网上超市广告语

2025-01-02

网上超市广告语（通用8篇）

网上超市广告语篇1

网上超市广告语

1、多彩生活，精彩购。

2、快乐一点通——淘常州。

3、天天购，常常来。

4、购物好性情——淘常州。

5、天天有新品——淘常州。

6、常州乐淘淘——淘常州。

7、线上乐购物，线下享服务。

8、物美价廉，轻松方便。

9、不一样的实惠——淘常州。

10、e淘益精彩——淘常州。

11、便利通天下——淘常州。

12、遥远的商场给您贴身的`服务。

13、淘常州，完美网购。

14、评价超市，想购就GO。

15、享受坐家的生活——淘常州。

16、淘常州，常淘优。

17、精彩精品淘常州，线上线下淘常乐。

18、浪淘沙，淘常州，常州处处有精彩。

19、淘常州——常州人的网购天堂。

20、温馨在您身边——淘常州。

21、超市在你手下——淘常州。

22、送上门的幸福——淘常州。

23、或是，淘常州，一周常“淘”。

24、美丽常州购物享受。

25、回味给力，实惠无限。

26、淘心情、常惊喜、州世界。

27、淘常州，每一“点”都让你high。

28、全心服务，自在(幸福)享受。

29、快乐多一点——淘常州。

30、淘常州人自己的淘宝网。

31、淘常州，乐悠悠。

32、淘不尽的快乐——淘常州。

33、e点不贵，您来您实惠。

34、大浪淘沙，始见常州。

35、足不出户，“淘常州”让你的生活尽在掌握。

36、梦，在那淘(桃)花盛开的地方。

37、好心情，好人生。

38、常淘便宜，周到便捷。

39、家在常州，就爱淘常州。

40、一周常淘，物美价优。

41、一站服务节省时间和金钱，足不出户购物放心又安全。

42、给力生活每一天——淘常州。

43、手指一动，便利在握。

44、让生活更加美妙——淘常州。

45、你要的不只是购物——淘常州。

46、好生活一网打进——淘常州。

47、精彩只需一“点”。

48、您的需要，随时送到——淘常州。

49、每天幸福(舒服/高兴)一点点。

50、网罗精品，惠报天下。

51、生活一点通，快乐淘常州。

52、意想不到的实惠——淘常州。

53、精彩生活，在您手中。

54、淘常州，引领网上超市。

55、住常州，就上淘常州。

56、淘常州，淘生活，淘时尚。

57、每天都在变——淘常州。

58、淘来齐分享——淘常州。

59、“淘”醉生活每一天——淘常州。

60、指随心动——淘常州。

61、起的早不如淘的早。

62、常淘常州，生活富有。

63、常淘常州，真诚朋友。

网上超市广告语篇2

一、什么是POP广告

POP广告是英文point of purchase advertising的缩写,

是在销售现场通过宣传商品吸引顾客并引导顾客了解商品内容或商业性事件, 从而诱导顾客产生参与动机和购买欲望的商业广告。因此, POP广告被人们喻为第二销售员。

二、POP广告有哪些分类及其在超市具体应用中的案例分析

POP广告的种类繁多, 分类方法各异, 如果从使用功能上分类, POP广告大至可分为以下三类:

(一) 柜台式POP广告分为:

1.价目卡、展示卡POP广告, 其特点作为造型的本身不放商品。例如, 沃尔玛超市中妮维雅防晒霜的展示卡POP广告, 大面积造型为梯形, 上面边缘设计成圆弧形, 下面是向上挖空透体的拱形, 在拱形上面的红色背景上把广告语1+1的白字放在左侧突出边缘之外, 和黄色随意性的一笔色块向上倾斜以及红色字由小变大, 这种透视变化打破了大面积红色造型的单调性, 增强了活泼动感。

2.与商品结合式POP广告, 在商场、超市里已得到广泛的应用并深受人们的喜爱, 其特点就是密切结合商品的特点设计出造型结构, 除展示商品之外, 还有广告宣传功能。例如, 在乐松广场超市中PHILIPS飞利浦剃须刀的与商品结合式POP广告, 上面具有一定厚度的立牌, 正侧面有深蓝色衬托出白色字标志, 加大了适合不同角度去观看。下面四个面分三层展架展示物品, 并巧妙地利用正方形的四个角竖起的长方形, 上面把标志用白色处理, 竖排列很醒目又有装饰性, 用它分割出四个对称的底座向里收进去的斜面货箱子放置物品, 和上两层平稳的正方形构成对比, 有变化又统一, 达到了很好的视觉效果。

(二) 悬挂式POP广告分为:

1.平面标牌悬挂式POP广告。平面标牌悬挂式POP广告的造型设计, 把图形和广告语放上去进行展示, 其印刷为两面, 可从不同角度观看, 其特点是在平面的材料上进行造型设计和印刷。例如, 在乐松广场家乐福超市中面霸120方便面的食品平面标牌悬挂式POP广告, 以红色调和蓝色调为主, 既有广告信息又有展示产品的功能, 用正方形, 上下边缘采用曲线的韵律美进行装饰。画面的布局为均衡形式, 是用两个人物动作来告诉大家快餐面的质量。人物采用对称的方式, 后面用大面积的红色块的分割衬托出醒目的白色广告语的大字, 把黑色字竖排列放在两个人物的中间, 视觉冲击力很强。人物衣服上又重复出现了后面背景的大字, 从而增强了广告性。

2.平面挂旗式POP广告。平面挂旗式POP广告也是十分有效的形式, 简洁大方, 可单面和两面印刷, 方便不同角度观看。挂旗可单独悬挂, 也可串联吊挂, 其特点便于大批印刷携带方便。例如, 家乐福超市中的卫生洁具的单件挂旗, 设计得简洁大方, 造型为竖长方形, 下端为往里凹进去的三角形, 广告文字的布局设计, 上面小字和商标横排列大字随着长方形体为竖排列, 商品为幽默、拟人化的漫画形式, 在颜色上运用大块黄色, 文字为蓝色成为补色关系, 很醒目, 起到了很好的广告作用。

3.三维立体式POP广告。三维立体式的悬挂式POP广告, 首先设计好所需要的造型, 然后根据造型考虑结构和制作方法。三维立体式POP广告特点, 具有长、宽、高, 并在实际上占有空间的实体, 适合不同角度展示的优势。例如, 超市中三维悬挂式碧柔洗面乳的POP广告, 弧线形设计体现了化妆品的柔和性;拉丁字母设计成等分倾斜式, 用黑白两色衬托出来, 增强了活跃感。

4.充气悬挂式POP广告。充气悬挂式POP广告有自身的特点, 充实了以往用通常材料制作的广告。例如, 沃尔玛超市中的三菱新型水性铅笔的广告, 模拟铅笔的造型设计, 把品牌印在上面, 通过透明的外壳向里看去, 很有趣味性也符合笔芯的内部结构。下面椭圆形标牌的设计中间用曲线分割给人以活泼动感, 颜色运用玫瑰红、黄色等颜色, 把商品很好地突出出来, 达到了很好的推销效果。

(三) 立地式POP广告:

立地式POP广告是置于超市地面上的广告体, 要求地面立式POP广告的体积和高度有一定的规模, 而高度一般要求要超过人的高度, 在1.8到2.0米以上。例如, 在沃尔玛超市内, 旁氏品牌的洗面奶立地式POP广告, 兼有展示产品功能。以清爽的蓝色调为主, 充分体现出商品的特点。上半部用展牌和货架相结合的方式, 把清晰的少女人像用手指向新产品放在上面, 点明了女士之用, 左上角为蓝色的商标;物品下面的左侧用两块蓝色把图片和文字相结合及箭头的指向说明了用途功能;右侧的三层凹进去的货架上摆放物品, 并配有竖排列的广告语, 物品下面为深蓝色块反白的标志对比更加醒目。

总之, 所有的定位与品牌的推广都是一个形式, 而一个切合实际的表现方式的最终目的是促进各种商品达到高额销售, 利用好POP广告的媒介优势将对商品的定位与品牌推广有作良好的前景。■

参考文献

[1]汪涛著:《POP广告设计》, 湖北美术出版社, 2006年6月[1]汪涛著:《POP广告设计》, 湖北美术出版社, 2006年6月

[2]卢国英、姜智彬等著:《POP广告与设计》, 上海人民美术出版社, 2006年7月[2]卢国英、姜智彬等著:《POP广告与设计》, 上海人民美术出版社, 2006年7月

[3]刘佳生著:《现代POP广告设计》, 黑龙江美术出版社, 2005年5月[3]刘佳生著:《现代POP广告设计》, 黑龙江美术出版社, 2005年5月

网上超市广告语篇3

2004年9月，居住在成都市华阳正街双华苑12号的白玉峰接到老同学凌兰从深圳打来的电话，得知她患了白血病，心一下子就沉下去了。

白玉峰和凌兰是高中同学，一直关系不错。曾经感情受挫的凌兰去了深圳工作，3个月前才刚刚与小她八岁的男友王新对确立恋爱关系。正当享受甜蜜爱情的时候啊，为什么病魔会偏偏找上她？

白玉峰的第一反应便是将凌兰接到成都治疗，一来费用比深圳低一些，二来自己也可以帮助照顾凌兰。2004年11月2日，在白玉峰的安排下，凌兰住进了成都华西医院血液科21病床。尽管他把自己所有积蓄都拿出来救治凌兰，但钱仍然很快就花完了。

王新对花5元钱租个钢丝床，一个烤红薯就是一顿午餐，日夜守候在恋人身边，头上竟然出现了白发。凌兰很心疼“在我死的时候，你一直握住我的手不松开好吗？”王新对点点头，泪水滴落在凌兰的手臂上。凌兰在一次疼痛中昏迷过去，王新对抱着她放声痛哭。突然，神志不清的凌兰嘴角蠕动了几下，在场的白玉峰立即明白了老同学的意思——她在渴望恋人的亲吻。只见王新对毫不犹豫俯下身，用自己的嘴唇温柔地亲吻凌兰满是血沫的唇——那是情人下意识的生死之吻！

白玉峰的心顿时像触电般震撼了。这个动作一瞬间让白玉峰下了决心：决不允许病魔夺走这个鲜活的生命和童话般的爱情。

倾家荡产只为主持“诀别婚礼”

此后，白玉峰每天从自己工作的花店赶到华西医院看望凌兰。从花店到医院乘公车需要一个小时的时间，白玉峰每天带一束鲜花，因为他发现，凌兰每次看到病房的鲜花枯萎时，便会很伤感。

凌兰病情时好时坏，白玉峰的心每天也绷着，无心经营花店。凌兰得救的唯一途径是骨髓移植，费用高达30多万元。通过多种途径查询，白玉峰欣喜得知：全国骨髓库中有5人和凌兰骨髓匹配。

这天，王新对来请他出面帮助协调与父母的关系。

原来，眼见凌兰病情越来越严重，王新对决定大年初一在病房里与女友举行婚礼。王新对通知父母赴成都参加自己的婚礼，可父母一听说儿子要与一个比他大8岁的而且重病的女孩结婚，坚决不同意这门亲事。

白玉峰打了几十个长途电话，终于说服了老人们来到成都参加婚礼。白玉峰私下里请求王新对的父母，请他俩即使不高兴也要面带微笑，让凌兰感受到温暖。

2005年2月8日，农历正月初一，华西医院血液科50病床，一场令人心碎的特殊婚礼在这里悄悄举行。没有鞭炮，没有嘉宾，没有糖果，病房里除了新郎新娘，只有王新对的父母和婚礼主持人白玉峰等5人。虚弱的凌兰依偎在男友怀里，脸上露出幸福的笑容。王新对与凌兰十指相扣。白玉峰播放着阿杜的那首歌《Andy》，问王新对：“您愿意娶凌兰为妻吗？”王新对深情地点点头：“我愿意！”白玉峰问凌兰：“你愿意嫁给王新对吗？”凌兰哭着说：“执子之手，与子偕老。生生世世我愿意做他的妻子！”此时，王新对的父母早已泣不成声。

主持完婚礼后，白玉峰回到花店，想给鲜花浇点水。打开房门时，顿时傻了眼：几万元购进的鲜花全部枯死！白玉峰欲哭无泪，因为他开花店的钱全部是向几个朋友借的，并答应春节后还款，如今血本无归，怎么办？白玉峰有家难归，大过年像做贼似的四处躲藏，深更半夜才敢悄悄溜进家门，因为有一件重要的事等着他去做：通过网络求助。

白玉峰以“蝶衣”的网名四处发帖子，将凌兰的处境和盘托出，并将“诀别婚礼”的照片四处粘贴，期望网友伸出爱心之手。可能因为正在春节之中吧，网上没有一点回音。白玉峰焦急万分，守在电脑前继续发帖。白玉峰放弃了春节与家人团聚，买了一箱方便面放在电脑桌旁，通宵达旦地穿梭于众多网站的BBS论坛，为挽救垂危的凌兰奔走呐喊。

那些天里，白玉峰白天四处奔走呼号，夜晚打开电脑在键盘上敲个不停。他像一台连轴转的机器，长时间连续上网打字，渐渐感到体力不支，手指磨出了一层血泡。感冒发烧了，可他没有时间到医院就诊，继续发疯般狂发帖子。

正月初七凌晨三点多钟，白玉峰浑身发抖、咳嗽不止，痰中带着血丝，他突然眼前一黑，一头倒在键盘上昏迷过去。

2005年农历初八新年上班第一天，成都几家媒体同时接到电话与传真：“揭露”一个叫“蝶衣”的人大肆炒作“诀别婚礼”，唾骂“蝶衣”在网上发帖求助是“爱心诈骗”！

白玉峰气得浑身发抖，他的心在滴血。自己倾家荡产、累得吐血，眨眼间却成了一个“骗子”！他的精神几近崩溃。

得知白玉峰为了自己付出那么多心血，受了那么多委屈后，凌兰哭了。她哀求白玉峰：“你的情谊我心领了，但请就此打住。否则，我无以报答，在九泉之下也不会安心啊！”

“我不单是为了挽救你的生命，也是为了拯救生命边缘的凄美爱情，为了拯救社会良知。”白玉峰这时第一次向老同学凌兰倾诉了十年来心中的隐痛，“十年前，我的新婚妻子和你患了同一种病，住进同一家医院，我眼睁睁地看着爱人在自己面前死去。可是我知道白血病不是绝症，当妻子软绵绵地松开我的手时，我感到生命是如此脆弱，谁能给我们脆弱的生命一个支点？”

白玉峰决定继续开展“网络爱心拯救”活动。

虚拟火把映照生命与爱情

“网络是虚拟的，但坐在电脑旁的每一个人都是真实的，每一颗心都在鲜活地跳动，伸手可触。”蝶衣打开BBS96333论坛，在“爱情长廊”里发帖，“此时此刻，住在成都华西医院血液科的一位叫凌兰的女孩，她的心虽然也在跳动，但随时都可能死亡。如果网友点燃星星之火，就可照亮她的生命，照亮这个病房新娘的爱情。”

2月9日就在蝶衣发帖子时，王新对给他发来手机短信，告之凌兰眼睛开始充血，昏迷中满嘴说着胡话。死神一步步逼近老同学，蝶衣一阵阵揪心。他立即奔至新浪网聊天室，又跑到搜狐的一些社会区论坛，狂发帖子。这一天，蝶衣上网超过16小时，飞奔47家BBS论坛，他的手指僵硬，眼睛几乎转不动了。

为了战胜疲倦，蝶衣在第二天发帖时采取了两种措施：困时将头对着水龙头用凉水冲；实在支持不住了，他就用指甲使劲掐大腿、胳膊，掐得身上青一块紫一块。然而，发了无数爱心求救帖子，并没有引起反响。蝶衣感到键盘与鼠标很冰凉，他的心像掉进了冰窟窿，浑身发冷。

“看来，我必须面对面和网友聊天。” 第三天，蝶衣改变战术，抱着心与心交流的希望转入公共聊天室，快速打出了凌兰的救助账号，结果出师不利，还自取其辱。

“比凌兰病情严重的人满医院都是，社会上需要救助的人成千上万，你在这儿像个叫花子一样说些什么？”一位叫“莫老爷”的网友不耐烦了，抱怨蝶衣不识趣影响了他泡美眉的雅兴。

蝶衣忍住气，继续发出殷殷呼唤。一位叫“三只眼”的网友好奇地跟帖：“我在一些网站上看过你发的帖子，我感到奇怪，你为什么为一个非亲非故的女人那么卖力呢？莫非你俩之间曾经有过暧昧关系？现在为了偿还情债而装好人？”

一股怒火从胸中腾地升起。蝶衣咆哮道：“你可以袖手旁观，也可以提出质疑，但不允许你侮辱我的老同学。欺负一个生命垂危的女孩，你还算人吗？”蝶衣恨不得一拳砸碎冰冷的电脑屏幕。他感到自己像黑暗里一只乱飞的萤火虫。就在他准备关机时，一个叫“平果熟了”的网友发了一句话：“你怎样证明自己不是爱心骗子呢？”一语惊醒梦中人。蝶衣连忙打上自己的真实姓名、住址、电话，还附上身份证号码：51252719700120003。“平果熟了”似乎还心存疑虑，提出视频聊天。蝶衣明白，对方是想看看他长得像不像骗子，准确地说是对他进行一番“爱心审问”。蝶衣快速装上摄像头，点击QQ，发现“审查官”是一位较胖的女士。

当“平果熟了”看到蝶衣掀起袖子露出胳膊掐痕时，当场哭了，并立即将890元从网络银行划到救助账户上。

此后，蝶衣对着摄像头，流泪满面地发出“网络SOS”。一次在和一个叫“穿板鞋的镇长”的网友聊天时，由于心情过于激动，蝶衣一下子跪在电脑桌前，面对摄像头打出了这样一段文字：“即使倾家荡产沦为乞丐，抑或做牛做马听凭差使，我以跪的姿式面对你的爱心拷审！”

一个七尺男儿放下尊严甘当网络乞丐拯救生命的消息在网上不胫而走。当蝶衣第11次以跪的姿势面对摄像头接受爱心拷审时，许多论坛和聊天室沸腾了。无数网友悄无声息地帮助蝶衣转发帖子，一时间，6000多“爱心帖”铺天盖地挤进众多论坛，网友跟帖如潮水般涌动。

2005年的情人节因“网络火把”的照耀而变得格外温暖，爱心在网上继续涌动。2月17日，腾讯QQ一打开，就会弹出凌兰的消息。网易论坛将蝶衣的帖子和凌兰照片放在首页最醒目的位置。这一天，500多网友将蝶衣QQ加为好友。

125个网友从全国大中城市打来电话问候凌兰。滚烫的热泪淌满了凌兰的脸颊。过去一心只求速死的凌兰尽管被病魔折磨得憔悴不堪，但从此她的脸上每天都露出阳光般的笑容。奇迹就这样发生了：曾被医院先后6次下达《病危通知书》的凌兰因找到了生命的“支点”而顽强抗争，一次次死里逃生挺了过来。

“生命之舟驶过今天，不知明天还会遇到什么暗礁险滩，但我已不再孤独，不再害怕。” 2005年3月16日，凌兰向王新对和蝶衣口述了《遗嘱》：“我是一个平凡的女人，却是世界上最幸福的恋人、妻子和患者，有幸握住爱人的手带着人间温暖的阳光走进天堂。我死后，请将我安葬于王新对的山东老家小院里，坟上种一棵冬青树。一来，此生未了情化作枝繁叶茂，为爱人遮阳乘凉；二来，生前不能报答同学、朋友、网友的真情关爱，死后愿骨灰化为肥料，滋养四季的绿色。”

超市促销广告语篇4

1、卖得便宜，购得满意。

2、美好生活，乐享乐购。

3、快乐购物，生活开怀。

4、宜购超市，您生活的好帮手。

5、宜购便利，省心，舒心，放心。

6、购物到宜购，省时又省事。

7、下班回家，购物我选宜购。

8、宜购便利，社区好去处。

9、便利生活，购得满意。

10、真情服务，方便万家。

11、放心选购，包您满意。

12、省钱选宜购，品质还是选宜购。

13、宜人生活，购物天堂。

14、适宜大众选购，选择宜购。

15、购得开心，购得实惠。

16、便利到家，幸福安康。

17、便宜购物，就选宜购。

18、方便社区邻里，满意街坊大众。

19、天天买鲜，天天宜购。

20、购物到宜购，天天好享受。

21、宜购超市，称心如意。

22、宜购超市，不只是便宜。

23、宜购超市，物超所值。

24、服务无处不在，宜购值得信赖。

25、服务无处不在，品质超越期待。

26、一站式购物，零距离服务。

27、品质赢天下，服务乐万家。

28、与宜购为邻，与舒心同在。

29、宜购邻我家，全家恋上她。

30、选择宜购，舒适享受。

31、宜购购物，您我她的幸福。

32、逛一逛宜购，多一点享受。

33、天天宜购，天天享受。

34、宜人服务好，购物便利佳。

35、天天新鲜，丰富实惠。

36、宜购惠天下，方便千万家。

37、宜购超市，您身旁的贴身的管家。

38、宜购一站通，购物更轻松。

39、宜购诚为本，省钱又省心。

40、宜购超市，让购物成为一种享受。

41、金秋万里福，花漾人生路。

42、走遍千家万家，宜购超市最佳。

43、选择宜购，购物无忧。

44、新鲜生活，从宜购开始。

45、最适宜您的购物天堂。

46、品质服务，购物无忧。

47、新的生活方式从宜购开始。

48、便宜购物，适宜生活。

49、不后悔的消费，无止境的享受。

50、以友相待，以诚为宜。

51、物美价廉，宜购就在身旁。

52、最适宜的商品，最真挚的友谊。

53、我们老百姓自己的.便宜商店。

54、宜购足迹，鉴证品质生活。

55、服务社区，方便邻里。

56、购物上宜家，方便您我他。

57、欢乐宜购，实惠您我。

58、省钱省心，首选易购。

59、价格公道，保证质量，快捷高效。

60、天生我材必有用，伯乐相马金智点。

61、购物消遣两相宜，精彩生活在一起。

62、宜购超市，为您省钱。

63、宜购，您生活的专家典范。

64、购方便，价便宜，美食美客每一天。

65、实惠好又多，便捷新生活。

66、购物上宜购，宜心购实惠。

67、购物选宜购，放心又实惠。

68、我们愿意便宜一点，只为让您满意一点。

69、宜选宜买宜方便，购好购真购实惠。

70、选宜购，享精彩生活。

71、宜人宜物宜景，都在宜购超市。

72、生活多姿多彩，宜购应有尽有。

73、实惠千万家，宜购您我他。

74、别因便宜买太多，做您家的储藏室。

天猫超市的广告语篇5

指尖上的生活大卖场天天有低价

发现天猫超市的别样精彩

找个人陪你逛天猫超市

天猫超市没有雾霾

天猫超市压岁钱

天猫超市祝愿你

天猫超市当日达

天猫超市货最全

天猫超市不打烊

天猫超市幸福看得见

天猫超市介绍：

网上超市广告语篇6

在实际运作时,企业选择物流配送模式,主要取决于以下三方面因素:物流配送对企业的重要性,企业处理物流配送的能力和企业可以投入的资金量[2],但这一评价方式首先缺乏对各因素的量化衡量,其次缺少对企业战略的长期、综合考虑;朱晓琳等人选取了物流配送成本、效率、产品特性、其他作为连锁超市生鲜农产品物流配送模式选择的重要指标,并采用HAP法作为物流配送模式的量化方法[3],增强了企业物流配送模式选择的量化衡量,但评价指标的选取仍然缺乏科学的理论依据;张洪满提出通过平衡计分卡对物流配送系统的运行绩效进行评价,并建立了财务维度、客户维度、内部运营维度以及学习和成长维度的平衡计分卡的评价体系[4]。

鉴于影响物流配送模式选择的各要素间存在关联关系,并且评价的时间点在配送模式运行之前,直接将企业物流配送绩效评价的指标体系应用在物流配送模式选择时略有不足,本文采用平衡计分卡分析各指标之间的关系,构建选择指标体系,并用层次分析法计算各要素的权重,得到基于平衡计分卡和层次分析法的物流配送模式选择方法。本文的研究范围限于生鲜农产品电子商务的销售外部物流,即生鲜农产品从网上超市到消费者的物流配送活动。

一、生鲜农产品网上超市物流配送模式分析

生鲜农产品网上超市是电子商务与生鲜农产品销售的结合,由于我国生鲜农产品电子商务企业的物流体系水平高低各不相同,所采取的物流配送模式也有很多种,归纳起来,主要存在以下几种典型的物流配送模式。

(一)基于信息共享的共同配送模式

基于信息共享的共同配送是指不同的生鲜农产品网上超市之间通过充分的信息共享,实现虚拟企业之间的横向联合,在配送中心的统一计划、统一调度下展开配送工作。生鲜农产品的易腐特性决定了其配送成本明显高于其他一般产品,产品购买的少量、多次性又是电子商务销售的重要特征,导致了生鲜农产品电子商务的配送成本居高不下,基于信息共享的统一配送可以明显地减少货流,减少空载率,提高配送服务水平,降低物流成本。

(二)基于价值链的合作(联合)配送模式

基于价值链的联合配送是指生鲜农产品网上超市通过与实体企业合作,将整个配送过程分解为价值链上企业的联合配送,将企业的商品或信息进行统一组合、处理后,按订单要求,配送到实体店铺,然后通过店铺将产品送至顾客手中的一种配送模式。其主要的思想是实现虚拟的网络销售企业与实体企业相结合,利用各自的优势,实现高品质的配送,同时达到整个价值链的增值。这种模式一方面可以消除生鲜农产品电子商务的虚拟性带给顾客的不安全感,另一方面也为实体合作企业开拓了新的市场。目前这种模式比较典型使用的实例即是通过与实体超市建立合作,实现联合配送。

(三)基于长期合作的第三方物流模式

第三方配送是指生鲜农产品网上超市将自己需要完成的配送业务委托第三方的专业物流配送企业来完成的一种配送运作模式。相对于一般的产品来讲,生鲜农产品的配送门槛较高,投资较大,管理难度较高,而一般的生鲜农产品网上超市,由于资金、技术、成本等限制无法独立完成配送,因此需要把物流配送外包给专业的冷链物流公司进行承担。这种配送模式一方面可以得到专业化的物流服务,有效地解决企业的物流配送时间和空间管理的难题。另一方面还可以节约资金和管理费用,从而有利于企业集中精力做好内部管理和产品销售。

(四)基于JIT的自营配送模式

基于JIT的自营配送是指生鲜农产品网上超市自行组建企业的物流配送系统,企业在各地居民密集地区设置自己的配送点,在获得消费者的购物信息后,将相关的信息即刻送往离消费者最近的配送点,然后由配送点的人员将商品送到消费者手中,整个系统的配送驱动是顾客的及时订单需求。JIT的核心是追求一种无库存的生产系统,或使库存达到最小的生产系统。鉴于生鲜农产品的易腐特质,通过JIT的方式进行生鲜农产品的配送管理,减少库存,降低成本是企业发展的必然选择。

二、基于平衡计分卡的物流配送模式选择评价指标体系建立

平衡计分卡[5]以企业的战略为基础,它既包括了财务指标,又通过顾客满意度、内部流程、学习和成长等业务指标,来补充说明财务指标的驱动因素与企业的未来成果。这样就使组织能够一方面追踪财务结果,一方面密切关注能使企业提高能力并获得未来增长潜力的无形资产等方面的进展。其最突出的特点是:将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来,把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合。它的四个层面提供了一个战略地图框架[6],如图1所示。

鉴于平衡计分卡可以有效地度量企业的运行绩效,张洪满将平衡计分卡引入对企业物流配送绩效的评价。在物流配送模式选择评价指标构建过程中,文章首先借鉴张洪满用平衡计分卡评价企业物流配送绩效的方法,对评价的时间进行改进,建立初步的配送模式选择评价指标体系。即:(1)财务预期,从财务管理观点评价采用某种物流配送模式是否能为企业创造利润,考察企业资金的预期运营效率与企业的偿债能力,以及企业未来的财务发展能力。(2)客户预期,从顾客观点评价选择某种物流配送模式是否能够提供高质量的产品与服务、满足客户的需求,保持良好的影响和口碑,是否能够吸引和留住客户。(3)内部运营预期,从内部业务处理观点评价物流配送服务是否能够以高效益和高效率方式推进,是否能够带来业务创新,是否能够带来内部雇员的满意度。(4)未来预期,从学习和未来成长观点评价物流配送模式是否能够为潜在的机遇提供持续改进与准备,考察系统的灵活性和系统对企业创新与学习培养的贡献度。其中,客户预期、财务预期共同构成了企业的外部效益,财务预期、内部业务预期共同构成了企业的内部效益,客户预期、财务预期、内部业务预期共同构成了企业当前整体效益,客户预期与未来预期共同构成企业长期外部潜力,内部业务预期与未来预期共同构成了企业长期内部潜力,客户预期、内部业务预期和未来预期共同构成企业长期发展潜力。系统未来预期要转化为企业效益,需要通过在企业未来战略、业务变化过程中,仍能满足用户需求、业务处理需求、战略发展需求间接体现[7]。

通过以上分析,综合生鲜农产品的产品特质,将平衡计分卡的战略地图转变为评价指标体系,在此基础上,为了增加指标选取的科学性,进一步采用访谈法,深度访谈了四位电子商务物流方面的专家学者,根据他们的意见,对衡量指标进行修改,最终得到物流配送模式选择指标体系与各指标的关键控制点(KPI)[8],如图2所示。

通过利用平衡计分卡分析改进得到的物流配送模式选择指标体系,对企业选择不同的物流配送模式可能带来的财务效益、内部运营、客户反映、增长潜力进行综合评价,体现了企业可能获得的财务与非财务效益、内部与外部效益,长期与短期效益等方面的统一。评价指标建立后,利用层次分析法对指标进行量化处理,得到评价结果。

三、层次分析法在生鲜农产品网上超市物流配送模式选择中的应用

层次分析法[9](Analytical Hierarchy Process,简称AHP)是美国匹兹堡大学教授A.L.Saaty于20世纪70年代提出的一种系统分析方法。它将多因素决策问题层次化、数量化,并合理地把定性与定量的决策结合起来,因此被广泛地应用于策略选择、项目评估等重大经济与管理项目的研究中。其基本原理是:首先将复杂的问题所涉及的因素分成若干层次,以同一层次的各要素按照某一准则进行两两判断,比较其重要性,以此计算各层要素的权重,最后根据组合权重按最大权重原则确定最优方案。

(一)建立生鲜农产品网上超市物流配送模式选择的层次分析模型

根据上述对于生鲜农产品网上超市物流配送模式的分析与平衡计分卡评价指标体系建立,本文建立了完整的基于平衡计分卡的生鲜农产品网上超市物流配送模式选择指标体系,包含了4个层次,其中A层为目标层,B、C层为准则层,D层为方案层,如图3所示。

(二)构造指标权重判断矩阵

聘请的相关专家,根据图3所建立的评价体系,利用表1“1-9标度法”对各因素指标之间的重要性作两两比较之后,构建出判断矩阵Aij,依据此法,共可构建出18个判断矩阵,分别是准则层B对于目标层A的1个判断矩阵,准则层C对准则层B的4个判断矩阵,方案层D对准则层C的13个判断矩阵。

(三)判断矩阵的一致性

为了防止专家在判断过程中出现的逻辑混乱,即存在明显的判断前后矛盾,因此我们通过一致性比率来检验各级判断矩阵的一致性,当CR<0.1时,判断矩阵通过一致性检验,如果未通过一致性检验,重新进行比较,直至通过一致性检验,其中RI为平均随机一致性指标(见表2)。

(四)利用平衡计分卡对物流配送模式选择进行评估

首先,依据准则层B对目标层A的判断矩阵以及准则层C对准则层B的判断矩阵,利用单一准则下权重排序的计算方法,可以计算出B1、B2、B3、B4对于A的权重分别为w1、w2、w3、w4。C1、C2、C3、C4四个指标对于B1(财务维度)的权重分别为:w5、w6、w7、w8;C5、C6对于B2(顾客维度)的权重分别为:w9、w10;C7、C8、C9、C10对于B3(内部运营维度)的权重为:w11、w12、w13、w14;C11、C12、C13对于B4(学习与成长维度)的权重为:w15、w16、w17。

其次,通过方案层D对于准则层C的判断矩阵,依据同样的计算指标权重的方法,可以计算出不同配送方案,对准则层C中各个指标的权重大小,其中四种配送方案关于C1的权重为:R1=(u1、u2、u3、u4)T,同理可以计算出四种配送模式对于C2、C3…C13的权重分别为R2、R3、R4、R5、R6、R7、R8、R9、R10、R11、R12、R13。这样可以计算出四种配送方案对各维度的最终评估值。

财务维度的最终评估值为:U1=(R1、R2、R3、R4)×(w5、w6、w7、w8)T=(t1、t2、t3、t4)T。

顾客维度的最终评估值为:U2=(R5、R6)×(w9、w10)T=(d1、d2、d3、t4)T。

内部运营维度的最终评估值为:U3=(R7、R8、R9、R10)×(w11、w12、w13、w14)T=(h1、h2、h3、h4)T。

学习与成长维度的最终评估值为:U4=(R11、R12、R13)×(w15、w16、w17)T=(i1、i2、i3、i4)T。

各种物流配送模式对于目标层元素的最终评估值:W=(U1、U2、U3、U4)×(w1、w2、w3、w4)T=(a1、a2、a3、a4)T。

再次,通过平衡计分卡各指标的内在关系,计算出不同配送模式带来的企业外部效益、内部效益、当前整体效益、长期外部潜力、长期内部潜力、长期发展潜力、总体效益的评估值。各种效益的权重计算如表3所示。

最后,结合企业的战略需求,确定企业追求的不同效益,然后在相对应的不同配送模式之间,按照最大权重原则确定最优配送方案。

四、实证研究

按照图3的生鲜农产品网上超市物流配送模式的选择模型,本文选取了我国北京地区的生鲜农产品网上超市M公司作为实例研究对象,进行物流配送模式选择的实例研究。由于图3中的大量指标都难以量化,而且大都是需要进行综合考虑的预测性指标,考虑到目前我国电子商务物流从业人员素质相对偏低,对于专业指标的理解与预测可能存在一定的偏差,从而影响最终的选择结果。因此本文的数据收集方法主要是通过深度访谈法、网络搜索等方法,了解和收集公司的资料,然后将资料反馈给选定的电子商务专家,由专家采用Delphi方法评分进行量化,共选取了10位S大学电子商务专业的学者与专家教授参与了此评价。

(一)判断矩阵的建立以及权重的计算

经过专家评议后的B关于A的判断矩阵为:

用最大特征值法求得B关于A的权重向量W=(0.12、0.23、0、23、0、42)T,最大特征值为:4.010,计算得出CR=0.003<0.1,因此,B关于A的判断矩阵是可以接受的。

同理可以求得Cij关于Bi和Di关于Cij的判断矩阵及其权重计算,各判断矩阵的权重计算结果,如表4所示。

依据前文对于权重的计算结果,进一步计算不同物流配送方案对于平衡计分卡各个维度的最终评估值以及不同配送方案带来的不同效益。

将结果归一化处理后得U1=(0.18 0.12 0.250.47)T

同理,可以得到其余三个维度的最终评估值。

依据平衡计分卡要素之间的内在联系可以计算得到:第一种配送模式的外部效益最终评估值为:W外=0.18+0.43=0.61,第一种配送模式的外部效益最终评估值为:W内=0.18+0.13=0.31,第一种配送模式的长期内部潜力最终评估值为:W内潜=0.13+0.50=0.63,参考表3的计算方法,同理可计算其余最终评估值,鉴于篇幅原因,省略其余计算过程,计算结果如表5所示。

(二)量化结果的现实分析

根据表4中,各种配送模式对于目标元素的整体权重W=(0.23、0.37、0.17、0.24)可以看出,结合企业目前的发展阶段与企业当前的发展战略,企业选择物流配送模式的优先顺序为:第三方物流配送(w=0.37)、共同配送(w=0.24)、自营配送(w=0.23)、联合配送(w=0.17)。依据平衡计分卡的各维度的权重W=(0.12、0.23、0.23、0.42)可以看出,M企业现阶段追求的主要目标是企业未来的学习与成长(w=0.42),而现阶段对于财务目标的追求所占的权重最小(w=0.17),这也与企业现实情况大致相符,体现了生鲜农产品网上超市处于企业生命周期的导入阶段。

根据表5中,四种配送模式对于财务预期维度的权重排序依次为:共同配送(w=0.46)、联合配送(w=0.25)、自营配送(w=0.18)、第三方配送(w=0.12);四种配送模式对于顾客预期维度的权重排序依次为:自营配送(w=0.43)、第三方配送(w=0.24)、共同配送(w=0.23)、联合配送(w=0.10);四种配送模式对于内部运营预期维度的权重排序为:共同配送(w=0.38)、第三方配送(w=0.36)、自营配送与联合配送(w=0.13);四种配送模式对于学习和成长维度的权重排序为:自营配送(w=0.50)、联合配送(w=0.22)、共同配送(w=0.19)、第三方配送(w=0.09)。在当前情况下M企业选择自营物流配送模式将在客户预期维度与学习、成长预期维度获得明显的优势,选择共同配送模式将在财务预期维度与内部运营预期维度获得明显的优势。

根据表5中,四种物流配送模式对于M企业各种效益最终评估值的权重计算可以看出,选择自营物流配送模式将会使M企业的长期内部潜力(w=0.63)、长期外部潜力(w=0.93)、长期发展潜力(w=1.06)都具有极大的优势,主要体现的是企业的长期发展潜力。选择共同配送模式将会使M企业的外部效益(w=0.69)、内部效益(w=0.84)、当前效益(w=1.07)、整体效益(w=1.26)发挥最大的优势,主要体现的是企业当前的发展优势。M企业在现有的情形之下,如果采用自营物流配送与共同配送相结合的配送模式,既可以充分发挥自营配送模式带来的长期发展潜力优势,也可以实现共同配送带来的短期财务优势。

总之,通过以上分析,M企业在现有的情况下,选择单一的物流配送模式,其最优的选择为第三方配送模式,如果企业考虑选择多种配送模式的综合使用,那么自营物流配送与共同配送的结合是最优的选择。

五、结论

本文针对物流配送模式选择评价的诸因素间交叉关联的特点,借鉴平衡计分卡评价企业物流配送绩效的研究成果,构建基于平衡计分卡的生鲜农产品网上超市物流配送模式选择指标体系,并采用层次分析法进行量化分析。通过平衡计分卡与层次分析法相结合,本文构建了定性与定量相结合的生鲜农产品网上超市物流配送模式选择评价方法。

摘要：选择合适的物流配送模式,解决生鲜农产品电子商务的“最后一公里”问题成为生鲜农产品网上超市成败的关键。利用平衡计分卡建立生鲜农产品网上超市物流配送模式选择评价指标体系,采用层次分析法进行量化分析,构建定性与定量相结合的物流配送模式选择评价方式,选取目前具有代表性的生鲜农产品网上超市进行实证研究,结果显示:对每种配送模式的指标成因及适用性的分析,为生鲜农产品网上超市物流配送模式的选择提供有益借鉴。

关键词：电子商务,生鲜农产品,物流配送模式选择,AHP(层次分析法),平衡计分卡

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于刚：“网上超市”拓荒者篇7

号称“网上超市”的1号店，在双十一电商狂欢节凌晨，开门仅1小时，1号店全站销售额周同比增长11倍，1号商城销售额周同比增长25倍；截至11日上午10点战报，1号店团购销售额较去年同比增长50倍，创历史新高。

和其他电商网站不同，1号店的特色不是卖书，不是卖家电，也不是做平台。从创立伊始，这家网站就旗帜鲜明地亮出特色：售卖生活日用品。他们称自己为国内首家网上超市，聘请了“国民媳妇”海清做形象代言人。在上海地铁站里，一度几乎随处可见1号店的广告，像超市里琳琅满目的广告单页，密密麻麻地排列着牛奶、洗发水、拖把和锅。即便是现在，1号店已经进军数码家电与图书，大多数人提起它来，第一反应仍是：“那个卖牙膏和大米的网站啊。”

这既是1号店的优势，也有可能是它的阿喀琉斯之踵。1号店董事长于刚说：“我自己最烦逛街。创建1号店，就是为了将来中国数以亿计的人都可以不再去超市，在家里足不出户搞定一切。”

今年前10个月，于刚对1号店做了两件重要的变革大事：战略上，通过让沃尔玛控股，获得后者在全球的供应链优质资源；商业模式上，研发并运用了“虚拟超市模式”的“无限1号店”。这两招，能否让1号店避开电商们燃起的战火？同时，以一个商业模式的颠覆者形象，是否有机会从市场后来者，成为标杆？

从毛利低、周转快的快销品起步

2007年的某一天，时任Dell全球采购副总裁的于刚循例与中国区总裁、分管销售的刘峻岭边吃午餐边议事。席间，刘劝说于刚一起创业。“他觉得中国经济发展如此之快，我们应该一起做一件更大的事业。”

在此之前，身为外企高管的两人已经发觉，无论做到多高的职位，他们始终都是这架轰隆运转的大机器上的一枚螺丝钉，只不过个头比较大，但绝非发动机。

曾在亚马逊总部担任过管理全球供应链的副总裁并参与过亚马逊收购卓越网的于刚熟谙电商领域，在他的提议下，两人决定创立1号店，用了4个月的时间做市场调研与商务计划，最终将其定义为“一家品类丰富、包罗万象的店”。

于刚自信自己过去在供应链领域20年的工作经验，对于他们经营好一家网上超市大有裨益。“我们选择了一个朝阳行业。”在于刚看来，电子商务是中国发展最快的一个行业。“过去的10年，中国电子商务的发展速度是GDP增速的5倍。”

但初创业，一家VC给于刚泼了盆冷水，对他说：“你们这些外企职业经理人，从1做到10可以，从0做到1却不行。”于刚反驳说自己曾在美国创业，对方说：“那是美国，这里是中国，不一样。”

2008年7月，1号店正式上线。创业初期，于刚事必躬亲，在一间10平米的房子里办公，自己设计LOGO，在招聘网站上发广告，去印刷厂印销售目录再去地铁站和小区发放，去仓库里拣货、盘点甚至亲自送货。工商局的一位年轻工作人员让于刚站着，不许他坐下，“像训孙子一样训我。”

于刚说他有屈辱，也有挫败感，这是真正的从零开始，于刚只能对自己说，“你‘放不下’，怎么重新开始。”

最早1号店野心勃勃，打算上来就卖电器家居商品，但供货商不给货，也没人会信赖这家名不见经传的小网站。上线之后，紧接着就是金融危机，1号店甚至连礼品公司为商品做额外包装的活儿都接，月营业额也过不了百万。危机中，于刚决定更改策略，专心经营生活日用快销品。

这让1号店尝到了甜头。用户数从1万做到10万，仅用了半年。又一个半年后，1号店用户数已经达到了100万。

经营快销品让业界对1号店的模式产生了质疑，因为毛利很低。于刚坦承，“确实做不大。”但他强调，如果周转率高，成本下降，采购议价能力提升，积少成多，毛利一样可以得到提升。

刚开始，1号店的商品周转周期高达50多天，现在已经控制到了30天左右。“以前根本没有议价权，谈判的砝码就是你的规模和影响，现在我们在议价权上不亚于任何企业，因为我们的顾客非常忠诚，在上海，每天的顾客转换率超过10%（来访客户最终下单比率），而全国每天下单的顾客中有70%是老顾客。”

于刚经商，非常注重精确有效的管理。这或许与他早年留学经历有关。1982年，于刚通过李政道负责的CUSPEA计划赴美读书，在康奈尔大学拿到了理论物理学硕士，后来又在沃顿商学院成为决策科学博士。15年的学术生涯中，他写过80多篇学术论文、4本书，拥有3项专利，并且他还是美国德州大学奥斯汀分校管理学院的终身教授。

1号店拥有业内公认的优秀UI设计，并被许多电商网站模仿，于刚说：“除了财务系统，其他所有系统全部是我们自己开发，现在，1号店有将近500人的研发队伍，20多个专利和100多个软件著作权。”

作为一家将采购、仓储、营销和配送集于一体的电商网站，任何一个环节出现问题，都会影响深远。供应链管理是于刚的强项，“供应链在我们眼里是透明的，任何一件商品，任何时候，无论在仓库、货架、打包还是最终配送，我们都一清二楚。”他们建立了数学模型，用以分析产品关联度与顾客行为。于刚说：“我们的系统模型不亚于美国亚马逊。”

沃尔玛控股

于刚第一次遇见平安集团董事长马明哲是在高尔夫球场，那会他还在戴尔做高管，互相不认识，打球的时候两人边打边聊，于刚打最后一个洞的时候，把球打到了沙滩上，他打沙技术不太好，打了好几次没打起来，马明哲耐心地教，两人慢慢熟悉，后来成为至交好友。

2010年年初，中国平安曾经悄然买下1号店80%的股权，欲将其变身“平安系”，并借其旗下药店的“壳”迅速推出平安药网，布局医药健康市场，以此弥补平安健康险业务的“短板”。据一位知情人士透露，中国平安董事长马明哲一度希望通过1号店的战略投资，切入快速发展的网上零售甚至在线保险销售。但此后一年，1号店与平安集团的融合不力，让第一次涉水电子商务的马明哲渐生退意。

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随即，中国平安从2010年年底开始寻找潜在的接盘者，腾讯一度是其中最佳候选者，腾讯公司董事局主席马化腾于2011年3月还曾去过1号店的上海总部，并拜访过马明哲和于刚。腾讯在电商领域曾自办QQ商城及拍拍网，但一直发展迟缓，马化腾通过收购扭转战局的需求极为迫切。2011年4月，腾讯公司与1号店甚至开始在团购项目及部分端口进行合作，但沃尔玛突然介入让腾讯三振出局。

在全球零售业，沃尔玛是势不可挡的巨人。它携4190亿美元营业额和220万员工之威，把全球的大小商店逼得走投无路。在美国，亚马逊已具备让沃尔玛感到紧张的能量。电子商务正在抢夺传统零售的市场份额，占美国零售总额的8%。尽管绝对收入仍与沃尔玛相去甚远，但亚马逊已被称为“线上沃尔玛”，并与开始向电子商务进军的后者正面交锋。

沃尔玛也错过了中国电子商务最好的成长时光。2010年，沃尔玛在深圳建立了网上销售渠道山姆会员店，但这种店囿于物流仅能在深圳提供服务，其市场触角远不能延伸到实体店缺位的中小城市。而和太多还在跑马圈地的行业相比，中国电商大平台的争夺战接近尘埃落定。

1号店起初并没有进入沃尔玛的视野，但控股京东商城失败让他们急于寻找替代者。于刚表示，1号店管理团队、业界口啤、配送体系和管理系统的优势，让此次合作成为沃尔玛投资历史上效率最高的一次决定。1号店会提供从食品饮料、美容护理、服饰箱包，到家居家具、装修建材、运动户外，几乎所有日常家庭消费品，与沃尔玛传统服务理念非常一致。

2011年，1号店的平安保险和沃尔玛两者占股比例分别是62.3%和17.7%。而到2012年10月，沃尔玛获中国商务部批准，从17.7%股权变更为51%控股。

这次与沃尔玛深度联手，是于刚战略一搏。于刚和刘峻岭等高管的股份从平安入股之后的20%，已降到了目前11.8%，从股权角度，于刚投入了关乎个人前途的巨大风险，但换来的却是与沃尔玛联盟的“聚合效应”：1号店解决了困扰其许久的商品采购价格问题，电商价格战的基础是靠进货量换取较低的采购价，但是以1号店的实力，一直做不到价格的优势。另一方面，1号店可以利用沃尔玛的供应链资源，降低对物流设施的硬性投入，甚至还可以销售沃尔玛的自有商品，局部避开网上同质化商品的竞争。这样一来，1号店缓解了在价格和资本两大战场上的压力。但沃尔玛解决不了1号店的所有问题，于刚需要思考，如何将沃尔玛带来的强大资源，用最有效方式变成收入。

电商是个规模游戏

截至2013年第三季度，和很多电商一样，1号店仍未实现盈利。对此，于刚解释，“1号店是被动的‘不盈利’，这是我们的战略选择。”

“如果要盈利不难，因为我们知道有些品类和服务是盈利的，有些品类和服务是不盈利的。但是1号店一直以来的服务理念是，让顾客可以足不出户享受所有的商品和服务。我们不会因为短期盈利的压力而改变1号店的商务模式。”

事实上，于刚从创业初期就反复设计、完善1号店的商务模式，“我和我的搭档刘峻岭花了四个月的时间不断去讨论怎么样让这个商务模式真正可行，我们希望这是一次成熟的创业，而不是一次拍脑袋的决定，脑袋一热就出来创业。”期间，他们做了很多的市场调查，分析了相关的财务数据，就为了“让1号店具有盈利的可能和将来具有这种可扩性”。

因此1号店与普通电商相比，在很多方面显得与众不同，比如1号店的运费。于刚坚持认为，“电商全场免运费是不可行的，因为这种的商务模式不对。”因此，从开业到现在，不管有多么大的内部和外部的压力，1号店从来没有过免运费，“但它并没有减缓我们前进的步伐”。

另外，于刚开发了大量的系统优化，成为从管理中要效益的典范，仅去年一年1号店运营成本就降了37%。“我觉得在这些方面，我们还有很多业务可以改进，让我们的运营成本持续下降。”

其实，盈利问题，不仅仅是1号店面临的难题。如今，中国电商企业正普遍处于亏损状态。一个奇怪的现象是，电商企业越是亏损，越是猛烈地“烧钱”。

于刚的解释是，“中国电商行业的集体亏损正是受制于‘以速度换规模’的行业大环境，电商企业以牺牲盈利为代价大打“价格战”，寄希望于在最短的时间内以最快的速度扩大规模，并将所有的竞争对手远远抛在身后。”说到底，“电商是一个规模游戏，大家都在追求发展速度，然后尽快地圈好地。”

这场大战的最终的结果是，肯定是有几家电商企业生存下来，然后大多数都会被淘汰掉。于刚认为，“这就看谁做得更好，因为顾客是有选择的，尤其电子商务化让他的选择更容易。线下你从一个超市到另外一个超市还有一些距离，但是线上它随时就可以转。价格、服务都是透明的，这种大浪淘沙式的竞争让整个电子商务行业更健康。而且这对广大的消费者来讲它是一个福音，让他们可以真正的多些选择。”

创虚拟线下超市模式

于刚认为，要在竞争激烈的B2C市场胜出，1号店只能靠变革性商业模式。

遗憾的是，除利用价格杠杆刺激消费者神经之外，B2C企业在商业模式上都别无对策。于刚及其团队，在今年全力打造的“无限1号店”概念，就是要在商业模式上进行创新。

电子商务观察员鲁振旺曾推断，“未来的零售方式，最终会趋向‘无边界零售’。即，零售企业要随时随地地满足消费者的线下、线上、移动等立体式的体验需求。”

于刚认为，尽管各B2C企业都开发了基于APP或android手机购物移动应用，但本质上，和常用网络购物并无二致，如何从根本上创造一种全新的商业模式，这是于刚想做的探索。

于刚如此介绍了其“无限1号店”的创意由来。“微博上，我看到韩国线下超市HomePlus在地铁站推出了VirtualStore的创意广告，并获得戛纳广告节大奖。广告大意是，HomePlus一直苦于在行业老大E-Mart（易买得）后面追赶，他们一直在想，在不增加门店的情况下，能否实现对E-Mart的反超？

HomePlus最后想到了办法，就是在地铁隔离墙上建立虚拟超市，里面刊登的商品与实体店并无二致，所有等待地铁的人，只要拿出智能手机，对准每件商品上附带的二维码拍照，就可以用手机的移动互联功能实现下单。

按照于刚的理解：在前一个阶段，“把人们等电梯的无聊时间，转化成广告商业”；在后一个阶段，电子商务可以再次利用地铁、楼宇等社区，通过移动互联把“无聊等待”转化为“实际购物的时间”。

接下来，对这一外部知识，于刚是如何迅速转化成自己的商业模式？为此，于刚分两步快速执行：第一步，重点目标选择在北京和上海的地铁、车站的广告牌，于刚指示部属提前签约，将资源先抢到手；第二步，对研发团队提出要求，将项目的推出时间压缩至三周内。

今年7月，上海9条地铁线路和70个车站、北京500个车站，相继出现了“无限1号店”的大幅商品陈列墙体。 11月，在各大卫视热播的新剧《老有所依》，是1号店又一次植入的热播剧。今年以来，“大剧营销”也成为1号店最重要的营销思路之一。

由此，1号店在中国的B2C行业中，率先整合了线下、线上、移动互联和社区等碎片化资源，创下“无边界零售”的先河。

“无限1号店”是对外部创意知识的吸收，但于刚并没有完全照搬，在二次借鉴中，“无限1号店”概念还提升到“2.0”阶段：智能手机用户，甚至可以不到广告墙上拍照，就可通过GPS搜索功能，找到附近的1号店“虚拟超市”进行购物。

“无限1号店”本质上是一种基于消费者行为和现代技术上的商业模式创新，打破了B2C行业单一的线上零售模式，符合未来“无边界零售”的趋势。

据查，HomePlus在韩国正是凭借这一“虚拟超市”模式，以网上130%的销售额增长速度，成为韩国第一在线超市。有成功案例在先，更何况沃尔玛在线下助力，于刚要复制HomePlus的成功，似乎并非奢求。另外，从整个行业来看，于刚提供的这个试验样本，有助于B2C行业尽早脱离价格战、烧钱战的泥潭，转向健康的商业模式的竞争。

（本刊编辑综合整理）