奇虎面试题（精选12篇）
奇虎面试题 篇1
奇虎360面试、复试和HR面谈过程
前几天在猎聘网上，360HR给我打了电话，问我是不是有离职意向，是否愿意试试奇虎360的移动客户端测试工程师。对于360这个公司，我还是很喜欢的，就欣然答应了。
说到360，就不得不提我在2011年的时候的面试经历。当时跟HR聊的很好，后来进来一个测试组长，问我问什么离职，我说是因为技术掌握的差不多了，想试试新的平台(当时有点装逼了)。、结果她问了我几个比较深层的问题，如塞班系统Bella和Anna的区别，塞班系统的底层架构，蓝牙协议的底层架构。这对于我一个黑盒功能测试工程师来说，无异于是天书，因为我根本就没有接触过。然后他们的经理倒是很赏识我，双方聊的很久。第二个业务组长来了，问了我对客户端的测试方法。因为当时我没有移动App的测试经验，所以说的很多都不太对。我是按照手机测试的方式去测试客户端，所以有点牛头不对马嘴的感觉。
最后，我没有被录取。但是我不甘心，一直给HR发信说我想去。后来HR又给了我一次机会，我非常开心，到现在也非常感谢她。但是最后还是没有要我，具体原因就不说了，主要和我个人有关系。
这次，我想说的是第二次面试，复试和面谈。最后的结果让我很不爽。
第一次来到360总部，感觉气势磅礴，而且是自己买的楼，感觉很厉害。
因为是下午1点面试，12点多久到了，然后再面试间等了一段时间。1点十分左右，面试官来了。首先是老生常谈的3分钟自我介绍，然后就是测试leader对我的提问。一般都是根据我的测试项目进行提问的。因为应聘的是影视搜索类的职位，所以对于测试理论和测试经验比较看重。
问题主要有：
1.测试周期
2.测试案例如何编写
3，安卓底层架构和IOS底层架构区别
4，自动化
5，管理
基本就是这些
奇虎面试题 篇2
用关键词概括2009年中国现状。
你怎么看重庆一位校长倡导学生给父母洗脚?
就张磊向耶鲁大学捐款800多万美元发表观点。
进大学后发现许多人比自己优秀,你如何调整自己?
恐怖主义会不会最终消失?
以上这些,都是不久前复旦和上海交大自主招生的面试题。人们发现,它们全然不像原先想象的那样神秘,正如一些专家所说,这些“家常”考题,却绵里藏针,足以看出一个人的综合素质。
如何实施素质教育,我们颇可从中获得启发。就拿写作教学来讲,现在好的作文题难觅,即使是高考作文题好的也不多。如果用这类面试题让学生练笔,则既可以引导学生关注时事和现实,又能训练其分析概括能力,还能使其思维更具个性和思辨性。面试题还有一个特点,就是具体实在,需从正面作答,讲出个子丑寅卯来,从而使惯讲套话大话者和夸夸其谈者在回答时陷于困窘。
视野狭窄、思路单一正是当前作文命题的弊端,不是陈旧,就是虚浮,缺少时代感,与现实生活严重脱节。许多学生说,一见到作文题就头疼。试问,没有了写作的兴趣和欲望,又怎能调动积累、激活思维呢?面试题多以社会热点、时事新闻为题来考量学生,而应试体制下的学生多是“两耳不闻窗外事,一心只为分数忙”,对天下事不闻不问,获取外部信息的能力又低,更遑论对其作出分析评论。
在高校面试中,学生平时在作文中常犯的毛病显露无遗。一位复旦大学的教授说:“有的考生侃侃而谈,口若悬河,却无自己的思想,有的考生一味迎合考官,尽说些冠冕堂皇的话。”考官们普遍认为,一个有个性,有思想的考生,即使有些木讷,答案不够完美,也能获得高分。可是我们现在以应试为目标的作文教学,总是热衷于教给学生那些以不变应万变的写作套路、取悦阅卷老师的技巧和扮靓语言的方法,这必然使学生的思想变得肤浅,文风变得华而不实,要想在面试中过关,为名校所青睐,那几乎是不可能的。
“天才”面试题 篇3
1房里有三盏灯，房外有三个开关，在房外看不见房内的情况。但可以任意扳动开关。你只能进门观察一次，你用什么方法来区分哪个开关控制哪一盏灯?
2有两根粗细不均匀的香，燃烧时快时慢，但每根香烧完的时间确定是一小时。你能用什么方法来确定45分钟的时间?
3村子里有50个人，每个人都有一条狗，在这50条狗中有病狗(这种病不传染)，人们要找出病狗。每个人可以观察其他49条狗，以判断它们是否生病，但只有自己的狗不能看，观察后得到的结果不能交流，也不能通知病狗的主人。主人一旦推算出自己的狗有病时，就必须在一天内将其枪毙，而且只有权力枪毙自己的狗，没有权力打死其他人的狗。第一天大家全看完了，但枪没响，第二天枪也没响，第三天才传来枪响。问：村里共有几条病狗?如何推算出来的?
4在太平洋的一个小岛上生活着土著人，他们不愿意被外人打扰。一天，一位探险家到了岛上，被土著人捉住，土著人的首领告诉他：“你临死前可以有个机会留下一句话，如果这句话是真的，你将被烧死；如果是假的。你将被五马分尸。”可怜的探险家说什么才能活下来?
5一个老师为了测试一下A、B两个学生哪一个反应速度更快，就把他们带到一个伸手不见五指的黑房子里。老师打开灯说：“这张桌子上有五顶帽子，两顶是红色的，三顶是黑色的。现在，我把灯关掉，并把帽子的顺序搞乱，然后，我们三人每人摸一顶戴在头上。当我把灯打开时，请你们尽快说出，自己头上戴的是什么颜色的帽子。”然后老师把灯关掉了，三个人都摸了一顶帽子戴在头上，同时，老师把另外两顶藏起来了。电灯打开后，那两个同学看到老师头上戴着的是顶红色的帽子，过了一会儿，A喊道：“我戴的是黑帽子。”请问A是如何推理的?
答案(仅供参考)：
1先打开两个开关，等一段时间再关上其中一个，马上进里观察。打开的灯对应打开的开关，因此用手摸到热的灯对应刚刚关闭的开关，凉的对应始终投打开的开关。
2点燃其中一根。并把另一根两头点燃。第二根烧完恰好过去30分钟，第一根剩下部分应该能支撑30分钟的燃烧。然后把第一根剩下的部分两头点燃，15分钟即可燃尽，此过程一共耗时45分钟。
3若只有一条病狗，病狗的主人看到其他的狗都沒有病，那么就知道自己的狗有病，所以第一天晚上就会枪响。因为没有枪响，就说明病狗数量大于1。若有两条病狗，病狗的主人会看到有一条病狗，而第一天没听到枪响，说明病狗数大于1，所以病狗主人也会知道自己的狗有病，因而第二天会听枪响，既然第二天枪也没响，说明病狗数大于2。依此类推，如果第三天听到枪响。说明有三条病狗。
4这是一个悖论问题，探险家只能描述一种非真非假的状况，比如：我将被五马分尸。如果土著判定这话是真的，那么他将被烧死——这样“五马分尸”就成假的了。如果土著判定这话是假的，那他将被五马分尸的话就变成了真的。
5如果A戴的是红帽子，那么B马上就可以猜出自己戴的是黑帽子(因为红帽子只有两顶)；而B并没有立刻猜到，所以A马上推断出自己戴的是黑帽子!
汪新才摘自《狗眼看世界》
苏宁面试题销售专员面试 篇4
分析 你的回答将告诉面试人，首先，你对影响别人有什么看法。其次，你影响别人的能力究竟有多大。
错误回答 一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难。
评论 这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和谐的工作氛围。
正确回答 这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法，甚至是伟大的想法，人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实，那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。当我试图影响别人时，我一般会假设自己处在他们的位置上，让自己从他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。
评论 首先，这个回答表明，你理解人际沟通的复杂性，知道使别人改变看法具有一定的难度。其次，这个回答还表明，你知道影响别人时运用策略很重要，而且也能够采用合理的方式说服别人。最后，这个回答还表明，你知道在沟通困难的情况下，沟通方式和沟通内容一样重要。
苏宁面试题二：在做口头表达方面你有哪些经验?你怎样评价自己的口头表达能力?
分析 这个问题旨在测评你的公共演讲能力，同时也可以了解你对演讲能力的自我评价。
错误回答 我认为每个人都会在做演讲时感到紧张，我可以做口头表达，但是说实话，人们并不总是愿意倾听。我认为，有时候，给人们发放纸面信息再回答他们的问题，这样做会更好一些。
评论 这种回答清楚地表明，你这方面的能力很欠缺，它不仅说明你不喜欢口头表达，同时也意味着你不愿提高自己的口头表达技能。
正确回答 我曾经看到一篇文章，说公共演讲是美国人最害怕的事情。我认识到，如果大多数人都害怕做公共演讲，那么在克服自己的恐惧并掌握口头陈述技能之后，我就能够在竞争中更胜一筹。因此我抓住所有的机会做演讲，而且我发现，做的演讲越多，就越对演讲感到轻松自如——当然也做得更好。
卡夫面试题HR面试提问 篇5
2.列出拜访客户流程?(准备,打招呼,理货,建议订单,报表)
3.卡夫面试题：你认为二级城市应该设立一个还是多个经销商，为什么?(据当地情况而定,一般针对X这样成熟品牌的产品,一个经销商肯定满足不了市场需求,而且对厂家来说不容易控制,市场风险大,应该根据当地以往销量和市场预测来确定经销商数量)
4.起草与商超和餐饮及批发商的合作协议。(人事部说我没写时间,写的很乱,不够专业,哈哈)一面试：
5.卡夫面试题：你先自我介绍一下吧?(........)
6.描述一下你以往的工作?(.......)
7.卡夫面试题：为何辞职呢?(找个体面,但不是自己主动放弃原公司的理由,也就是双方都没什么错误,但....)
8.你以前是如何管理业代?(按照公司的管理制度,加上人性化的管理,然后简单介绍自己的工作流程及管理工具)
9.卡夫面试题：如何监督业代工作?(针对业代拜访流程,实地走访调查,加上定期业绩回顾和考核)10.发现业代偷懒如何处理?(问明原因,无特殊情况,按照制度和常规处理,屡犯和影响不好的严厉处罚)
市场营销面试题(初级题) 篇6
1、请您简单的自我介绍一下？
答：首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的?你将来要干什么?你过去是干什么的?
最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页，并得过奖项或赞扬。但当然，这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。职位愈高，自我认识就愈重要，应将个人的成败得失，尽录在日记中。这样，就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。投其所好清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题：如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。但有一点必须紧记：话题所到之处。必须突出自己对该公司作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
铺排次序内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关的作品或纪录增加印像分。
身体语言不管内容如何精采绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象，尽量令声线听来流畅自然，充满自信。身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。这不但令听众的专心，也可表现自信。日常的沟通，非语言性的占了70%。所以，若想面试成功，便应紧记注意一下你的身体语言。
2、你为何选择应聘我们公司？
这是所有应征者必须遇到的问题，以积极、正面的答案回答，除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外，可进一步说明此工作可活用自己的专长。我对贵公司有一定的了解，特别对公司的XX经营理念，产品质量及员工培训比较看好。为了表明应聘原因及工作意愿，应聘者在回答时最好要了解企业状况，不要笼统回答因为自己将来有发展，更不要回答为了安定等答案。
3、你觉得我们为什么要录用你？
有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。
4、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？
说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处
5、最能概括你自己的三个词是什么？
可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
6、你认为对这个职位来说最重要的技能和素质是什么？
企业普遍重能力，尤其喜欢拿案例考应聘营销岗位的求职者。考题多是顺手拈来，没有标准答案，有真知灼见才能赢得高分。这提醒那些有意从事营销工作的大学生，在校期间要努力参加社会实践，积累经验，练活脑子，只有这样才有可能脱颖而出。
7、如果你有一百万你会做什么?
一个考察你的计划性的问题，不能回答买房购车这样的事情，有头脑的人，永远将投资作为最大的快乐，显示你是个有计划的人。但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。
8、人们购买产品的主要原因都有什么?
大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。
9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
对客户的维护每个人有每个人的不同方式，不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系，在回答这个问题时，你可以告诉考官一些你曾经与客户间保持良好关系的例子，这样比说空话要好得多。
10、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉考官你成功的将产品卖给了客户就可能让考官满意。
第二套1、2问题同第一套
3、你没有营销方面的经验，不是吗？
我很喜欢营销方面的挑战，我会达到你们的要求，而且我也期望能扩大增长我的经验。营销这一行很吸引我，因为我适应力强，接受新知识能力又较快，我自信会干好营销工作的。
4、你为什么想为我们工作？
这个问题是显而易见的。如果你对该公司做过调查研究你应该能够给出很好的理由。你要将你的理由归结为几句简短的话清楚地表明你的兴趣。如可答：“你们在电子领域是领头人。你们公司是《财富》杂志评选的５００强之一。”
5、你最大的弱点是什么？
你不应该说你没有任何弱点 以此来回避这个问题；每个人都有弱点。最佳策略是承
认你的弱点但同时表明你在予以改进 并有克服弱点的计划。
6、你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？
分析：通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争环境的适应程度，也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。
错误回答：从本质上说，我是一个竞争性很强的人。我认为，在所有我做过的事情中，我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟，只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存，对吧？
评论这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事，他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的，但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。
正确回答：我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球，现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。
评论这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。这意味着他（她）能够利用竞争力量在竞争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。
7、你为什么想做销售工作？
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
8、你对营销、管理工作如何看待？
回答：现在社会竞争非常激烈，营销、管理工作不是光凭热情能干好的，它需要经常做些调查研究，了解社会需求，提出目标、计划，同时，需要各方面的配合，才能把工作做的更好。
点评：应聘者对所应聘的岗位不能仅仅是有热情，同时还要冷静、理智地作出一些工作设想，这既说明了工作的积极主动性，也表明了应聘者是一个聪慧且思考成熟的人。
9、请你和我谈一下经济?
其实是一个比较空泛的问题，但是最好提前准备一下，不要表现的对这方面一无所知。显得你根本没有诚意。
10、你还面试过哪些公司？
这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。
另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重
第三套
1、请您简单的自我介绍一下？
2、你为何选择应聘我们公司？
3、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。销售人员面试题之市场问题一文有面试题库网收集自互联网,并非本站原创，如原作者发现销售人员面试题之市场问题一文，请及时告知本站，本站会作出相关处理，谢谢!
4.如何评价你自己？
这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？
其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
6.工资对你有多重要？
不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。
7.请你讲一个好笑的笑话？
这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。
8.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？
这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。
9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？
没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。
10.你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？
奇虎面试题 篇7
新浪教育讯, 来自全国各地1200多名考生参加了北京大学2012年自主招生面试。以下为部分面试题:1.近几年很多用人单位在招聘员工时, 很看重应聘者的本科毕业学校。请谈谈你的看法。2.国际连锁超市中大多数商品都是中国制造, 但大部分利润都被外企赚走。你如何看待这一现象?3.培根说:“金钱是忠实的男仆, 也是恶毒的女主人。”请谈谈你的认识。4.怎样的机制能够鼓励见义勇为, 减少袖手踯躅?5.文化产业化进程中, 价值倾向和市场取向哪个更重要?6.目前, 文化软实力的竞争在世界各国综合国力竞争中的地位和作用日益凸显。请谈谈什么是文化软实力。你认为包含哪些要素?7.北京大学“中学校长实名推荐制”要求“不孝敬父母不得被推荐”, 引起社会热议。请谈谈你的看法。8.中小学升学时的择校现象愈演愈烈。请谈谈你的看法。9.齐白石先生说:“学我者生, 似我者死。”你如何理解这句话?10.目前, 我国部分食品存在中国、外国双重质量标准的现象。你如何看待这一问题?11.柏拉图在《理想国》中认为, 应该由哲学家来统治和管理国家。你是否同意他的意见。12.“温州7.23动车事故”以后, 有人说中国经济慢些走。你同意这样的说法吗?为什么?13.经济学原理告诉我们, 某物价格高趋, 购买者盖寡;反之, 价格低趋, 购买者必多。但是现实生活中却是:前几年房地产价格不断上涨, 购买者趋之若鹜;而今房地产价格下跌, 买楼处却门可罗雀。为什么?
各国企业的面试“决胜题” 篇8
美商：通用电气
面试重点：过去，美商向来被认为是绩效导向与英雄主义的滥觞。
不过，以管理制度执美国企业牛耳的通用电气公司，已经愈来愈强调团队合作。所以，只管自己的业绩，却伤害团队感情；或是习惯于细密分工，非分工范围内的事情不做的人；或是为了达到目的，行事不诚信的人，绝对不会被录取。
除此之外，通用电气重视的价值观与态度还包括：创新、积极负责、诚信。
决胜题：谈谈您过去怎么样成功地进行一个专案？
日商：松下资讯科技
面试重点：应酬（业务员）与加班在日商相当普遍，如果无法配合，恐怕无法进入第二阶段的考试。
日商把做人处事与应对进退看得比专业技能还重要，比如一个人是否有荣誉感、向心力，是否感激他人的栽培，是不是用心学习。松下重视的态度包括：主动、积极、诚恳、脚踏实地、乐于学习、态度谦卑、配合度佳、不自以为是、按部就班、耐性。
决胜题：谈谈你的家庭背景，你对你父母亲的感觉。请说说你在学校时修习的最重要科目的老师及成绩。
英商：渣打银行
面试重点：英国具有尊贵的大英帝国传统，英商认为不应该为了追求短期的目的而不择手段，而如果目标确立，就要积极、优雅、有尊严地达成。
英商渣打银行强调的态度：值得信赖、懂得倾听、敢表达、有创意。
决胜题：请问您过去有没有非达成不可的目标？为什么？你怎么做到？
法商：阿尔卡特公司
面试重点：法商向来尊重各国当地文化，制度会因各国国情而有所修正；而员工跨国轮调是阿尔卡特向来引以为傲的，并视为企业成长的动力。因此，面试者也会被征询外派或跨国轮调的意愿。
阿尔卡特重视的价值观包括：客户导向、创新、团队合作、值得信赖等。
决胜题：请谈谈您过去做过成功的、令你引以为傲的事情，并解释为什么？这对你的生涯有什么样的影响？
德商：西门子公司
面试重点：德国人看重规则与诚信。西门子最看重的价值观也是诚实。举例来说，如果你的英文自传不是自己写的，主考官当场可以测试出来。而回答问题时，面试者避重就轻的态度，主考官也能看出端倪，并会在面试之后向原雇主或校方确认。
西门子强调的态度：认真、脚踏实地、高ＥＱ、对国际事务有兴趣、开放、愿意与人沟通。
奇虎面试题 篇9
这个笑话反映了两个公司不同的企业文化。很多人都知道微软的企业文化是宽松和自由，给员工一个充分发挥创造力的空间，这也是微软能吸引很多人才的原因之一。但是，要想进微软工作可不容易，微软在招聘工作上一点也不马虎，而是有一套自己独特的方法和严密的体系。
那么，微软倒底怎样招人呢？笔者就根据自己的亲身经历来谈一谈微软的招聘过程。
微软搜寻人才的方式就很特别。当微软的用户在进行联机检索时，HR工作人员就会收集他们检索的有关信息，然后通过一个专用程序统计出用户所使用的关键词。从统计结果中可分析出此人是否具有较高的计算机技能J如：是否会使用C语言，并将其列为招聘对象。
通过了微软系统认证工程师考试的人员也会被录进微软的人才数据库，如果成绩比较好，微软公司也会根据得分情况决定是否让他来公司参加招聘考试。对于那些得到宝贵应试机会的人来说，想要进入微软公司需要经历一次笔试、两次(四轮)面试，如果其中任何一个环节出现差错，就会有工作人员对你说遗憾了。
笔试
由于微软公司录用人员采用的是普遍撒网、重点捕捞的策略，所以每次都会通知很多人来应试(通常是400～500人)，而最终只采用3～5人，这种1%的录用几率就需要在笔试过程中进行第一次筛选，
整个笔试的内容主要针对三个方面进行考察：知识面(20%)、编程能力(50%)和智力(30%)。
1、在考察应试人员知识面的时候主要要求能够知道一些常用的术语，比如XML、.NET、ASP、AOD等等，一方面要知道这些缩写词完整的英文含义，同时还要将其翻译成中文。一般说来，了解这些词语最好的方法就是查看微软相关的资料，比如每个月最新版本的MSDN，或者平时多留心注意。
2、因为微软的工作人员必须要具备相当的编程能力，所以应试者必须要对微软的VB、VC等编程工具非常熟悉，同时还要具备在短时间之内写出一段符合要求的程序，或者是在现有的程序中查找错误。需要提醒应试者注意的是，编程方面的题目占据了50%左右的分数，所以这部分是成败的关键所在，一定要引起特别的重视。
3、由于微软公司所需要的工作人员在各方面都是高素质的，因此必须要具备足够的随机应变能力以及与常人所不同的思考方式，而智力题就是对此最好的考察方法了。通常这些智力题难度并不是很大，但是要求应试者有发散性思维和逆向思维能力。比如“男孩走2步的时候女孩需要走3步，现在男孩和女孩同时迈出左脚，问走到第几步的时候会再次同时迈出左脚”等等。此类题目数量一般在4～5道左右，有时候在别人的点拨之下很快可以找到答案，但是在有限的时间和紧张的压力下就显得稍微有些难度了。
面试(一)
奇虎面试题 篇10
（二）华图教育陕西分校申鸣
前一篇我简单地讲了银行面试必须准备的面试题，这些题目多以自我认知类题为常见题，除了准备“简单介绍自己”这样的题目，还有一个题目不可忽视，这就是考察应聘者的求职动机与能力的题目。
我们先看看常见题目：
你为什么选择xx银行？
你对我们银行了解的有多少？
请你谈谈对我们银行的印象。
xx银行的企业文化是什么？
从这些例题中，不难看出所要考察的内容主要是应聘者的求职动机，考察语言表达和自身素质，还有就是考察求职者对所报考银行的了解程度。那么，回答上述问题的切入点在哪里？怎样回答才能体现应聘者的自信，表达个人对职位的向往呢？在这里我给各位应聘者几点建议。
一、对所求职的银行有所了解
1、了解并知道银行的基本情况。
对所报考的银行全名称、成立时间、经营范围等应当有所了解。以中国建设银行为例，应聘者应知道建设银行的上市时间是2007年9月25日、证券代码为601939等。
2、了解并知道银行的文化理念。
每家银行都有自己的标志徽标，标志徽标的含义是什么。甚至有的银行还有让人耳熟能详的广告语，这些都是应聘者应该了解并知道的。
以建设银行标志徽标的解释是：
以古铜钱为基础的内方外圆图形，有着明确的银行属性，着重体现建设银行的“方圆”特性。方，代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。
图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。
图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。
标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。
某银行曾经就出现过“请你谈谈对我们银行徽标的理解”这样的面试题目。
3、了解并知道银行的企业文化。
企业文化现在已经成为一种趋势，了解银行的企业可以使应聘者在回答面试问题时有机的结合，同时体现应聘者对该银行的笃信。
4、了解并知道银行未来的发展。
了解并知道银行未来的发展，对应聘者来说能够体现自己的融入性和适应性，从而达到
长期的稳定性和做出贡献的意愿。准备时要注意短期目标，也要注意中长期的发展。
5、了解并知道所报职位的职责。
银行招聘有些岗位是明确的，虽然应聘者还没有获得这个职位，但是一定要对自己所报的岗位有所了解。试想一下，用人单位都想用“熟练工”的。
二、题目准备
1、题目
你为什么选择我们银行？
对于这道题采用“总——分——总”的答题方法比较容易。所谓“总”就是简单阐述 对该银行的印象或认识。所谓“分”就是结合自己的实际情况选择的理由有哪些，并分别阐述说明。
2、答题要点
面试考官的考察要素是应聘者能否结合自己的实际情况说出选择的理由；能否做到语言 流畅层次清晰。
3、参考答案
以中国建设银行为例。
中国建设银行从建国初期到今天走过了60年的辉煌历程，为国家的建设尤其是在改革开放的三十多年中起到了不可估量的作用。我之所以选择中国建设银行就是想发挥我的专业特长达到实现个人对社会有所贡献的价值。我选择的理由有以下几点：（简单明了的开始。）
首先，大学期间我学习的是金融专业。和很多同学一样毕业后选择与本专业相关的职业，在4年的学习中我始终要求自己不缺课、不挂科，年年争得奖学金，做好一个学生应做的事情。为了能够适应社会，尤其是适应新的工作岗位，我还选修了与金融相关的其他学科，如：法律等，之所以这样就是积累知识，为社会贡献。
其次，党的十八大提出我国改革进入到了深水区，自2007年我国金融业完全对外开放，对外资银行实行国民待遇，外资银行与国内的银行融入同样的市场，这就必然需要更多致力于我国金融事业的学子，对我来讲是一个利好！更是我们这一代人赶上了这个千载难逢的机遇。做为一名应届毕业生，我肯定要选择我们国家的银行，并以能发挥最大作用为宗旨。
再次，众所周知，银行的工作环境好，工作稳定。但是同样具有工作压力大、风险大、挑战性强等问题。我觉得建设银行既能给我带来客观环境的优越，也同样给我带来压力和挑战。我还年轻，应该勇于挑战，越是有压力的工作越是锻炼人，这也是我父亲经常激励我的话。
最后，我选择建设银行还在于企业的文化理念。企业文化理念有着很强的凝聚力，不仅仅有着内在的凝聚力，同样也有着对外的凝聚力。比如“诚实、公正、稳健、创造”构成了建行的核心价值观，“勤奋、严谨、求真、务实”形成了建行人的良好的工作作风。这些文化理念也都是我所崇尚和最求的。
选聘精英的九大关键面试题 篇11
那么，究竟什么样的候选人才是“工作精英”呢?简单地说，就是指那些所创造的价值远远超过其本身获得的报酬、所在的岗位对企业而言相对重要的人才。精英人才的特征通过诸如“以往类似的工作业绩、对具体工作的解决能力、团队领导能力、内在工作动力、职业志趣和个性及价值观与企业的契合程度”等六个方面来体现。以“工作动力”、“个性、价值观与企业的契合”为例：工作动力是诸如积极主动性、自我推动力、工作热情、驱动力、雄心抱负等的统称。按照内在工作动力的来源可以把人才分为三类：一流人才指那些身上安有“发动机”，能不断激励自己和他人的人才；二流人才指经常受到他人“发动机”的影响，力求赶上他人的人才；三流人才是指对使人激励和奋发的“发动机”充耳不闻的人。无疑，那些一流人才有着强烈的事业心和成就动机，既满腔抱负，又能脚踏实地、矢志不移。而个性、价值观与企业的契合，则是基于招聘的黄金法则——匹配原则而言的。招聘不仅讲究能岗匹配，而且还要讲求人与组织匹配。这些匹配当中最为困难的就是个性与团队其他成员的匹配，比如客户经理职位，要求候选人具有与人沟通的能力，以及换位思考以获得双赢的特质。所以，就不能委任个性急躁、直来直去、自私自利的人上岗工作。如果上级属于大大咧咧、不拘一格类型的，作为下属就要开朗豪放一点，如果太过敏感则很难与上级相处。另外，个人的价值观与企业文化的匹配与否，将决定员工能否真正融入企业，获得其乐融融的感觉。知识和能力可以培养，而个性和价值观一旦形成就难以改变，所以，招聘前将应聘者个性和价值观与企业的契合程度考虑在内是非常重要的。
因此，以上文提到的六个方面为基础考察应聘者是否具备相应品质，则是面试成功与否的关键所在。当然，识别、考察的方法有很多，比如行为面试法、文件筐、无领导小组讨论等等，这里仅从面试时的基础——面试题着手分析如下。
九大关键面试题
运用这九大关键面试题选聘精英人才时，面试应该分为两轮。前五道题主要是考察应聘者的工作能力，即考察应聘者的“以往类似的工作业绩、对具体工作的解决能力、团队领导能力”，所以，放在第一轮面试中询问；后四道问题适合考察应聘者的“内在工作动力、职业志趣、个性及价值观与企业的契合程度”。因为应聘者和考官之间较好的信任关系是有效开展这类考察的前提，所以，适合在第二轮面试中进行。现分述如下：
第一题：您知道，我们正在寻找一名——(职位)的人选。请允许我简要介绍一下该职位的重要性。(用两分钟的时间对这个职位和公司进行简要介绍)。请告诉我您的背景情况，您觉得您适合这个职位吗?为什么?
点评：尽管这与“请简单介绍一下自己”是同一类型的问题，但是它只要求应聘者介绍与该职位相关的背景资料，从而缩小了回答范围，剔除了多余信息。此外，它还通过介绍工作的重要性为展示公司形象创造了机会。当面试官的介绍使这项工作显得很有吸引力时，应聘者就会愿意更多地介绍他们的相关情况。
第二题：请您回想一下您的职业生涯中最重要的工作业绩。(稍稍停顿一下，大约3秒钟)现在您愿意给我完整叙述一下吗?
点评：仅仅从这个问题，考官就能获得招聘决策所需要的大部分信息。该面试题主要考察的是应聘者在六大方面的综合能力和素质。根据应聘者的回答考官可以追问以下14个问题(见表一)。
第三题：我们要求该职位人选应实现的一个重要目标是……(介绍该目标)。您能够向我介绍一下您过去曾经实现过的类似工作的业绩吗?
点评：该面试题针对类似的工作业绩和业绩预期，选择排名前三位的业绩标准进行询问以了解应聘者实现类似工作业绩的过程及其所处环境，判定应聘者对这项工作的适合度，而并非要求他一定能实现同样的工作业绩。为此考官应当了解一些细节，如员工规模，可比范围和任务的复杂程度等。如果应聘者的回答比较简短，则往往意味着其缺乏经验或兴趣。
第四题：正如我们所讨论的，(某目标)是该职位的一个重要方向。如果您想要得到这份工作，您还需要了解什么信息，您将如何实现这一目标?
点评：该面试题考察应聘者对工作细节问题的解决能力。可以将预期业绩目标中剩下的问题进行逐一提问。应聘者能够在开始工作之前了解到企业对他的期望，同时考官也可以更好地了解他们在新环境中的工作方式。通过这类问题可以考察应聘者的语言交流能力、推理和思考技巧、组织与计划能力、洞察力以及与工作的相关知识储备等。
第五题：简要概括一下您现在(或过去5－10年间)的职位，并且描述一下它(们)给您带来的最大影响力(或变化)。
(补充1：请绘制一张组织结构图，然后介绍一下您曾参与的一项团队计划，并描述您在计划中负责的任务。)
(补充2：请绘制一张组织结构图，然后介绍一下您是如何组建并发展这个团队的，并描述一下该团队最大的工作业绩。)
点评：本题考察的是应聘者的团队领导能力。如果应聘者只是给出非常简短的答案，那么就需要进行追问以获得更多信息。比如： “我对您所实现的工作业绩有点不太确信。您能再给我提供一个相关的例子吗?” “您所描述的工作业绩看起来似乎不太重要，您一定是忽略了什么。您能够更详细地解释一下，或者举个例子来证明吗?”
绘制组织结构图对于了解团队职责十分重要，而且还能帮助考官清楚地了解团队的交流方式。职位名称没有任何意义，关键是团队的大小、工作的复杂程度以及责任的轻重。如果应聘者年龄超过35岁，通过回顾过去5－10年的情况，考官就可以观察到这些重要特点在一段较长的时间内的发展趋势。如果应聘者在这么多年内一直保持着上升的业绩曲线，则说明应聘者是经过工作考验的成功的员工，也说明他极富潜力。
第六题：哪些形容词(三、四个)最能描述您的性格?请举出实例说明这些性格特征给您的工作业务带来的帮助和障碍。
奇虎面试题 篇12
(一)奇虎与腾讯之争始末
进入新世纪以来,世界计算机科技的急速发展给我国网络产业带来了日新月异的变化。网络产业市场上,服务种类以及服务厂商数量都大大增加,呈现出井喷式的繁荣盛况。但在这种繁荣背后,相关立法的滞后也给市场活动带来了一系列的法律问题,奇虎与腾讯的纷争就是最具代表性的一例。
整个事件的起因是腾讯推出计算机安全软件“QQ电脑管家”。2010年5月末至9月下旬,腾讯将其名下用于查杀盗号木马的产品“QQ医生”升级为“QQ电脑管家”,使该款产品在功能甚至是外观上都与奇虎“360安全卫士”(同下文“360软件”)极为相似,并大力推广。此举被奇虎视为关乎生死存亡的严重挑衅,并遭到了奇虎的反击。2010年9月27日,奇虎在其平台发布“隐私保护器”,并声称该产品可以实时监控“某聊天软件”侵犯用户隐私的行为,矛头直指腾讯即时聊天软件“腾讯QQ”(同下文“QQ软件”、“QQ”)。2010年10月29日,奇虎继续针对“腾讯QQ”发布名为“扣扣保镖”产品,声称该产品在防止腾讯通过QQ窥视用户隐私的基础上,还具备查杀盗号木马、过滤广告以及QQ加速等功能。针对奇虎的反制措施,腾讯给予了更为猛烈的回击。2010年11月3日,腾讯宣布QQ软件停止与奇虎360软件兼容,用户须卸载360软件方可使用QQ软件。两家集团你来我往,事件逐步升级,引起了相关部门的注意。最终,在工信部的调解下,双方不再采取技术手段攻击对方,但都将对方告上公堂,开始诉诸法律以解决纠纷。
(二)事件相关诉讼
2010年10月14日,腾讯宣称已对奇虎的不正当竞争行为起诉。该案主要围绕奇虎产品“隐私保护器”进行。2011年9月29日,北京市第二中级人民法院终审判决奇虎不正当竞争行为侵权,腾讯胜诉。2011年11月15日,腾讯与奇虎均向对方起诉。腾讯起诉奇虎“扣扣保镖”产品破坏了QQ软件安全性、完整性,诋毁商誉、屏蔽合法广告,侵犯了腾讯的利益。该案于2013年4月3日由广东省高级人民法院宣判腾讯胜诉。[1]奇虎起诉腾讯,称其滥用市场支配地位进行限制交易与搭售。广东省高级人民法院于2013年3月20日对该案一审宣判,因奇虎不能证明腾讯具有市场支配地位,判决驳回奇虎全部诉讼请求。[2]该案二审已于2013年11月26日由最高人民法院公开审理。
二、奇虎行为的性质认定及影响
(一)奇虎QQ优化工具为外挂软件
就整个事件来看,奇虎打击腾讯的主要手段是针对腾讯核心产品QQ发布优化工具,前有“隐私保护器”,后有“扣扣保镖”。两款工具都是在未经腾讯授权的情况下,通过对QQ软件运行机制的介入,使QQ用户获得诸如保护隐私、屏蔽广告、QQ加速等附加功能。对于此类工具的性质,法院的判决以诋毁商誉、屏蔽合法广告等理由认定其为不正当竞争行为,但并未对这种行为的性质进行定位。
笔者认为,比照珊瑚虫版QQ与网络游戏外挂,奇虎发布QQ优化工具的行为应属外挂软件。所谓珊瑚虫版QQ,是由北京理工大学教师陈寿福开发的,通过在原版QQ软件上附加程序,从而删除原版QQ软件部分功能,增加显示好友IP、登录状态等功能,并置换广告的“增强版”QQ软件。[3]珊瑚虫版QQ所依赖的增强包,已被业界公认为外挂的一种。网络游戏外挂,在我国网络游戏发展史上,几乎与网络游戏同时诞生,并直至今日仍旧屡禁不止。玩家通过使用外挂修改游戏,可以达到“挂机练级”、“快速练级”等“作弊”的目的,从而在网络游戏世界里较其他玩家获得不正当的优势。有学者对网络游戏外挂下了定义,即:“外挂程序是故意编制的,以对网络游戏或包含网络游戏在内的一系列程序产生直接或间接影响的、并非网络游戏本身客户端程序的程序。”[4]奇虎发布的QQ优化工具与珊瑚虫版QQ以及网络游戏外挂具有极其相似的特点。三者都是在未经授权的情况下,自行发布能够对主程序产生影响的程序供第三人使用。因此,奇虎的QQ优化工具应当认定为外挂软件。
(二)外挂软件的影响
外挂软件一般会对主程序开发者造成一定影响,这种影响通常以侵权的形式出现。在未经授权的情况下,外挂行为侵犯了主程序开发者的著作权。我国《著作权法》第10条第(三)项规定,著作权包括“修改权,即修改或者授权他人修改作品的权利。”《计算机软件保护条例》根据《著作权法》制定,其第3条给出了计算机软件的定义,即计算机软件为代码化指令序列或由语句化指令序列转化而来的代码化指令序列。同时,第8条第(三)项规定:“修改权,即对软件进行增补、删节,或者改变指令、语句顺序的权利。”在这里需要对“软件”的概念做广义的解释:软件根据是否需要网络数据包的支持运行可分为单机软件和联机软件。对于后者来说,用户在自己计算机终端中安装的软件部分为客户端。通过客户端,用户可以和软件系统的服务器形成互联,从而达到接受服务的目的。相反,如果客户只安装客户端,而未能与服务器形成有效互联,接受服务的目的就无法实现。因此,对于互联软件来说,客户端仅仅是整个软件系统在用户计算机终端中的延伸,而非软件全貌。“软件是由服务器终端程序、客户端程序及相关指令、数据构成的统一整体,此整体是软件开发者对于软件组织、结构、功能思想的完整表达,是一个闭合的软件环境,外挂的出现修改了这种表达,增补了软件的‘功能’”,[5]从而侵犯软件著作权人的修改权。奇虎“扣扣保镖”屏蔽QQ广告的功能就是最好的例证。
另外,对于软件运营商的合同相对人,外挂同样存在消极影响。对于软件用户来说,外挂运营商作为第三人加入到闭合的软件系统中来,对相关数据进行截取、替换,使软件用户的重要信息有可能通过外挂暴露于系统之外。根据腾讯《致广大QQ用户的一封信》中的说法,“奇虎360控制了整个QQ聊天入口、QQ所有数据,包括登录帐户、密码、好友、聊天信息都得被360搜查完,才送还给QQ用户”。如果这一说法属实,QQ用户的信息泄露将不可避免。而对于在QQ平台上发布广告的广告商来说,奇虎外挂软件擅自对其广告进行屏蔽,也侵犯了他们的权利。《互联网终端软件服务行业自律公约》第19条规定:“除恶意广告外,不得针对特定信息服务提供拦截、屏蔽其合法信息内容及页面。”广告商的合法利益受到了外挂软件的侵犯。
三、利用垄断地位进行私力救济行为的法理分析
(一)利用垄断地位进行私力救济的合理性
根据上文的论述,奇虎通过外挂软件对腾讯产品进行了侵权。腾讯无论是从保护自身著作权的角度,还是从履行其与广告合同、软件服务合同附随义务的角度都有权对侵权行为采取反制措施。遗憾的是,法院一审虽判决腾讯胜诉,但胜诉理由是相关市场认定错误,腾讯不具有支配地位。相反,判决书的一段论述,对腾讯的反制措施反而持否定的态度。对于腾讯是否具有支配地位,笔者较为认同判决书中提到的“平台竞争”的观点,即腾讯与奇虎的竞争不是在即时通讯或网络安全等某一领域中进行,而是在基于各自产品所形成的平台层面进行。本文对腾讯是否具有支配地位不做论述。但不可否认的是,腾讯能够采取让用户在其与奇虎之间“二选一”的对策,是因为腾讯平台较奇虎平台更具市场优势。假设这种市场优势足够强大,腾讯因而具有市场支配地位,那么真如法院所称,腾讯的反制措施违法吗?
从私法的角度看,垄断者应具有进行私力救济的权利。“私力救济是指当事人认定权利遭受侵害时,在没有第三者以中立者名义介入纠纷解决,且不通过国家机关和法定程序之情形下,依靠自身或私人力量,实现权利,解决纠纷。”[6]这种救济制度先于公力救济制度的出现。在历史发展过程中,私力救济随着公权力的逐渐强大以及法学理论的发展而受到抑制。然而,私力救济却一直未被人们抛弃,而是作为一种社会纠纷的调解方式保留了下来。徐昕教授认为:“个人行动汇集成社会整体,既然有人选择私力救济,私力救济就当然存在。”[7]而人们之所以会选择私力救济,原因在于私力救济在某些情况下较公力救济更有效率。垄断者作为民事法律关系的主体,其合法的权利并不因其垄断者的身份而减损。当这些权利遭受侵害时,垄断者当然可以选择私力救济的方式保护自己的合法权利。
由于奇虎实施外挂侵权行为致使腾讯著作权被侵犯,无法正常履行与广告商的合同,软件用户信息也极有可能泄露。作为软件的开发商兼运营商,腾讯有权利也有责任修复系统漏洞,屏蔽外挂对系统的入侵破坏,保障各方合同正常履行,维护自己的商业利益。在此次事件中腾讯虽具有更为优越的市场地位,但作为一个市场主体,其自行采取维护利益的相应对策无可厚非。当然,腾讯也可以选择公力救济。但就外挂侵权的特殊性来说,如果按部就班的走完司法程序或行政程序,即便获得救济,腾讯以及其他利益相关者的损失也将会是难以估量的。在这种情况下,私力救济显然比公力救济更有效率。
至于法院认为依法律规定,私力救济只能采取正当防卫或紧急避险的法定形式,并以“防卫对象错误”为由认定腾讯私力救济于法无据,显然是对私力救济理论的认识误区。私力救济理论中,“制度说”认为,“若没有相关的私力救济的制度,就会认为人们不拥有这种权利。”[8]这种观点显然与私法领域“法无明文规定即自由”的原则相冲突。正当防卫和紧急避险是法定的两种私力救济形式。之所以采用这种列举的方式对其加以明文规定,是因为这两种私力救济形式对其他利益的侵害更为剧烈、影响更大。在民事活动交往中,私力救济的表现形式多样,远远不是正当防卫和紧急避险所能概括的。法律也不可能通过列举的形式将民事活动中所有的私力救济形式一一说明。当然私力救济权也需要受到法律的限制,而将这种限制通过规定禁止性义务的形式表现出来,才是正确的立法方式。现行法律规范并未明文对腾讯所采取的私力救济行为进行限制,因此腾讯的行为并非依法无据。
(二)利用垄断地位进行私力救济的合法性
垄断者具有进行私力救济的权利,这种权利需要通过一定的形式来实现。当垄断者基于垄断地位,通过垄断行为来实现私力救济的权利时,这种垄断行为是否应受《反垄断法》的规制?如假设腾讯具有市场支配地位,并基于支配地位优势实施限制交易行为,强迫用户在QQ和360之间二选一,以达到维护相关利益的目的,这种行为会不会遭遇《反垄断法》的否定性评价?《反垄断法》第17条第(四)项规定,具有市场支配地位的经营者,“没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易”,是滥用市场支配地位的行为。根据这条规定,腾讯的行为本身完全可以构成限制交易,关键要看这种限制交易行为是否具有正当理由。
笔者认为,对于正当理由的判定需要考虑法益的对价性。《反垄断法》就法律部门来讲属于经济法范畴。“经济法自产生之日起就以矫正市场失灵、恢复社会秩序为己任,从社会需求出发最大限度地满足社会对经济法的价值要求。”[9]这说明经济法不同于私法或公法,而是以社会利益为价值本位的社会法。《反垄断法》也不例外,其对各种垄断行为的界定及禁止,均以保护“市场交易秩序”这一社会利益为目的。因此,突破《反垄断法》的禁止性规定,就意味着市场交易秩序的破坏、社会利益的减损。为补救这种损失,只能将《反垄断法》适用豁免条件设定为“豁免带来社会利益的增加大于损失,”用新的、更大的社会利益弥补被损害的社会利益,使社会利益的总和增加,即所谓的法益对价性。如果垄断者的一种垄断行为是以保护某种社会利益为目的,且这种社会利益具有一定的价值,那么根据《反垄断法》第17条第(四)项规定,这种垄断行为就可能是“有正当理由”的,在法律上具有可行性。以腾讯为例,腾讯对奇虎的外挂软件侵权采取反制措施,其中一条理由是防止用户个人信息外泄,这就是为了保护具有一定价值的社会利益,有可能成为正当理由,也就意味着腾讯利用垄断地位进行私力救济在法律上是具有可行性的。
(三)利用垄断地位进行私力救济应受的限制
虽然利用垄断地位进行私力救济在法律上具有可行性,但无论是私力救济还是垄断行为,都要受到法律的限制,二者结合就更需要法律的严格制约。笔者认为,对利用垄断地位进行私力救济的限制,应该关注四个方面。
首先要看实施私力救济欲保护的法益。徐昕教授认为,私力救济应“不损害社会秩序和公共利益”。[10]说明在通过私力救济保护个体利益时,不能以牺牲公共利益为代价。这就要求利用垄断地位进行私力救济不能只保护个体利益,而要在一定程度上兼顾社会利益。如假设腾讯仅仅是为了保护著作权而实施垄断行为,那么这种垄断行为就是不具备正当理由的,因为著作权更多体现的是个体利益,而非社会利益。
其次是所保护法益价值的大小。垄断行为本身是对市场竞争秩序的破坏,而且这种破坏会增加垄断者的个体利益。可以说,垄断者实施垄断行为的冲动是与生俱来且无法消除的。如果认可所有保护社会利益的垄断行为,而不考虑被保护社会利益价值的大小,那么社会利益就可能成为垄断者实施垄断行为的“幌子”。被保护的社会利益价值,应大于破坏市场秩序带来的损失,才符合救济的本意。
再次,垄断行为应具有时效限制。私力救济的起因是权利被侵犯,目的在于使被侵犯的权利得到修复或相应的弥补。当受损的权利还原本应有的状态后,私力救济就完成了使命,不应再继续起作用。作为私力救济的方式,垄断行为也应随私力救济的完结而终止,而不能继续破坏市场秩序,造成额外的伤害。
最后,利用垄断地位进行私力救济应以穷尽其他私力救济手段为前提。由于垄断行为对市场秩序具有破坏性,因此应作为最后的选择予以保留。垄断者在利用垄断地位进行私力救济之前,应先尝试采取其他的私力救济手段,以避免导致不必要的损失。
四、规制利用垄断地位进行私力救济的立法建议
(一)国内外立法现状概述
现代反垄断法形成于美国。在100多年的司法实践中,美国以《谢尔曼法》、《克莱顿法》以及《联邦贸易委员会法》等法律为框架,通过大量的司法判例建立起较为完善的反垄断司法制度。而在大陆法系地区,欧盟以《欧洲联盟运行条约》为基础,辅以各项决议对垄断协议、滥用市场支配地位以及经营者集中等反垄断核心问题进行了细致的规制,精细的制定了衡量标准并设计了相关程序。与反垄断立法的先行者们相比,我国的反垄断立法显得较为稚嫩。2008年《反垄断法》出台,对反垄断领域的各类问题做了界定,并在较为宏观的层次上提供了法律依据。遗憾的是在这之后,相关立法可谓寥寥无几。除《反垄断法》外,最高人民法院2012年出台了相关司法解释,即《关于审理因垄断行为引发的民事纠纷案件应用法律若干问题的规定》,对反垄断行为民事诉讼的程序问题做了比较详细的规定。另外,商务部分别于2009年、2010年、2011年颁行了《经营者集中申报办法》、《经营者集中审查办法》以及《关于评估经营者集中竞争影响的暂行规定》,对经营者集中的执法工作进行了较为详尽的规定。可以说,除经营者集中问题外,其他反垄断问题的规制都停留在宏观的层面,有待进一步制定更为细致的规定。
(二)规制利用垄断地位进行私力救济的形式和内容
研究欧美先进国家的立法体系,我们可以发现,虽然所属法系不同,但二者拥有一个共同的特点,即都以一部或几部位阶较高的法律确定反垄断法的框架,再通过司法判例或决议、行政部门立法等形式对框架内各具体问题加以细致的规定。这样的立法模式符合反垄断法原则性与具体问题多样性兼有的特点。我国也可以借鉴这样的立法模式。在《反垄断法》已经出台的情况下,应在此基础之上由最高人民法院出台司法解释,并由反垄断执法机构出台部门规章,使反垄断体系的内容不断丰富充实。商务部、发改委以及国家工商总局正在酝酿出台《反垄断法》的实施细则,也体现了这一立法发展趋势。因此,关于规制利用垄断地位进行私力救济的相关法律规范形式应为部门规章。
关于规制私力救济垄断行为的内容,目前只有《反垄断法》第17条第(四)项以“正当理由”的形式进行了笼统的规定。依此规定,在法院审理此类案件时,法官就会被赋予较大自由裁量权。同时,由于缺少法律依据,法官在行使自由裁量权时,也很难做到实质公正。这说明对于利用垄断地位进行私力救济的行为,法律需要进一步作出详尽的规定。国外较为成熟的反垄断立法体系中,对一种垄断行为,从认定、审查再到处罚,每一环节都在思考具体实践情况的基础上,运用科学方法确定标准。国内现有立法中,也不乏这样的亮点。如商务部《关于评估经营者集中竞争影响的暂行规定》第6条,就以法定的形式将HHI指数与CRn指数引入判断市场集中度的标准体系之中。这些科学量化的立法方式,应该为规制利用垄断地位进行私力救济的法律条文所借鉴,在判断带有垄断性质私力救济行为的利弊上制定实施细则,运用经济学等相关知识,设置一系列量化指标,对私力救济能否成为实施垄断行为的“正当理由”加以科学的评判,从而确定垄断者利用垄断地位进行私力救济的合法性,达到规制该类行为的立法目的。
参考文献
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[2]广东省高级人民法院民事判决书.(2011)粤高法民三初字第1号.
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