新教师岗前培训资料

新教师岗前培训资料（共8篇）

新教师岗前培训资料 篇1

基本概念

一．教育法的概念广义的教育法是指所有有关社会主体的教育活动以及教育权利和义务的宪法性规范、法律、法规、规定和其他教育规范性文件；狭义的教育法仅指教育法律，即教育基本法和教育单行法律。

法律责任是指行为人不履行法律义务或者侵犯他人合法权益时所必须承担的法律后果。

二．教师法上的教师是指履行教育教学责任，承担教书育人、培养社会主义事业的建设者和接班人、提高民族素质的使命的专业人员。

三．职业培训是以就业、转业或提高职业技能水平位目的的非学历职业教育活动，是职业教育体系中的重要组成部分，也是职业教育所无法替代的。义务教育是国家用法律形式规定对一定年龄儿童实施的某种程度的学校教育。四．义务教育法是国家为了强制推行义务教育而制定的法律规范的总称，是以国家、社会、家庭、个人在实施义务教育中的权利和义务为内容，由国家强制力保障实施的行为规范。

五 ．民办教育法的立法宗旨是为了实施科教兴国战略，促进民办教育事业的健康发展，维护民办学校和受教育的合法权益。

六．职业教育是指国家为实现以初中后为重点的不同阶段的教育分流，通过开办或允许开办各级各类的职业教育学校和各种形式的职业技能培训，提高劳动者的劳动素质和就业渠道，为社会输送大量专业型、技术型和应用型人才的一种法律活动。

七．教育侵权行为是指行政主体、公民、法人和其他组织违反教育法律、法规的一般规定，直接或间接剥夺其他主体的教育权和受教育权，是其合法权益受到侵害而应承担相应法律责任的违法行为。

八．教育申诉的概念是指各级各类学校的教师和学生对学校、其他教育机构或者政府有关部门做出的影响其利益的处理不服，或者在其合法权益遭受伤害时，依法行使申诉权，相法定的国家机关申明不复，申诉理由、请求复查，或重新处理的一项法律制度。

九．行政复议概念：是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为侵害其合法利益，依法可以向该机关的上一级行政机关或者法律、法规规定的行政机关提出申请，由受理申请的行政机关对原具体行政行为进行重新审查并作出相应裁决的活动及其制度。十．行政诉讼是指公民、法人和其他组织认为行政主体的自己的具体行政行为侵害其合法权益，依法向人民法院提起诉讼，由人民法院对具体行政行为的合法性进行审理并作出裁判的制度。十一。“教育权的法律救济”是指当学校、公民的教育权和受教育权受到行政主体、公民、法人或其他组织不当行为侵害时，由法定的国家机关依照法定的程序予以矫正、恢复或补救，使之能正当享有教育权与受教育的法律活动。问答简述题

一、依法治教与教育法制化的关系(1)依法治教的目的是实现教育的法制化。(2)教育的法制化，就是将国家对教育的管理与治理建立在民主、理性的法律规则之上，教育领域的任何主体的任何活动都要严格依法进行，不受任何个人意志的干预和阻碍；同时法律保障公民、组织的教育权和受教育权。为达此目标，教育法制化要求做到：①主体合法。②内容合法。③程序合法。④救济有道。（3）依法治教的前提是教育领域有法可依。（4）教育法制化要求进行教育法制建设。教育法制建设是社会主义法制建设和依法治国的重要组成部分，是依法治教的必要之路。

二、我国教育法的主要渊源

1宪法关于教育的法律规范。2有关教育的法律。3国务院、中央军委关于教育的行政法规。4国务院教育主管部门制定的行政规章。5地方性教育法规。6地方性教育规章和教育规范性文件。7我国最高人民法院、最高人民家茶园有关教育法的司法解释、我国政府加入和与外国政府缔结的有关教育的国际公约和条约也是我国教育法的重要渊源。

三、教育法的基本原则

1.依法治教的原则。2.提高全民族的素质，推进人的现代化的原则。3.依法保障教育主体合法权益的原则。4.公民教育权利平等的原则。5.教育活动应当符合社会公共利益的原则。6.推进教育改革，促进各级各类教育协调发展的原则。7.增加教育投入，保障教育经费稳定开元和增长的原则。

四、教育法体系

包括：1教育根本法2教育基本法、3教育主体法、4教育行为法5教育行政法。

五、教育法与社会主义道德的关系？（1）社会主义道德是教育法规定的我国教育的重要内容。（2）社会主义道德的准则和规范贯彻于教育立法之中，是教育立法的道德基础。（3）社会主义道德是教育法得以实现的伦理道德基础。（4）教育法的顺利运行和高效实现，对于社会主义道德目标的实现、推动社会主义道德的发展具有重要意义。

六、教育法与政策的关系

1党和国家的教育政策是我国教育法的精神内核和灵魂，对教育法具有指导作用。2教育法是党和国家教育政策 的规范化和法制化。3具体的教育政策应当符合教育法的基本原则和规范的要求。七．《教育法》的立法宗旨、目的立法宗旨是为了发展教育事业，提高全民族的素质，促进社会主义物质文明和精神文明建设，根据宪法，制定本法。直接目的是为了发展教育事业，提高全民族的素质；最终目的是为了促进社会主义物质文明和精神文明建设。

八、教育法的基本原则

1.坚持思想道德教育的原则。2.继承和弘扬民族优秀历史文化传统与吸引人类优秀成果相结合的原则。

3.教育必须符合国家和社会公共利益的原则。4.教育与宗教相分离的原则。教育与宗教相分离的原则是根据宪法精神确立的。5.公民受教育机会平等的原则。6.教育要适应社会主义市场经济的发展和社会进步的原则。7.教育以汉语言文字为基本教育语言的原则。

九、教育基本制度

1.国家实行学校教育制度学校教育制度简称学制。它是规定各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限以及它们之间的衔接和关系制度。2.国家实行教育考试制度。国家教育考试制度是国家教育基本制度的重要组成部分之一，是指由国家批准实施教育考试的机构按照一定的标准，对受教育者进行的知识水平和能力测试的一种制度。我国包括：①各种入学考试②各种水平考试③各种问品考试④各种资格证书考试

3.国家实行学业证书制度。我国现行的学业证书可分为毕业证书、结业证书和肄业证书。

十、违反教育法的法律责任的构成要件 其构成要件包括：1责任主体2违法行为3损害结果4因果关系5主观过错。

十二、教师法的立法宗旨是为了保障教师的合法权益，建设具有良好品德修养和业务修养的教师队伍，促进社会主义教育事业的发展。

十一、《教师法》规定的教师的权利和义务

教师的权利：１．进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验；２．从事科学研究、学术交流，参加专业的学术团体，在学术活动中充分发表意见；３．指导学生的学习和发展，评定学生的品性和学业成绩；４．按时获取工资报酬，享受国家规定的福利待遇以及寒暑假期的带薪休假；５．对学校教育教学、管理工作和教育行政部门的工作提出意见和建议，通过教职工代表大会或者其他形式，参与学校的民主管理；６．参加进修或者其他方式的培训。

教师的义务：１．遵守宪法、法律和职业道德，为人师表；２．贯彻国家的教育方针，遵守规章制度，执行学校的教学计划，履行教师聘约，完成教育教学工作任务；３．对学生进行宪法所确定的基本原则的教育和爱国主义、民族团结的教育，法制教育以及思想品德、文化、科学技术教育，组织、带领学生开展有益的社会活动；４．关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展；５．制止有害于学生的行为或者其他侵犯学生合法权益的行为，批评和抵制有害于学生健康成长的现象；６．不断提高思想政治觉悟和教育教学业务水平。

十二、教师权利与义务的特点与保障 1首先教师的权利往往也是另一方的义务，反之亦然。2教师的权利与义务具有相对特征。3再次，教师的权利与义务具有转换型特征。4最后，教师的权利与义务是同时发生的，教师在取得权利的同时也就应承担相应的义务。

十三、资格要素和资格认定

教师资格由四个要素构成：1.国际要素。2.思想品德素养要素。3.学历要求。4.业务要素。教师资格认定程序：普通高等学校教师资格由国务院或省、自治区、直辖市教育行政部门或者由其委托的学校认定。

十四、高等教育法的立法宗旨包括三个主要的方面：1.为了发展高等教育事业，实施科教兴国战略；2.为了依法治教，规范高等教育活动；3.为了加快高等教育改革的步伐。

《高等教育法》由第九届全国人民代表大会常务委员会于1998年8月29日通过，自 1999年1月1日起施行。十五。高等教育的方针主要体现在： 1.必须为社会主义现代化建设服务，是社会主义阶段高等教育的总体方向，是由社会主义性质所决定。

2.必须与生产劳动相结合，这是我国高等教育人才培养的根本途径。

3.根本目标是培养社会主义建设事业的建设者和接班人，而这些人的基本要求就是在德智体等方面全面发展。

十六、高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，促进社会主义现代化建设。

十七、高等学校设立的条件1.有组织机构和章程；2.有合格的教师；3.有符合规定标准的教学场所及设施、设备等；4.有必备的办学资金和稳定的经费来源；

十八、高等学校教师违反高等教育法的法律责任

答：1.故意不完成教育教学任务，给工作造成损失行为的法律责任。按照教师法的规定领导机构应给予行政处分或解聘。2.高等学校教师品行不良，侮辱学生，影响恶劣的行为的法律责任。领导机构应给予行政处分或解聘以及相应的处罚。情节严重的还可依法承担民事责任直至刑事责任。3.高等学校教师弄虚作假行为的法律责任。主要反映在科学研究和申报职称、奖项上，另有在申请教师资格上。（欺骗：撤消资格，5年内不得申请；资格考试作弊：成绩作废，三年不得参加考试）

十九、职业教育法的定义、立法宗旨 答：职业教育法立法宗旨是“为了实施科教兴国战略，发展职业教育，提高劳动者素质，促进社会主义现代化建设”。即：1.推进实施科教兴国战略，加速提高广大劳动者的素质，促进社会主义现代化建设。

2.实现依法治教，使复杂的职业教育活动走向规范化、有序化。

3.职业教育立法是为了发展职业教

二十、建立职业教育体系的原则

1.实施有计划、有重点的教育分流的原则。2.职业学校教育与职业培训并举的原则。

3.职业教育与其他教育互相沟通、协调发展的原则。4职业教育和其他教育的沟通还体现在教育整体结构的调整方面。

二十一、职业教育实施的原则1.加强职业道德的原则。2.实行产教结合的原则。3.建立终身学习体系的原则。4.重视农业、科技和职业教育紧密结合、协调发展的原则。二

十二、义务教育的概念和特点

具有4个特征：1强制性2全面型3权利性4公共性

二十三、义务教育法的概念和特点 特点是：1概括性2原则性和灵活性的统一

其立法宗旨是为了发展基础教育，促进社会主义物质文明和精神文明建设。二

十四、民办教育法的基本原则：1民办教育的公益性原则2民办教育与公办教育相应主题平等原则3鼓励保护原则4民办教育规范有序发展原则 二

十五、教育侵权行为的特征

行为特征：1违法前提的特殊性。2违法主题的多样性3违法性质的双重性。4救济方式的综合性。

二十六、法律救济的定义与基本原则 法律救济的含义有两方面：1是指为权利受到损害的受害者提供法律上的补偿，使受害者的权利得到恢复和补救2是指通过救济受害者，使被扭曲的、破坏了的社会关系得以矫正和恢复。

基本原则：1事后救济的原则。2救济主体法定的原则3正当程序原则

我国教育权法律救济体制主要时由教师申诉制度、学生申诉制度、行政复议、行政诉讼和民事诉讼组成。特点：1由教师和学生申诉制度两部分组成。2教育申诉制度是一项正式的法律救济制度。3教育申诉制度是一项专门性的申诉制度。4教育申诉制度是一项非诉讼意义上的行政申诉制度。

二十七、教师申诉制度的建立及其具体内容

提出申诉的形式：教师应以递交申诉书的书面形式向行政机关申诉。

内容：1申诉主体的姓名、性别、年龄、籍贯、职业、住址、民族或代理人的有关情况。2被申诉主体的名称、地址、法定代表人的姓名、性别、职务、住址等。3申诉要求。4申诉理由。5附项：副交有关物证、书证或者复印件。

教师申诉的管辖具体分为；隶属管辖、地域管辖、选择管辖和移送管辖。二

十八、行政复议的概念特增及原则 基本原则：1合法性原则2及时性原则3准确性原则4便民性原则

行政复议程序一般包括申请、受理、审理、决定、执行几个重要环节。

行政复议管辖分为上级管辖、本级管辖、特殊管辖、移送管辖、指定管辖。

二十九、行政诉讼的概念、特征、程序、第三人 特征：1诉讼前提的特殊性2诉讼被告的恒定性3诉讼主体的多元性4程序启动的被动性5审理对象的限定性。6举证责任的倒置性

行政诉讼的基本原则：1具体行政行为合法性审查原则2起诉不停止执行原则3被告负举证责任原则4不适用调解原则 行政诉讼的第三人是指同被诉的具体行政行为有利害关系，而申请或者由人民法院通知参加到诉讼中的公民、法人和其他组织。

诉讼程序总体上包括案件的起诉与受理、法院审理案件的第一审程序、第二审程序一级审判监督程序和执行程序。

新教师岗前培训资料 篇2

我校通过多年实践, 对新教师的岗前培训已成为一项专题工作。人事部门每年集中安排7~10天时间, 以短训班的形式有计划、有重点地对新教师进行专项教育, 为新教师的成长打下良好的基础, 为学校的人才储备起到积极的促进作用。及时、规范、全面的岗前培训能使新教师在教育理论、教学方法、科学和人文综合素质等多方面得到全面提高。因此, 岗前培训是职业院校教师有组织地获取教育专业知识的重要途径, 是促进教师专业化的重要步骤, 是学校人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

岗前培训的实施原则

及时性学校新教师有高校毕业生、引进和调入人员等, 通常以高校毕业生为主。这些新入职教师都需要快速地了解和适应新的工作环境。因此, 岗前培训要及时, 尽快使他们明确工作职责, 熟悉工作要求。新教师一般是每年7~8月报到, 所以学校岗前培训宜安排在8~9月进行, 若过迟, 则不利于新教师角色的转变和工作的开展。

全面性新教师培训的内容要全面, 包括教学技能、管理规范、校史校情、师德师风、服务规范、各项规章制度、教师礼仪与人际关系处理技巧、教学科研、继续教育、行政后勤等。通过培训, 使新教师全面掌握教育理念、专业特色、教学规范和工作流程, 尽快融入学校大家庭。

实用性高校毕业的新教师具备了较高的专业知识, 但学历教育的结束绝不是学习的终结。高校毕业只解决了教师这个特定职业“教什么”的问题, 而没有解决“如何教”的问题。因此, 职业院校对新教师的岗前培训要讲究实用性, 重在使其能掌握从教规范和要求, 以尽快适应教学工作环境和工作要求, 具备与职业教育发展相适应的综合素质和业务能力。

规范性岗前培训是新教师到校后参加的第一次集中活动, 规范化的培训会让他们感受到学校整体工作的规范化程度。因此, 从计划的制定到具体时间的安排, 从组织领导到培训师选择, 都要十分认真。职能部门应派专人具体负责培训工作;要求参加培训的新教师准时听课, 遵守纪律, 培训结束要写培训体会和小结, 并接受严格规范的考试, 不能敷衍了事。

多样性培训形式要多样。一是校级培训与科室培训相结合。校级培训主要学习全校统一的内容, 如校史校情、师德师风、教育理念、各项规章制度、校内工作流程等;科室培训的主要内容是教学技能、管理规范等。二是集中培训与个人自学相结合。集中培训后, 新教师还要对学习内容进行认真复习, 领会精神实质。三是多种教学方式相结合。可以采用专家讲座, 也可组织观看影视资料, 可以组织实地参观走访, 也可以交流对话, 还可以请专业负责人做报告。

岗前培训的实施步骤

(一) 确立培训目标

岗前培训的首要任务是让新教师进一步了解学校, 对学校的历史、远景发展、文化、工作流程、管理制度及教师发展等进行全面的了解。同时, 依据社会发展对教师尤其是青年教师提出的要求, 结合学校具体的师资队伍建设目标, 使新教师明确自身职业生涯规划, 进一步坚定自己的选择。

(二) 制定培训计划

新教师的培训是多元化、全方位的, 旨在促进新教师整体素质的提高。培训计划应包括思想政治、职业道德、文化修养、基本技能、业务水平等内容。计划可分阶段、按步骤实施, 不一定一次性集中完成, 特别是教师的教学业务能力培训应循序渐进地开展。

(三) 完善培训内容

高等教育法规、高等教育学、高等教育心理学和高校教师职业道德这四门教育理论课的培训由教育主管部门统一组织进行。校本培训的内容则主要侧重在以下几个方面。

学校情况有效的新教师培训方案首先应让其全面了解、认识本学校。可以带领新教师参观各个科室和部门, 减少陌生感, 增加其归属感和使命感。在现有的就业信息渠道下, 并不是每位应聘教师都能对学校有足够的了解。因此, 有必要从学校的角度来描述学校的情况、优良传统以及教职工应具备的优良品质等, 使新教师对学校产生归属感。

学校历史、发展前景新教师对职业教育的理解、教学工作所面临的问题等方面都有着各自不同的观点。详细阐述学校的发展历程、战略思想、现状与远景规划可以使新教师对职业教育工作有一个初步的认识, 并在一定程度上建立职业自豪感和认同感。

学校规章制度及教师个人的发展空间应详细介绍新教师最为关心的薪酬、福利、奖励及人事管理等相关制度, 使新教师对学校制度有更深层次的了解, 进而使其对学校的感性认识上升到理性认识。学校的可持续发展将给每位教师带来良好的个人发展空间, 应使新教师对学校产生使命感, 科学地规划个人职业生涯。

教学实践能力国家对教师任职资格有学历规定, 有教育知识、教育能力和职业道德的要求。从教师专业化的角度审视, 教师专业既包括学科专业性, 也包括教育专业性。学科专业解决“教什么”的问题, 教育专业解决“如何教”的问题。教师只有把“教什么”和“如何教”都解决好, 才能成为一名真正合格的教师。岗前培训是帮助教师解决“如何教”问题的重要举措, 能有效提高教师的教育教学能力和水平。教学实践能力培训具体包括: (1) 教案与备课笔记书写培训。这是加强教师内功修炼的重要步骤, 是提高新教师严谨治学态度的重要途径。学校应根据教学管理规范要求, 对新教师的教案、备课笔记书写作出明确规定, 并运用反思方法培养反思型教师, 提倡新教师写教学案例、观察日记、课堂实录等。培训结束后, 学校对教案、备课笔记进行检查评比, 加深新教师对教案与备课笔记书写的重要性及严肃性的认识。 (2) 教学设计、实施、评价知识与能力培训。要求教师根据相应课程的培养目标和教学对象的具体情况, 对课程的教学内容、方法、程序、媒体等能进行分析和选择确认。岗前培训时, 应精心挑选工作责任心强、业务水平高、科研能力强、在本领域具有一定威望的教师进行示范讲授, 组织教学观摩等活动, 促进新教师对教学技能技巧的掌握。同时, 开展新教师的试讲和说课活动, 让新教师在实际教学实践中加深对教育理论的理解和掌握, 认识学生的心理特点, 探索教育工作的特点和规律, 为日后的教学工作奠定扎实的理论基础。 (3) 敬业爱岗精神、职业道德培养。应组织新教师接受职业道德教育, 学习高等教育法规, 并结合国内外高等职业教育发展形势和学校现有的制度进行讨论交流, 进一步明确教师的职责和义务, 培养热爱本职工作的情感, 帮助青年教师牢固树立热爱学校、热爱教育的思想和“从教德为先”的思想, 使之在日后的教书育人工作中能用师德和爱心去感染学生。

其他内容培训学校在提高新教师教学基本功、责任感的同时, 应传授其必要的礼仪与人际交往技巧, 尤其是与学生、其他教师、行政人员及家长等沟通的技巧;结合教育教学实际, 加强教师心理健康方面的培训, 培养他们对教师职业特性的认识, 使他们对未来可能面临的压力有充分的心理准备。另外, 关系教师日常生存与发展基础的薪酬福利等情况也应在培训中有所涉及, 使新教师既消除后顾之忧, 又打消不切实际的想法, 从而能够全身心投入工作, 为学校和自身发展倾尽全力。

岗前培训的形式和方法

岗前培训总的原则是理论与实践相结合, 以集中授课为主, 并采取专题讲座、典型报告、教学观摩、课堂教学实践或讲评、外出参加交流等形式, 调动新教师的积极性, 提高培训效果。集中授课应采取多种教学形式, 如分组讨论教学法让每一位教师畅所欲言、集思广益;观摩教学法让教师对一堂观摩课的优劣进行评价;模拟练习法使大家都能从中受益。除此之外, 还可以依托网络、拓展训练、互动游戏等载体, 通过开展人机对话、情境模拟、角色扮演等多样化的培训方式, 集知识传授、技巧演练、经验分享于一体, 不仅使新教师深入理解枯燥的理论知识, 也促进他们提高教学技能, 改善教学方式。

岗前培训的评估检测

对岗前培训效果进行评估检测, 目的是从受训者的角度来考察其培训前后行为的改变是否与培训目标一致。通过对现状与目标之间距离的比较, 不断总结经验, 改进培训措施, 提高培训质量, 有效地促使被评价对象不断达到预定目标, 为下一阶段培训计划的制定提供依据。我校要求岗前培训后每位新教师必须结合实际撰写一篇学习心得体会。同时, 学校采取量化考核手段, 制定切实可行的、与学校教学管理工作有机结合的考核标准, 通过对培训后新教师进行相关基本理论知识、规章制度、技能操作的考核, 检验培训效果, 进一步促进新教师综合素质的提高。

岗前培训作为新教师继续教育的起点, 能起到教会新教师“走路”的作用, 发挥“启蒙”功效, 能为新教师的职业生涯奠定良好的基础, 因此, 必须重视起来。

摘要：岗前培训是促进教师专业化的重要步骤, 是学校人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。本文结合工作实践, 介绍了实施新教师岗前培训的原则、内容和形式。

关键词：职业院校,新教师,岗前培训

参考文献

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[2]袁祖望.论高校教师的教育专业化[J].辽宁教育研究, 2006, (4) :67.

[3]张建平.论教师专业成长与高校教师岗前培训新体系[J].教育与职业, 2006, (36) :54-56.

[4]刘湘云.高校新教师岗前培训工作的思考[J].湖南医科大学学报 (社会科学版) , 2002, 4 (2) :64-66.

新教师岗前培训资料 篇3

《河南省农村幼儿教师有效培训资料》是由《河南省农村幼儿教师有效培训研究》课题组的老、中、青相结合的幼教专家、园长和一线精英教师，从农村幼儿教师的实际情况和需求出发，精心收集、整理、编写而成的。它内容实用、条理清晰，分为上、下两册。上册为应知部分，下册为应会部分。应知部分包括幼教政策法规、专业理论、安全和卫生保健、家园共育、河南人爱河南五个部分；应会部分包括体育、音乐、舞蹈、美术、语言、计算、科学小常识等内容。其中，音乐、舞蹈、体育方面，还精心制作了四张教学光盘，随书附赠。

这样的内容构成，不仅适用于最基层的农村幼儿教师培训，高一级的乡镇、县（区）幼儿教师培训也可以使用。今年培训可以使用，明年、后年培训也可以使用。同时，幼儿园老师用来自学也很合适。

广播站：

《教师书屋》栏目，为您介绍有关儿童及其成长，有关教师生活、教师整体发展的优秀文学、艺术、科学、文化和教育出版物。同时，适合幼儿阅读的优秀读物，我们也希望能够推荐给广大教师，并通过教师推荐给孩子们。各位老师，您最近正在读什么书？正在给孩子们推荐什么书？您认为特别值得推荐的书，都可以联系我们，向我们推荐。同时，也欢迎出版社的朋友们，将你们出版的适合幼儿、幼儿教师、幼儿园的图书推荐给我们。

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（《河南省农村幼儿教师有效培训资料》，贺昌明/主编，河南省农村幼儿教师有效培训课题组/组编，海燕出版社出版）

新教师岗前培训资料 篇4

1、政治对高等教育发展的作用与内容是指高等教育发展的什么方面受到政治的影响.从一般内容上看，政治直接制约高等教育发展的情形十分显著.1.政治制度的发展方向规定高等教育发展方向.2.阶级关系规定高等教育发展的利益追求.3.政治任务影响高等教育的发展重点.4.主流意识形态影响高等教育发展的主要环节.5.教育民主化运动促进了高等教育机会的扩展.6.建立国家高等教育体制.主流意识形态是指社会的占居主要的支配地位的意识形态。

2、经济制约高等教育发展表现在（作用有那些）高等教育有今天的发展离不开经济基础，经济制约着高等教育发展的方方面面.1.经济制约着高等教育的发展规模.2.经济发展制约高等教育发展决策.3.经济制约高等教育结构的完善程度.4.经济促进高等教育终身体系的形成.P533、怎么理解高等学校的社会价值：①高等学校的政治价值：1，促进社会政治延续2，推进社会政治生活3，促进个体政治社会化。②高等教育的经济价值：1，作为经济增长的动力和源泉2，有助于个人收入分配趋于平等，促进社会公平。③高等教育的科学价值表现在哪些方面：1，实现科学知识再生产的重要手段；2，创造新的科学知识的重要阵地。高等教育使学生能够在较短的时间内迅速掌握人类需要大量时间探究才得以发现的科学研究成果。

④高等教育的文化价值: 传承文化，改造文化，创造新文化.4、高等教育在选择和改造文化方面有其特殊的价值。1，高等教育工作者具有较强的文化选择与改造能力。2，高等学校在选择和改造文化的同时，能够按照学生身心发展的规律来进行，以更有利于学生快速有效地掌握。

5、高等教育的个人价值1，提高个人的知识与能力水平；2，养成良好的综合素质3，提高个人劳动效率，增加个人收入；4，提升个人社会地位.6、高等学校职能:表现为三个方面：培养人才（基本职能和中心任务），发展科学（重要职能），为社会服务（延伸职能）.关系：这三项职能是相互联系，相互渗透的，其中培养人才是高等教育的基本职能和中心任务，是高等学校之所以是高等学校的根本理由；发展科学是高等学校的重要职能，它既是高等学校培养高水平人才的保障，又是高等学校不同于其他层次学校的本质要求；社会服务是高等学校前两项职能在当地社会的合理延伸与实际应用，既是高校应对当地社会应尽的义务，也是高校本身发展的内在需要.7、大学生身心特殊性表现1具有较高的智力水平2具有扎实的知识基础和较丰富的知识面3具较好的品德修养4具较为远大的理想5面对的压力较大6心理成熟度不够高。

8、高等教育目标的意义（作用）１）是把受教育者培养成为一定社会所需要人的基本要求，是高等教育教学活动的总方向，对高等教育活动的结果起着规范的作用。２）高等教育目标是高等教育活动的依据，是一切高等教育工作的出发点。３）高等教育目标还是高等教育活动的归宿，具有检验高等教育效果的标准作用。（教育目标不仅是教育活动的指南，而且是教育评价的依据。）

9、解释：

教育方针:是国家在一定历史时期,根据社会政治,经济发展需要和基本国情,通过一定的立法程序,为教育事业确立总的工作方向和奋斗目标，是教育政策的总概括.教育目标是指把受教育者培养成为一定社会所需要人的基本要求,是教育教学活动的总方向，也是高等教育工作的出发点和归宿。

培养目标:各级各类学校确定的对所有培养人的特殊要求，是教育目标在不同学校的具体化。

课程目标:是指某个课程本身所实现的具体要求，期望一定教育阶段的学生在发展品德、智力、体质等方面达到的程度。单元目标：一门课程中各单元的具体要求。

10、高等教育目标的性质: 1）高等教育目标具有主观性质２）还有相当的复杂性。教育活动的主体不仅仅是教育者，还包括作为教育对象客体的受教育者。

11、高等教育目标制定的依据：1，社会发展的需要；2，人的发展需要，3，制定教育目标应处理好的几对关系：心与身的关系、德与才的关系、品德素质内部的社会性品德与个性品质之间的关系、才智素质内部的知识、智力、能力的相互关系。

高等教育最大限度地满足个人的发展需要，其实质也就是最大限度地满足社会的发展需要。

教育目标的制定依据曾出现过“个人本位论”和“社会本位论”两种观点。

12、有人认为：高等教育的目标在于培养全面和谐的人，也有人认为：高等教育的目标应该是直接满足社会的现实的需求。请对这些观点加以评述？答：

1、这是高等教育的两种基本价值观，前者是个人本位价值观，后者是社会本位价值观.2、个人本位价值观是指从个人需要、个体发展角度出发，涉及高等教育目标，强调教育要为人本身的需要服务.3、社会本位价值观是指从社会发展需要出发，涉及教育目标，个人只是教育加工的原料，个人发展必须服从社会需要.4、两种价值观都有其合理性，也各有其片面性和局限性.个人本位价值观确认个人价值高于社会价值，提出了尊重人性，以人为本的自由发展思想，突出了个体创造对社会发展的作用，但它实际上把社会看作个体的简体集合，使得教育面对复杂的个体需要无所适从，导致教育中的极端个人主义自由化倾向，个体社会责任感下降。而社会本位价值观肯定教育的价值在于促进国家和社会的发展，对于教育密切于社会的联系起到积极的推动作用，但也容易导致教育的某种被动性，容易助长了高等教育短视行为，影响社会的长远意义，导致对学生个性的抹杀.5、在现实社会背景下，要寻求两种价值选择之间的协调与整合，历史上出现的高等教育在个人与社会之间的单项选择，已被证明为一种教训，要针对我国高等教育的实际做出积极的动态调整.13、高等学校课程的特征：1，高等学校课程具有专业性；2，高等学校课程具有探究性；3，高等学校课程具有前沿性.14、教学过程的一般规律:教学过程是学生在教师指导下对人类已有知识经验的认识活动、改造主观世界活动、形成和发展个性的实践活动的相互统一的过程.其特点为特殊性、双边性、发展性.具体分为: 1.教学过程是一种特殊的认识过程.表现在a.教学过程的认识对象与一般认识活动的对象不同，主要是以教材为中间的间接经验.b.教学认识的条件和形式与一般的认识活动也不同，是再发现过程.c.教学认识过程是有时限的.2.教学活动是师生双方双边活动的过程.表现在a.教师的主导作用.b.学生是学习的主体.c.双边不仅体现在认识方面的交流和分享，还有着情感方面的交流和影响.3.教学过程是实现人的发展过程.a.学生在掌握和运用知识的过程中，各种能力得到全面发展.b.对人生观和世界观形成具有至关重要作用，实质上影响和决定一个人基本素质的形成和发展.c.不同教学活动对学生有不同影响.d.师生交往活动中个人言行对学生发展、人格影响的作用.15、高等学校的教学原则是根据教学的目的和教学规律,在总结教学实践经验基础上制定的对教学的基本要求.它是成功进行教学活动所必须遵循的准则.特点具有实践性、合理性.具体为: 1.科学性与思想性统一的原则；2.教师主导作用与学生主体性相结合的原则；3.传授知识与发展能力相结合的原则；4.理论联系实际的原则；5.直观性和抽象性相统一的原则（直观不是目的，仅仅是一种手段）；6.统一要求和因材施教相结合的原则；7.博与专相结合的原则；（对专业中的某一点懂一切，对专业外的一切懂一点）8.教学与科研相

统一的原则。它们构成一个相互联系、相辅相成的整体,必须在教学过程中全面贯彻,才能保证质量,保证目标实现.16、班级授课制：是在17世纪由捷克教育家夸美纽斯创立；我国班级授课制始于1862年创办的京师同文馆。最基本的组织形式30—50人.其优点：a.有利于提要教学的效率，扩大教学对象.b.有利于教师作用的充分发挥.c.有利于发挥集体的教育作用，是班级内的学生有更多“相观而善”的机会.缺点：不能充分地兼顾学生的个别差别，难以针对学生的个人爱好和特长充分体现因材施教.17、远程授课：是以信息技术为核心的各种新技术发展的结果，起步于20世纪80年代中期。

18、教学组织形式的发展趋势：1.教学活动的小规模化 2.教学活动的短学程化 3.教学活动场所多样化

19、备课要求：首先要钻研教学大纲和教材，透视领会教学目的和具体要求，对教材体系、重点、难点等了然于胸；其次要备学生，要了解学生的各个方面；第三，备方法，寻求最适宜的教学方法.（备教材、备学生、备方法）

20、上好一堂课的基本要求上课是通过讲授、讨论等方法将教学内容在课堂上予以实施的环节，是课堂教学的核心环节1.目标明确 2.内容正确 3方法得当，4.表述清晰，5.气氛活跃

21、教学方法是指师生为达到教学目的而共同认识所运用的手段和途径,包括教师教的方法和学生学的方法两个方面.在目标和内容确定之后,教学方法是否得当,对教学效果起着至关重要的作用.教学方法具有多样性,有法而无定法,在于得法.(教师施教活动的总和.这句话观点是错误的，还包括学的方法)

22、常用的教学方法

1、以语言传递信息为主的方法(讲授法,问答法,讨论法);

2、以直接感知为主的方法(演示法, 参观法,实验实习法,);

3、以实际训练为主的方法(自学指导法,练习法).23、讲授法：是教师运用口头语言向学生传授知识和指导学生进行学习的方法。主要用于课堂教学，它能在较短的时间内，有计划、有目的地传授给学生较多的知识的内容，教学效率高。要求：1明确的目的性,2内容的科学性,3内容的逻辑性,4语言的感染性.其优点为可以在较短时间内传递大量信息,能给学生提出值得研究的问题,指出解决的途径,有助于发展学生的抽象思维能力.但缺点也是很明显的,利用讲授法来培养学生的动手能力是困难的.24、教学方法选择的依据: 1.依据教学的具体目的和任务.2.依据教学内容的特点.3.依据学生的实际情况.4.依据教师自身的素养条件.5．依据各种教学方法的使用范围和条件.6.依据教学时间和效率的要求.25、1：科学研究在高校中的作用：1是高校自身发展的必然要求2是提高师资水平的基本途径3是促进学生全面发展的重要手段4是学科发展的基础5是高等学校管理现代化的重要保障6是高校为社会服务的重要渠道.2：高等学校的教育研究开展的意义：通过对自己教学活动的研究，通过对自己的教育对象的研究，才能真正了解学生，用正确的教育理论武装自己，改进教学方法，更新教学手段，从而有效地提高教学质量。3：高校教育实践研究的内容：研究教育对象,教学内容，教学组织形式,教学方法,教学管理制度.③科学研究是高等学校的重要活动，是实现高等学校三大功能的重要途径，也是衡量高等学校水平的重要标志。

4：建立国家高等教育体制两方面内容：1，国家举办高等教育机构；2，规范社会高等教育机构。

26、高等学校的教师与学习.1980年2月12日五届人大常委会十三次会议，《学位条例》 1993年10月31日第八届人大常委会 四次《教师法》 1995年3月18日 八届人大会议，三次《教育法》母法 96年5月15日 八届人大常委会 十九次会议《职业教育法》 98年8月29日九届人大常委会 四次会议 《高等教育法》

27、教师是履行教育教学职责的专业人员，必须从教于各级各类学校及其他教学机构.角色具有：传授者、管理者、代理人的角色.1985年，我国设立了教师节。

28、教师的作用（价值或任务）:1.培养高级专门人才的主要承担者（教学基本任务：教学，科研，为社会服务）包括：通过对教材的加工，创造性地传播文化科学知识；开启学生智慧，培养学生能力；教书育人，促进学生全面发展.2.发展和创新科学技术的重要实现者.3.通过知识传播及运用直接为社会服务.29、教师的劳动特点：1.教师劳动的复杂性 决定了教师对职业具有持久稳定的兴趣.2.教师劳动的创造性 决定了教师具有强烈的成就感.3.教师劳动的示范性 决定了教师应有强烈的自警自省意识.4.教师劳动的群体性 决定了其高度的协作意识.(“教学有法,但无定法”体现教师劳动的创造性)(“向师性”体现教师劳动的示范性)（“身教重于言教”体现教师劳动的示范性）.30、高等学校教师的素质.1.政治思想素质（坚定的共产主义信念，强烈的爱国之情，勇于坚持真理）2.职业道德素质（热爱学生，教书育人，以身作则，为人师表，团结协作，尊重集体）3.文化知识素质(基础知识，专业知识，教育理论知识，相关学科知识)4能力素质(驾驭教学内容的能力，多渠道获取知识信息的能力，组织和管理能力，教学实验与研究能力).5身心素质（身体素质：体质健康,耐受力强，反应敏捷，思路清晰)(心理素质：开朗心胸，愉快情绪，顽强意志).31、高等学校师生关系：是指教师和学生为完成共同的教学任务，进行交往和联系而结成的关系.表现形式：1社会学意义上师生关系—工作关系、组织关系2心理学意义上的师生关系—认识关系、情感关系3伦理学意义上师生关系—道德义务关系。

32、如何建立良好师生关系：1认识和理解学生(基础或前提)2树立威信(保证)3学生的积极参与4利用多种渠道.33、教师的教育情意：教师的教育情意是指教师从事教育专业的态度、价值观、信念、兴趣、自我意识等。随着时代的发展，教师的教育情意在对教师素质的要求中，越来越占据重要地位。具体有：教育理想；教育情操；教育性向；教师自我。

34、高校教师资格的意义：高校教师资格是对高校教师任职条件的基本要求，是必要条件，而非充分条件。

35、高校教师资格的任定条件：1，必须是中国公民，且遵守我国法律（先决条件）；2，热爱教育事业尤其是高等教育事业，且具有良好的思想政治道德素质；3，具有教育教学业务能力。这是教师完成教育教学任务所必备的条件。4，具备研究生或者本科毕业学历或通过教师资格考试。

36、高校教师职务：教授，副教授，讲师，助教四级。四个基本条件：1，取得高等学校教师资格；2，系统地掌握本学科的基础理论；3，具备相应职务的教育教学能力和科学研究能力；4，承担相应职务的课程和规定课时的教学任务。

37、素质教育:素质教育是指着眼于人的全面和谐长远健康的发展，强调的是知识的内化及人的潜能的发展，强调人的素养和品质的全面提高.与片面的急功近利的甚至畸形的单纯的应试教育相对立.素质教育兴起的背景（四大发展趋势、潮流）

1972年 法国的报告、学会生存——教育世界的今天和明天 1979年 罗马俱乐部、学无止境：创新性学习

1989年 北京面向二十一世纪教育国际研讨会 学会关心：21世纪的教育 关心自己、关心他人、关心社会、关心环境

二十一世纪最成功的人：全面发展 对新思想新教育最开放的人

1996年 国际二十一世纪教育委员会：教育——财富蕴藏其中 ①未来教育四大支柱：学会认识、学会动手、学会与人相处（合作）、学会发展②亚太正式定义：知识经济

(简答)*为什么要创新教育?答: A.经济发展的社会化世界化全球化，使人的职业变动和岗位转化成为常态，对人的可迁移要求提高.故增强学生的可迁移性和应变性.B.现代科学技术的发展对人的素质内涵提出了新的要求,是由于科学技术的双刃性.C.人的发展要求身与心，知识与能力，素质和协发展.素质教育的定位：是一种指导思想，必须贯穿于学校教育的全过程.核心:培养学生的创造力.大学素质教育实施的重点和难点：重点：一是科学性，二是人文性.难点：发展学生的情感。素质教育的目的：全面提高学生的素质。

素质教育的任务：1，培养和提高学生的自然素质（身体、生理素质）；2，培养和提高学生的心理素质（非智力因素，建立良好人际关系和知识与技能，社会适应能力，自我心理修养能力）；3，培养和提高学生的社会素质（政治、思想、道德、厌恶、审美、劳动）

38、高等学校的教学内容（课程）②高等学校课程内容： 1，课程方案（教学计划）；2，学科课程标准（教学大纲）；3，高等学校教材

③高等学校课程内容的发展趋势：

1，课程内容的综合化；2，课程性质的职业化；3，课程方向的人文化。④高等学校课程资源非常丰富，除教材外，其他还包括学术著作、习题集、思考题集、习题答案、自学指导书、实验指导书、参考书目、参考文献、挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、计算机教学软件、报刊、互联网、图书馆、实验室、实践基地，以及校外的博物馆、展览馆、科技馆、公共图书馆、工厂、农村、科研院所等。⑤教育目标：分层次培养目标，科类与专业培养目标。学科门类，一级学科；学科大类，二级学科；专业 ⑥19世纪中后期之前，世界高等教育属于英才模式.高级人才划分：A.精英人才与一般人才.B.学术人才和实用人才.C.通才和专才.⑦我国的高等教育目标：1998年《中华人民共和国高等教育法》规定：“高等教育必须贯彻国家的教育方针，为社会主义现代化建设服务，与生产劳动相结合，使受教育者成为德智体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”它还规定：“高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，促进社会主义现代化建设。”

客观题：

9、美国1861年林肯总统签署于1862年的“莫利尔法案”建立“赠地学院”,其中最著名的有康乃尔大学和威斯康辛大学.“威斯康辛思想”是: a.把学生培养成有知识能工作的公民,b.进行科学研究，发展科学与文化,c.把知识传播给广大民众，直接为全州社会与经济服务。从此这一思想成为高等学校三大职能确立的标志。

10、高等学校三大职能：教学、科研、服务社会。

12、癸卯学制，是中国教育史上第一个正式颁布并予以实施的学制，在高等教育阶段又分为三级。第一级是高等学堂，第二级是大学堂，第三级是通儒院，通儒院开了中国研究生教育的先河。

14、高等教育发展的社会基础是指制约高等教育发展的一切社会因素,包括社会的政治、经济、科技和文化等多种因素.15、在我国基础教育也称国民基础教育。

16、基础教育对高等教育发展的主要作用：1，基础教育质量制约高等教育质量；2，基础教育规模影响高等教育规模。

17、高等教育表现出独特的社会价值和个人价值,高等教育在生产着社会政治关系。

20、知识面和职业应用面宽广的是通才.知识面和职业适应单一的是专才.22、英国的斯宾塞在《什么知识最有价值？》中最早使用“课程”一词。

23、高等学校课程的特征：专业性、探究性、前沿性．

24、教学科目是教学课程的一个方面。

25、高等学校课程的纵向结构：普通课程与专业课程，横向结构：必修课程与选修课程、理论课程与实践课程、显性课程与隐性（并非用主语陈述，非正式的）课程

26、课程方案（教学计划）：是按照高等学校培养目标制定的指导教与学活动的规范性文件

27、课程标准（教学大纲）：是以系统和连贯的形式，按章节、课题和条目叙述该课程主要内容的教学指导文件。

28、教材包括教科书、讲义或讲授提纲等，是教学大纲的具体化。（判断）

29、教学认识活动不是学生独立的发现活动，而是在老师指导下学习和掌握知识的过程，即再发现的过程。

30、智力(即人们认识、适应和改变外界环境的心理能力)包括观察力，注意力，记忆力，思维力和想象力，其中思维力是智力的核心.能力是心理特征.智力和能力具有先天性与后天性。

31、高等学校教学过程的特点：专业性、独立性、创造性、实践性.32、孔子提出因材施教原则及“不愤不启”启发式教学;《学记》提出教学相长观点及提出“道而弗牵,强而弗抑,开而弗达”等教会学生解决问题、思考和学习的方法,它是第一部教育文献;朱熹的循序渐进原则, 师生互动合作;“文以载道”预思想性于教学之中）（知识与能力不成正比).36、案例法是美国哈佛大学工商管理研究生院于1918年首创。演示法始于17世纪的捷克教育家夸纽美斯。参观法也称“现场教学法”.37、发现教学法(20世纪50年代布鲁纳)；

38、程序教学在20世纪50年代的斯金纳提出。

39、教学组织形式的发展趋势：a.教学活动的小规模化.b.教学活动的短学程化.c.教学活动场所多样化.40、远程授课起步于20世纪80年代中期，美国首开先河。

44、高等学校教学评估是对教学效果和教学质量的一种价值判断活动.45、科学研究是衡量高等学校水平的重要标志.真正具有科学性质的高等学校科研从19世纪初德国洪堡第一次明确提出“教学与科研相统一”的原则，并于1810年创办柏林大学.三大职能:教学,科研,为社会服务.46、科学研究的起点是发现并提出有价值的问题.47、高校科研管理方法;激励法,计量法.48、1681年法国“基督教兄弟会”神甫拉萨尔于兰斯创立了世界上第一所师资培训学校.开了人类师范教育的先河.49、教师的权利: 教育教学权、科学研究权、管理学生权、获取报酬权、民主管理权、进修培训权.51、高等学校的管理原则：目标性原则，整体性原则，民主性原则，效益性原则。

55、我国与外国的学位制度： 美国：四级，包括协士（副学士）、学士、硕士和博士。英国：四级，分为学士、硕士、博士和高级博士。

法国：四级，分为学士、硕士、第三阶段博士和国家博士。德国：两级，分为博士和教授备选。中国：三级，包括学士、硕士和博士。

新员工培训资料 篇5

工资说明

1）工资结构及标准=基本工资（1200元）+提成+奖金

（2）薪酬发放时间：每月15号，节假日顺延

（3）日工资=月工资/21.75（请假按此计算）

（4）入职离职员工当月按全月总天数计算（如：2月28/29天、9月30天）

试用期：离职当月全勤，工资将按照1000元基本工资计发；

转正后：离职当月全勤并达到基本量，工资将按照1200元基

本工资计发。

离职当月缺勤，工资将按照850元基本工资计发。

入职第一周为试岗期，如自动离职不与计发工资。

1）社保办理：新员工入职转正后开始办理社保

（2）新员工购买社保当月扣除2个月社保个人部分（提前扣除离职当月社保）

（3）每月20号以前离职员工，按当月实际工作天数比例承担社保单位部份；20号（含）以后离职不承担

出勤制度

1、时间

出勤时间:

周一至周五,周六周日休息

考勤时间:

冬季（11月-次年3月）：

早上8:30-下午17:30,中午12:30-13:30为午餐时间

夏季（4月-10月）：

早上8:30-下午18:00,中午12:30-14:00为午餐午休时间

出勤时间和考勤时间都会根据项目调整具体安排

2、迟到

概念：在规定上班时间之后的半小时之内(包括半小时)到岗者为迟到

公司免除1次5分钟以内的迟到，不计扣工资。

处理方式

15分钟内,部门经理及以上扣20元,员工扣 10

15-30分钟,部门经理及以上扣40,员工扣20

1个月内累计迟到次数达3次(第4次),视为旷工半天,迟到6次(含6次)

视为旷工1天,以此类推.并按旷工处罚方式执行；

3、早退

概念： 提前无故离岗，且无出勤记录者为早退。

处理方式:

经理及经理级以上40元/次；

员工20元/次；

1个月内，累计早退次数达到3次及以上，视为旷工半天，6次视为旷工1天，以此类推，并按旷工处罚方式执行。

4、旷工

概念：1）、未经批准不上班者

2）、一个工作日内，迟到及早退超过半小时但未到半天的未请假者，视为旷工半天

3）、1月内迟到或早退每累计3次视为旷工半天，以此类推

4）、若当天无考勤记录视为旷工

处理方式:

1）、旷工按旷工时间工资的3倍扣款

2）、1个月内累计旷工2个工作日以上（含2个工作日）或一年内累计旷工5个工作日以上的（含5个工作日），视为严重违反劳动纪律，公司可按《劳动合同法》相关规定解除劳动合同。

请假特别说明

1）、所有请假均需提前填写《请假换休申请表》，按《请假换休申请表》依次填写内容及申报审批。填写、审批完成后交报行政中心备案，作为考勤依据。若未按此流程办理请假事宜，均按旷工处理；

2）、请假时间须为小时的整数倍，不得以分钟计算；

3）、请假流程:填写《请假换休申请表》→组长签字同意 → 运营主管签字同意→行政部签字确认→交行政部备案

4）、经理及经理级以上员工请假超过3天，还需请董事长签字审批。

5）、所有申请请假均应提前填写《请假换休申请表》，除特殊紧急情况应提前1小时电话告知分管领导。如请假未能提供相关证明销假者均视为事假，若请假事宜经核实为虚假理由，根据情节严重性给予旷工处理或予与开除。

6）、若无法在规定销假的时间内提供证明销假均视为旷工。

事假规定

事假为无薪假，即按事假当日工资的100％扣除;

每天事假工资=1200（元）/21.75（天）

病假规定

1、处理方式

⑴ 1个月之内病假累计在3个工作日（含3个工作日）内的，病假每日工资按当日工资的30%扣除；

⑵ 1个月之内病假累计在4—15个工作日（含15个工作日）内的，病假每日工资按当日工资的50%扣除；

⑶ 1个月之内病假累计在15个工作日以上的，病假每日工资按当日工资的70%扣除或按照不低于当地最低工资水平的80%计发。

2、病假审批手续：收假次日带

a、正规医院的门诊挂号凭证（社保定点医院）；

b、医院收费凭证；

c、医院病假条；

如有住院，须有“住院通知单”和病历复印件交行政中心备案； 当月连续15天以上病假的员工，须要二级甲等以上医院出具特别证明，公司根据情况审定是否批准。准假手续的提交需在收假次日。

3、员工在收假后3天内未提供相应的医院证明和手续的（单据时间需与请假时间一致），单据时间与请假时间不一致的同样视为旷工。

婚假规定

1、婚假请假条件：

（1）员工结婚，可以享受连续3个工作日婚假；男女双方都达到国家规定晚婚年龄？（男25，女23），婚假增加到5个工作日；

（2）婚假在领取结婚证后一年内休完，超过一年公司不再批婚假；

（3）领证日期在本公司入职转正后的员工可享受婚假

2、婚假审批手续：

（1）申请婚假应提前5个工作日；

（2）持结婚证原件（需提交复印件作为考勤附件）填写《请假/换休申请表》并按申请表审批流程逐级上报审批，最后报行政中心备案；

（3）婚假不能分段休

3、婚假期间工资待遇视同于正常出勤。

丧假规定

1、丧假规定：

（1）直系亲属丧假——公司员工直系亲属（指：父母、配偶、子女）死亡，可根据具体情况获得连续1-3个工作日的丧假；

（2）非直系亲属以外的丧假——非直系亲属丧假仅限于：公司员工岳父母、公婆、外公外婆、爷爷奶奶死亡。可获得最多2个工作日的丧假；

2、丧假工资：丧假期间工资待遇视同于正常出勤

3、丧假结束一周内提交亲属死亡证明，作为考勤附件。

产假、陪产假规定

1、产假规定

⑴ 女职工产假为90天，若24周岁以后生育可增加30天产假；

⑵ 难产的，增加产假十五天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天，收假后补交医院难产或多胞胎证明和准生证；

⑶ 已婚女职工怀孕流产的，公司根据二级甲等以上（含）医院的证明，可给予一定时间的产假，但不超过15天；怀孕四个月以上（含四个月）流产者，给予产假四十二天；

⑷ 怀孕女职工，在劳动时间内进行产前检查，算作劳动时间但每月累计时间不得超过1个工作日；

2、陪产假规定：晚婚并晚育男员工陪产假最长不超过15天；

3、产假、陪产假期间发放基本工资。

年休假规定

1、年休假时间规定：

1）、职工累计在本公司工作已满1年不满10年的，每年年休假为5天；已满10年不满20年的，每年年休假为10天；已满20年的，每年年休假为15天；

2)、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期；

3)、年休假中所指的工作时间：从员工转正后开始计算

2、年休假安排：

由公司根据工作安排和员工实际工作进展情况，确定是否能连休或分段安排年休；每年年假在当年内休完；

3、年假的审批手续：

（1）休假人需提前3个工作日填写《年休假审批表》，按程序审批同意后休假人必须做好工作交接后方可离岗，否则视为旷工；

（2）审批程序：员工填写《年休假申请审批表》（人事部提供）→ 人事中心审查当年未休年假天数 →部门经理审批 →分管副总审批 →总经理/董事长审批（经理级以上管理人员）→行政部签字确认 → 人事中心登记、备案《年休假申请审批表》《年休假汇总表》。

当年每旷工1个工作日，除按旷工进行处理外，同时记为已休年假1天，以此类推

考勤打卡管理

1、公司全体员工上下班实行指纹打卡，个别员工因指纹情况 而不能打卡时，则按到公司的实际时间签写《打不起考勤签到表》，并由管理人员负责监督员工考勤；

2、因任何原因未在规定时间内打卡，则视为未正常出勤，每次按实到时间计算迟到、早退或旷工情况；

3、考勤统计的日期为自然月。

打卡的注意事项：

1、每人有唯一登记的指纹号码或姓名，请牢记；

2、请大家在打卡的时候确认是否打卡成功

办公管理

仪表的规定

1、员工上班应保持仪表端庄，着装整洁、得体。

2、员工不得穿背心、短裤、超短裙、吊带裙、拖鞋上班。

办公场地要求

1、爱护公共卫生，不乱摆、乱扔杂物；

2、公司电脑使用统一桌面；

3、禁止在办公区、就餐区内大声喧哗、嘻戏打闹，在办公时间内闲聊与工作无关的内容；

4、禁止在办公区内吸烟、吃零食及用餐；吸烟请到室外或专设的吸烟区；

5、上班时间内不打私人电话；

6、保持桌面清洁和桌面摆放物品的整齐美观，离开座位时应将板凳及时归放至原位；

7、各部门在使用完会议室、培训室后保持室内整洁，桌椅归位，关闭一切电源；

8、关好门窗,检查处理火和电等安全事宜；

9、下班后所有员工必须关闭电脑电源、抽屉上锁、板凳归位

办公秩序扣款类型及条款

扣款类型：

快乐基金

行政扣款

公司规定只有行政部有处罚权限，并且处罚不以现金形式体现，都是直接在当月的工资中扣罚。其他任何部门任何人不得以任何理由要求交纳现金罚款。

快乐基金扣款条款

◆有以下行为，每次请交纳5元作为快乐基金：

1、上班时间在办公区未佩戴工牌，工作现场随意走动，闲谈；

2、乱扔烟头、非吸烟区吸烟；

3、下班不关闭计算机电源(若因工作原因，提前报部门经理和行政中心书面批准)；

4、就餐完毕后未自行收拾桌面，在就餐区内大声交谈、喧哗、吵闹或其他影响正常工作行为者；

5、看与工作无关的书籍、杂志；

6、上班时间穿发出声音影响工作现场的鞋类；

7、进入工作现场手机未关静音，上班期间玩手机，打私人电话；

8、离开座位时未将座椅归位，办公桌面不整洁；

9、随意更换键盘、鼠标、耳机等公用设备；耳机未按规定摆放；

10、在就餐区以外的区域吃东西(饮料允许带进职场但是不能滞留在职场)；

11、有破坏公共财物的行为；

12、有违反职场管理的其他相关行为。

按考勤月统计，以上情况每月出现3次者，自第四次开始每次扣罚快乐基金双倍。

快乐基金扣款条款

◆有以下行为，每次请交纳10元作为快乐基金:

1、打印与工作无关的私人文件

2、未经许可带领无相关人员进入工作现场

3、未按规定要求和时间报送月(日)报表

4、擅自删除月（日）报表所有格式、备注等格式

5、工作时间内在座位上打瞌睡或睡觉

按考勤月统计，以上情况每月出现3次者，自第四次开始每次扣快乐基金双倍。

行政扣款

◆有以下过失行为，处以20元行政扣款：

1、工作日内员工移动电话连续1小时无法接通，节假日内12小时无法接通；经理级别以上（包括经理级别）员工出现上述规定时间内电话无法接通的处以双倍扣款

2、向他人探询/讨论/泄露自己或公司其他员工的工资

3、未进行工作跟踪、督促

◆有以下过失行为，处以50元行政扣款：

1、办公室内下载大于 10M的文件（因工作需要事先报行政中心、技术支持和部门经理批准的除外）；

2、办公室内上网浏览小说或色情网站，收看与工作无关的视频或其他类型文件；

3、上班时间内上网进行与工作内容无关的聊天，打游戏、炒股。

◆有以下过失行为，处以50元--200元行政扣款：

1、工作不仔细，导致提供资料有误等工作出错，按工作重要性及结果重要性，处以50～200元的行政扣款；部门经理/总监/副总负连带责任的，处以50元行政扣款；

2、私下议论或误传其他同事、领导，不利于团结的行为，处以200元行政扣款；

海尔新员工培训资料 篇6

目 录

第一章 企业文化

第二章 海尔精神 海尔作风

·海尔精神 海尔作风案例

第三章 海尔发展战略创新的三个阶段

第一节 海尔发展三个方向的转移

第二节 斜坡球体论

第三节 海尔管理的三种方式

第四章 海尔管理模式

第一节 OEC管理法

第二节 市场链

·市场链流程再造的三个阶段

·市场链流程再造的“五要五不要”

·市场链流程再造的“三主”原则

·SBU

·实行市场链的三个转化

·市场链理念

·SST

·6S

第五章 速度 创新 SBU

第六章 海尔理念

·质量理念事例

·品牌理念事例

·市场竞争理念事例

·市场理念事例

第七章 海尔对市场的原则

第八章 海尔的创新观念

第九章 海尔的形象用语

第十章 海尔旗形象识别标志

第十一章 海尔的吉祥物

第十二章 问题警示录

第十三章 思想警示录

第十四章 海尔人的个人修养

培训目的：

1. 让新员工熟知企业文化

2. 认同企业领导人创新的价值观

3. 充分实现个人的价值与追求

培训前期准备：

1. 培训组织者需提前一天将培训教材发送到受训人手中;

2. 培训教室摆放形式为分组讨论式，每组7人;

3. 授课采用电脑投影，配备激光笔、电子白板和白板笔;

4. 受训人自带书写工具(圆珠笔、钢笔).

第一章 企业文化

海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。

海尔文化的核心是创新。它是在海尔十九年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

第二章 海尔精神 海尔作风

海尔精神

■敬业报国 追求卓越

敬业报国的核心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报。海尔人就是要用最好的产品与服务来回报用户，用最好的效益回报社会、回报国家;“忠”就是真诚，对用户、对社会海尔真诚到永远。

追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。

海尔作风

■迅速反应 马上行动

海尔作风体现了海尔人的市场观念：海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。以迅速快捷的速度对待市场，绝不对市场说不。

尤其是在信息时代，速度决定一切。

海尔精神 海尔作风事例

17小时将海外经理人的建议变成样机

美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通冷柜太深了，取东西很不方便。在“全球海尔经理人年会”上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗?

当时的冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员采用同步工程，连夜奋战，仅用17个小时完成了样机。不但如此，他们还超出用户的想象，又做出了第二代产品。在会议结束的答谢宴会上，当这些样机披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发出一阵长时间热烈的掌声。

这款冷柜当场以迈克的名字命名。

第三章 海尔发展战略创新的三个阶段

●名牌战略阶段(1984年—1991年)

特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。

●多元化战略阶段(1992年—)

特征：从一个产品向多个产品发展(1984年只有冰箱，19时已有几十种产品)，从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。

●国际化战略阶段(年— )

特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。

第一节 海尔发展三个方向的转移

初，在确定企业发展思路时，时任总裁的张瑞敏明确地提出了将19作为“海尔的国际化年”，全面实施国际化战略，使海尔成为国际知名品牌。为了实现这一目标，集团制定了重建企业内部构架、提高企业竞争力等一系列整合方案，以确保“海尔国际化”目标的实现。

在重建企业内部构架的指导思想方面，张瑞敏提出了“三个方向的转移”。依据：企业过去是以利润的最大化为目的，而现在企业则以用户满意的最大化为目的。

·管理方向的转移：从直线职能性组织结构向业务流程再造(BPR)的市场链转移

扁平化：以顾客至上为中心，流程间互为市场，成为扁平而非直线职能的结构。

信息化：以顾客至上为中心，各流程成为过程连续、信息畅通的市场链。

·市场方向的转移：从国内市场向国外市场转移

·产品方向的转移：从制造业向服务业转移

通过零距离销售的模式，形成网上销售的基础。

运用信息技术，实现网络化的管理、网络化的营销、网络化的服务、网络化的采购，为海尔电子商务打下基础。

第二节 斜坡球体论

企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力(目标的提升)，使其不断向上发展;还需要有止动力(基础管理)，防止下滑。

第三节 海尔管理三种方式

● TQM(全面质量管理)

● OEC(日事日毕 日清日高)

● SST(索酬、索赔、跳闸)

第四章 海尔管理模式

第一节 OEC管理法

OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear的缩写，即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。

O-Overall(全方位)E-Everyone(每人)Everyday(每天)Everything(每件事)C-Control(控制)Clear(清理)

OEC管理法的主要目的是：“日事日毕、日清日高”

每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%。

“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制

首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。

管理的三个基本原则

●闭环原则：凡事要善始善终，都必须有P.D.C.A:( P—PLAN 计划、D—DO 实施、C—CHECK 检查、A—ACTION) 总结，循环原则，螺旋上升。

●比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。

●不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。

第二节 市场链

市场链：是指以海尔文化和计算机信息系统为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”目标的业务流程再造。通过市场链同步流程的速度和SST的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。

市场链流程再造的三个阶段

第一阶段：准备筹建阶段(1998年9月—年10月)

整合内部资源，构筑市场链流程再造框架。

第二阶段：实施流程再造阶段(1999年10月—203月)

整合外部资源，获取有价值定单。

第三阶段：创造定单的更高价值阶段(年3月开始)

整合人力资源，使每个人成为创新的SBU主体。

市场链流程再造 的“五要五不要”

●要重新开始，不要对原有流程提高和优化;

●要创造，不要布置;

●要指导，不要控制;

●要走动管理，不要坐下开会;

●要在试点上创造卖点，不要听秘书汇报统计数据。

市场链流程再造的“三主”原则

主体：每个创造市场的SBU;

主线：闭环的定单信息流程;

主旨：让SBU能够自主创新、自我增值。

S B U

SBU—Strategical Business Unit的缩写

Strategical—战略的 Business—事业的 Unit—单位(单元)

SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。

实行市场链的三个转化

把外部市场目标转化成企业内部目标;

把企业内部目标转化为每个人的工作目标;

把市场链完成的效果转化为个人的收入。

市场链理念

●流程再造就是先要再造人。

●没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者;没有市场定单的员工就是不干工作的员工。

●端对端，零距离。

●市场链决胜在终端。

●只有给员工提供个性化的创新空间，才能满足外部用户的个性化需求。

●有了每个人具体的SBU，不论外部环境发生怎样的变化，我们都能取胜。

●在互联网时代，没有一个企业可以消灭或打倒所有竞争对手，也没有一个企业可以满足所有市场上消费者的所有需求，所以大家必须联合起来。

●任何一个企业它都有三张表：资产负债表、损益表、现金流量表。但如果把这三张表变成一张表，变成每个人的“SBU经营效果兑现表”，企业有三万名员工，就有三万张表，这样企业每个人都必须创新，每个人都成为一个公司，整个企业就会非常有力量。

S S T

“SST”分别是索酬、索赔、跳闸三个词中第一个字的汉语拼音的声母。SST是市场链的表现形式。

●索酬：就是通过建立市场链为服务对象服好务，从市场中取得报酬;

●索赔：体现出了市场链管理流程中部门与部门、上道工序与下道工序间互为咬合的关系，如果不能“履约”，就要被索赔;

●跳闸：就是发挥闸口的作用，如果既不索酬也不索赔，第三方就会自动“跳闸”，“闸”出问题来。

6 S

整理(SEIRI)

●将有用的和无用的物品分开

●将无用的物品清理走，将有用的物品留下

整顿(SEITON)

●有用的留下后，依规定摆放整齐

●定位、归位、标识，保证使用方便。

清扫(SEISO)

●打扫、去脏、去乱等保持清洁的过程

●对过程要有具体明确的频次及规范要求(如每天清理设备2次，12:00、14:00各一次等)

清洁(SEIKETSU)

●清扫的必然结果，要有明确的标准，使环境保持干净亮丽，一尘不染。如“漆见本色、铁见光”等。

●维护成果，根绝一切污染源、质量污点和安全隐患。

素养(SHITSUKE)

●每位员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁的工作。

●变成每个岗位的“两书一表”，并能日清日高。

安全(SAFETY)

●人、机、料、法、环均处安全状态和环境下。

●有消灭一切安全事故隐患的机制。

什么叫“6S大脚印”?

“6S大脚印”是海尔在强化“6S”管理中，为深入到每个班组、每个员工而创建的一种全员参与的管理方法。

“6S大脚印”在什么地方有?

“6S大脚印”的位置在每个班组的工作现场。

“6S大脚印”怎么使用?

“6S大脚印”的使用方法是：在班组会上，当天的优秀典型站在“6S大脚印”上，对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。

第五章 速度 创新 SBU

海尔集团2019年至今的发展主题是：速度、创新、SBU。

速度创造用户资源。通俗地说，就是通过速度成为用户首先选择的对象。

创新是在创造用户资源的前提下，再创造用户的价值。

每个人都成为“SBU”，就会创造用户的忠诚度。

速 度

■为什么要有速度?

互联网的速度使我们体会到：没有速度的企业必然会被淘汰。那些没有和网络联系到一起的企业，就会被网络抛弃，而有的即使进入了网络，没有竞争力也会被抛弃。

抢定单需要速度、转化定单需要速度、一站到位需要速度。

■速度的目标

速度的目标就是要实现“三个零”：零库存、与用户零距离、零营运资本。

创 新

■为什么要创新

在微利时代，实现速度要靠创新思路和精神。

没有创新只靠速度赢得的市场难以为继。在创新的过程中，创新还要和速度结合起来。

扁平化的组织结构，是把企业与市场合在一起，流程全部围绕着用户来转， 这样可以实现创新的需求。

■如何靠创新创造用户价值

在网络时代，用户的价值体现在“两个化”：一个是个性化，一个是全球化。现在市场供大于求，顾客选择的余地很大，谁能满足顾客的个性化需求，顾客就选择谁。

■创新的目标

创新的目标，就是创造有价值的定单。为此做到两点：

创新的本质——创造性地破坏;

创新的途径——创造性地模仿和借鉴，即借力。

S B U

■为什么要成为SBU

没有SBU便没有速度创新的体现;但不追求速度和创新也不是SBU。作为经营者要经营目标和成果，如果员工不能成为SBU，企业就不能满足用户的个性化需求，也可以说SBU具体的体现就是速度和创新，即把海尔集团速度和创新的目标量化到每个人身上，每个人都去创新，都以速度去争取用户。对外“一站到位”的服务和对内“一票到底”的流程，就是为了最快地满足用户的个性化需求。

■如何成为SBU

如何成为SBU?成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬，这是企业的四个目标，要转化到每个人身上去。

市场目标：以速度体现的市场竞争力，创造用户资源

市场定单：以创新创造有价值的定单，实现市场目标

市场效果：以定单执行到位创造出用户满意度的量化数据，并由企业信息化系统显示

市场报酬：自己创造的市场增值部分在收入中的体现，并能对市场目标的再提高产生作用

■SBU的目标

SBU的目标对企业、对员工、对用户意味着什么?

对员工意味着要成为创新的主体，应该通过在为用户创造价值的过程中体现自己的价值，就是经营自我;

对企业来说，如果每个人都成为SBU，形成企业的核心竞争力，这才是竞争对手不能模仿和复制的;

对用户来说，意味着在网络时代，对企业和品牌的忠诚度。

如果每个员工都在创新，用户的需求无论怎么变化，我们都能抓得住用户的心。

第六章 海尔理念

■生存理念：永远战战兢兢 永远如履薄冰

■用人理念：人人是人才 赛马不相马 你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台

■质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的

高标准、精细化、零缺陷 有缺陷的产品就是废品

质量理念事例

砸冰箱砸出质量意识

砸冰箱事件。1985年，企业查出76台不合格“瑞雪”牌冰箱，张瑞敏命令责任者当众砸毁了这些不合格冰箱。这一锤，砸醒了职工的质量意识，更加坚定了张瑞敏提出的“名牌战略”的发展道路。不论过去、现在还是未来，质量都将是海尔的生存之本。要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

■品牌理念：国门之内无名牌

品牌理念案例

海尔在美国设厂的时候，媒体上有一篇文章，题目叫《提醒张瑞敏》，文章说：“别的企业到美国投资都不成功，海尔去了也很难成功。”这个提醒，应该说是善意的。但对海尔来讲，为什么还要到美国去?美国的劳动力很贵，但是为什么还是要去?因为加入WTO，必须要这么做。

有人会说：“中国是世界的工厂，美国人都跑到中国来设厂，海尔反而跑到美国去?”这是两个概念：因为外国跨国公司来中国设厂，他缺乏的是中国的市场资源和中国廉价的劳动力，其它的什么也不缺。但对中国企业来讲，除了廉价的劳动力，一无所有，资金和技术都无法和他们抗衡。外国公司到中国来设厂，有一天他把在中国的优势也占全了，包括廉价的原材料和人力资源，中国企业家恐怕连中国市场也站不住脚。

所以，海尔去美国是一种逆向思维，在美国市场获取海尔所没有的、先进的技术和资金。海尔也可以在当地上市。通过本土化，可以使品牌在每一个地方都会有竞争力。海尔形成本土化的品牌后，在国际市场竞争中将处于主动地位。

■营销理念：先卖信誉 后卖产品

■市场竞争理念：打价值战不打价格战

市场竞争理念事例

胡鞍钢博士的惊叹：一台也生产?!

2019年6月22日，时任中国科学院、清华大学国情研究中心主任胡鞍钢博士参观了海尔特种冰箱事业部生产线，在生产车间，胡鞍钢博士被一块“海尔特种冰箱B2B、B2C创新定单排期表”吸引住了，表格中填满了出口到各个国家定单的接收日期、数量、交货期及特殊要求等。最吸引胡鞍钢的是这些定单当中居然有的只有10台!“我们的定单还有一台的呢!”特种冰箱事业部综合部部长王暖诚告诉胡鞍钢，胡鞍钢瞪大了眼睛颇为惊奇：“一台你也干?!”

“生产一台很正常，我们满足的是用户个性化的需求，而且这些冰箱是‘有主的’，我们都是根据这些定单去生产……”王暖诚介绍道。

胡鞍钢称赞道：“怪不得海尔不用打价格战，你们越是这样做，用户感到越珍贵……”

抬起头，胡鞍钢看到是一条醒目的标语——“专注于用户需求而不是专注于竞争对手”。

■竞争理念：浮船法

■市场理念：创造市场——只有淡季思想 没有淡季市场

只有疲软的思想 没有疲软的市场

市场竞争理念事例

小小神童：从市场缝隙中创造市场

以前每到夏季，衣服的洗涤成了不少人的难题，一般的洗衣机费水费电又费时，而用惯了洗衣机的人又不愿意用手洗，海尔人正是看到了消费者的这个难题，开发出了中国第一台“即时洗”洗衣机——“小小神童”。这种微型洗衣机外型尺寸不到普通全自动洗衣机的三分之一，洗涤1.5公斤衣物水电用量相当于全自动洗衣机的三分之一。由于其省电又方便，所以颇受消费者欢迎。

小小神童以内衣、外衣分开洗，夏天衣服即时洗的独特优点，开创了人们即时洗衣的新时尚，创造了新生活，风靡市场，做大了市场蛋糕。被评为中国“十大成功产品之首”的海尔小小神童长期占据单一品种销量的第一位，其飞速的发展堪称家电行业的一大奇迹。从普通的无孔脱水、可以加热洗、透明视窗、“手搓式”，再到最新一代的小小神童“双动力”。依靠科研开发实力和不断创新的精神，在该产品问世不到6年的时间里，海尔小小神童已迅速发展到了第14代，销量突破300万台，出口到欧、亚、美、非的68个国家和地区，受到了世界范围内消费者的普遍欢迎。

市场不变的法则是永远在变

我们要根据永远在变的市场不断提高目标。

■服务理念：海尔人创造感动

■出口理念：先难后易

■资本运营理念：东方亮了再亮西方

■技术改造理念：先有市场 再建工厂

■技术创新理念：创造新市场 创造新生活

市场的难题就是我们创新的课题

第七章 海尔对市场的原则

■紧盯市场创美誉

紧盯市场的变化，甚至要在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足甚至超出用户的需求，创造美誉。

■绝不对市场说“不”

这里的“市场”指的是广义的市场，无论你在生产线还是营销公司，还是在服务岗位乃至警卫，你的岗位就是你的市场。你都要做到绝不对市场说“不”，让所有的用户满意。

■用户抱怨是最好的礼物

用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向;如果能及时消除这些抱怨，就是真正增加了企业的资产。

第八章 海尔的创新观念

■拆墙论

中国企业必须拆掉两堵“墙”，一个是企业和企业之间的“墙”，从你死我活的竞争发展成合作双赢的竞合关系;另一个是企业内部部门和部门之间的“墙”，把职能关系变成市场关系。

加速信息流通是拆“墙”有力的武器。

■竞合

竞合是21世纪企业国际化战略的趋势。

竞合的基础是优势互补;竞合的方式是资源互换;竞合的结果是双赢发展。

■资源论

不在于企业拥有多少资源

而在于利用了多少资源

■源头论

每个人都有一个市场，每个人都是一个市场。

如果把企业比作一条大河，每一个员工都应是这条大河的源头，员工的积极性应该像喷泉一样喷涌而出，而不是靠压出或抽出来。小河是市场、用户。员工有活力，必然会生产出高质量的产品，提供优质的服务，用户必然愿意买企业的产品，涓涓小河必然汇入大河。

计划经济下的“大河有水小河满”，助长了员工吃大锅饭的思想。在市场经济下，必须改为源头喷涌大河满，把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头。

■整合力

整合力：市场的整合力就是海尔的核心竞争力，它是一种使名牌不断升值的能力，企业的核心竞争力，要通过两种整合来体现，一种是企业体制与市场机制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。

■美誉度

消费者给予企业无任何企图的赞扬，有口皆碑，这就是美誉度，这种美誉度是无价的，是最可贵最可靠的市场资源。

美誉度不同于知名度，知名度用钱在短时间内即可获得;

美誉度不同于信誉度，信誉度按有关规定的要求即可获得;

美誉度必须不断超出用户的期望值。

■吃“休克鱼”

吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措的一种形象的比喻。

从国际上讲兼并分为三个阶段，当企业资本存量占主导地位、技术含量并不占先的时候，是大鱼吃小鱼，大企业兼并小企业;当技术含量的地位已经超过资本作用的时候，是快鱼吃慢鱼，像微软起家并不早，但它始终技术领先，所以能很快的超过一些老牌电脑公司;到90年代是一种强强联合，所谓鲨鱼吃鲨鱼，美国波音公司和麦道之间兼并就是这种情况。在中国国外成功的例子只能作为参考，大鱼不能吃小鱼，也不可能吃慢鱼，更不能吃鲨鱼，在现行经济体制下活鱼是不会让你吃的，吃死鱼你会闹肚子，因此只能吃“休克鱼”。

所谓“休克鱼”是指硬件条件很好，管理不行的企业。由于经营不善落到市场的后面。一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场很快就能重新活起来。

■无内不稳，无外不强

“无内不稳，无外不强”，如果企业在国内市场没有竞争力，就不可能真正地进入国际市场。如果只在国内市场做得很好，不进入国际市场，那优势也是暂时的。海尔到国外打市场的时候，非常艰难，有人说“国内有很多的肉可以吃，为什么要到国外去啃骨头?”如果中国的企业都在国内吃肉，那么国内这块肉很快也会成为骨头。所以，作为一个企业，应该摆积极参与全球市场竞争。因为加入WTO之后，不再有国内国外之分，都是国际市场的一个组成部分。

■零距离销售

市场链的建立就是要达到零距离销售的效果。所谓零距离其本质是心与心的零距离。只有企业同员工的心是零距离，员工才能同用户的心零距离。那就真正做到卖一台产品赢得一颗用户的心。

■关于海尔国际化

一、三个三分之一

·国内生产国内销售三分之一

·国内生产海外销售三分之一

·海外生产海外销售三分之一

二、三位一体

海尔在海外建有技术开发中心、生产基地和贸易公司，实现设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式，美国海尔、欧洲海尔、中东海尔、东南亚海尔……一个个本土化的海尔正在世界各地诞生。

三、三融一创

融资、融智、融文化，创世界名牌。

四、三个国际化

管理的国际化：创造员工忠诚度

服务的国际化：创造用户忠诚度

品牌的国际化：创造国际竞争力

■海尔的五个全球化战略

·设计全球化

海尔集团在全球范围内共有18个设计中心，通过整合国外发达国家的优势资源，在激烈的国际竞争中占有一席之地。

·制造全球化

海尔集团在全球建有10个工业园，在海外22个制造基地，真正实现了海尔产品全球造，有效满足了海内外消费者对高质量海尔产品的需求，为海尔集团实现创世界名牌的目标提供了强有力的支持。

·营销全球化

海尔集团在海外有营销网点五千余个，服务网点一万余个，实现了营销的全球化。海尔集团在推行营销全球化时坚持三个原则：互动、发展、创新。即美国的一些好的销售经验可以被欧洲学习，欧洲的好的销售经验可以被中东采纳，通过召开这种互动会，可以使每个地区都发展起来。

·采购全球化

海尔集团通过互联网在全球范围内进行网上招标、网上采购，和全球最好的分供方建立一个战略联盟关系，让分供方不只是供货，还要参与产品的前端设计上来。

·资本运作全球化

海尔集团通过在产业领域创出的品牌信誉进入金融业，搭建了海尔的金融框架，包括入主青岛商业银行，控股鞍山信托、长江证券，成立保险代理公司、人寿保险合资公司、财务公司，为进入国际资本市场奠定基础，为海尔集团日后发展搭建了更为广阔的舞台。

第九章 海尔的形象用语

■形象用语：真诚到永远

■各类产品形象用语：

·海尔冰箱 为您着想

·海尔空调 永创新高

·海尔冷柜 创造品位

·海尔洗衣机 专为您设计

·海尔电脑 为您创造

·海尔彩电 风光无限

·海尔热水器 安全为本

·海尔国旅 诚信相聚

·海尔商用空调 永领时代新潮

·海尔手机 听世界打天下

·海尔家居 一站到位

■海尔中英文标准字样

海尔商标的演变是海尔从中国走向世界的见证。

海尔创业刚起步时，电冰箱生产技术从德国利勃海尔公司引进。当时双方签订的合同规定，海尔可在德国商标上加注厂址在青岛，于是海尔便用“琴岛——利勃海尔”做为公司的商标。(琴岛，青岛的别称)

随着企业品牌声誉的不断提升，原商标中的地域性影响了品牌的进一步拓展，于是过渡成为“琴岛海尔”。

随着企业进军国际化市场步伐加快，1993年5月，集团将产品品牌与集团名称均过渡到中文“海尔”，并设计了英文“Haier”，作为标识，新的标识更与国际接轨，设计上简洁、稳重、大气，广泛用于产品与企业形象宣传中。

从“琴岛—利勃海尔”到“琴岛海尔”再到“海尔”，从商标的演变可以看出海尔塑造品牌形象、逐步走向国际化品牌的发展历程。海尔，正在努力成为真正的国际化品牌。

第十章 海尔旗形象识别标志

图为海尔方圆标志，意即“思方行圆”。

“方块”放在阵中的排头是以它为基础向纵深发展的意思，它在这里代表着海尔的思想、理念、文化，它是一个中心。它指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到预定的目标和效果。同时也有发展无止境的寓意。在中国，人们愿意把三认作上升，把六视作顺利，而三十六又暗含着一种足智多谋的意思，方与圆的排列组合是三十六，意味着海尔不断上升、不断发展。

在使用上，方圆标志已成为海尔的企业标识，可以用于产品外包装箱、印刷品等。

第十一章 海尔吉祥物

这两个小孩是海尔的吉祥物，一个是中国的小孩，一个是外国的小孩。它的使用始于建厂初期，当时海尔与德国利勃海尔公司合作，此标志寓意中德双方的合作如同这两个小孩一样充满朝气和拥有无限美好的未来。后来，海尔以这两个小孩为原型制作了212集的动画片《海尔兄弟》，受到广大少年朋友的喜爱。

第十二章 问题警示录

终端的问题就是领导的问题。

看不出问题就是最大的问题。

重复出现的问题是作风上的问题。

部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

第十三章 思想警示录

实事求是：能不能实事求是，是思维方式的改变问题;敢不敢实事求是，是思想境界的提高问题。

回答领导提问的四个标准答案，只能选择一个：

①是 ②不是 ③没有任何借口 ④不知道(自己要做的就是必须马上去“知道”)

第十四章 海尔人的个人修养

宠辱不惊 自强不息

得意不忘形 失意不失态

慎终如始 则无败事

胜人者有力 自胜者强

附：海尔企业文化测试题

企业文化测试题

姓名 成绩

选择题：(请在正确的括号内打“√”)(每题15分)

1、海尔精神是：

2、海尔作风是：

3、海尔第二个战略发展阶段是：

4、海尔在创世界名牌的三部曲是

5、海尔的质量理念是：

6、海尔发展的动力和源泉是：

7、海尔生存的理念是：

8、海尔发展的主题：

9、海尔市场竞争理念是：

10、海尔创新的目标：

二、选择题：

1、海尔在名牌战略发展阶段的主要抓了哪几项工作?

a质量( )、b产量( )、c基础管理( )

2、海尔核心的价值观是：

a物质文化( )、b制度文化( );c创新精神( )。

3、海尔服务理念是：

a创造用户感动( )、b用户永远是对的( )、

c您的满意就是我们服务的标准( );

d一票到底”的流程和“一站到位”的服务( )。

4、海尔创新的原则是：

a创造有价值的定单( )、b创造性地破坏( )

c创造性地模仿和借鉴( )。

六、思考案例：5斤鸡蛋的的故事：(25分)

2019年12月25日，圣诞节的早晨，北京电视技术研究所电子服务部，电热器具售后服务人员宋建军外出洽谈业务，这天天寒地冻，踩着深深的积雪，他想起一位不久前认识的海尔产品的用户：家住西四北大街北二条38号一位85岁高龄老人与她60多岁女儿。

原来，老太太买了一台海尔微波炉，但是用过几天有些功能键就忘记怎样操作了，三番五次，宋建军就是这样与老太太结上了缘。“今天的大雪，老太太多不方便呀 ”。想到这，宋建军买了蔬菜和5斤鸡蛋看望老人、聊天。故事传开，北京电视台“特别关注”节目专题报道。

提高农村教师新课程培训的实效 篇7

一、影响农村教师新课程培训实效的因素

1.观念守旧, 认同度较低

农村发展的落后必然导致人们观念保守和滞后, 如根深蒂固的以“升学率论英雄”的观念、“望子成龙”的思想等与新课程倡导的新理念常常发生碰撞。目前, 农村教育浓厚的功利色彩使得农村教育主管部门中的部分领导对新课程认识还未真正到位, 应试教育仍然“涛声依旧”;作为推行新课程主体的农村学校领导及教师也已习惯了传统的教育教学模式, 对新课程产生抵触和畏难情绪, 缺乏实施新课程的主动性、积极性, 仍然穿新鞋走老路;农村学生家长供孩子上学跳“农门”的守旧思想无疑都成了新课程的阻力。而且, 受以往教师培训效果不甚理想的影响, 很多农村教师对于新课程培训信心不足, 认同程度不高。这都极大地影响了农村学校教师新课程培训的质量和效果。

2.经费短缺, 资源环境差

必要的经费投入是农村教师新课程培训顺利实施的重要保障, 但因二元社会结构背景下政府对农村教育关注不够, 导致教师培训经费投入严重不足, 不仅如此, 培训收费还居高不下, 并且大多都由教师个人买单。如此, 再加上农村教师收入原本就低, 家庭经济基础薄弱, 负担较重, 致使不少教师“望训兴叹”, 被迫放弃。可见, 培训费无疑成了广大农村教师一笔巨大的经济开支, 很大程度上限制了农村教师参加新课程培训的积极性和自觉性。受地域、经费等硬件制约, 教师新课程资源严重匮乏, 而且农村学校大多偏远、分散, 校际间交流少, 信息闭塞, 布局调整后的许多学校班额大人数多, 农村学生的基本素养较城市学生差, 上级业务部门对课改实施引领力度小等, 不仅如此, 日益增多的“留守学生”因缺少父母关爱和教育, 最终导致新课程倡导的学校、社区、家庭教育的互动整合难以实现。都严重影响新课程的落实。另外, 因政府宣传不力而致社会、家庭对新课程关注不够, 没有形成积极主动为新课程提供咨询和资源支持的社会氛围。所以说, 农村恶劣的人文环境与淡薄的社会支持氛围, 严重阻滞着农村教师实施新课程及参加新课程培训的积极性。

3.师资低微, 工学矛盾大

目前, 农村学校教师师资结构严重失衡, 不仅青黄不接, 而且多为民转公或代课教师, 极少受过正规师范教育, 以至于学历低, 基础差, 知识老化, 能力弱化, 缺少实施和同化新课程的必要“知识链”, 新课程转化率不高, 从而给新课程培训带来困难。不仅如此, 广大农村教师常常是肩挑工作、家务、农活三副重担, 他们都在超负荷运转, 以致没有足够的时间、精力等去参加新课程的培训学习。况且, 目前的培训又多为非脱产形式, 很多农村学校师资紧缺且教师都是包班上课, 外出培训势必影响教学, 所以学习和工作的关系及其隐含的矛盾冲突就必然成为他们不得不要首先考虑和面对的现实问题。

4.管理缺位, 针对性不强

由于部分领导对教师新课程培训工作认识的不到位, 以致教师培训机制不健全, 体制混乱, 监管不力, 运作困难。

其一, 教师在接受教育主管部门以及政府其他部门多头管理且相关部门统筹缺失的情况下而不得不参与来自方方面面的种种培训, 结果是重复培训、资源浪费, 尤其是个别部门以赢利为目的, 把教师培训当作部门“发财之道”, 从而给教师培训带来极坏影响。

其二, 现有农村教师培训机构运作困难, 尤其是县、乡两级机构人员施训能力有限, 课程设置不合理、培训内容随意性大而空等都难以满足教师培训需求。

其三, 培训模式差强人意, 当前农村教师新课程培训存在的突出问题往往表现为培训方式方法单一落后, 重理论而轻实践, 重课堂学科知识灌输而轻专家与教师的互动交流, 没有充分考虑农村教师的个性化需求、经济承受力和工学矛盾, 以致费时费力费钱, 加重了其负担特别是经济负担, 使他们不可避免地对培训产生抵触、厌烦情绪, 进而影响培训成效。而且, 培训后的考核也仍延循传统的纸笔测试, “证”到手过关之际也正是培训学习结束之时, 缺少延续性跟踪服务, 最终导致教师新课程培训后劲不足, 可持续性差。

二、提高农村教师新课程培训实效的建议

1.长效投入, 确保新课程培训的稳固性

经费支持是新课程培训的重要物质保障, 合理分配和使用好经费, 直接关系着培训的水平、质量、效果以及广大农村参训教师的切身利益及其对待新课程培训的心态。为此, 应建立以政府投入为主、多渠道筹措教师培训经费的保障机制以及政府、学校和教师个人培训成本分担机制, 应将必要的教师培训经费特别是农村教师培训经费纳入政府财政预算, 单独列支且专款专用, 中央及地方政府可通过财政转移支付等加大对农村尤其是经济欠发达地区农村教师培训经费的支持力度, 经济条件许可的地方不妨试行农村义务教育阶段教师培训全免费制, 以最大限度减轻农村教师的经济负担, 提高他们积极参训的主动性。

2.强化管理, 确保新课程培训的针对性

第一, 理顺管理体制, 明确教师新课程培训工作责任制, 在国家宏观政策指导下, 统一管理、统筹规划并组织实施, 杜绝多头管理、重复培训和乱办班、乱收费。加大各级各类教师培训机构及其师资队伍建设, 高效重组和开发优质教师培训资源, 还应完善和加强县—乡—校三级新课程培训网络的标准化建设, 尤其要大力提高县、乡两级培训机构的运作能力, 优化资源配置与统筹。

第二, 立足农村及教师实际, 不断创新培训方式方法, 建立乡镇区域教师学习中心采取专题报告、观摩教学、说课评课、专家咨询、交流互动等多种形式开展联片集中培训, 强化校本培训, 大力推进“全国教师教育网络联盟计划”并充分发挥现代远程教育资源优势实施远程网络培训, 组织专家、名师到农村学校进行现场培训等, 以针对性与实用性强的多层次和多样化的新课程培训模式来切实解决教师参加培训学习的工学矛盾, 降低培训成本, 减轻教师负担。

第三, 加强有效的评估激励制度建设, 可将教师新课程培训制度与教师人事制度、教师资格证书再认证、教师职务评聘等管理制度有机结合, 强化农村教师新课程培训监管, 不断激发教师参加新课程培训的积极性。贴近农村学校及教师实际, 设计一套科学、合理、操作性强的考评指标体系来调动培训双方参与积极性, 促进新课程培训的发展。一方面, 加强对教师培训机构培训资质的评估及对校本培训学校管理的评估, 以引导和促进培训机构与校本培训的有机结合, 使培训工作更加制度化、规范化;另一方面, 加强对受训教师考评, 要把过程考评与结果考评相结合, 侧重过程考评的同时还应着重看教师在培训学习中的参与度、积极性、主动性、行为表现以及努力和进步程度等。

第四, 建立教师培训机构与受训教师联系机制, 对接受培训的教师进行经常性的教育教学跟踪指导, 让教师真正从新课程培训中受益, 增强教师参与新课程培训的后劲。

3.营造氛围, 确保新课程培训的持续性

新教师上岗培训“三把火” 篇8

根据学校组织的新教师上岗培训的内容、步骤和特点，可以将其比拟为“三把火”培训。

第一把火：教育教学管理培训

较好的教育教学管理能力是每一位教师都必须具备的基本能力。所谓管理，包括：

1.班级管理：班干部的选拔与培养；如何组织班、团、队会和其他重大活动；如何家访和接待家长校访；如何做好学生的思想工作；如何建立严格的班风班纪，营造良好的班级文化氛围，创建良好的班风，等等。

2.课堂管理：如何加强课堂调控能力，有效组织课堂教学；如何建立民主合作的师生课堂关系，教师主导、学生主体，使教学过程既井然有序，又生动活泼；如何培养学生听、说、读、写、做的良好课堂习惯，实现优质高效课堂等。

3.学生管理：如何按照校规校纪和中小学生行为规范的要求，规范学生言行，培养良好的行为习惯，尤其是安全、健康、卫生教育以及突发事故的处理等。

新教师到岗后容易发生一种误解，认为“我又不想当班主任，管理工作不关我的事。”这是错误的。班级管理、课堂管理和学生管理与任何一位教师都有关系，是教师的一项基本功。例如班级管理并不仅仅是班主任的事情，新教师到岗伊始，就应当把协助班主任管理好班级作为自己不可推卸的责任。

第二把火：教学基本功培训

1.教材教法基础培训：熟读、理解所任学科课程标准，尽量将新课程提出来的一些较为关键的基本理念和基本要求铭记在心，例如新课程的“三维”（有的学科课标修订版提“四维”）目标、“教学内容呈现方式的改变”、“学习方式的改变”等等。结合新课标从整体到局部又从局部到整体反复阅读教材，理解教材各部分之间的内在联系，恰当组织教学内容，选择和运用教学方法，因材施教等等。

2.“三字一画”培训：新教师上岗时，应接受学校的有关考核，根据学校规定的内容写出三笔字（钢笔、毛笔、粉笔），画一幅简笔画，学校业务领导当场评定打分，根据实际情况给每位教师提要求，定标准。

3.“三课”培训：“三课”即“说课”“听课”“汇报课”。新教师到岗后从第一周开始，要进行多次说课、上课、评课活动及课堂教学研究活动。到岗后的第一学期，最少要先后上三次汇报课。

4.信息技术基本应用培训：重点是网络信息资源的利用及其与学科教学整合的基本应用技能培训。要学会、熟悉应用多媒体辅助教学，学会使用课件，还要学习课件的编制。

第三把火：以岗位指导为主要途径的合格培训

新教师虽然有较高的理论水平和崭新的教育理念，但他们的实践经验欠佳。在由受教育者向教育者角色转换过程中会出现诸多问题，其中有个性问题，也有共性问题。所以，岗位指导既要有针对性又要抓住重点。

1.跟踪听课：开学后的前3周，学校教学工作的重点之一就是对新教师跟踪听课。帮助他们随时解决教学中出现的有关问题。课后认真评析，肯定成绩，指出不足，提出努力方向。学校应将对新教师的听、评课贯穿于整个学期中，直到基本满意为止。

2.以压促进：学校安排新教师在教研组内和校内说课、上课。在施加压力的同时，给他们展示教学基本功的机会，使他们既受到了锻炼，也促进了自身的提高。

3.以查促升：学校对新教师的工作采取随机和定期检查指导，以弥补工作中出现的疏忽和遗漏。如：班级管理、课堂教学、备课情况、作业情况、“导优辅差”情况、教学进度、单元测试等，促进了新教师综合素质稳步提升。

4.以赛促优：活动锻炼人、竞赛优化人。学校通过各种竞赛活动，加快了青年教师又好又快的发展。学校每个学期都开展不同内容的竞赛活动。如：优秀教案评比、优秀教学反思、案例分析评比、优秀课件评比、优秀“下水文”评比、优秀课评比、优秀班团队会评比等。

5.科研探究：学校要求青年教师必须参加县级课题研究。以此掌握教育科研方法、提高理论素养和教学实践能力，成为科研型青年教师。