下属知识分享

下属知识分享（精选3篇）

下属知识分享 篇1

1 问题提出

随着中国经济的迅速发展,越来越多的全球跨国公司涌入中国,以及本土迅速成长起来的众多跨国公司,它们雇用了大量的从事知识创造性工作的人才,知识分享是他们工作的基本环节,但是它不会自动产生,而赋权使能型主管在营造开放自主的工作氛围,推动权力、信息资源等的横向与纵向分享方面,负有重要的责任,亦会对知识分享的进程产生重大的影响[1],他们在该过程中起着难以替代的重要作用。从知识管理的角度看,主管赋权使能是推动下属知识工作者专门知识有效转移的重要策略,赋权使能在企业知识管理中是一种不可或缺的要素[2]。故而,如何透过主管赋权使能以推进知识工作者之知识的传递、分享与创新的进程,并通过知识共享把个体知识迅速地转化为组织知识,即研究主管赋权使能对下属知识分享的作用过程与影响机制具有重要的现实价值与理论意义。

1.1 主管赋权使能对下属知识分享行为的影响

本研究中,主管赋权使能是指包括分享权力、信息等组织资源给下属和提升其内在动机、能力,给下属和组织带来益处的具体行为过程。知识分享是指与工作相关的思想、信息与建议的彼此分享。专制型领导会抑制知识分享的发生,Yukl认为赋权使能型领导能促进知识分享行为的发生。当下属提供有益于工作发展的信息和思想并因此得到赋权使能型主管的积极肯定后,下属往往会继续向主管与同事分享他们独特的工作经验与心得。赋权使能结构中的参与决策和对下属积极引导的构面也会促进他们的知识分享。如当主管允许下属共同参与决策制定时,下属将有更多机会展示和分享他们的想法,这会促进他们的知识分享行为。故而,本研究提出假设1:主管赋权使能对下属知识分享行为有正向的影响。

1.2 主管忠诚的中介作用

本研究中主管忠诚是指下属员工对其直接主管的认同、内化、尽职和奉献的程度。相对其他类型领导,赋权使能型主管倾向于给下属较高的信息分享、较多的决策参与机会且会对其有较多的工作及生活方面的支持与照顾[3]。基于回报的心理,上述领导行为会提升下属对主管的忠诚(赋权使能→主管忠诚)。当员工认同或内化其主管的价值观、工作目标以及具体决策时,就可能会展现出更高的工作动机,减低离职的可能性,提高个人的工作绩效,以及展现出更多的正向角色外行为[4,5,6,7]。而积极的知识分享行为就是一种利主管、利同事的正向的角色外行为。综上所述,可以推论主管忠诚对知识分享具有积极的影响(主管忠诚→知识分享行为)。鉴于上文已提出主管赋权使能对下属知识分享具有重要影响的推论,再结合本小节的赋权使能→主管忠诚,主管忠诚→个体知识分享的推论,故而本文提出假设2:主管忠诚在主管赋权使能与下属知识分享之间关系中具有中介作用。

1.3 个体创造性角色认知的调节效应

个体创造性角色认知反映出员工对自身具有创造性个性特征的内在知觉。员工如何认知自己的角色,他们认为自己是谁?这在很大程度上会影响他们的知识分享行为。个体往往努力展现与自身角色认知相一致的行为。角色认定将通过与角色一致的相关行为稳固下来,如具有高度创造性角色认知的个体很可能在工作中表现出富有创造性的行为,并展现创新性绩效[8]。具有高度创造性角色认知的员工对组织环境是否支持他们的创造性活动会很敏感[9],因此他们很可能会把主管赋权使能行为视为组织对他们知识分享与创新活动的一项重要支持。综上所述,本文提出假设3:高层次的创造性角色认知可能会加强赋权使能与下属知识分享的影响关系;低层次的创造性角色认知可能会弱化上述关系。

2 研究方法

2.1 研究对象

数据来源于广东省的13家企业,研究对象为上述企业中具有对偶关系的96名主管与其直接指导的267名下属。笔者共计发放120份主管问卷与360份员工问卷,扣除无效问卷及无法配对的问卷,共得到主管问卷96份与员工问卷267份可以成功配对的样本,以供后续假设检验分析,主管和员工的有效反馈率分别为80%和74.2%。

2.2 研究工具

主管赋权使能(Empowerment)借鉴了Arnold等开发的38题项量表。该量表由下属员工提供评价,信度系数Cronbach’s α为0.89 (大于0.70),表明变量的测量具有较好的信度。例题如:他/她经常鼓励团队(部门)的成员提出想法和建议等等[10]。主管忠诚(Supervisory Loyalty)采用Jiang, Cheng等设计的21题项量表测量,由下属员工提供评价,Cronbach’s α为0.84 (大于0.70),表明变量的测量具有较好的信度。例题如:当主管目标和我的个人目标有冲突时,我愿牺牲个人目标以促成主管目标的达成等[7]。个体创造性角色认知(Creative Role Identity)借鉴了Farmer等开发的6题项量表测量,由下属员工提供评价,Cronbach’s α为0.73 (大于0.70),表明变量的测量具有较好的信度。例题如:我经常思考如何以更具创新性的方式完成工作等等[9]。个体知识分享行为(Knowledge Sharing)借鉴了Bock与Kim开发的12题项量表测量,由主管提供评价,Cronbach’s α为0.81 (大于0.70),表明变量的测量具有较好的信度。例题如:我积极利用公司现有的信息技术手段把自己的知识拿出来分享[11]。

3 数据分析与结果

对前述假设,采用阶层回归方法检验,分析结果如下表1所示。主管赋权使能对下属知识分享(M2模型: β=0.624, p<0.001)有显著影响,假设1得到了数据的支持。在加入中介变量(主管忠诚)后,主管赋权使能对下属知识分享行为的影响系数明显降低但仍然显著(M3模型: β=0.325, p<0.001),且主管忠诚对下属知识分享行为具有显著的正向影响(M3模型: β=0.406, p<0.001) 。同时,主管赋权使能对主管忠诚也有显著的正向影响(β=0.736, p<0.001) 。因此,主管忠诚在主管赋权使能与下属知识分享之间起着部分中介的作用,假设2也得到了数据支持。关于创造性角色认知的调节效应,从表1的M5模型中可以看到,主管赋权使能与下属创造性角色认知之间的乘积项对下属知识分享会产生显著的影响(M5模型: β=0.184, p<0.01) 。个体创造性角色认知越高,主管赋权使能与下属知识分享行为之间的正向关系就越强;反之,认知越弱,二者之间的正向关系就越弱,故而,假设3得到本研究数据的支持(注:N=363;p*<0.05;p**<0.01;p***<0.001)。

4 讨论

4.1 理论意义

赋权使能管理是近年来一个新兴的研究议题,中国大陆鲜有学者对该课题进行专项学术探讨,但赋权使能在我国一直是一种常见的组织管理现象,特别在许多高新技术企业中比较突出。首先,本研究证实了赋权使能会显著提升下属知识分享水平。其次,以往研究多从组织公平视角出发探讨知识分享的作用机制,本研究则尝试从社会交换角度进行探讨。研究结果发现:主管忠诚在主管赋权使能与下属知识分享之间起着显著的部分中介作用。社会交换理论有助于解释主管忠诚的中介角色,主管赋权使能使下属得到较大的决策权和较多的组织资源,提升了下属在工作意义、自我效能、自主性以及工作影响力方面的知觉;基于在社会交换中受者应对施者回报的心理,下属对主管会更加忠诚;而对主管忠诚的下属,很可能会更加认同主管的价值观、目标以及具体的决策,他们会在工作中积极展现超出一般角色规范的知识分享行为以辅助主管、帮助同事达成共同的目标。

再次,以往的研究多从组织承诺等因素展开,研究量表及个案皆取自西方文化,虽然也极有价值,但由于未能充分考虑中华文化背景下的特定因素、惯例,因而缺乏本土契合性。本研究并未像西方学者那样过于重视组织忠诚或组织承诺,而是引入主管忠诚变量,证实了它在上述过程中的重要中介作用,此结论是与我国的社会文化背景相契合的。本研究阐释了主管忠诚——这一中华文化中特有的社会心理与行为现象对下属知识分享的独特影响机制,这是对“关系”理论作用机理的丰富与发展。

最后,本文研究结果表明:个体创造性角色认知对主管实施的赋权使能管理过程有着重要的影响。个体创造性角色认知越强,主管赋权使能与下属知识分享的正向联系就越强。本文发现上述员工不仅对组织环境敏感,他们还会把主管的赋权使能行为视为对他们知识分享与创新活动的一项重要支持。当主管欠缺赋权使能行为时,他们很可能会对此表现出强烈的不适应。这一结论对于权变领导理论发展也有一定的贡献。权变领导理论认为管理者应该考虑员工的角色认知,但却很少有实证研究真正实现对该变量进行实际检验。本研究从实证角度分析了我国知识型企业中,下属创造性角色认知对主管赋权使能管理过程的影响,填补了以往研究在此方面的不足。

4.2 实践意义

越来越多的管理者希望通过积极的赋权使能提升下属角色外的知识分享水平,但苦于无法找到有效的赋权使能模式与影响路径,因而在具体赋权使能方面无从下手或畏手畏脚。本研究证实了主管赋权使能对下属知识分享的影响存在两条路径:其一是直接对知识分享产生正面影响,其二是通过主管忠诚变量产生正面影响,表现为通过提高下属对主管的忠诚进而提升他们的知识分享水平。这一结论表明:企业应该在重视赋权使能管理过程,通过真诚地与员工分享职位权力权威和重要组织资源,帮助员工培养相关技能及自我管理的能力,积极的赋权使能管理能够使下属在工作意义、自我效能、工作自主性以及工作影响力等方面得到明显的提升,这样会显著提高下属对主管忠诚,进而会提升对他们的知识分享水平。

角色认定的重要性在于个体会对内在的角色认定做出相应的行为承诺,如果管理者引导得当,则会激发下属的利组织与利他的知识分享行为。因此,组织领导者应该营造创新型组织文化氛围、积极组织创新活动以发现具有创新潜能的员工、构建重在提升员工创新能力的培训体系、努力挖掘员工的创造性潜能等等,上述努力将会提高员工的创新意识与创新能力,并最终提升他们的个体角色认知水平。当下属员工具有较高层次的创造性角色认知时,主管赋权使能对下属知识分享的影响关系将得到更大程度的强化和提高。

5 结论

主管赋权使能对下属知识分享行为产生正向的影响效应,该正向效应之所以发生,可以从社会交换理论视角找到合理的解释:赋权使能首先提升了主管与下属之间的社会交换关系的质量。主管授予下属重要的组织资源,提高了下属的工作自主性、工作效能感及工作能力,因此下属对主管忠诚感提高,进而下属会主动为主管与所属部门之目标的达成贡献个人知识。赋权使能对下属知识分享影响关系的强度因个体创造性角色认知的高低而不同。个体创造性角色认知越高,主管赋权使能与下属知识分享的正向影响关系就越强;反之,个体创造性角色认知越低,主管赋权使能与下属知识分享的正向影响关系就越弱。

参考文献

[1]DRUSKAT V,WHEELER J.Managing from the boundary:The ef-fective leadership of self-managing works teams[J].Academy ofManagement Journal,2003(46):435-459

[2]MARTIN S,MARKUS F P Autonomy.Starting point and goal of per-sonal and social change:A constructivist perspective on knowledgemanagement[J].Kybernetes,2005,34(1/2):261-277

[3]NIEHOFF B P.The Influence of empowerment on employee loyalty in a downsizing environment[J]. Group and Organization Studies,2001, 26(1): 93-113

[4]BECKER T E. Foci and bases of employee commitment: Implications for job performance[J]. Academy of Management Journal,1996, 39 (2):464-482

[5]STINGLHAMBER.Organizations and supervisors as sources of supportand targets of commitment:A longitudinal study[J].Journal of Or-ganizational Behavior,2003(24):251-270

[6]GREGERSEN B.Multiple commitments at work and extrarole behav-ior during three stages of organizational tenure[J].Journal of Busi-ness Research,1993(26):31-47

[7]JIANG DING-YU,CHENG BOR-SHUIAN,CHENG CHI-YING.Chinese loyalty to supervisor:Construct analysis and scale de-velopment[J].Journal of Psychology,2007,49(4):407-432

[8]STEVEN M FARMER,PAMELA TIERNEY,KATE K M.Employee creativity in Taiwan:An application of role identity theory[J].A-cademy of Management Journal,2003,46(5):618-630

[9]FARMER S M,TIERNEY P,KUNG-MCINTYRE K.Employee Creativity in Taiwan:An application of role identity theory[J].A-cademy of Management Journal,2003(46):618–630

[10]ARNOLD.The empowering leadership questionnaire:The construc-tion and validation for measuring leader behaviors[J].Journal of Organizational Behavior,2000(21):249-269

[11]BOCK G W,KIM Y G.Breaking the myths of rewards:An explora-tory study of attitudes about knowledge sharing[J].Information Re-source Management Journal,2002,15(2):14-21

下属知识分享 篇2

一、蹲下来和孩子说话

我们经常看到有的家长对孩子大声地呵斥：“你怎么连这都不知道。”“快点过来，听到没有？！”这样的事在我自己身上也时有发生，我们做父母的往往认为这样居高临下，命令式的语调能体现自己的威严，能让孩子更听话。可是你试过另外一种方法吗：蹲下来和孩子说话。

无论是在自己、亲戚、朋友家里还是在公共场合，当你要对孩子说什么的时候，请试着蹲下来，让自己与孩子处在同一高度，用你的手握住孩子的小手，用亲切的目光看着他，然后和颜悦色地对孩子说出你的要求。你是不是发现，用这样的方式对孩子说话，孩子同样听你的话，而且还会更开心地去执行你的“指示”，而且完成得更快更出色呢？达到的是同样的甚至是更好的效果，所不同的只是你说话的方式而已，而孩子却更开心了，对你的“命令”同样是执行的。这就是因为你蹲下来了，你用和蔼的口气和他说话。

二、保护孩子的自尊心

当着生人和外人的面教训孩子最科学育儿知识容易伤害孩子的自尊心。其实，小孩子的领悟能力相当强，当你不想让他做某事时，只要轻轻地摇摇头，或悄悄地对孩子瞪瞪眼睛，完全没有必要大声说出来。如果你还是不放心，也可以在出门前和孩子达成默契，就当是你们的秘密：“如果你看见爸爸摇头，那就不能那么做；如果爸爸点头，那就同意了。”

三、尊重孩子的独立意识

随着孩子逐渐长大，他的自主意识也会随之增长。当你喂他吃饭时他说“我自己吃”，当你帮他穿衣时，他说“我自己穿”，可能他会弄得满身是饭，可能他会把衣服穿得一团糟，但我们不要打击你的兴致，而要信任他，鼓励他，给他学习的机会，否则孩子将永远不会“长大”。

四、相互间多多交流

下属知识分享 篇3

截至2011年底, 全国各类养老服务机构共有40868个, 却没有一所养老机构是由公立医院开设的, 养老院缺乏最亟需的医疗配套条件。

在上述背景下, 重庆医科大学附属第一医院自筹资金创办了一家新型老年护养机构——青杠老年护养中心。青杠老年护养中心是国家发改委批准立项的全国第一家大型公立医院下属的养老机构, 系国家基本养老服务体系建设试点项目。

规划特点

随着社会、经济的不断进步, 尤其是房地产业的快速发展, 各种养老社区的概念层出不穷, 养老地产花样也不断翻新。

因此, 大型公立医院创办的新型老年护养机构需跳出传统的框框, 充分体现出医疗机构的优势和特色。基于这一理念, 从项目规划开始我们就非常注重创新。

青杠老年护养中心位于重庆璧山县青杠街道渝昆高速公路出口1公里处, 距离重庆市渝中区、重庆医科大学附属第一医院仅30余公里, 汽车30分钟内可到达, 交通便利。项目占地1070亩, 背靠缙云山脉, 坐拥160亩水面的人工湖泊, 其得天独厚的自然环境对于老人快乐养生来说是不错的选择。

整个项目包括:老年护养区 (1~3区) 、高级护养区 (4区) 、临湖疗养楼、学术交流中心、老年公寓、老年医院、卫生职业学院 (6000学生规模) 。

设置护养床位3000张, 医院床位1000张, 总建筑面积61万平方米。

该项目在规划过程中充分考虑了公立医院建设养老机构的优势和特色, 体现了以下特点——

*以老年护养中心、医院为主, 实现“医、护、养”的全程无缝衔接

在“医”方面, 建设老年医院, 初步规划了1000张病床的老年病专科医院, 在医院建成前, 先在护养中心、护理院设立病区以满足使用要求。

在“护”方面, 设立全国大型公立医院下属的第一家护理院, 主要收治处于急性病恢复期、因慢性病需要长期康复照护和有认知障碍的老年人以及肿瘤晚期患者, 因其他原因导致长期卧床、生活不能自理、处于失能或半失能状态的老人。

在“养”方面, 普通老年护养区主要入住自理老人;老年公寓主要入住居家养老的老年人;高级护养区及临湖疗养楼可满足有特殊需求的老人及其家庭。

此外, 还设置了学术交流中心, 主要用于接待来看望入住老人的子女, 亦可作为学术交流场所;设立卫生职业学院, 可培养各类养老护理专门人才, 且青年学生与老人的交流可使护养中心充满活力。

上述多种功能区域的有机组合, 充分体现了由医院创办的新型老年护养机构的特色。

*保留原始地貌, 设置园林景观, 养老环境生态自然

较好地保留了原始地貌, 利用和保护了已有的森林、湖泊, 绿化率高, 加上护养中心主入口处的大面积园林景观布局, 形成的养老环境依山傍水, 空气清新, 风景如画, 更生态自然。

*合理运用土地资源

在总体规划中对土地资源的运用较合理, 容积率近1.0, 符合山区节约用地的基本原则。

*建筑物立面色彩明快, 辨识度高

各类建筑物立面效果搭配较佳, 老年建筑色彩明快, 便于入住老人的识别。

规划建议

*选址, 不宜离市区太远

大型老年护养机构的规划选址宜在城市郊区, 可减少市区环境对其的影响, 也可节约购地成本, 但距市区的距离不宜太远。

*功能分区结合“医、护、养”

大型老年护养机构规划的功能区至少应有一定规模的医院, 以保证“医、护、养”的有机结合。

*色彩, 不宜使用偏冷色调

老年护养机构建筑物的色彩运用应丰富多彩, 不宜使用偏冷的色调。

*环境, 是规划的重点

老年护养机构的环境景观应作为规划设计的一个重点, 以保证高品质, 使其成为老人安享晚年的理想乐园。

老年护养一区建筑设计

现在已经建好的是护养一区, 建筑面积30000多平方米。由于医院尚未建设, 所以在护养一区加入了医疗功能。

按照总体规划, 青杠老年护养中心是集医疗、护理、养老和康复于一体的新型老年护养机构, 由若干不同功能的分区构成, 拥有完备的医疗、生活、娱乐和运动设施。项目分3期建设, 建设周期约6年。其中老年护养一区的建设具有探索性, 同时还需考虑相当一段时间的独立运行, 因此其建筑设计如何表达新型老年护养机构的特殊理念显得非常重要, 在这方面我们做了一些探索。

1.总体规划图

2.护养一区效果图

3.护养二、三区效果图

*建筑设计采用“四合院式”

根据中国传统, 老年人多喜欢相对热闹的活动场所和相对安静的居住场所, 为了让他们在护养中心感受到大家庭的温馨, 护养中心设计为“四合院式”的7层建筑组合, 建筑单体的造型和立面处理紧密结合功能要求, 采用简洁明快的建筑风格, 红色屋顶、暖色墙面、天然材料, 体现山地特色, 方便老年人识别。相对独立的四栋建筑通过宽大而通透的连廊组合成完整的统一体, 整个建筑美观大方。行动不便的老人还可以在连廊内观景、聚会聊天、娱乐活动等。

*室内设计适合不同需求的老年人

护养中心一区由A、B、C、D四栋建筑构成, 平面布局为相互连接的组合体, 每层设计了两个护理单元。每个护理单元包括老人居住房间、护士工作站、治疗室、检查室、健身房、阳光休闲厅及其他功能用房、护理人员值班室、休息室等。

4.临湖疗养楼效果图

根据入住老年人各种不同层次的需要设计了标准间、单间、套房, 居家式、宾馆式和无障碍的设计理念及服务设施让老人倍感家的温馨。

*医疗设施, 完备丰富

在老年医院建成前, 护养一区设置了一些医疗用房, 配备了相应的医疗设施, 每两栋楼都通过连廊连起来, 每层设了两个护士站。在二层设置了病房, 因为在老年医院建成之前, 在这栋楼里必须完成这些功能。

其他配套设施也非常丰富。护养中心一区除了拥有完备的医疗设备, 还为老人们设计了有特色且齐全的生活、娱乐和运动配套设施:门球场、台球室、沙弧球室、棋牌室、放映厅、书画室、图书馆、水疗中心、足疗中心、超市、银行、商务中心、美容美发等设施一应俱全, 可以满足老人对养生、文化、保健、医疗、休闲、娱乐的需求, 过有尊严的优质老年生活。

5.老年公寓效果图

6.护养一区外景

7.沙狐球室

8.单人间老人卧室

9.特浴室

10.水疗池

11.无障碍卫生间

12.外景

13.中庭

另外, 还设置了亲情网络室, 如果老人的子女不在本市, 可以进行视频聊天;还配有一套移动的视频设备, 可以将其送到老人住的房间, 子女能够通过视频看到老人的生活;此外, 还为小孩设计了一些活动场所, 当小孩儿来看望老人的时候, 可以和老人一块儿在这里玩耍。

老人对数字不敏感, 但是对颜色和特殊符号敏感, 所以每个房间的门上都有彩色的水果图片, 用来帮助老人记忆自己所住的房间。

特别值得一提的是, 洗澡对于失能的老年人来说是个非常重要却又不太容易解决的问题。我们进口了全套的洗浴设备, 包括推车、洗涤床、洗涤座椅, 老人可以坐着洗、躺着洗、挂起来洗, 很多瘫痪的老年人用了以后非常高兴。

*景观设计, 依山傍水, 绿树成荫

老年护养一区设计了70000平方米的室外成片生态花园, 在花园中专设了供老人活动、散步、休息的设施, 园中还设计了一条约500米长、10米宽、1米多深的景观水渠, 老人可在此垂钓、观景。“四合院”中庭按照园林化的标准进行设计和建设, 为老人提供依山傍水、绿树成荫、空气清新、风景如画的生活环境。

*总体设计特色

一是重视细节。为了减少老人们的擦、挂与撞伤, 房间内所有的家具都采用圆弧性倒角;淋浴室还设置了沐浴专用凳, 马桶和淋浴室都设有防滑护栏;冷热水开关标识也十分清晰突出;护养中心的过道和室内均采用防滑地胶, 并在走廊两侧设置扶手。

二是始终将确保老人安全放在第一位。园区内安装了无线定位仪、24小时应急呼叫系统和摄像头, 在小区范围内就可以通过无线定位找到老人;老人遇到突发状况时, 只须轻轻按下应急呼叫按钮 (室内为固定按钮, 室外为戴在老人手腕的腕带) , 马上就会有专业医护人员进行救助。老人居住的房间均安装有红外动态监测装置, 可以设置时间, 如果老人在设定的时间内没有翻身, 系统会自动报警, 防止意外发生。

14.底层架空层休闲区

老年护养二区、三区的设计

根据护养一区运行情况, 尤其是入住老人的实际感受, 结合世界各国养老建筑的设计经验, 我们在护养二区、三区中保留了“四合院”多楼层、外墙色彩艳丽的造型和现代风格, 同时将公共活动空间集中在四栋建筑的中央, 体现了各栋建筑既相对独立又形成一体从而便于管理的优势, 各房间增设了阳台, 并安装了中央空调, 提高了中心的档次。

老年公寓设计

老年公寓布局在环境优美的人工湖边, 以两室两厅为主;设面积较大的老人房和相对较小的保姆房;房间开间、进深及房间门均适合老人坐着轮椅在室内活动;设立大阳台。

对养老模式的探索

由大型公益性医院创办的综合性养老机构目前在全国还不多见, 没有设计、建设的范例可供参考, 我们仅仅做了一些初步的探索。

同时我院也在探讨如“5+2”、“候鸟式”等多种养老模式。

“5+2”模式针对的是一些能够自理的老人, 他们不愿住在社区里面, 因为觉得孤独。我们设计了这种方式, 周一到周五, 老人生活在养老院里;周六和周日, 子女在家的时候, 把老人送回家里, 周一的时候再把老人接回来。

“候鸟式”即针对全国各地一年四季气候的变化情况, 为老人选择和提供更好的气候更适宜的生活场所。我们拟在海南省选择合适的地方建设连锁店, 因为重庆的冬天比较潮湿和寒冷, 到冬天的时候可以让老人们到海南生活。