酒店智能系统解决方案

酒店智能系统解决方案（共10篇）

酒店智能系统解决方案 篇1

1 酒店业网络应用现状及面临的挑战

在行业竞争日益激烈的今天, 酒店信息化系统已经成为衡量酒店竞争力的重要指标, 酒店信息化系统包括了综合布线系统、门禁管理和一卡通系统、酒店计算机管理信息系统、背景音响系统、电视监控和防盗报警系统等10多个系统。综合布线系统在整个酒店信息化系统投资中占的比例最低, 但ROI (投资回报率) 最高。很多酒店目前都面临着网络系统性能的挑战。根据酒店行业协会统计, 2002年之前建设的酒店, 90%面临网络系统升级改造, 10G以太网网络标准10GBase-T及布线标准TIA/EIA 568B.2-10、ISO/IEC11801 2nd附录1的正式颁布, 标志着10G以太网进入正式应用阶段, 而目前大多酒店采用Cat.5e甚至更旧的布线系统, 未来5～10年内Cat.5e会逐渐淡出市场, 因此, 很多酒店的综合布线系统已经不能满足现代化酒店信息化应用的需要。

2 安普布线解决方案

安普布线根据酒店行业的应用需要和特点, 为不同类型的酒店制定了针对性的布线系统解决方案。对于星级以上的高级酒店, 安普布线为其提供了高性能的万兆铜缆和光纤布线系统以及智能布线管理系统等解决方案, 在保证酒店网络系统安全稳定高速运行的同时, 还提高了酒店网络管理的效率;对于经济型的酒店, 安普布线建议采用高性价比的6类非屏蔽铜缆布线系统产品及多模光纤布线系统产品。

2.1 安普布线万兆铜缆和光纤布线系统解决方案

在当今的信息时代, 互联网已经成为很多人生活工作中不可分割的一部分, 人们越来越习惯利用互联网进行相互沟通和商务活动。人们希望在任何地方、任何时候都可以通过网络快速的获得所需的信息。对于酒店行业, 尤其是高级的星级酒店, 是否能够为入住的客人提供高速安全的网络服务已经成为评价酒店服务水平的重要标志, 同时也是客人选择酒店入住的一个重要依据。

此方案为高级酒店推荐采用安普高性能的万兆铜缆和光纤布线系统解决方案。该系统能够为高级酒店网络系统提供高传输性能, 并且稳定可靠、可连续工作的网络环境, 能够满足入住酒店的客人以及酒店内部办公所需, 同时留有更多的性能余量, 支持未来几年内酒店网络系统的需要, 提高客人的满意度及酒店管理的效率。

同时, 由于酒店属于人员较为密集的公共区域, 防火安全非常重要。因此, 布线系统推荐采用更加环保的低烟无卤外皮的电缆, 在遇火燃烧时速度很慢, 且不会释放有毒气体, 可以减少由于突发火灾而造成的人员伤亡。

2.2 智能布线管理系统解决方案

酒店业属于典型的服务行业, 客人的满意度对于酒店来说是非常重要的。在信息技术高速发展的今天, 酒店服务不仅限于做好住宿和餐饮的基础工作, 对于那些入住酒店在外工作或旅游的人们来说, 酒店良好的上网服务也是酒店服务的重要一环。一旦酒店网络发生故障, 如不及时修复, 必定会影响到客人对酒店的满意度。

此方案推荐酒店采用安普智能布线管理系统构建酒店网络系统。安普智能布线系统能够减少网络管理人员劳动强度, 提高综合布线管理效率, 提高网络安全性, 减少网络故障风险。通过采用智能布线管理系统, 管理员能够实时、动态的监测到所有的网络连接状态, 并对各种非法操作进行监控和报警, 布线系统一旦发生故障, 能够立即响应并修复。提高了酒店的服务等级及客人的满意度。

2.3 安普6类非屏蔽铜缆布线系统解决方案

对于经济型的酒店来说, 既要满足客人对上网服务的要求, 提高酒店的服务等级和竞争力, 又要兼顾成本, 做到经济构建。

此方案为经济型酒店推荐采用安普布线高性价比的6类非屏蔽布线系统解决方案。6类铜缆布线是目前最为流行的综合布线系统, 也是市场上的主力产品。6类系统支持1000Base-TX, 降低了千兆网络的总体成本, 同时它提供1MHz～250MHz的带宽范围, 是超5类布线系统带宽的两倍, 能够支持经济型酒店网络的高速、稳定运行。

3 典型案例——青岛香格里拉大酒店

青岛是景色优美, 风格独特的海滨城市, 是2008年奥运会帆船比赛城市。青岛香格里拉大酒店位于商业中心, 地理位置优越, 方便前往游览美丽的海滩, 品味欧式文化遗迹。饭店青香阁拥有500间客房, 盛世阁拥有196间客房, 两栋大楼相互连通, 所有客房都有视野开阔的市景或海景。盛世阁提供更加豪华舒适住宿设施和无与伦比的周到服务。

酒店在一期、二期的项目里都采用了AMP的产品。酒店分为两栋大楼共使用AMP6类信息点1500点。

应用了AMP NETCONNECT 6类布线端到端完整的解决方案, 系统组件能够达到最佳的性能匹配;该系统可以提供更高的信道裕量, 能够支持未来更高的网络应用;并且支持更经济的千兆以太网解决方案——1000Base-TX, 降低了千兆以太网的综合建设成本;AMP NETCONNECT 6类系统最先通过了ETL电子测试实验室四连接100m通道千兆以太网零误码率测试。

TE是全球处于领先地位的海底通信光纤的研发、生产和安装商, 推出的AMP NETCONNECT OM3万兆光纤解决方案, 以采用同样的波长 (850nm) 的同一光缆设施为水平和垂直网络提供了从10Mbps全面转向10Gbps的途径。这种激光优化的OM3万兆光纤系统可提供高带宽850nm激光器优化的50/125μm光缆和能够进行万兆应用的连接器部件, 如用于2m～300m距离的波长850nm的以太网和光缆。这种光缆同样也支持旧的应用, 如标准的千兆光纤以太网1000BaseSX, 传输距离长达1000m。现在安装这种光缆, 可以适应今后所有的设备更新。

安普智能布线系统能够减少网络管理人员的劳动强度, 提高综合布线管理效率, 提高网络安全性, 减少网络故障风险。经过安普布线工程承包商的严格管理, 精心施工, 酒店综合布线系统经测试完全满足设计要求。随着项目顺利开展, 稳定的信息传输及交换为酒店网络的高速、稳定运行提供了有利保障。

酒店智能系统解决方案 篇2

1系统概述

电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。

客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备，使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构，分散控制保证系统的可靠性；集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。

由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等

示意图

由上图可以看出，该系统由两部分组成：

系统现场设备：客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。

系统中心设备：系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。

系统现场设备安装于每间客房，系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部

门办公室，两部分之间通过客房宽带网相连。

当客人或酒店服务人员进入客房时，必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息（如开门房卡的卡号、类型；房间温度、空调设置温度；节电开关是否插入房卡取电；各设备是否工作正常等近百种信息）。在对上述信息进行综合分析确认无误后，客房网关按照标准TCP/IP数据格式，通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后，由系统管理软件进行信息存储，并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息，显示在电脑屏幕上，从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之，系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态，通过系统管理软件，自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备，并由该设备自己操作执行。系统的技术方案及特色

2.1 系统结构的可靠性

客房智能管理系统采用集散控制结构。集散控制的概念来自工业现场应用，它的基本工作模式是分散控制集中管理。分散控制是指各个现场设备按照设置好的程序及管理机的命令独立工作，并实时将操作信息报至管理机，各现场设备之间互不影响。集中管理是指管理机实时监测现场设备的工作情况，综合分析上报信息，并根据需要下发控制命令。

分散控制保证系统的可靠性；集中管理提高系统的工作效率。

在客房智能管理系统中，电子门锁、取电开关、中央空调温控器等设备为系统中的现场设备；客房网关为现场管理机；客房智能管理系统专用管理软件为中央管理机。客房宽带网提供客房网关与中央管理机之间的通讯网络。

在这种系统结构中，任何一个设备出现故障不会影响其它设备，即使上位管理机（客房网关、管理软件）出现故障，各现场设备仍能正常独立工作，客房仍能使用。也可以简单地理解为客房设备即可以现场手动操作也可以遥控操作；在遥控操作失效情况下，手动操作仍可正常执行。

每个现场设备需完成的任务有限，其技术结构不会太复杂，易于保证各自的

可靠性要求。

可靠性高并不意味着设备永远不坏。在设备出现故障时能够及早发现、快速解决这也是可靠性高的体现。客房智能管理系统可以及时发现判断故障并易于设备维修更换。2.2系统的开放性

对于任何一种客房设备，如电子门锁、温控器、强电控制器、取电开关等，均有许多专业厂家生产。针对一种客房设备，它们有许多档次的产品供用户选择。同时经过多年的批量生产应用实践，这些产品不论是在功能完善还是在可靠性、稳定性方面均已满足市场需要，并具有很好的性能价格比。只要配置标准互联协议，这些产品即可接入客房智能管理系统。

这些标准互联协议基于工业领最流行的MODBUS协议，并向所有相关厂家开放。利用这些经过市场考验的产品组成客房智能管理系统不但使酒店具有广泛的产品选择空间而且提高整个系统的可靠性、适用性，远胜于一家独揽所有客房设备的系统技术方案。

2.3系统采用TCP/IP通讯技术

以太网、TCP/IP技术是目前计算机通讯领域最为广泛使用的国际标准。全世界数亿人利用这种网络通讯技术登录互联网。而酒店客房为了方便客人上网，均需要配置基于以太网、TCP/IP技术的客房宽带网。

鉴于上述情况，客房网关采用TCP/IP以太网技术，在保证客人上网的同时，借助客房宽带网高速可靠地实现客房设备与系统中心设备的数据传输，即实现两网合一。由于两网合一充分利用了已有的网络资源，从而不必再为客房设备铺设联网专用线路，不但方便施工、节省投资，更减少了日后系统运行维护的工作并节省维护费用

3系统基本功能及实现

3.1系统联网及按钮报警

 紧急呼叫（SOS）功能；  系统联网功能；

系统联网及按钮报警功能由客房网关、客房宽带及报警按钮等设备配合完

成。

客房网关是利用计算机通信及嵌入式单片机技术专为酒店客房智能管理系统设计开发的核心设备，同时也是整个客房智能管理系统的客房必备设备，系统联网功能由该设备完成。该设备每间客房配置一个，它除了配有标准RJ45插座连接客房宽带网外，还配有MODBUS总线连接温控器、强电控制器、信息终端等设备，同时它的专用接口可以接入智能门锁、报警按钮等开关设备。当客房网关所接设备有状态变化时，其变化信息首先传到客房网关，客房网关对数据进行正确与否判断后通过客房宽带发送至中心电脑。

无论客房处于出租状态还是待租状态，网关均会对其连接管理的设备（电子门锁、温控器、强电控制器、信息终端等）进行不间断测试，一旦发现问题即刻上传故障信息，通知酒店相关人员采取相应措施，尽量避免设备故障对客人的影响。

将SOS报警按钮接至客房网关开关输入口，当客人按下按钮或恢复按钮时，客房网关将该信息发送至中心电脑。3.2 身份识别及房门监测

身份识别功能；

房门状态超时报警功能；

身份识别及房门监测功能借助门锁联网实现。客房电子门锁是酒店客房不可或缺的设备。利用客房网关，可以在不增加成本的基础上，将传统独立式电子门锁升级成联网式电子门锁。借助联网门锁，可以在满足系统基本功能要求的同时，实现对酒店经营管理极有帮助的特色功能。

由于门锁是联网的，所以无论是客人还是服务员刷卡开门，其操作信息将立刻显示在电脑屏幕上。管理人员可以方便地通过卡片类型、卡号、房号、开门时间等信息掌握何人何时进入那间客房，从而实现系统所要求的身份识别功能。

联网门锁配有门磁开关专用接口，连接门磁后，每间客房的房门在打开及关闭时，门锁会实时将房门开闭状态发送至中心电脑，使其处于系统的实时监测之下。同时系统可以根据酒店管理需要配置超时时间，当房门处于打开状态并一直保持该状态超过超时时间后，系统会在相应的值班电脑给出报警提示。

3.3 客房智能灯控

客房智能灯控功能主要由强电控制器及弱电触摸开关组成。它可以使客房灯光电器的开关变的更加新颖、独特、方便，从而提升客房档次。基本功能：

 以弱电控制220伏交流强电；前台可以远程控制房间主电源通断  请勿打扰、清理房间指示控制功能；  入住指示功能；  房号显示功能

客房智能灯控是一套既可以独立工作又可以联网工作的客房灯光电器智能控制设备。它可以使客房灯光电器的开关变的更加新颖、独特、方便，从而提升客房档次。它由弱电开关、强电控制器、房态指示牌等组成 弱电输入部分：

光电隔离的弱电按钮信号及开关按钮背光指示驱动用于操控灯光电器。光电隔离的弱电按钮信号及开关按钮背光指示驱动用于清理、勿扰、稍后、总挚、呼叫等操作。

光电隔离的弱电开关信号用于门磁、取电等状态输入。3.3.2.弱电触摸按钮开关

灯光电器控制面板均采用标准86盒安装的弱电触摸开关。可以按如下功能配置开关按钮：

总挚开关（睡眠开关）夜灯开关 左、右床灯开关 廊灯开关

清理勿扰开关 场景组合灯光开关。其它电器开关

3.3.3五合一指示牌（房态指示牌）

指示牌图标文字显示“请勿打扰”、“即请清理”、“客人入住”、请您稍候。门铃按钮控制一路叮咚门铃。固定背光显示房号。3.3.4 控制方案 基本操控方式：

强电控制器采集到触摸按钮开关操作后，吸合相应强电继电器以点亮相应灯光。正常模式：

客人进入房间后，按下按钮开关相应灯具。睡眠模式：

按动总掣(睡眠)开关，关闭所有已经打开的灯具，开启夜灯及请勿打扰，进入睡眠状态。在睡眠状态下，按动任何控制开关或总掣开关，解除睡眠状态，点亮相应灯光。外出模式：

客人外出，拔出钥匙卡，延时10秒后关闭所有灯光及电视等电器。清理勿扰：

开启请勿打扰，点亮门外指示牌勿扰指示，同时关闭封锁清理指示及门铃按钮。并上传该信息至中心电脑。访客稍候：

按下稍候按钮，点亮门外指示牌稍候指示，延时10秒后关闭。3.3.5 远程监测及控制功能

上述所有操作及操作结果状态（清理、勿扰、总挚、灯光等按钮操作或取电开关插拔卡操作）将实时上传至总台电脑。根据管理需要也可由总台电脑发送命令开启与关闭房内灯光电器。

3.3.6 强电控制器酒店网络系统的连接

作为客房智能管理系统的一部分，强电控制器的通讯控制微型计算机以标准RS485串行数据口（MODBUS协议）与客房网关连接，两者以约定的通讯协议进行数据发送接收。客房网网关则利用客房宽带网络接口以TCP/IP协议与酒店计算机网络系统的各部门计算机连接，并将强电控制器的数据转发至各部门计算机，同时将各部门计算机的控制命令转发至强电控制器。3.4 信息发布功能

时间、天气预报发送功能；

此项功能由客房信息终端完成。信息终端如下图：

3.5系统管理中心软件

 房态查看功能；

 完善的内部工作记录和查询功能；  工作人员管理功能；

酒店客房智能管理系统管理软件是为配合系统硬件设备而开发的专用中心管理软件。是酒店服务管理人员监测系统设备信息并对其下发远程控制命令的操作平台和工具。

该软件为网络版C/S结构软件。软件的数据库及网络通讯服务程序安装于系统专用服务器，同时该服务器的串口用于连接酒店计算机管理系统。用户日常使用操作的客户端程序则根据酒店管理需要，可同时安装在酒店各个部门的联网电

脑中。每个部门可以只获取自己关心的客房信息。例如,保安部只接收客房的报警信息，而客房部只显示客房服务请求及察看客房的实时使用状态等。客房智能管理系统管理软件及为此配置的计算机共同构成系统管理中心。

借助本系统软件，每一楼层的出租房间、未租房间、有人房间、无人房间、请勿打扰、客人睡眠、服务请求、客房温度等信息可以一目了然地显示在电脑屏幕上。据此，酒店管理人员可以更加合理高效地安排服务人员的工作，查看统计服务员清扫房间的时间，并避免打扰宾客。

系统内连接的所有客房设备（电子门锁、温控器、强电控制器、信息终端、报警按钮、取电开关等）的操作信息实时传送至本软件，在显示这些信息的同时，将它们存储。用户可随时按照查询条件察看这些信息记录。

同时为了管理及安全的需要，系统软件建有完善的使用操作权限管理。可大致分为服务员操作权限、经理操作权限、系统管理员操作权限，并可以根据实际管理需要为每一位操作人员制定可操作权限。系统特色功能（方案建议）

宾馆酒店提高效益的手段无不来自日常经营管理中的开源节流。客房智能管理系统所具备的与众不同的特色功能不论是在“开源”还是在“节流”中均会起到积极作用。

4.1 门锁联网的特色功能 4.1.1 IC房卡的作用

借助客房智能管理系统的门锁联网功能可使感应式只读M1卡用于酒店客房门锁。该卡即具有感应卡操作方便、可靠耐用的特点。

利用M1卡的性能成本优势，酒店可以积分卡、会员卡的方式将成本低廉印刷精美的M1房卡赠送客人长期保留并允许客人重复使用。

在地理、服务、价格相差不大的情况下，积分卡、会员卡则能在影响宾客选择那家酒店上起重要作用。

保留有酒店房门卡的宾客也可以方便地通过卡片上的地址电话再次联系到酒店。同时，酒店房卡的广泛散发使用无疑会提高酒店知名度。

客人保留卡片既卫生又避免新住客人使用脏旧卡片的尴尬。同时客人持自己 的卡片可以在总台快速刷卡登记，避免反复录入客人资料，即提高工作效率又体现酒店管理的人性化。

当然，酒店根据自己的管理模式不将卡片赠送客人而反复使用，虽然可以大幅降低卡片成本减少运营费用，却难免宾客持旧卡的尴尬。

综上所述，这种人性化的房卡管理模式可以充分体现酒店服务特色；有效扩大酒店知名度；提高宾客忠诚度，并与国际惯例接轨。4.1.2 安全防范实时报警

● 机械钥匙开门报警。任何情况下，用机械钥匙开门均会产生报警并上传至酒店相关部门。

● 门未关好报警。在门锁锁舌没有正常伸进锁舌孔，且房门看似关上但并未锁住的情况下，会产生报警并上传至酒店相关部门。在酒店房门变形时，这种情况经常发生。由于缺少这方面的经验，虽然门锁有蜂鸣器提示音，宾客还是经常在房门未关好的情况下离开房间，所以这个远程报警设置很有必要。

● 卡片过期。当客人的房卡过期并刷卡时，除了门锁不能打开，并给出错误提示外，根据管理需要，可以产生报警并上传至管理电脑。

● 房号错误。当客人持卡在其它房间刷卡时，除了门锁不能打开，并给出错误提示的同时，根据管理需要，可以产生报警并上传。

● 房门反锁。每间客房的房门是否被反锁，处于系统的实时监测之下。● 防盗报警。当客人外出无人布防状态下，任何非刷卡开门动作将触发报警，报警信号实时送至相关部门（总台、客房部、保卫部）。如果是先刷卡，后开门的正常操作，则由于系统先撤防而不会触发报警。4.1.3 门锁故障的实时监测

独立门锁的故障是在客人或服务员对其操作使用时才发现，而故障一般是在被发现前早已发生。需要使用门锁时，尤其是客人使用时才发现故障，这必然对酒店的经营、形象产生不良影响。如果能做到随时发现门锁故障而不必等到使用时才知道，则酒店管理人员完全可以提前采取相应措施，如申报维修房，排除故障，甚至更换门锁，从而减少设门锁障对酒店经营的不良影响。门锁联网系统的设备实时监测功能恰能完成上述任务。无论客房处于出租状态还是待租状态，系统均会对其连接管理的电子门锁进行不间断测试，一旦发现问题即刻上传故障信

息，通知酒店相关人员采取相应措施。4.1.4 方便门锁的日常管理

为了保证独立电子门锁正常工作，酒店管理人员必须逐间定期更换门锁电池并校正时钟，费时费力。通过门锁连线供电，门锁电池只在酒店停电等特殊情况下才用以给门锁供电，这就大大地延长了电池寿命，不但省事而且环保。门锁联网系统会自动校准门锁内的时钟，使门锁内的时钟永远与系统管理电脑保持一致。另外，客人卡未到期而需要终止时，不再需要服务员到门锁上刷终止卡，可由总台或客房部电脑直接下发命令删除该卡。4.2 联网空调温控器

空调是最大的客房用电设备。对于客房空调管理而言，舒适与节能是一对需要平衡的矛盾。在本系统中，通过空调温控器联网及集中远程控制可有效解决上述问题。

客人入住酒店办理登记时，通过联网空调温控器，系统可预先为客人开启房间空调，使客人进入房间时感到舒适。

客人在房间可通过温控器自主设置需要的温度。客人外出及夜间睡眠时，酒店通过远程遥控将空调设置成节能温度（如夏天26度、冬天22度）。这样客人回房睡眠时不会感到不舒适，同时又达到节能目的。根据空调厂家的估算，采用这种方式每间客房每年可节电千元左右。

简单估算如下：

每年空调开启天数：210天（夏冬季）；

估算平均客人空调设置温度：22度（夏）；26度（冬）远程控制空调设置温度：26度（夏）；22度（冬）； 估算平均客人每天外出及睡眠时间：12小时；平均每间客房空调功耗：600W（设置22度）； 空调设置每提高1度节电：15%以上； 空调设置相差4度(26—22)节电：50% 每房每天节电：600W*50%*12（小时）=3.6度电 每间每年节电：3.6*210=756度电 主要设备说明及技术指标

5.1 JYDZ-01客房网关

客房网关是利用计算机通信及嵌入式单片机技术专为酒店客房网络集成系统设计开发的系统核心设备。它是客房网络集成系统客房线场网的通讯控制核心既现场管理机，同时也是整个客房网络集成系统的客房必备设备。作为一种网关，它实现了客房现场网与客房宽带网的连接互通；同时作为客房现场管理机，为了满足客房管理的特殊需要，它还具有开关量输入、输出及信息分析、处理、存储等功能并对所接设备进行实时监控。该设备每间客房配置一个，嵌装在墙上或床头柜内。

客房网关构成说明

主控电路板：CPU微处理器、EEPROM存储器、RJ45网络通讯接口、外设连接端子、电源输入插座。

存储器存储客房网关的设置参数及客房门锁的操作记录。网络通讯接口负责与客房宽带网的通讯连接。外设连接端子用以连接其它客房设备。

微处理器管理所有上述元件并对信息进行处理。电源输入插座接入DC12V电源。

交流继电器：采集客房取电开关是否取电并转换成继电器开关状态。网络交换机：连接宽带网进入客房的网线及主控电路板、客房信息面板。通过网络交换机，客房网关与客人上网共用一条网线互不影响。同时还可以用引入的这一条网线连接客房尤其是套房的多处信息面板，客人可以在客房内多处同时

上网。

网关电源：将220V市电转为DC12V并为设备供电。网关箱体：上述设备安装在本箱体内。箱体内设备的线路连接如下图：

主控电路板UPT..交流继电器电源DC12V客房网关机箱5口交换机UPT220V受控强电220V供电客房信息面板楼层交换机箱体内设备图

客房网关接口及功能说明

● 门锁接口：

采用4线双工串行通讯方式与客房门锁进行物理线路连接。分别是：6V门锁、供电、接收门锁数据、发送门锁数据、地线。客房网关与门锁以开放的标准协议进行数据通讯。

门锁发送信息：刷卡开门及该卡的卡号、卡类型。房卡过期及该卡的卡号、卡类型。房号错误及该卡的卡号、卡类型。门未关好、钥匙开门、非法开门。锁舌动作、未知错误、请求校时。

网关发送命令：加载房卡及该卡的卡号、卡类型、有效期。

删除房卡及该卡的卡号、卡类型。定期（每分钟）校正门锁日期时钟。开门命令。

收到门锁发送的信息，客房网关实时将其转发至系统服务器。客房网关下发的命令均来自系统服务器（校正门锁时钟除外）。超过定期（一分钟）没有收到来自门锁的请求校时信息，则网关上报门锁故障。

● 开关接入：

客房网关配有4路开关输入端口，可以直接接入输出为TTL电平、OC门、无电开关（干结点）的开关设备。4路中，一路固定用于取电开关的取电状态，其它3路没有固定其用途，可根据需要接入客房任意开关设备。例如，客房配置平板开关的情况下可以接入清理勿扰开关及手动报警按钮等。

当设备的开关输出是强电通断状态时（如取电开关的输出是有电与无电）该设备不能直接接入客房网关，必须通过相应的继电器或其它器件转成干结点或TTL电平后才能接入。

客房开关设备接入并产生状态变化时，客房网关实时将最新状态及相应的开关输入端口编码发送至中心服务器，如清理勿扰的服务请求及取消、手动报警及报警取消。对于取电开关，由于是固定输入端口，客房网关只需实时将客人插卡取电或拔卡断电的最新状态发送至中心服务器。

● 电平输出：

客房网关配有2路OC门程控输出，用以远程控制客房电器的开关。网关接收中心命令，并根据命令将相应输出置成开或关的状态。如果接入一路房灯，则可实现总台预开灯光的功能。

● 外设接口：

客房网关采用RS485单工线路连接方式，通过串行3芯总线与同一间客房内的空调温控器、强电控制器（客控器）、信息终端等智能设备串接，形成客房内现场网。客房网关为网内的管理主机。总线上智能设备与客房网关之间以基于MODBUS的标准开放协议进行通讯。

空调温控器上传信息：室内温度（不论空调是否开启，该信息均上传）。

空调开关状态。

设置温度。

上述状态发生变化即传至中心电脑显示。

空调温控器接收命令：设置空调温度及工作模式。

控制空调开启、关闭。

设置工作模式（自动、制冷、制热、通风、风速）。信息终端上传信息：客人选定的服务请求。信息终端接收信息：中心下发的文字短消息。强电控制器上传信息：清理勿扰开关状态。

各路灯光电器开启情况。

强电控制器接收命令：接收命令，并控制相应电器的启停。● 网络接口：

该网络接口是标准RJ45以太网接口。通过机箱内网络交换机连接客房宽带网楼层交换机及系统服务器，并以TCP/IP协议与系统服务器进行数据传输通讯。所有上述外设接口获取的客房设备信息钧由该网络接口转送至中心；中心下发给客房设备的命令首先由网络接口接收，然后通过外设接口转发至相应客房设备。

● 防盗报警：

客房网关通过分析门锁及取电开关的操作信息实现此功能。首先，客房网 关获知取电开关断电，并延时3分钟后状态无变化，则使客房处于无人布防状态。在此状态下，没有正常刷卡开门操作而门锁锁舌动作，则引起非法开门报警。

● 操作记录：

当客房网关与中心的网络通讯出现故障时，客房网关可以存储客房门锁的操作信息。网络恢复正常，如果酒店需要上述信息，可将存储的信息重新传送至中心进行查阅。

客房网关参数说明

本机IP地址：由于是网络设备，每台客房网关有自己的唯一私网IP地址。一般使用 192.168.XXX.XXX。如果网内有其他网络设备，请注意IP地址不要冲突。

服务器IP地址：本系统服务器IP地址为 192.168.XXX.XXX。注意IP地址不要冲突。客房网关将根据该地址与服务器链接通讯。

本机ID号：16位数字。厂家设置，用户不能改动。

网络物理地址：厂家设置，用户不能改动。控制器主要技术参数

● 网络接口：以太网及TCP/IP协议

● 外设接口：RS485（2400BAUD；MODBUS协议）

● 开关接入：4路开关输入（TTL电平、OC门或干节点）● 电平输出：2路12v电平输出或继电器输出

● 门锁接口：4线双工串行通讯及门锁供电（6V、RX、TX、GND）● 箱体尺寸：300 x 250 x 70 ●平均功耗：≤2W ● 使用条件：可单独使用 ● 电源供电：DC12V---13V 5.2 JYDZ-02强电控制器

强电控制器是一套既可以独立工作又可以联网工作的客房灯光电器智能控制设备。它由主控板、输入板、输出板、开关电源、机箱等组成。用户可根据需要灵活配置输入输出以达到最佳的性能价格比。5.2.1输出部分

以下所有输出与主控板之间配置光电隔离

8路或16路强电继电器输出，每路最大通过电流10A。2路调光输出。

五合一房态指示牌输出。1路强电或弱电门铃输出。

背景音乐输出控制，6路调台及音量调节（可选项）。5.2.2输入部分

以下所有输入均有光电隔离驱动。

8路或16路弱电按钮输入及对应的按钮操作背光。2路调光输入及对应的开关操作背光。

5路弱电按钮输入及背光用于勿扰、清理等操作。3路开关电平输入，用于接入门磁、取电开关等设备。5路按钮输入对应背景音乐控制。

5.2.3通讯部分

与客房网关联网接口：RS485（2400BAUD；MODBUS协议）床头集中控制器通讯接口：4线双工通讯。5.2.4使用条件

双路独立12V开关电源供电。一路用于主控板等弱电设备；另一路用于强电继电器驱动。

设备平均功耗：小于10W。联网使用或单独使用。机箱尺寸：400*400*100（mm）5.4 客房电子门锁

目前市场上的所有客房电子门锁，只要按照客房网络集成系统的‘电子门锁通用接口协议’配置实时数据接口，均可以通过过线合页与客房网关进行线路连接，从而接入客房网络集成系统。虽然我们主要介绍了ID卡电子门锁在系统中的使用情况，但使用其它卡片形式的电子门锁如磁卡锁、IC卡锁、MF卡锁也可以接入客房网络集成系统，并有多种接入形式。

采用专用联网门锁（全联网门锁）。相对于方式一的半联网门锁，全联网门锁不但具有实时数据输出功能，同时还具有实时命令接收功能。

为了控制人员合法地进入客房，客房门锁必须知道房卡的有效房号及日期时间。目前普遍使用的独立门锁无法从总台直接得到这些开门信息，只能从房卡中获取，这就需要房卡必须具有数据写入能力，即可读写卡。而门锁联网后，某一张卡片的固定编码即ID号及所需要的其它开门信息可由总台直接下发到指定的门锁，不再需要卡片具有数据写入能力即只读卡。开门时，门锁只需读出该卡片ID号便可根据该号码及相应的下载开门信息正确操作。

采用这种门锁的最大优势就是可以使用价格低廉的感应式ID卡，有效利用联网能力，提升门锁性能。其缺点是目前生产这种门锁的厂家还不是很多，不如独立门锁应用广泛。

不论采用哪种联网模式，均不会增加门锁的生产成本。在客房网络集成系统中，门锁与客房网关一对一连接，复杂的系统联网功能主要靠客房网关完成，门锁只需修改锁内程序，提供简单数据接口。

5.5 空调温控器

对于装配中央空调的酒店，空调温控器是客房必配的设备。随着电子技术的 发展，空调温控器已普遍升级成配有液晶显示器的智能设备。专业空调温控器生产厂家一般会有数款带有RS485数据接口的可联网产品，而且其成本并无太多增加。目前，已有数家知名空调温控器生产厂家的多款产品配有客房网络集成系统的标准通讯协议，可以直接采用。

当然，根据用户需要，我们会支持其它温控器生产厂家采用开放的空调温控器标准通讯协议，成为客房网络集成系统的合作伙伴。5.6 取电开关

由于客房网关只采集取电开关输出部分是否有电，所以对取电开关没有特殊要求。如果用户采用与门锁卡片同类型的取电开关如感应卡取电开关，则客人乱插异物不能取电，只能插入房卡取电。这样不但可以减少开关损坏，并充分发挥取电开关的节电作用。

5.6 自主开房

借助网络技术信息化技术的发展，近几年宾馆酒店推出了许多新颖的经营服务方式，并赢得客人的欢迎，从而有效提高了酒店的市场竞争力。会员式自助登记入住就是其中之一。这种服务模式首先由国外兴起，并迅速在国内推广。

这种模式主要有以下优势：

简化入住手续。可以免除客人在宾馆总台办理入住登记的麻烦，实现快速入住。保护客人隐私。客人可以极大减少在总台等公共区域出现的机会。

提高竞争力。

上述特色提高了宾客满意度，并通过广泛的会员宣传提高酒店知名度，建立扩大自己的客户群。

节省人力。

会员客人自助开房减小了总台工作量。

国外酒店自助登记入住使用情况

所有客人都可以随时随地、在抵达欧姆尼酒店前到网站omnihotels.com的“现有预订”页面上进入直观的在线登记入住程序。

提前登记入住的流程非常简单，分以下四个步骤：

1、登记入住时，客人首先登入欧姆尼酒店的网站；

2、然后客人确认他们首选的客房类型，并提供预计抵达时间；

3、客人确认信用卡号，同意付款；

4、最后客人只需点击“登记入住”按钮即可。

完成以上步骤后，客人将收到屏幕确认字样，提示他们已经成功登记入住，并收到一个确认号。抵达酒店后，客人在酒店前台换取准备好的客房钥匙以及欢迎入住的包裹。

1、系统主要技术需求

鉴于酒店日常经营管理对服务中的安全、隐密、方便的需要，系统设计应充分满足以下基本技术要求：

※ 会员卡自助开房及一卡通 ※ 会员卡及会员发展模式

※ 客房门锁及酒店通道门禁的网络化 ※ 客房网络集成（客控系统）1.1会员卡自助开房及一卡通

会员客人每人持有一张编号唯一的会员卡（射频卡）做为自己在酒店活动的身份卡。为了充分保证客人的私密性，方便性，会员客人可以凭借会员卡及自助开房系统事先办理入住手续。客人到达酒店时，不需在酒店总台登记领取房卡，可直接持会员身份卡通过酒店停车场，会员专用入口及电梯进入酒店并开启自己的客房门锁。酒店管理中心的电脑可以收到会员刷卡进入酒店及客房的实时信息，并根据会员服务的具体要求遥控开启空调、灯光等客房电器设备。

另外，客人持卡还可以进入酒店其他活动区域或会员专用区域，同时还可以在酒店内持此卡消费。不但充分体现会员客人的身份，又为客人在酒店的活动、消费提供极大方便。

客房应用： ●客房门锁、●插卡取电、●身份识别（客人、清洁、经理）停车场应用：酒店停车场进出管理会员身份卡（EM式mifire卡）门禁应用： ●酒店公共区域 ●会员专用区域 ●酒店进出通道 消费应用：酒店内部消费点记帐消费 总台服务及监控管理: ●会员卡远端授权 ●客人持卡操作记录追踪管理

一卡通应用示意图

1.2系统的网络化要求

为了达到上述一卡通及自助开房的需求，包括客房门锁在内的客控系统、会员出入门禁系统、电梯停车场系统、酒店内消费系统必须采用实时联网系统。

为了控制人员合法的进入客房，客房门锁必须知道房卡的房号及有效日期时间。目前普遍使用的独立门锁无法从总台直接得到这些开门信息，只能从房卡中获取，这就使客人必须在总台办理手续并将会员卡写入相关开锁数据。

而门锁联网后，会员卡片的固定编码即ID号及所需要的其它开门信息（如有效期等）可由自助开房系统直接下发到指定的门锁即实现网络授权。客人刷卡开门时，门锁只需读出该卡片ID号便可根据该号码及相应的下载开门信息正确操作。

同理，会员出入门禁系统、电梯停车场系统也需要联网以实现网络授权。

操作终端操作终端一卡通服务器酒管及消费服务器操作终端RS232总台客房部酒店宽带网内部管理网客房宽带及客控系统子网门禁系统子网停车场系统子网

一卡通整合系统网络结构图

另外，对于会员客人，客房联网门锁及及各区域的联网门禁系统可以实时反映出客人在哪里，同时这些设备又非常有效地阻止闲杂人员进入不该进入地区域。这不但保证了客人的安全，更可以为客人提供人性化的影子服务。

通过消费系统联网，客人在酒店内的消费数据实时汇聚到酒店计算机管理系统，酒店不但可以准确掌握客人消费情况，更可以防止客人恶意透支。

1.3会员的发展模式

借助客房门锁联网功能可使感应式M1卡作为酒店客房门锁的房卡钥匙。该卡即具有感应卡操作方便、可靠耐用的特点，又具有磁条卡成本低廉的优势。

当首次入住本酒店的客人离店时，酒店可将成本低廉印刷精美的M1房卡赠送给客人，并将该卡作为普通会员卡备案。当客人再次入住本酒店时，即可以普通会员身份自助登记开房，并享受会员积分等优惠。

普通会员可以通过自助开房系统验证身份密码，通过后可以选择房间、填写入住离店时间并通过网上或信用卡预授权缴纳住店押金。经酒店确认后，会员客人即可直接进入酒店开启自己的客房了。相对于普通会员，金卡会员可享受更多的服务和优惠，当然要成为金卡会员必须要在酒店的会员帐户内存储一定的会员费。

会员卡与酒店房卡的统一及广泛散发无疑会提高酒店知名度。客人保留卡片既卫生又避免新住客人使用脏旧卡片的尴尬。

综上所述，这种人性化的会员卡房卡管理模式可以充分体现酒店服务特色；有效扩大酒店知名度；提高宾客忠诚度，并与国际惯例接轨。

1.4客房网络集成系统

通过门锁联网，酒店已建立了每间客房与自助开房系统及管理中心电脑的网络连接平台。借助此平台，可以方便地将客房内其它必备的电子设备如空调温控器、节电开关、清理勿扰开关、灯光控制器等也升级成实时在线的网络设备，并组成客房网络集成系统。

由于使用的都是客房的现有必备设备，所以将客房门锁联网系统扩展为客房网络集成系统并不增加设备成本。客房网络集成系统的建立将为酒店在今后的经营管理中突出特色、改善服务、提高效率、降低成本打下坚实的技术基础。

有关客房网络集成系统的详细介绍请参考相关资料。客房智能管理系统图

6.1 总体系统图

数层网络交换机UTP*N客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80UTP第X层12NUTP*N数层网络交换机第X－1层UTP客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80酒管及一卡通消费服务器核心交换机RS232UTP12NUTP*N数层网络交换机第1层UTPUTP服务器内部网交换机UTPUTP客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80UTP监控室财务客房部12N互联网路由器UTPUTP总台总台UTPUTP互联网餐厅等消费点

6.2 客房设备系统图

酒店智能系统解决方案 篇3

关键词：酒店客房；智能控制系统；舒适化设计

1 酒店客房智能控制系统涉及的内容

酒店客房智能控制系统一直跟随着时代的变化和客户需求而发展，早期的客房智能控制系统涉及房间内的灯光控制、空调控制、背景音乐控制等，主要依靠电路集成化控制面板，操作和体验显得单一、客户体验选择少，主要是被动接受酒店房间内部设施操作，客户缺乏参与感和趣味性。而伴随着互联网革命的异军突起，尤其是移动互联网深入人们的生活，“万物互联”成为了必然结果，加之人们对于智能生活的初体验，酒店客房控制系统引入互联互动的智能化理念成为一种发展趋势，也为酒店在激烈的商业竞争中开辟了一条生存之路。互联互动的智能化控制系统更加注重酒店及房间内部与客户的互动，强调个性化、舒适化的客户体验。可以从客户预定到入住再到退房整个流程的系统化服务，以及在房间内部各操作系统、智能产品等方面引入智能化控制系统。

2 酒店预定流程化、系统化服务的智能控制系统

客户预订酒店到入住的全过程往往是一个繁琐而缓慢的过程，而这个过程却是繁忙现代人最希望简化的过程，也是能反映出酒店高效管理水平的重要环节。为提高服务效率，最人性化、便捷化地服务于大众，酒店可借助移动互联网的力量及第三方平台搭建自己特色化的服务系统。目前90%的酒店实现了网络预订服务，为客户带来了大大的便捷，但是酒店的入住、选房及退房服务的发展仍相对滞后，据调查，客户入住及退房时仍需花费大量时间，大部分酒店的入住与退房服务仍停留在传统的服务模式中。如果能进一步利用移动互联网终端研发和引入客户自助选房、入住、退房的服务系统，将会大大提高酒店的服务效率，节省人力成本，并为客户带来更加便捷化、舒适化的入住体验，这也是酒店智能控制系统开发的一个发展方向。

3 酒店客房内部智能化操作系统与智能产品

酒店客房是为客户提供优质服务，传递品牌文化、企业理念的一个重要空间，也是客户选择酒店时最看重的空间，酒店客房除了以合理的功能布局、优雅或精致的室内装饰吸引客户外，还需要进一步考虑为客户提供简单的设备操作和舒适的入住体验，这个环节往往令酒店锦上添花，也是酒店体现品质和冲出同质化竞争的重要环节。酒店客房内部智能操作系统要设计多套优化方案供客户选择，如提供场景控制、背景音乐控制、空调控制、窗帘控制、房间状态控制、布线及中央管理系统控制等，从声光电的物理效应着手，通过视觉、听觉、嗅觉等人体感官的体验打造舒适的酒店客房环境。

3.1 酒店客房内部智能化操作系统

第一，场景控制。场景控制往往和灯光系统紧密相连，通过场景的设置，为客户提供选择方案以达到客户期望的居住氛围，场景的功效令客户身心愉悦，缓解疲劳、放松心情，由此对酒店留下深刻印象。酒店客房内的场景可设置为欢迎模式（WELCOME）、日光模式（DAY）、晚间模式（NIGHT）及节能模式（ECO MODE）等，也可根据功能设置为电视模式（TV MODE）、阅读模式（READING MODE）、睡眠模式（SLEEPING MODE）等。客户根据需要自行选择理想的控制模式。智能化的场景控制模式与传统控制模式最大的区别在于，客户不用再为营造什么氛围而手动地逐一去按按钮或开关，而是直接点击模块按钮，便可一步到位，操作简单快捷，为疲惫了一天忙于旅行或商务的人带来轻松的感受。酒店方和设计方在设置场景控制时应考虑尽量简化模式模块，要便于操作和选择，并且选择设计优质与室内风格相统一的控制面，控制面板的安装位置也应提前设计，放置在客户最方便操作的墙面上。

第二，背景音乐控制。酒店客房内的背景音乐从听觉上带给客户愉悦的享受，为舒适化的入住体驗加分。背景音乐的设置也应采取智能化的控制模式，酒店方和设计方为客户提供优选方案，如设置森林中的鸟鸣、海浪沙滩、雨打芭蕉、熙攘咖啡馆、冥想禅思等背景音乐模式，也可提供流行乐、爵士乐、古典乐、摇滚乐等音乐歌曲，还可通过移动互联网或蓝牙功能连接客户的手机终端，连接客户自己的音乐歌曲，使之产生互动，所有的操作一键完成。背景音乐的控制不仅要在房间里设置，还要在浴室里设置，让客户不仅在休息时甚至沐浴时都能体验到音乐的魅力和放松。酒店方和设计方在设置背景音乐控制时，同样要考虑到如场景控制时的各个设计要素，以便做出最佳的智能方案。

第三，空调控制。空调的温度调节涉及酒店客房内的物理环境的舒适程度，很多酒店的空调使用起来并不太理想，忽热忽冷的室内温度并不能为客户带来舒适的入住体验，酒店方应重视室内环境温度的营造，因为它直接关系到客户入住是否舒适愉悦。解决办法可先从空调与新风系统的选择入手，选择优质且价廉的品牌空调与新风产品，在传统控制面板操作的方案上可设置不同的选择模式，还可透过前台开启或关闭，更甚者可以通过客户的移动互联网终端进行控制，实现空调系统智能化控制的全面升级。

第四，窗帘控制。窗帘的控制是全自动化的体验，为客户带来“懒人般”的享受模式。可经由墙壁上的控制面板作独立控制，亦可以融入不同的场景模式，令效果更为完善。

第五，房间状态控制。可经由墙壁上的控制面板转换“打扫房间”或“请勿打扰”的房间状态。当在“请勿打扰”的状态下可将门铃静音。

第六，布线及中央管理系统控制。酒店客房智能控制系统往往对布线及中央管理提出更高要求，因此酒店方应选择将所有设备集中安装，方便日后进行维修保养服务。而且系统可经由中央管理系统监控，而控制台可设于不同的位置，如前台或工程部等，方便使用、维修及提升工作效率。

3.2 智能产品

酒店客房内选择优质的智能产品也能改善客户入住的舒适化感受，智能产品的选择要体现创意性和实用性，不在多在精。例如，选择有护眼功能的智能台灯、智能化操控的香薰设备等。

4 结语

酒店客房智能控制系统的研发一定要以人居舒适化为出发点，虽然在实际的运用中存在很多问题，如成本相对高昂，对施工技术要求高，以及人们对于智能控制系统的理解误区，认为有大量高科技设备就是智能酒店，认为有移动互联网设备或一键控制就是智能酒店等等。但是不论遇到什么问题，智能化控制都将成为酒店发展的新趋势，酒店方及设计方不可回避，而是应该更进一步思考如何围绕人性化的行为导向深入研发令人身心愉悦的舒适化的智能客户体验。

参考文献：

[1]许劼.智能酒店信息化系统的设计与实现[D].电子科技大学，2015.

酒店智能化系统的设计要点分析 篇4

目前, 我国的经济正在突飞猛进的发展, 宾馆酒店也在经济发展的浪潮中也取得了前所未有的发展。现在的酒店, 不仅仅是为客人提供休息的场所, 更要让客人感受到空间的享受。所以说, 一个优秀的酒店, 既要有豪华的硬件装修和设备, 也要有优秀的软件服务, 只有通过两者的完美结合才能够让客人在酒店里享受到美好的时光。所以说, 现在的酒店管理是一种智能化体系, 这种智能化系统在设计的过程中, 在符合国家相关规定的基础上, 既要实现酒店最基本的功能需求, 同时要更加注重舒适性和便捷性, 能够体现出客人的品味。

2 酒店智能化系统设计要点

2. 1 综合布线系统

酒店内的综合布线系统应当以符合酒店的应用需求为目标。酒店所使用的网络分为几套? 是物理分离还是逻辑隔离? 网内要跑多少应用? 是否使用IP电话? 都对综合布线系统的主干、水平、架构设计产生影响。

一般酒店应用主要包括内网应用、外网应用、电话网应用、无线网应用、POS网应用及IPTV/VOD网应用。就当今成熟的技术来说, 一般使用6类水平布线系统为宜, 也就是系统的水平布线使用6类非屏蔽对绞线, 并使用RJ45型插座。

系统的垂直主干通信网络若不使用IP电话, 则可考虑使用三类 /超五类大对数电缆; 如需使用IP电话, 则可免去大对数电缆的设计, 和网络系统集成在一起设计。网络系统主干一般使用光缆, 单模/多模根据项目实际距离计算。如使用万兆数据主干, 则主干距离尽量在300米以内; 如网络系统使用千兆主干, 则距离可考虑在1KM以内。主干光纤设计除单模 /多模以外, 还应考虑有备纤; 部分重要的系统如POS、内网等还需要进行主干链路冗余, 即多敷设一根, 以保证系统可在问题发生时快速修复。

2. 2 电话交换系统

由于酒店对于电话交换系统具有较高的要求, 因此普通的通信运营商的虚拟交换机无法满足使用, 所以带有酒店功能的程控交换机就是最好的选择。

酒店电话交换机可靠性比较高, 软硬件均采用模块叠加方式, 可以根据实际需要配置, 系统扩容方便。其软件包含有和酒店PMS系统的接口可实现诸如语音引导、客房自助服务、叫醒服务等多种人性化功能。

通过设置电脑话务功能和人工员相结合, 拨入酒店的中继组就可以听到统一的人性化的问候提示语。可以提供各种操作的语音提示, 方便用户的操作。

2. 3 室内移动通信覆盖系统

在建筑物内设计无线信号覆盖系统, 解决移动通信的盲区问题, 因此要使酒店内的移动通信质量得到保证, 使酒店内的通信保持顺畅。现在的市场主要由各运营商联合投资建设, 所以在智能化设计的过程中, 要对设备机房、电源和线路等等进行预留。

2. 4 无线对讲系统

通过无线对讲移动通信网的建立, 在酒店内实现对讲机系统全覆盖, 能够更好的解决酒店管理、保安巡逻、设备维修等通话联系。通过数字系统的应用, 能够灵活可靠的进行系统升级与扩容, 也能够更好的对建筑内部进行信号的覆盖, 有效防止外界的干扰。

无线对讲机覆盖系统由中继设备和天馈室内分布系统两部分组成。中继台作为系统的核心部件将接收到的对讲机信号处理后, 放大并回送到对讲机终端, 从而实现建筑内外对讲机之间的桥接作用。中继设备一般设在消控室。

2. 5 综合安全防范系统

综合安防系统作为酒店弱电项目的一个重要组成部分, 承载着保障酒店人员及财产安全的重任。系统通过视频、出入口管理、报警等安防手段, 结合人员防范, 分级、分区域选择合适的防范手段、形成合理的立体防范体系, 实现对整个酒店的设施、设备及流动人员的全方位监控。

系统选型上, 建议选用当前主流技术, 以稳定可靠, 适度超前为佳。如视频监控系统建议选用网络化数字系统, 其无论从监控画质、存储媒介及时长、回放画质、系统扩展能力、易用性等各方面都具有模拟系统及半数字系统无法具有的优势。

2. 6 背景音乐及紧急广播系统

紧急广播系统在酒店中具有十分重要的作用, 因此建议一些高档酒店最好将紧急广播系统与背景音乐系统分开使用。这样能够有效的保证背景音乐的音响效果, 也能够在投资方面有一定的节省。紧急广播系统和消防控制室可以放在一起, 这样当有突发事件出现时, 扬声器就可以按照消防要求进行广播, 系统必须要能够自动切换到备用功放。对于广播功放的功率也有很高要求, 一定要能够保证使紧急广播系统的所有扬声器都能够驱动。对于广播发布站应当在配备2个, 这样自动播放或人工播放均可。

酒店的背景音乐系统建立, 建议选用以网络音频传送技术为基础来进行的全数字广播系统。所有的音频以及控制信号都在网络上运行。资源共享和信息交流都可以通过网络来实现。背景音乐可以在酒店的各个区域实现, 例如酒店的游泳池、健身房、更衣室、水疗中心、会议室、酒吧、酒店大堂及大堂入口、室外雨棚、各类餐厅及包间、宴会厅及其前厅、室外景观活动区、后勤区等区域。广播网络可以使各个区域的背景音乐相连接, 对于本地资源和网络资源都可以进行播放, 十分便捷。通常的网络资源就是公共数码间源, 一般是由酒店的管理公司所指定, 是由酒店的具体情况来指定的, 与酒店的定位、背景和主题相符合。

2. 7 多功能电子会议系统

酒店的电子会议系统通常设在宴会厅、多功能厅和各类会议室。多媒体电子会议系统可包括显示系统、发言扩声系统、高清摄像系统、视频会议系统、会议录制系统、集中控制系统、信号处理系统、舞台灯光系统、同声传译、远程会议系统等。设计中需根据酒店对会议场所的功能定位, 会议室规模以及应用需求等选择子系统模块。由于会议系统的建设弹性很大, 建议在了解建设预算和档次的情况下合理选择品牌和设备。

2. 8 信息导引及发布系统

酒店的信息引导发布系统对于酒店的智能化系统也是十分重要的一部分。可以通过酒店的管理网站为依托, 将酒店宣传、酒店特色服务、酒店促销、酒店活动、欢迎词、商业广告等集于一身, 建立一套完善的信息导引发布系统。信息的分配和传输可以通过网络来进行, 使各个终端的显示屏上都能够看到发布的信息, 做到点对点的管控, 使管理人员能够及时的掌握每一个显示终端的内容。对于整个信息导引发布系统, 可以通过在大堂、电梯入口、会议室以及多功能厅等区域设置安装点位, 通过液晶电视来进行信息发布和终端的采集。

2. 9 电源的设计

电源设计直接关系到各个系统的运行稳定; 由于各系统机房核心设备对用电不一, 同时各系统的应用、及国家相应规范对涉及所用的电源也有不同的需求, 故电源项目需做有针对性的设计。电源设计主要包括机房内市电和UPS不间断电源。

在充分考虑了双路市电供应的稳定性基础上, 另行设置独立UPS为弱电系统提供更高一级的第二层弱电保障; UPS容量根据规范规定的需用设备及各类服务器数量进行确定。部分重要的服务器根据需求进行双路供电, 一路市电、一路UPS电, 保证服务器绝不会因为电源问题而导致系统骤停。

3 结束语

对于酒店的智能化系统设计, 要从酒店的实际情况出发。在设计的过程中要充分考虑到各个点位的作用与要求, 要保证在每一个点位都能够实现其设计要求。只有这样才能够真正的实现酒店的智能化系统要求, 真正做到酒店的智能化管理。

摘要：酒店业的发展速度迅猛。当前国内外高级酒店无不采用各种先进的智能化系统作为其提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低运营成本、提升酒店的档次和商业竞争的重要手段。本文在这样的大背景下对酒店智能化系统设计要点进行全面而细致的分析。

关键词：酒店,智能化系统,设计要点

参考文献

[1]路小北.饭店的智能化系统与管理[J].智能建筑与城市信息, 2008 (03) .

[2]吴勇.如何打造综合性改建项目智能化系统——苏州沿海国际中心在改建过程中的创新与规划[J].中国建设信息, 2010 (06) .

[3]贾民政.中小型酒店智能管理系统的设计与实现[J].办公自动化, 2012 (15) .

酒店智能系统解决方案 篇5

【关键词】国际五星级酒店；供水方案比较及论述。

一、工程实例

1、本工程为郑州四棉置业有限公司盛润锦绣城商业西广场项目，建设地点位于郑州市中原区神驰路南侧，工人路西侧。

2、本工程为地下三层，地上裙房四层，西塔（写字楼）十七层，东塔（酒店）二十三层。地下二、三层为车库，地下一层为车库、设备用房和酒店配套用房，一层为商业、写字楼和酒店大堂，二楼为商业、写字楼配套、酒店餐厅和包间，三楼为办公、酒店宴会厅和多功能厅及物业管理，四层为办公、酒店水疗、SPA、健身及室外泳池，写字楼五～十七层为办公，酒店五～二十三层为客房，其中19间套房，1间总统套房，288间标准客房，4间无障碍客房，共312间客房；地下部分建筑面积为28938.18m2，地上建筑面积为57849.9m2，其中商业3532.64m2，办公18694.64m2，酒店35368.56m2，总建筑面积86788.08m2。

二、目前资料及规范对本项目的供水方案分析比较适用内容

1、《建筑给排水设计规范》（GB50015-2003）2009年版

2、《全国民用建筑工程设计技术措施》2009年版

3、《建筑给水排水设计手册》2008年第二版

上述三本现行规范及资料关于给水方式及竖向分区等均有相同要求在相关章节内。

三、目前结合本项目特点及规范对本项目提供两种供水方案比较表

四、两种方案技术分析及比较

由上述第三项两种方案对照表分析可见：

1、重力供水属于传统供水方式，技术成熟可靠，经过时间验证，其供水安全及可靠性优于其它供水方式，因此从供水安全及可靠性方面比较方案二优于方案一；

2、变频供水属于现阶段主流供水方式，其优势在于节能，仅此两种供水方案比较，变频供水比重力方式供水节能得多，原因在于重力供水方式是整个项目供水均需由地下室给水泵房内水泵提升至屋面水箱内，然后再通过重力方式供给至各供水点，因此在所有用水提升至屋面水箱内过程造成能量不必要损失，因此在节能方面比较方案一优于方案二；

3、因重力供水高位水箱与地下一层换热站距离较远，导致管路较长，实际运行易出现冷热水压力不平衡，而变频供水虽然水泵运行有压力波动，但冷热水管路基本平行等长敷设，压力始终同源，利于冷热水压力平衡，因此就本项目特点从供水舒适性方面比较方案一优于方案二；

4、重力供水方案采用减压阀供水，在日后酒店运营过程中减压阀处易漏水，对酒店设备维护及维修造成一定困难，另外重力供水方式机房设置较为分散，对日后酒店运营管理也不利，变频供水方式机房较为集中设置于地下室，方便日后管理，因此从酒店运营管理及维保方面比较方案一优于方案二；

5、重力供水方式水箱间设置于屋顶，其内设置变频泵组供最高三层加压供水，在水泵频繁启动所产生的直接噪音及振动传递噪音等均对顶层客房层有所影响，且一般高端酒店顶层多数为总统套房及行政套房等高级房间，虽土建专业通过各种防噪措施但避免不了有噪声影响的隐患，因此从噪音酒店影响方面比较方案一优于方案二；

6、重力供水方式水箱间设置于屋面，如有设备跑水情况，对这个酒店造成损失会可想而知，而变频供水方式设备置于地下室，地下三层属于非精装区，如有跑水情况出现，水箱间内设置集水井内压力排水设施启动，迅速把漏水排至室外管网，因此在漏水造成损失方面比较方案一优于方案二。

五、结论

两种方案侧重点不同，具体要看酒店运营方侧重点在哪方面：

1、如侧重于供水安全及可靠性，重力供水方式是最佳选择，即应选择方案二；

2、如侧重于节能、舒适性、噪音影响及方便酒店運营管理等方面，变频供水方式是最佳选择，即应选择方案一；

3、就本项目而言酒店运营管理方特别重视供水安全及可靠性方面，因此最终采用重力供水方式；

4、笔者认为供水方案的选择需要结合项目所在地区当地要求、项目进展状况及投资方资金等因素综合考虑，以上分析仅从技术方面单纯比较，仅供读者参考及指正。

参考文献：

[1]《建筑给排水设计规范》（GB50015-2003）2009年版

[2] 《全国民用建筑工程设计技术措施》2009年版

酒店智能系统解决方案 篇6

随着iOS、Android、Windows Phone等移动智能操作系统的发展, 手机不再局限于语音和短信功能, 以智能手机为代表的新的移动终端产品不断问世。而具备近距离无线通讯技术[1] (Near Field Communication, NFC) 功能的智能移动终端正在成为热门话题。

现今NFC逐渐成为移动终端的标配。除了最热门的移动支付功能, 利用NFC技术还可以实现其他功能, 如门禁、签到、安防、共享等等[2]。本文基于NFC技术与智能移动终端结合的模式, 提出使智能终端成为智能门卡, 能够简化客人入住酒店流程, 为客人提供更高品质的服务, 降低酒店方面人员成本的解决方案。

2 NFC技术介绍 (Introduction to NFC technology)

为满足电子设备间近距离通信需求, 在2003年由飞利浦半导体、索尼等厂商联合对外发布关于一种兼容当前ISO14443非接触式卡协议的无线通讯技术, 取名NFC。NFC是一种基于13.56MHz的短距离高频无线通信技术, 允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输 (在10cm内) 。NFC可以使移动设备、消费类电子产品、PC和智能控件工具间进行近距离无线通信, 让消费者简单直观地交换信息、访问内容与服务。

NFC信息与射频识别技术 (Radio FrequencyIdentification, RFID) 一样, 也是通过频谱中无线频率部分的电磁感应耦合方式传递, 但两者之间还是存在很大的区别。首先, NFC是一种提供快捷、安全的通信的无线连接技术, 其传输距离比RFID小。其次, NFC与现有非接触智能卡技术兼容, 已经成为得到越来越多主要厂商支持的正式标准。再次, NFC还是一种近距离连接协议, 提供各种设备间轻松、安全、迅速而自动的通信。与无线世界中的其他连接方式相比, NFC是一种近距离更加安全的通信方式[3]。

3 系统介绍 (System introduction)

NFC具有成本低廉、方便易用、安全等特点, 这让它在某些领域显得更具潜力。基于NFC的智能酒店服务系统就是利用NFC技术, 使移动终端可以取代传统的酒店房卡, 让酒店房客享受到酒店高品质的服务, 并且降低酒店运营成本。

3.1 酒店入住

用户可通过手机客户端提前查询酒店的房源信息, 登录会员账号后可进行预定房间。如果客人是第一次入住该酒店, 则抵达酒店时需要到酒店大堂登记相关身份信息, 若客人已登记过身份信息, 系统会自动将身份信息与会员账号进行关联, 第二次入住酒店时则无需再次进行身份登记。客人只需将手机靠近已预定客房门上的NFC传感器, 系统将自动通过会员账号所绑定的信用卡将相关费用打入第三方支付平台, 操作成功后手机会获得系统发送的授权码 (授权码的有效期可由系统根据情况进行实时控制) 并传递给NFC传感器, 系统确认无误后客房门将开启。入住流程如图1所示。

3.2 退房

客人通过手机客户端发出退房申请后, 系统将通知相应的服务人员对客房进行物品确认。确认无误后, 服务人员可通过相应的移动设备进行确认, 系统将自动从客人的第三方支付账户中扣除相应的费用。

3.3 酒店其他服务预定

客人可通过手机客户端查询酒店其他服务信息, 如酒店餐厅信息 (包括菜单信息、餐厅空位信息等) , 并可直接预定相关服务。客人享受服务后, 系统将自动扣除相应费用。

3.4 酒店位置导航

手机客户端内置了酒店的地理位置, 客人可通过手机客户端中的酒店导航功能返回酒店。

4 系统实现 (System implementation)

本系统采用JavaEE和Android开发技术所进行开发, 分为Web系统和移动客户端两大部分。

4.1 Web系统

Web系统所使用的技术主要是在Java在Web开发各个层次常用的框架技术。

如图2所示, 整个Web系统架构由四个层次组成:

1表示层:由ExtJs4负责, 其中ExtJs负责界面的显示, 整个界面主要由JavaScript和Css技术搭建而成, 配合简单的图片, 组成精美的Web界面, 让用户感受丰富的视觉效果。

2控制层:由Java体系的Ajax框架Dwr负责, 利用表示层ExtJs的组件, 从界面中获取数据, 将数据无刷新传递到中间层业务类处理, 最后通知客户端JavaScript调用回调函数显示结果给用户。

3中间层:由业务逻辑类和Spring组成, 业务逻辑类名以Srv结尾, 用来与Dwr交互, 利用Dwr传递的输入数据, 处理业务逻辑, 调用持久层类完成与数据库交互, 最后并返回结果给Dwr的回调函数。其中所有业务逻辑类由Spring IOC容器管理。

4持久层:由Spring和Hibernate组成, 供中间层业务逻辑类调用, 负责与数据库交互。其中Hibernate利用ORM映射, 完成与数据库信息的交互, Spring负责管理持久层的Dao (Data Access Object) 类, 并且管理Hibernate的Session连接和Transaction控制, 简化Hibernate应用, 利用数据库连接池提升访问性能。

4.2 移动客户端

移动客户端主要基于Android 4.1 SDK所进行开发。采用线程与Web系统进行Json格式的数据交互, 将结果通过Handler更新到Activity中。

在NFC门禁方面, 移动客户端先通过第三方支付平台所提供的API接口验证用户余额是否充足, 若充足则向Web系统请求获取所订房间的NFC授权码。使用SDK所提供的NFC管理器 (NFC Manager) , 通过bind和service通信为主程序提供一个NFC适配器的实例, 通过这个NFC Adapter将获取的授权码与NFC感应器所进行匹配。

5 系统特点 (System characteristics)

1运用NFC技术:使手机成为智能门卡, 简化客人入住酒店流程, 为客人提供更高品质的服务, 降低酒店方面人员成本。

2O2O的商业模式:将线下服务与互联网结合在了一起, 让互联网成为线下服务的前台, 降低了交易结算的成本[4]。O2O的商业模式可以对酒店的营销效果进行直观的统计和追踪评估, 规避了传统营销模式的推广效果不可预测性, O2O将线上订单和线下消费结合, 所有的消费行为均可以准确统计, 对消费行为进行分析, 使酒店可以为客人提供更优质的服务。

6 结论 (Conclusion)

6.1 大数据

用户的行为所产生的数据是具有非常大价值的。待系统投入商用后, 可利用一些模型和算法来分析用户的行为, 比如客房入住率与季节、天气等的关系, 客人入住后需要哪些附加服务等。通过分析用户行为, 帮助酒店进行预测判断, 以提高自身的服务品质, 加强自身的市场竞争力。

6.2 智能家电

今后可通过相关智能家电厂商提供的API接口, 在移动客户端中加入“智能遥控器”功能。使用户通过手机也可以控制房间内的相关电器设备, 为入住房客提供多元化、高品质的服务。

参考文献

[1]NFC Forum.http://www.nfc-forum.org/.

[2]沈建苗.移动支付并非近场通信惟一的用武之地[J].微电脑世界, 2012 (9) :18.

[3]王学刚.NFC移动支付及其安全管理[J].中国管理信息化, 2012, 15 (20) :79-80.

酒店智能系统解决方案 篇7

21世纪的酒店正处在升级转型的关键时期,随着信息技术的不断发展,酒店从内部管理到外部销售都将发生质的变化,并且,随着酒店产业规模的迅速壮大扩展,该行业的市场竞争日趋激烈。无论是来自外部竞争的压力还是出自酒店本身内部管理的需要,这种强烈的迫切感都要求酒店引入更新颖、更实用的信息化、智能化技术。

现阶段主流的酒店架构涵盖了客房、餐饮、娱乐、商务、通讯及其他各种服务与设施。这种庞大的组织框架和诸多的服务项目的确对传统酒店的正常有序运行造成了比较大的压力,让传统酒店的运营压力陡然增加。这些压力来自:固定人员成本和管理成本的逐年提高;酒店运营时期,那些可以避免但是却无法在此阶段避免的能源浪费所造成的损失;由竞争力的减弱造成的客源流失等方面。

因此,提高管理效率,降低运营成本,尽最大可能减少不必要的能源浪费,提升酒店科技感是酒店增强其自身市场竞争力最应该重视的几个方向。我们将在此文中详细地描述智能化酒店的方案及其带来的各种影响,希望更多的酒店开发商和投资商在日常运营中应用更多的信息化及智能化方案,更加积极主动地进行日常管理、能源监控和对外宣传。

2 格立阁酒店智能化解决方案

格立阁酒店智能化解决方案是团队科研人员根据市场需要,针对近年来酒店行业对大厦管理、酒店办公自动化,酒店客房智能化及智能化服务一体化的需求而研发的。其控制系统的管理及网络的设计目标是基于酒店内部网络基础之上,通过各种总线技术、无线技术及服务器技术来实现整个网络上的信息交互、综合与共享。

该方案可以根据酒店的实际情况进行灵活配置,具有极大的适应性。该方案能够根据酒店房间类型的不同灵活布线,并且能够按照客户的需求应用无线和有线产品,具备强大的兼容性和高度的稳定性。

此外,该方案不仅仅能够解决单个房间的智能化控制,还能够帮助酒店管理员实现对整个酒店大楼每个房间的集中监管控制,确保整栋大楼24小时不间断地处于监控管理之中,安全保障大大加强,帮助酒店管理部门提高日常工作效率。

在管理中心,管理人员可以看到各个房间、各个楼道、各个大厅的实时灯光状况以及各类电器的使用状况,这些状况将以非常直观的形式反映在管理中心的系统电脑上。一旦发现异常状况或者有遗漏浪费的情况发生,就可以第一时间予以解决,既能够减少能耗的浪费,又节省了人工成本。

真正做到:提供安全、舒适、快捷、优质的服务;直接面对客人提供优质的智能化技术,使客人住得更舒适、方便;建立先进的综合管理机制;利用智能化技术,使酒店经营及管理高效、先进、科学;降低酒店运行成本;利用智能化技术,使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低。

3 对酒店投资、管理者的影响

在酒店有引入智能化改造的想法之下,提供给我们现有的酒店图纸或者由工程人员现场对其进行勘察,我们根据每一个酒店的实际状况设计适用的方案供酒店选择使用。

(1)高效的投入产出比:这种方案的采纳和实施有着足够的自由和人性化,其能够产生的节能效益与应用LED灯节能灯能够产生的节能效益相当,而且又能免去传统布线上的巨额投资,为投资者带来更为高效的投入产出比。

(2)杰出的安全保障:安全报警防护设备不仅可以布置在客房内,还可以分布在酒店走廊、大堂、酒店外围等任何需要的地方:客房出现险情不仅可以做到主动排除,而且能够将任何险情第一时间通知给酒店管理人员,方便其第一时间做出应急反馈:我们所采用的综合布线方式能改变入住客户所能接触的范围内的以强电控制为主的开关,换用弱电集成控制,能够大大提高其安全性。

(3)优质的客房管理:传统的客房检查是否有入住的情况可以轻松达成,但是我们能做的,不仅仅只有这些。从客人在网上或电话订房时开始,酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留,并及时为客人的特殊喜好做好准备:当客人到来后,在酒店大堂,只需要出示身份证,就可以立刻入住酒店预定好的客房。当然,每一间客房的电器使用状况以及客户入住后是否外出等信息都将以直观的方式显示在管理显示器上,酒店管理人员也亦可以通过客房管理服务器下达各种命令,根据实际情况对每个房间的各种电器进行管理。

4 对酒店入住客户的影响

下面描述一下智能化酒店一天的入住体验:

客人在网络上预定好房间,酒店就通过远程订房系统完成对该房间的定时预留。酒店客人办理完住房登记,打开房门,室内温度已经提前预设完毕,门廊照明灯即时亮起,客房内已是温暖如春。

将门卡插入插卡取电盒内,照明灯亮起、窗帘缓缓打开、防漏水式安全水阀开启。当客人躺在床上,轻按遥控器就可以根据自己的需要对灯光、电视、窗帘、空调等进行遥控;为客人提供多种情景模式可供选择:例如一键入住模式,一键就寝模式,一键外出模式,让商旅生活更简单惬意;轻触平板电脑除了可以实现上述遥控功能外,还可以实现网上预订机票、预订菜肴送客房、预订换洗衣物等各种便民服务。

当客人起夜进入卫生间,区域照明灯自动亮起,客人回到卧室,照明灯自动熄灭。

当客人外出办事时,酒店管理者会得知客人离开客房的消息,这时如果门意外被开启,报警信息将会直接反馈到酒店管理员处。

当客人退房时,灯光会延迟被关掉,窗帘会关闭,安全水阀被关上,插座等都会自动断电。

5 格立阁高效、节能的星级酒店智能化解决方案

如何帮助酒店有效管理能耗和集中管理客房一直是格立阁现在及将来的发展方向。这个目标不仅仅局限在酒店智能化方向,另外在家庭生活、老年公寓、办公楼宇的智能化系统中,我们也能够提供全面的产品组合和方案来实现这一目标。

格立阁认识到提供的方案必须能够帮助客户达到降低能源消耗和提高管理效率的需要,帮助客户的客户体验到智能化客房带来的全新旅居感受,而且这些需要和感受的达成又是能够让客户和客户的客户有步骤、直观地感受到的。为此,我们的酒店智能化方案由以下两个方面组成:一方面是单间客房内部智能化;另一方面则是连接整个酒店所有房间并汇总至管理中心的整体智能化。

下面简单地介绍一下该系统整体的解决思路:各个房间的实时状态和数据通过网络和交换机汇总到客房管理服务器,客房管理服务器根据预先设置可以自动做出各种反应,例如遇到危险报警等;酒店管理人员也可以通过客房管理服务器下达各种命令,根据实际情况对每个房间的各种电器进行管理,酒店管理者可以通过客房管理服务器管理整个酒店的事务,提高酒店运行的效率。

酒店整体智能化系统拓扑图如图1所示。

我们将提供三类不同的酒店智能化解决方案,基本能够应用于市面上不同类型的酒店装修。

A方案:系统图如图2所示,其特点是各种开关及插卡取电不需要额外供电,并且在市场上可以随意购买到,有大量的选择范围。这里的门铃开关、门磁开关和插卡取电是普通的二线制开关:普通开关是二开、三开开关面板或复位开关;温控器用于控制中央空调,智能红外转接器用于遥控电视和独立空调。该方案的前提是各个开关面板的孔位上预留有网线,并且汇总到一处。

B方案:系统图如图3所示,整体解决思路与A方案无太大差异,但是在产品的选择上相较于A方案有质的提升。该方案的开关产品采用进口高档墙体开关,玻璃面板触摸设计,面板上有多种情景设置按键和较多的信息提示;我们将提供全新设计的第二代格立阁智能家居产品应用于该方案。这个方案的前提是各个开关面板的孔位上预留有网线,并且汇总到一处。

C方案:系统图如图4所示,该方案是针对已经完成传统电线布线方式的酒店所研发设计的,所有控制通过无线方式得以实现,能够在实现智能化的同时,最大程度简化布线方式。该方案的前提是每个孔位上布有火线和零线。

6 积极地应对未来挑战的发展策略

众多已经和将要进行智能化的酒店的布线思路已经开始转换,在智能化应用、信息共享规模和范围不断扩张的今天,这种更合理、更优化、稳定性和扩展性好的布线技术正在得到广泛应用。这种全新的布线方式不样,我们也将在产品设计,尤其是可视范围内的产品设计方面突出创意,旨在能够为不同类型的酒店提供与其风格相搭配的产品;继续丰富和深化产品线,开发更多类型的传感器,优化现有产品的功能,吸收科技领域的新技术是我们现在以及未来一直在努力的目标。

酒店智能系统解决方案 篇8

为了满足酒店服务国际化、特色化的要求, 国内很多星级酒店, 尤其是五星级酒店在设计之初就给自己定位于智能化酒店、数字化酒店、或者是信息化酒店。而如何通过智能化系统提升自身品质, 提高顾客满意度又成为当务之急。酒店的特色不止是体现在酒店建筑结构和装饰风格上, 还体现在酒店的各方面细节服务上。

酒店智能化、信息化对酒店业务产生的酒店的建设需要软硬件一起抓, 影响是多方面的:通过各种网络进行酒店客房预订;采用电子商务可以降低采购成本, 简化流通环节, 加大透明度;采用互联网技术对上百万名员工进行业务培训;满足宾客利用网络进行娱乐、学习、工作的要求。

1 酒店配置智能化系统的理由

据统计, 我国一般酒店每年的能耗费用支出占其营业额的比例达到了6%～18%, (通常, 三星级酒店每年能耗8%～1 2%, 四星级酒店7%～10%, 五星级酒店6%～8%) 。对多数酒店而言, 能源费用的支出也是未被酒店有效控制的最后一项成本。一般情况下, 酒店使用了能源控制管理系统可节省能源30%～40%。

酒店配置智能化系统的理由主要有五:1为客人提供更为客人提供更舒适的环境, 从而带来更大的经济效益;2节约人力资源, 减少开支;3节约能源, 减少支出, 从而带来更多的经济效益;4保证酒店及住宿旅客的安全;5酒店评选星级的保证 (见图1) 。

智能化在提高酒店经营绩效的同时也提升了酒店的品质, 增加了竞争能力, 所以在目前新建的酒店无一例外地配置了各种智能化系统, 以提升酒店的档次。

在酒店的能源消耗中, 空调是耗能大户, 热水供应次之, 而照明用电量仅仅排在第三位。

2 智能化系统在酒店节能控制中起到的作用

2.1 酒店大堂的温度控制

大堂是一个酒店的门面, 全天24小时面对客人开放, 几乎全年都需要空调。但是随着大堂人流的不同, 空调负荷也不同。

大堂人流的分布具有一定规律:清晨, 入住的旅客较多;而离店的旅客多集中在中午时分;其余时间, 旅客往来则比较随机, 因此, 大堂的空调热负荷也随着客流的尖锋时间而呈现出规律性波动。楼控智能系统就可以根据这种负荷曲线的规律, 提前调整控制状态, 根据不同时间段调整空调机组和冷水机组的的运行功况和效率, 减少控制系统动态波动的能源耗费, 既确保了室内温度舒适性, 又实现了节能控制。

2.2 客房温度的控制

客房温度的控制主要采取将客房的房态控制进行联网而实现。房间内有客人时, 客房温度主要由客人自主调节, 以满足客人感受为第一要任;但在其余房态下, 如空房状态时, 空调一般不完全关闭, 而是开到1/3工况, 以保证房间内家具的保养和寿命, 并维持整体酒店的温度平衡。

客人在大堂登记入住时, 可通过前台软件和客房控制系统的接口, 自动将客房空调打开, 并根据不同客人需要将客房温度设置到一个合适度数上;客人离开后系统自动恢复到离开状态。当清洁人员或其他工作人员进入客房时, 系统又可根据不同人员的身份及工作内容, 将房间的空调等电气设施调整到相应的设定状态。

通过这种方式酒店可以有目的的控制客房末端的电气状态, 了解客人的习惯, 并有效避免“房间内空调常开或因为空调关闭让客人进房时感觉不舒服”的状况发生。

2.3 楼层温度的控制

对于大部分酒店来说, 尤其是旅游观光酒店, 均有旺季与淡季之分。在淡季, 客人对温度舒适度的要求不会改变, 但这时如果将酒店内所有机组都打开, 则会造成大量的电能空耗, 增加酒店成本, 甚至造成入不敷出的局面。

在这种情况下, 依靠酒店管理软件的自诊断功能, 将客人集中安排到一个或几个区域, 仅仅控制相关区域的机电设备启动, 就可为客人营造出舒适的小环境。

2.4 室内照明控制

酒店的室内照明场所, 大体上可分为营业场所 (大厅、餐厅、客房) 、内勤办公场所和公共空间 (走廊、洗手间) 三部分。通常采用的控制方式有:

(1) 配合时序控制器:于预定的时间自动地对照明环境作模式进行切换, 或灯具的明灭控制, 无须手动操作控制。这一设备可避免因忘记关灯而浪费电能。例如:在上班、下班、午休时段, 以及针对夜间景观照明的自动点灭照明灯具。

(2) 配合照度传感器:当屋外自然光照充足时, 该设备可自动地调降可调光型电子控制器的输出以及靠窗灯具的亮度, 或直接关闭灯具。因此其电路设计需采取平行靠窗方向来配置, 适合于酒店内的办公场所靠窗灯具、靠窗走廊、采光井、夜间室外景观灯等的自动控制。

(3) 人体感应传感器:该装适用于酒店内的小型会议室、会客室、卫生间等场所。人体感应器可自动检测该空间内的人体温度:当室内有人时, 自动开灯;无人时, 自动关灯既方便又可避免浪费能源, 目前已广泛地使用于国内酒店。

(4) 整体群控式照明控制系统:例如照明中央监控系统、二线式照明控制系统、客房智能照明系统等, 可机动配合酒店作息来变动照明需求。

2.5 设备区和厨房温度控制

设备区包括洗衣房和设备用房, 这些用房通常面积大、空间大、设备多、发热量大, 对空气舒适度要求不高, 但要求大量的空气流动, 带走设备发热量, 保证人员工作效率, 并提高设备使用效率和寿命。

所以, 在室外新风的供给量和换气次数方面, 应根据设备区的空间体积、发热量及耗氧量, 调整到合适范围。

2.6 地下停车场空气控制

停车场对空气质量的要求不高, 只要达到室内空气环境品质的正常值或最低值即可。通过手动、自动方式, 根据室内CO2浓度、CO浓度与烟雾浊度含量等来控制外气吸排气量, 用中央监控系统启停送排风机电源即可实现。

以上主要探讨了智能化系统在酒店节能方面起到的作用。此外, 酒店里水源消耗量也是相当巨大的。由于施工、装修、使用, 或者设备老化等诸多问题, 都会造成大量水浪费。面对这一情况, 可通过干管流量的监测以及安装在水源出口的末端流量传感器, 检查大楼用水泄漏的情况, 通过干管流量和末端流量之差检查输送水管是否有泄露处, 通过末端流量传感器的监测信息来判断末端水龙头或抽水马桶是否长流水。

通过以上各类控制的使用, 可以达到:

(1) 系统节能:即通过合理的测控手段, 解决建筑物总体能量的需求、输送和供给的平衡, 节约运行开支在20%～40%左右。

(2) 设备节能:在满足系统的总体要求下, 使各种设备工作在最低能耗的状态。

(3) 管理节能:通过提供设备运行的各种数据, 使管理者准确掌握系统的运行状况, 为管理工作提供人性化服务, 并且, 由于设施设备的自控及保护功能提高, 可相应的减少运行维护人员的数量, 进一步减少开支。

(4) 寿命延长:通过系统运行的合理策略, 缩短设备的运行时间和减轻负荷, 可以降低设备的维护和更换费用, 有效的延长设备使用寿命。

总之, 酒店节能就是要在不断满足人们生活质量和舒适度的前提下, 最大限度地节约能源消耗。影响酒店能耗的因素很多, 除了上面探讨的智能化应用之外, 通过采用照明与动力优化设计、采暖空调节能设计、节能冷热水合理设计、建筑节能测量与监控以及建筑物业管理节能的水平等多重智能化系统, 才能最终达到理想的节能效果, 实现有效“节流”。

3 五星级酒店智能化系统的设计

酒店需要一个智能化系统, 进一步保障各种设施的安全、稳定和高效运行, 提高酒店的管理水平和品质。包括楼宇自控、火灾自动报警、安全防范等系统, 安全防范系统需要与城市110报警指挥中心的联动, 公共广播需要与消防系统的联动等。

酒店除了综合布线、楼宇自控等常规智能化系统外, 还需具备特有的智能化系统, 如酒店管理系统、酒店客房管理系统、酒店一卡通系统等等。对于这些系统是否影响到酒店的运营呢?根据行业调查的结果是, 认为能影响到酒店运营的智能化系统, 其中酒店管理系统和安全防范系统所占比例最高, 分别为7.6%和7.4% (见图2) 。

3.1 智能化子系统配置

根据实际需要, 五星级酒店宜设置以下智能化子系统:

a.火灾自动报警及联动控制系统 (由强电工种设计)

b.建筑设备监控系统

c.通信网络系统

d.计算机网络系统

e.酒店经营管理系统

f.综合布线系统

g.安全防范系统

h.智能一卡通系统

i.电子门锁管理系统

j.卫星接收及有线电视系统

k.VOD点播系统

l.公共广播系统

m.多媒体会议系统

n.卡拉OK点播系统

o.大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统

p.智能照明控制系统

q.智能化集成系统

r.机房工程

s.UPS电源系统

t.防雷接地系统

3.2 主要子系统设计要点

①建筑设备监控系统

(1) 由于五星级酒店一般均设置中央空调, 为加强机电设备管理及节能, 应该配置建筑设备监控系统。

(2) 目前BA系统倾向于多采用通信接口 (网关) 形式, 机电设备尽可能要求带通信接口, 然后纳入BA系统管理。

(3) 冷冻机房, 包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机由专业公司实施监控 (要求冷水机组带通信接口) , 然后纳入BA系统管理。

(4) 热源锅炉系统自带通信接口, 纳入BA系统监测, 不控制。

(5) 变配电设备要求高低压开关柜订货时带通信接口, 采用Modbus总线, 纳入BA系统监测。自备柴油发电机组、UPS电源系统应纳入BA系统管理。

(6) 给水泵一般为变频泵, 自带通信接口, 纳入BA系统监控。

(7) 排水设备自带液位控制器, 由强电专业实施自成控制系统, 高位开泵, 低位停泵, 一般不纳入BA系统。也可将高位报警信号接至BAS工作站。

(8) 电梯设备要求订货时自带电梯远程监测装置, 设置于BAS中控室内。

(9) 照明分二部分, 一部分纳入BA监控, 如室外照明、公共通道、地下停车库等;另一部分重要场所, 如大堂、宴会厅、大会议厅、多功能厅等宜采用智能照明控制系统。

(10) 风机盘管一般不纳入BA系统管理。

(11) BA系统设备生产厂家众多, 但基本上是国外产品一统天下, 应选用主流产品, 以确保系统正常可靠运行。

②安全防范系统

(1) 对五星级酒店来说保证宾客人身安全、财产安全是第一位的, 所以五星级酒店安全防范系统是全方位的。

(2) 安全防范系统包括闭路电视监控及防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、无线对讲系统等。

(3) 闭路电视监控系统主要设置于底层主要出入口, 如公共场所、重要房间、楼层电梯厅通道、电梯轿厢、室外主干道路边及交叉口等处。主机采用矩阵主机加嵌入式数字硬盘录像机。

(4) 防盗报警系统主要设置于财务、档案等重要房间。部分场所设置手动报警按钮。

(5) 周边防范系统是否设置根据酒店周边是否有围墙或栅栏, 如无则不设置。

(6) 门禁系统设置于重要设备机房、财务、档案等重要房间。

(7) 电子巡更系统一般采用离线式, 设置于重要设备机房, 电梯厅楼梯口等处。

(8) 无线对讲用于保安使用, 以便保安互相之间及时联系, 提高事件发生时快速反应能力。

(9) 各系统设备品牌选用技术成熟, 性能稳定可靠的产品。

③公共广播系统

(1) 背景音响与消防紧急广播兼容, 但扬声器性能按背景音响要求配置。

(2) 背景音响扬声器设置场所多于消防广播, 部分场所仅当作背景音响的扬声器可与消防广播同线路也可另设专线视具体情况而定。

(3) 要考虑室外背景音响。

(4) 背景音响音源与消防广播音源分设, 广播机房设于一层消控监控室。

(5) 部分公共场所, 如会议厅、多功能厅等要对背景音响设音量调节开关。

(6) 背景音响与消防广播的切换在楼层消防广播联动模块实现。

酒店运营的智能化酒店管理系统覆盖了整个酒店的前、后台全部业务, 能对酒店日常营业进行全方位统计分析, 并提供给管理层极具价值的决策信息。

酒店的安全防范系统是为客人提供安全的休闲娱乐环境, 增加旅客对酒店的信任感。

4 酒店的网络应用

酒店网络应用包括:内部网络、外部接入方式、多业务综合网管计费平台。酒店内部网络包括酒店原有的办公局域网、电话系统、客房的接入、会议中心的信息化覆盖、商务中心的接入、基于IP的监控系统以及一些智能化建设的服务器。外部接入通过运营商或ISP为酒店提供连接Internet的出口宽带。酒店采用多业务综合计费网关平台对客户上网进行管理和计费, 用户简单的通过浏览器验证就可以使用网络, 用户可以通过浏览器查询使用的时间、流量、费用等相关情况。

4.1 千兆以太网的应用

随着信息技术的更新, 商务人员工作手段的改变使今天酒店客人对网络技术的要求越来越高, 多数酒店都采用了千兆以太网。

首先, 利用网络, 酒店可以运行全球网络分房系统, 客人可以利用电脑直接访问该系统, 从中得到某酒店的详细资料, 包括酒店的出租状况, 并能立即接受预订和确认。

其次, 酒店还可以更多地从网上信息平台获取顾客们的兴趣与偏好, 针对客人性需求和自身能力重新整合酒店产品, 全面提升对旅客服务和酒店管理的水平。

最后, 在日常维护方面, 酒店经营需要大量的物资, 可以通过互联网电子订货系统采购。

4.2 无线的应用

酒店客户中45%的人有上网需求, 并且其中有30%的客人提出了高速上网的要求, 另外还有客人对酒店能否提供VOD比较敏感。所以酒店希望能不改变建筑结构、摆脱有线的束缚, 随时随地通过无线宽带联接互联网, 经济有效地提高酒店服务层次。

5 结语

传统的酒店信息化一般是面向客人服务方面的管理软件, 现在已经发展成为利用互联网围绕网络的智能化、网络营销、面向客人的服务系统, 形成一体化数据中心。

总之, 酒店智能化系统就是要在不断满足人们生活质量和舒适度的前提下, 最大限度地节约能源消耗。并且通过酒店人员的参与, 加强智能化系统的联动、整合能力, 同时进一步规范统一各智能系统的接口。通过这一切从整体上提升酒店的服务质量, 塑造自身酒店文化, 提升五星级酒店的品质。

参考文献

[1]胡裕华.智能建筑——从理论到实践[J].电气时代, 2001 (7) .

[2]王胜波.浅谈智能建筑设计与建筑节能[J].当代建设, 2001 (2) .

[3]李玉忠.建筑智能化系统的设计与实现[J].山西建筑, 2008 (15) .

星级酒店中智能化系统的节能应用 篇9

星级酒店需要为客人提供更舒适的室内温度和更优雅的照明环境, 其电气系统的复杂程度和数量要远高于其他酒店, 从而也比一般的快捷酒店产生更大的能耗。

通过万丽天津宾馆、海河英迪格酒店、水游城假日酒店三家新建星级酒店提供的数据可看出, 空调是各大酒店的耗能大户, 品均占到总耗能的44%, 照明系统次之占到29%, 这两大系统占到了酒店总体耗能的73%。

采用智能化的控制方式对空调及照明系统进行节能控制, 是实现酒店节能运行的关键。

2 空调系统的节能控制

为保证房间温度的舒适性, 北方的星级酒店多采用四管制空调系统, 便于在春秋过渡季节能够同时供冷暖。酒店的大堂、餐厅等大空间区域采用全空气系统, 而在客房则采用风机盘管加新风系统。智能化系统需要针对不同区域的特点和使用方式进行节能控制, 以实现保证舒适的前提下最大程度节约空调能耗。

2.1 大堂的空调系统控制

由于酒店大堂多采用大功率的全空气送风, 且空调使用时间最长, 是酒店内空调能耗较高的区域。由于酒店全天候向客人开放, 因此这个区域的空调需要整天运行。但是空调负荷随着季节及人流的不同也在变化, 针对这种特性可以使用楼宇自控系统进行节能控制。

酒店大堂一般中午时离店旅客较为集中, 入住则多在午后或傍晚。基于这种规律, 空调系统的负荷也随着人流的变化出现有规律的波动。通过系统平台软件对曲线规律进行分析、统计, 提前调整空调系统运行模式, 根据实际负荷需求调整空调功率达到需求。

2.2 客房空调的能耗控制

客房是酒店主体, 本区域的空调设备主要以风机盘管和新风机组为主, 由于数量多的原因客房往往是空调能耗最大的区域。

客房的控制主要通过使用联网型风机盘管温控器, 通过客房控制系统将所有客房的风机盘管进行联网控制。当客房内有人时候, 房间内部空调运行模式以客人调节为主, 以为客人提供舒适环境为第一任务。但在其他情况下, 可根据室内传感器判定房态从而使空调工作在不同模式下。比如:当传感器判断室内无人但未拔卡的情况下, 自动将空调调整到低能耗状态, 待客人回房后自动恢复;安装在客房窗户上的窗磁判定窗户开启时, 则自动关闭空调电源以避免能耗浪费。

将客房控制系统平台通过网关和酒店管理系统相连接。在客人入住登记的时候可自动将信息传输给对应的客房, 预先将空调开启。并可根据客人的入住记录, 根据不同客人的习惯设定空调温度。系统还可根据房卡信息区分进入房间的客人或是保洁工作人员, 根据不同人员的需求将室内电气设备调整至不同工作状态。

2.3 公共区域的能耗控制

星级酒店一般会根据季节分为淡季和旺季, 旺季时客房入住率高, 酒店各层公共区域的空调系统均要调整到舒适温度。而淡季时入住客人少, 但公共区域依然要保持舒适温度。如果仍然将全部机组打开的话将会造成很大的电能空耗, 增大酒店的运营成本。

根据这种状况, 客房管理系统可通过将淡季入住客人集中在一个或者多个区域, 只打开相应区域的空调机组及电气设备。从而既为客人提供了舒适的入住环境, 也节约了酒店的运营能耗成本。

3 照明系统的节能控制

星级酒店的照明场所大体上可分为大厅、营业场所 (餐厅、咖啡厅) 、客房以及公共区域 (走道、卫生间) 四个部分。通常会采用智能照明系统进行集中控制, 主要采取时间控制、照度控制、人体感应控制、集中控制等方式相互结合, 共同达到节能效果。

3.1 大堂的照明控制

大堂是进住酒店的必经之路, 带给客人酒店的第一感觉。因此大堂的灯具设计不仅为了满足照明需求, 也是为了给客人营造一个舒适、优雅的环境。大堂的灯具数量及种类众多, 长时间的全部开启将造成极大的能源浪费, 而通过智能照明系统可有效对其进行管理。通过时间控制, 如在冬季每天的9:00~10:00和16:30~17:30是营业的高峰期, 可将大堂及走廊的灯具调到高亮度工作模式欢迎客人入住。夜间至子夜根据人流减少可逐步将亮度调低。也能通过照度传感器探测大堂照度, 在阴天或夜幕降临照度不足时开启相应回路, 保证室内的最佳照度。同时在大堂接待台处设置场景控制面板, 服务员可根据实际客流情况手动选择迎宾场景、白天场景、清扫场景、休闲场景等不同灯具的组合模式。

3.2 餐厅、咖啡厅照明控制

星级酒店多设有各种中式餐厅、西式餐厅及咖啡厅, 需采用多种光源通过智能调光来营造优雅的就餐环境。通过在服务台设置可编程智能面板, 可通过灯光的不同组合预设几种灯光场景。服务员可根据就餐人的数量和时间进行选择, 在无人就餐及清扫时选择低功率的照明模式。

3.3 客房的照明控制

酒店客房多采用客房控制系统将照明设备和风机盘管、插座、排风机等进行统一控制, 如在感应屋内无人时自动关闭照明灯具以节省能耗, 通过衣橱上装的门磁开关状态控制橱内灯具的开闭。

3.4 走道及卫生间照明控制

走廊及卫生间的控制也是必不可少的, 通过定时控制、照度控制和人体感应相结合的方式。在白天光照充足时关闭灯具, 傍晚人流多时开启所有回路。而在夜晚则通过人体感应探测器判断实现人来灯亮、人走灯灭的节能效果。

4 结语

随着酒店行业对低碳环保的重视程度不断加深, 绿色照明、环境控制等各种智能化系统的节能技术也会越来越多的应用在新建的星级酒店项目上。将彻底改变传统星级酒店“高舒适=高耗能”的模式。使星级酒店在为客人提供豪华、舒适入住环境的同时, 最大限度节约酒店能耗, 并通过自身的节能环保设计引领更多人增强环保意识、加入到低碳生活方式中。

摘要：随着改革开发的进一步深入和国家对旅游行业的重视, 星级酒店在为客人提供舒适的居住、商务、娱乐环境和高端服务的同时, 也消耗了大量能源, 是公共建筑中的能耗大户。据统计我国新建五星级酒店年耗电量高达500至1000万度, 电费是酒店运营中除去人工成本及场地费用外最大的支出。利用智能化系统降低酒店的能源消耗, 从而减少运营费用已成为酒店智能化系统设计中需要考虑的重要内容。

酒店智能系统解决方案 篇10

露亭大酒店位于浙江省舟山市定海区,总建筑面积约3.5万m2,建筑高度78m,地下2层、地上18层,其中6〜18层为客房。

2 设计依据

(1)有关国家现行规范、标准

(2)建筑、结构、水、电、暖各专业设计资料

(3)建设单位的意见和要求

3 智能化子系统配置

3.1 信息设施系统

本系统主要包括电话交换系统、信息网络系统、综合布线系统、室内移动通信覆盖系统、有线电视及卫星电视接收系统、公共广播系统、多媒体会议系统、信息导引及发布系统。

3.2 信息化应用系统

本系统主要包括酒店计算机经营管理系统、一卡通应用系统、信息网络安全管理系统。

3.3

建筑设备管理系统

3.4 公共安全系统

本系统主要包括安全防范综合管理系统、入侵报警系统、视频安防监控系统、电子巡查管理系统、无线对讲系统、停车库管理系统。

3.5

机房工程

3.6

UPS电源系统

3.7

防雷接地系统

4 智能化各子系统设计

4.1 信息设施系统

4.1.1 电话交换系统

电话交换系统在计算机网络及通信机房设置单独设置酒店用程控交换机,中继线采用HYA100×2×0.5通信电缆引自电信电话通信网。

电话信息点设置原则:客房每间设置1个电话信息点,卫生间设置1个同线电话点;办公每个座位设置1个电话点;会议每间设置1〜2个电话点,餐厅包厢每间设置1个电话点;底层门厅设置共用电话点。本工程共计电话信息点564个(其中同线电话204个)。

4.1.2 信息网络系统

本工程共设置2个计算机网络,分酒店内网(主要指为酒店内部员工用计算机信息点)与酒店外网(主要指为酒店客人用计算机信息点)两个计算机网络系统,酒店内、外网均采用二级星型拓扑结构。在酒店计算机网络及通信机房内各设一台酒店内、外网1000M核心交换机,在各层相应弱电间设置10/100M酒店内、外网接入层交换机,构成1000M到楼层、100/10M到用户端点。

计算机信息点设置原则:客房每间设置1个计算机外网信息点,1个IPTV内网络点,客房走廊设置外网无线接入点;办公每个座位设置计算机内网信息点,各POS收费处设置计算机内网信息点。在入口大堂、大堂吧、餐厅、会议等处设置外网无线接入点。酒店共计计算机内网信息点337个、酒店计算机外网信息点328个(其中无线接入点77个)。

4.1.3 综合布线系统

本工程采用综合布线系统,工作区电话及计算机信息插座选用6类RJ45插口模块,水平配线采用6类8芯UTP。数据垂直主干每层配置2根6芯多模光缆(内、外网各1根),另每层预留2根6类8芯UTP作备份,语音垂直干线采用5类非屏蔽大对数铜缆。楼层弱电间内设置内、外网接入层网络交换机,铜缆配线架等设备。地下1层设置酒店计算机网络及通信机房内设置酒店内、外网计算机网络核心层交换机、内外网服务器、程控交换机及配线架等设备。

4.1.4 室内移动通信覆盖系统

本工程设有中国电信、中国移动、中国联通等移动通信盲区覆盖系统,主要用于覆盖地下层、电梯轿厢等。移动中继收发通信设备设置在地下1层各运营商机房内。

4.1.5 有线电视及卫星电视接收系统

本系统按照860MHz带宽有线电视邻频传输系统要求设计,有线电视进线由市有线电视网通过室外6芯单模光缆引至屋顶层有线电视及卫星电视机房,经机房混合卫星电视节目与自办节目后输送有线电视及卫星电视节目至各电视终端。卫星天线设置于屋顶层,接收8套卫星电视节目。在楼层弱电间设置有线电视接线箱,接线箱内设置双向放大器、集中分支器等设备。系统传输主干采用SYWV-75-9同轴电缆,电视接线箱至电视终端插座采用SYWV-75-5(4屏蔽)同轴电缆。本系统采用集中分支分配技术,终端电平为69dB±6dB。

本工程在健身娱乐、会议室、餐厅、休息室、每间客房等处设置电视终端402个。

4.1.6 公共广播系统

在1层消控监控机房设置音源、智能背景广播主机及功放等设备。功放输出采用RVS-2×1.5广播干线至各广播分区。公共广播系统包括背景音乐广播和消防紧急广播两部分。背景音乐广播系统功放采用100V定压输出,酒店内背景音乐广播与消防紧急广播末端扬声器兼用,即所有背景音乐扬声器在发生火灾时均能通过楼层消防广播切换模块强切至消防紧急广播状态,室外单独设置背景广播。客房卫生间单独设置背景广播,每间卫生间广播信号由客房电视机输出。

4.1.7 多媒体会议系统

(1)4层设置宴会厅(兼大会议厅)1个,本会议厅按多用途类扩声一级要求设置。发言部分采用鹅颈会议话筒8个,同时配置手持无线话筒1个,2个报告有线话筒输入;扩声部分选择连续功率为450W主音箱,同时还配置相应的辅助音箱、低音音箱;投影系统采用5000lm投影机、1块150″投影幕。

(2)4层共设置小会议室4间,本会议室按会议类扩声二级要求设置。会议室设置手拉手会议系统,并设置2个无线话筒;扩声系统采用4个50W吸顶音箱,投影系统采用100″电动投影幕,投影机采用3000lm。

4.1.8 信息导引及发布系统

(1)在总台处设置2台50″液晶显示器,控制计算机设在总台,用于总台信息发布。

(2)在各层电梯厅设置信息发布用网络信息插座及20″液晶显示器,控制计算机设在计算机网络机房,用于酒店信息发布。

(3)在入口大堂设置两套多媒体信息查询系统,介绍本大楼的情况。

4.2 信息化应用系统

4.2.1 酒店计算机经营管理系统

设置酒店计算机经营管理系统,即通过酒店计算机内网系统对酒店进行经营管理。本系统取决于酒店管理公司的意愿。

4.2.2 一卡通应用系统

在总台设置发卡机2台;总台、各餐厅、商务中心、精品店、健身娱乐设置IC卡消费终端,方便就餐、消费;客房设置酒店门锁管理系统,负责酒店所有客房的出入控制;员工出入口设置IC卡考勤终端2个;员工男、女淋浴设置IC卡水控系统1套。本系统中心服务器设在地下1层计算机网络及通信机房,一卡通各子系统之间采用酒店内网实现信息管理、共享。

4.2.3 信息网络安全管理系统

信息网络安全管理系统主要在信息网络系统中设置防病毒及信息网络管理软件,保证信息网络系统的可靠、安全运行。

4.3 建筑设备管理系统

本系统由计算机、相应软件及现场控制器等组成,操作人员通过动态/现场屏幕与鼠标驱动软件对建筑物的有关机电设备进行全面监控。本工程主要对如下机电设备进行监控:

4.3.1 空调、通风设备

(1)冷水机组采用一次水定流量系统,并设压差旁通阀,末端采用电动二通阀。对机组的进出水压差、温度进行检测,对旁通阀进行控制,并对机组实行群控,在实际负荷较小时,减停一台机组。对冷却塔的运行及投入台数进行控制,以在满足需求的情况下节能运行。对冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔、蒸汽锅炉、热交换机组等实现群控,在冷冻机房设置BA工作分站,通过酒店内网与BAS工作站联网。

(2)酒店大空间主要采用一次回风的全空气系统,客房等采用风机盘管加新风的空调方式。

(3)对于空调机组,通过回风温度传感器与系统设定温度的比较,来控制相对应空调机组电动水阀的开度,在过渡季采用全新风运行,达到舒适与节能的目的。对于新风机,通过送风温度与设定温度的比较,来控制新风机水阀的开度,从而满足节能与舒适的目的。

(4)对于送风机、排风机、排烟排风风机等设备,能编程实现远程的自动启停控制及运行、故障显示,并带运行时间记录。

4.3.2 给排水设备

(1)生活给水采用变频水泵的方式,共设两套系统,中区、高区各1套,该系统控制自成系统,本设计仅对其管网压力、运行状态及故障状态进行远程监视。

(2)热水系统采用热交换器形式,低、中、高区各1套,对于热水泵,通过热水管回水温度传感器来控制其启停,从而保证管网的热水供应。

(3)潜水泵的起停控制自成系统,不纳入BAS系统,本设计对潜水泵运行、故障状态进行监视,另潜水坑设置超高液位报警,即液位传感器需再增设一个高位报警点。

4.3.3 电气设备

(1)对各层公共照明、屋顶照明回路进行远程控制,通过编程实现按时间远程开、关控制,并可显示运行状态。

(2)变电所4台低压开关柜进线主开关及联络开关设置数显仪表,采集电流、电压、用电量、功率因数、开关状态、故障报警及变压器超温报警等数据,通过综合保护系统厂家配套总线接入值班室变电所管理系统工作站,通过酒店内网与BAS联网。

酒店1层设置消控监控机房,内设有BAS管理工作站。本工程共有建筑设备管理点576个,其中AI点37个、DI点370个、AO点39个、DO点114个。

4.4 公共安全系统

4.4.1 安全防范综合管理系统

本工程设置集成式安全防范综合管理系统,对入侵报警、视频安防监控、电子巡查、停车库管理等子系统进行集成,实现各子系统的有效联动、管理和监控。

4.4.2 入侵报警系统

在财务、行李房、精品店等处设置红外微波双鉴探测器,在遭到非法入侵时能及时报警;在残疾人卫生间、领导办公室、总台、各POS收银台设置紧急求助按钮,当需要时,可通过本系统报警求救。

本工程共计设置红外微波双鉴探测器18只,手动报警按钮10只。本系统采用总线结构,1层消控监控机房内设置一台报警主机,报警与监控摄像机实现联动。

4.4.3 视频安防监控系统

在室外各通道及出入口、在地下车库出入口及通道设置彩转黑监控摄像机,对室外及地下室人员与车辆活动情况进行监视;在大堂、各出入口、电梯厅、走廊通道、财务、行李房等处设置彩色或彩转黑监控摄像机,在电梯轿厢内设置针式彩色摄像机,对酒店人员活动情况进行监视。本工程共设置监控摄像机136只。

1层消控监控机房设置168路矩阵切换控制器、9台16路硬盘录像机(每台配置2块500G硬盘,动态录像保存15天)、18台20″彩色显示器、1台42″等离子显示屏等设备。本项目视频安防监控点视频传输采用SYV-75-5视频线,电源线采用RVV2×1.0,电源均由UPS后配电箱集中供电。

4.4.4 电子巡查管理系统

本工程设置1套离线式电子巡查系统,离线式巡查系统主机设在1层消控监控机房,本系统由管理电脑、巡查软件、数据采集器组成。可设定巡查的时间要求、线路要求、次数要求,记录巡查员身份、编号,并授予有效巡查活动的权限。

4.4.5 无线对讲系统

本工程设置1套无线对讲系统,供酒店管理人员、保安使用,在消控监控机房设置对讲主机系统,负责向大楼无线对讲天线发送信号,确保用户在大楼内任何地点进行双向通信。

4.4.6 停车库管理系统

本工程地下汽车停车库每个出入口设置1套不停车无线遥感停车库管理系统,对本酒店员工固定车辆进出实行远距离遥感技术控制,对外单位人员临时停车,则采用发卡收费进出。

4.5 机房工程

4.5.1 机房设置

消控监控(兼BAS、广播机房)设置于1层,面积40m2;计算机网络中心机房及通信机房设置于地下1层,面积50 m2;有线电视及卫星电视机房设置于屋顶层,面积25m2。

4.5.2 系统集成

机房工程是一个集多系统的系统集成工程,它主要包括:供配电管理系统、独立地线系统、专用精密空调系统、UPS不间断电源系统、机房环境监控系统、专用气体消防系统、特殊室内装饰系统等的综合集成工程。

4.6 UPS电源系统

计算机网络及通信总机房UPS室设置一台15kVA、～380V UPS及电池柜,后备时间为2h,机房内UPS主要对本机房网络设备及弱电竖井网络设备供电;消控监控机房设置一台15kVA、～380V UPS及电池柜,后备时间为2h,对本机房的监控设备、BAS、安防监控系统前端等供电。

4.7 防雷接地系统

4.7.1 防雷系统

各弱电系统所有进出建筑物的信号线都作信号防雷处理。

4.7.2 接地系统

各弱电总机房均采用两根不小于50mm2的铜芯导线作为专用接地线,引至等电位联结端子箱后,接至基础接地装置。并采用80×0.6铜排作局部等电位联结,机房内所有需接地的设备都就近接到铜排上。在弱电竖井内设置接地干线,采用40×4铜排,各层设置接地端子箱。各弱电机房采用防静电活动地板,架空200mm。由于本工程采用综合接地方式,接地电阻要求不大于1Ω。

5 结语

本设计主要对五星级酒店组网、安防、一卡通等智能化布点原则及系统设计进行详细的阐述,笔者认为本设计比较全面、典型,对五星级酒店设计具有一定的参考意义。

参考文献