申通快递合作协议书

2024-11-20

申通快递合作协议书（通用8篇）

申通快递合作协议书篇1

快递公司合作协议

甲方：顶级寝居

身份证号码：乙方：

身份证号码：

一、收件必须在18:00前，由承包人亲自上门取件。当天的收件必须当天发出，并在快递公司网站上查询到单号流程。

二、市内7公斤以下的货品收费为6元，7公斤以上的为10元。丢件或损坏件：7公斤以下的按每件1200元赔偿。12公斤以下的按1800元赔偿。12公斤以上的按2500元赔偿。如有不同意见，按市场价7.5折赔偿（或以给予顾客的实际价格进行赔偿）

三、如因快递延误时间（一区七天，二、三区十天）超出此时间途中快递费由快递方承担。四、五、六、快递费月结。在下个月10日前付清上月费用。

运价以双方认可为准（见附件价目表），运单由快递公司提供（不计费）运价区域分类和价格: 一区：起价6元，超过3公斤，每公斤加2元。

浙江省北京市天津市上海市

江苏省湖北省江西省

广东省

湖南省

山东省

二区：起价8元，超过3公斤，每公斤加2.5元

广西省河北省福建省安徽省

山西省

河南省

三区：起价10元，超过三公斤，每公斤加4元

四川省重庆省云南省辽宁省贵州省宁夏省

黑龙江省吉林省内蒙古省

海南省

陕西省

四区: 起价12元，超过三公斤，每公斤加6元

新疆省青海省

西藏省

甘肃省不到区域协商解决，双方签字生效。

甲方：_________

乙方：_________ 年

月

日

年月日

申通快递调查报告篇2

学号：姓名：专业：

一、申通快递基本情况 1.组织架构：申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。

2.主要业务：经营产品主要分为三部分:

一市内件

二省际件：申通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输，一般二天到达；远距离地区采用航空和铁路等运输工具；简称省际快递。

三国际件：通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。

随着国内快递需求的多样化，申通快递在继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括与阿里巴巴集团合作提供C2C和B2C电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务贵重物品通道服务等，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，为国内最重要的电子商务物流供应商。

3.管理方法：经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络。截至目前，公司共有独立网点及分公司830家；服务网点及门店5000余家，中转部62个，占地1240亩。各中转部在2011年年底全部实现半自动化分拣，且所有中转部和90%以上的网点公司已配备监控设备，在上海、北京、广州等大城市安装了10余台安检机。全网络公司车辆20000余辆，跨省级网络车近600辆(装配GPRS)。2010年上半年，日均业务量140万票，下半年日均业务量180万票，最高峰达到260万票，全年业务总量6亿余票。全网络共有从业人员约10万人，2011年全年业务量将达到7.5亿票，年营业额预计为95亿元，力争达到100亿元，全网总投资额约10亿元，申通快递目前已成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。

公司耗资近亿元开发“申通E3快递软件系统平台”，包括“快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务（淘宝业务）接单系统”等。目前，全网络共使用GPRS手持终端20000支将实现业务员人手一把巴枪。公司的服务产能在不断提升，服务质量稳中有升，公司的品牌和形象统一建设也在稳步推进，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系之一。

4.企业理念：

企业价值观：

即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。

质量方针：

快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。

服务理念：

申通快递，一如亲至，用心成就你我申通营销模式：

品牌形象统一,全网络采用统一的申通商标等形象。

服务规范统一,加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。

信息管理统一,各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。服务口号：

对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，以人为本是申通永远的准则，接受挑战是申通人必备的精神，团队精神是申通网络运行的保障，帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。

二、申通快递存在的主要问题及原因分析

1.送货速度慢

申通快递公司迅速占据市场的同时，有关其服务质量的投诉也逐年增加，其中送货速度慢是消费者反映最普遍的问题。对此，有业内人士说，各公司有自己的送货时限，通常是货物到达目的地后的当日或者次日送到消费者手里。但个别公司为了压低成本，只有几个业务员去广揽业务，口头上向消费者承诺得很好，但由于人手紧，派送能力有限，根本无法及时将货物送到消费者手里，所以快递自然变成了慢递。

2.服务态度差

快递业也是一个服务行业，对于这种新鲜的服务业，我们的父母却了解的很少。在使用快递的时候，他们需要更多的解释，更好的服务。如今的年轻人崇尚网购，网购的一大组成部分就是物流。一次我在网上买了食品，由于是吃的，怕在运输途中产生损坏，因此比较在意物流。但等了好几天还是没有到，于是就打了当地申通的快递电话询问。在通话中快递员也不解释什么，只要了单号，说快到了。

想在问点什么，客服小姐就很不耐烦的说快到了，等着就行。那次的网购，商品很好，全给他5分，但物流才给了3分。不知道这样的评价是否会产生作用，但希望物流服务业也可以像别的服务业一样。

3.牌宣传力度不够，树立的口碑不良

在太原，申通的品牌知名度远远落后中通，天天，宅急送，这样的快递公司，更别说联邦快递这样的国际巨头。申通走的是低端路线，不过价钱与其他公司相差无几，并且目前顾客心目各各公司中价位差别不是很大。加上申通由于送货时间慢，在太原的利用申通快递往外地发货的相对收货顾客少。如果顾客往外地发送快件，调查结果显示，更多的潜在消费者选择EMS,中通，宅急送这样的知名度高的快递公司。

三、申通改进建议

1.公司操作规范化，严格实行限时送货

送货慢是因为企业想要批量送货降低成本，导致了送货时间上的延时。企业进入了最求短期利润最大化而降低服务质量的误区。送货的时间管理上出现了混乱的现象，这个是由于公司没有按照规定的章程进行经营。而各类层次的物品应该进行严格的送货时间限制，如果有些地方没有办法进行时间上限制送货时间的安排，那么要把该地方毫不犹豫的进行排除，快递业的核心是给顾客节约时间，所以，时间就是产品，时间就是跟顾客收取费用的砝码，只有把时间掌握好，才能赢得顾客的满意，才能提升品牌的形象。在竞争十分激烈的快递业市场中，要想继续生存下去，面对国内外企业的围剿，需要企业为放弃短期的利润赢得企业的生存环境。企业应该给电子系统进行升级，严格管理货品的时间，一旦发现货品时间滞留，就应该放弃小的利润，去为企业赢得良好的口碑和争取时间。太原申通公司的送货慢状况很突出，进行限时服务的脚步刻不容缓。

2.加强品牌宣传力度，提高企业知名度

因为太原申通快递公司的知名度远远落后与中通，天天，宅急送，这样的快递公司，更别说联邦快递这样的国际巨头。太原的顾客更多的是用申通接收快件，而往外发送货件的时候申通快递的知名度就决定了他在与其他快递公司竞争中处于下风。根据调查问卷显示的数据，申通公司在太原的知名度没有其他竞争者的高。太原申通快递公司可以在送货顾客和接收快件的顾客当中发放申通企业的宣传单，因为他们是一群经常使用快递的消费群体。还有现在的太原申通快递还没有主页，应该建立一个专门的主页方便太原的顾客查看自己的快件，了解太原申通快递公司的文化，公司的承诺，提高企业的外在形象。也方便顾客进行投诉。还有学习宅急送的方法，在大学校园里进行宣传，在大学生准备离校之际，进入校园与学生进行交流，为即将毕业的学生寄送物品。因为即将离校的和在校的大学生都是潜在的消费群体，这是一个很快提高企业知名度的捷径。在淘宝，易趣这样的大型购物网站上的太原店面发送做广告邮件。

总结：

申通快递的收费标准是篇3

公司以“速度制胜占市场、优质服务赢客户”为经营理念，积极拓展国内、国际快递业务。公司运营控制中心下设网络管理、信息管理、营销策划、财务结算四大职能，在全国范围内成立三大区域营运中心：以北京为中心的华北营运中心，以上海中心的华东营运中心，以广州为中心的华南营运中心，目前有25个省会级分拨中心，400多个加盟网点，数千名训练有素的递送人员、各种类型的货运车辆以及智能化的调度指挥系统，充分保证每天能为近6000家客户提供优质快捷的 “门到门”“桌到桌”服务。

全日通快递的收费标准是?(首重多少?省外的大概几天到达全日通快递提供的服务有：

1、香港←→ 中国国内，国内←→香港门到门；寄、到付快递服务；具体区域请查询网络服务范围。、香港←→ 广东省提供6小时限时派送服务。、香港、广东省、华东地区门到门；寄、到付快递服务的同时，提供代收货款服务。

申通快递合作协议书篇4

一直被模仿从未被超越

打造理想共创辉煌

申通快递公司客户满意度调查报告

一、引言

申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递主要是提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。近年来，随着快递行业组织的兴起，越来越多的企业和行业进入到这个行业中来，加之大型公司进入中国来，快递行业遭受了前所未有的冲击，竞争力非常的大。在这种情况下，高质量的服务和高水平的客户满意度显然决定了申通的发展。

由于时间和能力的限制，本小组着实有效原则，在沙坪坝和熙街对客户的满意度和忠诚度进行了调查，下面是我们小组通过网络查询与问卷调查关于申通快递客户满意度调查报告，其数据真实可信。

二、调查情况

1、调查方式：

A、网络查询

B、问卷调查法，发放问卷40份，收回问卷40份，其中有效问卷39份。无效问卷1份。

2、调查区域：沙坪坝区三峡广场和大学城熙街

3、调查日期：2011年6月4、5日

4、调查对象：路人、商店商人

5、调查过程：我们小组先是通过网络查询对申通的一个了解，然后是通过问卷调查对申通快递客户进行调查，这样以得到真实的信息。

三、基本情况分析

A、地区情况

由于在重庆地区申通快递网点比起其它地区不是很多，其中涉及到很多因素会使我们调查到的结果反映不出客户具体等因素，来影响调查结果，最终反映不

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出真实的客户对申通快递公司满意度调查。所以在调查过程中应该注意，还有做概述时不要一点盖全，要有适当的可控性。B、人员情况

在调查过程中，我们很容易遇到没有使用申通快递的人员或者是根本不懂的，对此我们并不做调查。还有在调查过程中，我们要对调查者以真诚态度，已让被调查者重视，这样我们回收的数据才有可代表性。这也是影响我们结果的重要因素，所以我们要特别重视。C、服务情况及销售情况

说到服务这方面，现在由于市场竞争力的加大，各个快递公司都重视服务态度这方面。但是做得好的公司还是很少，据网上资料显示，很多快递的服务水平多较差，对此也可以想象到申通快递的业务情况也较差，这些都是有依据的。D、服务群体

在新的时代里，对于现在使用快递的一般都是年轻人，老人使用率很低。一般都是用来购买物品，或者是用来运输小型物品，这个广大群众的工作提供了很大的效率。E、市场竞争力

由于现在越来越多的人使用科技，业务量也在增大，为了提高工作效率，越来越多人使用快递来完成他们的项目。所以对快递需求量越来越大，对此我们可以想象得到快递这一行业发展趋势很大，所以想在里面能够有所发展，得到客户的认同很重要的，就要去满足客户需求。

三、总结分析

在考虑了一些情况以后，我们对调查的结果以文字和图表的方式相结合，如下。

1.每年使用申通快递次数

调查数据表明有50％的调查对象每年使用申通快递1～3次，另外的50％使用申通快递，表明使用申通快递的人数比较少，这可能是有多方面的原因造成的，比如对申通快递的不了解，其他快递的竞争，以及申通快递自身存在的一些问题,为此我们必须采取一些措施来增加申通快递的使用量。下面为数据统计图：

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2.使用原因

在此次调查中，我们对人们使用申通快递的原因进行了调查，调查结果显示为100％人使用申通快递是为了网上购物的方便性，其余50％的人使用时由于生活需要，而在业务需要方面使用申通快递为0，这表示我们必须在人们业务需求方面有所改善，提高人们在业务需求的方面的使用量。下面为数据统计图：

3.怎样了解申通快递的服务

在本次调查中，我们对人们从哪些方面了解申通快递做了一些调查，调查结果显示为人们了解申通快递的方式为网上商场推荐和广告各占50%，而朋友推荐

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为0，则表示我们必须提高我们的服务质量，让朋友推荐的方式有所提高，使更多的人对申通快递有所了解，从而提高人们对申通快递的使用量.下面为调查统计图：

4.收费方面

本次调查我们针对消费者对我公司的收费标准也做了详细调查，其中有50%的客户对我公司的收费标准评价为很合理，50%的客户认为一般，这说明我们在收费方面虽然人们比较满意，但我们还有待改进。下面为调查统计图：

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5.在办理投诉业务时，对工作效率看法

为了了解我们在处理投诉时的效率问题，我们也对这个问题进行了调查，在调查结果中显示对处理投诉的效率问题与有50%的客户非常不满意，有50%的显示结果为满意，这个结果显示我们在处理投诉的效率很低，导致客户不满意，同时也降低了客户对我公司的满意度降低，从而可能导致物流客户的流失。因此，我们必须提高处理投诉的效率。以下为调查统计图：

6.对网上物流追踪的感受

由于现代物流的发展，人们对货物的追踪也有了更高的要求，为此，此次调查我们对这个问题也进行了调查，其调查结果显示为人们对申通快递的网上物流追踪服务的感受是“一点用也没有”，这充分说明了申通快递的网上追踪服务业务非常糟糕，导致人们对申通快递的服务满意度急剧下降，也导致物流客户的流失，从而使公司形象有所破坏，为此，我们必须对这一情况提出改革措施来提高货物追踪的可用度。以下为调查统计图：

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7.运输物品准时性

作为一个快递企业，送货的准时性对快递企业具有非常重要的意义，在此次调查中我们对这个问题也做了系统调查，其调查结果显示为“大多数准时，有时不准时”的占50%，“都不能准时”的占50%，而都能准时的为0，这说明了申通快递在送货的准时性方面做的很差，不能满足客户的需求，因此我们必须针对准时性问题做出改进，以保证客户不会流失，以及在人们心中树立良好的企业形象。以下为调查统计图：

8.客户对送来的货物满意度

由于现在很多快递企业在把货物送到客户手中时经常出现货物破损，数量不

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对等情况，从而导致客户的不满，为此我公司对这个问题也进行了调查，其调查结果显示为：较不满意（寄送方：用破损包装包裹；接收方：包装差强人意，但物品完好），这个结果显示了申通快递在送货过程中存在一些问题，到自己物品破损，包装粗略，而使客户不满意，因此我们必须采取措施来改进，比如：物品在运输过程中必须小心，物品包装要细心等。以下为调查统计图：

9．申通处理结果是否满意

由于失误在企业中在所难免，但在失误后如何处理成为一个关键问题，为了解我公司在处理失误的方法是否妥当，以及人们的满意程度，我们也做了这个问题的调查，其调查结果为：很不满意的所占比例为50%，感觉一般的占50%。这个调查结果充分说明了我们处理失误的方法不是很妥当，导致消费者对处理结果的不满意，为了提高消费者的满意度，我们必须在处理失误时更加谨慎，小心，让消费者更加满意。以下为调查统计图：

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10.对申通快递整体感觉

在调查人们对申通快递各个方面的满意度之后，我们也对人们对申通快递的整体感觉做了一个调查，其调查结果为：很不满意所占比例为50%，一般为50%。这个结果说明人们对申通快递并不是很满意，因此我们必须从各方面进行改进，以此来提高人们的满意度。以下为调查统计图：

11.顾客对申通快递建议

“顾客就是上帝”，“听顾客的声音”是每个企业必须做到的，是每个企业的成功之路，因此我们也了解了顾客现在最想申通快递在哪方面做出改进，其调查结果为：送达速度50%，简化投递速度50%，服务态度50%，其他50%。我们必须尊重顾客的意见，在公司情况的前提下我们必须在这些方面做出。如下图所示：

一直被模仿从未被超越

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五、总结体会

对于快递来说，现在发展趋势是非常大的。这一方面是非常好的，但是快递再给人们带来便利的同时也给我们带来了不少烦恼。这也是我们最大担的。

在申通快递公司的一些指标中就可以看出，快递行业存在的很多问题，同时也反映了整个快递行业都差不多，服务水平低。如果快递公司应该围绕到顾客的需求去办事情，满足顾客，树立顾客至上的原则。做到了这一点快递行业的发展将不可估计的。

快递合作协议书篇5

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等、互利、合作、诚信的原则，特签订本协议，共同遵守。

一、甲方的业务承诺

1、甲方是韵达快递公司在青岛区域内唯一买断运营商。

2、甲方向乙方提供安全、准确、及时、优质的快递服务。

3、甲方为乙方提供门到门的服务，甲方接到乙方快件后，保证在第一时间发送。

4、甲方负责乙方快件的查询，并指派专门人员每日给乙方发送到货信息。（甲方只负责乙方快件自发件之日两月之内的查询）。

5、甲方为乙方免费提供特快专递信封。

6、甲方每月5日提供给乙方上月邮件清单。

7、甲方取件人员应同乙方收件人员确认所寄物品重量并填写在运单上，所寄物品重量以现场实际称重为准，所有邮寄货品不以体积计重。

8、甲方支持配送所有货品支持乙方客户开箱验货。

9、如乙方邮寄货品需要保价，甲方取件人员应同乙方收件人员确认所寄物品价值并把货号写在运单上，且将运单号写在调拨单上，最后签字确认。

二、乙方的业务承诺

1、乙方的快件全权委托甲方递送。

2、乙方认真清楚填写运单，地址明确，电话准确，包装规范。

3、乙方每月10日前核对甲方提供的邮件清单，并通知甲方开具发票，次月月底前付清上月快递费。

4、甲方应同乙方收件人员配合甲方取件人员确认所寄物品重量并填写在运单上，并签字确认。

三、赔偿责任

1、保价快件损毁和灭失的，按照快件本身实际损失的价值在保价金额范围内进行赔偿。

2、未保价快件损毁和灭失的，按照快件资费的五倍赔偿最高不超过500元—1000元。

3、如果因不可抗拒因素发生丢失甲方不负责赔偿。（不可避免的自然灾害）

4、乙方在目的地签收快件之前，应事先查看邮件外包装是否完好，如外包装发生破损请乙方立即通知甲方。

5、货品一经签收，甲方不再负担任何责任。

四、因某种原因一方欲终止协议，须提前一个月以书面形式通知另一方，否则因此而给对方造成的损失由违约方承担。

五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，签字盖章后生效。

六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决。

甲方（签章）：乙方（签章）：

负责人电话：电话：

国际快递合作协议书篇6

甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议：

一、甲方的责任与义务

１、根据乙方的要求，办理成都到世界各地的各类商务文件、小件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。

２、服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内，每天定时上门或电话联系收件；特殊情况，电话预约。

３、收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署姓名与收件时间。

４、免费为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。

５、自收件时起，甲方必须在一个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。

６、定期向乙方返馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、收到的日期和时间、整个快件的提交时间。

７、及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同，在１-２个工作日内向乙方回复。

８、所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价费率表计算金额的 %收取费用。（费率表附后）

９、甲方除应负责上述条款的责任与义务外，还应承担分运单背面所载条款中所有与甲方有关条款的责任。

１０、快件价格的变动应提前３０天内通知乙方，并与乙方共同商定，商定价格从次月执行。现行快件价格见附件。

由于甲方工作失误而造成文件、样品遗失，甲方按每件赔偿80美元（样品办理保险索赔另计），并提供同样快件再次免费寄送服务。

甲方代乙方办理通过邮局递交的邮件业务，在邮局收费的基础上甲方不收取任何费用。

二、乙方的责任与义务

１、乙方设有专人集中分寄其快件，甲方只能在该专人处办理取送件事宜。如甲方与乙方其他部门发生来往，乙方将不承担付款责任。

２、在向甲方提交的快件中，应准确提供收件人名称、地址、国别、城市、电话与传真号码和物品种类，以保证快件能迅速送交收件人手中。

３、对所提交的物品，应符合国家的政策规定，符合进口国的管制条例，杜绝危险物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，应向甲方提交形式发票３份，准确记录物品的种类、数量、价值。价值最好掌握在４００美元以内。

４、指定专人负责与甲方联系快递业务，并在双方协定的时间向甲方提交快件，遇特殊情况，应及时与甲方联系。

５、每月按照甲方递交的结算资料仔细核对，如有差错，应与甲方联系，以便纠正。乙方应在收到帐单后15日内付清款项。

6、对协定价格如有异议，应及时向甲方提出商议，商议后的价格从次月开始执行。

7、乙方除遵守上述条款外，还应负责分运单背面所载与乙方有关的所有条款。

三、甲、乙双方共同条款

１.本协议经双方签字盖章生效，并共同遵守。

２.本协议自签定之日起，壹年有效。

３.本协议壹式两份，双方各执壹份。

４.本协议未尽事宜，经双方协商确定补充，并以新的协议为准。

甲方：乙方：

XXXX仓储运输成都公司

年月日年月日

快递公司合作协议篇7

甲方：

（以下简称甲方）乙方：

（以下简称乙方）

甲乙双方合作期限为

年，即

年

月

日至

年月日

甲方与乙方经协商达成以下快递合作协议：

一、甲方的权利和义务

1、甲方须按照乙方规定的时间、地点进行派送快递并积极完成快递服务；

2、甲方须按乙方的要求，确保所配送的货物完整，及提供配送信息的真实；

3、甲方为乙方配送的具体接件地点和时间根据乙方的信息要求为准，如有违约导致乙方客户投诉，甲方将按照乙方合理的要求进行赔偿及承担相应责任；

4、甲方为乙方提供全国快递费用为5元，协议期间不得变动；

5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，如因快递延误，对我行声誉造成损失，甲方承担全部赔偿费用。

6、甲方对乙方所需配送的货物丢失或损坏，则由甲方按照货物的价格进行全额赔偿；

7、运费详细价格，见汇通快递公司运费详情（附件）；

8、运费结算：合作期间，结算时间均为每月月底，甲方将发货单或其它有效单据交予乙方，双方核对无误后结算运费，乙方不得无故拖欠甲方其运费；

9、特殊情况下甲方无法及时将货物发出时，及时征求乙方意见，如甲方未及时处理而导致的损失均由甲方负责；

10、本协议自签订后即可生效，一式两份，甲乙双方各持一份。

二、乙方的权利和义务

1、乙方提前将所需配送的货物准备好，甲方根据配送信息进行配送；

2、认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、联系电话等；

3、物品内不得夹违禁品，包括金银制品、非法出版物、易燃易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等；

4、有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收；

5、收件时间现拟定为15:00，如有改动，双方再议；

三、赔付处理

1.由于乙方原因，如：收件人地址不详、电话号码不正确、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由乙方承担。2.由于甲方原因，如：到达目地城市后，派送人员没有在２－３个工作日内与收货人联系，造成收货人员拒收，造成的投递费用由甲方承担，并从当月的协议服务费用中扣除。3.索赔：

1)快件遗失：若发生快件丢失，甲方按快件发送价格总额的70%进行赔付（不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值），赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。

2)根据《快递市场管理办法》其中规定，快件的损毁（指快件或物品本身损毁）不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值及商业损失或造成商业影响，对此甲方不予以承担其连带责任及赔偿。

3)贵重易碎物品要求甲方自己包装且必须符合行业标准和运输要求，外包装完好，内件破损及短少甲方不予以赔偿。

4.乙方不按时支付快递费用，每拖延一天支付所欠款的1%违约金，同时甲方有权拒绝继续为乙方提供快件寄递服务。

5.发生不可抗拒因素，如战争、地震、空难、自然灾害等造成甲方的物品丢失、破损及投递延误甲方不承担责任。

四、快递价格（见附件）

甲方向乙方提供的《快运价目表》将视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

五、服务费用结算时间及方式

结算时间：每月15日结算方式：转帐方式。

六、快递协议有效期

本合同有效期为 1 年，自年月日至年月日。如果双方在到期时均无终止的意向，本合同将自动顺延一年。

七、其它约定事项

本合同一式贰份，双方各执壹份，经双方法定代表人或授权代表签字后生效，具有

同等法律效力。附件：快运价目表

1、全国5元,续重2元/kg

甲方代表：

（签章）

乙方代表：

（签章）签订日期：

国际快递合作协议篇8

快递协议

甲方：

（以下简称甲方）

乙方：湖南迪比翼快递服务有限公司

（以下简称乙方）

客户编号：

甲、乙双方本着互相信用且良好的合作基础上，为方便结算，经乙方考察，特为甲方提供月结款项及快递运输服务，为明确甲、乙双方的权利和义务，经甲、乙双方协商一致，同意签订如下协议：

一、代理快件范围：

1、甲方交运的货物必须符合航空局有关运输安全要求，必须不违反国家禁运物品的有关规定，如被机场安检部门或海关有关执法部门查出的所有一切后果由甲方承担。

2、乙方不接收易燃、易爆、腐蚀、液体、粉末、食品、军火武器、药品、光碟及邮政法规定不能寄递的物品。

二、乙方权利及义务：

1、乙方在接到甲方快件时，应免费提供所需包装物料和专用运单，并向甲方交付运单留存联，以便甲方查询。

2、乙方有权决定所承运快件的出运路径及航班，尽可能安排最快方式出运，自取件日起三个月内，甲方询问所发快件的递送情况时，乙方应及时提供免费跟踪查询服务。

3、乙方应按协议约定开具发票/账单。

4、签订协议书后，乙方根据甲方寄件通知申请，安排外勤操作业务员按公司正常服务标准（但至少应于接到甲方通知当日的工作时间内）为甲方提供收派件服务。

5、乙方收到快件后，应按甲方要求及时处理，以确保在约定的时间内货物能够顺利运达目的地。乙方应做好货物离港信息跟踪，并及时通知甲方。

三、甲方权利及义务：

1、甲方交运的货物必须按乙方规定的统一包装标准。

2、甲方应保证在本协议的有效期内，杜绝任何形式，包括直接或间接的国际快递代理性质的委托行为。所有委托均系出于本公司自身经营中的商业需要或其他需要而作为最终的发件人而委托乙方。

3、甲方应严格按照快件的发运特点和要求，提供正确、完整、文字清晰的收发件人的详细资料，包括收发件人的单位名称、姓名、地址、电话号码；对于包裹类快件，须提供货运物品品名、真实价值及国内外有关机构所需要的一切单据（如商业或形式发票、外汇核销单、原产地证书等），以便乙方为甲方正常运输及甲方收件人顺利清关。

4、如因甲方提供的资料不全、有误或不清晰致使快件延误或无法送达收件人而造成的任何损失和责任(包括无法顺利清关而产生的退件运费和清关费用)，由甲方自行承担。

四、出口及结算方式：

1、出口预付定价及结算方式

1）若甲方要求采用出口快件预付结算方式，乙方将按本协议所附之价目表所载之当时有效的运价、TNT/DHL网站所公布的现时有效的燃油附加费以及特定地区特别派送费与乙方结算，因出口物品产生的有关报关和其他各种政府规定的税费由甲方自行支付或提前转交乙方代为支付。

2）乙方在签订协议一年内不能随便变更投标时确定的价格，如遇价格变化，应提前跟甲方商量，确定后，以书面形式通知甲方。

3）鉴于甲方实际情况，双方同意按本协议每月结算一次。货物运出后，乙方每月

日前将前月运费发票/账单送至甲方。若甲方对乙方的发票/账单有异议，应在签收日起的个工作日内提出，以便甲方核实。否则视为甲方接受乙方发票/账单的内容。

甲方在实际付款前已从乙方取得发票的，该发票不能作甲方已付款的凭证。甲方须在收到乙方发票/账单日起的天内以现金、支票、转账或其他未定方式付清款项。

2、乙方向甲方收取运费时，乙方必须提供有效的发票及快递账单，否则甲方有权拒付。

五、违约责任：

1、甲方货物未在乙方服务范围内或客户签收后，所发生的任何情况，乙方不负任何责任。甲方货物在乙方服务范围内发生意外事故如延误（超过附录价格表中承诺的时效2个工作日以外；由于乙方工作人员未及时取件或者操作失误却未跟甲方说明确认而造成的延误、货物运输途中乙方没有及时向甲方反馈快件的异常信息；不包括货物因航班落货、出口时海关查车延误、目的地海关清关的时间及战争或自然灾然等不可抗力的因素；）、货损、货差、受潮、丢失等，若货物有保险的，由保险公司给予赔偿；货物没有保险的，乙方将按照《华沙公约》有关规定理赔，文件每票最高20美金。包裹类快件按甲方提供商业（形式）发票的海关申报价值赔偿，但每票快件最高赔偿不超过100美金。

2、乙方不承担任何快件损失、损坏、延误引起的连带责任及快件在目的地由于收件人无法清关造成的扣关、销毁、退回等一切后果；如收件人拒绝支付快件在目的地海关产生的关税造成的后果乙方只协助处理。

3、甲方如需乙方代理投保，则按中国人民保险公司规定：按所运货物申报价值（人民币）千分之三的金额投保，最低一票100元，且申报价值必须属实。

4、若甲方逾期付款，甲方应按运费的千分之五/天向乙方支付滞纳金，并承担乙方追索该运费的所有必要支出（包括诉讼费、律师费、交通费等）。若甲方连续拖欠运费三十天以上，乙方有权中止甲方信用服务并停止取件和快件中转，因此导致的任何后果由甲方承担。

六、其它说明：

1、本协议未尽事宜，双方可以以补充协议或补充条款的形式加以补充，该补充协议或补充条款经双方盖章后，为本协议的组成部分，与协议具有同等效力。

2、乙方保留加收紧急附加费的权利。这种附加费为临时性的，不包含在双方约定的运费中。

3、本协议条款中涉及的文件及附录，包括价目表及备注条款均为合同的有效组成部分，具有本协议同等的法律效力。

4、甲方收取乙方的招标押金5000元，只做甲方与乙方于2011年8月19日国际邮寄招标押金，未经乙方许可，不能抵用任何费用。双方合作期间，此押金将一直由甲方保管。在协议履行期满后，乙方可提出书面申请，要求甲方退还投标押金。经甲方确认后须无条件办理无息退款手续。

5、本协议经双方签字盖章后即具有法律效力；双方代表在快递托运单中签订姓名，则该项业务服务的各项条款即生效。

6、本协议正本一式两份，双方各执一份，甲、乙双方签字盖章后，有效期为一年。如期满前30天，双方未以书面形式提出修改或撤消协议时，本协议将自动延期一年。

7、本协议使用对象（需同时具备以下条件）：a.具有法人资格；b.单位信誉状况良好。

8、本协议的签订，属双方公司行为，双方工作人员的变动均不对双方公司所承担的责任、义务、权利构成影响。