公司银行账户整改报告

公司银行账户整改报告（通用8篇）

公司银行账户整改报告 篇1

股吧：宁波银行(002142)公司治理专项活动自查报告和整改计划(5点)时间：2008-7-22 8：47：00 Ip：已经记录

五、公司治理创新情况及综合评价

1、公司召开股东大会时，是否采取过网络投票形式，其参与程度如何；(不包括股权分置改革过程中召开的相关股东会议，宁波银行(002142)公司治理专项活动自查报告和整改计划。)鉴于公司股东大会表决议案中尚未发生根据相关规定需采用网络投票方式进行表决的议案，公司尚未采用过网络投票的形式，公司将视未来股东大会的议案情况决定何时采用网络投票的形式。

2、公司召开股东大会时，是否发生过征集投票权的情形；(不包括股权分置改革过程中召开的相关股东会议。)截至目前，公司召开股东大会时没有发生过征集投票权的情形。

3、公司在选举董事、监事时是否采用了累积投票制；公司根据有关规定，在2008年1月12日召开的宁波股份有限公司2008年第一次临时股东大会审议选举公司第三届董事会董事、监事会监事过程中采用了累积投票制。

4、公司是否积极开展管理工作,是否制定投资者关系管理工作制度，具体措施有哪些；公司上市以来充分认识到投资者关系管理工作是公司治理的重要内容，对于完善公司治理结构和经营管理水平，促进公司规范运作，提升公司的核心竞争力，投资价值和股东价值，促进公司的持续健康发展方面能够起到重要的作用，因此在上市以后，公司及时制定了《宁波银行股份有限公司投资者关系管理办法》等相关管理办法，从投资者关系管理的职责、投资者关系活动等方面在制度上进行了明确。制度出台以后，公司管理层首先进行了认真的学习与讨论，并将相关制度发送给公司的相关部门，在全行范围内树立投资者关系管理的意识，加大了对公司投资者关系管理工作的透明度与监督力度。在机构及人员设置方面，公司设立了董事会办公室，作为公司投资者关系管理职能部门，负责银行投资者关系管理日常事务，并明确由董事会秘书作为投资者关系管理负责人，整改报告《宁波银行(002142)公司治理专项活动自查报告和整改计划》。公司为了保持和投资者的信息沟通渠道的通畅，公司对外公布了用于投资者咨询的电话，随时回答投资者的各类问询。为了使投资者更加及时地了解到公司的情况，充分利用互联网，借助深圳交易所信息有限公司提供的信息平台，在网上建立了投资者关系互动展示平台，投资者登陆此平台可以在短时间内获知公司的各类基础信息以及情况，如有疑问也可以在网上进行提问。通过这些渠道，公司拉近了与投资者的距离。

5、公司是否注重企业文化建设，主要有哪些措施；根据经营管理的实际和发展的需要，公司确定了“诚信敬业、合规高效、融合创新”的企业文化。为了使全行员工能够更好地理解把握企业文化，进一步规范全行的经营管理行为，公司开展了一系列企业文化建设活动，在措施上，着重于以下几个方面：⑴坚持正面引导，把企业文化建设融入经营管理全局。全行紧紧围绕“诚信敬业、合规高效、融合创新”的企业文化，以人为本，以相关活动为载体，开展了评选“诚信敬业”十佳标兵、优秀员工、十佳团队等活动。⑵丰富活动载体，不断赋予企业文化建设新活力。通过征文比赛、文艺汇演等多种形式，多元化地体现企业文化的内涵，同时也丰富了员工业余生活，提高了公司的凝聚力和创造力。⑶鼓励百花齐放，充分发挥分支机构的创造性。公司的分支行紧紧围绕企业文化的主题提出了许多好的建议与做法，使公司的企业文化建设有效的渗透到全行。⑷体现社会责任，着力深化企业文化建设的内涵。公司以履行企业社会责任为主题，分层次开展、参与社会公益活动，塑造企业良好的社会形象。在汶川大地震中，公司捐款200万元，发动员工自愿捐款150多万，通过多种途径表达对灾区人民的关心，充分体现了公司的社会责任感。

6、公司是否建立合理的绩效评价体系，是否实施股权激励机制，公司实施股权激励机制是否符合法律、法规要求，股权激励的效果如何；公司已初步建立了比较合理的绩效评价体系。公司在上市前实施了管理层和员工持股计划，由于自身持股，管理层和员工的自身利益与银行的发展利害攸关，从而激发了管理层和员工的工作责任感和积极性，为持续发展奠定基础。由于监管机构暂未出台金融机构实施股权激励的相关管理办法，上市后公司尚未实施股权激励机制。

7、公司是否采取其他公司治理创新措施，实施效果如何，对完善公司治理制度有何启示；公司引进了新加坡华侨银行作为战略投资者后，在许多方面得到了有效的提升，具体体现为：⑴引入华侨银行的激励约束文化，完善全行考核机制。通过学习华侨银行的先进经营理念，用平衡计分法进一步改进和完善了考核办法。⑵借鉴华侨银行的运作经验，进一步整合业务和管理的运行体系，推进前中后台分离制约、垂直为主、扁平化的运作和管理模式。⑶以华侨银行成熟的管理技术和流程为参照，建立良好的风险管理组织架构。⑷借鉴华侨银行的先进经验，在产品开发及业务创新方面得到进一步的提升。⑸借鉴华侨银行内部审计先进经验，结合公司实际，对内部审计工作进行了一系列改革和完善。

8、公司对完善公司治理结构和相关法规建设有何意见建议。随着相关法规的进一步完善，上市公司治理将更加规范和透明，建议利用多渠道、多方位、多角度地加强上市公司董事、监事及高级管理人员对制度的学习，强化规范运作意识。-股市飞流直上三千，飞龙在天振中华！何时逃顶，何时抄底，欢迎加入qq群：趋势为王14812105(加入验证语：财顺网祝我发财！)，天下兴亡股民皆苦，为有本群指点江山！

公司银行账户整改报告 篇2

关键词：寿险公司,银行账户管理体系,存在问题,解决措施

寿险公司在营运过程中主要从事人寿保险、人身意外险以及健康保险等方面的业务, 在运营过程中具有个人客户量大、地域分布较广等一些特征, 并且寿险公司在运营过程中与银行的联系较为紧密, 寿险公司在建立账户管理体系时, 假使在进行账户设置管理时, 管理不能够做到科学合理就会增加相应的运营成本, 甚至出现金融风险, 因此, 寿险公司在经营管理过程中必须设置一套适应公司发展的评价机制, 这对于寿险公司实现长远的经营管理目标非常有利。

一、寿险公司在运营过程中账户管理模式

(一) 高效精简的原则

寿险公司在开设账户时, 首先, 应该满足结算业务的需求, 同时寿险公司在发展过程中应该避免出现大量闲置的银行账户, 增加一些不必要的管理成本。将使用方式、还有性质相同的账户合并在一起, 对一些没有资金结算流程发生的机构, 可以不必开户。

(二) 实施安全第一原则

在寿险公司中, 客户开设的账户就是企业的发展资金, 并且这些账户要在一些实力雄厚、信誉度较高的银行开设。寿险公司相关工作人员在开设账户之前需要到选中的银行进行考察, 对银行各个方面的信息做进一步了解。严禁选取一些账目不清、负债较多、信誉度差的银行开设账户, 只有这样才能够有效保障资金的安全。

(三) 上级与下级公司之间要实行相同的处事原则

寿险公司在工作过程中为了不断提升上级总公司与子公司在结算资金时的工作效率, 并在资金结算过程中有效节省各种管理费用。所以在开设相应的管理账户的过程中, 寿险公司上级总公司与子公司应该共同选取一家值得信赖的银行开设账户。另外, 寿险公司在经营发展过程中应该与银行打好关系, 并有效利用自身的发展优势, 选取较低的管理费用、手续费用。

二、寿险公司经营管理中账户管理存在的问题

(一) 寿险公司银行账户数量众多

寿险公司在经营发展的过程中不同于其他企业, 寿险公司因为自身的发展规律促使其内部账户数量较多, 这样的发展现状实际上源于银行一些业务代理对资金的需求, 促使寿险需要在不同银行中开设中介服务站。寿险公司在经营发展过程中, 为了不断适应相关监管部门对于不同类型产品需要单独进行核算的要求, 一些公司在发展过程中就设置了相应的资金账户, 并且寿险公司需要为不同类型的产品准备不一样资金管理账户。一些寿险公司还将这些账户的款项作为公司下一季度预算控制的主要依据, 然后为不同种类的产品不同支出设置不一样的资金管理办法, 比如政府部门设置的转为政府行政服务的户头、住房公积金账户、税款账户等。庞大的账户数量直接导致了寿险公司账户管理困难, 因为银行账户结算方式的限制, 并且寿险公司还需要考虑与银行之间发展关系, 寿险公司在开设相应账户时都需要将自身用于发展的资金投入进去。这样就间接减少了寿险公司在营运发展过程中, 能够被用于投资的资金量, 直接影响了寿险公司的经营投资效益。另外, 不同的账户都需要专门的管理人员对其进行管理, 这从另一个方面增加了寿险公司的经营风险。

(二) 基层子公司的账户占据比例大, 投资风险高

寿险公司在进行日常管理时, 通常情况下都是以账户的使用机制作为账户开设的主要凭证, 其在营运过程中会使用一些组织框架进行, 并且按照每一个省市行政区域设置相应的分公司, 并且每一个地市设立相应的分公司, 也就是中心支分公司, 在区县级地区设置相应的支公司。假使每一家公司的都开设相应的账户, 那么基层公司的账户数量将会占据寿险公司账户总数量相当大的部门。一些公司相关人员的素质、管理以实际各个方面都存在一定的差异, 因此寿险公司在日常工作过程中, 在进行风险管理时, 其调控的方式按照逐级递减的管理形式。并且大量账户设置在基层公司之中, 这样的发展现状很容易导致资金管理出现风险。

(三) 对开户实施分散

寿险公司的发展过程中与银行进行合作, 利用银行实施代理, 对寿险公司的发展有着相当重要的促进作用, 因此, 寿险公司在日常经营过程中就应该积极发展与银行之间的合作关系, 简单来说就是需要寿险公司在合作银行积极开设相应的收入账户, 并保障银行代理业务的存款资源一种发展形式。另外, 寿险公司在经营发展过程中一定要与各个银行打好关系, 做到均衡化合作发展, 具体来说可以采用分散开户的发展形势。例如, 将寿险公司的业务支出款项设置在甲银行。将发展的用户账户设置在乙银行。实行这样科学有效、均衡的管理方式就能够促使寿险公司与分各个银行打好关系。更有利于自身各种业务的拓展。

三、针对寿险公司银行账户管理体系存在的问题的解决策略

(一) 强化与银行之间合作关系, 确定主清算行

寿险公司在经营发展过程中, 首先应该确定自身的位置, 之后在平等互助的发展关系上与银行开展各项合作计划, 这样的营运管理形式, 就能够有效减缓在资金结算服务过程中中介机构对其产生的各种不利影响。寿险公司在发展过程中应该充分有效利用自设资金以及规模上优势与两家以上银行开展合作有效明确主清算行, 不断提升资金的利用效率, 降低营运成本, 促使寿险公司能够获取良好的经济效益与社会效益。

(二) 积极采用银行的创新产品, 减少账户的数量

通常情况下, 一些银行的收款管理服务方式都是不一样的。但是各种银行都能够支持下一级银行机构在柜台将受到的资金项目转入上一级账户之中。且银行在发展过程中能够对下一级机构存入相应的发展资金, 并根据发展过程中产生的各种费用中列出详细收支单据。这种类型的管理产品能够较好的满足寿险公司的发展需求, 对寿险公司实现良好的发展起着十分重要的影响作用。

(三) 建立完善账户管理体系

首先, 可以增设相应的影像扫描储存功能, 在开发账户时将管理资料作为影像软件, 在其中植入账户管理系统, 促使账户管理系统能在录入用户基本信息的同时, 将何种书面资料有效扫入账户的影像系统之中, 然后提交保管, 有效实现账户的无纸化传递与存贮, 这样不仅减少了相应工作人员的工作难度, 还保障了用户资料的安全性, 减少账户保管纸质资料的成本, 方便了各种资料的查阅。

其次, 可以建立互联网核查系统, 应用公民的身份信息联网查询系统为模板, 有效实现与各个管理部门联网, 建立有效的核实系统, 并将这一系统与账户管理系统进行整合, 促使账户管理系统能够收录多个方位的信息内容。当银行录入客户的基本资料时, 相关系统就能够检测出信息的真实性, 之后将结果反应制账户管理系统中, 经由相关工作人对用户的基本资料等进行全方位把握, 依据客户的发展实际, 把握他们真实的需求。

(四) 整理规范相应的基层账户, 有效减轻其潜在风险

通过创新管理的方式, 就能够有效保障基层公司在进行正常结算业务时, 能够按照相应的工作流程有效规范公司的管理营运, 有效减少基层公司在经营发展过程中开设的账户数量, 为公司节约营运成本。并且寿险公司在发展过程中一定要有效分析相应的各个基层公司的支付需求。简单来说就是寿险公司在发展过程中能够通过客户的实际状态, 对其授权管理, 然后经由转账扣款的营运模式保障客户的款项集中, 之后经由银行不断创新自身服务款项, 完善自身经营管理功能。

(五) 建立完全科学有效的评价机制

寿险公司在经营发展的过程中, 其银行账户都会衍生出一定的管理费用, 例如人员管理费用、账户管理产生的费用、一些经营过程中产生的损失利益, 一定要由一套较为科学合理的账户管理科评价形式, 对上一年度各个账户贡献率进行统计分析, 并且相应的资金管理人员一道将账户开设的管理成本, 可能获取的收益进行评价, 这两者有效的结合起来, 并相抵就能够为正的就说明账户具有贡献性, 这一账户具有开设的价值, 当数据显示相反时, 就不应该开设该账户。寿险公司在经营发展过程中开设这样的账户是非常有必要的, 并且寿险公司可以要求相应管理人员实现对账户开设进行评估, 列出相关账户开设的有利因素与不利因素, 经过综合评价之后, 就能够有效对各种账户的开设进行科学有效的评价, 不断提升公司的营运效率。

四、结束语

总之, 寿险公司银行账户管理体系作为一项规范寿险公司日常业务与客户之间管理的基础性制度, 其产生与发展会对寿险公司日常运营与客户的存款经营活动带来较为深刻影响继而影响到寿险公司经营管理效益。

参考文献

[1]罗彩华.银行结算账户管理体系存在的问题与建议[J].金融经济, 2012 (8) :129-130

[2]易欢.银行结算账户管理体系存在的问题与建议[J].金融经济, 2012 (24) :149-150

银行结算账户自查报告 篇3

关键词：银行;结算账户;管理;改革

一、我国银行结算账户管理存在的问题

目前，我国银行账户结算账户管理存在的问题主要体现在以下三个方面：

1 银行结算账户管理政策方面的问题

(1)在政策掌握上对于独立核算的附属机构开设基本存款账户难以把握。我国《人民币银行结算账户管理办法》对于单位所设立的独立核算附属机构开展基本存款账户方面的相关政策还没有明朗。首先，在操作中，对于应该出具什么样的文件来证明单位设立的独立核算附属机构并没有进行明确界定;其次，对于独立核算附属机构所开设的基本账户在数量上没有进行限定。

(2)银行在开设一般存款账户的设置条件较宽。在《人民币银行结算账户管理办法》中规定，一般存款账户主要是指存款人出于结算或者是借款等需要，在基本存款账户开户银行以外的其它银行中所开设的银行结算账户，该办法并没有对存款人的其他结算需要进行明确界定，并且对于其开设的一般存款账户的数量也没有进行限定，出现了存款人在多个营业机构开立多个一般存款账户或者是在同一个银行营业机构开立多个一般存款账户的问题。

2 银行结算账户日常操作方面存在的问题

(1)在临时账户的使用方面存在不规范问题。特别是部分建筑企业在项目结束以后，没有进行及时销户，在超过期限以后并没有办理展期相关手续，从而使临时账户成为单位基本账户在长期使用，有的外地机构所设立的账户经常成为长期账户使用，使临时账户的最长期限不超过2年的相关规定成为虚设。

(2)开户单位所提供的资料在真实性方面难以保证。部分企业在办理单位的结算账户时候，提供了一些虚假或者是无效证明。如果银行受理其办理基本存货账户开户手续的时候，要求单位提供营业执照，但是有的企业年检标志是在副本之上才能反映出来，容易造成单位营业执照是否有效难以确认的问题。虽然银行系统规定必须对开户单位的税务登记证、营业执照、组织机构代码等进行输入，但并不能对证件的真实有效性进行甄别，在冒用单位名义开设账户的情况下，银行部门也难以识别。

(3)对于银行违规账户管理行为缺少有效惩罚措施。在《人民币银行结算账户管理办法》中，没有对银行在没有对客户提供的开户资料进行严格审查，出现资料不真实或者不齐全的问题所进行的惩罚;对于银行对客户开户资料及管理档案没有按照会计档案管理的行为没有进行惩罚;没有明确规定银行对已开设账户进行严格年检的行为进行惩罚。此外，对于客户违法账户开户及使用规定的行为应该如何处罚的问题，也没有做出明确规定。

二、我国银行结算账户管理制度完善对策分析

针对我国银行结算账户管理制度存在的问题，主要可以从以下几个方面加以不断完善：

1 对我国银行结算账户管理制度进行修订完善

对于一般存款账户确实需要开设结算账户的，应该明确其它的种类、用途和性质。特别是要增加限制财政预算的单位客户开设一般账户的条款;并且，也要根据发展需要，对《人民币银行结算账户管理办法》进行及时补充和完善，特别是要对其中的罚则内容进行补充和修订，要对在罚则中没有明确的或者遗漏的条文进行喜欢，对各种处罚包括处罚额度、处罚幅度、处罚标准等操作规程进行明确规定，以此应对银行擅自为存款人开户行为的处罚。

2 对银行结算账户管理系统进行升级

为进一步提高银行结算账户管理系统功能，提高操作效率，可以从以下3个方面对其系统进行升级。

(1)要能够增加行政许可文书的出具功能。要能够通过系统自动采集客户相关信息，并生成和打印相关如准予行政许可决定书和受理行政许可申请通知书一类的行政许可文书。

(2)为便于发证部门进行事后核对，要能够增加变更、销户、开户明细流水账，从而完善账户管理档案。

(3)要能够增加相应的查询和修改功能。要增加银行结算账户管理系统的修改和查询功能，特别是要能够增加单位跨地区开立实名专用账户的功能，并且也要能够完善系统查询功能，要能够对系统中账户变更、撤销、开立查询栏中的结束日期和开户日期等于栏目进行完善，便于所有的开户信息都可以直接进行查询和打印。要能够将系统中的核准类临时、专用存款账户开户日期调整为人民银行的核准日期，以便于进行相应档案管理和查找。

3 要重点做好专用存款账户管理工作

公司银行账户整改报告 篇4

中国大唐集团公司银行账户管理办法

第一章 总 则

第一条 为规范中国大唐集团公司（以下简称集团公司）各企业银行账户管理，保证资金安全，制定本办法。

第二条 本办法适用于集团公司各分公司、子公司、基层企业（以下简称企业）。

第三条 集团公司财务与产权管理部为银行账户归口管理部门，负责对各企业银行账户的开立、变更、撤销、使用进行监督和检查。

第四条 本办法所指银行账户为各企业在商业银行或其他非银行金融机构开立的基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。

第二章 银行账户审批权限

第五条 集团公司各分公司、子公司、直属企业开立的银行账户，须以正式文件形式报集团公司审批；原有银行账户的变更或撤销，须报集团公司备案。

― 1 ― 第六条 分公司管理企业、子公司所属企业开立的银行账户，须以正式文件形式报上一级企业审核后统一上报集团公司审批；原有银行账户的变更或撤销须由各分公司、子公司统一报集团公司备案。

第七条 上市公司银行账户开立、变更及撤销报集团公司备案。

第三章 银行账户开立、变更、使用和撤销

第八条 开立银行账户只限于国有商业银行和集团公司认可的其他金融机构，同时须满足集团公司结算中心和财务公司银行账户体系和资金管理的要求，不得在非认可的其他非银行金融机构开立银行账户。

第九条 银行账户必须由本企业财务部门统一开户，统一管理，严禁违反规定多头开户，严禁出租和转让账户。

第十条 各企业原则上只可开立两个账户：一个基本账户（即支出户）；一个一般账户（即收入户）。国家法律、行政法规和规章有特殊规定的可以申请开立专用账户。需要设立临时机构、异地临时经营和注册验资，可以申请开立临时账户。

第十一条 基本账户和一般账户均统一纳入集团公司结算中心和大唐集团财务有限公司管理。为满足结算要求，须选择同一家银行开立基本账户和电（热）费结算一般账户。网上银行可以 ― ― 2 选择中国工商银行或者中国建设银行。

第十二条 银行账户核算内容

（一）基本账户用于核算各企业的支出；

（二）一般帐户（收入账户）用于核算各企业的电（热）费收入；

（三）纳税、还贷等专用账户用于规定的用途，不得存放其他资金；

（四）临时账户只能用于核算临时机构的支出。第十三条 银行账户开立程序

（一）申请开户。以正式文件提出申请，并提供相应的证明文件，新成立企业需要提供集团公司人力资源部批文。

（二）审批账户。集团公司根据各企业的申请进行审批。

（三）开立账户。各企业按照批复的要求办理有关手续。

（四）办理网上银行登记。

第十四条 集团公司对各企业银行账户实行年检制度，每年年底，各企业对截至上年12月31日保留的所有银行账户填写《中国大唐集团公司银行账户年检申请表》（见附表１），集团公司根据审核情况签发年检结论和年检处理决定。

第十五条 集团公司财务与产权管理部将根据实际情况，核定各企业银行账户存款限额。

― 3 ― 第四章 银行账户管理责任和监督

第十六条 集团公司建立银行账户管理档案制度，统一管理各企业银行账户开立、变更、销户情况，并对各企业银行账户管理情况进行检查。

第十七条 各企业主要领导、主管财务领导、财务负责人、直接责任人要对本企业的银行账户负责，按照国家有关政策和本办法的规定，作好银行账户的管理工作。

第十八条 各企业须明确银行账户管理直接责任人，直接责任人须具备会计人员从业资格，并依照本办法规定，正确办理账户开立、变更、销户、年检手续，建立健全本企业账户管理档案。

第十九条 违反本办法规定的单位和个人，将作以下处理：

（一）责令限期纠正错误；

（二）给予通报批评，并结合经济责任制考核办法，对违纪单位给予经济考核或行政处分；

（三）有关人员如有循私舞弊、贪污受贿、纵容违法行为的，将视情节轻重，给予经济考核或行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法处理。

第五章 附 则

第二十条 本办法由集团公司财务与产权管理部负责解释。

― ― 4 第二十一条 本办法自发布之日起执行，2004年6月10日发布的《中国大唐集团公司银行账户管理办法》同时废止。

附表１．中国大唐集团公司银行账户年检申请表

2．中国大唐集团公司银行账户开户审批表 3．中国大唐集团公司网上银行申请表

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人民币银行结算账户自查报告 篇5

根据县联社《关于开展人民币银行结算账户自查活动的通知》（农信联发〔ⅩⅩ〕75号）文件精神，我社领导高度重视，及时组织我社员工进行学习，同时开展一次人民币银行结算账户自查活动，现在将自查情况汇报如下：

为确保此项工作有序开展，我社成立了人民币银行结算账户自查小组：

人民币银行结算账户自查情况：

一、银行结算账户的基本情况： ㈠、银行结算账户业务内控管理：

1、明确专人负责银行结算账户开立、使用和撤销的审查和管理；实行复核制度，防止银行结算账户业务处理“一手清”。

2、账户管理系统二级操作员与三级操作员分开，各司其职。

3、执行开销户登记制度；建立银行结算账户档案，并按规定由专人保管。

4、对银行结算账户实行年检，对未通过年检的账户按规定及时处理。

5、规定与存款人进行对账，执行记账与对账相分离制度。

6、印鉴卡的保管、使用、更换符合规定。㈡银行结算账户的开立、变更、撤销业务处理情况：

1、对存款人提交的申请书填写事项和证明文件的真实性、完整性

和合规性进行审查。

2、与存款人签订银行结算账户管理协议及补充协议，明确双方的权利与义务。

3、不存在未经人行核准，私自为存款人违规开立核准类账户（基本存款账户、临时存款账户、预算单位专用存款账户）的情况。

4、不存在为存款人违规开立备案类账户的情况。

5、为存款人开立一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户按规定及时书面通知基本存款账户开户银行。

6、销户时有按规定收回未用的重要空白凭证及印鉴卡等资料。㈢银行结算账户的使用情况：

1、单位银行结算账户不允许自开立之日起3个工作日内办理付款业务。

2、一般存款账户没有办理现金支取。

3、专用存款账户按国家现金管理规定和账户使用规定支取现金。㈣账户实名制落实和公民身份信息联网核查工作情况按规定对银行结算账户业务涉及的相关个人身份信息进行联网核查。

二、存在问题

1、对银行结算账户实行年检，但对未通过年检的账户按规定及时处理。

2、账户实名制落实和公民身份信息联网核查工作情况按规定对银行结算账户业务涉及的相关个人身份信息进行联网核查，但未对所有相关的业务相关个人身份信息进行联网核查。

三、整改措施

1、尽快对未通过年检的银行结算账户实行年检，不能通过年检的账户按规定及时处理。

2、按规定对银行结算账户业务涉及的相关个人身份信息进行联网核查，对相关的业务相关个人身份信息进行联网核查。

四、银行结算账户管理工作中的不足和建议

经自查，我社基本符合《人民币银行结算账户管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法实施细则》等有关规定，但自查开展的自查过程中，距《人民币银行结算账户管理办法》的要求还存在一定的差距，突出表现在我社人员对此项工作认识不够、使命感不强、责任心不强等。今后，我社将继续围绕《人民币银行结算账户管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法实施细则》工作部署，积极开展人民币银行结算账户各项工作。

ⅩⅩ县农村信用合作联社ⅩⅩ信用社

公司银行账户整改报告 篇6

甲方：中国银行股份有限公司

乙方：申请人

第一条 乙方申请各类服务时，应按照《个人存款账户实名制规定》，向银行出示本人有效身份证件，并以实名办理各项业务，代理他人开户的，还需出具代理人有效身份证件。

第二条 乙方保证提供的资料真实、准确、完整、有效，当有关资料发生变化时，乙方须及时到甲方办理更改手续。对于乙方未提供真实、准确、完整、有效的资料，或更改、通知不及时造成不能正常办理业务等风险和损失的，由乙方自行承担责任。

第三条 乙方办理通存通兑或结算功能的账户，必须设置交易密码。乙方收到预留密码的账户时应当面确认资金凭证（存折/存单/借记卡/债券托管账户卡）完整无损，并及时更改密码。乙方应妥善保管资金凭证和各类交易密码，以乙方资金凭证和密码所进行的一切交易，甲方均视为乙方（意愿）亲自办理。

第四条 存款凭证遗失、被盗，或交易密码泄露、被改、遗忘时，乙方应尽快向甲方申请挂失，若挂失前或挂失失效后资金被他人盗用、支取，由乙方自行承担可能造成的一切损失，甲方不承担责任。密码挂失不允许代办。

第五条 大额现金的存取按照监管部门有关规定办理。

第六条 储蓄存单、存折未经签发银行核押，不得出质。

第七条 乙方自愿在甲方开立个人账户：并向甲方申请办理资金账户相关的结算、综合服务业务，乙方了解并同意以下做法：

（一）甲方根据《储蓄管理条例》、《人民币银行结算账户管理办法》、《中国银行长城电子借记卡章程》等监管规定及业务规章提供账户服务：

1、甲方按照“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则为乙方服务。

2、甲方及时、准确地办理乙方的资金收付业务，为乙方提供账务核对、挂失、临时挂失和更改密码等服务。

3、储蓄账户只具有现金存取款和本人账户之间的转账功能，结算账户具有转账、汇兑、代发工资、代扣款、投资支付等结算功能。开立借记卡（含关联活期账户）账户、信用卡账户和个人支票账户视为个人结算账户。借记卡销卡视同个人结算账户销户，与借记卡关联的活期账户自动转为储蓄账户。

4、申请人民币七天通知存款约定转存服务后，表示乙方已阅读并同意委托甲方按《人民币七天通知存款约定转存服务客户须知》中的条款办理业务。

（二）甲方根据中国人民银行《商业银行柜台记账式国债交易管理办法》和中央国债登记结算有限责任公司（以下简称中央结算公司）《债券柜台交易结算业务规则》、《中国银行柜台记账式国债交易（零售业务）实施细则（试行）》等规定提供柜台记账式债券交易服务：

1、甲方以买卖双边报价、自营方式与乙方进行债券买卖；甲方根据市场变化随时调整公布债券买卖价格，风险由乙方自己承担。办理柜台债券申购、买卖交易时，乙方应认真审核《买入申请书》或《卖出申请书》打印的记录，同意成交须签名确认，签名后该交易即不可撤消。

2、甲方为乙方开立债券托管账户，办理债券托管、结算及相关业务；通过营业网点发售债券和代理兑付债券本息；办理债券质押登记（暂未开办）；办理债券托管账户挂失业务；办理更改客户资料业务。

3、乙方对甲方提供的中央结算公司的复核系统初始查询密码应及时进行修改。遗忘密码时，应及时到开办柜台债券交易的网点办理申请恢复初始查询密码手续，办理时乙方须提供本人身份证件、借记卡和托管账号。

4、甲方为乙方办理转托管业务时，所涉及的两个托管账户持有人必须同为乙方，身份证件必须一致。

5、甲方为乙方办理非交易过户业务时，乙方须提交有效身份证件、具有法律效力的协议、赠予公证书或合法继承证明等，甲方依法办理。

6、甲方在规定的柜台债券交易营业时间内为乙方办理债券交易业务。办理债券的申购、上市流通、转托管等各种业务类型日期，按中国人民银行和中央结算公司公告执行。

7、甲方如出现某种债券临时不足，可暂停该债券卖出交易，但补充债券额度后，应尽快恢复卖出交易，无正当理由不得暂停交易。

8、人民法院、人民检察院、公安机关和国家安全等部门依法冻结乙方托管账户、资金账户，乙方须待禁令解除后，方可继续使用。

（三）甲方根据财政部、中国人民银行《储蓄国债（电子式）代销试点管理办法（试行）》和中央国债登记结算有限责任公司《储蓄国债（电子式）代销试点业务实施细则（试行）》等规定提供储蓄国债（电子式）交易服务

1、甲方为乙方开立储蓄国债托管账户，提供债券托管账户卡，并办理债券托管、结算及相关业务；乙方应指定一个本人在中国银行开立的个人结算账户（包括借记卡、凭密码支取的普通活期存折或活期一本通存折）作为资金账户。

2、甲方通过乙方指定的资金账户为乙方办理与储蓄国债相关的资金清算；

3、甲方代理销售储蓄国债；为乙方办理储蓄国债提前兑付；办理固定利率变动期限储蓄国债终止投资；办理储蓄国债的付息和还本付息。

4、甲方提供储蓄国债托管账户本，详细记录乙方办理的各项储蓄国债业务，并提供该托管账户本的挂失、补登服务；储蓄国债托管账户本不作为债权凭证及存取款凭证，仅供乙方查询、核对储蓄国债二级托管账户账务时使用。

5、甲方为乙方办理非交易过户（法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等）、更改客户资料、开立财产证明、打印国债业务对账单、查询各类国债信息等服务时，须持转出方资金账户及密码到甲方办理。此外，乙方办理非交易过户时，还应提交非交易过户双方的有效身份证件、托管账户号，以及具有法律效力的协议、赠予公证书或合法继承证明等材料。

（四）甲方根据中华人民共和国有关法律法规、《中国银行股份有限公司电子银行章程》、相关业务规则及通行的金融惯例提供电子银行服务：

1、“电子银行”服务：指客户通过网上银行、电话银行等网络或电子终端渠道所享受到的中国银行为客户提供的各项金融服务。“客户安全证书”：指用于存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行敏感信息进行数字签名的电子文件。“动态口令”：又称动态密码，是在客户登录时依据客户私人身份信息并引入不确定因素产生随机变化的口令，使客户每次使用的密码具有动态变化性和不可预知性。电子银行“交易指令”：指乙方以注册卡号、用户名、客户安全证书或动态口令以及相应密码，通过电子银行渠道向中国银行发出的查询、转账、投资、理财和支付结算等请求。

2、乙方自愿申请注册甲方电子银行，完全接受《中国银行股份有限公司电子银行章程》并遵守甲方相关业务规则和业务规定。乙方在注册期内有权办理个人电子银行注销手续。甲方为乙方提供电子银行的注册、注销、变更等手续。甲方有权根据乙方资信情况，决定是否受理乙方的注册申请，经甲方审核通过同意后，乙方有权根据注册项目享受相应的电子银行服务。对因乙方违反本协议或其他甲方相关章程、业务规则、业务规定等而造成的损失和后果，由乙方承担全部责任。

3、甲方为乙方提供账户查询、转账、投资、理财、支付结算等服务项目，具体内容以甲方电子银行所提供的功能选项为准。甲方提供的服务受乙方开立电子银行服务的卡（账户）状态的制约，如该卡（账户）因挂失、止付等原因不能使用，相关服务自动中止。乙方卡（账户）状态恢复正常时，甲方重新提供相应服务。

4、乙方应通过甲方所提供的合法途径办理电子银行业务，电话银行为：95566、网上银行为http://，乙方办理网上银行业务时应直接登录甲方网站，而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录。甲方有权对本行提供的电子银行登录途径进行变更，甲方将通过适当方式提前公告，不再逐一通知客户。

乙方使用甲方电子银行时，必须妥善保管用户名、各类相关密码、银行卡号、存折账号、动态口令及客户安全证书等信息，并对通过上述信息完成的电子银行交易负责，以乙方上述信息所进行的一切交易，甲方均视为乙方（意愿）亲自办理。

5、甲方有义务为乙方提供电子银行操作的必要咨询，受理相关建议或意见，但对于乙方关于电子设备使用基础知识和技巧的咨询可不做回答。咨询和投诉渠道为拨打甲方客服电话“ 95566”、登录甲方网站或到甲方各营业网点。

6、甲方应当保障电子银行系统设施设备以及安全控制设施设备的安全，对电子银行的重要设施设备和数据采取适当保护措施。乙方已完全了解甲方提供的电子银行服务是甲方应用网络和电子终端方式提供的金融服务，乙方通过网络和电子终端使用电子银行服务可能会出现信息传送中断、停顿、延误、传送数据错误或存在一定的时差等情况，在甲方履行上述合理义务的前提下，一切在甲方控制以外有关系统、通讯、设备故障引致的消息谬误、讯息未能适时传达，或断电、停电、病毒爆发或交易中偶发因素产生的不可预测、不可控制等因素，以及不可抗力原因造成乙方损失时，甲方不承担任何经济和法律责任。因上述情况造成电子银行服务未被送达无法办理或者被取消、暂停或终止，乙方应自行采取其它途径完成相关交易。

7、甲方有义务及时准确执行乙方的交易指令。交易指令一经确认，乙方不得要求变更或撤销，所产生的电子信息记录均为甲方处理电子银行业务的有效凭据。乙方的交易情况，均以甲方电脑记录的资料为准，双方均承认甲方电脑记录资料的真实性、准确性和合法性。

8、甲方有权规定、更改电子银行日常服务时间，以及所提供服务或交易的每日截止时间，在每日截止时间之后收到的交易指令，甲方将视为下一营业日收到。在中华人民共和国（除香港、澳门、台湾地区）开户并申请使用电子银行服务的每日截止时间以北京时间为准。乙方应在甲方规定的服务时间内使用电子银行服务。甲方有权规定并调整电子银行相关服务的单笔及每日累计交易金额。上述服务时间、截止时间及交易限额的调整，甲方将通过适当方式公告，不再逐一通知客户。

9、甲方有权基于预防电子银行欺诈目的或外部有权机构的要求监控乙方通过甲方电子银行从事的操作以及交易。

10、属甲方工作差错并导致支付结算处理延误对乙方造成损失的，甲方有责任按中国人民银行《支付结算办法》等有关规定赔偿。甲方因以下情况没有正确执行乙方提交的交易指令，不承担任何责任：

1）乙方账户余额或信用额度不足；

2）乙方账户内资金被法定有权机构冻结或扣划； 3）乙方的行为出于欺诈等恶意目的； 4）乙方发出的交易指令缺乏必要的交易信息，或甲方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等情况；

5）乙方未能正确依据甲方电子银行服务的各类业务规则、提示、服务说明进行操作； 6）指令的执行会违反中国法律、法规或者监管当局的要求；

7）不可抗力或其他不可归因于甲方的原因。

11、乙方利用甲方网上银行进行外汇、黄金、国债、基金、证券等投资理财交易应同意与甲方在网上签署网上银行投资服务协议等相关协议。乙方应充分认识到通过电子银行渠道进行投资类业务的风险，并对其电子银行投资类交易活动产生的结果承担全部责任。

12、为方便乙方的电子银行交易，甲方从第三方获取一些金融信息，并通过甲方网站和网上银行系统等提供给乙方，但对从第三方获取的任何信息的真实性、有效性和完整性甲方不承担责任。

（五）甲方根据与相关单位签订的合作协议，提供代缴费服务：

1、乙方授权甲方通过个人结算账户自动转账支付各类申请的缴费项目。

2、甲方在取得乙方授权书后，在相关单位认可的缴费期限内，根据相关单位提供的付费金额在乙方账户内扣缴相关费用。

3、同一账户如授权支付多项费用时，由甲方按收到收费单位扣款通知和内部工作流程的先后秩序决定扣款顺序。

4、乙方应在账户内保持足够的可用余额（可用余额=存款金额-未达账金额）以备支付，当账户余额不足，甲方不予扣款，由此产生的后果，由乙方自行负责。

5、凡处于冻结、止付、挂失、销卡等非正常状态的账户，甲方中止其自动扣款缴费业务。

6、乙方因个人情况变化，如地址变更、账户挂失、缴费信息变更、账号变更等，又未能及时终止或变更授权，造成自动扣款差错的，由乙方负全部责任。

7、乙方对自动扣账存在疑问的，应在一个月内向收费单位或甲方查询。

第八条 收费标准

（一）甲方收费标准按财政部、中国人民银行、银监会及中国银行的有关规定执行。甲方有权按收费标准收取或自动扣划相关费用。对符合甲方小额账户收费标准的，甲方有权收取小额账户管理费。乙方填写申请表格并与甲方签订相关协议后，即表示接受该标准和收费方式，如乙方未按时支付或账户内余额不足以支付上述费用，甲方有权终止提供服务，并保留追究乙方责任的权利。

（二）甲方有权对收费项目、收费标准、收费方式和收费周期进行调整或修改，并按规定，将上述调整和修改以适宜方式（网点公告、网站公告、媒体公告或其他方式）对外公告，不再逐一通知乙方。公告期满后，乙方办理各项业务须按调整或修改后的收费项目、标准、方式和周期支付费用。

（三）如乙方向甲方申请终止服务，则本协议第七条中相应服务的条款自申请生效之日起同时终止执行，甲方不退回乙方已支付的有关费用

第九条 对账及错误处理

（一）乙方应定期主动与甲方核对账务。乙方发生账务后应及时通过甲方提供的柜台、电话银行、网上银行、自助设备等设施核对账务，如有异议应及时向甲方提出。如果乙方从交易发生日起3个月内（以自然日计算）未对账户或交易信息向甲方提出疑问，则视为对交易记录无异议。涉及信用卡交易的则需于交易次月收妥信用卡对账单以做核对。

（二）发生未登折业务时，账户实际金额及交易情况以甲方记账为准。甲方有权定期对未登折交易记录的打印信息做并笔处理，实际发生的未登折明细记录可至甲方柜台办理查询。

（三）乙方的债券托管账户是用于记载乙方所拥有的债券数额的账户，所载余额以中央结算公司复核后的账户余额为准，但乙方有确凿证据证明甲方账务有误的除外。

（四）乙方在确信本人电子银行交易指令错误发生后3个工作日内以书面方式通知甲方，并明确说明发生的可能原因、有关账号和交易金额等情况。甲方应在接到乙方通知之日起3个工作日内告知乙方调查结果。如甲方认为错误并未发生，应在调查结束后3个工作日内以书面方式告知乙方并做出解释。如甲方认为错误确已发生并系甲方原因，应在告知乙方调查结果后3个工作日内对错误加以纠正。如遇复杂情况，甲方应在上述期限内进行首次告知，并争取尽早完成相关处理工作。

第十条 销户或业务终止

（一）正在办理代发工资、消费信贷扣款、代缴费等结算业务的个人结算账户不得销户。个人结算账户如为国债托管账户、开放式基金交易账户、第三方存管交易账户的资金账户，不得在服务账户销户前关闭资金账户。如因注销资金账户造成红利资金、赎回资金、到期返还资金无法入账，乙方自行承担责任。

（二）对于一年内未发生收付活动且账户余额为零的个人银行账户，不需另行通知，甲方有权终止提供服务并予以销户。甲方向乙方付息、收取账户管理费用等不属于该条所述“收付活动”。储蓄国债账户连续5年余额为零，甲方有权予以注销。

（三）乙方违反本协议或其他甲方相关规章制度或存在恶意操作、诋毁、损害甲方声誉、恶意攻击甲方电子银行系统等行为，或者乙方涉嫌从事洗钱、恐怖融资或其他违法犯罪行为，甲方有权依据其认定的正当理由或风险控制等相关因素，中止或终止本协议及提供相关服务，并保留追究乙方责任的权利。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前所发生的交易所带来的任何法律后果。

（四）乙方先前提交的身份证件或身份证明文件过期的，没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，甲方有权中止为乙方办理业务。

第十一条 信息保密

（一）甲方依法保障乙方的资金安全，并依法为乙方的申请信息和账户资料保密，除国家法律另有规定外，甲方有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划。

（二）在本合约履行过程中，乙方向甲方提供的甲方不能从公共渠道取得的有关乙方的信息，均构成甲方的保密信息，甲方除以下情况，不得向任何第三方披露或许可使用该保密信息：

1、为履行本合约项下规定的义务之目的。

2、经客户同意或授权的。

3、甲方根据中国法律或其它适用法律法规规定有义务进行披露的情形，或根据司法、行政机构等有权机构要求的。

4、出于公共利益的。

5、甲方出于为乙方提供更好服务之目的，与承担保密义务之第三方开展服务合作的。

6、双方在其他协议中另有约定的。

第十二条 业务变更

甲方具有对银行系统进行升级、改造的权利。因甲方对银行系统进行升级、改造而引起的服务取消、暂停或者客户账号、服务内容、项目、方式等变化，或根据业务发展需要修改本协议和其他甲方相关章程、业务规则、业务规定，甲方将采取适当方式提前公告（一般通过营业网点或银行电子渠道进行公告），不再逐一通知乙方，若乙方拒绝此修改，应在公告规定的合理时间内注销甲方相关银行服务，若乙方在公告的业务变更或协议修改生效日期后仍继续使用相关服务，即视为乙方接纳该变更或修订。

第十三条 争议解决：双方在履行本协议过程中，如发生争议、应协商解决。协商解决不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十四条 法律适用条款

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律，法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

本协议是甲方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及前述业务内容的，应以本协议为准。

甲方发布并不时更新的相关业务章程、业务规则、业务规定均为本协议的有效组成部分。乙方所填具的书面申请资料及使用甲方服务所签署的相关协议、进行的行为确认，均为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。

第十五条 因不可抗力事件对本协议项下的交易造成的损失，按照法律有关规定处理。

第十六条 本协议自甲乙双方签章之日起生效，网上银行投资服务协议等相关协议自乙方在甲方提供的网上银行系统中完成注册之日起生效。本协议生效后，本协议的任何条款如因法律原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。本协议有效期为一年。在有效期满前30天，如任何一方未向对方提出终止协议的要求，本协议自动展期一年。上述展期不受次数限制。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十七条 甲乙双方已就本协议条款进行了充分的沟通，甲方已向乙方就本协议内容进行了全面、准确的解释和说明，乙方完全了解本协议内容并自愿遵照执行上述约定。

中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示

近期，有不法分子通过短信、电话、邮件、广告和即时聊天工具等渠道发布诈骗信息，冒充公安、司法、银行和亲友等要求您签约网上银行。如您开通网上银行的原因与以下原因相同或类似，意味着您可能被骗，请仔细阅读以下条目：

1、告知您的银行卡或账户信息被盗或泄露，且被人冒用后产生大量费用，需要签约我行网上银行，以将资金转入安全账户或进行网上资金监控。

2、告知您购买彩票、赌球或参与各种抽奖活动中奖了，需签约网上银行，以获取奖金或下注。

3、告知您电话欠费且数额巨大，已经涉嫌洗钱，需开通网上银行以进行反洗钱监控。

4、参与各种利润丰厚的投资项目，目前正在筹资阶段，可为您办理银行无抵押或无担保贷款，需开通网上银行以进行验资。

5、为您办理透支额度较高的信用卡，或为修复您的个人信用，需办理网上银行以进行个人信用评估。

6、以提供来料加工、代为养殖、代为看管等在家上班工作为由，需签约我行网上银行以便发放工资或预存各种保证金。

7、卖方组织团购各种非法走私商品、海关罚没商品和出口次等品等低价商品，为获得团购资格，需您开通网上银行以缴纳保证金。

8、卖方组织网上拍卖各种名画、珠宝、古董、数码产品等低价、紧俏商品，为获得拍卖资格，需要你开通网上银行以缴付保证金。

9、为使用电子避税系统进行个人避税，需要您签约我行网上银行。

10、自称国内外各种医保、低保、意外保险等社会救助机构，需要您办理我行网上银行，以发放救助金。

11、进行网上传销活动，需办理我行网上银行以获得传销收益或监控传销成果等。

请您仔细阅读以上欺诈类型，确认本人签约网上银行均不因为以上相同或类似原因，并注意以下安全操作提醒：

1、您签约我行网上银行后，将可以进行转账、汇款、支付等资金转移类交易。

2、在任何情况下，我行及公安、司法、人行、银监会等单位都不会向您索要网银用户名、网银登录密码及动态口令，请不要轻信以任何名义和理由要求您办理网银或通过网银划转资金的来电或短信。

3、切勿在网上银行签约时留下非本人的电话，确保本人提供的个人及联系方式确为本人真实信息。

4、为更好保障您的资金安全，建议您使用我行网银“中银E信”服务，设置短信通知服务，以便及时掌握您的网银账户资金动向。

5、当收到包含账号、户名等信息的短信或来电号码来源不明时，请提高警惕，并与收款人确认无误后再进行网上银行转账，防止将资金误转入不法分子账户。

6、不要轻信任何与我行客户服务电话95566相似的来电或短信提供的信息。如对信息内容存有疑问，请拨打我行客户服务热线95566进行确认。

公司银行账户整改报告 篇7

告

清理虚假、匿名账户有利遏制金融和经济犯罪

近期有部分银行正在开展存量个人人民币银行存款账户身份信息真实性核实工作。光大银行公告显示，为保障存款人合法权益、落实个人银行账户实名制，根据《中国人民银行关于开展全国存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作的指导意见》要求，该行已启动存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作。

据了解，央行在2011年底发布了中国人民银行关于开展全国存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性核实工作的指导意见》，要求到2013年12月底，各银行业金融机构应全面完成核实工作，实现在行内业务系统中标识、查询、统计核实结果，依法对存款人使用伪造、变造身份证件开立的虚假银行账户、假名银行账户、匿名银行账户进行清理，依法中止为身份不明的存款人提供服务。

光大工作人员表示，此次核查主要是做一次信息清理，针对身份证和姓名做一个核实，主要目的是达到卡号、户名、个人存款实名制。而对部分匿名账户，如果在6月30日前甚至之后都没有到柜台去核实办理，账户中的存款将如何处理？上述客服人员表示，对于这样的情况，现在还没有明确的方案出台。

银行整改报告 篇8

一、稽核工作采取的手段以及稽核出来的问题

（一）稽核工作采取的措施

总行根据业务需要从20xx年4月正式上线设置了稽核异动流水，审计信息预警对65项业务进行了实时监测，我支行日均稽核监测数据有1000余条。从疑点交易业务资金流、疑点交易柜员办理业务、疑点账户时期发生情况等多角度、多层面地展开稽核监测信息排查，以排查信息为切入点，深究疑点信息的关联线索，甄别问题的特征，排查风险隐患，进一步发现需关注的交易和制度执行不到位的问题。针对疑点数据，稽核人员充分利用系统自身提供的要素，向分理处下达了协查通知，对没有问题的数据进行了排除，对有疑点数据结合相关佐证资料进一步认真核查，及时对违规责任人进行处罚。该系统的上线梳理了核查顺序，要求稽核监测人员对照相关内容要点，逐项排查分析，保证将总行营运稽核系统吃透用好。

从跟踪资金流的角度，发现存在客户以贷还贷（包含还息）、同一账户当日内多笔取现、柜员自办业务等相关违规行为XX笔，金额XXX元。

（二）稽核工作取得的成效

截止20xx年10月，合川支行稽核部针对82个分理处的会计结算、安全保卫、中间业务、人力资源等方面开展了序时检查，抽查业务25219笔，金额460134.4万元，其中发现问题651笔，金额17090.69万元，通过现在座谈，讨论学习的方式现场整改370笔，金额11798.1万元；对47个机构进行了ATM机专项审计，抽样2110笔，金额17308.58万元，发现问题86笔，金额6.57万元，现场整改37笔，金额1.22万元；对34个机构进行了授信业务专项审计，抽样780笔，金额21704.4万元，发现问题12笔，金额30万元，现场整改8笔，金额19万元；对肖家、坝子、福寿进行了内控特别帮扶，通过现场检查，现场培训的方式提升了分理处人员的内控水平，从第二次检查效果来看，相比第一次检查出现的问题明显减少，员工合规意识得到有效提升，初步达到了内控帮扶的目的；对下什字、三汇分理处进行了特别检查，特别稽核检查区别于日常的稽核监测工作，主要是针对稽核监测的屡查屡犯问题、业务盲点等较为严重问题，按照一定时段、扩大稽核范围、或根据管理内控形势增加新的监测点，对一些需要长抓不懈的常规性问题，开展动态的、突击性的稽核，达到对日常稽核监测工作有效的补充。

二、内控问题形成的主要原因

随着金融改革的深入发展和科技进步，银行会计业务日趋现代化、多样化、复杂化，对内部会计控制不断提出挑战。而建立和实施一套科学完备的内部会计控制体系是一项内容庞大、难点众多的系统工程，客观上需要有一个不断探索、不断完善、不断深化的过程，不可能一蹴而就，纵观合川支行内部控制的现状，主要存在的问题有以下几方面。

（一）内控意识淡薄，没有处理好业务发展与会计内控间的关系

分理处对内控管理与业务发展的辩证关系认识模糊，存在重业务发展，轻内控管理现象，淡漠了内部控制对业务发展的重要性认识。在工作中，业务与内控的岗位取舍时往往牺牲内控岗位，在业务人员紧缺时，时常压缩内控人员，长此以往影响了内控队伍的力量，还给业务经营带来隐患。

（二）员工素质低下及责任心的缺乏，合规意识不高。

内控制度有效发挥控制作用，关键取决于执行控制的主体，人员的素质和责任心起重要作用，业务操作人员感情代替规章，或制度观念淡薄，对执行内控制度的重要性认识不足，疏于内控，违章操作，违反程序办理业务，形成事故隐患和案件发生；新进员工由于对内控制度认识上陌生，在办理业务中致使内部控制出现漏洞，违章问题屡有发生。一些行之有效的基本控制制度在事实上被省略、被扭曲，其中主要表现为由于各机构人员流动性大、岗位交流频繁、新进行员工多，尤其是一线员工最为突出，以及思想认识等因素的影响，使整改工作目前主要存在三大难点：一是历史遗留的问题，已经发生，无法挽回，无法整改到位；二是屡查屡犯的问题，难于整改到位，因人员变动频繁，同一问题，不同的人，在同一网点不可能只出现一次，使得屡查屡犯的现象难以根除；三是存在只就单个问题进行的现象，无论是责任单位还是员工，真正做到举一反三，吸取教训的较少。

三、完善我行内控体系的对策

（一）高度重视是前提

要完善我行的内部控制体系，离不开上级领导的高度重视。在上级领导的带领下我行20xx年初重新修订了《农村商业银行合川支行内控评价考核办法》，通过现场评价与组织评审相结合，把内控管理与制度执行情况纳入各分理处保障指标考核，与员工绩效挂钩，确保内部控制体系有效运行，内部控制措施有效落实；于今年3月，行成立了由支行行长为组长的“合规文化年”建设工作领导小组，制订了实施方案，召开了一、二级分理处主任、主办信贷、主办会计、支行部室正、副经理参加的“合规文化年”建设工作动员大会，开展了不合规行为的全面自查，对自查出的问题签订了整改承诺书，现该活动正在继续进行中。这对强化各机构的内控意识，培育全行内控文化，将发挥重要的动员和普及作用，为内部控制稽核创造良好的条件。

（二）找准问题是基础

完善内控体系要求我行的工作人员能够清醒的认识到自身存在的问题，这就需要我们不断转变稽核观念；规范检查方法。

1.转变稽核观念。由合规性复核向风险性稽核转轨，把检查中发现的问题，当成线索而不是结论，在此基础上继续进行“三查”：即一查风险，为被查机构示警排雷；二查成因，堵塞管理上的漏洞；三查尽职，错是人犯的，改也要靠人，对事不对人，整改难以落到实处。在对个人的问责过程中，应坚持审慎的区别对待。个人违规的原因主要有四种：第一种是“竞争所迫”，或是因妥协于客户的非理性需求，或是因从众于同业的不正当竞争，解决的办法是引导积极的金融创新；第二种是“政策所制”，主要是因内外部管理失当，解决的办法是积极向有关部门反映，修订政策与市场间的“不符点”，提高政策的适宜性；第三种是“认识所限”，当事人业务能力不足或对政策的理解存在偏差，解决的办法是加强业务培训或进行岗位调整；第四种是“私欲所驱”，个人不作为或胡作为。这种行为是稽核监督与纠正的重点，要坚决予以查处。

2.规范检查方法，使其标准化、模板化、程序化。在内控检查中，制定统一的检查方案。将内控政策表格化，明确列示内控点、内控要求、内控措施、以及内控自查和整改情况，既易于检查人员统一检查标准，又易于被查机构加强内控建设和整改；既能全面系统反映被查机构的内控现状，又能连续动态地反映其内控整改的效果。

（三）落实整改是关键

1.提升条线案防管控能力，促进问题及时整改。按照总行20xx年案件风险滚动排查实施方案，支行对案防及内控管理按业务条线进行了细化和分解，通过制订各条线排查方案和现场排查，加强了操作风险管控，建立了案防长效机制。

2.落实了定期通报制度，促进问题及时整改。通过稽核部门按月召开的工作分析会，各稽核小组对检查发现的问题进行了梳理和分析汇总，并通过支行办公会及时向领导进行了汇报，提出了处罚建议，对突出问题和热点问题向分理处发出了情况通报或风险提示，使支行领导能在第一时间了解掌握基层分理处较普遍存在的问题及其风险点，为领导决策和各业务条线制定防控措施提供了依据，同时，通过及时通报和处理，对其它分理处和员工也起到了很好的警戒震慑的作用，使审计目的得到了有效体现。

3.坚持现场检查与现场培训相结合，促进问题及时整改。要求支行在各类检查管理过程中，均要以现场翻文件、查依据、分析可能产生的后果等形式提出合规操作意见及整改建议，向有检查就有交流，有交流就有提高的新模式较变。通过沟通交流中，求同存异，得到理解和支持，真正意义上实现转变思想，自觉树立合规意识，自觉开展自查自纠工作，以提升检查结果的效用。

3.强化非现场监控，促进问题及时整改。今年初设置了兼职非现场监控岗，结合异动流水和审计预警信息数据，对辖内各营业机构重点柜员、重点环节、重要岗位、重点业务和重点时段的监控录像资料进行了回放抽查，填补了现场检查间隔期间的风险监控空白，有效发挥了实时监督的威慑作用。

4.增强违规人员合规意识，促进问题及时整改。为强化警示教育和提高整改效果，截止10月底我支行组织违规人员召开了4批集中座谈和现场培训会，通过现场内控知识测试，违规人员对违规事实及原因进行剖析，提出整改措施和现场学习培训等措施，进一步提高了违规人员和分理处管理人员对内控管理的认识，为提高整改效果打下了良好的思想基础。

5.加大违规处罚力度，促进问题及时整改。截止目前已对违规责任人纪律处分1人，经济处罚141人次，处罚金额35.9万元。

（三）连续整改是主题

保持整改的连续性是内控整改中最重要、但又最不容易坚持的环节。在具体整改过程中，很多问题特别是操作性问题都有“易犯、易改、难断根”的特点，必须持续关注，才能使整改更深入，成果更巩固。

1.注重时间的连续性。主要把握好两个要点：一是检查的时点要头尾相接，不留空白；二是检查的内容要交叉覆盖，滚动复核。

2.注重内容的连续性。稽核部门在制定稽核方案时，可根据历次检查发现问题及整改结果，有针对性地确定专业延伸重点，以查找内控薄弱环节，揭示突出风险。这样一是可以增强检查的专业性质量，二是便于集中发现和控制专业性风险，三是可以保持对被查机构的持续监督。

四、督促内控整改工作今后的努力方向