播出服务器故障（共7篇）
播出服务器故障 篇1
1 引言
随着计算机技术、多媒体技术和电视数字技术的高速发展, 数字硬盘播出系统以其高安全性、高效益灵活性已在全国各级电视台得到了广泛应用。以视频服务器为核心的数字硬盘播出系统, 其以硬盘为主要的信号源, 具有与传统的基于磁带的模拟播出系统所无法比拟的优点。与原先的模拟系统相比, 数字硬盘播出系统的设备及播出方式有了很大的改变, 对技术人员的素质、反应速度提出了更加复杂、细致的要求。
2 播出系统及视频服务器概述
新余电视台的数字硬盘播出系统主要由两台Magi Stream视频服务器、两台数据库服务器、一套二级存储硬盘阵列系统 (盘塔) 及多台播控工作站和上载工作站组成。各制作部门将节目直接通过线缆 (视音频或SDI) 经上载通道和网络交换机进入视频服务器素材存储库, 或进入二级存储的硬盘阵列中素材存储库, 在播控工作站的控制下, 服务器存储库的素材按节目播出单的顺序依次由视频服务器的解码通道回放, 经切换、键叠加、音频处理等环节传输到传送端口发送。
两台Magi Stream视频服务器互为热备份, 具有快速响应能力, 高度安全可靠的播出能力, 以及超大容量的在线存储能力。它是一款将Mpeg-2编码器、解码器结合为一体的多通道视、音频服务器, 具有开放式的软硬件平台和标准的接口协议, 系统稳定、可靠, 并可以与当前主流的非线性节目制作、编辑网络互联。它采用格非设计的高集成度MPEG-2 CODEC主板以及支持热插拔的冗余电源、支持热插拔的RAID5磁盘阵列、热插拔的风扇、嵌入式XP操作系统, 从硬件结构和操作系统上充分保证服务器的稳定工作。
存储子系统具有5个SCSI热插拔盘位。存储模块采用RAID 5技术, 配置5个73G SCSI高速硬盘时, 基本存储容量为150h (8Mbit/s) , 硬盘容量可以扩展。服务器采用了RAID控制器而不是RAID卡, RAID控制器它自身带有苹果的高速CPU, 在处理数据文件存储时使用的是自己的资源, 而不占用计算机的任何资源, 存储在其内部的数据文件不会因为计算机系统操作系统的瘫痪而丢失其文件, 确保了播出的安全可靠稳定。
3 播出系统视频服务器故障处理
3.1 播出服务器告警写入操作失败
故障现象:视频服务器操作系统界面告警, 提示“系统试图从缓冲区传输文件数据到DeviceHarddiskPartitionlClips, 写入操作失败, 且仅有部分数据能写入文件”。同时视频服务器存储控制器上显示“CHL=XID=X Parity/CRC Error”。
技术分析:服务器磁盘阵列中硬盘出现坏块或磁盘阵列RAID出现故障。
处理方法: (1) 重启服务器后, 提示盘塔中有坏块存在, 需要运行CHIKDISK。忽略磁盘检测程序, 服务器直接进入播出界面; (2) 如第一方法处理后, 还是提示盘塔中有坏块存在, 重新做REBUILDING; (3) 如故障依旧, 就需要对磁盘阵列重新做RAID 5, 做完RAID 5后, 格式化磁盘阵列, 在磁盘阵列中创建CLIPS文件夹共享, 然后从另一服务器中把其CLIPS中的所有文件复制过来即可, 这些步骤需花费很长时间, 一般在每天非重要播出时间 (如停播后及开播前) 进行。
3.2 服务器素材盘丢失, 控制器告警
故障现象:视频服务器的RAID控制器报错, 视频服务器素材盘丢失, 网络无法寻找到该服务器素材库。视频服务器控制器报错误信息“NVRAM CRC error<ENT>to confirm” (内部存储器有错误发生, 按<ENT>确定) , 确定后出现“No Host Lun” (没有逻辑映射) 。
技术分析:根据报错信息分析, 视频服务器控制器出现故障, 丢失了逻辑映射。需要将模组重新映射到新的连接端口, 重新建立映射。
处理方法: (1) 在视频服务器控制器上操作, 按“ENT”键2S后进入主菜单“quick logical Drive install”; (2) 按操作面板的下键“↓”, 进入选择状态, 选择“view and Edit Host LUNs”; (3) 按“ENT”键, 界面显示“CH*ID*Pri.Ctrl…”; (4) 按“ENT”键, 选择“Map to Logical Drive?” (询问是否实现对逻辑盘映射的操作) , 确认实现对逻辑盘映射的操作; (5) 点击“ENT”键, 界面显示“CH*ID*LUN*NO Mapped…” (表示无映射) , (6) 点击“ENT”键, 界面显示“MAP HOST LUN?” (询问是否开始对逻辑盘的映射) ; (7) 点击“ENT”键后, 界面显示“LG=*PART=*****MB?” (确认所做映射的逻辑盘或者逻辑卷容量大小) ; (8) 点击“ENT”键, 界面显示“CH=*ID=*LUN*Map to LG=*PRT=*?” (确认所做映射的信息是否正确) ; (9) 点击“ENT”键, 界面显示“CH=*ID=*pri.Ctrl...”; (10) 点击“ENT”键, 界面显示“CH*ID*LUN*MAP TO LG*PRT*”, 映射完成, 重启该视频服务器即可恢复正常。
3.3 SCSI硬盘掉线报错恢复
故障现象:控制器发出周期性的滴滴报警声, LCD面板提示CHL=*ID=*Select Timeout (选择超时) 。按控制器的ESC键后, 在控制器的LCD面板上会有提示CHL=*ID=*Drives failure (CHL=*表示坏磁盘的通道号;ID=*表示坏磁盘的ID号) 。
技术分析:视频服务器的硬盘在使用了一段时间后可能会出现问题。上述信息表示存储子系统SCSI硬盘出现掉线故障, CHL=*表示坏磁盘的通道号;ID=*表示坏磁盘的ID号。
处理方法:详细地了解硬盘的故障原因, (1) 对于随机因素造成数据错误, 可以在RAID阵列中对该盘进行数据恢复; (2) 通过菜单“view and Edit SCSI Drives”检测到具体硬盘MISSING (丢失) , 可以通过热插拨硬盘的方法使之恢复正常; (3) 在更换或重启硬盘时, 一般要先在操作系统中将硬盘设为DEAD, 让该盘脱离阵列的工作。在系统报告操作完成后, 轻轻将硬盘抽出一点, 以硬盘接口断电为宜, 再让硬盘在槽位上停留一分钟左右, 完全停转后再行抽出。此时不要马上抽离硬盘, 以避免划伤。
3.4 SCSI硬盘损坏手动Rebuild
故障现象:控制器发出周期性的滴滴报警声, LCD面板上也出现超时的错误提示, 但在界面View SCSI Drives…非正常状态显示为”CHL=*ID=*BAD DRV”。
技术分析:视频服务器的硬盘接近寿命终结时会多次出错, 并频频报警, 或在日志中报告多次读写时延或响应缓慢。
处理方法:根据控制器提示的ID=*来确认坏磁盘, 然后就要更换磁盘进行手动Rebuild操作, (1) 按“ENT”键2S后进入主菜单“quick logical Drive install”; (2) 按操作面板的下键“↓”, 进入选择状态, 选择“view and Edit logical Drives”; (3) 按“ENT”键, 界面显示“LG*RAID*DRV=****GB FL/GD SB=*”; (4) 按“ENT”键, 界面显示“View SCSI Drives…在Rebuild Logical Drive界面”; (5) 按“ENT”键进入显示状态“Rebuild Logical Drive?”; (6) 按“ENT”键, 如果你插入的不是一块新盘或是坏盘, 控制器界面提示“Rebuild:scan swap drive fail!”, 如果你插入的是一块新盘, 控制其界面提示“Rebuilding000%please wait!”, Rebuild成功后返回。
3.5 存储子系统SCSI硬盘掉线不报错
故障现象:控制其发出周期性的滴滴报警声, 但是控制器的状态仍显示为Ready状态。
技术分析:视频服务器的硬盘在阵列中使用一段时间后就有可能出现掉线的情况;控制器的状态显示为Ready状态的原因可能是有人操作过, 控制器掉过电, 或者其他原因。
处理方法:这种情况下, (1) 按“ENT”键2S后进入主菜单“quick logical Drive install”; (2) 按操作面板的下键“↓”, 进入选择状态, 选择“view and Edit logical Drives”; (3) 按“ENT”键, 界面显示“LG*RAID*DRV=****GB FL/GD SB=*”; (4) 按“ENT”键, 界面显示“View SCSI Drives…在view and Edit SCSI Drives界面”; (5) 按“ENT”键进入显示状态, 如显示为“C=*I=*****GB USED DRV SEAGATE”, 表示使用过的磁盘, 这个状态说明磁盘可以被控制器所识别, 但不存在于RAID5管理的逻辑磁盘中, 手动做Rebuild即可重启该视频服务器。
3.6 重建RAID阵列
故障现象:控制其发出周期性的滴滴报警声, 但是控制器的状态仍显示为Ready状态。
技术分析:RAID阵列中有两块硬盘同时损坏或者在操作过程中出现错误, 导致RAID阵列无法工作。
处理方法:必须创建新的RAID阵列, 需要注意的是要先删除逻辑映射, (1) 按“ENT”键2S后进入主菜单“quick logical Drive install”; (2) 按操作面板的下键“↓”, 进入选择状态, 选择“view and Edit Host LUNs”; (3) 按“ENT”键, 界面显示“CH*ID*Multi LV/LD Map”; (4) 再按“ENT”键, 界面显示“Delete Host LUN…”, 确认逻辑映射删除完成后, 需要进行删除逻辑磁盘的操作, 按“ENT”键2S后进入主菜单“quick logical Drive install”; (5) 按操作面板的下键“↓”, 进入选择状态, 选择“view and Edit logical Drives”; (6) 按“ENT”键, 界面显示“LG*RAID*DRV=****GB FL/GD SB=*”; (7) 再按“ENT”键, 界面显示“Delete logical Drives…”, 确认删除逻辑磁盘后创建新的raid阵列, 按“ENT”键2S后进入主菜单“quick logical Drive install”; (8) 按“ENT”键界面显示“Set TDRV=5 LG Raid5+Speas或Raid5”, 选择Raid 5+Speas或Raid 5, 点击“ENT”键确认; (9) 完成设置, 进入设置等待状态“Init Parity 000%/please wait”, 完成后重启该视频服务器。
播出服务器故障 篇2
1 故障前播出系统配置情况
系统出故障前, 播出系统配置了一台域控制器服务器, 同时在这台服务器上安装了消息队列的服务器端软件。消息队列并没有设置主备模式, 只有一台消息队列服务器用于转发各个模块之间的信息。播出系统一共有四个频道同时播出, 每个频道配置了一台字幕机用于角标和滚动字幕等的叠加。频道内的播控机和此频道的字幕机之间的通讯需要使用消息队列传输。
2 域控制器服务器出现故障后的现象
域控制器服务器出现故障不能正常运行后, 由于消息队列服务器端安装在此服务器上, 导致消息队列服务器也无法正常运行。打开D3-Air播控软件和播出单编辑软件以及上载软件时提示连接消息队列服务器失败, 同时在播控软件段发送节目单时, 该频道配置的字幕机无法正常自动刷新节目单, 只能强制手动从数据库调取节目单信息。虽然正常的播出并没有受到影响, 但给播出机房的值班人员的工作带来很大的不便。
3 故障的解决办法及步骤
考虑到域控制器服务器和消息队列服务的重要性, 为避免以后再出现类似的故障, 在解决这个问题的时候将域控制器服务器和消息队列服务器分开, 分别安装在不同的物理服务器上面, 以避免因为一台服务器的故障影响到整个系统的运行。
首先安装新的服务器作为新的域控制器服务器, 由于原来的服务器已经无法正常运行, 所以没有办法将原来的域控制器迁移到新的服务器中, 只能在新的域控制器服务器上面创建和原来相同的域然后再将原来域中须使用域控的数据库服务器重新加入到新的域控中来, 为避免同类故障再次发生, 播控主备服务器和字幕机上载机等不再加入域控。安装好新的域控制器服务器之后将原来的域控制器服务器重装系统将该服务器仅作为消息队列服务器使用, 在服务器上安装好消息队列服务并配置好。
经过测试, 经过上述配置后消息队列服务仍然无法正常运行, 通过查询相关技术文档以及咨询技术支持人员并结合台里面的具体情况分析可能有以下几个方面的原因:
(1) 播控主机和字幕机上的消息队列服务 (MSMQ) 没有正常运行
(2) 消息队列服务器没有正常的转发信息
(3) 消息队列服务器正常转发了消息但是其他客户端没有正常接收
根据可能的原因具体分析逐个排除可能存在的故障。首先, 播控主机和字幕机以及编单上载工作站都是在加入域控之后安装的消息队列服务, 因此更换了域控制器后会导致消息队列服务无法正常运行。所以要在播控机、字幕机等运行消息队列 (MSMQ) 的主机上面重装该服务。经研究消息队列服务不能通过普通的安装删除方式进行重装, 要遵循一定的步骤。可以按照以下的步骤重装消息队列服务
(1) 在命令行下运行“net stop msdtc”命令停止消息队列相关服务
(2) 删除c:windowssystem32文件夹下的msmq目录
(3) 运行注册表编辑器, 删除KEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSMQ
(4) 重装消息队列服务
按照上述步骤在播控主机和字幕机上重装消息队列服务后, 使用测试软件测试发现发送的信息消息队列服务器端仍然无法正常接收。
通过分析发现, 更换了域控制器服务器之后服务器的IP地址已经发生变化, 整个域的DNS解析服务器的地址也要相应的变化, 所以要将播控主备和字幕机等的DNS服务器的地址更换为新的域控制器服务器的IP地址。同时消息队列服务依赖于机器名来识别不同的主机, 需要更新域控制器服务器中DNS服务的主机解析记录, 增加机器名和IP地址对应的解析记录。
通过上述调整之后通过测试软件测试消息队列服务已经可以正常运行。播控软件发送节目单后字幕机已经可以正常接收。
4 故障解决后的思考
通过上述故障的解决过程我们发现, 域控制器服务器在整个系统中具有举足轻重的作用, 牵一发而动全身, 在系统维护中需做好服务器的安全维护, 及时升级系统补丁安装杀毒软件并定期升级杀毒软件。有条件的电视台应该安装两台主备域控相互备份。消息队列服务是整个系统中很重要的模块, 应该使用独立的服务器来提供服务, 最好做到主备相互备份。
经过此次故障排除我们也对大洋播出系统的消息队列有了更加深入的了解。大洋播出系统的消息队列服务包括服务端和客户端部分, 要保证消息服务正常运行需要做到以下几个方面:
(1) 要保证服务器端安装好大洋消息队列服务器端软件并正常运行
(2) 客户端消息队列服务 (MSMQ) 要运行正常
(3) 消息服务要靠机器名来识别主机, 要保证机器名能正常的解析到IP地址。
硬盘播出系统的故障与维护 篇3
目前电视播出系统由于数字电视、计算机网络技术日趋完善以及软、硬件技术平台不断推陈出新, 基本形成了以硬盘集中存储为主的多频道网络化控制数字播出体系。虽然不同规模的电视播出系统可以根据自身实际使用需要采用灵活的组件方式, 选择合适的规模和格式, 通过适当添加、删减各系统外设组建系统, 但是组建系统的一些主要问题也是共性问题诸如系统规划、设备选型、升级扩容、实时备份等也绝对不容忽视, 经济实用、稳定可靠永远是组建播出系统的基本原则和实施标准。亳州市广播电视台也不例外, 在3频道播出项目中, 采用了各种新型技术, 为安全播出、可靠播出方面提供了稳定的技术保障和灵活的扩展性。
一常见软件故障处理方法
1. 登录软件的时候报错, “无法连接数据库”
开机输入密码登录后, 需要等待30秒钟, 网络才能正常启动, 然后才可以登录软件。若还不能访问, 在dos命令窗口下, 用Ping FSSERVER命令测试, 查看网络连接是否通畅。
2. 登录软件时候报错, “用户名或机器不具备权限”
可以从网络管理软件中先查看此计算机有没有权利登录软件, 再查看用户名的权利是否已经分配, 等分配完毕后再重新登录。
3. 采集素材前, 已经把录像带放到录像机, 并开始输出画面, 但软件中没有图像
可以在设置中对信号源选择重新定义一下。如用SDI采集信号时候, 应该先选择一下compnet, 然后再选择SDI信号。
4. 上载工作站登录上载软件时候报错“采集卡启动失败, 是否启动软件编辑界面”
此时问题可能是计算机刚刚打开, 上载卡没有启动正常, 可以关闭后再重新打开软件, 或者重新启动电脑后可能会自动解除现象。如果重新启动后仍然报此错误, 可以启动上载软件Demo程序测试是否是上层上载软件出了问题。如果Demo程序无法打开, 可以到上载站系统中查看是否驱动程序出现问题。 (查看方法是用鼠标右键单击“我的电脑”, 然后选择“管理”, 再选择“设备管理器”中的“声音、视频和游戏控制器”显示黄色问号的驱动是有问题的) 若有问号, 说明驱动有了问题。可以重新更新驱动程序, 然后重新启动电脑后可以解决问题。如果两个驱动正常, Demo程序仍然无法打开, 可以考虑卸载两个驱动程序, 重新启动电脑看能否有找到新硬件的说明。如果没有发现新硬件, 尝试重新插拔上载卡。
5. 上载工作站开启软件后显示器上没有图像
首先应该查看信号源是否选择正确, 如果信号源为数字信号, 显示器上没有图像显示, 而又能确认数字信号的确传送给上载工作站, 可以考虑先选择为“COMPNET”确定后, 然后再选择“SDI”再确定, 若还是没有图像, 可以考虑切换到编辑界面先回放一段素材, 然后再回到上载界面选择信号源SDI, 应该会有图像。如果没有图像, 可以给上载站接入复合视频信号, 然后选择“compsite”是否有图像。
6. 上载工作站软件点击“开始”按钮采集素材时候报“采集预卷失败”
可以查看其他上载站是否可以上载, 如果其他可以上载, 则查看上载工作站本机是否具有“G:CLIPS”路径, 如果存在此路径, 可以看看G盘是否有空间, 一般要采集1小时, 至少保留5G的空间。如果路径存在而且还有足够的空间, 可以查看FTP服务是否正常。方法是:在上载站打开上网软件 (IE浏览器) , 在地址栏输入“ftp://189.8.8.41”后确定, 然后在打开的界面中, 确定后用鼠标右键单击空白处选择“登录”, 输入二级存储户名 (可以从二级存储的server-u中查看) , 密码为空, 选择“确定”后能打开二级存储素材文件夹, 如果可以在窗口中新建文件夹, 说明FTP正常。若所有上载站都报错“采集预卷失败”, 首先将二级存储上的server-u停止后重新启动 (右下角server-u标志右键停止, 从桌面的快捷方式重新启动) 。若问题还是没有解决, 检查盘塔上server-u与网络管理中相应播出设备的FTP帐号是否对应。
7. 上载工作站采集素材结束后, 如果报错“本地文件大小和网络大小不符, 是否启动自动上传”, 点击“确定”后, 文件正常传输, 传输完毕后可以正常编辑出点和入点
如果只有1台机器如此, 可能此上载工作站在采集过程中网络传输出现问题, 如果所有上载站都有此现象, 说明盘塔中没有安装“公用模块” (在控制面板-删除添加程序中显示为“应用程序预备”程序) , 或者盘塔中的服务“bvt connect server”没有打开 (查看方法是用鼠标右键单击“我的电脑”, 然后选择“管理”, 选择“服务”) 。
8. 上载软件在编辑入出点时候软件无响应
此时应该关闭上载软件, 重新进入软件, 查找素材再重新找入出点。如果无法关闭, 可以用“ctrl+alt+del”键来打开“任务管理器”, 选择“进程”找到“Encode_key_R.exe”或“EncodeK2_key_R.exe”, 然后结束进程, 然后重新开启软件, 切忌打入出点时帧进帧退过快。
9. 上载的电视剧内容和上载的名称不一致的情况
如果是电视剧的名称和磁带上的名称不一致, 可以通知编单部门名称错误, 可以按着错误的名称采集, 编单时也用错误的名称, 但如果电视剧采集时候集数不小心搞错了, 应该删除素材重新按正确的集数采集。电视剧集数名称不能更改, 否则会导致其他剧集无法上载。
10. 上载过程中电脑重新启动或者断电后
上载过程中如果遇到计算机重新启动或者断电, 重新开启软件后, 应该找到上载的名称, 看能否拖动到名称栏, 如果可以重新上载则继续用, 否则要到素材管理软件中, 查询素材, 查到后删除就可以利用此名称上载了。紧急情况下也可以在原名字后加个后缀, 上载后马上通知播出人员从“素材查询”中查询带后缀的素材, 并拖拽到原播出位置, 同时删除原素材。
11. 迁移软件在迁移素材时候报错
先看报错信息, 如果读取素材失败, 说明迁移服务所分配的代理机器无法读取源文件, 或读取源文件失败。查看迁移代理软件的最下方源存储设备状态是否正常, 若正常说明网络的路径是通畅的。再查看源存储设备的共享文件夹是否存在。也可以通过技审软件检查这条素材。是否原素材不完整或者已经遭到破坏, 如果源素材有问题, 先要删除此存储区域的内容, 重新上载或者从其他存储区域迁移。如果是存储失败, 则可以查看目的存储设备上的FTP服务是否正常。总之, 报错后一般先用技审软件检查素材, 有问题可以重新启动目的存储和源存储设备的FTP服务, 如果还有问题, 可以考虑关闭迁移代理软件和迁移服务软件然后重新启动就可以解决了。
12. 迁移软件下方存储设备图标没有或者图标内磁盘容量显示大小不对
先找到相应设备是否已经关机, 如果没有关机, 则重新在服务中启动服务StorageStatusService。或者重新启动计算机也可以, 此问题可能是计算机长时间开机未关闭导致。
13. 迁移软件迁移某条素材失败
如果是偶然失败一次, 可以不需要人工干预, 系统还会自动监测该素材, 重新迁移。如果是传输任何一条都失败, 可以查看Server_u是否工作正常。若只有一条多次传输仍未传输正确, 可以先关闭迁移软件, 到服务器素材管理中删除垃圾文件, 然后再打开迁移软件, 重新上传。
14. 主备数据库的发布订阅有问题
如果主数据库中“复制监视器”-“代理程序”-“合并代理程序”中的“magilive45”显示红色, 表示主备数据库之间的发布订阅已经断开, 可以用鼠标右键点击magilive45, 然后选择“重新启动”, 如果为绿色, 说明正常, 若还是红色, 先检查主备数据库的“sql agent服务”是否都开启。若没有开启, 应该先启动主备数据库的“sql agent服务” (位置:“开始”-“Microsoft SQL Server”-“服务管理器”服务项中的“SQL Server Agent”和“SQL Server”两项启动后, 重复上述操作。如果还有问题, 可以运行任务“magilive45数据库维护-zwb”。如果仍然有问题, 建议重新做订阅和发布。
15. 素材导入时候报错而且是连续错误英文提示
应该查看导入软件的“设置”——“选项”——导入1, 把“转码缓存路径”设置成本低存在的盘符路径。
16.播控软件主数据库或者备数据库连接断开的报错
若只有1台播控软件报警, 则可能说明此台播控机网络状态可能有问题, 可以双击数据库图标, 重新连接, 或者把软件关闭重新登录就可以了。若软件无法打开, 则可以查看188网络是否已经断开;或者是在任务管理器中结束magilive4_5.exe进程。
17.播控软件中有条目为灰色显示未上载, 而节目已经上载完成
此时很可能是上载完成的素材忘记审核, 所以在播出单中显示为灰色。若这样, 可以先登录服务器上载程序查找素材确认后, 找相关人员联系审核素材。也可能是播出单中的名称和上载时候的名称不对应, 直接在播控软件的在线编辑中查找该素材, 并拖拽到正确位置。切忌直接在在线编辑和离线编辑中手动添加上载的素材, 这样以后该素材上载后永远无法和播出单中的条目对应, 无法提取成功。
18.播控软件在跳出多个素材更新提示后, 都没有确定, 再想确定时, 鼠标无法点击
应该用键盘切换键“ALT”+“TAB”切换, 把所有提示切换出来逐一点击, 如果报错list index out of bounds (1) , 也可以点击确定, 然后重新开启播控软件。
19.播控软件报错“主切换器控制端口COM3连接失败”
如果播控软件中, 主切换器和备切换器、键控器同时报错, 说明有其他播控软件打开, 或者本机中MOXA卡或者驱动有问题, 若只有某一切换器报错误, 可以重新启动切换器, 然后再查看线路的问题。
二常见硬件设备等故障处理方法
1. 服务器播出时出现花屏 (马赛克) 后, 所有后续正常节目都有马赛克现象
针对K2服务器:解决方法是, 先在K2备服务器的相应通道上弹出素材, 然后在播控软件界面恢复主备服务器, 然后把输出切换到备服务器, 然后把主K2服务器弹出, 再恢复主备服务器播出。
2. 经过Magi-ALC后的SDI信号音频有杂音, 视频信号有绿色条纹
可以在DAP遥控面板上先按下“bypass”工作键, 然后再查看同步信号是否有问题, 若同步信号正常, 开启DAP后, 现象依然存在, 可以考虑更换VIO-DAP硬件一套。
3. 如果带有台标信号的输出画面有绿纹出现, 且出现在台标附近, 或者是键控器上台标信号一直闪烁, 但也能键出台标
此现象说明台标机输出信号同步不稳定, 可以考虑更换同步线试试, 若同步更换好后, 现象依然存在, 可以开关台标机5秒后, 重新加电开启台标。也可以把键控的同步线拔掉, 再观察效果。
4. 矩阵遥控面板上面指示灯无规律闪烁, 而此时根本没有任何人操作
首先把遥控面板的控制线去掉, 把矩阵重新断电启动, 查看矩阵信号还是否会发生变化, 如果矩阵单独工作正常, 查看遥控面板和矩阵所接触的地线是否接触好。
5. 总输出画面有绿屏等问题
若总输出画面有绿屏等问题可以如图1依次排查。
三播出过程中故障处理方法
1. 播控软件主数据库或者备数据库连接断开的报错
若只有1台播控软件报警, 则可能说明此台播控机网络状态可能有问题, 可以双击数据库图标, 重新连接, 或者把软件关闭重新登录就可以了。若软件无法打开, 则可以查看188网络是否已经断开;或者是在任务管理器中结束magilive4_5.exe进程。
2. 如果在播控软件的“消息”栏中显示某个素材参数异常
出现这种问题的原因是素材在上载的过程中出现过文件错误或流错误, 要及时通知上载人员查看该素材的技审信息, 重新上载该素材。
3. 播控软件中有条目显示缺文件
针对K2服务器应该双击缺文件的条目, 若是非广告条目, 则可以在“在线播出”下方看到“ms1异常”或“ms2异常”字样。如果哪个报警说明哪台服务器中素材的文件不全。比如有条素材显示“ms2异常”, 则应该从迁移软件观察, 是否素材正在向备服务器迁移还是迁移失败了。如果迁移失败, 手动再迁移一次, 迁移没有记录, 可以去素材管理中删除此条素材在备服务器的存储, 然后再手动把素材迁移至备服务器的存储空间。如果只有一个服务器缺少文件, 在播出时候, 系统会自动切换到素材正常的服务器中, 素材缺少的服务器自动补充播出垫片信号。如果双击缺文件的条目显示“素材长度异常”, 那表明主备视频服务器中该条素材的文件夹大小不一致, 以占用空间大的素材为正确, 删除占空间小的文件夹, 重新迁移。
4. 素材开播前小于1分钟时候, 编辑人员才通知素材上载完毕
正常提取素材已经无法完成功能, 此时必须把“应急修改节目”功能开启。然后选中未上载条目, 再鼠标右键选择“提取”按钮, 提取素材后, 马上点“发送”按钮。切记如果倒计时小于10秒是无法点击“发送”的。必须留有20秒时间, 用于处理“确定”对话框, 在“在线播出”界面一定要“恢复播出”, 此时倒计时不得小于5秒钟。若小于5秒钟可能会恢复成功, 可能仍然播出垫片, 待播出垫片后可以继续“恢复主备服务器”用来恢复播出节目。但素材前1~6秒钟无法播出。如果倒计时小于20秒, 最好重新从素材查询中查到要播出的内容, 把条目拉到灰色条目下方, 然后在垫片播出后, 再发送节目单, 然后用触发按钮立即播出, 这样保证播出素材完整。
5. 播控机死机且无法启动
要立即在备用播控机中先开启本频道播控软件, 然后再检查播控机的问题。若不是电源问题, 则可以打开机箱, 清理一下灰尘或者重新拔插内存, 再开机判断。
6. 字幕机软件播出任何东西, 预监没有输出信号
首先观察桌面是否有两个字幕软件开启, 如果只有一个, 则可以重新启动计算机。如果没有输出信号。再关闭字幕机电源, 然后拔掉主机后的电源线5~10秒。再重新连接电源并开启电脑, 若还不可以输出字幕, 可以用“一键还原”软件还原C盘, 然后再启动软件。
7. 用播控软件控制录像机播出
用播控软件控制录像机播出时, 时码清零后一定要打到遥控 (Remote) , 否则播控软件会一直报错。
8. 用播控软件控制字幕机联动播出
用播控软件控制字幕机联动播出时, 在设置字幕机的时候一定要选择触发, 所需参数设置完成后一定要播出队列。然后在播控软件中, 要设置键控和字幕选项。设置键控时要把KEY1勾选。设置字幕时要选择相应的选项之后点击确定。之后调整, 发送节目单。此外在字幕的播出方式选择上, 要综合播出的次数、播出的时间等方面的因素, 对不同的要求, 选择“顺播”、“触发”、“手动”、“定时”中的一个, 进行播出。
以上就硬盘使用过程中如何延长其寿命做了简要介绍, 如果我们在使用时注意了上面提到的问题, 并且定期对视频服务器和硬盘录像机等硬盘设备进行保养, 就能使其更加稳定地运转, 并有效延长其使用寿命。
摘要：本文介绍了硬盘播出系统中常见的软件故障处理方法, 硬件设备故障及处理方法以及播出过程中常见故障处理办法。
关键词：硬盘播出,故障类型,故障原因,使用方法
参考文献
播出服务器故障 篇4
1 多频道电视播出的常见安全故障
我国相关部门日渐重视电视台节目播出的质量, 多频道电视播出系统的安全运行是能够保障电视台节目播出质量的重要基础和因素。而目前在我国电视台领域发展中, 多频道电视播出仍存在诸多安全性问题, 近年来的多频道电视播出系统安全故障的发生严重影响着电视节目的正常播出, 通过对近些年多频道电视播出过程中出现的故障进行归纳, 总结出多频道电视播出的常见安全故障主要有以下几点:首先是在硬盘自动升级的过程中, 时常会出现强制退出等情况, 而强制退出则会引发电视文件损坏以及相关信息丢失等问题, 因此对多频道电视播出造成影响。其次是磁盘的反复读写可能会对硬盘系统造成损坏, 虽然有相应的技术能够对其损坏程度进行检测, 但是其检测方法仍存在局限性, 所以主要以预防为主。再次是电视服务器对相关数据进行更新的过程中, 可能会由于电视系统内部存在某种漏洞而无法自主进行有效转移。最后是可能由于录像机播放功能出现故障, 导致电视画面与电视中人物说话的不同步。
2 多频道电视硬盘播出系统故障分析
在使用多频道电视过程中, 由于多频道电视硬盘在电视播出过程中一直处于运行的状态, 而多频道电视硬盘的科技化程度较高, 所以多频道电视硬盘系统中的软硬件可能都存在诸多问题和故障。由此对多频道电视硬盘播出的系统故障进行了深入分析。
首先在实行多频道电视播出系统过程中需要扩大硬盘容量, 但是硬盘的容量扩大后会时常出现硬盘数据无法正常读取, 从而导致电视硬盘中所存在的视频以及音频文件丢失, 由于绝大多数情况都是硬盘本身存在问题, 所以此时可以考虑是否要对电视硬盘进行更换。
其次是在多频道电视硬盘播出系统过程中, 硬盘需要长时间的进行读写功能, 而如此容易导致硬盘损坏。此时硬盘出现问题时, 由于能够显示硬盘好坏的指示灯也可能出现故障, 所以不能够通过硬盘的指示灯颜色对硬盘是否损坏进行判断, 面对此类问题时则可以充分利用先进的科学技术, 对出现故障的电视硬盘中各种数据进行恢复, 但要注意虽然使用先进的科学技术对其进行修复, 但其技术只能够确保修复一块硬盘中的问题, 如果两块硬盘同时出现故障, 将由于没有足够的修复时间致使多频道电视硬盘播出系统丢失大量的数据。因此在对多频道硬盘系统检测时, 如果发现其中一块硬盘出现故障, 就要对其进行及时的更换和维修, 以此充分确保服务器能够有效的运行。
再次, 如果服务器即使在重启后也不能进行相关任务或解决问题时, 那么就需要考虑是否是系统中的漏洞引起问题的, 可以对系统进行打补丁完成对系统的修复。
最后如果多频道电视出现声话不同步和有雪花干扰的情况, 则可能是硬盘中录像机播放功能出现了故障, 可以对其播放功能进行修复或是更换录像机。针对硬盘播出系统中出现的问题, 平时要做好维护和保障工作, 有效的保障硬盘播出系统的安全。
3 对多频道电视播出系统的维护与保障分析
3.1 播出系统的维护与保障
对多频道电视播出系统的维护与保障分析过程中对播出系统的维护与保障体现在两方面。一方面是对计算机的维护与保障。在使用计算机编写播出控制软件时必须强调计算网络安全问题, 同时要对计算机进行定期的病毒查杀, 对外来的病毒入侵进行预防。另一方面是对播出系统的维护与保障。多频道电视播出系统的安全性是由播出软件以及控制部分等多种因素的可靠性决定的, 因此要充分确保播出软件与控制部分等系统的设计质量, 同时对其进行相应的测试, 确保其能够有效的避免操作失误和系统故障后再投入使用。从而有效的对多频道电视播出系统进行维护与保障。
3.2 多频道电视电源的维护与保障
在多频道电视播出系统维护与保障过程中, 对多频道电视电源的维护与保障是极其重要的。多频道电视播出系统的安全性与稳定性需要通过维持电源的不间断供电对其进行保护, 因为在多频道电视播出过程中, 突然停电或是拔掉电源直接影响电视节目的播出质量, 因此应该在机房配备双路配电系统, 即使突然停电也能够保证有其他电源保证电视节目的播出, 也为工作人员带来抢修时间, 促进了对多频道电视电源的保障。
3.3 多频道电视检测系统的维护与保障
在对多频道电视检测系统的维护与保障中, 检测系统由设备检测、播出检测以及信号检测组成, 在多频道电视进行高质量安全播出时, 能够对信号质量进行实时的检测, 如果多频道电视设备存在故障, 多频道电视检测系统就会发出相应的信号, 并经由值班人员按提示的信号对故障进行判断并及时解决与维护。检测系统的技术人员应该强化对多频道电视检测系统的日常维护与检修, 以保证多频道电视能够正常的运行, 不断促进多频道电视播出系统的维护与保障。
4 结论
对多频道电视播出的安全故障分析探讨的研究, 文章首先主要对多频道电视硬盘播出的常见安全故障进行了深入分析, 随后通过对多频道电视硬盘播出系统故障的分析了解其对多频道电视播出安全的影响, 进而从播出系统的维护与保障、多频道电视电源的维护与保障、多频道电视检测系统的维护与保障以及播出系统值机的维护与保障等几方面对对频道电视播出系统的维护与保障进行深入研究和探讨, 掌握多频道电视播出的安全故障以及如何对其进行维护和保障, 并具有实际参考价值。
参考文献
[1]胡继昌.多频道电视播出技术及其常见安全故障[J].西部广播电视, 2015, 08 (05) :172.
[2]徐纪洋.关于多频道电视播出的安全故障探究[J].西部广播电视, 2015, 09 (14) :229.
播出服务器故障 篇5
1 系统构成
邢台广播电视台播控系统主要三个网组成:IP网、组播网和Cobranet网。其中,主、备服务器、大屏幕监控主机以及各网络监控摄像头组成IP网,负责对整个音频系统信号传输流程的实时监控。主、备服务器和有源音分等音:频传输设备组成了Cobranet网,通过监控程序采集音频传输设备发出的音频和网络状态信息,从而监控各节点音频信号的正常传输及系统设备的运行状态。主、备服务器与四选一设备之间组成了组播网,用于对四选一的监控。大屏幕主机外挂四个大屏幕显示器,主要负责视频监控以及四选一设备各端口音频彩条的实时监控。
慢录系统的构成相对简单,只有一台慢录服务器与各审听客户端相连,慢录服务器负责录制音频系统中传输的音频供系统用户在审听客户端对音频节目进行下载和审听。因为慢录服务器采集的音频信号来自有源音分,所以慢录服务器除慢录网之外,还与有源音分处于同一个网络Cobranet网中。
2 故障现象
有源音分设备本身频繁报警,报警音为持续的蜂鸣音,但设备运行指示灯显示正常,主控监控也不报警,节目播出正常,慢录服务器IMT程序经常无响应,存储的录音文件字节数为0,在审听客户端无法生成正常的录音文件播放。
3 原因分析
有源音分的工作指示灯和彩条信号显示正常,监控也无报警,监听正常,只是本机报警,可以判断音频信号的传输链路是正常的,设备断电重启后故障依旧排除了电源故障。有源音分是具有网络监控功能的设备,除有音频分配功能外,还给主备监控服务器提供监控信号实现网络报警,通过机箱后面板上的EtherNet网络接口定时向局域网内发送输入输出通道的峰值和相关系数以及电源状态信息,与主、备服以及监控大屏共同组建成局域网进行网络通信。把音分上的EtherNet接口上的网线断开,这时因为设备下线监控发生报警,但音分本身的蜂鸣报警音停止了,说明故障原因应该出在网络监控方面。检查网络连接、配置文件、设备参数以及电源状态都很正常,通过查看主、备服务器上正在运行的程序,发现两台服务器上同时运行着校时程序,关闭备服上的校时程序后蜂鸣报警马上停止了,原来问题出在校时程序的冲突上。校时程序运行在服务器上,通过EtherNet接口对网络设备进行同步校时,从而保证设备间的时钟同步。原来一直在主服上运行,但因为大屏幕主机和主服的系统时间不一致,导致大屏上由主服校时的四选一设备和大屏的系统时间不一致而发生网络报警。为解决这个问题,后来又从电子钟上引出了一个时钟信号,配置在备服上,在备服上运行校时程序对四选一校时,大屏幕主机和备服同步时间。这样四选一和大屏幕的时间都与备服时间一致,解决了大屏幕的时间同步问题。但是,在备服上运行四选一校时程序后没有及时关闭主服上的四选一校时,导致主服和备服同时对网络设备进行校时,而校对的时间并不相同,所以有源音分等网络设备开始频繁报警。
4 故障解决
关闭主服上的校时程序后,系统运行马上恢复了正常,音分恢复正常后,发现慢录程序的运行也恢复了稳定。由此可见,音分的故障会直接导致慢录服务器的故障。慢录服务器通过交换机与音分相连,运行流化器程序采集音分传输上的数字音频信号进行录制,慢录IMT程序无响应往往发生在音分重启之后,可见音分的重启会破坏音频信号的采集工作,导致IMT程序的运行故障。
5 总结
数字硬盘播出校时系统故障浅析 篇6
电视台总编室每天下达频道节目单上的节目, 必须按照要求的时间段准时播出或转播, 如果播出机房播出时间不准, 将影响节目的准点播出, 转播外通道的节目就有可能少播或多播不相干的内容。为保证硬盘播出系统时间正确, 一般各电视台均使用校时时钟系统。现结合阿勒泰地区电视台数字硬盘安全播出系统, 针对平时校时时钟系统出现的故障, 进行了认真分析并提出了解决办法。
2 阿勒泰地区电视台播出校时系统设备配置情况及校时说明
阿勒泰地区电视台播出机房播出校时系统由校时天线、青岛TVZ3100GPS校时时钟、TVZ3612F时码分配器、子钟、网络交换机等硬件设备及校时服务客户端软件、网络校时软件组成, 实物连接图如图1所示。
接收全向半球波束的校时天线, 安装在播出机房十二楼室外不受遮蔽的场合;校时时钟采用19″标准机箱, 安装在42U机柜的机架上;播出使用的主备视频播出服务器、主数据库服务器及各频道播控机均通过交换机连接至本地播出网, 串口校时精灵为青岛TVZ3100 GPS校时时钟自带的校时服务客户端软件, 平时安装在备份数据库服务器DELL R610上, 这台计算机本身接收校时时钟信号通过串口校时精灵软件实现系统时间的校准, 再提供播出网安装有网络校时CBVT软件的各台计算机授时服务, 实现同步校准播出网各台计算机的本地系统时间, 从而达到各频道播出节目准时的目的。
串口校时精灵软件使用简便, 初次使用通过随机带的光盘安装程序进行安装, 运行SETUP.EXE程序, 一步步进行即可。串口校时精灵软件正常运行后, 设置好正确的信号源、端口号、波特率即可按照设置的校时模式正常工作。在屏幕右上方出现时间显示条, 依次显示运行状态指示方块、日期、星期和时间。双击时间条, 会提示当前状态, 状态显示有三种颜色可能, 分别定义为:红色——通讯故障、黄色——时间跳动、绿色——正常、
3 实际工作中常见的故障分析
3.1 液晶屏一直显示“LOSE”字符
故障现象:校时时钟指示灯为红色常亮, 液晶屏一直显示“LOSE”字符。
校时天线通过馈线正常连接于校时时钟上, 校时时钟通电后, 系统开始搜索卫星, 液晶屏右下角会显示“SCH”字符, 状态指示灯为红色常亮。当跟踪成功后, 液晶屏显示“TRK”字符, 状态灯变为绿色并间隔每秒闪烁一次。运行过程中, 当不能同时跟踪上三颗卫星时, 状态指示灯变为红色常亮, 液晶屏显示“LOSE”。
一般正常工作中出现液晶屏显示“LOSE”字符, 卫星出现问题的概率很低, 重点应检查天线有没有破损, 天线引入机房的馈线有无破损或折痕、天线馈线连接校时时钟接头是否有松动, 再者检查天线周边环境是否有干扰源和屏蔽物, 以上措施还不行, 尝试换个天线接收位置。再者, 可能天线损坏或是校时时钟接口电路可能出问题, 有备用件可依次替换。
3.2 校时精灵软件时间条状态为红色
故障现象:校时时钟指示灯为绿色, 备数据库电脑屏幕右上角串口校时精灵软件时间条状态为红色。
重点检查串口校时精灵软件端口参数设置是否正确、参数设置的端口是否为实际连接的端口、波特率是否正确。如连接计算机为COM2端口, 软件设置确为COM1, 将不能校时, 同样正常情况若波特率为4800, 软件设置为9600, 也将不能正常校时。
校时时钟硬件工作正常, 软件参数也设置正常, 不排除软件“假死”问题。可尝试不重启操作系统仅关闭串口校时精灵, 再次运行此软件, 等待半分钟检查备数据库电脑屏幕右上角时间条状态是否为绿色, 若依然为红色, 有可能人为运行了或设备加载了别的程序占用计算机COM通讯端口, 导致软件无法收到信号, 解决办法可尝试重启操作系统后再加载软件。
3.3 个别计算机系统时间有出入
故障现象:备数据库电脑屏幕右上角串口校时精灵软件时间条状态绿灯亮, 但网络的个别计算机系统时间有出入, 未能准时校时。
(1) 三个频道主备视频播出服务器播出画面都不同步
阿勒泰地区电视台自办3个频道电视硬盘播出信号源是由主备视频播出服务器Magi3000同步输出, 某天开播《请您欣赏》节目时发现三个频道主视频播出服务器与备视频播出服务器输出画面不一致, 且都是主机输出比备机超前3秒, 检查主视频播出服务器本机系统时间与校时时钟显示时间一致, 同时备视频播出服务器的本机系统时间比校时时钟慢3秒, 判断此时应该是备视频播出服务器校时出了问题。因当时3个频道播出都是使用主视频播出服务器的输出信号, 若调整备视频播出服务器上的软件或系统时间将不影响安全播出。分析播出网中每台需网络校时的计算机都事先安装了网络校时CBVT软件, 正常情况是在后台运行, 状态并不在任务栏显示, 需要进入“计算机管理”中“服务和应用程序”的服务项里检查CBVT校时程序是否启动, 经检查备视频播出服务器服务项中此程序异常关闭, 处于未启动状态, 将它启动后过了几分钟, 备视频播出服务器本机系统时间与校时时钟时间一致, 主备视播出服务器播出的信号也就同步了。
(2) 一频道启用备播控机接管时画面衔接不连续
播出机房规定检修时间试机, 试用一频道备用播控机接管主播控机发现播出的内容衔接点不连续, 检查此频道的备播控机本机系统时间不对, 网络校时CBVT程序也未在服务项中启动, 改为启动状态后检查备用播控机与校时时钟时间一致时, 重试机操作备播控机接管切换过程中, 播出画面衔接是连续的。
3.4 子钟工作不正常
(1) 时分秒间的双点闪, 时间显示和校时时钟时间不一致
应该是子钟没有收到校时信号, 应检查校时时钟及TVZ3612F时码分配器工作是否正常。子钟输入的时钟信号来自校时时钟的时钟码送给时码分配器后分配的一路。一次例行机房检修后, 出现上述故障, 检查竟是时码分配器电源开关没有打开。故障产生的其它原因可能是信号连接线及接头有问题, 再者可能时码分配器本身故障或子钟接收时钟信号的电路有问题需修理。
(2) 显示的数字线条有的亮有的不亮
断电打开外盖检查不亮的线条对应的电路板重新拔插下, 试加电线条显示正常, 说明线条对应的电路板接触不良, 若故障依旧, 则判断对应插件板可能损坏, 或者检查给不能显示线条对应的插件板供电的电源是否正常。
(3) 屏显示不亮
检查连接的插座供电是否正常、插头是否接牢、开关断通是否良好, 其次检查保险是否熔断, 若均正常, 子钟需要维修或寄回厂家修理。
4 校时时钟仅有一台发生通讯故障应急解决办法
为了方便对串口设备进行标准时间的校正, TVZ3100设计了RS232及RS422两种通讯协议的串口输出, 输出接口均为DB9公座。
端口RS232的3脚为时间码数据, 5脚为公共地;RS422的1脚为公共地, 3脚为DATA+, 8脚为DATA-。RS232主要用于短距离的设备连接, 最大连接距离一般不超过15m;RS422可连接较长距离的设备进行校时。
由于播出机房校时时钟与备数据服务器距离较短, 正常工作情况都是使用RS232接口。阿勒泰地区电视台播出校时系统校时时钟与备数据库服务器DELL R610两RS232接口之间通讯连接, 如图2所示。
校时时钟接收状态是正常的, 又排除校时软件设置可能出现的问题, 出现通讯故障则要在关机状态下重点检查以下部份:检查两头是否松动连接不紧密, 再各打开通讯两头盖子, 检查有无接头开焊, 发现有问题及时处理。另一种可能因搬迁设备或检修原因动过通讯线, 恢复时误将原通讯线一头接GPS校时时钟后面板RS422接口, 另一头还是正确地接在安装有串口校进精灵软件的备数据库服务器DELL R610的RS232头上。
TVZ3100 GPS青岛校时时钟常规校时使用的是RS232接口输出信号, 应急也可改用自带的RS422接口传送校时信号使用, 图3为TVZ3100校时时钟后面板RS422及RS232接口实物图。
校时时钟R232接口损坏无信号输出的故障测量及应急处理过程:备数据库服务器DELL R610上的校时服务客户端软件状态显示接收异常, 用指针式万用表2.5V直流档测备数据库服务器DELL R610 RS232接口2脚 (接收端) 和5脚 (信号地端) , 发现电压微弱, 几乎不摆动, 按正常指针应在0.7V±0.05V范围内摆动, 此时说明校时时钟RS232接口无信号输出。经检查, 正常时GPS校时时钟后面板RS232、RS422接口都可以发出校时信号, 不同之处是RS232接口3脚为发送端、5脚为信号地端, 而RS422接口8脚为发送端、1脚为信号地端。测量校时时钟RS422接口8脚和1脚观察电压在0.7V±0.05V摆动, 说明有校时信号输出, 做好一通讯线, 保证校时时钟RS422接口的1脚连接备数据库服务器DELL R610 RS232接口的5脚, 都为信号地端;校时时钟RS422接口的8脚 (发送端) 连接备数据库服务器DELL R610 RS232接口的2脚 (接收端) , 连接后服务客户端校时软件工作状态正常。
校时时钟使用的RS232接口当出现问题, RS422接口也是可以使用的。图4中箭头方向为校时时钟信号端发送信号到DELL R610接收端的流向。
当仅一台校时时钟工作时, R232接口出问题应及时修复。阿勒泰地区电视台原先仅有一台校时时钟工作, 不利于安全播出的顺利开展, 后续购买了一付同型号的备用天线及TVZ3100校时时钟做为热备, 同时填加了一台时码倒换器。
5 结束语
播出校时系统的正常运转, 是各个频道节目正常播出的基础。播出校时的准确、安全是整个电视安全播出工作中的不可或缺的重要组成部份。
我们一方面不仅需要配备性能稳定成熟的校时系统设备, 另一方面必须要提高维护人员对校时系统熟练掌握及突发故障的判断、解决能力, 这样安全播出才会有保障。
摘要：播出校时系统的正常运转, 是各个频道节目正常播出的基础。本文结合工作实际, 针对校时时钟系统出现的故障进行了认真分析, 并提出了解决办法。
关键词：播出校时系统,校时时钟,校时服务客户端软件,网络校时,RS232,RS422
参考文献
[1]张燕超.郑州电视台GPS授时系统设计[J].河南科技, 2011 (11) :55-55.
播出服务器故障 篇7
数字硬盘播出系统的核心设备是存储容量大、基本带宽、输入输出通道多的高性能硬盘服务器。多个输出通道共享视频存储服务器中的数据, 多台视频服务器通过Fiber Channel相连。如何做好数字硬盘播出系统的维护工作, 实现不间断、高质量的电视播出, 更好地发挥电视的媒体作用, 成了电视播出工作者最关心的话题。嘉兴电视台 (以下简称“我台”) 有三个频道, 播出系统采用Pinnacle硬盘服务器播出, 整个播出系统可分四部分:1.上载工作站;2.提前审看工作站、延时播出工作站;3.播出工作站;4.播出服务器。以下就维护工作中遇到的一些系统故障及解决方法作详细介绍。
1常见故障分析及处理
1.1主视频服务器上没有素材
上载人员发现上载服务器的素材没有在主备服务器之间迁移。对于这个问题我们首先想到了素材管理软件, 于是查看发现在拷贝任务列表里面果然有很多任务。我们尝试对素材管理软件重启, 但是重启后问题依旧, 于是考虑是不是数据库没连上, 进而重启数据库服务器。但问题仍然没得到解决, 这时我们似乎找不到问题的症结。
分析:服务器各部件之间的链接示意图如图1。我们看到数据在主备服务器之间拷贝是通过msi上的网关来迁移的, 是不是其中的一个网关连不上了呢, 于是打开ftpadm这个软件, 果然发现主服务器上没有素材而备服务器上素材正常, 也就是说对于主服务器上的网关, 其他客户端设备不能访问。这时问题是找到了, 可是还是不知道如何解决, 这时我们ping这个主服务器上的网关, 发现ping不通, 继续查找网线发现网络端口指示灯没亮, 也就是说网关的网络接入有问题。
Gig E->千兆以太网口 (IP与播出网在1个网段上, 播出网上的其他机器可以访问此地址)
解决如下:我们把网线改插到3COM公司的型号为3C17300交换机上, 同时把备的网关的网线也换到这个交换机上, 使主备服务器的网关在同一个网络, 从而使主备服务器之间的素材拷贝正常。更换好交换机后, 测试1G大小的素材文件大概需要220秒左右, 相除得到大概36Mb/s, 素材传输速率将到达4.5倍。而理论上一台Pinnacle服务器的最大带宽为240 Mbps, 一个通道的带宽为8 Mbps, 这样如果有10个通道用的话是80 Mbps, 这样剩下160 Mbps用来素材拷贝, 除以8Mb/s, 为20倍, 即素材峰值传输速率将到达20倍。那我们怎么现在的速度怎么只有36Mb/s, 究其原因主要是3C17300交换机是百兆的, 于是更换到千兆的交换机上3C17401, 就得到了原来的迁移速度。
1.2上载和播出矩阵乱切换
当主备通道同时上载的时候, 上载人员发现主通道上的录像机录的内容变成备通道上录像机录的内容了。这个问题的严重性可想而知, 也就是说本来一个完整的素材变成两个素材的合成品了, 如果这条错误的素材审看人员没有审看出来而播出去了, 那就是一次重大的播出事故, 这就对审看人员和上载人员带来了很大的压力。
分析:于是我们查看16×16上载矩阵的指示灯, 发现当一个通道 (destination) 选择了一个视频源 (source) 录像机的时候, 对应视频源的指示灯没有相应的切换过去, 这就是问题所在, 也就是说上载矩阵自动切换功能有时候失效了。找到了问题我们赶紧咨询设备厂家, 设备厂家说可能是16×16上载矩阵里面的一个模块坏了, 可能造成在通道切换的时候切换错误, 只要升级一下软件就可以修复里面的bug。
解决如下:我们连接好设备如图2, 对软件首先进行重装, 然后进入软件, 检测到网络中的硬件设备, 设置好本机的IP地址为192.168.0.50, 然后选择load SW, 等升级完后刷新下即可发现ACAPPELLA矩阵为新的版本。设置完毕后打开方正无忧上载软件, 用两个通道分别进行测试上载, 发现视频源指示灯会跟着目的通道切换, 至此问题得到解决。后来也没有发现上载矩阵乱切换的情况。
同样的问题发生在16×2播出矩阵上, 当我们中午或者晚新闻直播的时候, 信号从硬盘信号切换到线路信号 (LINE) 上, PVW预监理论上是在切换前30s切换到下一个信号, 同时主播出PGM到时间点后就播出下一个信号, 但是好几次PGM要么没有切到线路信号上, 要么没有回切换到硬盘信号上。我们也对16×2播出矩阵进行升级, 升级步骤同上载矩阵升级一样。设置完毕后, 我们新建一个播出单子, 包含各种视频源信号:有硬盘信号, 有线路信号, 有录像机信号。然后TAKE播放, 测试发现信号切换正常, PVW能准确预监, 至此问题得到解决。后来我们想到这两个问题一方面可能是设备本身的问题, 另外有可能是前段时间断电导致的设备文件丢失。所以我们平时要加强维护, 尤其是对于断电这种重大事件。
1.3画面分割器屏幕变小
同样是由于断电的缘故, 重新开起来的等离子电视机的四分画面都变小了, 本来充满屏幕的四个画面都缩小到原来四分之三左右大小。
分析:既然等离子电视四个画面都是齐全的, 只是画面变小了, 那肯定是分辨率的问题, 原来非正常关机后连接等离子电视机的画面分割器恢复到了默认设置。
解决如下:于是我们尝试对画面分割器进行重新配置参数, 设备连接如图3。我们采用网线连接对其设置, 但是当我们搜索网络内的设备的时候, 却怎么也发现不了网络内的设备, 也就是说无法找到avitech这个画面分割器, 重新连接还是不行, 改换串口线的连接方式问题还是一样, 这下我们没了主意, 于是打电话给设备厂家, 说是avitech有个reset键, 只要重置下就可以找到这个设备了。于是我们重置后果然发现了设备, 进而我们对其改变分辨率, 同时修改名称、时钟、音频显示等相关参数, 并重新调整了画面大小, 于是这个问题得到了解决。
1.4服务器解码板锁口及其它问题
视频服务器是整个播出中的核心设备, 它是一个多通道的硬盘播出服务器。我们采用的Pinnacle服务器结构复杂, 整个集群相互协调完成素材的上载, 播出。所以我们一定要对整个系统有深刻的理解, 才能寻根逐源解决问题, 上面提到的素材不拷贝就是其中的一个问题。视频服务器管理SNMP管理界面如图4, 通过这个管理界面我们可以查看相关设备的运行状态。
比如:服务器的显示容量和实际容量出入很大。
分析:通过执行CLEAN FILES的操作, 可以重新统计容量。在MSI中点击Clean fi le, 进行check the video fl ies, 如果有错误的素材就会显示出来并可以清理。执行此操作前, 应确保当前没有正在复制的素材或不会马上出现待复制的素材。
解决如下:
1.输入mdsutil, 确认系统没有在上载和传输的任务中;
2.点击MSI上的CLEAN FILES按钮, 进行文件系统清理工作;
3.使用ie访问此目录:ftp://hpmss00x/bvs/metadata/sets/0/x为对应机器名;
4.打开其中的check文件, 把该文件中的素材号记录下来, 到/metadata/items/中把对应的素材目录删除 (如果打开的文件中没有素材信息, 那么就不用执行这一步) ;
5.删除完毕后再次进行clean fi les操作, 然后刷新check文件, 直到不出现记录为止。
某些情况下, 清理孤儿素材时, 会发现一些素材无法通过素材管理程序直接删除, 这时请记录该素材的ID, 然后到MSI上点击“Disk Mgmnt”按钮, 找到该素材, 然后取消素材列表界面下方的“Delete Protected”复选框, 而后点击“Delete From Disk”进行删除;如果仍然无法删除, 则请在同一界面下选择“Force Delete”复选框再次进行删除。注意, 在此界面下进行删除动作需要仔细确认素材ID, 以免误删素材。
当服务器的某一个解码口BUSY时, 需要对此解码口进行单独重新启动:先停止控制BUSY状态解码板控制端软件, 然后在SYS Admin命令行中运行mdsutil查看当前解码板工作进程, 假设PLAY1出现问题, 就检查是否存在DEC1A及DEC1B进程, 如果有, 再输入mdsutil-k n (n代表进程数) , 然后输入mdsutil检查进程, 点击MSI软件界面中Tools>Reseat Decoder, 选择PLAY1, 等待重启完毕。
2结束语
任何一个系统想要良好的运行, 都离不开系统内部各环节稳定、协调地工作。这不仅要求集成商对系统不断的完善, 也要求值班人员加强对系统日常的监测与维护, 为系统的稳定运行创造条件。各种故障总有各式各样的表现, 无论是上载服务器的控制, 还是播出服务器的控制都一样, 都应该从设备的好坏, 线路的通断和程序的配置正确与否来检查。只要我们对每台设备的了解和对视频服务器图纸的分析就可以根据故障现象一级级查找, 直到找到原因, 及时的发现问题、解决问题, 就能在最大程度上避免由此造成的损失和由此导致的被动局面。以上是笔者通过日常值班工作中的一点心得与总结, 望与广电技术同行交流共勉。
参考文献
[1]金林喜.硬盘播出系统在县级电视台的实现[J].中国有线电视, 2009 (3) .
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