商场员工培训总结

商场员工培训总结（精选10篇）

商场员工培训总结 篇1

一、培训目的：

1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

二、培训期间：

新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。

三、培训对象：

公司所有新进员工。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材：

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容：

1.企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;

2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3.入职须知：入职程序及相关手续办理流程;

4.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

5.安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

6.沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍;

7.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;

8.介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈;

9.在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;

10.学校教学模式及教学课题研究。

七、培训考核：

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

八、效果评估：

人力资源与知识管理部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

九、培训工作流程：

1.人力资源与知识管理部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;

2.人力资源与知识管理部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;

3.人力资源与知识管理部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;

4.授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源与知识管理部审议;

5.人力资源与知识管理部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁审阅;

6.新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;

7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

商场员工培训总结 篇2

然而, 目前许多管理经营者不愿在员工培训、人才培养方面过多投入, 有时甚至忽视对员工在职培训。普遍认为培训与培养的结果不能产生直接的效益, 加之员工由于时间、精力、资金等多种因素制约, 很少能主动去学习、培训。同样, 由于商场员工的工资收入过低、工作环境缺乏安全感、工作时间长、得不到应有的尊重, 找不到职业的归属感, 必然造成商场人员的频繁流失, 给组织带来许多负面的影响。

因此, 增强员工的职业认同感和归属感, 是商场持续、健康发展的必然选择。只有切实增强商场员工职业归属感, 使员工从自身内部出发产生动力, 这种力量才是最大、最持久的。只有加强员工的职业化教育, 增强员工的职业归属感, 才能充分地调动员工的工作积极性、主动性、创造性, 才能真正提高服务质量和工作的实效性, 实现组织的飞跃发展。

当然, 树立职业归属感要从商场员工的最基本的心理、思想上加以建设, 只有当商场员工从心理上认同了这个职业, 他们才会有对这个职业的归属感, 对企业产生归属感, 对自己所从事的事业有成就感。

一、以向导培训为起点, 树立员工的职业归属感

心理学的研究表明, 成功的导向培训能引导、帮助新员工正确、客观地认识企业培养员工的职业归属感。加强新员工培训是一个商场管理者将录用的员工从“局外人”角色转变为“企业人”角色的过程, 是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的过程。因此, 商场管理者必须加强员工的培训, 加强与员工之间的沟通、交流, 使员工真正树立“商场是我家”的职业归属意识。同样, 加强员工的职业素养与专业化的培训也非常重要, 也有利于增强员工的职业归属感。

二、以职业规划为基础, 提升员工的职业归属感

只有实施以人为本的商场管理模式, 才能为实施员工职业规划构建基础平台。营造员工良好的职业生涯发展空间, 为员工建立个人职业生涯发展规划, 帮助他们向更高的层次发展, 现已成为许多组织制定发展规划中的战略目标之一。因此, 管理者应该帮助员工制定科学的个人职业生涯规划路线, 让员工做自己喜欢的而且能充分发挥其特长的工作。每个人做自己擅长的事情时是最快乐的。“快乐工作”会让员工感受到职业的归属感, 职业归属感的最大特点, 就是员工对自己所从事的职业有一种特别亲切的感觉, 回到工作岗位就像回到自己的家里的感觉一样, 每一个员工都是这个大家庭的一个成员, 员工在这种大的环境之下, 努力工作, 发挥自己的智慧。

三、以企业文化为核心, 培植员工的职业归属感

以价值观念、企业精神为主要内容的企业文化, 是构成企业核心竞争力个性化、深层次的重要因素之一。所有员工以共同的价值观去行事, 就会产生活泼、乐观、积极、拼搏的氛围, 就会形成一种特有的凝聚力。心理学的研究表明, 企业凝聚力的最基本因素缘于员工的归属意识, 而这种归属意识来自员工对企业的信心和信任, 来自于职工的经济需求和自我价值。因此, 培植职工的职业归属感应成为企业文化管理的重要内容。培植员工的职业归属感, 主要在于尊重和理解员工, 尽量满足职工的多层次需要。如果不能满足员工归属的需要, 就难以保证员工工作的积极性。

四、以激励为手段, 增强员工的职业归属感

激励是现代企业人力资源管理的核心, 是吸引人才、留住人才的重要手段。激励的功能在于最大限度地激发员工的积极性、主动性、创造性, 包括物质与精神激励。企业要想留住人才、吸引人才, 必须采取有效激励措施, 增强员工的职业归属感。管理者应该对员工多关注和关心他们的发展, 对他们的困难和思想变化多关心和帮助他们解决实际问题, 多和他们交流和沟通, 缩小与员工的心理距离, 增强员工的职业归属感。因此, 管理经营者要建立和完善有效的激励机制, 设法使员工的工作具有一定的挑战性, 给员工一种自我实现感;同时, 给员工提供发展和参与管理的机会, 满足其“主人”的归属感与成就感。

五、以快乐管理为宗旨, 实现员工的职业归属感

归属感是人类情感的基本需要, 快乐工作是员工心理归属感的核心。实施“快乐管理”, 本质就是强调“人性化管理”, 培养积极的人生态度和阳光心态, 从而提高员工的生活品质和工作绩效。企业可以开展弹性工作制, 实施休假制, 不提倡加班, 工作压力大时多进行项目辅导等等。从细节传递对员工的关怀, 打造舒适、温馨的工作环境, 为员工营造快乐工作的气氛, 员工自然而然就会觉得工作很轻松, 很有归属感。因此, 企业的管理重点在于人力资源的管理, 而人力资源的管理始终要体现快乐原则并应用管理的实践当中。只有这样, 才能使员工体验到工作的快乐, 才能使员工有家的感觉, 才能融入到企业这个大家庭, 最终实现员工的职业归属感, 提升商场服务质量。

参考文献

[1]赵雯:论中小企业人力资源开发与管理[J].当代经济, 2007年第6期 (下)

商场员工年终工作总结 篇3

1、现场工作

来到鞋区，首先要在现场专柜学习，了解鞋子的分类、质量、价格、产地、销售技巧，弥补对区内商品的认识不足。其次，在日常的日常工作中，监督橱柜的卫生，疏通消防通道，监督导购员穿工作服、工作证，注意价签的整齐排列，书写正确，查看销售小票，补磁扣，填写进场表格，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，使各柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场的工作看似琐碎琐碎，但销售和服务都没有小事，堆积了无数琐事，是一件大事。有一本书写得很好：细节决定成败。只有注重细节和日常事务，才能保持良好的销售环境，保证良好的服务，保证更好的销售业绩。

2、业务熟悉度

这几天在生意场上学到了很多东西，从简单的如正确录入报名表、正确填写标签、导购规章制度等生意，到重货制度、售后服务标准、商品质量三包实施细则等棘手的生意。但是，我个人认为，虽然我学到了很多，但真正能用的东西并不多，因为一切都取决于人、事、情。要真正为客户和供应商服务，不仅仅是靠背系统。这就需要我们从实践中学习制度，理解水晶概念，处理遇到的事情，不断学习，提高自己的素质，才能成为一名合格的水晶管理者。

3、工作经验和体会

在Crystal工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域售后最多的区域，除了现场工作和业务学习，我看到的售后待遇最多。而这些售后处理让我不止一次感叹：客户绝对是水晶里的上帝!所有的售后服务都是以客户为中心，站在客户的立场上理解客户，处理问题，努力让客户满意。因为Crystal的售后服务好，也给不讲理的客户带来了机会，但我们的售后人员并不反驳，只是委婉的向他们说明三包的范围，用自己的态度和服务打动这些难缠的神仙。

商场新员工入职培训 篇4

培训讲师：程子展

培训时间：1-2天（根据您的需要调整）

培训地点：客户自定

培训对象：商场所有新入职员工

培训方式：

讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！

课程收益

通过培训能够让学员明白：

方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。

态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。

能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。

团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。

第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。

新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。

课程内容

课程导入

案例讨论：两个同时进入公司的员工

头脑风暴：新进员工在工作中会有哪些阻碍？

目的：让新员工说出自己的顾虑和想法，老师帮忙解答。

第一篇：新员工职业素养篇

第一讲：认识企业

 企业要选择赛场上最合适的人

 企业要留用有最好成绩的人

 器重想办法给老板创造财富的人

商场员工辞职报告 篇5

聖源购物广场有限公司 员工辞职申请表离 职 审 计 报 告

篇二：商场离职申请表

店柜员工离职申请表

备注：1 本表审批完毕，交回人力行政部存档方能生效。员工应提前15天提出离职申请，生效日期以人力行政部签收日期为准篇三：零售员工辞职报告

零售员工辞职报告 各位领导 你们好！

很遗憾在这个时候向公司正式提出辞职，来到已智龙一年零3个月，在公司这个大家庭中和大家相处得非常融洽，能和各位共事是我的荣幸，在智龙这段时间里有过辛苦、有过欢笑、也有过收获，记得刚来公司的时候公司每个月都有一次员工生日大会，大家一起交流一起吃着蛋糕，让我感到了家庭般的温暖，但是随着公司的日益壮大，公司没有足够的时间来开生日大会，好多新来的员工感觉不到这种气氛，我觉得这种传统可以继续延续下去。

来到公司就跟着曹经理一起做项目，在工作中跟他学到了很多东西，他力求项目做到细致稳定，他宁愿我们开始多花时间把事情做全面，也不要反复折腾。我始终记得我们组的终极目标“一起下班，一起happy”，他要求每个人都具备合作、责任心、思考这些特质，在他的领导下定存组一定会发展得更好！现由于个人的原因，不能继续在公司继续工作了，请领导谅解！并不是我对现在工作的畏惧，承受能力不行。经过这阵子的思考，我有了追求的目标。一个人如果都没有追求，那他的生活会很乏味的。对于正值奋斗阶段的人来说，没目标，没追求，这样的人生就不算人生，白白浪费了大好青春！相信公司的领导给予谅解！我也很清楚公司万达项目的开展，正值用人之际。也正是考虑到公司今后项目推进的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重的向公司提出辞职，望公司给予批准。

商场员工心得 篇6

在任何商场都有它独特的规章制度，作为一名员工，除了做好自己的本职工作，还要遵守商场的各项规定。在自己的专柜，除了把业绩提上去外，商场的良好形象都从我们自身体现出来了。个人卫生，专柜卫生等等都要我们从自身做起，从一点一滴做起。让前来购物的顾客感受到家一般的温馨。

“见人三分笑，生意跑不掉”这句话一直印在我的心里。对每位来店的顾客，都以自己最大的热情来对待，做到了“来有迎声，走有送声”，全程微笑服务。把顾客当做自己的朋友和家人来对待，去帮助他们购物。一直以来的付出，换来的是顾客一声声的“谢谢”，我心里特别欣慰，仅仅两个字体现的是他们对我工作的肯定和鼓励。在日后的工作中，我会做的更好!

尊重别人就是善待自己。在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重!尤其是我们的直接领导，他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的。每天整个卖场最辛苦的是他们，卫生问题，纪律问题，安全问题等等，都得提高警惕，在此对你们说声“辛苦了”!

送人玫瑰，手有余香。做服务行业，每天都要保持最佳的状态，来招待好每一位前来选购的顾客。在销量上让老板满意，在服务上让顾客满意，在细节上让领导省心!在自己的工作岗位上按部就班的工作，学习，成长。

商场员工辞职报告 篇7

您好!

非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我是犹豫很久后终于写下这封信，这是经过我深思熟虑后所作的决定。首先很感谢XX提供了一个宽阔的平台让我自由发挥，从一名商管走上领班的岗位。回头看看自己的成长经历，百感交集。感谢领导给予我的信以及同事的支持，XX给予我的包容让我快速地成长，在XX两年多的时间让我学到了很多的东西。

我离开XX是为了一个新的开始，因为对于我来说那些那些还未实现的梦想会时不时地跑出来，让我很痛苦太多的事情没有去做，而我现在的生活显得毫无头绪。我花了四、五年所争取到的、学习到的东西现在好像都没有用了，当初的努力似乎也白费了。我不想放弃我所学的专用知识，不想让时间把我所学的知识冲淡直到遗忘。我想留给自己一段空闲的时间去做自己想做的事情，也许这个想法不切实际，但我必须去做，我不想在将来因为没有给自己机会而后悔。我想去学画画，我想去学习法律，我想去游览祖国的大好山河，我想陪父母多点时间，选择是件痛苦的事情，而人生就是一个不断选择的过程，选择就意味着放弃，选择是有成本的，这就是经济学中所谓的机会成本原理。我的选择意味着离开XX，放弃很多的东西。经过我的权衡，我决定给自己一次机会去尝试着完成我的想法而不留下任何遗憾。

此致

敬礼!

辞职人：XXX

商场消防安全知识培训 篇8

1、什么是“四个能力”？

答：检查消除火灾隐患能力，组织扑救初期火灾能力，组织人员疏散逃生能力，消防宣传教育培训能力。

2、“一畅两会”是什么？

答：疏散通道和安全出口畅通，会扑救初期火灾，会自救逃生。

3、手提式灭火器的识别和使用方法？

答：提起灭火器，拔出插销，罐体向上，离火2—3米，一手持管，一手压下开关，向火焰根部喷射直至扑灭（即：一提、二拔、三压），（指示灯：红色—气压低不能用；黄色—气压高需更换；绿色—正常）

4、消防栓的使用方法

答：打开室内消防栓箱，甩出水带，一头连接消防栓接口，一头连接水枪头；按下启泵按钮，旋开消防栓阀门，手持水枪头喷水灭火。

5、发生火灾如何报火警？

答：确定火灾后要第一时间拨打“119”报警，报警内容包括场所地址、建筑情况（高度、层数、各层使用功能）、着火物质、火势大小、是否有人员被困、是否有易燃易爆品有毒化学品及其位置，并留下报警人的电话号码和姓名，如位置相对偏僻应安排人员到主要路口接应。

6、发生火灾如何自救逃生？

答：迅速沿疏散指示方向向疏散楼梯、安全出口逃生，勿乘搭电梯，如烟雾较大，可用湿毛巾捂住口鼻，放低身体疏散逃生；如下方火势较大无法通过，可到天面暂避；如通道烟火较大已无法利用通道疏散，可利用逃生软梯、下水管、绳子等工具从窗外逃生；或用湿毛巾等工具将门缝堵塞防止烟雾进入，用水将房间内可燃物品打湿，在窗户向外挥舞醒目物体等待消防人员救援。

7、单位多久组织一次灭火疏散演练？

答：至少每半年组织开展一次灭火和应急疏散演练。员工上岗前应经过消防安全培训。

8、单位发生火情应该如何处理？

答：若火势小，需迅速找到最近的灭火器将火势扑灭，并第一时间向管理层报告火情，店内启动紧急应急灭火预案，所有义务消防队员进入角色，若火势大失去控制需要第一时间拨打119报警。

9、如何组织人员疏散？

答：各楼层由专人负责，逐个区域通知人员疏散并告知疏散方法和疏散方向；随后逐个区域清理确保无人停留。在建筑外分组清点人数确保全部疏散完毕。如有人被困在内应及时告知消防救援人员。

10.油锅着火后，如何扑救？应该注意什么事项？

答：1）、迅速用锅盖盖住油锅或使用灭火毯将火熄灭。

2）、用将要炒的青菜到入锅内，覆盖熄灭。

3）、切记一定不能用水去浇，否则火会变的更大。

11、防火卷帘门下面多少距离不能放有物品？为什么？

答：防火卷帘门的两侧距离50厘米内不能堆放任何东西，如果发生火警，卷帘门会随时降落，如果下面有物品会被压坏并起不到隔离作用。

12、商场内有那些地方不可以阻塞？

商场员工管理条例 篇9

办公室属于商场综合性、服务性、行政事务性部门，办公室体现了全商场的工作面貌和业务水平。为完善商场的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使商场各项行政工作有章可循、照章办事，维护商场良好形象，创造良好的文化氛围，特制定此制度：

一、办公室人员管理条例：

1、仪表：商场职员工应仪表整洁、大方；

2、微笑服务：在接待商场内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微

笑应答，切不可冒犯对方；

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）

办公室内应保证有人接待；

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用商场电话时间太长；

6、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公

环境的安静有序；

7、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理

室）或通过商场内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）；

8、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生

保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；

9、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，商场公共设施则由办公室负

责定期的清洁保养工作；

10、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员

工应立即向办公室报修，以便及时解决问题；

11、遵守上下班时间纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人

员；

12、在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管；

13、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要

守口如瓶，不能随便乱说；

14、办公室人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公

安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要；

15、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免

贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

16、接听电话应注意：

（1）礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报商场名称、职务、姓名，如对方

未通报，应客气询问清楚；

（2）使用语言文明，切忌粗声粗气；

（3）对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；

（4）对要求打商场领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后

婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；

（5）对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；

（6）除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以

报告；

（7）加大节假日值班力量，由商场部门主管带班，征求下属中同意后排定值班

表，印发各有关部门和人员。

三、办公用品物资采购

1、商场办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室

同意，可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门主管同意，办公室审核，总经理审批。

2、物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：

（1）定点：商场定大型超市进行物品采购；

（2）定时：每月月初进行物品采购；

（3）定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性；

（4）特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。

四、物资领用管理

商场根据物资分类，进行不同的领用方式：

1、低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用；

2、管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用；

3、贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用；

4、实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。

五、商场物资借用

1、凡借用商场办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可；

2、借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还；

3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。

六、附则

1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必

须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续；

2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出；

商场培训学习心得感言 篇10

上午z处长在百忙之中抽出时间，细心地为我们讲解z的情况。讲解分为四个大点：一、认识北京航空航天大学;二、了解z后勤;三、规划;四、近期工作思路，通过张处长的讲解让我更深一步了解了z。张处长讲完课之后为我们留下了他的联系方式，让我们以后有什么问题可以随时去找他，这一举动让我很感动，让我了解了上级领导对新员工的重视和关怀。紧接着z老师带领我们去参观了z博物馆，里面有许多z一步步走向成功的历史文化，让我震撼。

下午林江老师带领大家来到沙河校区，就是我工作的校区。由吴倩老师为我们进行培训，她为我们讲解了很多工作中常出现的问题，教我们如何做的更好，教我们如何有效利用时间，更好的沟通，在团队中不断更新，幸福成长。听了吴老师的一节课，让我受益匪浅。