双十二

双十二（共9篇）

双十二 篇1

摘要：2014年12月1日, B站和淘宝实现了一次网站的跨界合作, 淘宝的首页也可以发射B站的弹幕。但是, 实际上这次合作并不是电商和视频网站的首次合作, “视频电商”正在成为两种网站谋求自身发展的一种新的方式。

关键词：淘宝,“双十二”,B站,广告营销,视频电商

2014年12月1日, 距离淘宝“双十二”购物节还有11天时, 淘宝首页上出现了只有在视频弹幕网才会出现的弹幕。然而, 这其实只是国内著名的弹幕视频网哔哩哔哩 (简称B站) 助阵淘宝“双十二”购物节所做出的举措, 此举措在B站被称为“淘宝攻占计划”。

虽然号称是另一个消费狂欢节, 但是消费者对于“双十二”购物的热情远远赶不上“双十一”, 2013年淘宝“双十一”的销量是350亿, 当时淘宝官方乐观估计2013年“双十二”的销售额在100亿以上, 但最终的结果只有43.8亿元, 远低于预期。 (1) 如何引导消费者消费成为淘宝“双十二”营销的一个重要手段。于是, 2014年, 淘宝看中了弹幕视频网站B站。

一、关于B站

B站也称为哔哩哔哩或者bilibili, 是一个弹幕视频分享网站, 为上海东方传媒 (集团) 有限公司旗下网站, 其前身为视频分享网站Mikufans。视频弹幕网站, 是近几年兴起的新型视频分享网站的一种形式。弹幕网最大的特点就是可以将观众的评论按时间点以滑动而过的字幕显示出来。

2014年11月16日B站开始策划筹备“神秘事件”。11月25日直播揭晓“神秘事件”:B站向淘宝网寄出一只印有“姨妈”字样的抱枕和一份请求结缔契约书。12月1日淘宝和B站的“契约”成立, B站弹幕出现在淘宝首页。

二、淘宝和B站的具体合作方式

具体来说, B站和淘宝的合作计划包括:

(1) “双十二”当天, 淘宝首页左上方页面出现B站标志小电视, 点击小电视之后就可以像在B站一样发送弹幕。如果消费者想进入正常的购物程序还需要关掉弹幕才行.

(2) B站官方网店正式入驻淘宝, 贩卖B站自制相关周边产品。

(3) 新浪微博上, 淘宝主持#二次元攻占淘宝#的话题, 并与B站的微博账号@哔哩哔哩弹幕网进行实时互动。

三、淘宝、B站为何进行双向选择

综上所述, 弹幕出现在淘宝网上充其量只是打着“攻占”的幌子在“双十二”这天实现双方的相互营销。淘宝和B站, 一个是购物网站, 一个是视频网站, 双方的合作听起来有些天方夜谭, 然而实际上, 这样的购物网站与视频网站的合作并不是第一次。早在2009年, 淘宝与四大视频网站合作启动“视频购物”;2012年2月, 天猫发布视频购物技术并作初步试水;2012年11月, 京东商城与乐视网达成战略合作协议, 推出视频购物专区;2013年11月, 苏宁入股PPTV开创OVO (online video offline) 互动视频购物模式;2014年, 阿里巴巴入股优酷土豆……由此炒热了“视频电商”的概念。

“视频电商”是网站跨界合作的一种新的形式, 指的是通过专业的电子商务平台, 企业和商家把自己制作 (或者委托专业的视频电子商务网站) 的产品视频广告、视频宣传短片投放互联网上, 供经销商甚至是消费者观赏、了解, 从而达到高效率、低成本、形象化的传播目的, 并通过视频电子商务平台, 达到供需双方形成电子商务。 (2)

虽然形式上存在着差异, 但是淘宝网和B站的合作仍旧是属于“视频电商”的一种拓展形式。从淘宝网和B站自身来看, “双十二”的这种营销手段的双向选择自有原因:

(一) 淘宝对于B站的需求

在经由国内电商炒热的两个购物节中, “双十二”的影响远低于“双十一”, 淘宝网需要更大的促销力度来推进购物节实现更大的盈利。“视频电商”是阿里巴巴集团在大数据时代向土豆网抛出的橄榄枝, 而这一次, 淘宝网把橄榄枝抛给了B站。收入不错的购物网站和流量丰富的视频网站合作, 将消费者和受众牢牢地套在一起。以往的“视频电商”的广告营销方式大体上是通过在播放视频时让消费者“边看边买”的形式进行, 而这一次, 淘宝网借用的是B站的弹幕。

B站的兴起源于国内青少年对于“宅文化”的推崇。弹幕网造就的边看边吐槽的观影模式营造出了一种虚拟的时间和空间的共享性, 给受众造成一种“现场参与”的错觉。淘宝选择与B站合作, 弹幕的形式使得消费者也可以通过这种空间距离的拉近看到别人对“双十二”的看法、对商品的评价等, 这对于消费者来说是一种全新的消费体验。在未来的进一步合作中, 业内人士表示, 如果淘宝和B站能把网页弹幕系统嵌入购买页面中, 让买家在页面中自由发言评论商品, 这个网页弹幕系统将成为一大创新。

(二) B站对于淘宝的需求

弹幕网源于日本的niconico弹幕网站, niconico在日本是一个主流的视频播放网站, 与此不同的是, B站在国内是隶属于青少年亚文化下的边缘性视频分享网站, 比起其他的视频网站, B站的盈利显得更加艰难。B站的视频来源, 第一种是通过其他网站的链接, 第二种是B站直接买了版权的视频, 第三种是通过“UP主” (1) 直接上传获得。在这三种视频来源形式中, B站自己买了版权的视频和“UP主”直接上传的视频中是没有广告的, 而通过其他网站的链接获得的视频中播放的广告也跟B站没有直接联系。所以B站想要像其他网站一样通过广告盈利显得尤为困难。此外, 中国受众的文化消费背景一直是处于免费观看的状态, 要像niconico一样通过会员付费来实现盈利显得非常不现实。

而事实上, 在2014年10月B站创始人 (9) bishi也称该网站一直处于亏损状态。虽然它的创始之初是隶属于亚文化的产物, 但是要盈利, 扭转亏损的状况, 很大程度上都只有考虑如何从宅系群体这个“小圈子”走向普通民众这个“大圈子”。和淘宝的合作, 无疑是B站走进“大圈子”的又一举措。

四、“造势”效果

当天, #二次元攻占淘宝#这个话题上了微博热门搜索词, 据微博统计, 有9941.9万人阅读了该话题, 有1.4万人对该话题进行了讨论, 该话题的粉丝数也达到了755人。淘宝微博还发出了弹幕数据统计:仅半天之内“任性”一词被提到2万次, “有钱”提到1.2万次, “淘宝”3万次, “哔哩哔哩”3.8万次, “马云”11万次。

同时, 国内的多家媒体都对该事件进行了重点报道, B站和淘宝的联盟引起了多方讨论。

五、多方讨论

关于这次B站为淘宝“造势”, 各方评价不同, 支持的人说这种方式很新颖, 可以让普通大众认识视频弹幕网站, 也可以让淘宝的购物行为变得丰富有趣。反对的声音主要是从购物网站本身出发, 首先反对者们认为购物网站不同于视频网站, 用弹幕令淘宝网页面变得很杂乱;其次, 淘宝网上出现的弹幕很多都是B站用户发送的, B站用户有自己的一套语言体系, 而这种语言体系并不为大众所理解。比如大量出现的弹幕“马云我赐你姨妈”, 这句话本是动画《刀剑神域》的片头曲中其中一句歌词的空耳 (2) , B站用户用这句话刷屏会体验到乐趣, 但是非B站用户会对这句话感到疑惑。

六、结语

“视频电商”是视频行业和电商行业所寻求到的一种新的合作形式, 虽然这种合作形式尚处于起步阶段, 消费者对于这种模式也比较陌生, 但是, 网站的跨界合作在大数据时代已经是一个不可逆的趋势。如同这次的B站和淘宝的合作, 谁又能想到, 会有一天能够在马云的老家淘宝网上看见“马云我赐你姨妈”这句歌词呢。

参考文献

[1]苏落.视频+电商那些不可能与可能[J].营销大讲堂, 2014 (12) .

[2]张周平.媒体+电商[J].新闻战线, 2014 (2) .

[3]陈席元.弹幕话语建构的青年亚文化网络社群研究——以哔哩哔哩网对Keyki事件反应为例[J].电脑知识与技术, 2014 (20) .

双十二 篇2

双十二是针对淘宝商家，其作用是安抚淘宝小商家对双11截流的不满，顺带再提升一下业绩和关注。

1、双11和双12虽然都是购物狂欢节但是他们却不在同一个阵营之中!

双十一是阿里的重头戏，针对的是天猫，对天猫的商家，尤其是原有的线下品牌有很大帮助，但是损害了淘宝的中小商家利益。

双十二是针对淘宝商家，其作用是安抚淘宝小商家对双11截流的不满，顺带再提升一下业绩和关注。

2、在同一个阵营之中他们各自的压力也就不一样：

天猫双十一与淘宝双十二相比较之下双12没有双11火爆,经历了双11该买的都买了相隔仅1个月就又来一个大促买家略有麻木，可能有些卖家双11的销售高峰带来的压力还没缓解过来。再就是双12对卖家商品价格也有限制!

对于许多买家而言一个月之前刚刚剁了手，甚至于双十一的包裹才刚刚收齐!这个时候总会有一种消费疲劳，毕竟在网上买东西也没有那么轻松，也是很累的!所以双12宣传力度再怎么大也很难超越双十一!

从大的方面来看，双十一肯定是要比双十二优惠力度大，因为他的活动更加丰富，同时参与的商品品牌也更加丰富，但是如果小伙伴们买一件商品的话还是具体的去进行对比，到底哪一个活动更加实惠哟!

双十二和双十一的区别

1、一个重要区别是参与的商家有所不同。

“双十一”的流量主推天猫商城，而随之而来的“双十二”，主推的则是淘宝集市C店，或一些一钻、二钻、三钻的中小卖家。

2、活动覆盖面来看：

“双十一”是主要针对品牌，相对来说覆盖面并不广，“双十二”将有数十万线下商户参与活动，真正地将互联网与线下实体商业结合，开启一个新的商业智能时代。覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，活动遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区，为上亿的消费者提供服务。双十二活动，已经成为了线下服务业的消费狂欢。

3、从销量角度来看:

“双十一”和“双十二”的孰轻孰重还体现在销售数据上。每一年，双十一的销售数据都会公布。从0到1207亿元，双十一打开了新零售经济之门。而“双十二”，却从未公布过其销售额，似乎，对于双十二来说，销售量从来都不是重点。

4、阿里的支持扶持程度不一样

备战“双十一” 篇3

金秋十月转眼逝, 又是一年“双十一”。业内人士预测, 今年“双十一”当天至11月21日, 全网有望产生4亿票快件。不可否认, 物流服务的支撑对于“双十一”大促是否能取得最终胜利起着决定性的作用。时值“双十一”前夕, 海量的包裹即将呼啸而至, 物流业的年度大考就在眼前。如何提前备战好物流保障工作, 一时间成为电商、快递和业内专家们共同瞩目的焦点话题。

电商:预期单量“井喷”

去年“双十一”当天, 淘宝和天猫创造的奇迹是191亿元成交额, 7200万件的包裹量, 全国快递最高日处理包裹量首次突破3000万件, 据说这个数字创下全球单日快递处理量的最高纪录。

10月15日, 阿里巴巴发布了今年的“双十一”活动方案, 提出今年将有全国300个市、1000个县的3万多家实体商场和门店加入大促活动队列, 另外还加上2万多家电商平台上的卖家。除了上演传统“双十一”当天全场商品5折的线上疯狂之外, 今年天猫还将打通线上线下, 包括优衣库、GAP、IT、玩具反斗城、银泰、海尔等在内的300多个品牌线下的3万家门店, 将同时参加天猫“双十一”购物狂欢节, 消费者可到3万家门店参加“双十一”活动的实体店试穿试戴和抄货号。阿里巴巴相关人士透露, 预期淘宝和天猫今年“双十一”当日保底交易额为300亿元, 有望冲击450亿元到500亿元。

随着“双十一”的逼近, 各家电商纷纷针对“双十一”推出优惠促销计划, 甚至一些电商已经提前预热开展优惠促销活动。据天猫副总裁王煜磊介绍, 今年天猫为消费者准备了2亿元无任何使用限制的现金红包。跟往年不同的是, 今年天猫将采用社交化的方式派送红包:消费者抢到的红包可与好友分享, 在好友得到分享红包的同时, 该消费者自己的红包也有机会获得翻倍。

而当当网则已经于10月15日凌晨启动了包括图书、服装、百货品类在内的店庆月促销活动, 比天猫更早宣布“双十一”启动。同时, 当当服装尾品汇独有3折闪购专场;此外, 腾讯旗下的Q Q网购和腾讯电商旗下的易迅网首次联合展开大促活动, 在距离“双十一”前两个月的9月中旬就已经启动“1020疯抢节”的招商活动;国美在线的“双十一”活动则于10月21日正式启动, 预计在11月11日当天达到促销的峰值。

与此同时, 电商们下大力气备战物流。近日, 京东商城宣布, 在10月26日至11月30日签收的订单, 商家的配送费由京东承担, 其凭借自有物流体系的配送优势来投入大促之战的用意不言而喻。而当当网C E O李国庆则在1 0月8日特别强调, “物流要提高警惕, 要求所有物流配送环节至少增加50%的资源投入, 运力提升100%以上。”

10月16日, 阿里巴巴举办了“双十一”媒体通气会, 正式向外界解读“天猫双十一策略”。“天猫的物流数据将全面开放给商家, 以指导商家全力备战‘双十一’。”天猫物流负责人谭飙在会上表示, “公司将重点通过已掌握的大数据产品应用, 协调全社会的物流体系和力量来解决这些问题。”发布会上的PPT显示, 此次的大数据构架来自今年刚刚挂牌成立的菜鸟公司, 物流配送可以从干线细化到支线。此次, 天猫物流数据根据促销会场位置、不同商品类目、分析交易和路径效率, 来建议商家备货, 再根据商品的历史销售区域分布来引导部分有需求的商家, 进行前置分仓。

今年, 除了和EMS、“四通一达”、顺丰、宅急送等合作外, 天猫物流数据雷达也进行了升级和再造, 用精确到区域网点揽收快件的数据模型来引导卖家发货。去年双“十一”天猫物流数据雷达线路预测准确率达到80%以上, 今年物流数据雷达新增了区域和网点预测, “商家能清楚地实现物流订单管理, 揽收率、在途率、签收率、异常率等一目了然。商家可以针对不同情况采取对应的措施, 比如长期在途订单消费者关怀、已签收用户的售后服务、快递异常情况的主动跟进和协调处理等。”谭飙指出。

物流:招兵买马扩库容

自2 0 0 9年淘宝网领衔开展“双十一”网购大促销以来, “双十一”作为网购狂欢节如今已是第五个年头。通过几年来的经验摸索和教训总结, 曾深受物流“慢递”和“爆仓”之累的快递及物流大佬们也提前开始了物流备战工作。记者从多家快递公司的相关人士处获悉, 最近物流快递业正掀起一股强劲的哄抢风, 各家快递及物流公司纷纷忙着抢人、抢车、扩充库容, 以及做出“双十一”的物流服务方案等。

近期, E M S、顺丰、“四通一达”等纷纷挂出招聘信息。在顺丰官网上, 从9月2 2日到10月1 4日, 除去近10天的国庆长假, 不到半个月的时间里, 顺丰在天津地区招聘职位就多达73个, 其中, 收派员、仓管员占了大头。在赶集网上海频道, 最近一周有关招聘快递员的信息已经增加了上千条, 德邦、申通、圆通、顺丰速运等近期也都在智联招聘和前程无忧上贴出了招聘快递员的信息。在薪资待遇方面, 德邦物流开出了“基本工资2200+食宿补贴300+全勤奖+绩效奖+年终奖”的条件, 顺丰则在招聘页面贴出了“4500~5999元”的薪水范围。

值得注意的是, 在快递行业最需要人手的时候, 部分经历过前两年“双十一”活动的快递员却纷纷提交辞呈, 以回避“双十一”运作高峰。“没日没夜地收发分拣。”一位资深快递员告诉记者, 去年“双11”时, 他与同事连续一个月从清晨苦干到深夜。吃饭和睡觉时间被压缩至最短。“对我们来说, 这不是购物节, 而是疯狂的劳动节。”正因如此, 一些快递员已经准备辞职, 躲避过“双十一”后再上岗。

对此, 中国快递物流咨询网首席顾问徐勇表示, 快递公司与其在网购旺季之前疯狂揽人, 不如试着招聘一些高薪的临时工。“不然, 旺季一结束, 就会出现人员过剩的现象。当然, 网商促销过于集中也有一定的原因。所有促销都集中在一天, 位于网商下游的快递企业一下子面对的压力太大了。”徐勇建议, 网商可以试着把促销期延长到3天, 这样对商家、快递和消费者三方都好。

日前, 一位在北京西城区揽派件的快递员告诉记者, 通常每个快递员的日均派送包裹量是50单左右, 而去年“双十一”期间, 这个数字激增到了150单。结果快递员加班至深夜客户仍无法按时收货, 甚至有些包裹在3公里内5天还没送到, 大量快件滞留在始发站或中转站, 到达目的地的时间相对比较长。

有人将这种情形比喻为城市里发生的内涝现象, 即因城市排水系统建设滞后, 一旦遭遇短时间内强降雨就会出现“城里看海”的景观。而电子商务的发展至今, 快递业的“城市排水系统”, 即业界常说的“最后一公里”尚不完善, “双十一”爆仓的症结也正是作为中转站的物流枢纽力不从心。

为了缓解这一难题, 快递大佬们可谓铆足了劲备战。今年以来, 与天猫合作的主流快递公司纷纷加大投入, 仅“四通一达”在2013年的投入就累计达到数十亿元。天猫相关的1 3家快递合作伙伴新增及改建分拨中心超过150个, 增加操作场地超过200万平方米, 分拨中心人员储备比2012年增加约40%~50%。其中, 韵达场地增长为163%, 汇通对机械化设备投入超过1.5亿元, EMS的南京处理中心每小时处理量超过30万件。

另据阿里巴巴方面透露, 在物流快递车辆的投入上, 各家快递企业新增自有干线车辆约4000辆, 意味着新增干线载货能力约12万吨。同时, 针对“双十一”的临时性货量增长, 各家快递公司还储备了一定的社会干线车辆资源。

为使上海地区网点在高峰期间能够正常运营, 申通快递采取的物流备战措施则主要包括:公司总部决定在浦东建立新的转运中心, 分解上海地区快件中转压力, 并且为上海网点拆分提供有力保障;总部在高峰期间允许上海市内发件量大的网点自行发车, 并相应降低费用, 减少快件分流, 提高快件中转速度;同时, 申通快递10月份开通上海至北京的专列, 从铁路渠道运送京沪之间快件, 既提高快件运转时效, 又规避“双十一”期间北方区域可能出现的恶劣天气, 让华北乃至东北地区的消费者的收件更有保障。

专家:多管齐下防“爆仓”

近日, 一位在电商物流领域运作经验丰富的业内专家特别提示:备战“双十一”, 抓好运作是关键。他指出, 一方面, 电商与快递公司要做好多方面的准备工作, 具体而言包括人员、设备、物料、流程、场地、电源、通信、网络以及数据信息等方面的准备;另一方面, 电商与快递公司都要优化自身的运作体系。

如何优化运作体系?该专家介绍税:第一要理清以往存在的问题和难点;第二要省掉多余的工序, 不断将操作精益化, 同时注意工序和环节上的衔接通畅, 做上一道工序一定要考虑下一个环节;第三要保证运作的集约、高效, 充分考虑运作是否可以更加集约化、单元化和自动化, 在“双十一”期间人员紧缺的情况之下, 尽可能多的采用设备和机械化以替代人工操作, 能提前准备的工作先做好;第四要做好分类, 具体包括货品分类、单据分类、货量分类、发货分类、包装分类、交接分类、装车分类等, 同时采用最易区别的标识, 充分发挥编号的作用, 保证库位标识清晰准确, 货品编号或条码是在醒目位置, 货品目的地一眼可见, 利用各种科学的现场管理方法, 如颜色管理、目视管理和绩效管理等, 充分调动员工的积极性;第五要尽可能减少每一票货的包装体积, 如果每一个包裹的体积可以减少10%, 那么不仅能节约仓储存货空间, 并且快递公司的中转和投递量也会随之上升10%;第六要充分利用社会资源, 上述专家认为, 物流人最应该理解“整合”二字, 只要是社会资源都可以利用, 包括仓库资源、车辆资源、运力资源和人力资源等, 可以整合一切可整合的社会资源。他提示说, 比如惯用快递的电商, 在“双十一”期间不妨考虑一下第三方物流或专线+落地配的服务, 不仅价格便宜, 时效性在特殊时期效果可能更好一些。

“临近‘双十一’, 单量超20万的情况非常普遍, 物流运作成功与不成功、作业累与不累、运营成本高不高, 核心在于前期的准备。”杭州淘仓物流有限公司C E O、联合创始人谭冲将“双十一”发货要诀总结为三步曲, 具体为一备二改三控。

谭冲指出, 一步曲为备, 包括数据采集, 以及通过采集的数据进行产品、人员、场地和设备的预先准备。二步曲为改, 包括单据、拣选、库区和包装的整改, 具体而言包括订单处理环节的整改, 优化拣选及发运方式;拣选环节的整改, 优化跟利用大型活动灵活的拣选模式;包装环节的整改, 根据预计订单销售预测进行包装环节的优化, 包括预定包装及变更更有效率的包装方式;库区的整改, 根据大型活动进行临时的拣选区及补货区的建立。三步曲为控, 即把控订单处理实际作业要点、拣选作业要点、补货作业要点、异常订单作业要点, 以及包装、耗材的使用方法和成本把控的要点。

此外, 国家邮政管理局高度关注今年“双十一”的物流和快递服务。受国家邮政局委托, 中国快递协会和上海邮政管理局10月15日在上海召集了部分快递企业和淘宝网, 联合召开了快递旺季服务对接预备会, 共同商讨应对“双十一”旺季高峰的快递生产作业, 并希望形成相应的应急预案。

会上, 淘宝网对今年“双十一”的销售情况进行了数据预测, 并介绍了其在物流解决方案、应急预案等多个方面的准备情况。快递企业相关负责人也就企业在场地、人员、车辆等方面所采取的措施与淘宝网进行了深入的沟通与对接。中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德指出, 快递企业要做好快递业务旺季服务保障工作。淘宝“双十一”网络促销活动社会关注度较高, 快递企业要采取措施, 全面做足做好准备, 保障快递业务旺季各项工作万无一失。同时, 中国快递协会也将于近期提出旺季服务指导意见, 以确保业务高峰期各项工作的有序开展。

双十二口碑口号 篇4

双十二口碑口号

1、为爱清香频入座，欣同知己细谈心。

2、单身的您，温馨所在。

3、老板最坏，给钱就卖!

4、溜达淘宝店，共渡双十二，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲!

5、非诚勿扰，血战12、12，才是正道。

6、我在你身边，你在我心中。

7、博采众长，源自真诚!

8、上新上新，宝贝更新，淘淘宝贝，尽在双12。

9、双十二，好开心，亲的到来我欢欣!

10、低价位，高品位!

11、低价，诚信，服务满意!

12、但愿人长久，光棍不再有!

13、价格更低，始终如一!

14、双十二快到了，请各位提前进入奖金收割模式。

15、决战双12，我们拼了，必争行业销量前列

16、千种商品，万般实惠!

17、让我们尽心尽力，让生活尽善尽美!

双十二激励口号

1、“双十二号”即将到站，请做好接机准备

2、前方高能，双十二携带一大波奖金在逼近!

3、小伙伴们冲啊，双十二带着奖金来战啦!

4、嘀!嘀!双十二倒计时……

5、加油加油，双12肥的流油，继续蓄力。

6、不求一战成名，但求双十二钱程似锦。

7、每逢双12，难免心潮澎湃，亲们，准备好了吗?

8、决战双12，我们拼了，必争行业销量前列

9、年前做好双十二，过年回家不差钱

10、元芳，这个双十二你怎么看?

11、说好的双12，说好的目标，加油!

12、双十二让每个上帝都微笑。

13、双十二近在眼前，爆发趁现在。

14、蓄力待发，双十二我们来了!

15、一年如一日，勇攀销量顶峰。

16、备战六个月，只为双十二。

17、团结一心，其利断金，双12我们来了。

18、决战双12，我们拼了，必争行业销量前列。

19、兵马未动，粮草先行，备战双十二。

20、双12把灯卖好，你好ta好大家好

21、今天很残酷，明天更残酷，但双十二很美好

22、风再吼!马在叫!双十二在咆哮!

23、一战成名!前程似锦!hold住双十二!

24、天生我才必有用，有用用在双十二!

25、蓄力待发，双十二我们来了!

26、双12，只能多，不能少。

27、生命诚可贵，爱情价更高，双十二卖爆，两者皆可抛。

28、打赢双十二，做淘宝英雄!

29、非诚勿扰，血战12、12，才是正道。

“双十一”活动能否效仿 篇5

1 淘宝网成功原因

1.1 需求分析

1.1.1 收入的增加带动需求

2009年到2012年, 中国人均可支配收入由14 000元提高至20 167元, 恩格尔系数由37%降至34%, 这说明人们的生活水平在逐步提高。随着消费者人均可支配收入的提高, 需求不断增加。对正常商品而言, 其需求的收入弹性是正数, 即消费者收入增加会加大对此类商品的需求。收入的增加带动需求也是导致淘宝商城“双十一”现象的客观原因。

1.1.2 政策的规范与支持

2005年国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》, 2008年发布了《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》等法规, 2013出台了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》。电子商务政策体系逐渐形成一个规范的系统。

1.1.3 网络银行的发展与完善

当前各大银行纷纷推出了网上银行, 消费者能够利用网上银行实现在线转账等功能, 使网络购物更加方便快捷。并且现在网上银行在智能手机上也推出了相关软件应用, 在操作上, 采用了SIM卡与账户确认之后, 才能启动相应功能, 保障其安全性。

1.1.4 第三方支付平台的出现

支付宝的出现使网上购物的资金安全得到充分保障, 当消费者对相关产品不满意时, 能够通过支付宝维护自身权益。而后出现的微信钱包等也发展了相同的功能, 使交易货物与资金存在一个中间状态, 在消费者满意后, 交易才得以完成。

1.1.5 物流企业的快速发展

目前我国物流业发展迅速, 由各个小型运输企业组成的空间组织网能够快速传递物资。物流企业的运输、配送体系日益完善, 投诉机制也形成了系统, 使网上购物的货物交付过程得到有效保障。

1.2 效用分析

淘宝商城“双十一”活动中, 除了一些少量的国际知名品牌商品折扣力度很大之外, 一些并不十分知名的品牌在折扣前通常会调整价格向上浮动, 即使在折扣后, 与商品原本的售价也相差不多。而消费者并不能有效地得知此动作。由于品牌并不知名, 难以与其他同档次商品作对比。但在网页所显示的打折后数额与向上浮动的“原价”相比后, 会使消费者产生消费剩余为正数的错觉。消费者追求消费剩余最大化, 就会不断购买产品。

1.3 消费从众心理

淘宝商城通过多种媒体途径宣传, 且在前几届“双十一”活动中累积了大量忠实的消费群体。在数量庞大的消费群体及各种媒体的双重造势下, 加之浓厚的节日购物氛围, 使很多其他不常通过网络进行交易的消费群体也受到影响, 加入到该项活动中。

2 其他网上购物平台复制此营销模式的阻碍

2.1 活动时间的选择

对消费者来说, 11月11日处于一个传统消费日的活动间期, 刚好在国庆节之后, 圣诞节之前。而此时刚好处于添置冬季新衣的时节, 在国庆节与圣诞节, 传统零售业均会加大打折力度, 某些品牌甚至与淘宝网的“双十一”力度相差不大。淘宝网的“双十一”活动填补了这一间期, 其他资金背景不如阿里巴巴集团雄厚的网站, 很难与淘宝网站的折扣力度相抗衡。

2.2 物流成本的提高

根据我国邮政局的统计, 在2014年“双十一”期间, 快件业务量高达5.43亿件, 第三方物流压力巨大。在仓库储存量、物流一线人力上难以满足网上购物的庞大业务。其他网站只能在其自有物流上加强建设, 如果也紧跟“双十一”的脚步, 那么在物流上将出现巨大的漏洞, 造成丢失货物、消费者难以及时收取货物等后果。

2.3 海淘的出现

不久前, 国家质检总局以匿名身份抽检了各个网上购物平台, 其质量问题确实堪忧。由此诞生了一系列海淘平台。其优点是, 采购均从货物官方网站购买, 能够保证货物质量。国内注重质量的消费者或许转为海淘的渠道进行网上购物, 而国内的电商平台也失去了部分消费者。

2.4 淘宝网网上信用消费的产生

目前淘宝网推出了“花呗”新功能, 向信用资质良好的用户开放赊购等信用服务。消费者可先以很低的首付获得货物之后, 进行分期付款。而其他电子商务购物平台很难拥有资金提供此项服务。

参考文献

[1]张铎.电子商务物流管理[M].北京:高等教育出版社, 2005.

[2]刘志学.现代物流手册[M].北京:中国物资出版社, 2005.

狂欢“双十一”数据也疯狂 篇6

第一单仅用13分钟

2016年天猫“双十一”的第一单从下单, 到签收, 仅仅用了13分钟!11月11日00:00:09佛山芦苞镇黄先生付款成功, 11月11日00:06:51商品完成打包从仓库发出, 11月11日00:13:19签收成功。

天猫物流订单达到6.57亿笔

2016年天猫双11全天总交易笔数达10.5亿笔, 共产生6.57亿笔物流订单, 支付宝支付峰值12万笔每秒。花呗支付占比20%, 成为用户最受欢迎的支付方式之一。保险总保单量6亿笔, 总保障金额达到224亿元。

快递服务一线人员增长超过50%

为了保障“双十一”网购体验, 国内各大物流快递公司提前开足马力。今年“双十一”, 全行业将有268万一线人员投入到“双十一”快递服务当中, 较去年增长超过50%, 干线车辆增长59%, 航空运力增厚在那40%左右。

顺丰包裹的到达比率高达53.1%

据相关调查显示, 在“双十一”当天收到包裹的消费者中, 顺丰包裹的到达比率最高, 占比高达53.1%;其次则是“三通一达”, 申通、中通、圆通占比均在20%以上, 韵达稍低, 占比14.6%。百世、EMS、天天等包裹到达比率均不足10%。

物流运输车辆猛增最高涨幅达16.7%

血拼“双十一”,谨防四陷阱 篇7

陷阱一:价格虚标

有些经营者在促销中“先提价、后打折”、“先低价打折吸引消费者关注, 后以无库存为由不予销售”或“单方面变更甚至撤销促销活动”。

【律师提醒】查备案信息, 辨网站真假

《中华人民共和国价格法》规定, 经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段, 诱骗消费者与其交易。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 (2014年3月15日起施行, 以下简称“新消法”) 规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的, 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失, 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的, 为500元。”

第一, 消费者要选择正规的网上购物平台。可直接登录知名购物网站官网, 还可通过网站下方标明的ICP号查询备案信息, 获得该网站域名地址和负责人, 到当地工商诚信网站查询企业信息真假。

第二, 消费者可使用比价工具或比价网站多作比价, 了解同类商品的一般价格;还可参照实体商店同类商品的价格, 切勿轻信商家标明的“原价”。

第三, 如果属于虚假打折, 消费者既可向经营者所在地工商行政管理部门投诉, 也可向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

陷阱二:虚假广告

有些网站的商品宣传使用“史上最低价”、“销量第一”等用语, 但消费者购买的实物与样品不符。

【律师提醒】四类商品不宜退货

《中华人民共和国广告法》规定:广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语。如果违反, 将“由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布、公开更正, 没收广告费用, 并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的, 依法停止其广告业务。构成犯罪的, 依法追究刑事责任。”

第一, 消费者要注意保存商品的发布图例及包装清单的说明等页面, 尽量截图, 标识不清楚的可询问在线客服并将双方问答截图保存。货到后核对, 如不相符, 消费者可拒收并要求退款。

第二, 网购前要确认商品是否属于不宜退货范畴。“新消法”规定:消费者定做的, 鲜活易腐的, 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品, 交付的报纸、期刊等不能退货。

第三, 商品应当完好。经营者应当自收到退回商品七日内返还消费者的货款, 运费由消费者承担。

陷阱三:高额奖品

有些不法网站利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览网页, 并购买其商品, 但这些奖品往往无法兑现。

【律师提醒】奖金超过5000元属于违法

《中华人民共和国反不正当竞争法》规定:经营者不得“采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售, 利用有奖销售的手段推销质次价高的商品”, 抽奖式的有奖销售, 最高奖的金额不得超过五千元。

网站以“巨额抽奖”等手段诱骗消费者购买商品的行为是违法的。消费者可以向工商行政管理部门投诉, 由监管部门查处该违法行为。

陷阱四:格式条款

有些网站的购买合同采取格式化条款, 不承担“三包”责任、没有退换货说明等。

【律师提醒】付款前核实商品退换条件

因有国家工商总局发布的《网络交易平台合同格式条款规范指引》, 多数电商不会在网站显著位置展示合同格式条款。为了避免发生这种问题, 消费者注册用户时应全文阅读并理解格式合同, 最好是保存到自己的电脑上, 发现问题可向相关主管部门投诉或举报。

商家多会在其网页或商品订单中注明商品更换、修理、退货的条件和操作方式等, 消费者要特别注意这些说明, 最好在付款前与商家核实。

【律师建议】如何解决网购纠纷和收集维权证据

第一, 解决网购纠纷的五条途径:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解;三是向有关行政部门投诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议, 提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

第二, 维权需收集五类证据:一是索要并保存发票。二是交易中使用过的单据, 如快递单、收货单、付款单等。三是涉及交易的聊天记录, 如购物时通过“QQ”或“阿里旺旺”的聊天记录, 采取电脑自动存档、截屏、网络公证等方式保存。四是电商网站的交易记录。大部分电商网站在个人信息页面内设置有交易记录的栏目。五是交易商品及包装。保留好商品原件, 对其进行拍照。

案例:网站迟迟不发货, 卖家要求取消订单才可退款, 如何维权?

北京某大学学生小汪最近在某知名网购平台上购买了一部红米note手机, 当时卖家向她承诺24小时内发货。然而, 两天后小汪发现卖家仍然未发货, 于是她通过该网站客户端向卖家询问, 得到对方回复是该款手机已经“没有货了”。

但细心的小汪发现该商品并未下架, 而是在原价基础上上浮了300多元。小汪认为, 卖家是谎称无货, 让买家退款然后高价卖给其他人。于是小汪向该网站“客服”咨询, 得到的回复是买方可以申请退款, 然后投诉卖家, 经查实可以得到“几十元”的违约赔偿。

小汪并不想退款, 而是希望进一步维权。她向该网站“客服”询问卖家的真实信息, 以便向当地的消费者协会投诉或通过诉讼途径解决。但“客服”告知小汪, 其无权透露卖家的真实信息, 只能由司法部门调取。

后来“客服”又改变说法, 告知小汪只有先行申请退款, 在退款成功后, “客服”才会发给她一个网络连接, 告知卖家的真实信息。小汪担心自己一旦申请退款就意味着放弃了该订单, 又如何进一步维权?但是无法获取卖家的真实信息, 便无法在法院立案。小汪很为难, 这种事情过去也发生过几次, 但大多都是委曲求全, 退款了事, 可这次小汪不想再退缩, 就想讨个说法。

【律师说法】

像小汪碰到的这类事情, 很多人都有同样的遭遇。一些无良卖家甚至采取发空货 (发空包装盒) 、以次充好、知假卖假等手段, 骗取钱财。遇到这类情况, 买家往往难以维权, 一方面因为不知道卖家的真实信息如名称、地址、联系电话, 难以向有关行政部门投诉;另一方面, 因为网络购物往往是在异地, 维权成本过高, 对小额交易来说更划不来。那么, 只剩下向网络平台或电商投诉这条路了。虽然我国网络购物这几年发展很快, 但是网络交易平台、电商内部的交易管理制度存在许多缺陷, 国家的相关法律规范也尚未完善。

此案例中, 该网站“客服”的回复既不合法也不合理。“新消法”规定:消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务的, 其权益受到侵害时, 若不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址、有效联系方式的, 网络交易平台提供者将承担赔偿责任。《网络交易管理办法》明确规定:消费者在平台内购买商品或者接受服务, 发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时, 消费者要求平台调解的, 平台应当调解;消费者通过其他渠道维权的, 平台应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息, 积极协助消费者维护自身合法权益。该网站将自己的法律义务推卸到司法部门, 甚至误导消费者申请退款 (自行解除买卖关系) , 使消费者处于难以维权的尴尬处境, 这种做法是不可取的。网络交易平台往往在交易中扮演着仲裁者的角色, 而事实上基于各种利益的考虑, 往往向商家倾斜, 漠视消费者的权益, 同时也折射出法律规范在现实层面仍面临难以落实的困境。

据了解, 对小汪遇到的维权难题, 某律师事务所将给予法律帮助, 正积极地与相关部门联系。该网站“客服”也正在与卖家协调, 解决这个问题。

针对网络购物经常出现的真实商品与宣传不符的情况, “新消法”赋予了消费者“有限反悔权”:消费者有权在收到商品7日内无理由退货, 但运费将由消费者自行承担。商品存在质量问题的, 经营者应予以退还货款并承担运费。若经营者存在欺诈行为的, 还应当支付三倍商品价款的额外赔偿 (最低赔偿金额500元) 。

关于“双十一”的冷思考 篇8

1“.双十一”促销活动对快递企业产生的负面影响

应当说“双十一”之前,中国快递协会和“四通一达”、天天快递、顺丰速运和中邮速递9家快递企业与“天猫网”进行了沟通,并做了人力、车辆和分拣场地等方面的充分预案。据了解,许多快递企业在“双十一”期间亏损。

员工透支体力,加重“招工难”。管理人员进入一线加班、分拨中心员工加班,快递员快件量派送量较平日增加50%、100%比比皆是。“双十一”后连续7天或10天加班都在12小时以上比比皆是。一些快递员承受不了这种体力劳动就提出了辞职。尽管“双十一”这个月收入会增加很多,但是很多快递企业的员工不希望这样的活动年复一年。快递企业本身由于工作的特殊性就存在“招工难”的困惑,“双十一”的促销活动又加剧了“招工难”。同时,各种节日前的促销活动持续透支员工体力的现象一直延续下去的话,会造成很多从业者的畏惧心理而产生短期行为,即把从事快递作为临时的工作,它对快递服务质量的稳定性极为不利。

“重视快件数量轻视快递质量”。“双十一”期间,快递缺失增加。从200多家媒体的报道看,突出的表现就是延误,并由于过度延误产生消费者退货的现象较多。同时,遗失、损毁也大幅度增长。其原因主要是快件量大不能按时完成造成积压而延误;快件量大造成错误分拣而延误;二次派送量过多造成延误等。尽管消费者和电商对于快递给予了理解和同情,但是,这种短期行为加重了快递企业“重视快件数量轻视快递质量”的导向,颠覆了快递服务质量是企业生命的价值观,助长了快件量是快递企业生命的错误导向。因此,它对快递服务质量体系的伤害是巨大的,对快递企业的健康发展是不利的。

2“.双十一”暴露了快递产业发展中的哪些缺陷?

“价格战”依旧,不按照经济规律经营。特许加盟模式民营快递企业之间的价格竞争还没有向价值竞争转变。快递属于竞争性服务业,其价格由市场定价。但是在“双十一”期间没有一家快递企业按照价值规律采取“浮动式”定价机制调整市场需求。为什么会出现这种现象?这与特许加盟模式的盈利模式有关。对于特许人来说,快件量越大销售物料和收取各种费用越多。对于特许加盟商来说,在“微利化”情况下只能通过快件量产生规模效应。在同质化竞争占有主导地位的情况下,如果谁涨价谁就会减少市场份额。

“网购”快递与商务快递比例失调。特许加盟模式民营快递企业之间的同质化竞争助推了价格竞争,部分快递企业竞争成本不合理助推了低价竞争,快递的低价竞争助推了“网购”的高速发展,从而引发了“网购”快递与商务快递比例失调。对于规范的快递企业来说,如果不参与低价竞争就没有市场份额,如果参与了就面临亏损经营的风险。因此,这种成本上不公平的竞争手段对快递产业的可持续发展是不利的,也为部分快递企业埋下了法律风险。

双十年华到不惑之年,转瞬 篇9

那是7月的一天, 天空有云, 欲下雨, 但雨未至。飘动的云给炎热的北京带来了一丝凉意。那天清晨, 我第一次披上蓝色的警服、第一次戴上银色的国徽。站在警容镜面前我静静凝望, 久久不愿离去, 此刻我能感受到心在剧烈的颤抖, 自豪、兴奋、陌生、恐慌……交织在一起。我没在警院上过学、没在公安机关实习, 陌生新鲜的公安工作让我有点不知所措。好在这种状况没有持续很久, 报道的一个小时后, 警长给我安排了我的第一任师傅, 同样是FD毕业的比我大两届的师兄, 我叫他老费。两年前, 在他毕业等待就业的时光里, 因为没有宿舍, 在我的上铺借住了两个月。看见他我顿时有了他乡遇故知的幸福感, 马上有了话题, 可刚想打开话匣子, 我却发现师兄的脸极为凝重, 然后他把我叫到门外开始了严厉且喋喋不休的训斥, “我每次回FD都竭力劝阻你们, 让你们千万不要来, 你怎么还跑到这里来了。”“这么水深火热的地方是你们应该来的吗”……我有点蒙, 不知道怎么回答。那天上午我没有像其他第一天入警的民警在座位上翻阅《治安管理处罚法》、没有在卷宗的海洋里学习案件知识, 而是面对着熟悉的师兄, 陌生的师傅, 聆听愤怒的教诲, 那时的我不理解他的用意, 后来我懂了, 但却为时已晚, 我已经像他一样凝固在公安战线里, 无处可逃。

午后老费恢复了平静, 开始耐心的给我讲解派出所的工作, 述说我很多未曾听过的事, 告知我无数我不知道的知识……“不管我说多少, 你也未必懂, 就像我当时说不让你们来, 你们还是会来, 经验才是真理, 你经历了就都会明白了。”他说的话我很懂, 但我未经历的事也很多, 我坚信我会在这里历经很多、明白很多, 只是没有想到会那样快。我们的谈话还未结束, 第一个实战经历不期而遇。我跟着师傅老费匆忙的钻进一辆稍显破旧的警车, 一路狂奔, 来到“案发”现场, 其实那不是案子, 老费说只是一个家庭纠纷, 小事, 他两下就办了, 这时天上的云更密了, 马上就会有雨飘落。站在电梯中的我有些慌张, 会是怎样的事件呢, 我反复的思索着。电梯门缓缓打开, 我看见一个弱小的身躯背对着我们头顶着门, 右手无力的敲打着那厚重的铁门, 门里面传来一阵阵刺耳的老女人的尖叫声——别敲了, 疯了吧!

“那位女同志, 是你报的警吗?什么事需要民警帮助。”顺着老费的声音, 那弱小的身躯转过身来, 一刹那我蒙了, 那清秀的面容居然是自己大学最要好的同班同学, 我们相识了三年, 一直是最好的朋友, 无话不谈, 在同学眼中我们看上去就像是一对恋人, 而在我们心中彼此是难得的知己。我惊呆着望着那稍显成熟又略带沧桑的面容, 积蓄了一年的千言万语拥堵在一起无法开口。

“不是我报的警, 是我婆婆, 她在里面, 她抱着我3个月大的儿子, 我想见我的孩子, 她不让, 我……”她的话还未说完, 她的泪还未流尽, 她看见了我, 顿时整个面部都凝结住了, 她张着嘴却说不出话来。

“和婆婆有矛盾啊, 还是有其他的事, 你丈夫呢?”老费还在耐心的询问着什么, 而我和她都已惊呆在那里无法动弹。这时外面的雨终于开始肆无忌惮的飘落, 偌大的雨滴无情的敲打着透明的窗。

“有什么说什么, 不说话是解决不了问题的。”老费的耐心一直持续着。

“我……”她把眼睛从我身上移开, 眼中的泪花却仍旧晶莹, “我只是想见我的儿子, 我有错吗?我走了, 你们有事问我的婆婆吧, 是她报的警。”她托起那疲惫的身躯从我身边走过, 眼睛的余光迅速的扫过我的脸颊, 没有停留。

“明轩, 你怎么了, 我可以帮你。”我再也压抑不住心中的情愫, 一把抓住她的右手, 我能感到她那瘦小的右手中流淌着一股炽热的痛。

“你认识的明轩已经死了, 请您放手, 民警同志……”我听得出那“坚毅”的声音中参杂着颤抖的心跳, 可当我听到她说民警同志整个身体像触电一样打了一个寒战。随后, 电梯缓缓而下, 我慌了, 老费也慌了。

“小佟, 这是什么情况。”老费莫名的看着我, 其实我也想知道是什么情况, 大四她没有来上学, 电话、QQ、空间等一切方式都联系不上, 学校说她退学了, 原因不明, 有老乡说她出国了, 有老乡说她结婚了, 我除了沉默什么都不知道。我寻觅过、我痛苦过, 现在我更沉默了。

老费又和明轩的婆婆说了些什么, 我都无法听见, 我透过流动的窗户看见她在雨中奔跑, 雨水凶猛的敲打着她的身躯, 我想冲下去, 却迟疑了, 她的眼神告诉我她不想见我, 我们曾是知己, 我知道她的心。我的灵魂开始在身体之外游荡, 这时, 她钻进了一辆红色的汽车, 那汽车像一只鱼飞快的消失在雨帘深处。那是我最后一次见她, 虽然事后我知道了她的电话, 但我们再也没有见面, 她给我回的唯一一条短信只有五个字——“我很好, 勿扰。”

整个下午我都在思索与雷雨声中度过, 我和老费没再出警, 安静的坐在办公室里, 他看着我, 我看着窗外不愿停歇的雨。我一直不喜欢雨, 那会让人感觉天在流泪, 而老费说, 民警是最爱雨的, 雨越大, 警越少, 工作越轻松, 后来我懂了, 但我还是一样的不喜欢雨, 因为雨一大, 我就会想起她, 在雨中奔跑, 泪如雨下。

雨渐渐的停了下来, 夜越发的深了, 当整个世界都开始沉睡, 我和老费继续着手头的工作, 民警的工作是没日没夜的, 第一天我就真实的感受到了。深夜, 老费带着我驾车驶向了遥远的拘留所, 车上的“乘客”木然的望着天空, “失足少女”静静的流着眼泪, 她说她有很多无奈的苦衷, 但法律并不会考虑苦衷。“人人都有苦衷, 但有苦衷我们就能做违法的事情吗。”这是老费的话, 我觉得他说的很好。