邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报（精选10篇）

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报 篇1

xx县邮政局银行业“文明服务月”活动开展情况总结

根椐x邮金管33号传真电报的安排，我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议，局领导高度重视，认真组织安排此项活动，现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下：

1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织职工学习各

项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，促进服务月活动的有效开展，推动行业诚信自律建设。

2、组织宣传活动。6月1-5日组织各网点张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在中心营业部门前临时设立宣传台席，解答客户疑问，散发银行业文明规范服务宣传单10000份。

3、利用晚上休息时间，共组织全体前台营业和业务管理人员28人，进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时，训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练，通过训练95%的职工达标。

4、在业务比较集中的时段，安排专门人员在营业室，指导客户正确使用邮政金融业务，及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高了客户的满意度。

县邮政局精神文明建设自查总结发表文章全站搜索收藏本文QQ书签百度收藏

xx县邮政局2007年精神文明建设自查总结

州局党群工作部：

我局历来重视精神文明建设工作，有着扎实的基础和优良的传统。近年来，在州邮政局和xx县委、县政府的正确领导下，在县文明办的支持和帮助下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实十六届六中全会精神和十七大精神，对职工进行社会主

义荣辱观教育，立足邮政工作实际，深入开展“树创”活动，实施“邮政服务形象”工程，进一步改善邮政服务质量，认真履行国家赋予邮政普遍服务的光荣任务，促进邮政社会效益和经济效益的同步提高，塑造了良好的社会形象，有效地促进了企业全面发展，经营效益稳步提高，企业内部安定团结，三个文明成绩显著。现将我局精神文明建设工作总结汇报如下：

一、领导重视组织落实

我局领导班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，围绕企业发展和改革，在抓好邮政服务的同时，把精神文明创建活动纳入目标管理，同业务工作同部署，同落实，同检查，一把手抓两手，分管领导和专（兼）职干部工作落实，党、政、工、青、妇组成“精神文明建设领导小组”对创建工作分工合作，齐抓共管，真抓实干，注重实效，成绩突出，年年上台阶。98年邮电分营以来，我局省级文明单位每次都验收合格。多年来，县局邮政营业窗口保持了州级“文明服务示范窗口”和州级“青年文明号窗口”的荣誉称号，xx邮政支局保持了“州级文明服务示范窗口”称号，xx邮政支局、xx邮政支局保持了县级文明单位的荣誉。2005年县局被xx县工商局评为“先进企业”、“重合同守信用企业”；荣获2005xx县xx镇党委、镇政府“三项”工作表彰奖励，即社会治安综合治理三等奖、环境卫生一等奖、计划生育一等奖；2006年县局荣获县级“诚信企业”称号。2007年xx州委、州政府授予县邮政局平安单位“荣誉称号”。

二、我局在精神文明建设方面主要做了以下工作：

1、坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线路线和基本方针，坚持人民邮政为人民的服务方针；加强爱国主义、集体主义、社会主义、社会主义荣辱观教育，加强世界观、人生观和价值观教育，加强艰苦奋斗、无私奉献的创业精神，加强思想政治工作、职业道德教育，加强党风、行风建设；树立敬业、创业、奉献的时代精神，自觉形成科学、文明、健康的生活方式；全面提高干部职工的思想道德和科学文化素质，努力培育和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通、诚信服务、勇于奉献的邮政职工队伍。

2、认真贯彻落实十六届六中全会制定的精神文明建设奋斗目标的要求，树立建设有中国特色社会主义的共同理想和坚持党基本路线不动摇的信念；建设一支讲学习、讲政治、讲正气、讲党性的党员、干部队伍和一支道德好、业务精、作风正的职工队伍；深入开展以“服务人民、奉献社会”为宗旨的“讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、树行业新风”活动。

3、加强党风、勤政、廉政建设和反腐倡廉工作，在抓好业务工作的同时，进一步加强了党风廉政建设责任制的落实，实行“一把手”负总责，分管领导各负其责，考核标准严格按照上级要求执行，做到了业务工作和党风廉政建设同时推进。同时，狠抓党员的教育和管理，在思想道德问题上，做到从领导做起，从党员做起，从我做起，从现在做起，从具体事情做起，从一点一滴做起。

4、加强以为人民服务为核心的社会主义道德建设，大力开展敬业、爱业、勤业、精业、创业的“树五业精神”活动。一是通过各种形式的宣传教育，调动广大干部职工的积极性、主动性和创造力，发扬主人翁精神，艰苦奋斗、励精图治、知难而进、自强不息的精神；二是促进职业道德建设，将爱岗敬业、诚

实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的要求渗透到工作和生活中；三是学习先进，弘扬正气，大力宣传和表彰我们身边的先进模范人物和事迹，增强我局的凝聚力和向心力。

5、以先进性教育活动为契机，紧紧抓住发展这个第一要务，积极探索教育活动与业务经营有机结合的途径，转变观念谋发展，围绕市场抓发展，提升服务促发展。开展“党员带头干，人人比贡献”劳动竞赛，有力地促进了邮政业务的发展，每年都完成了州局下过的各项计划目标任务。

6、掀起学习优秀共产党员王顺友同志高潮，组织职工认真学习王顺友同志的先进事迹，深刻领会其“忠诚执着、爱岗敬业、无私奉献、乐观向上”的马班邮路精神，把省局和州局提出的各项工作任务、目标落实到指导思想上，落实到发展规划上，落实到具体行动上，体现在工作成效上，大力营造“学先进”、“比先进”、“赶先进”和“做先进”的创优争先浓厚氛围。

8、积极做好环境绿化和美化以及日常清洁卫生工作。坚持卫生管理

制度，使之管有章，责有人，切实把环保卫生工作落到实处。县

局对院内美化、绿化工作，不惜资金投入交物业公司专门进行护理，并负责局内及公共卫生的保洁工作。经过全局干部职工的共同努力，继续保持了“省级卫生先进单位”的光荣称号。

9、重视干部职工文化、业务知识教育，开展健康有益的文娱体育活动。局上制定了职工岗位成才，成人教育奖励办法，鼓励职工通过各种形式的学习，提高思想文化素质，增强为人民服务的本领。组织干部职工参加省州局举办的业务知识、管理知识竞赛活动。积极开展各种内容的劳动竞赛活动。“五四”青年节、“三八”妇女节等节日，由局行政、工会、共青团、女工委共同举办各种形式的文娱活动。积极参加县上举行的各项公益事业，通过组织职工参加各种形式多样、丰富多彩的活动，培养了积极向上的企业文化精神。

10、进一步做好邮政改革发展过程中的思想政治工作。继续开展艰苦奋斗的教育，引导职工认清形势，明确责任，增强信心，焕发斗志，克服消极悲观的错误思想，形成了“知穷不言穷，穷则思变；知苦不怕苦，艰苦奋斗；知难不畏难，迎难而上”的创业精神，涌现出许多感人事迹和先进典型。如业务发展能手xxx、xxx等同志，走街串巷不辞辛苦，千方百计宣传邮政业务，动员客户使用邮政业务。始终保持以诚心诚意的服务感动客户，不怕苦不怕累积树立了邮政企业的形象，反映了邮政职工的思想素质和精神境界。

11、积极响应县委政府及团委、工会、妇联的号召，扎扎实实地开展了帮贫助困活动，切实帮助了两名困难学生和一名下岗老职工，并与xx乡结成扶贫对子。自1998年邮电分营以来，邮政局面临着许多困难，一直处于艰苦创业的境地，由于市场竞争大，任务重，许多职工工资都不能拿全，但大家都毫无怨言，仍然踏踏实实地工作，在这种艰难的情况下，我局职工仍响应号召，积极捐款，局行政工会出一点，职工个人捐一点，尽力帮贫助困，为贫困群众解决了一些实际问题，体现了邮政职工一片爱心。

12、安全生产管理得到进一步加强。狠抓了资金、消防、邮件、机要、设备、车辆、信息、职工人身安全等方面的专项检查，督促整改发现的隐患和问题。一是加强对安全生产工作的领导。二是加大了安全生产宣传力度。三是加大了安全生产规章制度的建设和检查力度。四是重点抓了邮政储汇资金、票款安全。加强防范设施建设，对重点岗位人员实行定期轮换，严格执行各项规章制度，杜绝了重、特大案件的发生。

13、认真做好社会治安综合治理和计划生育工作。加强职工法制教育和思想道德教育，增强职工的法制观念和公德意识，争做文明公民。多年来，全局邮政职工未发生过任何治安和刑事案件，无卖淫嫖娼、吸毒、赌博等丑恶现象。认真落实计划生育目标责任制，做到了计划生育宣传教育经常化，无违反计划生育政策，出现计划外生育的现象。

2007年6月5—8日，xx县文明办根据《xx州精神文明建设办公室关于对2006年前命名的省、州级文明单位（村）进行复查的通知》（x文明办[2007]8号）要求，按照《省级文明单位（机关）考评验收细则》和《xx县社会主义精神文明建设2007目标考核细则》对全县6个省级文明单位、47个州级文明单位逐一通过“查、看、听、问”等形式进行综合评比打分，我局省级文明单位得分98分，xx邮政支局州级文明单位得分95分，顺利通过复查并验收合格。

我局在开展精神文明创建活动中虽然取得一定的成绩，但为了确保全省邮政系统省级文明行业和xx州邮政局省级文明单位复查工作的顺利进行并取得实效，我们将继续巩固文明创建成果，再接再厉继续深入贯彻党的十六届六中全会精

神和十七大精神，围绕两个根本性转变，努力实践“三个代表”重要思想，实施“富民强邮”战略计划，坚持三个文明一起抓，深化改革，加强管理，强化服务，拓展业务，把我局的精神文明创建活动推向一个新的高潮。范文网【】

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报 篇2

为弘扬巾帼志愿者的精神，展示我司巾帼志愿者文明、爱心、奉献、向上的魅力和风采，推进我司巾帼文明岗创建活动的开展。根据罗妇[2012]16号《关于在“巾帼文明岗”中开展“学厦航 争创一流服务”活动的通知》文件精神，结合公司实际，积极在“巾帼文明岗”中开展“学厦航 争创一流服务”活动，并取得一定成效。现将活动情况汇报如下：

1、开展“巾帼使者展风采 志愿服务创文明”志愿帮扶活动。在春节期间，公司巾帼志愿者前往挂点XX村老年活动中心开展慰问活动。在活动中心巾帼志愿们帮助老人打扫卫生，清洁活动动场所，陪老人看报聊天，帮助解决他们一些实际困难，并为他们送上慰问金XX元，让他们享受社会带来的温暖和关怀，过一个整洁、祥和的新春佳节。

2、开展“巾帼文明岗”便民服务活动。

3月4日，公司巾帼志愿者利用周末休息时间，在XX中心体育场设立便民服务点，为群众提供一系列的免费服务活动。活动中，当用群众询问业务时，巾帼志愿者总是面带微笑，耐心为群众进行解答。巾帼志愿者还冒雨走上街头，走进社区，向群众发放节水倡议书和节水小知识。通过这一系列活动，不仅为群众提供便利，让群众在家门口就能了解和办理相关业务。同时，树立群众节约用水，低碳环保，爱护环境的生活理念，为促进全县水资源的可持续发展做出贡献。

3、开展“服务创一流 巾帼展风采”关爱留守儿童活动。在“三八”国际劳动妇女节来临期间，公司“巾帼文明岗”三位“爱心妈妈”响应县妇联号召，分别与挂点XX村三名留守流动儿童结对。她们通过不定期与结对留守流动儿童进行沟通交流的方式，了解其学习、生活及身心健康情况，提供力所能及的帮助，使留守流动儿童感受社会大家庭的温暖。

4、开展“学厦航 争创一流服务”业务技能、礼仪等培训。为提高公司女职工业务技能和服务质量，公司会不定期组织女职工开展业务技能、服务礼仪等方面的培训。通过培训活动，极大地提高了公司女职工的专业技术知识水平、增强了女职工的服务意识和服务理念，促进了公司各项工作的顺利进行。

5、深化“巾帼文明岗”便民服务活动。

公司紧紧围绕“优质供水、诚信服务、以人为本、节能降耗、创先争优、树立标杆”的企业精神，践行公司人性化服务的理念，以及顾客至上的服务宗旨。公司在原有营业窗口“巾帼文明岗”便民服务台的基础上，更换一些旧的设施，并增添了便民药箱、针线包、便民伞等日常用品，以备用户的不时之需。让我们的服务更贴近用户，想用户之所想。

开展财政局敬老月活动总结 篇3

一是组织开展“迎重阳、送温暖”活动。重阳节前夕，为了给机关离退休人员送上节日的祝福，让他们充分感受到党组织的温暖，我们以请回来、走出去的方式与老同志共度佳节。一方面将老领导、老同志请回来，召开重阳节座谈会。局主要领导和部分科室(部门)负责人参加座谈会，与老同志们亲切交谈，送上节日的慰问。局党组书记、局长朱红兵向与会的老领导、老同志汇报了今年以来我市财政经济运行情况以及我局主要工作的进展情况等，同时诚恳地听取老领导、老同志对我市经济发展、财政运行以及局机关管理等方面的意见和建议。另一方面，局领导带领离退休人员管理服务部门的同志走出去看望慰问老同志。对于一部分年事较高、行动不便的老同志，局党组副书记杨吉光带领老干工作部门的同志逐一上门家访，给他们送上节日的祝福，同时关切地询问他们的生活状况，将组织的温暖传递给每一位老同志。

二是组织离退休人员开展健康检查活动。10月中旬，我们组织机关离退休人员在市中心医院体检中心进行集中体检。体检当天，安排车辆统一接送老同志，局离退休管理服务科的同志全程陪同，搞好协调服务工作，并将健康档案及时取回一一送到每位老干部手中。后期我们还将请来体检中心的专家为老同志集中解读体检报告，同时有针对性地开展保健知识讲座活动。

十月教科研月活动开展情况汇报 篇4

——杨林尾二中

两月活动是常规活动，也是提升学校教育教学质量，提升教师专业素质的重要活动。学校领导高度重视，特别是教学专班人员更是以高度负责的态度积极筹备谋划十月教科研月活动的各项工作。

1、指导详实可行“十月科研月”活动方案。以市局方案为蓝本，三易其稿，最终确定本校的方案。在确保万能充市局“规定动作”的基础上，学校只增加“东荆河畔好课堂”一师一课的“自选动作”。

2、召开动员大会，统一思想，提高认识。10.21日上午，学校在校多媒体室召开“十月教科研月”活动动员大会。并将相关消息及时在教育信息网上进行了报道。

3、扎实开展各项活动。

①组织专班编写“经典诵读”的校本教材，并纳入学校课程，让中华优秀传统文化入脑入心。

②积极谋划学校的“墙壁文化”建设。

③制定一师一课活动方案，开展传统文化进校园的课题研究活动。

我们二中人将严格执行按照市局要求，扎实开展十月教科研月的各项活动，力争教育教学水平再上一个台阶！

杨林尾二中十月教科研月研究课题

为深入开展传统文化进校园的课题研究活动。加强中华优秀传统文化教育的重要性和紧迫感，围绕市局有关文件精神，特组织以下课题开展研究：

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报 篇5

2012年10月23日我国农历九.九重阳节，也是《江西省实施<老年人权益保障法>办法》规定的“江西老年节”,为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，围绕“敬老月”活动“关爱老人 构建和谐”的总主题，我镇按照《关于转发省委组织部等部门<关于开展2012年“敬老月”活动的通知>的通知》（峡民发[2012]6号）的文件要求，深入开展以“敬老爱老 共建共享”为主题的“敬老月”系列活动，取得了显著成效，现将活动开展情况汇报如下：

一、领导重视，周密安排

在今年“敬老月”活动中，为确保活动有序开展，10月9日，镇主要领导积极召开全体镇干部和各村书记、主任、机关单位负责人会议会议，传达文件精神，对“敬老月”活动作出了安排布置，统筹主题活动事宜。要求各单位高度重视，段林杰书记、龙志镇长亲自参加活动，带头慰问老年人，充分体现对老年人的关爱。并下发了《仁和镇开展敬老活动的通知》，各单位统一部署，结合各自职能，密切配合，凝心聚力，确保活动顺利开展。

二、敬老月活动开展情况

(一)喜迎重阳节，走访慰问老年人

重阳佳节之际，镇党委、政府领导班子成员分别深入各村困难老人家中，送上大米、清油等慰问物资，切实关心慰问老年人的生活，帮助解决他们的实际困难，让他们切身感受到党和政府缝纫关怀和温暖，共走访慰问老党员、老干部、高龄老年人50多人，发放节日慰问金和慰问品共计2万余元。为给老人们过上愉快的重阳节，带去了党和政府的亲切关怀。

（二）广泛动员，为老志愿服务活动

活动期间，以仁和敬老院作为我镇敬老爱老志愿服务集中活动地点，于10月15日开展了系列志愿服务活动。一是组织仁和镇卫生院医疗卫生志愿者为老人提供健康体检、保健咨询、和常见病治疗；为老人开展心理辅导和心理咨询，预防心理疾患的发生。二是组织法律志愿者在现场开展法律咨询、法律援助活动，维护老人合法权益。三是组织开展对贫困老人的慰问活动，党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者上门对老人开展节日慰问和家政服务，帮助老人打扫卫生、，发送便民服务联系卡等。此次集中活动共接待30名老年朋友，发放宣传资料80份，慰问敬老院老人20余名。

（三）贯彻落实，老年人维权优待活动

认真贯彻落实老年人权益保障法，始终把维护老年人合法权益作为为老服务的重中之重。积极为老年人办实事、办好事，使老年人各项优待规定得到较好落实，合法权益得到有效保障。积极开展法律咨询、司法援助服务。在仁和派出所、司法所、民政所等单位设立老年维权示范窗口3个，为老年人开展法律咨询、司法援助服务，还加大了涉老矛盾纠纷排查调处工作力度，积极推行签订《家庭赡养协议书》制度，有效预防和遏制了侵犯老年人合法权益案件的发生。累计调处涉老矛盾纠纷2起。

（四）积极开展，老年文化体育活动

为了让老年人都过上一个欢乐热闹的老人节，我镇组织了内容多样精彩纷呈的老年人文化体育活动，丰富了老年人的精神文化生活。共组织老年活动2余场，参加活动的老年人达60余人。同时，为迎接九九重阳老人节，镇举办书画、棋类、健身等表演、比赛活动，活跃了老年人的业余文化生活，真正实现老有所乐。

（五）宣传教育，倡导尊老敬老之风

为迎接“敬老月”的到来，下发了《仁和开展敬老月”活动的通知》，对敬老宣传月活动进行了全面部署和周密安排。为了使“敬老月”活动达到家喻户晓、人人皆知，以各种形式广泛开展宣传教育活动。老人节期间，在仁和街道、村委张贴标语，悬挂条幅，加大对《老年法》、的宣传力度、强化全社会维护老年人合法权益的意识。积极倡导“感恩父母、孝敬老人、共创和谐”的理念，形成家庭和睦、代际和顺、社会和谐的新风尚。

（六）树立典型，营造敬老爱老氛围

积极开展尊老敬老先进事迹评选表彰活动，立典型引路，树榜样育人。在全镇范围内开展了“模范老人”评选表彰活动，共授予5人“仁和镇模范老人”的称号，同时，积极开展了评选“十大健康老人”、“十佳好儿媳”、“十佳孝亲敬老”、“十佳文明老人”、“十佳和睦家庭”、“十佳道德模范”和“双百文明家庭”等活动，收到了良好的社会效果，极大促进了“尊老爱老，共创和谐”精神的传播，通过宣传，进一步营造敬老、爱老社会氛围。

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报 篇6

一、6月2日召开了有关科室负责人会议，传达了***安发[2006]22号文精神，并对我库如何开展“安全生产月”活动进行动员部署。

二、广造舆论声势，认真抓好警示教育。“安全生产月”期间，我们通过挂条幅、板报、宣传栏、会议等形式，广泛宣传安全工作的重要意义，安全生产法律、法规和安全常识，大力营造浓厚的安全生产气氛。结合前段国内发生的一些安全事故，开展警示教育，汲取深刻教训，增强了全体干部职工的安全意识。

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报 篇7

公司安质部：

自接到公司本部下发的《关于公司2012年“安全生产月”活动安排的通知》后，中铁三局清织高速公路第六合同段项目部领导班子对此极为重视，经研究决定，由项目书记杨波主抓，项目安质部、综合办公室牵头组织，项目部全员参与，于2012年6月1日上午9:00分在项目部举行安全生产月的宣誓活动。

宣誓仪式，在项目部综合办公室的带领下，一句句铿锵有力的誓词道出了项目部每位员工对企业安全和自身安全的庄严承诺。宣誓活动相片：

此次活动强化了清织六标全体职工的安全意识，提醒全体人员要时刻以一名优秀的中国中铁员工的标准要求自己。宣誓后，项目经理温波、书记杨波对全体员工提出了以下几点要求：一是要求在平时工作中要做到“安全生产、预防为主、综合治理”，二是要大力提高安全素养，不断提高自身防护意识，加大安全投入，确保全年安全生产无事故，进一步提升清织六标项目部的安全生产总体水平。三是要针对项目部的实际情况，提出了一些有针对性的防护措施，尤其强调安全工作无小事，不能麻痹大事，犯一些小错误。

下一步，项目部将按既定方案，精心组织、深入开展各项安全活动，并要求进一步加强安全把控力度，切实加强安全巡查及隐患排查工作，狠抓主体责任落实和事故防范和控制工作，使施工生产过程中现场安全全面受控，确保安全生产月活动的效果。

上述内容即是我项目对此次“安全生产月”宣誓活动组织的具体情况。

中铁三局清织高速第六合同段项目经理部

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报 篇8

“党员志愿者服务月”活动开展情况报告

按《桂西公路管理局开展党员志愿者服务行动贯彻实施意见》的要求，我局组建了29人的党员志愿者队伍，通过组织培训、提升能力，以多种方式开展党员志愿者服务。现将有关情况报告如下：

一、规范管理，加强队伍建设。充分发挥我局党组织战斗堡垒作用，积极整合和规范党员志愿者队伍，做到四个“规范”。一是规范注册登记。填写了《党员志愿者登记表》，发放了统一制作的《党员志愿者活动证》，建立了志愿者档案库，派专人实施动态管理；二是规范队伍设置。按照组织需要、党员特长与意愿，组建各种类型的服务队，细化志愿服务项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。三是规范服务标识。统一服务队旗、服装、活动情况登记簿等；四是规范教育培训。制定了党员志愿者管理制度，开展多种形式的学习培训，进一步提高服务水平。通过发放调查问卷、群众评议表和召开座谈会等形式，积极征求社区群众意见与建议，接受群众监督，提高服务针对性和服务质量。

二、公开承诺，激发内生动力。根据创先争优活动要求，我局党组织和党员志愿者均作出了服务项目具体承诺，并积极在活动中践行承诺。一是在公开承诺上，做到切实可行。党组织重点在服务社区群众、培育积极向上社区文化、帮助困难群众、建设平安和谐社区等方面作出承诺。党员立足发挥先锋模范作用，重点在提高服 1

务水平、维护群众利益、化解社会矛盾、参与文明创建和志愿服务等方面作出承诺。二是在践行承诺上，突出服务群众。组织广大党员志愿者积极参与新农村、人口普查、棚户区改造、文明创建、抢险救灾等多项中心工作；在文明创建中，组织社区工作人员和党员志愿者放弃休息时间，开展文明劝导，利用晚上时间采取喇叭喊话和上门宣传等方式，开展文明创建宣传；积极组织社区志愿者对弱势群体、困难学生开展帮扶，半年来，开展慰问活动5次，慰问孤残、重病、特困人员2户。目前全局党员志愿者共提出承诺事项5项，已践诺3项，走访慰问困难党员群众5人（次），解决群众关心的生产生活问题5件。

三、创设载体，确保取得实效。创新载体，结合中心工作和全县重点工作，开展党员志愿者活动，努力增强活动实效。一是开展“访民情 解民忧 助发展 促和谐”活动。组织干部党员志愿者利用晚间、周末时间深入居民家中走访，与群众谈心交流，了解居民群众需求，征求意见与建议达5条，解决实际问题5件；二是开展“送温暖，献爱心”志愿服务行动。以助老、助残、助困服务项目为基础，以孤寡老人、残疾人、烈军属、生活困难的离退休人员和下岗职工、特困学生、国家优抚对象等困难群众为主要服务对象，在敬老院等公益机构及社区开展助老、助残、扶幼等志愿服务。三是开展法律援助和民生调解活动。组建法律咨询队、民事纠纷调解队，积极为居民宣传法律知识，提供法律援助服务。民事纠纷调解队主要由德高望重的老干部、老党员参与，他们利用自己的威望和熟练的调解技巧，主动承担社区民事纠纷的调解工作，发挥余热。四是

开展送信息上门活动。组建信息服务队，发挥熟悉就业信息优势作用，主动为社区的下岗职工、特困家庭人员提供就业信息，积极帮助他们开展就业工作。五是开展维稳活动。组建党员志愿者治安巡逻队，加强晚间、节假日等关键时段以及网吧、歌厅等重点地区的治安巡逻和监管，积极协助片警搞好辖区内的治安防范工作，帮助小区看门守院。六是开展爱心助学活动。成立“牵手成长”爱心助学党员志愿服务队，对全县特困学生开展爱心助学活动。七是开展“送健康进社区”服务活动。八是开展“送文化进社区”活动。开展重温党史、参观反腐图片展等等主题活动。开展篮球、羽毛球、乒乓球等体育活动。进一步活跃社区文化。

四、突出重点，服务城市建设。组织全局党员积极投身“文明创建当先锋”志愿服务活动中，发挥党组织和党员的先锋模范作用，服务文明创建活动。一是开展“洁净家园”行动。组织党员在文明创建所划分的责任区域开展志愿服务活动，协助环卫工人清扫街道，清除墙壁、电线杆等上的小广告，确保市容整洁；制止乱吐乱丢、乱倒污水等不良行为，引导市民养成良好的卫生习惯；劝导占道经营、乱摆摊、乱张贴、乱刻乱画、上乱牵乱挂物品等不文明行为进行，对破坏城市环境、损毁公用设施、扰乱城市秩序的行为及时举报和制止。二是开展维护交通秩序督导行动。劝导居民文明遵守交通规则，协助交警疏导交通，制止违章行为，引导市民文明出行。三是开展保畅通行动。暴雨、汛期造成塌方导致公路交通阻断的，组织志愿者积极清理塌方、清除路面障碍，维持交通安全，确保道路畅通，行人、车辆安全。

五、结对共建，共谋发展蓝图。充分发挥共驻共建、城乡党组织结对共建等活动的作用，加强联系沟通，通过召开志愿者活动研讨会等形式，提出合理志愿服务项目，由服务单位和志愿者自行认领项目。今年我局党总支与大新县榄圩乡康谭村党支部结成帮建对子，共同建设社区。目前，通过开展形势宣讲、传播科技和信息，协助该村完成300亩甘蔗种植任务；同时捐助15吨水泥修建球场、硬化文明街道道路，出资支援党员培训和各项农村文化活动，有力地支持了社区建设。

“企业服务年”活动开展情况汇报 篇9

根据省里部署，市委、市政府决定从今年4月份开始开展为期一年的“企业服务年”活动。开展“千名干部进企业”活动是“企业服务年”活动的载体，为企业协调解决生产经营中的困难和问题是“企业服务年”活动的主要目的内容。根据服务年活动安排，市直共有426名副县以上干部联系426家市直工商企业，50名市管后备干部被派到企业任企业助理，另有376名市管后备干部或单位中层干部作为企业联络员。目前，“企业服务年”活动已经完成组织宣传发动阶段、调查摸底梳理问题阶段，已进入协调落实阶段。

自开展“干部进企业”活动以来，各单位领导及联络员已帮助企业解决问题90余件，包括企业人员培训、房产证办理、技术改造、企业管理、政策咨询、职工子女入学、法律服务、融资贷款等问题，有力支持了企业发展。对当场不能解决的问题，通过前一阶段的调查摸底，经梳理共征集到各类问题120件，内容涉及用地用房、企业融资、政策扶持、基础设施建设、部门服务不到位等多方面问题。其中有30件第一批交办的问题目前已经办理及答复的有23件，还有7件正在督办中；第二批75件问题已交办，要求7月15日前完成；第三批15件问题已梳理完毕，准备交办。

从前一阶段情况看，“企业服务年”活动总体上表现出两个较为明显的特点：

1．领导高度重视，深入开展调研。

4月22日上午，市委书记陈荣高在市人大常委会副主任、丽水经济开发区党工委书记吕文明，副市长蔡小华等人陪同下，到水阁开发区联系企业浙江宏源无纺布有限公司以及方圆阀门、大邦聚氨脂、浙江丽泰金属制品等企业开展调研指导。4月21日上午，市委副书记、市长卢子跃在市人大常委会副主任、丽水经济开发区管委会党工委书记吕文明的陪同下，专程到联系企业浙江同丰革基布有限公司调研。4月21日上午，市人大常委会主任、党组书记焦光华到联系企业浙江先丰合成革有限公司进行调研。4月14日，蔡小华副市长带领市经贸委、开发区管委会、环保局等部门负责人，到联系企业丽水市南明专用汽车有限公司进行调研。

市领导在调研过程中，深入厂区、车间生产一线，了解企业生产经营情况，认真听取企业汇报，全面了解企业遇到的困难和问题，并和企业家们深入探讨应对当前困难形势的对策和措施，在鼓励企业采取一切办法克服当前困难的同时，要求随同调研的各部门一定要强化服务意识，采取一切措施，帮助企业共度难关。

2．措施有力，部门行动迅速。

一是深入企业调研摸底。全市“企业服务年”活动动员大会召开后，各部门召开班子会认真研究了该项工作，根据市委、市政府总体部署和具体要求，结合部门实际，纷纷深入联系企业开展调研工作。如4月17日，市委办班子成员率相关处室负责人，到水阁经济开发区集体走访联系企业。4月20日，市纪委、监察局领导深入丽水市顺虎德邦涂料公司等六家联系企业进行集体对接走访等等。

二是积极帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题，对不能解决经认真梳理后提交市企业服务年领导小组办公室，由办公室汇总，与市效能办联合交有关责任部门限期办理。从梳理结果看，这些问题主要表现为：（1）政策扶持力度不够，“含金量”尚需提高。如有企业反映要加大对物流企业政策支持，有企业反映新产品及专利产品研发奖励资金少，无法有效调动企业的研发积极性，影响了新产品的研发。（2）涉企税费不合理问题。反映最多的是税收问题，如困难企业按规定可以给予减免一定比例的企业所得税，但困难企业的标准难界定，建议在受金融危机影响的情况下，确定一个减免比例，给所有困难企业统一减免；企业还反映土地使用税过高，要求减半征收土地使用税。企业对用电政策也颇有微词：电力公司从2010年开始分时段抄表后收费，基本电费以前是18元/千度，去年提高到28元/千度，企业负担较重。企业建议基本电费降低标准。另外，养路费改成燃油消费税后，一些生产环节上用柴油、汽油的企业建议：区分运输用油和生产用油，采用不同的价格标准，或者政府给予企业生产用油补贴。（3）政策宣传普及不够。有些企业反映对现行许多政策不了解，也不知道如何去了解，各相关职能部门平常深入企业宣传不够。其中企业反映最多的问题是税收优惠及退税等具体政策不太了解的问题。（4）部门执法不公。如有企业反映行政部门执行随意性较大，导致企业成本增大；有些部门执法太严，不考虑具体情况，企业负担过重等。（5）企业融资难。由于多种原因，造成部分企业融资较难。如一些企业由于产权证尚未办出，造成抵押物不足，银行贷款存在困难。目前商业银行贷款期限一般为三个月，时间太短，尚未产生效益，还款期限就到了，贷款没有什么实质意义。（6）企业培训不到位。一些企业专业技术人才(如报检员、产地证申领员等)和优秀管理人才短缺，如果政府相关部门不组织培训，单独一家企业没法开展培训，难度较大。（7）其他一些问题。如企业反映用地问题，房产验收办证难，农民工子女入学问题，有线电视、道路设施配套不到位问题等，以及企业在生产经营管理过程中遇到的涉及相关部门没能及时给予解决的各类问题等等。

3．进一步优化企业发展环境。一是加强政策宣传。切实贯彻落实好中央和省、市、县一系列保增长、保转型的政策措施和各类经济发展政策。利用干部进企业、培训、座谈会、网络等形式加大对工业发展相关政策措施的宣传力度,庆元、缙云等经贸部门还编印《工业企业政策汇编》,免费发放到企业,以便企业用好用足各项优惠政策。二是加强融资服务，积极破解企业要素制约。通过搭建企业融资服务平台,组织银企面对面交流会,积极引进域外商业银行在当地开展贷款业务。同时，庆元、龙泉等地还增加了国有中小企业贷款担保公司注册资本,筹资一定资金建立企业应急临时转贷资金,出台鼓励金融机构创新放贷机制等措施，努力破解企业融资难题。三是积极开展形式多样的企业用工服务。如松阳、庆元县为解决企业用工难题,鼓励各部门、社会力量(中介机构为企业招工,每引荐一名县外人员到当地工业企业就业,给予一定的资金奖励。积极组织企业参加人力资源招聘会,充分利用广播电视、报纸、网络等形式,开展宣传,免费发布企业招聘信息。四是出台了新的扶工政策，加大了企业技改投入的补助力度，对企业发展上规模、企业创牌、企业拓展市场、提高企业融资能力、提高企业经营者素质等进行奖励。五是有些地方如龙泉市进一步改革行政审批制度，畅通“绿色通道”，对工业项目实行并联审批制度，进一步压缩项目审批工作日。同时，狠抓涉企清费减负工作，对所有涉企收费项目按丽水市最低标准执行等。

三、“企业服务年”活动中存在的问题

一是工作开展不平衡。到目前为止，大多数县（市、区）、部门单位开展“企业服务年”活动积极性很高，工作比较扎实，问题解决得比较好。但也有少数单位对“企业服务年”活动认识还不够高，措施还不够有力，还停留在方案上，主动开展实质性工作较少。同时个别部门对交办的问题办理得不够认真，仅在文字上做文章，致使一些共性问题企业年年提，年年得不到解决。二是企业负担依然较重。如《劳动合同法》对于工资、加班、社会保险、聘用制度等方面的硬性规定和“五费合征”在很大程度上也加大了企业劳动用工成本。厂房验收过程中有关单位收费、有些中介机构服务收费仍然太高，银行贷款重复评估的费用也加重了企业负担。三是上级部门服务活动开展频繁，内容重复，有些县（市）把几个活动整合成一个活动内容，分头落实。但多头抓“企业服务工作”给基层干部、企业带来负担。

四、下一步工作举措

1．进一步深化“企业服务年” 活动各项工作。一要充分利用“干部进企业”活动有利条件，继续深入开展政策宣传、品牌建设和科技服务等工作，并关注企业发展中遇到的重大、突出问题，深入调查了解，努力协调解决。组织召开企业助理工作例会，加强指导，充分发挥企业助理在企业中的作用。二要积极帮助企业缓解生产要素制约。争取省级重点项目，争取用地支持。及时兑现市直扶持政策，以减轻企业负担。积极协调银企关系，缓解企业资金紧缺矛盾。三要突出重点，推进工业投资增长。做好项目前期工作，促进项目早日开工建设；指导督促在建项目加快建设进程，加强跟踪服务，促进项目早日竣工；加大招商引资力度，做到工业项目谋划一批、建设一批、谈判一批、储备一批的良性循环机制。四要加强工业经济运行监测、预测及分析工作，及时掌握经济发展动态，加强协调服务，促进工业经济保持较快增长，努力完成全年工作目标。

2．继续做好企业问题督办工作。一是对各部门提交并梳理出来的问题及时进行交办；二是进一步落实责任制、督查制、问责制等制度，加大企业问题督办工作，着力解决影响企业发展的各种难题。三是建立破解企业问题长效机制，对交办的企业问题,有关部门没有按时办理的实行网上挂牌、交办销号制。对影响企业发展而又一时不能解决的问题应提出解决建议措施并提请政府领导协调解决。

邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报 篇10

开县渠口镇人民政府

关于“三服务”活动开展情况的汇报

县“三服务”领导小组办公室：

按照县委办县府办4月27日关于《服务群众、服务企业、服务基层作风整顿年活动方案》精神，我镇立即召开党委会专题研究，形成我镇的“三服务”作风整顿方案，组织领导小组，召开动员会组织传达，现将具体情况汇报如下：

一、形成方案及机构

县“三服务”动员大会召开后，我镇庚即召开党委会传达县长和县纪委书记在会上的讲话，对照查找在“服务群众、服务企业、服务基层”中存在的作风问题，本着“实事求是、不走过场、务求实效”的精神，深入讨论，征询部分中层干部、一般干部及服务对象的意见，形成贯彻落实方案。

成立了由镇党委书记任组长，镇长、人大主席和镇纪委书记任副组长，其他党委班子成员为成员的领导小组，下设办公室、督查指导组、暗访巡查组、宣传教育组四个具体的职能小组，抽调精干力量参与此项工作，做到领导有力、分工明确、协调配合，发现问题不遮不掩，自我剖析，整改提高。

二、广泛组织动员

5月8日，我镇召开了由全体机关干部、镇属单位班子成员参加的动员大会。邀请县纪委监察局局长刘兆平同志、副局长杨晓刚同志结合“三服务”主题分别从当前农村基层干部党风廉政建

设的总体形势、农村基层干部不廉洁的表现形式、近年来县纪委查办案件的情况、发生腐败案件的原因分析及怎样树立清正廉洁形象等五个方面作了一堂生动活泼、发人深省的培训讲解，让全镇所有农村基层干部深刻认识到当前农村腐败的严重性，增强廉洁自律意识，自觉做到主动接受监督、办事公开公平公正，从内心深处远离腐败，真正做一个合格的“服务群众、服务企业、服务基层“的标兵。

镇党委书记陈圣福就县“三服务”动员会的讲话精神进行了传达，对我镇在“三服务”作风整顿中存在的实际情况进行了深入剖析，对消极懈怠、庸懒散软的现象提出了严肃批评，对在宗旨意识、作风纪律、办事效率、廉洁自律等方面存在的种种不良作风要求迅速做出整改，为促进渠口的经济建设发展，为全面配合临港工业园区征地拆迁任务做好充分的思想准备和行动支持。

三、活动开展中自查发现的问题

（一）服务意识不强。“全心全意为人民服务”的思想意识没有入脑入心，面对各类直接问题，以解决问题为目的，没有关注到群众对服务态度的诉求，服务意识淡化、极少站在群众、企业的角度思考问题，主动服务的意识缺失。作为最基层的机构，部分机关干部患有“机关病”，不下村、不下社，关在屋里想问题，导致情况掌握不全面，问题收集不细致，政策落实有困难。

（二）政策水平不高。没有树立主动学习，不断更新知识的观念，抱着几十年不变的老一套乡镇工作经验开展工作。面对群众的咨询，既不能按照现行政策给予解释和宣传，也没有让群众看到基层党员干部的服务水平。

（三）办事效率不快。部分机关干部抱着只要稳定、不管发展的态度，得过且过，不思进取，日常工作没做实，交办工作没做好，拖沓推诿，对各类工作的限期不当回事，能拖就拖，能躲就躲，实在躲不过，就敷衍了事，没有真心实意的解决问题，出谋划策改善发展。

（四）自律标准不够。虽然没有贪腐大案发生，但是在办事办件过程中，接到群众关于接受吃请，收包包烟、执人情法的反映仍然存在。部分基层干部认为农村就是个熟人社会，在婚丧嫁娶、子女升学等重大事项上不严守纪律，超标准办席桌、收礼金的情况未完全杜绝。

四、今后整改的方向

（一）完善机关运行规则

今年年初，为了整顿机关作风，促进渠口发展，经过多番讨论，反复修改，并借鉴其他兄弟乡镇的成功经验，形成了涵盖议事规则、学习制度、工作制度、财务制度、督察制度等共二十个管理制度，为全体机关干部的工作行为明确了行为指南。为了严肃执行这些制度，购买了指纹考勤机，每日定时打卡，每周通报，每月评比，明显改善了机关作风状态，彻底根治了“懒散”病，提升了精气神。

（二）严格考核奖惩

制发了《考核办法》，将激励机制与惩罚办法都明确规定在考核办法中，对重点工作和日常工作明确了详细的评分标准，做到“开前门”，鼓励各村和镇属单位创新性的完成各项日常工作和交办工作，提升工作质量，提高群众满意度；“堵后门”，加强对村

级财务的监管，落实“村财民理乡代管”制度，充分发挥村务监督委员会的作用，落实 “四议两公开”，对村级公共事业做到“一事一议”，让群众知晓，让群众参与。

（三）加强廉政教育

一是在党委中心组学习计划里，明确廉政党课的课时和内容，加强对党委领导班子的廉政教育和日常提醒。二是请纪委监察局领导为全体机关干部讲授廉政党课，做到警钟长鸣。三是组织党委班子成员、财政办主任等重要岗位中层干部、农业服务中心等镇属单位负责人到县检察院接受廉政警示提醒。四是设置廉政意见箱，由镇纪委书记管理，对收集到的作风问题，及时对当事人进行约谈，督促其改正。

（四）形成工作常态

严防 “活动一阵风，作风没改动”现象的发生，加强对活动开展的督查，将作风的改善与工作效果的提升有效地集合起来。落实各项《运行规则》，曝光突出的作风问题，运用组织方式和经济方法敦促机关干部切切实实的将“为人民服务”宗旨落实到工作当中。

中共开县渠口镇委员会

开县渠口镇人民政府