百度贴吧盈利模式研究

2024-08-24

百度贴吧盈利模式研究（共9篇）

百度贴吧盈利模式研究篇1

一、新媒体的概念

新媒体是以数字信息技术为基础, 以网络为载体, 向用户提供信息和娱乐的具有创新形态的媒体。相比于传统的报纸、杂志、广播、电视, 新媒体被形象地赋予“第五媒体”。它们是在社会分层日益多元化、传播和广告商的传达对象日益分众化以及新传播技术的背景下出现的, 前者提供了市场需求, 而后者则提供了技术可能。在这种背景下出现的新媒体, 发展出了完全不同于传统媒体的经营模式, 而这种模式, 可能代表着未来的趋势。

二、新媒体的盈利模式

(一) 重视内容开发, 通过内容产品盈利

随着新技术的应用, 媒体越来越多, 渠道越来越多。因此, 内容开发将越来越重要, 随着国内3G的应用, 这种趋势将越来越明显。

(1) 有偿下载。有偿下载服务一般由数据库或者视频服务网站提供。例如, 我国最大的学术资料网站——中国知网, 读者若想在网站上下载论文, 则需先向账户充值, 并在网上进行购买下载。一些视频网站如爱奇艺, pps, 优酷等, 人们想要下载上面的高清电影或有版权限制的节目, 也需进行付费。

(2) 会员付费阅读模式。如今, 大量内容提供方采用将内容产品制作成APP的形式, 来方便读者进行付费阅读。例如, 一些报刊杂志类的APP, 有些需要在下载时付费, 如国外的ET Disclosure等;有的需要在APP内购买, 如三联生活周刊, 看天下等。2013年, 随着微信用户的迅猛增长, 微信5.0推出移动支付和公众账号付费订阅, 这或许会成为自媒体发展史上的一个里程碑, 使其商业价值更加放大。

(3) 有偿观看及有偿参与。视频服务网站的内容提供方通常采用会员制的方式实现盈利, 受众需付费成为会员后, 才可以选择在线或下载网站提供的影视片或者其他视频内容。有偿参与主要是适用于网络游戏, 属于体验消费。

(二) 出售广告资源

出售广告资源指的是新媒体将自身具有的广告资源, 如时间、空间等出售, 从而进行盈利的一种方式。新媒体时代出售广告资源的方式也很新颖。例如, 在出版社主页网站或大型门户网站 (新浪、搜狐等) 上刊登广告, 并借由新书发布会、访谈、会展等方式, 树立良好的企业形象, 提升广告价值。

国外的搜索引擎谷歌, 和其他的大型门户网站一样, 都是重点通过广告进行盈利, 其搜索与浏览等服务是免费的, 通过向受众提供免费阅读的图书和免费搜索来提高人气, 从而扩大电子图书的市场份额, 以便进一步获取广告收益。事实证明, 一个网站只要积累了足够的用户和流量, 就具有了广告价值。以国外的Twitter为例, 其目前全球网站综合排名第12位, 这个排名可以引起全世界广告投资商的关注, 从而带来巨大的广告价值。

(三) 增值服务

互联网增值服务主要以网络社区为平台, 通过用户之间的互动来激发自我表现和娱乐需求, 并通过付费获得个性化的增值服务和虚拟物品消费服务。游戏, 语音聊天, 可视电话, 短信等都是增值服务。

例如, 腾讯的增值服务主要包括:会员特权、网络虚拟形象、个人空间网络社区、网络音乐和交友等。随着网民对游戏娱乐需求的不断增多, 互联网增值服务成为新媒体盈利模式中的重要组成部分。

(四) 与传统产业合作, 实现互利共赢

新媒体以网络为载体, 在中国数亿网民的支持下, 群众基础雄厚, 是一个十分具有优势的传播平台, 这一点是传统媒体所难以企及的。但相对来说, 传统产业在内容 (节目) 的制作和提供方面更加成熟。因此, 借助于新媒体强大的平台, 两者可以实现良好的互补。

对于网络视频服务商来说, 可以有多种方式与传统产业进行合作。既包括为广播电台和电视台提供相关的音频和视频节目内容, 也包括与电视台合作在网上进行某些节目的直播。例如, PPlive与湖南卫视合作联合直播超女比赛, UUSee直播2006年央视春晚等。还有一些视频网站获得了电视栏目的独家播放权。例如, 腾讯视频在网上独家播放《中国好舞蹈》《十二道锋味》等电视栏目。

三、新媒体的未来发展趋势

(一) 走向媒介融合

在网络数字技术不断发展的基础上, 文字、图片、声音、视频可以融为一体, 在一种新的媒介上传输信息。创造一种新型媒介形态, 使其兼顾报纸、广播、电视等所有传统媒体的优点, 从而便使媒介融合的概念应运而生。

由于媒介融合具有多种传统媒体的功能和特点, 所以必然要求具备多种技能的媒体从业人员。未来的媒体工作者将掌握多种媒体操作技能, 既要学会写作编辑新闻稿件, 还要掌握摄影、摄像、电脑和其他新媒体制作技能。

(二) 开发“用户模式”

在传统的商业模式中, 往往不重视“用户模式”。生产出的产品, 只要销售出去即可。如今, 这种观念已经有了转变, 无论是传统企业还是互联网企业, 都更加重视从“销售”到“营销”的转变, 更加强调用户价值。尤其是对于互联网业务来说, 面对数量和规模庞大的网民, 企业必须要首先集中精力考虑用户模式, 考虑如何发展客户, 怎样获得客户, 怎样获得良好的用户体验, 从而形成一定的用户规模和黏性之后, 再来考虑如何运用这些客户资源来获取最大的利益。

例如, 国外的视频网站You Tube, 在网站开办后的一段时间里并没有明确的盈利模式。但网友在上面上传的各种类型的视频获得了大量的点击量, 有的甚至在世界各国疯狂流转, 给了用户全新的体验, 从而使用户规模迅速扩大, 因此成功创造了属于自己的用户模式, 为之后的盈利打下了坚实的基础。

新媒体还属于一种新兴的媒体形态, 内容开发, 出售广告资源, 增值服务, 与传统企业合作, 是目前新媒体盈利模式的几个方面。但随着我们对新媒体认识的不断加深, 其盈利模式也处于不断探索的阶段。此外, 媒介融合和注重用户模式是未来新媒体发展必须要重视的过程。

参考文献

[1]蒋宏, 徐剑.新媒体导论[M].上海交通大学出版社, 2006.

[2]支庭荣.媒介管理[M].暨南大学出版社, 2004.

百度贴吧盈利模式研究篇2

摘要：

摘要：截止到12月31日我国的网络购物用户规模已经达到6.10亿，消费者通过电子商务平台进行购物和交易的规模持续快速增长。同时伴随着《电子商务法》的颁布，也进一步促进了电子商务行业的持续和健康发展，这也标志着电子商务领域的第一部法律正式出现在历史舞台。因此基于以上的背景，本文着眼于电子商务领域，对目前的电子商务网站的盈利模式之相关文献进行了梳理及归纳。关键词：B2C；盈利模式；电...

摘要：截止到2012月31日我国的网络购物用户规模已经达到6.10亿，消费者通过电子商务平台进行购物和交易的规模持续快速增长。同时伴随着《电子商务法》的颁布，也进一步促进了电子商务行业的持续和健康发展，这也标志着电子商务领域的第一部法律正式出现在历史舞台。因此基于以上的背景，本文着眼于电子商务领域，对目前的电子商务网站的盈利模式之相关文献进行了梳理及归纳。

关键词：B2C；盈利模式；电子商务

一、引言

到18年年末我国互联网网民的规模已经达到8.29亿之多，互联网的普及率高达59%。其中8.17亿的网民是手机网民，也就是说将近98%的网民是通过手机终端来实现在网络平台上的资源服务及共享。随着手机等电子设备成为人们日常生活中的的必备品和必需品，也为电子商务的迅速发展提供了方便便捷而又快速高效的途径和渠道。而与此同时我国的网络购物用户规模已经达到6.1亿，快速的年增长率也再一次说明我国的消费者越来越偏向于通过互联网提供的网络电子商务平台进行购物和交易。

但是目前m然电子商务通过高速发展的互联网和手机客户端等各种电子设备终端而取得了飞速的发展，也依然存在着许多值得我们思考和探讨的问题，例如目前仍有相当一部分的公司无法获得长期的盈利，这些公司仅仅是在进入到电子商务领域的起步阶段获得了短期的盈利和收益，但是随着市场进入者的增多，互联网络技术的飞跃，以及各个电商竞争者对自身盈利模式的创新等等，这些不具备创新能力和竞争能力的公司便难以生存，经营业绩不断走低以致最终不得不退出电子商务行业的市场。导致这种情况的出现，究其原因主要还是在于这些公司在面对新兴互联网技术和新兴商业模式的时候并没有作出科学合理的评价，并未选择出最适合自己的盈利模式。

二、关于电子商务盈利模式的相关文献梳理及归纳

目前对于盈利模式的概念和定义，国内和国外的学者们各抒己见并未形成统一的解释，但是综合和学者的观点可以将其分为两大类：一类是盈利观，另一类则是运营观。支持盈利观的学者们认为一个企业的盈利模式应该是怎样帮助该企业通过最小的成本来获取最大的利润。Rappa（2001）强调电子商务的盈利模式在企业的价值链环节中具有重要的突出作用，而企业的盈利情况又取决于这一盈利模式在价值链环节中所处的地位；同时他又从宏观的角度上作出电子商务就是企业通过互联网以及电子渠道来开展企业经营业务和经营活动使企业获得收入从而帮助企业得以持续生存的一种经营模式的定义。大卫莫里森以及亚德里安斯莱沃斯基等学者（1999）提出并总结了企业所使用的三十种盈利模式，研究认为企业如果想要取得长久的利润就必须时刻关注所处的外部环境并且需要根据外部环境的变化时时改变调整自己的盈利模式以适应瞬息万变的市场环境，只有这样才能获得长久持续的盈利和发展。管理学家迈克尔波特（1997）从价值链的角度提出企业的每个部门都处在价值链的环节之中，而盈利模式就处在企业价值链环节中的价值创造过程中，通过对价值链的有效组合以及合理优化能够有效地提高企业的市场竞争能力以及经营效率。

支持运营观的学者们则认为一个企业的商业模式虽然是以盈利为核心，但是商业模式不应该仅仅是盈利模式还应当包括生产运营的各个环节和方面，盈利模式是一种非常复杂的价值创造的过程。Timmers（2000）认为盈利模式是由产品，服务，供应商，客户利益，利润来源和信息流构成的有机体，是一种组织方式和组织体系。Peter和Vital（2001）也同样认为盈利模式是一个有机的统一体，其构成要素主要有五个，而电子商务的盈利模式则是以互联网技术和信息技术为前提和基础充分反映一个企业的产品，服务，信息流以及资金流。

我国的学者们对这一问题也进行了自己的探索和思考，其研究成果主要有以下几点方面，王方华（2009）以产业价值链和价值网络为基础，从这两个层面进行了详细的研究与分析提出企业的核心价值是由该企业的盈利模式体现出来的，而一家企业的盈利模式也能确定其在市场中的价格。一家企业持续的竞争能力依赖于它的盈利模式，盈利模式决定了这家企业的盈利能力，而优秀的盈利能力要求企业具有敏锐的市场分析能力，准确的企业价值定位能力和较强的运营能力。王建华（2013）通过研究提出公司会在市场发展初期阶段和市场竞争剧烈阶段开始主动进行盈利模式的创新用以转变商业模式。在市场发展的初期阶段，消费者的消费习惯和偏好还尚未完全形成，这时可以通过企业自身的盈利模式来渐渐培养消费者的习惯；而在市场竞争激烈的情况下企业只能依靠自身的主动创新与变革重新进行优化盈利模式才能在饱和的市场竞争中取得突破继续发展。陈润源（2013）深入研究了美国亚马逊的盈利模式，着重对亚马逊的经营理念和营销策略进行了分析和研究并将中国的京东的盈利模式与美国的亚马逊的盈利模式进行对比和比较，从中发现了针对我国电子商务行业的独有的盈利模式，最后为我国电子商务企业的`进一步发展给出了宏观的策略选择。林桂平（2014）等学者经过研究认为定价策略实施的成功与否是提高企业盈利能力的关键之所在，一个企业的定价策略不仅仅是指简单的价格高低更是对细分市场进行差异化定价的一种决策。一个企业只有在清晰的界定自己的经营范围和经营界限的前提下才能更好地控制成本和预算；只有合理地作出定价决策才能有效的影响企业的经营收入，而在作出定价策略的过程中就需要企业自身拥有较强的创新能力和设计出合理有效的盈利模式会对定价决策的运用起到极大的积极作用。郑柏玲（2014）通过对凡客诚品进行深入的案例研究，基于企业价值链理论对凡客诚品的管理理念，经营模式以及营销策略等方面的获利方式进行了全面分析并且针对我国目前电子商务行业在发展中存在的一些问题提供了政策性的意见和建议。肖红（2015）则着眼于一家企业完整的发展阶段和道路，她通过关注阿里巴巴从成立之初一直到阿里巴巴在美国的纳斯达克敲钟上市所经历过的每一个阶段，对这每一个阶段进行了仔细的研究对比终于探索出阿里巴巴的盈利模式以及每一次盈利模式的变革之路：在B2B的盈利模式下阿里巴巴的盈利的来源主要是依靠从网站上注册的企业会员中收取会员费和增值服务费用，在此种模式下会员收费制度和增值服务费制度是阿里巴巴盈利模式的主体；而之后不久淘宝网的诞生使阿里巴巴又形成了新的B2C和C2C的商业模式，在此之后阿里巴巴的盈利的来源又增加了广告增值服务费和关键词搜索竞价费同时还增加了小额贷款和金融服务。李晓宾和李淑珍（2017）在研究中把我国的网络零售型平台以及网络零售的业务模式大概分成了三种，并通过对这三种网络零售平台的盈利模式的分析，从利润来源，利润对象和利润杠杆这三方面对这三者进行了对比与分析并且对这三种盈利模式的优劣之处和创新之处提供了指导建议，同时为其未来的进一步发展提供了政策性的方案和建议，提出了各类平台盈利模式的创新发展建议。

三、结论与展望

本文通过对电子商务行业的盈利模式之相关文献的梳理和归纳，认为目前在我国运用较为广泛的电子商务企业盈利模式主要有以下几类：杨青云在研究中认为电子商务企业的盈利模式主要有以下四种，即交易费用收费模式，会员制收费模式，网络广告服务收费模式和增值服务收费模式。孙志伟和张文秋则将电子商务的盈利模式分为网上信息收费，网上销售产品，支持移动电子商务以及网上提供服务这四大类。

SNS盈利模式研究篇3

1 SNS的理论和研究发展

1.1 SNS的基本概念和理论

SNS本身有多种解释, 最重要的有两种解释: (1) 社会性网络服务 (Social Networking Services) , 指能够帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务, 也指社会现有的信息载体, 如短信SMS服务; (2) 社交网站 (Social Network Site) , 社会性网络指个人之间的人际关系网络, 社交网站就是指基于这种社会网络关系思想而建立的网站。本文研究的SNS主要指社交网站。

S N S的基础理论来源于六度分割理论 (S i x D e g r e e s o f Se pa r at ion) 或者小世界理论。1967年, 哈佛大学的心理学教授St a n ley Milg ra m (斯坦利·米尔格兰姆1934~1984) 提出一个著名的社会学领域的猜想, 即为六度分割理论 (Six Degrees of Separation) , 六度分割理论指出:在这个社会里, 无论这两个人是否认识, 生活在地球上任何偏远的地方, 任何两个人之间建立一种联系, 最多只需要通过6个人。根据此理论, 我们每个人的社交圈都不断扩展, 最后成为一个大型网络。基于它, 创立的社会性互联网服务, 就是通过“我的朋友的朋友是我的朋友”的方式, 进行网络社交拓展, 比如Myspace, Facebook等[1]。

1.2 国内外研究现状

国内, 刘虹、彭赓在《SNS网站收费组件盈利性分析——以开心网为例》中, 以开心网为例, 总结了SNS网站的盈利模式, 分析了收费组件的使用效果和盈利模式设计中存在的问题, 最后提出了相应的对策与建议。王乐鹏、李春丽、王颖在《浅析SNS网站的盈利模式现状和发展趋势》中分析了现有SNS网站的盈利模式, 指出其过分依赖于广告收入。未来SNS网站将借鉴成熟的互联网盈利模式, 顺应移动互联网的发展, 在盈利手段和方法上取得突破。

国外, 对SNS的研究主要集中在以下3个方面: (1) 网页设计对用户的影响研究, 如Hogu Liu教授抽取SNS网站个人主页上的页面元素, 研究了页面设计、声音和颜色对浏览量和反馈效果的影响。MIT实验室Donath教授基于符号理论, 对SNS个人页面的文字进行了分类研究, 认为评估性符号可加强个人页面的可信度, 协商性符号可使个人页面显得更丰富。 (2) SNS发展研究, 主要研究SNS的概念、历史和研究现状。以Boyd为主的学者们在总结众多学者的思想之后, 给出了SNS的三个基本要素, 并根据他们的研究给出了SNS的最佳定义。 (3) 消费群体的研究, 研究者分析了SNS网站的消费群体的社会结构特征与网站模式的关联性。如Boyd教授研究发现Facebook容易吸引受教育程度较高且社会地位较高的人群, 而Myspace吸引的主要是社会地位和文化程度偏低的人群[2]。

2 SNS功能作用分析

2.1 SNS功能分析

一个SNS模型主要包括三大要素:信息档案 (profile) , 关系 (relationship) , 互动 (interactive) 。以Facebook为例:信息档案主要包括个人相关信息、头像、空间文档, 班级信息等;关系是在网络中建立的同学关系、朋友关系、社会关系等人际关系;互动是以发表文章和评论、聊天、留言、交友、互动游戏等为主的人与人的交互。

SNS可以满足的人们的社会性需求, 主要通过SNS网站的三种社会性角色来完成。 (1) 人类对信息的需求。信息是人类学习认知、交流沟通的重要媒介, 人类对信息的需求不断地增加。通过内容的提供、传播和获取三个层面, 可以满足人们对信息的需求。互联网的快速发展, 彻底改变了人类传递和使用信息的方式, 能更好更快地满足人类对信息的需求。 (2) 人类社交的需求。信任是社交的基础, 早期My Space是以“社交”为目的的交友网站, 而Facebook以真实性的身份彻底地打破了互联网缺少人际信任的局面, 真实身份的确认使用户可以快速地与他人或群体建立网络社交关系, 拓展了自身的社交范围, 使用户社交成本极大地节约。 (3) 休闲性和娱乐性需求。随着SNS的发展, 在满足了用户对社交的需求后, SNS将功能拓展到休闲和娱乐性需求。如国内的“开心农场”的偷菜游戏曾经风靡一时, 如SNS进一步发展, 用户也希望SNS平台能够满足

E-business电子商务

他们其他的需求, 如影视、音乐、阅读、游戏、购物等[3]。

2.2 SNS的功能发展

SNS在每个发展阶段都有导致他成功的原因。在SNS发展的第一个阶段, 实名注册和面向校园是他成功的原因。用户真实身份的确认是Facebook与My Space之间最大的不同, 最早只有哈佛大学的邮箱或者已存在的朋友关系才可以进行网上的交流互动, 随着其快速发展, 不只是形成“讨论组”、“兴趣小组”和“活动小组”等, 网络群组的功能开始延伸到离线生活的各个领域, 如游行的法器、选举等政治活动的宣传, 低碳环保生活的宣传, 以及各种商业广告等。

在SNS发展的第二个阶段, 采用去中心化的传播模式, 采用了信息自生产的信息提供模式。在这种传播模式中, 个人成为传播中起了重要的作用, 以自组织为中心, 个人与个人之间, 内容与内容之间, 的群体与群体之间, 都是通过网络相连接, 以不同的自组织方式, 架构成一个大的自组织系统。有意义的信息的传递是人际交往的核心, 微内容是网络人际传播的主体内容, 学者Cmswiki把微内容定义为“最小的独立的内容数据”, SNS平台使人们可以低成本地传递微内容, 个人生产微内容的数量快速增长, 促进了人们之间信息的交流。

在SNS发展的第三个阶段, 平台的开放性成为推动他的快速发展的动力。web小游戏让它的用户群迅速的扩大。随着开放性平台的发展, 越来越多的网站和移动互联网服务公司基于平台的开发接口, 开发了SNS社区应用类软件, 使得SNS的功能快速增强。随着SNS平台的应用组件的丰富, 聚集了更多的人气, 使其自身成为门户性网站。网络是人们在住所和工作场所之外的第三空间, 而上网的门户成为人们进入这个空间的必经之路, SNS开放平台以个人主页、社交娱乐、即时通讯、电子邮件等基础性网络服务, 使人们更愿意选择这个平台成为入口, 使得SNS网站的流量巨大。

3 SNS的主要盈利模式分析

随着SNS平台迅速的发展, 其盈利模式也在不断地变化和发展着, 创新和创意不断地涌现。盈利模式是SNS网站发展的关键, 没有好的盈利模式最终只会导致SNS的衰败。分析众多的国内外SNS网站, 以下几种盈利模式是目前国内外SNS网站的主要盈利手段。

(1) 广告模式。广告是目前SNS主要的盈利模式。用户跟一个品牌建立一种联系, 论坛帖子, 朋友推荐, 社区广告起到了很大的作用。而SNS正好搭建了这样的一个平台, 利用各种手段达到口碑营销的效果。通过这种动态的营销方式, 聚合了SNS的人气, 同时也给SNS网站带来了良好的经济效益。广告是人人网盈利的主要模式, 包括条幅广告、植入式广告等。但当人人网用户点击进入任何一个网页版块时, 页面上方、右边及底部都会出现各种商品的动态条幅广告。

(2) 会员费模式。会员费是世纪佳缘收入的主要来源之一, 只要不断扩大用户数量, 提高会员付费比例, 收入就会像滚雪球一样积聚更多财务。目前世纪佳缘存在着两种会员:高级会员与钻石会员, 收费也分不同的档次。在世纪佳缘中, 免费会员可以享受的服务很少, 使得用户不得不付费成为高级会员乃至钻石会员来获得一些有用的服务。而这样的价格对严肃的婚恋交友认识而讲, 真实性更重要, 是可以接受的收费作为真实性炎症的保证, 这就促成了世纪佳缘这种盈利模式的形成。

(3) 虚拟物品交易。随着SNS的发展, 越来越多的网页游戏通过SNS网站, 来吸引他的海量用户群体, 通过与SNS平台的合作, 娱乐用户, 达到盈利目的。在腾讯公司的营业额中, 高达60%的收入来自于虚拟物品交易, 如在QQ中, 用户购买各种“钻石”, 就可获得一些特权。开心网和人人网也推出了类似的虚拟物品交易, 如开心网的用户为了更快地收获, 可以花钱购买“肥料”;人人网的用户给朋友送花, 也需要通过购买“人人豆”来实现。用户为了实现他们自己的需求, 甚至愿意来花钱消费这些虚拟的物品[4]。

(4) 平台增值服务。Facebook和人人网通过开放接口, 鼓励第三方的应用开发, 经过平台的审核, 可以在平台上推出应用, 同时视每项应用或者游戏的情况, 与游戏开发公司按比例进行分成。目前, 人人网上面的应用游戏就已经多达几十种, Facebook的应用组件更多, 由于有庞大用户群体的推动, 使网站可以实现持续的盈利。

参考文献

[1]黄卓龄.国内SNS网站存在的问题及对策研究[J].江苏商论, 2010 (12) .

[2]闫幸, 常亚平.SNS研究综述[J].情报杂志, 2010 (11) .

[3]刘虹, 彭赓.SNS网站收费组件盈利性分析——以开心网为例[J].经济师, 2010 (04) .

百度贴吧盈利模式研究篇4

电子商务主要以信息网络技术为手段进行商务活动，而社交化电子商务是其在社交网络和社交媒体上的延伸。在社交化电子商务背景下，衍生出一些创新型的模式。本文以B2B2C和BAB电子商务模式为例，分析电子商务创新模式。

一、引言

在互联网和信息技术迅猛发展的阶段，越来越多的行业从传统模式转向了电子化模式。同时，“社交化”已然成为人们了解外界消息的主要方式。社交化电子商务则是将两者进行综合，是电子商务在社交网络和社交媒体上的一种延伸。

传统的电子商务模式分为三种，分别是B2B、B2C和C2C。随着时代的发展，商业模式也进行创新，衍生出B2B2C和BAB电子商务模式，B2B2C中B和C分别是BUSINESS和CUSTOMER的简称，第一个B指的是生产商，第二个B指的是电子商务网站，即网络销售商，买卖双方可通过电子商务网站获得各种服务;BAB是在B2B基础上通过代理服务机构实现以广义的资源运营为特征的企业间电子商务的一种商务模式。

二、B2B2C电子商务模式

(一)B2B2C电子商务模式产生的原因。B2B2C来源于原本电子商务模式中B2B和B2C模式的演变和完善，并将B2C和C2C完善地结合起来，通过这种电子商务模式构建属于企业自身的物流供应链系统，提供统一的服务。其中，以B2C为基础，B2B为重点，相结合演变为创新型的电子商务模式。B和C分别是BUSINESS和CUSTOMER的简称，第一个B指的是生产商，第二个B指的是电子商务网站，即网络销售商，买卖双方可通过这个电子商务网站来为双方提供各式各样的服务，C为消费者客户。

B2B2C模式之所以产生，有很大程度上是因为它继承了传统电子商务模式的优势，并且弥补了不足之处。例如原本的B2B电子商务模式会触动市场流通体系，过程并不顺畅;B2C电子商务模式中，商家最关心的是配送的问题，如果是商家自己包揽配送项目则会产生成本过高、能力有限、时间太长等方面的问题;C2C电子商务模式中的核心问题依然是物流配送的问题，因为在这种电子商务模式中只体现出了信息流和商流，物流配送的体系设置存在比较大的缺陷，专业化程度较低，买卖双方容易形成矛盾纠纷。

基于以上这些传统电子商务模式中存在的不足之处，B2B2C将销售商、生产商和消费者牢牢地联系在了一起，缩短销售链的同时能够提高效率。不仅如此，C2C和B2C模式中存在的物流配送问题也能迎刃而解，因为商家可以根据消费者自己的个人要求来选择物流公司进行配送。在减少了众多中间环节后，消费者得以用更低的价格来购买所需要的商品，商家也可以降低成本来获益。

(二)B2B2C电子商务模式实例。马云于5月16日提出“B2B+C2C+B2C=B2B2C”的理念，是阿里巴巴集团一大历史性改革。阿里巴巴集团的业务包括了阿里巴巴(B2B业务)、支付宝(在线支付系统)、淘宝网(C2C业务)等涉及到多个传统电子商务模式的平台。马云想将针对企业领域的阿里巴巴B2B平台和针对个人消费的淘宝平台打通对接，构建B2B2C的商业流通新模式，即由淘宝卖家向中小企业大规模采购商品，再卖给国内消费者。

由于金融危机的冲击，全球陷入了经济衰退，许多企业转向内销，复杂程度日益加大。对阿里巴巴而言，会增加管理成本，这些成本最终会从客户身上收取费用，使得客户流失。所以在B2B模式受到打击的情况下，阿里巴巴开发了C2C平台——淘宝网。但C2C平台的发展十分迅速，不久之后便有了众多类似于淘宝网的C2C电子商务平台和支付方式。在这样的基础下，阿里巴巴又建立了B2C电子商务模式平台“天猫商城”。三种传统电子商务模式都进行尝试并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，这时复合型平台B2B2C形式便跃至眼前。国内外金融危机的影响需要新电子商务模式的缓解和改善，使得阿里巴巴的B2B2C平台搭建成为了顺其自然的事情。

(三)B2B2C电子商务模式的.优势。B2B2C模式首先能够更加有效地降低企业的经营成本。在传统的电子商务模式中，企业需要自己注意和包揽相关电子商务的流程业务，例如物流配送以及库存管理。而B2B2C可以为企业提供一个网络销售平台，只要客户下完订单就可以直接由厂商发货。它能够使制造商非常及时地通过销售平台了解客户的需求并满足，供货渠道得以扩展，以此实现信息一体化，实现供需之间的“最短路径”和“最快速度”。这很大程度上节省了企业的经营成本，同时也降低了客户不必要的开支消费，为双方盈利，商家得以使资金的运用更为合理有效。

在降低企业经营成本的同时，B2B2C也能提升整条企业价值链的运转效率，使其能够更好地发展，上下游之间的衔接工作更为顺畅。其创新之处在于，它将顾客也纳入了供应链的管理之中，实现了供应链的纵向延伸。B2B2C这种新型的复合型电子商务模式为企业带来了可观的效益，并且给予了厂商更多的供货合作机遇和渠道，同时让消费者的电子商务体验更加愉悦，提供更有保障和效率的服务。

(四)B2B2C电子商务模式面临的问题及措施

1、中小型企业无法放手尝试。目前在我国的市场上，B2B2C依然属于创新性较强的电子商务模式，相较于一些已稳定运用的传统电子商务模式，有着本质上的区别。我国的中小型企业占全国总数的99.8%，对于他们来说，B2B2C如今还缺少一个市场接收期。中小型企业因为风险问题始终无法放手尝试此类复合型的电子商务模式，导致B2B2C在被市场接受的过程中受到了巨大的阻力。长期累积下来，这样的过程会形成恶性循环，使得B2B2C的运用发展大大拖延。

中小型企业之所以不敢于尝试，物流在很大程度上是一个核心问题。国内部分地区物流环境呈中下水平，快递运输过程中由于磕碰等原因造成的损失也相当常见。中小型企业订单数量少，地区也相对分散，在快递公司面前并没有掌握主动权，不比大公司来的有实力。有不少大公司和知名网络平台，都建立自己的物流公司，进行统一配送，可以精确到几天内将货物送达，相较于中小型企业，具有非常大的优势;另外一方面，库存也是一个重点。比如亚马逊这样的大公司，就在B2B2C方面做得很成功，仅在美国就拥有50多个仓储中心，其大型仓库在全球范围内更是数不胜数。正是这样充裕的备货量，使得亚马逊拥有快速、便捷、完整的供应链。部分快销商品能够体现其优势与存在意义，在竞争市场上享有一席之地。

为了使中小型企业在B2B2C中有一定的市场地位，要尽量规避其面临的风险。可以针对地区和某类产品进行销售，制定区域范围内的商品买卖，从而得到与快递公司更好的合作条件。这样可以大大缩减所需物流的广度，延长其深度，尽量扭转之前的劣势状态。同时，将产品设立为单一或者几个产品线会更加有利于备货、存储等问题。而且也便于企业管理，综合提高其核心竞争力。另外。同类型中小型企业可以联合起来，共享物流和库存资源，只要规划合理、条件明确，最后带来的效益势必会成倍增加。因此，为了使B2B2C能够更好地在市场中得到应用，就一定要重视中小型企业在其中的发展，只有市场中的大多数参与到新的电商模式中，B2B2C才会有进一步上升空间。

2、缺乏相关人才。B2B2C作为复合型的电子商务模式，比起传统的电子商务模式来说构建更为复杂，需要很高的信息技术支持。而目前为止，我国相关领域发展还不够成熟，在人才培养方面也没有得到重视。缺乏相关人才就无法保证B2B2C平台的运作，中小型企业没有大型企业的人力支持和资金提供，便无法实施B2B2C这样的创新电子商务模式，B2B2C的推广发展缺乏支持。因此，积极培养并引进专业人才显得愈发重要。B2B2C的相关专业人才仅靠常规招聘战略显得不足，人才是发展电子商务创新模式的基础，有足够的人力资源整个行业才能进一步发展。政府应该加大力度组织专业机构的培训，鼓励更多的人才参与进入这个新型电子商务模式的研究。

在培养人才方面，首先应该从基层抓起，单独设立相关的专业课程;其次政府需要设定专业等级考试。专业等级考试能够使得一些本科非电子商务专业但对其感兴趣的人才通过自己的学习进入这个行业，贡献一份力。对于这些政策的执行，政府需要积极地投入教育专项资金，从地方级教育开始来普及B2B2C的专业知识，为未来的人力资源做筹备。

3、对销售商的高要求。B2B2C模式之所以能够为商家和消费者都带来较高的利益，是由于销售商提供的平台服务。网络销售平台的运作需要有销售商的支持，其所提供的服务也要有足够吸引顾客的特色，使得这个平台能够被大众所接受和运用。如果这类平台不注重特色和创新则会被众多其他企业效仿，可替代性增加，客户流失度也会上升。由此可见，相关平台的创新问题不容小觑。

B2B2C平台的模式不仅仅包含了传统电子商务平台模式，还扩展包含了ERP(CRM)、ERP(RFID)、ERP(OMS)等多种电子商务辅助管理系统。运用B2B2C平台的相关网站在同样的行业中会逐渐增多，例如京东和阿里巴巴，都运用了B2B2C电子商务模式来提高效率降低成本。

根据市场的发展淘汰性原则，在B2B2C电子商务平台的运用逐渐成熟时，技术的流通会慢慢渗透电子商务领域，形成一个相对稳定的状态。在这个阶段中，往往随之模仿以求达到预期目标的其他后来者企业便增多。站在原先运用B2B2C平台的大型企业角度上，如何规避后来者居上的不利因素并且维持市场地位需要深思熟虑;站在引入成熟技术而踏进B2B2C领域的后来企业角度上，如何抓住良好的机遇也是可以预见的问题。综合来说，销售商对于B2B2C平台的设计要求颇高。

销售商对于B2B2C平台的创新可以从其中多个方面入手，例如系统中对于订单查询与跟踪的功能，进一步地提高查询的便捷程度和订单的保护措施。在仓储管理方面，销售商可与相关专业人才合作开发更为精准快速的库存计算体制，增加对于退库收货等方面的把握。关于售后服务系统，平台拥有的权限对于供应商是种良性的督促，完善保证金、月结货款等金额的监控系统能够提升消费者的购物保障，也是B2B2C平台需要注意修缮的方面。

销售商对B2B2C平台的创新，不仅能够有效降低客户由于其他企业效仿而造成的流失量，也可以起到促进B2B2C电子商务创新模式发展的作用，引领整个相关平台的市场走向。对于原先领域的企业来说，意味着在市场的瓜分背景下能够凭借B2B2C平台的革新进度而领先于本身并驾齐驱的竞争者;对于后来企业，对于B2B2C电子商务模式的不断研究和创新或许可以为自己创造原先难以把握的可能性。

三、BAB电子商务模式

(一)BAB的背景由来。在，国务院发展研究中心提出了名为BAB的新型服务业的理念和模式。在，我国关于BAB的项目通过了国务院发展研究中心和科技部的审核，转由科技部国际合作司立项，再由中国商务港资源运营平台，将理论运用于实际之中。目前，《中国商务港》已经确定的合作单位与提供服务包括：北京数字认证中心、招商银行、大田物流等多家物流企业、中国检验认证集团公司等。BAB商务模式将从根本上解决企业间所面临的信用问题，以安全为基本点，信息流、资金流、物流三流统一的电子商务环境。

(二)BAB的特点分析

1、新的信息技术。相比于B2B、C2C电子商务模式，新型BAB电子商务模式会更多地采用计算机通讯技术，有效地集合全球范围内各行业的商业信息，优化原有的资源配置，并且对数据进行深度的分析。

2、资源运营机制。对于中小企业来说，其资源运营就是企业与外部经营环境互换的过程。通过网络签订交易合同后，买方经结算银行的网上支付系统，向银行监管账户提交货物全款，同时，卖方和第三方物流都需要交纳一定的履约保证金。银行根据合同，收到各方应缴款项后，冻结企业账户资金，并向BAB结算中心发出关于资金的确认通知。然后，BAB平台结算中心会将确认文件传输到交易各方和物流方。卖方发货，买方收验货后向BAB确认。BAB平台将收验货确认文件传送到结算行，进入结算程序，结算行按合同约定向各方支付款项。整个运营流程细致严密，不仅保障了交易安全，而且对各方都有保障机制。

3、服务方面特点

(1)全程在线交易。在完善的电子商务信用环境保障下，数字认证机构、银行、物流企业、第三方质检机构等完成谈判、签约、支付、交货、结算等交易过程，规避交易风险。

(2)更高效。能够更加迅速地获取市场信息，匹配不同类型的交易活动，如现货、易货、远期交割、资源置换等，加快信息交流速度，缩短业务周期。

(3)资源配置服务。根据企业需求，对物质类、信息类、知识类和资本类资源进行多方之间的配置和整合，提供多种特色鲜明的专项服务。而且还能够利用网络分析技术，挖掘企业潜在的需求，培养未来的交易对象，主动捕捉商机，提高商务活动的针对性。也可以将闲置的资源置换成有用的资源，实现物有所用，更从容地应对企业资金流转问题。

四、结语

《新财富》杂志的盈利模式研究篇5

金融媒体的发展和经济发展是相辅相成的, 20世纪80年代, 为了顺应改革开放和经济全球化的大趋势, 中国出现了以《经济日报》为首的第一批财经媒体。此后, 财经媒体迎来了发展的高潮期。到了2000年, 伴随着我国经济迅猛发展, 产业结构深化调整, 以《第一财经周刊》《新财富》等为代表的财经报刊迅速崛起, 成为媒体行业一道亮丽的风景线。而近些年, 由于新媒体技术的发展, 全球范围内传统纸质媒体的生存受到了强烈的冲击, 特别是市场化程度很高的财经媒体。2014年4月底我国的第三次报业休刊潮再次将纸媒生存话题推至舆论的风口浪尖, 在业界看来, 休刊的背后蕴藏着优胜劣汰的自然选择, 一些报刊的衰亡必将换来优胜者的重生。《新财富》就是优胜者之一。因此, 本文选取《新财富》作为典型个案, 基于传播学、经济学的部分理论视角, 运用二次文献分析方法, 对其盈利模式进行分析, 意在提炼出一些利于整个传统纸质媒体行业未来发展的启示。

二、《新财富》概况

《新财富》杂志是由广东省新闻出版局信息中心和全景网络有限公司主管主办的大型财经月刊, [1]是一本关于企业发展方向性、策略性的杂志, 在全国财经媒体领域处于领先地位。2001年3月正式创刊。

自创刊以来, 杂志在读者定位上采取专一化战略, 瞄准特定用户群——面对掌握资本的人, 结合媒体自身特有优势, 在财经媒体业界内建立市场专一地位, 削弱竞争对手和新进入者的威胁, 使自己拥有稳定的读者群。另在新媒体技术的推动下, 广泛开展数字传播平台, 建设杂志官方网站;开通《新财富》官方微博, 积累读者粉丝群 (目前新浪微博的粉丝数为324944、腾讯微博的粉丝数为439481) ;创办《新财富》电子杂志、发送《新财富》手机报, 适应读者数字时代的阅读需求;设立《新财富》微信公众账号、开发新财富APP (酷鱼) , 强化与读者的互动。在拥有稳定读者群的基础上《新财富》不断创新盈利方式, 策划开展多种以核心读者为主体的系列活动, 横向扩展杂志商业模式, 为杂志发展创造新的盈利增长点。

三、独特的盈利模式分析

所谓盈利模式, 简单地说就是指企业赚钱的途径和渠道。[2]《新财富》杂志依靠自身内容优势, 充分践行“三次售卖理论”实现杂志的利润最大化。第一次“卖内容”, 以其专业优质的内容吸引读者, 扩大发行量, 使杂志获得发行收入。第二次“卖读者群”, 一定数量并且相对固定的读者群成为广告收入的基础, 将读者群的“注意力经济”转卖给广告主, 获得广告收入。第三次是卖杂志的品牌资源, 利用品牌影响力开展系列活动, 创造新的盈利增长点。

(一) “卖内容”——发行

《新财富》内容产品售卖主要通过两种渠道获得发行收入:传统纸质媒体的售卖和电子杂志的订阅。纸质版本杂志的发行网络遍布全国30个省, 100多个城市。月发行量达158000册, 其中订阅占35%、零售占49%、直投占14%。每期纸质版本的零售价格为每期20元, 且长期订阅可获得相应的折扣优惠, 订阅一年享受9折优惠、两年8折优惠。《新财富》电子杂志版本可以通过读览天下订阅, 也可以在维普期刊数据库进行购买阅读。每期零售价格为8元, 半年订阅为42元, 一年订阅为72元。

(二) “卖读者群”——广告

传统媒体的运营收入主要有两部分构成:发行收入和广告收入。其中, 广告收入是其盈利的主要来源。杂志广告更是因为杂志自身定位精准、拥有明确的读者群, 成为各类专业商品广告的良好媒介。《新财富》作为一本专业的财经商业杂志, 拥有稳定的中高端读者人群, 成为众多奢侈品牌长期合作的推广平台。这些长期合作的广告主主要包括佳能、奔驰、劳斯莱斯、三星等。根据官方数据统计, 2013年度《新财富》的广告刊例价格为80000~770000元不等。

(三) “卖品牌资源”——系列活动

《新财富》通过特色内容构建品牌核心竞争力, 利用品牌影响力横向拓宽杂志商业模式, 衍生开展品牌系列活动, 开创《新财富》新的盈利增长点。系列活动目前主要包括新财富最佳分析师论坛、新财富资本圈高尔夫球赛、新财富澳门论坛等活动。

新财富最佳分析师论坛创办于2004年, 最新一届的论坛活动于2014年11月29日在深圳举办, 论坛上100多位来自国内主流投资机构的代表, 各抒己见, 分享他们对2013年经济和股市大势的研究成果。由于新财富最佳分析师高峰论坛突破各大券商研究所的界限, 汇集了各研究领域实力最强的分析师, 它已经成为中国证券投资与研究机构最为重视的专业年度交流盛会。

在新财富资本圈高尔夫球赛方面, 每年由新财富主办, 邀请资本界与企业界高管参加, 帮助读者建立私下交流平台, 同时还于2003年~2014年连续冠名“博鳌亚洲论坛新财富杯高尔夫邀请赛”, 进一步扩大品牌影响力;在新财富澳门论坛方面, 《新财富》旨在促进中国企业走向世界, 加强国内外企业与澳门企业的交流与合作, 在广东政府和澳门政府的大力支持下, 于2011年3月27~29日在澳门成功举办首届新财富澳门论坛活动。

(四) 盈利模式拓展新设想

精准的读者定位、创新的盈利模式成就了《新财富》, 也使得其在新媒体的冲击下仍然保持持续上升发展的态势。为了维持这种健康状态的持续, 《新财富》必须在盈利模式方面做到依附自身独特性开辟多元化盈利模式, 坚持创新, 稳固自身媒体地位。介于此, 笔者基于个人观点提出几点《新财富》盈利模式未来发展新设想。

(1) 建立《新财富》理事会, 扩充会员, 利用会费营收。经过多年的积累, 《新财富》已经拥有庞大的且相对固定的读者群, 他们拥有共同的关注点——商业经济发展。《新财富》可以充分利用读者群资源, 建立理事会, 为大家搭建交流平台, 同时还可以发挥人脉互动和投融资对接两大功能, 为广大读者提供更为广泛的有效人脉、资金和项目支持, 《新财富》在其中起中介作用, 并收取一定的中介费用。

(2) 开展数据库营销。大数据时代的到来, 提升自己的信息数据开发能力是至关重要的。《新财富》拥有一个庞大的、精准的, 并且不断增长的读者数据库, 杂志可以充分利用数据库资源, 进行读者信息整合, 增强与读者的互动性, 挖掘杂志潜在读者;同时还可以对读者信息资料售卖给有需求的广告主, 增加杂志营收。

(3) 丰富系列活动的开展。《新财富》可以模仿高尔夫球赛开展类似的面向杂志固有读者群及其家庭的系列活动, 如珠宝鉴赏活动、车友会等活动, 旨在迎合高端读者平日的兴趣爱好, 全方位服务于固有读者, 增加读者与杂志的黏性。

(4) 推出“私人定制”产品。此处的私人定制既可以是面向个人的定制也可以面向企业的定制。正如尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中所说:“在后信息时代中, 大众传播的受众往往只是单独一个人。所有商品都可以订购, 信息变得极端个人化”。《新财富》可以通过读者数据库挖掘读者个人不同的需求, 推出“私人定制”服务, 迎合当下时代受众的个性化需求。

四、《新财富》对传统纸质媒体的启示

《新财富》作为国内运营比较成功的财经商业杂志, 它精准的读者定位、多元的盈利模式值得其他传统媒体借鉴参考, 我们也可以从中提炼出一些启示。

第一, 在读者定位方面要采取专一化战略, 通过细分市场, 瞄准特定人群, 结合自身优势推出迎合目标受众的独特内容, 确立自身在市场中的专一地位。目前, 我国社会已经进入到生活方式、价值观多元化的阶段, 人群的离散程度很高, “大而全”的媒介内容很难找到受众。因此, 细分市场、瞄准定位是传统媒介生存的唯一出路。第二, 将传统媒体置于新媒体环境中, 开展全媒介经营模式。传统杂志不仅发行纸质版, 还要做电子杂志版和手机报, 此外还要全面经营自己的官方网站和手机网络平台, 取得杂志的立体化发展。第三, 要借助杂志品牌影响力, 广泛开展系列活动, 为杂志营收创造新的盈利增长点。

摘要：《新财富》是国内运营比较成功的财经杂志之一, 被称为“中国资本市场第一刊”, 其在盈利模式方面锐意创新, 建构了“发行+广告+系列活动”的独特盈利模式。本文选取《新财富》这一典型个案进行研究, 简单介绍其杂志概况, 对它的盈利模式加以分析, 指出其积极意义的同时, 以批判性视角对其相应的不足和潜在问题进行探讨, 并给出基于个人观点的对于《新财富》未来发展的新设想, 最后总结提炼出此个案对整个行业的一些启示。

关键词：《新财富》,盈利模式

参考文献

[1]百度百科[DB/OL].http://baike.baidu.com/view/677732.htm?fr=aladdin.

[2]何文丽.电子杂志的盈利模式研究[D].武汉理工大学硕士学位论文, 2007.

[3]谢新洲.媒介经营管理案例分析[M].北京:北京大学出版社, 2010.

[4]李红霞.都市类报纸新盈利模式探索[J].新闻知识, 2011 (12) :22-24.

[5]李经衡.对西方财经媒体盈利模式的分析及思考[J].新闻传播, 2013 (4) :214-215.

公立图书馆盈利模式研究篇6

一、公立图书馆现状

公立图书馆不仅环境好, 还有很多丰富的图书资源, 随着科技的发展以及电子阅读的发展, 公立图书馆内还增添了电子阅览室, 在阅览室内还提供免费的wifi以及一些电子资源, 但是公立图书馆却没有很多的阅读者。究其原因发现, 出现这样的情况, 主要是由以下几个方面出现的:首先, 受管理模式的影响, 公共图书馆的建设主要是靠图书馆领导部门的主观意识决定, 受传统观念的影响, 大多公立图书馆的领导都是以藏书为主, 没有主动营销的意识, 从而造成公立图书馆缺乏规范性的引导, 造成图书馆的发展受到制约;其次, 受购书经费的影响, 国家对于公立图书馆的资金投入不足, 造成公立图书馆没有足够的经费去购置图书, 造成图书馆中很多藏书的数量与种类等, 都无法满足读者的实际需求。虽然公立图书馆已经通过各种手段以及各种渠道收集藏书, 但是藏书的种类以及数量仍然比较单一, 藏书的内容比较陈旧, 无法引起阅读者的兴趣。随着网络的普及, 公立图书馆里虽然设置了电子阅览室, 提供免费的wifi与电子资源等, 但是由于技术设备的不先进无法满足阅读者实际的需求, 更造成阅读者对于公立图书馆不屑一顾;再次, 受员工积极性等因素的影响, 公立图书馆工作人员的不积极主要是由于在公共图书馆内, 对于员工没有考核激励政策, 员工的工资都是固定发放的, 不会因为主动积极地工作而获得额外的收入。另外, 图书馆工作人员的服务意识不强, 工作人员只是把图书馆的工作看成是技术非常低的工作, 认为只要坐等阅读者来阅读就可以, 并没有管理与主动营销的意识, 缺乏独立的创新精神与主动服务意识, 不能适应时代潮流的发展。这样的情况造成了公立图书馆的现实状况是图书馆内的工作人员比阅读者还要多。照这样的发展态势, 对图书馆的发展是不利的。

二、公立图书馆发展中的问题

(一) 公立图书馆没有针对性与专业性。

首先, 表现在公立图书馆不论是大人, 还是小朋友都是可以去的, 但是由于公立图书馆内没有专门开设有针对的场所, 造成大人小孩混乱一片。例如, 没有专门供小朋友活动的场所, 小朋友在读书场所玩耍哭闹, 严重影响阅读的环境, 这就造成阅读者可能不会下次再来公立图书馆读书;其次, 没有专业性, 公立图书馆是针对所有人开放的, 不管是学生, 还是社会人士等, 都有获取知识的需求, 这种需求主要是从图书馆获得, 而公立图书馆内图书的种类并没有很多专业知识的书籍或者是图书的分类不专业。例如:法律类、建筑类、商业类等的划分, 造成很多同种学科人士不能很好地交流沟通, 不能引起阅读者的兴趣, 从而不利于公立图书馆的发展。

(二) 公立图书馆外包的盈利模式困扰。

以目前图书馆的现状来说, 是不利于公立图书馆的发展的, 为了解决这一现状, 很多公立图书馆都会把图书馆外包出去, 用这种外包模式引入民营资本, 可以有力的缓解图书馆目前的现状。比方说, 可以增加资金引进大量的图书以及先进的设备。目前已经有很多的图书馆开始试运行这种外包模式, 效果却并不是很理想。但是, 不可否认的是, 这种模式可以有力地促进图书馆朝着专业化方向发展。但是, 这种外包模式在试运行阶段, 也只是处于微盈利的状态, 要想突破这种瓶颈, 就要促使公立图书馆外包的模式盈利。又由于公立图书馆属于大众获取知识的场所, 如果只是以盈利为目的, 就会违背图书馆建立的初衷, 同样不利于图书馆的发展。

三、公立图书馆盈利模式

公立图书馆是大众获取知识的有效途径, 从目前的这种公立图书馆工作人员多于阅读者的情况来看, 不利于图书馆的发展。虽然图书馆的本意不是盈利, 但是如果不盈利没有足够的资金去购进新的书籍以及设备, 如果没有先进的设备以及满足读者需求的书籍, 也就不能吸引更多的阅读者。因此, 为了改变这样的一个恶性循环模式, 就应该改变目前图书馆的这一现状, 从而促使公立图书馆更好地发展。

(一) 国家加大资金投入。

图书馆的职能就是为了让人们获取更多的知识, 从这个层面上来说, 图书馆是为人民服务, 尤其是随着经济时代的发展, 公立图书馆的作用也越来越突显其特殊的职能, 但是目前由于图书馆内资源不能满足读者的实际需要, 因此出现了偌大的公立图书馆没有阅读者, 这势必造成资源的浪费。针对这种情况, 国家应该适度的给予资金的投入, 从而为公立图书馆提供可以引进设备以及新图书的资金, 进而引起读者的兴趣, 达到吸引更多阅读者的目的。

(二) 公立图书馆工作人员及领导要具备营销与服务意识。

随着知识经济时代的发展, 知识以及信息的获取成为人们关注的焦点, 图书馆就成为人们获取知识的一个重要渠道。但是, 现在很多图书馆的传统经营模式已经不能满足时代发展的需要。例如, 图书馆的管理方法等, 因此公立图书馆必须改变目前的这种模式以适应时代的发展, 这就需要不论是管理者, 还是公立图书馆的工作人员都需要具有营销的观念意识。公立图书馆并不是一个盈利的机构, 对于社会的贡献存在隐蔽性, 很难引起社会的广泛关注, 那作为图书馆的领导或者工作人员就应该积极努力改变只做图书馆的看门人的现状, 图书馆的领导以及工作人员要不断提升自己的业务技能, 从而更好地为社会以及人民服务。另外, 公立图书馆内的工作人员要提高服务意识, 主动与阅读者沟通交流, 从而提升阅读者的满意度, 进而加大来图书馆的次数。

(三) 公立图书馆要加大激励力度。

公立图书馆的工作人员不管对工作积极不积极, 每个月的收入都相同, 因此造成了他们不会对图书馆的管理表现得很积极, 工作人员没有积极主动性, 也就不会很好地服务于阅读者。为了避免这种情况的出现, 公立图书馆的领导者要制定合理的激励制度, 从而调动工作人员的积极性, 进而促使公立图书馆更好的发展。比如, 可以给员工一定的业务量, 然后按员工完成的情况来给予相应的工资, 这样不仅可以充分调动员工的积极性, 更活跃了图书馆的读书氛围, 进而吸引更多的阅读者。

(四) 公立图书馆朝专业化发展。

图书馆朝着专业化发展, 有针对的专业化发展更能适应时代发展的需求。例如:在公立图书馆内设置儿童活动室, 可以引进适合儿童发展的图书与活动设备, 从而引起儿童的兴趣, 还可以举办一些活动如手工展销会、科普会等激发儿童的兴趣, 培养孩子热爱读书的习惯, 这样既可以引起家长的高度认同, 又能从无形中起到对公立图书馆的推广作用, 另外还可以设立针对残疾人或者老年人的活动室, 引进一些有助于残疾人读书的设备, 例如对于盲人, 可以引进盲人专用书。另外, 图书馆要引进专业用书, 例如法学、商业等, 从而促使有相同需求的人群共同交流, 引起这些人群的读书兴趣, 从而增加来图书馆的次数。同时, 可以推进公共图书馆服务朝外包模式发展, 不仅进一步促使公立图书馆朝着专业化的方向发展, 更进一步吸收社会资金。

摘要：图书馆在提高全民知识方面起着很重要的作用, 但在公立图书馆发展中存在一些问题。本文从公立图书馆现状分析出发, 对公立图书馆盈利模式提出对策。

关键词：图书馆,发展,工作人员

参考文献

[1]孙广霞, 张秀兰.电子阅读器在图书馆的推广策略研究[J].图书馆学研究, 2013.2.

[2]刘兹恒, 曹海霞.复合生态学视域下公共图书馆体系可持续发展研究[J].图书馆, 2012.1.

基于快递物流业态的盈利模式研究篇7

1 什么是盈利模式

赢利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。通俗地讲，盈利模式就是指企业赚钱的渠道。赢利模式决定任何行业企业的生死，也决定企业财富价值的等级和企业核心竞争力价值高低。迄今为止还没有找到一个明确的赢利模式的企业是没有任何前途可言的，无论现在企业的规模有多大，如果找不到正确适合的赢利模式注定会是过眼烟云、昙花一现。

盈利模式的实质就是回答和解决三个问题：企业为客户提供什么价值、价值通过什么来实现、如何实现持续盈利。盈利模式所展现的企业赖以创造价值的要素可以细分为5个，即客户价值、资源和能力、业务结构、商务结构、战略控制。这些要素之间相互关联、彼此增强，组成一个强有力的有机系统。

快递物流业态盈利模式，是指快递物流企业探求利润来源的系统方法，即快递物流企业逐步形成的企业特有的赖以赢利的商务结构及其对应的业务结构，是从客户处获得现金流的技术以及策略。

2 中外快递物流发展现状

快递服务起源于20世纪60年代末的美国，20世纪70年代航空货运管制解除后开始繁荣。由于邮政和其他货运服务不能满足日益增加的企业快运需求，快递服务得以迅速成长并在20世纪80年代快速扩展至全球。

我国快递业产生于上世纪80年代，但受体制的影响，一直是中国邮政一枝独秀。直到上世纪90年代，民营快递才从国外快递的发展及国内市场的需求中嗅到商机，一些意识先进的商人才开始开拓这一业务。随后中国经济的繁荣和发展带来了这一市场的迅速发展，越来越多的资金开始涌入。加入WTO后，外资快递开始进入中国市场。最终形成了现在外资、国有、民营三足鼎立的快递企业格局。

3 快递物流盈利模式研究

对任何企业而言，对利润的追逐是其永远不变的目的。有了利润，企业才有了长期生存和发展的权利。但具体到每一个企业，获得利润的途径却不一样，由此形成了不同的盈利模式。纵观中外发展壮大的快递企业，我们或许可从中寻找一些具有启迪意义的方法。

3.1 基本业务——快件收派

快递物流主流服务项目(快件收派)收入是目前快递物流企业盈利的主要渠道。快件收寄是快递企业成长过程中最基本的一项业务，也是目前我国快递企业的核心业务。在我国的快递物流企业中，快件收派带来的业务收入几乎占到了企业收入的80%以上，有的企业甚至100%。各企业在核心业务上可以说是下足了功夫，不断针对客户需求推出丰富多样的产品系列和相关的增值服务。如顺丰速运推出的“四日件”、“跨省即日件”、“美国件”等。还有宅急送推出的“标准快递”、“经济快递”等。

不过即使同样是快递收派业务，各个快递企业采取的策略也是不一样的。

3.1.1 低成本扩张策略

这是目前我国大多数民营快递企业盈利的模式。我国快递企业发展之初因为市场准入门槛低，而快递市场繁荣又使得众多商人看到了隐藏其中的商机，于是一个个快递企业如雨后春笋般冒出来，造成了快递市场上粗放式的运作。

3.1.2 差异化策略

民营快递顺丰速运就是通过采取这种策略取得发展优势的。在我国民营快递企业都挤身于快递低端市场时，顺丰速运独辟溪径，选择了介于高端和低端之间的中端业务，从而获得了市场空间，为其获得持续发展提供了保证，使其成为了市场的领先者。而四大国际快递巨头则定位在高端快递市场，其快件业务市场份额只占3%，但利润却占到了14.8%。

无论采用哪种策略，快递企业在开展这些业务时，都离不开以下几方面：

(1)拥有大批客户是企业盈利的根本。巧妇难为无米之炊。企业要想赢利，就必须发展一大批忠诚客户。而忠诚客户的培养则离不开良好的服务。

(2)良好的服务是企业盈利的核心。随着市场格局的变化，产品的同质化程度越来越深，价格越来越透明。这使得服务越来越成为企业的核心竞争力。快递物流本身就属于服务业，服务的质量更是关系企业的生命线。UPS、DHL还有FedEx等快递巨头，他们能居于全球榜首，也因为他们能够想顾客之所想，急顾客之所急。为提高服务质量，各快递企业都在不断加快以下各方面的建设：

一是加大基础设施的投入。快递服务业属于资金密集型产业。快递物流企业要扩大规模，必须加强基础设施的建设。联邦快递在发展之初就游说华尔街获得了资金支持，购买了23架飞机，并很快获得了盈利。这些基础设施为企业提供快速便捷服务提供了条件。

二是不断构建纵横交错的服务网络。这里所说的服务网络即包括了物理网络，也包括了企业的营销网络。顺丰速运通过不断购买飞机等设施设备扩大其物理网络的同时，也不断升级其信息系统，其营销的触角也随之得以延伸。这些网络即为企业赢得了众多的客户，也为企业给用户提供服务创造了条件。

三是获取先进的服务理念。快递巨头之所以愿意投下巨资去发展他们的基础设施，兴建他们的服务网络，是因为他们看准了快递业的良好的发展前景，明白了为顾客服务理念的真谛。所以他们一方面在软件上下功夫，另一方面通过硬件的改善来更好的服务于顾客。联邦快递围绕“使命必达”，创造时间定制，使其在物流行业获得了成功;顺丰速运围绕“成为最值得尊敬和信赖的公司”，不断改善和提升其服务品质，最终在民营快递中独占鳌头。

四是提供专业化服务。专业化是提高企业竞争力的有效途径。网络经济是注意力经济。如果在企业发展过程中能够成为某一特定领域，即在用户心中，想到某个领域，就会想到某个企业，那么这个企业面临的商机将是无限的。快递物流企业如果能够在某一方面做出特色，或专攻某个领域，或专攻某个区域市场，比如说专门针对展品，或者专门针对汽车零配件，让客户有这方面需求时首先想到的就是这个企业，那么这个企业就不愁发展了。

3.1.3 专业化的队伍是企业盈利的保证

无论是高端的管理，还是基层的操作，都离不开人。快递物流要提供高质量的服务，就必须有高质量的人才作保证。

3.2 增值业务

在基本业务所形成的网络、技术、人员、系统等基础上，各快递公司又相继开通了一系列增值业务。

3.2.1 仓储服务

大型快递企业都建有自己的分拣中心、仓库等。利用这一基础设施，快递企业纷纷向客户提供仓储服务。如顺丰现代化的仓储配送服务依托自身强大的运输配送资源及网络资源，可为客户提供仓储、分拣、配送一站式的供应链物流解决方案。还有宅急送开展的总分仓业务和仓储物流外包解决方案。宅急送的总分仓业务是公司重点打造的核心业务，通过完善的总分仓信息系统及客户端系统对接的支持，实现指令的实时下达、货物状态的实时反馈，业务过程的实时监控和管理，保证服务客户终端的快速响应能力，区域覆盖能力。仓储物流外包解决方案目前已成功为电子、通讯、服装、医药、快消品等多行业提供过仓储物流外包解决方案，这其中包括出入库检验、装卸搬运、信息处理与查询、存货管理、库存管理、单证处理、理货备货、分拣包装、条码扫描贴签、出库管理、盘点与流通加工、退货管理、逆向回收、配送管理等业务，合作的仓储客户有博士伦、李锦记、壳牌等300余家。

采用这种盈利模式，大大提高了分拣中心和仓库的利用效率，即可以为客户提供低增值的贴标签、换包装等服务，也可能作为供应链的物流中心向客户提供高增值的供应链物流解决方案，为企业赚取更多的利润。但后一种增值服务需要企业有能力给客户提供有吸引力的方案，而且要有高效的信息系统作支撑，对企业要求较高，大型的快递物流企业可考虑采用这种盈利模式。

3.2.2 代收货款服务(COD)

指快递企业按照寄件方客户(卖方)与收件方客户(买方)达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物(商品)专递，并代寄件方客户向收件方客户收取货款。代收货款适应了中国目前的国情。对于顾客来讲，货到付款，可以有效避免风险，所以更容易接受。对于快递企业来讲，由于既有运费收入，又有手续费收入，赢利能力较强，因此也深受快递企业青睐。

这一业务目前正逐渐成为宅急送收入来源的主力。宅急送COD业务近年来一起处于高速增长状态。2011年宅急送COD的代收款已经超过100亿元。2009年至2011年连续三年实现近100%的业务增长。2011年全年增幅超过80%，预计今年可能达到150亿-170亿元。据悉，在宅急送的主营业务收入中，其传统优势“项目业务”权重最大，占比超过40%;其次就是COD业务，占比宅急送总营业额的30%以上[1]。目前，中国网购市场交易规模的不断扩大，B2C快速发展，有望超过C2C。B2C交易额的高速增长使其成为中国网购市场发展的主要推动力，而货到付款则是推动近些年B2C市场交易快速发展的重要因素之一。目前货到付款在B2C企业中比例已经占到70%，当当网等少数几家企业甚至高达80%。宅急送正是看准这一趋势，于今年全面升级POS，加速COD业务的扩展。并将目标领域从B2C积极开始向保险、电视购物等更为宽广的行业领域渗透。除了宅急送外，顺丰速运等开展此项业务。但高收益也通常伴随着高风险，部分知名快递公司倒下的直接诱因就是COD业务。

高风险的主要原因存在以下几个方面:一是目前代收货款市场缺乏有效监管。即缺少对代收货款企业的监管，也缺少对代收货款人员的监管。二是在缺少有效监管的情况下，面对融资困难的快递物流企业，就可能将代收货款挪作他用。所以企业在采用这种模式盈利时一定要有完善的信息技术作支撑、规范的管理制度作保证的情况下才能采用。

3.2.3 保价服务

保价服务是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿，是为大家较熟悉的一种快递安全保障手段。

目前快递公司对于寄件人的保价行为大都采取客户自愿原则，按照预先制定的保价率收取保价费，如圆通的是按保价金额的3%的费率来收取保价费，中通则是2%的费率，发生物损或丢失后按声明价格赔偿寄件人。保价虽然采取自愿原则，但快递公司的态度却不尽相同。有快递公司建议寄件人对贵重物品保价，坚称“你不保价，我们不敢接”，但也有快递人员并不会极力建议保价。

目前在采用这种盈利模式时，不少快递公司出于成本和风险因素考虑都对物件保价有一个最高金额的限制。在实施过程中问题较多。顾客认为将货物安全快速运抵目的地是快递物流企业的基本义务，所以货物出现破损、丢失等应该由快递物流企业负责，不应该由消费者买单。而快递公司受资金实力限制及基于道德风险等的考虑，不愿意承担过多的责任。在这种情况下，出现了贵重物品快递公司不愿接单，便宜的物品寄件人不愿保价的普遍现象。

此外，还有代签回单、限时派送等服务。但这些增值服务在企业业务中所占比重不大。

3.3 供应链管理和咨询服务

通过参与和介入客户的管理和运作来提供服务。这两项增值服务对企业人员素质及企业信息系统等要求较高。如快递物流咨询和教育培训、快递物流系统的规划和设计、采购管理、订单管理等。

4 我国快递物流企业目前盈利模式存在的问题

4.1 盈利模式单一

目前，我国国内快递物流企业主要盈利局限于快件收派这一单一业务，其利润收入一般占到总利润的85%以上。而在国际快递巨头的利润结构中，这一传统业务收入一般仅占总利润的50%。相比之下，我国快递物流企业的利润来源结构相对单一，这种单一的盈利模式造成快递企业的盈利水平具有较高的不稳定性，经营风险较大，当市场形势不好时利润会受到影响。而当市场形势好时，从事快递业务的企业增多，若大家都在快件收派上争夺，那么必然导致全行业业务集中，盈利水平下降，不利于国内快递企业的持续发展。

4.2 业务竞争手段单一

由于产品同质化，国内快递企业的业务竞争也表现出手段单一、方法雷同的特点。快递企业普遍将市场份额作为首要目标，通过追加投入，增加营业网点以扩大经营规模，同时降低价格，不惜以牺牲短期利润为代价吸引客户，占领市场。业务竞争手段创新不足，缺乏特色，从而导致盈利能力和竞争力低下。

4.3 粗放式经营造成市场混乱

长期以来，快递市场的高速发展吸引了大批投资商。同时由于快递市场准入门槛低，因此形成了一种粗放式经营模式。大家都把“市场份额”作为首要因素，而且多以低价格来吸引客户，拓展市场份额，只注意量的增加，而不注重质的提升，从而使得各快递企业之间形成了一种粗放式经营模式。

5 我国快递物流实现盈利模式的途径研究

5.1 拓展业务空间，优化业务结构

快递企业应不断拓展业务空间，优化业务结构。在发展快件收派业务的同时，积极开拓增值服务，开辟新的市场。

5.2 实现品牌化服务，改变单一竞争手段

目前，传统的竞争手段已经不能适应新形势的发展，而服务才是竞争的关键所在。国内快递物流企业应结合自身特点，实现品牌化服务，改变单一的竞争手段。可以从以下方面入手：

(1)尽量培育自身特色;

(2)增加具有超前性的产品;

(3)提供专业咨询服务;

(4)实行标准化管理，统一标识，统一服务标准;

(5)以品牌化的服务来赢利市场。

5.3 建立基于供应链的战略联盟

21世纪的竞争，不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。快递物流企业居于整个产业链的中间环节，就应该充分利用自己的优势，深入到供应链中，改善供应链上的物流运作。这方面做得成功的例子就是夏晖公司和麦当劳的合作。夏晖公司主导了麦当劳整个供应链。麦当劳的采购、供应都由夏晖公司负责，夏晖为其提供一条龙的服务。他们之间通过一种超契约的合作伙伴关系而取得共赢。如果电子商务企业能和我们的快递物流企业建立这样一种关系，不仅电子商务企业能由此获得飞速发展，而且我国的快递物流也能借助于电子商务企业的发展壮大而获得飞速的发展。

5.4 注重创新

网络社会，竞争规则不再是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”。谁能看准营利点，谁能提前行动，谁就能居于市场的巅峰。国际快递巨头联邦快递的发展就和其对市场的创新、产品的创新、技术的创新、服务的创新等密切相关。快递物流要不断尝试创新，不断开发新的产品，以适应客户不断变化的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

5.5 加强人才储备

人才是企业发展的根本。快递物流企业的发展同样也离不开人才。我国快递物流发展历史短，而不断增加的快递物流需求掩盖了快递物流发展中的很多问题，使得我国快递物流人才的储备严重不足。企业应通过和学校联合办班、企业培训和对外引进等方式不断提高人才的素质，为企业的发展提供强有力的保证。

我国的快递物流业于上世纪90年代起步，然后随着社会经济的发展快速发展，在近几年取得长足的进步，盈利越来越大，占我国GDP的比重亦愈来愈大。然而也正是由于是新兴行业，所以仍存在着许多缺陷和不足，还有很多利润没有被挖掘出来。我们需要吸取国外先进快递物流经验，根据快递物流企业所处的阶段环境，做出正确的决策，选择最佳的适合我国快递物流企业的盈利模式，以期取得最优的快递物流利润，使我国快递物流业更加健康的持续快速的发展下去。

摘要：对任何企业而言,对利润的追逐是其永远不变的目的。有了利润,企业才有了长期生存和发展的权利。但具体到每一个企业,获得利润的途径却不一样,由此形成了不同的盈利模式。文中通过对中外快递物流发展现状的研究,探索了我国快递企业的盈利模式,分析了快递企业盈利模式存在的问题,在此基础上提出了我国快递物流的盈利模式。

关键词：快递物流,盈利模式

参考文献

[1]COD业务将可能成为宅急送主要收入来源,海峡西岸港航物流公共信息服务平台(新闻资讯)[EB/OL].http://www.fzpu.com/fzpu2009/site/news/view.action?id=ff808081391d78a001391ed19b450191.

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[4]肖锭,马玲令.由DDS快递公司代收货款业务引发的思考[J].物流经济,2010,15.

[5]杨头平.第三方物流盈利模式初探[J].经济物流,2005,5.

[6]陈梦.星辰急便倒闭危机对民营快递的启示[J].物流科技,2012,9.

[7]刘永.从DHL的退出看中国民营快递企业的发展现状[J].经济管理与科学决策,2011,11.

百度贴吧盈利模式研究篇8

当前在产业与资本市场层面, 智慧城市已经成为炙手可热的概念。那么到底什么是智慧城市呢?按照2013年11月李克强总理在“中欧城镇化伙伴关系论坛”上的讲话, “智慧城市是城市信息化的高级形态, 是包含全新要素和内容的城镇化发展模式, 智慧城市以新一代信息技术为基础, 智慧的感知、分析、集成和应对各类社会活动与公共需求”。

想象一下这样“新的城市形态”——不用跑无数个政府部门, 在电脑前就把各种申请搞定 ;不用担心停车、拥堵的问题, 车上的智能导航已经链接城市的“大脑”给你规划了最佳路线 ;走进小区打开快递柜, 本来忘买的米油已经在里面 ;一进家门气温、光线已经调到了自己最喜欢的状态, 一杯你最爱的热咖啡已经在桌上冲好 ;有点不舒服的身体通过家里的穿戴设备检测, 已经传送给了自己的医生, 医生通过视频发来了诊断……这就是我们在智慧城市里的生活。而且这一切正在发生。

据统计全球已启动或在建的智慧城市已达1000多个, 未来还会以20% 以上的增速增加, 如斯德哥尔摩实施的智慧交通项目, 引入RFID技术, 自动识别入市车辆拥堵降低25%, 交通排队时间下降50%, 尾气排放量减少8% ~ 14%, 温室气体排放减少40%。智慧城市在全球不同城市还有其他不同应用, 如英国伦敦正在实施的电子政务云、德国汉堡正在实施的智能建筑、美国波士顿正在实施的智慧医疗等 (见表1) 。

而中国多地也启动了智慧城市的项目, 如佛山电子政务, 统一规划和标准, 实现多部门协同;也包括乌海实施的智慧安全项目、辽源实施的智慧医疗项目、上海实施的智慧城管 (见表2) 。

智慧城市无疑是一股热潮, 但是目前世界范围内的智慧城市, 基本只在其中的一两项应用上实施较好 ;而中国的所谓智慧城市, 虽然规划很全面, 但目前大多没有落地, 或仅在某一项业务上进行了若干探索。笔者希望通过对智慧城市的解读和分析, 能够帮助大家对智慧城市有一个全面的认识。

一、智慧城市核心逻辑

本部分从两方面作以阐述。

(一) 生产力发展的逻辑

根据马克思主义哲学的思路, 社会进步体现在, 以生产工具改变为标志的生产力的进步, 而生产力的进步会带来社会关系的改变, 从而导致社群模式的变化。就如出现工业设备这样的生产工具替代了农业机具, 导致了社会关系由农业社会进入了工业社会, 而在城市形态上就从农业村庄、城镇跃迁到了工业化城市 (见图1) 。

智慧城市就是我们所说的“新的城市形态”, 也就是新的社会关系的表现。智能设备、网络技术, 特别是移动互联网的出现, 带来了生产工具的进步或者是说生产力的跃进, 导致了社会关系进化到了网络社会, 而城市形态上就表现为智慧城市。从这个简单的逻辑上讲, 智慧城市的出现有其必然性。就像电脑手机的普及, 已经改变了我们的学习、工作和生活一样。

(二) 政府诉求的逻辑

政府无疑将在智慧城市的构建中扮演主角的角色, 也是最有力量的角色, 企业和民众也是不同角色的参与者。政府在智慧城市功能上最核心的三个诉求是“保稳定、惠民生、促发展”。信息化、智能化无疑是保稳定最佳的实践方式, 这也是网络化管理出现的原因 ;而产业的发展除了基础设施的提供以外, 也需要供企业提高运营效率的信息化、智能化的平台, 也导致了“招商引智”替代了“招商引资”;在越来越接纳互联网特别是移动互联网的民众, 对于政府的效率、生活的便捷程度等提出来更高的要求。而这些正是智慧城市的题中之意。

所以, 从智慧城市最有力量的主角——政府的视角来看, 智慧城市是与政务、民生、产业等优化升级最好的形式, 是“保稳定、惠民生、促发展”最佳的路径。

二、解构智慧城市

智慧城市与我们的息息相关, 从衣、食、住、行等平常的生活, 到学习、看病等特别的场景, 甚至是我们的工作方式都发生了巨大的改变。我们尝试通过不同的维度去解构一个宏大的智慧城市, 能够让我们对于智慧城市有一个更加结构化和清晰的方式去认知。

(一) 应用场景角度的解构

智慧城市有无数个智能的应用场景, 就像今天我们城市中不同的场景一样, 丰富多彩。参照不同的智慧城市的设计, 我们总结出了智慧城市发展的三个核心的发展诉求——政府对于“保稳定”的诉求 ;政府和民众对于“惠民生”的诉求 ;政府和企业对于“促发展”的诉求。分别对应了智慧政务类、智慧民生类、智慧产业类这三大智慧城市核心板块。对应智慧城市三大核心板块, 又有无数具体的应用场景, 笔者总结为以下19种应用场景 (见图2) 。

1. 智慧政务类

智慧政务类包括以下几方面。

一是智慧交通。将先进技术运用于整个交通管理系统, 在大范围内全方位发挥作用的实时、准确、高效的运输综合智能控制和管理。

二是智慧安全。通过智慧传感芯片, 将信息进行及时感知, 实时传送, 让人与物能够实时的智慧互动, 构成一个安全和智慧的新安全时代。

三是智慧城管。利用信息化手段和移动通信技术手段来分析、处理和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息。

四是电子政务云。借鉴云计算模式的思想, 以互联互通的政务网络为基础, 集中管理政府计算资源 (基础设施、硬软件、信息) , 采用动态易扩展的部署和分配资源, 整合集成电子政务系统。

五是智慧应急。以现代信息通信技术为支撑, 软、硬件相结合的突发公共事件应急系统, 具备日常管理、风险分析、监测监控、预测预警、动态决策、综合协调、应急联动与总结评估等多方面功能, 以实施应急预案、实现应急指挥决策。

六是智慧国土。以国土资源遥感监测数据系统和综合监管平台为重点 , 构建的覆盖全区域集数字化、网络化、智能化为一体的国土管理与检测。

七是智慧环保。借助物联网技术, 把感应器和装备嵌入到各种环境监控对象 (物体) 中, 通过超级计算机和云计算将环保领域物联网整合起来, 以更精细和动态的方式实现环境管理和决策。

2. 智慧民生类

智慧民生类包括以下几方面。

一是智能建筑。综合运用现代通信技术、自动控制技术、计算机技术等现代技术, 实现建筑的信息化、自动化控制与节能管理。

二是智慧家居。以住宅为平台, 利用综合布线、网络通信、物联网等技术, 将家居生活有关的设施集成, 构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统, 提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性, 并实现环保节能的居住环境。

三是智慧社区。充分借助互联网、物联网等新技术, 构建城区 (社区) 发展的智慧环境, 形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式, 面向未来构建全新的社区形态。

四是智慧教育。运用新一代信息技术, 通过构建智慧学习环境, 运用智慧教学法, 促进学习者进行智慧学习, 最终达到全面提高教育质量与教育效率的目的。

五是智慧医疗。通过打造健康档案区域医疗信息平台, 利用最先进的物联网技术, 实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。

六是智慧养老。指利用先进的IT技术手段, 研发面向居家老人、社区的物联网系统与信息平台, 并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的、物联化、互联化、智能化的养老服务。

3. 智慧产业类

智慧产业类包括以下几方面。

一是智慧能源。利用物联网、云计算和新一代信息化技术将各种能源关联起来, 进行智能化开发、开采、输送及使用的能源系统。

二是智慧研发。利用互联网技术与组织模式, 从价值流程、高效组织和工具与技术三个方面来构建智慧研发管理系统。

三是智慧制造。智慧制造是以人为本、借助先进的新兴信息技术、系统工程技术与制造技术深度融合为手段, 为制造全生命周期活动中的人、物、环境进行智慧化的感知、互联、协同和智能处理的技术与组织模式。

四是智慧营销。是以客户为中心, 以需求驱动商业的价值链, 研究制定新一代电子商务的解决方案, 实现企业在营销、管理上的智慧转型, 获得长期竞争优势。

五是智慧物流。将物联网、传感网与现有的互联网整合起来, 通过以精细、动态、科学的管理, 实现物流的自动化、可视化、可控化、智能化、网络化等, 提高资源利用率和生产力水平的系统平台。

六是智慧金融。社会化网络、物联网、云计算等技术在金融领域的深入应用, 带来的金融体系和商业模式的变革, 推动资金更顺畅的流通, 更合理的配置, 更安全的使用的系统平台。

(二) 产业链角度的解构

在产业链的维度, 我们区分清楚智慧城市建设的主体, 并厘清他们之间的关系, 把智慧城市分为上游-产品提供、中游-系统集成和下游运营服务 (见图3) 。

1. 上游——产品提供

在智慧城市的建设过程中, 上游主要是基础设施、硬件提供商、软件提供商。上游玩家众多, 逐步成为了红海市场, 为了追求更大的价值, 上游厂商有逐步向中下游转型的趋势。比较典型的企业是做视频监控设备的海康威视。

2. 中游——系统集成

智慧城市系统集成商开始从智慧应用领域走向智慧城市顶层设计, 从部分应用小集成走向智慧城市大集成, 试图建立标准和抢占智慧城市运营权, 从而成为运营平台, 实现数据变现。比较典型的企业是做智慧交通运营的易华录。

3.下游-运营服务

主要包括内容提供 (外部信息导入) 、网络提供 (数据传输) 、云服务 (数据处理与分析) 、运维管理 (日常运营与系统升级) 。不同应用的运营商往往仅在自身所在领域利用专业优势积极参与运营, 但不同业务和不同区域之间少有联通, 运营高度分散。同时, 现在运营盈利模式模糊, 数据的挖掘和变现能力差。

(三) 技术角度的解构

智慧城市是基于云计算、互联网、物联网等基础上发展起来的, 同样具有这些技术层次的特点。我们可以将智慧城市从技术的角度分为感知层、网络层、平台层和应用层, 也可以形象的说智慧城市的技术层次是端、管、云和应用。

一是感知层 (端) 。感知层主要由各种终端构成, 用以信息的收集, 是智慧城市所有的“感官”, 伸向城市的各个角落收集信息, 正如人的眼、鼻、耳、手一般。

二是网络层 (管) 。网络层主要用于信号的传输, 现在信号传输的主要途径是, 电信网、广电网、互联网和电网。它们如同智慧城市的神经将“感官”所收集到信息传递给大脑。

三是平台层 (云) 。而这个“大脑”正是我们所说的平台层。它主要是进行数据的分析和处理, 平台层就如智慧城市的“大脑”一样, 对“看到”、“听到”、“闻到”、“摸到”的信息进行分析、处理, 为决策和服务提供支持。

四是应用层 (应用) 。应用就是我们所说的智慧交通、智慧医疗等等这些具体的应用, 它们会以不同的形式与我们的生活发生关系, 甚至可以说它们就是我们的生活。

三、智慧城市的盈利模式

正如上面的解构, 智慧城市从外在表现形式到内在的构成, 都是极其庞大的, 需要多方的参与才能完成。而盈利模式是否清晰就决定了厂商参与的程度。我们将智慧城市建设的参与主体及其关系见图4。

根据这些智慧城市建设主体的关系, 我们总结了智慧城市的四种赢利模式。

(一) 出售设备盈利

依靠智慧城市、智慧地球等前沿概念, 向政府等“智慧城市”的主导方出售硬件设备。这种模式就是单纯的“B2B”模式, 主要优势是设备技术门槛较高, 政府支付能力较强势 ;而劣势是企业无使用和运营权利, 若不计设备维护费用, 则只能享受短期一次性回报, 不可能发育出“羊毛出在狗身上”的创新商业模式。这种模式的典型代表企业是IBM和Cisco。

(二) 城市与地产开发盈利

通过提供智慧城市产品、建设等服务, 获取城市与地产开发许可权限以及招商引资佣金。这本身是一种资源置换的模式, 对于企业的城市、地产开发运营能力的要求极高, 否则有现金流断裂的可能。同时, 若企业在智慧城市空有概念而无实际的成果, 最终会影响商誉。这种模式几乎只有地产商才能操作。

(三) 与政府合作应用服务

与政府在“智慧城市”的应用服务端展开合作, 提供软件及数据服务, 从中收取佣金或提成 (如交通违章罚款分成) 。对于企业来讲这种商业模式有部分运营权, 可以长期运营, 是一种不错的商业模式。但是诸如智慧交通等应用, 已经发展得较为成熟, 进入门槛较高。通过BOT模式建设智慧交通的易华录是这样的模式。

(四) 与商家合作应用服务

直接与商家合作, 线上整合“吃住行游购娱”相关商家资源与信息, 供消费者自主选择, 收取商家佣金。这种模式是一种典型的互联网模式, 也能长期运营创造收益, 但是整合商家的难度较大。单纯的互联网模式下已经产生了与商家合作应用服务的模式, 如天猫、携程都属于这样一种模式。

参考文献

[1]金江军.迈向智慧城市:中国城市转型发展之路[M].北京:电子工业出版社, 2013.

[2]张建雄.“智能家居”建设的规划思想解析[J].中国公共安全, 2013 (1) .

[3]黎林峰.新型城镇化与智慧城市——第八届中国智慧城市建设[J].中国建设信息, 2013 (11) .

[4]唐滔.地方政府投融资平台问题研究[J].中国市场, 2014 (7) .

电子商务盈利模式国内研究综述篇9

关键词：电子商务,盈利模式,赢利模式

“利润最大化”、“股东权益化”是企业存在的本质, 企业存在的根本就是逐利。而盈利模式从根本上决定了一个企业的生存与否, 决定了一个企业的最终盈利的方式与结构以及盈利的多少, 对于一个企业来说, 盈利模式是企业的战略性的问题。盈利模式的探讨主要是随着互联网的发展, 逐步受到企业与学术界欢迎, 而今天对于盈利模式的研究与探讨已经成为企业界与学术界的热点。电子商务作为一种新的商业形式, 越来越多的企业去应用它, 同时很多的企业或个人通过电子商务创业, 探讨电子商务的盈利模式也成为越来越多人关注的焦点。

1 电子商务盈利模式国内研究现状与水平

目前国内对电子商务盈利模式研究的文章较多, 2010年11月22日在CNKI中国知网数据库中学术文献总库中利用高级检索功能以{题名“电子商务”并且“盈利模式”或者题名“电子商务”并且“赢利模式”}作为搜索程式搜索截止到2010年11月1日, 共找到结果76条, 属于学术文献的 (来源于期刊数据库、硕士博士论文数据库、重要会议数库) 的共有65条, 具体分布如下表:

为更好地了解国内关于电子商务盈利模式的研究情况, 我以题名关键词“盈利模式”或者“赢利模式”在CNKI中国知网中进行搜索, 截止到2010年11月1日共搜索到2038条结果, 属于学术文献的 (来源于期刊数据库、硕士博士论文数据库、重要会议数库) 的共有1196条。通过分析结果中与“电子商务盈利模式”相关的文献可以看出, 目前国内对电子商务盈利模式的研究主要集中在以下几种类别:

1.1 从整体上探讨电子商务盈利模式

1.1.1 研究电子商务盈利模式的概念与要素

郑淑蓉 (2003) 最早在国内对电子商务的赢利模式进行了定义, 她认为电子商务的赢利模式指的是商务网站如何能够用相对较少的费用达到较多收入的特定的运营方式。[1]

西南交通大学的叶乃沂, 他 (2004) 认为电子商务环境下的盈利模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值而盈利的方式, 由e化市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源和业务流程等六个要素组成, 这些要素之间相互联系和依赖, 共同确定了商业模式的构成和特点。[2]

吕赞、陈志刚 (2008) 认为企业电子商务盈利模式在面对网络企业发展战略的审视过程中, 一个好的盈利模式必须能够解以下一系列问题:电子商务企业为客户提供的是什么样的价值;成本发生的方式是什么样的;收入如何取得以及如何在提供价值的过程中保持竞争优势等。要素为:利润点、盈利对象、利润源、利润屏障。[3]

1.1.2 从具体策略或措施来探讨电子商务盈利模式

郑淑蓉 (2003) 指出电子商务盈利模式超常规的运营方式包括:专业定位, 特色服务;创造价值, 免费与收费并举;立足增值网络业务, 瞄准增值电信服务;挖掘网站生存空间, 与传统企业相结合。[1]

应若平 (2003) 认为目前各类电子商务网站都在创建虚拟市场和提供增值服务等方面开拓业务, 力图成为专门化的信息服务平台。大而全的网上零售业缺乏竞争优势, 应以信息服务为发展的突破口;门户网站靠广告收入收支难以平衡, 必须开拓信息服务的市场;专门化的信息服务网站市场定位准确, 有着确定的赢利前景。电子商务网站作为一种新型的商务模式, 不只是传统商务在网络上的自然延伸, 而是传统商务在网络上的升级和扩展, 信息服务平台是共享信息资源与实现增值服务功能的最佳方案。[4]

1.1.3 研究电子商务盈利模式的分类

穆峰 (2001) 认为电子商务企业盈利模式主要有买方主导市场网站盈利模式 (产业主导企业策略联盟) 、第三方电子商务中心的盈利模式。[5]

李常建 (2004) 根据利润在价值链上来源环节, 可以把电子商务的盈利模式分为以下几类:生产成本的降低、第三方利润、创造顾客价值、提供信息服务。[6]

李先锋、白庆华 (2004) 认为电子商务基本的盈利模式为在线销售商品模式、在线销售数字内容模式、在线提供服务模式、交易费用模式四种模式。[7]

杨青云 (2010) 认为电子商务上市企业的盈利模式有会员制收费模式、网络广告收费模式、搜索竞价收费模式、交易费用收费模式、增值服务收费模式等。[8]

1.2 按电子商务模式的分类探讨各类别电子商务盈利模式

1.2.1 分析B2B电子商务的盈利模式

王立、张文斌 (2005) 认为发展国内B2B电子商务盈利模式的对策:利用平台的基础数据和交易数据, 为企业的产品研发、原料采购、产品销售等提供信息支持和决策支持;利用互联网和自身的信息优势, 为买卖双方撮合交易、减少中间环节、整合供应链;利用最新技术构建先进数字商务平台;整合B2B商务平台和网络新兴的流媒体技术, 为电子商务带来新的盈利点;提供代理采购、验货、担保、招标、品牌包装、专家咨询等业务。[9]

黄达 (2006) 研究指出第三方B2B门户的收入来源主要有以下几种:广告收入、风险投资和为用户提供服务所收取的费用。[10]

孙学文 (2007) 研究指出我国B2B网站盈利主要方式如下:会员费、广告费、竞价排名;我国B2B网站盈利模式的创新发展可以通过开展增值服务、网站联盟与合作。[11]

范军环 (2009) 以阿里巴巴、慧聪、生意宝等上市公司为例, 结合B2B电子商务公司的年报数据对B2B电子商务盈利模式进行深入分析得到B2B电子商务盈利模式为:会员制收费模式、网络广告收费模式、关键字搜索与点击 (竞价排名) 推广、关键词搜索与黄金展位、“企业建站”有偿服务、资金服务。易观国际认为, “低价基础会员+收费增值服务”将成为未来B2B电子商务公司会员收费的主要模式。[12]

1.2.2 分析B2C电子商务的盈利模式

余绍军 (2005) 认为B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式, 不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的, 一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利:销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、广告、咨询服务。[13]

童利忠、朱义 (2007) 认为适合局域性B2C电子商务网的赢利模式有:网上零售、获取差价和商品登录费, 局域性商业信息和局域性商业广告有偿发布, 网上铺面出租, C2C电子商务, 与传统的电话销售结合。[14]

赵涛、郑诗田 (2009) 根据B2C网站的利润来源, 进一步分析了我国B2C网站直接和间接的两种盈利模式, 他们认为B2C网站直接盈利来源主要有:实体产品交易营收模式、网络广告营收模式以及收费会员制营收模式等;间接盈利来源为可以通过价值链的其他环节实现盈利如B2C网站网上支付营收模式、B2C网站物流营收模式、B2C网站信用认证营收模式, 同时认为B2C网站的自身条件, 网站在价值链中所处的位置, 以及网站所处的政治、经济、社会和技术环境, 是B2C网站赢利模式的关键影响因素。[15]

1.2.3 分析C2C电子商务的盈利模式

分析C2C电子商务的盈利模式的文章较多, 在以上12篇硕士论文中就有2篇如吉林大学张跃2009年硕士学位论文《C2C电子商务平台盈利模式研究》、北京大学王丹2007年硕士学位论文《我国C2C电子商务网站的盈利模式探析》;期刊文章中对于C2C电子商务的盈利模式的文章也不乏:梁欣 (2008) 分析了我国C2C网站现有的盈利模式:会员费、交易提成、广告费、搜索排名竞价、支付环节收费, 并对C2C网站盈利模式展望认为收费模式要立足于以下3点:为用户提供独特的价值、胜人一筹的盈利模式是难以模仿的、成功的盈利模式是脚踏实地的。[16]

1.3 从行业角度探讨行业电子商务盈利模式

从行业角度探讨电子商务盈利模式也是国内学者的研究很重要一个方面, 目前国内学者从行业角度探讨电子商务盈利模式中对于旅游行业的电子商务盈利模式研究较多:

冯飞 (2003) [17]、刘国强, 汤英汉 (2005) [18]通过研究指出我国旅游电子商务盈利模式的选择策略与判断标准, 同时旅游电子商务应该跟传统产业进行结合。

胡进 (2006) 从中国旅游电子商务的发展实际出发, 全面分析中国旅游电子商务的几种不同的盈利模式:专业性综合旅游电子商务网盈利模型、面向最终消费者的B2C模式、传统旅游企业开办的综合性旅游网站、政府主导建设的电子商务平台。[19]

李晶 (2008) 在国内外旅游电子商务相关研究的基础上, 采用实证研究方法对国内开展电子商务业务的74家在线旅游电子商务企业进行基于业务种类的调查研究, 并通过对携程旅游网业务种类及财务报表的深入剖析, 探讨了在线旅游电子商务企业的盈利模式。[20]

王树银 (2008) 认为两种典型的旅游行业电子商务盈利模式为:模式一:“鼠标水泥”式与传统经济的结合;模式二:“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分。[21]

其它行业电子商务盈利模式的探讨, 目前较少, 王小伙、陈年生、雷光明 (2003) 提出茶业电子商务的“ABC”模式。[22]

1.4 进行成功电子商务案例研究探讨电子商务盈利模式

通过成功电子商务案例的研究对于其它电子商务企业来说很有借鉴价值, 国内学者也纷纷关注成功电子商务公司的盈利模式:

叶小卉、田大钢 (2003) 通过对E城便利站在客户价值、范围、收入结构等方面详细探讨了其电子商务的盈利模式, 对其存在的问题与对策进行了论述, 并简要描述了该模式的发展前景。[23]

钱峰、周波 (2007) 认为南方航空公司在国内率先大规模推出电子机票这一电子商务服务模式, 分析了南航电子机票的电子商务盈利模式。[24]

阿里巴巴是世界目前最成功的B2B网站之一, 是中国电子商务的一面旗帜, 对阿里巴巴的盈利模式的探讨成为了国内电子商务盈利模式探讨的重点。孙蕾、段常瑞、宋婷 (2008) [25]与宋沛军 (2009) 等学者研究了阿里巴巴的盈利模式。[26]

1.5 移动电子商务盈利模式的研究

移动电子商务是电子商务发展的第三个阶段, 也是电子商务发展的方向与应用的重点, 对移动电子商务的盈利模式探讨最近这几年成为国内学者研究的热点。孙艳斌 (2008) 从移动电子商务的应用领域开始, 随后分析了移动电子商务的价值链构成, 并根据不同情形分析了其盈利模式为娱乐模式、广告模式、资信模式。[27]目前硕士论文中研究移动电子商务的盈利模式的论文较多, 在以上找到的12篇硕士论文有2篇。官士燕 (2008) 在普通电子商务盈利模式分析和总结的基础上, 结合移动业务的特点, 总结了移动电子商务在通信业的盈利模式。主要包括短信、彩铃、“X”三次、网上营业厅、构建电子商务综合应用平台、网上信息服务、提供基于互联网的电子商务服务等模式。[28]张灏 (2009) 移动电子商务的盈利模式分别为移动电子商务单因素的整合模式 (如I-Mode模式、通信和技术整合模式) 、移动电子商务的多因素的整合 (软件/技术、服务和通信的整合、服务、通信和信息的整合、技术、服务和信息的整合) 。[29]

2 述评

2.1 当前的研究不足

2.1.1 对于盈利模式的概念还没有公认的概念。

对于盈利模式的研究虽然成果众多, 但是目前对于盈利模式的概念不管是国内还是国外还没有一种公认的概念。

2.1.2 研究方法单一。

从以上分析可知, 对于电子商务盈利模式的研究学者们更多是进行描述性分析, 而缺少采用具体的数据进行论证, 采用的研究方法也缺少采用实证分析, 对一个具体理论的产生应该是既要有描述同时还要数据进行论证的, 但是由于目前对于电子商务盈利模式进行分析时缺少数据的论证也就导致相关理论缺少说服力。

2.1.3 国内研究更多的只是重复国外的研究。

国内研究电子商务盈利模式的文章这几年明显增多, 但研究的内容更多只是把国外的研究成果进行简单的照搬, 同时缺少把相关国外研究成果在中国情境下进行论证。

2.1.4 理论研究落后于实践。

虽然国内外对于电子商务盈利模式的研究文章众多, 但是实际上对于电子商务盈利模式的研究还是落后于电子商务发展的实际, 很多研究也正是基于已经成熟的电子商务盈利模式, 当然理论应该是来源于实践, 并被用于指导实践的, 但是理论明显落后于实践将会导致电子商务企业走很多的弯路。

2.1.5 研究层次不高。

分析研究电子商务盈利模式的文章我们可以看出, 核心与重点期刊较少, 对于电子商务盈利模式研究的博士论文没有, 而硕士论文也仅仅12篇, 整体的研究层次不高。