新媒体运营实习报告

新媒体运营实习报告（共10篇）

新媒体运营实习报告 篇1

新媒体运营实习报告

5月通过同学介绍进入了一家知名新媒体公司实习，为期三个月，但因为家里的事情临时推出，所以只实习了两个月。这两个月有一些心得体会是上学期间所没有经历过的。

我是幸运的，因为有一个善良友善的主管带我，我主要负责证券板块一个手机客户端的内容编辑，通俗一点就是证券手机早晚报。我负责泛财经的内容。刚开始的时候主管给我讲解了各个板块的风格以及内容来源。之后就直接上手了，而指导工作采用QQ联系。第一天很难进入状态，因为先忙了一阵入职，有了门禁卡的那一刻觉得自己很有感觉，仿佛真的长大了一样，想尽力表现的职业一点，干练一点。什么事都很努力，同时也很着急，因为自己编排的内容总是风格诡异，不是很准确，主管很耐心，总是细致的纠正我的错误并给我有用的建议。

新媒体的同事气氛还算和谐，大家都是完成自己的工作，没有太多的利益纠纷。我主动找到了其他几个实习生，和她们一起吃饭，交流，向她们咨询很多业务问题。她们都是很优秀的人，年轻人谈谈学校谈谈糗事让我很快就融入了她们的圈子，这也解决了我心头一大患。这让我知道，主动伸出你的手就会有好朋友，迈出一小步也许会让你健步如飞起来，因为在朝九晚五的生活中，有几个可以一起吐槽的好姐妹会让你的压力小很多，实习后我们也成为很要好的朋友，这是我最大的收获！

第一个星期的工作主要是负责找到合适的内容，既要符合网络安全的标准又要贴和栏目风格，同时还要吸引人们有点击的欲望。这样的三项指标看似简单，但对于我这样一个菜鸟却是很难。每天上班在地铁上会看一些证券基础知识，熟悉各种专业词汇，提早半个小时到公司，开始大量浏览新闻，观察和总结各栏目的内容风格，查看点击量，8点的时候主管会叫我面谈，总结一下前一天的工作和反馈。闲暇时间我也会积极询问其他实习生，听取建议。三天后我已经可以掌握负责的栏目风格，找到的新闻也基本符合主管的要求。而第二个星期则进行标题的精炼，必须掌握在13个字以内，这让我痛苦了很久，因为我常常是难以取舍，都是重点，哪个都想放在标题吸引眼球，于是主管常常因为我超字数而发来修改建议，QQ的头像频频闪烁，这让我挫败感很强。但经过一个月的训练，终于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作着。

在熟练之后，就会进入疲劳期，开始有大量的时间空闲，我也庸俗的进行了小范围的看视频活动，又一次被主管看到了，就委婉的批评了我，当时我意识到自己入职时的豪言壮志都被疲劳期磨没了，于是凡是遇到空闲时间就去看“一直特立独行的猫”的博客，她会讲一些职场的故事，很有借鉴意义。疲劳期我向主管提出可以多分担一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，让我做一些很简单的图，虽然大多数都没用过，但是让我感觉自己是在进步的，在一个月后我撑起了负责项目的半边天，主管和另一位同事就有时间制作专题，这让我有了更多的成就感，至少有一种我是主力的感觉！持续的打鸡血是克服职场疲劳的好办法，我们不可能一直热爱一个行业或者一个工作，总是会厌烦，总是会疲倦，那么找到新的突破点，找到新的可学习的地方，找到新的成就感，就会持续的带来能量，度过疲劳期。

在短短两个月的时间里，我交到了三个好朋友，收获了珍贵的友情；完成了手机报二分之一的工作量，收获了工作经历；得到了上司的认可，收获了职业满足感。唯一的遗憾是离职时太匆忙，没有完成自己的责任，也没有来得及和主管吃一顿告别餐，在这里非常感谢他的照顾，感恩！

新媒体运营实习报告 篇2

近日, 新奥特中标江苏省盐城广播电视台建设全媒体高清制作网融媒体运营平台项目。

该项目将依托盐城电视台现有节目制作网络系统, 建立一个以内容产业为主体的数字化网络平台。从全媒体角度战略部署, 实现内容资料管理, 人员、车辆及设备等资源指挥调度、解决新媒体内容的汇聚、梳理、检索和应用, 解决传统内容的网络化处理以及与新媒体发布平台的衔接, 实现传统节目与新媒体节目相互支撑;新闻节目高清化制播, 满足新闻类节目的直播和准直播需求;将传统新闻制播业务向办公区域进行有效延伸;与现有媒资系统互联互通, 将电视媒资系统外延到办公网全媒体业务平台中;部署高安全区系统, 实现系统间的互联互通、素材的安全导入导出;建立系统监控系统, 方便网管人员及时预知及快速定位和解决问题。

出版集团新媒体运营战略 篇3

第一,出版集团制定不同层次的数字化发展目标

新媒体是产业自由竞争程度较高的市场,它不存在纸媒体出版以省域阡陌为界限的条块分割状态与区域产业壁垒,同时,现有的新媒体运营商在资产规模、技术研发以及市场拓展等方面都具有较大优势,出版集团在新媒体市场将遭遇较强的竞争压力,不会呈现纸媒体出版领域“均一化,多头并举”的发展格局。因此,出版集团应当根据自身的实际经营状况、产业投资规模与风险承受能力,制定不同层次的数字化发展目标,其由低到高大体可分为:1.实现企业信息化建设;2.构建企业网络宣传平台;3.定位于内容供应商,与新媒体运营商共同组建新媒体产业链;4.在电子阅读产品、内容数据库等出版关联领域开展数字产品研发;5.全面转型为新媒体运营商,实施平台运营战略。

目前,各大出版集团均已基本实现“企业信息化”与“网络宣传”层面的数字化发展目标;部分出版集团在“内容供应”与“数字产品研发”层面已实现成功的产业实践,唯有“新媒体平台运营战略”还处于初级阶段。出版集团在数字化发展中,无论是“内容供给”的产业链模式,还是“数字产品的研发”销售模式,都是在自己享有较少利润的情况下,从另一方面推动了其他新媒体运营商的发展,同时,由于不少新媒体运营商自身已经具备了较强的内容生产能力,因此,如果出版集团不构建自有的新媒体运营平台,将始终处于数字传播“原料供给”的产业链低端地位,这将有被替代甚至边缘化的危险。

第二,出版集团形成可持续发展的新媒体平台运营模式

从出版集团构建新媒体平台的产业实践看,其最大课题就在于业务板块的选择。出版集团大多希望能构建出一个既能实现赢利快速增长,又能实现用户大量拓展的业务模块。但纵观我国新媒体市场发展史,唯有网络游戏业务达到过这一标准,而它与当前的出版集团的企业发展远景与产业资源是不能完全对接的。

出版集团既要结合自身的产业资源储备,又要参照新媒体领域现有的成熟赢利模式,进而形成轮廓明晰的互补型产业板块架构,使自身文化使命与业绩增长兼顾的产业面貌,在新媒体领域得以延续。即:一方面,在内容资源较为充沛的情况下,设立一到两个大众阅读类的业务板块,实现较大规模的用户积累与自身的文化追求,努力形成主流图书阅读门户的市场地位,而不以短期赢利为目标。另一方面,移植一到两个能创造较为稳定的现金流的业务板块,例如:网络游戏、移动增值、电子商务等,而不以出版集团自身的市场定位与企业使命为限制。这样,阅读门户的市场规模就为其可赢利项目提供潜在的庞大客户资源,而现有的赢利项目又为阅读门户的扩张与新项目的拓展,提供了短期的现金流支持,进而形成一种可持续的赢利开发机制。

其现实的产业实践为:盛大在自身的新媒体平台上实现了文学、游戏、在线的三大布局。虽然网络游戏依然是盛大商业体系中赢利能力最强的业务单位,占到其总收入的90%,但网络文学可以直接为平台带来更多用户群,其中一部分将自然转化为游戏用户,同时,网络文学将成为游戏内容的素材来源,形成文学与游戏的相互渗透,为网络游戏产品的不断推出,提供剧本与创意,进而在不断壮大的平台上实现更大的商业价值。这样,不仅实现了游戏、文学、在线三大领域的横向拓展,更将形成纵向的“内容创意+游戏产品+平台运营”的新媒体产业链。

第三,出版集团依托平台内容资源形成跨媒体的衍生开发

出版集团在新媒体平台实现横向的互补型业务板块扩展的同时,还可以将平台内容以不同艺术手法进行改编和加工,形成影视剧、广播、舞台剧、动漫内容创意版权运营中心。例如:盛大文学在其用户营收状况不力的情况下,凭借其内容生成成本较低、资源存储容量较大的特点,构建规模化的版权辐射体系,努力成为面向整个传媒产业链的内容供应商。

目前,盛大文学已出售的电视剧改编权作品已超过100部,构建在线版权、无线传播权、纸媒体出版权、动漫改编权以及影视改编的“一次创作,多次利用”的版权运营模式。

第四,出版集团构建专业化的平台运营模式

出版集团的新媒体平台在探索整体运营开发的同时,还可以将“在线教育”作为发展专业化平台的突破口,这是因为:1.在线教育提供的教育产品拥有较大的刚性需求,具备较强的赢利能力与用户吸附能力;2.由于采用课件、视屏、互动等多媒体的产品服务形态,在线教育对纸媒介出版产品形成了较强的市场替代效应;3.教育出版一直是出版产业的支柱板块,出版集团在相关领域有较为厚重的资源积累与市场经验;4.在线教育在相关运营商的培育下已经初现规模、走向成熟,有成功的运营模式可以借鉴。

近年来,国内新媒体的在线教育市场一直保持着20%以上的高速增长,2009年市场规模达400亿元,已经形成了网络职业认证教育、网络语言培训、网络高等教育市场等细分领域。

第五,出版集团探索新媒体平台的资本运营

我国出版集团在纸媒介出版领域,主要是通过读者购买图书的货币支付方式,收回预付资本、实现价值增值。而新媒体运营商在其赢利模式尚未成熟之时,通过一系列的前瞻性投资概念炒作,从资本市场持续募集大量资金,用于赢利模式的构建与市场规模的拓展,而正是有效的融资运营,在资本市场的大力扶植,新媒体运营商才实现了当前的业绩井喷。

以下为具有代表性的融资运营案例。

新浪累计向高盛、软银、美洲银行等风险投资机构融资9000万美元,并于2000年登陆纳斯达克,至2003年实现年度赢利。

搜狐累计向IDG、盈科联想等风险投资机构融资4000万美元,并于2000年登陆纳斯达克,至2002年实现年度赢利。

盛大累计向风险投资机构融资4000万美元,并于2005年登陆纳斯达克,2002年“盛大”就在网络游戏领域实现了6亿元人民币的年收入,超过当时国内三大门户网站收入总和。

出版集团应充分借鉴新媒体运营商的融资型发展模式,通过吸引网络用户与探索赢利模式,不断提高自己网络出版业务的投资价值,并积极面向风险投资机构实施融资游说。由于风险投资一般不太看重被投资企业的短期赢利能力,在网络技术的研发、网络市场的拓展、网络品牌的创建等方面都有很丰富的经验,因此,出版集团可以得到来自风险投资机构的金融支持、咨询服务与技术指导。此外,风险投资融资与股票上市融资具有承接关系。风险投资在向投资项目注资后,一般要用3-8年的时间将被投资企业培育为上市公司后才能退资套利。所以,采用风险投资的融资方式,还将极大推动我国出版集团新媒体业务上市融资进程,这势必使出版集团新媒体在一个较短的时间内实现跨越式发展。

同时,对于一些已经上市的出版集团,也可以通过资本市场的融资功能,通过增发股票的形式,获得新媒体运营的资金。当然,融资之前,必须构建好新媒体的平台,找到赢利的模式。

(作者单位系湖北长江出版集团 )

新媒体运营岗位的实习报告 篇4

一、实习说明

1.实习单位简介：

别具一格网络科技有限公司位于陕西省西安市，是一家以新媒体运营和移动互联网产品研发为主要业务的互联网创业公司，旗下产品微西安（Vxa.me）为西安超过2000家企业提供微营销技术服务。公司成立于2013年，截止目前合作客户超过500家，其中深度服务的本地客户包括：贾平凹研究院、陕西省委党校、户太葡萄、米旗、陕西交通广播916等；品牌客户：雪花啤酒、ROBOO、爱早教等；本地自媒体：陕癫侠、西安扑通、我爱西安、西安妈妈网、西安帮等。

2.实习岗位简介：

（1）岗位职责

我所在的岗位是公司运营部的新媒体运营岗位，担任新媒体运营一职。运营部下面有我爱西安、家在西安、西安同城、西安范儿姐、西安亲子趴、惠游陕西、西安聚实惠等几个自有本地媒体，还同时托管十数个其它企业或者媒体的微信公众平台.我负责的是自有的“惠游陕西”公众号以及托管的“老回坊”公众号，主要负责两个公众号的微信文章编排、活动策划、数据统计以及与托管方对接等。除了这些本职工作，还负责“家在西安”的社群管理以及其它客户对接洽谈。（2）能力要求

1、具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的文案功底。

2、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思考能力并能独立撰写方案，一定程度掌握图片处理软件；

3、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力；

二、实习目的

在这次实习之前，曾做过新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排工作。为了提高我的新媒体运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了别具一格网络科技有限责任公司并担任新媒体运营一职。

三、实习内容及过程

1.本职工作（1）工作内容介绍

实习伊始，我的本职工作就已经展开。在这里，先说一下我的本职工作吧，就是运营“惠游陕西”和“老回坊”两个公众号。

“惠游陕西”是公司新搭建的一个本地旅游类公众平台，和公司其它本地类公众平台，形成本地新媒体矩阵。“惠游陕西”由于是新开号，老板要求只发原创文章，不着重吸粉、引粉，直到开通原创标识，可以在文章底部留言评论，然后了再做活动吸粉，积累一定粉丝量后，进行商业化运作。

“老回坊”公众号是以莲湖区旅游局为认证主体的公众号，由莲湖区旅游局托管给我们公司，为半政府性质的公众号，所以商业化程度不高，发文主要以回坊的风俗、美食、景点、物质文化遗产、非物质文化遗产以及其它和回坊、回民相关的内容为主。

由于“惠游陕西”要拿下原创标识，所以规定每天发文一篇，所发文章均为纯原创文章，不得转载外部资源；“老回坊”要求一周发三篇，对于原创度没有要求，在我任职期间，此公众号发文的原创比例占50%左右。

实习期间，“惠游陕西”和“老回坊”所涉及的整个工作流程都是由我负责（除了公司技术部门第三方平台的接入），包括所发文章的素材收集整理文案编写、图片编辑、文章排版、发文，还有数据的统计分析，简单的报表的制作（“老回坊”要求制作周报和月报给莲湖区旅游局）以及与莲湖区旅游局对接的其它事项。

实习刚开始时，事情不多，所以自己就把已经半年多没做了的微信公众平台的各个板块再熟悉了一下，比如后台的留言管理、数据分析板块等。然后又继续熟悉了一下135编辑器，构思编辑器等一些排版，基本上也是边做公众号的同时就慢慢熟悉了。公司规模不大，业务体系不多，技术部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我们公司运营部的一些业务体系，由于我们公司是做本地类公众号的，所以在实习前期，对于西安本地类尤其以“西安扑通”“西安帮”“我爱西安”“在西安”等本地生活类公众号有了个初步的窥探。公司运营部除了我和老板（指别具一格网络科技有限公司运营总监，主管运营部），其它全是90后，相处就非常融洽。实习前期，因为自己在以前做过新媒体，手不生，而且公司氛围很好，所以障碍不多，融入很快。（2）遇到的问题及解决方法

随着两个微信公众号的继续运营，我也遇见了更多的问题。

首先说下“惠游陕西”吧，因为这个问题是深层次的问题，就是产能不足。当然，也不是严重的产能不足，就是遇到了一个小小的瓶颈一样，不知道写点啥了。在“惠游陕西”刚开始运营的前半个多月，基本上呈现的是高歌猛进的状态，几乎每天都有的写，但是随着写得越来越多，这种状态慢慢消失，到了20多天左右，就不知道写点啥了。因为“惠游陕西”定位于本地旅游，在前期写公众号文章时基本上就是写景点，而且大部分都是自己去过的景点。这些景点因为自己实实在在地体验过，写起来有的说，有的写，出文也比较快。但是把这些景点写完之后，就出现了一些障碍，没有去过怎么写？就犹如我每天开着奇瑞QQ，却要写玛莎拉蒂的保养技巧一样，怎么弄？

不过问题总要面对和解决。首先我是大量的搜资料，上网查，后来就干脆从图书馆借了一本陕西旅游的书，然后参照着内容，结合当下的时间段或者热点来写。后来我想到其实不必要总是写景点，也可以写一些和旅游相关的，比如当时写过《蓝瘦，香菇。。旅游途中遇到这些事儿，太尴尬》、《丈母娘让我从西安带回去特产，怎么办》等一些跟非景点的文章。其实还有就是，深度挖掘景点的故事，或者旅游的故事，但这个需要耗费大量的时间去查阅相关资料，由于实习期间工作较多，这种深度挖掘景点故事的做得不多，比如做过《一脚踏三省，最美青木川》、《沧海月明珠有泪，蓝田玉暖日生烟——贵圈真乱》、《秦川自古出帝王，黄土处处埋宝藏》等7—8篇文章。

再了说下“老回坊”公众号遇到的问题，就是作为一个外地汉族人，对于西安回坊的文化、宗教、美食、习俗等真的是知之甚少。又一次因为不知道“板油”是猪油，将之写在了文章里。后来文章被旅游局方面打回来，还被批评一顿，因为猪是回民的禁忌之一嘛。

不过这个问题的解决办法也只有一个，大量阅读相关资料，增加相关的知识储备，发掘能出文章的点子。比如做过《羊羹美味尝，唯属同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，这是我小时候》等文章。

其实，“产能不足”这个问题是一直存在的，我把它戏称为“公众号运营初期的基本矛盾”，即：日益增长的产能需要与知识储备不足的矛盾，这个矛盾在我实习的前两个月是一直存在的，知识深度深浅不一而已，随着对于相关领域的知识储备的增加，这个矛盾才渐渐不太突出。

以上就是我本职工作的一些概况。当然，新媒体运营肯定不止是微信文章的编排了，所以，我在实习期间也接触了一些其它方面的知识，比如第三方后台、一点代码知识、社群管理、活动组织策划、客户洽谈与对接等等，这都对我的新媒体运营整体的能力的提高有很大帮助。

2.学习第三方后台

进入公司半个月后，我开始接触一些第三方后台方面的知识。我们公司技术部有自己的第三方后台管理工具，有门店管理、微网站、关键词回复、以及开发各种微信小游戏、抽奖活动等。运营部一般用到微信游戏以及抽奖活动比较多。我当时就试着用我们公司的第三方后台，设置了一个其它公众号的拼图游戏和摇一摇抽奖，并将它运用于“惠游陕西”一次活动中。

以前做公众平台，只做过微信文章的编排、微信后台数据整理分析等，不过到了我们公司技术部了解学习之后，更觉得微信第三方后台运用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如对活动效果的分析、名单的统计等。

3.社群管理

2015年被称为“社群经济元年”，因为在微信公众平台颓势凸显，发力愈难得情况下，用社群来与粉丝互动，增强粉丝黏性，留存粉丝，便成为微信公众平台引粉引流的另一个突破口。

有点遗憾我在今年才具体地接触了社群运营。因为“惠游陕西”和“老回坊”都不需要组建社群，我在实习期间组建了另一个微信公众平台“家在西安”的社群。社群学问也挺大的，比如刚刚开始运营，了解到的游戏设置、奖惩制度、第三方平台的接入、社群机器人的设置等这些浅层的东西。继续运营的话，就是更深层一点的东西，比如管理员的选用、话题引导以及怎样协调时间，因为，社群运营也是件比较累人的活儿，需要经常去群里查看。老板甚至都给我们讲了怎么防止管理员架空群主。社群管理让我见识到很多，虽然研究不深，但也算打开了那道门。

4.策划线上活动

策划组织线上活动是新媒体运营必须要做的啊，本来公司没有啥线上活动，但是我跟老板请示了一下，想给“惠游陕西”公众号和“老回坊”公众号做个线上活动，涨涨粉！

老板还是很好说话很大方的，让我自己去弄吧！然后给了我一批“行游天下旅游护照”作为活动奖品。因为这个活动没那么复杂，就没有写策划案，直接跟技术部的人沟通了一下，让他们做了一个抽奖页面，然后再接入公众号。

“惠游陕西”做的过程还是比较顺利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一个是粉丝基数太小，另一个则是奖品不够吸引人（虽说市场价值100元，但是粉丝需求不强烈）。

不过有些意外的是，“老回坊”公众号的托管方没有允许此次活动。大概因为他们是半政府性质的吧，觉得靠做活动来引粉不好吧，不多做评价了。

5.洽谈客户

客户是我们的衣食父母，所以学一学跟客户的洽谈还是非常有必要的。实习期间老板先带着我跟客户洽谈了两次。

那两次我只是在“旁听”，基本上不说话，老板偶尔会问我一两个问题，事后老板会再跟我讲解一下洽谈的技巧，比如“如何引导话题”“如何让客户更加信服自己”“如何在洽谈时保持自己利益最大化”等等，感觉跟客户洽谈就如一场小型的心理战，敌进我退，敌退我进！

后来老板派我出去谈过三位客户（两个广告客户，一个托管客户）。其实这三个客户的订单都已经基本确定了，知识剩下的一些较细的事项和具体地款项由我来谈判交接一下。

我发现广告客户是比较好说话的，洽谈也比较顺利，他们要求不多，大致问一下平台的基本情况、活动预期效果，再讨价还价就差不多了。托管客户就比较复杂了，他们会问你各种问题，简单一点的就如粉丝量、转发量、活跃度以及粉丝主体等，复杂一点的就是一些详细的数据了，比如以前的案例数据、预期增长量等。我也更加认识到谈判的复杂性，以后要为每一次谈判做详尽的准备！

6.学习本地类媒体运营

我们公司要打造本地媒体矩阵，所以新媒体编辑们对于本地号的一些写作啊、运营的常识以及技巧都要知道。所以在实习期间接触了比较多的本地号运营知识。

我首先觉得最重要的是要嗅觉好，本地的一些新闻事件要第一时间发在公众号上。比如停电公告等，发得越早越好，这其实也考验了你获取信息渠道的能力，不然等到别的本地号都发遍了，你才知道这件事，那岂不很尴尬。

要善于抓热点，本地发生的一些较大的新闻事件，如果可以的话，尽量攀热点、抱大腿，比如在10月初在体育场进行的国足和叙利亚的比赛。然后就是文章风格了，比如我们公司有个“掌上临潼”，一次老板说我写不了掌上临潼的文章，因为我写的不够“土”，因为我调性有点高了。掌上临潼确实要写的非常非常通俗一点,甚至“土”！

再了，就是选题了。选什么样的话题，让本地号的受众爱看甚至爱转发，这个说难不难，说简单实则一点也不简单！比如类似于“西安将要发生的十件大事”，每个月都有很多本地类公众号写，我们这些做新媒体的看烦了、写烦了，但阅读量依然不减。

其实，我觉得对我提升最高的，是“格局意识”。了解了本地类的公众号的合纵连横、互为敌友，也意识到打造本地媒体矩阵不仅仅是建一些公众号这么简单，多方位的资源整合，也是重要的一环。

以上就是我在西安别具一格网络科技有限公司做新媒体运营工作的大概实习内容了，有一些比较细的、琐碎的内容（比如学一点点代码）就不多提了。在公司实习期间，学到挺多的，尤其是有关运营本地类公众号的方面的东西，认识更为深刻些。总之，挺忙的，挺开心的！

实习总结：

实习结束，收货还是蛮多的。首先在个人专业知识上，写作和编排都有了很大进步；学习了一些社群运营方面的知识，虽然刚刚入门，不过还是打开了一片天；初窥第三方后台，也是刚入门，以后会继续深入学习的；和客户的一些谈判，也锻炼了自己，其实更多的是发现自己说话的不足，今后一定会勤加锻炼自己的说话水平，尤其是在逻辑语言上，它确实是门学问。

除了这些能看得见的，我收获最多的就是本地类公众号运营方面的知识，和我的“格局意识”。尤其是“格局意识”，它对我影响是最深的。我觉得一个好的新媒体运营者，会写文案，会排版，会运营社群，会这个岗位所需的一些技能和知识，即使这样，也不能称之为最好的新媒体运营，因为我们要有“格局”，不能只局限在自己的岗位上，只做自己的事。而是要站在更高的角度，更高的格局，去想问题，比如媒体矩阵的打造，比如行业资源的整合，虽然现在不一定会用到，但这种意识的培养是伴随我们职业终身的。所以也比较庆幸自己老板经常跟我们聊一些“战略层次”的问题，让我能看得更远一些。

当然，肯定会有遗憾或不足的地方的。就是我还是没有在实习期间把某一项专业技能或专业本领练精，更不能说炉火垂青。这让我多少有些焦虑，我希望能在毕业之前，真正地精化一项本领。虽然现在讲全能型人才，但如果没有一项看家本领，是站不住脚的。

实习建议：

实习结束后，我也更深刻地认识到我的专业知识与行业优秀人才的巨大差距，经过很认真的思考后，现谨从实践课程设置方面为我们学院提一些建议。

1.行业前瞻性

我觉得设置实践课程，一定要有一些非常具有行业前瞻性的实践课程，而且实践课程一定要深入，如果只是浅层的入门，对大多数学生来说，作用不大。比如我们在更早些时候进行微信公众平台运营的实践课程并深入，那我们院现在会不会有几个学生或者毕业生坐拥十几万几十万的粉丝，因为以前的微信号，确实很好做的。或者到今年，我们可不可以对当下火热的短视频和直播行业进行相关实践课程的可行性分析，如果可以的话用最快的速度着手去做，在今年寒假或者明年暑假就能培养出一批有相关专业知识的学生，然后引荐到一些公司实习。新兴行业对人才需求比较迫切，而且要求不会太高，所以有着相关知识学生们就有可能进入更好的企业或者拿更高的工资。

2.专业方向进修班

其实，文化传媒学院的学生们好多都会说：我们院的课程设置得很杂，学得也比较浅。这也是一个矛盾吧，行业对全能型人才的需要与学生抱怨课程设置繁杂的矛盾。所以，我们有了暑期实践，有了小学期，有了毕业实习，我觉得我们可以在毕业实习之前就把东西学得更深一些的。

我给学院的建议是可以设置一个可以很深入地学习一些专业知识的实践课程或者培训课程，我姑且称之为“专业方向进修班”。比如我们在设置一个“新媒体运营进修班”，满足利用晚自习、周末等时间深入学习新媒体运营知识，从基本的编排到后台管理、数据分析、粉丝增长，再到社群管理、活动策划等一系列知识。这样，学院的学生既样样通，又有一样精，更容易找到一个优秀的实习单位。

实习报告撰写人：贾磊

新媒体运营总结 篇5

本人于2014年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于2015年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。在职期间，本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。促进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务沟通与谈判等方面的能力提升。个人工作感受及经验总结

1、明确动机

无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的是明确动机。

我们做这件事的目的是什么？想要达到什么效果？市场反馈如何？

但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。

2、高效的解决方法

明确动机后，寻求最高效的解决方法。

就为Young平台输送产品而言，根据本次的工作要求寻找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的方法：

1）需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹；

2）未大量投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找；

3）智能家居类产品，就从智能家居展会中物色；

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3、组局与破局

这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。

很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参与一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。

无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。

假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要——

1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。

2）在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必须落实到细节）使之成立和实现。

4、了解客户需求，寻求双方利益点

这与营销的理念是一样的，营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。我们需要先了解客户的需求。

我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。

由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。

5、因做足功课而专业

世联文化中第一句话也是最重要的一句话：世联行因团队而强大，因做足功课而专业。

今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深！有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣、并说出了一些我对产品设计理念的看法，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。

因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。

6、客户关系管理

CRM，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。

现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。

7、利用好大平台的资源

初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。

母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从出生就自带两个母公司的资源。

在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。

而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。

小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。

很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。

公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些 是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。工作交接（略）

对个人发展的影响

1、提高个人综合素质

江湖上流传着这么一句话：大公司学做人，小公司学做事。

很庆幸我一毕业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我渐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在深圳小样团队里，明确的分工更让我的工作能力得到大大提升！进入社会一年，个人的综合素质得到了全面提升。这是我快速成长的一年。

2、提升了个人思考与学习的能力

“要主动去思考、去学习”，这是深小样团队老大经常对我说的，也是我反复提醒自己的。老大会让我们参与决策，并要求我们制定工作计划，这在一定程度上培养了我们思考的能力。公司给我们的培训有限，从事的是新兴行业，很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是非常重要的。我还应该加强锻炼思维逻辑。

3、培养了团队协作能力

在小样团队中，每个同事各司其职、分工明确，团队内的资源也需要整合，这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作，我能够很好地听从领导指挥、发挥自己的所长、与同事协调并合作完成任务。

4、提升了社交能力

在小样工作中最大的收获就是提升了社交的能力。

在活动运营、市场拓展的工作中，整合多方资源、募集参加活动的人员、与客户商谈等都需要进行有效的沟通以达到目的，这便大大锻炼了我与人沟通的社交能力。

后续工作建议

1、继续搭建产品资源库

除了产品外，积极寻求市场渠道，使得产品库的产品得以流通变现。

2、搭建小样会员体系

建立小样会员体系，增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。

3、帮助对接市场渠道

帮助硬件产品对接市场渠道，如Young品平台、采购商、展会活动等，一方面加深小样与产品方的合作，另一方面可成为盈利方式之一。

4、调动小样媒体资源

在公众号开设一个类似于产品评测的栏目，小样对已有的产品进行试用、拍摄及撰写体验心得，用以打造口碑、吸聚流量，变现手段：销售产品、接受广告投放。

可参考公众号：大人的玩具、硬度idu

5、规范与产品方的合作协议

新媒体产品运营思路 篇6

作为新媒体的媒体运营平台，现价段的产品运营分上线前和上线后两个阶段：

一、上线前

现有三个频道产品结构设置、内容安排，在没有经过上线测试检验情况下，暂时不做调整。但上线前要做好相关准备工作：

1、与广电及电信运营商确定项目合作，及上线时间。（重要）

2、丰富产品内容，根据现有频道板块，根据需求增添视频或服务内容。（重要）

内容片源的渠道：前期为加快进度可以考虑购买，中期合作栏目，运营成熟

时自己制作相关栏目及主办相关活动。

3、现有产品与运营商及广电对接的准备工作，包括技术接口、EPG各项匹配、各项内容操作的商用前调试等。

4、人员安排。现有三个频道分别需要一个策划，一个运营执行。（重要）

5、企业及业务包装，无论是针对上游的广电或运营商，还是针对下游的合作企业，均可以有效的助力拓展市场。

二、上线后

现有频道内容板块，根据观众使用及观看行为进行数据分析，优化重组节目内容。

1、内容为王，细分市场

在尊重观众看电视的传统习惯中树立品牌，在每个频道打造1-2款精品栏目或活动，吸引用户观看、参与、使用。内容本着：实用、有趣、可重复观看、可分享的原则。

2、关联节目，相互推广

在节目A中有对节目B及C的宣传推介。（如：节目A中的幸运观众名单在节目B中公布，或相关信息在节目C中更加详细等，根据具体形式确定）

因IPTV是采用宽带传输，所以栏目或活动有必要采用微博等新兴工具裂变式推广，同时增加观众的可参与性。

3、与社会企业合作制作节目

片源自己制作及合作制作的优势：与广电或运营商合作分成比例及收益来源固定，我司独立制作或参与制作可以灵活的加入软性植入广告内容，提高收益来源。

弊端：需要资金及人力投入，有风险。但在成本可控的优质节目可以避险。

合作形式可分为：

（1）我司提出需求，对方制作，双方共同植入招商，按合作比例分成。

（2）社会企业已经制作完整的节目（有植入式软性广告），付我司播出费合作。

（3）双方共同出资制作，共同招商，按比例分成合作。

4、线上增值服务

本部分指在电视播出过程中，除了正常观看节目以外的服务内容。

（1）在当地IPTV技术及设备条件允许的条件下，增加新兴应用融入节目中。（如：甩信，手机、电视、电脑三屏联动）

（2）增加互动游戏节目，形式可为PK博弈、收视有奖、竞猜有奖等。

5、线下增值服务

本部分指地面现场活动为主体的增值服务，电视可以作为播出平台。（更加便于广告招商）

（1）公众参与性强的企业类活动

可以结合企业产品促销、新品上市推广、服务宣传等活动，我司作为媒体角色参与协办并且在IPTV平台播出宣传。

（2）我司各频道的增值服务（包括但不限于培训、活动、光盘书籍等）

根据各频道核心要求及内容，结合我司核心能力，有针对性的开发线下业务，原则可以创新效仿，更支持独出心裁。

新媒体运营实习报告 篇7

1 关于新媒体经济的概述

1.1 关于新媒体经济形成的概述

随着全球经济一体化的发展与计算机技术的进步以及互联网技术的改革, 传统媒体正发生着翻天覆地地改变。比如说互联网技术的发展在很大程度上改变了传统媒体处理数据信息的方式与人们思考问题的模式与交流沟通模式, 另外, 计算机技术与通信技术的发展为新媒体经济的发展创造了良好的外部环境, 从而在最大程度上改变了人类的文化发展形态。

1.2 关于新媒体经济所具有的特征的研究

新媒体经济所具有的特征包括以下三个方面:第一, 新媒体经济终端的普及在很大程度上减少了数据信息发布的时间, 同时借助于人际传播的互动性与及时性, 进而使得资讯信息呈现出乘积式的增长, 资讯信息量的多少在很大程度上决定着受关注度的高低。新媒体经济相对于传统媒体的一项优势是信息的传播者不再是单一的个体, 可以是任何一个人, 信息受传者与传播者之间的主客体身份是可以互换的。第二, 新媒体经济的发展在很大程度上推动了跨行业合作的发展, 新的商业发展模式由此产生, 使得传统媒体朝向信息化、电子化、数字化的方向发展, 逐步弥补了传统媒体的不足。第三, 新媒体经济在很大程度上降低了设备的成本, 拓宽了媒体的发展渠道。从渠道的角度来说, 由于网络技术的发展与易操作性, 在很大程度上减少了信息内容发布的入口, 使得利用网络卡的受众具有了平等发布信息的权利, 内容传播的成本逐渐降低, 从设备的角度来说, 数码设备中所包含的信息数据处理功能在处理信息数据方面与传统的机械设备相比, 价格相对低廉。

2 针对新媒体经济发展中面临的问题的研究

2.1 问题之一——新媒体经济与知识产权之间的关系存在问题

新媒体经济与知识产权之间的关系存在问题的主要表现是:新媒体经济的产生与发展所引发的数字化与电子化资讯的洪潮, 在很大程度上影响着知识产权与传统媒体经济之间的契约关系。二进位制的数字所具有的方便复制、移动、编辑的特征使得信息拥有者所具有的权力变得模糊不清。在数字化、网络化高速发展的时代, 数据可以自然地进行复制重复并以跨越国界的模式在网络上进行交流沟通。新媒体经济的发展无疑给传统知识产权带来了很大的挑战:一是需要对知识产权所具有的适用性特征进行有效性探讨;二是需要根据科学技术的建设与发展来有效完善传统知识产权的受保护范围。新媒体经济与知识产权之间存在着一种相对复杂的依存关系, 一方面是面对社会主义市场经济的新需求, 信息数据内容的提供方有可能会放弃知识产权来进行新商业模式的建设, 从而获得更多的经济效益与社会效益;二是另一方面知识产权从相关法律法规的角度来说, 主要保护新媒体经济中产品中的财产合法性, 进而实现保护信息内容提供方的社会经济利益。

2.2 问题之二——新媒体经济与绝对权力之间的关系存在问题

新媒体经济与绝对权力之间的关系存在问题的主要表现是:本文所研究的绝对权力主要是传统媒体在社会生产发展中所具有的权力。但新媒体经济的出现在很大程度上对传统媒体的发展以及其所依赖的经济利益团体的权力造成了很大的冲击。在传统媒体的发展过程中, 信息把关人的角色一般情况下是与权力团体相联系的。这些团体的利益诉求在其相关的传统媒体发展意见中具有一定的倾向性, 进而在最大范围内影响社会大众对信息的接受程度。而新媒体经济的发展, 信息发布方模糊的身份与多元化的利益诉求在很大程度上消除了绝对权力对社会大众接受信息的控制力。在这种新型经济模式中, 人们处于相对隐性的地位但可以自由平等的发布信息。再加上互联网虚拟平台的构建在很大程度上突破了现实生活中由法律与政治所构筑的坚实壁垒或者区域限制。但是新媒体经济却不能完全地取代传统媒体经济, 这是因为新媒体经济的发展还需要传统媒体经济作依托与内容的提供者, 或者受利益驱动的观点明确的传统媒体因为有强大团体的支持, 公信力比新媒体经济更强。

3 针对我国新媒体经济的运营与发展趋势的研究

新媒体经济由于自身的特殊性以及它与市场经济运行中所产生的一些无法自然调和的矛盾, 在实际的发展过程中需要从内容制作、内容创意、交易传播以及生产复制等环节来进行创新。首先从内容制作的角度来说, 一般中小型企事业单位很难拿出较高的成本预算来完成成本高昂的媒体内容制作, 这其中的成本内容包括制作室的构建、硬件的购买与安装调试、软件的购买与安装调试、工作创意人员与内容制作人员的成本费用等, 这些都需要大量的资金支持;其次是从内容创意的角度来说, 内容创意的环节是新媒体经济发展的核心环节, 创意产品的出现对版权的诞生具有直接的影响作用, 而版权的获取也就意味着经济利润演变为企业的合法利润, 但在新媒体经济发展的初期阶段, 一些中小型企业由于不能准确地把握政策引导的方向, 对文化产业的相关政策不太了解, 因此在内容创意环节存在着一些问题进而造成严重的经济损失;三是从交易传播的角度来说, 新媒体商业环境的保护与渠道运行的通畅与否需要国家政策的正确引导, 但在当前的情况下, 一些中小型企业依靠自身微薄的力量不足以创新商业模式与打开新的媒体渠道;四是从生产复制的角度来说, 这个环节是对整个产业链贡献相对较小的环节, 但仍然需要大量的人力、财力、物力的支撑。

随着经济全球化的发展与中国的入世, 我国新媒体经济要想获得更长远的发展, 不仅需要在软件方面多下功夫, 在国际规则允许的范围内保护与发掘我国的创意资源, 而且需要在硬件方面多与国际接轨合作, 不断引进先进的硬件设计理念来完善整合我国内部的硬件设计体系。

4 结语

新媒体经济作为一种新型的经济发展模式, 其本身所具有的特征为社会经济发展提供了新的经济增长点。但是新媒体经济自身的本质特征也使得它与现行的市场经济之间存在着一些不可自然调和的问题与矛盾。因此, 在新时期加强对我国新媒体经济的运营与发展趋势的研究, 是当前人们热衷研究的一大课题。

摘要：随着社会主义市场经济的发展与改革开放进程的不断深化, 我国新媒体经济逐渐发展起来, 在促进社会经济发展与丰富人民群众精神文化生活等多个方面发挥着至关重要的促进作用。在现实的生产生活中, 新媒体经济的运营与发展目前处于什么样的态势与格局, 由此, 本文将从新媒体经济的角度出发, 对其运营中存在的问题与新的发展趋势进行有效性研究。

关键词：新媒体经济,运营,格局,发展,趋势研究

参考文献

[1]康路.浅论我国新媒体经济的运营与发展[J].四川文化产业职业学院学报, 2008 (2) .

[2]陈旭洲.新媒体经济迎来产业革命[J].浙江经济, 2009 (15) .

[3]康路.新媒体经济与文化产业发展[J].艺术百家, 2008 (S2) .

[4]朱春阳.话说新媒体经济[J].新闻前哨, 2010 (2) .

新媒体运营实习报告 篇8

航空媒体产业

以年均44.4%的速率高速增长

《中国航空新媒体市场发展研究专题报告2009》显示,从2006年到2009年,中国航空媒体市场规模保持了比较高的增长速度。2006年,航空媒体市场规模仅为12.9亿元人民币,截止到2009年底,该市场规模预计将达到38.9亿元人民币,年均复合增长率为44.4%。

日前航美传媒发布的截至12月31日的2009年第四季度及2009财年未审计财报显示,航美传媒第四季度总营收为4520万美元,同比增长11.7%;2009财年营收总额为1.525亿美元,同比增长21.5%。这意味着航美单家企业的营收规模已经占到整个航空媒体“总产值”的四分之一强,几乎等于了2006年整个航空媒的全部体营收额。在中国航空媒体运营商实力矩阵当中,航美传媒位居领先者的位置。

渠道特性

需要“‘内容+广告’商业模式”

《中国航空新媒体市场发展研究专题报告2009》同时对中国航空新媒体高速增长的三个原动力进行了解析:其一,技术推动航空媒体向形式多元化转变。其二,有价值的内容传播成为可能。其三,整合式航空新媒体运营商的出现改变原有一盘散沙,单打独斗的局面。由于航空受众具有高端性,是消费市场中的主导力量,再加上整个航空旅行的过程中存在大量的闲置时间,这些都要求航空媒体需要开创一条有别于一般户外媒体的新型商业模式即采用“内容+广告”的传播模式、营销方式。在这种“内容+广告”的商业模式之下,获得渠道资源的能力以及节目内容的高水平制作、整合能力成为航空新媒体厂商成功的关键因素。

作为国内最具规模的航空媒体运营商,航美传媒拥有国家广播电视总局颁发的《广播电视节目制作经营许可证》,建设起了国内最大的航空数字媒体网,并以世界航空娱乐协会WAFA成员身份与国际顶级节目制作公司进行着广泛而深入的合作;中央电视台、上海文广、法国FTV、英国BBC等国内外优秀节目供应商目前都是航美的合作伙伴。与此同时,航美传媒旗下的全资子公司北京航美影视文化有限公司拥有超过百部国内优秀电影的独家航空版权,是目前最活跃的航空电影版权供应商。丰富的节目资源为航美的一站式航空服务提供了精彩的平台,航美目前与中国国际航空、东方航空、南方航空等9家国内航空公司以及国内主要机场在节目及广告方面保持了密切合作,为超过2100条航线的机舱电视以及50余家机场提供国产优秀电影大片、幽默集锦、体育赛事、旅游风光等舱内节目,满足航空旅客的高端文化休闲需求。

数字媒体资源成行业重要增长点

《中国航空新媒体市场发展研究专题报告2009》同时对航空媒体内在运营规律以及核心竞争力进行了分析。在航空媒体市场当中,对于传统渠道资源的掌控仍然可以决定媒体运营商在该市场当中的主导地位,但是,对于数字媒体资源的全面把握则成为运营商能够在未来的航空媒体发展中占据领先优势的首要条件。报告显示到2009年,航空数字媒体的比重将占到整体航空媒体市场当中24.4%的份额。航美传媒2009年财报也显示当年来自机场数字框架的营收额为6630万美元,同比增长47.2%。数字新媒体已成为营收产生重要影响作用的关键性产品线。

报告分析以航美数码刷屏为突出代表的数字媒体所占的份额和地位快速拉升的原因有三:第一,建设全国性的传播网络,具有体系化强推的营销价值。数码媒体采用无线传输方式,将图片信号在各个显示终端同步传递,可以根据投放需求实现某个机场的全场或者全国机场的同步播放,突破了传统媒体单点传播的方式。第二,数字化内容传输提高广告投放灵活性。数字化的播放方式使投放内容更换以及时段上更具有灵活性。第三,Intel专门定制研发的数字标牌系统支持动漫效果,使画面动静结合,广告内容展现更具有冲击力。

易观认为航空数字媒体的比重在稳步提升一方面意味着广告主在选择航空媒体并影响航空领域受众时,更倾向于选择能够通过数字化方式表达和呈现的数字媒体渠道,从而实现更为丰富的展现效果。另一方面,航空非数字媒体运营商的不断减少和淘汰,以及航空新媒体运营商的强势介入,客观上也提升了航空数字媒体领域的市场比重。

品牌优势是运营核心竞争力

新媒体运营工作计划 篇9

目标：提高品牌曝光度和提高粉丝量与互动量

一：建立新媒体运营平台 新媒体网络平台的归纳：

腾讯QQ、微信、微博、博客、慧聪网、商机网、等各个新媒体。做新媒体当然主要是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众平台。

申请注册新浪、腾讯微博企业官网账号

注册微信公众账号1个：名字要好听、容易被搜到、容易吸引人。

提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。

二：新媒体平台的维护

1、QQ、微信、朋友圈

定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新厂建设。

2、微博：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、风趣幽默的段子、与消费者互动、产品市场竞争情况等。每个月发布10条-15条。

三：新媒体的宣传与推广

1：充分利用本地资源在网络的基础上面通过报纸、杂志、电视等媒体进行宣传 2：利用网络推广

（1）搜集本行业及竞争对手的相关资料予以保持等备用。（2）百度注册贴吧、百度知道、百度百科

新媒体运营工作总结 篇10

一、今年主要工作总结

（一）、平面设计工作

1.海报类：

赛特店、昌平国泰、昌平新世纪、机场国泰店、金源贵友店、右安门王府井店的店内海报设计，店庆海报，微宣海报设计；节庆节日微宣海报设计；

3.总公司的设计协助：

食堂海报、图片；PPT用图片、gif图等；LOGO墙设计效果图及其它。

（二）、新媒体工作

1.微信公众号：排版推送34篇文章；4个季度的编织评选投票；

2.美篇,编辑发布132篇文章；整理收集各店每周推荐拍摄照片600多张；

3.对接线上平台：微帆服务平台开发：因微帆业务调整，明年取消分销系统开发，此项工作从6月份开始没有更新。

（三）、其它工作

1.公司会议纪要记录；

2.协助薛继深做一些简单的办公室工作；

3.领导安排的临时性工作。

二、20工作中存在的问题及解决办法

1.微信公众号这块的工作成效不是很显著。

（1）公众号粉丝量目前为711人，增长源方面主要依靠店内吸引会员，公众号发文转发朋友圈吸引粉丝，在店内活动期关注量增长明显，取消关注率也较高，但整体粉丝量还是上升趋势。用户年龄层分析：26-35岁，263人，37.3%，36-45岁，235人，33.33%，为两个占比最高的年龄层，其中18岁以下，60岁以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，广东省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江苏26人，浙江16人，山东14人，解决方案：还需要加大店面活动期吸引会员加关注，根据后台的数据分析，年龄层26-45之间也是成为会员的主力，地域分析粗略判断应该是受我们店的分布影响比较多。

（2）在取消关注时间段中，更新后取消率最高；粉丝的活跃度不高，主推文的阅读量一般在200+，阅读量最高的一篇文章是第三季度编织评选的文章，为2610，贵友店开业阅读量为693次，深圳运营研发中心开业为946次，第一季度编织评选为767次，第二季度为830次。解决方案：公众号运营影响因素比较多，但主要因素还是在账号的定位和有质量的内容两方面。依然需要在内容方面投入更多精力，内容定位，内容规划这两个方面多做探索，在原创和转发、借鉴资料等方面都能做到有的放矢，用质量内容吸引粉丝并留住粉丝。20公众号运营工作要做好目标用户分析，或者是构成现有用户的大部分群体的分析。根据用户群体来确定公众号定位，做好公众号内容、菜单等部分的搭建，以这些内容为基础提高公众号质量，通过“内容创作,内容传播,粉丝关注,粉丝维护”这样的过程，吸引并留住用户。时常查看微信公众号后台数据并对用户分析，以数据为导向去支撑产品的运营，形成公众号运营的良性循环。

2.美篇的宣传推广

（1）日常的每周推荐编辑发布。基本上保持每周3篇的文章，内容主要是根据店内产品图片添加寓意作为店内推广链接，阅读量基本维持的一百上下，点赞为零，此项推广从数据上看，店员的重视度不够，对内容只限于转发，并没有阅读。解决方案：年减少到每周2篇，提高内容质量，每周推荐的照片做好分类整理，寓意和文案及时跟进，宣传推广的同时也作为店员了解公司产品的一个有效渠道，便于店员在转发的同时点赞并学习内容，成为公司产品培训的一个平台。

（2）节假日活动专题链接。美篇作为店内活动推广的主要线上平台，从数据上看效果还是有的，昌平新世纪店七夕专题的阅读人次达到最高，为3178次，其它各店的节日活动专题链接阅读量也都在200+-300+。解决方案：2020年美篇作为各店节假日及活动的主要的线上宣传平台依旧保持并提高推广效果。

3．宣传及物料设计工作。节假日活动的宣传按照店内活动内容完成吊旗、海报、刀旗、地贴等物料，朋友圈转发文案、微宣海报的设计工作，工作比较多，工作时间也集中，文案、设计工作积压会影响工作进程和完成质量。解决方案：运营对各店各节假日活动内容提前做好方案及时间安排，对主推产品物料的需求提前做好讨论沟通，整理归纳，整体计划，设计方面也便于根据各店活动开展的具体时间做好工作安排，整体考虑设计风格、颜色确定，提高设计质量。设计稿完成后是否修改，及时反馈意见，如无意见也及时给予回复，便于确认设计稿是否交付后期打印制作。

三、2020年工作计划：

1．店内节假日、活动宣传物料设计工作，统筹七家直营店各个节日的宣传物料设计工作时间安排，完善工作流程，合理安排美篇、公众号对活动的辅助宣传；

2.微信公众号、美篇线上宣传工作，重点和难点都在公众号文章上，系统学习公众号文章的编写，深入学习产品的寓意，根据节假日店内活动编辑内容辅助推广；

3.产品手册，整理产品寓意，拍摄和根据工厂提供的照片出一本产品目录，并根据产品及时更新手册；

4.建立颐和园素材库,整理年颐和园的拍摄照片，按照景点梳理图片建立图库，整理绘制完成至少100张矢量图，根据图库提炼整理出颐和园的核心元素；