邯郸楼盘销售说辞

邯郸楼盘销售说辞（共7篇）

邯郸楼盘销售说辞 篇1

XXX销售说辞

此销售说辞为前期销售基础大纲，售楼部经理与销售代表需根据具体客户问题进行灵活答复，并根据不同销售阶段和客观环境变化及时丰富、修改和完善。

一、项目基本概况 ●项目名称：XXX ●项目区位：位于XX县凤凰路与青云街交汇口西北角，且是县城与外界交通枢纽重要路段凤凰路和北环路的中心地带，交通十分便利。东部紧邻200亩教育基地，北部在规划中为县城的后花园也是对外形象的宣传窗口，3年内此区域会出现大量的居住社区，本项目升值潜力较大。

●项目具体情况：总用地面积约100多亩，总建筑面积预计十几万平方米，共

栋楼，其中 栋高层，栋小高层，栋多层，共

套。其中 层和

沿街楼座一层为住宅底商。

●其他基础技术指标：

总建筑面积：万平方米 小区容积率：1.9 绿地率：40% 建筑密度： %

二、开发商简介：

小区的开发商是？办公地址在那里？

三、项目优势分析 规划优势：

北部在规划中为县城的后花园也是对外形象的宣传窗口，3年内此区域会出现大量的居住社区，本项目升值潜力较大。

地段优势：

出则繁华，入则宁静。位于县城与外界交通枢纽重要路段凤凰路和北环路中心地带，交通十分便利。，东临200亩教育基地，未来所有乡镇中学都将汇集于此，且是新一中的新址，周围规划一大型公园，与小区内部的中心公园形成双公园顶级生态小区。紧邻本案北部将修建一条学院路，交通更加便捷。XXX是XX首个超大规模精品楼盘，是作为XX的标准性人居样板小区来打造建设的，以后将是XX的标志性小区。

教育优势：

项目紧邻200亩教育基地，未来所有乡镇中学教学资源都将汇集于此，且是新一中的新址，且小区内建有XX最一流，配套设施最完善的幼儿园，造就了该区域独特的文化氛围，培育出本项目独特的文化气质与浓浓书卷气息。什么样的教育环境蓄养什么样的心灵，发育中的种子，环境至关重要，孩子也一样，昔日孟母三迁，今日毗名校而居，时代不同了，可父母爱子女的心是相同的。

景观优势：

中轴景观带:景观布局以缤纷的四季植物为背景基调，以特色的灯柱﹑中心广场的主题雕塑、休闲廊架、景观亭及现代构架水帘为视点，形成XXX最具活力的景观区。

住宅组团景观区:老人活动的晨练广场、户外休闲的棋艺天地、树荫下的林憩空间、花丛中漫无边际的步道、林荫中的休闲廊架、羽毛球场、穿插在景观中的特色雕塑小品、休息坐凳……舒适的环境氛围，是居民茶余饭后理想的休闲空间。

会所景观区:会所建筑极具特色，片墙美观大方，建筑与景观得到融合。户外休闲茶座，健身场、儿童活动场所及艺术装饰墙，满足了人们休闲、健身、交流的多项愿望。

商业购物休闲区：趣味的雕塑小品、艺术花池、配套的灯具、座椅构成了现代简约式的购物休闲区，营造轻松舒缓的慢生活节奏。

配套优势

本项目周围基础设施完善，有农行、建行、超市、新区中学（以规划好）、汽车站众多休闲购物场所，使你休闲采购轻松自如，生活更加丰富、便捷。

四、销售问答——楼盘资料类

1.你们一共有多少套房子？分几期推出？

答：项目共有 栋楼，一期只推出四栋楼。项目预计分为3期进行开发。

2.一共多少层？

答：6层，顶层带阁楼，一层为花园。

3.层高是多少？净高是多少？

答：顶层是2.85米，顶层以下是2.75米

4.楼间距是多少？是否符合国家日照标准？

答：间距在25米左右，远超过国家日照标准。

5.有哪些户型？多大面积？

答：户型主要为两室两厅一卫、三室两厅一卫、三室两厅二卫，面积从80平米到140平米不等。

6.住宅是几梯几户？

答：多层一梯 2 户。（根据具体楼号回答）

7.公摊是多少？小区内的公摊包括哪些？

答:多层 左右。按照国家规定，商品房公用面积的分摊以幢为单位。XXX的公摊主要包括走廊、楼梯前厅、楼梯间、管理井、消防控制室、消防通道、变配电室、物业管理用房等等，以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房。

8.是否有停车库？在哪里？

答：有。除每栋楼下有少量车库外，小区中心有大型地下车库。

9.小区内是否人车分流？

答：是。

10.社区有幼儿园吗？

答：有。目前XX规模最大，配套设施完善，教学一流的幼儿园.11.消防系统是否达标？具体都有什么？

答：您尽可放心，小区的消防系统是由消防行政管理部门经检验合格方可投入使用，否则令行整改。在每层都设置了消防墙都采用了耐高温的材料，万无一失。

12.小区内部都有什么配套设施？

答：高级会所、社区幼儿园、四大景观区、智能化配套、专业物业管理公司统一管理、沿街商业。

13.会所是否对外开放？

答：对外开放，但业主享受打折消费。对进入小区会所消费的客户门卫做严格的登记制度，会所通行证检查，进出小区时间的登记等，小区的安全问题万无一失。

14.绿化树木交房时能兑现吗？小区有运动器械吗？

答：当然可以，这些都是小区的基础设施，房子盖起来后相应的绿化和配套都会跟着起来。有

15.水电暖是否有保障？

答：有。

水：我们小区设置了先进的供水设备，完全可以保证您的家庭用水。给水管材采用PP-R管，敷设于楼地面垫层内。

电：我们小区的供电系统十分先进。配电室采用双回路10KV高压进线（一用一备）暖：壁挂式暖气采暖，市政统一供暖。

16.小区内是双气还是单气？

答：双气，为壁挂暖气和天然气。

17.暖气采用何种形式？地暖还是壁挂？

答：市政集中供热。

18.暖气是否分户控制、分户计量？

答：是。采暖采用分户控制，分户计量。

19.小区内是否有热水？小区内是否有直饮水（纯净水）？

答：没有。

20.是否有网线、有线电视的接口？

答：有

21.以上几种配套如何收费？ 暖气收费标准？

答：这些都是按照市政收费标准收费的。

22.小区内有什么景观？

答：小区拟打造这样几大景观区，如中轴景观带、住宅组团景观区、会所景观区、商业购物休闲区（详见景观优势）。几大景观区巧妙结合而成，提升了整个小区的文化品味。

您可以坐在景观亭中，观赏整个风景区的美景，营造出轻松舒缓的慢生活节奏。

23.周边有哪些公交车？

1路、2路、3路及城内公交车以及通往邯郸、大名、魏县等

24.在这里买房子的一般都是什么人啊？会不会有素质很低的，影响到邻里关系？

答：在我们这里买房的一般都是周边生活的人，还有一些在周围工作的政府领导、医生、教师、外贸等高收入人群，这些人都是是有一定经济实力和社会地位的人，尤其新区中学的建设，很多教师选择在这里买房，他们都是有修养的人。正所谓“谈笑有鸿儒，往来无白丁”，业主素质很高，不会影响邻里关系。

五、销售问答——建筑类

1.什么时候可以竣工？什么时候交房？

答：竣工时间预计为 年；交房时间预计为 年。

2.小区建筑是什么结构?什么基础？

答：框架，基础：阀基。

3.小区建筑的抗震级别是多少？

按照国家规定,多层建筑的抗震级别为 度。

4.窗户和玻璃是什么材料的？采用什么形式的？

5.室内各种窗户离地面的距离？楼道有多宽？

答:离地面距离为 公分左右，楼道宽 米左右.6.隔热层、防水层如何设置？

答:聚笨板隔热层处理，是隔热，防水很好的材料。7.阳台是否全封闭？采用什么材料？

8.阳台上是否上下水？

有下水没有上水

9.每户是否留有空调位？

答：有。

10.是否有地下室和公共车棚？ 没有地下室，有公共车棚、在

11.小区的外墙是什么材料？

面砖

12.外立面有隔热层吗？外立面是什么颜色？ 答：有，楼盘全部都是现代化的科技处理。

以灰、白、蓝为主色调外立面大概是赭红色，您可以看我们的小区效果图。

13.垃圾间设在什么地方？

答：主要以楼下垃圾桶来处理垃圾。

14.交房标准是什么？

答：是毛坯房，户门是防盗门，没有内门；水泥地面找平；墙面抹灰；预留上下水口，没有卫生洁具；照明灯口，塑钢窗。

15.何种供电方式？

答：根据交房标准。

1、电气容量6KW/户，隔层设电表箱，使用卡式预售费电表或远程抄表系统。

2、楼梯公用照明采用住宅变压器双回路供电并单独计量采用卡式预缴费或远程抄表系统。

3、物业配套（地下车库、电梯、换热站、泵房、会所、路灯、商业等）部分均单独计量，便于物业成本核算，其中电梯、地下车库、换热站、泵房、应急灯照明及人防均采用双回路供电。

4、商业部分按单元分户式分割，每个商户电气容量15KW/户；三相电源入户，并设动力及照明两控制箱子，单独计量。

16.阳台的面积在计算房款时都按照建筑面积的一半计算吗？

答：这要按照国家规定计算。如果阳台是全封闭式的，那么建筑面积按照全部建筑面积计算。如果阳台没有封闭，那就按照建筑面积的一半计算。

17.不是现在所有的阳台面积都按一半计算了吗？

2000年8月1日执行的《房产测量规范》规定，“全封闭的阳台按其围护结构外围水平投影面积计算，未封闭的阳台按其围护结构外围水平投影面积的一半计算”。而2005年7月1日实施的《建筑工程建筑面积

计算规范》中规定：“建筑物的阳台均应按其水平投影面积的1/2计算

《建筑工程建筑面积计算规范》与《房产测量规范》在实际操作中是两条渠道，前者是施工单位与甲方结算计算工程造价时使用的依据，适用于工程量的计算；后者是计算房产面积时使用的依据，适用于房产面积计算。

六、销售问答——相关政策类

1.均价多少？各楼层差价有多少？是不是越往上价格越高？ 为什么？

答：均价 元/平米，差价大概 元，有的多有的少；

一般是越往高越贵，主要是越高视野越好，景观越好，噪音和污染都较少。

2.付款有优惠吗？优惠多少？

3.是否可以提供贷款？是哪个银行？可以贷多少？可以贷多少年？

4.认购金给不给退？定金给不给退？ 认购金退，定金不退

5.什么时候开始定房号？如何定号？什么时候开始付房款？

答：等各项具体规划、单价等都确定了，也就是说项目开盘时就可定房号了。

6.是否可以提供公积金贷款?市直还是省直？

答：一般都可以，但是公积金贷款手续比较麻烦，要根据你的工作单位等视情况而定，具体的细节可以 帮你咨询一下。

7.暖气集资和燃气集资是否包含在房款里？

答：不包含在房款里

8.物业费、取暖费从什么时候开始收取？

答：物业费在交房时收取，取暖费在200 年 月 日之前收取。

9.现在五证是否齐全？什么时候签署正式商品房买卖合同？有房产证吗？

答：目前五证还不太全，土地证已经有了，因为这些证件都要经过层层审批才能下来，因此其他证件都在 办理当中。等项目预售证拿下来，也就是五证齐全后，就可以签订正式的商品房买卖合同。有房产证，市证。

（五证：《国有土地使用证》；《建设用地规划许可证》；《建设工程规划许可证》；《建设工程施工许可证》和《商品房销售（预售）许可证》）。

10.现在无证不全就开始销售，是否属于违法销售？

答：不，我们现在只是内部认购，不是正式的销售。

11.什么时候可以拿到房产证？

答：按照国家规定在交房后90个工作日内开发商负责将客户的相关资料报房管局备案，房管局应在30个 工作日做出回应。

12.除了房款外还要交纳哪些费用？

答：办理房屋产权证前要交纳契税（建筑面积在平以下，交纳总房款的，建筑面积在平以上的，按 交纳。）；公共部位公用设施维修基金（总房款的 缴纳）；房屋产权登记费（元/套）；其它项证权抵押 费 元/套，印花贴税（元）。实际收取费用按当时市有关单位规定标准执行。

13.物业公司是哪家？物业费是多少？

答：小区会请专业的物业公司统一管理。物业费将按市场价收取。

14.公共维修基金怎么收，都干什么？公共维修金由谁保管？

答：公共维修基金是住宅楼房的公共部位和共用设施、设备如电梯的维修养护基金。商品房的公共维修基金由购房人在购房时交纳，比例为购房款的2%。

公共维修金最初由物业管理公司代收。等选举出业主委员会后，将由业主委员会管理。

15.小区属于哪个办事处管理？孩子可以在哪个小学和中学就读？

答：开发商正在积极的洽谈，肯定会给您一个满意的答复。

16.外地人在此购买是否可以落户?有几个名额？

答：购房人及其直系亲属可以落户。具体情况可以咨询当地公安局或派出所。需要相关证明等，在合理合法的范围内我们会大力协助。

17.住宅用地年限？从什么时候开始计算？

答：住宅土地年限为70年。开放商取得土地使用权证开始计算（客户不问尽量回避）。

七、销售问答——其它问题 1.小区智能化的说辞？

听说说你们项目的智能化配套特别先进，能告诉我们都有什么智能化的设施吗？ 好的，我给大家逐条的说一下小区公共部位的安防情况：

第一项：我们在各单元门口设置了可视对讲系统，并统一联网至小区保安值班室。

第二项：在小区出入口，围墙四周、中心院落、电梯轿箱、各单元入口均设有电视监控系统，在会所设置监控室（同消防、保安室在一起）。

第三项：在小区各楼座四角及重要部位设置电子巡更系统，围墙设远红外周界防范报警系统，并同电视监控系统联网。

第四项：在疏散楼梯设置了应急照明系统，发生紧急情况时，便于逃生。第五项：消防报警系统，防雷与安全保护接地系统，电子公告牌。

智能化工作原理：

闭路电视监视系统：在小区各出入口、车库出入口、各单元楼梯口以及小区主要公共场所都做了充分的布点考虑，使得小区保安人员能直接快速的掌握现场情况，及时避免恶性事件发生；

周边防盗报警系统：采用双光束红外对射探测器，对非法进入进行报警，当前端红外探测器发生报警后，后端控制主机立即显示哪处防区发生侵入，并及时提醒保安处理；

楼宇可视对讲系统：当访客通过单元门口主机呼叫住户时，住户可通过室内分机的荧屏看到访客的图像，并可实现双向通话；

家庭安防系统：摒弃了以往安装防盗门、防盗网的传统做法，专门设置家庭电子防盗报警系统，通过安装房间内的报警探测器工作，一旦发生非法侵入时，职守人员将第一时间赶到；

24小时电子巡更系统：设立几十个巡更点，可使值班人员按地址进行巡逻，从而使小区的安全防范更加可靠和完善；

停车管理系统：可提供时租、月租和满空位信息的自动显示、车辆进出的自动计数、收费过程中自动语音提示、根据通道进行区域的车位管理等多项功能。

住在这样一个高智能、高标准、高配套的小区，你还有什么不放心的呢！

2.物业公司的说辞

通过对市场上众多知名物业管理公司的公司背景、口碑以及市场占有率的调查以后，开发商慎重分析，最终选择了 业管理有限公司为业主进行长期服务。物业管理有限公司是一家服务优良和专业过硬的公司，物业服务水平与项目的高品质定位相符，物业费也会严格按照政府规定收取。在邯郸，有很多社区都是由他们来管理的，一流的服务理念和敬业精神一定会得到业主的好评。

补充问题

将来的户型房子会和你们现在的模型一样吗？不一样可以退款吗？ 如果房子出现质量问题怎么办？ 办理VIP会员有何优惠？

房产销售经典说辞 篇2

一、为什么现在是最佳购房时机？

答: A：保守的计算，2008年CPI约7%，现时一年期定期存款税后3.93%，100万元钱存在银行里明年就只有97万甚至更少，现在存款就是要承担负利率。

B：市中心土地资源有限，地价年年上涨，房价只会上涨不会下跌。

C：市中心生活、交通便利、教育条件好，想购买市中心房屋的客户越来越多，市中心的住房越来越供不应求，价格有上升的趋势。

D：现在买卖双方僵持，正是最好的谈判最好时机，等到市场热起来了，机会就少了。

二、为何说投资房产是较好的选择？

答：A：房地产是国家经济的龙头，可以大起，但一定不能大落。

B：房产比人民币更利于保值、增值。风险小，回报高。

C：房产除了可以投资外，还可以租赁或者自己使用，风险小、回报快、投资收益高。

D：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。

三、为何说现在购现房最好？

答：现房风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。

四、为何说期房好？

答：期房价格低，房型设计优良，升值快，现在的法制的健全，封顶才可以预售，所以购买的风险很低，质量可以看的见。等到现房了，关注的客户一多，价格一下子就上去了。

五、为何高层建筑好？

答：房屋使用期限长、造价高、闹中有静、易于物业管理、档次高、出租回报率高。

六、为何多层公房好？

答：得房率高、性价比高、物业管理费用低、无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。

七、为何一次性付款最划算？

答：A:若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，加之现在银行存款利息低，把钱存入银行赚不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功。

B:人民币存款是负利率会贬值，房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。

C:分期付款每月支出费用大，为保证稳定，不敢轻易调换工作，局限性大。

D:一次性付款的房子也可抵押，最高可以到60%，但是如果按揭贷款即使提前还款，利息不能免掉，E:个人资产并不单纯以人民币衡量，房产亦是资产之一，目前房子即可居住又可随时抵押，灵活性更大。

八、为何贷款最划算？

答： A贷款比一次性付款投资回报率高

B贷款可以将现金省下来做其他的投资或者抓住其他的机会

C如果资金充裕、不想再贷款了，一年以后可以提前还款

九、为何市中心房好？

答：市中心地皮资源有限，升值潜力巨大，配套好，租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险少。

十、为何副中心房好？

答：价格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安静，绿化率高，并且无市中心拆建的担忧，晚走不如早走，选择市中心边缘地带居住最好。

十一、为何城郊结合部最好？

答：发展空间大，配套设施新、全、齐，发展速度快，可享受市中心的繁华，房屋升值快。

十二、为何郊区好？

答：周边自然环境好，交通发达，配套设施全，同样价格可购买更大的房屋。市区郊区化是城市发展趋势，随交通改善，郊区交通更方便

十三、为何做70%按揭最划算？

答：人民币存款负利率，借钱就等于赚钱。70%按揭，又可使客户不把钱完全用掉，用省下现金做其它用途。使手中的金钱使用最大限度地合理化，原一套住房的钱做按揭后可买3套。以租金付按揭，实现投资收益最大化。

十四、为何做50%按揭最划算？

答：50%不多不少，据客户自己的实际购买力，在不影响生活空间的基础上，客户又可赚套住房，做按揭应考虑自身经济能力与承受能力，选择首付款额，可控制生活负担，避免造成不必要的损失。

十五、为何购买网点房投资回报最高？

答：A：商铺的价格是住房价格的1倍半，而租金上，商铺的价格是住房价格的3-4倍，出租收益率讲比住房高很多。

B：买商铺的人越来越多，很多人逐渐认识到商铺的价格，而商铺的资源有限，故升值潜力大。

C：现大的开发公司不卖商铺：商铺的回报率高，随时经济发展，私营企业增多，出租商铺是取稳妥的回收资金方式。

D：以商铺出租的租金付购商铺的按揭钱，仅交付首付款，又可赚一套商铺，异常划算。

E：敢于投资，比投资住房稳定，敢于装修，利于经营。

F：比投资保险还保险，回报率高得多。

十六、为何选择六楼好？

答：价格合适，视野开阔，空气流通好，采光好，安静安全，高度好，又避免了楼顶漏雨的可能。

十七、选择顶楼的好处？

答：采光好，通风好，不挡光，视野开阔，价位低，楼顶送平台，生活方便，又不被人踩在脚下，日照时间长，升值潜力大。

十八、选择底楼的好处？

答：生活方便，若有孩子，利于孩子成长，培养健全性格，有老人利于老人活动，参于社交，带庭院，对停放自己交通工具增加安全保障系数，免去工作的后顾之忧，租出去做办事处，租金高，升值潜力大，更因人员走动多，相较楼顶而言更加安全。现上海房价1楼最贵，很多房屋下水道走2楼，送绿地以半价计。

十九、为何购买高档住宅划算？

答：便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住角度，要买就买最好的，与买车相比，购房的拆旧少，升值潜力巨大，配套设施齐备，周围环境佳，户型设计优，居住方便，房价的组成，地价点的比重最大，越是好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度越大。

二十、为何买公房最划算？

答：从某种意义上讲，买房毫无神秘之处，就像买彩电一样，只要买的房子，实用，应具备的功能齐全即可。其它增加的绿地，木扶手，花岗岩楼梯等浮华设施并不增值。只会使开销增而真正在创业阶段的人并没有时间去享受，欣赏一些浮华的设施。更何况现在买房人逐步增多，对公房的需求增大，故其升值的潜力巨大。所以购买公房最合适，最合适的房子最划算。

二十一、为何剪力墙结构好？

答：抗震性好，整体性高，墙体薄，出房率高，造价高，易装修，使用年限长，保暖性好，柱子少，利于处处自由隔断空间大，代表以后住房发展趋势。

二十二、为何框架结构好？

答：保温性、隔音性比剪力墙结构的房子好，出房率高，开间易活动，易装修出各种自己喜欢的风格，使用年限长，阳台易装修出大开间，落地窗的风格。

二十三、为何砖混结构好？

答：保温性好，隔音性好，出房率高，施工速度快，成本低，价格低，适当改动容易，易装修，普通多层的最佳选择。

二十四、为何选择得房率较低反而更好？

答：房屋高档，设计合理，配套面积多，配套设施全，出房率低代表配套齐全，随生活提高，对房子配套要求越来越高。房子越高级，出房率越低。

二十五、为何得房率高的房子好？

省钱，同样的钱买到的使用面积多，（买房以建筑面积，居住是使用面积），比较划算。

二十六、为何朝西的房子好？

答：价格低，采光好，选择的范围大，阳光充足，较符合夜生活习惯的人，例如：所以朝西主体好且干燥。

二十七、为何朝东的房子好？

答：阳光光照时间早，设计户型合理，新空气易流通，适合创业阶段的人选择，起得早，不西晒，夏天凉快。

二十八、为何朝南房子好？

答：采光好，日照时间长，房间温度适宜，冬暖夏凉，确保升值，易出手，适合老年人住，阳气重，自豪感。省电。

二十九、为何3、4楼好？

答：采光好，安全、安静、干静，避免了1、2楼的潮湿，高楼的爬楼累，中间楼层好，高低楼优势兼备。三

十、为何选择独幢住宅？

答：一般而言，越是繁华地段，交通发达的地段越不会有大片的小区，故若选择市区单栋住宅，其周边的配套设施，生活条件，交通便利程度均是最优选择。一般好的配套弥补小区面积小的不足。

三

十一、为何要选择较大型的小区？

答：大型小区的开发商一般实力雄厚，信誉度高，值得依赖，并且大型小区的物业管理较好，周边自然环境、人造环境都非常好，配套设施齐备，生活安全，舒适，户型设计合理，物管会不断有新东西推出，故选大型小区较好。

三

十二、为什么买房比租房划算？

答：买房在支付部分房款后，其余房款可以采取类似每月付房租的方式交付。而租房与买房最大的区别在于期满后租房者仍没有房屋居住。而买房者得到了一套全产权房屋。随住房的增值，投入的钱也会升值。更何况租房者不会在装修上投入金钱，只会购买生活必需品，居无定所的苦恼亦会对事业有不良影响，故购房远比租房划算。

三

十三、为何靠小区中心好？

答：A：生活环境安静、安全、人气足，生活较有品味。

B：利于物业管理，利于优良环境的形成，生活便利。

三

十四、为何双卫好？

答：双卫：方便、卫生，有一客用卫生间，档次高，都是主卧套卫生间，生活趋势。

三

十五、为何单卫好？

答：现在一般都是三口之家，双卫没有必要，多一个卫生间也是要花钱买的，现在主要是解决住的问题。（一个卫生间要4.5个平方米，就算2000元/平方米，也要一万块，花一万块买个卫生间，还不如把这部分钱用在装修上），咱们还不是过奢华生活的时候，单卫最实惠，买房最主要是自己住，现在也不经常有客人串门，所以客卫派不上用场，而且还要再花镥多装修一个卫生间又得花钱，打扫卫生也麻烦，还浪费水、电、增加支出。

三

十六、为何中间房好？

答：保温好，不存在西晒问题。而在东边，上海常年刮东南风，雨水多，比较潮湿，那么东边房则会潮湿，所以中间房好。

三

十七、为何两边房好？

答：采光好，通风好，一般会是花同样价钱享受明厅，而且空气新鲜，夏季会特别凉快。

三

十八、为何没有拆迁户的小区好？

答：开发商不必为安置拆迁户花费笔费用，节约的这部分钱可以用来提高施工质量，加强配套，户型设计多样化，也会上一个档次。我们开幕发的项目是为一个阶层设计的，小区居民的层次会比较一致，居民素质都不会低，物业管理比较完善，居民居无后顾之忧。比如：暖气采暖费交不上，整个小区不能供气，选择余地大。便于物业管理。

三

十九、为何有拆迁户的小区好？

答：取得土地的费用相对较低，成本则会低，价钱会比较低、实惠。其中拆迁房子与卖的商品房有明显区别。再说，现在国家对拆迁户房子的标准也有硬性规定。

四

十、为何南北朝向好？

答：通风好，冬暖夏凉，两个卧室分开，有个人的生活空间，结构简单，也可自由间隔，自由度大，易装修。

四

十一、为何双南朝向好？

答：采光好，节约能源，省电，阳气重，不易生病，特别适合老人住，通风好（楼梯间本身就招风），两个卧室靠在一起，照顾老人，小孩会比较方便。

四

十二、为何大开发商好？

答：信誉好，值得信赖，一般开发的小区规模较大，配套完善，物业管理跟的上，规划好，确保升值，资金到位，按期入住，所以风险小，会长期发展，较重视公司形象及信誉，选址考究。

四

十三、为何中小开发商好？

答：为了在竟争中取胜，更有上进心，所以在设计上会花更多心思，而且价格会相对较低。

四

十四、为什么进门是厅好？

答：视野开阔，大气、敞亮，较符合北方人的性格，减少过道，使用面积多，装修漂亮，而且是有品味、有实力的表现。

四

十五、为何进门是走廊好？

答：隐私性好，叫做“悬关”。一进门不会直接看到厅的布局，其实一点都不浪费，它是牺牲一块小面积换回一块大的空间，它起到一个贯穿作用，形成一条自然的走道，一进门直接是厅的房子，门只能开在厅里，同样要占用空间，而且厅里无论如何都要有走一进门是悬关会更好。

四

十六、为何毛坯房好？

答：成本低，避免二次装修带来不必要的浪费，可根据自己情况进行装修，使之适合自己品味，自己住的最佳选择。

四

十七、为何精装修好？

美食广场销售说辞 篇3

1.你们项目的地理位置在哪里？

金华市婺城区双龙南街307号

2．项目名称叫什么？

公元时尚生活时代广场又名双龙美食广场

3.项目开发商是哪里的？

金华 美邦置业

4．总占地面积，总建筑面积，多少个商铺？

总占地面积10亩，总建筑面积2万3，共有750-800个之间。

5． 现在在售楼层是哪些？

商铺，公寓层以及写字楼

6.业态怎么划分的？1、2、3楼是餐饮为主，4、5、6楼是休闲为主包括公寓(北附楼)。8层以上是写字楼

7、附近停车是否便利，有多少停车位？

200多个

8.楼层高度？是否可以分割

1楼是5米4；第6、7楼是3米2.,写字楼3米

9.商铺得房率？

得房率是60%,10.商铺主力面积是多少？，开间大小，通道宽为？

主力面积10—100都有；开间2—2.5米；宽道3米左右。

11.商铺直接都隔置材料是什么？

无，是打地基的12.商铺使用起止时间？

2006—2046年

13.商场开盘销售时间？交铺时间？开业时间？

交铺时间：2012年6月30日；开业时间：2011年12月(一楼)

14.所处地段交通情况如何？

双溪西路与双龙南街两条城市主干道的交汇处.公元大厦与世贸中心、银泰百货福泰隆店、苏宁电器、国贸景澜大酒店、灯具市场等知名商号相邻

15、销售价格大概多少一平米？

一楼均价：7万 /㎡；前三年返租减在总价里。一楼前三年返15%；4—5年返6%

六-七楼均价2.2万/㎡；前三年回报20%一次性从款项中扣除，后两年每年回报7.5%

写字楼均价1万3/㎡。楼层不一样，单价也不一样。不返租

公寓价格未定,不返租。

17、托管几年，如何托管？

托管15年，不能自营，签委托合同

19、现在购置是否有优惠政策？

按揭优惠：9.9折；一次性付款优惠：9.7折。

20、消防安全设施是否齐全？

消防安全设施齐全

19、周边消费群体分布情况？

周边配套：江南宾虹路主力商圈、市政府等行政中心、理工学院等教育中心

日常的日均人流量达到18万人次 周末高峰期的日人流量更可达26万人次

20、周边有那些规模类似的商场？我们市场相比有什么优势?

银泰、一百等，优势：双龙美食广场是金华第一家专业餐饮休闲的商场。

21、商场共有多少个安全出口？商场内部共设置多少部电梯？

有4个安全出口，内部有自动扶梯6架，电梯4个

购置年限是多久？

年限40年

23、商场排污设施是否完善？

作为餐饮商场，设备必须完善

24、商场内部现有多少家品牌商铺？

• 一楼：主力形象商业街（世界500强企业及国内一线品牌实力加盟：星巴克、、肯德基KFC、面包新语等）二楼：主题餐饮（香港彩蝶轩、川味观、西湖春天等）三楼：特色餐饮（韩国料理、日式铁板烧、避风塘等）四楼：高规格电玩店、特色酒吧（1980爵士酒吧）五楼：教育中心（儿童早教、特色教育）、美体健身中心 六楼：休闲

26、商场附近是否有商业街？

隔壁就是商业街，宾虹路商业街，包括高畈美食一条街

27、什么时候打返租回报？具体的回报政策？

2011年6月30日开始返租。

前三年一次性返。

一楼4—5年返总价6%

六-七楼4—5年返7.5%，第六年开始按实际租金的1/9分成。

28、投资者是否可以自主经营？

不可以

29、商铺可以转让吗？ 转让需要手续费吗？

可以转让。不要费用

30.你们招商的进度如何及有哪些入驻的相关知名品牌?

已招商结束，商家基本入驻。

31、贷款需要准备哪些资料？

贷款需准备的资料有：身份证、户口本（原件及复印件）、收入证明、购房合同、首付款收据，结婚证。

32、贷款需要交纳哪些费用？

不需要缴纳别的费用

33.周边商业项目对比？

周边都是店面房租金相对来说比较稳定。

34.银行贷款年限，利率是多少？客户可否自己找银行按揭？贷款银行是那家？

贷款年限10年，利率是6.3%，可以自己找银行按揭，限工商银行。

35、贷款额度及贷款年限？

36、成交后税费有哪几种？额度有多少？

答：根据国家和地方的现行标准来执行，主要分为两方面，这些都是根据相关部门收费标准执行，由业主自己负担。

政府规定的税费：

1、契税（总房款的3%）

2、印花税（总房款的0.05%）

3、维修基金35元/平米

房管局代收：登记费：550元/户

抵押登记费： 330元/户

交易手续费:5元/平米

档案保管费：一次性付款的80元/户，按揭客户160元/户

房屋公有权证工本费：10元/户

房屋所有权证贴花：5元/户

37、签预售合同需要带哪些证件？

答：本人到场，并带上身份证原件，户口本原件。

38、委托他人签订合同需要准备哪些证件？

答：买方身份证复印件，代理人身份证原件及授权委托书原件

39、房屋贷款人在年龄上有何规定？

答：年满18周岁的有固定收入来源的合法公民，男性不超过60岁，女性不超过55岁。

42、这个可以用公积金贷款吗？

不可以

43、物业费用如何结算？

答：由经营商户来承担。

44、商品房的“五证”“二书”都有吗？

答：国有土地使用证，建设用地规划许可证，建设工程规划许可证，建设工程施工证，商品房预售许可证。新建住宅质量保证书，新建住宅使用说明书。

45、商铺购买后是否有保修期？

有8年保修期

46、保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？

8年保修期后有物业的维修基金

47、定金是否可退？不可以

48、现在项目周边的商品房价格是多少，商铺又是多少？

房价在1万多，商铺在7万左右

49、商铺售价多少？

我们的商铺是一铺一价的，具体要看位置和入驻的品牌，1万多2万多的也有，7万多8万多的也有，选择的空间还是比较大的。

50、价格怎么这么高？

价格高是相对的，相比我们周边商铺10几万每平方米的售价我们是非常便宜的。

房地产销售说辞 篇4

您好!过来看房是吗?之前有联系过吗?(没有)请问您怎么称呼?某先生/某小姐您好!这是我里的置业顾问某某.下面由我对我们项目给您做一个简单介绍..这是我们项目所在区域的区域图,它的方位是上北下南,左西右东.我们项目是由南濮房地产公司开发,项目坐落在呼和浩特十二五规划东优中“一街五区”的核心位置,所谓五区是大学城高教产业区、白塔机场空港物流区、如意行政商务金融中心、火车东站商务区、交通枢纽综合功能区，一街是贯穿呼市东西的海拉尔大街，而我项目就处于新城区的海拉尔东街和哈拉沁河路的交叉口，项目东南的这个位置就是火车东站，也是地铁一号线和二号线的必经站点，而它的西边，也就是我们项目的正对面就是规划中的新公交总站和长途客运站预计后年年底通车，图上可以看出不仅项目周边的道路四通八达，而且交通方式也可以随心切换。

商业规划新区的最大优势在于他的升值空间大，而现在正是投资的最佳时机，您看随着周边南店滨水小区，兴泰东河湾，水岸小镇，信达广场，火车北广场，南广场，站前商务区以及海东一号、绿地香树花城这一批高端物业的建成进驻，又一个中山路式商圈即将面世！当真是机不可失！

（作个请的手式来到沙盘前）我们现在看到的是这们项目一个整体沙盘，它的摆放方位和项目实际方位是一致的，上北下南左西右东，整个项目占地４００亩，分为四大板块开发，东方一号是内蒙古国际会

议中心，屠侈品展示交易中心；东方二号是生活服务示范区：东方三号是亚洲现代总部基地，东方4号是大型ShoppingMall,。现在发售的是东方2号，接下来我给您祥细的介绍一下我们的东方2号，它的总建面18万平米，一共十栋楼，其中银座１号楼和３号楼总高１９层，１、２层为５.４米挑高商铺，满足各种业态的需要，３－１９层为挑高4米办公楼，银座２号楼总高十七层，１、２层为连体商铺，３－１１层４米挑高SOHO公寓，１２－１７是目前热销的挑高5﹒4米ＬＯＦＴ公寓。银座４号楼，银座５号楼是２２层高的住宅，底层为平层商铺，２－２２层为大空间的平层住宅。银座Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ为层高4米的商业裙楼。楼体全部采用剪力墙结构，外立面采用干挂石材和高级涂料，顶层保温达100毫米，双层防水，墙面是实墙与玻璃虚实相间及竖向分段的设计手法，典型的现代主义建筑风格。楼宇采用目前最先进的智能化安防系统，让您舒心放心！

项目东、西、北各设一个出入口，给予用户最大的便利性。北侧入口设有机动车地下停车位，整个项目车位配比为１：１，真正实现了人车分流，拥而不堵。

从以上介绍里你可以看出，咱们项目所在区域是呼和浩特新的政治，经济，文化，交通中心，伴随着商圈的进一步成熟，项目的升值是非常强势的。中国有名俗话，有水才有财，项目西边的东河会给你带来滚滚财运。

房地产项目销售说辞 篇5

X领秀城位于济南市南部，是城市中轴线的南端，北靠南二环路，西邻103省道，东至X泰山俱乐部和电力研究院，南临玉函山、泉子山。该地块地处济南市南部生态保护区北侧，山青水秀，空气清新，气温比市区低3度以上，自然环境优越，地块上风上水，符合济南市“住南不住北”的传统居住习惯，是南部仅有的、不可复制的生态居住区。X领秀城距离市中心仅有6公里，开车只需十几分钟，目前可通过英雄山路直达项目，政府规划的舜耕路南延线正在施工中，预计年底开通，将直达本项目，是未来主要的行车路线;据了解市政府正在规划纬二路、英雄山路快速公交系统，项目未来交通条件将更加便利。

X集团房地产开发坚持高起点、大手笔，秉承国际先进的城市设计理念，特别聘请美国PERKINS公司为X领秀城做整体规划设计。美国PERKINS公司贯彻“生态、环保、健康、休闲”的设计理念，运用主题绿化和立体绿化相结合的设计手法，充分利用地块的南北高差、地形丰富和植被资源充沛的自然条件，将项目设计为大型低密度人居生态城。本项目占地5000亩，综合开发强度为1.0,总建筑面积约324万平米，预计将用6-8年时间开发完毕，可容纳8万人生活居住，是长江以北最大的城市改造项目，将成为济南市现代人居示范工程。

X领秀城三面环山，向北可俯瞰整个济南市区，视野开阔。为进一步提高项目的自然生态条件，美国PERKINS公司在进行整体规划设计时，将泉子山、鏊子山、望花楼山的山景引入小区，设计为小区的山体公园，设置了攀登步道，大量增加绿化植被，方便业主在业余时间登山健身。本项目南北分区中间地段设计了济南市最大的线性公园，公园东西长1.5公里，南北宽约100米，设置了大量的休闲、运动设施(如儿童乐园、老年健身广场、网球场、喷泉等)，为社区居民提供了丰富的户外娱乐场所。根据济南市城市规划，近期将分水岭水库水源引入市区，引水渠正好穿越X领秀城，本项目将充分利用该水景优势，沿岸设置溪流、水池和喷泉等水景，并加上东侧原排洪沟形成的季节性水景，最大化地丰富整个项目的水景。本项目将成为江北地区绝无仅有的水景园林社区。整个项目不管从哪栋楼座出发，只需步行3-5分钟均可到达各个绿化带和公园。

X领秀城整个项目的公建配套齐全，功能完善、规模庞大，包括1个地区中心，3个社区中心。地区中心将建设成为济南市最大的SHOPPING MALL,由星级酒店、大型购物超市、购物步行街、主题商业广场、休闲娱乐广场组成。今年动工的社区中心由会所、游泳馆、超市、餐饮和运动、休闲设施组成，在首批业主入住时即可享受各种生活便利。为解决业主的后顾之忧，使业主的子女享受优质教育，X领秀城将规划1所中学、4所小学、4所幼儿园，并准备引进济南知名品牌学校，打造泉城首席文化社区。本项目准备引进高水准专业医疗服务机构，为业主的健康生活提供保障。X领秀城首期占地57公顷，总建筑面积93万平米，可容纳6000户居住。

楼盘项目说辞-交房标准 篇6

结构： 25--36米深桩基，主采用钢筋混凝土、框架剪力墙结

构，现浇楼板；

外墙： 高级同质贴面；

屋顶： 天际线，屋面铺设高级隔热、防水材料； 门窗： 入户大门采用高级防盗门，附设广角猫眼及豪华门

锁；外窗及阳台采用高级铝合金材料；

地面： 室内地坪采用水泥沙浆找平； 内墙： 客厅、餐厅、卧室均批嵌找平；

阳台： 观景式景观阳台采用不锈钢栏杆；吸顶灯； 电梯： 电梯，24小时服务；

门厅： 每单元建筑均设置独立、宽敞、明亮的电梯厅，厅内

地面采用防滑地砖；墙面为高级乳胶漆；

公用部位： 道路地面铺设地砖，楼梯配以硬木扶手、铁栏杆；声控公灯；

供水： 变频供水；

电视接收系统：每户预留2条有线电视线路及一个五类八芯线计算机

通讯接口

通信系统： 每户预留2门电话； 水电煤: 一并配套到位；一户一表； 电表容量： 8KW—16KW； 煤气： 管道铺设到户； 水表： 22mm口径水表； 用户箱： 8回路--13回路； 热水管： 不铺设； 上水管： 采用PP-R管； 排水管： 采用UPVC管； 晒衣架： 变电站： 垃圾站： 车库： 车位： 空调： 层高： 强弱电： 保安系统：晾衣架； 具体由供电部门定； 并排 个；

自行车库位于住宅楼地下层； 备有充足车位；

预留空调位置；搁板及空调滴水管；2.8米；

铜芯塑料绝缘线穿PVC管，暗敷； 24小时保安，电子巡更系统；

小区周边红外线报警系统； 每户有对讲访客系统； 固定位置CCTV电子监控系统； IC门禁管制系统；车辆管理； 社区和停车库设有消防报警系统；家庭安全防范报警系统；

智能化系统：通讯与宽带信息网络； 小区背景音乐及紧急广播系统；

房地产销售流程及说辞 篇7

XXXX客户接待流程及统一说辞

转至指定销售员 来电咨询 电话邀约 邀约现场 客户上门 迎客入门 沙盘讲解 户模讲解 样板房讲解 二次到访 带看现场 置业商讨 入会登记 签定合约 成交收定 定金补足 未成交 客户推荐 门岗轮值 控台值守 简单了解 户型推荐 资料给予

留下客户联系方式 分析未成交原因制作答客问 现场邀约二次到访

一、顺序及内容 接待顺序

A 售楼部门岗位置为第一接待位，第二接待序列在控台就座 B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置 C 依次轮换（20分钟/次）

接待流程表（根据行走线路及操作序列）

1、位置：控台、门岗 内容：售楼部内部日常工作 控台值守 基本动作

Ø 保持良好坐姿和精神面貌 Ø 执行销售部的日常工作 注意事项 Ø 注意观察接待人员的需求，并给予配合 Ø 协助接待人员进行答客问记录

Ø 配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理

Ø 如进行非工作事件处理，必须征得主管同意，离开控台后，于非销售区域进行。工作规范

1． 销售代表应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。

2．在服务台的站、坐、接听电话都要面向大厅，不可斜靠或趴在服务台上。3．销售代表不得在大厅内聚众闲聊，尤其是客户正在场时。

4．销售代表之间的称谓符合公司的礼仪制度，在客户面前称呼销售代表姓名，不得直呼小名或绰号。5．售房成功时不得在客户面前喜形于色，而应真诚地恭喜客户购到称心如意的房屋。

6．在工作场合看到非工作人员应礼貌询问“请问找哪一位”或“需要帮忙吗?”，如此可使来我公司办事者得到帮助，体现公司员工良好的素质。

7．销售代表在工作场合必须着统一的职业装，鞋子，袜子，口红，佩带工作牌。8．个人卫生及衣物的准备，保持统一和清洁。

9．严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、翻阅与工作无关的报刊志。10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。

11.请销售代表接听电话时，应通过话筒告之“请xx先生/小姐接听电话”或走到跟前对客户说“对不起，这边有xx先生/小姐的电话”，不可大声呼叫。

12.正在与客户交谈需短暂离开，应先向客户致歉，“对不起，请您稍候，我马上就来”，征得客户同意后再离去，返回时“对不起，让您久等了”，如果离开的时间较长，应告诉客户“真对不起，我可能耽误的时间会较长，如果您不介意的话，我请xx先生/小姐来为您继续介绍，他／她同样会为您服好务”，然后将客户的需求告之其他的销售代表，之后再离开，严禁对客户不管不问。

13.不能对来访客人的来意妄加判断，即使发现对方是同行也不得态度生硬，应采取礼貌态度，既坦率又机敏，也不得对同行公司进行诽谤、诋毁，应采取客观、大度的态度。

14.接待客户时尽量使用普通话，接听咨询电话必须使用普通话。

15.工作时间接打私人电话应长话短说，看到客户、公司领导来应立刻停止。

16.遇到找公司领导的客人应妥善接待，安排休息，送上水，在了解来客姓名、来意之后与领导联系，不得轻易将领导的电话、手机号码告诉来客，遇到上级部门来访要立刻请示主管或公司领导，同时妥善接待，不要轻易回答提问。

17.公司尊重和保护客户的隐私权，严禁将客户购房的情况私自告诉他人，更不允许怀着个人目的将客户档案告诉他人。

18.销售代表要有保密意识，涉及公司的经营机密、管理机密不得对外透露。

19.办公场所是每一位销售代表工作的场所，其一草一木都应受到我们的爱护，绝不允许有扫帚倒了没人扶的情形发生。任何人在看到以下情况，能解决的都有责任和义务马上解决，不能解决的要报告主管，如：东西掉了，售楼资料没有了或没有摆放整齐，水桶里有杂物，地面、天花板、墙壁脏了，模型斜了，坏了，沙盘脏了，桌椅未归位，纸杯不够用了，废纸杯没收拾，灯不亮了，电话出问题了，窗帘脏了等等。

20.销售代表无权对合同内容作出更改、增加或减少的决定，无权对付款时间做违背公司规定的介绍或暗示。

21.经济合同章是公司唯一合法的经济合同类印章，由财务专人管理，任何人在未得到专管人和主管同意之前，不得带离财务室，以免发生意外和纠纷。

22.销售部的报刊资料主要供客户阅读，销售代表在阅读后应及时整齐地放回原位。

接听电话 基本动作

Ø 接听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般主动问候“XXXX花园，您好！”而后开始交谈。Ø 通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答中将产品巧妙的融入，电话内容应简练并及吸引力。

Ø 直接邀请客户来现场具体了解。

Ø 在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：

第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。

第二要件，客户能够接受的价格，面积、格局等对产品具体要求的资讯。其中，与客户联系的方式最为重要。

注意事项

Ø 销售人员正式上岗前，应进行系统培训，统一说词。

Ø 要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。Ø 要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。Ø 电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。

Ø 约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。Ø 应将客户来电信息及时整理归纳，与销售经理充分沟通交流。

2、位置：售楼部道大门入口处。内容：迎客入门 门岗侯客 基本动作

Ø 执行轮值制度，每20分钟进行一次门岗轮换，客户由值班门岗负责接待和转交 Ø 门岗侯课期间必须保持标准站姿和饱满的精神状态 注意事项

Ø 门岗期间除接待客户，不得擅离岗位

Ø 门岗人员在岗期间不参与其他与门岗无关的日常工作 Ø 门岗人员在岗期间不得处理私人事物

基本动作

Ø 客户进门，门岗必须主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。Ø 销售人员应立即上前，热情接待。Ø 帮助客人收拾雨具、放置衣帽等

Ø 通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。注意事项

Ø 销售人员应仪表端正，态度亲切。Ø 接待客户一般一次只接待一组。

Ø 若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。不管客户是否当场决定购买，都要送客到售楼部门口。

标准说辞

Ø 您好，欢迎光临！我是大儒名城的销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下XXXX的大概方位以及社区规划。（指XXXX的整体区位模型）

3、位置：楼盘整体区位沙盘 内容：沙盘讲解 基本动作

Ø 了解客户的个人资讯。

Ø 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品概念等的说明）注意事项

Ø 侧重强调项目的整体优势点。

Ø 将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。Ø 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。

Ø 当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。标准说辞

Ø “XXXX”坐落于城关XX大桥东侧，社总用地面积约XXX亩，总建筑面积约XX万平方米，绿地率近40%。是XX城关第一个真正意义上的大型现代化居住社区。东侧是即将动工的XX新车站，南向将建设城关新重点小学，小区毗邻国道，与高速公路入口接近，未来XX公园位置将修建几座新大桥横跨东西，交通更加便利。

Ø “XXXX”建筑采用欧陆风格建筑，在规划中以环境生态为先导，充分利用了坡地的地形地势，形成了由北而南层层退台、逐渐增高的三级阶梯式平面布局，欧陆风格园林与建筑风格和谐搭配，时尚大气，优美舒适。大型休闲广场、花坛、台阶、雕塑、植被、喷泉、流水、欧式廊亭等丰富的欧式园林元素点缀园中。超过3万平方米的超大型中心园林景观（相当于70个篮球场），大大加强了小区的城市花园式社区环境特色；沿河修建了休闲景观走廊，丰富了社区周边的休闲和观景空间；园林景观和绿化充分结合地形地势来进行设计，形成阶梯式、错落有致、极具韵律的坡地建筑群落，同时与水景、山景和园景层层结合，楼距宽敞，极致舒适。项目包含独立住宅（别墅）、高层、小高层住宅和商业等多种产品，类型丰富，社区配套极为完善，有社区商业广场、大超市、社区商业街、室外游泳池、社区会所、社区物业服务中心、社区医疗诊所、儿童乐园、幼儿园和大量、丰富的公共停车空间等一应俱全，让生活更周到便利。形成一个功能完整的居住社区空间。

Ø “XXXX”充分与城市生活接轨，引进现代城市社区管理理念，聘请著名的XX物业顾问管理公司管理，让居住在社区里的居民享受到统一的物业管理和服务，有统一的保安巡逻、统一的卫生清洁、统一的车辆管理、统一的绿化养护和完善的家政服务等，小区设置安防系统，包括周界防攀越系统，电子保安巡更系统，楼宇访问对讲系统，住宅联网报警系统，消防报警系统及消火栓，闭路监控系统，在保障安全的同时使居住不受外部嘈杂环境影响，得以安居乐业。是一个完全独立的封闭式小区。

Ø 在目前XX城关居住拥挤密集的环境下，XXXX地段价值优越，以全国视野、国内发达大城市的标准建造城市化高品质一流社区，建筑、户型、园林景观等总体设计先进，具有前瞻性。在县委、县政府的支持下，在有关领导和部门的关心下，周边配套和小区相关配套迅速完善，成为引导XX城关新居住的典范，是您实现改变居住就是改变生活的理想家园！

4、位置：单体户型模型区 内容：单体户型讲解 基本动作

Ø 根据了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意向 Ø 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和优势卖点）注意事项

Ø 侧重展现户模的立体空间的实景感受 Ø 初步与客户建立朋友的关系 Ø 系统的了解客户的个人资料 标准说辞 A1户型说辞

Ø 该户型为2层，建筑面积约201.66-281.24平方，为6房设计。各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带庭院、功能空间完整的私人专享空间。

Ø 一层入户花园，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。倍显主人尊崇。

Ø 二层中部设有家庭厅，外接景观庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧，主卧更配套有独立卫生间及衣帽间。二层另设有公共卫生间及书房，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。

A2户型

Ø 该户型为高层复式的4房设计，建筑面积约127.9-141.39平方，更有28.88-72.62不等的赠送花园面积，各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为南北双景观花园主卧。

Ø 下层花园入户，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。倍显主人尊崇。

Ø 上层为南北双景观花园主卧，除书房、衣帽间、卫生间等完善配套外，更用心的为女主人准备了独立私享的化妆间，让爱人感受专属的幸福空间。

B户型

Ø 该户型为全明户型设计，采光通风俱佳。4房2厅，建筑面积为161.2平方。花园入户，30多平方豪阔客厅带近4米宽屏景观窗，餐厨相连、分而不离，阳光餐厅，隐密主卧、自带独立衣帽间、卫生间。至显居者尊崇人生

B1户型

Ø 该户型为2层设计，建筑面积约304.33平方，为8房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带下沉式庭院及超大储藏间的，功能空间完整的私人专享空间。

Ø 一层二室朝南，方正客厅270度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 下层中部设有家庭厅，外接下沉式庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧花园环绕，主卧更配套有专属卫生间及衣帽间。下层另设阳光书房、公共卫生间及超大储藏间，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。

B2户型

Ø 该户型为高层复式设计，建筑面积约154.62平方，赠送面积约83.24平方。为5房设计。入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带露台功能空间完整的私人专享空间。

Ø 下层二室朝南，方正客厅270度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 上层设有专属家庭厅，外接景观阳台。作为家庭内部起居使用，宽敞主卧配套有专属卫生间、衣帽间、书房及私人露台。完备的私人专享空间只为尊贵的您预留

E2户型

Ø 该户型为高层复式设计，建筑面积约113.99-114.12平方，赠送面积约55.64平方。为4房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带270度景观露台的私享豪奢主卧。

Ø 下层三室朝南，方正客厅外接景观阳台，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，完善生活配套，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 上层豪奢主卧外接景观阳台，卧居亦可远眺山河。配套有]专属卫生间、景观书房及270度私人景观露台。至享人生尊贵感受。

5、位置：样板房 内容：样板房讲解 基本动作

Ø 深入了解客户的家庭信息

Ø 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家居动线体验）

注意事项

Ø 侧重强调户型中的家居体验

Ø 建立进一步的朋友定位（资深置业顾问）Ø 探索客户的潜在需求，并据此迅速制定应对策略 Ø 当客户超过一个人时，注重客户需求的分解和针对性互动 Ø 介绍过程中应在客人比较留意注重的部分作更详细的介绍说明。

Ø 设计好从售楼步到样板房路程所需的时间，尽量配合客户的步速。如果客人步速较快，介绍时间不足，可在参观完样板房，在回到售楼部的过程中作补充介绍。

Ø 介绍每套样板房装修风格时应将统一说辞融会贯通，在入户后边走边介绍，安防系统、各部分所用材料、各户型设计亮点应穿插介绍。

Ø 尽量避免在客户参观样板房时谈及价格问题，如客户问及，可轻轻带过。Ø 参观样板房之前应尽量先了解客户意向面积以及户型，以便作重点介绍。Ø 注意边走边作介绍，要多说话，切忌冷场，让客户始终为你所引。Ø 讲解过程中应对项目的特点、优势、做重点介绍，避重就轻突出优势。Ø 如遇客户所提问题无法当场回答时应提笔记下，并向客户解释确定后回复。标准说辞

Ø ×××先生/女士，现在让我带您去参观一下XXXX情景样板房示范单位。请这边走，现在我们面前的就是X户型的样板单位，A户型标准说辞

该样板房户型为A户型，建筑面积132.67-146.30m2,套内面积116.70-128.42m2,3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景；豪华入户花园，打造迎宾第一空间，阔气排场不言而喻；景观客厅，北眺尤溪河自然山水，南看小区意式风情园林，尽享典雅人生；北双阳台，南阳台与入户花园合二为一，风景入户，赏心悦目。所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式风格。在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒适触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气派与高雅的品味。本设计整体色调为明亮的淡色系，并使用了大量的镜面元素提升空间的延伸感，饰以精致细腻的镶边纹饰，将线条的精致与开阔的空间感受完美结合，构筑了现代欧陆的时尚精致生活体验。

下面让我们一起走进去看一看：

Ø 入户花园：景观入户花园设计，面宽达5.9米、面积近15m2，藏风纳气，完美行居空间过度，有别于传统的入户厅堂设计，尽显主人生活品位。

Ø 玄关：入户处通透式玄关设计，即达到了充分的采光需求又对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间

Ø 客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间4.2米十分开阔，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳，的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。Ø 阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求，更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。

Ø 主卧：3.6米面宽，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居

Ø 次卧：大面宽景观卧房，外接景观入户花园，在风景中休憩，给您全天美好的开始 Ø 书房：采光充分，空间独立，阳光书房，让生活拥有另一片温馨的静逸

Ø 餐厅厨房：厨房、饭厅分而不离，功能分区集中，并与其他功能区明确分开。其中，厨房与饭厅紧密相联，方便备餐与用餐，餐厨均有明窗，通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。

Ø 公用卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受

Ø 整个户型特色可以归结为尊贵、舒适，最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。

E户型标准说辞

样板房户型为E户型，建筑面积99.22-111.18m2,套内面积96.24-96.32m2,三房二厅双阳台，三房朝南，户型方正实用，功能齐全；空间布局合理，经济紧凑； 4.3米宽客厅，大空间，大享受；3.5米精致套式主卧，带南向阳台，相拥阳光与风景入睡；所有这些都可彰显您生活品位，请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，该样板房装修在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒服触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气派与高雅的品味。本设计整体色调为稳重的深色系，并使用了大量的线条元素提升空间的精致感，饰以大方的茶色玻璃装饰，将线条的精致与舒适的空间感受完美结合，构筑了现代欧陆的精致和谐生活体验。

Ø 玄关：入户即有一过渡空间，对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间

Ø 厨房：靠近入口最大减少生活污染，明厨设计通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。

Ø 客厅：4.3米大面宽客厅，外接景观阳台，风景家居，尽享惬意生活

Ø 餐厅：餐厅、客厅双厅连通，最大延伸家居空间感受，让用餐真正成为家庭最温馨的时刻，留恋在家的每一份感受

Ø 书房：阳光书房，空间独立私密，南向采光，让休憩亦有阳光相随，必要时亦可改做儿童房，给孩子一片自在空间

Ø 主卧：三室朝南，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，外接观景阳台，在风景中休憩，惬意生活新视野

Ø 次卧：南向采光，通风透气，空间方正平直，让健康明明白白，三房朝南，实是明智家居之首选

Ø 卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受

Ø 整个户型特色可以归结为舒适，温馨。最大的优势是三室朝南的户型设计和完善的功能空间配。

6、位置： 楼盘整体区位沙盘

内容：区域户型定位。推荐户型、幢号、单元，客户确认； 基本动作

Ø 引导返回沙盘位置 Ø 过程加深居住感受的联想，配合景观位置重述户型区域定位 Ø 引导进行区域位置的落定 注意事项

Ø 引导进行初步的位置指定，注意销售性说辞的淡化，结合客户感受进行引导 Ø 控台注意现场气氛的营造和销售配合 标准说辞

Ø 刚才我们所参观的户型单元位于XXXX的XX栋XX单元（手指向沙盘具体的户型位置），该单元位于XXX景观轴线区，楼间距达XXX米、视野开阔、更享生活惬意感受，您是考虑X层的位置还X层的位置？我认为XX的位置比较适合您，您认为呢？

7、位置：置业接待区

内容：置业商讨。计算房价、贷款、月供、深度洽谈、逼定； 基本动作

Ø 倒茶寒暄，引导客户在洽谈桌前入座。

Ø 在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一个单位做试探型介绍。Ø 根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。Ø 针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。Ø 在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。Ø 适时制造现场气氛，强化购买欲望。注意事项

Ø 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的范围内。Ø 个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。Ø 了解客户的真正需求。

Ø 注意与现场同事的交流与配合，让销售经理知道客户在看哪一户。Ø 注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。Ø 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。Ø 对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。Ø 不是职权的范围内的承诺应呈报销售经理。

8、位置：工地现场 内容：带看现场 基本动作

Ø 结合现场现状和周边特征，边走边介绍。

Ø 结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。Ø 尽量多说，让客户为你所吸引。注意事项

Ø 带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。Ø 嘱咐客户带好随身所带物品。

Ø 详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。

9、位置：置业接待区 内容：入会登记 基本动作

Ø 回顾之前客户所认同的系列优点，并给予总结

Ø 要求客户进行入会登记，告知我们将对会员给予更详细的工程告知及购买优惠 Ø 主动拿出入会登记单先写上客户姓名，而后询问客户后续内容 注意事项

Ø 淡化入会和实际购买之间的联系，提高客户接受度 Ø 展示会员卡样板，并交予客户感受

Ø 销售员应该态度亲切，可提示客户下回与家属一起前来

暂未成交 基本动作

Ø 销售员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻，然后再礼貌地同其道别，再请其择日再来，并约定时间；倘若客户是借故推辞，则表明其意向度不够，销售员不应强留，可借此暗示“今天客户较多，工作较忙，未能介绍详尽”“请原谅，希望其今后再来，并保持联系”。

Ø 将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。Ø 登记客户资料，并再次告知会员优惠，完整客户资料

Ø 再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其做义务购房咨询。Ø 对有意的客户再次约定看房时间。注意事项

Ø 销售员应该态度亲切，并以轻松的口语方式表达 Ø 嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门

10、位置：控台 内容：资料录入 基本动作

Ø 无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写来访客户登记表。

Ø 填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。

Ø 根据成交的可能性，将其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。

注意事项

Ø 客户资料应认真填写，越详尽越好。Ø 客户资料是销售人员的聚宝盆，应妥善保管。Ø 客户等级应视具体情况进行阶段性调整。

Ø 每天或每周，应有销售经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。

成交原因记录（答客问及说辞更新）基本动作

Ø 及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。Ø 整理客户问题并提出相关建议 注意事项

Ø 针对未成交或暂未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应补救措施。Ø 要求及时准确的记录相关信息

后期维护与客户推荐（再次邀约）基本动作 Ø 根据销售周期，定期与客户保持沟通和反馈 Ø 邀约客户到现场参与销售活动，并要求推荐客户 注意事项

Ø 注意周期的控制，以免引起客户反感 Ø 对反映问题应及时予以解释与反馈 Ø 结束时应有邀约动作及对客户表示感谢

11、位置：休息接待区 内容：客户签约 基本动作

Ø 恭喜客户选择我们的房屋。

Ø 验对身份证原件，审核其购房资格。Ø 缴交应付首付款。

Ø 出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款。Ø 签订《商品房买卖合同》并收取相关材料。Ø 签订物业管理契约。

Ø 若银行按揭客户，带至银行办公区，签订借款合同并办理相关手续。Ø 登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。注意事项

Ø 示范合同文本应事先准备好，并提前与客户确认签约时间与客户应准备的材料。Ø 事先分析签约时可能发生的问题，向销售经理报告研究解决办法。Ø 签约时，如客户有问题无法说服，汇报销售经理或更高一级主管。Ø 签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人亲自签名盖章。Ø 由他人代理签约的，户主给代理人的委托书需经过公证。

Ø 解释合同条款时，在感情上应则重于客户的立场，让其有认同感。Ø 签约后的合同，应迅速交部门主管及公司审核，并报房地产登记机构备案。Ø 牢记：登记备案后买卖才算成交。

Ø 签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。Ø 若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约请时间。Ø 以时间换取双方的折让。

Ø 及时检讨签约的情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

12、位置：财务办公室 内容：成交收定 基本动作

Ø 客户决定购买并下定金时,及时告诉销售经理。Ø 恭喜客户。

Ø 视具体情况，收取客户大定金或小定金，并告诉客户对买卖双方行为约束。Ø 填写缴款通知书，注明房号、定金额、销售人员。Ø 详尽解释预定单填写的各项条款和内容。

Ø 总价款内填写房屋销售的标价，定金栏内填写实收金额，若所收定金为票据时填写票据的详细资料。若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额，填写于订单上。与客户约定的签约日期及签约金额，填写于订单上。折扣金额及付款方式，或其他附加条件与空白处注明。其他内容根据订单的格式如实填写。

Ø 收取定金，请客户、经办销售人员、销售经理三方签名确认。Ø 填写完订单，将订单连同定金交送销售经理并送财务清点备案。

Ø 将订单的订户联交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将订单与收据带来。Ø 再次跟客户确定定金补足日或签约日。

Ø 详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件与首付款项。Ø 再次恭喜客户。Ø 送客至售楼部大门外。注意事项