新媒体运营方案策划书

新媒体运营方案策划书（共10篇）

新媒体运营方案策划书 篇1

佰草集凭借“寻美中国，发现中国美”营销案例获得20____年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。佰草集的“最佳”是否给社会化媒体人的焦虑做出了一个好的回答呢？接下来，我们就来看看佰草集“寻美中国，发现中国美”的具体案例，从中收获一些启示。

佰草集“寻美中国，发现中国美”数字营销案例主要从各品牌DNA为切入口，利用多样化的传播媒体服务与CRM体系，整合EPR营销与品牌自有媒介，加强用户深度体验，挖掘KOL，实现O2O对接，充分调动活动线上线下互动对接与传播整合，以活动为契机，在互联网平台各大论坛、微博、博客、SNS、视频等称地掀起了佰草集法国寻美讨论热潮，影响网名数量逾270万人次。并最终斩获20____年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。而这种以策略为主导，凭借创意、设计、平台、内容、执行、资源优势为客户提供营销矩阵化的解决方案也得到了业内的广泛认可。

一个好的案例的打造当然离不开背后的服务团队。作为最早涉足互联网营销的专业服务提供商，国信映盛作为佰草集的全新数字营销公司，正是“寻美中国，发现中国美”案例的背后推手。

近日，国信映盛宣布今年将继续续约包括佰草集、海伦多兰、AGATHA等在内的多个品牌数字营销的业务。而“寻美中国，发现中国美”案例的成功，无疑是促成国信映盛成功续约佰草集的关键性事件。而除了续签多个品牌大客户，国信映盛在过去一年里一举拿下包括年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖、年度中国最佳网络广告创意类大奖、年度最佳社会化营销案例大奖、创新营销峰会年度最佳创新营销公司、梅花网传播业大展最佳社媒营销服务商等多个业内大奖。

网站运营策划方案书（小编推荐） 篇2

一、缘起

1、策划业日渐焕发出蓬勃的生机和活力，成为一个崭新的行业；

2、策划人需要不断的沟通、学习，方能在这个行业中不断前行；

3、目前所谓的策划网站已然成为商业机构的网络叫卖场；

4、未规范的策划业界需要一个中立的第三方平台来作为行业门户以正行业视听；

5、市场呼唤和广告、营销、管理类网站平级的策划类门户网站。

二、网站定位

1、市场定位：策划思想库，中国策划业门户

2、属性定位：有用性、前瞻性、思想性

3、客户群定位：策划、管理、营销、广告类相关行业机构及其从业人员；即将毕业的大学生及相关培训机构；其他相关行业外围人员。

4、特色定位：

l 引领策划人脉络化成长的互动型知识平台。

l 永远保持观点中立的中国策划业测评视角。

l 策划人发展的助推型资源平台。

l “中学为体、西学为用”的独特策划主张。

三、网站基本构架

1、主站：

实名：策略中国

网址：http://

定位：策划业、策划机构、策划人的全景致展示平台！

特色板块：时势视点、机构测评、专家频道、策略脑图等。

2、论坛：

实名：中国策划师在线

网址：http://bbs.abcde123.com

定位：策划活力源，网上思想聚变平台！

特色板块：策划实战探讨、策划思想库、策划你未来等

3、BLOG

实名：中国策划博客

网址：http://blog.abcde123.com

定位：策划专业BLOG，思维脉络发展记录本！

特色板块：同城策划博客、策划机构博客、策划人专享区等。

四、技术思路

第一阶段：拿来主义

网站初创阶段，主要以选择市场上既有的免费程式为我所用为主。免费程式的选择以行业前三名为基本需求，主要考虑到将来调整的空间和便利性。

第二阶段：优化主义

网站发展阶段，融入专业网站设计人员对选择的程式进行二次研发。研发主要基于网站构架的完整性和一体性，确保程式语言的先进性和小工具的灵活性，使得网站在本阶段从技术层面上达到一个行业中游水平。

第三阶段：自我主义

网站初具规模后，根据时势及网站发展需要，前瞻性的研发全新的程式模块，引领同类网站体验升级。

五、网站发展规划

（一）发展目标1、2005年8月前论坛试运行结束，论坛发展步入正轨；

2、2006年8月前论坛发展成为国内同类论坛中的佼佼者（注册用户达到万人，日独立IP量过千）；

3、2006年10月前网站构架搭建基本完成，策略中国网三大板块规模初具；

4、2007年元月前网站深化定位、功能调整、程式整合工作完成，策略中国站特色功能初具。5、2007年8月网站三大板块发展初步达到流量均衡，特色互补成为国内策划行业最有活力的策划网站。

6、之后进行网站内外部资源的深度优化，使其尽快发展成为中国策划业门户网。

（二）营销计划

1、自我运营

l 基于网站既有的资讯及客户基础，借用积分策略，推动新用户宣传。

l 网民论坛（网站）权限社会化，以勋章授予、荣誉推荐等手段促使网友宣传。l 论坛互动和首页展示结合提升网友个人价值，促使其成为网络宣传的舆论领导者。l 定期不定期的组织策略竞赛活动，以此为契机展开大规模宣传。

l 紧扣时势脉搏，第一时间针对社会热点时间从策划人视点展开跟踪讨论。

2、免费资源整合l 收罗和策划人发展息息相关的第三方资源，共建战略合作联盟，一起发展。

l 广义友情链接策略，参和联盟营销活动。

l 以自身平台汇聚的知本优势参和公益性社会（网络）活动，树立策划业权威形象。

六、网站盈利模式设计

说实在的，策略中国http://短期根本没有无盈利的打算，只是作为我们一个学习的园地、思想聚合的平台，如若他日形势所逼,不妨能考虑以下盈利方式：

1、网站自身盈利设想

网络广告投放、精华资料收费下载、付费网刊发行、机构认证等。

2、网站外延盈利思路

新媒体广告创业策划书 篇3

(1)背景环境分析

经过近段时间在对南宁市地产市场进行的深入调查，我们了解到南宁市房地产市场前景广阔，广告活动空间极大。今年以来，南宁及其周边不断推出新楼盘，无论在总体规划、配套设施、营销服务等方面，都比以前的房地产开发有了综合水平的提高，可以说是半年一个样。各个项目因为赢得市场销售份额，除自身硬件设施外，对楼盘的价格，付款方式等方面都绞尽脑汁出新招，并且从广告宣传上反映出来，南宁市的各大报纸和电视台广告中的楼盘广告大战就集中地反映了南宁市房地产市场的竞争激烈程度。

(2)项目分析

“城市碧园”的设想发展是一个集公寓、办公、学生公寓、住宅及商业为一体的综合性社区。在用地上占地5.53公顷。建筑有多层住宅及高层公寓。整体规划上与南宁市城北区的功能划分非常的吻合。

首先，在南宁市内、城北区一直是文化中心，城市碧园项目周边学府云集，项目所在地毗邻广西第一大学府——广西大学，并且，城北区内还有南宁职大、财专、商专、南宁八中等文化教育场所。由此所带来的.文化氛围绝对是其他城区无法比及的。

其次，城北区的商业还不成系统，区内配套陈旧，与整个南宁市商业发展的上升趋势形成较大的反差。作为项目建设中重要的一个环节——商业广场的建设，将会在未来几年内将城北区的商业环境提升一个档次。在未来，城市碧园完善的商业商务配套将不单单覆盖小区本身及附近地区，而是成为城北区的商业商务中心。

与此同时，城北区作为市内新兴技术产业的集合地，在经过长时间的沉淀后，正在加快发展的步伐，现有的高新技术产业因为广西经济的整体发展而发展，而后来的高新技术产业公司也会在依托“学院科技发展路线”这一前提下得以壮大。因此，作为高新技术代表的城北区对成熟商务区的需求也日渐显现。城市碧园项目的商务功能是整个城北区发展的必然趋势。

综上所述，城市碧园项目因其准确的市场定位及完善的功能配套在未来的几年内成为城北区的商业中心、南宁市的文化居住中心、南宁市新兴商务中心。

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二、 媒体目标

树立起“城市碧园”的楼盘形象，让更多的消费者知道，了解，购买“城市碧园”。 1、制定目标购房群

针对城市碧园项目的综合性及多样性，在广告推广当中应根据“城市碧园”项目自身功能 进行客户划分：

A类 房屋置业者：

房屋置业者就是买房子住的人，起在房屋的消费当中对楼盘的综合功能较为看重，如交 通、文教、周边配套。并且，该客户群体在选择时会对自身经济的承受能力及生活居住习惯作出自评，以决定购买行为是否实行。

B类 房屋投资者：

该客户群体在房屋价格的敏感程度上不如前以群体。其对房屋消费只着重于房屋的短期投资及长线投资。

C类 短线形房屋消费者：

这各消费群体严格来说不属于房地产消费群体的一部分，应该说时房屋投资者的下一等 级消费群。但在广告推广当中，其对项目的影响力非常的大，并且具有广泛的社会舆论传播能力。所以在广告推广的过程当中该群体也一并考虑在内。

2、媒体广告语

“新价值地产，新文化商业”

三、 媒体策略

1、媒体的选择

当今广告媒体种类十分繁多，而且还在不断的涌现，现对媒体作以下分类： 读物、印刷类：报纸、杂志、单张、车身、路牌、直邮 视听类：电视、电台、电话

电信类：手机短信、电子邮件、网络 活动类：公益活动、体育赛事、房展会

而针对“城市碧园”项目的目标客户情况，依据高性价比和创品牌的因素，项目广告整合推广策划建议以及媒体作为推广媒体：

电视类：

南宁电视台、广西卫视

以上两台是项目所在地区收视率最高的电视媒体，其中任何一个电视台在特定时间段内的栏目在南宁市内有着固定收视群体，因此，以上电视媒体应作为电视广告宣传的首选。 报纸类：

《南国早报》：目前广西报业的旗舰，其广大的读者群体及全区最大的日发行量足以形成大范围内的宣传攻势。所以在各个楼盘宣传过程当中，南国早报必然是首选。

《南宁晚报》：拥有一定数量的订阅读者，且其中包括了很多在社会上颇具影响读者群体。 《广西日报》：与《南宁晚报》情况相似。电台：

南宁广播电台交通音乐频道：南宁市内收听率最高，覆盖面最大的电台 车身：

在南宁市内，不管是否乘坐均会看到公共汽车的身影，并且，车身广告费用为一次性投入，相对费用低，保持的时间又长，所以建议在南宁市内主要公交线路上及各城区开往市中心开往项目所在地的公交车线路上进行车身广告宣传。具体公车：31路、14路。

手机短信： 由公司员工操作。 礼品：

新媒体运营方案策划书 篇4

就目前的市场来说，有网站的企业应该是大多数了，但是很多企业网站仅仅是个摆设，并没有很大的价值，究竟如何把网站的价值利用起来，这就是网站运营管理！

说到网站运营就不能不说SEO优化和SEM，SEO优化相信大多人都已经听说。那如何利用SEO、SEM来实现网站运营呢？如何写网站运营的策划书呢？这些都要有以下的思维作为基础。

一、网站分析：

系统的对网站进行分析，对网站所存在的问题，逐步解决。包括搜索引擎优化分析、用户体验等各个方面。在搜索引擎优化方面，要及时的分析网站存在的问题，并采用人性化的设计方式，注重细节方面，采用换位思考的方法。

二、网站优化

根据分析、断出的问题和网站的特点，为网站策划一套详细的《网站优化方案》。《网站优化方案》必须包含对网站深层次分析，以及对错误的改进方法等，还要进行未来网站优化考虑，制定必要网站发展计划。

三、SEO培训

方案完成之后，要对维护网站运营的团队进行一次SEO培训，然后指导他们对网站进行优化和完善。因为要想把网站持续的排名在首页，必须要不断的更新网站，而在更新网站的过程中，每一篇文章都要做到成为对网站有用的文章。所以，对你的网站运营团队，做一次SEO培训是很有必要的。

四、推广策划

根据所拥有资源、团队执行力、推广预算，策划一套投入产出比最高的《网站推广执行方案》。推广方法从搜索引擎优化、关键词广告投放、联盟推广、软文推广、博客推广、论坛推广、E-Mail推广，数据库营销、口碑推广等等上百种推广方法中选择出最适合的几种方法。将这几种推广方法融会贯通，熟练运用。

五、网络营销培训

针对各种不同的营销方法，再次对自己团队进行网络营销培训，然后根据推广计划时间安排，部门上下人员相互配合，将网站推广方案强有力的执行下去。

六、网站运营咨询服务

在互联网圈建立大量的人脉和各种各样的资源，针对在网站运营过程的问题和需求对互联网进行交流，策划，在为他人提供咨询服务的同时总结出各种有效推广方法，并成功运用与企业自身。

电商运营策划书 篇5

特色江西，创新电商--大学生电商运营大赛

二、 活动目的本届大赛继承前几届电商运营大赛的创新实践精神，总结经验并在老师的专业指导下，将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。为广大同学提供一个电子商务实践平台，让同学们切身体会电商运营整个流程，真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力，同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。

本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强各个系各个专业之间的交流;要体现出电子商务的文化，把电商行业的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来。

本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。

三、 活动预计效果1. 同学们通过这个开放性的平台，将自身所学、所了解的电子商务知识应用于实战，提高同学们的电子商务应用能力和网络营销能力，让同学从这个平台真正得到学习和锻炼;

2. 激发和展示网络时代大学生群体的个性与意志表达力、创新行动力和影响力;

3. 树立广大同学的信息化意识、市场意识和网络意识，同时也为今后的走向工作岗位培养团队意识、创新意识和实践精神!

四、 大赛的相关要求(一) 主要参赛对象：

全院各系大一至大三的学生;

(二) 参赛形式：

全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。

(三) 参赛内容：

(1)本次活动以“特色江西，创新电商”为主题，参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思，可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域，且自备货源;

(2) 网站或网店建立后将宝贝上架，并整体进行装修，能实现在线销售，线上线下相结合。

(3) 此次大赛着重产品选择、管理以及销售模式的创新，参赛团队可自由选择产品对象，秉着产品的文化底蕴，可实现当地特色农产品O2O或者旅游产业的在线推荐、营销等，并且注重管理模式的创新，着重于产品管理的创新、行业流程实现的创新以及销售模式的创新(注：如选择农产品销售，团队需考虑从其货源选择、货品包装、货品运送等一系列运作流程，并考虑如何将流程标准化，考虑线上线下最优结合，实现线上的便捷优势，线下的对口直达);

(5)参赛团队可自由采用网络营销工具平台，对自选平台进行策划、宣传以及推广，网店推广过程中尽量多结合有效的`新媒体(微博、微信等)、手机移动APP等进行网店的运营以及推广，增加网店的浏览量、访问量以及销售量(注：比赛注重网络营销过程，不得在比赛过程中采取不正当的手段获取网站或网店的浏览量、访问量及销售量);

(6)大赛最终解释权归经济系学生会所有。

大赛初赛时间：3月28日;大赛决赛时间：4月25日。

五、 大赛流程及相关的评分细则(一) 初赛流程：

1.初赛宣传准备阶段：

3月5日——3月24日;

2.初赛安排：

3月26日，并将参赛作品统一递交给评委老师评分。参赛团队派代表将参赛方案于3月25日12:30——14:00期间交于经济系学生会办公室，并于3月28日由1至2名代表参加初审，以介绍团队创意、运营模式构思为主，时间限制2至3分钟，并由专业老师现场点评并针对性指导。如有其他疑问请联系此次大赛负责人庄幸( )。

爱心超市运营策划书 篇6

诚 信 自 强 联 合 会

爱 心 超 市 运 营 策 划 书

诚信 自强 高效 创新

捐赠区是接受社会及事业单位和同学们的捐赠（包括衣物，个人现金，学习用品……），工作人员对接受的捐赠物品进行整理、清洗、发放以及消毒等工作，困难学生可根据自己需要，凭爱心卡免费领取。捐赠旧物说明：

（1）衣被等物品无破损，七成以上新（2）捐赠物有使用价值（3）内容健康的书籍

（4）有传染病的人的物品不能捐赠 2．二区 代售区

为全院学生提供代售服务。物品代售实施细则：

（1）申请代售的对象是我院在校生（2）有传染病人物品不能代售

（3）代售物品需低价出售，物品价位由本人和“爱心超市“协商确定

（4）物品代售所得资金的70%归原主，剩余30%用做爱心基金和超市建设

（5）代售者需交纳一定费用如保管费 3.三区 低价出售区

利用爱心超市的闲置资金低价购买一些东西以供学生选买，服务广大师生。

（二）爱心超市管理办法

诚信 自强 高效 创新

（四）爱心超市工作制度

1.当班应穿工作服，衣着得体大方，并配带自己的工作证。2.热情、主动接待每位捐赠者和前来领取物品的学生，并详细解答他们提出的问题。

3.对捐赠的物品要当面点清，做好登记并请捐赠者签名。4.开收据给捐赠者，并当面表示感谢。

5.按要求做好日报表，做到帐物相符，交接班时必须经接班人员核对账目并确认无误后方可离开。

（五）爱心超市物品管理制度

1.凡捐赠的物品均集中妥善保管。

2.所捐赠物品必须进行分门别类造册登记、折算价格，建立台帐。3.接收的物品必须整齐摆放在货架上，标识明码。4.接收的衣物等物品必须经清洗、消毒后方可上架。

5.定期对物品进行翻晒，经常利用紫外线照射、消毒水消毒等处理。做好防虫、防霉、防鼠等各种防范措施。

6.捐赠物品取之于同学，用之于贫困同学，任何人不得随意索取。7.发放手续齐全，有记录、签名。受赠对象持专用卡、本人学生证领取物品

8.加强安全保卫工作，严防火警和盗窃事故的发生。

（六）爱心超市物品收发管理制度

运营销售策划书 篇7

一、前言

现阶段处于后金融危机时期，大学生就业面临着巨大困难。大学生创业逐渐被社会所承认和接受，同时也肩负着提高大学生毕业就业率和社会稳定等的历史使命。然而，大学生自主创业缺乏种种条件，其中最缺乏的是实践能力。怎样才能在学校获得实践能力呢？这需要学校提供各种软件硬件等设施或开展各种活动来实现。

经管学院举办的“营在雁园”创业实战大赛正是着眼于大学生普遍缺乏实践机会，急需培养实践能力问题。此次创业实战大赛的开展有利于培养同学们创业实践能力，引导他们正确对待创业问题，学会组建团队、分工合作，在实践中相互学习。

我们几位同学本着学以致用、认真负责的态度组建一个小组参加“营在雁园”创业实践大赛，希望能在活动中培养实践能力和团队合作精神。我们小组成员来自不同学院，各显神通，性格活泼开朗，做事认真负责有着年轻的血液、蓬勃的朝气，创业的冲动。在此次大赛中我们小组所营销的商品是“越南特产专卖系列产品”。我们之所以选择这个品牌，是基于以下几点：

一、越南特产“G7咖啡、芭蕉干、芋头条”质优价廉。G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势。

二、大学生消费具有追求新鲜心理，廉美兼求心理。很多同学怀有“尝尝鲜”心理，对越南特产较为好奇，再加上越南特产“G7咖啡、芭蕉干、芋头条”资优价廉，包装精美，极为符合大学生消费心理，市场潜力巨大。

三、越南特产相对其它商品来说具有成本低，需求量大等特点。

四、在营销过程中，操作过程简单，管理成本较低。

二、综合分析

1.市场分析

①消费者分析

学生为什么喜欢喝咖啡、吃零食，什么样的零食最受欢迎呢？

据我们小组对60位男女同学进行口头和电话调查分析得知：好吃、价廉、利于健康的零食最受欢迎

（1）爱好、习惯（2）喝咖啡利于提神、利于健康，零食好吃，吃零食的时候可以有心灵、想象力、味蕾的三重享受，排遣空虚

2．自身分析

（1）G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势，比同品牌的国内产品的价格低，而分量却更多,味道更香浓,口感更爽滑。越南芭蕉干天然风味，还有香味，酥脆合口的特性和对有机身体供给众多维生素及主要矿物质。越南芋头条，低热量，香脆可口。越南特产质优价廉包装精美，但品牌宣传力度不够，品牌知名度不高，同学们对产品不了解。

3.对竞争对手分析

国内零食品牌比如徐福记、美伊味等知名度高，同学们比较了解；产品包装专门面向中国消费者审美习惯，品味繁多，价格也相对低廉；而且越南特产是外国产品，一些同学可能会更支持国货。但越南特产质优价廉，满足同学们追求新鲜心理，廉美兼求心理。

其实，隐性竞争对手也抢去了不少的客源。例如学校食堂提供的主食，校区内的食品店等。

4.预期宣传效果

针对越南特产，我们小组制定了一系列宣传手段，只要把这些手段都用上，整个雁山校区的学生一定会对越南特产有更深入的了解，而且会更加钟情于购买越南特产。（具体手段见宣传方案）

2.营销策略的论证

①薄利多销。

②送货上门

③赠送服务小贴士。现在大家吃东西也追求健康，怎样吃才会更健康呢？因此当他们购买时我们会提供一些关于健康饮食的小卡片。

(4)现场演示：现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能，以便激励顾客产生购买的意念。现场演示咖啡冲泡方法

（5）免费品尝

3.产品特点

G7咖啡是越南市场上唯一的white coffee品牌，在适应人群上有很大的优势，比同品牌的国内产品的价格低，而分量却更多,味道更香浓,口感更爽滑。越南芭蕉干天然风味，还有香味，酥脆合口的特性和对有机身体供给众多维生素及主要矿物质。越南芋头条，低热量，香脆可口。越南特产质优价廉包装精美。现在的大学生消费具有追求新鲜、猎奇求异的特点，他们容易被新奇事物所吸引，有很大的好奇心。越南特产新奇的特点，吸引他们来关注了解。

三、市场预测

据我们调查得知：雁山校区总学生数大约5600人。男生1400人，女生4200人。乐观的估计每人每月喝4包咖啡，吃6包芭蕉干和6包芋头条，那么每月咖啡的需求量是22400包，芭蕉干和芋头条的需求量都是33600包

四、运作方案

1、宣传方案。

越南特产在大学生群体里知名度不高，很多同学对它不了解，因此产品宣传尤为重要。

大学生是追求新鲜、猎奇求异的群体，怎样的营销广告更适合大学生呢？针对这一情况我们小组经过反复的讨论制定了详细的宣传方案使之更加适合大学生特性和审美观念。宣传口号（广告语）：没有什么能够阻挡你对越南特产的向往。

享受G7咖啡的岁月，令人神往

芋头一条，美味香飘飘

品尝芭蕉干，爱的味道

宣传方式：我们可以通过海报，QQ群和制作ppt进行宣传，其中ppt制作完成后，我们可以把它放在食堂里的那个大背投进行放映，这样在那里吃饭的同学会很清楚看到。

2、人员安排

进入实战进行第一次销售的时间是5月7、8和9号。我们小组针对这一时间段，并根据我们小组成员课程安排和学生流量情况，制定了详细的销售分工，如下图：

由于中午12：00到下午1:00和下午5：00到晚上7：30，这个时间段学生流量大，所以整个小组会出动。以上表格只是针对销售一个大致的分工，在实践阶段，我们小组会根据不同情况，采取灵活安排。第二次时间是周末，我们小组全体成员会全力以赴参加销售。我们小组经过分析，很多同学会拿整数的钱来购买，所以我们在销售前会兑换一些零钱，以备使用。

进行销售，当然要考虑到收入问题，那么如何来管理销售收入呢？针对这一情况，我们小组成员经过讨论决定，这部分收入由陈春燕负责，因为她曾是班上的学习委员，常常因为买书、复印资料与钱打交道，对这方面有较丰富的管理经验。

3、现场销售方案

优势：

① 可以面对面的跟消费者沟通，了解他们的需求。因此我们会选择口

才较好、性格和善的成员与消费者沟通。

② 消费者可以自由选择，我们把产品摆在展销台上，消费者可以自行

选择。

③ 雁山校园比较偏僻，竞争相对较弱，而且周边的娱乐设施较少，所以校园人有较为集中，我们根据客流量采取不同的营销手段。

劣势：

① 对于我们推销的产品，许多同学不敢轻易认同，所以会产生不愿意购

买的心理，所以我们可以现场展示，让消费者亲身体验。

②销售时，人员众多，摊位冗杂，我们的产品很难突出。因此为了吸引

顾客，我们可以在销售现场播放一些背景音乐。我们小组成员中有人会弹吉他，到时现场弹唱我们的宣传主题歌《芭蕉干》，这首《芭蕉干》是改编许巍的歌《蓝莲花》，借以宣传我们的产品，达到吸引观众的效果。还有《改变自己，改变世界》，它很好宣传了我们所提倡的体验新奇理念。歌曲《蓝莲花》体现了我们的宣传口号。

3消费者眼中，现场销售人员形象过于单一。针对这种情况，我们小组

决定统一着装，统一穿着经管学院院服，从视觉上吸引 消费者。

五、危机应对措施。

① 下雨。桂林天气千变万化，现在正处于雨季，下雨情况时有出现。我们会准备遮雨伞，如果出现大雨或暴雨，那么我们会把摊位暂时移到食堂门口。

② 消费者不买送货上门的账。有些同学认为打电话要钱，若只买少量产品不划算。为此我们准备了两部小灵通，只要有需要，只需拨一下电话，我们会主动打过去。而且我们还推出了一个特色服务，就是消费者可以自主选择送货人员，不管是男是女。以上具体操作方式会在宣传海报上详细说明。

③ 出现冷场。针对冷场我们小组制定了两套方案，一是上面所提的播放背景音乐，现场吉他表演，从听觉上吸引消费者。二是开展健康饮食知识宣传，消除浓厚的商业意识，从人文关怀上拉近与消费者的距离。

淘宝策划书：淘宝商城运营计划 篇8

一 入驻商城

一 入驻申请资质 旗舰店

入驻商家资质：品牌商

企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“品牌旗舰店”。2 专卖店

入驻商家资质：代理商（经营一个品牌）

企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“品牌专卖店。3 专营店

入驻商家资质：代理商（经营多个品牌）

企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），该类店铺称之为“专营店”

二 申请流程 申请企业支付宝 申请地址为：https://lab.alipay.com/user/reg/emailMerchant.htm 2 在线申请并签约 3 提交资料并等待审核 4 申请成功，开店营业

三 淘宝商城的收费标准

保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)年 费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费

1.实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率； 2.技术服务费年费：6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)；

注：保证金并不是扣取而是暂时冻结在商户的支付宝账户中，如商户没有成功续签，则退还全部保证金。家纺类商品的实时划扣技术服务费率为5%。

二 商城的运营

一 人力规划 组织架构 工作内容

（一）运营经理（2人）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（2人）

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

(三)网店美工（2人）

1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

2、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

(四)财务行政（1人）

1、负责网店销售与资金到账的管理；

2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

3、负责网店日常运营财务方面的处理；

4、负责公司人事招聘与培训；

5、负责公司日常运营规则的制定和执行；

6、负责公司员工工资、绩效的计算，考勤；

(五)网店编辑（2人）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

(六)配送人员（2人）

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

二 运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

（四）总结

C店运营推广策划书 篇9

一、东方故事直营店应对的优化策略

1、标题中关键词的充分利用

简单总结一下标题的写法：“宝贝关键词一+宝贝关键词二+属性+其它” 属性可以是产品特征、材质等。找到准长尾词作为精准关键词。

2、标题关键字的分割

如果标题完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该有的。而且断句符号的选择也是门学问，经过测试，在使用半角逗号的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂；而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外，还有改进的余地，那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索“家园，火星湖”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/被忽略也将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况。

正确的使用符号是“/”“|”“空格”“+”等都可以。

3.宝贝上架时间优化

网购物的人最多的是晚上的时间，而且是 20：00 – 22:00 这个时段的人会稍多一些，特别是双休日的这个时段，人就更多了。那么我们在发布商品的时候，尽量选择在这个时段发布，特别是在周末的20：00 – 22:00时段发布。比如，我们宝贝上架时间选择在:一个周六的晚上20:00一般宝贝的上架期间是7天，那么在一周以后的周六，宝贝的剩余时间就只有一天了，在同类商品不是很多的情况下，你的宝贝排名就可以稍微靠的前一些了。再赋予，有好的标题，你这个宝贝的点击率就上去了。

我们可以通过围绕主要关键词来构造同一个商品不同名称进行发布，只要保证这些不同的名称，对应的是相同一个产品就可以了，从而避免一个宝贝7天的长时间，才排名靠前的问题。当然，你再利用这点的时候，内容要构思的巧妙一些，要不还是会被判为重铺货，被删除。

4.工作安排

1.推广部（一周内全部命名完，四天做分析，三天命名）

1）根据行业分析，用户搜索习惯，淘词，搜索排行榜等，按照产品的风格，类型，制定相对应的关键词，做好淘宝标题。

注意：有些人一味在标题中写上现在的热词，如“2011夏季新款”。但是这样搜索出来的排名是按照人气宝贝的，除非自己的宝贝已经人气很高了。

要不然的话，可以用，热词+长尾词+属性。

2）根据店铺进行的促销活动，或者搜索的词的变化而及时进行调整。

即，后期维护。

2.客服负责。

1）根据上网高峰期分时段进行宝贝上架。

注意，应把握产品是当时的热销产品，有一定的吸引力，把宝贝分成三组，分别是：上午10点-12点，下午15点-17点，晚上20点-23点这三个时间段，然后分成7天每天在此时间段均匀上架。因为产品是属于20—30岁的青年人，可以选择上班购物的高峰时间段。

2）上传之后做好及时登记，即，什么产品什么时候下架这些，下架之后要上传什么？以便以后继续上架宝贝

二、宝贝内页优化

宝贝的描述，好的宝贝描述包括宝贝的类别选择，应该越详细越好。宝贝图片当然是清晰的好，宝贝的文字描述要明确，能让消费者一看就懂，不能太过于含糊，更不能出现拍前联系这样的字样。宝贝描述应该含有产品的特色，另附上高清图片。

宝贝描述，文字优化

宝贝模特实拍效果展示图

在宝贝描述里面添加材质细节图片

观察同行卖家宝贝文案及细节描述

提高客服服务质量，增加客户满意度。培养客户粘性消费

内页优化需要团队齐心协力，一起负责。如果意见不合等，也做不出效果。图片+描述+服务=成单

三、店内活动

当看见首页促销的活动比同款产品便宜很多的时候，难道还不行动吗？工作安排：

1）主题：对应年后的节假日做对应的安排

推广方式：

1.对以前的老客户进行维护，对活动的时间，产品，用旺旺进行通知。通知的时候，尽量不要写得太广告，可以写，“亲，上次你买的那款产品感觉怎么样呢？现在有另外一款效果类似的在做促销。”带上链接，灵活运用。

2.淘宝社区发帖宣传，带上自己的连接，帖子可以以软文形式，也可以以当下比较热门的话题，或者用以产品的属性为话题都可以。回帖子，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID 引流到店铺，报名参加社区促销活动，争取社区首页免费广告位。

3.加入促销帮派，争取免费帮派推广资源。建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页。

淘宝促销帮【官方】，促销频 道(官方)等帮派，负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名。负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率。

4.设臵VIP会员，购买产品即可加入会员。会员在以后购买可以享受

9.5折优惠。（好像已经有设臵）

5.买就送，买满多少包邮。让客户在基本购买上再加上其他产品。（根据年后需求看需不需要重新设臵）

6.搭配套餐 ：将首页的几种商品组合在一起，设臵成套餐销售。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率。需要了解产品的合理搭配，设臵优惠套餐 店铺购买转化率。（根据年后新品可以再重新搭配）

7.站外引流，直通车，淘宝客，淘宝官网活动。（详情参考以下内容）产品选择：选择利润较高，人气较旺的宝贝。

2.）主题：买家秀（这也需要微博投入资金50元/月）

让已经购买产品的买家穿着宝贝拍照加上描述投到微博，如，照片和描述；做得很好的可以有奖励，奖励根据店家做决定。一来，到时候，图片可以加在淘宝描述里，二来，鼓励了顾客的积极性。

客服配合：1.配合企划部安排，积极回复顾客问题，做好及时跟进。

2.根据企划部给的各大论坛网址，积极发帖。

四、淘宝直通车（直通车，精准关键词才是有效客户）（这个竞争很大所以投入的资金会较多）

工作安排：

1.选择宝贝，必须是热销宝贝，有一定的成交量，评价，图片清晰，描述细致，还要是店家利润比较高的产品。

推广宝贝的图片：一张图尽量只放1件商品；图片背景最好是纯色背景，不要用花背景；不要试图展示商品的多角度而使用拼图；加水印会影响图片效果的，图片那么小，不要怕被盗；不要给图片加边框，本来空间已经很有限了，不要浪费它。

推广宝贝的标题：文字简单明了；标明商品卖点；点明商品优势；注明销售记录。

2.数据分析，从产品搜索的下拉框，淘宝搜索排行榜，淘词，推荐的相关词，淘宝直通车首页，编辑宝贝页面，竞价词管理适合产品的热词。

3.根据产品的属性分析用户群体，找用户群问问搜索习惯等，掌握好买家的搜索习惯和购物心理，挑选适合产品的做关键词。

4.分析客户上网购物时间，选择投放时间和地区。

因为是钱包，无年龄限制以投放时间可以是早上9点到11点半，下午3点到5点半，晚上8点到2点。

5.设臵类目出价，适当降低高流量高价格关键词的出价，控制消耗占比。添加更多相关度较高，但价格较低的关键词。定期调整无点击关键词。

6.选择的竞价词一定要和商品相关，不能因为某些词是热门词而选择它，选词一定要选择跟商品有直接关联的关键词。

7.选择热词，客户的是对你有兴趣才去点击的，点击进去的都是潜在客户。

优点：展示率高。缺点：费用高。

选择属性词，长尾词。优点：费用低，客户群体搜索精准。缺点：展示率低。

五、淘宝官方活动申报（活动促销是引流，是以后的回头客）工作安排：

策划部：根据客户产品，定期申报 淘宝活动。

淘宝活动有：

1.淘宝客 要求：1.）设臵商品选择当季热销商品。2.）选择图片漂亮，清晰的。3.）选择有比较高销售记录的商品。4.）尽量设臵比较高的佣金比例。

2.聚划算 店铺要求：商城店：店铺综合动态评分4.5分及以上，“宝贝与描述相符”项4.5分及以上。

宝贝要求：原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上（部分情况可酌情降低）

做好SNS关联销售，保证货源充足，注意打包速度，发货速度等。参与聚划算的商家，很多在一天之内销量猛增，但是也在一天之内差评如潮，原因是质量不过关，物流速度慢，态度差，还有就是恶意买家。

淘宝官网活动还有，天天特价，淘宝试用，淘画报等，根据产品和卖家做决定。

店外推广（一周内注册好相关网站账号）

第一，软文营销

没有响亮的品牌，也要有深入人心的名称。软文不是官方文件，可以根据产品选择一些比较时尚的话题，或者情感的话题。

如，开头可以这样：“毕业那么多年了，我一直用着七匹狼的牌子，说不清为什么，只是一种感觉吧。…….”

通常这样的软文会潜移默化的植入阅读者心理，可以选择在一些比较热门的博客上面发表。

第二，博客营销

积累人气，在博客中尽量写一些跟产品相关的东西，但是不要看上去太广告。也可以写上一些笑话，随性发挥，带上连接即可。

第三，论坛发帖

在论坛上面有几个小号，一边发，一边回，回到要有技巧，也要有围观的。争取帖子被人看见。

第四，知道问答

百度知道，天涯知道，搜搜知道，爱问知识人等都可以进行问答。可以用几个账号同时进行。

回答不要带上连接，否则会被人发现。

可以这样写“我比较喜欢有质感的钱包，现在在淘宝上面根本就买不到，大家钱包在哪里买的呢？”

答“我钱包都在淘宝上面买的，我喜欢长款钱包，真皮的，拿在手里很舒服。”

追问：“淘宝那个店啊？我怎么在淘宝看不见什么好的呢？”答“我在淘宝商城搜的，我知道淘宝商城的质量比较有保障。”追问：“淘宝商城的东西好贵啊，比别的店家贵好多啊。”

答“不会啊，我买的一件也就是一百多，我是买青年人穿的，质量还可以。”

追问；“你是哪家店啊。”

答“我晚上回家的时候给你看看，在家里的电脑。XX旗舰店。”最后，可以这样，“好的，谢谢，我买了，果然挺不错的。”第五，口碑宣传

口碑是最好最快最直接的宣传。特别是亲人，朋友，好的卖家，就是能深入人心。

第六，微博营销

现在火爆的就是微博，微博怎么正确的营销呢？其实在有一定粉丝的基础上，微博上传图片，标题可以是，晒晒我的钱包。感兴趣的人必然会跟着追问，这样的话，就潜移默化的推销了一个品牌。

第七．Q群营销

Q群营销需要很长的时间，但是效果还算可以，我们可以适当的加一些跟自己产品类似的群。

如，卖的是品牌皮具的产品，那么我们可以加一些这样群体的群，就像，外贸群，站长群，这些都是80的活动群。

新媒体运营方案策划书 篇10

一、用户群定义：

1、服务分类：

VIP会员：缴纳押金和年会员费领取车机，后期可分多级； 普通会员：免费；提供服务单项收费或抽成；

会员商户标识：会员依靠车险、4S店、移动运营商等属性标识分类圈子营销；

2、需求分类：

低档车（10万以内）：年轻屌丝；价格敏感型；购物娱乐；极度关注油耗和保养成本； 中档车（10-20万）：30岁左右；旅游聚会；购物娱乐；家庭生活品质；关注车辆外观及用车成本；

中高档车（20-30万）：30-40岁；短途自驾；健身社交；关注高品质和商务性； 高档车（30万以上）：40岁左右；多辆车；健身及公益活动；私人聚会；关注个性及身份象征；

二、车主需求分析：

1、导航路况POI信息：车友个人需求，非俱乐部重点功能；UGC模式导航指路（运营实现难度很大，由其是初期数据积累和过滤，对内容自动识别及分类的技术难度也很高）；

2、维修保养美容汽车后服务购物：联盟商家折扣、活动推送、预约到店、网上查价、商家口碑评价等；不可与商家会员折扣重叠；解决痛点为汽车后服务消费省钱，车友“拼团”组合消费，定期轮流组织各种免费及优惠服务活动，例如洗车、检车、保养、美容等；

3、自驾游工具：组队领航、对讲交流、餐饮酒店预订、紧急救援、旅游日记、线路攻略等；解决痛点为以少数家庭组合自驾游缺乏专门的工具软件（对产品设计能力要求较高）；

4、救援报险通道：轻松便捷发送救援或报险请求，互动交流，口碑评价；

5、违章车险年审代驾代办：交通违章、车险续费、车辆年审、车辆代驾等网络代办；解决痛点为提升便捷性，全部由平台代办，节省时间和精力同时还能省钱；

三、会员服务：

1、车友盒子功能：车辆行车轨迹、油耗统计、故障报警、远程诊断（修理厂远程获取OBD数据进行初步诊断）、自动救援申请、驾驶行为习惯统计评分（提醒用户保持好习惯，省油和降低事故率，主要功能为急加速急减速、低电压提醒、保养提醒、故障燃油系统等不良问题提醒等）；

2、联盟商家折扣：高于非会员的消费折扣；限次免费洗车等专属优惠；

3、自驾游领航：仅会员可以作为组队自驾游的领队头车；

4、免费代办：限次免费代办交通违章、紧急送油、车险续费、车辆年审等；

四、非会员服务：

1、车联网地图服务：涉车兴趣点检索（难点为需要大量线下数据采集并进行人工过滤）、行车路线规划、城市天气、交通事件、路段情况（红绿灯、摄像头等）；都可以调百度车联网API实现；

2、违章查询：各城市车辆违章查询；直接跟第三方平台对接即可；

3、救援报险：网络报险或申请救援；救援有求助平台和会员互助两种方式；解决痛点为救援机构较少且收费较高，平台整合资源或会员间互助提升救援效率同时降低费用（例如紧急送油、备用胎等）；

4、车友互动：除头车领航外其他自驾游功能；基于时间和位置点的旅游日记（旅途照片，之后可添加文字注释以及人工位置纠偏等）；非会员车辆只能显示断续的位置点；车友交流与求助（通过手机号建立会员账号和微信账号等之间的捆绑，交流更便捷；初期通过微信公共账号实现）；

5、联盟商家折扣：享受会员折扣；商家包括4S店、车险、汽车维修、汽车养护美容、加油站、汽车旅馆、汽车餐厅等；

6、会员资讯：商家优惠、汽车百问百答、自驾游活动、会员活动、积分换礼等；解决痛点为一站式解决汽车后服务相关信息查询（典型场景为4S店维修太贵，那家修理厂便宜但质量又靠谱；南京车辆年检中心啥时候人少一些，那些问题会导致年检不通过等）；

7、车友互动游戏：基于车辆行驶位置点的互动游戏；例如“真实模拟行车”儿子坐车上用手机游戏模拟开车跟着爸爸的车走，路线与真实场景一致；“占领道路”停车后一定时间内点击确认行车轨迹即可占领该道路，其他车辆路过会缴纳过路费，交费之后可选择付费占领；“疯狂改装车”车辆签到升级及改装，经过汽车美容店可以改装、加油站可以获取能量经验值、维修厂可以提升强壮牢固度等，一定时间内驶过其他车辆的轨迹可以撞击该车辆等等；“碾出彩蛋”安装车机或者行车途中后台运行APP，一定时间段路过指定街区或碾到积分、优惠券、免费服务等彩蛋；“开车赚油费”有奖干扰比拼模式，开车前打开APP确认行车开始，行车结束保存里程，或者选择不保存至几次行车结束后再一并保存里程，如果期间有其他车主路线穿过或覆盖该路径则视为里程无效而不能保存，定期评定最长单次里程和最长累计里程，奖励加油卡，清零开始第二轮游戏；游戏的模式也可以转变一下用于日常营销活动中；

五、产品概要：

1、产品形态：车友盒子；车友俱乐部APP（互动资讯平台）；车友用户数据库；微信公共帐号；百度轻应用；

2、推广渠道：联盟商户推广、微信公共帐号、百度轻应用搜索、应用市场刷榜、软文推广、会员有奖推荐、定期不同商户营销活动等；

3、服务及功能优先级：核心服务为汽车后服务折扣、服务代办、涉车兴趣点检索、汽车百问白答；候选功能为自驾游工具（主要是LBS旅游日记）；上规模后考虑往UGC导航和车友互动游戏（部分游戏前期可加入以提升用户黏性）拓展；

六、运营概要：

1、合作运营模式：厂家车机硬件平台，提供应用接口，服务费分成；代理商采购车机（小型化，用户安装，邮寄维修）收押金“租赁”给VIP客户，APP开发及推广运营，车友用户数据库及平台管理运营，服务费分成；销售渠道如移动运营商、维修厂、汽车美容店等销售发展VIP客户，服务费分成；联盟商家提供会员折扣，交换会员信息；