邮政局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况阶段总结

邮政局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况阶段总结（精选5篇）

邮政局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况阶段总结 篇1

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动

开展情况阶段总结

为贯彻落实《中华全国总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的意见》精神，切实做好职工群众工作，更好推动坊子邮政科学快速发展，按照市局党委和省邮政工会要求，更好地发挥工会组织在密切联系职工群众、积极服务职工群众中的重要作用，遵照市局工会《“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动”》（**邮政会【2012】5号）文件要求，结合我局工作实际，积极组织开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，现将前期工作汇报如下：

一、活动安排部署情况

（一）统一思想，进一步增强开展好服务职工活动的紧迫感和责任感。

我局领导高度重视“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，立即召开办公会议协商达成统一意见，并召开全局工会代表会议动员启动。会上提出：做好新形势下的职工工作，更好地推动全市邮政科学发展，促进企业和谐，就必须扎根基层，深入基层，真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，在同职工朝夕相处中增进与职工的感情。只有这样才能真正推动解决职工生产生活中的实际困难和问题，促进职工队伍稳定与劳动关系和谐。当前正处于邮政改革转型的重要时期，要与前期的分片包靠、走访宣传紧密联系结合，充分发扬艰苦奋斗的精神，局领导班子及各科室负责人深入

基层一线工作。在紧密联系职工的同时切实促进邮政业务发展。

（二）明确责任、细化分工，开展好服务职工活动。

成立活动督导考核领导小组，**局长任总指挥，***副局长、***助理任副总指挥，各专业局长担任工作小组组长，区局管理人员为工作小组成员。

通过开展包靠活动，各工作小组要切实了解各支局员工思想、工作和生活等方面的现状及需求，重点了解职工合法权益的落实情况、影响劳动关系和谐稳定的因素和制约邮政工作开展的重点难点，找准突出问题，深入研究分析，提出有前瞻性、针对性、可行性的对策建议，进一步推动问题解决。

二、活动具体工作开展情况

（一）活动方案

1、动员部署。2012年3月下旬，制定“包靠支局”活动的实施方案并进行部署。各领导小组带领工作小组结合包靠支局实际制定实施方案，做好动员部署和工作安排。

2、推进实施。2012年4月开始到今年底，各工作小组要按照工作计划和统一部署，深入支局认真组织实施，逐项落实活动任务，切实把调查研究、宣传政策法规、解决问题、推动重点工作真正落到实处。要加强检查督促，防止形式主义、走过场。

3、阶段总结。每个季度末办公室将分别对各工作小组开展活动情况进行阶段性总结和全面总结，总结推广典型经验，研究解决突出问题。

4、成果转化。领导小组负责人要分管工作小组开展活动的情况进行全面总结，认真梳理支局职工和支局长的诉求，总结解决问题的成功经验，提出工会的意见和主张，及时向党政和上级工会报告，推动在制度和政策层面解决普遍问题，并建立工会联系基层、服务职工的长效机制，使工会深入基层、服务职工群众工作常态化、制度化。

（二）具体工作

1、开展调查研究。从局领导到各部室负责人及职工，定期包靠到支局，与支局员工工作在一起，生活在一起，每次给支局员工做一次饭，定期到困难职工进行家访，通过交谈深入了解他们的工作状态和生活待遇。通过讲形势，学业务，进一步加深与他们的联系，及时发现问题并解决问题。通过包靠，了解到了各支局的发展情况，支局职工队伍状况、职工思想动态、职工合法权益落实情况、影响干群关系和谐稳定的因素和制约业务发展的重点难点，通过深入分析研究，提出了有针对性、可行性的对策和建议。

2、宣传政策法规。深入宣传邮政转型、各项金融管理法规政策、工会维护职工权益的举措等，通过先进典型教育（每旬业务对抗赛业绩突出、服务质量、安生生产等方面都评选3名业务发展旬明星，）引导职工正确认识形势，增强职业责任感和光荣感，大力弘扬劳模精神。广泛宣传工会法、劳动法、劳动合同法、邮政法等一系列保障职工权益的法律法规，积极回应职工关怀的热点问题，比如值班费、工资提升问题，做好解疑释惑工作，为维护职工权益、开展工会工作营造良好环境。为提高职工积极性，我局又制定《职工协储考核办法》、《职工晋级升档办法》等相关激励办法。

3、促进业务发展。围绕促进邮政事业科学发展，团结动员职工积极投身邮政改革和发展，深入开展群众性的争先创优活动、资格考试活动、技术比武竞赛活动，不断提高支局职工的思想道德素质和专业技术技能水平，为建设高素质的邮政队伍、促进**邮政的改革和发展作出积极贡献。

4、切实解决困难。紧紧围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极争取局党委会支持，发挥工会优势，努力做好职工小家建设，购置各种生活用品，每月每个支局都有10斤鸡蛋、10斤大米、20斤挂面、10斤花生油的伙食补助。关注生活困难教职工，建立健全困难教职工档案，提供生活救助、医疗互助、子女助学和法律援助援助，千方百计为职工群众排忧解难。

5、推进重点工作。把开展活动与推进重点工作结合起来，进一步推进和谐企业建设，构建和谐劳动人事关系。通过包靠帮扶，推动柜员制改造，加快低效网点改造，积极发展中间业务，坚持深化专业营销，带动保险良性发展，实现金融转型工作的稳步推进。

三、活动开展效果、亮点和成果

1、活动效果和成果：

通过开展活动，在全局范围内营造了良好的氛围。通过对活动重要意义的宣传，增强了支局员工参与活动的积极性和自觉性。员工满意度不断提高，工作作风建设进一步加强，很多职工关心的问题得到了解决。

3月份以来投资为各支局配备维修空调、电视，并为新入局及一线职工订制工作服。“三八”妇女节期间，组织为职工进行了健康查体，各专业局组织技术大比武等活动。这些活动的开展，有力地增强了企业职工的向心力和凝聚力。

通过前期工作准备，对各项职工关心的问题作了充分了解，于4月15日顺利召开第五届第三次职工代表大会。大会重点讨论了《*****邮政局2012年坊子邮政局绩效考核暂行办法（区局）（讨论稿）》和《****邮政局2012年坊子邮政局绩效考核暂行办法（支局）（讨论稿）》，提高了职工工资基数和奖励指数；选举了工会委员会各专门委员会成员，会议通过了递补工会委员会委员2名，增补职工代表4名。使工会工作开展更为系统、明确，加强了职工权益维护的渠道建设。

在日常包靠活动中，**局领导与支局职工交心相谈，关心日常工作、生活，给他们提出了积极的建议，帮助解决了实际问题，既提高了职工工作的积极性，又增加了职工的企业荣誉感和归属感。

2、活动亮点：

一是人员到位，分工明确。在活动前期，成立领导、工作小组，分工明确，促进了工作的长效性和有效性。

二是加强包靠考核，更加提高了包靠人员的责任心，能够确保各项工作的顺利开展。

三是一事一结。凡是职工提出的问题，必须保证件件有落实，不能出现敷衍职工、推卸塞责的情况，一经查出，立即处理。由领导小

组成员负责监督检查。

四是利用职代会平台，让职工畅所欲言，提出问题，由党委书记和工会主席进行现场解答，达到立案即办的效果。

五是包靠活动与经营活动相联系，帮助职工解决工作中的难题，提供技术支撑和人员服务，让他们切实感受到局党委关怀。

六是及时总结，成果转化。将职工面临的关于阻碍企业发展的问题进行总结，并提出一套切实可行的系统方案，推动坊子邮政加快转型，实现各项业务稳步发展。

四、下步工作计划

一是切实加强领导。结合活动的重要内容和步骤，加强领导，周密安排，确保活动取得扎扎实实的效果。

二是注重总结提升。要注重归纳梳理活动中的好经验好做法，推动上升到制度和政策层面，切实把活动成果转化为工会干部联系职工、服务职工的长效机制。

三是改进工作作风。在调研及联系职工过程中，要严格遵守有关纪律，不给支局添麻烦，不影响支局和职工的日常工作生活，努力树立良好形象。

二○一二年五月二十二日

邮政局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况阶段总结 篇2

一、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是中国工会的性质和任务的体现, 是新时代的体现

1. 开展这一活动是中国工会的性质和任务的体现。

《中国工会章程》总则中这样规定:“中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织, 是党联系职工群众的桥梁和纽带, 是国家政权的重要社会支柱, 是会员和职工权益的代表”、“中国工会的基本职责是维护职工的合法权益”、“中国工会坚持群众化、民主化, 保持同会员群众的密切联系, 依靠会员群众开展工会工作。各级工会领导机关坚持把工作重点放到基层, 全心全意为基层、为职工服务, 增强基层工会的活力, 把工会建设成为职工之家”。

2. 开展这一活动是新时代的体现。

2012年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年, 是党的十八大召开的喜庆之年, 全国总工会十五届六次执委会议决定, 在全国工会系统集中开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动, 明确将开展服务职工活动作为2012年工作的主线。开展好这项活动, 是各级工会的一项重大政治任务, 是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措, 是实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径, 是构建和谐劳动关系的迫切需要, 是全面加强工会自身建设、进一步改进工作作风、不断推动工会工作的创新和发展的需要, 活动的开展为各级工会组织和工会干部更好地在服务科学发展、服务职工群众中展现新作为提供了一次大好机遇。

3. 开展这一活动是适应当前形势, 破解工会工作面临新情况新问题的必然要求。

当前, 国际国内形势的发展变化对工会工作提出了新的更高的要求。从国际上看, 国际金融危机影响还没有完全消除, 世界经济复苏的长期性、艰巨性和复杂性更加凸显, 国际环境进一步复杂化, 对劳动者就业、工资、权益维护、社会保障、劳动技能和工会组建等产生了深刻影响, 工会发展面临的问题和矛盾日益突出。从国内看, 我国改革发展处在关键时期, 经济结构调整任务加重, 中小企业经营困难, 职工工资收入普遍偏低, 职工队伍的总体构成、思想观念、生活方式、就业方式、分配方式和内在需求日趋多元化, 劳动关系矛盾和职工队伍的不稳定因素在不断凸现。国际国内的严峻形势对做好工会工作提出了新的挑战, 各级工会只有认识当前经济形势变化对职工权益和工会工作的影响, 深入企业特别是中小企业、生产经营困难和劳动密集型企业, 才能了解掌握企业生产经营状况、劳动关系变化以及职工思想动态等方面的情况, 认真分析研究职工群众和企业反映的突出问题, 努力化解劳动关系矛盾, 维护职工队伍与社会稳定。

二、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动要突出“服务”和“实效”

开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动, 要紧密结合各单位的实际情况, 在“服务”上下工夫, 在“实效”上做文章。

1. 按照有关规定和全总提出的“两个普遍”的要求, 健全完善

各级工会组织网络, 从源头上维护职工的合法权益, 更好地服务职工。作为党领导下的工人阶级的群众组织, 工会自身的权利和地位是受国家法律保护的。重视工会工作, 建立健全工会组织, 充分发挥工会组织的作用, 是我们党的优良传统和政治优势, 也是推进我国革命、建设和改革的需要。各地区、各单位工会组织应认真领会领导的重要讲话精神和关于工会工作的重要阐述, 坚持“组织起来、切实维权”的工作方针, 按照“两个普遍”的要求, 加大建立健全各级工会组织的力度, 扩大工会组织的覆盖面, 消灭空白点, 并做到“企业改制到哪里, 工会组织就同步建设到哪里”, 保持工会组织的普遍性、独立性和稳定性, 确保维权和服务工作从源头上落到实处。

2. 建立职工维权机制, 确保职工维权工作制度化、规范化。

维权是工会组织的首要职能, 各级工会组织要通过签订《劳动合同》、《集体合同》、《工资集体协商专项合同》和《女职工特殊权益保护专项合同》, 维护职工的合法权益和特殊利益, 从制度上、源头上服务职工。要把签订以上几个合同作为维护职工合法权益、构建和谐稳定劳动关系的重要机制和手段, 认真抓好落实。各级工会组织在具体操作过程中要注意把好合同内容关、协商

在基层”活动的思考

关和审议通过关, 确保签订的几个合同顺民心、合民意。在维护职工的民主权利方面, 要建立以职代会为基本形式的民主管理制度, 更好地行使职工的参与权、民主权和知情权。对涉及职工切身利益的重大事项, 坚持做到出台前认真审议, 及时提出合理的意见和建议。在职代会闭会期间, 要及时召开职工代表团组长工联席会, 审议有关事项。另外, 要坚持厂务公开制度, 设立各级厂务公开专栏, 每月及时公开单位的重大事项和涉及职工切身利益的问题, 各级工会组织按要求做好督查工作, 发现问题, 及时协调解决。在切实维护职工的安全、健康权益方面, 要认真履行监督职能, 不断探索和建立职工劳动保护监督检查的新机制, 要按照国家规定, 严格执行国家关于职工劳动保护、休息休假等方面的政策规定, 按要求发放职工劳动保护用品和卫生保健品, 定期对职工进行身体健康检查和女职工妇科病普查。

3. 全方位关爱职工, 使为职工服务工作落到实处。

政治上要关心职工的进步与成长, 使职工在入党、晋级、晋职、评定专业职称、技术人才、评先等方面都有展示的机会, 充分发挥职工在企业生产经营管理中的积极作用。在提高职工技能等方面, 要结合各单位生产经营和工作实际, 积极搭建职工展示才华的竞赛活动平台, 不断创新活动载体, 丰富竞赛内容, 组织开展灵活多样的竞赛活动。工作中, 要注意总结经验, 选树典型, 同时, 加大对先进典型的奖励力度, 让默默无闻、踏踏实实并取得一定成效的职工受到肯定, 得到实惠。对于先进人物在分房、提干、晋级、入党等方面优先考虑, 让先进模范名利双收。通过开展竞赛活动, 激发广大职工的劳动热情和学技术、练本领的热潮。生活上要关心帮助职工, 做职工的“贴心人”。要建立“七必谈、八必访”制度、困难职工帮扶等制度, 经常深入一线, 倾听职工呼声, 反映职工愿望, 关心职工疾苦, 面对面地与职工交流, 倾听职工意见, 反映职工诉求;心贴心地做职工思想工作, 与职工群众谈心交友、增进感情;实打实地为职工服务, 出实招、办实事。职工思想上有了疙瘩, 要给予关心, 及时帮助职工理顺情绪, 解疑释惑;职工生活上有了困难, 要及时给予帮扶, 帮助职工渡过难关;职工患病住院, 要前去慰问探望, 把组织的关怀送给他们;职工子女考上了大学, 要帮助他们共圆求学成才梦。另外, 在“双节”等重大节日, 要带头走访慰问困难职工和患大病职工, 为困难职工送慰问金、慰问品等, 把党和政府的温暖、各级工会组织的关怀送到困难职工家中。重大节日, 要举办灵活多样的文化娱乐活动, 活跃丰富职工的业余文化生活。

通过开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动, 积极探索建立服务职工的长效机制, 全面落实工会服务职工的基本职责, 使服务职工工作常态化、制度化。同时, 要通过调查研究, 掌握第一手材料, 发现和总结带有普遍性、规律性的经验做法, 分析新情况新问题, 提出加强和改进工作的对策建议。

1.在制度建设上, 要关注涉及职工利益、带有普遍性的问题。具体来说, 要注意做好两方面的工作:一是排查一下涉及职工利益、带有普遍性且职工高度关注的问题在法律法规上是否有空白现象;二是对一些早已经有制度但执行多年没有修改过、涉及职工具体利益的条款, 要结合我国目前的现状看是否需要修改和完善。如职工关注的在职职工的取暖费问题, 一直没有明确规定应该如何发放, 使基层在执行起来有难度, 工会在替职工说话办事时缺乏依据;职工的有毒有害补助标准一直是按很早的规定发放, 每人每班1.2元, 多年没有修改过, 效益好的单位没有依据可以多发, 但对于一些困难企业和民营企业, 想提高有害补助标准没有依据, 同时也有难度;在纺织行业劳保用品的发放标准上, 一直沿用20世纪80年代国家出台的发放标准, 2005年河南省也制定了纺织行业的发放标准, 但是这些标准写得不是很具体, 在实际工作中不便于操作和执行。另外, 行业与行业之间的差距、企业与事业和公务员之间收入差距偏大, 纺织企业安排大量的就业人员, 为社会稳定作出了积极贡献, 但至今没有出台关于纺织企业的优惠政策等等, 这些问题都涉及职工的根本利益, 需要从根本上加以解决。

2.在思想作风建设上, 要牢固树立以职工为本的思想, 大力弘扬求真务实的作风, 实打实地为职工说话办事, 切实解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题, 让职工群众得到实实在在的利益, 共享改革发展成果。要始终牢记“职工利益无小事”、“群众利益无闲事”、“只有我们把群众放在心上, 群众才会把我们放在心上, 只有我们把群众当亲人, 群众才会把我们当亲人”, 把关爱职工、帮扶困难职工、为职工办好事、办实事作为确保稳定、促进发展、构建和谐的重要工作来抓。要按照“不出事, 干成事, 做好事”的要求, 放下架子, 深入到职工中去, 不断创新工作思路, 完善工作制度, 改进工作方法, 要克服陈旧的思想和行为, 用新思路、新办法来解决新问题, 化解新矛盾。通过转变工作作风, 改进工作方法, 面对面服务职工, 心贴心凝聚职工, 帮助职工解决生产生活等方面的实际问题, 在服务职工中赢得信任, 真正做到职工心声有人听, 职工诉求有渠道, 职工权益维护有机制, 职工特殊困难有人帮, 职工成长成才有舞台, 职工建功立业有平台, 职工文化活动有阵地, 使职工切实感受到“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动给自己生产生活带来的新变化。

邮政局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况阶段总结 篇3

汇报材料

根据团十四师工会、二二四团工会2012年工会工作的安排，七连工会按照十四师和团工会工作的总体要求开展了一系列的工作，重点开展了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，现汇报如下：

一、结合师、团工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，七连工会及时成立了领导小组，结合实际制定了实施方案，做到保障了活动扎实有序开展。

二、七连工会进一步完善了职工民主管理机制

（一）七连工会认真学习《新疆维吾尔自治区职工代表大会条例》、《兵团团场职工代表大会工作暂行规定》等文件精神，规范了职代会制度。

（二）规范了连务公开制度，保障了职工的建议权、否决权、决定权、选举权、监督权的落实。

（三）全面的规范和落实了职工民主议事会制度，七连建立了有54人组成的民主议事会，参加连队“三中一大”的讨论决定，充分发挥职工对连队重大决定的参与权，自3月份至今七连民主议事会参加会议6次，讨论决定连队重大事宜19件，通过民主议事会的开展落实，使连队的各项关于职工利益的事项做到了公开化、透明化，让职工心里都有 1

一笔明白账，从思想上保证了职工的稳定，至今七连没发生一起到团上访事件。

三、突出狠抓深入职工家庭走访活动。

七连工会、妇联采取“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”和基层组织建设年活动相结合，每名干部、班长每月至少走访职工5户，全面了解职工的家庭状况和存在的问题，在走访过程中遇到职工急需解决的问题，及时反映到连队，连队集体研究解决，每月进行一次总结汇总会，截止目前干部走访职工320多户（次），班长走访280户（次），解决职工问题40多件，同时走访过程中注重宣传师、团有关政策和各类会议精神，无形中提高职工的整体素质，使职工自觉“争做知识型职工、树新时代职工形象”。

四、关注民生问题，加大帮扶力度

工会继续推行“大节送温暖，平时解困难，结对帮贫困，金秋助学难，大灾送关爱，四季不断线”的工作机制，为广大职工群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，有效地解决职工就医难、上学难、生活难等实际问题。加大对困难职工的技能培训和创业指导，鼓励职工发展自营经济，始终把涉及职工切身利益的事当作工会这个“职工之家”的“家事”来办，着力为党政解忧，为职工解难。连工会以师团工会“面对面心贴心，实打实服务职工在基层”活动为契机，深入职工家中及田间地头，了解职工困难并积极想办法解决，通过走访了解并解决了12户职工的实际困难。

五、存在的问题

邮政局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况阶段总结 篇4

――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动

为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委（扩大）会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。

近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务；二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫；三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动；四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室；五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍；六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。

在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度

地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。

随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。

向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。

据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇（开发区）总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。

以打造“三型机关”为动力

让学习实践活动硬着陆

为积极响应常州市武进区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，日前，常州市武进区总工会根据“三型”机关建设工作的统一部署，经区总党组决定，在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，并按照“提升工作效率，提高服务质量”的总要求，全力打响“为党政分忧，为企业服务，为职工解难”的武进工会服务品牌。“三个一天”学习实践活动，即：学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普通职工。

为此，武进区总工会制定了三条工作措施，即：抓学习教育，提高学习实践活动自觉性，抓制度落实，推动学习实践活动常态化，抓督促考评，促进学习实践活动显成效。

通过开展“三个一天”学习实践活动，着力达到“四个明显”的工作要求：一是机关作风明显改进；二是服务水平明显提升；三是工作效率明显提高；四是队伍建设明显加强。

今年2月以来，武进区总工会在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，大兴求真务实之风，深入下基层开展大走访，面对面服务企业职工。

在活动中，该区总机关结合“分片包镇，定点联系”和“每周一天下基层工作日”制度的实施，工会干部每月学当一天基层工会主席，学当一天企业工会办公室专职干部，学当一天企业普通职工。同时，机关干部和镇、开发区总工会主席，学习、研究和体会下一级工会主席的岗位工作情

况，共同商定工作的思路计划，全面掌握基层工会工作的动态和进程，使工作的计划部署更符合基层工作实际。

在面对面服务企业中，积极探讨发挥企业工会办公室作用的方法和途径；探讨如何有效开展职工的思想政治工作；探讨如何结合企业实际，开展企业工会活动、化解职工矛盾纠纷；探讨如何建立客观有效的办公室台账和资料；探讨工会工作办公室如何才赢得企业领导的重视和支持。同时，与职工心贴心地沟通，真正把职工群众当亲人，体验职工辛劳、关心职工冷暖、了解民情民意。通过学习实践，进一步强化以人为本、服务职工的责任意识，确立扎根基层、贴近职工的工作导向和务实作风，准确把握和反映职工群众的真实情况和社情民意，为各级党政决策提供有价值的意见或建议。

区总还抓学习教育，抓制度落实，抓督促考评，提高学习实践活动自觉性，推动学习实践活动常态化，促进学习实践活动显成效，在今后的学习实践活动中，区总将进一步完善机制、落实制度、强化考核，把“三个一天”学习实践活动推向深入，引领我区各级工会组织“硬实力”、“软实力”、“巧实力”的新提升。

邮政局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况阶段总结 篇5

为进一步推动“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深入开展，临夏银监分局工会按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，结合分局实际，扎实开展了服务职工活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。

一、加强领导领会精神

按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，分局工会认真研究文件精神，探讨分局开展此项活动的可行可做之处，找准切入点，确立了通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工生活实际困难和问题的基本思路。

二、认真调研摸清底数

服务职工活动开展以来，分局工会人员深入8个科室，通过召开座谈会、和职工谈心等方式，就职工关心的工资待 1

遇、职工教育等带有全局性的热点问题进行了热烈讨论，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

三、扎实推进注重实效

分局工会把帮助职工解决实际困难和为职工办实事作为检验活动质效的最主要的手段，扎实推进活动的有效开展。一是针对近几年新入局职工较多，集体活动没有统一的服装，影响分局形象的问题。积极向党委汇报，在经费十分紧张的情况下，从工会经费中为全局职工统一缝制了一套服装。二是针对分局职工普遍偏大、健康状况不佳的实际，积极联系医院，落实了一年一度的健康体检，使职工做到有病早治，帮助职工解除因病痛带来的消极情绪和生活困扰。三是坚持“四必访”。遇职工生病住院，工会总是主动探望；遇职工生日，工会也会送一份祝福；对职工家庭难事，工会干部及时看望，送去温暖。今年，分局工会看望、慰问生病住院职工及亲属5人次，使这些职工实实在在感受到了工会

组织的温暖和关怀，解决了生活中的困难和后顾之忧，进一步激发了他们的工作热情。四是积极组织职工助社会。组织职工开展了向联村联户群众的捐款活动，引导职工养成扶贫济困的良好美德。