工厂员工仪容仪表规范

2024-05-17

工厂员工仪容仪表规范（通用10篇）

工厂员工仪容仪表规范篇1

员工仪容仪表的规范

一、目的

为加强员工仪容仪表管理，提高公司整体形象，特制订本规范。

二、使用范围：公司全体员工

三、内容：仪容仪表的整体要求是“仪容大方、仪表端庄、衣着整洁、精神饱满。”

（一）服饰要求：着装整体视觉效果必须遵循以下几点：与所处的环境相协调，与所扮演的社会角色、职业气质相协调，与自身条件相协调，与时节变化相协调。

1.生产作业场所员工需着工装，后勤人员具体要求如下：

（1）男员工着装要以清爽整洁的衬衫或体恤衫，深色西装或夹克衫为主。严禁穿着花色服装。下装应穿长裤，款式和颜色庄重、得体，以深色或中性色为主。

（2）女员工着装应以庄重素雅。要求款式简练、高雅，线条自然流畅；力求达到“精明干练、神气十足、文质彬彬、温文尔雅”职业形象。女装尺寸不宜过紧，裙子下摆不小于膝上10公分。

（3）服装必须合身，保持平整、干净，无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。

（4）服装口袋内不多装物品。

（5）衣服上所有纽扣要系扣得体。穿着单层上衣时，最多开启最顶端两粒扣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起。

（6）所有员工禁止穿无袖衫、低胸衫、透视装、背心、短裤、超短裙等袒胸露背有碍观瞻的奇装异服和运动服。

2．鞋袜：以“舒适、整洁、搭配协调”为原则。

（1）鞋子鞋面光亮或清洁，鞋后跟不得钉铁掌，严禁穿休闲凉鞋、拖鞋、布鞋、忌穿带鞋钉的鞋。

（2）袜子无破损、无脱丝，裙角或裤角不漏袜口，忌穿网状带点和有花纹的丝袜，袜色要与衣服搭配。

（3）生产作业场所有员工严禁穿高跟鞋。

3．特殊情况下，可以根据现场不同情况和需要酌情换装。如：孕期女员工、单位有联欢活动、外出至项目单位现场等。

（二）头发：要修剪、梳理整齐，清洁、无异味，不染烫怪异发型。

1．男员工不留长发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不剃光头。2．女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，过长可梳起，不使用夸张耀眼的发饰。

（三）面部：清洁、无油腻，眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。

1．男员工：面部需修饰清爽，胡须需绝对修刮干净；及时修理鼻毛，注意清洁。2．女员工：应面着淡妆，不浓妆艳抹，以淡雅、简洁、庄重、健康为原则，避免使用气味过浓的香水和化妆品。

（四）口腔：上班前和工作餐时不得饮酒，不吃含刺激性气味的食物，保持口腔清洁，口气清新无异味。

（五）手部：保持手部干净，指甲勤修剪，不超过指头2 mm，内无脏污，不涂有色指甲油。

（六）饰物佩戴：主要规范是“符合身份、少而精、不影响工作”。

1．男员工除正装手表、眼镜及婚戒可以佩戴外，其他饰物一律不允许佩戴。2．女员工可佩带眼镜，婚戒、项链、耳钉及正装手表，其他饰物一律不允许配戴。3．眼镜：佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸张，镜片保持清洁，不佩戴有色眼镜。

4．项链和耳钉款式简洁大方，不可夸张。

（七）个人卫生

1．勤洗澡，勤换衣，无体味。2．鞋袜清洁，无异味

四、仪容仪表的检查与考核

（一）各单位、各部门应加强对员工仪容仪表方面的管理和要求，督促员工自觉遵守公司规定。

（二）对于违反公司着装要求的行为，凡检查到仪容仪表不合格者，给予当事人10元/次的处罚，罚款从本人当月工资中扣除。

五、本规定自下发之日起执行，各单位、各部门负责具体实施；集团办公室负责监督执行。

贵州盘龙酒业有限公司二零一四年六月二十日

新华书店员工仪容仪表规范篇2

1、统一着装，衣着整齐、洁净、大方、得体。门店营业员上装、下装必须统一，鞋为黑色。

2、配证上岗、工号牌佩戴符合标准

3、仪表端庄整洁。

4、不佩戴有色眼镜，非工作用手套、帽子；不穿拖鞋。

5、不在店堂内接打私人电话或玩弄手机

6、上班前布饮酒，不吃有刺激气味的食品。

工厂员工仪容仪表规范篇3

一、工装标准：

(一)按照要求统一着装，服装整洁，无皱褶和污渍，口袋里不放过多的东西；

(二)女士内衬衣物颜色为黑色光面，不能有花和图案，下摆在裙子里面；

(三)男士领带紧贴领口，系得美观大方，长度以及皮带扣上下缘之间为准。

二、工牌标准：

(一)规格统一，无破损和涂改；

(二)佩戴应与地面平行，正面视角应向上倾斜或垂直于地面，女士端正地佩戴在内衬衣服领

口上两指宽的左上胸处，男士在左侧第二个西装领尖下一掌宽处。

三、头发标准：

(一)头发梳理整齐、干净，无头皮屑，男士不光头、不留长发、前不掩额、侧不盖耳、后不

触衣领为准，禁止染夸张色彩或奇异造型；

(二)长发应盘结并保证无涌发，短发不能翘起并合拢在耳后，如有刘海，长度不超过眉峰；

(三)选用发胶或类似物品时，要避免选择气味浓重或异香的。

四、指甲标准：

(一)指甲内无污垢，清洁整齐；

(二)指甲长度不应超过指尖或不得长于指尖2mm；

(三)指甲油的颜色为无色或无闪粉成分的裸色（裸粉色、肉色）为宜。

五、妆容与口腔清洁标准：

(一)女士化淡妆上岗，不可浓妆艳抹，不用颜色怪异的眼影或口红；

(二)男士不留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；

(三)香水气味不可过浓，保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。

六、饰品标准：

(一)上柜时不宜佩戴超过两个品种，每个品种的饰品不应超过一件。

七、鞋袜标准：

(一)男员工应穿统一的黑色皮鞋并保持光亮、清洁，穿黑、深蓝、深灰色袜；

(二)女员工应穿统一的黑色皮鞋并保持光亮、清洁，尽量穿连裤丝袜，不穿着挑丝、有洞或

补过的袜子，夏时令（每年3月21日至11月15日）颜色以肉色为准，冬时令（每年11月15日至次年3月21日）颜色以黑色为准，忌光脚穿鞋；

酒店仪容仪表规范篇4

1、目的：为提升员工的精神面貌和酒店形象，养成良好的职业习惯，更好地体现酒店员工的高标准职业素养，实现酒店的规范化与标准化管理，特制订本规范。

2、适用范围：各门店前厅部、厨房部及行政员工。

3、仪表要求：

3.1酒店服务人员的仪容仪表整体要求为容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

3.2前厅部服务人员仪表要求

3.2.1发型及发饰

3.2.1.1女员工发型应美观大方，经常梳理；头发前不过眉，侧不遮耳，后不过肩，长发盘起，佩戴公司统一发放的纯黑色发套，保持整齐、清洁、黑色、光亮，无头屑；烫染发型及颜色不可夸张、怪异；碎发须用啫喱水或深色发夹固定。

3.2.1.2男员工头发应朴素大方，修剪考究；头发前不过眉，侧不遮耳，后不过领，鬓角不过中耳线，保持整齐、黑色、光亮，无头屑，不留怪异发型，不得烫发或染非黑色的头发；头发应定期修剪，保持发型；不允许剃光头。

3.2.2面部

3.2.2.1女员工应化淡妆，不浓妆艳抹。须选用与制服以及肤色相配的妆容，腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好，形状颜色自然明快。不进行过分复杂和夸张的化妆；可以使用清淡的香水；眉毛应适当修饰，并呈现自然大方；鼻毛应及时修剪，不得露出。禁止在客人面前化妆。

3.2.2.2男员工应每天修面，不留胡须，保持面容清洁；鼻毛应及时修剪，不得露出。

3.2.3口腔：保持口腔及牙齿整洁，口气清新，无异味；上岗前不吃有异味的食物，饭后要漱口；进入工作岗位前不得喝酒，在工作期间不得吸烟。

3.2.4手部:手部应保持整洁，没有烟垢及其他污垢，禁止留长指甲（直接不超过0.1厘米）。女士允许涂透明指甲油，但接触食品的人员除外。

3.2.5着装

3.2.5.1穿制服时应注意以下事项

3.2.5.1.1按规定着装，洗烫整洁，干净挺括，无损坏，纽扣齐全、系好。

3.2.5.1.2着衬衫时，应扣好衬衫衣领、袖扣，不得将袖口挽起，衬衫下摆应扎入套裙或西裤内，不得露出外套。

3.2.5.1.3领带、领结佩戴时应注意不得破损或歪斜松弛，领带下方位于皮带扣处为宜。

3.2.5.1.4着裤装时，不得挽起裤脚，保持衣装挺括，平整。女士着裙装时，裙子下摆不应高于膝盖处15厘米以上。

3.2.5.2佩戴员工牌应注意以下事项

3.2.5.2.1员工牌应佩戴在左胸上方，不可用翻领遮盖。

3.2.5.2.2员工牌应戴在一条直线上，不能歪斜。

3.2.5.3穿着鞋袜时应注意以下事项

3.2.5.3.1男员工必须着黑鞋，擦亮保持干净无尘土，着深色袜，袜子应每天更换，保持无异味。

3.2.5.3.2女员工必须着黑鞋，擦亮。鞋跟高限1-1.5寸，肉色丝袜，禁止穿网格状、雕花镂空的丝袜，袜子应每天更换，保持无异味。

3.2.5.4员工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店；员工非当班时不得着便装回工作岗位。

3.2.6配饰

3.2.6.1眼镜：所有酒店员工禁止带有色眼镜。眼镜可佩带无框眼镜，有框眼镜镜框须为细框金属材质，金、银、黑色皆可。

3.2.6.2耳饰：女员工禁止带吊坠形耳环及夸张形耳环；每只耳朵只可佩带一个耳钉，耳钉的样式应简单，不可以过于夸张。男员工不允许佩戴耳饰。

3.2.6.3项链：项链要求精细，不可露出衣领，也不可佩带于制服外。

3.2.6.4手表：手表必须戴于手腕上，其款式应朴素大方不夸张，有设计简洁的表面及与之相配的表带，不允许戴卡通手表，不能带挂表等。若直接接触食品的人员只允许将手表放在口袋内。

3.2.6.5戒指：双手只允许佩戴一枚订婚或结婚戒指，禁止戴卡通戒指、玩具戒指。直接接触食品的人员禁止带戒指。

3.2.6.6领带夹：可以佩戴款式朴素及无装饰的领带夹。

3.2.6.7皮带：不允许佩戴颜色鲜艳的皮腰带，只可佩带款式朴素、简单且颜色是黑色或深棕色的皮带。

3.2.6.8帽子：若非制服穿着需要，不允许佩戴帽子上班。

3.2.6.9禁止佩戴鼻饰、脚镯、脚链、手镯、手链，工作期间主管级以下员工未经允许不得佩戴手机、小灵通等通讯工具。

3.2.7个人卫生：身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，袜子、鞋垫清洁无异味。勤洗内衣，制服按要求每天清洗更换。无纹身。

3.3厨房部服务人员仪表要求

3.3.1发型及发饰：头发应清洁无头屑，修剪修理整齐。前额、颈后头发都应按要求置于工作帽内，不允许佩戴任何发饰。

3.3.2面部：保持面容干净整洁，无鼻毛露出。女士不化妆，男士不留胡须。

3.3.3口腔：保持口腔及牙齿整洁，口气清新，无异味；上岗前不吃有异味的食物，饭后要嗽口；进入工作岗位前不得喝酒，在工作期间不得吸烟。

3.3.4手部:手部应保持整洁，没有烟垢及其他污垢，禁止留长指甲（直接不超过0.1厘米）。不允许涂指甲油。

3.3.5着装

3.3.5.1应着公司统一发放的厨房部工装，不得穿便装进入厨房范围。

3.3.5.2工装应洗烫整洁，干净挺括，无破损、污渍，纽扣齐全、系好。

3.3.5.3鞋子应着黑鞋，干净整洁。

3.3.5.4员工牌应佩戴在左胸上方，不可用翻领遮盖。员工牌应戴在一条直线上，不能歪斜。

3.3.6配饰

3.3.6.1眼镜：所有酒店员工禁止带有色眼镜。眼镜可佩带无框眼镜，有框眼镜镜框须为细框金属材质，金、银、黑色皆可。

3.3.6.2进入厨房必须佩带统一发放的帽子，帽子保持干净整洁。

3.3.6.3禁止任何其他配饰，工作期间主管级以下员工未经允许不得佩戴手机、小灵通等通讯工具。

3.3.7个人卫生：身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，袜子、鞋垫清洁无异味。勤洗内衣，工装按要求每天清洗更换。无纹身。

3.4行政人员仪表要求

3.4.1发型及发饰：

3.4.1.1女员工发型应美观大方，经常梳理，保持清洁无头屑；烫染发型及颜色不可夸张、怪异。

3.4.1.2男员工头发应朴素大方，修剪考究，不留怪异发型；头发应定期修剪，保持发型；不允许剃光头。

3.4.2面部

3.4.2.1女员工应化淡妆，不浓妆艳抹。禁止在客人面前化妆。

3.4.2.2男员工应每天修面，不留胡须，保持面容清洁。

3.4.3口腔：保持口腔及牙齿整洁，口气清新，无异味；上岗前不吃有异味的食物，饭后要嗽口；进入工作岗位前不得喝酒，在工作期间不得吸烟。

3.4.4手部：手部应保持整洁，没有烟垢及其他污垢。指甲修剪整齐，不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油、不带假指甲。

3.4.5着装

3.4.5.1男士不许穿短裤，女士不许穿超短裙或过分暴露的服装。

3.4.5.2鞋子应保持清洁，不准穿拖鞋上班。

3.4.5.3男士袜子以深色为宜，无破损。女士丝袜无勾丝、脱丝的现象，裙装要穿肉色长筒袜，禁止穿网格状、雕花镂空的丝袜。袜子应每天更换，保持无异味。

3.4.6配饰

3.4.6.1眼镜：禁止带有色眼镜。眼镜可佩带无框眼镜，有框眼镜镜框须为细框金属材质，金、银、黑色皆可。

3.4.6.2耳饰：女员工禁止带吊坠形耳环及夸张形耳环。男员工不允许佩戴耳饰。

3.4.6.3不宜佩戴有声响的饰物。

3.4.7个人卫生：身体清洁无异味，口腔清洁无异味，牙齿无残留物，双手清洁，袜子、鞋垫清洁无异味。勤洗内衣，上班服装须整洁无异味。

4、仪态举止规范要求：

4.1言谈：用语应规范，言谈举止大方，普通话标准，不讲方言，音量适中，话语清晰，不大声喧哗；与客人交谈多使用敬语；不能在面客区域窃窃私语；同事间不能乱使用称谓，称兄道弟。

4.2站姿：昂首、挺胸、收腹，头正肩平，面带微笑，目光平视，右手压左手交叉放于小腹前。男员工站立时脚后跟分开，呈“V”字型，两脚前内侧分开距离为两拳。女员工站立时脚后跟并拢，呈“V”字型，两腿自然靠拢。不得倚物，不得趴于吧台上（包括前台的接待台）。不能蹲、坐在地上。

4.3坐姿：入座要轻缓，不要赶步，以免给人“抢座”感。入座后坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。男员工双腿自然分开，两脚前内侧距离不超过两拳，双手自然放于腿上。女员工双腿并拢，右手压左手交叉放于腿上。写字时，坐在椅面的2/3的位置，头正身直，身体距桌面一拳的距离，眼睛距桌面一尺的距离。

4.4走姿：行走时要轻，挺胸、收腹、头正肩平。两脚落地后跟所成夹角大于10度，小于30度。在服务区内不能跑动。前方有领导、客人走路时不得超越，若有急事要过去，需侧身表示歉意。若在楼梯、走廊迎面碰到客人、领导走来，应当侧身让路，让出方便客人走的一面，并微笑问候。厨

师在院内行走时不能摘帽子，厨师、洗碗工院内行走时不能戴围裙。

4.5蹲姿：员工在取低处物品或拾起地面上的东西时，应以一膝微屈为支撑点，将身体重心移此，另一腿屈膝，脚稍微分开，站在东西旁边，而不要低头、弯背，将腰慢慢直下拿取东西。下蹲时不要突然下蹲，毫无遮拦，尤其是着裙装的员工。不能蹲在椅子上。不能蹲在地上休息。

4.6手势：五指自然并拢，手不要握拳，介绍说明指示方向时手臂自然弯曲，要用整个手，不要用食指。接递物品时应用双手。推门时应用手，不能用脚踢。

4.7问候：遇客人领导应主动问候，遇同事应相互问候。3米内微笑问候，3米外点头示意。当酒店人员与客人同行时，应先问候客人后问候酒店人员。问候时应一一问候。当客人或领导不便打扰时，应点头示意。

4.8进出房间：进入客人房间或办公室应敲门，得到允许后方可入内，敲门声应适宜，不能过响。离开客人房间或办公室时，要面向对方后退1-2步，道别后方可离去。关门时要转身面向对方，动作轻，声音轻。

4.9鞠躬：右手压左手交叉放于小腹，以臀部为轴，上身前倾15-90度，（行90度鞠躬时目光随头部自然下垂）颈、上体保持一条线，目光注视受礼者。

4.10目光：说话时看着对方的眼睛或眼鼻之间的三角区。不要盯着客人或斜视，不能冷眼看客人，不能东张西望。

4.11打电话

4.11.1接打电话时，站（坐）姿端正，左手握听筒，右手自然下垂，需纪录时右手执笔，不能倚物、头夹电话、玩弄东西等。

4.11.2三声铃响内接听电话，先问好，然后自报部门或岗位

4.11.3凡是电话铃响超过三声后响起，先向对方道歉，规范用语为：“您好，对不起让您久等了，我是**部***，请讲。”

4.11.4打电话时应先向对方问候，通话结束后要说再见。

4.11.5接听完电话后待对方挂断电话后再挂断电话，不允许先于对方挂断电话。

4.11.6站立通话时见到客人应点头示意。坐着打电话时，见到客人应起立示意再坐下。

4.11.7接打电话时不允许背朝客人，通话时见到客人应点头示意。

4.12其他

4.12.1当班时不能唱歌、哼小调、吹口哨、打响指。

4.12.2当班时打哈欠应掩口，不能抓痒、叹气、抓头发、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妆打扮，咳嗽时应掉转头并掩口。

学生仪容仪表礼仪规范篇5

学生仪表的具体要求

1、容必正。头容正，肩容平，背容直，胸容宽。坐姿端庄，不歪斜;站姿优美，不勾肩搭背;行走昂首挺胸，慢步轻声。

2、衣必整。衣服必须整洁，不得弄脏衣服;不敞开衣服，内衣不得长出外服。逢一和学校通知的重要日子穿校服，红领巾必须整洁，不穿拖鞋，鞋带要系好。

3、面必净。早中晚洗脸洗手，保持面部洁净，无汗污，无鼻涕，无污垢。

4、发必理。学生应留标准的学生发型，看上去自然、大方、美观，不乱发，要反映学生朝气蓬勃的精神面貌。男生1个月理1次发，不准留长发、怪发。具体要求：前额发下压不超过眼眉毛;两侧鬓角不超过下耳廓，后部头发不得长过衣服衣领，两边的头发不准长于上耳廓;不得剃光头。不得烫发，染发、定型头发。女生不准散发或束奇装怪发，不染发、不烫发。具体要求：不披发，前额头不遮眼，可梳成短发，也可以梳成扎束式马尾;不得留长刘海或斜剪式刘海。发夹要合理，不得使用颜色过于鲜艳及配有掉坠式的`大发夹。

5、指必修。1—2周必须修剪一次指甲，不留长指甲，不涂甲油;勤洗手，手心、手背、甲缝里洁净不留污渍。

6、书必洁。书包、书本收拾必须保持整洁。保持作业本、课本、课桌干净。上放学，书包的外拉链必须拉上。

7、行必规。语言文明礼貌，见到老师、长辈、客人主动打招呼;讲究卫生，不乱扔乱倒，不乱涂乱画，上完厕所及时冲洗;不得提前到校，进校轻步慢行，课间不追逐疯打，做安全文明的小活动;不佩戴各种饰物，不化妆。

一、仪容仪表基本要求

整洁大方，朴素得体，符合中学生身份。

二、仪容仪表细则

1、男同学不得留长发，不得剃光头，不得染发、烫发，不理碎发，做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留怪发型。

2、女同学要求理运动短发或扎马尾辫，前额流海不过眉，不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红，不得涂指甲油，不得披头散发、烫发、染发，不理碎发，不梳怪发型。

3、穿戴整洁、朴素、大方，不穿拖鞋，不穿奇装异服，不盲目追求名贵服饰，不得在校服上乱涂乱画。女生不得穿露背装、露脐上装、超短裤、超短裙和半透明柔装，不穿过分暴露衣着。

4、不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。男女生均不得戴护身符。不染、不装饰指甲，不留长指甲。

5、不得穿拖鞋进入校园，女生不得穿高跟鞋。

A:仪表包括容貌、穿戴、姿态、风度。

①容貌即相貌、长相、面容、身材。

②穿戴即衣、帽、鞋、袜、头巾、围巾，还包括佩戴物等各种饰物。

③姿态即姿势和体态。

④风度即由人的内在气质与举止姿态形成的作风和气度。

注重仪表就是注重和重视自己的仪表，应做到仪表优美、大方。

B: 注重仪表的基本要求：

㈠要整洁，

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从头到脚要保持干净，尤其是面部、口腔、脖颈、手、头保持干净。养成良好卫生习惯，每天洗脸、洗脚，经常洗澡、洗头，头发梳理整齐，坚持漱口、刷牙。

㈡要端庄。

坐、立、行走姿势合乎健美要求，服装、发型合乎自己身份，朴素大方。

①中学生服饰应反映出学生健康活泼、朝气向上的特点，有助于学生的身心发育，方便中学生的学习和活动。同时要讲究科学。中学生身体尚未发育成熟，穿着打扮上不宜一味模仿成年人。

②中学生的穿戴要求应是合体、适时、整洁，符合身份，朴素大方。

合体。即穿戴规格要符合自己身体高矮胖瘦。过大过小、过长过短、过肥过瘦都会不协调、不方便、不舒服。

适时。即穿戴合乎时宜，随季节、天气变化、场合换衣服。

整洁。穿着要规整干净，衣领翻好，扣子扣齐，腰带、鞋带系好。

符合身份。即符合中学生身份，符合中学生特点。反对花哨、奇异、独特，也反对颓废、邋里邋遢。

朴素大方。指不追求艳丽，不追求时髦，自然纯朴。

㈢不穿高跟鞋。

1、高跟鞋易引起“高跟鞋脚病综合症”。

2、高跟鞋限制人的运动量，不利于学生自由、健康发展。

㈣发型要符合中学生身份。

中学生发型应该是自然、简便、整齐，显示出朝气蓬勃的精神状态。

1、男生不得留长发。

头的两侧和后部发长不得超过发界。留长发是颓废的表现，“土不土，洋不洋，不男不女”，不是中学生的发型，更有损于中学生形象。

2、女生不得烫发，不提倡留长发。

留长发和马尾辫也有诸多弊端：

⑴花大量时间去梳理头发，对正在紧张学习的学生而言，是一个无意义的浪费和负担。

⑵长发、马尾辫由于捆扎时拉扯周围发根，这种刺激易导致毛囊炎、脱发和后脑疼痛。

⑶由于捆绑，后脑部汗水不易蒸发，也为细菌繁殖提供了条件。

㈤不佩戴首饰，不化妆。

①不佩戴首饰。

首饰泛指头饰、手饰、项饰、胸饰。如耳环、发插、耳钳、手镯、臂镯、戒指、项链、项坠、项圈、胸针、领针、别针等。

②不化妆。

化妆指用粉脂等修饰面容。中学生不宜化妆。

员工仪容仪表培训总结篇6

文明服务，看似简单，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。

通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

营业厅仪容仪表规范篇7

着装要求

1、工作期间着公司统一工作服；

2、工作期间保持工作服的整洁，如染有污渍则立刻至更衣室换装；

3、工作期间将工牌佩戴至标准位置，即衬衣左胸口袋袋口上下2厘米范围内；

4、女士着裙装时须配长统袜，避免露出袜口；

5、着深色皮鞋，以黑色为佳，女士着中跟皮鞋，忌穿颜色鲜艳和无后跟带的鞋子。仪容要求

1、女职员

4S店员工仪容仪表制度篇8

目的：为保障公司整体形象的提升，增强公司的外部竞争力和整体的行业形象，结合公司实际情况，制定本办法。

一、仪容仪表标准规范

（一）.服务员仪容仪表总体要求：

容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；

态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；

打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

（二）．个人卫生：

2.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤换洗衣服；勤修剪指甲；

2.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。牙齿不装金银牙且清洁无污垢。上班前不饮酒。

（三）.外表形象：

1.头发

（1）总体要求

A．头发应修剪、梳理整齐，分际线清晰，刘海不超过眉际，尤其在为客人服务时，落发不能垂挂在脸上。

B．头发必须保持清洁，无头屑。

C．不允许染褐色或粟色以外的夸张发色，不允许只染一缕发丝。

D．禁止在客人面前梳理头发、抖落头屑。

（2）男士发型标准：

男士发型应朴素大方，前不过眉，后不过领，侧不过耳，两侧鬃发不得短于耳廓顶部，但也不能长过耳垂，禁止穿制服时梳理夸张的发型，头发必须定期修剪，至少一月一次保持发型。

（3）女士短发：

A．女士短发最长只能及肩，即在背后刚好触及肩膀。

B．必须定期修剪，至少一月一次，才可保持发型。

C．只允许黑色饰物且不允许夸张发饰。

D．不允许修剪如下发型：紧贴颈背削瘦的发型，留下稀疏的发丝。卷曲浓密的湿发。刘海垂挂于两颊。

（4）女士长发：

头发过肩的发式必须符合以下要求：

A．使用黑色橡皮筋将头发盘起，并固定在脑后中部。

B．不允许披发、散发上班，禁止将发辫绑扎成复杂的发式。

C．刘海不能长过眉毛且不能卷曲。

2.妆容：男士每天必须剃胡须。女士在当班时间，必须着淡妆，可以使用清淡的香水，以显得精心修饰过且富有吸引力，但不允许夸张、浓艳的化妆。每位女士当班时间均须涂口红，口红颜色限于红色，任何黑、白、绿、蓝等夸张色均不允许使用。禁止在客人面前化妆。微笑是最好的化妆。

3.着装：

（1）穿制服时应注意以下事项：

A．制服保持清洁、笔挺，不可有皱折，没有裂边，没有破损。

B．不可挽起袖子或裤管，不可竖起衣领。

C．衬衫下摆塞入裤内或裙内。

E．除西服以外的扣子均应扣紧。

F．在正规场合穿单排扣的西装，禁止只扣最下面一粒纽扣。G．制服应全部穿戴整齐，不可缺少其中一件。

（2）配戴员工牌、奔驰标志、丝巾应注意以下事项：

A．员工牌应佩戴在左胸上方，不可用翻领掩盖。

B．员工牌应戴在一条直线上，不能歪斜。

C．奔驰标志应佩戴在左领下方，不可使之倒转。

D．丝巾系于胸前，佩戴别致。

（3）穿着鞋袜时应注意以下事项：

A．禁止穿时装鞋，皮鞋只能穿黑色且无装饰物。

B．皮鞋要经常刷擦上油，保持干净无尘土。

C．男士穿黑色或深色袜子。

D．女士穿肉色丝袜，禁止穿网格状、雕花镂空的丝袜。E．袜子应每天更换，保持无异味。

4.佩饰：

A、眼镜：所有酒店员工禁止戴有色眼镜，一线员工尽可能戴隐形眼镜（无色、黑色）。

B、耳饰：只可佩戴一副耳饰，禁止带吊坠耳环及夸张型耳环，以直径为5mm为准，不准佩戴鲜艳颜色。男士不许戴耳饰。

C、项链：项链要求精细，不得外露。

D、手表：款式应朴素大方，有设计简洁的表面及与之相配的表带，不允许戴玩具卡通手表，不能戴挂表等。

E、戒指：双手只允许佩戴一枚订婚或结婚戒指，禁止戴卡通戒指、玩具戒指。销售顾问及相关接触车体的工种和直接接触食品的人员禁止戴戒指。

F、领带夹：可以佩戴款式朴素及无装饰的领带夹。

G、皮带：不允许佩戴颜色鲜艳的皮腰带。只可佩戴款式朴素、简单的且颜色是黑色或深棕色的皮带。

H、帽子：非制服穿着需要，不允许佩戴帽子上班。

I、禁止佩戴鼻饰、脚镯、脚链、手镯。

5.手部的装饰：

手部应干净没有烟垢及其它污垢，禁止留长指甲（指甲不超过 0.2cm）。女士允许涂透明指甲油，但接触食品的人员除外。

（四）．言行举止

1.站立服务：

站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女员工两手交叉放在脐下，右手放在左手上或两手垂直于身体两侧，以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下或两手垂直于身体两侧。不准双手交叉在腰间、抱在胸前，站立时不背倚、旁倚或前扶他物。

2.行走：

步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早！”、“您好！”等礼貌用语。工作中遇到同事也要面带笑容说“早上好！”、“您好！”。在展厅内行走，一般靠右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。并列行走不能超过两人以上。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

3.手势：

要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同的请姿用不同的方式，如“请进展厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式.4.工作人员应做到“三轻：

即说话轻、走路轻、服务客人轻。

在展厅及工作环境中，拿、放物品时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持展厅安静。

5.工作人员的举止应做到：

在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。

6.工作人员为客服务时应做到“四要”、“四不要”：

一要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不要面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受经心，给客人以不受重视感；

二要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

三要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。四要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感。

7.服务中递交物品：

酒店员工仪容仪表的基本要求篇9

1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，特别是注意衣领和袖口的洁净，钮扣要齐全，衣裤无漏缝；工号牌要佩带在左胸前；要穿酒店规定的工作鞋，皮鞋要清洁光亮，布鞋要干净无破损；女员工穿裙子时不可露出袜口，应穿肉色袜子。

2、除结婚戒指和手表外，酒店服务员一般不可佩戴耳环、项链、手镯等饰物。

3、仪容要大方，指甲要常修剪，不涂有色的指甲油；男员工不留长发，发脚以不盖耳遮领为宜，女员工不得留怪异发型，头发要梳理整齐，不披头散发。

4、注意个人清洁卫生，要坚持早晚刷牙，饭后漱口，勤洗澡换衣，保持面部卫生，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

5、注意休息好，保证充足睡眠，保持良好的精神面貌，不要上班时面带倦容。

6、女员工上班前要化淡妆，不得浓妆艳抹。

7、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。

基本个人礼仪常识_仪容仪表规范篇10

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

⑵ 讲究协调

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

西装——穿出你的风度

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

⑴ 西装的衬衫

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

⑵ 西装的外套

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

⑶ 领带

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

⑷ 西装的长裤

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

⑸ 配套的鞋袜

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

女装——体现品位与风采

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

⑴ 首先考虑自己的身材

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

⑵ 也要考虑自身的肤色

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

⑶ 衣着搭配要协调

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。