周恩来 秘书工作（精选8篇）
周恩来 秘书工作 篇1
当代中国秘书工作的珍贵财富
--学习周恩来的秘书思想和实践
周恩来同志在长期担任党和国家领导职务中，不仅对领导中国革命和社会主义建设做出了卓越的贡献，而且一直领导、关心秘书工作，对如何做好秘书工作，怎样使用秘书人员，也留下了宝贵的思想遗产，树立了光辉的榜样。学习和研究周恩来的秘书思想和实践，继承和发扬周恩来同志关心、培育和影响下发展起来的我们党的秘书工作光荣传统，对于进一步做好当前秘书工作，建设有中国特色的社会主义秘书学具有特别重要的意义。
周恩来的秘书思想和实践包含许多内容，根据我的粗浅体会，突出体现在以下方面：
一、要求秘书人员全力做好服务工作，自己则以平等态度、平易近人的作风对待秘书人员
认真为领导服务，直接对领导负责，是秘书工作的基本职责，也是周恩来同志对做好秘书工作的根本要求。在周总理办公室当秘书，任务繁重，头绪很多，十分辛苦。这里大量经常性的工作主要是，传达总理指示，调查了解、综合信息、查阅资料向总理汇报各种情况，经办文处理，办理政务、会务及其他事务活动等。这些秘书工作做得好坏，直接影响到党和国家的根本利益。周恩来同志的领导地位和肩负的重大历史使命，他对秘书工作从来都是坚持高标准、严要求。正由于秘书们能够自觉遵循总理的教诲，优质高效地做好了这些服务工作，才保证了周总理能够紧张而又有秩序地日理万机，指挥若定地实施各种决策。
在领导与秘书的关系中，不光是要求秘书人员为领导做好服务工作，同时也存在着领导如何正确对待秘书人员的问题。周恩来同志不仅明确提出了我党秘书工作的职责，严格要求并善于促使秘书人员尽职尽责，而且最难能可贵的是他对秘书人员的平等态度和热诚关心人的崇高品格。他身为总理，但他从不摆领导者的架子，不以教训人的口吻说话，与秘书的关系十分融洽；他关心秘书疾苦，常到秘书们的家串门，问寒问暖，与秘书亲如一家。他尊重秘书的意见和人格，决不轻易伤害同志；他信任秘书，从不把人分成三六九等。秘书们既把他当领导，又把他当成兄长。周恩来同志与秘书们的这种亲密关系，充分体现了我们党的领导同志与秘书之间在政治上的平等关系，从本质上提示了它同任何其他阶级的领导与秘书之间的关系和原则区别，谱写了秘书史上灿烂的篇章。
二、既强调“领导交代了的事秘书就要照办”，又鼓励秘书们坚持真理，敢于提不同意见
按照通常的观念，秘书是为领导服务，领导怎么说秘书们应怎么办。坚决按照领导的指示办，这是天经地义的。但是，周恩来同志善于把“必须照办与随时听取意见”结合起来，在秘书工作坚持指令性与科学性、民主作风的辩证统一。一方面，他要求秘书们必须不折不扣地、及时准确地完成他交办的事情，否则要受到严厉的批评；另方面，他注意发扬秘书人员的民主精神，反对大家盲从。他特别爱听各种不同意见，善于从秘书身上发现有价值的见解，一旦发现自己的意见和看法不全面或不正确，就立即改正。因此，秘书们在他身边工作，总能感到有一个宽松的环境，民主的气氛，使人非常自然地愿意把一切听到、见到、想到的情况和问题，毫无保留地向他倾诉。正因为这样，他常常能够听到真实的情况和反映，以丰富和加深自己的思想认识。所以，他提出的决策方案、方针、政策和措施，比较切合实际，能抓住问题的关键和实质。
三、既让秘书放手工作，又不允许秘书擅自作主
长期以来，由于秘书和秘书工作的固有特性，加之传统思想文化的深刻影响，广大秘书工作者习惯于默默无闻地埋头苦干，习惯于唯唯诺诺地顺从和盲从，使秘书的主体意识受到压抑，甚至丧失秘书的个性，使他们认识不到自身工作的社会价值和社会意义，所以，秘书的主动性、积极性得不到充分发挥，参谋助手作用更无从谈起。针对这种情况，周恩来同志十分注意发挥秘书们的积极性，热切鼓励秘书多开动脑筋，大胆主动工作，既要站在领导的角度设身处地了解情况，又要全面考虑问题应怎样解决，多给领导出主意，提建议，帮助领导把好关，经常提醒领导不要误事。与此同时，鉴于秘书工作的特殊性，周恩来同志严格规定，秘书要当好领导的助手，他们只有忠实地做好为领导工作服务的义务，没有擅自作主代领导行使职责的权利。秘书的一举一动都要直接对领导负责，办文办事、处理问题都要向领导请示汇报，决不能自作主张。他还特别强调要做到内外有别，在内可以自由发表意见；在外要“守口如瓶”，只准带耳朵、眼睛，不准带嘴巴，不能随意说话，发表意见。这种把发挥秘书主观能动性与严守纪律性相结合，以及内外有别的做法，充分体现了周恩来秘书思想和实践的辩证性质和特征。
四、坚持领导亲自动手起草重要文件，不要一切由秘书代劳的原则
领导亲自动手准备自己的重要讲话、报告、亲自指导、主持自己领导范围内的重要文件的起草，不要一切由秘书代劳，这既是周恩来同志在领导工作中所坚持的重要原则，也是他的秘书思想和实践的重要内容。大家知道，从30年代起，党中央和毛泽东同志对此曾作过多次批示许多领导同志都是这样做的。但是在我们党的一些领导干部中，也存在着一切由秘书代劳的现象。正如中央文件指出的那样，他们工作不动脑筋，革命意志衰退，官僚主义严重，缺乏政治责任心，整天无所事事，忙于应付门市，不仅不动手准备自己领导范围内的重要文件，而且连自己的讲话、报告以至日常工作的指示，都由秘书代劳，完全按照秘书的思路、意见炮制。他们这样做，不仅是自己工作上的失职或无能，而且实际上是让秘书牵着鼻子走，其结果，必然严重损害党的领导作用和领导威信，也使秘书工作背上沉重的负担。周恩来同志极其厌恶这种领导作风，他尽管重任压身，日理万机，但他平时的许多报告、文件、讲话等都是亲自起草的。即使像起草政府工作报告这样的重大文件，虽然组织了专门写作班子，但他也不是只作个交代就全然超脱，而是经常直接找起草的同志面谈，把自己的基本思路，包括主要的观点、意见、办法提出来，让起草班子按照他的思想形成稿子，再经过反复讨论修改，最后他还要精心斟酌文件的内容和文字。周恩来同志的这种领导作风，既是真正地担负起领导责任的严肃精神的体现，也是有效地防止和克服秘书越权行为的得力措施。
五、领导如何使用秘书？要因人而宜，方便工作
怎样使用秘书，周恩来同志曾专门作过考虑。新中国刚成立，他在苏联访问时还专门就这个问题向苏联领导人进行了解。他的结论是，各人有各人的用法，怎样方便就怎样用。周总理有个秘书班子，就是“总理办公室”，人多时，设有主任、副主任，下面也设过几个业务组，有组长、副组长。但对这个办公室，总理没有采用层层上报下达那样的体制，即在业务上，每个秘书都各管一方面，并直接通向总理，不需要经过中间环节。采用这种方法和体制，至少有以下优点：一是有利于领导能够直接了解掌握各方面的真实情况和信息。领导要进行正确的决策，首先要以大量真实可*的情况为依据。而这些真实情况的提供，秘书人员是个重要渠道。然而，经验证明，对情况的提供，不同的人是有不同的取舍的。如果中间环节太多，每个环节都会过滤一番，最后可能会使情况变味变样。二是有利于促使秘书工作保持高效率、快节奏。迅速高效，是做好秘书工作的基本要求。如何实现这个要求，改革旧的秘书工作体制和方法，减少不必要的一些环节，不失为一条有效途径。
三是有利于充分发挥每个秘书人员的积极性。由于每个人都各管一方，定位定岗，职责分明，这就从数量和质量给人们增添了做好业务工作的压力。然而，对于肩负重担的秘书人员来说，就会变压力为动力，想方设法去提高服务质量。
六、秘书如何做好服务工作？一要保密，二要准确，三要迅速
保密、准确、迅速，是周恩来同志对我们党的秘书工作历史经验的科学总结，也是对做好秘书工作的基本原则和要求。
秘书人员怎样按照这些基本原则去实现这些基本要求呢？周恩来同志曾有过许多具体指示，也教给秘书们许多方法。具体要求主要是：
--要认真。周恩来同志对秘书工作总的要求是认真负责。他要求秘书不论办什么事要时时刻刻首先想到人民的利益，要有战略全局观点，要从政治影响上考虑问题，要善于区别轻重缓急。他最不能容忍的是，对工作不负责任、草率从事，十分强调无论什么原因和理由，都不能使工作受损失，耽误事是决不行的。对秘书，他赞扬最多、感到满意的是严肃认真的负责精神，而批语最多的也主要是在这个方面做得不够。这充分体现了周恩来秘书思想和实践的政治严肃性。
--要勤奋。做好秘书工作既要手勤、嘴勤、腿勤，更要勤于动脑筋，想问题。周恩来同志多次说过，秘书办任何事，都要多问些情况，想到与此有关的一些问题。要多设问、多联想，思想不要怕艰苦。他布置下来的工作或向他反映情况，都要求秘书们不仅要弄清是什么，还要了解清楚为什么是这样，以及设想处理的多种方案。如果图省事，原文搬转，随话答话，是要受严厉批评的。这充分反映出按照周恩来秘书思想和实践做好秘书工作的艰苦性。
--要求实。秘书的工作性质决定了秘书做任何工作必须坚持实事求是，是则是，非则非，一就是一，二就是二，不能想当然、凭主观臆断，更不允许不懂装懂，弄虚作假。给周恩来同志当过秘书的人都知道，他最喜欢说真话、讲实话、办事老老实的人。他若问什么事情，你能及时准确说出来，他很高兴；你若不知道说不知道，并立即了解清楚给予答复，他也很高兴。他最厌恶那些看领导脸色行事，不懂装懂、信口开河，胡说八道的人。这充分显示出周恩来秘书思想和实践的科学性。
--要严谨。严谨，是周恩来同志身体力行的领导品格，也是他对做好秘书工作的严格要求。他经常提醒秘书们办文办事要仔细认真，小心谨慎，“戒慎恐惧地工作”，力求避免出现差错。他不仅要求秘书思想、作风、纪律要严谨，对公文制作也要求质量上乘，逻辑严谨。他经常强调，公文写作的文字水平的提高，使用概念要准确，通告用语要通俗，数据计算要无误，编排要规范，印制要精美。这充分体现出周恩来秘书思想和实践的严谨性。
七、秘书人员要严于律己，不断提高思想、业务素质
为了提高秘书人员的思想水平和综合分析问题的能力，周恩来同志勉励秘书们抓紧一切时间读各种书籍的资料。对马列和毛主席的著作，他要求大家认真读一些原著，掌握精神实质，树立辩证唯物主义与历史唯物主义的世界观和全心全意为人民服务的人生观。对政治、经济、历史、文艺等方面的书籍，他要求大家结合工作需要，作业务性、常识性的学习和了解、不断充实和提高自己。
秘书人员要经常向领导反映情况和汇报问题，没有较高的综合概括能力是不
能胜任的，而这种综合概括能力的强弱，是一个秘书人员思想水平、理论素养、文字能力、工作经验及生活阅历的全面体现。为了培养锻炼这种能力，周恩来同志有意识地给秘书们交任务，让他们收集和阅读大量的信息和资料，不定期地向他讲摘要、写汇报。书面汇报，要求写出简要的纲目，口头汇报，限定两三句话讲清一个问题，且有抓住要害，不失准确。通过这种在工作实践中的培养锻炼，既提高了秘书们的综合概括能力，又适应了做好秘书工作的需要。
严于律己是周恩来同志的重要特点和品格，也是他对秘书人员思想修养的突出要求。周恩来同志的光辉一生是清正廉洁、无私奉献的一生，对公对私，他分得特别清楚，从不占公家一点便宜。在他的影响和感染下，秘书们都能够严格要求自己，自觉遵守纪律，不搞特殊化。在总理办公室有一条不成文的规定，秘书们出来办事，从不打这个办公室的牌子，更不以这个名义去办个人私事，因为大家明白，使用这个名义可能会得到照顾和优待。谙于此理，秘书们倍加珍惜和维护秘书的声誉，决不依恃或借用领导的名义去为个人捞取好处。这种高尚的职业道德贯穿整个周恩来秘书思想和实践中。
八、秘书工作要规范化、制度化，严格按照程序和制度办事
重视秘书工作制度建设是周恩业同志的一贯思想。早在1931年，经他提议并审议产生的《文书处置办法》，是我们党内文书处理、档案管理方面第一个比较完整的文件，在秘书工作史上具有重要地位和深远影响。在后来的许多秘书工作制度建设上，也凝结着他的心血和智慧。他十分重视文件的管理，强调加强登记、注办、注销、加封制度。有时他看到文件上没有加盖收发章记，就及时给以提醒。有的重要信件，他写完封好后，外发时还提醒秘书加密封条。循环往复，就形成了严格的制度。他还明确提出会议文件应按照每一次会议进行立卷，以便查找利用。采用这种办法，既能反映文件之间的历史联系，又便利于文件管理，解除了立卷工作者分析文件特征的许多烦恼。
严守党的机密，重视保密制度建设，是周恩来同志秘书思想和实践的重要组成部分。对秘书人员，他规定：“不该看的不要看，不该说的不要说”，“该谁管的事，就该让谁知道”，尽量缩小涉密面，严防泄密失密；“对密级的划分使用，要实事求是”，既要防止任意扩大密级范围，无密可保，又不要搞神秘化，不该保密的也保密。正是由于建立健全了许多工作制度，并严格按照一定工作程序办事，所以多年来，总理办公室的秘书人员出色地完成了总理交办的各项任务。周恩来的秘书思想和实践是丰富的、深刻的，上述粗浅理解恐怕未必触到了她的精髓和实质。谨以聊表对周总理的敬爱之情，献给建党八十周年。
周恩来 秘书工作 篇2
一、原则性与灵活性相统一的方法
在协调中斗争,在斗争中协调,边协调边斗争。在纷繁复杂的矛盾斗争中,是周恩来革命斗争的主要方式之一。他总是能够分析时局,把握主要矛盾,在根本立场和原则问题上,立场坚定、不屈不挠;在非主要矛盾方面,又能求同存异,善于建立广泛的统一战线,克服种种困难。
周恩来在开展思想政治工作时,深谙“曲”与“直”的辩证法,懂得“硬于所当硬,让于所当让”的道理。为了实现党在特定时期的基本方针,一方面,思想政治工作在原则性的问题上我们是不让的,决不让;另一方面,在工作策略问题上,则可以有很大的可变性、灵活性。原则的坚定性和策略的灵活性在周恩来思想政治工作的理论与实践中,得到了充分完美的体现。正如江泽民同志所说:“周恩来的精神,就是高度的原则性同高度的灵活性的结合。无论是对敌斗争还是处理人民内部的、党内的矛盾,无论是在外交活动还是在国内工作中,周恩来同志总是善于把原则的坚定性和策略、方法的灵活性统一起来。”
(一)原则问题坚决不让
1927年4月,蒋介石发动了反革命的“四·一二”政变。这时,周恩来已明确地认识到蒋介石已经由昔日的盟友变成革命的主要敌人,革命面临的主要问题是武装反抗国民党反动派的大屠杀。他坚决主张迅速出击讨伐蒋介石,并向中央提出了利用有利时机、举行湖南暴动的建议和计划。之后,他积极领导、组织了著名的八一南昌起义,打响了武装反抗国民党反动派的第一枪,在危急关头挽救了中国革命。
日本军侵入中国后,中国的民族矛盾上升为国家的主要矛盾,中国共产党一直在宣传教育人民群众团结起来,一致抗日。西安事变发生后,周恩来作为我党中央派去解决事变的主要代表,以民族利益为最高利益,同国民党代表进行了有理、有利、有节的谈判斗争,促成了国共两党抗日民族统一战线的建立。这个时期周恩来对蒋介石前途的判断是抗日则生、不抗日则亡,争取全民族一致抗日是他这一阶段一切工作的最高原则。
1945年8月,抗日战争胜利后,人民群众渴望和平的呼声逐渐高涨,中共为了避免内战、争取和平、建立独立民主国家,在重庆同国民政府进行谈判,周恩来作为中共方面和谈的主要代表,在中国共产党党性独立、军队编制、解放区等问题上坚持原则,进行艰苦的斗争。经过43天艰苦谈判,双方签订《政府与中共代表会谈纪要》(即《双十协定》),极大地推进了中国和平民主进程。使广大民众及社会各界爱好和平的人士逐渐认识到中共追求和平的热切愿望,暴露了蒋介石政府假和平真内战的政治阴谋。
在原则问题上,周恩来置个人安危于不顾,坚守坚持,坚决维护党和人民利益,体现了一名共产党人英勇无畏革命精神。
(二)工作策略讲究灵活
周恩来在原则问题上的坚持,不能表明他工作方法的教条和僵化,相反,他会根据实际情况,研究采用适当的工作方法,具有高度的灵活性。
在国共统一抗日战线期间,蒋介石防共限共反共,不断制造流血事件,中国共产党一直没有取得完全意义上的合法化、公开化身份。根据这些情况,周恩来提出统一战线的方法应当是:一、在斗争上,我们要不失立场,但不争名位与形式:我们要坚持原则,但方法要机动灵活,以求达到成功;我们要争取时机,但不要操之过切。二、在组织上,要不暴露,不威胁,不刺激,以求实际的发展,但不能走向死路,也不要自投陷阱。三、在工作上,要使竞争互助让步相互为用,但宽争不应损人,让步不能损害主力。四、在方式上,要讲手续,重实际,勤报告,重信义,守时间,以扩大影响,便利工作。
周恩来强调在工作中采取原则性和灵活性相结合的方法,对具体问题具体分析,不同情况区别对待,才能在工作中处于主动地位,取得良好效果。他在西柏坡会议上说:在工作中,原则性和灵活性要结合;离开原则会出乱子;原则性太强,则会变得生硬、急躁。
二、说服教育,以理服人
在思想政治工作中,周恩来一贯采取说服教育的方式开展工作,取得显著成效。思想政治工作的对象是人,任务是解决人的思想问题。解决人的思想问题的过程是一个教育的过程,只能遵循教育的客观规律,根据实际情况说服教育,以理服人。说服教育往往是一个艰难的过程,需要说服者有一定的理论水平和实际经验,能够站在对方的立场思考问题,分析利弊,晓之以理,动之以情。如果施政人员用简单粗暴的方式解决问题,表面看起来见效快,实则会产生各种无效沟通问题,引发一系列后续困难。周恩来认为,对于人民内部的思想问题,只能耐心地说服教育,而不能用强迫的方法。他在《怎样做一个好的领导者》一文中指出:领导群众的基本方法是说服,决不是命令。在《学习毛泽东》一文中又指出:要想把领导者的觉悟、领导者的智慧变成群众的力量,需要经过教育的过程,说服的过程。说服并不是简单的我说你服,而是真正的转变思想,提高认识,解决问题。一个人的思想的转变,必须通过他本人的自觉,用粗暴的方法进行思想改造,是不能解决问题的。在向人民群众说理的过程中,群众可能会不理解,产生不正确的意见,那么,必须耐心说服,使群众的思想最终统一到党的思想路线上来。这就要求领导者和教育者平等待人,以理服人。
在红军第四方面军北上陕北时,军队官兵对四方面军在红军中的地位、部队的生存发展产生很大疑虑,会师后的队伍人心涣散。为了解决军队真正的整合问题,周恩来做了大量的思想政治工作。他利用一切机会向四方面军广大指战员不断宣传中央的政策,肯定四方面军是中国共产党领导下的一支英勇善战的部队,战功显赫;向广大官兵宣传团结的重要性,指出团结就是力量,团结就是胜利;向军队介绍革命形势,同一切同情抗日的部队联合起来积极抗日。周恩来不厌其烦地耐心宣传,使四方面军广大指战员了解中央的精神,对消除隔阂、增进各路红军的团结,起了很大的作用。
周恩来这种说服教育的思想政治工作方法,无论在革命战争时期还是新中国的经济建设时期,都取得了卓越的成就,为我党思想政治工作做出了巨大贡献。
三、解决人的思想问题同解决人的实际问题相结合
解决思想问题与解决实际问题相结合的方法。思想政治工作的首要任务是解决人们的思想认识问题,而人们的思想意识问题往往是和他的实际问题分不开的。马克思主义哲学中指出,物质决定意识,离开物质基础谈意识问题是唯心主义。因此,教育者在从事思想政治工作时,必须深刻体察人民群众的疾苦,通过解决群众的一系列实际困难和思想教育相结合,实现人们思想认识的转变与提高。周恩来非常注重这种方法,认为思想政治工作如果不与解决实际问题相结合,群众的觉悟不但不会提高,甚至还会反对我们的宣传,以为是无的放失。他还指出:“不要只是提出一般的政治口号,应该细心去了解群众日常生活的需要,从群众日常生活斗争引导到政治斗争以至武装斗争”。
为更好地团结教育广大人民群众,周恩来针对不同对象的不同层次的需求,解决他们的实际需求。早在革命军队初创时期,周恩来就明确提出建军的根本宗旨是为人民谋利益,要坚持群众路线,严明军队纪律,保证了人民群众对人民军队的信任,使人民群众在情感上接受共产党的武装部队。大革命时期,周恩来提出了工农群众是革命的基本势力的思想,把革命宣传同工农群众的政治要求结合起来,解决工农群众在政治层面的需求,使他们有了主人翁意识。中国共产党第六次代表大会后,周恩来逐渐将工作重心转移到建立农村革命根据地方面,在乡村中发动群众,深入土地革命。在根据地,周恩来领导开展土地革命,解决农民的土地问题,真正解决广大群众的经济基础问题。
把解决人民群众的实际问题同解决人民群众的思想问题结合起来,保证了革命宣传的有效性,是中国革命发展壮大并取得最终胜利的前提和保证。
周恩来 秘书工作 篇3
关键词： 高职教育 秘书专业 专业培养 工作现状
国内秘书从业人员中百分之七、八十均为商务秘书，角色介乎业务、人事、行政之间，职权往往不能划分清楚；由于秘书的专业制度、学习制度不够完善，很多人以为只要会打字、会使用电脑、复印机、传真机就可以做秘书了，其实这根本谈不上专业性、职业性，真正的秘书专业工作者应当参与到企业建设、企业日常决策之中。
外资企业和民营小企业是今后我国秘书职业就业和发展的主战场。外企对秘书工作经验、个人品行、文化素养乃至性格提出了更高的要求。有关调研显示，中小型企业需要的秘书人员实际上是“综合秘书”、“综合人才”，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。秘书职业的专业化已成发展趋势。
秘书在现代企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，岗位职责描述是最模糊和最广泛的。业务工作能力再强的管理者也不可能24小时工作，所以秘书扮演的正是上传下达、服从领导、完成交代工作的角色。由于秘书职责划分不明确性，造成现在很多企业都是一岗多职，“行政人事不分家”。如行政助理的岗位职责涉及很多方面，包括财务管理、人事招聘、仓库管理等。秘书工作人员的职业化需求越来越高，表明秘书或者行政工作者的工作职责明确划分，应该越来越趋于科学化、现代化和专业化。
一、秘书岗位发展和转换优势影响秘书工作现状
在事业单位或者企业里，秘书人员与其他职位人员相比，存在相对天然优势。譬如职业转换，特别是公司内部换岗、岗位轮换、升职具有很好的优势。秘书专业因具备专业全面性，在职业转换，特别是公司内部换岗具有很好的优势。很多秘书工作者最终成长晋升为行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、市场/公关部主管、财务管理人员，甚至为以后职业发展打下坚实的基础。
（一）中小企业秘书工作现状
当今中小企业大都取消了“秘书”这一职位称呼，改而用某某“助理”代替，譬如“行政助理”、“人事助理”、“业务助理”、“总经理助理”等，因为企业管理制度的公开性、协助性。
例如：中小企业将行政助理方向及其职责定位为：1、日常工作的管理与维护，规章制度的制作与修改，员工考勤统计、工资表的计算，社保、医保的办理；2、负责公司办公环境维护；负责保证设备的正常运转（包括复印机、打印机、空调及指纹打卡机等）；3、办公用品的采购，储藏室物品的保管工作，做好采购领用的相关登记；4、招聘、面试接待与沟通，员工入职相关背景资料的核查；5、完成上级主管交办的其他工作。行政助理工作比较“杂”，很多人借此说秘书或者行政工作者就是“打杂的”。事实上，行政助理的工作内容是保证公司工作正常运作，工作内容多元化，属于基层管理工作。
又如中小企业人事助理方向及其工作职责定位为：1、分发简历至各部门经理，安排面试；2、办理员工入职、保险、离职等手续；3、负责部分面试、面谈工作；4、统计各种数据每月上报；5、协助行政工作；6、其他日常人事工作。对比总经理助理方向及其工作职责定位：1、参与企业发展规划编制和企业重大决策的讨论；2、组织制订企业的人力资源规划；3、组织企业的招聘及对员工的评价、考核和激励工作；4、负责企业的财务管理，指导财务科长提报年度预算与财务报告；5、审核财务计划与监督资金运作；6、负责召集企业各项会议，督促会议决议的执行，检查总经理布置的工作任务的贯彻落实情况。
由此可见，行政、人事的工作职责有相通之处，毕竟公司的行政事务比较单一，行政兼管人事招聘、行政兼管财务的情况屡见不鲜。在一些中小型企业出现了行政兼前台、行政兼人事，也就是一岗位兼多职位的情况。可见总经理助理这类等级较高的助理秘书，还是可以参与到辅助决策中的，离最高管理层最近的秘书工作人员，往往是可以学习最多、锻炼能力最强、未来最可能成长为管理层的秘书工作者。
（二）秘书工作存在的问题
1.秘书工作制度不完善
我国企事业单位里的秘书人员，由于没有相应的公司政策、工作制度等相关制度作依据，相对应的职权分立不明确，致使工作效率和工作积极性降低。在很多中小企业，秘书工作者本人甚至管理者都认为秘书是人人都能干的“打杂”的事情，没有技术含量，没有实际、真正地参与到企业建设、管理中，“白领”的身份并没有想象中高。这样的误解不利于秘书发展。
因此，制定出适合我国企事业单位秘书工作的相关制度刻不容缓，科学地明确秘书地位和职权范围，是促进我国秘书职业快速、健康发展的有利条件。
2.秘书工作不规范
据调查，全国现有2000多万毕业生在职秘书，其中只有10℅左右的是秘书专业毕业生，半路出家的秘书相关工作人员较多，很多学生是学行政管理、人事管理、汉语言文学等专业出身的。他们没有经过系统规范的学习，缺乏基本的专业知识。在工作中，他们缺乏秘书职业意识，职业道德不规范，并有凭感觉做事的情况，严重影响秘书工作的规范性。本身不能胜任秘书工作，更不可能做一个合格的现代化秘书。因此，只有做到秘书工作的规范化、制度化，才能体现秘书工作的重要性和严肃性，才能保障秘书工作的质量与水平。
3.秘书工作手段陈旧
21世纪是计算机时代，计算机使秘书工作手段由人工式向操作自动化转变。处理事务时秘书会熟练地操作电脑、打印机、传真机等自动化仪器，这些常见的办公设备并不是每个秘书人都会使用与正确使用的，更不要说简单的应急维修了，这使得秘书真的成为“空架子”和“打杂”的工作者。
我国办公自动化工作起步虽晚，但是目前已经顺利完成了第二代电子邮政系统，逐步实现无纸化办公，一方面节能环保，另一方面加快通讯速度和办公速度，信息沟通速度、质量、保密度都得到很大提高，方便秘书上传下达，完成上级领导的工作安排。然而，大部分秘书人员在工作中仍沿用传统工作方法，电脑沦为打字聊天的工具，只会基本的办公WORD写作、PPT制作、EXCEL表计算与制作，而这些已经成为很多上班族都会的基本技能，毫无竞争力。不仅忽视先进的科学信息技术发展，更影响秘书办公效率、速度和质量，这就要求相关部门对秘书进行专业的办公自动化培训，熟练使用办公自动化操作，有效地在工作中应用，将“三办”工作科学化。
二、高职秘书专业培养趋势
从另一方面来看，秘书职责不明确为秘书专业培养带来较大变革，秘书专业毕业生就业方向的选择性更多，在中小企业中，行政、人事管理、业务部门等管理、行政岗位都是适合的工作岗位方向。
一般在中小企业，销售是重中之重，除此以外，公司有可能没有人事、没有仓管、没有财务部，这三个部门的事务都可以归为行政助理负责。行政助理的工作就是负责除销售之外的所有事情，正因为这样，行政助理得以接触工资表计算、仓储管理、人事招聘一系列工作，也间接学习到了很多行政、销售、财务、仓管知识。但是，秘书要想在企业中站稳脚跟，不断进步，光靠在企业里各种“打杂”、什么都会是不行的，仍必须做到秘书工作的职业化、专业化。
（一）秘书工作的职业化
现如今企业里，各种专业人员都可以取代秘书岗位，如行政管理、人力资源管理、现代汉语言文化学专业更被认为是“秘书专业”的另一名称。这使得秘书专业的学生在学习阶段努力学习、考试得来的秘书资格证书显得没有优势。实际上，秘书任职资格化制度早在1997就开始实行了，然而秘书职业资格考证名不副实，把关不严，过于形式化，考核的知识内容，尤其是对操作技能等的考核不合理，只是流于表面，不能真正考评出秘书专业学生的能力与水平。此外，秘书职业资格证书还没有被社会用人单位广泛认可，没有得到应有的重视，秘书职业资格证书变得可有可无，很多没有秘书资格证书的人员一样可以进入企业担任秘书工作，无疑增加了秘书专业毕业生就业的难度。
根据2003年最新修订和颁布的《秘书国家职业标准》改革考试方案，秘书职业化才算真正走上了现代化、职业化、专业化、实用化的道路。秘书职业资格证书考试从教材到考试都必须改革，要能打造出真正精英秘书的品牌。高职秘书专业教育要顺应时代发展，就必须把秘书专业从“大众教育、普通专业”转换成“精英教育、精英专业”。
（二）秘书教学的专业化
很多高职院校都设立了秘书专业，可以说秘书专业是高职学校的传统专业、甚至是王牌专业，但是这样一个讲究专业特色、面向现代职业化的专业却存在教材过时、教学手段守旧、设施落后等问题，缺乏系统的、科学统一的教学制度。
根据以往调查结果，目前高职院校中，还没有形成一套系统的、完整的秘书专业专用的教材。
诚然，秘书专业学生需要学习财务、管理、贸易各种知识，但是这不代表可以把会计专业的《会计基础》原封不动地安排到秘书专业课程中，与此同时，国际贸易课程确实是一门很实用的课程，现在大中城市外贸公司、外企林立，学好了国际贸易对学生进入外企或者外贸进出口企业有很好的帮助，但是很多学生反应《国际贸易与实务》实在是有点难，这和他们之前没有接触国际贸易的基础知识有关。因此，这类课程应该从国际贸易入门着手。
此外，涉外秘书除了熟练掌握英语，更要熟悉关注日语、韩语等多种语言，对经济贸易、投资、财会、国际贸易等方面知识要有比较深的了解，能够熟练写经济文书、协议书、会议纪要、邀请函、考察报告、市场调查，能胜任企业多个部门对专业知识的要求。高职秘书专业培养出的学生，需要系统地学习专业课程如秘书礼仪、企业管理、文书报告书写、会计基础、国际贸易与实务等一系列专业课程，才可以胜任秘书工作。
高职院校的课程不能过于注重理论，而忽视实践操作，在现代办公自动化时代，秘书专业的毕业生很多不会使用打印机、传真机、投影仪，有些毕业生初到公司，连裁纸机都不会用，甚至连安装打印机、下载驱动装置、打印都要在同事的协助下才能完成任务。所以，高职院校在这方面应该改进，实训室里的设备不应该只是桌椅和电脑，打印机、传真机、碎纸机等现代化设备都应该是重要的教学设备。
三、结语
当今社会的秘书人员越来越需要加强职业化培训，提高专业素养，时刻保持领先的职业技能，绝不能成为办公室的冗员，成为扁平化管理的淘汰对象。高职秘书专业教育必须明确的理念是：秘书职业不是企业里谁都可以替代的，秘书工作人员应该积极参与到企业建设中，参与到企业发展、规划、决策中，建言献策，真正参与到企业实际管理中，成为企业的管理者，也成为自己人生的管理者。
秘书工作者必须是企业的管理者、辅助决策者、参与者，要以企业管理者的姿态工作，而不是以“打杂的”消极的、懒惰的心态工作。秘书专业毕业生更应该适时调整思想，合理规划、管理自己的职业生涯发展路线。一方面要改变心态，积极、认真完成领导交代的工作，另一方面要积极建言献策，参与到辅助决策之中，有利于自身职业生涯发展。
秘书专业教学必须做到专业化、职业化教学，从秘书专业学生的职业道德、基础知识到秘书工作的实际操作都要作为重点，实训过程加大计算机、打印机、传真机等现代办公设备的使用操作、安装和简单维修。此外，应对很多企业行政和人事不分家的情况，还可以增设人力资源管理、经济管理类课程，让秘书工作者真正成为社会上一专多能、多专多能的不可替代的精英人才。
参考文献：
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[2]任群.秘书工作[M].重庆大学出版社，1998.6.
[3]张丽琍.秘书实务[M].中央广播电视大学出版社，2009（02）
[4]董汉庭.喜爱秘书一代新人的成长—改革开放30年我国秘书队伍的巨大变化[J].当代秘书论坛，2009（1）.
[5]何宝梅.秘书学基础理论探究[M].浙江大学出版社，2010.6.
周恩来班级创建工作实施方案 篇4
五（2）班“周恩来班”创建工作实施方案
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，深入开展社会主义荣辱观教育，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，切实推进青少年思想道德建设，激励和引导广大中小学生以周恩来同志为榜样，缅怀周恩来同志的丰功伟绩，学习周恩来同志的崇高品质，研究周恩来同志的革命精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，刻苦学习，奋发成才，努力培养和造就中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，以推动我班精神文明建设扎实、健康地向前发展。
二、基本情况 ㈠班级情况介绍：
德育方面：我们认真学习德育规程，履行德育规程“三必两应”的要求，提高自身道德修养，创建良好的班风。“自律”是我们的座右铭，每个同学必须严格要求自己，因为只有每个人都做到 “自律”，整体的氛围才能更好。本学期，我班每月的班级考评多次获得高分，总成绩一直保持在前列。同时，我们还制定了8字班训：“团结、笃学、严谨、自信。”时刻提醒着同学们要把班级利益放在第一位。有句话说得好：“自信，是我们奋进的资本！”在这样坚定信念的感染下“诚信、博学、创新、强健”成为我们班的班风，自信成就了我们五（2）班的辉煌。
学习方面：“不耻下问”是我们的座右铭。我们班以“态度、习惯、荣誉”为题召开主题班会，由成绩优秀的同学介绍学习经验，激发同学们的学习热情，帮助同学们掌握正确的学习方法。我们始终坚持自觉、自主学习，同学们自由组合成若干个互助小组，优势互补，提高每个人的学习成绩；同时，我们还展开了“学习小组”活动，以增强同学们学习的自觉性和培养同学们的集体主义精神。
卫生方面：人人平等是我们的座右铭。每天卫生委员都会写清值日小组和保洁同学，并提醒组长及时做好卫生扫除，各位班委都会严格把关，尤其在晨扫过程中生活委员和班长检查卫生，就是经过这样不懈的努力，我们才拥有了一个干净整洁的学习环境。
纪律方面：无论是自习课还是早读课，同学们都能自觉的安安静静地学习，没有任何人打破这种氛围，课堂纪律遵守情况很好。
㈡班主任情况介绍： ⒈历次受奖情况：
⑴2009年获”淮安市小学数学教坛新秀”； ⑵2008年获“江苏省优秀青年教师”； ⑶多次获市、区优秀竞赛一等奖；
⑷多次被评为校“先进工作者”“优秀班主任”。
⒉主要事迹：工作近十年来，一直以陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”为座佑铭，认认真真教书，踏踏实实育人，为人师表，师德高尚。始终如一地认真备好每一节课，所备教案多次获奖。所任教的班级数学成绩一直名列前茅，多次获校“教学质量奖”，指导多名学生在校极以上学科竞赛中获奖。班主任工作多次受到校级以上表彰。
三、创建目标
⒈以创建“周恩来班”为契机，缅怀周恩来同志的丰功伟绩。
⒉以周恩来同志为榜样，学习他求实务实、鞠躬尽瘁的伟大精神和高尚人格。⒊激励青少年学生增强“为中华之崛起而读书”的责任感、使命感和荣誉感，树立科学的世界观、人生观和价值观，努力内强素质，外塑形象，立志成才。
四、创建措施
⒈开展学习周恩来的读书活动。利用读书会、报告会、讨论会、主题班会等多种形式开展学习有关周恩来的生平、事迹和思想的读书活动，形成浓厚的学习风气。
⒉开展与德育基地的共建活动。充分利用周恩来纪念馆、周恩来故居、周恩来童年读书处等德育基地，对学生进行周恩来精神和革命传统教育，通过组织参观、纪念、宣誓、共建等活动，扩大社会影响。
⒊与创建“周恩来班”成绩显著的班级开展交流活动。积极进行校际间的信息交流，取人之长，补己之短，努力创新，争创特色，使创建活动更有质量，更上层次。
⒋设立“周恩来奖学金”。每学年评选出20名品学兼优、热心于“周恩来班”创建活动，且在学习、歌颂、研究周恩来方面有显著成绩的同学，奖给“周恩来奖学金”，发放金额参照优秀学生标兵标准执行。每季度评选出6－10名“学周”标兵和“学周”优秀少年。
五、活动安排
三月份：
以周恩来精神为动力，每月开展争创星级小组、遵守行为规范星活动。四月份：
组织学生到周恩来故居、周恩来纪念馆等德育基地，对学生进行周恩来精神和革命传统教育，通过组织参观、纪念、宣誓、共建等活动，扩大社会影响。
五月份：
组织学生观看影片《周恩来》《周恩来外交风云录》，纪录片《十里长街送总理》，并写观后感。
六月份：
举行一次读书报告会，交流读书活动过程中的心得体会。九月份：
⒈组织学生搜集有关周恩来同志的生平资料：童年生活、少年时代、求学经历、作品文献、革命图片、外交风云、总理工作、老年生活。
⒉组织学生阅读有关周恩来同志的书籍资料，收看相关的电影、录像，撰写读书札记和心得体会。
十月份：
吟诵周恩来同志的诗歌文章，举行“我心中的周爷爷”的主题演讲比赛。十一月份：
与本校上届“周恩来班”进行联谊，取人之长、补己之短。十二月份
周恩来 秘书工作 篇5
二Ｏ工 作 总 结一二年十
二月
涟水县河网中学创建市“周恩来班”
工作总结
在市、县教育局和乡关工委领导的关怀支持下，涟水县河网中学以开展爱国主义教育，丰富校园文化生活为载体，以培养学生的爱国主义情操为目标，深入开展了评选“周恩来班”的活动，体现了为国家造就全面发展人才的办学宗旨。把学习周恩来精神，创建周恩来班贯穿于班级学生思想品德教育的始终，让周恩来精神在学生心中生根。总结”周恩来班”建设工作，我们取得一些有益经验。
一、提高思想认识 全员参与创建
我校七（2）班在班主任老师的组织下，同学们一致认识到创建“周恩来班”是我们班的光荣。所以，大家在班主任的指导和帮助下，认真学习创建“周恩来班”的各种文件，领会文件精神，结合班级实际情况，组织学生讨论，制定详细的创建计划，做到人人参加，全员参与，根据计划进行活动。班级的同学充分利用板报、橱窗、墙报、展览、文艺演出等教育阵地宣传周恩来的卓著功勋、崇高品德和光辉人格。班级有计划的召开了“知周、学周”主题班会活动，组织观看“周恩来”影片，开展“为中华之崛起而读书”征文竞赛，举办讲“周恩来”故事比赛及周恩来诗歌朗诵会等。
二、人人读周恩来书籍 个个有学恩来笔记
开学初发动所有学生收集周恩来书籍，反映周恩来事迹的书。共收集到《周恩来故事选编》10本，《格言》、《为中华之崛起而读书》各15本，《周恩来系列故事》16本，《周恩来诗歌楹联赏析》30本，《周恩来人才之道》15本。做到学生人人手中有关于周恩来事迹的书籍，并让学生备有“学习周恩来读书笔记”一本，每人每学期记录笔记在15篇以上。让周恩来事迹在学生头脑中扎根，让周恩来精神融进学生的学习、生活中去。了解周恩来的童年生活，少年时代求学经历等，感受伟人的远大志向。
三、开展多样活动 升华恩来精神
在创建中，我们注重引导学生积极参与意识，引导学生搞好各项活动。有计划、有针对性地开展多种班级学习周恩来的相关活动。如：开展了“学习恩来精神，做河中楷模年”演讲比赛；组织学生到敬老院为老人表演节目，打扫卫生；利用重大或传统节日，对学生进行爱国主义和革命传统教育。向全校学生发出“学习周恩来，创建恩来班”的倡议书；组织参观“纪念馆、故居”、观看“周恩来”影片；开展“为中华之崛起而读书”征文活动；举行周恩来精神专题报告会；举行“学周知周”主题班会；举行“创建恩来班，汇报我成长”汇报会活动；举行学习周恩来读书笔记展示活动；制作学习周恩来读书成果展示板一块等，通过活动，把学习周恩来精神渗透到同学们的日常生活和学习中去。
四、营造育人氛围 凸显恩来精神
开展“周恩来班”创建工作，最突出的一点，就是引导学生树立崇高理想，以天下为已任，进而更加努力的学习。该县中小学通过创建工作，积极引导学生早立志，立长志，立大志，帮助学生认识个人学习的社会意义，把学习与个人前途及祖国的建设事业联系起来，充分激发学生的内在动力和求知欲望。组织学生撰写学习周恩来精神心得，编写手抄报，并进行展览；举行学生读《周恩来故事选编》知识竞赛和讲周恩来故事比赛；开展“身边学习的榜样”评比，树立学习典型。从而达到在创建工作中不断提高学生的知识素养、技能素养和能力素养的目的。为了把学习周恩来活动推向深入，积极营造班级育人氛围。在班级张贴周恩来不同时期的生活照片，开辟学习周恩来心得体会专栏，充分发挥环境的育人作用。把班级创建成“处处有恩来故事，处处有恩来精神”的育人环境。让学生在耳濡目染中起迪智慧、陶冶情操，凸显恩来精神，以此激励学生勤奋好学，追求上进。
五、注重创建活动交流 提高学生荣誉之感
我们把班级开展的学习周恩来活动，即时上传到涟水教育局、淮安日报、江苏文明网、淮安网上家长学校、中小学教育资源网等网站，进行交流，从而提升学生的荣誉之感。在周恩来诞生日、逝世日，班级都要举行“缅怀恩来功绩，弘扬恩来精神”主题活动。让同学们把周恩来精神传承下去，弘扬光大。
开展师德师风建设，积极引导教师做“业务能力好、职业道德好、职业信誉好”的优秀教师；致力提高学生综合素质，积极引导学生树立“为中华之崛起而读书”的远大志向，培养吃苦耐劳、敢为人先的精神。
秘书处工作总结与秘书处工作总结 篇6
秘书处工作总结
尊敬的唐师傅：徒儿小猪近来思想比较活跃，想向师父汇报，但一直没有机会。主要是俺小猪口笨舌拙，不会说话，不能准确无误地表达自己的所思所想，加之那孙猴对您有意见，一见俺向您汇报工作，就在一边冷嘲热讽，说俺拍您老人家马屁，为避嫌疑也为杨长避短，故只好采取写信的方式向您汇报。那孙猴向来对师父不大尊敬，言行之间多有冒犯。想那孙猴原来不过是一只尚未进化成人的类人猿而已，集粗鲁、浅薄、无知于一身，当年就对领导不服而大闹天宫，本来要被判极刑，后因考虑他无父无母无人教养，佛祖以慈悲为怀，将其判了五百年有期徒刑，到我们取经小组来是接受改造和再教育的。师父对这种人不要心慈手软，要像秋风扫落叶一样残酷无情，一天至少要对念上七七四十九遍紧箍咒，这样才能让他脱胎换骨、重新做人、立地成佛，这样才能让他对师父您感恩戴德、心悦诚服！通过这段时间与师父朝夕相处，在您的帮助和教导下，使俺明确了取经的方向，坚定了取经的信念，增强了取经的斗志，对取经的重要性有了更加深刻的认识。同时，也越来越强烈地感受到了您老人家人格的伟大。首先，师父您就是徒儿的再生父母。俗话说“一日为师终身为父”想当年，取经小组的班子是您一手组建的，将俺从水深火热的野蛮之地解救出来，步入了取经的行列。经过您的教化，徒儿才知书达礼学会了做人，在您的一手栽培下，取得了佛大本科文凭。无论是过去、现在博学 将，您都是俺的师父。您是俺们的精神支柱。如果没有您，俺们早就是一盘散沙。俺相信，在您的英明念十，俺们紧密团结在您的周围（特别是妖怪来偷袭时）俺们一定会冲破重重艰难险阻，最后成
菌地取回真经。
其次，师父您身兼取经小组的组长，在妖魔鬼怪面前，常常身先众徒，奋勇当先，勇斗妖魔。为了探明妖怪底细，您放出风声说吃了您的肉可以长生不老，引诱妖怪将您抓去，您趁机将妖怪老窝情况一一牢记在心，为俺们最后铲除妖怪打下了坚实的基础。特别是，您在妖怪的洞里遭受严刑拷打、百般凌辱，师父您是宁死不屈，不向邪恶习势力低头，永保一颗取经的红心。为了取回真经，您甘愿抛头颅、洒热血．．．．．．师父！您受苦了！呜呼--（写到这里，俺已是热泪盈眶，无语凝咽）
第三，师父您能在功名利禄、金钱美色面前经受住考验，特别是后者。都说英雄难过美人关，但师父您就与从不同，您经受住了无底洞的老鼠精、盘丝洞的蜘蛛精、琵琶洞的蝎子精、女儿田的女国王等等的美色诱惑，不为所动，所以师傅你是英雄中的英雄，是大英雄、真英雄。不像俺们有些人，一出来接钥匙以花花世办，就经不起诱惑，屡屡犯错！想那孙猴，当年在王母娘娘开蟠桃盛会时，在蟠桃园里一人就调戏了七个仙女。师父呀，您老人家想想看，整整七个如花似玉、貌若天仙（不对，她们来来就是天仙）仙女，都被他一一调戏（一想到这里，俺小猪就忿忿不平，心如刀绞）。据说这厮当年喝了一点酒，还故意借酒疯跑到广寒宫调戏嫦娥姐姐，嫦娥姐姐的一世英名就毁在他手里！上次路过白虎岭，他又与大户人家小姐白晶晶生了私情，为怕师父怪罪，就杀人灭口，又怕其父母来告状、寻仇，竟将白晶小姐一家三口满门杀害，还胡说人这胆妖精（哪有那么漂亮的妖精？）。幸亏现在法制尚不健全，否则那孙猴早就被叛极刑了！总之，师父的丰功伟绩，就是三天三夜也说不完。要不是明天还要起个大早走路取经，徙儿还会写下十万余言。
此致阿弥陀佛你的忠心耿耿的徒儿
八戒猪年猪月猪日子时二刻又及：闻名为加强取经小组的领导，佛祖决定增加一名副组长（享受副处级待遇），徒儿愿在您老人家的领导下，不畏难险阻，勇挑此重担，还请师父在如来佛祖面前为徒儿多多美言。
秘书处工作总结
进爱心社一年以来，我参加了爱心社的各种活动，包括最开始的“爱心回收”、“帮扶结对及表彰大会”、“爱心义卖”、“社团双旦晚会”、”暑期社会实践队员招募”、“心语心瓶爱心回收”、还有正在开展的“图书衣物募捐”等等，每一次的活动都见证了秘书处的努力和成长。
爱心回收
论机关秘书工作 篇7
秘书是一种职务名称, 也是一种社会职业, 其主要的职能作用是助手和参谋。机关秘书是指各个在机关单位工作的秘书。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作, 各自为各自的领导服务, 固守成规, 工作局限性比较大。而党的十一届三中全会后的十多年, 中国秘书工作有了飞跃性的发展, 机关秘书亦是发展迅速。中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展, 是不断发展变化的新形势的需要, 是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要, 是秘书部门、机关秘书职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明, 做好参谋工作, 是各秘书工作有所突破的关键所在。参谋工作的突出地位, 不是人为地定义上去的, 而是秘书一职的特殊地位与任务所决定的。
二、机关秘书必须具备的素质能力
(一) 良好的德行操守
“德才兼备, 以德为重”。一个机关秘书人员, 若不能把“德”放在首位, 即使有“满腹经纶”、“张良之才”, 也不能算是一个合格的机关秘书。机关秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”, 机关秘书人员必须诚实正直、谦虚谨慎、兢兢业业, 恪尽职责、严守机密, 互相补台、竞而不妒。还要能忍辱负重、任劳任怨, 甘当无名英雄。
(二) 过硬的政治素质
机关秘书工作是一项政治性、政策性都很强的工作。机关秘书工作的性质、作用决定了机关秘书人员必须具备较高的政治理论和政策水平, 有较高的思想觉悟。在大是大非面前保持清醒的头脑, 运用科学、正确的方法处理日常事务, 不在工作中犯原则性、政策性错误。因此机关秘书人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论, 特别要学好江泽民同志关于“三个代表”的重要思想, 学习党和国家的路线、方针和政策, 多了解国际风云、时事政治, 不断接受新信息, 更新观念, 用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察和分析问题, 透过现象看本质, 发挥好参谋和助手作用。
(三) 扎实的文字功底
对机关秘书人员的最基本要求是有一定的文字功底, 撰写材料是机关秘书的基本职责。写作本不是一件易事, 写好就更不易。一篇脉络清晰、用语简洁的作品, 使人看后一目了然, 没有一定的功底不可能一蹴而就。公文写作作为一种特殊文体, 无论从格式还是遣词用语, 都有一定的规定, 不像诗歌、小说、散文那样可随心所欲自由创作。写作的功夫需要长期的生活实践, 深厚的文化积累, 系统的写作技能, 关键是要做到“三心”:一是要留心写作。要务一行勤一行, 注意各种结构和格式的作品, 要细读、细品、细钻、细研, 取人之长, 为我所用。二是要潜心写作。机关秘书人员要有长期写材料的准备和习惯, 自加写作压力, 随时做好接受任务、写作材料的准备和习惯。三是要用心写作。写作材料要专心专意, 一丝不苟, 精心写作, 清楚自己写作时所代表的身份后, 那种在思想高度集中下对事务方方面面的深思熟虑, 具体到某个环节时所进发的独到见解, 及对某些事务防患于未然的预见性想象, 就如一位运筹于帷幄之中而决胜于千里之外的指挥官。切不可敷衍塞责、应付差事。
(四) 优秀的文书档案管理能力
由于人员编制和机构设置的局限, 许多机关、企事业单位的文书档案管理都是由机关文字秘书兼职的。按照档案管理的相关规定, 文书档案管理方面的业务又隶属当地档案局领导, 因此, 机关文字秘书应在遵循档案管理必须坚持党性、实践性和科学性的基础上, 按照文书档案管理工作关于统一管理、完整与安全、便于利用的原则要求, 努力提高文书档案管理方面的业务修养。
机关文字秘书兼做文书档案管理, 主要是做文书材料的立卷、文书档案的收集、整理、缩微、鉴定、检索、保护、利用、信息和统计等环节的工作。这些环节之间既相互连接, 又相互制约, 而利用则是诸环节中的中心环节, 其它环节都为利用服务, 为利用打基础和创造条件。做好文书档案工作, 为本部门、本单位的中心工作服务, 是文书档案工作人员的根本任务。
作好文书档案管理工作, 是为了保证文书档案在中心工作中的作用, 即作为机关工作的参谋作用, 作为宣传教育的素材, 作为历史的凭证, 作为科学研究的必要基础条件, 其重要性自然是不言而喻的。由于机关文书档案管理工作是通过机关办公部门的内设机构即文档室进行的, 而这类文档室对于较小机关而言, 则具有综合性, 它不仅是管理文书档案, 同时统管了诸如人事、科技、会计等档案, 门类更多, 内容更丰富, 工作更复杂, 这样, 要求提供大量的参考资料, 要求为机关中心工作的利用创造方便的条件, 而且要求提供的资料必须迅速、准确, 这就增加了一定的难度。因此, 机关文字秘书在加强秘书工作修养的同时, 又必须具有文书档案工作人员的有关理论、业务、纪律、技能等方面的修养, 做一名合格的文书档案管理工作者。
(五) 过硬的技术素质
随着现代化办公设备的普及, 机关秘书已经不能再满足于传统的工作方式和素质, 试想一个现代的机关秘书如果不会电脑、操作、不会复印、传真、不会接发电子邮件、不会查阅网上信息, 如何能干好本职工作。机关秘书必须主动去适应、掌握现代办公技术, 提高实际应用水平, 做一名立场坚定、作风优良、技术过硬的新时期机关秘书。
(六) 其他条件
机关秘书除了具备一般工作人员的基本条件外, 还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好, 是一个机关秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好, 是一个机关秘书合格不合格的问题。因此, 机关秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养, 努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的国家特殊岗位上的工作人员。
三、机关秘书必须具备的工作意识
随着改革开放的不断深入和发展, 人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段, 在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。机关秘书人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用, 要加强机关秘书人员的职业素养建设, 不仅要强化传统的服务意识、调研意识等, 而且还要具有并增强自我意识、责任意识等, 以适应市场经济和国内外形势发展的需要。
(一) 自我意识
机关秘书的自我意识是指机关秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受, 它是机关秘书人员现代意识的内容之一。虽然机关秘书工作具有很强的服从性、服务性特点, 但机关秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体, 特别是在改革开放的今天, 机关秘书人员一方面受开放环境的影响, 应该具有较强的主动性和能动性;另一方面, 今天的机关秘书人员多半受过较高层次的教育, 他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识, 何言“参与政务”?又何言“管理事务”?因此, 作为一个机关秘书人员, 应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力, 以便在领导决策前为之提供有效的依据, 在领导决策后正确领会并执行其意图。
(二) 责任意识
机关秘书人员工作态度和工作质量的好坏, 在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识, 机关秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉, 才能做到工作认真、态度端正、处事果断, 在任何人面前、在处理任何事上, 都表现出良好的思想文化和职业道德素养, 才能真正提高机关秘书工作的质量和水平。
在建设有中国特色社会主义宏图大业中, 各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的机关秘书, 才能适应现代社会高效率的管理。尽管机关秘书人员级别不同, 行业各异, “闻道有先后, 术业有专攻”, 在机关工作, 其秘书意识与气质不能不具备, 不能不深化。有较高的机关秘书意识与气质的修养, 机关秘书功能才能得到最佳发挥, 机关秘书职能才会高效运转。因此, 机关秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时, 必须自觉加强机关秘书意识与气质的修养。
机关秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时, 必须自觉加强机关秘书意识与气质的修养。经济的不断发展和社会的不断, 给机关秘书人员的生存和发展带来了新的机遇和挑战, 新的形势和任务给新时代的机关秘书工作者提出了更高的要求, 机关秘书工作者必须具有超前意识, 迎难而上, 勤奋进取, 增强责任感和使命感, 树立强烈的敬业精神, 从我做起, 从现在做起, 从小事做起, 在工作中不断提高自身素质, 完善自我, 做一名合格的机关秘书。
四、机关秘书和企业秘书的职能差异
一般而言, 对于机关秘书职能可分为办公事务辅助、参谋智能辅助和管理协调辅助三个方面。三个方面既有内容上的区别又是相互渗透的, 其共同的目的都是为领导工作的有效和有序提供辅助与服务, 以促进领导工作效率的提高。准确理解和把握机关秘书和企业秘书的职能及其差异, 是深入理解政府和企业的关系以及在各自岗位做好秘书工作的前提。
(一) 在办公事务辅助职能方面机关秘书和企业秘书的差异
1. 机关秘书和企业秘书在办文上的差异。
办文在秘书工作中主要指文稿撰拟、运行、整理及保管利用。
机关秘书进行办文最终大多是以国家政策、法规的形式出现的, 是国家行使统治权利的载体和工具, 最终目的是实现政府的管理职能。所以, 机关秘书的办文工作体现出强烈的政策性, 同时也对整个社会产生强制力 (无论是软强制还是硬强制) , 其影响将涉及整个社会。然而, 企业秘书的办文大多是涉及企业内部运作的过程, 其影响力只是在企业内部有效, 办文的内容大多是涉及企业内部的管理, 并不必然与政治挂钩, 因此体现为更多的现实性和实用性。
2. 机关秘书和企业秘书在办会上的差异。
秘书办会指的是协助领导者筹备会议、操办会务、为会议有序进行和取得预期的会议效果提供服务。由于机关和企业在职权和性质上的差异, 其所办的会议也体现为不同的目的。
机关秘书办会大多是做出决议、发布决策指令、行使权力等。多数会议是作为信息的沟通和发布渠道。机关秘书在传统上更多的关注会议对政令传达的准确性以及发布的效果。然而目前值得注意的是, 随着我国民主化进程的推进, 当前机关的管理思路更趋于成熟和民主, 在制定决策的过程中更多的引入了公众参与制度。机关秘书的办会已经不再仅仅局限于初期的内部会议或是新闻发布会、记者招待会等的传统模式, 因此, 机关秘书的办会思路也应该与时俱进, 改变机关主办方以前高高在上的固有模式形成平等议事形式, 这期间还要求机关秘书在办会过程中平等的兼顾各与会者。企业秘书的办会大多是为了沟通、集散信息、形成共识、布置或商洽工作、增强组织凝聚力或是推进工作实现管理目标。企业秘书大多筹办和服务经理办公会、董事会、股东会、职工代表会、业务洽谈会等。
3. 机关秘书和企业秘书在办事上的差异。
秘书为领导操办事务的范围相当广泛, 大体上可分为日常事务、随机性事务和受权理事三类。
机关秘书在办事方面更多的体现出权力的特征。无论是在处理日常事务、随机性事务还是授权性事务方面, 在负责的职权范围内都起到了主导和信息的控制者的地位。因此, 便会催生出腐败的问题。比如机关秘书在处理授权性事务的时候, 可以利用信息优势, 将信息作为资源, 从利益相关方收取回报;再如机关秘书常常要对领导的来访、电话和事务等进行挡驾和截留, 但机关秘书也可以根据自己的利益利用它来堵塞信息通道, 不让对自己或与自己有关的不利的信息进入领导的视线。同时, 也可利用这种方式来截取信息, 将有价值的信息拦截后告知利益相关方, 甚至其在中间起协调和疏通的作用, 将单位的利益转化成个人的利益。近几年暴露出来的多起机关秘书腐败案件, 非常值得警醒。这一点是机关秘书人员需要特别注意的。
企业秘书在办事方面跟多的时间花在处理日常性事务上。秘书每天都要操办的事务, 如整理领导办公室, 保证领导办公不受干扰, 处理公务电话, 收发、传递文件, 并交领导阅知, 根据领导工作需要协助领导安排工作日程并做好准备, 整理内务, 值班事务、内外沟通和来客接待工作等。企业秘书在办事方面更多的体现为分内工作的按时、按量完成。大多时候体现的是一种执行。
(二) 在参谋职能辅助职能方面机关秘书和企业秘书的差异
秘书人员自始就被称为领导者身边的参谋助手。在秘书工作历史发展中, 秘书对领导工作辅助的方式、内容等虽然一直处于变化发展中, 但参谋智能辅助一直是秘书职能范畴中的重要组成部分, 而且随着社会的发展, 领导者对其秘书参谋智能辅助的需要也越来越强烈。
在当代社会, 大凡事业有成的机关领导者身边, 都有精于办事、善于参谋的机关秘书人员。机关秘书在某种程度上充当了领导顾问的角色。机关秘书因其近身性和领导建立了彼此信任的关系, 同时由于机关秘书工作需要沟通各方面的关系, 接触和处理大量的信息, 所以其看问题的角度更加全面, 加之某方面的专业技能, 更能为领导提供有价值的参考意见。机关秘书在参谋决策方面更多的体现为帮助领导从多个角度分析问题以及提供可行性的建议。
(三) 在管理协调辅助职能方面机关秘书和企业秘书的差异
在现代管理实践中, 由于环境条件的变化、认知水平的差异、资源状况的不同、利益配置的问题或工作上出现的各种失误等, 往往使组织协同配合的有序运转出现种种失调和矛盾。为了化解失调和矛盾, 现代领导者特别重视管理协调, 除了在各职能管理方面强化协调功能外, 还要求秘书工作加强对管理协调的辅助。
机关秘书对管理协调的辅助, 主要体现在督促检查、信访事务等方面。机关在工作中要辅助领导对不同部门进行协调管理, 同时接待和协调不同社会群体之间的关系。企业秘书的管理协调辅助职能主要体现在对领导活动安排及随机调处矛盾等方面。为了保证领导合理而高效的利用和分配时间, 企业秘书承担着对领导时间的管理和规划任务, 同时为了保证领导能够有充分的时间和精力去处理最为重要的问题, 企业秘书还需对随机发生冲突和矛盾进行调处和化解, 保证企业各项工作有序开展。
五、机关秘书职能未来的发展趋势
随着当前经济全球化和一体化的进程, 以及我国国企改革的进一步深化, 机关秘书与企业秘书在职能上将呈现出更为复杂的特点及关系, 二者在职能上呈现出分化与融合的可能性。
时代为机关秘书和企业秘书设置了不同的职能背景, 机关和企业又为秘书提出了各异的职能目标。那些原来在机关和企业秘书职能中共有的内容, 会在今后产生分化, 那些已经粗略分化了的东西今后可能更趋向细致性分化。机关秘书与企业秘书做的都是秘书性工作, 因此, 两者又有较厚实的相互融合、容纳的基础。通过对两类秘书客观的职业性交流、交往以及主观的互相学习, 必将带来对机关秘书管理职能产生新的认知, 在互相知晓职能差异性的同时也会清楚双方融合的切入点, 使差异性成为自我提升和向对方学习的一种动力来源, 从而进一步做好机关秘书工作。
参考文献
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新时期秘书工作的思考 篇8
一、新时期秘书工作变化特点及因素
我国现代秘书事业经过20多年的发展有了明显的变化：由传统秘书的无行业组织到现代秘书行业的快速发展；由传统秘书传、帮、带的培养模式到现代秘书职业教育；从传统秘书知识和能力的技能低等到现代秘书队伍素养的极大提高；从传统秘书的笔纸操作到现代办公自动化等等。秘书工作也体现出从打杂到智能服务、从被动到主动、从工具到辅助的这样一种发展趋势。具体发展变化原因和特点体现在以下几个方面：
（一）新时期领导工作发生显著变化，秘书工作随之变化
领导干部“四化”方针的贯彻落实，领导干部队伍趋向高素质、新观念和知识综合的高要求，人员结构和素质要求上了新的台阶，新一代领导大多数年龄较轻、知识结合合理，具备较强开拓创新精神、较高的政治素养和较全面的专业知识，他们很少为传统的观念所束缚，工作上大力阔斧地改革创新。这就要求为领导服务的秘书工作人员必须跟上领导的发展步伐，领导工作的触角伸到哪里，秘书的工作范围延伸到哪里。因此秘书工作人员要时刻充电，加强百科知识储备，提高文化理论素养，深刻领会领导的工作战略意图，把握工作规律，提出切实可行的实施方案，当好领导的参谋与助手。要从简简单单的抄抄写写“打杂跑腿工”到以拥有宽广的视野，敏锐的思维，严密的逻辑的智能服务者；从办文、办会、办事的“收收发发、团团转转”转变为辅助服务、出谋献策的智囊参谋。
（二）国际国内形势发生变化，秘书工作随之变化
谋发展、求和平是当今世界的主题，并已成为各国的共识，我国提出建立社会主义市场经济体制，就是在坚持社会主义基本经济制度的前提下，适应社会化大生产和市场国际化的需求，以市场机制作为实现资源优化配置基本取向的经济运行方式和管理方式。同时为适应社会主义市场的需要，加快政府职能的转变和政府机构改革，就要求建立一支高素质的人才队伍。秘书部门都是处于党政机关、社会团体、企事业单位的枢纽位置，这些形势对秘书工作提出了新的要求，秘书工作重点也随之转移。以前的“领导不说，秘书不动”的消极态度和观念已受到冲击，秘书工作人员应树立主动服务的意识，充分发挥自己的积极性，不断提高工作的预见性和科学性，探索秘书工作的规律性，提高工作质量和效率。从“领导咋说，我就咋办”的被动地位转为担负着辅助决策、信息处理、协调服务、督促落实、综合情况等等重要职能的主动服务上。与此同时，人民内部矛盾是我国当前主要矛盾，城乡存在一定差距，贫富差距扩大，社会存在不稳定因素等等一些现象。这要求秘书工作人员特别是党政机关的秘书具有强烈的政治敏感性，处理突发事件的冷静性和较高的法律法规素质，这样才能够维护领导威信和秘书部门的形象。
（三）科技日新月异，网络领域扩大，秘书工作随之变化
21世纪，信息科技大爆炸时代。不断扩大的电子网络正在改变人们的生活方式、思维模式、审美情趣和观念意识。电子政务、网上商务、城市数字化，互联网用一只无形的手将各行各业紧密联系在一起，各个领域均面临时代转型，秘书领域也呈出现现代化、网络化的特点，秘书工作人员必须从传统的低等技能转为掌握现代技能：计算机操作、办公系统运用、交际礼仪、录影录像、数据库管理、图书索引等。这些技能日新月异发展变化，要求秘书工作人员不断学习和接受新鲜事物，而半路出家的“门外汉”则难以胜任现代秘书岗位。秘书工作人员不仅要转变观念，还要熟练运用各种现代化的办公手段，驾驭电脑信息网络，善于处理各类电子事务。过去的笔纸封闭式工作方式将逐渐演化成为信息开放式工作方式。
二、新时期做好五型秘书
清楚认识到新时期秘书事业出现转型的特征，以及对秘书工作人员提出的新要求和新素质，如何当好新时期的秘书，做好新阶段秘书工作，笔者以为是当前秘书工作人员面临的最大课题和亟需解决的问题。我们秘书工作人员应适时调整战略方针，转移工作重心，在以下五个方面做出特色。
（一）去粗取精，做好信息储备型秘书
作为新时期的秘书工作人员应把信息工作摆在重要位置，当好信息储备型秘书。一是要增强信息意识，认识到信息的重要性。现代社会是信息社会，无论是政府部门决策管理，还是企业商业竞争，谁拥有第一信息，谁就占有绝对的优势。信息是决策的依据和基础，领导决策前就要对相关的信息进行了解和掌握，研究出正确的方案，进行决策。在决策贯彻实施后，通过信息反馈，使领导了解到决策贯彻过程的情况和可能存在的问题，及时调整，优化决策，使领导决策立于不败之地。正确的信息还能够开阔秘书工作视野，增强工作思路，有助于提高自己的工作效率等重大作用。二是要建立信息来源，不断充实自己的信息库。秘书工作人员可以建立获取信息的多渠道和途径，靠网络、文件、简报、书刊、座谈、信访、档案等等媒介，收集整理到上级的与下级的，本行业的与行业外的，共性的与个性的，普通的与特别的等等一些信息，把这些信息分门别类放入相应的信息库，以便在领导决策前做到成竹在胸，不会临时抱佛脚。“秀才不出门，便知天下事”。三是去粗取精，学会利用加工信息。信息分有用的和虚假的，残缺的和全面的，过时的和及时的，秘书信息工作就是对这些信息进行收集、加工、传递、反馈和调节。秘书工作人员在掌握大量信息的基础上，学会透过现象抓本质，要去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，通过认真筛选，科学加工，综合归纳，准确地把握、理解和利用信息，领导提供正确、全面的信息，成为领导的智囊。
（二）主动积极，做好参谋辅助型秘书
现在许多秘书部门停留在办文、办事、办会的层面上，且工作繁杂琐碎，秘书工作人员每天为小事、杂事缠身显得力不从心，根本谈不上决策参谋。过去很长的一段时间里，秘书纯粹当领导的传声筒，被人认为打杂的、跑腿的，秘书工作人员也是“领导不说，自己不动”，处于一种被动应付的消极状态。新时期秘书工作人员要努力改变这种状态，变被动为主动，当好参谋辅助型秘书。党中央提出“致力于提高国民素质，在各个领域中培养大批跨世纪的优秀人才”。秘书工作人员应顺时代要求，调整自己地位，提高自身素质，“参与政务，管理事务，提高服务”，积极充当领导的助手和参谋。当好参谋辅助型秘书，笔者认为应注重几点：一在办事中献策。秘书工作人员要善于从繁琐的日常事务中脱开身来，发挥自己在领导决策中的参谋和智囊作用，做事前诸葛。在决策之前，主动为领导出谋献策，出主意，想办法。结合领导的办事风格，以领导需要为前提，抓住事物发展规律，作到提前介入，超前服务。同时敢于向领导进谏，讲真话，报真情，不能采取“事不关己，高高挂起”的明哲保身的消极态度。二是在规范中创新。工作的规范化固然重要，但循规蹈矩、本本主义、经验主义的做法值得商榷。秘书工作不要拘泥于老套路和老惯例，不要局限于条条框框，我们要树立与时俱进的观念意识；工作上既讲原则，又要善于总结经验，在制度规范中创新，寻找捷径，提高办事效率。三是在贯彻中落实。秘书工作忌讳以文件转文件的空对空做法。把工作、把决策落到实处是其重中之重，秘书工作人员要做好督促检查工作，抓好部署、督促、落实、反馈等环节，使领导决策在贯彻中得到落实。
（三）调查研究，做好求真务实型秘书
“某市卫生局刘秘书根据局长指示，带调查组调查全市的卫生防病情况。他们的调查中了解到一个十分严重的情况：有大批的麻风病人从几个省区流入该市，其中该市的一个县两年多时间就流入麻风病患者六百多人。这个情况引起调查组的高度重视。他们进行认真分析，认为麻风病是一种慢性传染病，不可能短时间增加这么多数量的病人。为弄清真相，他们进一步调查了解，原来一些人假冒麻风病人流串骗钱。”（《秘书实务》线装书局出版）。
该事例说明秘书工作人员对遇到的事情要进行科学的分析，坚持唯真唯实的原则，辨别真伪，做深入细致的调查了解，弄清真相。毛泽东同志曾说，“没有调查就没有发言权”，“不做正确的调查同样没有发言权”。做好调查研究工作是做好秘书工作的基础，也是发挥秘书参谋作用的途径，同时也是提高工作能力的方法。新时期秘书工作人员要重视调查研究工作，弄清事情的来龙去脉，通过实践、认识，再实践、再认识，抓住事情的真相，做好求真务实型秘书，为领导正确的决策提供条件。求真务实一定切忌几个方面：切忌误猜领导意图。秘书要深刻领会领导的意图，把握上级的精神，急领导之所急，想领导之所想，但并非随心所欲，以自己意志替代领导意志，甚至不按领导意图办事，南辕北辙，以领导名义捞私利，最终会害了自己。领会领导意图，首先了解国家方针、政策、法律、法规，在大方向上保证不出错误。其次了解本单位、单位领导的实际情况，办事风格和工作规律。二是切忌形式主义，众人成虎。走过场，搞形式，以虚假情况报告领导是我们秘书工作的大忌。历史证明形式主义是劳财害命，虚假主义更是不可取。如1958年的公共食堂，一些地方的调研报告称“既省力又节柴”，搞公共食堂是社会主义的象征。而刘少奇同志在湖南调研时发现，90%的群众要求退食堂，公共食堂是典型的大锅饭，严重阻碍了生产力发展。通过这次求真务实的调查研究，党中央撤消了公共食堂，避免了更大的损失。三是忌片面肤浅。调查研究，要求求真务实，防止片面肤浅，更不能走马观花，浅尝辄止。要用全局眼光看事物，坚持唯物主义辩证法，不搞一刀切，不能人云亦云，要深入进去，认真研究，揭露实际，全面深刻地反映事物的本来面目。
（四）跟上时代，做好网络技术型秘书
现代技术发展越来越迅猛，秘书岗位专业性越来越强，不懂网络技术的秘书工作人员将跟不上时代步伐，将不会适应工作的各项需要。现代秘书要通过自学和培训，掌握基本专业技能，做好网络技术型秘书。一是熟练运用现代办公设施。原始的笔纸写作为电脑写作替代，电脑写作具有灵活、快速和方便的特点，秘书工作人员必须掌握word、Office等文档软件操作，同时要学会打印机、扫描仪、传真机、录音设备、数码相机、摄影机、投影仪、刻录机、幻灯片等等操作。二是管理的网络化。现代政府电子政务的实现，各部门、各单位互联网联系加强。像电子邮件的运用，数据库的管理，信息资源的共享，秘书工作人员要利用网络这一平台为自己服务，加强同行之间的交流沟通，能够通过网络资源寻找自己需要的信息，这样节约了工作时间，又提高工作质量，秘书工作的数字化、科学性也大大提高。
（五）保持心态，做好勤劳奉献型秘书
秘书部门是清水衙门，其工作性质决策是服务性行业。领导临时布置任务是常有的事，深液加班是常遇的事。有人概括说，“秘书工作人员是领导前的红人，工作上的忙人，经济上的穷人，身体上的病人”，这也说明秘书工作的艰辛和清贫。特别是要写出领导满意的稿子，要不断修改，反复地琢磨，既伤神，又伤脑。秘书工作人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，保持良好的心态，耐得住清贫、守得住寂寞、抵得住诱惑，淡薄名利，勇于奉献，正确对待自己的得失，正确看待成绩与荣誉，做勤劳奉献型筷。
参考文献
[1]《秘书实务》线装书局出版.
[2]《现代农业》转型时期秘书工作的新特点.
[3]朱勤才.如何做好政府办公室秘书工作，《办公室业务》，2004.6.