商场员工工作检讨书

商场员工工作检讨书（精选10篇）

商场员工工作检讨书 篇1

尊敬的领导：

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己粗心大意的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出深刻检讨：

因为我的粗心大意，没能及时的把模特拿进来放好，导致模特被商场的领导拿走，通过这起事件，我感到自己责任心不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己身为代岗位人员，应该严以律已，对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己，由于自己的失职，给公司带来了严重的安全隐患，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头。

因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

商场工程部员工年终工作总结 篇2

一、主要工作思路

在20xx年的工作中，工程管理部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司工程管理目标的实现”为主要工作思路。

二、主要管理目标

1、工程质量合格率100%;

2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标实现率100%;

3、安全文明施工目标，现场保持市级文明工地标准，全年安全生产零伤亡;

4、员工培训目标，不低于1次/月;

5、工程管理部联合公司其他部检查不少于1次/月、过程检查不少于2次/周。

三、确保年度目标实现的措施

(一)以项目管理为重点，全面做好各项控制

1、建立健全项目部各项管理制度

(1)健全项目部《岗位责任制》及各岗位管理人员《绩效考核表》制度;

(2)健全项目部技术管理制度;

(3)健全项目月检查量化评分制度;

2、加强质量控制;质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制，计划推行《建筑工程质量奖罚制度》;

3、做好安全文明施工管理每周及每月组织对项目的定期和不定期检查，计划推行《安全生产文明施工管理细则》;

4、强化进度管理工程管理部在开工前组织项目部编制进度控制计划。并且在施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划，并严格监督项目部的执行情况。在计划的执行过程中提高预见性，及时预见影响工程进度的因素。出现施工进度滞后时，要求项目部确定赶工措施，确保总计划工期的实现;

5、认真落实合同管理在合同审批过程中，认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑;主要合同签订后应对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解;合同的执行过程中要及时掌握合同履行情况，保证合同能及时全面履行;

6、做好信息管理对于和合作单位的信息沟通，建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文登记，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作;

7、做好沟通协调工作与建设单位、监理单位、其他各参建单位及分包单位保持良好的沟通，在维护公司利益的前提下积极协推进工作的进展。

(二)加强工程部职能建设、进一步提高工程部员工素质及管理水平

1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标酷合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，制定工程部岗位责任制度，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展;

员工工作检讨书 篇3

您好！

x月x日，我在工作上，犯下了一个非常严重的低级错误！您对我的错误感到非常的生气，这是当然的，怎么有人会在这么重要的位置，这么简单的地方，犯下这么低级的错误？！这简直闻所未闻！但是我却把这个错误犯下了，当然不是因为我不懂这个地方该怎么做，而是因为我的散漫态度、我的马虎性格、我的懒散，最终导致了这样的结果出现！

看到自己在这么简单的地方犯下这样的错误，我实在是感到惭愧万分。我不知到该怎么去请您原谅，我只能不断的想着、反省着自己究竟是为什么会犯下这样的错误。但是能得出的结论也只是因为自己不够专注、在工作上太过马虎！

虽然现在这个错误已经被解决，我也接受了您的批评，但是我却并不觉得事情就能这样解决，我知道这很麻烦您，但是我不能再继续容忍自己再这样带着马虎的性子工作！这不仅对我自己的工作是一种缓慢的“毒药”，在对我们部门的进度上，也是一种严重的拖累！甚至对公司也是非常不好的潜在危险。为此，虽然您一直都容忍我，但是我不能再容忍自己的错误了！

经过反思，我现在最大的问题就在于对自己的放松上！这是我从进入公司不久后就染上的坏毛病！开始的时候，我只是想着怎么在工作的时候稍微轻松一点，让工作变得放松一点。但是在后来，这个问题就渐渐的发展成了怎样在工作中放松自己，让工作变得简单一点！

我们都知道，工作中要是没有付出，又哪里来的好成绩呢？所以我的工作成绩也一直不上不下，最近甚至有了下降的迹象！到现在才反应过来自己居然有这样严重的错误！这实在是作为员工的我身上的大错误，这样任由自己慢慢堕落，不仅不能做出什么贡献，还总是要让同事们来帮助我。

我知道，一直能有同事们帮助和指点的我是幸运的，但是我自己却不知道珍惜，真是让人感到惭愧。现在再回首看看这些时间中犯下的问题，我确实已经深切的感受到，自己要好好的对自己的态度进行一个大整改！

我知道我的惰性实在是严重且长久，我会在之后的工作中，不断的让自己整改，不断的反省，让自己能跟得上部门的脚步，还请同事们监督！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

员工工作失职检讨书 篇4

您好，我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本，也没有在检查之后向您如实汇报。

我可以说是犯了一个最低级，最原则性的错误。我有罪啊，连这么基础的工作都没有做好，没有根据您的要求，把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚陈总对我的信任和关照。

但此次我通过自我反省，必须找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。

针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：

1，针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。

2，我今后做事情必须严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。

通过此次深刻的检讨，请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

员工工作失职检讨书范文（二）

尊敬的领导：

您好！

由于我的工作疏忽，对于自己管理工作的松懈，造成了员工在工作责任心上非常欠缺，导致引一周来出现几次错误，给酒店带来了不必要的经济损失和负面影响。

今天，我认真反思，深刻检讨，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到长期以来对自己管理工作放松要求，工作做风涣散的必然结果，我怀着深深的歉意和内疚对敬爱的领导和同事说声对不起，做一次检讨，深刻的剖析出现这样的事情的原因。

态度决定一切，而我在管理营业组，没有做到以身作则，做到真正领头羊的作用；没有付起自己应尽的责任，认真完成领导安排下来的工作；没有端正自己的态度，尽自己的全力为酒店工作。

这些都是我的工作作风和态度问题，此时此刻我已经认识到自己的错误，并引以为戒，端正自己的态度，做到让宾客满意！

我先感谢领导给我这样一个的机会，让我可以总结自己的管理能力。此时此刻已经深刻的认识到自己所犯下的错误，恳请领导们接受我真心诚意的道歉！

在今后的工作当中，我会虚心向领导和优秀的同事们学习，并按规章制度执行，学习其卓越的管理措施和为人处事，我会认真领导营业组，竭尽全力的完成领导安排下来的工作，肩负起自己应尽的责任，做一个可以受托付的好员工。

以后会端正自己的工作态度，尽量控制自己的情绪，不对领导产生逆反心理，完成自己本分工作的同时监督其他员工完成工作。

恳请领导以后继续监督我们的工作，让我们能更加完美的完成工作！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

员工工作失职检讨书范文（三）

尊敬的领导：

你好！

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书，这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯单位的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。

单位一开始就三令五申，一再强调规定纪律，提醒我们不要违反规定，可我却没有把单位和上司的话放在心上，没有重视上司说的话，没有重视单位颁布的重要事项，把这些都当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对上司的不尊重。应该把上司说的话谨记记在心，把单位颁布的规定纪律谨记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作，而且我这种行为给单位也造成了极其恶劣的影响，破坏了单位的管理制度。在同事们中间也造成了不良的影响。

由于我一个人犯的错误，有可能造成别的同事效仿，影响班组纪律性，集体纪律性，对单位的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的上司，家人也是一种伤害，也是对别的同事的一种不负责任。

每一个单位都希望自己做到工作突出，全面发展，树立良好形象，也使我们的单位有一个良好形象。每一个同事也都希望单位给自己一个良好的工作环境来工作，生活。包括我自己也希望可以有一个良好的工作环境，但是一个良好的工作环境靠的是大家的共同维护而建立起来的，但我自己这次却犯了这样的错误，去破坏了单位的良好环境，是很不应该的，若每一个同事都这样犯错，那么是不会有良好的工作环境形成，对违反规定的我们给予惩罚也是应该的。

我私底下自己也想了很多，也意识到自己犯了很严重的错误，我知道，造成如此大的损失，我应该为自己所犯的错误付出代价，我也愿意去承担尽管是承担不起的责任，尤其是坐在重点高校接受过教育的人，在此错误中应负不可推卸的主要责任。

我真诚地接受批评，并愿意接受单位给予的处理。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

员工工作失职检讨书范文（四）

尊敬的领导：

您好！对不起！由于本人工作失职，给公司带来了影响真是抱歉，我知道自己错了。我深刻地认识到这次失职而造成的严重后果有：

1、导致下一道工序因此而查一点停线。

2、浪费了大量的人员及时间来反工。

3、造成了材料的严重浪费。

对此事件所造成的结果使我感到深深的自责，我愿意接受上级领导对我的处罚及教导，并决定以此为戒，在往后的工作中，我将认真履行自己的本职工作，确保往后无此类事故的发生。为此，我将做到以下几点：

1、监督好生产线上的员工是否运用正常的操作手法，作到在源头上断绝不良品的出现。

2、对所生产的产品依照制成的检验规范严格的检验。一旦发现不良品在第一时间将情况反映给相关人员，并进行进一步的跟踪及处理。

3、对生产过程中的产品进行检验的同时，做好相关的记录。

请领导在往后的工作中对我多加指点和教导，我相信我一定能更好的完成本职工作。请您再给我一次机会。

检讨人：xxx

员工工作失误检讨书 篇5

您好!

时常听听您告诫，在工作时要认真专注，避免犯错，避免失误，看着身边其他同事出现错误的时候一笑置之，却没有想过自己出问题工作失误的可能。

没有遇到过工作失误，总是把自己放在旁观者的角度去看待问题，哪怕这些问题就出在我们身板，却没有引起我的注意，总感觉他离我们很远，离我们有一段距离，甚至看到别的同事犯错还偷笑，没有思考去怎么规避，怎么减少失误的产生，这让我在工作的过程中一直都做的不够好。

每一个优秀的人都是知道吸取经验，知道努力钻研的，哪怕是失误也会找出问题，以前的我考虑的少，也不够重视这些简单而容易的工作，因为我一直认为只要速度不快，稍微认真一点就能够避免的。

殊不知这样的想法是有问题的，因为有时候失误产生了我们自己还不知道，等到最终结果出现时在后悔就晚了。

我这次的失误就是我自己记没有注意，这些失误都是我们工作中常犯的，在其他同事犯错的时候我们有注意，在自己犯错的时候才知道反省，是我不够主动。在工作中我应该时刻关注工作相关的事情，而不是等到了最后犯了错才去关注。

对于一些问题我们当时没有犯错不带表以后不犯，所以要经常留意自己在工作的过程。避免失误的发生，提高工作效率才是我们应该做的，而不是总是站在旁观者的角度去看待这些事情，这些都是与我们息息相关的，不能够忽视，其他人会犯错，自己难保不会犯错，要及时预防，就算早不到办法也要自己想出解决之策。

在工作中的失误是工作做的不够好，是没有注意问题，更是自己没有考虑深入的表现，我没有做好自己，对待问题的态度不好，也不够积极，发现问题没有及时去思考解决方案，而是等到在自己身上发生了我才去考虑，这是非常不好的习惯，不主动去避免而是被动的去接受这样在工作很难有所进步的，想要做好工作就要主动出击，主动把这些问题扼杀在萌芽，阻止失误的发生才是关键，而不是等他出现才行动。

我在工作中遇到问题时没有急迫感，反应迟钝，不能及时的阻止问题，所以才会失误，我以后一定会工作认真，更会分析工作留意工作会出现的问题，把所有的问题都遏制住不让为题发生，避免下次再出现失误。

此致

敬礼!

员工工作失误检讨书5

尊敬的领导：

您好!

很抱歉，因为我在这次的工作中出现了不认真、不仔细的工作状态，导致在工作期间，因为我的操作失误，影响了工作的进程!还给周围带来了不少的麻烦!对此，我感到十分抱歉!

回顾此次的事件，作为____工厂的一员，对于工厂的纪律和责任我本该早就牢记于心!但在__月__日的工作中，我却没能在工作中严谨的执行自己的责任，还在工作中走神、马虎，最终还是发生了这样的工作失误!给工厂和同事们都带来了不必要的影响和损失!这我感到十分的抱歉!

如今，经过自我的反思和检讨，我认真分析了自己失误的原因和个人的工作状态。我十分清楚，对于工厂而言，工作的不仔细，不认真，是有可能给我们自己甚至身边带来严重的损失和后果的行为!为此，你总是在工作中提醒我们要打起精神，仔细的面对工作中的要求和责任!

但回首我在近期工作中的表现，不仅没有重视工厂的规定，甚至还不仔细工作的要求，这给的工作的安全和生产埋下了隐患!所幸没有带来危险，不然我真的难以再有机会后悔自己的行为!

我很惭愧，在这样一个集体里，大家总是专心致志、一丝不苟的完成自身的工作职责，但我却没能管理好自己，甚至在工作中犯下了不少的错误!对此，我真的感到无比的惭愧。为此，我在写下这篇检讨的时候，也对自己的问题进行了总结和反思：

一、态度问题

工作的态度决定了工作的质量，我在工作中出现了这样的情况，显然是自身的思想态度出现了问题。正因如此，我才会不重视，不管理，导致自身在工作中带有这样的隐患。

二、自我管理不足

保证工作的严谨是我们的责任，为此，对自我的管理就是保证工作完善的保险。但我却放松了自我的要求，没有按照工厂的规定去做好自己的责任!这是极为不负责的事情!

如今，认识了自己的错误，我为自己的错误行为感到后悔，但在的这次的反省后，我一定会认真的改过自新，严格的要求自己在工作中的每一步!还望您能给我一个改正的机会，我会重新要求自己，以严谨自律的态度，做好每一天的工作任务，绝不会再次犯错!

此致

员工工作犯错检讨书 篇6

您好!

非常抱歉，在工作中给您又添了麻烦。对于这次的错误，我感到非常的自责，毕竟是自己的一时疏忽却让事情发展到了这样的情况!虽然我确实是无心犯下这样的错误，但是，错误造成的这些麻烦也是我不能忽略的!在错误出现后，我好好的反省了自己的问题，对自己本身也做了一个深刻的检讨，了解了很多过去自己不曾注意的问题!工作散漫、不认真、马虎大意……这些错误的习惯一直都待在我的身上!可是我却一直没有去刻意的改正!或者说，因为我的懒惰，我下意识的去忽略掉了它们。

但是，不去注意并不代表问题就不存在!反而正应为这样，这件事情才会在我没注意到的时候爆发出来!实在是抱歉，我这种掩耳盗铃的方式不仅给自己带来了不好的影响，现在也波及到了工作，甚至有些同事也被我影响。说来实在是惭愧，作为一名员工，会影响到工作的问题，本就应该尽早的去改正，去修正!可是，在工作中，我明明发现了这个错误，却没有及时去对自己的问题做出措施，实在是严重的思想问题!

针对我自己的这些问题，我也好好的思考过，也好好的反省过，在这些问题之外，我的这种懒惰心理才是最后点燃的导火索!这才是我现在最需要改正的地方!要是我能更加的勤快一点，更加的努力一点，看到这样多的问题之后，我也不至于让他们都堆积在身上，让自己变成公司的累赘，给部门带来负担。

错误是自己犯下的，也必须由我自己来处理!对于我身上这些问题，我会首先从自己的心理上的懒惰改起，让自己清楚的认识到自己的问题，以及做好必须改正才能留下的决心!我不能让自己的错误继续成为公司的负担，我不能让自己继续去无所谓般的继续犯下那样的错误!我会好好的努力改正，让自己成为一名对公司有帮助、有贡献的优秀的员工!

这次的事情对我的影响真的很大，它给了我很大的警示，也让我真正的认清了自己!从这点来说，我还是很感谢这件事的，但是从工作上来说，我希望这样的事情再也不会出现，至少不能在自己的身上再次出现。我会好好的把控好自己，及时的去自省自己，请您再相信我一次，我一定会证明自己的决心。

此致

敬礼!

检讨人：xxx

员工工作疏忽检讨书 篇7

您好!

尽管以往便知道工作疏忽可能会给企业的发展造成不好的影响，但由于没有将其放在心上以至于问题发生以后才因此感到后悔万分，不得不说在心存侥幸的情况下认为工作疏忽难以造成较大损失的想法完全是错误的，而我在领导批评过后才意识到近期对自身的要求懈怠了许多实在是有些太迟了，面对工作疏忽造成的影响还是应该检讨自身近期在工作中的表现才行。

以往的工作中虽然自己的表现并不优秀却也从未放松相应的要求，正因为如此才能够在领导的信任与支持中担任这个职位并为之而努力，即便短时间内无法取得较大的成就却也能凭借着工作经验的积累有所成长，然而我却没想到自己还未在职场竞争中建立优势便产生了懈怠的情绪，在没能意识到工作疏忽的危害性的情况下还因此感到沾沾自喜，毕竟不需要那么认真也能按时完成工作又何必投入太多精力呢?只不过我应该明白这种做法带来的后果便是很有可能因为疏忽导致重大损失的出现。

实际上在工作中贪图轻松而不愿付出努力自然很难获得相应的回报，以往在工作中积累的经验也告诉自己职场中的成就并没有任何捷径可以获得，不脚踏实地对待工作又怎能期待将来能够为企业的发展带来效益，更何况这种好高骛远的想法本就容易在工作中出现疏忽却没能意识到相应的危害性，待到问题产生以后再来反思工作疏忽的问题无疑是得不偿失的做法，扪心自问领导在以往的工作中给予的支持难道就不值得自己认真对待当前的工作吗?

尽管只是个人的检讨却反映出自己这段时间在工作中的确松懈了不少，不然的话凭借自身的工作经验完全可以有效避免疏忽情况的产生，看似自己的做法是为了提高工作效率却不曾想到过一味追求完成的速度很容易带来隐患，因此在反思工作中的疏忽之时也要想办法弥补造成的过失才能获得领导的谅解，否则的话仅仅将目光停留在以往的得失之中自然很难再有进步的空间，所以我在意识到思想方面的错误性以后便打算承担起这份责任并承诺不再做出这种事。

也许此时的承诺想要获得领导的谅解并不容易却也代表着我的悔过之心，毕竟这次工作疏忽造成的重大损失并非是自己愿意见到的，只不过近期的工作态度不够端正以至于因为些许的懈怠便出现这样的状况，因此我会尽快改正这种不正确的心态并保证不再出现工作懈怠的情况。

此致

敬礼!

检讨人：xxx

员工工作出错检讨书 篇8

您好!

实在是非常的抱歉!在x月x日下午的上班时间里，我因为意外的放松，导致在工作中意外的犯下了这样的错误!这实在是我在工作中的自律和责任心的严重错误!我在这次的错误后，严格的反省了自己，并对自己的错误进行了检讨。

尽管我犯下了这样的错误，但是很幸运的，我有您这样仔细认真的领导。在您的火眼金睛下，我在上班时的小动作根本暴露无遗。之后，您还对我进行了一顿批评教育，这令我很是惭愧。听着您的批评，我深感愧疚。是啊，作为一名员工，我们在这里有自己的职责，有自己的任务，还领着工资!我又有什么资格在工作的时间里，随意的放下自己的工作，打开手机看视频?这实在是不应该发生的严重错误!

更何况，我还完全不顾及周围的情况，在上班时间里，大家都在自己的岗位上严谨的做着自己的工作，大家都努力的集中精神，努力的做好自己的工作。但是在这样的情况下，我却肆无忌惮的打开视频放肆的享乐，这不仅转移了大家的注意力，更是做了一个非常坏的开头!如果大家都像我一样，将工作放在一旁，自己在岗位上玩手机，那公司还怎么运转?我的错误不仅给大家造成影响，甚至会带动大家和我一起犯下错误!这实在是非常严重的失误!

在反省了自己的问题之后，我真的很惭愧。自己本身只是想在规定的工作结束之后暂时的休息一下。但用了非常错误的方法!工作中我只是暂时的完成了自己的任务，但是自己还有很多可以提升的地方，工作中还存在着许多的问题……这些，都是可以用这些时间去改正，去修正!可是，我却没有去调整自己的工作，反而是将自己置身事外!这是非常严重的违纪行为!

现在反思自己的错误，我真的惭愧不堪。就算是学校，在学习完成后的上课时间，我们都清楚不能玩乐，更何况是公司!这说明我对工作的责任心以及工作的规定，并没有严谨的放在心上，这使得我非常的惭愧。

我很抱歉自己犯下了这样的多的问题，但是在这次的事情中，我严格的检讨了自己，在今后我会好好的改正自己的错误!严格的要求自己，努力的抓紧时间提升自己，希望领导可以原谅我这一次的错误!

此致

敬礼!

检讨人：xxx

员工工作犯错检讨书 篇9

您好!

这次犯的这一件事情，让我开始反省自己，回忆到了之前的日子。我今天往回想的时候，才发现自己来到银行工作已经两年了。两年的时间，我在工作上面明明是可以做好了的，也有了一个稳定的发展和发挥了的。但是今天还是因为自己的一些疏忽，导致在工作当中出现了严重的错误。这个错误不仅给我们银行带来了极大的影响，更是对我自己也带来了很大的打击。

或许我真的没有做好吧，我有愧于银行领导对我的信任，也愧于银行这个平台给予我的机会。在此我严肃的检讨了自己，并且做出了改正方案，希望领导能够谅解我这一次，我能够保证今后绝对不会再犯第二次，请您原谅!

昨天下午的时候，一个大叔进来想要存钱，当时我告诉他这边需要排号，但是他说他很急，一定要立马存到钱，他一脸很着急的样子。我问这个大叔会不会自助存钱，他说不会，我说只能去柜台存。这个大叔越来越急，一定要拉着我立马帮他存好，我问他是有什么紧要的事情吗?他也一直不回答我，只要我帮他存钱，我当时也很无奈，但是也没有任何办法。

我一直都在耐心的跟他解释，结果他不但不听，反而最后对我进行人身攻击，开始攻击我的长相以及工作，我一听到这些话，立马忍不了了。我给他足够的尊重，也提供了解决的方案，任何一个公共场合都是需要秩序的不是吗?但是他丝毫没有尊重我的工作，也没有尊重我的辛苦讲解。直接用不太好听的话语刺激我，所以我才动怒了，当时就怼回去了。结果他开始在我们前台骂骂咧咧的了，后来经理知道情况之后进行了处理。好在处理的及时，不然不知道会给我们银行带来多大的影响。

后来经理了解了情况之后，对我还是进行了批评，我也已经是一名工作了两年的银行员工了，现在还出现这样的事情，真的是一件不应该的事情。我也沉重的反思了自己，确实是我太过冲动了。对于各个人群，我们都应该有一套自己的方式，不管是多么无理取闹，多么难以对付。我也不应该用最愚蠢的冲动去应对，不仅会给自己带来麻烦，反而显得自己没有多大的素质。今后我一定会改正这个冲动的毛病，一定谨记领导对我说的那些话，做好工作就够了，没必要去理争一些不必要的事情。这次我的确失误了，还望大家原谅，望经理原谅!

此致

敬礼!

检讨人：xxx

员工工作失误检讨书 篇10

您好!

我是公司的客员服xxx，在公司工作这么多年，昨天是我第一次犯那样大的错误，因为我工作的失误，导致公司受到不小的影响，差点被投诉，我对您和公司表示我最大的歉意。现在对我作为客服员工的工作失误做如下检讨：

首先，我是公司的一个门面，我接受来访的电话，应该是要礼貌、微笑对待的，但是我因为那天的心情不好，所以对刚打进来的电话，在听到来客的各种询问，我感到了厌烦，因此就对客户凶了一些，并且态度极度不好，把客户骂了一顿，导致客户对我们公司很有怨言，这都源于我对待工作和私人事情没有分清楚，把不好的情绪带带工作中来，是我工作的失误。我很对不起公司一直以来对我们客服员工的培训，公司在对我们培训的时候就说过，客户是我们的“上帝”，我们要服务好他们，做好客服的工作，但是我违背了当初培训时承诺的话。

第二，我这几天的心情一直就不好，当意识到自己的情绪不是特别好的时候，我没有及时去平复好它，就一直放着让它发酵，致使在今天的工作中出现了这样的错误，把所有的不好的情绪垃圾都发泄在了客户的身上。我作为一名服务人员，是不应该有如此的事情出现在工作中的，这是对自己的工作没有负到责任，也是违背自己工作的原则，在客户没有对我们有造成伤害，我们基本都是服务者，对他们极尽温柔和礼貌本身就是我们客服人员的职责，是不允许在客户面前出现这样的情况的。但我昨天真的是把自己工作的原则给忘了，只记得自己的委屈和不平，这是最不应该的。工作是工作，个人是个人，我理应分清楚的，任何的工作都不可以带着个人的因素去做，否则就是对那一份工作的不尊重。

所以我今天对自己工作上所造成的失误我会负责任，客户那边我也会去赔礼道歉，我自己的失误应该由我自己去解决好它，而不是由公司替我背锅。我很抱歉作为公司的员工在经过这么多年的工作以及培训了那么多次，我今天还犯这种错误，愧对公司给我的一切福利和鼓励。这次的工作失误我知道自己应该怎么去做，还请希望领导您可以原谅我，我还是希望可以在公司继续工作。

此致

敬礼!

检讨人：xxx