电器厂行政管理简历

电器厂行政管理简历（通用13篇）

电器厂行政管理简历 篇1

姓 名 性 别 男

出生年月 1987年9月 身 高 170cm

籍 贯 郑州市 居住地 郑州市

民 族 汉 政治面貌 无党派人士

毕业院校 河南质量工程职业学院 专 业 管理科学

求职类型 应届毕业生

联系方式 移动电话：

家庭电话：

E_Mail：

QQ/MSN：

教育经历

实践经历  20暑假在郑州一家液化气公司学习实践，

电器检测简历

，

 暑假在中石油郑州分公司一家加油站学习实践。 在学校自己开设打印部。

技能水平1.扎实的数学、物理学基础知识，系统的学习并掌握了电工理论、电子技术等;能够合格的胜任与电器相关关的工作，能够从事电器产品的安装、调试、测试、质量检验和管理等工作;

2.熟练运用office办公软件等。

自我评价 做事认真严谨、为人诚实、善于团结、有较强的管理能力、动手能力强、交际能力强、具有较强的创新性思维。

求职意向 质量检验员/测试员,采购材料、设备质量管理,质量检验员/测试员

电器厂行政管理简历 篇2

机器运行持续化能够直接关系到生产活动的持续性。并能带来一系列的效应, 对于其他设备也有辅助运行的效果。电控系统的优劣将导致设备运行有否可靠的依据。最终导致完成工程时, 机器是否有可靠的性能发挥。从而影响对工程质量的判断。

微电脑形式的控制系统反应了机器现代化的程度, 也将是评判工作的较为可靠的依据, 随着时间的推移, 这种微电子技术从内存到科技含量都在不断的上升, 因此煤矿机器的科技化含量也是越来越高的。

控制系统强大说明机器的操控范围也越来越强大。能够适应高性能高水平的工作。但是对于人员的操作水平的要求也相应地提升了。因此对于人员的操作工作应当有一项标准型的文件。并依照这样的文件进行人员能力的提升, 选用合格的人员, 对不合格人员进行帮助, 促使其合格。

1 煤矿电器设备管理的意义

在煤矿生产中, 特别是对老化、高沼矿进延深长。运输距离远的矿井, 技术管理显得尤为重要。煤矿机电设备安全可靠是煤矿安全生产的重要保证。设备、配件采购混杂, 同型号、不同厂家, 安装尺寸或型式不相同, 增大工作难度。如果没有一套规范科学的管理程序从来管理好设备, 就会给煤矿安全生产带来隐患。因为操作过程将涉及多种不稳定因素。因此保养工艺应当依据实际情况灵活操作, 并根据设计属于个体机器的检修计划, 预防为主。定时对于不稳定的因素进行调整检测。注意电气的安全, 实际上, 电气装置在快速的停止和开启过程容易产生过载而发生短路或烧伤。一些元件将受到损伤, 摩擦损坏等, 这需要周期性进行装备检测, 预防于未然。将安全生产落到实处。

2 煤矿电气维修中存在问题

过去对于设备的整修常常将经济型的看管与技术性看管分成两部分来完成, 重视后者而忽略前者, 对于现在的情况来说, 这是不适宜的, 无法达到完成强化管理的目的。需要更新: (1) 检查修理过程繁冗, 重复, 浪费时间以及人力财力。这是由于个部门和维护系统之间过于独立, 沟通不良, 缺少交流机制。所以产生重复作业, 实际上是资源的浪费, 应当建立高效率的检修流程, 提高反馈效率, 能够避免重复作业。 (2) 计划性状态检修, 检测技术越来越强大, 完全能够依照预测性的手段, 以及检察手段的变更找到尚未发生或已经发生的损伤存在, 这有助于减少严重性损伤的发生, 对机器的使用寿命有好处, 并且保证生产的流畅性, 减少停机, 断产的现象, 对各方人员的利益来说, 都是有好处的。 (3) 事后修理保证质量。一般发现问题再处理效果就会差很多, 因为属于弥补性措施, 已经达不到当时的使用强度, 所以应当注意事后处理问题的果断和负责态度。

3 煤矿电气设备故障分析

煤矿电气设备是衡量煤矿企业生产技术水平的重要标志。煤矿企业机电设备的故障根据其设备构造、运动的状态和工作状况不同表现形式也不一样。归纳其主要的故障有以下几个方面: (1) 设备性能参数的突然下降; (2) 振动的异常; (3) 声响异常; (4) 磨损残留物的剧烈增加; (5) 排气成分的变化;过热现象; (6) 裂纹的形成与扩展以及电压和电流的剧烈变化等现象。煤矿电气设备故障的多样化表明煤矿机电设备的故障原凶较为复杂。大部分的煤矿机电设备故障率都随时间的变化发生变化。

4 煤矿电气设备发生故障的三个阶段

4.1 早期故障期。

一开始机器属于新品, 与生产任务之间没有百分百磨合, 所以出现的问题较多, 需要逐一排查。过一段时间这些密集发生的问题就会越来愈少, 完成机器间的磨合。这个时间是长是短因机器而异。设计原因和人为操作原因, 还有环境原因都可对磨合时间发生影响。

4.2 偶发故障期。

设备进入偶发故障期, 故障率大致处于稳定状态, 趋于定值, 在此期间, 故障发生是随机的。在偶发故障期内。设备的故障率最低。而且稳定, 这是设备的最佳状态期或称正常丁作期。这个区段称为有效寿命, 通过提高设计质量、改进使用管理、加强监视诊断与维护保养等工作, 可使故障率降低到最低水平。

4.3 耗损故障期。

在设备使用的后期。故障牢开始上升, 这是由于设备零部件的磨损、疲劳、老化、腐蚀等造成。发生故障后的修复费用、修理消耗的也随之增加。降低设备维修费用的主要措施是延长设备偶发故障区间, 即延长使用寿命。降低维修费用和维修时间。通过对设备故障规律的分析, 合理制定设备维修管理模式, 可以减少故障的发生次数, 延长设备正常使用到故障高发期的时间。减少故障损失, 缩短故障处理耗费的时间。

5 电气安全维修策略

煤矿机电设备维修管理水平的特点决定要对设备寿命周期实施全过程管理, 追求设备最佳综合效益和最经济的寿命周期费用。应根据煤矿机电设备维修管理模式及发展趋势.健全设备维修管理的信息反馈和处理的机构和系统, 充分利用信息技术为设备维修管理决策服务, 并应通过组织食业各部门全员全过程参与设备的维修管理。煤矿机电设备是融入了液压、电子、化学、计算机等不同类型的现代技术组成的复杂的机械设备体系, 设备的维修工作也涉及到计划、物资、管理、运行、质量等各部门。进而使维护工作更加规整有效。使得设备的使用时间更长久。达到最好的使用状态, 对于生产活动, 安全活动都是有利的, 这也是机械化手段应当具备的基本素质, 保证整个社会发展的有序进行。

参考文献

[1]王建兴.机电一体化技术在煤矿机械中的运用[M].北京:科学出版社, 2010.

[2]高秀毓.机电控制工程[M].北京:人民大学出版社, 2011.

通用电器的便签管理 篇3

伍德伯恩是通用钻石工业部的负责人，他因为不想影响女儿的学业而委婉地拒绝了一项工作升迁。韦尔奇知道后，立即给他写了一张便笺：“比尔，我们喜欢你有很多原因，其中一点就在于你是一个非常特别的人，今天早上你又一次证明了这一点。这样做于你本人和家人都有好处，坚持你的优先考虑，将钻石生意经营成一项伟大的业务。”

对于自己的继任者伊梅尔特，韦尔奇同样给他写了许多便条。其中一张这样写到：“我非常赏识你一年来的工作，你准确的表达能力以及学习和付出的精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以，无论什么事，给我打电话就行。”

诸如此类的便签还有很多，有的是写给直接负责人的，也有的是给小时工的，他的下属甚至某个车间的工人，谁也不知道韦尔奇会在什么时候带给他们一张小纸条。“你遇到的最大挫折是什么？我能否给你提供帮助？”“你希望看到通用在哪些方面发生变化？”“如果你被任命为通用的CEO，你将做些什么？”这些都是可能出现在韦尔奇便笺上的内容。而对于不在总部的接收者，会有专人将韦尔奇用黑色墨水笔书写的便签传真给他们，并同时将原件寄出，这样无论员工在全球何地，都能够及时获得总裁的鼓励，又最终拿到总裁的亲笔留念。可以说，写便签是韦尔奇最擅长的非正式沟通方式，这些亲切而发自内心的话语，蕴藏着无比强大的影响力。

小小的便签就可以成就管理经典，写起来很难么？我们每人的办公桌上都有一沓便签纸，可以随手记下客户的咨询事项、自己的待办工作和同事的相关通知，但是我们仅仅将它作为一个记事的工具，而没有将它变成一种有效的、有人情味的沟通手段。有些时候，作为老板，想给员工写一封不完全关乎工作内容的留言、邮件或是短信真的很难。纵然是一名重视人才的老板，在想要表达对员工的关爱时，也不免会想到：这么多员工我写给谁？写些什么内容？我作为老板的身价是否会因此而降低？对方收到后会做何感想？会不会胡思乱想误会我的用意？这些无疑都将成为他们与员工真诚沟通的羁绊。

因此，在企业管理过程中与员工进行细致的交流需要勇气和诚意。如果仅仅是为了表达重视而表达，那只能流于形式，被当成是作秀。所以老板要将尊重并时刻激励员工作为一种习惯，这样所写出的便签应该是兴之所致、不假思索的，而这样饱含真情实感的文字自然也不会让员工想歪，他们只会有一个想法：“我在老板心目中有地位，老板尊重我！”

另一个侧面也可以证明在韦尔奇心目中，与员工进行有效沟通的重要性。韦尔奇在任的21年时间里，至少有一半的工作时间花在与员工的相处上，他先后与通用的18000名经理进行了直接面对面的沟通，认识他们并和他们谈论问题。他至少能叫出1000名通用电气员工的名字，知道他们的岗位和职责。每个星期，他都会突然造访某个工厂或办公室，临时安排与下属经理人员共进午餐。韦尔奇说：“我们应该创造一种气氛，任何人都可以在遇到问题的时候，与能够解决问题的人直接对话。”他写便签的目的就在于表明对员工的关怀，使员工感觉到他们已经从单纯的上下级关系升华为人与人之间的关系，从而释放每个员工的能量、智慧和自信，让他们感觉到自己是企业经营的直接参与者。每个通用电气员工都曾为收到韦尔奇的电子邮件而惊喜，但后来会感到很自然，因为他会经常把对公司的看法直接告诉接收者。这种非正式沟通让每个员工感到了韦尔奇无处不在的力量，那位婉拒了升职的伍德伯恩就认为，韦尔奇看中他，并非因为他是一名经理，而是作为一个人。这使他的内心获得了强大的激励，产生了更高度的归属感和责任感。伊梅尔特则说：“收到韦尔奇的纸条后，我大为感动，我觉得他是一个尊重他人付出、肯定他人成果、拥有宽广胸怀的人。”正是这些便签，在很大程度上激励了伊梅尔特成为通用电气新一任的掌门人。

值得一提的是，其实韦尔奇并不是一个和善的管理者。他极力提倡在组织中对员工绩效进行坚决地区分，主张和坚持实行末尾淘汰制。从他所做的一切中不难看出，他并非是故意去讨好员工或是降低身段，而是在奉行一种“无边界行为”的理念。他坚持认为无论何时何地，都有能够提出好想法的人存在，而当务之急是设法把他找出来，并以最快的速度付诸行动。他注重理念本身的价值，而不是依照提出理念的人所在层级来对其进行评价。因此，韦尔奇决心要做的，就是铲除所有影响沟通的障碍，让各层次的员工聚在一起，发泄他们的不满、提出各种建议，通过群策群力的方法大规模地清除企业的界限，减少那些不具有生产效率的环节。

电器维修工程中文简历写作 篇4

目前所在： 湖南 年 龄： 22

户口所在： 湖南 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加  身 高： 170 cm

诚信徽章： 未申请  体 重： 60 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 电子/电器维修工程师/技师：，电气工程师/技术员：

工作年限： 1 职 称： 初级

求职类型： 实习可到职日期： 两个星期

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州,,

工作经历

旗滨集团 起止年月：-07-01 ～ 至今

公司性质： 股份制企业 所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位： 储备技术员

工作描述： 维修、安装、设计电气设备

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 湖南化工职业技术学院

最高学历： 大专 获得学位:  毕业日期： -07-01

专 业 一： 机电一体化 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

-07-01 -07-01 株洲县三中 理科 国家英语等级考试A及 -

2007-07-01 2011-07-01 湖南化工职业技术学院 机电一体化 - -

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平：

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

在工作当中善于发现和解决问题，能吃苦耐劳，敢于创新

详细个人自传

电器维修个人简历表格 篇5

电器维修个人简历表格

基本信息		个人相片
姓 名：		性 别：	男
民 族：	汉族	出生年月：	1988年12月29日
证件号码：	15838******	婚姻状况：	未婚
身 高：	182cm	体 重：	76kg
户 籍：	河南洛阳	现所在地：	河南洛阳
毕业学校：	河南洛阳中国一拖高级技工学校	学 历：	中专
专业名称：	电器维修	毕业年份：	2008年
工作年限：		职 称：

求职意向
职位性质：	全 职
职位类别：	技工-电工
职位名称：	电工 ; 电能检校 ; 客服
工作地区：	洛阳 ;
待遇要求：	0元/月 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间：	可随时到岗

技能专长
语言能力：

教育培训
教育经历：	时间 所在学校 学历 209月 - 2008年7月 河南洛阳中国一拖高级技工学校 中专
培训经历：	时间 培训机构 证书 2007年12月 - 2008年7月 飞跃双星成衣机械有限公司

工作经历

其他信息
自我评价：	在校时间常常做兼职。兼职类型很多，经验也很多，对于社会适应能力有能力做好，让自己更好更快融入社会大环境当中
发展方向：	有1年相关工作经验
其他要求：

联系方式

电器部销售员个人简历 篇6

姓 名： 大学生个人简历网

国 籍： 中国

目前住地： 花都区

民 族： 汉族

户 籍 地： 揭阳

身 材： 170 cm?60 kg

婚姻状况： 已婚

年 龄： 24

◆ 求职意向及工作经历

人才类型： ?

应聘职位： 工程/机械、技工、汽车：

工作年限： 3 职 称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： --3500 希望工作地区： 花都区 增城 广州

◆ 工作经历

公司名称： 梅兴批发部 起止年月： -10 ～ -03

公司性质： 民营企业 所属行业： 批发/零售

担任职务： 促销，司机

工作描述： 主要负责下单，开车送货

离职原因： 个人

公司名称： 龙岗华润万家 起止年月： -03 ～ 2012-10

公司性质： 股份制企业 所属行业： 服务业

担任职务： 销售员

工作描述： 电器部销售员

离职原因： 个人原因

公司名称： 广州市锯溢钢管制造有限公司 起止年月： -07 ～ 2011-01

公司性质： 中外合资 所属行业： 贸易/消费/制造/营运

担任职务： 质检员

工作描述： 主要负责产品生产监督，超声波检测，成品外观检验

离职原因： 家里有事

◆ 教育背景

毕业院校： 韶关南方高级技工学院

最高学历： 中专获得学位: 高级技工 毕业日期： -07-01

所学专业： 高级数控 第二专业： 计算机办公软件

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

2006-09 2008-07 南方高级技工学校 高级数控 职业资格证书 三级/高级技能 0819121002300308

2006-09 2008-07 南方高级技工学校 计算机办公软件 职业资格证书 四级/中级技能 0719121004403171

2011-08 2012-05 深圳深港驾校 汽车驾驶 C牌驾照

◆ 语言能力

外 语： 其他 一般

其它外语能力： 潮州话

国语水平： 良好 粤语水平： 一般

◆ 工作能力及其他专长

本人适应性强，稳重，有活力，待人热情，认真好学，能吃苦耐劳，勇于迎接新挑战，思维活跃，学习能力强，尊敬师长，作风踏实，人际关系融洽。

◆ 个人自传

电器厂行政管理简历 篇7

1 必须充分了解医疗、电器设备的管理、维护、保养及巡检检修的意义

医疗、电器设备管理是医院管理中的重要组成部分, 包括各种设备购入后的验收, 建立设备档案, 操作规程, 使用、维护、保养制度, 巡检检修制度。加强管理, 是提高设备的使用率、完好率, 延长设备使用寿命, 提高经济效益, 降低运行成本, 保证医疗安全的重要保障。所以必须做好日常维护保养和巡检检修工作, 既可及时发现故障, 又可减少维修工作量, 降低维修成本, 确保医疗安全[1]。

2 平时要加强医疗、电器设备的管理、维护和保养

近年来, 随着科学技术的进步以及医疗卫生事业的不断发展, 各种先进的医疗、电器设备大量进入临床各学科、各专业。由于制度缺失、管理松散, 监管不到位, 加之维修人员的工作责任心不强, 随之而来的问题也不断凸显。例如:因不严格执行临床诊疗规范和技术操作常规, 违规操作使用医疗器械而导致医院感染事件时有发生等。所以, 首先要成立医疗电器设备维护、保养组织机构, 制定切实可行的管理制度, 进行科学有序的维修保养, 如制定设备维护保养制度、设备安全检查制度, 设备质量控制制度、设备维护保养备件资料保管制度、值班制度、各级岗位责任制、突发事件应急预案等。切实履行工作职责, 防止因设备质量与安全问题而引发各种医疗事故发生。其次, 医院设备科要做好计划, 根据各种设备的工作原理和工作特点, 每年定期对仪器进行维护保养。检查使用环境, 如温度、湿度、防尘等是否符合要求;检查其安全性能等, 并要做好记录。保养方法具体为:对光学仪器的光通道要进行防尘、除污及除霉点;对电子线路板除尘;光电检测部分除尘、除污;机械和传动部分清除锈迹污物和润滑上油, 另外还要检查接地线是否接地良好等。通过维护保养, 提高仪器设备的使用寿命, 把一些故障排除在萌芽状态, 保证其安全、高效、高质量使用。另外, 做好医疗、电器设备日常维修记录。当遇到设备在日常使用中发生故障时, 必须在短时间内及时排除故障, 并做好维修记录, 对于发生较大故障的设备, 应组织临床操作人员和维修人员进行分析, 查找发生较大故障的原因, 分清责任。对这类较大故障的设备, 可进行大修工作, 对相关联的元器件进行检测和技术评估;对已损坏, 或已受损致使参数发生变化的元器件进行彻底更换, 以杜绝后患。平时还要积极组织人员进行维护保养的学习培训, 提高医学工程技术人员的基础理论水平和综合素质。学习其原理、操作规程, 维护保养规程, 检测仪器仪表的使用, 在工作中学习, 在学习中工作, 做到学习与实践相结合。

3 加强医疗、电器设备的巡检检修工作

设备巡检检修就是对设备的运行情况、工作精度、磨损程度进行检查和校验, 常与维护保养结合起来对在用设备进行检查、巡修和维修。设备巡修工作应与维护保养结合起来, 一般设备科技术人员少, 工作量大, 为了提高工作效率, 同时采用抽检和电话巡检相结合的方法, 从而提高医疗设备的使用率、完好率, 保证医疗设备始终处于备用状态。技术人员要合理分工, 正确处理, 严格管理, 全方位为临床医疗服务。主要从两个方面抓起, 每日检查:一般在下班前或交班时同日常保养结合起来, 由保管人员或操作人员执行, 及时发现问题, 及时解决;定期检查:由保管人员、操作人员、维修人员参加, 全面检查, 针对所发现的问题及时制订维护措施[1]。

加强医疗设备维修技术人员建设, 提高业务水平, 减少设备的故障率, 既可以确保设备使用时的人身安全, 也可以提高医院的经济效益。设备维修是相当重要的工作, 但是日常的定期保养和维护也一样重要。作为使用和维修技术人员, 除了具备丰富的维修养护经验外, 还应有一颗强烈的责任心对仪器进行定期的保养和维护。只有这样才能减少仪器故障的产生和提高仪器的使用寿命。

目前, 医疗、电器设备的管理、维护、保养、巡检检修工作还处于初始阶段, 距离真正做好各种设备的维护工作还有差距。在今后的工作中, 我们一方面要不断完善自身预防性维护的制度、规程、计划和流程, 另一方面也要不断学习新知识、新理论、新技术, 提高自身的专业水平, 以此来提升医疗、电器设备管理的水平, 做好医疗、电器设备的维护、保养、巡检检修工作, 让各种设备在医院中发挥更大的效能。

参考文献

电器厂行政管理简历 篇8

根据国美之争前的公司现状，分析其财务管理目标

国美电器自2004年在香港上市以来，作为控股股东的黄光裕实际控制着公司董事会及公司经营管理层，并且多次修改了公司章程。2006年5月，国美电器股东周年大会对“公司章程”进行了极其重大的修改，国美电器董事会可以随时任命董事，而不必受制于股东大会设置的董事人数的限制；国美电器董事会可以以各种方式增发、回购股份，包括供股发行可转债、实施对管理层和员工的期权、股权激励，以及回购已发行股份；董事会可以订立各种重大合同，包括与董事会成员“有重大利益相关”的合同，形成了董事会凌驾于股东大会之上的格局。最终，国美电器在形式是股份制上市公司，但实质上却是大股东黄光裕的私人公司了。显然，它的财务管理目标是控股股东利益最大化。

1.控股股东控制着董事会，使董事会成为其为己谋利的工具

虽然国美公司董事会权利的扩大与强化已成为众所周知的事实，但是股东大会仍是股份公司的权力机构。从国美的公司治理可以明显看出，黄光裕作为公司控股股东，其控制着公司董事会，直接操纵着公司日常的经营管理。甚至通过修改公司章程，使产生于股东大会的董事会可以在某些方面不要受制于股东大会。

2.控股股东利用其控制地位，套取上市公司利益

控股股东利用高价配股从中小股东手里圈来大笔现金，然后再通过关联交易的方式，把这笔现金中的大部分转移到大股东黄光裕的手里。从2000年到2004年，大股东拥有的股份从最初的3600多万股，增长到股份重组以后的107661多万股，按可比口径计算，黄光裕拥有的股份增加了1195倍。在公司上市的过程中，黄光裕仅拿出总额约为7.45亿港元资产，经过连续的“资本运作”就得到了公司绝对的控制权，而且通过减持套现得到现金27.14亿港元，相当于其投资的4.92亿港元现金的5.52倍，大大的超出了投入的7.45亿港元资产总额。相比之下，公众投资者的现金出资额高达29.10亿港元，是黄光裕现金出资额的5.91倍，但中小股东最终取得了34.5%股权。

3.操纵信息披露，公布虚假信息

黄光裕实际上控制着董事会、监事会和管理层。因此，其操纵着公司的信息披露。为了使上市公司的业绩在短期内呈现出虚假的提高，捏造财务报表，人为提高公司市盈率来吸引中小投资者。

国美之争事件对公司财务管理目标的影响

陈晓接替黄光裕出任国美电器董事局主席，并兼任国美电器行政总裁期间，最根本的变化是公司的财务管理目标由之前黄光裕主张的控股股东价值最大化转变为以陈晓为首的利益相关者利益的最大化，这是两个治理者的转变也是两种利益的转变。

1.贝恩资本的引入保护中小股东的利益

2009年6月，面对银行信贷收紧、供应商缩短结算周期，加上黄光裕主张的长期扩张导致的资金链紧绷，陈晓开始寻求外资帮助。为此，陈晓成功引入贝恩资本，解救了国美却使黄光裕产生强烈不满，原因是黄的股权面临被稀释风险，这直接导致创始股东对以陈晓为代表的职业经理人产生了信任危机。尽管如此，陈晓仍以公司发展和中小股东的利益为重，成功引入了机构投资者，使公司顺利走出债务危机，保护了其他中小股东的利益，体现了利益相关者利益最大化的财务管理目标。

2.股权激励方案，摊薄黄氏股份，限制“一股独大”

2009年7月7日，以陈晓为首的董事会推出“管理层股权激励方案”，包括陈晓在内的105位国美管理层获得总计3.83亿股股票期权，约占已发行股本3%。至此，黄光裕股份和权力被进一步摊薄，引发黄氏家族极大不满，黄光裕要求取消激励机制，但未被采纳。黄光裕所坚持的底线，就是保持34%的股份，用以对抗股东多数表决权（三分之二）的提案。从公司治理的角度上讲，如果单一大股东对股东大会的所有决议都具有否决权，除非大股东永远站在中小股东的立场上，否则只会损害到后者的利益。

国美公司财务管理目标的调整方案

我们现在看到的国美已经和黄光裕时代的旧国美有很大区别。以前的国美，尽管已经是上市公司，但由于家族企业的历史原因，黄光裕无论在股东层面还是日常经营管理方面都具有绝对话语权，而没有采取经营管理团队激励等行之有效的改善措施。这种过于依赖个人能力的做法，在企业高速发展过程中的缺陷是非常明显的。如果国美是一家私人企业，那么如何发展以及是成功还是亏损倒闭与他人无关，但是作为公众公司，投资者并不希望将自己的利益系于一人身上。换言之，即便没有陈晓，作为中小股东，仍希望股东结构能够更合理，经营团队能够获得股权激励。因此，支持国美管理层，不应被单纯地认为是支持陈晓，而是对国美的公司治理结构的改善。通过国美事件笔者认为适合国美公司的财务管理目标是利益相关者利益最大化。因此，国美公司的财务管理目标需要进行调整。

1.完善独立董事制度

经过国美控股权之争以后，截止2011年3月9日，形成了包括7名独立董事组成的董事会。从成员看董事会、监事会的人也大多是由大股东委派的，由其提名的董事自然也是不能够独立。今后一方面要加强独立董事的独立性，保证中小股东的合法权益不受到损害，即独立董事可以由中小股东的代表提名，也可以由上市公司的管理机构，比如证监会来委派，这样就可以有效的避免独立董事由于经济上或其他方面的原因而无法做到真正的独立；另一方面要让独立董事真正的“董事”，要保证其不担任除公司独立董事之外的其他公司任何职务，能够有充足的时间和精力来参与到对公司的监督中。

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2.继续积极引入机构投资者

通过引入机构投资者影响公司财务管理目标。机构投资者在一定程度上参与公司治理，对推动上市公司治理结构的完善，打破“一股独大”现象，缓解内部人控制现象，保护中小股东利益，提高资本市场效率等方面无疑将起到积极的作用。发展机构投资者，培养具有监督能力的大股东，可以使广大的中小投资者集聚成为大投资者，从而实现由中小股东向大股东的身份转变，这样会与大股东产生治理竞争，从而将对管理层实施真正的双重监督，减少大股东与管理层合谋进行盈余管理、关联交易的可能。

3.加强国美内部制度建设

博弈后的国美应更加注重制度建设，通过制度建设保护相关者利益，使财务管理目标体现为公司利益相关者利益最大化。

第一，调整博弈成本和收益的制度建设。首先，公司要加大对大股东侵占行为的查处和处罚力度，增加对中小股东的赔偿金额的同时，要追究有关责任人的责任和赔偿并加强其可执行性，使处罚具有震慑力，增加大股东侵占中小股东利益的成本。其次，公司章程的进一步完善可以减少漏洞，尽量避免大股东通过钻法律法规的空子来侵占中小股东利益，降低了大股东的侵占收益，使侵占收益小于成本，这样作为理性经济人的大股东自然会考虑放弃对中小股东利益的侵占行为。最后，进一步降低中小股东进行监督的成本。监督的成本是决定中小股东提供监督的重要决定因素之一。

第二，建立大股东信誉机制。信誉机制在国美公司中，主要指以黄光裕为代表的大股东对中小股东做出的不滥用企业资金的保证和承诺。如果大股东的信誉很高，即便市场信息是不对称的，小股东也会相信企业的经营管理水平是高的，从而减少信息不对称对市场交易活动的影响，减少逆向选择行为的发生。

第三，建立创始股东及中小股东权益的保护机制。在股权分散的趋势下，国美应该借鉴美国公司的做法，加强对公司管理的相关制度的设置，在公司章程中加入创始人保护条款，对公司创始人持股比例的下线作出合理建议，这样可以确保公司创始人的基本权利不会因为公司规模的扩大而被稀释，保证其本身或者经由其提名的董事占据着董事会的多数席位，保证创始人总能通过其董事代言人积极参与公司治理。同时，大股东应该在其权利范围内履行自己的职责，通过完善公司治理结构，使股东大会、董事会、监事会三者有效运作、相互制衡，避免大股东“一股独大”，侵害中小股东的权益。

（作者单位：人社部专家中心）

小型电器管理制度 篇9

1.机电科负责监督公司小型电器设备的领取、使用、维护与检修工作，并建立小型电器管理台账。机电科每周不少于一次对小型电器的安全使用，进行监督检查。

2.各使用单位负责小型电器的领取，使用、维护与检修工作，并建立小型电器管理台账，并上报机电科。

3.使用单位对使用的小型电器维护、检修、管理要设专人负责。

4.采掘工作面使用的小型电器，工作地点变更时，必须全部上井进行检修，其它地点使用的小型电器至少每年应上井检修一次。

5.工作面移交时，电气组负责组织交接双方共同进行，同时办理移交手续，一式三份，各持一份，凭移交手续到机电科办理结帐手续。

6.小型电器以及挂钩拆除或更换后，回收单位在十天内运上井交机修厂电器组。并办理移交手续。

7.本制度从2012年1月1日起由机电科监督执行。

机电科

五小电器管理检查制度 篇10

1、现场平面布置要求

（1）施工过程中严格按照施工总平面布置，所使用地段需经甲方审核批准。

（2）施工现场进出口地面采用C10混凝土铺设厚10cm、长10米的硬路面，落实专人负责对进出场车辆进行清洗，防止车辆将建筑工地的渣土泥水带入城市街道、在工程基础完工后，重新平整场地并在建筑物周边2米以内和主要通道上采用C10混凝土铺设地面，才进行上部施工、

（3）施工现场实施围场作业，围场高度为2.1米，采用砖砌围墙并设有压顶，围墙外侧抹灰、刷白，并用正楷书写标语、工程名称、施工单位名称。现场大门设置铁制活动门，并设门卫和门卫制度，负责门前三包管理。

（4）派专人负责进入口与施工现场内的警卫，内外环境卫生工作。

（5）施工现场内主干道路面要平整、坚实、畅通、不阻塞、无泥浆，施工现场内无积水，场地清洁、无建筑垃圾、无污水。

（6）所有垃圾、废料，派专人负责从现场及时清除或归堆，每星期外运一次。

（7）在甲方同意下修建好施工地段排水沟沉淀池，并有专人及时清理，防止施工用水和雨水浸泡施工现场。

2、现场材料堆放要求

（1）钢结构构件要成垛放置并做到有计划进场。

（2）构件必须指定地点分门别类存放整齐，堆放平稳并挂好各类材料标识牌。

（3）专人负责材料发放工作，严格执行好限额领料规定。

3、施工机械、用具及用电管理要求

（1）所有进场施工机械必须配备单独电箱、漏电保护器及接零保护，电箱有编号、设门锁、有防潮保护与安全警告标志。

（2）施工机械清洁干净，按规定做好维修保养工作。

（3）施工机必须搭设操作及防护棚，防护棚整齐美观、牢固并真正起防护作用，棚内地面要硬化有排水设施。设备旁挂有安全操作规程牌和设备标牌。

（4）机械台座四周有排水渠，保证施工机械设备不注水

（5）现场机械零件使用后及时检查及收拾。

4、施工作业面要求

（1）主体工程质量要求观感良好，墙板、梁柱接头平整等质量事故现象出现。

（2）主体施工现场，无乱放现象。

（3）工作面上落地灰、半头砖、边角料及建筑垃圾等随做随清，做好三清五好，工完清场。

5、现场宣传与精神文明要求

（1）现场平面布置图应书写整齐，尺寸适合，设置在大门附近醒目处。

（2）现场设置宣传栏，每月要更新宣传内容，及时报道工程进展情况，报道表扬与奖励先进人物，批评与处罚违纪职工。

（3）施工场地内醒目处要挂有安全、质量的标语以及安全施工警示牌。

（4）所有职工进入施工现场必须戴好安全帽，严禁赤脚、光膀子、穿拖鞋上岗作业。严禁在施工现场及在建工程内随地大小便。

（5）所有管理人员必须挂牌上岗，出入甲方办公场所要衣冠整齐，礼貌待人。

（6）服从甲方有关人员及监理方对工程的监督指导。

二、“五小”搭设安全防护措施

1、办公室

采用甲方原有办公室。

2、工人宿舍

在施工现场的东北面，砌筑八大间宿舍并与施工区做明显隔离。每间宿舍可居住最多20人，基本满足本工程工人居住要求。墙体用红机砖砌筑3.6m高，盖石棉瓦屋顶，地面为水泥抹平，安装好门窗并设两个出口。室内用毛竹搭设上下二层床架，第一层床架距离地面0.5m，第二层床架距离顶棚不小于1m。室内要通风良好，有防蚊虫叮咬措施，床铺生活物品放置整齐，设专（兼）职人员负责打扫卫生。

各宿舍按工种划分居住，并设标志牌，宿舍门向外开安装门口宽度为1.2m。宿舍区内设置统一的晾衣架，每间宿舍设置一灭火器。严禁在室内乱接电线；严禁在宿舍内私自使用电炉、电饭煲、电热杯、煤油炉；不准在宿舍内使用60w以上的灯泡；不准在宿舍内搭设小包厢床架现象。

3、厨房

在办公室旁边利用原有厨房，配置五组灶台，以满足水工、模板工、钢筋工等各工种的伙食及烧水需要。灶、灶台面及灶台上部0.6m高以上贴白瓷砖。生熟食物要分开，厨房内设各种食品柜、防蝇罩、垃圾桶、剩菜缸等，垃圾桶、剩菜缸要加盖。厨房内做到无蝇、无鼠、无蛛网、无蚊滋生处，并设专人清扫保洁。

4、厕所、浴室

电器厂行政管理简历 篇11

1 我国零售连锁企业人力资源管理存在的问题

1.1 员工薪酬水平和激励机制不合理

我国的零售连锁企业的员工的薪酬水平较低, 依据2008中国连锁企业人力资源状况调查报告中显示, 一名店长 (1000平米以下) 的平均年薪在2.7万元~4.5万元之间, 月薪相当于2250元~3750元, 普通的店面服务人员的待遇可想而知。零售连锁企业员工的薪酬水平低, 工作时间长, 工作量大, 节假日加班是常事, 由于基本工资偏低, 虽然也能享受节假日两三倍的加班工资, 但是工资的总额依旧偏低。同时, 企业为了节约成本, 大量招聘临时工, 基本上不提供“五险一金”。在这些因素的综合作用下, 使得零售连锁企业的流失率较高。

1.2 人力资源培训机制缺失

在许多零售企业看来, 人员的频繁流动使得人力资源的培训丧失了价值, 既然花费财力培训的员工最终还是会跳槽, 还不如不培训从而节约成本用于门店的扩张。许多零售连锁企业没有固定的人力资源培训经费, 依据2008中国连锁企业人力资源状况调查报告, 企业在培训预算上的花费的平均值是87.4万元 (不包括一家花费8400万元的大型跨国公司) , 比上年平均56.6万有较大幅度提高, 一年花费50万元的企业为51家。对于拥有数千甚至上万员工的零售连锁企业而言, 这些经费可谓杯水车薪。在零售连锁企业人力资源培训的内容上, 主要集中在企业的介绍、业务的基本操作和相关的行为规范等, 范围十分有限。

1.3 企业文化的育人能力薄弱

国外零售连锁企业都有其独特的企业文化, 例如我们熟知的沃尔玛公司, 其创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”, “尊重每一位员工”, “每天追求卓越”, 还有“不要把今天的事拖到明天”等等的企业文化都被世人称为宝典。与国外的零售连锁企业相比, 企业文化始终是我国零售连锁企业的一块短板。我国大部分零售连锁企业对企业文化不够重视, 一些零售连锁企业在发展的过程中没有积淀自己独有的企业文化, 员工对企业文化的认同度偏低。企业文化培育员工、激励员工的作用并未完全发挥出来。

2 苏宁电器在人力资源管理中的经验借鉴

苏宁电器1990年创立于江苏南京, 是一家国内知名的家电零售连锁企业。截至2010年, 苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市, 并进入中国香港和日本地区, 拥有近1500家连锁店, 2010年销售收入近1500亿元, 名列中国上规模民营企业前三强, 中国企业500强第50位, 入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。经过20年的发展, 苏宁电器现已成为中国最大的商业企业集团, 品牌价值508.31亿元。苏宁电器作为我国比较具有代表性的家电零售连锁企业, 其人力资源管理具有成功之处和可取之处。因此, 笔者以苏宁电器为研究对象, 探究苏宁电器在人力资源管理中的成功经验, 希望对改善我国零售连锁企业人力资源管理的现状, 提升我国零售连锁企业的综合竞争力提供一定的借鉴和参考。

2.1 优厚的薪酬和多元化的激励机制

与其他零售连锁企业相比, 苏宁员工的基本工资也是偏低的, 但是如果员工卖出的产品多, 就会有比加班费更多的产品提成, 如果员工卖出的是苏宁的主推品牌商品则可达到上百元的提成。如果员工的业绩突出, 还会有月度, 季度的额外奖励。这样一来, 只要员工踏实肯干, 业绩优秀的员工就能获得优厚的薪酬。苏宁电器多元化的激励机制也为苏宁员工获取优厚的薪酬提供了保障。苏宁的绩效考核分为两大方面, 一方面是考察产品的销售数量以及销售的总额度, 这是硬性考核指标。另一方面是考核员工的技能水平以及道德层次水平, 也就是考察员工是否业务精通, 是否踏实肯干积极向上。这些软性考核的结果从领导、同事、下属的评价中综合获取。综合这两方面的内容, 最终得出一位员工的绩效表现。根据不同的绩效表现, 在年终的时候会给予员工不同等级的奖励, 每年的获奖人数大概占苏宁所有员工的1/5, 对员工奖励的金额在1000到上万元不等。

优厚的薪酬和多元化的激励机制充分调动了员工的积极性, 使人力资源的潜力得到了开发, 为苏宁电器的迅速发展提供了强大的人力资源保障, 这也是苏宁解决员工心态不稳, 频繁跳槽问题的法宝。

2.2 建立富有长效的培训体系

2007年底, 苏宁电器拥有超过630家连锁店, 到2010年苏宁电器拥有近1500家连锁店, 连锁门店的迅速扩张, 各级职位都需要大批人才。为解决人才匮乏的问题, 苏宁电器于2002年10月启动了“1200工程”, 计划每年引进1200名大学毕业生, 旨在打造苏宁的中高层管理人才梯队。目前改工程己成为苏宁的固定项目。2004年3月, 苏宁电器启动了“百名店长工程”, 旨在培养连锁店面的管理人员。经过9个月的培训, 至2004年底苏宁共储备了100名优秀的连锁店长, 此后苏宁计划每年培养储备100~200名优秀的连锁店长以满足不断拓展的店面需要。2008年冬季, 苏宁“千名维修技术蓝领工程”在全国展开, 旨在增强了苏宁的服务能力, 提高了服务质量。

长效的培训体系使得苏宁电器充分开发了自身的人力资源优势, 挖掘了人力资源的潜能, 使苏宁电器在激烈的市场竞争中获得飞速发展。

2.3 营造良好向上育人的企业文化, 增强企业的凝聚力

苏宁电器经过20年的发展, 已经形成了自己独特的企业文化, 这企业文化包含了诸多方面的内容, 体现在苏宁的基本法中, 苏宁的管理理念、经营理念、价值观、人才观、服务观、竞争观等方面均有很好的体现。在笔者看来“执著拼搏, 永不言败”的苏宁精神是苏宁企业文化的核心内容。苏宁电器的企业文化不仅仅体现在价值观方面, 还将其融入到员工工作的方方面面。

3 结语

我国零售连锁企业的人力资源管理中存在诸多问题, 本文以苏宁电器经验借鉴的形式对我国零售连锁企业人力资源管理中存在部分问题提供了对策建议, 希望对我国其他零售连锁企业更好的发展有一定借鉴和参考作用。

参考文献

[1]黄芳.我国连锁零售企业的人力资源管理问题探讨——以R公司为例[D].厦门大学, 2009.

[2]雷洋.浅析苏宁人力资源管理[J].当代经济 (下半月) , 2007 (6) .

教室电器使用管理制度 篇12

1、严禁在灯具、电扇、摄像头、投影仪等电器上悬挂覆盖装饰品等易燃物。

2、严禁在教室内使用“三无”（无中文标识、无厂名、无厂址）产品、不合格产品、劣质产品或自制的用电器具。

3、不得私自搬移所有电器的使用位置、不得私自改变室内电器用途及所有电器线路。

4、教室内所有电源插座严禁为手机、电池等充电，严禁使用电热器具。

5、教室内多媒体设备使用须任课教师打开，不得用于做游戏或私自拆装软硬件。

6、多媒体设备、灯具、电扇、饮水机使用完毕后应及时关闭电源、以免长时间开机过热引起火灾。

7、教室内各电器设施若发现异常现象，必须立即停止使用，并及时报告系办公室，严禁自行处置。

8、做到人离关灯、关电源、拔插头，各种用电器具使用完毕后及时关闭电源，避免长时间通电。

电器经销商管理办法 篇13

为有效开发和合理利用经销客户资源及客户下伸网络资源，正确评价和不断提高客户网络的运作质量，现对经销客户的管理作如下规定。

一、适用范围

本规定适用于德宝电器、双喜之星非直营类经销商客户。

二、客户分类

（一）德宝电器、双喜之星经销客户依据经营公司产品情况，分为三类： １、经营流通产品类客户: 即只经营公司流通类产品的客户。

２、经营商超产品类客户：即只经营公司商超类产品的客户。

３、经营商超及流通类产品客户：即经营公司商超类产品又经营公司流通类产品的客户。

（二）德宝电器、双喜之星经销客户依据自身经营产品的情况，分为以下两类： １、专营德宝电器、双喜之星产品客户：只经营公司产品且不经营其它公司产品的客户，即专营双喜产品的客户。

２、非专营德宝电器、双喜之星产品客户：不仅经营公司产品，而且同时经营其他公司产品的客户。

（三）德宝电器、双喜之星经销客户依据与公司合作的层次情况，分为以下三类： １、一级商：指直接与公司签订经销合同的客户，可以直接向公司回款及要货。２、二级商：指经营公司产品并直接向公司一级商进货的客户。

３、三级商：指经营公司产品并直接通过公司二级商拿货的客户。

（四）2008年客户管理重点

１、核心管理一级商客户，控制重点二级商客户，掌握非重点二级和三级商（包括形象店及终端）客户情况。

２、重点支持专营德宝电器、双喜之星产品的客户，重点扶持商超类产品客户的经营。３、流通类产品客户坚持集中化、规模化经营策略。

三、客户的分级管理组织形式

１、总部销售管理部作为客户管理的主管职能部门，负责全国所有经销客户的管理工作。２、各区域营销中心负责本区域内经销客户的直接管理工作。

四、客户选择标准

１、由目前的混合型客户向快锅产品纯流通客户和电器产品传统渠道和现代渠道相结合的客户分开逐步过度，分别评定其资质，本评定方案只针对我司的一级商客户。２、资格审查项目如下：

1）资金实力：资金是否充裕，经营的资金是否满足任务量的要求，按总任务量除以12

（一年内资金充分周转次数约为12），看资金是否达到要求。达不到要求，有如下三种处理方式供参考：

A、寻找更为合格的替代客户

B、要求追加资金投入

C、压缩区域，减少合同任务量

３、历史任务完成率

对于老客户，调查其往年的任务完成情况，历年任务完成率在60%以下的，作为优化对象，调整合同标的、调整覆盖区域、调整经销商级别。

４、银行信誉

无论老客户，还是准备开发的新客户，有不良信誉记录的，坚决不要。

５、物流、售后能力

要求每一个一级客户必须具备充分的物流、售后服务能力。平均每百万任务大概需要1-2维修服务人员，新开发的客户必须具备配套服务能力，否则，总部不予批准。６、经营资历：

同等条件下：经营厨房小家电时间长的，优于时间短的；

７、理念认同度：要求一级客户认同德宝电器、双喜之星理念，相信德宝电器、双喜之

星，紧跟德宝电器、双喜之星的思路。

８、主推程度：

同时代理若干厨房小家电品牌的经销商，要求必须主推德宝电器、双喜之星。如果忠诚度不够，原则上考虑更换，如果确实无可取代，区域营销中心将加大力度培养中小客户，逐步削弱其实力。

９、经营水平

考察客户的经营理念、行业口碑和下级网点数量，尽量挑选具备网络资源优势，分销能力强的客户。如果一级客户的合同任务量超过其分销能力，必然导致终端拉力不足。分销能力严重不足的，降低其合同任务量或者寻找替代客户。

１０、政策畅通性

一级客户配合德宝电器、双喜之星政策，该下放到终端的政策必须下放终端，执行

不到位者，不合格。

１１、服务水平：要求一级客户的服务意识较好，以顾客为中心。服务水平差者，不合格。

五、客户开发

区域营销中心要根据区域市场的特点，在区域市场整体规划（基地市场、潜力市场、空白市场）下开展客户开发和维护工作

１、根据区域市场规划设定客户开发目标：对基地市场客户方向主要是确定潜在替代一

级客户的关注，已有合作客户维护，下级客户的开发，协助分销；对潜力市场客户开发方向主要是对已合作的经销商的培养、引导，新一级客户的开发；对空白市场的客户开发，主要是采取重点开发一级客户，拉动区域市场整体销量。

２、根据区域规划制定新客户开发推进表：区域营销中心要根据区域市场的特点和开发

设定的目标，确定新客户开发推进表。

３、对新客户开发效果的评估和跟进：新客户开发成功后，确定其为潜在客户后，上一

级业务经理要协同拜访，解决新开发客户的凝虑，尽快达成合作。新客户开发成功后要定期、不定期的回访，解决客户在合作过程中的问题。

六、客户档案的建立与管理

１、各区域营销中心开发新客户、必须详细收集和掌握客户情况，认真填报《德宝电器、双喜之星客户档案信息表》。

２、区域营销中心、区域经理、客户主任都应对所辖区域建立客户资料的动态管理，定

时对客户资料进行更新、传递，中心助理负责客户信息档案的管理工作。

３、总部销售管理部下设客户管理组负责全国客户信息档案的管理工作，并实施动态跟

踪管理。

４、各营销中心应建立客户资料管理信息库

１）内容：包括各网点的资金、信誉、忠诚度、社会关系、融资能力、分销能力、网络控制力、服务意识、经营面积、年销量、经销的品牌、当地市场份额等，客户基础资料、客户特征、业务状况和交易现状进行动态管理

２）要求：客观、完整、认真，使用EXCEL表格形式；

５、客户资料管理分类：

１）按销量贡献对客户进行A、B、C分类管理

２）按区域客户分布进行管理

３）按客户经营产品类别进行分类管理

６、销售管理部专人加强客户资料管理有助于公司对客户资源进行统一、规范管理，规

避营销人员独占客户资源，加强客户资料管理有效维护老客户，大大节省营销费用。

七、客户运作质量管理

１、区域营销中心依据任务指标和月度任务指标，分解落实到每一位经销客户，对

销售完成进度实时跟踪考核，积极帮助客户实现销售，如现有经销客户确实无力完成分解指标，应及时进行调整，以确保整体销售指标的完成。

２、区域经理应重点跟踪客户的打款提货情况，力争使客户做到按销售计划进行打款提

货。

３、区域营销中心要努力提高德宝电器、双喜之星品牌在经销客户各经销品牌中所占份

额，实现品牌地位提升。

４、区域营销中心对客户的资信度进行监控，及时了解客户的经营和资信状况，确保经

销商与公司的正常业务合作，一旦出现异常情况，应立即向总部书面报告，以便尽快采相应的对策和措施。

５、销售管理部按月／季／对客户回款情况进行分析，对月度无回款客户进行通报，对于连续两个月无回款的客户提出警告，如三个月无回款，则区域营销中心要对客户进行相应的调整，总部责成区域重新进行新客户开发及规划，切实提高网络运作质量。

６、销售管理部每季度对客户进行一次综合评价，并对客户信用等级及时作出调整。

八、客户信息管理

１、客户应按公司要求配备必要的信息管理硬件及软件，如电话、传真、电脑、网络、数码相机、操作人员等。

２、公司要求一级商客户必须按周向公司提供产品进销存数据信息，提供重点二级经销

商、重点终端的销售数据，提供重点产品销售动态，公司将通过数据综合分析，从而提高客户资金运作效率及客户产品单品及库存配置。

３、客户提供的信息准确性、及时性将作为经销商信用评估及年终评优的重要参考依据。

九、客户投诉管理

１、销售管理部将针对不同类别的客户开展各种形式的客户意见调查，对客户提出的意

见汇总分析，提供总部领导决策参考。

２、销售管理部不定期走访和电话回访重点客户，及时纠正区域营销中心政策不到位、隐瞒、截留、暗箱操作等侵犯客户利益的违规行为。

３、销售管理部设立客户投诉电话，及时处理客户投诉，对客户反映的问题，及时给予

核查和解决。

４、开设“德宝电器、双喜之星经销客户信箱”，收集客户意见和建议，有价值的予以采