出于此地。虽然数量巨大，但是规模能独立操办专业婚礼的婚庆公司不足50家，北京市做得比较成功的婚庆公司有花海阁，现在有十个门店，总部设在国贸CBD商圈，每年的接单量不低于4000场，每场婚礼费用不低于13800元，做得比较出色的还有红百合，喜铺，完美一生，十里红妆，金世缘等等，是我们发展的目标和奋斗的方向。婚庆行业的入行门槛很低，3、5万元就能开一家小店：招两名业务员，从网上下载几张婚礼现场效果图，租些婚庆器材，这样的公司大有人在。

存在的问题

1.行业从业人员素质高低相差很多：不少人无营业执照，无任何资力，也无任何实体道具，一张桌子，一个不足10平方的地方就在办公，有些干脆直接在家里办公。由于市场情景看好，使得大量的专业性相对较差的公司冒了出来。婚庆公司数量的急剧增多导致了低价位的市场竞争，不仅限制了婚庆行业向更高层次发展，另外也使得市民的消费观停留在只看价钱而忽视服务质量的层面上。

2.价格混乱:“游击队员们”的存在，导致婚庆行业价格混乱，他们毫无品牌意识，可以说价格高就高做、高价接不到就低价做、就拿现在一部分礼仪公司价格来说，司仪、摄像或化妆、摄像300，400就可以，试想下这样的价格相对的服务质量！不少公司为了生存也被迫降价，从而导致婚礼上一系列的问题！也正式因为价格因素每个月都会有婚庆公司关门！

3.从业人员素质不高，服务质量难以提高：在北京和上海婚庆行业的从业人员中，以后，除少量工作人员可以不用持证上岗以外，其他如司仪、婚庆策划、摄像师等必须要持证上岗。

4.部分新人对自己婚礼的不重视:有些新人只要求价格怎么怎么样，但对婚礼的具体东西要求不多（也许新人也知道这样的价格只能对应这样的服务），这也是“游击队”存在的原因，也是导致婚庆市场价格混乱的一个因素！

5.价格降低，必定会造成服务水准的降低:例如一个鲜花拱门，有的婚庆公司报价300元，而有的婚庆公司则报价1000元，但是300元的拱门和1000元的拱门是完全没有可比性的，无论花量、花色、和花的种类都不可能完全相同；例如路引，如果一个场地放置4个或者6个与放置10个路引效果完全不同，其实中间差价也就100元—200元，但是省钱后的效果怎么看都不会很协调。价格对应一定的服务水准，寻求性价比高是应该的，但是一味追求价位而不考虑质量，将会在一生中留下遗憾。

6.合同的不规范:部分婚庆公司合同写的含糊，对所服务的东西也写的比较简单加上很多新人在签合同时并没有仔细查看合同条款，导致给一生一次的婚礼留下了隐患!

二、经营模式的分析

从《公司筹建明细表》上我们就可以看出，公司前期投资主要集中在，店面选址，支付房租，店面装修，人员招聘及网络推广几个方面，以我个人的观点及从业经验，我们将从以下几个方面进行经营模式的分析：

1． 店面选址及装修风格

婚庆公司的位置十分重要，在北京比如西单，国贸CBD是众多商家云集之地，所以，我们公司在选址一定慎之又慎，我们不一定选择在繁华的商业中心，但是，绝对不能为了一时房租便宜，选择一个很偏僻的位置，这对于新开的婚庆公司是非常致命的。