医院管理学题库选择

医院管理学题库选择（精选8篇）

医院管理学题库选择 篇1

第一章 管理与管理学

一、单项选择题

1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C）A.赫伯特•A•西蒙 B.托尼•布洛克特 C.弗里蒙特•E•卡斯特 D.小詹姆斯•H•唐纳利

2.管理的主体是（D）A.工作 B.组织 C.被管理者 D.管理者

3.管理者的责任有三个层次，不包括（D）A.管理一个组织 B.管理管理者 C.管理工作和员工 D.管理设备和技术

4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B）A.决策

B.处理好人际关系 C.组织 D.控制

5.管理的五个基本职能是（A）

A.计划、组织、人员配备、领导、控制 B.计划、组织、人员配备、决策、控制 C.计划、组织、人员配备、沟通、领导 D.计划、组织、人员配备、领导、决策

6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D）A.复杂性 B.多科性 C.一般性 D.实践性

7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D）A.技术属性 B.人文属性 C.自然属性 D.社会属性

8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B）A.民主性

B.必要性

C.科学性

D.目的性

9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C）A.一般性 B.多科性 C.历史性 D.实践性

10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C）A.控制性 B.目的性 C.整体性 D.开放性

二、多项选择题

1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE）A.两个人以上的集体活动 B.三个人以上的集体活动 C.一定规模的固定资产 D.一定数量的生产资料 E.一致认可的目标

2.管理学的特点有（BCDE）A.边缘性

B.一般性

C.多科性

D.历史性 E.实践性

3.学习和研究管理学的方法有（ABC）A.唯物辩证法 B.系统方法

C.理论联系实际的方法 D.比较分析法 E.数学模型

4.系统的观点有（ABCDE）A.整体观点

B.不断分化和完善的观点 C.信息反馈观点 D.封闭则消亡的观点 E.模糊分界的观点

5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE）A.明确的分工 B.职业管理人员

C.自上而下的等级系统 D.遵守规则和纪律 E.人员的考评和教育

第二章 管理学的形成与发展

一、单项选择题

1.六西格玛方法属于（C）

A.科学管理理论

B.战略管理理论

C.学习型组织理论

D.全面质量管理理论

2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A）A.提高劳动生产率

B.配备“第一流的工人” C.实行职能工长制

D.实行有差别的计件工资制

3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B）A.韦伯

B.法约尔

C.泰罗

D.梅奥

4.被人们称为“组织理论之父”的是（A）A.韦伯

B.梅奥 C.泰罗 D.法约尔

5.由厄威克和古利克合编的著作是（C）A.《管理的要素》 B.《管理备要》

C.《管理科学论文集》 D.《组织的科学原则》

6.美国管理学家（B）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。A.韦伯 B.孔茨 C.泰罗 D.法约尔

7.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（A）A.社会合作学派 B.群体行为学派 C.社会技术系统学派 D.人际关系行为学派

8.认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的学派是（B）A.决策理论学派 B.权变理论学派 C.沟通中心学派 D.群体行为学派

9.战略管理提出的根本原因主要在于（C）

A.组织规模的扩大

B.组织内部的专业化分工 C.外部环境的变化 D.员工素质的提高

10.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于（A）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。

A.1987年 B.1994年 C.1999年 D.2000年

11.全面质量管理的特点不包括（D）A.持续改进

B.基于事实的决策 C.与供方互利的关系 D.以产品为关注焦点

二、多项选择题

1.理想行政组织体系的特点有（ABCDE）A.明确的分工 B.职业管理人员

C.自上而下的等级系统 D.遵守规则和纪律 E.人员的考评和教育

2.群体行为学派以（ACD）为基础。A.社会学 B.自然学 C.人类文化学 D.社会心理学 E.个人心理学

3.有人用3C描述经济和社会环境的基本轮廓，其中的3C即（BCD）A.文化 B.变化 C.顾客 D.竞争 E.合作

4.下列属于大质量观的是（AE）A.质量被视为经营问题 B.针对部门绩效进行改进

C.质量管理培训集中在质量部门 D.质量目标体现在工厂目标之中

E.不论内外，所有受影响的人都是顾客

5.与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在（ACDE）A.追求变革的组织文化 B.组织结构垂直化 C.分权管理 D.电子技术 E.全球市场

第三章 管理环境、社会责任与管理道德

一、单项选择题

1.国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，这是组织所面临的（C）

A.经济环境

B.科术环境

C.政治和法律环境

D.社会文化环境

2.下列属于深层的企业文化的是（A）A.行为准则 B.组织机构 C.职工风貌 D.厂旗

3.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指（D）A.表层 B.基层 C.中层 D.深层

4.管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（B）

A.社会文化 B.科学技术 C.经济环境 D.政治环境

5.唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（A）A.简单动态 B.复杂动态

C.简单稳定

D.复杂稳定

6.处于简单稳定环境的组织是（D）A.保险公司 B.时装加工企业 C.玩具制造商 D.啤酒经销商

7.20世纪初人们认为企业的社会责任是（C）A.为社会整体利益作贡献 B.与公众建立合作伙伴关系 C.通过经营活动获取最大利润 D.维护社会经济稳定

8.只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反应，这属于人的道德发展的（A）A.前惯例阶段 B.后惯例阶段 C.惯例阶段 D.原则阶段

第四章 计划工作概述

一、单项选择题

1.计划工作的经济性指的是（A）A.投入与产出的比例关系 B.计划指标既先进又可行 C.实现预期目标 D.编制计划要诀

2.计划分为目的或使命、目标、战略、政策等的依据是（A）A.计划的表现形式 B.计划所涉及的范围 C.计划的内容 D.企业职能

3.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（B）A.在计划工作开始之后

B.在计划工作开始之前

C.在方案评价之后

D.在制定目标之后

4.总计划的基础是（C）A.评价方案 B.选择方案 C.派生计划 D.确定目标

5.在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的（D）A.灵活性原理 B.许诺原理

C.改变航道原理

D.限定因素原理

6.“在计划工作中越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能够准确地、客观地选择可行方案”指的是（B）A.许诺原理 B.限定因素原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理

7.在计划工作原理中，（B）是决策的精髓。A.许诺原理 B.限定因素原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理

8.在计划工作原理中，关于合理的计划期限的确定问题体现在（A）

上。

A.许诺原理 B.限定因素原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理

9.计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（C）A.限定因素原理

B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理

10.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（B）A.许诺原理

B.灵活性原理

C.改变航道原理

D.限定因素原理

二、多项选择题

1.计划工作就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，其具体内容包括（ABCDE）A.怎样做 B.何地做 C.谁去做 D.何时做 E.做什么

2.计划工作的基本特征是（ABCD）A.目的性 B.经济性 C.普遍性 D.主导性 E.固定性

3.计划工作的重要性主要表现在（BCDE）A.有利于人员配备 B.有利于控制

C.有利于更经济地进行管理

D.有利于管理人员把注意力集中于目标 E.弥补不肯定性和变化带来的问题

4.按计划的内容分类，计划分为（AB）A.专项计划 B.综合计划 C.上层管理计划 D.中层管理计划 E.基层管理计划

5.计划工作的程序包括（ABCDE）A.估量机会 B.确定目标 C.确定前提条件 D.评价各种方案 E.制定派生计划

第五章 目标与战略

一、单项选择题

1.某厂产品的废品率在15%左右，在计划中要提高工作质量，使废品率降到10%，这个10%的计划目标属于（A）A.突破性目标 B.控制性目标 C.预算目标 D.管理目标

2.使目标具有可考核性的最方便的方法就是（B）A.使之定性化 B.使之定量化 C.使之稳定化 D.使之模型化

3.目标管理（D）出现于美国。A.20世纪60年代前期 B.20世纪60年代后期 C.20世纪50年代前期 D.20世纪50年代后期

4.制定战略的核心是（D）A.战略分析 B.战略部署

C.考虑顾客的需要

D.正确地提出和回答问题

5.有关产业分析的方法很多，其中美国战略学者（A）提出了五种基本竞争力量决定产业竞争强度和获利能力的模型。A.波特 B.孔茨 C.德鲁克 D.巴纳德

6.企业高层管理者的首要职责是（C）A.管理好企业员工 B.制定企业的规章制度 C.识别和确定企业使命 D.为企业制定战略目标

7.为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指（D）A.政策

B.规划

C.预算

D.战略

8.在下列计划的诸形式中，（C）是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。A.目标 B.规划 C.规则 D.预算

9.青岛啤酒兼并了十几家啤酒厂，这一战略属于（A）A.横向一体化 B.纵向一体化 C.横向多元经营 D.市场渗透

10.通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（D）

A.集中化多元经营战略 B.横向多元经营战略 C.剥离战略 D.收缩战略

二、多项选择题

1.目标的属性有（ABCDE）A.纵向性 B.网络化 C.多样性 D.时间性 E.可考核性

2.目标管理理论形成的理论基础有（CD）A.战略管理理论 B.管理过程理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 E.全面质量管理理论

3.目标管理的基本过程有（ABDE）A.评价 B.检查 C.反馈完善

D.建立一套完整的目标体系 E.组织实施

4.战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（ABCD）A.战略分析 B.战略设计 C.战略部署 D.战略展开 E.战略评价

5.企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键，其表现在（ABCDE）A.具有建立电子商务网络和系统的技能

B.迅速把新产品投入市场的能力 C.更好的售后服务的能力 D.生产制造高质量产品的技能 E.开发产品特殊性方面的创新能力

第六章 预测与决策

一、单项选择题

1.计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（B）A.预期的产业环境 B.预期的内外部环境 C.经济环境 D.经营环境

2.各级、各类管理者的首要工作是（A）A.决策 B.计划 C.组织 D.控制

3.越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于（D）A.程序化的、战术的、经验的、肯定型的 B.程序化的、战术的、科学的、非肯定型的 C.非程序化的、战略的、经验的、肯定型的 D.非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的

4.以满意标准衡量决策有效性的决策称为（A）A.有限理性决策 B.最优决策 C.非理性决策 D.经验决策

5.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是（A）A.回归分析法 B.移动算术平均法 C.指数滑动平均法 D.直观法

6.主要靠人的经验和综合分析能力来预测的方法是（B）A.因果法 B.直观法 C.外推法 D.回归法

7.德尔菲法属于（C）A.时间序列预测法 B.联立模型法 C.直观型预测法 D.周期变动分析法

8.下列不属于时间序列预测法的是（C）A.指数滑动平均法 B.移动平均法 C.先行指标法 D.周期变动分析法

9.被称为决策“硬技术”的决策方法是（B）A.主观决策法 B.计量决策法 C.外推法 D.直观法

10.费用效果分析法在决策方法体系中属于（B）A.主观决策法 B.计量决策法 C.外推法 D.因果法

二、多项选择题

1.计划工作的前提条件按照控制程度可分为（CDE）A.定性的 B.定量的 C.可控的 D.不可控的 E.部分可控的

2.最优决策需要满足的条件包括（ABCDE）A.问题清楚明确 B.所有方案已知

C.目标单一明确 D.没有成本时间约束 E.偏好清楚、一致、稳定

3.直观型预测方法包括（AB）A.德尔菲法 B.头脑风暴法 C.时间序列法 D.单纯外推法 E.回归分析法

4.下列属于时间序列预测法的有（ABD）A.指数滑动平均法 B.移动平均法 C.关连树法 D.单纯外推法 E.先行指标法

5.主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（ABCD）A.方法灵便 B.通用性大

C.易被一般管理者接受 D.适合于非常规决策 E.具备严格论证的特点

第七章 组织工作概述

一、单项选择题

1.设计和维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是（A）A.组织工作 B.控制工作 C.领导工作 D.人员配备工作

2.英国的乔安•伍德沃德较早对（B）进行了比较系统的研究。A.环境 B.技术 C.规模 D.组织战略

3.根据乔安•伍德沃德的研究，汽车、家电的生产通常采取的是（B）A.单件或小批生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.机电一体技术

4.组织生命周期的第二个阶段是（C）A.诞生 B.成熟阶段 C.青年阶段 D.壮年阶段

5.在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效，这是指（C）A.目标统一原理 B.分工协作原理 C.责权一致原理 D.管理宽度原理

6.不是组织工作原理的是（D）A.责权一致原理 B.管理宽度原理 C.分工协作原理 D.灵活性原理

7.集权管理的特点是（A）A.弹性差、适应性弱

B.弹性差、适应性强

C.弹性强、适应性强

D.弹性强、适应性弱

二、多项选择题

1.从组织工作内容看，组织工作包括了（ABCDE）A.职位设计 B.职权设计 C.横向设计 D.纵向设计

E.组织机构的协调和整合

2.从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？（BCE）

A.组织工作具有主导性的作用 B.组织工作是一个过程 C.组织工作是动态的 D.组织工作是封闭的

E.组织工作要充分考虑非正式组织的影响

3.各种类型的组织所对应的技术分为（ABC）A.单件或小批生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.机电一体技术 E.IT技术

4.比较早的关于环境与组织结构之间关系的分析是由（BC）在英国进行的。

A.乔安•伍德沃德 B.汤姆•伯恩斯 C.G.M.斯托克 D.西蒙 E.孔茨

第八章 组织结构设计与类型

一、单项选择题

1.实现顾客满意的关键是（B）A.上级满意 B.雇员满意 C.产品质量 D.产品服务

2.为达到组织总的目标，为各职能部门制定具体的管理目标，撰写和选择计划的实施方案、步骤和程序的管理层次属于（C）A.执行管理层 B.运行管理层 C.战术计划层 D.战略决策层

3.在经营管理层次中战术计划的时间幅度一般是（B）A.内 B.半年～2年 C.2～3年 D.3～5年

4.格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以（C）A.几何级数减少 B.算术级数减少 C.几何级数增加 D.算术级数增加

5.某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（B）A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门

6.部门划分的方法中，按照（C）容易导致“隧道视野”的现象。A.人数划分 B.时间划分 C.职能划分 D.产品划分

7.按地理位置划分部门的目的是（D）A.配备更多的管理人员 B.便于通讯联络

C.克服地理位置的分散性 D.调动地方、区域的积极性

8.在实际工作中，不存在纯粹的（D）A.直线—参谋型组织结构 B.直线—职能参谋型组织结构 C.事业部制组织结构 D.职能型组织结构

9.直线——参谋型组织结构的主要缺点是（A）A.不利于调动下属的积极性

B.多头领导

C.职责不清

D.结构复杂

二、多项选择题

1.理查德•哈克曼和格菜戈•奥海姆提出的职位特征模型中所包括的要素有（ABCDE）A.技能多样性 B.任务同一性 C.任务重要性 D.自主性 E.反馈

2.影响管理宽度的因素有（ABCDE）A.管理者与其下属双方的能力 B.组织沟通的类型及方法 C.组织的稳定性 D.授权 E.计划

3.部门划分的具体原则有（ABCDE）A.力求最少 B.指派平衡

C.确保目标的实现 D.组织结构应具有弹性 E.检查部门分设

4.事业部制组织结构适合于（CD）A.小型组织 B.中型组织 C.大型组织 D.跨国公司 E.现场管理

第九章 组织中的职权配置

一、单项选择题

1.组织内的职权有三种，其中不包括（C）A.直线职权 B.参谋职权 C.辅助职权 D.职能职权

2.某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的职权是（D）A.直线职权 B.参谋职权 C.辅助职权 D.职能职权

3.授权后，被授权者对授权者负有（C）A.命令权 B.报告权

C.报告与完成任务的责任 D.指挥监督的责任

4.授权是一个过程，授权的第二步是（C）A.将任务委派给接受授权的下属 B.明确应当取得的成果

C.将完成任务所必需的职权授予下属

D.使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务

5.下列四个选项中，表述正确的是（A）A.基层决策数目越多，其分权程度越高 B.基层决策数目越多，其分权程度越低 C.基层决策数目越少，其分权程度越高 D.基层决策数目与分权程度之间没有关系

6.集权制组织的特点不包括（D）A.决策权大多集中在高层领导 B.对下级的控制较多 C.统一经营 D.独立核算

7.“活性化”这一重要概念出现的时间是（C）A.20世纪60年代

B.20世纪70年代 C.20世纪70-80年代 D.20世纪80-90年代

8.组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去，这称为（B）A.个人管理 B.委员会管理 C.授权管理 D.分权管理

二、多项选择题

1.影响集权与分权的因素有（ABCDE）A.组织的规模 B.决策的重要性 C.最高主管的人生观 D.外界环境的影响 E.组织的变动程度

2.营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有（AD）A.营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散 B.营运的集中一定会导致职权的集中 C.营运的集中一定会导致职权的分散

D.地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响 E.地理因素对职权的集中与否有决定性的影响

3.个人管理的优点有（BCD）A.职责分离 B.责任明确 C.行动迅速 D.效率较高 E.灵活性大

4.正确地利用委员会，必须重视的内容有（ABCDE）A.权限与范围 B.规模的确定 C.选择委员 D.议题的选择 E.决议案的审核

第十一章 人员配备工作概述

一、单项选择题

1.人员配备，通常称为人力资源管理是对组织中（A）的配备。A.全体人员 B.主管人员 C.一线员工 D.高层管理者

2.实现组织目标的关键人物是（D）A.技术人员 B.销售人员 C.一线员工 D.管理者

3.人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（C）A.用人之长原理 B.不断培养原理

C.职务要求明确原理 D.权责利一致原理

4.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（B）

A.职务系数法

B.时距判定法

C.四象限法

D.比较法

5.时距判定法是由英国著名管理学家、心理学家和顾问（D）提出的。

A.德鲁克 B.巴纳德 C.爱德华•海

D.埃利奥特•贾克斯

二、多项选择题

1.管理学中人员配备的原理有（ACD）

A.职务要求明确原理

B.集权与分权相结合原理

C.责权利一致原理

D.用人之长原理 E.沟通原理

2.常用的明确职务的方法有（ADE）A.比较法 B.公平竞争法 C.责权分清法 D.职务系数法 E.时距判定法

第十二章 管理人员的选聘、考评和培训

一、单项选择题

1.选拔管理者时考察的重点应放在（B）A.候选人的知识结构 B.候选人的管理能力 C.候选人的文凭 D.候选人的年龄

2.下列属于外聘制的优点的是（D）A.可激励组织成员

B.可以提高组织成员的兴趣和士气

C.能较快地胜任工作

D.避免“近亲繁殖”

3.在实际工作中，组织招聘人员的途径往往是（D）A.上级指派 B.外部招聘 C.内部提升

D.内部提升和外部招聘相结合

4.（D）是一种以管理者的工作成绩记录为基础的考评方法。A.笔试法

B.面试法

C.对比法

D.成绩记录法

5.国外有人提出，管理者的知识结构应该是（A）字形。A.T

B.S

C.U

D.I

二、多项选择题

1.法约尔曾指出，管理的每一种能力都是以素质和知识为基础的，这些素质和知识包括（ABCDE）A.智力 B.道德 C.经验 D.身体健康 E.一般文化

2.对管理者进行考评的方法有（ACDE）A.自我考评法 B.群众评议法 C.成绩记录法 D.对比法 E.考试法

第十三章 领导工作概述

一、单项选择题

1.从管理的职能来看，领导工作所引发的下属才能约占（C）A.20％

B.30％

C.40％

D.50％

2.管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效，是指领导工作原理中的（B）A.激励原理

B.直接管理原理

C.指明目标原理

D.目标协调原理

3.领导行为理论认为，有效的领导者区别于不成功的领导者在于其

（B）

A.性格特征

B.领导作风 C.管理能力 D.领导愿望

4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（C）A.性别

B.群众素质

C.环境和个性

D.领导人的素质

5.利克特的管理模式的结论认为，极有成就的管理者采用的管理方式是（C）

A.利用的一命令的B.温和—命令式的 C.集体参与的D.商议式的

二、多项选择题

1.下列属于领导行为理论的有（BCDE）A.领导权变理论 B.领导连续流 C.四分图理论 D.管理方格图

E.利克特的四种管理模式

2.利克特的四种管理模式包括（ABCD）A.“利用的——命令的”方法 B.“温和——命令式的”方法 C.“商议式的”方法 D.“集体参与的”方法 E.“乡村俱乐部式”的方法

3.菲德勒提出，对一个领导者的工作最起影响作用的几个基本方面是（ADE）

A.职位权力

B.领导者的个性特征

C.组织的环境因素

D.任务结构

E.上下级之间的关系

第十四章 团队

一、单项选择题

1.团队在知识创造过程中起着（C）作用。A.关键作用

B.决定作用

C.承上启下

D.上请作用

2.改进或开发某个具体业务过程的项目团队是（B）A.自我管理团队

B.过程改进团队

C.工作团队

D.临时团队

3.工作团队与过程改进团队的关键区别在于其（C）A.不是跨职能的 B.是临时的

C.不是跨职能和临时的 D.是跨职能和临时的

4.在团队发展的震荡阶段，团队呈现的特点是（A）A.完全理解团队任务 B.形成团队结构

C.团队融洽、冲突较少

D.团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体

5.团队具有关注团队目标、愿意对话等的特征，属于团队生命周期的（C）

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.规范阶段

D.执行阶段

二、多项选择题

1.团队给组织带来的好处有（ABC）A.质量和劳动生产率的提高

B.运营成本的较少 C.对变化更灵活的反应 D.对业务过程理解的加深 E.满足感和认同感

2.下列属于团队发展震荡阶段的特征的有（CDE）A.感到满足 B.关注过程

C.外部忠诚的制约 D.对抗

E.态度动荡不定

第十五章 沟通

一、单项选择题

1.有实验证明在人与人之间的沟通中，形体语言占有的信息量为（D）A.7% B.15% C.38% D.55%

2.下列沟通类型中，（A）是一个开放式的网络系统。A.全通道式沟通 B.链式沟通 C.环式沟通 D.轮式沟通

3.下列沟通类型中，全体成员满足最高的是（C）A.Y式沟通 B.链式沟通 C.环式沟通 D.轮式沟通

4.在美国被称为“葡萄藤”的沟通类型是（B）A.正式沟通 B.非正式沟通 C.链式沟通 D.Y式沟通

5.沟通的原则不包括（B）A.完整性原则

B.稳定性原则

C.明确的原则

D.使用非正式组织的原则

二、多项选择题

1.正式沟通的优点有（BCDE）A.沟通速度快 B.沟通效果好 C.比较严肃 D.易于保密 E.约束力强

2.沟通渠道的性质包括（ABDE）A.成本 B.反馈 C.频率 D.选择性 E.责任建立

3.信息传递要贯彻（ACDE）的原则。A.多 B.优 C.快 D.好 E.省

第十六章 激励

一、单项选择题

1.泰罗制是（B）观点的典型代表。A.自我实现人 B.经济人 C.复杂人 D.社会人

2.期望理论是美国心理学家（D）提出的。A.赫茨伯格

B.麦克莱兰 C.马斯洛 D.弗鲁姆

3.在期望理论中，（A）是指一个人对某一目标的重视程度与评价高低。A.效价 B.努力 C.期望值 D.激励力

4.间歇强化的主要形式不包括（D）A.固定间隔 B.可变间隔 C.固定比率 D.连续比率

5.美国心理学家凯利提出了（C）A.激励需求理论 B.激励强化理论 C.归因论 D.期望理论

二、多项选择题

1.下列属于麦格雷戈提出的Y理论观点的是（ABCD）A.一般人都是勤奋的

B.控制和惩罚不是实现目标的唯一手段

C.在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一部分的发挥 D.在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责

E.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变

2.“激励内容”理论包括（BCD）A.波特—劳勒模型理论 B.双因素理论 C.需要层次理论 D.激励需求理论 E.期望理论

3.根据归因理论，机遇属于（ACE）A.外因 B.内因 C.不稳定的 D.稳定的 E.不可控的

第十七章 控制工作概述

一、单项选择题

1.泰罗制是（B）观点的典型代表。A.自我实现人 B.经济人 C.复杂人 D.社会人

2.期望理论是美国心理学家（D）提出的。A.赫茨伯格 B.麦克莱兰 C.马斯洛 D.弗鲁姆

3.在期望理论中，（A）是指一个人对某一目标的重视程度与评价高低。A.效价 B.努力 C.期望值 D.激励力

4.间歇强化的主要形式不包括（D）A.固定间隔 B.可变间隔 C.固定比率 D.连续比率

5.美国心理学家凯利提出了（C）A.激励需求理论 B.激励强化理论 C.归因论 D.期望理论

6.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是（D）A.控制标准、成效衡量

B.拟定标准、成效衡量

C.成效衡量、控制机构和人员 D.控制标准、控制机构和人员

7.一般控制与控制工作的相同点不包括（A）A.控制目的相同 B.都有两个前提条件 C.都包含三个基本步骤 D.同是一个信息反馈过程

8.现代管理活动中，控制工作的首要目的是（B）A.研究现状 B.维持现状 C.扭转现状 D.打破现状

9.控制工作的第二个目的是（C）A.扭转现状 B.维持现状 C.打破现状 D.认识现状

10.下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（C）A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.直接控制

11.在控制工作类型中，（A）是控制工作的基础。A.现场控制 B.前馈控制 C.直接控制 D.间接控制

12.强调预防作用的控制方法是（B）A.现场控制 B.前馈控制 C.直接控制 D.间接控制

13.通过预算，特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的来源和支出的控制方式是（B）A.现场控制 B.前馈控制 C.直接控制 D.间接控制

14.通过提高主管人员的素质进行控制工作的方法属于（A）A.直接控制

B.间接控制

C.前馈控制

D.反馈控制

15.组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。这属于（D）A.计划工作原理 B.组织工作原理 C.领导工作原理 D.控制工作原理

二、多项选择题

1.下列属于麦格雷戈提出的Y理论观点的是（ABCD）A.一般人都是勤奋的

B.控制和惩罚不是实现目标的唯一手段

C.在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一部分的发挥 D.在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责

E.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变

2.“激励内容”理论包括（BCD）A.波特—劳勒模型理论 B.双因素理论 C.需要层次理论 D.激励需求理论 E.期望理论

3.根据归因理论，机遇属于（ACE）A.外因 B.内因 C.不稳定的 D.稳定的 E.不可控的

4.管理问题中的“急性问题”包括（ACD）A.容易被发现的问题 B.不易被解决的问题

C.经常产生的可迅速、直接影响组织日常活动的问题 D.对多数人的工作和利益会产生显而易见的影响的问题 E.不太经常产生的问题

5.一般来说，实施管理突破的步骤包括（ABCDE）A.进行“诊断” B.论证必要性 C.克服阻力 D.组织落实 E.治疗过程

6.下列属于前馈控制的优点的有（ABDE）A.能使管理者及时得到信息以便采取措施 B.使管理者防止各种资源在质和量上产生偏差 C.造成损失之后才采取措施

D.能使主管人员知道他们不及时采取措施就会出现问题 E.克服了反馈控制中因时间滞差所带来的缺陷

7.按控制原因或结果分类，控制工作分为（DE）A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.直接控制 E.间接控制

8.控制工作的要求包括（ABCDE）A.控制系统应切合管理者的个别情况 B.控制工作应具有全局观点 C.控制工作应讲究经济效益 D.控制工作应确立客观标准 E.控制工作应面向未来

第十八章 控制的技术与方法

一、单项选择题

1.下列有关预算的说法错误的是（D）A.预算是一种计划 B.预算是一种预测 C.预算是一种控制手段 D.预算是一种组织手段

2.运营预算中最基本和最关键的是（D）A.直接人工预算 B.管理费用预算

C.单位生产成本预算 D.销售预算

3.在每个预算开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是指（B）A.可变预算 B.零基预算 C.投资预算 D.运营预算

4.直接衡量企业经营成果的尺度的财务比率是（A）A.资本金利润率 B.销售利润率 C.资产负债率 D.流动比率

5.在美国，一般认为速动比率在（A）以上为好。A.100% B.150% C.200% D.300%

6.某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（D）

A.14台 B.20台 C.70台 D.80台

7.下述计算盈亏平衡点销售量正确的公式是（B）

A.盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价+单位变动成本）B.盈亏平衡点销售量=固定成本/（产品单价-单位变动成本）C.盈亏平衡点销售量=变动成本/（产品单价+单位固定成本）D.盈亏平衡点销售量=变动成本/（产品单价-单位固定成本）

8.从某种意义上说，计划评审技术是一种（A）A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.直接控制

9.综合控制首先要解决的问题是（C）A.确定控制工作应达到的目标 B.实施控制工作的机构和人员 C.确定衡量全部绩效的标准 D.确定衡量全部绩效的方法

10.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（D）A.顾客 B.财务 C.内部过程 D.愿景和战略

二、多项选择题

1.传统的非预算控制有（ABCD）A.深入现场 B.比率分析 C.盈亏分析 D.报告

E.计划评审技术

2.下列用于评价企业盈利能力的指标有（CDE）A.资产负债率 B.存货周转率 C.销售利润率 D.资本金利润率 E.成本费用利润率

3.说明企业经营情况的比率指标有（ADE）A.市场占有率

B.流动比率

C.应收账款周转率

D.相对市场占有率

E.投入—产出比率

4.计划评审技术的优点有（ABCE）A.促使管理者去进行计划工作

B.促使管理者将计划的拟定工作交给下级去做 C.从某种意义上说，它是一种前馈控制 D.对具体的作业时间估计得很准确

E.促使管理者把注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上

5.一般来说，损益控制法主要适用于（BC）A.集权制企业 B.分权制企业 C.事业部制企业 D.政府部门

E.企业的职能管理部门

医院管理学题库选择 篇2

一、财务管理目标的种类

目标是指标准和导向, 没有明确目标, 就无法判断一项决策的优劣。财务管理工作也需要有目标, 确定目标就决定了它所采用的原则、程序和方法。因此, 财务管理的目标是建立财务管理体系的逻辑起点。财务管理目标有如下几种具有代表性的理论。

1. 利润最大化

利润最大化观点认为, 利润代表了企业创造的财富, 利润越多则说明企业的财富增加得越多, 越接近企业的目标。利润最大化目标的主要优点是, 企业追求利润最大化, 就必须讲求经济核算、加强管理、改进技术, 努力提高劳动生产率、降低产品成本, 这些措施都有利于企业资源的合理配置, 有利于企业整体经济效益的提高。可是, 利润最大化目标也有一定的缺点, 它没有考虑利润实现的时间和资金时间价值, 没有考虑获取利润和承担风险的关系, 也没有反映创造的利润与投入资本之间的关系, 它可能导致企业短期财务决策倾向, 影响企业长远发展。

2. 每股收益最大化

每股收益最大化是利润最大化的另一种表现方式, 它把企业的利润和股东投入的资本联系起来, 以每股收益 (或权益资本净利率) 来概括企业的财务目标。除了反映所创造利润与投入资本之间的关系外, 每股收益最大化与利润最大化目标的缺陷基本相同。

3. 股东财富最大化

股东财富最大化以增加股东财富作为财务管理的目标。股东的财富可以用股东权益的市场价值来衡量, 如上市公司, 股东财富是由其所拥有的股票数量和股票市场价格两方面决定。与利润最大化相比, 股东财富最大化考虑了风险因素, 一定程度上避免了短期行为, 但通常只适用于上市公司, 而且股价受较多企业外部因素影响, 有时并不完全准确反映企业财务管理状况。

4. 企业价值最大化

企业价值可以理解为企业所有者权益和债权人权益的市场价值, 或者是企业所能创造的预计未来现金流量的现值。企业价值最大化目标, 它考虑了时间因素, 也考虑了风险与报酬的关系, 用价值代替价格, 避免了过多外界市场因素的干扰, 将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位, 克服了短期追逐利润的行为。但同样, 对于非上市公司的市场价值, 只有专门的评估才能确定, 不易于操作。

5. 相关者利益最大化

在财务管理目标研究中, 提出了相关者利益最大化的新目标, 但存在着一种争论, 就是认为相关者利益最大化违背了企业追求利益和利润的精神, 相关者利益的诉求例如向消费者提供满意的产品和服务、给员工提供优越的薪酬福利、依法纳税等行为已先于股东被满足, 如果对这些利益相关者的要求不加限制, 股东就不会有满意的回报, 股东就不会出资, 也就没有企业的存在, 没有了企业就谈不上相关者利益。而另一种观点认为, 真正意义上的相关者, 不但包括客户、员工、政府等, 还包括股东, 不应该把股东和利益相关者给分割开来, 股东还应该放在重要的位置上。无论是哪种观点, 相关者利益最大化与利润最大化、财富或价值最大化目标相比, 较好地兼顾了各利益主体的利益, 反而更能体现合作共赢的现代企业价值理念, 利益平衡的格局更有利于经济、市场和企业的长期稳定发展。实际上, 股东和企业对价值和利润的追求, 与相关者利益最大化目标并不存在根本矛盾。

二、公立医院财务管理目标的选择

从根本上说, 财务管理目标取决于企业的目标, 所以财务管理的目标和企业的战略目标是一致的。公立医院是非盈利性的事业单位, 公益性质是它与企业本质上的区别, 同时也决定了它不能像企业一样只单纯地追逐利润。然而尽管不以盈利为目的, 但是目前国家补偿机制的不完善, 以及公立医院本身经济总量、组织架构和业务流程等的规模和复杂程度, 也决定了它在坚持公益性的同时, 必须进行有效的经济核算和财务管理。因此, 公立医院的财务管理工作要兼顾和考虑的因素比较多, 而综合考虑各相关者的利益并使其最大化的财务管理目标, 比较符合政策规定和客观需要。

1. 政策规定

2011年7月, 卫生部、财政部颁布新《医院财务制度》和《医院会计制度》。《医院财务制度》在第一章《总则》中明确, “公立医院财务管理的基本原则是:执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持厉行节约、勤俭办事业的方针;正确处理社会效益和经济效益的关系, 正确处理国家、单位和个人之间的利益关系, 保持医院的公益性。”从基本原则当中“正确处理社会效益和经济效益的关系, 正确处理国家、单位和个人之间的利益关系”可见, 公立医院财务管理不能像一般企业那样追求利润或财富的最大化, 而是要在保持公益性的前提下, 正确对待和处理政府、社会、医院、员工等相关者的利益关系。可见, 相关者利益最大化的目标正好符合政策规定。

2. 客观需要

在传统的计划经济时期, 公立医院是政府的附属机构, 医护人员是政府准雇员, 当时公立医院生存发展完全受政府支配。随着市场经济的深化, 国企开始打破旧有的计划经济时期与外界相对隔离的状态, 而公立医院也日益融入到整个社会经济体系, 政府逐步放开对公立医院的支配, 开始探索管办分离的治理机制, 公立医院将获得更大的经营自主权。与此同时, 除政府外, 外部病患者、内部员工等的利益相关者对公立医院生存和发展的影响也日趋增大, 例如近年来, 医患关系的日益紧张也正是外部患者利益诉求得不到有效满足而激发的矛盾, 这种环境下公立医院更容易受到法律和社会的压力。可见, 在新形势下, 公立医院对利益相关者, 特别是核心利益相关者必须给予足够的重视, 公立医院的运行和发展已不完全取决于政府主管部门, 而是由利益相关者共同影响和决定, 公立医院要取得更好更长远的生存和发展, 必须获得各利益相关者的认可和支持。因此, 重视各利益相关者的利益诉求是新形势下公立医院生存和发展的客观需要。

三、利益相关者的确定及其利益诉求分析

由上可见, 各相关者在公立医院的运行和发展中所扮演的角色越来越重要, 其利益直接或间接地受到公立医院的影响, 因此, 准确地判定公立医院的利益相关者以及正确地把握和处理其利益诉求, 是相关者利益最大化财务管理目标的主要内涵。

1. 利益相关者的判定

通过头脑风暴法和文献研究, 初步筛选出我国公立医院利益相关者, 在此基础上借鉴米切尔评分法, 设计公立医院利益相关者专家咨询评议表, 据此通过两轮专家咨询, 确定我国公立医院利益相关者, 并对其进行分类, 再以专家支持率80%作为入选标准, 最终确定利益相关者, 其中核心利益相关者为:卫生主管部门、患者及其家属、医院员工、社保机构、财政部门、食品药品监管部门、物价部门、人事管理部门;潜在利益相关者为社区居民、供应商、其他医疗机构、基层卫生机构、行业协会;边缘利益相关者为医学教育机构。笔者认为, 核心利益相关者是与公立医院关系最为密切和重要的群体, 具体可整合为:政府部门 (包括卫生主管部门、社保机构、财政部门、食品药品监管部门、物价部门、人事管理部门) 、患者及其家属、医院员工三个类别。

2. 各利益相关者的利益诉求

(1) 政府部门的利益诉求。 (1) 遵章守法。政府部门要求公立医院严格遵照卫生部关于公立医院相关法律法规开展医疗服务, 按照物价批复价格进行医疗收费, 根据社保有关规定进行社保结算, 依据财政政策进行预算和决算等等; (2) 承担区域公共医疗卫生职责。公立医院是具有公益性的卫生事业单位, 政府部门要求公立医院在相应区域内承担提供基本医疗服务、参与突发公共卫生事件的紧急救治、医学人才培养和医学科学研究等重要社会功能和责任; (3) 提高服务水平和营运绩效。政府部门要求公立医院不断提高医疗服务水平, 努力提高内部营运效率, 以更好地服务于广大人民群众。

(2) 患者及其家属的利益诉求。患者及其家属作为公立医院的客户, 其利益诉求主要体现在以合理的价格享受优质的医疗服务。其中优质的医疗服务是以提供准确安全有效的诊断和治疗为核心诉求, 同时方便快捷的就医流程、舒适安静的就医环境也是其诉求之一。

(3) 医院员工的利益诉求。公立医院的医护人员和其他单位或企业的员工一样, 希望得到具有竞争性的福利薪酬待遇是其核心诉求, 然而根据财富效用规律, 当财富达到一定数量时其边际效用将逐步减少, 因此医护人员作为知识型高端人才, 在考虑福利薪酬待遇时, 会同时考虑是否有广阔的职业发展空间, 是否能实现个人价值, 或者是否有舒适的工作环境, 或和谐凝聚的企业文化等等的诉求。

综上所述, 政策规定以及客观需要决定了公立医院相关者利益最大化财务管理目标的确立, 而财务管理目标是建立财务管理体系和开展财务管理工作的逻辑起点, 因此目标确立后, 应该把相关者利益最大化作为日常财务管理工作的指导思想和决策依据。例如在设置绩效方案时, 不能仅从经济效益出发, 应充分考虑医护人员的实际工作, 测算工作量要把休息时间或如厕时间考虑在内, 对员工积极性的调动是充分调动而非最大限度地调动, 必要时应对工作量奖励设置封顶, 一方面保证医疗质量, 另一方面也保证员工不会超负荷工作;绩效方案要全面统筹和兼顾, 做到公开透明, 让员工有知情权和参与权, 避免相互猜度和攀比的恶性情况, 体现对员工利益诉求的重视。又例如, 在完善财务管理制度时多探讨患者与财务有关的就医流程, 挂号工作可探索网上预约、电话预约、预填初诊资料等多种渠道避免多次排队, 出院结算可尝试楼层结算方式 (即每个病区或楼层设置收费结算点) , 减少患者或家属的奔走, 同时也减轻医院人员流动和电梯负荷, 提高满意度;此外, 每年财务预算可考虑适当安排专项资金开展对特困家庭或因病致贫等患者减免医疗费用或点对点帮扶, 一方面体现医院对社会责任的承担, 同时满足政府对公立医院承担区域医疗责任, 保持公益性的利益诉求;在财务评价体系方面, 也可探索将相关者的有关指标纳入财务评价体系。可见, 以相关者利益最大化为财务管理目标, 要求我们在建立财务制度和体系, 以及在财务决策时都围绕这一目标, 全面考虑相关者特别是核心利益相关者的利益诉求, 建立以协作和参与为基础的平等互惠关系, 重视其对医院经营管理的参与, 主动将相关者利益融入到医院管理内涵当中, 力求相关者利益得到最大的体现和平衡。

参考文献

[1] .财政部会计资格评价中心.财务管理.中国财政经济出版社, 2013.

[2] .中国注册会计师协会.财务成本管理.中国财政经济出版社, 2013.

[3] .财政部.关于印发《医院会计制度的通知》, 2010.

[4] .财政部, 卫生部.关于印发《医院财务制度》的通知, 2010.

试论规范医院财务管理的路径选择 篇3

摘 要 医院的财务管理是医院管理的重要组成部分，是利用有限的卫生资源，提高社会效益和经济效益的关键。但长期以来我国医院对财务管理普遍不太重视，存在着不规范的状况。文章分析了当前医院财务管理中不规范的主要表现并提出了规范医院财务管理的路径选择，以期能够通过规范医院财务的管理，实现医院效益的最大化。

关键词 医院 财务管理 效益

一、引言

随着我国医疗卫生体制改革不断向纵深化发展，市场因素越来越多地成为了医院经营所重点考虑的因素。医院为了适应新形势的发展和众多竞争对手的考验，必须要把医院的财务管理纳入到整个管理中予以通盘考虑，因为，只有牢牢抓住财务管理这个主线，才能从根本上提高医院的社会效益和经济效益。但通过对一些医院的实地调研，笔者认为，目前我国部分医院在财务管理方面却存在许多不规范的情况，造成了医院有限资金的浪费和经济效益的降低，因此需要引起我们的注意。

二、目前医院财务管理不规范的主要表现

1．缺乏科学、规范的财务管理机制

医院正常开展业务的前提是必须要建立起一套科学规范的财务管理机制。但当前医院财务管理普遍没有形成科学的财务管理机制，因此导致财务管理人员参与、监督意识不强，成本意识薄弱，资金使用情况不明朗，会计信息存在失真状况。

2．财务预算编制不规范、不科学

财务预算是医院根据全年资金状况编制的年度收支计划，是医院开展各项活动和工作的依据。但目前大部分医院在财务预算编制过程中，存在认识程度不够，预算缺乏前瞻性、科学性和控制不足的问题，所以在后期使用中，预算的指导性、实际效果大打折扣，常出现实际资金使用远超预算的情况，从而影响医院经济效益的提高。

3．投资管理不规范、盲目性大

医院为了自身的发展和应对激烈的市场竞争，常常要进行一些固定资产投资，如办公楼、诊疗室、病房的改扩建，先进医疗设备的引进等。但一些医院在投资前，常常忽视对市场需求以及医院资金状况的科学分析；对建筑物没有设置相应的“累计折旧”和累计提取修购资金，因此无法准确反映固定资产净值；同时对购入设备的投资回报率，投资回收期等基本的财务数据也缺乏科学的投资分析，所以导致医院的投资盲目性大，投资质量无法得到有效保证，容易造成大量资金的不必要占用和浪费。

4．财务管理人员整体素质偏低

目前在一些中小医院中，财务管理人员大都不是专业出身，因此，财务理论基础知识缺乏，财务管理观念普遍淡薄。即使在一些大医院中，由于财务管理人员编制基数不足，存在着多年没有补充新的财务人员的情况。因此，现有财务管理人员知识结构老化，财务创新能力不足，工作质量和效率都无法适应医院快速发展的需要。此外，收入不高也导致大量优秀财务管理人才流失严重，使得当前医院财务管理人员素质普遍较低。

三、规范医院财务管理的路径选择

1．建立起一套科学有效的财务管理机制

建立起一套科学有效的财务管理机制，是提高医院财务管理水平，实现医院总体经济效益增长的首要目标。笔者认为，科学有效的财务管理机制应包括：①有效的财务管理导向机制；②新型的财务运作机制；③完善的资金管理机制；④畅通的资金循环机制；⑤优化的资金使用外部环境机制等。要做到这几个方面，首先需要医院主要领导加强重视，成立由主管财务的医院院长亲自领导的财务管理小组，负责各项规章制度的制定和落实工作，并做好相应地督促和监督工作；其次，医院领导应加强学习，努力提高管理水平，熟悉财务专业知识，了解各种经济法规和各项机制之间的内在联系，确保机制顺利运行；最后，要在医院各科室形成财务会计核算意识、成本节约意识、资金合理使用意识等，并加强内部审计，全面落实监督制度，对财务工作中出现的问题，绝不姑息迁就，切实保证各项机制的顺利运行，进而提高医院的社会效益和经济效益。

2．合理编制预算，规范预算管理

医院应以年度财务工作计划为依据，在全面考察医院所有财务收支的前提下，在结合市场实际以及综合考量未来市场前景并留下一定的资金调整空间的基础上编制财务预算，从而杜绝预算编制的盲目性、短视性。同时，在后期财务使用过程中，财务管理部门应严格预算管理，从加大预算约束力度入手，精打细算，坚持按既定的预算目标拨付资金，并对资金的使用情况予以全程监督，避免资金使用过程中出现挪用、占用或浪费现象的发生。

3．规范投资管理，减少投资的盲目性

对于重大的基础建设投资，在投资前，财务管理部门应结合投资报告进行实际调研工作，对投资的可行性予以精准分析，并形成报告，上报医院领导予以审核。对先进设备的引入，要求医院相关科室出具详细的资金报告，并对报告中的细节予以全面审核，重点考察设备的投资回报率、投资回收期等财务指标，从而做到投资的合理、科学。

4．全面提高财务管理人员的业务素质

一方面医院应加大对现有财务管理人员的业务培训，通过鼓励自学、安排外出培训、聘请专业人员辅导等办法提高现有财务管理人员的理论基础、专业技能；另一方面医院应加大财务人事制度改革力度，形成“能者上，庸者下”的淘汰机制，增强财务管理人员的危机意识，从而使之不断增强自身业务素质。

四、总结

总之，随着我国医改力度的不断加大，医院在新形势下，也面临着激烈的竞争和严酷的生存压力。为应对新情况，要求医院在重视社会效益的基础上，也必须要对提高自身的经济效益予以充分重视。因此，只有规范医院的财务管理工作，才能减少工作过程中由于失误而造成的浪费或其它损失，才能更好地满足患者对医院的要求，增进医院的经济效益，促进医院的稳步发展。

参考文献：

[1]蒋汉武,李立强.医院财务预算运行机制的探讨.中国医药指南.2011.8.

[2]钟燕珊.浅析医院财务管理制度现状.当代经济.2008.7.

《人力资源管理》单项选择题题库 篇4

(更新至2019年7月试题)

按照霍兰德的职业个性理论：经理、律师、公共部门任职者、政府官员的个性类型属于(A)。A.创新型

按照薛恩的观点，处于职业中期危机阶段的年龄阶段，一般是(C)。C.35-45岁

按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？(B)B.17-30岁

本身具有能动性特征的资源是(D)。D.人力资源

测试被评价者在团队中工作和于他人发生关系时所表现出来的综合能力，在处理问题时的分析思维能力，以及其个性特征和行为风格的方式是(C)。C.无领导小组讨论

从工作本身以及完成工作中获得的回报，是(D)。D.内在薪酬

从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是(B)。B.自己的愿望能够实现

电源不正常引起软硬件损坏或数据破坏，这是HRMIS在哪个方面的安全问题？(A)

A.自然现象带来的安全隐患

对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段？(C)

C.考核与录用阶段

对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。这是制定人力资源管理战略的哪个步骤？(A)A.战略分析

对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述，通过积累、汇总和分类，得出市级工作对员工的要求的方法是(D)。D.典型事例法

分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是(A)。A.报纸

根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？(B)

B.二倍工资

根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?(A)。A.自行设计法

根据员工工作的结果衡量绩效水平的方法是(C)。C.成果法

根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？(B)

B.720

根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？(A)A.人力资源战略

工作分析人员直接到现场，亲自对特定对象进行观察、收集、记录有关工作内容、工作时间等相互关系，最后把取得的信息归纳整理成适用的文字资料，这样的分析方式是(C)。C.观察分析法

工作中不能继续分解的最小动作单位是(D)。D.岗位

公司经理的领导风格可以调动员工积极性，进而提高其生产率，从而增加人力资源的价值。这种观点符合人力资源会计的哪一基本假设？(C)

C.组织的人力资源之价值受管理方式的影响

估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？(A)A.预测未来的人力资源供给

关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？(B)

B.战略人力资源

管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过程中缺乏(A)。A.科学的考评手段

管理人员定员的方法是(C)。C.职责定员法

合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则?

(D)D.劳动合同

基本工资的计量形式有(D)。D.计时工资和计件工资

既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向，还表明了一个组织要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面?(C)C.组织战略

既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人帐户模式的长处；既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做(D)。D.社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险

既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容?

(B)

B.人力资源成本会计

绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的(C)。C.结构性原则

建立或创建某种东西，它们是完全属于自己的杰作。是(A)职业锚成功的标准。A.创造型

将劳动技能或职务执行能力作为决定基本工资的主要因素。突出个人能力，既与职务挂钩、又与个人能力挂钩，兼容了岗位之间的劳动差别和岗位内部的个人能力差异.这种工资制度是(C)。C.技能工资制

将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？(C)C.供给与需求的平衡

教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？(B)B.演示阶段

纠正系统开发阶段已经发生而系统测试阶段没有发现的问题或错误，这种维护类型被称之为(A)。A.正确性维护

具有内耗性特征的资源是(B)。B.人力资源

据美国军部估计，培训一个合格的预备军官大约需要30000美元。假设总部下达l000名新军官的招聘指标，培训合格率为80%，那么最后将有(1－0%)×1000－200名不合格，其培训费用损失为200×30000美元－600万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学，培训合格率由80%提高到85%，那么不合格的人数就有200人下降为150，海军部的培训费损失就下降为(B)，这说明人力资源管理本身对组织可以作出一定的经济贡献。B.450万美元

考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的(C)。C.结构性原则

劳动关系是(B)。B.用人单位与员工之间的关系

劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B)。B.6个月

劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是

(A)社会保险制度。A.工伤保险

类似与对其他资产进行所谓的“维修”和“加固”而支付的费用称之为(C)。C.调剂成本

某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4台，问此车间应该定员几人？(A)A.4

某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为(3×90)+（10－3）×70－760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的(B)。B.总体常态分配法

某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为(B)。B.5100元

某公司财务部以前每天平均有

700

万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300

万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的?

(D)

D.成果

某公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该公司在岗培训新员工的开发成本是(B)。B.5100元

某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？(B)B.开发成本

某企业为招募新员工，派遣人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中差旅费30

000应从人力资源成本的哪个项目中列支？(A)A.获得成本

某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有(D)的特点。D.变化性与不稳定性

能够提供有关员工的工作及成果的信息，这是绩效管理的(D)。D.反馈功能

能在信息不全的情况下，分析解决问题，善于影响、监督。率领、操纵、控制组织成员，善于使用权力，具有这样典型特征的职业锚是哪种类型？(C)C.管理能力型

拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？(B)

B.宣传与报名阶段

你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是(B)。B.自己的愿望能够实现

培训的起点是(D)。D.培训需求分析

企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)。A.岗前培训

确切地说智力是人力资源的哪一部分？(C)。C.基础

人尽其才，才尽其用”主要体现了职务分析哪一方面的内容？(C)C.人员的甄选与使用

人力资源管理工作科学化的基础是(B)。B.工作分析

人力资源管理科学化的基础是(B)。B.工作分析

人力资源可以为他人、为其它社会组织及整个社会所拥有。这是指人力资源的什么特性？(A)。A.共享性

人力资源需求预测方法中的集体预测方也称(D)。D.德尔菲预测技术

人与职业相匹配的职业选择理论最早是由(A)提出的。A.美国波士顿大学教授帕尔森

任职工人按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳与提炼，取得所需工作信息的信息提取方法是(B)。B.工作日志法

失业保险基金的筹集主要有以下三个原则(B)、无偿性原则、固定性原则。B.强制性原则

是绩效反馈的基本形式。C.面谈

适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是(D)。D.决策表

适用于看管大型联动设备、从事自动流水线生产人员的定员方法是(A)。A.按岗位定员法

适用于企业内部各种辅助性生产或服务性工作单位的定员方法是(C)。C.按岗位定员法

通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人力资源的什么特性？(D)

D.再生性

通过对实际工作内容与过程的如实记录达到工作分析目的的方法是(D)。D.纪实分析法

通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？(C)。C.控制与评价

通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？(A)

A.员工培训

突发性故障维护主要是哪类维护?(B)B.硬件维护

图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距(D)。D.d

为方便使用者正确操作系统，在HRMIS

中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性?

(C)C.智能化

为了使技能相同而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A)。A.岗位工资

我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。(A)A.养老保险

下列哪些手段可以起到长期激励效果(D)。D.所有权计划

下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(C)。C.产品数量主要取决于机械设备的性能

下面几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益？(A)A.远景规划

下面哪一项不是人本管理的基本要素?(A)。A.产品

下面哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能？(C)C.入职评价

象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？(B)

B.16周岁

薪酬制度包括工资制度和(D)。D.福利制度

要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中的哪种方法？(A)

A.简单排序法

一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(C)。C.人才资源

一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？(B)B.早期职业阶段

依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的(A)。A.衰退阶段

以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在(D)性假设基础上提出来的。D.经济人

以服务于了解人事原由为目的的考评属于(B)。B.诊断性考评

影响招聘的内部因素是(A)。A.企事业组织形象

用来补充基本工资，对员工的突出表现和超额贡献进行回报的工资形式是(D)。D.绩效工资

由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D)。D.结构工资制

预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制订人力资源规划的(D)。D.预测未来的人力资源需求

预测由未来五作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?

(B)B.预测未来的人力资源需求

员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?

(D)D.离职成本

在工作中得到自由与欢愉，活的舒服。是(C)职业锚成功的标准。C.自主独立型

在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配(A)。A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动

在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？(B)B.战略选择

在解决劳动争议过程中，维护劳动者合法权益的最终机构是(C)。C.法院

在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B)。B.研讨法

在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？(D)D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

在一个理想的组织中获得一份工种，尽量选择一种合适的、较为满意的职业，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？(A)。A.进入组织阶段

在甑选过程中没有包括的是(B)。B.职位安排

在制定职业生涯计划时，剖析确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？(C)

C.员工

招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。B.公文处理

只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？(A)A.资源

制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？(C)C.战略衡量

中国劳动安全卫生工作的基本原剜是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)(B)。B.管生产必须管安全

追求并致力于工作晋升，管理越来越多的下级，承担的责任越来越大，独立性越来越强倾的职业锚是(B)。B.管理能力型

追求在技术或职能领域的成长和技能的不断提高，保持自己的技术优势,是(B)职业锚成功的标准。B.技术职能型

组织为了提高员工的生产技术能力、为增加组织人力资产的价值而发生的成本是(C)。C.开发成本

组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？(D)D.开发成本

组织在招聘和录取员工过程中发生的成本是(B)。B.获得成本

医院管理学题库选择 篇5

2012-03-24 20:56:30| 分类： 心理知识题库

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1．小明性格安静稳重，平时言语不多，但喜欢思考问题，大家形容她“火烧眉毛也不着急。”小明的气质类型属于（A）

A．粘液质 B．抑郁质

C．多血质 D．胆汁质

2.心理学是一门怎样的科学？（C）

A.自然科学 B.社会科学

C.介于自然科学和社会科学之间的中间科学 D.人文科学

3.感受性的大小与感觉阈限之间是（B）

A.正比例关系 B.反比例关系

C.函数关系 D.非确定性关系

4.以下不属于心理特征系统的是（B）

A.能力 B.兴趣

C.气质 D.性格

5.个体遇到挫折时，表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为。这种心理防御机制称为

（D）

A.否认 B.压抑 C.转移 D.退行

6.人们通常认为美国人民主、热情，英国人有绅士风度、保守，法国人爱好艺术、浪漫等 等，这种现象称为社会认知信息整合过程中的（D）

A.首因效应 B.近因效应

C.晕轮效应 D.社会刻板印象

7.“窥一斑而见全豹”所描述的人的知觉特征是（A）

A.整体性 B.选择性

C.理解性 D.恒常性

8.使用特定的量表，对个体的心理特征进行间接了解，并做出量化结论的方法是心理学研

究中的哪种方法（B）

A.观察法 B.测验法

C.实验法 D.问卷调查法

9.健康包括身体和心理两个方面。心理健康就是指（C）

A.没有心理疾病

B.有正常的智力水平

C.知、情、意、行、人格完整协调，能适应社会

D.乐于交往，有良好的人际关系

10．人类能创造出“猪八戒”这一并不客观存在的文学形象，这恰好说明了【D】 A、心理是脑的功 B、心理是对客观现实的反映 C、心理是极其复杂的 D、心理是客观现实在人脑中的主观能动的反映

11．11.《红楼梦》中的林黛玉，其动作稳定缓慢，观察事物细致入微，敏感多疑，孤独多虑，情感体验深刻且持久。根据巴甫洛夫高级神经活动类型学说，林黛玉的神经活动类型属于【A】

A、抑制型

B、兴奋型

C、活泼型

D、安静型

E、均衡型

12．心理健康的人能够有效地发挥个人的身心潜力以及作为社会一员的(A)。

A．积极的社会功能 B．应有的责任能力

C．应有的责任义务感 D．道德精神面貌

13．小王总是怀疑自己家的门没有上锁，因此常常要反复检查，它的这种行为属亍(B)。

A．焦虑 B．强迫行为 C．强迫观念 D．强迫恐惧

14．强迫症包括强迫观念和(B)。

A．怪异观念 B．强迫行为 C．强迫洗手 D．强迫恐惧

15．强迫行为指当事人反复去做他不希望执行的动作，如果不这样想，不这样做，他就会(D)。

A．什么事也做不下去 B．痛苦不安 C．感到惴惴不安 D．感到极端焦虑

16．恐惧症是对特定的无实在危害的事物与场景的(C)。

A．严重惧怕 B．原因不明的惧怕 C．非理性惧怕 D．持久性的惧怕

17．缺乏对他人的同情与关心，同时缺乏羞耻心与罪恶感，这种心理问题属于(D)。

A．焦虑症 B．依赖型人格障碍 C．抑郁症 D．反社会型人格障碍

18．在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响，使自己的态度和行为与他人相接近，这种现象称之为(C)。

A．从众 B．服从 C．认同D．内化

19．态度的认知成分是指个体对态度对象所具有的带有评价意义的(B)。

A．知识经验 B．观念和信念 C．道德认识 D．道德观

20．人们对于某种行为要求的依据或必要性缺乏认识与体验，不知不觉受到群体的压力而产生的跟随他人的现象称为(B)。

A．模仿 B．从众 C．服从 D．感染

21．在思想观点上与他人的思想观点一致，将自己所认同的思想和自己原有的观点、信念融为一体，构成一个完整的价值体系称之为(D)。

A．模仿 B．从众 C．认同 D．内化

22.关于社会人群的心理活动，下列描述中正确的是（A）。

A、有正常和异常心理活动两个方面 B、心理健康水平不高，就属于精神异常

C、精神障碍者的心理活动是完全异常的 D、正常和异常心理活动之间无法转换

23.精神病学研究的侧重点是（D）。

A、异常心理的基本性质与特点 B.个体的心理差异

C、生存环境对异常心理发生、发展的影响 D.异常心理的诊断、治疗、转归和预后

24.“妄想”是一种脱离现实的病理性思维，其类型不包括（C）。

A、关系妄想、被害妄想 B、夸大妄想、自罪妄想

C、病理性象征凰维 D、内心被揭露感

25.按照妄想的起源分类，可以将妄想分为（A）。

A、原发性妄想和继发性妄想 B、嫉妒妄想和被钟情妄想

C、被害妄想和牵连性妄想 D、疑病妄想和自罪妄想

26.关于“注意”，下列描述中不正确的是（B）。

A、注意是一切心理活动的共同属性 B、注意对判断有无行为障碍具有重要意义

C、意识障碍总是伴随有注意障碍 D、注意障碍也可见于激情状态 27.关于“情感淡漠”，下列说法中不正确的是（C）。

A、对事物缺乏相应的情感反应 B、表情比较呆板

C、内心体验丰富，但表达不出来 D、对周围事情漠不关心

28.关于“意志缺乏”，下列说法中不正确的是（C）。

A、生活极端懒散 B、行为被动

C、多见于躁狂症患者中 D、缺乏应有的主动性和积极性

29.关于“缄默”，、下列说法中不正确的是（C）。

A、患者绒默不语，也不回答问题

B、有时可用手势或写字与人交流

C、机械刻板地反复重复某一单调的动作

D、多见于癔症患者

30.紧张性木僵症候群，是紧张症性综合症的一部分，其临床症状不包括（D）。

A、以木僵为主要临床表现 B、被动服从、刻板动作

C、缄默、模仿动作和言语 D、意向倒错、作态等

31.常见的人格障碍类型不包括（B）。

A、偏执型人格 B、内向型人格

C、反社会型人格 D、强迫型人格

32.（C）人格障碍，是以过分要求严格与完美无缺为特征的。

A、冲动型 B、焦虑型

C、强迫型 D、表演型 33.进食障碍不包括（D）。

A、神经性贪食 B、神经性呕吐

C、神经性厌食 D、神经性消化不良

34.个体能够恰如其分地评价和表现自己的这种能力，被称为（A）。

A、自信 B、自卑

C、自负 D、自嘲

35.心理活动耐受力强是指在遇到精神刺激时（C）。

A、有较强的抵杭能力 B、有较快的恢复能力

C、有较持久的经受力 D、有自如的控制能力

36.“心理正常”意味着（D）。

A、包含精神病症状在内的心理活动 B、包含心理不正常在内的心理活动

C、一切可能的心理活动 D、具备正常功能的心理活动

37.从发展的角度看，心理健康是一种（C）。

A、健康常模 B、心理状态

C、心理相对平衡的过程 D、心理绝对平静的过程

38.从静态的角度看，心理健康是一种（B）。

A、健康常模 B、心理状态

C、心理相对平衡的过程 D、内心无任何矛盾

39.下列说法中从心理学意义上看不妥的是（A）。

A、查房时通常应先在病房检查病人，之后就地讨论患者的病情 B、对治愈疾病的理解，应当是帮助患者从生理、心理和社会功能三个方面同时好转

C、对疾病的治疗应深入到除生物学以外的心理和社会学层面

D、应考虑到病人精神状态与疾病之间的复杂关系

40.“心理不健康”的分类标准不包括（D）。

A、心理问题 B、严重心理问题

C、神经症性心理问题 D、确诊的神经症

41.假如发生了某个生活事件，在（C）的情况下我们可能体验到压力。

A、忽略了事件的存在 B、对事件漠不关心

C、抱怨事件给自己带来麻烦 D、对事件一无所知

42.当“鱼和熊掌不可兼得”的情况出现时，称为（A）。

A、双趋冲突 B、双避冲突

C、趋避冲突 D、双重趋避冲突

43.当面临两种不利情景如“腹背受敌”时，称为（B）。

A、双趋冲突 B、双避冲突

C、趋避冲突 D、双重趋避冲突

44.当同时面临两种既有利又有弊的选择时，我们将体验到的冲突称为（D）。

A、双趋冲突 B、双避冲突

C、趋避冲突 D、双重趋避冲突

45.在（A）的认知情况下，可使压力事件的强度相对降低。

A、能正确认识和评估压力 B、了解自己的实力不够全面 C、难以正确认识和评估压力 D、夸大压力的程度

46.下列属于个性心理特征的成分有（A）。

（A）能力（B）需要（C）动机（D）信念

47.感受性是（B）。

（A）能引起感觉的最小刺激量

（B）感觉器官对适宜刺激的感觉能力

（C）感觉阈限的大小

（D）最小可觉差的大小

48.下面哪一种对梦的态度是正确的（A）。

（A）梦是一种正常的生理和心理现象。

（B）梦是焦虑和紧张状态的产物

（C）我们不能对梦做科学的研究

（D）做梦时人感觉不到外界刺激

49.需要是指（A）。

（A）对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件的欲求。

（B）对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内环境条件的欲求。

（C）对有机体外部不平衡状态的反映，表现为有机体对外环境条件的欲求。

（D）对有机体外部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件的欲求。

50.根据马斯洛的需要层次理论，（D）在最高层。

（A）尊重的需要（B）归属和爱的需要

（C）缺失需要

（D）自我实现

51.一个人胆大好胜，自信、意志坚强，情绪易激动，这是在描述他的（C）。

（A）性格（B）习惯（C）气质（D）能力

52.以下对知觉特征理解正确的是（A）。

（A）知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映。

（B）知觉常常是各种感觉器官协同活动的结果，不受人的知识经验和态度的制约。

（C）同一物体，不同的人对它的知觉是相同的。

（D）同一物体，不同的人对它的感觉是不同的。

53.(C)的信息多为语义编码和形象编码。

A.瞬时记忆 B.短时记忆 C.长时记忆 D.无意识记

54.一支白粉笔，无论把它置于明亮处还是黑暗处，人们都会把它知觉为是自粉笔，这种知觉特性被称之为(D)。

A.知觉的整体性 B.知觉的理解性

C.知觉的选择性 D.知觉的恒常性

55.只有在(B)的信息才能被人们意识到。

A.瞬时记忆 B.短时记忆 C.长时记忆 D.无意识记

56.(A)是完成意志活动的前提。

A.确立目标 B.动机斗争 C.采取决定 D.执行决定 57.引起动机的内在条件是(B)。

A.诱因 B.需要 C.兴趣 D.爱好

58.以下不属于马斯洛需要层次理论中的需要是(A)。

A.权力需要 B.生理需要 C.安全需要 D.自我实现需要

59.人脑通过一定的事物为媒介来反映客观事物的本质属性，这充分体现了思维的(A)。

A.间接性 B.概括性 C.抽象性 D.系统化

60.注意的两个基本特点是(B)。

A.指向性与选择性 B.指向性与集中性 C.紧张性与集中性 D.紧张性与选择性

61.精神动力学派的创始人是(B)。

A、冯特 B、弗洛伊德

C、缪勒 D、柏拉图

62.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是(C)A不可遏制型 B活泼型 C安静型 D抑郁型

63.人们对人或事物所持有的一套比较笼统、概括、固定的看法，并以这种看法作为评价人或事物的依据(D)A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.刻板印象效应

64.浪漫的爱的组成是(A)A.亲近和激情 B.亲近和承诺(友情的爱)C.激情和承诺 D.亲近、激情和承诺(圆满的爱)65.人的健康不仅要有健康的身体，还要有（c）

A． 健康的人格 B．健康的习惯 C．健康的心理 D．健康的生活

66．梦属于(B)。

A．有意想象 B．无意想象 C．再造想象 D．幻想

67．气质类型（D）

A．有好有坏 B．都是好的 C．都是坏的 D．无好坏之分

68．精力旺盛、表里如

一、刚强、易感情用事，这是下列哪种气质类型的特点？（A）

A．胆汁质 B．粘液质 C．多血质 D．抑郁质

69．在解决问题的过程中，对解答问题有启示作用的相类似的事物叫（A）

A．原型 B．原型启发 C．问题情境 D．问题对象

70．记忆过程包括（D）

A．识记、保持和遗忘 B．识记、再认和回忆

C．识记、保持和联想 D．识记、保持、再认或回忆

71.反映直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的心理过程是(A)A、感觉

B、知觉

C、记忆

D、思维

E、想象

72.心理科学诞生的标志是(C)A、希波克拉底提出气质体液说

B、弗洛伊德提出精神分析理论

C、冯特在莱比锡建立第一个心理实验室 D、詹姆斯等人提出新心理学理论

73.“感时花溅泪，恨别鸟惊心”，这种情绪状态是(A)A、心境 B、激情 C、应激 D、美感

74.自觉地确定目的，并根据目的支配自己的行为，克服困难以实现目的的心理过程是(B)A、认识 B、意志 C、情感 D、感知

75.《红楼梦》中的林黛玉，其动作稳定缓慢，观察事物细致入微，敏感多疑，孤独多虑，情感体验深刻且持久。根据希波克拉底的体液学说，林黛玉体内占优势的体液是(E)A、血液 B、黄胆汁

C、粘液 D、胃液

E、黑胆汁

76.《红楼梦》中的林黛玉，其动作稳定缓慢，观察事物细致入微，敏感多疑，孤独多虑，情感体验深刻且持久。根据巴甫洛夫高级神经活动类型学说，林黛玉的神经活动类型属于(A)A、抑制型 B、兴奋型 C、活泼型 D、安静型 E、均衡型

77.办事见异思迁，虎头蛇尾的人，其意志活动缺乏(C)A、自觉性 B、果断性 C、坚韧性 D、自制性 E、独立性

78.执拗和一意孤行的人，其意志活动缺乏(C)A、自觉性 B、果断性 C、坚韧性 D、自制性 E、独立性

79.发挥自己的潜能，实现自已的理想与抱负的需要是(E)A、生理需要 B、安全需要

C、爱与被爱的需要 D、尊重的需要

E、自我实现的需要

80.“前有狼，后有虎”，这种动机冲突是(B)A、双趋冲突 B、双避冲突

C、趋避冲突 D、双重趋避冲突

E、双趋双避冲突

81.“想吃糖，又怕胖”，这种动机冲突是【C】

A、双趋冲突 B、双避冲突

C、趋避冲突 D、双重趋避冲突

E、双趋双避冲突

82．科学心理学诞生于（B）

A．1864年

B．1879年

C．1903年

D．1920年

83．看到红、橙、黄色使人产生温暖的感觉的现象叫（D）

A．感觉对比

B．感觉后象

C．感觉适应

D．联觉

84．多血质的高级神经活动过程的基本特征是（C）

A．强、不平衡、不灵活 B．弱、平衡、不灵活

C．强、平衡、灵活 D．弱、平衡、灵活

85．抑郁质的高级神经活动过程的基本特征是（D）

A．强、平衡、不灵活 B．弱、平衡、不灵活

C．强、不平衡、不灵活 D．弱、不平衡、不灵活

86．黏液质的高级神经活动过程的基本特征是（B）

A．强、平衡、灵活 B．强、平衡、不灵活

C．弱、不平衡、不灵活 D．弱、平衡、不灵活 87．编制世界上最早的一个智力测量表的是（C）

A．吉尔福特 B．推孟 C．比奈-西蒙 D．韦克斯勒

88．觉察出最小刺激量的能力称为（A）

A．差别感受性 B．最小可觉差 C．绝对感受性 D．绝对感觉或限

89．电影使一系列静止的拷贝画面连贯起来，前一副画面的印象还没消失，下一副画面又出现在视觉中，使观众在银幕上看到活动的人物．车辆等场景，这是利用了（A）

A．后象的作用 B．适应的作用 C．对比的作用 D．联觉的作用

90．注意里的转移与人的气质类型有关，注意力容易转移的气质类型是（B）

A．胆汁质 B．多血质 C． 黏液质 D． 抑郁质

91．瓦特从蒸汽把水壶盖推得上下移动而进入蒸汽机的发明制作，这是（A）作用。P228 A． 原型启发 B．迁移 C．科学幻想 D．再造幻想

92．已经掌握的知识技能对新知识技能的掌握产生的影响作用称为（B）

A． 定势 B．迁移 C．原型启发 D．功能固着作用

93.感受性的大小与感觉阈限之间是（B）

A.正比例关系 B.反比例关系

C.函数关系 D.非确定性关系

94.第一个用科学方法编制智力测验的人是（C）

A.推孟 B.威克斯勒

C.比纳 D.吉尔福特

95.讲话风格是属于（B）A.言语沟通 B.非言语沟通

C.身体语言 D.表情

96.个人由于真实或臆想的群体压力而改变自己的态度，在认知或行为上与多数人趋于一

致的现象叫做（A）

A.从众 B.众从 C.去个性化 D.顺从

97.幻听最常见于（D）。

A.抑郁症B.强迫症C.躁狂症D.精神分裂症

98.促进心理健康的基本原则中不包括（B）。

A.遗传因素、教育因素与认知因素并重的原则

B.以“自我”为中心，努力实现自我的原则

C.身心统一的原则

D.个体和群体相结合的原则

99.健康心理学的工作领域不包括（D）。

A.疾病防御和治疗中的心理学问题

B.促进健康服务和健康服务政策的制定

C.生活方式及心理活动与疾病的关系

D.心身疾病的诊断和治疗

100.心理健康咨询的工作对象是（C）。

A.各类异常心理状态

B.所有心理正常的人群 C.心理不健康的各类状态

D.心理障碍的人群

101.一般来说对人威胁最大的事情是（B）。

A.可控制的 B.不可控制或不可预见的

C.可预见的 D.事先知道的

102.在全新的生活环境中，陌生的风俗习惯和不同的生活方式，会使人产生心理压力。这种压力源属于（D）。

A.躯体性压力源 B.心理性压力源

C.社会性压力源 D.文化性压力源

103.心理应激对健康的影响是（A）。

A.积极与消极两方面 B.无任何影响 C.积极影响 D.消极影响

104.下列陈述中不正确的是（B）。

A.经历一般性生活压力的效果不完全是负面的

B.适应重大生活压力的效果是负面的

C.压力适应过程中需要付出许多生理及心理资源

D.生活中个体不可避免地会遭遇各种生活事件

105.经受破坏性压力的个体，出现逢人就述说自己遭遇的行为，可推断其处在（C）。

A.初始期 B.惊吓期 C.恢复期 D.康复阶段

106.以下哪一项不是精神活动的相对独立性的表现？（B）

A.认知的结果可转变成个体行为作用于环境和社会 B.经验形成的认知倾向性是不稳定的

C.个体长期积累的经验可以参与个体认知

D.认知倾向性对个体可产生积极或消极的作用

107．心理学是研究（A）的科学。Ａ

A.心理现象发生、发展及活动规律

B．除精神病人心理以外的心理现象

C．除动物心理以外的心理现象

D．正常成人心理现象

108．心理现象可分为（C）。Ａ

A．心理过程和人格 B．认识、情感和意志

C.心理过程和个性心理特征 D．认识、情感、意志和性格

109．遗忘的进程是（B）。Ｂ

A．先慢后快 B．先快后慢

C．倒U型曲线 D．U型曲线

110．马斯洛的需要层次理论把需要分为（A）。

A．生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要

B．自然需要、社会需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要

C．生理需要、安全需要、人际交往的需要、学习的需要、自我实现的需要

D．生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、为他人服务的需要

111．情绪的基本表现形式有（D）。Ｄ A．激动和平静 B．高兴与悲哀

C．喜、怒、哀、乐 D．快乐、愤怒、悲哀和恐惧

112．“江山易改秉性难移”说的是（A）。Ａ

A．一个人的气质在一生中是比较稳定的

B．一个人的性格特点是难于变化的

C．环境改变了，人的气质也不会发生变化

D．环境改变了，人的气质也会随着发生变化

113.促进心理健康可以从（C）三个基本途径着手。A．个人方面、集体方面、社会方面

B．认知方面、情感方面、行为方面 C．生理方面、心理方面、社会方面

D．遗传方面、教育方面、认知方面

114.某女大学生失恋后，4个月来严重失眠、自卑，心境抑郁，不愿见人，不愿说话，仍能努力学习，未出现妄想、幻觉等重性精神障碍症状。注意力有时难以集中，记忆力减退。这是（B）。

A．心理问题

B．严重心理问题

C．可疑性抑郁症

D．可疑神经症

115.不少非常优异的高中生进入大学后，由于在新环境里一下子失去了绝对优势，不再是最出色的学生，因而意志消沉，出现了各种各样的心理问题，这主要是因为学生承受不了（C）。A．压力

B．焦虑

C．挫折

D．应激

116．吃不着葡萄说葡萄酸，得不到的东西是不好的，这种心理防御方式称为(B)A.否认 B.文饰 C.投射 D.幻想

117．某生学习成绩较差，却经常在同学面前炫耀自己的父亲是××级干部，以求得心理满足。这是采用了(B)这种心理防御方式的表现。

A.升华 B.补偿 C.退行 D.转移

118．所谓“以小人之心，度君子之腹”是采用了下列哪种心理防御方法?（C）

A.文饰 B.转移 C.投射 D.幻想

119．把失恋的挫折感转化为发奋学习的动力，这种心理防御方法称为（A）。

A.升华 B.转移 C.文饰 D.压抑

120．一位内向、缺乏魅力的男青年恋爱受挫后，想象自己是一个英俊的小伙，成为很多少女心中的偶像，陶醉在幻想的世界中获得心理满足。这种心理防御方式称为(D)。

A.反向 B.投射 C.压抑 D.幻想

121．欲盖弥彰，属于心理防御机制中的（D）

A.投射 B.文饰 C.否认 D.反向

122．有些酗酒者认为“喝酒伤身”没有科学根据，照样喝酒，这是心理防御机制中的（B）

A．文饰 B.否认 C.投射 D.反向

123．明明内心自卑感很重，觉得事事不如别人，却有意表现出自高自大，傲慢不羁，这是哪种心理防御方法的表现?(C)A.升华 B.文饰 C.反向 D.转移

124．一些吸烟者认为“吸烟有害健康”是没有科学根据的，依然继续吸烟如故。这其实是一种心理防御机制，这种心理防御机制是（D）

A．反向 B.文饰 C.升华 D.否认

125．恐惧症来自于(B)。

A.挫折 B.焦虑 C.压力 D.幻想

126．体验到突然的、强烈的、不断出现的并且常常是无法预测的焦虑行为的袭击，焦虑可持续几秒钟，也可能是几小时或几天，而后消失，又在不经意间重新出现。这是（C）

A.广泛性焦虑障碍 B.恐惧症 C.恐慌障碍 D.创伤后应激症

127.对心理健康不合理的判断是（C）。

（A）个体的自控能力越强，心理健康水平就越高

（B）易受暗示者，心理健康水平低

（C）智力水平越高，心理健康水平越高

（D）对环境压力耐受性越强，心理健康水平越高

128.（B）不是促进心理健康的基本原则。

（A）遗传、教育与认知因素并重（B）人格完整

（C）人与环境协调（D）身心统一

129.妄自尊大并总是需要得到别人注意和赞美，这些特点是哪一种人格障碍类型的表现（A）A 自恋型 B反社会型 C偏执型 D控制型

130.“走极端、以偏概全、消极思维、敏感多疑、自卑心理、自罪自责、自我评价过低”主要描述是(A)A.抑郁症 B.自负 C.躁狂症 D.强迫症

131.下列不是情绪健康的主要标志的是（D）A.情绪稳定 B.情绪愉快 C.经常开心 D.喜乐无常

132.不是积极心态的作用的是（D）A.内心的平静 B.信心 C.成功的意识 D.浮躁

133.由于缺乏准备，不能驾驭或摆脱某种可怕或危险情景时所表现的情绪体验是（D）

Ａ．快乐

Ｂ．悲哀

Ｃ．愤怒

134.大学生心理健康日5.25的谐音是(Ａ)A.我爱我 B.我是我 C.我要我 D.我想我

医院管理学题库选择 篇6

A．决策表 B．语句描述 C．时间序列形式 D．任务清单 2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是()。

A．管理游戏 B．公文处理 C．案例分析 D．角色扮演 3．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做()。

A．岗前培训 B．在岗培训 C．离岗培训 D．业余自学 4．()是绩效反馈的基本形式。

A．书面通知 B．邮件通知 C．面谈 D．电话沟通 5．象体育、文艺和特种工艺等单位，须招用未成年人工作。一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄界限是多大？()A．10周岁 B．16周岁 C．20周岁 D．26周岁 6．既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向，还表明了一个组织要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？()A．组织的人力资源战略 B．组织的战略人力资源 C．组织战略 D．组织实力 7．预测由未来盔作岗位的性质与要求所决定的人员素质扣技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()A．预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 8．既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容？()A．人力资源会计 B．人力资源成本会计 C．人力资源价值会计 D．人力资源社保基金会计 9．从工作本身以及完成工作中获得的回报，是()。

A．外在薪酬 B．基本薪酬 C．津贴 D．内在薪酬 10.依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的()。

A．成长阶段 B．探索阶段 C．确立阶段 D．衰退阶段 11.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：()、无偿性原则、固定性原则。

A．随意性 B．强制性原则 C．自愿性原则 D．平均摊派原则 12．合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？()A．劳动关系 B．事实劳动关系，C．劳动合同法 D．劳动合同 13．为方便使用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？()A．完整性 B．易用性 C．智能化 D．安全性 14．某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外某员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元／月，按实际生产能力应得工资是800元／月；

该新员工造成的流水线生产的损失是500元／月。那么该新员工的在职培训成本为()。

A.1700元 B．5100元 C．3600元 D．2500元 15．你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是()。

A．领导信任我 B．自己的愿望能够实现 C．心理充实 D．T作灵活 16．象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？()A．10周岁 B．16周岁 C．20周岁 D．26周岁 17．制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？()A．战略分析 B．战略选择 C．战略衡量 D．战略实施 18．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？()A．人员档案资料 B．人力资源预测 C．行动计划 D．控制与评价 19．根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？()A．1440 B．720 C．360 D．1080 20．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？()A．员工培训 B．绩效考核 C．人员招聘 D．职业管理 21．要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中的哪种方法？()A．简单排序法 B．交替配对排序法 C．配对比较法 D．强制分布法 22.一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？()A．进入组织阶段 B．早期职业阶段 C．中期职业阶段 D．后期职业阶段 23．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；

(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康，(3)()。

A．只管安全不管生产 B．管生产必须管安全 C．只管生产不管安全 D．安全必须靠员工自己管 24.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？()A．他每月应得的工资 B．二倍工资 C．五倍工资 D．十倍工资 25．某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；

又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有()的特点。

A．活动性 B．时效性 C．可控性 D．变化性与不稳定性 26．估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？()A．预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 27．人力资源管理科学化的基础是()。

A．人力资源规划 B．工作分析 C．人员招聘 D．绩效考核 28．教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？()A．准备阶段 B．演示阶段 C．试行操作阶段 D．随访阶段 29．由若干个工资部分组合而成的工资形式称()。

A．绩效工资制 B．岗位工资制 C．技能工资制 D．结构工资制。

30．既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人帐户模式的长处；

既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做()。

A．投保资助型养老保险 B．强制储蓄型养老保险 C．国家统筹型养老保险 D．社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险 31．公司经理的领导风格可以调动员工积极性，进而提高其生产率，从而增加人力资源的价值。这种观点符合人力资源会计的哪一基本假设？()A．人是资本的载体 B．人是组织有价值的资源 C．组织的人力资源之价值受管理方式的影响 D．有效管理人力资源需要计量人力资源成本和价值 32．对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段？()A．筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段 33．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？()A．养老保脸 B．医疗保险 C．失业保险 D．工伤保险 34．从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是()。

A.领导信任我 B．自己的愿望能够实现 C．心理充实 D．工作灵活 35．拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？()A.筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段 36．考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的()。

A．可考性原则 B．完备性原则 C．结构性原则 D．普遍性原则 37．关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？()A.人力资源战略 B．战略人力资源 C．组织战略 D．军事战略 38．员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？()A．保障成本 B．开发成本 C．使用成本 D．离职成本 39．为了使技能相同而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用()。

A．岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资 40.在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？()A.人力资源部 B．主管 C．员工 D．专家顾向 41．劳动关系是()。

A.用人单位与用人单位之间的关系 B．用人单位与员工之间的关系 C．用人单位内员工之间的关系 D．用人单位与外部人员之间的关系 42．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为()。

A．人力资源 B．人口资源 C．人才资源 D．劳动力资源 43.下面哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能？()A。组织架构设计 B．部门设计 C．入职评价 D．部门编制设计 二、多项选择题 1.人力资源需求预测的方法有()。

A．德尔菲法 B．回归分析法 C．因果分析法 D．成就需要分析法 E．物质刺激法 2．影响职责定员的主要因素有哪些？()A．管理层次 B．机构设置与分工 C．工作效率 D．同类岗位数 E．出勤率 3.以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？()A．准备并分发描述企业情况的小册子 B．与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期 C．同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点 D．准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告 E．描绘招聘产出金字塔图表 4.下面各种方法有哪些是培训能用到的？()A．讲授法 B．角色扮演法 C．观摩和实习 D．远程教学法 E．游戏和模拟情境训练法 5．薪酬制度设计的基本原则是()。

A．按劳取酬 B．同工同酬 C．外部平衡 D．内部平衡 E．合法保障 6.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些类型？(r)A．投保资助型（也叫传统型）养老保险 B．强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）c．国家统筹型养老保险 D．社会统筹与个人帐户相结合型养老保险 E．依靠儿女养老 7．HRMIS维护主要包括哪些工作？()A．软件维护 B．硬件维护 C．数据文件维护 D．代码维护 E．软件重设计 8．下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？()A.人力资源中长期规划 B．人力资源引进与保留战略 C．人力资源培训与开发战略 D．绩效和薪酬战略 E．组织文化发展战略 9.人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成()。

A．设计调查问卷 B．把问卷发给调查对象 C．将结果表格化并加以解释 D．召开专家讨论鉴定会 E．把调查结果反馈给调查对象 10.企事业组织的性质对招聘工作有着重要的影响，具体表现在以下几个方面？()A．企业的战略 B．企业的经营目标 C．战略决策的层次 D．企业战略类型。

E．企业文化 11.技术等级水平考评的内容有哪些？()A．技术等级证书 B．工作经验 C 知识 D．技能 E．文化程度 12.我国的社会保障主要包括()。

A．社会保险 B．社会救济 C 社会福利 D．优抚安置 E．社会互助和社区服务等 13．以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？()A．未满16周岁的体操运动员 B．未满16周岁的文艺演员 C．未满16周岁的特种工匠 D．60岁以上的男人 E．55岁以上的女人 14.管理人员分析法中主管人员对所管辖人员的记录与分析内容主要包括()A.工作任务 B．责任 C．技能要求 D．职位要求 E．社会环境 15．影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？()A．空缺的职位的性质 B．企事业单位的性质 C．企事业组织的形象 D．人口和劳动力 E．劳动力市场条件 16.在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？()A．考试 B．面试 C．评价中心测验 D．情境考验 E．观察分析等 17.经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？()A．超时酬金 B．住房性福利 C．交通性福利 D．教育培训性福利 E．医疗保健性福利 18.根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？()A．合法公平 B．平等自愿 C．先发制人 D．协商一致 E．诚实信用 19.人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题？()A．战略 B．使命 C．人种进化 D．外部环境 E．内部资源 20．招聘的渠道大致有()。

A.人才交流中心 B．招聘洽谈会 C．传统媒体与现代网上招聘 D．校园招聘 E．猎头公司 21.岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？()A．基础工资制 B．单一型岗位工资制 C．技能工资制 D．衔接可变型岗位工资制 E．重合可变型岗位工资制 22.人力资源管理信息系统测试时要精心选取那些易于发生错误的数据，同时要以十分挑剔的态度找出系统中的问题。一般要重点关注以下可能出现的错瀑()。

医院管理学题库选择 篇7

一、公立医院转型时期存在的问题

1.效益和公平不能兼顾。

众所周知, 医疗卫生是准公共物品, 所以公立医院承担着其与生俱来的社会职能, 其作为一个独立的经济活动组织在和私立医院的竞争中必然受到经济规律的挑战, 再加上政府财政投入的日渐萎缩, 所以公立医院很难做到兼顾效益和公平。

2.组织管理水平低。

由于历史原因, 政事不分、机构膨胀等问题普遍存在于公立医院中, 而这些问题导致公立医院在日益开放的医疗服务市场面前处于不利地位。而且目前公立医院没有真正意义上的人事权, 其人事管理权限归属行政主管部门, 医院自身没有权根据本单位的实际情况自由增减人员来设置合理的人才组织结构。

3.公立医院的社会评价低。

当前我国社会正处于转型期, 国家财力不足政策不够完备, 尚未建立覆盖全民的社会保障体系, 所引发的社会矛盾也折射到医患关系中, 社会舆论对医院的负面评价有时是有失客观的。

二、现代医院管理对人力资源管理的要求

1.变单一化管理为综合性管理。

如今, 公立医院生存环境变得更加纷繁复杂与快速多变, 组织经历着前所未有的挑战, 每一种挑战和冲击都对人力资源管理提出了新的需求, 笔者认为应该实现现行的单一化管理向综合性管理的转变。具体分析如下:首先是当前人力资源管理部门职能的综合化。医院人力资源管理部门的职责是为组织源源不断地提供和保证合适的劳动者, 要实现人力资源管理与经营管理系统的全面对接, 人力资源管理必须在企业中扮演战略伙伴、专家顾问、员工服务者和变革推动者这四个角色, 也就是说医院的人力资源管理部门要扮演好负责一切涉及员工和组织之间问题的角色。进而, 职能的综合化必然要求机构专门化人员的专业化。现代人力资源管理不再是简单事务性管理而是关系着医院发展大计, 使得其工作人员应该具备沟通、激励、处理冲突等人力资源管理的基本技能, 具备现代的管理科学知识、行为科学知识、经济学、统计学、战略管理等知识, 所以公立医院要尽快引进高素质人力资源管理人员和培训, 以适应人力资源管理的发展。

2.变人员管理为人才开发。

现代医院管理要求人力资源管理注重组织持续学习能力的提升、员工核心专长和技能的形成、员工素质能力的提升、领导者和管理者领导方式与管理风格的转型。所以, 人力资源管理部门的人员开发工作有两个目的:不仅把眼光放在医院高层次的技术人员和管理人员身上, 也要把每一位普通员工都看成是宝贵的人力资源;不仅充分发挥人才现有的作用, 而且开发其尚未形成和尚未利用的潜力从而实行全员培训、全员开发, 以发挥每一个人的最大效能。因此, 现代人力资源管理工作的重点必须由传统的以人员管理、工资管理为主向人才开发为中心转变。

3.变“要我做”为“我要做”。

传统公立医院的人员录用、绩效管理、工资管理、人员培训、职务晋升等活动都缺乏活力, 员工缺乏忧患意识、竞争意识和竞争能力。所以, 在应对新时期新挑战的进程中, 笔者认为应该通过各种人力资源管理手段的配合使得员工的心态由“要我做”转化成“我要做”。这就需要围绕新的运行机制和管理体制对传统的人事管理及组织运行机制进行多方位、多层次的改革和创新, 当然这一过程是曲折的, 但是一旦形成这种组织文化, 那么将大大推进我国公立医院为人民服务的效果和效率。

三、转型时期公立医院人力资源管理模式设计

1.业务部制人力资源管理模式。

19世纪20年代初, 美国通用汽车公司总裁斯隆创立了一种新型的管理模式:业务部制又叫事业部制。业务部制管理模式的主要特点是:集中政策计划、分散管理经营。美国学者威廉·大内博士将组织权力分为3类分配形态:U形是高度集权形态、H形是分权形态、M形是分权和集权平衡的形态。而业务部制管理模式从本质上看是集权与分权的有机结合, 从组织管理理论的角度看是M形结构理论, 这种结构被认为是一种最适当的权力分配系统。院长负责制从组织的权力分配形态上属于U形, 业务部制则属于M形。与院长负责制相比有其特点:一是业务部门具有全方位管理职能, 成为真正的经营实体;二是业务部门具有权、责、利的高度一致性;三是各业务部门之间存在既竞争又协作的团队精神;四是授权原则较院长负责制规范, 授权的原则是组织机构改革与授权有机结合, 全方位授权, 根据管理层面和管理幅度进行授权, 平等均衡授权, 群体制衡授权。业务部制的人力资源管理是集人才、科技、教育为一体的开放式服务管理模式, 职能部门只是提供服务, 用人、选人、进人权在临床部长、科主任手里, 他们完全可以根据自己的学科发展、梯队建设补充所需的人才。所以, 业务部制的人力资源管理, 以提高全员素质为己任, 以国家和上级机关的相关政策为导向, 集权与授权平衡的管理机制, 实现人力资源动态监控管理。医院实行业务部制的目标是为了建立权责分明、集权与授权平衡、管理科学、激励与约束相结合的现代化医院管理制度。

2.现有框架内的人力资源管理创新。

医院建立新型人事管理体制的关键就是要解决现行人事管理体制中存在的种种弊端, 笔者认为, 第一, 在全员合同制的基础上, 改变院内人员管理模式, 把人员档案全部寄放到人才交流中心, 促使职工增加危机感。第二, 建立“人员能进能出, 职务能上能下, 待遇能高能低”的新型运行机制。然而科学合理的人员调配要建立在科学的绩效评估的基础上。第三, 建立末位淘汰制度。也就是说, 通过科学的评价手段, 以一定的比例予以调岗、降职、降薪或下岗、辞退的行为。其目的是促进在岗者激发工作潜力, 为组织获取竞争力。公立医院应努力开发适应新体制的新型人力资源管理方式, 调整内部管理结构。可以实行院长全面负责下的财务总管、医务总管、行政总管和法律顾问制, 不再设副院长或以副院长代行上述4个职能, 并兼任相应职能部门负责人, 同时也可以尝试实行业务部制管理方式。这既有助于减少管理层次、避免扯皮、提高效率, 也有助于解决机构臃肿问题, 降低管理成本。

3.建立激励性的薪酬机制。

选择医院的重要性 篇8

人们在就医挂号前，我们首先该做的究竟是什么？

答案很简单：根据自己或者家人当时的疾病和所处的地理位置，选择合适的医院。

这很重要！

病因明确的急症，选择最近的医院。

一般来讲，当我们突发急症时，第一反应就是奔向市内医疗技术和设备最好的医院。这个反应并没有错，但是，最好的医院却不见得是我们当时最好的选择。怎么讲呢？

我们应该首先对自己或家人当时的病情做一个快速的考量。如果是那种不立刻处理便会随时危及生命的突发意外或疾病，比如，在接触某些过敏原后快速出现的喉头水肿、呼吸困难等变态反应，即过敏反应，又或者是被刀捅伤、服毒自杀等病因明确的急症，都应该选择最近的医院。因为这些急症的处理在普通医院就可以完成。也就是说，这时能否得到及时救治的关键，对于我们而言，不是技术问题，而是时间问题。如果耽误了最佳救治时间，即便是再好的医生，也没办法力挽狂澜，起死回生。

儿童优先选择儿童医院

还有一种情况，就是针对特殊人群的选择，比如儿童、孕妇或者慢性病患者等。

以儿童为例，如果孩子在玩耍时将异物误吸入呼吸道，以致出现了面青唇紫、呼吸困难等危急反应，这时，我们在选择医院的思路上是否清晰，便显得尤为重要。

正确的选择依次应该是：

市内儿童医院→拥有儿科的三级甲等医院→距离最近的三级甲等医院→三级甲等医院→距离最近的二级甲等医院。

这么选择的原因很简单，因为小孩子的气管和支气管要比成人狭小，在取出呼吸道内异物时，需要用到可供儿童使用的电子支气管镜。这时候，就诊的医院里有没有这种专用的特殊医疗器械就成了决定生与死的关键。

我曾在报纸上读过这样一则报道：有一名儿童因气管内误吸了异物，导致呼吸极度困难，焦急万分的母亲抱着孩子连跑了数家医院，哭着跪倒在地，不停地给医生磕头、求救，但这几家医院却因为不具备从孩子呼吸道内取出异物的条件，只能束手无策，让孩子的母亲赶快去别的医院看看。结果，可怜的孩子就在赶往医院的路上，活活憋死在了妈妈的怀里。

想想看，如果这位母亲能够头脑冷静，在第一时间抱着孩子赶往儿童医院，或者是有儿科的三级甲等医院，她的孩子很可能因为得到了及时的救治而存活下来。

普通慢性疾病，选择最近的医院

这里所说的慢性疾病，是仅仅区别于急症而言的一个泛概念。当我们身患慢性疾病时，可以相对从容地进行思考、选择和安排自己的就医程序与时间。它们大致分为两类：一类是普通疾病，另一类是疑难杂症。

普通疾病包括很多已明确诊断的慢性病，比如糖尿病、高血压、肾结石、胆囊炎、阑尾炎等疾病。对这些病，各大医院的医生们在用药和治疗上，都大同小异。

很多人往往愿意选择三级甲等医院。实际上，三级甲等医院往往要比普通医院的患者多，需要排队等候，收费也比普通医院高。

以核磁共振成像检查为例，三级甲等医院每个部位的收费标准是750元，二级甲等医院则是400元。因此，在疾病的治疗方式和效果基本相同的情况下，选择到普通医院就诊，无疑更加省时、实惠。

急性阑尾炎需要手术，但这种手术的难度并不高，普通医院都可以做。因此，无论是从节省时间，还是从节省费用上讲，都不需要到最好的三甲医院，去离自己最近的医院才是最明智的选择。

疑难杂症选择三甲医院

这个范围主要包括一些较为复杂的难以明确诊断的疾病和技术难度需要较高的诊疗手段才能诊治的病症，比如颅脑手术、心脏搭桥和器官移植等。这些就需要我们选择那些拥有较高医疗水平、医疗设备和护理经验的三级甲等医院，毕竟高水平的医疗技术在手术成功率上与其所拥有的丰富临床经验呈绝对的正比关系。

上述的讲述，就是告诉人们，选择医院的重要性。

（摘自第二军医大学出版社《看病不花冤枉钱：大医院就医手册》 作者：武箭）