执法类面试试题

2024-07-13

执法类面试试题（精选6篇）

执法类面试试题篇1

2010年3月24日上午深圳执法类公务员面试真题

1、有人说“不怕做错事，就怕站错队”，对于这种说法你怎么理解？假如单位正副两位领导不和，经常同时分配给你互相矛盾的工作，你怎么处理？

2、现在社会上，执法人员对有些事情不管理时，被群众骂“不作为”，管了又被群众骂“乱作为”。你怎么理解？

答：“乱作为与不作为”不仅会给国家、集体、公民或其他组织造成危害，而且由于行政管理和执法部门特殊的职能地位，其“乱作为与不作为”还会使党和国家行政机关声誉形象受损。原因

1、“不作为”的约束性法规缺乏。

2、公共“权力与责任”对等意识树立不够。多年以来，我们在对政府职能部门及其公务人员的所有要求与规定中，并没有贯穿“权力即责任”的基本原则与理念。责任是一种负责任的法定状态，违法即应承担相应的法律责任和由此引起的后果。

3、行政复议和行政诉讼法律有缺陷。

4、科学执政、勤奋执政、民主执政、依法执政观念树的不牢。

5、“乱作为与不作为”制约与处罚机制不健全。

措施对策

第一、加强对领导干部和公务员的权力观教育。

第二、秉公用权，廉洁从政。第三，加强对权力的监督。

第四，进一步完善行政复议、行政诉讼法律。使行政复议、行政诉讼真正能有效约束“乱作为与不作为”。第五，实行严格的问责制度和法律制裁。通过问责制度和法律制裁使“乱作为与不作为”的领导干部和公务员，对其“乱作为与不作为”行为所产生的后果承担行政、法律责任。

2010年3月24日下午深圳聘任制公务员面试真题

1、近来社会上暴力执法、钓鱼执法事件频发，引起了社会很大关注，作为一个执法队员，你有何看法和感悟？

2、现在社会“潜规则”盛行，执法队里也有这种现象。你作为一个新进的执法队员，遇到“潜规则”，该怎么做？请具体举例说明

答：1所谓的潜规则顾名思义是不能拿到台面上的一些规则，在社会上有各种各样的潜规则，在有些行业，潜规则根深蒂固，若不遵守，甚至都存步难行；

2对“潜规则”言，我们应辩证的看地，对于一些合理的，就让它“露出表面”，大家共同遵守、3对于那些不合理的，不合法的，如医生收受红包，取回扣等，我们则要坚决杜绝，采取各种措施如完善体制建设，加强全民监督，提高从业人员素质灯光，让其无处藏身，营造一个风清气正的良好环境。4作为一名公务员，更该以身作则，遵纪守法，真心为群众服务，我相信随着我国法制社会的建立潜规则将难以有容身之处

1.在执法过程中,执法对象认为不合理,因而阻挠执法,与执法人员发生争执和冲突,同时引发了不少市民围观„„作为执法队员,你在现场会采取什么措施?怎么处理? 2.执法是一个团队工作,需要大家的齐心协力,但在你的队伍里,甲对个人利益比较看重,斤斤计较,乙爱说闲话,搬弄是非,丙恃才傲物,丁胆小怕事,处处忍让,你作为其中的一员,如何维持队伍的团结呢? 昨日报考交通局、工商局等行政执法岗位考生都碰上了这两道情景题。

4、现在政府信息公开，推行阳光政务，国家2008年5月1日也颁布实施了《中华人民共和国政府信息公开条例》，你认为现在政务公开还存在什么问题？

答：政务公开的终极目的就是为人民服务。要确立服务行政的理念，就要提高行政的透明度，建立政务公开制度，使得行政主体的行为处于社会公众的有效监督之下，促使其依法行政，提高行政效率，减少腐败。

自开展政务公开工作以来，政务公开取得了一定成效：

一是增加了工作透明度，干群之间增加了理解，减少了误会，化解了矛盾，促使“热点不热、难点不难”。二是改进了作风，提高了公仆意识，增强了依法办事的自觉性。

三是促进了党风廉政建设。实行政务公开，一方面强化了群众监督和制度约束，另一方面增强了干部的廉洁自律意识，铺张浪费和吃喝招待明显减少，乱收费现象受到很大遏制。四是有效地推动了各项工作的开展。

当前存在的主要问题

1、政务公开具有浓厚的政策性，缺乏相应的制度保障

2、政务公开的主体和范围有待拓宽

（1）政务公开的主体应该拓宽。当前各级政府部门实行政务公开的过程中，对基层机关的注意力比较多，政务公开的主体主要集中在乡镇级和县市级的政府机关。基本局限在各级政府机关，甚至没有涉及到其他行政主体，更不必说扩展至非行政主体的受委托组织和个人了。这也是当前政务公开活动的一个误区：——只有政府机关才有资格实行政务公开。

（2）政务公开的范围同样有待拓宽。当前，政务公开的范围主要局限于群众意见比较大的领域，其他同样涉及重大公共利益但不易为群众所觉察的事务也应是政务公开的范围。

3.当前我国实行政务公开的空间分布状况可以说是参差不齐。不仅地区之间参差不齐，而且部门之间也参差不齐。

就部门而言，大力推行政务公开的部门大多集中在群众意见比较多的行业，如公安机关、工商机关、人事部门、财务部门等，而其他群众意见比较少的部门就几乎不进行什么政务公开了。对策

1、为了把政务信息公开办好，让广大群众和职工满意。应当把各单位的政务信息公开纳入目标考核责任制。

2、加强对互联网知识的培训，进一步提高执法人员立党为公、执政为民的理念。积极践行依法执政、民主执政、科学执政和廉洁执政。把政务信息公开放在更加突出的位置，让权利在阳光下运行。主动接受广大群众和干部职工的监督。

3、要加大硬件的投入和人才的培养使用。

4、除涉及国家秘密的单位，作为例外，可以对秘密事项不进行政务信息公开外，其余单位无条件要给予公开。对涉密单位或项目应当要严格界定：不能公开的，坚决不予公开；能公开的，坚决要给予公开！

5、政务信息要建立明确的分工、合作机制。成立联合督查组进行督查，要确定相关单位的具体职责。

重庆等地出租车司机罢运事件高涨，政府赶紧出台措施平息事件。对于这种“一闹事就解决”的现象，谈谈你的看法。（答题时间4分钟）

搞定就是稳定，摆平就是水平，无事就是本事，妥协就是和谐,如何看待？（同一个答案）1这几句话说明的现象在现实生活中确实存在，这种错误的思想，我们必须坚决的予以抵制。2造成这个现象的原因主要是因为部分官员官本位的思想在作怪，工作中只求做官不求做事，在处理事情时是怎么能快速解决就怎么做完全把法律程序抛到脑后。这样看似能快速决绝，实际上时饮鸩止渴。3 要切实的杜绝这种思想的存在我认为要采取几点措施。

提高公务员的思想素质，有正确的政绩观，真正做到以人为本，踏踏实实的决绝群众关心的利益问题

提高公务员的法律意识，让他们认识到行驶权利一定要在法律的范围内，不能滥用权 3施行问责制，对于不作为乱作为的药追究责任

只有这样才能赢得群众的尊重和信任，真正构建和谐社会

前一阵子，江西乐平市的交警部门竟然搞起了罚款包季、包年制。车主只要交1900元可保一个季度不罚款，交8000元就能保证一年不罚款。

今年8月底，山西运城市在新车上户时，每辆车必须缴纳80元的环保检测费，不交钱就不给进行环保检测，不进行环保检测车管部门就不给上户、年审。一是广东东莞市在车辆年审时，车主要交800元的统缴费，即过桥过路费的包年制，否则车子就无法通过年审。无论是80元的环保检测费，还是800元的统缴费，毫无疑问，都属于行政乱收费。对此，你有什么看法？

首先，谓行政乱收费，是指行政执法部门打着行政执法的旗号，违犯法律法规的规定，或者超越法定的权限，向执法对象多收费或乱罚款，侵害被执法单位或个人合法权益，谋取局部利益的不正当行为。

其次，究其原因，主要有以下几个方面：

一是有些行政执法部门靠收费、罚款“养人”。有些行政单位的下属事业单位没有财政拨款，开支要从收费和罚款中解决，收费、罚款就成为创收的手段。

二是收费、罚款有“指标”。有的行政单位给工作人员制定经济指标，并以完成指标的情况来考察人的能力、业绩，且给超额完成者发奖金，以致这些单位的工作人员无所顾忌地乱收费、乱罚款。

三是制度不严，监督不力。

四是没有行政收费的专门法律。行政收费法已酝酿多年，但至今呼之未出，绝大部分行政收费项目来源于行政机关的自我审批。

措施。

一是提高行政执法人员的素质，树立为人民服务的崇高思想，切实做百姓的公仆，为社会的稳定和和人民的幸福安康鞠躬尽瘁。

二是各部门必须做到职责分明，监管责任必须严格落实。若发现违法执法情况，一定严惩不贷，加大对行政乱收费的处罚力度。

二是社会各界媒体要充分发挥监督作用，对行政乱收费问题，大胆报道，如实报道。呼吁有关部门立即查处违法事件，还体制一个公正，还广大百姓一个说法。

三是站在广大百姓的立场上说，只有做到了由人民而不是政府来决定哪些项目该收费、哪些项目不该收费，行政收费的乱象才能真正被遏制！

题目一：造成经济房分配虚假的原因是什么？

经济房是政府用来来解决大中城市普通居民的居住问题，对普通的市民来说，经济房是最大的民心工程。然而，现在存在着经济房分配虚假现象，导致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房热、房价虚高的现象。究其原因，我认为主要有以下几点：

第一，一些不法商贩唯利是图，钻国家法律政策的空子，以炒房、卖房来牟取暴利，他们一味贪图个人利益，而忽视，甚至是侵害他人利益。

第二，经济房政策宣传不够，广大老百姓对这项政策并不了解，没有一个维护自己基本利益的法律认识，以致于在经济房分配虚假的问题上，没有以法律武器来维权。

第三，我认为最主要的原因是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程，在政策出台之后，政府部门就更应该去严格执行，接受人民监督，这样才能更好的把好的政策，惠民的政策贯彻下去。

总之，国家相关政府要重视这个经济房分配虚假的问题，尤其是像经济适用房这样大中城市居民“最关心、最直接、最现实”的最大之“利”，更应该是地方官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度，严格制定相关法律进行约束，同时也要加大对经济房政策的宣传，更要严格加强自身建设，多注重社会公平问题。

题目二：上门调查确认住户身份是否真实，如果有人不开门，你怎么让住户开门？

首先，我会确认一下里面是否有人在家，确定有人，就告知他来访的原因，希望他配合，但那人还是不开门，我会思考他不开门的原因，可能是由于屋里人有什么困难开不了门，也可能是该住户身份存在疑点。

其次，我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大致了解，并请求他们来帮助，要求该住户开门。

再次，如果该住户还是不开门，我会向上级部门请示，是否采取强制开门的方法，要求其开门。

最后，我相信，办法总比困难多，对于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，尽管如此，我们也要坚持以工作为主的态度，把工作顺利完成。

题目三：组织一次住户身份是否真实调查活动，怎么组织？

对住户身份进行调查的活动，有利于我们了解住户基本情况，对住户的数据进行统计，也有利于对住户的管理，特别是现在经济房适用上，更需要对住户的真实情况进行了解，做出一个公平、公开、公正的判断。我会从以下几个方面进行组织：

第一，向社区管理部门求助，了解一下各个住户入住时间，家庭成员，工作情况等基本情况，做出一个调查预案，交予领导请示。

第二，召开一个小区业主大会，告知他们这次调查的主要目的，希望他们主动参与调查工作，运用监督权力，提供一些真实、有效的信息。

第三，在调查过程中，要挨家挨户做好详细的记录。

第四，调查结果要进行妥善处理，涉及隐私的不得公开。

第五，对这次的组织情况，做一个书面材料总结，并向领导汇报。

文秘助理类岗位面试试题篇2

1、请用三个词概括你的主要特点

2、请阐述一下你对助理岗位工作的理解

3、你认为应该如何做好文秘工作

4、若一个客户气冲冲地打电话来，要找总经理，你该怎么办

5、总经理开会说“上个月电费开支过大”，作为总经理助理的你该怎么办

6、你如何看待经常加班的问题

7、如果你发现总经理需要你执行的命令是错的，你会怎么办

8、公司的上级主管明天要来公司检查，你认为应该做哪些准备

9、作为秘书，你将如何安排总经理的日程

公务员面试社会现象分析类试题篇3

（二）1、一位外商到某地考察投资环境，当地政府热情招待，摆了一桌丰盛的宴席，其中有珍惜动物的肉。外商遂一去不复返，请你就此事谈谈看法。

[思路点拨] 应该说那位外商的环保意识是比较强的，他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识，对法律的意识。当前，各地政府都吸引外资，发展经济，这是好事，但吸引外资不能以牺牲生态环境作为代价。否则，即使现在经济一时上去了，没有环境的支持，也达不到以后的可持续发展。同时外商投资不仅考虑天然的或市场的因素，还会考虑人的因素。当地的做法，可想而知人口素质的低下，所以外商才一去不复返。

2、节日期间，公共场所人口流动较大，安全隐患高，你有什么对策？

【试题类别】综合分析类

【能力考核】考察考生的综合分析能力

【参考答案】考生抓住以下要点答题：

节日期间，像一些大型商场，剧院、博物馆、车站、码头等公共场所人口流动性大。如果不重视这些地方的安全问题，那么安全隐患就可能发生，造成重大财产人身损失。我想面对以上问题我们必须采取以下对策：

一是各级政府要高度重视、提高公共安全隐患认识。各有关单位要把公共场所安全工作提到重要议事日程，要采取得力措施。

二是明确公共安全责任、强化应对措施。各单位要层层落实责任，制定好各自的安全管理制度，定期组织安全检查。

三是加强对公共安全工作领导、确保安全。各单位要认真落实安全工作“一把手”负责制，主要负责人要亲自安排，分管领导具体负责，并确定一名责任心强的同志担任安全员，具体负责安全工作。

四是开展公共场所安全隐患大清查行动。对公共场所可能存在安全隐患的部位进行认真细致地安全检查，对存在问题的立即整改，并保持各项公共设施完好无损，将各项不安全因素消灭在萌芽之中。

五是建立并健全相应的公共安全应急预案，使得公共安全工作做到有法可依。

六是加强公共安全常识的宣传教育，发动广大人民群众防范公共安全事故。

总之，公共安全事关重大，我们必须从思想上高度重视它，从制度上尽量完善它，在日常工作中常抓不懈，在群众中广泛宣传它，只有如此我们的公共安全隐患才可能避免甚至绝迹。

3、四川江油与湖北安陆两地展开了关于“李白故里”的争论。对此你是怎么看的?

【参考答案】

近年来，争夺名人故里归属权事件时有发生。名人故里之争涉及从炎帝到王安石，甚至到西门庆等，文化历史层次也有夜郎古国故乡、辛亥革命故里之争等。争夺名人故里，古已有之，于今为烈。特别是20世纪90年代以来，伴随着“文化搭台，经济唱戏”的风行，原本少人关注的乡土名人顿时成了“香饽饽”。各地深挖名人资源，借名人之名举办的节庆活动、祭祀庆典、招商项目，以及建设的文化园区、文化广场等数不胜数。

许多历史名人的籍贯，或因年代久远记载不详，或因行政区划变迁而随之变动，或根本就是神话传说而难以考索，在学术界尚无定论的情况下，各地纷纷争抢，此现象值得思考。对各地基于地方可持续发展的需要而进行的名人故里争夺，必须以可持续发展的角度，实事求是地加以看待，不可做出片面武断的倾向性评判。

第一，对名人故里争夺应实事求是地看待。“故里经济”主要是文化旅游。首先要承认“故里经济”在不少地区的确促进了民生发展，特别是对于中西部地区，文化旅游常常对地区经济增长和民生改善起到比较关键的积极作用。地方政府关注名人故里及相关建设，并将其作为由政府主导的项目去发展，属于文化产业发展的相关课题，无可厚非。

第二，借历史名人造势，的确为一些地方的经济发展带来实惠，但是不能炒作过度。一些地方却唱跑了调，把文化产业的功能、作用无限放大，而没有和当地的自然资源、文化禀赋、人文特点进行结合;表面看是为了保护文化遗产，实际上是竞相争抢经济利益，名人故里之争中对于文化遗产经济价值的过度追求，已然将文化遗产商品化。

第三，有的地方肆意炒作一些负面的文化现象、历史人物和文艺形象，产生了不良的社会影响，有违社会主义核心价值观。

为此，我们应该科学合理地利用名人资源，增加经济收益的同时，提升地方文化软实力。具体来说：

第一，要找准本地文化的不可替代性。不同城市应有不同选择，真正有历史文化生活积淀的城市，用这种方式来整合资源还是有必要的。

第二，合理使用的核心在文化内涵。历史文化名人是重要的文化遗产和文化资源。注重本地资源、注重名人效应，并以此创立和营销城市形象、发展文化旅游本属十分正当的事业。名人牌要打，但要打得恰当，打出文化精神。对历史遗迹的旅游开发，最重要的还在于挖掘其文化内涵，弘扬历史名人所承载的思想文化与精神内涵，用真实的文物和历史遗存让游客感受真实的历史。

4、某市青年志愿者呼吁，希望本市的商业、零售、餐饮以及公共服务部门，对志愿者提供门票免费、消费打折等优惠，你如何看待？

【解析】社会现象类

【此题考核核心】综合分析能力

【参考答案】这件事情折射了目前志愿者所遇到的一些尴尬情况，对于志愿者来说，无法得到精神和物质支持是导致这个呼吁提出的主要因素，是可以理解的。但是志愿者的这种要求需要做进一步的探讨。

首先，从志愿者的角度，我们的志愿者要摆正心态，志愿活动是以自愿、无偿为原则的，如果提出上述要求就违背了这个原则，背离了志愿的初衷。

其次，作为公共服务部门也要力所能及的积极支援志愿活动，为他们提供必要的方便，如可以提供场地，必要的物质帮助等，使志愿活动能够顺利的开展。但是志愿者在进行个人消费的时候，与公共服务部门处于平等的民事主体地位时，应当与其他消费者一视同仁。如该市青年志愿者提出免费门票，消费打折就值得商榷。

最后，对志愿活动，我们的公共服务部门要大力支持，提供方便。同时对优秀的志愿者我们可以从物质上给予奖励，在精神上给予荣誉。

5、某县存在教师吃空饷的现象，你怎么看？

【试题类型】综合分析类

【出题思路】本题重点考查考生对特定社会现象的综合理解及综合分析能力。

【参考答案】各位考官，大家下午好。首先，很荣幸能够进入到面试阶段，接受各位考官的考查。下面我将就此问题进行具体回答。

近年来，教师吃空饷的现象时有发生，这一问题也引发了社会各界的广泛思考。我听到这一事件后，首先想到的是，为什么会出现吃空饷现象呢，其背后存在怎样的利益链条呢？大家都知道，教师的工资由财政部门统一支付，不由组织人事部门和单位支付，而财政部门只根据报表进行拨付，审核过程缺失，因此，吃空饷可以使校方、主管部门双双获利。那么，这一现象的发生又会产生怎样的社会影响呢？因为吃空饷，国家财政资金被侵占、消耗，而党和政府机构的口碑也会被玷污，在岗教职员工的劳动积极性大打折扣，而国家人事制度的威信力荡然无存，人民群众议论纷纷，可见，其负面影响非常之广。

既然知道危害如此严重，要如何才能解决这一问题，取信于民，杜绝教师吃空饷的现象呢？我认为，首先，可以规范教师任用人事管理制度，定期考核在岗、在编教职员工数量，实施动态化管理，在发生变动的第一时间申报备案。其次，明确奖惩制度，将管理是否到位与学校直接领导及人事主管部门负责人的绩效考核相挂钩，发现一例处罚一例，增加犯错成本。最后，加强监督管理力度，实行上级考察、群众举报相结合的监督管理制度，全方位、多角度了解基层中存在的现象、问题，坚决杜绝同类问题的发生。得民心者得天下，只有把握住民心，我们的国家才能实现永续的发展。

以上便是我对教师吃空饷这一现象的几点思考，回答完毕，请考官批评指正，谢谢。

6、北京汽车保有量已经达到540万辆，经常发生拥堵，你有什么看法？

【参考答案】

交通拥堵是交通需求大于交通供给形成的交通瓶颈，堵车是大城市经济快速发展的标志和副产品。北京人口过多、机动车增长过快、城市规划不合理，这些是造成北京交通拥堵的主要原因。堵车，一方面浪费民众大量的时间和精力，增加人们的生产生活成本，影响人们的生活质量；另一方面，堵车还会带来环境污染。

要有效缓解堵车之“痛”，必须采取增加交通供给与引导交通需求并举的方针，做到标本兼治。

第一，加强城市交通发展的总体规划，强调道路建设科学性。在城市总体规划中，应注意总体布局，比如对机关、科研单位要集中建设，尽量减少跨区域交通量。

第二，增加道路资源供应量。首先，增加道路面积、改善道路布局。其次，改善道路配套设施和辅助设施，对主路旁的非机动车路要加强管理，做到专路专用。此外，降低出租车的空驶率，鼓励车辆多人搭乘等措施都能有效增加道路资源供应。

第三，降低对于道路资源的需求。一方面，北京汽车保有量已达到540万辆，而且每天都在增长，政府可以通过提高购车税率等政策控制汽车拥有量和上路量。另一方面，要大力发展公交，做到公交优先、公交优惠，培养民众的“绿色出行”意识，出门尽量搭乘公共交通工具。

第四，通过媒体宣传等方式，鼓励企业实行“错时上班制”，缓解北京的早高峰和晚高峰。

北京交通拥堵最根本的原因是人口太多，是人口与城市规划之间的矛盾在居民出行方面的体现。这个问题并不是短时间内可以解决的，在现有状况下，我们只能通过各种措施来积极应对交通现状，以期能够有效地缓解交通压力。

7、广州卖猪肉的北大才子开了猪肉连锁店，有人觉得浪费，他说他的科技含量很高，谈谈你的看法？

【解析】社会现象类

【此题考核核心】综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】表态+分析原因对策+总结

【参考答案】我对这个现象是这样看的：

北大才子开猪肉连锁店，到底是不是人才浪费。首先我们要对北大学子的这种创业精神表示敬佩。对他这种打破传统的成功成才观念表示佩服。因为如果按照我们传统的社会观念，一个大学生，特别是北大清华这些名校的学生一般都会是白领、金领阶层。对于卖猪肉这种工作是不屑一顾的。

北大才子开猪肉连锁店一方面表明我们一些大学生对工作和成才关系的理性认识。成功成才是我们每一个人的理想，但是成功成才的途径是千差万别的。条条大路通罗马。所以只要我们诚实劳动，合法经营，从事什么样的工作并不重要，只要我们认为能够发挥我们的才智，喜欢这项工作，我们就没有理由因为社会的偏见而放弃。

另一方面也说明我们的社会人才观念还需要转变，因为随着我国高等教育的发展，大学生也逐渐成为普通的劳动者，大学生应该摆正自己的位置，改变就业观念，不要只是眼光向上看，还要有向下看的勇气。平凡的工作也能创造奇迹。

最后关于北大学子所说的科技含量高，我是这样理解的，因为按照我们传统的经营模式，卖猪肉本身是没有什么科技含量的，北大才子所说的科技含量我想包括猪肉的品质，经营的理念，管理的方式等要突破传统的经营模式，提高现代科技和管理的水平。

总之，北大学子开猪肉连锁店只是一个开端，我想随着我们经济和社会的进步，会有越来越多的大学生进入这些行业，改造传统的行业模式，为我国的经济发展注入新的活力。（高学历人才人数的增多必然导致高素质人才走向传统领域，从而促进整个行业的更新换代）

8、建设责任型政府，工作多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情。你怎么看？

建设责任型政府，工作多了，责任就大了，有的公务员为了减小责任与压力，尽量少做事情。你怎么看？

【解析】社会现象类

【答题主线】否定+原因+对策+扬弃

【参考答案】首先，题目中所说的这种情况，坦白地说，在公务员队伍中是客观存在的，但显然属于个别现象。尽管如此，我们依然不能轻视，更不可忽略。

其次，之所以出现上述现象，我认为，至少与以下因素有关：

（1）某些公务员没有摆正自己的身份，未能找准自己的定位，不太清楚自己的职责和使命；

（2）某些公务员工作作风有待改进，综合素质尚存在较大的提升空间；

（3）公务员绩效评价机制还不甚科学、合理。

因此，我们应从以上方面有针对性地进行提高与完善。

总之，打造责任政府，建设有责任感的社会，是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，是亲民为民富民的关键举措，是政府自身改革和建设的迫切需要。国家公务员应当对自己的行为负责，也应当对公众和利益相关者负责。

如果我有幸成为一名公务员，我一定会严于律己，增强自身的责任心和使命感，尽职尽责，做好本职工作，以实际行动贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政理念落实到工作的每一个具体环节中。让我们牢记：建设责任型政府，从现在做起，从此刻做起，从自我做起！

9、中铁企业的一名技工×××，是初中文凭，但在工作中苦干，由一名技术型人才转为一名知识型人才，这个例子对成才有什么启示？

【试题类型】社会现象类

【考核核心】综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】破题+分别论述+表态

【参考答案】这样的例子在我国不乏其人，这个例子对我们成才至少有以下几点启示：

首先，人的成才道路有多种多样，“条条大路通罗马”，当我们在人生低谷的时候一定要坚定成功的信念，这条路走不通我可以走另外一条路，总有一条适合自己成功的人生道路，只是我们还没有找到而已。

其次，无论我们选择什么样的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我们发扬顽强拼搏，知难而上，一步一个脚印，踏踏实实，埋头苦干的老黄牛精神。

再次，成才需要有明确的目标，只有目标明确，我们才有动力，才有方向，才会成功。

还有，成才是有阶梯性的，而且是可以在不同领域变换。

最后，成才也需要我们国家的政策支持，而且要符合社会的需求，21世纪是知识时代，我们只能把握这个大方向并且努力奋斗，我相信我们每一个人都会成才。

【专家点睛】这是一个有关成才的问题，考生可以从成才的道路、成才的过程、成才的目标等方面展开论述

10、互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你的看法是什么？

【试题类型】社会热点

【考核核心】辩证思维能力、综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】肯定+否定+肯定

【参考答案】(1)从时代的特点来看，目前我国与世界各国一样，已进入了互联网时代，官员通过网络发表博客文章，本身并无不妥。

(2)官员开博客的作用，一是表达自己观点，二是宣传国家政策，三是接受群众监督，四是听取多方意见。

(3)从负面角度来看，要防止官员开博客成为一种形式主义，或成为一种所谓的“时髦”。要从为人民服务的角度去开博客，将博客平台作为官民沟通的重要媒介。

(4)我们相信，领导开网络博客作为一种新生事物，一定会不断地成熟完善起来，在国家政治生活中发挥越来越好的作用。

执法类面试试题篇4

一、判断题（每题1分，共20分）

1.维护和实现公平正义是政法机关的神圣职责。()2.法律是政法机关行使职权的依据，也是做出判断的准则。（）3.人民当家作主是社会主义民主政治的本质要求。（）

4.人民警察对违反公安行政管理嫌疑的人员，可以直接带至公安机关继续盘问。（）

5.人民警察认为上级的决定和命令有错误，可以按照规定提出意见，提出的意见不被采纳而执行，执行决定和命令的后果由作出决定和命令的上级负责。()6.执法勤务机构实行队建制，称为大队、支队、中队、小队。（）

7.公安机关组织管理和警务保障的情况不属于督察机构现场督察的范围。（）8.主刑和附加刑均可以独立适用。（）

9.为实施其他犯罪，偷开机动车辆当犯罪工具使用后，即使将偷开的机动车辆送回原处或者停放到原处附近，车辆未丢失的，也应当按照盗窃罪和其所实施的犯罪数罪并罚。（）

10.犯罪行为人不讲真实姓名、住址，身份不明的，侦查羁押期限自查清身份之日起计算。（）

11.当处于同一位阶的规范性法律文件在某个问题上有不同规定时，可以依据特别法优于一般法的原则适用法律。（）12中华人民共和国的一切权力属于公民。（）

13.人民警察对有违反公安行政管理嫌疑的人员，可以直接带至公安机关继续盘问。（）

14.县级以上公安机关，可以根据实际情况自行决定对严重危害社会治安秩序的突发事件实行现场管制。（）15.高压水枪属于《人民警察使用警械和武器条例》规定的警械。（）

16.根据《治安管理处罚法》的规定，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过20日。()17.中华人民共和国公明的住宅不受侵犯，禁止搜查或者侵入公民的住宅。()18.甲因两种违反治安管理的行为，拟对其分别处以1000元和1500元的罚款，合并执行，则其享有听证的权利。()19.根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定，电子邮件应归属于书证。()20.期间以时、日、月、年计算，期间开始之时或者日不计算在内。()

三、单项选择题（每题1分，共20分）1.人民警察对上级的决定和命令，（）。A.必须执行 B.可以变通执行

C.可暂缓执行 D.认为决定和命令有错误的就不执行 2.下列装备属于武器的是（）。

A.冲锋枪 B.麻醉枪 C.高压水枪 D.催泪弹

3.民警倪某和谢某对具有违法嫌疑的陆某进行口头传唤，陆某不肯配合，并大声辱骂民警，引来大批围观群众。倪某和谢某见此，决定对陆某实施强制传唤，并对其使用了手铐，将陆某带回派出所。经调查未发现陆某违法犯罪的情况。民警倪某和谢某对陆某使用手铐的行为（）。

A.合法，因为陆某辱骂了民警

B.合法，因为执行强制传唤时陆某可能有脱逃、反抗等危险行为 C.违法，因为陆某没有违法犯罪的情况 D.违法，因为陆某并没有对民警实施暴力

4.下列情形中，人民警察不可以使用武器的是（）。A.结伙殴打他人 B.劫夺在押人犯

C.实施放火行为后拒捕 D.犯罪分子携带爆炸物品逃跑

5.人民警察违法使用警械、武器，造成不应有的财产损失的，对受到财产损失的人员，由（）依照《国家赔偿法》的有关规定给予赔偿。

A.该人民警察 B.该人民警察家属 C.该人民警察所属机关 D.以上都是

6.违反治安管理的行为对他人造成损害的，（D）应当依法承担民事责任。A.行为人 B.监护人

C.行为人或者法定代理人D.行为人或者其监护人 7.下列情形中，可以适用治安调解的有（）。A.捏造事实诽谤他人

B.结伙斗殴或者其他寻衅滋事 C.雇凶伤害他人

D.多次实施违反治安管理行为

8.下列情形中，人民警察不可以使用武器的是（）。A.寻衅滋事

B.暴力袭击人民警察，危及人民警察生命安全 C.使用爆炸物品实施犯罪

D.破坏军事重要设施，足以对公共安全造成严重、紧迫危险 9.人民警察使用武器的，应当将使用武器的情况如实向（）。A.所属机关负责人口头报告 B.所属机关负责人书面报告 C.所属机关口头报告 D.所属机关书面报告

10.下列情形中，不属于治安管理处罚公开原则范畴的是（）。A.处罚依据公开 B.执法人员身份公开 C.处罚决定公开

D.被处罚人个人隐私公开

11.甲因盗窃被公安机关查获，决定治安拘留15日，同时查明其还有抢夺行为，决定治安拘留10日，根据《治安管理处罚法》规定，甲应执行治安拘留（）。

A.10日 B.15日 C.20日 D.30日

12.刘某将在公交车上盗走其手机（价值600元）和近10元人民币的张某扭送至公安机关，张某矢口否认盗窃，但手机等物证能够充分证明案件事实存在，公安机关据此（）作出治安管理处罚决定。

A.可以 B.不能

C.待张某承认后可以 D.以上说法都不对

13.某市公安局某区分局一派出所受理一起其处罚权限范围内的治安案件，由于案情复杂，无法在30日内结案，派出所欲延长办案期限应当经以下哪个机关批准？（）

A.市公安局 B.区公安分局 C.市公安局法制科 D.区人民检察院

14.A县某公司的业务员甲、乙一起到B县出差，在B县的宾馆内认识了C县某公司的业务员丙、丁，四人便在房间内赌博，被人举报，派出所出警时，被出来买烟的甲、乙看见，两人打电话通知丙、丁后，先行逃到了公司设在D县的营销点，丙、丁则被派出所出警人员抓到，该案件应由（）办理。

A.A县公安局 B.B县公安局 C.C县公安局 D.D县公安局

15.督察人员在现场督察中发现公安机关的人民警察违反警容风纪规定的，可以（）。A.当场予以纠正 B.给予行政处分

C.立即带离现场 D.对违法人员实行禁闭

16.朱某挪用公款40万元，交给其弟弟做假酒生意，一个月后出于恐惧又将赃款悄悄退回单位。朱某的行为属于（）。A.犯罪预备 B.犯罪中止 C.犯罪未遂 D.犯罪即遂 17.只能以不作为形式构成的犯罪有（）。A.渎职罪 B.遗弃罪 C.放火罪 D.滥用职权罪 18.（）的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。A.不满14周岁 B.已满14周岁不满16周岁 C.已满14周岁不满18周岁 D.已满16周岁不满18周岁

19.甲离婚后嫌才3个月的女儿乙累赘，某日将乙一人留在家中，自己锁门外出。甲5天后回家，发现乙已经死在摇篮里。甲的行为构成（）。

A.遗弃罪 B.故意杀人罪 C.过失杀人罪 D.不构成犯罪

20.某甲和某乙赌博，输给某乙3万元，某甲认为某乙作弊，不愿将钱给某乙。某乙未拿到这笔钱，将某甲打伤，将钱抢走。则某乙的行为属于（）。

A.正当防卫 B.紧急避险 C.防卫过当 D.故意犯罪

21.甲欠乙3万元钱长期不还。甲不得已将乙捆绑在自己的空房内，逼迫乙还钱，5日后，乙因心脏病发作加之长期受折磨而致死。对甲应如何定罪？（）

A.绑架罪 B.故意杀人罪 C.故意伤害罪 D.非法拘禁罪

22.公安机关在立案后的侦查过程中，发现犯罪嫌疑人死亡的，应当作出（）决定。A.终止审理 B.免予起诉 C.不起诉 D.撤销案件

23.下列哪种人不能作为暂缓行政拘留执行的担保人？()A.13岁的表弟 B.80岁的老人 C.在本村担任村之书的叔叔 D.律师 24.下列全部属于行政处罚种类的选项是()。

①警告②罚金③责令限期整改④没收违法所得⑤没收非法财物⑥暂扣或者吊销执照 A.①②④ B.③④⑤ C.①③⑥ D.④⑤⑥

25.公安部在()领导下，主管全国的公安工作，是全国公安工作的领导、指挥机关。A.国务院 B.全国人民代表大会

C.全国人民代表大会常务委员会 D.中央军事委员会

26.一日，居民李某向当地派出所报案，说其住宅附件刚开了一个“黑网吧”。对此报案应作如何处理？()A.受理后进行登记，并及时对该“黑网吧”进行调查处理

B.受理后进行登记，并在24小时内移送网监部门处理，并告知李某

C.受理后进行登记，告知李某向工商行政部门报案 D.直接向李某说不属于派出所职责范围，让其向其他部门反映

27.在办理同一件行政案件中，检查证是否可以重复使用?()A.对同一场所检查可以重复使用 B.对同一物品检查可以重复使用

C.对同一人身检查可以重复使用 D.不可以重复使用

28.违法嫌疑人或者被侵害人对鉴定意见有异议的，可以在()日内提出重新鉴定的申请，经公安机关审查批准后，进行重新鉴定。

A.3 B.5 C.7 D.10 29.扣押的期限为(A)日，案情重大、复杂的，经()批准可以延长()。A.30 公安机关负责人 30 B.15 公安机关负责人 15 C.30 公安机关办案部门或者公安派出所负责人 30 D.15 公安机关办案部门或者公安派出所负责人 15 30.对违法行为人的同一个违法行为，不得给予两次以上()的行政处罚。A.拘留 B.警告 C.吊销许可证 D.罚款

.三、多项选择题（每题1分，共20分）

1.公平正义理念的主要含义是（）。

A.合法合理 B.平等对待 C.及时高效 D.程序公平2.依法治国理念的基本内涵是（）。A.法律面前人人平等 B.树立和维护法律权威 C.严格依法办事 D.公正执法

3.增强党员全心全意为人民服务的宗旨观念，不断提高党员（）的本领。A.组织群众 B.宣传群众 C.教育群众 D.服务群众 4.下列哪些情况会导致法律责任？（）A.保安员曲某收5元自行车停车费，并不给收据 B.姜某向报社写信揭露某纪录片造假，报社没有刊登

C.冯某经公共汽车售票员提醒后仍不给抱小孩的乘客让座，小孩被拥挤受伤 D.塑胶五金厂要求工人一天至少工作15小时，加班费为每小时1.5元 5.人民警察的任务包括（）。A.维护国家安全，维护社会治安秩序 B.保护公民的人身安全、人身自由和合法财产 C.保护公共财产

D.预防、制止和惩治违法犯罪活动

6.对单位违反治安管理，其他（）对同一行为规定给予单位处罚的，依照其规定处罚。A.法律 B.行政法规 C.地方性法规 D.规章

7.以下属于公安机关办理行政案件证据种类的是（）。A.违法嫌疑人的陈述和申辩 B.视听资料、电子证据 C.鉴定意见、检测结论 D.勘验、检查笔录，现场笔录 8.下列选项中，错误的是（）。A.当场处罚可由办案民警一人实施

B.因为是当场处罚，民警没有听取违法行为人申辩

C.当场处罚后，民警第二天向违法行为人送达了当场处罚决定书 D.当场处罚并当场收缴了违禁品

9.赵某中年丧妻，与10周岁的儿子相依为命，2007年5月份，赵某涉嫌盗窃罪被公安机关刑事拘留，公安民警刘某与陈某对赵某刑讯逼供，致使赵某丧失部分劳动能力。如赵某申请国家赔偿，赔偿义务机关应当赔偿哪些费用？（）

A.医疗费 B.残疾赔偿金 C.误工减少的收入 D.赵某儿子的生活费

10.督察机构认为公安机关的人民警察需要给予行政处分或者降低警衔、取消警衔的，督察机构可以（）。A.提出建议 B.移送有关部门按照国家有关规定办理 C.报本级公安机关行政首长批准后执行 D.作出决定

11.行政赔偿义务机关赔偿损失后，应当责令有（）的工作人员或者受委托的组织或者个人承担部分或者全部赔偿费用。A.过错 B.故意 C.过失 D.重大过失

12.下列选项中属于公安机关内设执法勤务机构警员职务范围的是（）。A.办事员 B.科员 C.一级警员 D.二级警员

13.督察人员在现场督察中，可以采取的当场处置措施有（）。A.当场予以纠正 B.立即禁闭

C.扣留违规使用的武器、警械 D.带离现场

14.下列哪些情形，尚不能认为是犯罪？（）A.甲打电话邀约其朋友一起去实施抢劫 B.乙向其朋友赵某表示要杀掉仇人陈某

C.丙为了盗窃张某家财产，对张家的地形进行踩点 D.丁因没钱花，向朋友提出能不能到哪里去偷点东西

15.甲穿着貂皮大衣，戴着鹿帽，在漫天大雪的狩猎密林中弯腰捡东西，乙打猎途径该地，误以为甲是鹿而开枪射击，至乙死亡，（）。

A.乙有杀人故意 B.乙有疏忽大意过失

C.乙既无故意，也无过失 D.甲的死亡属意外事件

16.下列人员中，属于《公安机关办理行政案件程序规定》中所称的“聋哑人”的是()。A.又聋又哑的张某 B.哑巴李某 C.左耳失聪的陈某 D.只聋不哑的赵某

17.公安机关及其工作人员在行驶职权时，有()等侵犯财产权情形的，受害人有权取得国家赔偿。A.违法扣押财物 B.违法查封财物 C.违法追缴财物 D.违法为企业借款担保

18.对公民采取逮捕措施后，下列哪些情况受害人有取得赔偿的权利？()A.决定撤销案件的 B.变更为取保候审的 C.不起诉的 D.判决宣告无最的

19.督促机构认为公安机关的人民警察需要给予()的，督察机构可以提出建议，移送有关部门按照国家有关规定办理。()A.行政处分 B.降低警衔 C.取消警衔 D.禁闭措施

20.已满14周岁不满16周岁的人，犯()罪应当负刑事责任。A.防火 B.故意杀人 C.绑架 D.爆炸

四、简答题

1.简述我国法律的渊源有哪些。

2.增强党的观念，对广大政法干警罪根本的要求是什么？

五、案例分析题（每题10分，共20分）

（一）2006年5月25日，xx县人李某强奸邻居张某未遂，县公安局接到报案后立即立案侦查，依法对李某采取了取保候审的强制措施。县公安局经依法传唤，犯罪嫌疑人李某拒不到案，遂依法将其拘传到案。侦查人员王某和刘某(李某的亲戚)轮流单独讯问李某，从上午10点整一直持续到次日下午4时。案件侦查终结，移送xx县检查院起诉。

问：本案侦查过程中哪些做法违反了《刑事诉讼法》规定？

（二）张某与李某为邻居，一日张某回家路过李某家，见李妻独自一人在家收拾衣服，遂起歹心，便破门而入，将其推倒在院内杂草堆上欲行强奸，李妻大声呼救。刚好民警王某下班路过听见，王某表明身份后，喝令张某助手。张某掏出匕首袭击王某，刺伤王某胸部，王某倒地。张某仍持匕首继续刺向王某。王某掏枪射击，将张某机上，同时将路人刘某误伤。

1、根据以上案情，王某开枪的行为是否符合法律有关规定。在人民警察在使用武器制止犯罪行为应以什么原则为限度？

执法类面试试题篇5

2018年国家公务员面试技巧：求职动机类试题这样做。职位匹配的定义中，在最后的结尾强调，“只有当求职动机与所提供的岗位的要求相一致时，考官认为其能胜任该岗位并稳定的从事该岗位的可能性较大。”在这个定义中可以看到，其中我们不仅仅是提到了胜任岗位，同时也提到了能稳定地从事该岗位。而稳定恰恰是同学们最容易忽略的，公务员面试一定会对人品有一定要求，而人品就是反映对工作是否认的关键一项，对工作的高度认可就是对于工作稳定性的最好回答。一个普通的单位中，一般不太会缺少所谓的人才，一方面，单位中人才往往都是少数，而更多的是需要一般人;另一方面，真正的人才或者高端人才都是凤毛麟角。因此面试官的任务一般都是找一个能工作的，而且能够好好的把工作做下去，不会没事想着跳槽的见异思迁之人。因此，当更多的考生都把想寄托于能否最大限度表达出自己各种水平的时候，正是在忽略作为面试最关键的一项，而能力强一般都是要建立在良好的职位稳定性上。

那么如何才能做到体现出良好的职业稳定性呢，这就要回归到“你为什么要进入这个岗位”的问题了。一般来讲，大家的任何一个较为重大的选择都是要有一定原因的。比如问道为什么要选择公安这一职位，更多的考生都是回答例如从小就有这样的想法云云，其实这种回答方法就说明理由，但是大家自己也知道这样的成功率并不高。原因是什么，就是考官觉得你答案并不可信。而造成不可信的原因就是我们的理由并没有充分的内容，其中没有什么较为有效的具体事例或者是有可信的理由。就好像是突然间就这么做了，这种结果要么就是真的没什么想法，属于良心发现;要么就是胡编乱闹而已。而一个事例能打动人更多的是谈出事例的同时，还要谈出对于事例有了什么想法、体会、认识，而这种感受最后是否影响到未来的生活等等。而能有这样的想法，就一定是对于某些问题真的发生过，而且印象深刻才会有的一种结果。所以，真情实感，就成为了能够打动考官，让考官相信你的工作稳定性的制胜法宝。

考生要明白职位匹配题目的关键所在是要谈出来工作的稳定性，而能够体现出稳定性就一定是理由的细节部分和相关事例的具体内容。

执法类面试试题篇6

【参考答案】写整改报告分二个阶段：第一个阶段准备阶段：包括，理解组织及领导意图；吃透有关规定及要求；问题调查。第二个阶段写作阶段：整改报告的内容包括，问题现状及危害；问题产生的原因分析；解决问题的对策建议；落实对策建议的要求。

2、上级领导让你主持一次工作会议，会议上有人提出一些问题，其中，有些是历史遗留问题，有些是新出现的问题，你如何解答这些问题？【参考答案】

第一，对你们提出的问题，我们要引起高度重视，我会把你们反映的问题向上级领导及组织作详细的汇报；

第二，对历史遗留问题我们要分析长期得不到解决的原因，对合情、合法、合理的问题，要采取措施加以解决，对历史遗留问题个别部门或领导不负责任推诿扯皮，要严肃处理；对历史遗留问题确属无条件解决，我们会作耐心的解释工作；

第三，对新出现的问题我们要进行调查研究，争取在较短的时间内作出解决措施。

3、现在政府信息公开，推行阳光政务，国家2008年5月1日也颁布实施了《中华人民共和国政府信息公开条例》，你认为现在政务公开还存在什么问题？【参考答案】

一是有相当一部分单位的负责同志，认识跟不上时代和形势发展的需要。他（她）们仍然把政务公开工作当作一种可有可无、可伸可缩的弹性任务来对待，常把政务公开作为一种政治术语或政治口号挂在嘴上，贴在墙上，很少有实际落实和大力推进的决心和措施。

二是管理体系还不够顺畅。按理说，有“党委领导、政府主抓、纪委监督”的工作格局是完全可行的。但在实际工作运行中，由于上下管理体制不完全一致，有时有交叉重叠和空档虚位的情况出现。有的地方政务、村务、厂务、校务等方面的公开工作统由政府管理，明确一个领导小组和工作办公室具体指导与负责。而有的地方又由党委、政府、纪委分头负责，各自明确一个领导小组和工作班子。有人戏称政务、村务、厂务等“三公开”成为了“三分开”。有的地方设立了常设机构，配备了专职人员，有的地方又是临时机构兼职人员。在建有“政务中心”的地方，又有相当一部分地方政府把政务公开的工作任务放在“中心”，实行两块牌子一套人马的管理方式。而“中心”的自身职能又没有得到法律的认可和支撑，更没有形成从上到下的垂直管理体系，工作指导和管理显得十分乏力。同时，党务公开也还处在初创时期，政务公开面临的任务和需破解的难题确实很艰巨。

三是法制建设还欠完善，政务公开工作的约束力不强。由于行政程序与公开程序以及政务信息网上公开，国家还没有统一的法律规范，对该公开的应按哪些程序公开，不能公开的具体方面和内容是哪些，没有法律上的明确界定，因而对抓得不好的地方和单位，没有强有力的制裁依据和措施。同时也由于对政务公开工作没有形成一个科学的评价体系，工作的好与坏，不能直接与地方政绩和干部使用挂钩，“抓与不抓”和“抓好与抓差”没有直接利害关系。因而导致不少的人认为，政务公开工作是一个软、虚的、弹性大、抽象性强，常以一种被动应付的态度对待这项工作。

四是与人民群众日常生活和切身利益紧密相关的学校、医院、自来水、电力、燃油、燃气、公交和各类中介组织等办事公开还缺乏规范与力度，不明就理和暗箱操作的情况还较为严重。

五是重表面内容，轻实质问题。一是公开的内容不够深，表面事项公开多，深层次的问题公开少。如在财务上，只公开几个大数据，不公开具体的收入和开支项目；在具体问题上遮遮掩掩，使人如雾里看花。二是公开的内容不全面，事后公开多，事前、事**开少。

六是重临时应付，轻长期坚持。一是平时不认真公开，上级来检查时就大忙一阵，过后一年半载不见翻新。二是公开资料管理不够规范，未装订成册，立卷归档，对政务公开的内容无据可查，从而失去了应有的监督制约功能。

4、６月１０日

深圳公务员（执法类）面试真题

1、如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理？

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

（１）热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。

（２）及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

2、假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办？

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

（１）金无足赤，人无完人。存在性格的缺点无可厚非，我也不是完人，也存在着这样那样的缺点，处理人际关系，首先要学会包容。

（２）严于律己，宽以待人。作为一名执法人员，对犯罪分子要毫不留情，严格执法，是原则，必须坚持。严于律己亦是原则，在工作中严格要求自己，绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结，要善于理解，只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为，一切都可以谅解。

（３）用真诚和爱心构建和谐的团队。寻找适当的时间和恰当的方式，积极与其他组员沟通，加深彼此之间的了解，充分尊重他们的个性，相信真诚和爱心的付出不会付诸东流，一个和谐的团队最终会建立起来的。

5，假如你是一名交警，在遇到一名违章司机，在处理时遭到粗暴抗法，并且引起群众围观，你会怎么做?

专家权威解析：

【试题分析】这是一道情景应变题，本题主要考查考生的应急应变能力、逻辑思维能力及语言表达能力。本题意在通过一个交通事故来考察考生的解决问题的能力，看考生能否及时解决问题，从而考察其全面解决问题的能力和水平。

【解题思路】第一，破题表态，说明交通警察的职责;第二，对粗暴抗法的行为进行及时解决;第三，自我反思，第四，提出对策，进行总结。

本题的关键点是要及时的去解决问题，而不是自我反思。要身临其境才能更好的解决问题。

【参考答案】交通警察的首要任务，是做好各种车辆的管理工作，制止和纠正一切违反交通规则的现象，采取切实可行的手段维护交通的畅通与安全。

遇到违章司机进行处理的行为是正当的公务行为，而遇到暴力执法，第一，安抚司机的情绪，第二，详细热情的向司机说明交通法规，让司机认识到自己的行为是触犯法律的，第三，说明违章会危害自己和广大人民群众的人身安全，产生极其恶劣的社会影响。如果全国人民都违章的话，交通环境将混乱不堪。如果违章的话，对司机本人的家人来说，也是一种潜在的威胁，美好的家庭需要所有的人的努力，请司机遵守交通规则，谨慎驾驶。

相信我们的司机很明事理，能支持我的工作。对于群众的围观我们会引起高度重视，对群众进行耐心的沟通和交流，通过大家的共同努力，群众也一定能理解我们的工作的。如果此次事件解决的好的话，严格遵守交通法规的信念也会深入人心。

在执法中出现暴力抗法，我们的交警同志也有不可推卸的责任，可能办公时的态度上有问题，或者讲解的交通法规并不详细等，在以后的工作中，我一定会改进以上问题，更好的为人们提供优质的公务服务。

通过此次事故，说明我们的政府的工作还可以进一步完善。第一，加大交通法规宣传力度，使广大人民群众从思想上认识到违章的危害。第二，加强立法，出台相关的法律法规，杜绝违章行为。第三，加强监督，加大处罚力度，交通处罚一般都比较轻，导致司机对待违章并不重视。

我们的政府和广大的人民群众同时树立起遵守交通规则的意识，和谐社会的实现也指日可待。

6、在你进行执法中，遇到群众阻挠，你应该怎么做?

专家权威解析：

【试题分析】本题属于情景应变类的题目。一提到执法，参加面试者就要想到四个概念：严格执法、科学执法、文明执法和热情服务。二是一看到群众，参加面试者就要准确定位群众在中国的特殊地位和特殊含义。群众是个政治概念，群众的利益高于一切。有了上面两个方面的储备，这个问题就容易解决了。具体的解答措施，就是把压力有效地化解在对策中。对于解决对策，基本原则是合情合理。既体现出执法者的高素质，又体现出执法者执法的高水平。

【解题思路】本题的解题思路很简单。需要注意的有以下几个方面：(1)对所遇到的困难进行合情合理的大胆假设和分析;(2)对所遇到的困难进行正确的应对，表现出较强的工作能力和应对困难时的高素质。

【参考答案】执法工作中遇到群众的阻挠，说明我们的工作出现了失误，引起了群众对我们的误解。作为执法者的我，必须在执法方法、执法态度等方面做出及时的调整。因此，我会在保持工作的理性和冷静的前提下，采取以下措施：

首先，我会静下心来，拿出耐性，认真分析群众阻挠我执法的原因，及时调整工作的思路。如果是我在执法过程中忽视了群众的合理要求，让群众对我产生了误解，我会及时并真诚地向群众道歉，请求他们的谅解和支持;如果是群众对我这次执法的目的不了解，我会耐心认真地向群众解释，希望获得群众的理解;如果是群众对我执法的方式方法或者执法态度有意见，我则会真诚地向群众道歉，请求他们的原谅。

其次，坚持科学、文明的执法理念。虽然我做出了上述的努力，但是，一些突发事件的发生也是不可避免的。因此，无论出现了何种不利于执法的局面，我都会保持冷静理智的执法理念，以积极沟通、耐心说服为前提，力求实现执法过程的顺畅，保障执法任务的如期实现。如果在执法过程中出现了一些违法现象，在说服教育不能实现的前提下，我会依法断然采取措施，以保障执法的顺利进行。

最后，每一次执法，对于执法者个人来说都是一次提升。因此，本次执法任务结束之后，我会及时总结经验教训，并如实地向领导做出汇报。在今后的工作中，我会认真学习相关政策，树立正确的执法理念，多请教，多积累，不断提升业务水平，努力使自己成为合格的人民群众认可的执法者。

【专家点睛】本题考查的点非常简单，但是简单中也涉及到其他素质的考查。所以，当参加面试者遇到此类问题的时候，一定要根据题目所提供的有效信息，进行合情合理的假设和推理，把压力化入对策中，通过流畅清晰的逻辑传递出来。

7．怎样才能做到敢于执法和善于执法？

【参考答案】敢于执法，是执法工作中必须首先遵循的一个重要原则。在查处各种违法行为的过程中，违法者常常会找出种种理由和借口，制造种种假象，并采取各种办法阻碍执法，甚至打击、报复执法人员，千方百计逃避法律制裁。对此，必须敢于碰硬，知难而进。在执法过程中不畏难、不畏权，顶住来自各方面的压力，冲破“人情网”、“关系网”，认真查处违法案件，发挥法律的威慑力。

在执法工作中，不仅要有敢于执法的勇气，还要有正确的策略和措施。因此，善于执法，也是执法中必须遵循的一个重要原则。它包括两层含义：一是在执法过程中，要坚持原则性与灵活性相结合、惩罚与教育相结合，要方法与措施得当，做到不枉不纵、不偏不倚、过责相当；二是要求执法T作经常化、制度化、规范化，完善自我监督机制。对于第一点，需要靠长期的执法实践，不断地积累和丰富执法经验。同时，还要采取措施，提高执法人员的素质．使执法人员具有较高的政策水平和法律意识，具有较强的业务能力。至于第二点，则需要健全执法考核、奖惩和责任制度，进一步加强执法工作的规范化建设。对于各地已经形成的查处案件的程序、制度及法律文书，应进一步完善和细化，并健全和完善从举报、检查、立案、调查到处理、结案整个过程的行为准则，做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法、结案及时”。

8很多行政执法人员表示：自己也是用心努力工作，但工作中总是处于群众的对立面，对此你有何看法？对于这些行政执法人员，你认为他们应该怎么做？（华图资深研究员：王丽琛）

【参考答案】

行政执法，是指在实现国家行政管理职能过程中，法定的国家行政机关和得到法律、法规授权的组织，依照法定的程序实施、适用行政法律规范，以达到维护公共利益和服务社会的目的的行政行为。在国家各级执法机关办公大楼最醒目的位置上，经常可以看到八个庄严的大字：“严格执法，热情服务”。这八个字是江泽民同志对广大行政执法人员的严格要求，同时也是对社会主义国家人民政府行政执法目的的精辟概括。行政执法行为直接面向社会和公众，与百姓的生产生活学习工作息息相关。目前，我国正处于社会转型和体制转轨的特殊时期，在社会矛盾比较突出的情况下，行政执法工作更加纷繁复杂，任务更加艰巨。面对执法过程中错综复杂的执法局面，难免会发生一些磕磕碰碰的事，行政执法人员有时不得不承受一些委屈。我们应理性辨证地看待和分析“文明执法”与“严格执法”带来的各种矛盾，我认为作为一名执法人员，要学会以宽广的心胸践行使命，学会换位思考，做到“手握执法之剑，胸存关怀之心”。

第一，现代社会分工无比细化，从事每份工作都有可能遭受“委屈”。对于执法人员来说，职业角色蕴含着社会管理、人民公仆的责任和大义。在工作中，遇到被管理者的不理解、抵触等行为是执法过程中的常态，每个执法人员都应有此心理准备，这是每一个行政执法人员必备的素质和要求，对维护执法队伍的形象、威信，维护人民政府的形象意义重大。

第二，行政执法者与被执法者是一对矛盾，对立统一于执法活动全过程。执法过程中利益的调整与再分配会对既得利益者产生重大影响，也必然会引起被执法对象不同程度的不满，因此执法与被执法者之间的矛盾是客观存在的。但是矛盾并不代表冲突，更不代表矛盾的不可调和。通常情况下，只要执法行为事实清楚、程序适当、适用法律准确，执法人员文明执法的话，当事人都能服从行政监管，执法关系总体是比较和谐的。

第三，行政执法面对社会底层群众和一些弱势群体时，公众往往出于同情而忽视其行为的不合理，对执法行为表示不理解。这种时候，作为一名执法人员，我们必须意识到，少数人的利益与公众利益发生矛盾时，只有执法过程的公开公平公正，只有对法律的严格执行才能践行文明执法的宗旨，只有对法律法规的宣传教化和与群众的耐心沟通，只有“手握执法之剑，胸存关怀之心”，才能体现和谐执法的理念。

作为行政执法人员，应该牢固树立“以人为本”的执法理念，不断提高文明执法水平，具体来说就是要在思想和行动上做到“五个坚持”：

第一，要坚持人性化的工作思维，工作中要“贴近群众”、“赢得群众”、“依靠群众”。在态度上要“贴近群众”。要把自己当成群众中的一员，把执法队伍当成群众的队伍，加强与群众的交流与沟通，帮他们解决一些实际问题。

在方法上要“赢得群众”。争取群众支持，坚持不懈的做到公开、公平、公正执法，以理说服人，以法教育人，以情感动人。

在处理上要“依靠群众”。对一些难以处理的违法相对人，采取类似“听证会”、“座谈会”、“交流会”等方式，请一些相关单位、社区居民代表参加违法事件的处理，通过社会舆论力量解决问题，同时还能够增强群众参与城管、支持城管的自觉意识。

第二，要“审时度势、善于执法”。执法人员在执法现场遇到纠纷和矛盾时，要用恰当的解释宣传，赢得围观群众的理解和支持，尽快地把大事化小，小事化了，将矛盾处理在萌芽状态。要保持清醒的头脑，准确判断事态向什么方向发展，要反映敏锐，要当机立断，果断采取措施控制事态。

第三，要“刚柔并济，严格执法”。

对顽固不化，违法违规行为要用“刚”的手段加以制止，对遵纪守法的群众要有“柔”的一面，要刚柔相挤，把握好“度。

总之，和谐执法的实现，需要每一位行政执法人员在思想上执法为民，方式上依法行政，方法上科学人性，态度上与民为善，标准上公平公正，达到执法的手段与目的和谐统一，执法的法律效果和社会效果的和谐统一，执法的严肃性和执法策略性的和谐统一。

9.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。

10.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

11．如果你是文化联合执法大队的队长，要执行一次联合执法任务，你如何操作？文化联合执法可以更好地净化文化市场，打击不良违法文化活动，保障文化市场的稳定有序，为群众提供精彩、健康、文明的文化大餐，陶冶群众身心，服务大众。因此，此次联合执法任务，作为队长，我必须高度重视，积极沟通，严格执法。

执行这次联合执法任务，在具体的操作过程中，我认为必须注意以下几点：

第一，做好充分的准备工作。制定计划，确定联合执法的时间、区域范围和内容、目的、要解决的问题。比如，此次联合执法行动的内容包括：文化娱乐场所是否按照《娱乐场所管理条例》依法文明经营；文化娱乐场所是否符合安全生产要求；文化娱乐场所是否在营业场所的大厅、包厢的显著位置悬挂含有禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼等内容的警示标志。

同时，联合其他相关部门，如文化局、公安局、工商局、安监局、消防局等，成立联合执法领导小组。在做好车辆、人员等相关安排情况下，充分做好预案，如突发性事件的应对方案，报上级领导审批。

第二，在行动过程中，在规定时间，到达规定区域，联合其他部门共同执法。本着不扰民的原则，确定检查的方式，突击检查或明察暗访相结合。如果属于非法经营，则限期整改，根据规定时间，将整改结果报当地文化主管部门，待验收合格后方可营业。对证照不全和存在安全隐患的，当场予以取缔，并对其进行严厉的行政处罚。同时，还要联合报社、电视台等新闻单位，对非法经营单位进行曝光，加强舆论宣传的积极作用。

在联合执法过程中，必须注意加强部门间的配合协作，增加巡查密度，只有这样，才能确保工作顺利完成。

第三，执法活动结束后，各部门归队，召开会议，汇报各自的工作情况，协调解决本次执法活动中出现的问题。同时，设立举报热线，举报热线24小时畅通，方便群众及时向公安、文化部门进行举报。并努力形成联合执法长效机制，制定相关的制度。一是定期联合巡查制度；二是落实案件移送制度，对违法行为，涉嫌犯罪的，要及时移送公安部门；三是建立优先出警制度；四是建立信息通报制度；五是建立定期联席会议制度，定期召开一次联席会议，针对工作重点和难点，研究解决方案。

文化联合执法行动，有利于纯洁文化市场，有利于社会主义精神文明建设，必须建立长效机制，常抓不懈，只有这样才能营造一个和谐健康的文化环境。12城管暴力执法【恶劣影响】

行政权力集中且缺乏制约与监督，不但存在城管执法的合法性漏洞，严重损害了城管人员的社会形象，还有损于共和国以人为本的执政基础，动摇了人民政府的公信力，导致人民群众对基层行政权力的不认可、不支持，这才是城管制度不完善带来的最大危害。这一危害，远比市容市貌的脏乱差更加可怕。事实上，城管执法人员在某种意义上，也是体制性漏洞的牺牲品。

【解决措施】

从社会管理的角度看来，解决问题的关键在于：第一，城管行为方式的改变；第二，小贩身份地位的改变。

对于第一点，需要完善城管执法行为的控制机制。现在，城管的收入，很多还是跟罚款挂钩，这种“执法经济”，必将损害执法的态度与公正。说到底，罚款只是手段，维持城市秩序才是目的，首先要改变的是这种可疑的“绩效工资”。同时，也需要加强对城管执法的监督--深圳剥离城管部门的监督职责，建立城市管理监督指挥中心，值得借鉴。

对于第二点，政策路径相对明朗。可以划定区域和时段，对小贩进行疏导，使其有序经营：山东济南城管制作“西瓜地图”，在全城划出四百多处临时经营点让瓜农卖瓜，无疑是一个有益的探索。或是借助社会组织的力量，引导小贩成立自治组织，实现自我治理和约束。另外，也可以探索城市管理的公众参与，利用社区组织、社会组织等，在“猫鼠游戏”中引入第三方力量。社会管理社会化，这或许也是未来社会管理的一个发展方向。

【各地新政】

在一些地方，已经开始了新的城市社会管理体制机制创新的尝试。比如，以联合执法小组的方式，融合公安、城管、街道和相关专业部门一起，整治街面脏乱差，效果颇佳。北京也有“崇文模式”让公安、工商、消防、卫生等部门都参与到城管执法过程，还有关于将城管纳入公安代管之议。大连等城市开辟出地方，允许小贩在指定时间摆摊，如此人性化城市管理，既易于管理又给了小贩经济发展空间，方便市民生活。总之，各方集思广益，以人为本，当能使城市管理日臻完善。

13、广东省出台了某条例，执法人员执法时，不出示证件，态度粗暴等，将受到处罚，严重者吊销执法资格，你怎么看？

参考答案：广东省所出台的条例，是“执法文明化”的一大进步。以往的执法过程中，少数执法人员由于自身素质的问题，在工作过程中不出示证件，执法态度粗暴的现象屡见不鲜。这对于政府机关公务员的形象是一种极大地损害。如今，将“出示证件”、“正确的执法态度”列入到执法准则中，第一步的立法环节已经达到。后期执行过程中，关键是要加强对执法人员的宣传教育，让其牢固树立正确的执法意识。其次，完善群众举报机制，形成外部监督力量。双管齐下，“执法文明化”才能真正落实到位

14、对于“钓鱼执法”现象，有人感叹“抓坏人难”，“做好人也难”，谈谈“钓鱼执法”现象产生的深层次原因。

【命题思路】

这道题的命题思路是用时政来考察考生对社会现象类的题目的把握，这是对公务员基本素质的考察。

【答题要点】

首先，考生要简单讲述一下“执法钓鱼”事件，以及该事件引发的负面效应。

其次，要谈到题目中出现的有人感叹“抓坏人难”，“做好人难”所引申的含义。

最后，重点放在分析该事件产生的深层次原因。可以运用利益主体分析法，结合内外因分析法。当然在分析原因的同时可以简单概括对策，但重点并不在于此。

【参考答案】

首先，执法钓鱼事件，发生在上海闵行区，交管部门工作人员利用非法的手段引诱百姓犯法，然后加以处罚，当事人为了证明清白，自断手指。该事件在社会上引起了轩然大波。执法人员严重违反了法律法规、职业道德、基本品德，使得“公权碰瓷”。

其次，针对这个事件社会上传来了不同的声音，有人感叹“抓坏人难”，“做好人也难”。这两句话是从两个不同的主体来谈的，“抓坏人难”是从执法者的角度来说的。现今一些违法行为具有隐蔽性，管理人员在执法过程中存在困难，当然要正视这样的困难，提高执法人员的素质，和侦查手段；另一方面“做好人难”是从一般的行政相对人，也就是老百姓的角度来谈。百姓是出于好意，与人方便帮助路边有困难的人，谁曾可知却被定性为非法载客，罚款上万。百姓对执法人员意见极大，政府信誉受到影响。

最后，从以下几个角度分析该现象产生的原因。

从群众的角度来说，助人为乐是中华民族的传统美德，应该称颂，但与此同时百姓缺乏基本的法律知识，不会用法律武器来维护自己的合法权益。

从媒体的角度来说，对于百姓依法维权的宣传和引导还不是很到位，有待加强。

从政府执法人员的角度来说，执法人员自身存在很多问题：一是从思想上来说，对于法律不重视，非法行政，根本没有建立为人民服务的理念。二是从业务技能方面来说，水平较低，执法方式不科学不合理。两方面都有待提高。

从监督执法部门来说，执法监督工作不到位，针对这样的“钓鱼执法”事件没有引起足够的认识，最后演变成一起恶性事件。执法监督部门，应该从该事件中深刻反省，完善监督体制。

15.最近，“温柔一刀”风行网络。成都女交警胡玲在长达28分钟的时间里，在被拦住的奥拓车前敬礼并要求车主出示驾照，但车主纠缠不肯。女交警微笑着耐心劝说，向其敬礼达13次，司机最后认罚。胡玲因此在网络迅速走红，并得名——“温柔一刀”。针对胡玲的“温柔一刀”，谈谈你的看法。

城市交通管理是一个复杂的系统工程，包含了法律、科学和人性诸多方面的内容。胡玲的出现和走红，是人们对交警和谐执法的高度认同和肯定，“温柔一刀”是交警人性化执法与严格执法相融合的一个标本。

“温柔一刀”是时代的需要。从胡玲的微笑服务中，我们看到了新时期公安交警文明执法、公正执法、人性执法的精神。微笑服务能化干戈为玉帛，能把被处罚司机的怨气消除，能让被罚者最终愿意接受处罚。文明执法，不仅是一个公安交警应具有的素质，更是时代的要求。过去，有些交警的执法形象不好，容易造成社会矛盾，老百姓急切地盼望一种文明的执法形象。“温柔一刀”的网上走红，证明了胡玲的“温柔”执法符合老百姓的内心渴求的，是顺应民意的。

“温柔一刀”是一个服务政府型“以人为本”的执政理念的体现，有利于和谐社会的构建。交警是交通环境的管理者，对于交通参与者而言，他们有执法和管理的权限，这是一种权力，但胡玲并没有因为手中有权而态度生硬，而是把良好的服务理念带进监管工作中去。胡玲以极大的耐心和热情，微笑服务，从严执法，很好地将管理和服务融合在一起，有别于很多常见的执法形式，体现了政府“以人为本”的执政理念，这种“温柔一刀”式的执法能够更好地创造一个和谐的社会环境。

“温柔一刀”对执法人员具有示范作用。这位女交警连续敬礼13次，最终带来皆大欢喜的执法结果，这是一个值得参照的标本。“温柔一刀”是严格执法与人性执法的和谐统一。开罚单，体现了执法的严格；用人性化的方式，体现了交警执法为民的理念。应该说，每一位交警都应该学习“温柔一刀”的这种执法理念。在执法过程中，一个微笑、一个敬礼，并不复杂，“微笑执法”让违法司机感觉到执法者的良苦用心和友善亲切的态度，管理与被管理之间的冲突也会在这一刻得到有效化解。微笑式的执法，应成为交警乃至城管等职能部门的一堂必修课。

“温柔一刀”不应成为一种常态。对13次敬礼的女交警胡玲，我们理应给予掌声，但13次敬礼本身，绝不是应该有的执法常态，我们也不愿看到执法者以这种被动无奈的方式来换取理解和尊重。交通法规维护的是大多数人的利益，警察作为执法者，对少数违法者加以处罚，本应理直气壮、义正词严。因此，美女交警的13次敬礼也无声地抨击了生活中漠视规则的人，我们也从中可以看到普法宣传教育工作亟待加强，以违法必究这种方式来提升法律的严肃性是十分迫切的。

“温柔一刀”表达的是市民对交警的一种期望，一种对文明、人性化执法的期望。双方应该互相理解和尊重。

16、少数民族摆路边摊买特色物品，你是城管，你怎么办？

中公教育专家权威解析：

【试题分析】本题是一道情景类题目，考查考生综合分析看待问题能力，正确处理与群众关系以及解决有关实际问题的能力。

【解题思路】先谈一下正确处理少数民族摆路边摊问题的意义以及自己面对这个问题的态度，然后谈下具体的处理措施，最后拔高升华下。

【参考答案】

随着改革开放的不断深入、城市建设的快速发展和外来流动少数民族的大量涌入，如何正确处理城管与少数民族摊贩之间的关系，确保城市形象和民族团结，成为我们城管执法过程中的一个重要课题。作为城管，我一方面要严格执法，依法查处各种乱摆卖，确保良好的市容环境；但另一方面考虑到有些少数民族摆路边摊是为了谋生，同时其贩卖的特色物品也能丰富城市居民生活，促进各民族间的交流，所以在执法过程中又要尊重少数民族生活习惯，准许他们合法谋生，避免发生执法过程中民族矛盾激化等问题。如果我在执法过程中遇到上述的情况，我首先会耐心的和摊主进行沟通，了解其摆摊的具体原因，同时了解其民族习惯，避免由于宗教信仰等差异，造成不必要的冲突。其次我会耐心诚恳的与他们沟通，告诉他们这样占道经营是不合法的，建议他们去有关正规场所经营。同时我会细心询问他们是否在生活中有什么困难，认真倾听他们的意见，并积极帮助他们解决有关问题，用真诚打动他们，配合我们执法。在教育无效或是遭到明显抗拒的情况下，我也会考虑采取强制措施进行执法，但是在执法中我会做到程序合法、有理有节，同时做好现场的取证工作，真正做到使群众信服。最后在执法结束后，我会就本次执法过程中的问题进行进一步解决，比如帮他们联系有关经济实惠的经营场所，或者有关单位举办的少数民族特色文化活动等，切实的帮他们解决有关问题，让他们真正的融入到城市的建设当中去。

总之，我相信只要我们主动热心关心他们，帮助他们，用耐心消除隔阂，用爱心架起桥梁，用真诚增进感情，就能谱写出一曲曲“执法为民、服务执法、和谐执法”的新乐章。【名师点拨】

本题是一道情景下的人际关系处理题目，执法过程中不能过于生硬，要注意方式方法，尤其本题还涉及到了民族问题，所以更应谨慎处理。考生在作答过程中一定要把握人际关系中的严格执法，热情服务的宗旨，切实有效的处理好这个问题。

17、你如何理解行政机关“执法”、“管理”与“服务”的关系？

参考答案：第一，“执法”、“管理”与“服务”是行政机关的基本职能；

第二，“服务”是第一位的，全心全意为人民服务是行政机关的根本宗旨，“服务”贯穿行政机关工作的全过程；

第三，、“执法”、“管理”与“服务”的关系。“执法”、“管理”是手段，“服务”是目的和结果。

18、当你在执法时有群众反映你的执法水平不高，你会怎么处理?

专家权威解析：

【试题分析】这是一道考查人际关系处理能力的题目。

【解题思路】开头破题表态，以正确的态度对待群众反映的问题，再通过自我反思和领导的帮助解决问题，最后谈谈自己的心得体会，表明继续学习上进的决心。

【参考答案】

身为政府执法人员，在行使手中的权力处理群众的问题时，既要做到热情服务，严格执法，还要做到通过提高自身素质和能力而智慧执法。面对群众指出我的问题，我肯定会认真对待，虚心接受，并积极查找原因，正确执法。