电子政务平台swot分析

电子政务平台swot分析（精选8篇）

电子政务平台swot分析 篇1

微信公众平台的SWOT分析

1.优势分析（own Strengths）

比微博更有潜力，首先微信的推送在系统优先级上高一个段位（会推送到通知栏，默认会有声音提示）。如果占据了这样的高地，微博被动推送的方式在微信面前还是挺无力的。

平台更加稳固。由于是基于社会化关系网络，用户之间的黏性更高一些，稳固的关系保证了用户的数量与质量，这点比微博更加牢固。我身边有很多朋友一直拒绝用微博，觉得太乱，可是微信要与朋友与家人联系，每天都会用。

用户关系更加平等。由于是点对点的传播，双向互动，微信用户之间的关系更加平等，交流起来更加顺畅。加上微信公众平台的智能自动回复，有助于接近企业与用户之间的距离。

这点上微博比较难做到，企业、明星微博与用户之间的互动非常少，以至于总有种地位落差感觉在。

信息精选、定位准确。大家使用微博都有体会就是信息太多，总不免遗漏重要信息，除去信息过量之外，这也是由微博信息的时间线性决定的。微信在这方面有更好的解决方案，从平台建立之初就制定下”精选“的默认规则，每天一到两条优选的精品信息推送，更多内容让用户自己主动发掘。另外，微信的信息推送是瞬时同步完成的，所有人接收信息没有时间差，这也保证了信息传递的及时，避免了中间环节的误导、加工和丢失。

微信的开放平台。看得出来微信的野心很大，很早就开放了第三方平台，未来会有更多的软件接入到微信，比如说音乐分享、第三方订阅、天气、游戏等等。

2.劣势分析（own Weaknesses）

关键字自动回复功能是微信公众平台的产品定位，而我们的邮微时光公众平台正是定位为邮储智能客服平台，也可以说是一个聊天机器人。要用微信公众做聊天机器人，首先词库是最大的问题，其次即使不考虑词库，多关键字优先级的问题上微信也没有提供更完善的解决方案。另外，微信并没有为公号提供自动回复规则的分类功能，因此自动回复规则的检索较为困难。

未来微信开放平台的竞争，主要还是集中于微信推送者的运营能力，对运营能力的要求比较高。

当未来微信的公众平台到达丰满的阶段的时候，大众的媒体开始进入这个领域，市场开始饱和，推送信息会丰富甚至是跟微博一样过载的时候，第一个瓶颈就会出现了。

公众平台是主动推送信息，可是用户接受信息是有一定限度的，当超过这个限度的时候用户会取消掉部分其他的微信推送者，先进入者有自己的优势，可以快速积累起用户，造成用户壁垒。在与其他竞争者的竞争中，用户会对两者进行对比，从而取消掉运营更为差的微信推送者。总而言之，用户关注的微信推送者的数量有限。

微信只能是点对点的传播，不能做到点到点到点的传播，也就是，微信不能特别方便的转发。

微信的信息流通的方式只能够通过关注特定的人去关注，而不能够通过第三者去获得特定推送者的信息。

3.机会分析（environmental opportunities）

在web2.0时代，社会化网络的趋势越来越明显。人们越来越喜欢用微信来作为关注好友家人的桥梁。现在，微信的中国用户接近5亿人，海外注册超过7000万，且用户使用量仍在增长。移动互联网基于智能手机和现代信息技术，它将发展成为全球第一大信息服务平台、第一大新媒体和第一大潜在营销渠道。企业、机构和个人都会成为移动互联网的使用者和服务对象，发展潜力非常巨大。

4.威胁分析（environmental threats）

用户可以随时取消订阅。作为直接推送到手机上的信息，“垃圾信息”和“优质信息”只在受众的一念之间，一旦让他们感觉到时间上（例如在上班等很忙的时间段推送）或在内容上不满意，用户很容易就会流失掉。

受众积累难。除了认证账号会显示在订阅用户的微信个人资料页面里，微信并不提供其他任何形式的公众账号展示推介平台，推送消息也无法分享到朋友圈和其他社交平台。以微信公号的受众积累，全部来源于公号在其他渠道的号召力。

微信公众平台的功能定位

结合微信的消息群发功能，我将微信公众平台的主要功能的定位做了以下总结。群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。

自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；FAQ。1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。

总结

综合来说，微信公众平台并不像微博，它的价值在于辅助既有的主体产业，为公号提供老客户管理维护的平台。

电子政务平台swot分析 篇2

关键词：电子商务,SWOT分析,大学园区,龙子湖

1引言 (Introduction)

SWOT分析方法是一种根据研究对象自身的既定内在条件进行分析, 找出自我的优势、劣势及核心竞争力之所在的一种战略分析方法。其中战略内部因素 (“能够做的”) :S代表strength (优势) , W代表weakness (弱势) ;外部因素 (“可能做的”) :O代表opportunity (机会) , T代表threat (威胁) 。本文旨在通过SWOT方法分析河南郑州龙子湖校区的内部环境, 外部环境, 为该校区的发展提供可能采取的战略, 发挥优势因素, 克服弱点因素, 利用机会因素, 化解威胁因素;考虑过去, 立足当前, 着眼未来。

2龙子湖大学园区的内部环境分析 (SW) (The analysis of internal environment for Longzihu university campus (SW) )

郑东新区被誉为河南的浦东, 在整体的发展规划中包括了六个部分:CBD、商住物流区、龙湖区、龙子湖高校园区、科技园区、国家政治经济开发园区。龙子湖高校园区位于郑州的正东方向, 被认定为河南郑州郑东新区发展的关键所在。该大学园区已有河南财经政法大学、华北水利水电大学、河南中医学院、郑州航空工业管理学院、河南警察学院、郑州牧业工程高等专科学校、河南职业技术学院、河南 经贸职业学院、河南教育学院、河南广播电视大学、郑州广播电视大学等11所高校新校区投入使用, 实现入住学生12余万人, 教职工1万人[1]。

湖心岛是龙子湖中心, 龙子湖各大高校环绕四周, 该岛规划用地面积1237亩, 规划总建筑面积为2319078平方米, 容积率为2.5, 建筑密度为25%, 绿化率40%。岛上环境优美, 并规划有高科技孵化基地及产业园、学术交流中心、文化中心及商场、超市、酒店、医院、影剧院、游泳中心、专家公寓等各种配套设施, 为充分利用龙子湖高校园区的教育、科研资源等奠定了良好的基础[2]。

笔者选择在龙子湖校区的三所学校华北水利水电大学、河南中医学院、河南警察学院进行问卷调查, 发出问卷3000份, 收回问卷2891份。在该次问卷调查中, 对于学生在网络上行为调查发现华北水利水电大学学生拥有电脑比例为98%, 日平均上网时间1.5小时, 通过网络进行年消费大约是1500元, 花费前三的项目是服饰、书籍、日用品;河南中医学院学生拥有电脑比例为96%, 日平均上网时间1.2小时, 通过网络进行年消费大约是1200元, 花费前三的项目是书籍、服饰、日用品;河南警察学院学生拥有电脑比例为99%, 日平均上网时间2.0小时, 通过网络进行年消费大约是1980元, 花费前三的项目是日用品, 书籍, 服饰;对于学生发展校园电子商务的意向调查发现三所学校学生选择有保障的园区提供勤工助学岗位选项的比率是100%, 希望能够提供更多的电子商务知识选项的比率是99%, 希望能够实现大学之间互通网络, 共享信息选项的比率是99%, 在一些其他选项中, 比如毕业环境选择中, 华北水利水电大学的学生在选择中更倾向于提供毕业前“微”就业环境的提供 (“微”就业—不是实际的就业环境, 通过一些项目使得学生对企业现在发展状况得到良好的认知) , 而河南中医学院的学生选择的是被提供更多的实践机会, 河南警察学院学生选择拥有良好的网络远程教育选项上的比较多。

通过上述的问卷调查, 充分说明该园区的发展空间是巨大的, 学生有需求, 企业有发展空间, 构建一个良好的园区网络平台是很有前景的。

3龙子湖大学园区的外部环境分析 (OT) (The analysis of external environment for Longzihu University campus (OT) )

根据前瞻网《2013—2017年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》[3]数据显示, 在“十二五”时期, 我国的电子商务行业发展尽头十足, 物流行业迎来发展的春天, 整个市场产业得到整合和扩大, 不同形式的电商平台企业不断涌现, 电子商务持续增长。2010年中国电子商务市场包括虚拟交易所达到的交易额4.5万亿元, 2011年淘宝神话“双十一”体现电子商务发展的淋漓尽致, 该年全国电子商务市场达到5.88万亿元的交易额, 尤其引人关注的是电子商务在该段时间中促进了中小企业的发展的作用凸现出来, 该部分的交易额达到3.21万亿元。2012年中国电子商务市场整体交易规模8.1万亿, 同比增长28%, 网络购物突破万亿大关。最新数据显示, 截至2013年11日24时, 天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元, 刷新去年“双十一”创下的191亿元的纪录。数据显示2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元, 同比增长47.3%, 预计到2013年底, 全国网络购物交易额有望达17412亿元。

国家发展改革委2013年5月28日表示, 13个部门将出台系列政策措施, 从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。产业洞察网发布的《中国电子商务行业调研》报告显示, 2011年中国内地电子商务持续快速增长, 交易额突破8万亿元, 同比增长31.7%。

电子商务产业的蓬勃发展, 对大家的生活和工作都产生了巨大的影响力, 尤其是在技术发达的地区和产业中。国外高校园区充分借助电子商务的优势, 网络优势, 利用比较完善的信用体系, 网络购物系统以及网络支付系统, 基本已经在各高校和园区发展电子商务, 为广大的师生提供极大方便的同时, 也为当地企业的经济发展提供很大的帮助。

依托于高校校园的电子商务有很大的发展前景, 同时高校园区发展电子商务本身也是紧跟科学技术的体现。一个园区发展电子商务需要有网络环境, 消费人群, 支付体系, 物流系统, 信誉系统。高校园区一般都能够提供上述的要求, 在最近的几年, 随着电子商务如火如荼的发展, 一些高校追风建立一批校园电子商务网站, 如华通网、珞珈网等, 虽然在建设初期风头很盛, 但是由于种种原因, 现在陷入四面楚歌的尴尬局面, 有些已经销声匿迹, 仍然能够坚持下来的, 大多数也丧失了当初设想的美好前景, 并且被局限在一定范围内。在国内的高校园区电子商务的发展却有诸多的问题, 比如:对电子商务缺乏足够的认知, 过分夸大电子商务对校园发展的作用, 或者是降低电子商务对校园发展的作用, 导致在学校的发展中失去先机;在发展电子商务过程中缺乏总体规划, 总是认为电子商务就是构建网络系统, 而没有看到电子商务真正的魅力所在。所以在中国发展高校园区发展电子商务, 是极具市场以及技术的前瞻性。而郑州规划目标力争五年建成“网上商都”, 在郑州大力发展电子商务, 龙子湖高校可以借助这股“东风”, 发展园区电子商务。

4龙子湖高校园区电子商务的发展趋势 (The trends of Longzihu university campus e-commerce)

龙子湖高校园区毗邻郑东新区的物流区以及科技园区, 国家政治经济开发园区, 本身担负着教育, 科研等责任, 为该园区“覆盖”电子商务特色提供非常大的便利。龙子湖高校园区具有优良的网络环境, 稳定而庞大的消费人群, 完善的支付体系, 配套的物流区提供的物流系统, 便捷而良好的信誉系统。而且针对这种新开发的大学园区, 有更有利的发展空间, 我们可以借助国外的高校园区电子商务的发展, 为我们的园区量身定做一个总体规划。

龙子湖高校园区作为郑东新区发展的一部分, 得到了政府的在财力, 物力, 政策等多方面的支持, 合理利用周边设施, 使高校园区与物流区以及科技区结合起来, 不仅对地方企业的发展起到推动作用, 而且对地方科技, 经济的发展起到不可估量的作用, 对促进当地大学生的实践以及就业等方面起到积极的作用。

5结论 (Conclusion)

综上所述, 对于龙子湖高校园区的电子商务发展应该采取SO战略, 最大发展战略。但是在发展此战略基础上, 需要做出总体详细规划, 利用有力资源, 实现发展。

参考文献

[1]薛素芬.郑州龙子湖高校园区:为中原经济区提供人才支撑.大河网, 2011.5.30.http://news.dahe.cn/2011/05-30/100728567.html.

[2]方静.郑东新区将开发龙子湖湖心岛将建“学院中心城”.河南教育网, 2010.12.31.http://news.haedu.cn/dsjj/zz/084303Tc7i.html.

电子政务平台swot分析 篇3

关键词：微信平台；商业运作；核心竞争力

据腾讯官方统计，截止至2013年初，微信注册人数突破3亿，而且仍在加速普及中。使用人数多，其商业价值挖掘的潜力也就大，本文讨论的服务型商业微信平台，是将微信平台转化为具有商业价值的服务平台。从平台人数增长上来说，平台免费通过向关注者提供服务信息吸引关注，并随着平台功能的改进与信息的优化，保持客户忠诚度。从盈利模式上來说，与电视台有较大可比性，而区别于同属于PC端的淘宝等电商。电视台通过服务吸引观众，在服务中插入广告，广告商再从中获得实效。在这一盈利模式中，观众的数量决定了广告费用的多少，而广告费是收益的直接来源。服务型商业微信平台基本模仿这一盈利模式，通过广告来运营平台并实现盈利。

将一个已有的盈利模式植入到一个全新的媒体之中，既有许多经验可循，也有诸多需要探索之处，而SWOT分析可以系统地为这一既模仿又创新的行为提供纲领，使得服务型商业平台的建立与发展不至于走太多弯路。

一、优势分析

（一）有力的经营战略

服务型微信平台显然是服务业的一份子。在服务型行业中，消费者满意战略日渐成为谋求生存和不断发展的一种重要战略手段。而目前的发展现状显示，微信商业平台在消费者满意战略上达到了预期指标，庞大的用户群以及不断增长的微信商业平台数量证明了这一点。

关于服务行业，其在国民经济和社会生活中的地位正在逐渐提高，随着产品的同质化和消费者需求的多样化，越来越多的商家逐渐步上一种服务型的商业模式。

（二）良好的成本优势

微信自诞生之初就被定位为“即时通讯服务的免费应用程序”，相对于其它服务型平台，微信商业平台的运营成本相当低，这就保证了低成本的产品开发。例如，对于代购经营者来说，微信平台比网页成本低又快捷，进而被他们普遍接受。另外，在运营方面，因为微信公众平台的运营方法简单方便，不需要过高的技术支持，所以运营方可以节省雇佣人员开支。

（三）在同类市场中地位显著

从通讯市场来看，当前中国移动实时通讯市场，微信是领导者。而从整个产业发展来看，现代化的商业发展中服务型商业模式已经占据重要组成部分。所以微信商业平台，这样一个微信与商业相结合的服务型平台，必然有巨大的市场潜力。微信一旦建立完善的移动电商平台，在电商业务上，服务型的微信平台能够通过服务的优势，避开与淘宝、京东等电商巨头的竞争，从残酷的电商市场分一杯羹，在激烈的竞争中另辟蹊径，谋求自己的发展道路。

（四）互动性强

微信公众平台大多通过图文信息的推送，让用户知晓信息并引导用户下一步的行为。同时，在微信平台上，用户可以参与互动，客服会更加人性化和多元化，例如新消息推出后，用户可以在微信里回复表达意见。用户参与的越多，意见搜集的越多，平台就能得到更多的改进。在互联网上，用户的参与度决定了产品的竞争力，小米手机的成功源于用户参与度之高就是一个典型的例子。另外，相比于微博，微信的粉丝更为精准，在微信中，只有朋友和朋友能够相互交流，所以朋友之间的感情会更加亲密。微信更适合增强与关注用户之间的交流，再将这些用户关系转化成流量和订单数。另一方面相对于传统的社交软件，微信发送的信息是直接推送，从而保证其较高的主动曝光度。

二、劣势分析

（一）产品功能不够完善

1、无法搜索

服务型平台的本质就是为受众提供服务，但目前的微信平台只能单向输出，无法满足受众的各取所需的要求。虽然有“查看历史消息”，但没有搜索功能，无法检索也无法过滤信息。

对策：完善平台设计。第一，分类收集，即将服务信息按消费者需求分成到3到5种类别，方便消费者查阅。第二，设置自动回复，根据受众的需求与之前收集的信息设计自动回复。第三，微博认证之后，开通导航栏这项服务，方便受众查询信息。

2、信息容易泛滥

如果用户关注了20个微信商业平台，每个平台每天推送3条信息，这些庞杂的信息，每天充斥着用户的手机，长期一来，用户会选择性地取消关注自己不常用或是不喜欢的平台以减少无用信息的推送。

对策：在前期市场调研期间充分考察受众的关注点，在推送信息时注重受众的喜好且有针对性。

（二）强关系平台做营销推广较困难

微信是强关系平台，类似于分享社区；微博是弱关系平台，类似于价值观输出社区。前者较适合于做偏娱乐性的信息输出，而后者却可以更加社会化与商业化。微信作为强关系平台在做营销推广、发展新客户方面较为困难。

对策：设想出用微信做推广营销的手段：①发动身边的人关注此账号并推送信息到朋友圈。微信的强关系平台性质会使微信大号的转发信息吸引数量可观的粉丝的有效关注。②大号带小号：借助其他比较有影响力的微信公共账号，帮助推送平台信息，或者发布推荐关注微信账号的软广告。③建立SNS平台体系。例如利用微博给微信加V认证，通过微博为微信推广。

（三）盈利点难寻

微信商业平台盈利模式与传统盈利模式有着很大区别，主要表现在平台自身并没有参与商品交易，盈利点无法从买家或卖家商品上直接寻得。

对策：①通过向商家售卖广告位获取收益。表面上看，关注者能免费获得大量信息，但巨大的关注人数可以使平台拥有更多的赢利空间，使平台获得商家更多的广告支持。②向需要放置特定位置的商家出售特定广告位获取收益。用户发布广告是免费的，但是如果需要放置在特定的位置，比如显示到首页则需要付费。

三、机遇分析

（一）客观外部环境带来的机遇

在当今大数据时代，中国正在面临互联网经济浪潮的再次冲击。通信发展司司长张峰表示，工信部鼓励和支持包括微信在内的互联网和移动互联网的创新发展。可见，国家鼓励新媒体的商业性发展。

（二）微信领域新探索开始涌现

“微信商城”、“微信支付”、“微信小店”，这些在微信领域的新探索都随着微信商业性的被发掘而兴起，为腾讯布局移动电商开路。

例如“微信小店”，互联网业内人士表示，“微信小店”的出现是微信有序开放的又一个标志，也是微信在电子商务领域的一种新探索，必然为商家以及整个电子商务生态带来新的无限可能。

（三）分享竞争对手的市场资源

微信的竞争对手是谁？抛开日韩的LINE，欧美的WHATSAPP，中国服务型微信平台的竞争对手就是广大的电商。“十二五”时期鉴于世界信息化浪潮会出现第二次高峰，我国电子商务行业又将迎来发展新机遇。在市场发展态势如此之好的现在，微信商业平台的推出有利于微信进军电商市场分得一杯羹。

隨着我国的互联网普及率提升，移动网购成为新的市场争夺战场。在移动互联网时代来临之际，各大PC时代的传统网购企业纷纷强化移动战略。这种市场前景下，微信可以凭借自己庞大的原始用户群，在这个新市场上占有一席之地。

四、挑战分析

（一）来自PC端电商的竞争

在当下，PC端的几个主要购物网站仍是网购的主流，而微信商业平台对PC端辐射作用过小。至少在初期，一个微信平台的浏览量与一家淘宝店是无法相比的。除此之外，PC电商的移动端扩张也会阻碍微信商业平台的发展，如手机支付宝、手机淘宝等APP的开发。这些移动端的APP，因为有PC端长久以来积累的经验与人气，极大简化了推广环节。而微信平台由于其自身的封闭性（搜索及推广渠道单一），推广的难度较大。面对PC端电商的竞争，微信平台若是照搬电商的营销模式，相对来说是毫无竞争力的。甚至不夸张的说，微信不做出自己独有的特色，移动终端这一优势也会迅速消失。

（二）来自纸媒与电视的竞争

微信服务型商业平台向受众提供完全免费的服务，向商家收取广告费用来获取利润维持平台运行。这与纸媒、电视的盈利模式相似。与后两者不同的是，微信商业平台属于新媒体，至今尚未成体系，而纸媒、电视均属于传统媒体，有多年运营经验，广告投资的风险小，效果稳定。在微信商业平台仍未成气候的今天，要商家将资金投入进来是困难的，尤其是刚刚起步的微信平台，小商家不愿承担过多风险，大企业不屑于在小平台上做广告。

（三）平台运营者信心难以树立

腾讯为微信的定位是社交平台，所以微信平台的商业潜力并不如淘宝等纯商业平台，而与微博等社交平台的不同是，微信更加封闭，非朋友之间完全不能联系，这注定了在微信平台上发布的信息在传播速度和广度上不如微博。在微信平台吸引大量忠实用户之前，平台的运营较为艰难。运营者需要通过长期发布有效信息与线上线下活动以保持曝光率并且需要度过一段持续低收入的时间，具体成效如何并没有定数，运营者往往在这期间逐渐丧失信心，导致平台运营失败。

电子政务平台swot分析 篇4

题

目:

国人分销平台电子商务案例分析

2017年6月

目 录

一、新型电子商务概述......................................................1（一）新型电子商务的定义与特点.........................1

（二）新型电子商务的分类....................................3

二、国人分销平台的简介...................................................5

三、国人分销平台的商业模式...........................................6

（一）用户加盟......................................................6

（二）盈利流程......................................................6

四、国人分销平台的主要功能.............错误！未定义书签。

五、国人分销平台的平台优势.............错误！未定义书签。

六、国人分销平台的服务支持.............错误！未定义书签。

七、总结与建议...................................错误！未定义书签。

I

一、新型电子商务概述

（一）新型电子商务的定义与特点

电子商务的概念：

电子商务是指交易者或参与通过计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,内容包括货物贸易,服务贸易和知识产权贸易等领域,这里的利用信息技术和计算机网络和进行商务活动都具有丰富的定义.电子商务的特点：

1.交易虚拟化.通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化.对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网.而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告,并将信息反馈给卖方.通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付,整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行.电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限,出现了虚拟企业,形成了“你中有我,我中有你”的动态联盟,表现为企业有形边界的缩小,无形边界（虚拟企业的共同边界）的扩张.2.交易成本低.电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低.一是距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低.此外,缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本.二是买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节.三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用.四是电子商务实行“无纸贸易”,可减少90% 的文件处理费用.五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本降为零.六是企业利用内部网可实现“无纸办公（OA）”,提高了内部信息传递的效率,节省时间,并降低管理成本.通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起,及时对各地市场情况做出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用高效快捷的配送公司提供交货服务,从而降低产品成本.七是传统的贸易平台是地面店铺,电子商务贸易平台则是网吧或办公室,大大降低了店面的租金.有资料表明,使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本.3.交易效率高.由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预,而在最短的时间内完成.传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与,且每个环节都要花不少时间.有时由于人员合作和工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机.电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便.4.集成性.电子商务是一种新兴产物,其中用到了大量新技术,但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡.万维网的真实商业价值在于协调新老技术,使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术,更加有效地完成他们的任 务.电子商务的集成性,还在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体.这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性.5.协调性.商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调.为提高效率,许多组织都提供了交互式的协议,电子商务活动可以在这些协议的基础上进行.传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用,电子邮件就是其中一种,但那只是协调员工合作的一小部分功能.利用万维网将供货方连接至管理系统,再连接到客户订单处理,并通过一个供货渠道加以处理,这样公司就节省了时间,消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率.电子商务使企业之间的沟通与联系更加便捷,信息更加公开与透明,极大地降低了企业间的交易成本.在传统的商务运作中,高的通信成本、购销成本、协作成本大大增加了企业的负担,成为阻碍企业组织间协作的主要因素.这种状况下,企业倾向于采用纵向一体化战略扩张其规模,以此来替代横向协作,从而降低交易成本.电子商务的发展,使得企业可以与主要供应商之间建立长期合作伙伴关系,并将原材料采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系.电子商务还使得贸易双方的交流更为便捷,大大降低了双方的通信往来费用,简化了业务流程,节约了大量的时间成本与传输成本.除此之外,通过电子商务,供应链伙伴（供应商、制造商、分销商等）之间更加紧密地联系在一起,使以往商品生产与消费之间、供给与需求之间的“时滞”变为“实时”,大大改善了销售预测与库存管理,降低了整个供应链的库存成本,并节省了仓储、保管、行政等多方面的开支.6.交易透明化.买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行.通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通.例如,在典型的许可证,-.系统中,由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对,假的许可证就不易漏网.海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径.7.优化社会资源配置.由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务,所以,那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势,而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本.这样,社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用,从成本高的企业向成本低的企业流动,从利用率低的企业向利用率高的企业流动,从亏损的企业向赢利的企业流动,从而使社会资源得到更合理和更优化的配置.8.有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接.电子商务促使中小企业更新生产技术,提高市场应变能力.Internet的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式,在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一定的积极作用.因为电子商务使新技术、新创意在网上迅速传播,为企业开发新产品提供了准确、及时的信息,开发者可以利用网络快速调研,了解顾客最新的需求.在开发产品的过程中,电子商务是迅捷简便的,具有友好界面的用户信息反馈工具,决策者们能够通过它获得高价值的商业情报,辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势.因而,他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策.开发者利用网络迅速地得到市场反馈,以便随时对产品进行改良,使产品最大限度地满足市场需求.电子商务还为消费者提供个性化服务创新了条件,在提高整个社会的福利水平的同时,也为企业增加赢利提供了契机.在传统方式下,人们必须在商场营业时 间去商场购物,受较强的时间和地点限制.电子商务的全球市场由计算机网络联结而成,网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场,世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动.企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动,使企业对客户的了解和认知更为透彻,更好地为他们提供个性化服务,提高他们的满意度和忠诚度,为企业增加赢利.9.提高企业内部团队合作效率.在企业内部,电子商务模式可以促使企业打破部门之间的界限,把相关人员集合起来,按照市场机制去组织跨职能的工作,从而减少企业的管理层次和管理人员的数量.将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织.因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感,提高了决策的科学性和可操作性,改变下级服从上级,上级行政干预下级的专制型的企业管理模式.在管理思想上,强调高效、敏捷；在管理体制上,注重各环节的协调、配合和并行工作；在组织功能上,强调企业领导者的协调、服务和创新,着力培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力；在管理的任务方面,强调以客户的需求为中心.（二）新型电子商务的分类

电子商务最常见的分类为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O、C2B、B2B2C分类电子商务模式等，现在学习电子商务是非常不错的选，也是大家的首选课程。那么我们看看别人的总结：

一、ABC：ABC模式=Agents to Business to Consumer ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式以及天猫btoc、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商(Agents)、商家(Business)和消费者(Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。

二、B2B：B2B = Business to Business.商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。

三、B2C：B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有京东商城、哈妹网等。

四、C2C：C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

五、B2M：B2M = Business to Manager B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客 户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

六、M2C：M2C = Manager to Consumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。

七、O2O：O2O=Online to Offline O2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：网络推广效果可查，每笔交易可跟踪。

八、C2B：C2B=Customer to Business c2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业(customer to business)。最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

九、B2B2C：B2C2C=Business To Channel To Customers 所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式。第一个B指广义的卖方(即成品、半成品、材料提供商等)，第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的方卖

电子商务平台虽然很多，但是从其经营模式上面来分也只有三个模式即B2B、B2C、C2C，各个模式都有其比较著名的平台。

1、B2BB2B模式就是网上贸易模式，也就是企业对企业的在线商务交易模式。交易分为四个阶段：。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行。这种模式比较著名的平台有：阿里巴巴平台、世界工厂网、慧聪网、环球资源网

2、C2CC2C模式就是用户对用户的模式，一个人既可以是买家也可以是卖家，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。中国的八大电子商务平台：阿里巴巴、慧聪商务网、买卖网、中华商业网、中国产品平台、中国商品网、中国制造网、环球资源网。

速贸天下是目前中国交易速度最快的外贸电子在线交易平台，利用一站式电子商务服务整合传统外贸贸易模式，一站式服务涵盖信息流、商流、资金流和物流，目标让不懂做外贸的人也能零门槛轻松玩转外贸，同时将买卖双方对外贸易成本节省到极致，首站已开通中对日站点，未来将陆续开通更多贸易国家，实现全球无阻力在线贸易。

阿里巴巴、慧聪网，还有中华商业网，中华商业网是为中小企业及个人创造一个最具规模化的电子商务信息发布平台（B2B）。国内有阿里巴巴淘宝拍拍 京东商城当当网等，国外有易趣和亚马逊比较著名。阿里巴巴属于B2B平台，淘宝和拍拍属于C2C，京东商城和当当网属于B2C模式，阿里巴巴和淘宝应该不用说了，都是马云的公司，拍拍是腾讯旗下，创始人为马化腾，京东商城创始人是刘强东，当当网是李国庆夫妇创办的，至于易趣和亚马逊的创始人我也不知道，呵呵。

国内很出名的有阿里巴巴，慧聪，中国制造网等等，还有一些新兴的电子商务平台，比如中国制造&中国创造，中国创造，中小企业电子商务决策支持等等。目前，对于国内的企业而言，选择电子商务平台并非一定要看重名气之类的，要从各个方面分析，找到适合自己企业发展的电子商务平台。能够给企业带来效益，降低企业成本的平台，提供很好的电子商务服务的平台才是企业所需要的平台。

B2C电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式,即表示商业机构对消费者的电子商务,具体是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动,是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。借助网上交易平台,可以大大节省客户和企业双方的时间和空间,提高交易效率。这种形式的电子商务一般已网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。著名的亚马逊()就是属于这种站点。据我所知乐备网是电商平台，专门针对于中小企业的，只是现在刚处于起步阶段。

上海闪酷信息技术有限公司，曾服务过麦考林，易迅等知名电商，行业经验丰富，服务贴切到位。

新出的电子商务平台有挺多的，个人感觉比较的好就属于国人分销平台了。国人分销平台是深圳市壹网时代科技发展有限公司自主研发并投资运营的全国首家电子商务创业综合服务平台。其他的平台也不错，纯属个人感觉。

二、国人分销的简介

国人分销是深圳市壹网时代科技发展有限公司自主研发并投资创立的全国首家电子商务创业综合服务平台。致力于帮助有网络营销意识的个人创业者快速获取货源渠道、搭建独立网上商城、管理运作其网络销售渠道，达成其创业理想并使其获取丰厚利润。

平台目前为用户提供的免费独立网上商城系统为“分销E站”独立网店系统。

平台目前为分销商提供的货源种类包括：手机通讯、数码产品、创新百货、时 尚礼品、保健品五大类，更多互联网热销货源种类仍在不断增加中。

平台目前为分销商提供的增值服务包括：营销策略指导、顶级域名注册、广告图设计、短信提醒、推广服务等等。

三、国人分销的商业模式

（一）用户加盟

1、注册成为国人分销会员并提交分销商认证

2、免费使用“分销E站”系统搭建属于自己的独立网上商城

（二）赢利模式

1、在国人分销产品库选择商品上架到自己的网上商城

2、对自己的网上商城进行经营推广，销售成功后由国人分销直接代发货给您的客户

3、销售价减国人分销的供货价为您的净得利润

四、国人分销的主要功能

（一）独立网上商城系统

“分销E站”独立网上商城系统，包括商品管理、订单管理、会员管理、财务管理、广告管理、销售统计、短信管理等多项管理功能，轻松打造整套电子商务销售系统。

（二）多风格模板设置

分销商可以根据需求自行在后台选择不同色系风格模板，针对高端用户还可提供单独定制服务，让您的商城别具一格。

（三）财务管理报表统计功能

准确统计个人账户财务明细及业务数据，方便分销商和批发商对商品销售情况、账款等数据的管理，为分析销售状况，有的放矢进行营销提供支持。

（四）产品货源提供及全国代发货服务

国人分销货源库为分销商提供种类齐全的网络热销商品进货价最低，一键式商品上架，无需花费时间编辑商品的资料，全国代发货服务直接将商品送到您的客户手中、免去您的一切繁琐环节，减少操作量和时间人工成本。

（五）提供多样的结算管理方式

支持第三方在线支付（支付宝）、网上银行在线支付、银行转账，针对不同渠道的客户提供灵活适应性的结算方式。

五、国人分销的平台优势

（一）零成本开展网络营销业务

免费加盟分销商和批发商，免费使用“分销E站”独立网上商城系统搭建销售平台。

（二）提供一手优质货源渠道

众多品牌、厂家一手优质货源，成本最低质量保证。稳定货源供应，种类齐全数量充足。

（三）实现零成本零库存安全创业

获取有竞争力货源后，以零成本零库存方式进行销售，极大降低创业风险，增强网络零售领域竞争能力。

（四）帮助解决货品管理难题

提供货品信息的一键式上架操作，解决所售货品的日常信息录入、管理及维护等琐碎事宜。倾力向您提供人性化服务，全力助您全心投入销售。

（五）无任何销售量要求，创业轻松无压力。

（六）帮助解决售后服务问题

提供全国3000城市免费代发货，专业客服人员负责货品检查、包装、发货、跟踪等一系列流程。全国统一售后服务，纠纷先行赔付，完全解除您的后顾之忧，全力助您快速发展。

（七）帮助进行创业扶植

务商您分销商提供网店风格设计、销售策略、推广策略等支持！的平台提供网店风格设计、销售策略、推广策略等增值服务支持。帮助您解决推广模式困惑，倾力向您提供实用性建议，全力助您拓展销路。

（八）货品信息的及时更新

每日分销平台产品信息和价格更新全部由专业团队负责，与一手供应商及时同步，时刻把握市场走势。

六、国人分销平台的服务支持

（一）专业的独立商城系统操作培训

国人分销平台的专业技术客服面向分销商和批发商提供一整套的系统操作培训，帮助分销商和批发商在最短的时间内掌握和精通独立网店系统的操作流程。

（二）强大的技术支持

国人分销平台拥有一批技术骨干，辅助完成独立网商城系统架设及初始化数据，提供系统服务器、网站维护等技术支持工作，同时保障独立商城的稳定运行。

（三）增值服务订购

国人分销平台还为分销商和批发商提供多项增值服务订购，如顶级国际域名申请服务、图片存储空间服务、广告设计服务、短信提醒服务、模板风格定制服务等，帮助各分销商和批发商更好的宣传经营自己的网上商城业务。

七、总结与建议

个人感觉国人分销平台的免费加盟制度可以为广大学生提供一部分就业机会，并且没有对销售量的要求，减轻了大众创业压力，同时提供了专业的培训和技术支持，能够保障创业参与者的快速熟悉操作过程。

电子政务平台swot分析 篇5

答：微信公众号的应用典型案例如下：

案例

1、中金在线：推送财经简报，秒查股票行情 中金在线源于强大现金的金融信息数据库，用户可以随时通过网站查询各类股票、财经信息，因此，备受用户青睐，并成为国内最领先的金融服务平台之一。企业微信公众号上线后，将用户导流过来，最大的特点就是可以快速查询股票行情，用户不仅可以看到当日的最高价、最低价以及收盘价，还能查询该股票下跌、涨幅、成交量等内容，充分抓住了用户需求，提供快速、详尽的故事行情查询服务。在互动方面，中金在线为用户提供“微社区”可以看到最热门、最新的帖子和话题，实时发表自己的观点和看法，把pc端的用户交流群，搬到了微信上，并且方便快捷。

案例

2、维也纳酒店：手机订房，时尚又便捷

维也纳酒店坚持为顾客创造“五星体验，三星消费”的核心消费价值战略，成为国内中档酒店的领袖品牌。他们的微信最大特点就是用户可以直接用手机通过微信订房，而且还会享受折扣优惠。直接通过微信注册成为会员，订房可享受优惠。同时，为用户及时送上预订酒店的客服热线电话和店内WiFi密码，方便用户及时咨询和使用。也可以直接通过“呼叫管家”服务，进行一对一的沟通。这就是人工客服。

案例

3、理肤泉：线上-线下-线上，完整闭环营销模式

对于理肤泉，我也是忠实粉丝，就是从他们家的微信开始的。时不时在微信公众号中发起向用户免费赠送试用套装，线上申领，线下实体店领取，消费信息同时反馈到线上，这完全实现了O2O闭环营销模式。案例

4、去哪儿网：“一扫分享”，每天新增好友2000人

去哪儿网是中国在线旅游媒体之一，通过微信开发出“一扫分享”以及“优惠券云卡包”的服务模式，用户可以更加方便快捷地进行旅游产品决策。在推出的短时间内，每天新增关注认识成百上千，很多时候都超过了2000人，同时推送系列活动“1元全国飞”为用户提供超级心动的“低价”。

案例

5、美的生活电器：一站式服务，无线缩短沟通距离

通过产品中心和服务中心，用户可以寻求客服帮助，反映问题、报修报装等等。不仅能够随时查看新产品，还可以免费试用产品，获得独特体验。同时还可以在线商城直接购买。美的电器在微信中通过售前、售后服务一应俱全，提升用户体验，为用户提供产品创新体验，激发用户购买欲望。

案例

6、珀莱雅：用良好的消费体验来提升用户转化率

珀莱雅在微信公众号中推出“肌肤享盈养，100%好礼赢不停”的活动，用户只需要点击“我要体验”上传自己的近照，系统会为用户测试出皮肤问题。同时，用户提交个人信息和电话号码就会为用户推送优惠消息和抽奖信息。珀莱雅将这种产品体验和市场营销做到很好的切合，用户也不反感，结合线下，激发用户再次参与购买。案例

7、聚美优品：第一个微信美妆试用平台

聚美优品公众号的独特之处在于“Free派”用户参与的一个活动，在这个活动中推广一款产品，比如BB霜，只要用户参与答题并且答对题目，就有可能被聚美优品选中，获得该款的使用权。用户在参与过程中，不但收获了快乐和产品，还可以将活动分享给朋友，邀请好友一起参加。“Free派”的成功在于微信运营定位很精准，有效地针对女性用户采取了独特、创新、颇具吸引力的营销方式，给用户带去了快乐，同时刺激他们消费。案例

8、小米手机：微信抢购15万部小米3 小米推出花一分钱预订手机，即可获得小米手机5元抵扣券以及小米专属的米兔表情等优惠包。小米的微信营销负责人曾表示：我们没有将微信当作一个纯粹的营销工具，我们更多的是将微信服务当作一个产品来运营。小米手机在微信公众号中还会定期举行一些活动来吸引用户参与互动，比如用户可以参与微信抽奖，奖品有小米手机、小米盒子等。案例

9、一家火锅店的传奇营销

大部分在讲大企业，最后一个案例来说说小企业的成功。这是一家小火锅店，通过微信二维码为入口获取用户。在外面就可以看到门前放着两个易拉宝中间一个大大的二维码。扫一扫即可免费上WiFi，同时旁边还有凳子。不管你是不是要去用餐的客户，都可以扫码上网，自动成为了火锅店的粉丝。上网后，微信WiFi自动推送广告信息（这是一家名为八城平台的免费第三方平台研发的），推送的广告是特色菜品和优惠券，刺激消费。同时支持商城在线点餐，和在线支付。及时中途点餐直接通过微信点，不需要大声呼叫服务员，顾客在买单时自动出示优惠券，收银人员扫码核销，自动为顾客打折。整个消费过程都是非常的便捷。

二、微信公众平台的后台管理模块都有哪些？

答：微信公众平台的后台管理模块如下：

1、实时消息

实时消息，这里主要是用户关注微信公众号之后与之产生的对话记录。里面消息记录保存可以有今天，昨天，前天，5天内消息。还可以对用户发送的消息进行星标记。

2、用户管理

用户管理这个模块中，可以给关注微信的用户进行分组，默认的分组有：未分组、黑名单、星标组，同时还可以通过新建分组按钮来添加新的分组。

同时这个模块中还为用户提供了查找功能，这功能在关注用户很多的时候用起来很方便。

3、群发消息

在群发消息的这个模块中，主要有两个功能，一是新建群发消息，二是查看已发送的消息。在新建群发消息中可以选择发送对象，这里发送对象就是前面说到的用户管理中的分组信息，选择发送对象的性别、群发的地区。当你选定好群发消息的范围后，就要对发送的内容进行编辑。如果是文字信息，可以直接编辑;语音、图片、视频则需要在素材管理模块中进行上传;点击录音选项可以开始录制语音;图文消息选择则是在素材管理中编辑好的文件。点击群发消息就可进行发送。

4、素材管理

素材管理是微信公众平台中的一个大分类，主要是给群发消息上传图片、语音和视频，并对这些上传的内容在消息素材的图文消息中进行进一步的编辑，编辑的消息包括标题、封面、正文，在编辑完成后可以通过发送预览这个功能，将预览发送给好友的微信，查看最终的效果。若效果不好，还可以对其进行修改。

对于封片图片的尺寸大小，建议采用640*360，采用这样的尺寸的展示效果比较好。

5、设置

这里设置可以进行微信公众号信息修改，包括：头像、地区、功能介绍、二维码尺寸等修改。公共号助手也是设置模块中的一个选项，公共号助手是将你的公共帐号绑定一个私人为新帐号，在私人微信帐号上通过公共帐号助手，发送的消息将被视为此公众号向所有粉丝群发的消息。

6、高级功能

电子政务平台swot分析 篇6

在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。

中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析

自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面：

1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。

虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。

目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面：

1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。

2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。

3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。

4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要阵地将固守在南方市场，而北方市场将由新中国网通占领。即使受到拆分影响，但中国电信的实力仍然最强，只是苦于无全国网络，无法开展全国性的业务。

中国电信的机会(opportunity)和威胁(threat)分析

我国国民经济的快速发展以及加入WTO，将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未有的发展机遇。同时也为中国电信提供了巨大的机会，主要表现为：

1、国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间。据有关研究报告测算：中国到完成加入WTO的各项承诺之后的2005年，其GDP和社会福利收入将分别提高1955亿元和1595亿元人民币，占当年GDP的1．5%和1．2%。本地经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步增强当地经济实力。而且入世将推动外资的引进和内需的拉动。入世后各地将极大改善投资环境，法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来资本，本地企业实力将得到提高和增强。企业电信消费水平随之提高。劳动力市场结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动，同时拉动巨大的通信需求，话务市场将进一步激活。

2、电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为中国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境。随着电信业法制的健全，政府的经济职能将发生根本的转变，政府会把企业的投资决策权和生产经营权交给企业，让企业经受市场经济的考验。这意味着政府将给中国电信进一步松绑，给予应有的自主权，有利于中国电信按市场经济规律运作。

3、中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策，为中国电信的发展创造了历史性的机会。“三大上网工程”(政府上网、企业上网、家庭上网)造就了我国消费能力强劲的信息产业市场，为我国信息产业市场创造良好环境的同时，使我国成为全球最大的信息产业市场之一。

4、中国加入WTO后电信市场逐步对外开放，将加快企业的国际化进程，有

利于企业的经营管理、运作机制、人才培养与国际接轨。同时可促进中国电信借鉴国外公司的管理经验，积极地推进思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低成本，完善服务质量，改进营销策略，增强核心竞争力。

5、电信市场潜力巨大。首先，我国经济发展不平衡，地区之间、消费层次之间的差异决定了电信需求的多层次和多样化，而通信技术的飞速发展，促进电信企业的网络升级换代和业务的推陈出新，在固定电话网与计算机通信的融合点上开发新业务潜力巨大，激发出新的消费需求。因而，从总体上看，我国电信市场孕育着巨大的需求潜力。其次，从固定电话看，中国电信平均主线普及率只有13．8%，远低于发达国家平均水平。主线收入、盈利水平和市场规模也与发达国家平均水平相差甚远，发展的空间和潜力仍旧巨大。最后，从中国电信的其他业务看，互联网和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业外部环境层次的提高而不断扩大。

6、移动牌照的发放。信息产业部部长吴基传曾经在公众场合说过，中国将拥有四个综合电信运营商，他们能够经营固定、移动、数据和其他各种基础电信业务，这意味着将再发两张移动牌照。目前，移动通信领域是潜力最大，也是竞争最激烈的通信领域，将成为各电信企业的必争之地。一旦中国电信拿到了移动牌照，那么移动领域将是中国电信的又一主营业务。

正所谓机会与威胁同在。任何事件的影响都是相对的，中国电信在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁，具体表现在以下几个方面：

1、电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。首先，在竞争趋势方面，国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。其次，入世后的国际资本竞争压力也将逐步增大。国外电信运营商将通过兼并，联合和收购等方式实现全球服务化的速度不断加快。中国电信市场的ICP、EMAIL、数据库、传真、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳定增长产生影响。

2、中国电信人才流失较为严重。国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引中国电信人才，造成中国电信人才严重流失。这一现象至今仍未得到解决。人才的流动是竞争的必然结果，是关系到中国电信生存发展的关键问题。因此，如何体现人才价值、发挥人才潜能，是中国电信必须正视的一个问题。

3、非对称管制对中国电信的影响。中国电信在经营许可、互联互通、电信资费、电信普遍服务等方面受到相对严格的行业管制。在目前的中国电信市场上，管制的不平等已经制约了中国电信的发展，在日趋激烈的电信市场竞争形势下，不尽快进行改革，中国电信只有一死。新中国电信公司不久后也将通过上市进行机制转换，实现与中国联通、中国移动相同的机制平台，从而开展有效的公平竞争。

综上分析，中国电信具有较强的竞争和发展优势，主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面，但明显缺乏资源运作优势。中国电信目前的威胁主要表现在竞争格局的转变、人才的流失和非对称管制等方面。但巨

电子政务平台swot分析 篇7

在线短租是分享经济模式的一种, 是指通过互联网销售房屋短期使用权的经营活动, 其房源主要包括普通公寓、度假公寓、特色民宿、度假别墅以及其他个性化的短期住宿产品。在线短租平台最早起源于美国, 以Home Away公司和Airbnb公司为优秀代表。目前, 国内在线短租平台处于快速发展阶段, 主要由途家、游天下、小猪、木鸟短租等在线短租平台占据了国内短租市场。在线短租平台的出现, 实现了闲置资源合理配置, 符合当前可持续发展的战略要求。

二、小猪概况

(一) 小猪发展概况

小猪为中国分享经济房屋短租领域代表之一, 于2012年8月正式上线, 2015年7月对外宣布完成6000万美元的C轮融资。目前拥有500万活跃用户, 拥有10万套房源遍布全国301个城市。小猪是典型的C2C模式, 通过实现分享闲置房源的方式, 为房东和房客搭建了一个有保障的沟通和交易平台, 提供自由主义的住宿体验。

(二) 业务系统

个人房东通过小猪在线平台展示价格、位置、图片等房屋信息, 同时, 用户可以从相关网站或手机APP进入小猪平台查找房源, 与房东在线交流, 通过第三方支付平台完成预定手续。入住结束后, 房东与房客可在网上进行互评。在交易成功后, 小猪向房东收取10%的佣金, 房客无需向小猪支付任何费用。

(三) 目标用户

小猪的目标用户主要集中在20-39岁这个年龄段, 其职业特征是企业白领、在校学生、外出旅游的家庭, 并且热爱新事物, 追求高性价比的住宿条件以及个性化服务。

三、小猪短租SWOT分析

(一) 优势分析Strengths

1. 房源丰富

小猪的房源多为个人房源, 特色民宿, 包括四合院、花园洋房、绿皮火车房、森林木屋等。更有名人房东房源, 比如最美女排国手的花店住宿, 著名导演的胡同四合院等。2016年1月推出的“城市之光”书店住宿计划计划至今, 小猪已联合20家书店打造具有人文情怀的房源, 更丰富了房屋分享经济的精神内涵。而5月份推出的“乡村美宿”计划, 助力可持续旅游发展。由此看出, 小猪房源更加个性化, 也是吸引房客的一个重要因素。

2. 成本优势

一般传统酒店业在发展前期, 需要投入巨额的费用, 包括土地成本、建造成本、人力资源成本等费用。相对于传统酒店业来说, 小猪拥有一定的价格优势。由于小猪属于轻资产模式, 即利用闲置资源直接出租, 无需投入巨额费用即可扩展房源, 边际成本更低。最终, 低成本直接反映在低价格上。对于消费者来说, 低价格的优质房源无疑是充满吸引力的。同时, 这种低成本的优势也侵蚀了酒店的市场份额, 对传统酒店业造成威胁。

3. 注重用户体验

小猪为房东和房客提供了更加安全可靠的在线交易平台。首先, 对房东来说, 小猪不仅提供了免费的推广平台, 还提供了专业团队为房东拍摄房屋, 对房东进行培训, 提供保洁服务, 更免费提供保额88万的《家庭财产综合保险》;对于房客来说, 小猪提供的平台使房客能够深入了解房源的详细资料, 其“房客保障计划”保证房客人身安全以及财产安全。另一方面, 房东和房客都需要进行实名认证, 双方均可查看对方交易信息以及获得的评价, 且入住后可以进行互评。总而言之, 小猪通过构建在线平台, 帮助了房东与房客进行信息匹配并且实现双向选择。这种独特的住宿体验, 拉近了房东与房客的距离, 满足双方的社交需求。

(二) 劣势分析Weaknesses

1. 社会信任度仍待培养

分享经济是建立在社会信用体系上, 尤其是在短租领域, 房东与房客只能通过线上平台交流, 因此在线短租平台需要供需双方互相信任。即使小猪对房屋进行了实地验真、实拍来确保房源的真实可靠, 但是随着市场规模的逐步扩大, 房源控制机制将提高难度。同时, 房客的征信数据难以获取, 也无法依靠社交网络来判断房客, 加大了小猪对用户端的审核难度。在这种情况下, 房东与房客之间更需要有高度信任感, 房客需相信房源信息真实安全, 同时房东需相信房源被文明使用。2013年爱日租的关闭, 与社会诚信水平低有着不可分离的关系。在信任感缺失的中国, 人与人之间获得完全信任的成本相当高, 因此, 培育信任、建立安全可靠的交易体系成为小猪的考验之一。

2. 国民分享消费观念尚未养成

尽管分享经济下的移动出行平台已被消费者所接受, 甚至出现供少于求的现象, 但房屋分享仍无法轻易被大众所接受。在欧美地区, Couchsurfing (沙发客) 房屋分享的方式早在1999年就出现。在中国, 真正的房屋分享兴起是在2011年, 该年爱日租、游天下、蚂蚁短租等平台开始上线。房屋分享理念在中国仍未形成成熟的消费观念, 由于考虑安全问题以及传统文化观念的影响, 愿意把房屋分享出去的闲置资源拥有者远远少于国外。对于较为传统的中国人来说, 分享房屋需要付出的成本包括管理成本、安全成本、社交成本等可能远远大于短租所得的收入。另一方面, 资源使用者也不习惯住在陌生人家。尤其在中国非一线城市, 由于经济发展不平衡, 分享经济的个性需求仍比较少。所以, 目前国民较为保守的分享消费观念, 为小猪的扩张增加难度。

(三) 机遇分析Opportunities

1. 互联网高速发展

截至2016年6月, 中国网民规模达7.10亿, 其中手机网民规模达6.56亿, 占比高达92.5%, 由此可见移动互联网和智能手机在中国的普及度之高, 而分享经济的规模效应正是建立在此基础上。首先, 用户可随时随地在小猪官网或小猪APP上寻找以及预订短租房屋, 并且通过网络在线向房东支付房费。其次, 社交网络的广泛应用为小猪的房屋分享经济模式打下坚实的基础。随着移动化的社交网络的成熟, 在线短租平台用户与陌生人之间渐渐产生信任, 使得从分享信息阶段进入分享资产阶段。

2. 消费群体需求变化

酒店住宿业的客户群体正在发生变化, 新一代的消费群体比例逐渐上升, 其消费习惯、住宿追求不同, 是小猪的潜在用户。该消费群体乐于尝试创新的房屋分享模式, 注重个性化的体验情感消费, 也注重社交的体验。而小猪作为C2C在线平台, 通过分享评价、在线交流、社区构建等形式帮助房东和房客培养社交关系。

3. 国家支持分享经济

国家大力支持分享经济, 为房屋分享经济的发展提供了政策保障。2016年7月, 国家交通运输部等七部委今天公布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》, 明确了网约车的合法地位。这表明国家肯定了分享经济新业态下出行共享领域, 鼓励闲置资源利用, 提高出行效率。2015年底, 国务院颁发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》, 提出“要积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓”。同时, 中国商务部也提出“加快建设民宿短租平台, 开发闲置资源, 扩大住宿服务供给”。这些政策对于分享经济在国内的健康发展具有深远影响, 也暗示着住宿领域终将获得合法地位。

(四) 威胁分析Threats

1. 价格优势难以保持

在线短租的优势之一是高性价比, 然而短租的成本不断提升, 从房源的装修、维护到管理等方面。除此之外, 短租房屋的质量不断提高, 从沙发分享到特色民宿分享, 潜移默化地提高了用户对房源的要求。因此, 质量差的房源很可能被淘汰, 而价格也不再是在线短租的优势。

另外, 传统酒店需向国家缴纳税款, 而小猪的房东并不需要缴税, 对传统酒店业来说这是一种不公平竞争, 这种情况不可能持久。未来的发展趋势是小猪的房东缴纳或小猪代缴纳酒店税, 由此增加其价格成本。

2. 竞争对手增多

庞大的国内市场潜力衍生了众多在线短租平台, 目前比较优秀的平台包括途家网、木鸟短租、游天下短租等, 而国际在线短租巨头Airbnb也在尝试进入中国市场。其中, 途家网主打B2C模式, 利用数亿元融资从业主和房地产商获取房源, 提供统一的装修管理和酒店服务。除了提供标准化服务之外, 途家网于2016年6月收购了蚂蚁短租, 弥补了途家网C2C业务的短缺。另外, 木鸟短租积极发展, 目前国内房源高达30万套, 国外房源达12w套;游天下短租则为会员提供目的地攻略、问答服务以及结伴服务等。除了其他在线短租平台, 小猪还面临着传统酒店的双重挑战。传统酒店尝试推出多元化品牌, 提供个性护服务, 满足细分市场的要求。例如, 凯悦酒店于2015年推出了凯悦嘉轩、凯悦嘉寓打入中端市场, 今年又推出了Unbound Collection by Hyatt品牌打造高质量的精品酒店。

竞争对手的差异化路线抢占了国内市场份额, 对小猪拓展业务造成了较大的冲击。

3. 相关法律制度不健全

小猪采用了C2C模式, 提供的房源大多是一手房源, 是不同于酒店与一般房屋租赁的新型住宿形式, 同时存在一定的安全隐患, 然而官方监管却跟不上快速发展的短租趋势。首先, 短租的合法性仍是争议之一。我国《旅馆业治安管理办法》规定, 经营接待旅客住宿属于旅店, 必须受法律管辖, 经营者需要有卫生许可证、特种行业经营许可证、消防许可证等多种执照, 所涉及的管理部门包括工商、税务、公安、消防、食品卫生等众多行政执法机关。其次, 如何进行监管, 仍缺少其法律依据。比如, 在居民区发展短租生意, 能否直接从事短租经营, 是否需得到物业许可或者其他业主同意;当发生违约或侵权问题应如何维权;税务如何核计与监管也是法律问题之一。这些不可忽略的法律问题在未来将对小猪造成威胁。

四、小猪的可持续发展方向

1.多元化发展

小猪应充分发挥其轻资产运营优势, 利用自身平台进行多元化发展, 真正实现其居住自由主义的理念。首先, 小猪应继续需保持其多元化房源特色, 挖掘不同主题房源, 可与旅游、电影或文化等产业结合;其次, 小猪应逐步实现地理位置多元化, 除了发展热门旅游城市, 还应发掘小众旅游城市的房源来提高全国房源覆盖率, 也有利于提高知名度;最后, 小猪可制定多元化的价格层次, 有利于发展不同消费阶层的用户。在实现多元化发展的过程中, 小猪要绝对保持房源的管控, 提供真实优质的房源是所有在线短租平台生存的根本。无论从房源信息的真实性, 房源的质量, 线上到线下的服务到房东的质量, 都是保证小猪保持其竞争力以及可持续发展的前提。

2.健全法律法规保障体系

尽管法律和行政政策支持并鼓励民间的房屋分享行为, 但在中国事实上法律和监管远远落后于业务发展。因此, 小猪应根据国内房屋分享的发展现状和趋势, 积极推进相关法律法规的制定, 健全法律法规保障体系, 包括界定在线短租平台的资质要求、商业模式和法律责任等, 规范其权利和义务。除此之外, 该法律法规保障体系还应界定消费者的权利和义务, 并保障消费者的人身和财产安全。总而言之, 健全的法律体系为小猪扩大业务、健康发展提供了最坚实的保障。

3.加快完善社会征信系统

中亚电子商务平台建设情况分析 篇8

摘 要：新疆—中亚在线电子商务平台是目前为止最大的针对中亚国家进行网上贸易的第三方服务平台，以促进全国和俄罗斯等中亚贸易为宗旨，发展势头良好，在新疆和周边国家已经开始逐步推广，为更多企业所信赖。本文选择新疆—中亚电子商务平台，以其为例，对中亚电子商务平台进行建设情况分析。主要从市场、国别、存在的问题进行网站建设分析，并提出相关的建议及对策。

关键词：中亚；电子商务；建设分析

1 选题背景

新疆—中亚在线是运用很多语言为全国和中亚国家提供产品、资讯、加盟等信息以及促进双方开展交易服务的第三方电子商务平台，在这个平台上汇聚了成千上萬的大中小型企业，囊括了服装、电子、建材、生活用品等众多行业，多年的努力使它迅速成为了新疆最大的边境贸易B2B电子商务平台的佼佼者，越来越快的被企业熟知。可以分为中国的23个省，4个直辖市，5个自治区，2个特别行政区，俄罗斯，哈萨克斯坦，乌兹别克斯坦，吉尔吉斯斯坦，塔吉克斯坦，土库曼斯坦，爱沙尼亚，拉脱维亚，立陶宛，乌克兰，白俄罗斯，格鲁吉亚，亚美尼亚，埃塞拜疆等中亚国家，这些国家和大都是我国新疆的邻国，它们通用的语言是俄语，英语，所以网站有中文，俄语，英语三种语言的网站，满足中亚国家的需求。

2 新疆—中亚电子商务平台市场分析

按行业进行市场细分，如表1，根据行业进行市场细分，一共分为43个行业，如：服装、家用电器、电子元器件、服饰、数码/电脑、通信产品、精细化学品、办公文教、家居用品、礼品/工艺品/饰品、纸业等等，并且可以得知不同行业采购商的数量及供应商的数量。

由表1可以得知新疆—中亚在线的采购行业注册公司共1881家。注册公司数量在50家以上的有采购行业共12个，这十二个采购行业按公司数量由多到少依次是：机械及行业设备，建筑/建材，农业，家居用品，商务服务，服装，包装，运动/休闲，电工/电气，汽摩及配件，家用电器，五金/工具。公司数量居首位的采购行业是机械及行业设备，有370家公司；公司数量在30—50家的行业有10个，公司数量在10—30家的行业有14个，公司数量在0—10家的行业有7个。根据以上供应各个行业的注册公司数量，得出新疆—中亚在线的采购行业注册公司共210021家。由表1可以得知新疆—中亚在线供应商数量为210021家，远远大于采购商（1881家）数量，说明新疆—中亚在线主要是以供应为主。

新疆中亚在线网上的国内采购信息占整个新疆中亚网市场的比重很大为76%，中亚采购信息占24%，信息发布数量相对较少，说明该网站在中亚国家的推广还有待提高。从表1可以知道新疆—中亚在线的所有供应商与采购商的总数量为22902，行业信息发布总数是5293条，网站注册企业数量达到上万家，而信息发布数量却远远小于企业数量，说明多数企业只是进行了网站注册，并没有真正的运用网站，那就会影响网站的盈利来源，因此企业需要寻求多种盈利模式，避免因盈利模式单一而导致网站不能长久运行。新疆—中亚在线网上的供应信息，主要是国内企业发布的，信息占比高达99.769%，中亚企业供应信息占比特别少，几乎没有。说明中亚国家对我国的商品需求量很大。

可知不论是采购信息还是供应信息都以国内企业为主，中亚国家的采购占比24%，而供应占0.231% ，说明中亚国家主要在新疆中亚在线网上以采购为主。国内采购占比76%，国内供应占比99.769% ，国内采购和国内供应在新疆中亚在线网上都占有很大比重，但供应几乎全部来自国内企业。

3 平台建设问题及对策

新疆—中亚电子商务平台建设存在的问题主要有：网站太过花哨，信息较密集。国内的新闻网站和电子商务网站目前都喜欢在网站上放入很花哨的设计和密集的信息；网页图片设计没有合理性，无法突出自己产品的特色；网页更新不够及时；由于语言和跨越文化障碍无法与买家很好的沟通。通过对中亚电子商务平台建设情况分析，可见建立中亚电子商务平台成本较高，比如市场宣传、推广费用，并且要保障技术平台及时更新。这样建商务平台使企业浪费资金和时间，丧失及时获得潜在客户的机会。反而借他人成熟的电子商务平台为己所用，成了中小企业实现电子商务的首选。中亚电子商务平台建设需要考虑访问量，足够的访问量才能有效聚集人气，吸引客户群体；对商家商业信誉进行认证，提高网站信誉和注册商家的质量；电子商务平台应评估开展电子商务的实力，如硬件设施和维护服务：商务推广支持以及是否具备开展电子商务的丰富经验可供入住企业借鉴等，这些是优秀的电子商务平台所必须具备的条件。

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