老业务员经验总结

老业务员经验总结（共8篇）

老业务员经验总结 篇1

【销售实战篇】老业务员经验总结

1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。---样品测试有个流程，有个产品测试1天即可，有的需要1个月，所以问采购样品测试情况或者追订单时要切合自己的产品性能，隔一段时间催一下，不要天天问，天天催，这样采购会不耐烦的。

2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。---钓鱼的同时，应该有一些时间去撒下网，大鱼钓不着，小鱼小虾也可以网回去煮汤的嘛。

3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章回传给他，所以我们只要谈业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。

---很有道理，不过切记不要夸夸其谈，不要给人留下浮躁的印象。吹牛的也许刚开始会比较牛，但成功的还是实实在在的人。

5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。---对目前“后金融危机”来说更适用，互相考察信用很有必要。

6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。---追讨货款也是业务进门必学技巧啊。7.关于细心有两点：

对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。

----知己知彼，百战百胜,一个公司换供应商总是有原因的！8.关于业务员本身：

很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的不是人的日子的，熬过后就可以了，所以业务的办公室在厂外。

---怎么说呢，做业务好的都是做人比较成功的，烟，可以不沾，酒，多少能喝点也不坏，毕竟除开业务，本身其他的环境也是免不了的！

9.关于业务要不要给回扣。这是最头痛的问题，我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友的跟贴也是见人见智，个说个有理。大家有兴趣可以看看，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果在服务等方面在好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来。---见人见智吧,灵活处理!10.关于业务员炒单。我也发了很多帖子，也有很多人议论。我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你。-

--好一堂堂正正做人!11.如何开发客户

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。以下 10 条“营销圣训＂是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。

一、每天安排一小时。

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。--有理，做任何事情不要拖！

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

---确实，多打总比少打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

---约客户见面最好给客户一个时间缓冲，不要走到客户楼下才电话给客户说要去拜访他！最好下午去，上午打或者前一天就约好!

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

---要有选择性，选择一些自己感觉可以做的下来的去推销，不要盲目！否则，被客户拒绝的次数多了，自己的激情会一点点消耗殆尽！

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

---客户电话还是要接的，只是合理的安排事情，安排时间是很有必要的！不是有个故事“每天写下最重要的事情，然后完成它”。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

---这个不认可, 上午 8:00-9:00很多公司没有上班,中午 12:00-13:00都在休息,打过去无疑找抽,17:00-18:30客户这个时候比什么都忙,而且很多都17.30或18.00下班了!最好的时段是9.30-11.00和下午14.30-17.00,这些时间足够你打N个电话了！

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

--这个很有必要！可以安装一套客户管理软件。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

----有理！去拜访客户也要有预见，奔着这个预见而去！

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

----做业务，很多人倒在了临近三个月试用期也是很多人选择了放弃，孰不知成功只需打通下一个电话而已

老业务员经验总结 篇2

会上，县老促会常务副会长林德树传达了全省老促会会长座谈会会议精神，会长袁光明总结了县老促会2015年工作。大埔县县委常委、组织部部长陈军营对老促会工作所取得的成绩给予了充分肯定。

2015年，大埔县老促会为苏区、老区发展做了大量工作，对该县做好原中央苏区政策对接工作作出了贡献。为继续解决老区村交通难问题，县老促会向省交通部门争取到了15万元老区村村道建设补助资金，分别对青溪镇虎市村村道、大东镇岩东村村道、高陂镇北坑村村道建设进行了补助。在推动革命遗址的修复和保护工作上，县老促会争取了省文化厅15万元修缮资金，用于大埔青溪红色交通线的修复和保护；争取省交通厅支持青溪公路建设，预计可争取到补助资金600多万。另外，县老促会、县老区办还从其他渠道筹集了30万元资金下拔给青溪镇，筹集了10万元支持茶阳镇高乾村“苏维埃政权”纪念馆建设。

老司机总结出的22条开车经验 篇3

01：不需送油的时候请将脚放在刹车板上。

02：大家经常遇到赶灯的时候，如果你前面还有一辆车，那就算了，谁知道他会不会发什么神经停在线上，这样的事太多了，别跟的太近了，如果你是第一辆，那就别犹豫的过去，别加了半天的速，最后心虚了，一脚停在那里，后面来个追尾，虽然不是你责任，可是多别扭啊！

03：正常行驶时，前车突然并线给你让路，绝对没好事，咱们现在的司机还没这个觉悟，千万别踩油超车，最好马上松油预备刹车，同时迅速观察两侧后视镜，判断出如果要并线往哪边并，八成前面有情况。

04：堵车或等灯的时候别跟的太近，除非有人想插队，至少要留出可以一把钛出去的距离，以防前车故障，自己也被加在中间。这是一个老司机告诉我的，当年他在3环就这样陪着前车呆了半个小时。

05：排队时，为了防止别人插队，在插队来车一侧，多占半个车身。比如你在左转道排队，经常有人从直行道过来插队（你的右边），你尽量用右轮压着左转道的右边线开，给自己向左迂回留出余地，再跟紧前车，加塞的很难得逞。

06：停车的时候，尽量将你的车头朝外，一个是走的时候方便，另外一个重要的功能就是防盗，虽然这不是灵丹妙药，但是如果我是贼，只有偷一辆车的机会时，我偷车头朝里的。

07：开车并线的原则是，不要让后车踩刹车（这也是你作为行人过马路时的原则）。如果你让他为了避让你而踩刹车的话，他就有可能踩到油门上！在高速公路上，要你的车尾过了后车的车头一段距离后才好并线。

08：过路口的时候一定一定要减速，不管他是不是绿灯，至少不能再加油了，尤其是没有交通灯的路口，在咱们国家，很多人是不珍惜生命的，别跟他们较劲！

09：当你从后视镜里看别的车有点费劲的时候，也就是你该开灯的时候了，不是为了看清道路，而是为了让别人看见你，尤其是白天下雨的时候！如果你愿意，时速超过100的时候也应该开灯，反正我是这么做的。

10：下雨之后，走在你不熟悉的路段时，见到积水的坑，一定要减速，因为你不知道它有多深，最好是尾随一辆车，有一次我就是在路边停了一下，让后面的一辆超了过去给趟路的，并不耽误时间。

11：如果在高速公路上遇到水洼，尽量躲开，千万别想看到水花四溅的壮观。如果躲不开，就尽量2个前轮一起压水，尽管高速上的水洼一般不会很深，但如果一边的轮子压上，会瞬时失去抓地力，如果速度很快，就会横甩出去，甚至翻车。

12：加油的时候别加满了，40升的油箱加个35就行了，估计跑的公里数差不多，在航空领域这个现象叫“油耗油”，别白浪费钱，还污染环境。

13：即便你是新手，也不要在高速公路上开的很慢，在4环5环上也一样，我经常走5环，经常看到很多大车为了超过一辆只有40公里/小时的轿车时而强行并线，险象环生！大货车从起步到开起来非常的吃力，所以货车司机很不爱踩刹车，他宁愿并线超车也不原减速到3档再花10分钟加到5档。

14：以我看来开车最危险的敌人不是开快车，而是分神！开快车的时候往往聚精会神，如果没有突发事件，一般不会出事，我不是在鼓吹开快车，10次事故9次快，一旦出事就有生命危险的，最好是中速行驶！但我2年来几次吓出汗来的时候，都是在我走神的时候发生的，记得一次手机想了，我低头想看一下谁的电话，等看清楚了打开接听时，一抬头，前车火红的刹车灯是如此的刺眼，最近的一次了，千万别走神！

15：在人车混行的道路上，尽量离路边的自行车和行人远点，向路的中间靠，如果你没把握，不要紧别害怕，因为对面的来车会躲你，而行人和自行车是背对你的，不但不能躲你，说不定还会向你晃动，得给他们留出余地！

16：晚上行车的时候，不要用远光晃前方的行人和自行车，他们不懂的，不会给你让路的，你这么做只能使对面的车辆花了眼，不入直接的鸣笛。我经常能看到很多司机徒劳的用灯晃着行人，结果就是招来对面车辆刺眼的远光。

17：如果你的车上坐了3个人以上，就别开的太快了，一是咱们的车排量小，人多了车就没劲了，提速会打很大的折扣，最重要的是咱们的刹车会变的比较迟钝，距离会明显的加长，刹车的时机和力度都要比平时来的早和狠。

18：停车超过3个小时后，再起步，一定要热车，无论春夏秋冬，这里的热车不是指水温，而是热你的润滑系统，至于水温，可以边开边热。

19：停车后，车里别放什么东西，别以为不放钱包，电脑包就行了，就是半条烟，也可能搭上你的档风玻璃！

20：有几个不能超车的原则要注意，拐弯的时候不能超，前方有路口的时候不能超，红灯变绿灯起步时，在没有完全通过路口时不要超，如果你想快点，就稍微往前探点，把路口的所有情况都看到，这时可以超。

21：遇到大公共靠边进站，千万别高兴，以为它给你让了路，一定要减速，经常会有人从公共的前头跑出来，你可以通过观察大公共的车底有没有行人的腿脚或影子来判断。

22：我经常开快车，违章被拍过数次了，基本上都是走紧急停车带或压导流带，但没有一次超速的记录，主要是因为我在过桥和铁架子的时候一定要减速，一般超速的摄象头都装在立交桥，过街天桥或横跨马路的铁架上，而且一般都在行驶方向的背面，你可以通过观察对面车道上有没有探头，判断自己这里有没有，但不是绝对的，想再保险一点，就走最外侧的车道，80%安装探头的也只是在内侧的快行道。

“七步”停车技巧具体内容如下：

停车技巧一 路边停车须先驶过停车位，与前方车位内的车辆平行。

停车技巧二 根据欲入车位大小，决定与前格车辆之间的并行间隔距离。

停车技巧三 目测估算完成后，一律先向右旋转方向盘一圈半以上，然后再开始倒车；

停车技巧四 待车右前灯掠近前方车左尾灯时，便开始回正并向左旋转方向盘；

停车技巧五 待到车体已头尾完整停进车位，注意观察车身是否过度凸出停车位，再进行修正；

停车技巧六 若车位面积刚够容纳车子，则倒车切入的角度必须较大一些；

老业务员经验总结 篇4

摘要：老小区改造能改善市民的居住环境，是一大民生实事工程。老小区改造主要包括雨污分流、路面、燃气、自来水等，本文主要通过对本镇4个老小区的系统改造，简单论述老小区改造工程的特点、难点和不足，对将来老小区改造工程项目提出一些想法和建议。

关键词：老小区改造 雨污分流 协调施工 改造后运行

中图分类号：TE08 文献标识码： A

一、现阶段盛泽镇老小区现状分析

1.1、根据对盛泽镇老小区现场走访了解，由于条件所限，本镇八、九十年代的老小区大都没有进行雨污分流，也就是说雨水和生活污水是通过一条管道直排河中，给城区河水造成极大污染。居民楼后面设置若干个化粪池，部分通过吸粪车定期将化粪池中的残余物吸走，部分污染物通过下渗的方式渗入地下，给地下水体造成污染。随着时间的积累，下水管道都已经十分破旧，有的已经严重堵塞、损坏，排水设施处于半工作和不工作状态，报修率很高，且临时疏通只能缓解一时，过不了多久又要重新疏通。

1.2、老小区燃气、通信线路缺失严重，自来水、路灯、电力等系统比较陈旧。普遍没有燃气，自来水、路灯、电力系统由于年代久远，也出现了各种各样的问题。

1.3、道路路面破损严重。老小区道路一般为水泥混凝土路面，厚度不足15cm，多年来，由于车辆反复荷载的冲击，加上燃气、通信等线路的局部埋设和一些地下管线的修复，路面破损情况比较严重。

1.4、老小区一般都缺少物业管理，违建较多，配套的基础设施维护工作基本没有，居民要求改造的呼声比较强烈，同时随着居民私家车辆的增多，缺少停车位的矛盾也日益突出。

二、2013年4个老小区改造工程的重难点总结

2013年我单位对桃苑二区、镇东新村、绿杨三村、绿杨一村、等4个老小区进行全面改造。主要内容为雨污分流改造和路面改造，结合雨污分流，燃气管道、自来水管道以及局部路灯进行埋设安装。改造完成后，各小区雨水污水实现分流，道路平顺开阔，停车位增加，燃气接入端进入每个楼层，新建自来水、路灯等，有近1000户居民受益。改造过程中，遇到具体困难及处理措施如下：

2.1、巷道狭窄，工作面小，施工作业环境差，机械化程度低。

老小区道路多为弄堂分布，最宽为6-7米，最窄处不足1米，宽处施工装载机、挖掘机、自卸车作业周转起来已经比较局促，遇到小弄堂，只有几十公分的空间，只能采取纯人工的作业方式，再加上弄堂两侧危房、危墙较大，开挖过深容易引起两侧建筑位移，造成人为危害，因此，现场施工难度及其严酷，有的施工工人难以忍受，接连换岗。再加上居民临时出行、地下管线复杂，稍不留神，会引起自来水泄露等事故。针对以上现实情况，建设单位、监理单位要求施工单位采用人海战术，在早晚规定的时间内，对各弄堂采取阶梯式施工，同时建设单位和燃气、自来水以及相关单位紧密协调，做到各单位协同施工，按照一条弄堂从进场开挖到路面浇筑一个月内完成的原则，协调各方安排施工。

2.2、地下管网复杂，书面资料欠缺，类别难辨。

老小区地下管网一般为电力管线、下水管道、自来水管道，由于时间比较漫长，中间又经过多次的维修和连接，没有系统和完整的地下管网分布图。在开挖过程中，不可避免的将要触碰这些管道，有的管道应该废弃，有的管道应该保留，有的管道和新建管道冲突，就需要发动群众，对各条线路进行调查了解，然后采取相应措施进行处理。各居民楼污水出口一般分为卫生间出口、厨房出口、和阳台洗衣机出口，多年以来，经过数次的维修和改造，各出口的位置都已经不太清晰，需要做大量的调查工作，摸清位置，调整新建污水井的的位置及深度，力争做到不要漏掉一个出口，实现平面清晰，纵面平顺，各支路污水能够顺畅流入主管道。

2.3、违章建筑较多，历史原因复杂，影响改造进程。

多年来，老小区一些居民由于各种需要，在本来已经比较有限得空间里搭建围墙、车棚、甚至店面，给改造工作带来更大难度，大面积的拆除违章建筑，不具有可操作性，且会引起小区居民的强烈抵触情绪，如设计雨污水管道穿过各种违章搭建围墙、房屋，不得不工程暂停，请社区干部和相关居民进行协商解决。

2.4、局部独立区域已经雨污合流，施工作业无法进入，导致部分区域雨污分流无法彻底。

目前的雨污分流改造一般指的是地面及地面以下部分，小区各楼层的水流汇入地面以下相应管道，由于多年以来，一些居民为解决一时之痛，预先将厨房等污水直接接入雨水落水管，即在地面以上楼层，已经人为进行了雨污合流，然后汇流到地面以下，无论是接入雨水管道还是污水管道，都将不能做到彻底的雨污分流，这种情况以绿杨三村比较突出。另一种情况是，有的小区弄堂是八九十年代居民自建别墅，各家都有院子，院子里面大门紧闭，施工队伍无法进入，我们在对这部分区域进行雨污改造时，只能将伸出院子的排水管接入污水管道，实际上这部分水流有一部分是雨水成分。

2.5、老小区改造过程中面临的社会矛盾

由于老小区道路比较狭窄，施工改造工程中，将使本来已经局促的空间变得更加狭小，虽然建设单位和监理单位再三要求施工单位做好安全标识、围护，但是也不可避免得影响到居民的正常出行，一条巷子从管道开挖到路面浇筑约一个月的时间，群众提出意见和质疑在所难免，实施过程中施工方和管理方本着以人为本的原则，对于居民提出的合理要求和建议，尽量采纳，争取群众理解和支持，在具体案例的协调过程中，也是困难重重，常常遇到一些两难问题，群众意见比较多元化，期望值比较高，实施方进退维谷，常常需要调集城管、社区等各方力量，展开群众工作，统一思想，让群众利益诉求得到平衡和满足。

三、老小区改造运行情况回顾

4个老小区与2013年12月底完成，到2014年10月已经运行了10个月左右，在这期间，经历了三次以上台风外围影响，总体情况和改造前相比明显有很大差别，原来每逢下雨都会大量积水的绿杨二村改造以后，再没有出现积水情况，原来绿杨三村、镇东新村等小区为六角砖路面，人车走过，常有污水溅出，现在已经相当清洁平整。燃气、自来水、路灯等基础设施健全后，小区的基础服务水平得到显著提高。但是，通过一段时间以来对改造小区现场的了解以及居民群众的情况反映，也发现一些不尽如人意的情况，具体表现在一下几个方面：

3.1、在特大暴雨时，污水总管排水泵站的排水速度有限，导致污水管道水位居高不下，一部分地势较低的小区弄堂接入了污水体系，由于污水水位的抬升使得污水倒流，一部分污水从井盖冒出，居民意见较大。

3.2、一些小区局部居民的排水口由于比较隐蔽，施工时没有发现，运行时，没过多久就出现了排水不畅的情况，我们接到居民电话后，立即组织施工单位进行仔细排查，将遗漏的排水出口与相应水系接通。

3.3、饭店油污没有经过预处理直接排入污水系统，很容易导致污水管道的堵塞，在有一些老小区中，有临街的饭店将油污水直接排入污水系统，导致污水系统运行约半年后，就出现了污水井的堵塞，打开井盖一看，污水井内部已经堆满了油渣，将油渣清理干净，管道水流又恢复了流动。这种情况在镇东新村小区时有发生。

四、后期老小区改造工作的展望

根据以往小区改造经验教训，结合相邻城市改造经验，在下一步老小区改造过程中，应在以下几个方面进行探索和尝试：

4.1、将老小区改造同小区综合环境整治结合起来，不仅注重地面以下的改造，也要注重地面以上的改造；不仅注重小区基础功能水平的改善，也要注重小区房屋建筑风格，绿化景观，健身设施等方面的改善，将改造后的老小区的格调和整个城市的格调统一起来；纪要里子，又要面子，表里结合，群众满意。如此尝试，在苏州主城区一些小区已经开始实施，相信我市在近期也会实施。但也可以想象，如此大范围的改造，在实施过程中，触碰的利益将会更多，社会矛盾也将更加突出，但给群众带来的实惠，给城市带来的亮点也会随之倍增。

4.2、建立一个领导小组，综合协调老小区改造相关各方的矛盾利益关系，积极推进老小区改造进程。老小区改造工程虽然是施工单位、建设单位、监理单位直接参与，但也和燃气、自来水、通信、排水、城管、公安、社区等相关单位的配合密不可分，更离不开小区居民的理解与支持，可以尝试建立一个领导组织，由上述单位安排专人负责统一调度和协调，参与小区改造过程得事前、事中、事后控制。

4.3、增强污水管网的应急排水能力，防止特大暴雨造成的污水倒灌现象。可以预见，今后小区改造的进程和力度将会不断增大，污水排放量将会持续增长，如果没有足够大的排水设施规模与之对应，将会不可避免的出现污水倒灌现象。使雨污水分流改造失去意义。

4.4、对饭店排水口的接入应十分慎重，可以尝试和卫生、工商、环保部门协调，对饭店排出的污水进行预处理后再排入污水管道，以避免污水井的堵塞。建设单位可以在施工时先在排水口处设置隔油池，然后再接入污水系统，但也要明确和落实隔油池的清理、维护责任人。

4.5、工程造价定额应当相应调整。

老业务员经验总结 篇5

保险销售是有方法的，好的保险销售技巧和话术能够让保险销售业务员迅速开单并且源源不断的赚钱，怎样做才能找到适合自己的保险销售技巧和话术，什么样的保险销售技巧和话术最有效，保险销售业务员要有怎样的观念和想法？木秀于林话术学院整理了一些保险销售老业务员的一些观点分享给大家。

1.会哭的孩子有奶吃。很多保险销售业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实保险销售业务员应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，客户就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，保险销售业务员不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。

2.应该钓鱼，不是撒网。保险销售业务员最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。

3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实保险销售就像追女孩子一样的。

4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。保险销售业务员在和客户聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实保险销售业务员要注意谈话的过程和气氛。如果保险销售业务员那天聊的很愉快，很融洽，保险销售业务员和客户的感情就会很亲近，在许多天后，往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天聊得很好

5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。保险销售业务员不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。

6.做保险销售不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟客户那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实保险销售业务员也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果保险销售业务员给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。

7.关于细心有两点：

对保险销售业务员而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯卖给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

对客户而言，保险销售业务员要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。8.关于保险销售业务员本身：

很多人觉得，保险销售业务员最好身材高大，英俊潇洒，保险销售业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。保险销售业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。保险销售业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其这些都不是重要的。因为勤能补拙，只要你的产品好，你对行业熟，你了解客户的心理，懂得谈判的策略，懂得保险销售技巧和话术，木秀于林话术学院认为你赚得钱业不会少。

另外，以下 10 条“保险销售业务员营销圣训＂是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的，这是保险销售业务员一定要知道的销售技巧和话术。

一、每天安排一小时。

保险销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。保险销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

保险销售业务员在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果保险销售业务员仅给最有可能成为客户的人打电话，那么保险销售业务员联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。保险销售业务员不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且保险销售业务员应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，保险销售业务员的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。保险销售业务员会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

保险销售业务员在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，保险销售业务员每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

---这个不认可, 上午 8:00-9:00很多公司没有上班,中午 12:00-13:00都在休息,打过去无疑找抽,17:00-18:30客户这个时候比什么都忙,而且很多都17.30或18.00下班了!最好的时段是9.30-11.00和下午14.30-17.00,这些时间足够你打N个电话了！

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

保险销售业务员所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。保险销售业务员的目标是要获得会面的机会，因此保险销售业务员在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

治痛经，别轻信老经验 篇6

你痛经了怎么办？

楼主玉蝴蝶：高一时月经初潮，高二暑假开始出现痛经。天太热，补课时学校开着空调，而楼主后背正对着空调。例假那几天，感觉后腰和小腹特别冷，后来竟痛得课也上不了，只能回宿舍休息。从那以后，楼主每次例假都跟生大病似的，喝红糖水效果不好，吃药也不好，只能抱着两个暖水袋，分别暖着小腹和后腰，频频上厕所，直到排空肚子里的东西，昏昏睡去，才感觉好一些。听说结婚后就好了，现在结婚了，还是依旧。姐妹们，你们怎么对付痛经的？

回复

1楼妹子威武：只喝红糖水效果肯定有限了，我都是喝姜枣糖水，用红糖水煮姜片、大枣，然后连汤带料一块吃，肚子暖暖的，会舒服很多哦～吃乌鸡白凤丸也不错啊。

2楼芷兰静宁：我也是痛经的老病友了，妈妈说这很正常，她和外婆都悄悄告诉我，结婚后，确切说是生过孩子后，就好了。妈妈做姑娘时也痛经，生我以后就不痛了。我现在基本就不太管，那几天好好休息，注意不吃凉的食物，护好肚子，穿得厚些，哦，对了，特别要注意脚的保暖，就OK了，会好很多。

3楼加菲猫：痛经会遗传的。我13岁那年来的月经，从此厄运降临，每个月都少不了短则两天、长则7天的疼痛，有时痛得还算温柔，有时却非常狰狞可怕，不得不老老实实、一动不动地躺在床上。这是命中注定的，妈妈、姐姐都有相同的经历。

4楼王某某你不懂爱：向你推荐巧克力等甜食哈！我以前痛得受不了，就吃止痛片，可是后来看到药物上瘾什么的，心里害怕，就不吃了。再后来看到吃甜食可以缓解痛经，再加上例假那几天原本就特别想吃甜食，于是就养成了这个习惯。既饱口福又治病哈！

5楼别叫我灭绝：既然别的方法试过了，不好，那还用热水袋热敷吧！实在不行去看看中医，开点中药调调。每个人体质不一样，情况也不同，再说痛经的原因也不一样，如果是疾病引起的，还是要解决原发疾病的。别人的经验不好照搬吧。

6楼乖乖女：听人说按摩、拔火罐、针灸也可以缓解痛经，是例假期间做吗？我也听到些传闻，有人按摩后不仅疼痛没有消失，经量也增多了。很困惑呢！

痛经有区分

网友玉蝴蝶和加菲猫的情况，医学上称之为原发性痛经。常见于25岁以下未婚未育女性，多在月经初潮后6～12个月发病，结婚或孕育后减轻，甚至消失。痛感最早出现在月经来潮前12小时，持续2～3天缓解。疼痛程度不一，主要发生在下腹部，可放射到腰骶部和大腿内侧，有时伴有恶心、呕吐、腹泻、头晕、乏力等，体格检查和仪器检查皆无器质性病变。

但另一类痛经就没有这么幸运了，乃是多种妇科疾患所致，痛经仅仅是这些疾病的一个症状，医学称之为继发性痛经。如果误认作原发性的，就会耽误痛经掩盖下的疾病治疗，如子宫内膜异位症、盆腔炎、子宫肌腺症、盆腔瘀血综合征、慢性宫颈炎等，后果可能很严重。

因此，痛经患者应及时到医院请医生诊治，了解原发性还是继发性。若为后者，首要举措是揪出幕后“真凶”并绳之以法：如经期发烧、下腹坠痛可能是患了盆腔炎；经血颜色由正常的淡红色变为淡茶褐色，或气味变化，同时体温升高和下腹痛，可能患上了子宫内膜炎；痛经越来越厉害、持续时间越来越长，可能是子宫内膜异位症。确诊后应及时给予规范化治疗。

生育可为痛经划上句号？

这种说法是片面的。生育只对部分原发性痛经有一定的“治疗”作用。推测有两个原因，一是怀孕消除了子宫中某些前列腺素的受体点，前列腺素是一种具备多种生理功能的荷尔蒙，功能之一就是令子宫在运动中收缩，而子宫收缩是导致痛经的症结之一，前列腺素受体点被消除了，致痛点就少了，疼痛的几率随之大大减低；二是子宫颈管因生育而得到扩张，经血排出时不再有障碍，痛经自然得到缓解。

不过，不是每个痛经患者都有这样的幸运，尤其是继发性痛经。所谓“庆父不死，鲁难未已”，不解决继发性痛经的幕后“庆父”（如子宫内膜息肉、子宫内膜异位、盆腔炎、盆腔瘀血、宫颈炎等），痛经的“鲁难”也就消除不了。

因此，务必搞清楚痛经的类型，对继发性痛经积极寻找病因，并给予治本处理，才是正确的防治之道。

热敷止痛效果好？

据调查，约有一半的痛经者采用“姜糖水”“热水袋”等类似方法对付痛经，但至少有30%的患者丝毫不起作用。中医学认为，保暖、喝红糖水、腹部热敷等“热疗”法，可以增加局部血液循环，减轻坠胀，对缓解痛经确实有一定作用，但只限于虚寒型体质者，并且作用有限；至于血瘀或湿热体质，尤其是充血性痛经者，热敷不仅不能解决问题，还可能让痛经变本加厉。

故对痛经较重，或非虚寒体质者，别盲目使用热疗法。不妨试用姜黄、红花、山楂、益母草等煎水代茶饮，或喝1杯蜂蜜（富含镁）加热牛奶（富含钾），或许有一定效果。

按摩能止痛？

虽说按摩、针灸是治疗痛经的好办法，通过刺激特定穴位（如关元、气海、足三里、三阴交）来缓解子宫痉挛和盆腔瘀血，进而收到止痛效果，但需要娴熟的技巧，如果按摩手法不规范，强度把握不当（如过于强烈），反可能诱发子宫内膜脱落，加重出血。换言之，按摩也有副作用，要讲适应症，不可见痛就按摩。

原发性痛经可按摩，且须把握好时机，即在月经前后而不是经期进行；如果是继发性痛经，当以病因为先，不可盲目按摩。

按摩时找准关元穴（肚脐眼正下方，将除大拇指外的4指合并起来，在手小指的下缘处即是），将手掌掌心覆在关元穴上，以腕关节为中心连同前臂作节律性的顺时针环旋运动。动作官缓和，频率保持在每分钟80～90次为官，持续时间不少于5分钟，以关元穴局部有温热感，并持续向腹内渗透为度。

止痛药会上瘾？

其实，止痛药没那么可怕。早期止痛，有利于促进身心健康并提高生活质量，应该是一种正确且必要的对症治疗。

痛经较剧烈者，可在疼痛开始时选用安全的止痛药，如对乙酰氨基酚，与吗啡类中枢镇痛药物不同，既不影响大脑，也没有成瘾性；与阿司匹林类止痛药比较，又避免了胃肠道的不良影响，可迅速缓解疼痛。不含类固醇的止痛片也是不错的选择，可提前1～2天开始服用。

痛经在第一天和第二天达到高峰，如果第三天疼痛还在继续，并伴随有经血过多等症状，就要去看医牛了。

甜食、巧克力能治痛经？

这一说法没有科学依据。实际上，生理期吃过多甜食或巧克力，不仅于事无补，反可能造成血糖不稳定，加重不适感。

饮食对痛经确有影响，咖啡、茶、可乐、巧克力等含有咖啡因；泡菜、樱桃、苹果、柠檬等易使血管收缩，不利于经血排出而诱发痛经；食盐可加重体内盐分和水分的存储与潴留，成为诱发头痛、情绪不稳的元凶，应少摄入；酒危害更大，要敬而远之。

宜静不宜动？

剧烈运动有可能加重经期不适，尤其是举重等一些增加腹压的力量性锻炼。但做一些柔软的体操、散步等温和、轻缓的活动，多做一些伸展动作，或者适量的家务劳动，可促进气血循环，放松肌肉，让经血顺畅地排出，有助于缓解痛经。需要注意的是一次活动时间不要太长。

公务员考试个人经验总结 篇7

1#

发表于 2012-7-6 14:23:37 | 查看: 50946| 回复: 58 今年的江苏公务员考试是我最后一次公务员考试了，政审已经通过了，再过两个月就要去上班了，进的是别人说没有关系绝对进不去的单位，我只想说，只要你有足够实力，灰色潜规则是奈何不了你的。我并不擅长这种考试，但是这次的申论81.5分的得分让我占足了便宜，笔试成绩就高出了第二名一大截，最后面试没有一点风险地就成功了。

在我复习的历程中，QZZN的坛友们给了我很多好的建议，给了我很大的帮助，在这里谢谢大家了！

这次考试完了我发现申论绝对是有窍门的，而且是大窍门！作为回馈我以我最详尽的表达来介绍一点经验，希望对还在为公考奋斗的坛友有一点作用。

希望大家能有耐心看完我的文章，我只能说，我把我知道的诀窍都抖出来了^_^。

一些牛人可能要笑我了，申论80分以上吹什么。我在这里不是炫耀，因为我在这次考试前的15天的一次地方考试中，我的申论才68分，而之前的申论也从来没上过60分，这短短15天里我觉得我的方法是可以让大家参考的。

【讲述】

引子

我真正说来复习公务员断断续续也有半年时间了，我以为申论无非就是多练猛写，每天写一篇，坚持了大概有一个月，终于坚持得恶心了。但是从最开始半天挤不出来一句话到后来确实有话可说了，写作速度也上去了。每次模考或者正式考试也好，行文总是行云流水，考完感觉甚佳。但是每次考出的结果非常失望，根本不知道自己的问题在哪里，我甚至一度以为我天生申论就写不好了。

偶遇

在最后一次考试的前一个月左右，我遇到了一位老师，他是我们学校里面中文系的老师，以前参加过职员考试申论的阅卷，我说起我公考申论的惨痛往事，他就向我索要了一些写过的文章，说可以帮我想想办法。我拿了自以为写得不错的一些申论文章给他看，看完他叹叹气对我说，你写的文章是不错，但这不是申论，申论有两点比文章本身内容还重要，那就是“结构和条理”。结构和条理，这两点的指导对于我来说就跟没说一样。他跟我细说了之后我才意识到这两点的重要，不但要有结构，而且要结构精美，不但要有条理，而且条理要很容易看出来。这开始让我的申论写作有一点头绪了。

实践的提点

在家里复习一段时间里，我父亲帮我找了一个土地管理所的临时职位，说他们最近在做总结报告，反正我也是练习写申论，让我过去看看，有可能可以学点东西，于是我将信将疑去了那个小的单位。工作并不太累，每天统计数据，写总结些意见，让领导提修改意见，还有就是阅读大量的地方报告。我并不认为这些对我的申论有什么帮助，可当我实习完一段时间回来，有一天写关于农民失地问题的一篇申论的时候，我发现脑子里面清晰无比，写出的文章我觉得比参考答案还要深入，可能很多坛友早就明白这个事情，可是我这个时候才明白什么叫策论文--就是脑子里面有货，心里有主意。所以我开始狼吞虎咽地阅读各种新闻资料，国内的国际的，经济的社会的，然后在接下来的一次地方考试我终于突破了60分，68分，但是还是不高，所以没以绝对优势取胜。

闪光15天

这次失败并没有让我气馁，因为我发现申论不是虚无缥缈，而是有章可循，而且这些要点是不容易被重视的。所以我继续练习，但是今天写一篇明天写一篇，可没有人打分，我并不能判断我今天写的是不是比昨天的好，感觉效率很低。有一天我以前的舍友打电话给我（我的成功全靠我身边有这么多人支持我），说深圳有一个申论批改标准中心的机构，是专门训练申论阅卷人员的，在他们中心的网站上可以申请提交申论，阅卷组会给你的申论打分并且给出评审意见。这无疑绝好地解决了我的问题，我马上申请了测试账号，在接下来的15天里我除了每天打打篮球就做一篇申论，然后晚上等着评分和批改结果的出来。

当你发现每天有权威人士按评审标准帮你的文章打分给评语的时候，就像你知道了对手的底牌一样的感觉，看完分数和评语马上就知道是哪里的问题，每天看完批改我就上网找找资料，补充下脑子里的材料，然后躺在床上想想今天的分高或者分低的原因，慢慢就摸透了申论评分标准的规律和脾气。我感觉这是我并不漫长的申论复习史上最有效率的15天。

终局击杀

终于到了去南京考试的，因为我是外地考生，所以前一天晚上买的机票，很晚才到南京，找了个小旅馆匆匆住下来了，和以往不同，这次我的心里出奇地平静，就像是来旅游一样。我的行测向来是发挥比较稳定的，分数不高不低。申论考试的时候感觉变化很大了，我把材料仔细读了三遍，确定自己每一个材料的细节都读透了，然后刷刷刷开始下笔，我提前10分钟完成了试卷，把自己的答卷纸看了一遍，我觉得这次的分数至少在75分以上。不再是以前那种盲目自我良好的感觉，而是觉得如果不出错，一定能拿到这个分数。所以到最后考试结果出来，旁边的人觉得我人品爆发了，但我自己并不太吃惊。

【总结】

上面写得比较乱，但我把能在15天内我能从68分提高到80分的经验归结为以下三点。

1.结构与条理

每本辅导书都这么强调，但是能正真意识到这个重要性的考生并不多，这就是传说中的“熟视无睹”。结构上要注意各部分划分合理，各部分之间逻辑性强，每段开始和最后要承上启下，每段的总分结构就不用说了，一定要保证。条例上，要保证自己的文章所有的字句都在条理之内，也就是都被“就国内形势而言......就国际形势来看......”“一方面......另一方面......总之......”“短期来看......长期来看......”所包括，不是某些部分，而是全部都在条理之中。永远不要以为自己对这一点已经理解透彻做得很好了。

2.知识累积

千万不要背资料，要多看，要理解，要了解问题的核心实质所在。很多人推荐看半月谈或者人民网的评论文章，我觉得初学的时候可以这样，但是要想得高分，就要多看一些报道性的文章，直接获取信息自己加工，比看别人咀嚼过的东西更有深度，而且用起来也会更灵活。自从我知道这个道理之后，闲来无事就看报，看新闻，看网络报道，阅读的时候同时想想以前自己看到过类似的东西没有，这些东西的内在联系在哪里。只是累积也不需要很久，一个月半个月的持续高强度信息输入，我个人觉得也很有效。

3.吃透评卷标准

有人说要吃透材料，有人说吃透阅卷心里，其实吃透评卷标准才是关键，公务员申论阅卷的评卷标准不是公开的，但是有实战机会那是最好的，我那15天内等于每天参加了一场正式的申论考试，所以才提高得那么快。所以有考试机会就要去参加，甭管省考市考试，这种累积是非常有用的，我参加的那个申论批改标准中心的测试算是投机取巧，不过对于缺乏指导和练习的人来说绝对是捷径，但很难申请到账号。体验评卷标准，就是摸透申论评分的脾气，就像航向标一样，让自己知道应该往哪方面进步，不管是用什么方法，朝着正确的方向大踏步走，这是得高分的关键。

4.持之以恒

像我这么愚钝的人坚持半年都能考下一个难度不小的职位，大家就更没有问题了，不要怀疑，只要坚持练习，坚持总结。

【资源】

凤凰网(http://news.ifeng.com/)非常好的新闻站，没有某些新闻网站那么多桃色新闻什么的，纯净而有深度。

公务员申论标准研究评测中心(http:///)这个地方比较偏，但确实是一块宝地。

我难得写这么长的帖子，不知道对大家有没有用，高手不要见笑，版主要觉得有参考价值就收起来吧。小生在这里祝大家行测准确、申论有神、面试笑傲群雄。已有 13 人评分 wanan0507

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lyzjn

mcgrady7075722

***

文采 + 2 + 2 + 2 + 2 + 2

理由

文章不错，值得表扬。文章不错，值得表扬。文章不错，值得表扬。

太牛了，佩服的五体投地，还让我学到了很多.文章不错，值得表扬。

真牛人也！这文章给了我太多的信心。

我最差的就是申论，我想拼了老命，不拖后腿就行，从来没敢想过70分以上。看了这帖子，瞬间感到腰杆硬了，手也不抖了。国考，我来了！非常经典的文章，很多人考了好几次也不知道申论为何物，楼主一篇文章就让大家豁然开朗。不错！

在浩如烟海的资料中精选出好的方法和好的资料 这是楼主的一大贡献 回复 只看该作者 举报

luyun 当前离线

九品学士

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4#

发表于 2012-7-6 18:00:41

我这帖子我以前看过，当时激励了我好久。虽然没有像文章里说的冲刺到81.5分，但我还是拿到了平时不敢想的72分。我这次能进面试，感谢作者，感谢分享！回复 只看该作者 举报

银两 24

luyun

zhaojinxu 当前离线

九品学士

九品学士, 积分 0, 距离下一级还需 20 积分 文采 3 银两 96

5#

发表于 2012-7-6 18:08:04 我正在备战国考，时间还算比较充足的。我希望能和楼主说的一样，申论得到长足地提高。

我也在中政申论上做题，老师的批改我感觉很有用，只是我的领悟力和底子没有作者的高，所以提高效果没这么恐怖。但我相信，我只要完成了我的套餐，只要坚持在老师的指导下学习，申论提高到70分以上肯定没问题!

╭︿︿︿╮ {/ ︿︿ /}((oo))︶ ︶ ︶

回复 只看该作者 举报

zhaojinxu 6#

发表于 2012-7-6 18:15:57 哈哈，楼上的表情很有爱。

每次我有所动摇的时候，就把这种帖子拿出来看。

每次在吸取别人经验的时候，我也从别人的方法中找到了自己道路。

回复 只看该作者 举报 wangyong 当前离线

九品学士

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wangyong

176878262 当前离线

7#

九品学士

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不散的烟圈 文采 1 银两 62

发表于 2012-7-6 20:36:46

我是新人 刚冒出打算明年国考的想法

还不懂申论所谓何物

谢谢这位仁兄提的这么多宝贵意见

让我少走很多弯路

顶起

回复 只看该作者 举报

176878262

henghengxu1029 前离线

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8#

发表于 2012-7-7 19:07:08

刚刚去看那个申论测评的地方报名刚刚截止.......真是悲剧......还要继续关注.....然后好好练习.......今年不容有失......回复 只看该作者 举报

henghengxu1029

9#

发表于 2012-7-10 11:27:57

我是新人 刚冒出打算明年国考的想法

还不懂申论所谓何物

谢谢这位仁兄提的这么多宝贵意见

让我少走很多弯路

顶起

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10#

发表于 2012-7-12 02:48:18

写的很好，特别是总结的好，把目的总结的很透彻 jialijun1004 当前离线

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公务员面试80分的经验总结 篇8

[日期：2009-10-16] 来源：网络综合作者： [字体：大 中 小]

绝好的机会——又一公务员之路——基层政法机关定向招录！

昆明市级及各县区教育系统事业单位招聘教师正在火热报名中...震撼——2011年云南省公务员面试培训包过！昆明航帆培训中心特聘面试考官库专家授课，最具价值的面试协议包过特训班报名中

（一）心态篇

在心态上有的人会问紧张怎么办，有人会问缺乏自信怎么办，有人会问内向的性格会不会影响发挥，有人问自己同第一名差距比较大，是否可以反超。

其实这些关于心态上的问题，都不会成为影响答题与获胜的主要因素，只要掌握正确的方法，足够可以一一的战胜。

还记得最开始训练的两天每次答题我都会声音发抖，心脏跳动激烈，两天的时间自己的心理被折磨到了极限。当我很是着急心态问题，向各位高手请教的时候，他们给我的回答就是多练，自然就不会紧张。于是，我就按部就班的训练，第三天就可以克服这种紧张感，之后在考场上答题的时候，自己非但没有因为紧张而答题停顿，也可以轻松的同考官眼神交流。

高强度训练之后，掌握了答题方法，每个题目都可以击破，拥有自己的思路与想法，之后就不会为紧张而费心，你就可以忘记紧张，只想将**尽全力完美表述。

同时，要同不同类型的人进行答题训练，这也是调整心态的方法。同高手对练，你可以查漏补缺迅速提高，但是还是要和自己同等水平的考友训练，讲自己掌握的题目讲给他们，为他们完美的点评。在点评别人的同时，自己的思路可以巩固，而且还会赢得别人的赞扬与鼓励，这为自己增强自信心与成就感是十份有利的。

网络的背后，没有人知道你是谁，勇敢的开口说第一句话，之后你就会发现紧张感在自己知识累积的同时会慢慢消除。

在考场上备考的时候，要多和考友交谈，保持自己活跃的状态，将自己的敌人设想为纸老虎，不断的鼓励自己，在心里舒缓情绪。听些有气魄的音乐，或者自己为自己唱歌，将压力与紧张转移。如果考场允许，在考场吃些东西，同样可以缓解紧张。一场考试，检验的是平时的备考，只有你内心有准备，何不将它当成一次表演，发挥自己的水平，不要苛求结果，就会平常心面对了。

答题的过程中，不要被考官的“小动作”影响情绪，当然积极的情绪可以。要注意到考官劳累了N小时了，换个动作，无奈的表情等都是很正常的，别受他们的影响。在回答完最后一道题目，如果考官施加了某些压力，记住这有可能是追问，一定要稳住心态，继续作答。

（二）备考篇

1、读面经：优秀的面经是你通往成功的间接经验，选优秀的面经，仔细研读，如若找到人现身说法是最好的。

2、知识储备：当前的热点分析，最新的国家政策，官方的态度，一些语句的理解，记住紧跟前沿，每天一小时的时间浏览新闻或者报纸，着重分析记录官方的表态。

3、最新真题：近一年各个省市的题目，分析各个省市的真题，关键不是押题，而是要知道最近比较流行的题目类型。如黑龙江是一个材料四个问题，吉林省出些100多字的小材料，广东的一题两问都是趋势。知道自己所报考部门的出题特点，同时要知道当前流行考法，做到有备无患。

4、记笔记。找个本，每天练习的所有题目都要记录下来，记住是所有题目，不是你觉得难题。这些题目的**要仔细分析，不可以一扫而过，反复研读。考试之前这些题目要进行归纳总结。每个类型题目有什么特征，反思总结，最后你发现这些你练过的题目的**，都可以成为自己的语言，甚至自己可以举一反三，自己给自己出题。

5、N个固定考友。找与你同水平的，相互促进，进步。找比你高水平的，给你提升与指点。课余可以去QZZN大房间去练习答题，听别人的想法，同时要给人点评。点评别人不只是为了找出别人缺点，还能帮助自己吸收优点。

（三）答题总结

1、审题是回答好问题最重中之重的一个环节。考官在读题，亦或看题签时要注意题目中有什么假设条件，有什么设定的情景，有哪些人物，有几件需处理的矛盾。最后题目从什么角度进行设问的。总之认真审题，是作答的基础。

2、题目中的关键词就是破题的题眼，丢掉关键词就意味着疏忽了采分点，从题目的关键词着手，构建思路框架。题目中的每个词语都可能对应相应的采分点。一点要认真听题，关键词一个都不能少。

3、看见题目要先懂得入境，而不是寻找套路。目前各个辅导机构推崇的套路模板派扼杀了考友的思维，看见题目用相关的模板作答，而没有自己的亮点。那么如何入境呢？就是要将自己的身份设定为题目中的给定身份，将题目放入生活中去思考，要知道每个面试题目都是来源于生活，用公务员原则性知识整理出高于生活的**。

4、思考务必清晰全面之后才可以作答。在YY上训练的时候，许多考友都是听完题目之后立即作答，我很佩服。但是，不是每个人在不思考的情况下就可以思路清晰，要点明确的答题。所以一定要思考一分钟。一分钟，你要做的是构思一个清晰的答题框架，而不是想一个完美的帽子，不是想一些名言警句，那些思路混乱的同学都是因为框架不清晰。

（四）参加面试新感悟

也许是经历了很多次失败之后，成功的得来反而没有太多的欣喜。平静的内心只想对公考路上继续前进的考友们说说心里话，说说我的经验得失，希望对大家有所帮助。不过在此之前，最想表达的是感谢在公考路上一直帮助我的*老师，他教会我的不但是面试的知识，在老师身上看到的更多的是做人的道理与良知；还要感谢豆豆姐，她为我面试作答奠定了很深的基础，并且是一直关心帮助我的好姐姐；还要感谢金牌陪练colude老师，他不辞劳苦的耐心辅导带我克服面试最初的紧张状态；还有小宝老师，浅浅笑老师，雨暴老师等等…

接下来说几个类型的题目：

1、人际关系题目：

例1：有人打电话问你咨询政策，你给他解释，告诉他可以查询网络或报纸，他嫌麻烦，不愿查，纠缠你，不配合你，影响了你办其它事，你怎么办？事后他向领导投诉，领导严厉的批评你，你怎么办？

不要把两问一起答，和考官说明两个问。不要答第一问时候把第二问答出来。每问控制在三点之内。

原则：面对领导的批评、不能和领导PK，就想领导批评错了也要虚心接受。不可以影响工作情绪。不能白受批评要委婉沟通。

一分为二的想法：凡事多想几种可能。

我来回答这道问题的第一问：

（1）我会向他说明情况，告诉他在刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期。

（2）如果他还是要咨询我，如果我目前手头的工作能放一下的话，我就帮他查询网络告诉他。如果我手头有事做，可以让其它同事代为咨询。一分为二

（3）如果同事也没空，我会告诉对方，我现在有紧急事情需要处理。请他留下联系电话，在我有空的时候打电话告诉他。一分为二

我来回答这道问题的第二问：

（1）我会虚心接受领导的批评，坦率承认自己的不足

（2）在今后工作中我不会影响工作的积极性，应该更加积极主动、认真负责地解决群众的问题。做到想群众之所想，急群众之所急。

（3）我会在适当的时间、地点，以适当的方式与领导沟通。取得他的了解和支持。

题目总结：

一旦出现了问题要找自己的原因，而不是指手画脚。反思是自己工作方式方法出现问题呢，还是工作态度不够正确呢，还是自己对同事的态度不要等等。

对领导的批评，不当面的和领导争执，而是事后反思自己的原因。

一分为二的态度分析问题，凡事多想几种可能性。

2、应急题目：

例2：小区业主觉得物业打算的不干净而拒交管理费，物业因小区业主拒交费用而拒绝进行小区清洁工作，导致小区的环境越来越差，如果让你去协调，你如何处理？

1、深入小区进行调查，了解业主与物业之间存在的矛盾以及矛盾的原因。

2、动员物业先行打扫环境，保证小区的卫生，并向物业承诺帮助其收取费用。

3、联系业主代表，与其协商相应费用的缴纳问题，劝说缴纳本月物业费用。

4、组织物业和小区业主就小区卫生问题达成共识，建立长效机制，双方共同遵守。

注意问题：

1、审题要仔细、抓住题目的关键词，构建思路

2、答题要入境，有情景思维，将自己放在题目的情景中去。

3、没有调查就没有发言权，题目中的问题要调查问题发生的原因，以便解决。

4、角色的定位,有多大的权力办多大的事情。此题中自己是旁观者的角色，中间人的角度去处理相关问题。

5、对象分析法：物业：清扫垃圾，协助收缴费用

业主：协助业主，动员缴纳费用，并协助业主商讨物业管理的规章制度，达成共识。

3、组织题目：

例

3、在今年的金融风暴中，你县大量外出务工的农民工因各种原因纷纷返乡，县委书记要你针对这种情况做出相应的对策，你怎么办？

关键词：

农民工：技术知识水平不高，在市场中没有竞争力

返乡：没有工作，没有经济来源

各种原因：被迫、自愿

对策：目的就是通过各种办法让农民工找到工作，有经济来源。

1、通过劳动局、统计局等单位了解返乡农民工的人数、返乡原因、技术知识等情况，进行汇总分析。

2、针对了解的情况，开展比如焊接、家政、缝纫等技术培训班，使农民工朋友具备一定的技术技能，在激烈的人才市场竞争中增加就业机会。

3、和本县或者外地有用工需求，并且信誉、待遇比较好的企业联系，取得相应的用工信息，通过在本县举行多场招聘会的形式，让企业和农民工朋友能实现面对面的双向选择，以达到互利共赢的局面。

4、对于不愿外出务工的农民工朋友，愿意在家务农的，可以送科技下乡；愿意自主创业的，协助联系工商、税务等相关部门，在政策允许范围内给予相应的优惠。

4、综合分析题目：

1、你如何看待个别地方政府的形象工程问题？

1、形象工程本身已被定性，是不合适的行为，是政府应该正视的缺陷。（我们必须站在官方的角度来分析社会现象问题。）

2、政府形象工程的目的是什么：并不是官员本身的错误，如果制度是好的，会防止好人变成坏人。如果制度是坏的，就会导致坏人乘虚而入，兴风作浪。

问题实质：不合理的政绩考核机制出现漏洞。其次是官员的思想素质。

（如果只分析政府为什么修形象高层，分析官员的态度，就太肤浅，所以要透过社会现象看待本质问题。）

1、表态：这种现象在我们国家确实存在，党中央和各级政府已经开始高度关注这一问题，并且采取相应措施进行整顿。

2、影响：劳民伤财，损害了人民群众的切身利益破坏政府在人民心目中的形象

3、原因：政绩考核机制出现问题（如把工程与政绩挂钩、政绩与提拔挂钩、提拔与利益挂钩）个别官员思想素质不过硬社会监督不够。

4、对策：（1）认真研究、认真调查，广泛听取意见，进一步完善机制，将是否踏踏实实为人民服务做为考核的重要指标，杜绝形象工程的制度诱因。（2）对官员开展思想教育，分别树立正面典型和反面典型（3）进一步完善监督体制。

2、电视节目的庸俗化大批判，历史剧，清宫剧，韩剧风靡一时，你是怎么看待的？

1、思想、切入点：电视节目庸俗化对于年轻人，尤其是对下一代孩子们的培养他们的正确的人生观、价值观是有极大的负面意义的。

政府角度：分析事物存在的客观原因和条件。政府应该怎么办，社会应该怎么做。

1、破题：这种现象的存在有其客观的原因，但是其负面的影响，尤其是对青少年人生观、世界观和价值观的树立有着极大的负面影响，因此我们要认真分析，积极应对。

2、原因：

（1）文化产业不够发达，优秀的文化产品数量太少，随着经济和社会的发展，人民群众在物质生活得到极大改善之后，对于高品质、高品味的优秀的文化产品的需求越来越大，但是我们缺乏高品质的作品。

（2）政府对于文化市场和文化产业的宏观调控和监管不到位。

（3）对于年轻人来说，他们的人生观在价值观多元化的时代没有牢固的树立起正确的社会主义价值观。

3、对策：

（1）政府应该加大对文化市场的宏观调控力度，鼓励那些优秀的文化作品走向市场，而对于那些庸俗的文化产品要限制其进入市场。

（2）全社会应该倡导一种健康的、向上的、积极的社会氛围。

（3）年轻人应该加强自己的人生观、世界观和价值观的学习，自觉远离庸俗的作品。

注意：

1、现象题目只是答要点，不应该在一个采分点上盲目的侃侃而谈。

2、不要就事论事，只谈题目中的事情，要讲现象上升到本质。

3、举例子要符合实际，不能举当前未定性的例子。

4、要学会进行虚实转化，也就是说题目是一个理论的问题，那么可以用实例进行论证，如果题目是一个现实例子，要上升到理论的高度。

今天早上在滇池大酒店面试，面试成绩83分，领先对手6分，再加上笔试领先0.8分，我应该是稳稳进体检了。回想自己的公考之路，感想很多。

去年我大学毕业之后就参加公务员考试，以1分之差与面试擦肩而过，结果只有去做大学生村官，领一个月1000的干工资。

今年终于成功，有些自己的经验拿出来和大家分享：

公务员笔试成绩的好坏我个人觉得还是要付出很多的，我复习的时候，一个人在村委会，早上7点起来看书，做题，晚上11点休息，现在想想那段日子，太痛苦了。比高考还痛苦。复习的时候除了要有吃苦的精神，自己也要逐渐增加对时事，对政治的敏感，这样对申论有好处。

关于面试的准备，我觉得面试最主要的不是看你能不能回答出考官的问题（我参加的是结构化面试），最重要的是看你的气质，看你是否自信。一个自信的人去面试，面试就成功了一半。

关于面试的培训班，报名的时候一定要认清看准，慎重选择。现在昆明市场上的培训班良莠不齐，很多就是想出来骗点钱的。我一开始报的是某机构的协议班，但是非常的混乱，老师讲的也很混乱，普通班、协议班混杂在一起上课，结果上了三天，协议班的就全部走人了，我是退费之后赶紧上了另外一个培训班，才学到了一些东西。

公考成功，村委会的人一定会想念我的，因为他们少了一个很听话，很好使的高级斟茶员和清洁工了。